Best Western Grand Hotel Francais, Bordeaux

Premetto che ho scelto questo hotel perchè ho viaggiato col mio cane e il Best western era uno dei pochi a Bordeaux comodo al centro, che accettasse i cani. L'hotel è super centrale, e in una bella zona, vi si trova ogni sorta di ristorante senza problemi e si raggiunge tutto a piedi. Le stanze sono piccole, noi abbiamo pagato per una superior che non aveva l'aria di esserlo. Quando sono entrata in stanza la scrivania era piena di zucchero e dopo un giorno avevamo il frigo che non funzionava. Le receptionist sono gentili e professionali e hanno provato immediatamente a risolvere i problemi. Ma di sicuro l'hotel ha molto da migliorare, il bagno è minuscolo, sembra quello presente sulle navi da crociera. Non lontano dall'hotel c'è un parcheggio a pagamento, con uno sconto del 10% per gli ospiti dell'albergo...per noi è stato molto comodo visto che abbiamo viaggiato in auto. Non abbiamo provato la colazione perchè, come detto sopra, avevamo il cane e non era accettato nella sala colazioni.

Julienne Kalala, Marketing presso Best Western Grand Hotel Francais, ha risposto a questa recensione.
Buongiorno Sabrina, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento sull'esperienza che hai avuto nel nostro Hotel. Ci dispiace che non sia stato del tutto positivo: la nostra posizione centrale nel cuore della città, in un palazzo d'epoca, ha il corollario di stanze piccole ma funzionali. Siamo molto attenti alla pulizia in generale e ci scusiamo per lo zucchero sulla scrivania. Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la nostra accettazione degli animali domestici e l'accoglienza perché li favoriamo. Sperando di avere l'opportunità di soddisfare completamente le tue aspettative in una futura visita a Bordeaux! Cordiali saluti, La squadra di Grand Hotel Français.

Posizione eccellente in pieno centro. Ottima colazione e pulizia. Grande gentilezza e professionalità di tutto il personale soprattutto un grazie a Gioanna....che ha soddisfatto ogni nostra esigenza!!! Camere un po piccole e quelle sul lato strada un po rumorose ma molto pulite.

Julienne Kalala, Marketing presso Best Western Grand Hotel Francais, ha risposto a questa recensione.
Buongiorno, Siamo grati per il suo feedback positivo dalla nostra struttura e sono personalmente lieto di esserti stato utile e di aver contribuito a rendere il tuo soggiorno più piacevole! L'intero team spera di rivederti molto presto con noi per il tuo prossimo soggiorno a Bordeaux! Cordiali saluti, Johanna.

Centralissimo, il che depone a suo favore, ma solo se si viaggia con i mezzi. L'arrivo in auto è invece piuttosto ostico e il servizio dell'hotel molto scarso in tal senso, dato che si deve contattare la reception perché si sblocchino i tornelli che danno accesso alla via dell'hotel. Sarebbe opportuno invece che l'hotel fornisca ai clienti prima dell'arrivo i riferimenti giusti per accedere e parcheggiare. Deludente poi il personale alla reception: poca preparazione di base e assenza al mattino al momento del check-out (dopo 5 minuti di attesa, abbiamo dovuto noi cercare la receptionist, che si stava intrattenendo con il personale di cucina addetto alle colazioni). Nota di merito: camere spaziose e pulite.

, Directeur général presso Best Western Grand Hotel Francais, ha risposto a questa recensione.
Dear Sir, Thank you for highlighting our location in the historic district of Bordeaux, which allows our guests to visit and enjoy our city centre easily. We take care to explain you our access conditions on our website and before your arrival in order to accompany you as well as possible. We are in a semi-pedestrian area, it is possible to pass the street-gate to drop off your luggage at the hotel before going to the car park. I'm sorry that this little wait has biased your feelings. However, my teams are taking great care of our hosts. The current sanitary period has required more polyvalence on the part of the teams, which explains your impression. We are pleased that your spacious, bright and clean room has been an ideal resting place during your stay with us. It is with great pleasure that we will welcome you again to continue your discovery of the rich local heritage. Sophie Moricet, General Manager Best Western Grand Hôtel Français*** +33 5 56 48 10 35

Posizione invidiabile, a pochi mt dalla cattedrale e dalle attrazioni principali. Camere silenziose, piccoline ma ben arredate. La cosa che più mi rimarrà impressa è la colazione: un buffet enorme, con diverse torte, ottima selezione di bevande e buona scelta di salumi.

La location è veramente centralissima , quindi strategica per visitare a piedi i principali monumenti. Locali molto gradevoli e di recente fattura. Le stanze sono piuttosto piccoline. Ottimo il buffet di colazione. Unica pecca : sarebbe opportuno precisare che l'hotel è nell'isola pedonale e quindi non raggiungibile in macchina . È stato necessario contattare telefonicamente la reception per farsi indicare il garage più vicino ove parcheggiare e raggiungere l'hotel a piedi con i bagagli e breve passeggiata ( circa 300 metri).

Hotel molto pulito con colazione abbondante e camera spaziosa. Personale molto gentile e disponibile. Centrale per vedere Bordeaux ed a mezz'ora dall'aeroporto. Disponibile aria condizionata e Wi-Fi funzionante in tutte le parti hotel

E' un posto ideale per sentirsi immersi nel cuore di questa meravigliosa città che ci ha lasciati stupefatti per le bellezze austere che offre. L'albergo è molto bello, la struttura è antica (bellissima la pietra che appare nell'androne e nelle scale) ma ristrutturata in modo moderno ed elegantissimo. La nostra camera (la 107) è un po' piccola, ma offre il vantaggio di non aprirsi sulle strade del centro che naturalmente la notte sono un po' rumorose. La colazione è ottima. Il personale è gentile, ma un po' freddo, almeno a noi così è apparso. Il bagno - molto piccolo - è bellissimo, con una doccia fantastica. Non so se l'hotel è caro perché eravamo a carico dell'organizzazione, ma penso proprio di si e se lo merita.

Ho viaggiato per turismo ed ho scelto questo hotel perché utilizzo la catena BW per viaggi all'estero. Posizione centralissima, in un bel palazzo antico modernamente ristrutturato molto vicino ai monumenti più importanti della città ed ai mezzi i mezzi pubblici. Ottimo rapporto qualità prezzo

A pochi passi da un comodo parcheggio nel centro di Bordeaux ( con cui è convenzionato) questo Best Western offre un servizio all'altezza di un albergo con una stella in più a prezzi contenuti, mantenendo integro il fascino di un antico palazzo. La sala per la colazione ( inclusa nel prezzo!) è una chicca ed è un vero piacere iniziare così la giornata in una città tutta da scoprire. Il personale è molto gentile ed attento alle esigenze di una clientela cosmopolita.

Hotel centrale, ideale per visitare il centro senza usare i mezzi, ci sono molti ristorantini vicino, molto buona la colazione, buone le torte e i dolcini tipici, ho apprezzato molto la macchina per fare spremuta fresca di arance. Le camere sono piccole ma comode, pulizia buona. Personale gentile