CAMERE 1
CAMERE 2
CAMERE 3
Codice vantaggio

Best Western Maitrise Hotel, Londres

3.0/5  - basé sur 1093 notations.
53-59 Kilburn High Road, NW6 5SB, Londres, Great Britain - visualizzare mappa

Il Best Western® Maitrise Hotel è un hotel boutique a 3 stelle, situato a Londra nel quartiere alla moda di Maida Vale. L'hotel ha aperto le porte nell'estate del 2009 dopo un ampio intervento di ristrutturazione di un edificio vittoriano di interesse storico. Il piano terra, il piano ammezzato, le camere doppie con due letti e diverse camere al secondo piano non dispongono di finestre. Per ulteriori informazioni, contattare direttamente l'hotel. Colazione con piatti caldi disponibile in hotel al prezzo di 7,95 GBP. Ti auguriamo un soggiorno gradevole!

Best Western

Maitrise Hotel

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

i vantaggi dell'hotel

  • Caffetteria-ristorante
    Caffetteria-ristorante
  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
  • Personale multilingue
    Personale multilingue
più info vedi meno

Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Basato sul parere di 1095 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
166
Molto buono
352
Nella media
232
Scarso
168
Pessimo
178
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
175
Business Business
126
Da solo Da solo
72
Di coppia Di coppia
298
In coppia In coppia
497
In famiglia In famiglia
150
Viaggio con amici Viaggio con amici
126
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Buon prezzo in buon quartiere residenziale"

3
02/07/2018

L'albergo si trova in un buon quartiere residenziale prossimo al centro di Londra che risulta essere ben accessibike attraverso la linea Bakerloo (marrone) della quale si ha fermata di metro a 50 / 100 metri di distanza. Il quartiere risulta ben servito anche da ristoranti, pub e supermercati. La stanza risuta grande il necessario, il letto comodo ma...... ecco le note dolenti.... climatizzazione di difficile gestione (se acceso fa freddo), la griglia di emissione aria refrigerata risultava poco pulita con molta polvere; la cabina doccia non a tenuta comportava l'allagamento del bagno. Riguardo la colazione risulta buona, di ottima qualità anche se non molto varia (in caso si volessero uova e bacon vanno acquistati separatamente non facendo parte del pacchetto colazione). Nel complesso albergo e servizio comunque accettabile anche se lontano dalle 4 stelle esibite.

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Carlo N. Thank you for your review, I am glad that you found the hotel centrally located and the room comfortable. I am pleased to lear that you enjoyed our brekfast whist wiht us. Kind regrads

"Eccellente"

5
13/06/2018

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante il nostro soggiorno a Londra per ben 4 notti. L' hotel è un po' distante dal centro ma collegato benissimo, a solo 2 minuti a piedi c'è la metro e di fronte la fermata dell'autobus. Le camere sono pulitissime e dotate di ogni confort. Il letto ed i cuscini molto comodi e la cabina doccia molto ampia. La camera è perfettamente insonorizzata. Il personale è estremamente cordiale ed accogliente. La colazione poi è superlativa. Ottima sia per quantità che per qualità del cibo. Attenti anche alle persone celiache, hanno del pane veramente buonissimo. Sarà il nostro hotel di riferimento ogni volta che torneremo a Londra. Consigliatissimo

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Myriam O. I am very pleased to read that you enjoyed your stay in one of our rooms with no window which delivers the excellent soundproofing. I am happy to learn that you found the hotel spotlessly clean, the service attentive and the breakfast of an excellent quality. Best wishes

"Più che soddisfatti"

5
11/06/2018

Visti i prezzi elevati per soggiornare a Londra, anche in un ostello con bagno condiviso, abbiamo optato, per lo stesso prezzo circa, per questo 4 stelle leggermente in periferia, ma collegato benissimo, con la stazione della metro di kilburn park a 7 minuti a piedi e con la fermata del bus di fronte l'hotel da cui, col bus 98, si raggiunge il centro in circa 20 minuti. La camera, essenziale, ma confortevole, nonostante affacciasse sulla strada principale, per la buona insonorizzazione ha permesso di dormire serenamente. Ma da evidenziare assolutamente sono l'abbondanza e la varietà della colazione e la gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff dell'hotel. Decisamente soddisfatti!

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Alessandro B. Thank you for mentioning the big (!) variety of breakfast options, we think our offering exceeds expectations and we are always adding new breakfast items to our offering. I am pleased to read that you found the hotel convenient, clean and central for your trip to London. Regards

"Ottimo hotel "

5
24/03/2018

Siamo arrivati giovedì in questo hotel,cercando ormai da settimane un posto carino e pulito. Leggendo fra le recensioni di altri hotel eravamo terrorizzati!!!! Stanze senza finestre,moquette maleodoranti,stanze di 7mq.....insomma è uscita questa offerta e ci sembrava il paradiso...e lo è stato!! Stanza grande (soprattutto x lo standard di Londra ) letto comodo e bagno bellissimo! Staff gentile e colazione buona. Ottima la posizione: bus e metro vicinissimi. Zona tranquilla. Che dire noi siam stati molto bene,lo consiglio!

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear SimonaP. Thank you for your wonderful review and the praise for our staff. We pride ourselves with genuine hospitality and welcome travelers from all over the world - i am glad we could make your stay comfortable and relaxing. Regards

"Molto buono"

4
11/03/2018

Abbiamo soggiornato recentemente 4/5 gg. Personale accogliente e gentile. Siamo stati bene per l'atmosfera familiare. Da segnalare le squisite cioccolate del cameriere Roberto ai vari gusti di frutta (abbiamo provato fragola, mango, arancia). Sue invenzioni. Bravissimo!!

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Rita F. Thank you for your review, I am pleased to read that you found our staff kind and helpful. I am particularity pleased to learn that our staff went out of the way to make your stay more comfortable. Kind regards

"Carino e comodo..."

4
05/12/2017

Un hotel di una famosa catena, in una posizione strategica vicinissima alla stazione della metropolitana. Camera piccolina ma pulita. Letto enorme e comodo, forse troppo riscaldata: all'arrivo credevo che mi sarei sciolta. Ottimo per appuntamenti di lavoro perché é ben raggiungibile con l'auto. Doccia ampia e comoda, scelta del kit bagno migliorabile. Una mattina non mi hanno rifatto la camera perché sono uscita alle 11. Lo trovo assurdo.

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear gaiacheviaggia. Many thanks for your review. I ampleased you liked the big beds, and the pwerfull showers we have install in our city cente hotel. Regrads

"Posizione strategica, prezzi competitivi, buon servizio"

4
20/10/2017

Questo hotel l'ho scelto il giorno prima, per caso e al volo, confidando nel consiglio di un amico londinese sulla zona. E in effetti è stata una scelta perfetta. Posizione: zona Ovest, fuori dal centro, ma con a portata bus per il centro, per Camden, per Notting Hill e Portobello (e girare in bus vi consente di godervi la città e ridurre lo stress). Una fermata della metro comoda, nemmeno a 200 metri. Una fermata dell'Overground. Tanti negozi, market, Starbucks e ristoranti attorno. Stanze: piccole come vuole Londra, ma giuste e abitabili, in buono stato e confortevoli. Non ho avuto problemi di rumore o sporcizia eccessiva. Presente bollitore con caffè e the. Colazione: la colazione è inclusa ed effettivamente è comodo poter partire con un caffè la mattina. L'ho trovata più che onesta, buoni i croissant. Personale cortese. Prezzo: il pezzo forte... sarà stata un'offerta, ma a Londra non ho mai speso così poco! Ci tornerò sicuramente e ve lo consiglio.

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear mbriotti. Thank you for your fantastic review, I am so pleased to read that you had a comfortable stay with us. Our housekeeping staff pride themselves in cleaning all areas including the public areas so it is nice to read that you found our hotel nice, clean and tidy. Our breakfast is an oversized continental offering which is a firm favourite with mos of our guests. Best wishes, Philipp Weiss General Manager

"Week end in London Town"

3
17/10/2017

Posizione ottima in un bel quartiere tranquillo e centrale, a 2 passi dalla metro (linea 4 credo, quella marrone), buona la colazione, non eccellente, per essere a Londra, con i suoi costi e gli scarsi hotel, questo è un buon compromesso, relativamente pulito, ha anche un bar privato. Va bene per londra, coppie e famiglie senza troppe pretese! Tornerei.

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear 885ALE885 Thank you for your review, I am pleased to read that you found the hotel clean, centrally located and that you rated our breakfast as very good. We are looking foward in wecoming you again. Best wishes Philipp Weiss General Manager

"Una bella sorpresa, consigliatissimo"

4
25/08/2017

Situato in una zona un po' periferica, ma Londra ha dimensioni tali che qualsiasi zona diventa periferica rispetto a un altro posto da visitare! In compenso, a 50 mt da una stazione treni e 200 dalla metro, quindi potete andare in pochi minuti dappertutto. Elegante e raffinato quanto basta, decisamente economico pur essendo un 4* con colazione (poco più di 400 € la doppia ad agosto!), ottima e con valore aggiunto, per noi, di personale per 3/4 italiano...stanze moderne, c'è tutto, forse un po' piccole (almeno la mia). Nella zona comunque trovate anche localini etnici niente male, oltre che autentici pub londinesi. Ci torno sicuro.

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
"A nice surprise, highly recommended" Many thanks for your review, I am delighted to read that you found the hotel excellent value for money and that we were able to provide you with excellent service and everything that you need to explore central London. Kind regards Philipp Weiss – General Manager, Maitrise hotels

"Lo consiglio"

4
23/08/2017

Ho soggiornato con la mia amica per 2 notti la settimana scorsa. L'Hotel è abbastanza vicino alla fermata della Metro "Kilburn Park" ed è situato davanti a Starbucks, supermercato Tesco e ad un pub. La struttura è molto bella con arredamento moderno e pulito. La nostra camera era piccola, ma confortevole. Il bagno è moderno e attrezzato di tutto. L'unica nota "negativa" era l'odore che proveniva dal bagno, un po' puzza di scarico. Nel complesso ci siamo trovate bene, soprattutto per la colazione. Ricca e buona!

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest. Thank you for your fantastic review, I am delighted that you found the hotel modern, clean and encountered our friendly staff. Our extensive Continental breakfast caters for everything and I am pleased that you enjoyed it. Kind regards Philipp Weiss – General Manager

"Cortesia, pulizia e tanta bontà"

5
16/05/2017

Abbiamo soggiornato in questo albergo per una settimana, location molto pulita, nuova, dotata di ogni comfort (wifi, condizionatore e mini frigo in camera). Il personale molto gentile, soprattutto lo staff che si occupava delle colazioni, le quali, molto abbondanti e squisite. Per quanto riguarda la posizione, molto comoda se si utilizzano i mezzi pubblici, in una zona residenziale tranquilla ben fornita. Tanti complimenti allo staff, in futuro torneremo sicuramente! Prezzo agevole e giusto rapporto qualità/prezzo.

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear PhilJ Thank you for your kind review. I am so pleased that we could look after you for a week, it was a pleasure. Thank you for complimenting the staff who always go the extra mile to look after our guests. The hotel has modern and stylish decor and offers strong and reliable Wi-Fi throughout which is essential for any traveller. All our rooms feature air purification and air conditioning to ensure a comfortable stay. Best wishes Philipp Weiss – General Manager

"Vacanza con amici"

5
27/04/2017

Albergo comodo nella sua posizione raggiungibile comodamente con treno e metropolitana dagli aeroporti..... si può usare metro e bus per il centro velocemente.Albergo pulito e ospitale.Terminata oggi la nostra vacanza possiamo dire di essere molto soddisfatti...... e ringraziamo in modo particolare i ragazzi che ci preparavano la colazione Luisa Rajaa Arturo e scusate se non sappiamo i nomi di tutti...... ma tutti disponibili e gentili

"Un po' fuori ma con la metro attaccata"

5
16/04/2017

Come da titolo, la posizione è un po' fuori dalle zone prettamente turistiche, alle porte di un piacevole quartiere residenziale. La metro (bakerloo line, fermata kilburn Park) è a due passi, e porta a Piccadilly in 15-20' (supergiù). Camere oneste, anche discrete: letto una piazza e mezza, comunque comodo, piccolo armadio, condizionatore, bagno cieco ma con ventola potente, scrivania con specchio, bollitore di acqua con te e caffè a volontà, phon già in camera (nel cassetto). Su richiesta si possono avere anche gli adattatori per la corrente, anche se quando li ho chiesti erano finiti (eravamo sotto Pasqua, evidentemente era pieno). L'attrazione più vicina nè abbey road, sarà meno di un km.. ha uno Starbucks di fronte, altri caffè simili vicini, un supermercato aperto dalle 7 alle 23 di fronte, un pub tipico e frequentato da inglesi di fronte (17£ si mangia in 2). A me non è affatto dispiaciuto. Staff cortese e disponibile 24/24 h, pulizie quotidiane e ben fatte. Ha delle pecche? Certo: camera non troppo grande, non eccede per spaziosità, potevano mettere qualche appendiabiti sulle pareti, mancava una lampadina in un'abat-jour, c'è un lieve rumore di sottofondo (tipo aspirazione forzata) ma in rapporto al prezzo ed al servizio offerto, a me non dispiace

Philipp W, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Enzo Z Thank you for your review. I am pleased to read that you found the hotel comfortable, clean and in a good location. We pride ourselves with genuine hospitality and your compliments have been passed on to the team. Regards Philipp Weiss – General Manager

"Perfetto"

5
14/04/2017

Leggermente decentrato ma con la fermata della metro di Kilburn Park a poche decine di metri. Personale gentile e disponibile. Camere pulite in perfetto stile Best Western. Si parla anche italiano visto che parte del personale addetto al ristorante sono ragazzi italiani... ritornerò

"Fantastica ospitalità "

5
17/03/2017

Soggiorno perfetto, fermata autobus no-stop proprio davanti all'entrata dell'hotel, metropolitana a nemmeno 300 metri di distanza e tantissimi negozi, bar e ristoranti nel viale della struttura. La stanza era pulita sempre pulita, ordinata e luminosa anche essendo la nostra sprovvista di finestra, ma nessun problema. Staff ottimo e disponibile tra cui alcuni italiani molto simpatici che ci facevano sentire come a casa. I ragazzi della reception tutti disponibilissimi e simpaticissimi tra cui le due ragazze che saluto tanto e che erano disponibilissime ad ogni nostra richiesta e con le quali è stato molto piacevole parlare! Ci ritornerò sicuramente molto presto ! Saluti, Giovanni, Italy

"Soggiorno Best wester Maitrise hotel"

5
22/02/2017

Ho soggiornato per 11 piacevoli giorni in questo hotel, fino a ieri. Sono rimasta molto soddisfatta. Ambiente tranquillo e accogliente. Camera bella e molto pulita. Una parola particolare va spesa per il ristorante in cui si possono avere piatti molto salutari, leggeri e squisiti e dove tutto il personale è gentilissimo, ospitale. La colazione ha una scelta molto ricca e qui al mattino sanno fare un ottimo cappuccino che non ho ancora trovato in tutta Milano. Posizione comodissima e molto strategica. Consiglio sicuramente il soggiorno.

Moin U, General Manager alle Best Western Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Maria, Thank you for your five star review of your recent stay at The Best Western Maitrise Hotel on TripAdvisor. I am delighted to read that you had such an enjoyable stay and found the hotel convenient and the staff, professional and welcoming. It is our pleasure to receive you here at The Best Western Maitrise Hotel. I would like to thank you for praising our hotel and I am glad that the team took care of you and made you feel valued. I will certainly share your comments with them. For any future booking please contact to our reservation team directly: [email protected] Kind Regards, Moin Uddin, Interim General Manager,Best Western Maitrise Hotel

"The best! "

5
19/02/2017

Comodo per un viaggio di lavoro; posizione strategica, ottime colazioni all'inglese e internazionali, pulizia impeccabile e servizio ottimo! Complimenti anche al personale cortese pulito e sempre disponibile

Moin U, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for the great review on TripAdvisor. I am really pleased that you enjoyed your stay with us and thank you also for recommending our hotel for future travellers. If I can be of any assistance in regards to this booking or a future booking, please do not hesitate to contact me directly at the hotel: [email protected] Kind Regards, Moin Uddin, Interim General Manager,Best Western Maitrise Hotel

"Buono ma non 4 stelle"

3
05/02/2017

Buon albergo e buona posizione. Non un 4 stelle ma un buon 3 stelle: la colazione continentale è sufficiente ma non abbondante e variegata come nei 4 stelle italiani, la standard room è molto piccola e la finestra non è apribile. Il bagno non ha finestre, lo scarico andava molto lento e non vi erano nemmeno prodotti di beauty come solitamente i 4 stelle forniscono (mi aspettavo ad es. Dischetti di cotone per il trucco o spazzolino usa e getta). Buona invece la pulizia e la cortesia del personale.

Moin U, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay at The Best Western Maitrise Hotel. I was most concerned to read that you have mixed experience during your stay at the hotel. I would like to take this opportunity to sincerely apologise for any inconveniences these issues might have caused. Your feedback is important to us. As per your review you were happy with the hotel and location also with our service. For window due to health and safety reason we couldn't let guest to open it. Also we have tooth brush and extra toiletries where you have to ask to our reception team. Your feedback is important to us to develop and improve our service. Should you decide to visit London in the future please feel free to contact me to offer you the best rates for our hotels directly and allow me to make all the arrangements for you offering us an opportunity to re build your confidence in our brand and stay with us in the future. Please Do not hesitate to contact the Guest Relations team at, [email protected] Kind Regards, Moin Uddin, Interim General Manager,Best Western Maitrise Hotel .

"Cortesia e pulizia"

4
23/01/2017

Molto gentili e preparati i ragazzi del personale, la colazione è' varia e molto ricca, le stanze sono pulite e comode , consiglio questo hotel come punto di appoggio quando si visita una città come Londra , la posizione dell'albergo e' centralissima quindi ottima.

Moin U, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for taking some time to share your feedback and kind words with us. I'm truly pleased to read you've enjoyed staying with us and the special attention received from our staff. I hope I'll have the pleasure to welcome you back very soon. For any future booking please contact to our reservation team directly: [email protected] Kind Regards, Moin Uddin, Interim General Manager,Best Western Maitrise Hotel

"Buon hotel, servizio da migliorare"

3
07/10/2016

L'hotel è in un'ottima posizione, a 10 minuti di metro da Oxford Circus e a e minuti a piedi dalla fermata della metro di Kilburn Park. Ho alloggiato in una suite executive, compatta ma comoda, con due finestre sul retro dell'edificio, per cui il rumore della strada non si sentiva. Il letto però vibrava ad ogni passaggio sulla strada... Letto tuttavia di per sè comodo, bagno però scomodo per assenza del piatto doccia, per cui facile bagnare dappertutto. Colazione di base buona e buon cappuccino. L'esperienza non è stata però totalmente piacevole per la scarsa preparazione del personale di reception. Mezz'ora abbondante per il check in, con tanto di prima camera errata, e problemi al check out per il pagamento già effettuato sulla carta di credito errata. Sicuramente questa parte va migliorata. Per il resto consiglio l'hotel come una buona soluzione con buon rapporto qualità-prezzo per Londra.

"le immagini non sono tutte pertinenti"

2
09/09/2016

Abbiamo pagato una grande camera matrimoniale executive (19 mq), che era con le finestre nelle immagini e ottenuto una piccola stanza senza finestre. Alla reception ci hanno detto che non abbiamo specificato chiaramente nella prenotazione che volevamo finestre, così .. Questo è tutto! La camera non era molto pulita.

Deven S, Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Flavius, On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 02076258532. Sincerely, Deven Sookur BEST WESTERN Maitrise Hotel

"Comodo e conveniente."

4
28/07/2016

Ottima sistemazione, rispetto agli standard per gli hotel di fascia media a Londra sicuramente è di gran lunga migliore. Le stanze non sono grandissime, ma sono pulite e accessoriate con tutto il necessario. La colazione non è eccezionale: discreta offerta tra dolce e salato ma nulla di entusiasmante. Il personale cortese e disponibile, molti sono italiani. La stazione della metro di Kilburn park è a poche centinaia di metri, e la zona è anche ben servita dagli autobus.

Deven S, Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am happy to hear that your stay was to the standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we do all we can for our guests to have a comfortable stay. Should you decide to stay in the future, please contact us directly at [email protected] Looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind regards Deven and Team

"Comodo e conviene"

4
25/04/2016

Camere pulite ma un po piccole. Il personale è italiano e spagnolo, sono tutti ragazzi / e sempre cortesi e disponibili per qualsiasi necessità. Colazione di buona qualità, ma sempre lo stesso. Prossimità alla stazione della matropolitana, Fermata autobus a venti metri, quindi davvero molto comodo per spostarsi. Supermercato di fronte aperto fino alle 22:00 anche la domenica. In tutti i sensi conviene.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am happy to hear that your stay was to the standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we do all we can for our guests to have a comfortable stay. Should you decide to stay in the future, please contact us directly at [email protected] Looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind regards Deven and Team

"Nella norma"

3
17/04/2016

Come da aspettativa una sistemazione abbastanza buona piccola e non molto curata ma bilanciata dalla gentilezza e disponibilita del personale buona la colazione e l vicinanza alla metro La camera e il bagno migliorabili Onconsiglio per viaggi brevi

"Buono come da aspettative!"

5
25/03/2016

Bell'albergo posizionato in zona molto vicina al centro e con ottimo rapporto qualità prezzo. Camere confortevoli anche se un po' piccole, ben isolate dai rumori esterni e discretamente pulite. Personale quasi tutto italiano sempre cortese e disponibile. Colazione abbondante e di buona qualità.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am happy to hear that your stay was to the standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we do all we can for our guests to have a comfortable stay. I would also like to assure you that any negative comments are always addressed to the departments concerned and rectified for our future guests immediately. Should you require any further assistance please contact me directly on [email protected] Looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind Regards, Deven and team

"Ottimo albergo, giusto rapporto qualità/presso, ben posizionato"

5
09/03/2016

Ottimo albergo, giusto rapporto qualità/presso, ben posizionato. Servizio disponibile, camere piccole ma accoglienti e pulite. Qualità del sonno ottima e prossimità alla stazione della matropolitana ne fanno un ottimo albergo. Lo suggeriamo

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am happy to hear that your stay was to the standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we do all we can for our guests to have a comfortable stay. I would also like to assure you that any negative comments are always addressed to the departments concerned and rectified for our future guests immediately. Should you require any further assistance please contact me directly on [email protected] Looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind Regards, Deven and team

"Ottima esperienza"

5
04/03/2016

Nell'albergo il personale è italiano, sono tutti ragazzi sempre a disposizione per qualsiasi necessità. La colazione è abbondante ottimo per affrontare la giornata. Camere sempre pulite ma un po piccole.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am happy to hear that your stay was to the standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we do all we can for our guests to have a comfortable stay. I would also like to assure you that any negative comments are always addressed to the departments concerned and rectified for our future guests immediately. Should you require any further assistance please contact me directly on [email protected] Looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind Regards, Deven and team

"Un po fuori da Londra e le camere troppo piccole"

2
28/02/2016

L'albergo all'esterno si presenta bene, il personale cortese. Arriviamo molto presto e ci propongono early check in per 20 pounds (e già qui mi girano gli zebedei..) camere minuscole con un letto definito matrimoniale ma che faceva davvero fatica ad ospitare due persone, scomodissimo. La zona è un po fuori Londra, kilburn Park, ma è anche vero che è servitissima da tube e bus e anche dalla london overground. Overall non lo consiglio, si può trovare qualcosa di più comfortevole a questi prezzi.

"Piacevole soggiorno"

3
13/01/2016

Hotel centrale e facilmente raggiungibile con la metropolitana, offre la possibilità di soggiornare in prossimità del centro di Londra ad un prezzo contenuto. Il personale, gentile e disponibile, è presente h24 e parla anche italiano. Non ho usufruito della colazione e del servizio in camera, perché non compresa nel mio pacchetto di soggiorno. La camera matrimoniale, con lette unico e finestra, era piccolina, ma adeguata, con bagno privato, doccia e completo di biancheria e prodotti per la pulizia del corpo. Carino il quartiere, con pub, negozi e supermercati nelle vicinanze dell'hotel. Una maggiore cura degli ambienti comuni e delle stanze mi avrebbe contribuito ad elevare il mio giudizio complessivo. La struttura è bella e offre un buon rapporto qualità/prezzo, che tuttavia potrebbe essere sensibilmente migliorato con un minimo investimento. Ci ritornerei volentieri.

"Eccellente"

5
31/12/2015

La struttura è molto bella, moderna ed arredata con molto gusto; le camere sono altrettanto belle, anche se un poco strette; anche il bagno è molto comodo e bello ma non molto grande. Il personale è abbastanza disponibile e cordiale. Molto bella anche la zona colazione, che è anche un moderno bar. Colazione ottima ed abbondante. La struttura è abbastanza vicina alla metro e la zona è abbastanza ricca di locali e negozi. Molto comodo il servizio in camera, che offre dei piatti molto buoni a prezzi moderati. Struttura decisamente consigliata.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am happy to hear that your stay was to the standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we do all we can for our guests to have a comfortable stay. Should you decide to stay in the future, please contact us directly at [email protected] Looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future. Kind regards Deven and Team

"permanenza in hotel"

4
21/12/2015

ottimo il servizio per noi poi che non parliamo bene l'inglese sia alla reception che al bar il personale parlava correttamente l'italiano e non abbiamo avuto nessuna difficoltà. il personale cortese e disponibile nel dare tutte le informazioni necessarie consigliamo vivamente

"Ideale per visitare Londra"

4
06/12/2015

Hotel piccolo e informale a 5 minuti a piedi dalla fermata della metropolitana kilburn park. Noi eravamo al quarto piano, la camera era piccolina ma ideale per chi deve visitare la città è quidni cerca un posto solo per dormire. La colazione continentale è soddisfacente, con toast, brioches frutta, marmellate e cereali. Noi abbiamo mangiato al ristorante solo una sera ma ci siamo trovati molto bene e i prezzi sono onesti. Il personale è quasi tutto italiano, gentile e disposto a darti informazioni sulla città.

"standard best western, posizione comoda"

4
29/11/2015

Hotel di piccole dimensioni, personale molto gentile, pulito. Camere forse un po' piccole. Colazione continentale, attenzione che il caffè è da pagare a parte. due stazioni vicine, metro e overground. direttamente a piccadilly in pochi minuti. di sera è meglio la metro, è più frequente e costa meno. supermercato di fronte aperto anche la domenica. prezzo e qualità best western , comunque costa meno che altri hotel della zona, è quindi una buona scelta. il vicino quartiere di tutte tipiche villette vittoriane è deliziosamente inglese....

"Vacanza di 5 giorni a Londra"

4
11/11/2015

Ottimo albergo vicinissimo alla fermata della metro Kilburn Park. Comodo quindi per i trasporti in città, oltre che pulito, silenzioso e dall'atmosfera amichevole e informale. Abbiamo prenotato tramite Booking una doppia con letto matrimoniale, specificando nella prenotazione di poter avere una stanza con finestra (a quanto pare altre non l'hanno). All'arrivo ci hanno accolto con gentilezza e assegnato subito la camera che ci è sembrata molto carina, ben arredata e pulita, anche se non molto grande. Avevamo anche la colazione continentale inclusa. Tutto a buffet, discreta scelta di croissant, pane da tostare, yogurt, cereali, salumi, frutta e bevande come caffè, the, latte e succhi di frutta. Non mancava nulla... Wi fi funzionante ogni giorno e prodotti da bagno profumati per doccia e shampoo. Nel complesso ottimo soggiorno. Ci tornerei sicuramente.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at our Maitrise Hotel in Kilburn. We are pleased to note that you enjoyed our convenient location and our housekeeping department were attentive and helpful during your stay including the service at reception and restaurant which were up to your expected standards. We can assure you extra care will be provided at your next visit to ensure standards are maintained at all times. Assuring you of our best intentions. Kind regards Deven and Team.

"Comodo! "

4
03/11/2015

Albergo situato vicino la metra e con la fermata bus praticamente davanti all'ingresso quindi davvero molto comodo per spostarsi. Camere forse un po' piccoline ma per il resto buono. Letto comodo, colazione ok, personale gentile. Consigliato.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Siamo molto felici che la vacanza sia stata di suo gradimento: la soddisfazione dei nostri ospiti e', infatti,la nostra priorita'! La ringraziamo per i suoi bei commenti sul servizio a la camera da noi offerti. Grazie anche per la nota positiva relativa alla nostra posizione, che regala una immediata vicinanza con la metro' e le molterplici attrattive della splendida e unica Citta' di Londra. Sperando di rivederla presto all'hotel Best Western Maitrise, la salutiamo cordialmente. Deven Sookur Direttore Generale

"….e la colazione all'inglese??????"

4
29/10/2015

Buon hotel, a nord-ovest del centro, con la stazione metro Kilburn park a 2 passi. Camera magari non spaziosa (siamo a Londra, no?) ma accettabile e discretamente pulita, così come il bagno. Silenzioso, ha TV e wifi gratuito ma non il frigo bar e purtroppo le finestre non si possono aprire.... La reception e la zona colazione è gestita in gran parte da ragazzi italiani, simpatici, professionali e disponibili. Insomma tutto ok con la pecca della colazione, piuttosto scarna, senza le mie adorate uova strapazzate, pancetta e salsicce….peccato! Vale comunque quello che costa tenendo conto dei prezzi di Londra.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Siamo lieti lei abbia scelto l'hotel Best Western Maitrise per il suo soggiorno a Londra, e per aver condiviso la sua esperienza su Trip advisor, siamo felici che la vacanza sia stata di suo gradimento! La ringraziamo anzitutto per i suoi splendidi commenti sul personale della struttura, e sulle nostre camere; condividiamo con gioia i suoi apprezzamenti assieme a tutto lo staff. Grazie inoltre per la nota concernente le pulizie, cui dedichiamo sempre grande attenzione. Ringraziandola nuovamente, la salutiamo nella viva speranza di poter avere presto una sua nuova visita. Cordiali saluti, Deven Sookur Direttore Generale

"inaccettabile"

1
11/10/2015

abbiamo prenotato una camera per 3 persone con 4 mesi di anticipo. Ci hanno dato una camera matrimoniale minuscola con un divanetto che doveva essere il terzo letto. Una volta aperto il letto, non era possibile muoversi in stanza. Inoltre il divano letto era instabile e pendente. Per andare in bagno, era necessario scavalcare il letto. Il bagno era con la doccia senza separatori o tende: facendo la doccia si bagnava tutto ciò che c'era in bagno. Il bagno e la stanza erano sporchi con capelli ovunque. Il digitale terrestre andava a scatti. Il letto matrimoniale aveva solo una luce da un lato. In generale i mobili erano vecchi e rovinati. E' pazzesco che questo albergo appartenga alla categoria Best Western che dovrebbe garantire almeno una qualità minima.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for your review and your feedback. I am very disappointed to hear how terrible your stay was, I can assure you that this is not the standard that we set and I know that this matter has already been discussed with our Reception Manager. Having investigated into the matter it has been brought to my attention that this issue was discussed with your travel agent and as we were not able to contact you due to your details not provided to us by the Travel agent. I would be more than happy to discuss the matter in more detail if you would like, my direct email address is [email protected] I hope that we can welcome you back and show you our true level of service. Best regards Deven

"Molto Buono!"

4
25/09/2015

Sono tornata ieri dopo un soggiorno di 4 giorni e 3 notti in questo hotel. Probabilmente io sono stata una delle persone fortunate a cui è capitata una camera con finestre al secondo piano. È vero, non sono apribili, e il bagno non ne ha, però c'è l'aria condizionata / riscaldamento regolabile a piacimento. La pulizia è ottima, e bagno e camera sono molto spaziosi per gli standard di Londra. Camere dotate di TV (non avevamo il telecomando però :/), asciugacapelli e wi-fi gratuito. Insomma, ha tutti i comfort necessari (e anche in eccesso). Personale molto disponibile, gentile, e quasi interamente italiano ( quindi se non conoscete molto bene l'inglese in questo hotel non avrete nessun problema). Altro punto a favore dell'hotel è la posizione. È vero, non è centralissima, ma è in una zona residenziale, a due minuti dalla fermata della metro Kilburn Park, linea marrone collegata bene con tutte le altre. Inoltre sono presenti fermate dell'autobus anche appena fuori dalla porta. Senz'altro ci tornerei!! :)

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise Hotel for your stay and leaving the review. I am happy to read that you had a pleasant stay with us. At the Maitrise hotels we do our best to provide the best of and most comfortable stay to our guests. Your business is very important to us and so are the comments that give us the opportunity to recognise our team members for the outstanding job they are doing. And also to improve in any areas that deserve improvement. Should you decide to visit London in the future, please contact us directly on [email protected] for the best rates. Looking forward to welcoming back with us. Kind Regards, Deven and Team

"pulito ma piccolo"

3
18/09/2015

si trova a 2 minuti a piedi da uscita metro Kilburn Park. è molto pulito e si mangia bene. personale italiano le camere però sono decisamente piccole, senza finestre apribili e con bagno cieco. il prezzo è conveniente per un 4 stelle

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise hotel for your recent stay. I am disappointed to hear that your experience was below standard you expected. At the Best Western Maitrise hotel we do all we can to accommodate and look after our guests as we did all we can to move you from an unsatisfactory room. Should you require any further assistance please contact me directly on [email protected] Again, my apologies for the issues you encountered that you felt were below standard. Kind Regards, Deven and team

"Due pessime camere!!!"

1
11/09/2015

Sono appena rientrato da una gita di una settimana a Londra con la famiglia (5 component) prenotando con largo anticipo (26 maggio) 2 camere per 5 notti in questo albergo. Premetto che avevo chiesto due camere almeno vicine e le avrei pagate con I punti accumulati nei vari anni di soggiorni in alberghi della medesima catena (è facile comprendere che avrebbero ospitato un cliente a dir poco affezionato alla catena alberghiera (che reputo ottima come rapport qualità-prezzo). Forse questo è stato il mio punto debole, non aver pagato in contanti!! Mi hanno assegnato due camere piccolissime, di cui la tripla adattata con l'aggiunta di un divano letto che se utilizzato non permetteva l'apertura della porta di ingresso della camera e con un punto luce ricavato tramite un lungo foro nel soffitto; e la doppia addirittura non aveva finestre!!!!!! I bagni poi erano similmente piccoli e tali da non avere installati neanche i bracci per appoggiare i vari asciugamani viso/doccia (appoggiati su un muretto). I minuscoli armadi delle camere (se così si possono chiamare) erano ricavati con del cartongesso nei vani dove erano installati gli impianti elettrici, e non avevano la minima possibilità di appoggiare o appendere qualunque abito vista l'esiguità degli spazi creati. Ribadisco che nei miei anni di soggiorno in numerosi alberghi non ho mai dormito in una camera senza finestre!!! Ma d'altronde non poteva non essere che così, poichè le minuscole camere sembravano ricavate da vani inadeguati, tanto è vero che si raggiungevano dal primo piano riscendendo delle scale ricavate in un lato del piano. Ho subito chiesto il cambio delle camere, e il giorno dopo e quello ancora, e, nonostante alcuni addetti alla reception (dopo aver scrutato la situazione prenotazioni al computer) da subito mi rispondevano che avrebbero risolto, alla fine ho atteso invano. Ho sollecitato anche l'intervento del loro "manager" (il loro superiore), ma nessuno si è fatto vivo!! Un addetto alla reception (sempre la stessa) mi diceva che l'hotel era "sold out", mentre i suoi colleghi mi confermavano il contrario. Non voglio fare considerazioni personali sul perchè io non abbia ricevuto un'adeguata assistenza, resta il fatto che sconsiglio vivamente questo albergo per la pessima sistemazione ricevuta (non pensavo che alberghi della catena Best Western dove mi sono sempre trovato benissimo potessere usufruire di camere talmente inadeguate al loro standard offerto), e pari all'assistenza del personale della reception. Concludo che le camere richieste non erano vicine, creando un disagio anche alla sicurezza della famiglia, con la quale ho parimenti fatto io una brutta figura!! Unico aspetto positivo, la cortesia, la disponibilità e la qualità (queste sì negli standard Best Western) degli addetti al servizio colazione.

"ottimo qualità prezzo"

3
20/07/2015

Ho soggiornato in questo hotel circa due settimane fà. Al nostro arrivo in hotel ci ha accolto una ragazza italiana moto disponibile e carina! ottima la posizione,vicino la metro, la colazione continentale era abbastanza ricca, le ragazze sostituivano i piatti in continuazione per non farci mancare niente, in particolare una ragazza con gli occhiali,italiana mi sembrava si chiamasse Susy era sempre molto attenta ed è stata super gentile con noi. io ci tornerei volentieri e lo consiglio vivamante A TUTTI

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise Hotel for your stay and leaving the review. I am happy to read that you had a pleasant stay with us and the good comment about my team. Your business is very important to us and so are the comments that give us the opportunity to recognise our team members for the outstanding job they are doing. And also to improve in any areas that deserve improvement. Should you decide to visit London in the future, please contact us directly on [email protected] for the best rates. Looking forward to welcoming back with us. Kind Regards, Deven and Team

"Comodo ma non tornerei!"

2
11/05/2015

Hotel comodissimo per i mezzi, ottima zona e personale gentile e qualificato; struttura da migliorare. Grazie al fatto che alcuni clienti avevano segnalato che in alcune stanze non c'erano le finestre ho inviato un'e-mail alla reception chiedendo espressamente che la camera assegnata la avesse, Ciononostante al nostro arrivo ci e' stata data una delle fatidiche camera senza; ho chiesto un cambio e mi è stata data una stanza con finestra, ma con un terribile odore di fumo nonostante fosse non fumatori, finalmente al terzo cambio mi è stata data una camera con finestra ma con aria condizionata che si è' rivelata non funzionante dal giorno successivo . Il personale gentilissimo mi ha proposto un quarto cambio ma a quel punto eravamo stremate. Le camere sono molto piccole, e le finestre non si possono aprire, in questa struttura non tornerei.

Deven S, General Manager alle BEST WESTERN Maitrise Hotel, ha risposto a questa recensione.
Dear Guest, Thank you for choosing the Best Western Maitrise Hotel for your stay and leaving the review. I am disappointed to hear that your stay was not to standard . Your business is very important to us and so are the comments that give us the opportunity to recognise our team members for the outstanding job they are doing. And also to improve in any areas that deserve improvement and we strive to provide the best of service. Unfortunately on this occasion the air conditioning and the windows were the issues. we have now fixed the air condition and as for some of the windows that don't open are because we haven't been authorised by the local authority to allow them to open. Should you decide to visit London in the future, please contact us directly on [email protected] for the best rates and we will ensure that you receive the best of service and the room as per your requirement . Looking forward to welcoming back at the BestWestern Maitrise Hotels. Kind Regards, Deven and Team