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CAMERE 2
CAMERE 3
Codice vantaggio

Hotel La Scaletta, BW Signature Collection, Florence

4.5/5  - basé sur 1565 notations.
Via Guicciardini, 13, 50125, Florence, Italy - visualizzare mappa
Hotel La Scaletta, BW Signature Collection - Facciata dell'albergo Il Hotel La Scaletta, BW Signature Collection è situato nel centro di Florence. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Benvenuti all'Hotel La Scaletta, BW Signature Collection, in cui ti sentirai come a casa. . . Un incantevole hotel ricco di personalità, in cui l'attenzione alle tue esigenze e il desiderio di renderti felice non è solo il nostro lavoro ma un autentico piacere. Per noi, i clienti non sono mai "numeri", ma persone reali che vogliamo far sentire speciali, poiché la soddisfazione degli ospiti è il dono più grande che possiamo ricevere. Si viaggia per molti motivi diversi, ma ciò che rende ogni viaggio davvero speciale sono le emozioni che evoca, che diventano il ricordo che porterai per sempre nel tuo cuore, non solo dei fantastici luoghi che hai visitato, ma anche delle persone che nel loro piccolo hanno contribuito a rendere ogni momento perfetto e indimenticabile. Il nostro obiettivo è diventare parte di quelle emozioni e rimanere nel tuo cuore per sempre. Ognuna delle nostre camere è speciale e unica, proprio come l'ospite che la occupa. Tutte le camere sono non fumatori, arredate in stile sobrio ed elegante e dotate di ogni confort. Sono tutte egualmente comode e ti trasporteranno in un'oasi di comodità e benessere. Le scale, da cui l'hotel prende il nome, sono ricche di fascino e personalità e rappresentano uno degli elementi più caratteristici della nostra struttura. per questo ti chiediamo cortesemente di indicarci eventuali esigenze o richieste particolari al momento della prenotazione, per consentirci di venirti incontro in base alla disponibilità e di offrirti un soggiorno perfetto. L'hotel dispone di un servizio di portineria 24 ore su 24.

Best Western Plus

Hotel La Scaletta, BW Signature Collection

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i vantaggi dell'hotel

  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
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Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basato sul parere di 1565 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
915
Molto buono
498
Nella media
92
Scarso
36
Pessimo
24
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
32
Da solo Da solo
49
In coppia In coppia
827
In famiglia In famiglia
330
Viaggio con amici Viaggio con amici
191
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Ottimo"

5
14/10/2018

Personale altamente cortese e cibo squisito. Sono stata in visita di piacere e consigliata da amici vi abbiamo scelto . Cordialità e pulizia privilegiano in primo piano. Tutto in ordine e perfetto in ogni cosa. Super!!!!

"Incantevole "

5
23/09/2018

Semplicemente stupendo , dal personale attentissimo ai clienti e anche al nostro amico a 4 zampe Balu, gli hanno fatto trovare un kit per lui in stanza , a proposito le stanze sono ancora più belle dal vivo credetemi , colazione buona da fare anche in terrazza , unico neo sono i colombi che tentano di aggredire il mangiare ma noi grazie al nostro Balu gli abbiam cacciati tutti facendo beneficiare della colazione a tutti i clienti presenti in quel momento

"Bugie o sfortuna?"

2
05/09/2018

Cercavamo un hotel comodo ad un prezzo adeguato. Tramite internet troviamo un'offerta.. scontata.. leggiamo le recensioni e prenoto. Arrivo all'indirizzo e fatico un po a trovare la reception: semplice, bisogna recarsi al 3 piano del palazzo di fronte a dove stanno le camere (molto scomodo direi!) Le camere nella norma, la vista su ponte vecchio non esiste dato che la nostra finestra "guardava" sulle pareti delle case adiacenti. Peccato, pensavamo di aver davvero prenotato un'occasione. Saremo più fortunati la prossima volta.

"Gita a Firenze"

5
01/09/2018

Hotel nel centro di Firenze. Molto comodo a due passi dal Ponte Vecchio. Dalla finestra della camera si scorgeva Palazzo Pitti.Personale gentilissimo. Ottima colazione. Pulizia delle camere eccellente.

"Incantevole"

5
20/08/2018

Pulito, accogliente, confortevole. Personale competente. Ottima posizione. Buonissima la colazione. Colazione con vista panoramica sui giardini Boboli, con un'ampia scelta tra dolce e salato e frutta.

"Incantevole!"

4
30/07/2018

La bellissima location, il buon cibo e il personale gentile e competente hanno reso davvero speciale una serata a Firenze! Un ringraziamento speciale alla cameriera che ci ha serviti la quale è stata oltre che molto professionale anche estremamente gentile e alla quale facciamo il nostro in bocca al lupo per il suo futuro come medico un giorno!

"Fantastico!"

5
25/07/2018

I can't say enough good things about this restaurant. We had requested a table for 8 with a nice view of Florence, as we were celebrating our first night together as a family in Italy. Our host and sommelier, Luis, delivered big time. Upon arrival, he greeted us and informed us that our rooftop table was not quite ready, but offered us some Prosecco and appetizers as we waited. Once seated, it was a fantastic dinner with a beautiful view. Luis was very attentive, answered any questions we had on the food preparation, and offered suggestions as to wine selection and pairing. He went as far as to ask us about food allergies just to be safe. At the end of the meal he treated some of us to some limoncello. If we ever find ourselves in Florence again, we will be going back! Non posso dire abbastanza cose positive di questo ristorante. Avevamo richiesto un tavolo per 8 con una bella vista di Firenze, mentre stavamo festeggiando la nostra prima notte insieme come una famiglia in Italia. Il nostro ospite e sommelier, Luis, ha consegnato un grande momento. All'arrivo, ci ha accolto e ci ha informato che il nostro tavolo sul tetto non era ancora pronto, ma ci ha offerto un po 'di Prosecco e stuzzichini come abbiamo aspettato. Una volta seduti, è stata una cena fantastica con una splendida vista. Luis è stato molto attento, ha risposto a qualsiasi domanda che abbiamo avuto sulla preparazione del cibo, e ha offerto suggerimenti per la selezione e l'abbinamento dei vini. Andò fino a chiederci di allergie alimentari solo per essere al sicuro. Alla fine del pasto ha trattato alcuni di noi con un limoncello. Se mai ci troveremo di nuovo a Firenze, torneremo!

"Cena romantica "

4
10/07/2018

Che bel posto!!! Sicuramente il panorama è mozzafiato ma posso anche dire che abbiamo mangiato bene e il servizio è stato buono...sicuro torneremo anche perché si può anche fare aperitivo se non si ha voglia di cenare

"bellissimo"

5
09/07/2018

Si trova in un posto bellissimo, al di la di Ponte Vecchio. La colazione e la cena si possono fare su due terrazze dalle quali si vedono Palazzo Strozzi, i giardini di Boboli, la cupola del Brunelleschi. Ottima e varia la colazione così come la cena. Inoltre trattasi di un palazzo di antichi nobili con resti ancora visibili. Solo un po' alto il prezzo per un 3 stelle a Firenze

"Weekend perfetto."

5
04/07/2018

Nel cuore di Firenze a un passo da Ponte Vecchio e quindi in pieno centro storico. L'Hotel è ricavato in un palazzo storico con camere decorose e comode dotate di ogni comfort. Io ho soggiornato nella suite con vista giardino di Boboli, che consiglio caldamente, e posso assicurare che la vista è spettacolare Staff molto cordiale e gentile, sia all'arrivo che alla partenza. Comodo anche il servizio di parcheggio nelle vicinanze a pagamento. Abbiamo cenato presso il ristorante dell'hotel , nella terrazza panoramica, ed era tutto perfetto. La vista è spettacolare e unica. Il menù era eccellente. Hotel da tenere in considerazione per ogni visita a Firenze.

"Posizione perfetta!!"

4
03/07/2018

Nel cuore di Firenze a un passo da Ponte Vecchio e quindi in pieno centro storico. Bella struttura ricavata in un palazzo storico con camere decorose e comode dotate di aria condizionata, frigo bar ben fornito e bollitore. Staff molto cordiale e gentile. Consiglio la colazione in hotel poiché fuori dalla struttura ci sono bar molto cari. A pagamento, ma con una cifra contenuta, un ottimo servizio di parcheggio nelle vicinanze. Hotel da tenere in considerazione per ogni visita a Firenze.

"Cena romantica su terrazza"

4
24/06/2018

Da anni conosco questa terrazza e ci sono sempre stata a bere un bicchiere di vino (che fino ad oggi non era gran che). Ho voluto provare il ristorante: la vista panoramica è mozzafiato, il servizio è eccellente ed introvabile a Firenze dove il personale è normalmente sbrigativo e poco educato. Il maitre che ci ha servito ha un'ampia conoscenza enogastronomica, ha realizzato personalmente la carta dei vini con un entusiasmo non comune e si prende tutto il tempo necessario per descrivere piatti e vini in abbinamento. Coccolati dall'inizio alla fine, il vino viene costantemente servito dal personale, l'impiattamento è molto curato ed hanno la gentilezza di portare una copertina alle signore appena si alza il vento. Cibo buono, ma non eccellente. Prezzo davvero alto (€60 a testa per un primo a metà, un secondo e bottiglia di vino). Vale la vista, il servizio ed il vino, meno il cibo.

"Tornare a Firenze è sempre comodo"

4
18/06/2018

Per la seconda volta a Firenze e soggiornato sempre alla scaletta. Direi che posto più comodo non c'è, raggiungi tutto molto facilmente e la sera non sei nel pieno caos del centro città. Stanze pulite e personale cordiale. Se devo trovare una nota “negativa” rispetto alla volta precedente é la colazione, di abbondante quantità dal dolce al salato ma secondo me hanno calato quello che è la qualità dei prodotti. Questo non toglie però valore alla struttura in se ne al servizio.

"Panorama mozzafiato"

5
09/06/2018

Cena in terrazza, con una visuale magica su Firenze (Palazzo Pitti a un passo). Cibo buono, servizio eccellente, compagnia favolosa. Consiglio risotto anatra e arancia. E per il vino... lasciatevi guidare.

"Atmósfera da sogno"

5
01/06/2018

Cocktail buonissimi e cena perfetta in una location da sogno! Consigliato per un aperitivo al tramonto o per una cena romantica con vista spettacolare sulla bellísima città di Firenze! Da provare assolutamente.

"Tutto perfetto "

5
27/05/2018

Albergo molto bello posizione centralissima tra palazzo Pitti e Ponte Vecchio personale cordialissimo e molto professionale. Le camere sono molto belle, la nostra aveva una vista sul giardino. La terrazza dove abbiamo fatto colazione aveva una vista mozzafiato su tutta Firenze.

"Fantastica la suite"

5
20/05/2018

Esperienza indimenticabile!!! Personale, pulizia, servizio sono stati perfetti. La vista dalla terrazza più alta è davvero magnifica, la colazione ci ha soddisfatti. Peccato per il parcheggio, ma il servizio è comunque ben organizzato.

"Tutto perfetto"

5
09/05/2018

La struttura così come la città che la ospita è elegante e affascinante per la categoria esposta. Il personale è gentilissimo, pulizia ottima nonostante l'ampiezza della camera prenotata. All'arrivo sapendo che era il compleanno di mia figlia di 9 anni, ci hanno fatto trovare in camera una torta al cioccolato con un biglietto di auguri personalizzato; un attenzione non comune addirittura ad hotel di levatura maggiore! Cosa dire semplicemente accogliente, pulito e in posizione perfetta. Forse unica pecca la presenza di fastidiosissimi piccioni in cima al terrazzo che altrimenti sarebbe in luogo di relax incantevole grazie alla veduta a 360 gradi della città.

"Ottima posizione e camere"

5
30/04/2018

Ottima posizione, praticamente a 50 metri da Ponte Vecchio, le camere spaziose pulite e silenziose. Buona la colazione e il personale molto attento, molto bella e panoramica la terrazza sul tetto. Difetti per me trascurabili ma potrebbero porre dei problemi a qualcuno: molte scale per raggiungere anche solo la reception ascensore piccolissimo e lento, camere dislocate in modo non ordinato con percorsi tortuosi (e diverse scale da fare).

"posizione top, ma brutta disavventura notturna"

3
21/04/2018

La nostra camera sembrava avere le pareti di cartone. Tralasciano il poco isolamento nei confronti dei rumori esterni (la camera affacciava sulla via, per cui un po' di traffico e chiacchiericcio si sentivano), mancava anche quello tra una stanza e l'altra. La seconda notte ci è capitata una coppia nella stanza a fianco moooolto rumorosa, e fino all'1 non siamo riusciti a chiudere occhio, informando anche la reception che li ha richiamati più volte al silenzio senza successo. Se avete il sonno leggero o siete stanchi dopo una giornata in giro per Firenze non è il massimo come situazione. Non abbiamo usufruito della colazione, disponibile al costo di 12 € a persona al giorno, forse un po' cara considerato anche il prezzo della camera. Sicuramente a favore la posizione super comoda per raggiungere le principali attrazioni della città, dalla terrazza dell'hotel si gode anche di un'ottima vista, peccato il ristorante non fosse aperto (apre a maggio). La camera era molto pulita, profumata e spaziosa. Non male il wifi.

"Da ritornare"

4
17/04/2018

Strategico in tutti i sensi!Posizione, rapporto qualità-prezzo, servizio ottimo e camere pulite... Sono ritornata per la seconda volta, e ci ritornerò volentieri al mio prossimo viaggio a Firenze. Se posso fare un unico appunto, il bagno un un po' piccolino (bidè quasi inutilizzabile da quanto era attaccato al muro e al water) probabilmente dipende dalla camera che ti capita.

"weekend in centro a Firenze"

5
09/04/2018

L'hotel è assolutamente eccezionale. Il personale cortese, disponibile e professionale. Le camere spaziose e silenziose. Il bagno spazioso e confortevole. La pulizia impeccabile. Una terrazza con vista spettacolare. La colazione di ottima qualità. Il tutto al centro di Firenze!!

"Ristorante incredibile"

5
08/04/2018

Questo ristorante panoramico offre una veduta su Firenze pressoché spettacolare, che da sola vale il prezzo della cena. Ambiente intimo, curatissimo, soffuso, romantico, ideale per tenere confidenze di coppia, o per meravigliarsi della bellezza della città. Il personale è molto preparato, disponibile, simpatico, e, soprattutto, attento a qualsiasi richiesta. Il menù è ottimo, come il servizio, e la carta dei vini è molto valida. Insomma, se passate da Firenze non potete mancare, uno dei migliori ristoranti che abbia provato in città! Tappa fissa qualora tornassi, eccezionale.

"Soggiornato qui per due notti e mi sono trovata benissimo!!!"

4
07/04/2018

A due passi da Palazzo Pitti, di cui avevo uno scorcio di visuale dalla camera, e altri due da Ponte Vecchio, lo rendono comodissimo perchè in pieno centro. Il personale disponibilissimo e professionale. Le camere molto belle e spaziose, mi è dispiaciuto non potervi passare qualche notte in più. Forse unica pecca l'ascensore abbastanza piccolo ma nulla di impossibile da sfruttare. In ogni caso, al prossimo viaggio a Firenze sicuramente prenoterò nuovamente qui!!!

"suite bellissima"

4
29/03/2018

posizione perfetta nel centro storico di Firenze a pochissimi passi da Ponte Vecchio la suite con balcone veramente bella e con vista incantevole, da migliorare sicuramente la prima colazione, non al livello della camera assegnataci.

" Disorganizzazione!"

2
19/03/2018

Abbiamo pernottato nella Suite 53 , molto curata ed accogliente. Unica nota negativa, il servizio alla reception. Telefono alle 9:30 stamane chiedendo l'assistenza bagagli e la consegna dell'auto perché pronti per la partenza. Paghiamo la tassa di soggiorno in reception. Alle 9:51 giù in strada con i bagagli, telefono per avere notizie dell'auto e il sig Receptionist mi dice che aspettava il nostro ok per il check-out! ! Dopo due telefonate di sollecito, finalmente riceviamo l'auto alle 10:09. Avrei perso il treno se quest' ultimo non avesse fatto 15min di ritardo! Ci siamo sentiti ignorati. Sinceramente non ci aspettavamo questa disorganizzazione!

"Ottimo servizio e camera pulita e curata"

5
08/03/2018

Abbiamo soggiornato una notte in doppia in questo hotel del centro di Firenze. La camera era piccolina ma pulita, con arredamento ben curato e bel bagno appena ristrutturato con doccia a pioggia. Posizione eccezionale alla fine del ponte vecchio e a pochi passi dalle principali attrazioni del centro. Il personale era molto preparato, preciso e cortese. Unica pecca la stanza poco insonorizzata che faceva si che si sentisse ciò che accadeva in corridoio. Nel complessa esperienza ottima, consigliato a chi cerca una stanza ben tenuta in pieno centro. L'albergo dispone anche di alcune ampie suite con jacuzzi per chi cerca una soluzione meno minimale.

"Consigliatissimo!"

5
03/03/2018

Un piccolo albergo fra Ponte Vecchio e Palazzo Pitti...posizione eccellente per raggiungere a piedi tutti i luoghi di interesse artistico. Personale molto gentile. Camera piccolina e molto pulita. L'ideale per trascorrere un paio di notti in questa splendida città. Ottimo rapporto qualità prezzo - io ho telefonato direttamente all'albergo per capire quali fossero le tariffe migliori e mi hanno consigliato con grande gentilezza e cortesia. Ritornerò sicuramente.

"Il top!"

5
03/03/2018

Hotel accogliente in un palazzo d'epoca nel pieno centro di Firenze (a due passi da palazzo Pitti e Ponte Vecchio). Camere spaziose, pulite e funzionali. Un merito al personale: accoglienza perfetta da parte della reception, gentili e sempre con il sorriso! Consigliato senza dubbio, anche il prezzo è molto vantaggioso vista la posizione e la qualità selle camere!

""3 giorni a Firenze""

5
25/02/2018

Esperienza molto positiva in questa struttura a una manciata di metri da palazzo Pitti e Ponte Vecchio. Camera doppia superior dotata di tutti i comfort necessari, pulita, accogliente e soprattutto posizionata in un punto molto silenzioso. Personale davvero molto cordiale e disponibile. Per concludere....prima colazione FANTASTICA!

"Due giorni a Firenze "

4
22/02/2018

Camera pulitissima, personale gentilissimo ottima posizione a 50 metri da ponte vecchio peccato per non aver sfruttato la terrazza con una bella vista causa freddo da una parte si vede palazzo pitti e dall altra la cupola del duomo comunque spero di ritornarci. Consigliato

"Ottimo e ottima posizione"

4
20/02/2018

Una vacanza a Firenze città ricca d'arte e di attrattive dove ?? Questo hotel è stato per noi un posto ideale. A pochi passi dal centro ,basta attraversando Ponte Vecchio, e da Palazzo Pitti ci ha permesso di trascorrere una vacanza ottima e con possibilità di visitare la città camminando velocemente tra le vie del centro e del Lungarno. La camera molto tranquilla e la qualità del sonno ideale per un ritrovato relax. Pulizia e servizi ottimi. La colazione buona ma forse un pò da migliorare solo con uno scalda brioche e qualche marmellata in più. Purtroppo la terrazza attualmente non disponibile per il periodo ci ha privato di un'altra piacevole vista ma che riproveremo con una prossima visita. Grazie al servizio dello staff e ai consigli turistici della Sra Laura. Grazie e a presto.

"5 stelle!!! "

5
16/02/2018

Il soggiorno a Firenze e stato estremamente piacevole grazie alla posizione centrale e quindi favorevole dell'hotel. La camera prenotata era una junior suit stupenda ed impeccabile, pulita e sempre in ordine di giorno in giorno. Non ci sono state cose che mi sono piaciute di meno perché sono stato davvero bene. Ho apprezzato in particolar modo la cortesia e la disponibilità della reception che mi ha aiutato nel prenotare i musei e mi ha fornito informazioni anche sui negozi, la pulizia della camera ed in fine il profumo quando si entra dal portone.

"Centralissimo"

4
14/02/2018

Posizione strategica, pulizia e cortesia assicurati! Le stanze sono grandi e accoglienti, lo staff e' attentissimo ai bisogni degli ospiti. Dovessi ritornare a Firenze, sceglierei ancora La Scaletta! :)

"2gg a Firenze "

5
06/02/2018

Per un breve soggiorno nel cuore di Firenze è l'Hotel ideale, in pieno centro a un passo da Ponte vecchio! Qualità del servizio davvero eccellente, personale qualificato è molto cordiale... camera molto accogliente e curata nei dettagli!

"A due passi da PonteVecchio "

5
04/02/2018

In occasione di un viaggio lavorativo abbiamo soggiornato presso questa struttura. Prima nota: si chiama così perché (ovviamente c'è l'ascensore) ci sono una marea di scale Seconda nota: è a due passi da Ponte Vecchio, con un ottimo rapporto qualità prezzo e le camere, anche classiche, sono molto belle, pulite, anche se non ben insonorizzate. Colazione buona e personale molto disponibile. Lo consiglio!

"Un letto e un cuscino!"

4
04/02/2018

Struttura ricettiva di ottima qualità, abbiamo anche trovato in camera una ciotolina e un cuscino molto comodo per la nostra cagnolina che ha molto apprezzato. Posizione comoda nel centro storico della città.

"Fantastico a due passi dal ponte"

5
02/02/2018

Bellissimo hotel a pochi passi dal ponte vecchio Pulito e curato nei minimi dettagli......stanze davvero belle ed accoglienti...... A pochissimi passi dal ponte vecchio e da tutte le attrazioni di Firenze.... ci tornerei molto volentieri............

"Hotel la scaletta"

5
25/01/2018

La terrazza bar sulla sommità ha un panorama unico! !!! Le camere ed il servizio è molto buono . la posizione a pochi metri dal ponte vecchio è ottimale per chi vuole visitare il centro storico di Firenze.

"Buono"

4
22/01/2018

In posizione strategica (tra palazzo Pitti e Ponte vecchio), consente di muoversi agevolmente a piedi. Camera spaziosa e pulita, arredamento moderno e minimale. Bagno un po' piccolo e senza finestra, la ventola di aspirazione non si attivava. Non so dire della colazione perché - al prezzo di 12€/notte a persona - non ne abbiamo usufruito (a due passi dal beb c'è un piccolo bar tabacchi con cui si fa cappuccio e brioche con € 3,50. Complessivamente soddisfatto. N.b. Ci sono molte scale da salire, un po' anguste, e l'ascensore è piccolo.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Restaurant La Scaletta, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signor P., Grazie per la sua recensione, ci fa piacere che la posizione dell'Hotel, le dimensioni della camera e l pulizia siano state apprezzate. Per quanto riguarda la colazione capiamo che per noi abituati a una colazione con cappuccio e brioche i 12€ da noi richiesti siano eccessivi ma per il ricco buffet offerto ne vale la pene. Speriamo di avere altre occasioni per accoglierla nel nostro Hotel. Care Cose!

"Posizione Perfetta."

5
17/01/2018

Ho soggiornato in questo hotel per un weekend. Le camere, per quanto piccole, sono estremamente pulite e curate, così come i bagni. Non risultano affatto soffocanti per via dei soffitti altissimi. Colazione a buffet abbastanza varia ma migliorabile. Il punto di forza principale: la posizione. Circa 100 m da ponte vecchio. Perfetto per raggiungere Piazza della Signoria e gli Uffizi. P.S. non dispone di garage privato ma collabora con uno privato con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Restaurant La Scaletta, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signor A., Grazie mille per la sua recensione, il nostro Hotel è molto particolare e abbiamo camere di diverse categorie e dimensioni dalle economy alle Luxury Suites con affreschi e balcone privato ma ci fa piacere che anche le camere più misurate siano confortevoli, curate e pulite. Abbiamo già in programma di lavorare sulla colazione e concordiamo con il fatto che si possa ancora migliorarla. Speriamo di avere altre occasioni per accoglierla nel nostro Hotel. Care Cose!

"Bellissima struttura a due passi da centro."

4
15/01/2018

Hotel situato all'interno di un palazzo antico a soli due passi da ponte vecchio. Tutto molto pulito, il personale cordiale e sorridente. Camere confortevoli e arredate con stile. Bellissima la terrazza panoramica dalla quale si vedono le maestosità della cupola del Duomo e il campanile di Palazzo Vecchio.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Restaurant La Scaletta, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signora D., Grazie mille per la sua recensione, ci fa piacere sapere che il nostro "particolare" hotel sia stato di vostro gradimento, così come la location e la vista dalle nostre terrazze panoramiche. Speriamo di avere altre occasioni per accoglierla nel nostro Hotel. Care Cose!

"Eccellente "

5
11/01/2018

Personale gentilissimo e educato struttura pulita e molto centrale a due passi dal centro città camere moderne pulite e molto confortevoli bagno pulito colazione internazionale e abbondante terrazza con vista mozzafiato

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Restaurant La Scaletta, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signor A., Grazie mille per la sua recensione, breve e concisa ma completa di tutto! Il nostro staff ringrazia per i complimenti e spera di aver presto altre occasioni per accoglierla nel nostro Hotel. Care Cose!

"Ottimo soggiorno!"

5
11/01/2018

Ho soggiornato di recente in questo hotel con la mia famiglia, la posizione è ottima per raggiungere il centro. La struttura, molto originale, ha stanze confortevoli e silenziose, in particolare quelle che affacciano sul giardino di Boboli. Il ristorante è eccellente, ogni piatto si può accompagnare con ottimi vini consigliati da un preparatissimo e simpaticissimo sommelier.

"Il migliore hotel dove sono stato"

5
09/01/2018

A due passi da Ponte Vecchio, dal centro storico e da tutti i musei, prezzi molto convenienti, personale gentile e disponibile, camera e bagno appena rinnovati. Che dire, davvero una piacevole sorpresa! La terrazza panoramica è fenomenale. Se torno a Firenze sicuramente soggiornero' nuovamente qua.

"Inadeguato"

1
05/01/2018

La posizione è buona se siete senza macchina. All' arrivo sapevo del problema parcheggio e ho accettato il garagista che x due giorni si è preso 52 euro in più sopra una camera che x due notti è 275 più 17.50 . Nessuno t avverte però che le valigie te le devi portare da solo dalla zona dove t prende la macchina il garagista fino all' hotel , e se si fa un tour della Toscana 4 valigie e due borse sono tante . Nell' ascensore c sta solo una persona se hai questi bagagli. Credo che in un hotel che ha questo costo minimo ci dovevano portare in braccio fino alla stanza . La reception è al terzo piano , la nostra stanza al piano terra e x qst abbiamo dovuto fare questo percorso più volte anche xche nessuno ci ha avvertito e nessuno ci ha aiutato. La stanza era grande ma grigia e buia. C'era una scala che salita portava a una porta dove si entra in un altra stanza e non era chiusa a chiave. Io stesso ho messo la testa nell' altra stanza. La mattina siamo stati puntualmente svegliati dalle signore Delle pulizie che pulivano appunto la stanza superiore svegliandoci . Durante una Delle due notti quasi morivamo dal caldo perché il personale della hotel aveva posizionato il termostato su 28 gradi ( purtroppo me ne sono accordo alle 4 del mattino) cosa che mi ha portato ad avere sete e bere una bottiglietta d'acqua di cui mi è stato chiesto il pagamento. Ci vuole veramente tanto coraggio e ineleganza . Concludo dicendo che se si applicano questo tipo di tariffe e servizi costosi ( 52 euro di parcheggio) bisogna che tutto sia perfetto . Non lasci che gli ospiti si portino tutto da soli, se si arriva tardi alla colazione xche nella notte ci si è svegliati con 28 gradi , si cerca d offrire una soluzione. Di alberghi costosi ne ho visitati, ma giuro mai sono stato trattato con così poca cordialità. Firenze è una città splendida. Non lasciatevi rovinare le vacanze .

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Restaurant La Scaletta, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signor S., Grazie per la sua recensione, anche le recensioni negative sono sempre un punto su cui riflettere e migliorare e ci scusiamo e sicuramente presteremo più attenzione in modo da non ripetere in futuro "gli errori" che hanno determinato il suo soggiorno nel nostro hotel inadeguato. Ci tengo però a fare alcune precisazioni in quanto non tutto quello da Lei riportato è corretto: - Il termostato interno alla camera può essere settato in totale autonomia da ogni singolo cliente semplicemente alzando o abbassando la temperatura; la reception è aperta 24h e anche alle 4 di mattina avreste potuto chiamare il portiere che sarebbe venuto a controllare il termostato o in alternativa sarebbe bastato comunicare al ricevimento il problema riscontrato così da risettarlo immediatamente e ovviamente non conteggiare la bottiglietta d'acqua; purtroppo veniamo a conoscenza di questo problema solo dalla sua recensione. - L'Hotel dispone di un servizio di facchinaggio 24h, pertanto se si hanno molti bagagli in auto si può tranquillamente richiedere l'aiuto del facchino anche per portare i bagagli dalla macchina all'Hotel e viceversa, senza nessun costo supplementare; se non richiesto il facchino ritira i bagagli al vostro arrivo in reception, li mette in deposito e poi li porta in camera appena è pronta per l'occupazione. In alternativa è possibile comunicare con la reception e ricevere aiuto con i bagagli utilizzando il videocitofono accanto all'ascensore. Miglioreremo ulteriormente la comunicazione al momento dell'arrivo così da poter supportare i nostri ospiti con le valigie. - Il prezzo del garage va dai 24 ai 30 € al giorno, il costo del garage include il servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in Hotel e la segnalazione della targa per l'ingresso in ZTL e rispetto agli altri garage che si trovano nei pressi dell'hotel è un ottimo servizio e un ottimo prezzo, basti pensare che i garage nelle vicinanze costano dai 30-35 € in su al giorno e non offrono lo stesso servizio. - La camera che avete occupato è situata al piano terra e ha una doppia entrata, la scala interna che raggiunge la seconda entrata, che porta a una zona in comune con le altre camere, può essere aperta dall'esterno solo con la scheda della camera, altrimenti la maniglia si muove a vuoto. - Ci scusiamo per il rumore provocato dalle ragazze delle pulizie, e cercheremo di prestare più attenzione. - La colazione è servita dalle 07.00 alle 10.00 come comunicato al momento del check-in, abbiamo aumentato di 30 minuti l'orario su richiesta di molti clienti, in camera è invece disponibile il foglio per richiedere la colazione in camera che invece è disponibile dalle 08.15 alle 10.30. Nonostante gli orari prestabiliti, anche fuori dall'orario della colazione è comunque possibile richiedere un caffè o un cappuccino allo staff della cucina. - Lo staff è un nostro punto di forza e nella maggior parte delle recensioni si parla di un ottimo e cordiale servizio, ci spiace che questa positività non sia stata percepita anche da lei. Come detto inizialmente, si può sempre crescere e migliorare e cercheremo di fare del nostro meglio perché tutti i futuri ospiti trascorrano un piacevole soggiorno nel nostro Hotel e se un giorno dovesse decidere di darci una seconda possibilità sarà il benvenuto. Cordiali saluti.

"posizione ottima, ottimo hotel "

5
01/01/2018

abbiamo soggiornato nella camera 55, completamente rinnovata . ottima posizione a due passi dal centro storico quindi vicino a tutti i musei e palazzi di Firenze . stazione dei treni a 15 minuti a piedi . qualità / prezzo ottima .

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Restaurant La Scaletta, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signor G., Grazie mille per la sua recensione, siamo felici che la camera nella quale averte trascorso il vostro soggiorno a Firenze sia stata perfetta per le vostre esigenze. Come da voi scritto la posizione dell'hotel è perfetta per visitare i principali monumenti e musei e vi aspettiamo nuovamente la prossima volta che sarete a Firenze, magari in primavera quando si possono sfruttare meglio anche le terrazze panoramiche. Care Cose!