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Codice vantaggio

Hotel Syrene, BW Premier Collection, Capri

4.5/5  - basé sur 370 notations.
Via Camerelle 51, 80073, Capri, Italy - visualizzare mappa
Hotel Syrene, BW Premier Collection - Facciata dell'albergo Il Hotel Syrene, BW Premier Collection è situato nel centro di Capri. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

L'Hotel Syrene, BW Premier Collection® si trova nel cuore di Capri, nell'area dello shopping più esclusivo, in un tranquillo giardino di limoni, con una meravigliosa vista dei Faraglioni. L'Hotel Syrene, BW Premier Collection offre piscina, idromassaggio, solarium e snack bar (disponibile dalle 12:00 alle 16:00). Accesso facile a monumenti, luoghi panoramici, Napoli, Sorrento e Amalfi. I bambini di età inferiore a 12 anni possono accedere alla piscina dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 16:30 alle 18:30

BW Premier Collection

Hotel Syrene

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i vantaggi dell'hotel

  • Colazione continentale gratuita
    Colazione continentale gratuita
  • Piscina all
    Piscina all'aperto
  • Aria condizionata
    Aria condizionata
  • Lounge bar
    Lounge bar
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Sicuro
    Sicuro
  • Servizio di lavanderia in loco
    Servizio di lavanderia in loco
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Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Silver
 
Basato sul parere di 370 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
212
Molto buono
109
Nella media
32
Scarso
9
Pessimo
8
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
14
Business Business
12
Da solo Da solo
5
Di coppia Di coppia
112
In coppia In coppia
206
In famiglia In famiglia
63
Viaggio con amici Viaggio con amici
46
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Un gioiello a Capri"

5
18/09/2018

Bellissimo hotel ben arredato, nella via più ambita di Capri! Dotato di tutti i comfort, per garantire al meglio il soggiorno. Piscina privata che garantisce privacy e relax! Ristorante sotto una fresca e piena limonaia! Colazione molto piacevole con buon cibo a buffet, sulla balconata che da verso il mare, un vero spettacolo per il buongiorno! Personale molto attento e disponibile. Esperienza super! Ci ritornerò sicuramente!

"Location Perfetta "

5
18/09/2018

Posizione perfetta , a due minuti a piedi dalla piazzetta! Ottimo rapporto qualità prezzo , personale molto gentile e disponibile. La colazione , compresa nella tariffa che ho scelto ci ha pienamente soddisfatto! Consigliatissimo!

"ottimo"

5
06/09/2018

ottimo rapporto qualità prezzo la location è fantastica nel pieno di Via Camerelle la via dello shopping super luxury. Lo staff è super gentile e disponibile e la colazione compresa è super. Consigliato

"Surreale…"

1
26/08/2018

L'albergo si trova in ottima posizione sopra Via Camerelle dalla quale vi si accede salendo una lunga scalinata. La struttura è ospitata in un palazzo della seconda metà del novecento che mal si integra nel paesaggio. Le camere sono vetuste, arredare con pezzi (vedi foto) che meglio si addirebbero ad un motel di un film americano che ad un albergo di Capri che – inspiegabilmente – ha 4 stelle. L'aria condizionata “rinfresca” di qualche grado (non si è mai scesi sotto ai 26º pur essendo la temperatura esterna di poco superiore) solo se tenuta alla massima velocità. La ventola è rumorosissima anche alla velocità inferiore, perciò durante la notte va tenuta spenta. Il piccolo terrazzino era pieno di calcinacci, quando abbiamo chiesto di farlo pulire c'è stato risposto che l'intonaco cade di continuo dal piano superiore e, quindi, non sarebbe stato pulito! La colazione viene servita su un terrazzo con vista sul retro del Grand Hotel Quisisana, la qualità e varietà del cibo sono pessime. Curioso non riuscire ad assaggiare un caffè accettabile in provincia di Napoli! La piscina è di discrete dimensioni ma l'acqua non è pulita. Il riassetto pomeridiano della camera non è mai stato effettuato, così come non vengono offerti altri servizi che le strutture a 4 stelle DEVONO offrire. Nel complesso la struttura è quella che ci si aspetterebbe da un albergo con 2 stelle. Ciò che è valso il titolo di “surreale” è l'atteggiamento del personale al ricevimento che è impossibile descrivere con qualsivoglia altro aggettivo. Il personale NON SALUTA gli ospiti che entrino o escano dall'ingresso (a pochi metri dal banco del ricevimento) e le risposte ai clienti sono dispensate a monosillabi.

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gent.mo FRMGenova, La ringraziamo per aver speso il Suo tempo recensendo il nostro hotel. Alla luce dell'impegno che mettiamo nel nostro lavoro e per evitare che altri utenti possano pensare che abbia soggiornato in una baracca piuttosto che in un albergo a 4 stelle nel centro di Capri, nel quale tutto lo staff lavora sodo per offrire servizi degni della categoria alla quale questo hotel appartiene, ci sentiamo in dovere di chiarire alcuni punti: - la Sua prenotazione è stata effettuata per una camera standard con finestra; in vista del Suo arrivo con 2 cagnolini abbiamo voluto assegnarLe una camera con un piccolo balconcino, sul quale - e questo è davvero surreale - non cade assolutamente alcun calcinaccio. Dalle foto che ha gentilmente postato, in una non c'è traccia di “calcinacci” e un'altra si riferisce alla proprietà che si trova di fronte alla nostra e della quale, ovviamente, non ci occupiamo della pulizia. Surreale è anche affermare che qualcuno del nostro staff possa averLe detto che sul terrazzino piovano dei calcinacci perché non solo non corrisponde al vero, ma oltretutto non costituirebbe un buon motivo per non pulirlo. - quello che è stato definito "il retro del Grand Hotel Quisisana" altro non è che Via Camerelle: il corso principale del comune di Capri dove, come ha potuto vedere, la stragrande maggioranza delle griffe internazionali ha deciso di aprire un punto vendita. Inoltre come si evince dalle foto postate dagli altri utenti, dalla nostra terrazza colazioni è possibile vedere il mare. - tuttavia ci scusiamo se possa essere accaduto che qualcuno non L'abbia salutato. Come già anticipato, ogni giorno ci facciamo in 4 per seguire i clienti dal momento dell'arrivo, offrire assistenza per transfer, trasporto bagagli o, come nel Suo caso, rintracciare un taxi al porto in soli 5 minuti. Moltissimi altri utenti infatti hanno recensito in maniera assolutamente positiva l'intero staff; sosteniamo che una sola noce nel sacco non faccia rumore, ma anche da quella c'è da imparare. Speriamo che il Suo rientro a casa sia stato piacevole e salutiamo cordialmente.

"Vacanza con la "V" maiuscola!"

5
11/07/2018

Ho soggiornato presso questo hotel consigliatomi da amici abitue' dell'isola di Capri. Praticamente al centro dell'isola facilmente raggiungibile con la Funicolare dal porto di Capri in pochi minuti. Una calorosa accoglienza del ricevimento ed un servizio colazione eccellente ha fatto sì che la nostra Vacanza sarà ricordata per molto tempo. Assolutamente da non perdere il ristorante aperto il sabato sera sotto lo splendido limoneto.

"Una sola pecca"

4
01/07/2018

Per il secondo anno consecutivo sono tornato in questo hotel e non posso che confermare la medesima impressione avuto lo scorso anno. Struttura interessante, con una invidiabile posizione su via camerelle. Spazi interni arredati in stile caprese, così come le camere, abbastanza confortevoli. Bella la zona piscina e molto molto bello (soprattutto a pranzo) il ristorante interno la limonaia. La pecca è la colazione che, sebbene servita su una terrazza coperta che si affaccia su via camerelle, non è assolutamente all'altezza degli altri standard dell'albergo. Pochissima frutta, cereali e yogurt confezionati, poca varietà di croissant ecc, oggettivamente da rivedere!!

"Ottimo soggiorno!"

5
01/05/2018

Una mini vacanza davvero piacevole e rilassante.. siamo stati accolti con piacere e cortesia dallo staff dell'albergo è tutto è stato perfetto. Le stanze, che alcuni scrivono “vecchie”, in realtà hanno dei semplici dettagli classici, come tavolini, specchi e lampade, ma si integrano benissimo con lo stile di tutta la struttura. Il limoneto ?? è fantastico!

"Bella esperienza"

5
08/03/2018

Albergo pulito e centralissimo, siamo stati benissimo, consigliati e seguiti in ogni occasione. Silenzioso Il ristorante ha un menu vario e nel week end in cui siamo stati ospiti noi avevano anche dei piatti del giorno davvero squisiti La piscina è bellissima, fuori dal comune e quando vanno via gli ospiti consiglio di rilassarsi con un aperitivo per godere della vera essenza della vacanza Consigliato

"siamo stati nell'agosto 2017 con la mia compagna, ci siamo trovati molto bene, personale gentile,"

5
22/01/2018

la piscina bella, vicina al limoneto, pranzare sotto al limoneto è davvero piacevole, si mangia bene. la colazione buona e poi la posizione centrale.. subito 6 in piazzetta e la strada dello shopping ve lo consiglio

"Panoramico e centrale"

4
28/10/2017

Ho soggiornato in questo hotel per lavoro, anche se la struttura è datata, è comunque tenuta in un eccellente stato. Dalla camera con vista mare, si gode un panorama stupendo, ed il terrazzino è attrezzato anche con 2 sedie a sdraio per prendere il sole in camera. E' facilmente raggiungibile dal porto con la funicolare in 15 minuti.

"gentilezza e posizione perfetta.Spazi comuni bellissimi.Camera un po' vecchiotta.."

4
14/10/2017

La posizione è centralissima e strategica.Non può esserci di meglio in tutta Capri.Tutto il personale semplicemente perfetto.Albergo bello e solare, con qualche segno del tempo (almeno nella nostra camera).Colazione non delle migliori........

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Ospite, La ringrazio per aver scelto il l'Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per averci dedicato ulteriore tempo per la recensione. Siamo lieti che abbia notato e apprezzato aspetti quali la nostra ottima collocazione, l'eleganza e la cortesia dello staff, tutti noi facciamo del nostro meglio per curare ogni piccolo dettaglio così da rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"Da rivedere..."

2
14/10/2017

Ho soggiornato in occasione della mio anniversario di matrimonio...camera con vista interna nella media ma con molta poca manutenzione!! Nessun Upgrade o forma di welcome in camera! Ottimo inizio!! Hotel centralissimo ma per un giorno attenzione non danno ne ciabattine ne accappatoio!! Colazione buona ma consiglierei qualche prodotto fresco in più nel reparto dolce considerando che siamo nella regione dove i dolci sono uno dei nostri punti forti!! Il reparto salato ok!! Al ricevimento consigliere un attimino di cordialità e qualche sorriso in più!! Il Signor Giampiero insieme la signora delle pulizie molto cordiali, al contrario degl'altri colleghi del ricevimento molto seri ( serio non significa professionale ) al check-out nonostante abbiano chiesto se avessi consumato qualcosa al frigobar e, nonostante avessi risposto di no, non contenti mi vedo appena uscito dalla stanza, un receptionist controllare la stanza..assurdo dire! manco fossi un ladro!! Poco professionale e poco signorile bastava aspettare che entrassi in ascensore per controllare!!

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Gent.mo Sig. mauriziodit ci teniamo a ringraziarLa per essere stato nostro ospite in occasione del Suo anniversario e ci dispiace non aver soddisfatto le Sue aspettative. Tuttavia ci preme chiarire alcuni punti: la camera assegnataLe è esattamente quella che è stata prenotata. Per nostra politica, concediamo molto spesso degli upgrade gratuiti, ma capirà che questo non è possibile quando l'hotel è pieno e ci stupisce che per Lei sia stato motivo di delusione. Le ciabatte fanno parte del kit di cortesia di ogni camera, indipendentemente dalla durata del soggiorno. Potrebbe comunque essersi trattata di una dimenticanza dell'housekeeper ma, in questo caso, Le sarebbe bastato contattarci per ottenerle, così come gli accappatoi. Il reparto dolci del nostro buffet colazioni comprende ovviamente dei prodotti confezionati, ma come si evince dalle foto pubblicate online, è possibile trovare: torta caprese, torta anacaprese, cake, crostata al cioccolato e crostata a marmellata, bacetti di pane e brioches, tutti sfornati dal nostro bravissimo chef. Infine, non riusciamo a capire come abbia potuto vedere un receptionist controllare la stanza dopo che Lei ha effettuato il check out, ma in ogni caso, siamo sicurissimi si sia trattato del nostro collega che in alcuni giorni ci aiuta a raccogliere la biancheria; possiamo tranquillamente affermare che si è trattato di un banalissimo malinteso e ci rincresce che Lei si sia offeso. Faremo in ogni caso tesoro delle sue critiche, che siano state fondate o meno: il nostro è un hotel in continua evoluzione e trasformazione e speriamo di poterLa riavere tra i nostri ospiti per permetterLe di ricredersi. Cordiali Saluti

"Nel punto più bello di Capri"

5
04/08/2017

L'albergo è a due passi da centro e proprio a ridosso della strada pedonale che porta ai faraglioni e alla villa jovis; ha una vista incomparabile sia sul mare dirimpetto, sia sui monti intorno (un'altra bellezza di Capri). E' una delle rare volte in cui le foto non rendono la bellezza del luogo. Piscina con grande area relax e lettini. Camera molto bella con balcone vista mare e monti, e con tutti i servizi. Da segnalare il ristorante la limonaia, all'ombra di bellissimi alberi di limoni, con cibo eccellente. Lo staff di ricevimento è stato perfetto, sempre attento a ogni nostra esigenza, ci ha organizzato visite e gite e suggerito i posti migliori dove mangiare. Insomma, Capri è veramente stupenda e l'hotel Syrene è il luogo ideale per godersela al meglio! Ci torneremo senz'altro!

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Ospite, La ringrazio per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per averci dedicato ulteriore tempo per la recensione. Siamo lieti che abbia notato e apprezzato aspetti quali la nostra ottima collocazione, l'eleganza e la cortesia dello staff, tutti noi facciamo del nostro meglio per curare ogni piccolo dettaglio così da rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"Perfetto"

5
14/07/2017

Siamo stati 3 giorni presso l'hotel Syrene Hotel bellissimo camere grandi e pulite, posizione strategica La piscina e bellissima ottima la colazione Lo consigliamo assolutamente Il personale del hotel e molto competente e disponibile

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato ad esprimere la sua opinione sulla nostra struttura. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti riguardo la nostra calorosa ospitalità, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Ottima scelta!!!"

5
03/07/2017

Appena tornato da Capri con la mia famiglia...devo dire che ho trovato un'albergo che dalle foto pubblicate nn rendevano la bellezza di questa struttura così curata sopratutto la zona vicino la piscina per nn parlare della cordialità di tutto lo staff e in particolare di Vittorio ,la proprietaria così cordiale con la mia piccola e della brava Persona lavoratore Costanzo che ci accontentava in ogni ns richiesta...la consiglio perché è una struttura valida sotto tutti i punti di vista : Posizione/cordialità/pulizia camere/personale efficiente e qualificato e sopratutto sottolineo sopratutto gentilezza che in questi tempi scarseggia!!! Verrò a trovarvi presto!!!!

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato ad esprimere la sua opinione sulla nostra struttura. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti riguardo la nostra calorosa ospitalità, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Suggerimenti migliorie."

3
18/06/2017

Personale gentile e professionale,necessita manutenzione nelle stanze,ristorante con menu insufficiente.Barriere architetoniche migliorabili.Scalinata ingresso da migliorare con un corrimano continuo.Bagno nella hall senza corrimano.Manca corrimano per accede ad alcune stanze del primo piano.

"Posizione strategica "

4
03/06/2017

Prenotiamo una notte su Booking , camera superior con balcone e vista mare . La camera carina e pulita , decidiamo successivamente di rimanere una notte in più , facciamo il cambio camera perché quella dov'è eravamo non era disponibile per la notte successiva , una camera standard con balcone senza vista mare , devo dire però che escluso il discorso della vista mare a me e' piaciuta molto di più la standard molto più nuova con dettagli in più che l'altra non aveva , esempio accappatoi coperte in più nell'armadio sistema doccia molto più funzionante .. per non parlare chiaramente che tra le due c'è una differenza di prezzo non piccola .. insomma se per voi non è importante la vista mare e' molto consigliata la camera standar .. la posizione molto strategica a due passi dalla piazzetta principale è nella strada che porta ai faraglioni , colazione buona , personale molto gentile , la limonaia dove c'è il loro ristorante e la piscina nonché la zona relax veramente molto carina .. se dovessi tornare a Capri sicuramente sceglierei nuovamente questa struttura .

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Gentilissimo Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato ad esprimere la sua opinione sulla nostra struttura. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti riguardo la nostra calorosa ospitalità, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Ottima struttura"

5
14/05/2017

Ottima struttura, situato a due passi dalla famosa piazzetta, sulla via dello shopping. Personale gentile ed educato. Struttura ottima, la vista dalla sala per la colazione notevole. Assolutamente consigliato.

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Gentile Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato alla recensione e per il commento espresso per la nostra struttura e per il nostro staff. Le recensioni da parte dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Saremo lieti di accoglierla ancora una volta nel suo prossimo soggiorno a Capri. Un sincero e cordiale saluto

"Posizione centralissima"

4
14/05/2017

Ottima posizione dell'hotel, location veramente bella ed elegante. Le stanze sono molto particolari non grandissime. La pulizia lascia un po' a desiderare. Il wifi ha un segnale molto scadente. Buona la colazione Lo consiglio

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Gentile Ospite, la ringraziamo per il suo tempo dedicato nel descrivere la nostra struttura. I commenti da parte degli ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Ci dispiace che abbia trovato la stanza dell'hotel non molto pulita, condividerò la sua recensione con il mio staff in modo da prestare più attenzione alla cura delle stanze. Saluti

"Una posizione unica"

4
13/05/2017

La posizione dell'albergo e la vista da molte stanze, sia verso via Camerelle e il mare, sia verso la limonaia e la collina, lo rendono una scelta cui è difficile rinunciare. Io vengo in questo albergo da dieci anni e mi riconfermo sempre la scelta. Ogni punto cruciale di Capri, come la piazzetta e la funivia, la Certosa, i faraglioni, le vie dello shopping, area taxi e autobus, è a portata di mano ed evita faticose salite. Ha il fascino discreto degli alberghi di un tempo e la limonaia ed un pranzo sotto la pergola sono una bella esperienza. I periodi migliori dell'anno sono il mese di aprile e maggio e il tardo settembre ed ottobre.

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato ad esprimere la sua opinione sulla nostra struttura. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti riguardo la nostra calorosa ospitalità, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"In pieno centro"

4
08/05/2017

Hotel molto curato in via Camerelle pieno centro di Capri. Abbiamo soggiornato 4 notti. Abbiamo scelto la camera vista mare con terrazzo esterno per prendere il sole. Personale molto disponibile per qualsiasi problema. Ottima la colazione. Ci ritorneremo e lo consigliamo. Capri è sempre Capri !!

hotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ospite, innanzitutto desidero ringraziarLa per aver scelto l' Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per il tempo che ha voluto dedicarci con la Sua recensione. Le Sue parole apprezzamento sono per noi motivo di orgoglio e di soddisfazione e premiano il costante lavoro di tutto lo staff. Sono lieto abbia apprezzato i nostri servizi, la struttura e la disponibilità del personale. Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti

"Per la seconda volta ottima scelta"

5
05/05/2017

Siamo tornati all'hotel syrene per la seconda volta in 8 mesi e confermo la nostra scelta giusta. Questa volta abbiamo prenotato anche per i nostri amici che sono rimasti entusiasti come noi. La camera non era la stessa dell'anno scorso ma non siamo rimasti delusi. Il ristorante, che ho provato per la prima volta, ha ampiamente soddisfatto le aspettative. Consiglio la pasta fresca. Il personale è sempre giovane e attentissimo, in genere cambio sempre hotel perché mi piace girare, ma il fatto che abbia prenotato di nuovo qui, conferma che ci si sente proprio a casa.

hotelsyrene, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Cliente, La ringrazio per la recensione e per il riscontro positivo. Siamo lieti che il Suo soggiorno presso l'Hotel Syrene abbia soddisfatto a pieno le Sue aspettative. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Una grande delusione"

2
02/05/2017

Attratti dalle valutazioni positive, unitamente ad un gruppo di amici, abbiamo effettuato (in realtà uno di noi a tanto delegato) una prenotazione direttamente con l'Hotel per il penultimo fine settimana di aprile. All'esito della prenotazione, veniva comunicato che per il prezzo indicato (Euro 342,00 a notte per la stanza doppia) ci sarebbero state date delle camere vista mare. La prima delusione è stata quella di scoprire che le medesime stanze (vista mare) erano poi vendute su vari siti a prezzi ben inferiori. La seconda delusione è intervenuta quando in Hotel ci sono state assegnate camere vista giardino e per "scusarsi" ci è stato offerto il "pranzo" (un primo o un insalata) consumato all'arrivo (erano le 15,30) e di modesto valore, sul presupposto che non vi fosse disponibilità per le camere vista mare, benché la nostra prenotazione fosse stata effettuata alla riapertura del'Albergo. Inoltre, la pulizia del bagno della camera lasciava a desiderare ed è stato richiesto alla persona deputata di intervenire. Da ultimo (ma solo per non tediare i lettori al riguardo di altre manchevolezze) i cuscini dei divanetti esterni erano già stati rimossi alle 23.00, quasi ad escludere che gli ospiti potessero ancora accomodarsi fuori a quell'ora !

"Albergo ottimo"

5
22/04/2017

Posizione ottima fascino degli alberghi si una volta, bella piscina e belle camere se con bambini prendete le doppie comunicanti sono una piccola casetta. La terrazza per la colazione è magnifica. Da tornare

"UNA VACANZA VERAMENTE SPECIALE"

5
02/11/2016

Posso dire che questo hotel va sempre oltre le più rosee aspettative. La sua collocazione è splendida, la scala di accesso personale e originale viene proprio da via Camerelle e si spalanca davanti ai visitatori che salgono dalla certosa, dai giardini, dal belvedere o più semplicemente dallo shopping "obbligatorio" da Carthusia. Il personale è super, ormai consolidato con sempre pochi nuovi ingressi sempre di qualità. Le camere sono speciali, con le porcellane caratteristiche, con balconi e finestre mozzafiato sia sul mare e sui faraglioni che sulla città. Ma scendendo nella hall oltre ai saloni belli ed ospitali e la sala ristorante/colazione con una terrazzina su via Camerelle da perdere il fiato, trovate una limonaia stupenda sotto cui mangiare o semplicemente rilassarsi, dotata di un ottimo bar e soprattutto di una piscina con pareti vetrate unica non solo a Capri. Se poi vi capita di mangiare qualcosa al ristorante, farvelo portare in camera o semplicemente sgranocchiare a bordo piscina troverete un vero paradiso.

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Gentilissimo Ospite, La ringrazio per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per averci dedicato ulteriore tempo per la recensione. Siamo lieti che abbia notato e apprezzato aspetti quali la nostra ottima collocazione, l'eleganza e la cortesia dello staff, tutti noi facciamo del nostro meglio per curare ogni piccolo dettaglio così da rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"Splendida limonaia, viste mozzafiato."

4
11/10/2016

I punti forti dell'albergo sono la zona all'aperto del ristorante sotto una spendida limonaia, la vista sul mare dalle camere sul davanti e dalla terrazza per la colazione. La torta caprese dello chef che viene servita per la prima colazione è una delle migliori , batte quella di molti ristoranti. Il ristorante, con piatti semplici e ottimi vini, serve il pranzo anche agli sdrai in piscina, così non si perde neppure un' ora di sole. Personale estremamente gentile, premuroso e disponibile. Posizione centralissima.Unico neo: la scalinata, per altro comoda, per accedere all'albergo. Ma a Capri i gradini non spaventano.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Ospite, La ringrazio per il tempo dedicato alla recensione e per il commento espresso per la nostra struttura e per il nostro staff. Le recensioni da parte dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Saremo lieti di accoglierla ancora una volta nel suo prossimo soggiorno a Capri. Un sincero e cordiale saluto

"personale super"

4
04/10/2016

Ho preso l'ultima stanza rimasta e per la verità non era il massimo: vista sui condizionatori, bagno angusto. Mio errore? stanza non presentatata per quello che era? Non so e non mi soffermo. L'albergo è centrale, notevole la stanza con vista mare, la colazione buona ma non super, le parti comuni comode e piacevoli. Bel giardino e piscina.Scomode le scale per accedere alla struttura. Ma la consierge, gli addetti alla colazione ed alle stanze sono dei fuoriclasse. In sintesi, andateci, non sbagliate stanza e starete benissimo.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato ad esprimere la sua opinione sulla nostra struttura. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti riguardo la nostra calorosa ospitalità, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"relax comfort qualita'"

5
02/10/2016

tutto veramente molto eccezionale ospitalia' prezzo piscina fantastica ottimo cibo e anche abbondante servizio veramente ok tutto ok punto strategico nel cuore di capri staff cordiale e gentile tutto sotto limonaia fantastca

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni pubbliche alle Hotel Syrene, BW Premier Collection, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Hotel Syrene e per aver voluto condividere la Sua esperienza su Tripadvisor. E' un piacere leggere i Suoi apprezzamenti circa la qualità del cibo che offriamo ai nostri clienti e per la nostra calorosa ospitalità. Per noi è davvero importante soddisfare pienamente le aspettative dei nostri Ospiti. Con l'augurio di poterVi dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"Piacevole imprevisto"

4
25/09/2016

Scesi in maniera imprevista dalla barca a causa di un problema, alle 11 di sera, abbiamo trovato posto in questo piacevole hotel. Camere ampie e spaziose, bellissimo ristorante all'aperto e bella piscina. Buona la colazione. Personale ottimo

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Hotel Syrene e per aver voluto condividere la Sua esperienza su Tripadvisor. E' un piacere leggere i Suoi apprezzamenti circa lo stile del nostro hotel, i servizi e i confort delle nostre camere. Per noi è davvero importante soddisfare pienamente le aspettative dei nostri Ospiti. Con l'augurio di poterVi dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"posizione e vista mozzafiato"

5
09/09/2016

Albergo da consigliare,molto pulito,personale molto gentile e professionale.le camere molto pulite con un bel balcone vista mare o vista piscina ugualmente con una vita straordinaria!!!! sono stata molto bene...e spero di tornarci molto presto!!! da consigliare ad un amico!!!

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Hotel Syrene e per aver voluto condividere la Sua esperienza su Tripadvisor. E' un piacere leggere i Suoi apprezzamenti circa lo stile del nostro hotel, i servizi e i confort delle nostre camere. Per noi è davvero importante soddisfare pienamente le aspettative dei nostri Ospiti. Con l'augurio di poterVi dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"In compagnia degli Angeli"

5
08/09/2016

le stelle che vengono attribuite ad una struttura prendono in considerazione la posizione strategica la bellezza il confort delle stanze la qualità della cucina peccato non valutino la cortesia lla professionalità del personale Ho avuto la fortuna di conoscere il Sig Vittorio e posso garantirvi che è persona di rara disponibilità e sensibilità assai rare ai nostri giorni

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Cliente, La ringrazio per la recensione e per il riscontro positivo. Siamo lieti che il Suo soggiorno presso il Best Western Hotel Syrene abbia soddisfatto a pieno le Sue aspettative. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Fabrizio63"

4
02/09/2016

Hotel in buona posizione, nei pressi del centro dove si possono trovare le attività commerciali di ogni tipo. Camere spaziose, curate e sempre pulite. Buona la qualità della cucina offerta con piatti locali ben presentati. Personale efficiente e molto cordiale.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ospite, è con immenso piacere che leggo la Sua recensione. Sono lieto di apprendere che il soggiorno sia stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato in pieno tutti i nostri servizi. Rendere felici e soddisfatti i nostri ospiti è il nostro principale obiettivo. Cordiali Saluti

"Soggiorno da sogno"

5
28/08/2016

Abbiamo avuto il piacere di soggiornare in questa meravigliosa struttura, a dir poco sublime, posizione ottima per chi vuole visitare Capri, personale oltre che preparato anche molto cortese ed educato, abbiamo avuto una richiesta particolare alla colazione visto che mia moglie è intollerante al glutine ed è stata soddisfatta in maniera impeccabile, la pulizia eccellente, ringraziamo i proprietari e tutto lo staff.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Sig. Antonino D, La ringrazio per il tempo dedicato alla recensione e per il commento espresso per la nostra struttura e per il nostro staff. Le recensioni da parte dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Saremo lieti di accoglierla ancora una volta nel suo prossimo soggiorno a Capri. Un sincero e cordiale saluto

"Soggiorno indimenticabile...da ripetere!"

5
26/08/2016

Sergio e Vittorio, i proprietari dell'hotel, ci hanno coccolato e fatto sentire come a casa. Eccellente posizione nel cuore di Capri ed ottimi piatti al ristorante dell'hotel all'ombra della limonaia che circonda la piscina dell'hotel. Consigliamo l'hotel Syrene per un soggiorno da favola a Capri.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni pubbliche alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo filippo619, a nome di tutto lo staff sono lieto di ringraziarLa per l'ottima recensione e per aver scelto il Best Western Hotel Syrene. Siamo lieti che tutto sia stato di Suo assoluto gradimento, dalla posizione centrale della struttura, al servizio ristorazione e alla gentilezza e professionalità dello staff. Condividerò con tutto il personale i Suoi apprezzamenti, sono sicuro che saranno molto graditi! Con l'augurio di poterLa ospitarLa nuovamente, Cordiali saluti

"Eccellente Oasi di pace"

5
16/08/2016

Siamo stati per 3 notti in questo bellissimo hotel nel pieno centro di Capri. Posizione eccezionale nella via dello shopping e a due passi dalla piazzetta, locali e pulizia ottimi, personale gentilissimo, colazione a buffet abbondantissima e ciliegina sulla torta il ristorante ottimo sotto una incantevole limonaia adiacente alla bella piscina... Una vera oasi di pace e bellezza! Peccato solo che il ristorante non sia aperto anche per cena, perché è stato sicuramente il migliore come rapporto qualità / prezzo tra quelli che abbiamo provato a Capri.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, La ringrazio per il tempo dedicato alla recensione e per il commento espresso per la nostra struttura e per il nostro staff. Le recensioni da parte dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Saremo lieti di accoglierla ancora una volta nel suo prossimo soggiorno a Capri. Un sincero e cordiale saluto

"La vacanza perfetta è qui"

5
15/08/2016

Per chi è alla ricerca di un hotel centrale e con ogni comodità, consiglio l'hotel Syrene. Personale attentissimo, camere pulitissime e con vista sul giardino di limoni, piscina e sull'abitato di Capri. Siamo stati seguiti con consigli e premure dall'arrivo alla partenza! Indimenticabile!! Colazione per tutti i gusti, sono solo pentita di non aver provato il ristorante ma il profumo lasciava ben pensare. Torneremo!

"struttura vetusta ma personale all altezza "

3
06/08/2016

La struttura è in ottima posizione. ...il personale molto gentile e qualificato. ...la colazione variegata. purtroppo le camere sentono il passare e la trascuratezza degli anni e la piscina esterna lascia un po a desiderare.

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Gentilissimo Sig. Luca D, La ringrazio a nome di tutto lo staff per aver scelto il Best Western Hotel Syrene e per aver voluto condividere la Sua esperienza con gli utenti Tripadvisor. In questi anni l'hotel sta facendo molti lavori di ammodernamento ma purproppo il tempo a disposizione tra la chiusura e la riapertura di una nuova stagione è davvero poco. Ci auguriamo di poter rimediare durante un Suo eventuale prossimo soggiorno a Capri. Cordiali Saluti e grazie ancora

"recensione personale"

5
02/08/2016

ottimo personale, ottima pulizia, cibo ottimo, hotel di prima categoria, da consigliare a tutti, io personalmente vado ogni anno, con la mia famiglia, posizione ottima per passeggiare, praticamente ci sentiamo come a casa nostra, le camere sono grandissime ariose.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Toninosch68, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Hotel Syrene e per aver voluto condividere la Sua esperienza su Tripadvisor. E' un piacere leggere i Suoi apprezzamenti circa lo stile del nostro hotel, i servizi e i confort delle nostre camere e siamo lieti che abbia apprezzato particolarmente la posizione centrale dell' hotel. Per noi è davvero importante soddisfare pienamente le aspettative dei nostri Ospiti. Con l'augurio di poterVi dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"Splendida settimana "

5
01/08/2016

Abbiamo trascorso una splendida settimana in famiglia presso il syrene. Posizione comodissima, ultra centrale. Camere pulite ed accoglienti. Personale gentilissimo. Piscina favolosa, soprattutto per i bambini. Ineccepibile in tutto. Ottima soluzione per le famiglie

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Gentilissimo Sig. Paolorom, La ringrazio per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per averci dedicato ulteriore tempo per la recensione. Siamo lieti che abbia notato e apprezzato aspetti quali la pulizia delle camere, l'eleganza e la cortesia dello staff, tutti noi facciamo del nostro meglio per curare ogni piccolo dettaglio così da rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"Vacanza"

5
27/07/2016

Tutto alla perfezione. La reception è gentile e professionale. Le camere sono sempre in ordine e la vista è stupenda. La piscina è molto accogliente ed il buffet è ottimo. L'hotel è situato al centro di Capri nella strada più importante con i migliori negozi ed è anche la strada che conduce alla terrazza sui faraglioni ed è facilmente raggiungibile dalla nota piazzetta di Capri. I bagagli vengono raccolti al porto all'arrivo e fatti trovare nell'hotel. Alla partenza i bagagli vengono mandati al traghetto . Insomma si può trascorrere una vacanza ad alto livello e comodamente .

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, Innanzitutto La ringrazio per la fiducia accordataci e per aver deciso di condividere la Sua esperienza al BEST WESTERN Hotel Syrene. Recensioni come la Sua ci lusingano e ci spingono, giorno dopo giorno, a mantere alto lo standard qualitativo dei servizi offerti ai nostri ospiti. Siamo molto lieti che il Suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato gradevole, da sempre il nostro obiettivo è dare ai nostri ospiti il massimo del confort e delle attenzioni e ci fa enormemente piacere che la cosa venga percepita. Nella speranza di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto qui nella splendida Capri, colgo l'occasione per porgerLe i nostri più sinceri Saluti.

"Posizione comoda!!!"

4
19/07/2016

Durante l 'estate se non si ha voglia di andare al mare o cambiare la routine , a pochi passi da Via Camerelle si trova questo hotel che dispone di una piccola ma carina piscina con ristorante coperto da alberi di limoni . Prezzi accessibili a tutti qualità del servizio media. Si può trascorrere una giornata rilassante senza troppe pretese.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Ospite, è con immenso piacere che leggo la Sua recensione. Sono lieto di apprendere che il soggiorno sia stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato in pieno tutti i nostri servizi. Rendere felici e soddisfatti i nostri ospiti è il nostro principale obiettivo. Cordiali Saluti

"Piacevole weekend"

5
26/06/2016

Ho soggiornato all'hotel Syrene con mia moglie per un weekend di giugno. L'hotel è in una posizione eccellente. Il personale davvero educato, cordiale ed accogliente. Splendida la colazione sul terrazzino con vista. Unica pecca sono le porte delle stanze che lasciano passare tutti i rumori del corridoio. Peccato che le stanze standard non abbiano il balcone e la vista sulle cisterne delle costruzioni adiacenti non sia meravigliosa. Le stanze sono comunque molto confortevoli. Ci tornerei sicuramente con molto piacere!

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Gentilissima Sig.ra Giob123, a nome di tutto lo staff sono lieto di ringraziarLa per l'ottima recensione e per aver scelto il Best Western Hotel Syrene. Siamo lieti che tutto sia stato di Suo assoluto gradimento, dalla posizione centrale della struttura, al servizio ristorazione e alla gentilezza e professionalità dello staff. Condividerò con tutto il personale i Suoi apprezzamenti, sono sicuro che saranno molto graditi! Con l'augurio di poterLa ospitarLa nuovamente, Cordiali saluti

"un bell'hotel old style"

4
24/06/2016

Hotel centralissimo a Capri nella via Camerelle (zona pedonale dello shopping di lusso). Camere old style ma complessivamente abbastanza confortevoli- Colazione buona (soprattutto nella parte dolce), che si può consumare nella bella terrazza con vista sul panorama di Capri. Wifi gratuito ben funzionante. Personale molto gentile e disponibile. Nell'insieme una buona scelta per visitare la sempre affascinante Capri..

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Gentilissimo Sig.Alexm62, a nome di tutto lo staff del Best Western Hotel Syrene La ringrazio per l'ottima recensione e per aver scelto il nostro hotel. Siamo felici che sia stato tutto di Suo gradimento e non vediamo l'ora di ospitarLa nuovamente. Cordiali saluti da Capri.

"Buon hotel"

4
22/06/2016

Abbiamo soggiornato una notte presso questa struttura, situata in posizione centralissima. L'hotel è' ben tenuto, anche se non nuovissimo, le camere sono spaziose, ben arredate, pulite e con ampia terrazza. L'area piscina e' gradevole, tranquilla e con ampi spazi. Colazione curata, servita in terrazza, personale attento e gentile. Prezzi in linea con le strutture 4 stelle dell'isola.

"??????????"

5
17/06/2016

Ho soggiornato al Best Western Hotel Syrene con mia figlia. L'hotel ha una posizione più che ottima essendo situato sulla via principale dell'isola. Molto accogliente la camera, dotata di tutti i confort. Particolare il giardino che circonda la piscina pieno di profumatissimi alberi di limoni. La nota di merito va, però, al personale tutto sempre gentilissimo e disponibile.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Sig.ra Stefania-200015, innanzitutto desidero ringraziarLa per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per il tempo che ha voluto dedicarci con la Sua recensione. Le Sue parole apprezzamento sono per noi motivo di orgoglio e di soddisfazione e premiano il costante lavoro di tutto lo staff. Sono lieto abbia apprezzato i nostri servizi, la struttura e la disponibilità del personale. Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti

"Deludente"

2
12/06/2016

Come di consueto da qualche anno venivo in vacanza in questo hotel. Quest'anno ho trovato che il livello sia notevolmente calato. Il personale della reception incompetente per un 4 stelle ! Camere che , se hai la sventura di aver prenotato tramite tour operator , potrebbero essere degne di una pensione ! L'unica eccezione la fanno il personale di sala e il personale addetto alle camere che sono gentili. Non metterò mai più piede in questa struttura e lo sconsiglierò a tutti i miei conoscenti !

"Eccellente a tutto tondo"

5
19/05/2016

Albergo ben guidato, confortevole pulito con personale all'altezza a due passi dalla piazzetta di Capri. Colazione e pranzo ottimi, bel panorama, limonaia piena di limoni e piscina grande. Peccato per il maltempo nel nostro wend ci ritorneremo Complimenti

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo Marino P, La ringrazio per la recensione e per il riscontro positivo. Siamo lieti che il Suo soggiorno presso il Best Western Hotel Syrene abbia soddisfatto a pieno le Sue aspettative. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Un giorno a Capri"

4
03/05/2016

Albergo molto bello, sia negli spazi interni che esterni. Si può fare colazione in sala ascoltando splendida musica napoletana in sottofondo oppure pranzare all aperto sotto uno splendido pergolato di limoni profumati. Personale cortese e qualificato.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile 56juliette4, è con immenso piacere che leggo la Sua recensione. Sono lieto di apprendere che il soggiorno sia stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato in pieno tutti i nostri servizi. Rendere felici e soddisfatti i nostri ospiti è il nostro principale obiettivo. Cordiali Saluti

"profumo di dolce vita....."

3
03/05/2016

A Capri come in altre località uniche come questa gli albergatori tendono a vivere di rendita dei fasti che furono della dolce vita. Ciò per dire che dovrebbero ammodernare le strutture alle nuove esigenze della clientela. La struttura però è particolare nelle tipiche capresi .Al nostro arrivo (con prenotazione fatta con 15 giorni di anticipo) la stanza ci ha accolto con odore di chiuso e minibar spento. Comunque spaziosa, ampia. luminosa con balcone con affaccio sulla piscina, bagno comodo anche con vasca, prodotti di cortesia in dispenser , cambio asciugamani giornaliero. Colazione convenzionale sia di salato che di dolce, molti prodotti confezionati che non si addicono ad un 4 stelle. Ristorante consigliatissimo all'aperto sotto la limonaia ma purtroppo solo a pranzo ! Personale molto professionale e disponibile, Giampiero è stato il nostro riferimento per tutta la durata della vacanza sempre impeccabile nei consigli e nelle previsioni.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile ZioLelly, a nome di tutto lo staff del Best Western Hotel Syrene La ringrazio per la recensione e per aver scelto il nostro hotel. Ci dispiace che al suo arrivo abbia sentito odore di chiuso ed il minibar spento ma sono sicuro che la prossima volta non accadrà. Le vostre opinioni sono importanti per migliorare sempre di più il nostro servizio. In attesa di riceverLa nuovamente come nostro ospite, porgiamo Cordiali saluti

"soggiorno molto confortevole"

5
26/04/2016

Ho soggiornato per tre gg con mia moglie. Letto e bagno molto confortevoli, prima colazione ricca e variegata(dolce e salata), personale impeccabile per efficienza e cortesia, pulizia accurata della camera e di tutti gli ambienti comuni.Posizione centralissima.In sintesi una struttura molto ben gestita e nella quale sarà certamente piacevole ritornare.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
La ringrazio per il tempo dedicato alla recensione e per il commento espresso per la nostra struttura e per il nostro staff. Le recensioni da parte dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Saremo lieti di accoglierla ancora una volta nel suo prossimo soggiorno a Capri. Un sincero e cordiale saluto

"GRAVE MANCANZA DI PROFESSIONALITA'!"

1
26/04/2016

Vi racconto l'assurda disavventura che ci hanno fatto vivere il giorno della nostra partenza. Arriviamo alla reception con l'idea di perfezionare il pagamento, lasciare i bagagli in hotel e vivere un'altra giornata a Capri per poi ripartire in serata. Ma i receptionists ci dicono che tutti gli aliscafi da Capri e per Capri sono stati sospesi per condizioni meteo avverse (c'era un forte vento ma sull'isola neanche pioveva) e sarebbero partite solo le navi sulle quali, però, i posti erano già terminati! Ci dicono poi che stavano cercando di avvisare i clienti in partenza ma che non ci avevano chiamati ''per non disturbare''.......ASSURDO!!! A questo punto, scioccati per la notizia pensiamo che l'unica cosa da fare sia trovare un posto su una qualsiasi nave per la terraferma dal momento che l'indomani saremmo dovuti essere nella nostra città (che non è in campania!) per impegni di lavoro. In pochi minuti ci troviamo costretti a cambiare tutti i nostri programmi: 1) rinunciamo a trascorrere un'altra giornata a Capri e non è poco visto che chiunque lavori sa bene quanto sia difficile riuscire a programmare un week end!; 2) telefoniamo agli amici che ci avrebbero raggiunti da Sorrento per pranzare insieme sull'isola e gli diciamo di non recarsi proprio al porto perchè non sarebbero potuti partire!; 3) telefoniamo al ristorante nel quale avevamo prenotato un tavolo per sei persone per il pranzo e annulliamo tutto perchè riteniamo opportuno che possano utilizzare quel tavolo per altri clienti. Ci dirigiamo verso il porto e una volta arrivati ci rechiamo in biglietteria e scopriamo che NESSUN ALISCAFO PER SORRENTO ERA STATO SOSPESO, ma stavano addirittura sbarcando altri turisti sull'isola! Erano stati sospesi solo gli aliscafi per Napoli! A questo punto, con bagagli al seguito e dopo avere mandato all'aria tutti i nostri programmi, abbiamo comprato dei biglietti e ce ne siamo andati! Da un hotel 4 stelle ci aspettiamo ben altri livelli di professionalità perchè se fosse stato vero che tutti gli aliscafi erano stati sospesi sarebbe stato gravissimo che nessuno dell'hotel ci aveva avvertiti per permetterci di acquistare in tempo dei biglietti per la nave!!!! Ma visto che non era così, per il futuro, consigliamo all'hotel le Syrene di VERIFICARE LE INFORMAZIONI prima di darle per evitare di far vivere ad altri simili assurde situazioni!!!!!!!

"Buon hotel in ottima posizione"

5
23/04/2016

A 300 metri dalla piazzetta, poco lontano dal Quisisana., questo hotel ben tenuto e confortevole è un ottima soluzione per pesare qualche giorno di vacanza a Capri. Noi abbiamo avuto una camera spaziosa e con grande balcone vista mare sll'ultimo piano e la vista è veramente stupenda. Il personale è gentilissimo e molto professionale.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Sig. Br1xra, La ringraziamo per aver raccontato la Sua esperienza positiva riguardo al Suo soggiorno presso l'Hotel Syrene. Siamo contenti che abbia apprezzato la nostra disponibilità e i nostri servizi, questo è fonte di grande soddisfazione per continuare nella direzione giusta secondo la nostra filosofia. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti Lo staff dell'Hotel Syrene

"3 giorni stupendi"

5
21/04/2016

Ne ho provati di hotel ma la solarità la serietà mi a fatto rimanere a bocca aperta ..grazie a tutti. Colazione Doc . Cambi asciugamani 2 volte al di tutti gentilissimi ..alla reception ..che dire bra

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
La ringraziamo per aver condiviso il suo giudizio positivo circa la cortesia del nostro personale. Il nostro impegno é sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarLa di cuore, ancora una volta, per il suo graditissimo contributo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti

"ottimo"

5
18/04/2016

ottima accoglienza bella camera ottima colazione sono gentilissimi spero di avere l'occasione anche di provare il ristorante perche penso sia ottimo bella limonaia dove si puo mangiare sarebbe bello poter fare anche colazione d'estate

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
La ringrazio per aver condiviso la Sua esperienza al Best Western Hotel Syrene con altri viaggiatori. Cerchiamo sempre di offrire un'accoglienza attenta, calda e cordiale ai nostri ospiti e siamo molto contenti che Lei abbia apprezzato la disponibilità del personale. Sarà un grande piacere accoglierLa nuovamente nella nostra struttura in modo da poter provare anche il nostro ristorante. Cordiali Saluti

"molto bello"

3
16/04/2016

Hall molto bella ed elegante, splendido giardino di limoni e bella piscina. Stanze comode e pulite, bagno un po' datato. Ottima accoglienza e splendido buffet di colazione. Da considerare, anche per la posizione, centralissima, in una delle vie più belle per lo shopping.

bwhotelsyrene, Responsabile relazioni con la clientela alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
La ringrazio per il tempo dedicato alla recensione e per il commento espresso per la nostra struttura e la sua location. Le recensioni da parte dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare sempre di più. Saremo lieti di accoglierla ancora una volta nel suo prossimo soggiorno a Capri. Un sincero e cordiale saluto

"Pranzo con i fiocchi in un albergo al TOP"

5
10/12/2015

Capri, come tutti sanno, è un'isola magica...che incanta chiunque la visiti e in qualunque periodo dell'anno..Io, per fortuna, abitando a poche ore di distanza, ho modo di rifugiarmi ogni tanti in questo angolo di Paradiso. Diverse sono le strutture ricettive che offrono servizi eccellenti, ma io ho avuto modo, lo scorso maggio, di capitare a pranzo nel ristorante del Best Western Hotel Sirene, e, credetemi, mi sono trovata MAGNIFICAMENTE. Soggiornavo in una struttura vicina che in pratica è un b&b e dunque necessitavo, per pranzo, di un buon ristorante...in effetti c'è l'imbarazzo della scelta lì intorno, ma io sono rimasta particolarmente colpita dalla ottime recensioni che avevo visto qui su TripAdvisor in precedenza, sia dell'albergo in generale, sia del ristorante...poi, entrandovi,ho avuto modo di confermare quanto letto... Che delizia!!!! Per gli occhi e per il palato...Ottimo rapporto qualità prezzo...Per essere a Capri questa cosa VALE TANTISSIMO!!!! VISTA SPETTACOLARE DALLA TERRAZZA che affaccia DIRETTAMENTE sul mare...Si poteva pranzare lì, ma dati che quel giorno c'era un po' di vento, ho preferito stare all'interno: sala ampia, splendente, ottimo servizio e cortesia ai massimi livelli da parte di tutti i camerieri, musica classica napoletana in sottofondo...mi sono sentita davvero coccolata... Una delizia al limone strepitosa... All'esterno,sul retro, vi è un altra parte con tavoli dove si può mangiare o anche prendere un buon caffè ed è come un grande giardino pieno di alberi di limoni....sembra veram posto incantato ... e per finire...ciliegina sulla torta...c'è anche la piscina!! Io non vedò l'ora di tornarci e a questo punto credo che mi ci fermerò anche a dormire!!!! Lo consiglio veramente a tutti...sia che siate in coppia che in famiglia......STRUTTURA DA 10 E LODE!!!!

"Hotel che consiglio!"

4
23/10/2015

Ho soggiornato con mia figlia in questo Hotel per 6 giorni e devo dire che abbiamo fatto un'ottima scelta L' Hotel è in una posizione strategica,la camera pulita , spaziosa e dotata di ogni comfort. Devo sottolineare che non abbiamo sentito assolutamente la mancanza della vista mare dal momento che dall' ampia vetrata della nostra camera ( la n. 72) si poteva godere di una bellissima vista delle case e del paesaggio tipico caprese. Meraviglioso soprattutto alla sera. Personale alla reception gentile ed efficiente. Colazione con ottimi dolci tipici capresi, servita in un bellissimo terrazzo, gradevolissima anche la musica in sottofondo delle canzoni tipiche napoletane suonate col mandolino..Personale in sala davvero gentilissimo , ricordiamo in particolar modo il Sig. Costanzo che alla fine ci è dispiaciuto salutare. Durante il nostro soggiorno, è stata organizzata una serata musicale che abbiamo molto apprezzato e che ricordiamo con vero piacere. Hotel da consigliare!

"splendido we capri"

5
22/09/2015

ho soggiornato in questo hotel per due notti,in questo ultimo scorcio d'estate,esperienza positivissima,ottima posizione dell'hotel,personale gentilissimo,bella piscina,ottima colazione,la mia camera una superior vista mare,spaziosa e pulita unica pecca il bagno un po' datato consiglio questo hotel sicuramente

bwhotelsyrene, Proprietario alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissima Sig.ra Patrizia B., La ringrazio per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per aver deciso di condividere la Sua esperienza con gli utenti Tripadvisor. Siamo felici che abbia apprezzato l'ottima posizione dell'hotel, al centro di Capri, la pulizia e la luminosità delle camere, la varietà della prima colazione, nonché la cortesia e la professionalità del nostro staff, le Sue parole ci riempiono il cuore di orgoglio e di soddisfazione. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto qui a Capri, Cordiali Saluti

"WEEDEND CAPRI"

5
15/09/2015

Cortesia e gentilezza all'accoglienza, la camera splendida con vista sul mare, i prodotti bagno erano biologici, lasciando la pelle idratata, l'hotel è situato a 5" dalla piazzetta i servizi offerti sono stati ottimi, il personale disponibile e attento ad ogni richiesta. La colazione è stata super.

bwhotelsyrene, Proprietario alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile cliente, innanzitutto desidero ringraziarLa per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per il tempo che ha voluto dedicarci con la Sua recensione. Le Sue parole apprezzamento sono per noi motivo di orgoglio e di soddisfazione e premiano il costante lavoro di tutto lo staff. Sono lieto abbia apprezzato i nostri servizi, la struttura e la disponibilità del personale. La ringrazio altresì per aver sottolineato la nostra attenzione nei confronti dell'ambiente: l'eco-sostenibilità è un concetto divenuto ormai da tempo uno dei principali motori del nostro modo di "fare accoglienza alberghiera". Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti

"Centrale!"

4
07/09/2015

Ho soggiornato in quest'hotel per un week end di svago di agosto col mio fidanzato. Che dire la struttura è centralissima a via Camerelle quindi a una giusta distanza da piazzetta Capri, dai locali e ristoranti e da Tragara insomma li dove si vuole andare li si va in modo comodissimo. L'accoglienza alla reception è degna di nota davvero attentissimi a tutti i dettagli e molto disponibili per qualsiasi richiesta. L'albergo è molto pulito e lo si può vedere dall'ingresso particolarmente curato. Ha un ristorante che si chiama La limonaia sotto un limoneto favoloso, e la colazione invece si fa in una terrazza che affaccia proprio su via Camerelle. Abbiamo avuto una no smoking room all'ultimo piano la 71 con un bel terrazzino con tavolo sedie e sdraio con vista sul giardino. LA stanza molto pulita e ben curata, bagno sistemato con tutti i comfort davvero nulla da dire. Anche la piscina è curata e lo snack bar vicino la zona pool da i teli agli ospiti dell'hotel. Unico problema a bordo piscina sono le zanzare! In linea di massima ottimo albergo e ottimo rapporto qualità prezzo! Sceglierò sempre quest'hotel quando tornerò per i miei week end!

bwhotelsyrene, Proprietario alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Sig.ra Erica P, La ringrazio per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per aver dedicato parte del Suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo contenti di averLe offerto un soggiorno piacevole e ci fa piacere che oltre alla nostra posizione, nel centro di Capri, abbia apprezzato anche la cordialità e la professionalitò di tutto il nostro staff. Il nostro impegno é sicuramente premiato dall'apprezzamento dei nostri ospiti, per questo desideriamo ringraziarLa di cuore, ancora una volta, per il suo graditissimo contributo. Cordiali Saluti da Capri

"Una limonaia strepitosa."

5
04/09/2015

Albergo perfetto. Camere ampie, spaziose e pulitissime. Piscina bella adiacente a quello che caratterizza ed esalta l'albergo : una strepitosa limonaia dove si può pranzare al fresco. Davvero una chicca. Sarebbe ingiusto, però, trascurare un altro aspetto del giudizio totalmente favorevole : la cordialità, la professionalità e gentilezza di tutto il personale dell'hotel, nessuno escluso . Davvero complimenti.

bwhotelsyrene, Proprietario alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentilissimo, La ringrazio per la recensione e per il riscontro positivo. Siamo lieti che il Suo soggiorno presso il Best Western Hotel Syrene abbia soddisfatto a pieno le Sue aspettative. Sarà mia cura condividere con il resto dello staff i Suoi commenti, sono sicuro che saranno accolti con entusiasmo. Nell'attesa di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti da Capri

"Semplicemente perfetto!"

5
21/08/2015

Ho soggiornato per sei giorni in questo splendido hotel situato a due passi dalla celebre Piazzetta di Capri e non potrei esserne più soddisfatta. La struttura, curata e ben tenuta, è dotata di ogni comfort così come le stanze, arredate in perfetto stile caprese, comode, spaziose e funzionali. La colazione è ricca e variegata, con prodotti freschi e di qualità. Il personale è squisito: tutti estremamente gentili, disponibili, sorridenti e sempre pronti a soddisfare qualsiasi esigenza. Io ho trascorso dei giorni stupendi e in parte lo devo alla serenità che ho trovato in questo hotel, dove mi sono sentita subito a casa! Consigliatissimo!

bwhotelsyrene, Proprietario alle BEST WESTERN Hotel Syrene, ha risposto a questa recensione.
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto il Best Western Hotel Syrene per il Suo soggiorno a Capri e per aver rimarcato l'eccezionale posizione della nostra struttura. Grazie anche per le parole di apprezzamento relative al comfort delle camere, al buffet della colazione e soprattutto al servizio del nostro staff, che consideriamo il fiore all'occhiello. Con l'augurio di poterLe dare presto nuovamente il benvenuto, Cordiali Saluti