Il Best Western Hotel di Wembley è un hotel a buon prezzo, abbastanza vicino alla metro e con delle camere carine e pulite, una soluzione utile per chi ha la pazienza di viaggiare con i mezzi pubblici risparmiando così le tariffe nettamente più alte degli hotel vicini al centro di Londra. Detto questo c'è da dire che questo hotel soffre di tante pecche (a mio avviso abbastanza gravi) tra queste elenco le più importanti: - Tra il personale dell'hotel ci sono persone poco disponibili e totalmente disinteressate nei confronti dei clienti. È facile arrivare al banco della reception ed essere ignorato o nelle migliori delle ipotesi essere messo in attesa senza che venga detto nemmeno "Signore un attimo e sono subito da lei". Il primo giorno che sono arrivato la revolving door non funzionava, non sapendo quale fosse l'entrata secondaria non capivo come entrare e nonostante il personale dell'hotel mi avesse visto non è stato fatto nessun gesto di gentilezza o di aiuto nei miei confronti. - La Hall dell'hotel è calda ed accogliente, ma passata la porta per prendere l'ascensore si passa ad una temperatura da brividi, motivo per cui bisognava mettersi il giubbotto pur essendo nello stesso piano! - Il quartiere intorno a mezzanotte non è il massimo, è facile incappare in gente poco affidabile e per questo motivo provavo a raggiungere velocemente l'hotel. Purtroppo, per due sere di fila mi è successo di trovare una situazione spiacevole all'interno dell'hotel che di certo non mi dava una senso di SICUREZZA. Non è normale che si riesca a FUMARE ( la qualsiasi cosa) all'interno dell'hotel , o peggio ancora in prossimità degli ascensori nonostante la presenza dello staff! Sia chiaro, io non ritengo responsabile l'hotel di quello che c'è fuori dalla struttura, ma per quanto riguarda l'interno dell'edificio non mi aspetto delle situazioni del genere. Dopo aver segnalato l'accaduto sarebbe stato professionale da parte del direttore o dal manager contattarmi per porgere delle scuse e chiedere qualche dettaglio in più...L'aver messo una persona alla sicurezza giusto per una sera mi è sembrata più una presa in giro che non una soluzione. P.s. Le ragazze della reception sono state cordiali ed educate a differenza di tante altre persone!