Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Destination

Guerande, France

Destination

Guerande, France

Date d'arrivée

21/10/2019

Date de départ

22/10/2019

Chambre 1

2  adultes0   enfant

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel de la Cite and Spa, Guerande

2 Place Dolgellau, 44350, Guerande, France - Voir sur une carte

Faites le choix du bien-être dans un hôtel de Guérande

À 10 minutes à pied de la cité médiévale de Guérande et à 10 minutes en voiture de La Baule, le Best Western Hôtel de la Cité and Spa est un hôtel 3 étoiles qui profite d'infrastructures particulièrement adaptées aux loisirs, au bien-être et au travail. Avec un espace de 200 m² réservé à ses salles de réunions, des équipements de pointe et la possibilité d'agrémenter les séminaires et autres rencontres professionnelles de pauses gourmandes, notre établissement s'affirme comme l'endroit idéal pour se réunir et travailler dans un environnement favorable. À 1h de route de l'aéroport de Nantes, ou 4h30 de Paris, le Best Western de Guérande vous attend.

Comment se rendre à notre hôtel??

De toutes les directions, que vous veniez de l'autoroute A11, ou des voies express de Rennes et Nantes, vous devez prendre la direction Guérande Centre, en approchant de Guérande, puis suivre la direction du Centre aquatique Jean Pierre d'Honneur.

Nos chambres

Toutes nos chambres sont insonorisées, lumineuses, relaxantes et reposantes. Spacieuses et joliment décorées, elles proposent un équipement de qualité allant de la télévision à écran plat à la base iPhone, la climatisation et un espace bureau. Nos chambres Standard comprennent un grand lit ou deux lits jumeaux. Il est possible d'en demander deux communicantes. Nos chambres Confort proposent des vues sur notre piscine extérieure ou sur le jardin paysagé. Enfin nos chambres Familale disposent d'un grand lit double et d'un canapé convertible ou de deux lits d'appoint. Celles-ci sont adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Petit-déjeuner et restauration

Tous les jours, dès 6h30, nous vous proposons de venir profiter du petit-déjeuner servi sous forme de buffet américain dans notre espace face à la réception. Buffet américain certes, mais la part belle est faite aux productions locales avec des confitures et du caramel au beurre salé de Guérande. Les produits sont confectionnés pour nous par des producteurs voisins. Pour vos déjeuners et dîners, les membres de notre personnel peuvent nous indiquer un panel de restaurants partenaires qui raviront vos papilles.

Notre personnel

Notre équipe a pour objectif de faire de votre séjour la parenthèse la plus agréable qui soit. Le personnel est à votre disposition pour vous mettre sur la piste des meilleurs services adaptés à vos besoins, y compris dans vos activités extérieures à notre hôtel de Guérande. N'hésitez pas à les approcher pour toute demande.

Un partenariat de bien-être

Si notre hôtel de Guérande est en capacité d'organiser vos séminaires et réunions sur mesure grâce à ses deux salons modulables, nous faisons aussi la part belle à votre bien-être. Notre spa de 150 m2 vous accueille dans un cadre chaleureux, raffiné et inspirant la détente où jacuzzi, hammam et sauna vous attendent. Notre espace tisanerie, propice à la détente avec son mur de sel et sa lumière tamisée, est spécialement conçue pour libérer le corps et la peau des toxines grâce aux oligo-éléments inhalés. Cette expérience unique dans la région vous procurera des bienfaits relaxants et une purification intense du corps. Une seule séance est aussi efficace que trois jours en bord de mer ! Ouvert de 9h à 20h, le spa comprend également un espace soin composé de 3 cabines « en solo ou en duo». Le nombre d'accès au spa est limité pour votre confort. Nous vous conseillons de réserver votre accès spa à l'avance.

Que faire autour de notre hôtel??

Guérande est célèbre pour son sel, dont on peut observer la récolte en saison. Mais les marais salants sont aussi à eux seuls un paysage, une mosaïque de couleurs changeantes en fonction des heures de la journée. De notre hôtel, partez à la découverte de Guérande l'une des rares cités médiévales à avoir conservé l'ensemble de ses remparts. Ou peut-être préférerez-vous les bonheurs de la plage de la Baule à 15 minutes de route à peine pour vous baigner dans l'océan ou flamber au casino.

Best Western

Hotel de la Cite and Spa

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Spa
    Spa
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Services de massage
    Services de massage
  • E-Conciergerie
    E-Conciergerie
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Promesses de l'hôtel

  • Golf de Guérande à 4 KM

    18 trous

    68

    5100 m

    de 43 à 56 eur *

    * Prix indicatifs

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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
GreenLeader Bronze
 
Basé sur l'avis de 406 voyageurs
Note attribuée
Excellent
86
Très bon
178
Moyen
94
Médiocre
27
Horrible
21
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
264
En famille En famille
51
Escapade entre amis Escapade entre amis
20
Professionnel Professionnel
35
Voyage solo Voyage solo
14
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Hôtel bien situé "

3
erellb, Saint-Germain-les-Corbeil, France 03/11/2019

Hôtel bien situé. Très propre. Chambre spacieuse et calme En revanche salle de petit déjeuner trop petite. On est les uns sur les autres Le buffet du petit dej est vite vide. Personnel agréable Petit conseil si vous réservez par hôtel.com Vérifier bien que l accès au Spa est inclus car nous ce n était pas le cas et c était précisé nulle part

AnaelleL28, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire sur votre expérience parmi nous au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et l'amabilité de notre personnel. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous adressons nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Parfait pour une nuit"

5
Gerardvin, Paris, France 27/10/2019

Hôtel agréable et situé en dehors de la ville mais parfait en voiture Chambre de qualité et de taille respectable wc séparés literie traditionnelle sur demande bon petit déjeuner pour un prix abordable (les oeufs brouillés étaient remarquables)

AnaelleL28, Responsable réception de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand Merci pour votre commentaire élogieux pour notre établissement. Cela nous encourage dans notre travail quotidien et dans nos investissements. Au plaisir de vous revoir au Best Western Hôtel de la Cité. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Annie"

5
anniehugot, Lagny-sur-Marne, France 12/10/2019

Satisfaits de notre séjour. Propre, chambres spacieuse, rangements en nombres suffisants. petits déjeuner copieux. A recommander. A proximité de la ville médiévale de Guérande, très belle ville. Restaurant en dehors de l'hôtel mais vraiment à proximité. Nourriture correcte.

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Merci d'avoir choisi Best western l'hôtel de la cité and Spa et de nous avoir laissé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Excellent"

5
User 07/10/2019

Accueil parfait personnel souriant et serviable Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix Chambre spacieuse propre et calme Tout les service accessibles à pied restaurant, rempart... je recomande très fortement cette hôtel

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher hôte, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre message. Merci infiniment d'avoir pris de votre temps pour nous recommander si gentiment. L'ensemble des membres de notre équipe travaille avec passion quotidiennement afin de vous offrir une expérience de qualité. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié le confort, la déco, les équipements et la propreté de votre chambre. Je vous remercie également d'avoir mis en lumière notre petit déjeuner, qui offre, il est vrai, une grande variété de produits. Toute l'équipe était ravie de vous accueillir et espère vous revoir très bientôt ! N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour, ça serait un plaisir de vous accueillir une deuxième fois ! Bien Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Bel établissement dont les finitions sont à revoir"

3
Chris56370, Sarzeau, France 05/10/2019

Chambre spacieuse, accueillante (plateau avec bouilloire et boissons chaudes déshydratées), très grand lit confortable, télé, Wifi, salle de bains très propre et bien équipée. J'aurais aimé des volets mais le rideaux occultant arrivent presque à masquer le jour. Belle salle de petits déjeuners : formule buffet pantagruélique (brunch), du salé au sucré, boissons chaudes et froides variées. A 15 €, normal. Mais la chambre où j'étais a bien besoin d'être rénovée : tache sur la moquette, traces noires sur les murs, porte des WC abîmée... c'est inadmissible pour un 3 étoiles, et c'est dommage. Pas de temps pour tester les autres services : piscine, jacuzzi...

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Notre équipe se joint à moi pour vous remercier également pour vos gentils mots et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la qualité du petit-déjeuner à 12€ ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à Guérande Bien à vous, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"BON SEJOUR"

3
User 19/09/2019

Nous avons passé 6 nuits dans cet établissement début septembre Grande chambre très agréable, un bouilloire à disposition avec dosettes de nescafé , thé et petits biscuits ,SUPER literie RIEN A REDIRE Personnel accueillant , BON RAPPORT QUALITE PRIX

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher, Un très grand merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, nous sommes ravis que notre hôtel vous convienne si bien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Toute l'équipe.

"Du pour et du contre "

3
Audrey4444444, Rezé, France 16/09/2019

Nous avons pu être accueillis à 19h alors que l'arrivée était prévue à 15h. La chambre est simple, mais propre. Cependant, il y a une odeur d'égouts dans la salle de bain. L'arrivée à l'accueil a été rapide et à peine efficace, puisque nous ne savions pas comment nous devions procéder pour le spa, mais en demandant ils nous ont donnés les peignoirs qui auraient dû être dans la chambre et nous ont confirmé qu'il y avait un vestiaire dans le spa. Petit bémol dans le jacuzzi ne fonctionnait pas le soir mais le lendemain matin, il a re fonctionne lorsque les salariées sont arrivées. Le massage a été très sympa! Le petit déjeuner était complet et correspondait à nos attentes. GROS bémol dans cette nuit du 13 au 14 Septembre, des personnes qui n'ont pas dormis de la nuit ont criés au petit matin et ce sont baignés dans la piscine donc autant dire que nous ne pouvions plus dormir. Personne ne leur a rien dit! Malheureusement il n'y a pas eu assez de prestations satisfaisantes pour oublier les points négatifs et nous faire revenir dans cet hôtel!

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Notre préoccupation principale concerne le bien-être de nos clients. Aussi, c'est avec regret que nous constatons que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Bien cordialement. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Déçu"

2
davidguild, Toulouse, France 15/09/2019

Très déçu de notre sejour de deuw pour plusieurs raisons Reservation pour 2 personnes, malgré cela il y avait deux autres lits d'apoints dans la chambre prenant énormément de place et ne servant à rien Pas de peignoir dans la chambre alors que l'option Spa était réservée, le personnel de l'accueil a confirmé que les peignoirs aurait dû être déposé sur les lits Très peu d'information, il faut tout demandé, et les réponses sont assez expéditives Le jacuzzi était en panne toute la durée de notre séjour, les autres clients indiquaient qu'il n'a pas fonctionné de toute la semaine et nous venons de lire d'autres commentaires indiquant qu'il ne fonctionnait pas depuis le début du mois déjà Quand nous avons fait remonter l'information le personnel avait l'air étonné de la panne. Étonné de la panne alors qu'elle dure depuis un mois ? Nous avons eteint la climatisation car beaucoup trop bruyante Bref les prestations ne sont pas du tout à la hauteur du prix Prix n'étant pas très clairs sur le site par ailleurs, grosse surprise au moment de payer la facture du coup...

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup pour vos remarques suite à votre séjour à l'HOTEL DE LA CITE, que nous allons étudier avec l'ensemble de l'équipe pour tenter d'apporter encore plus de confort et de satisfaction à nos clients. Cordialement. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Un hôtel correct, un service bien moyen !"

3
User 11/09/2019

Pas d'eau chaude dans la salle d'eau ! une panne nous a-t-on dit au moment de partir le matin. Seulement nous avons appris justement à ce moment là que la panne datait de la veille. Il aurait été correcte de nous le dire lors de notre arrivée. Et rien qu'un petit rire nerveux au moment de la facture en nous disant "qu'ils n'y pouvaient rien"... Un petit geste aurait été apprécié, tout au moins des excuses ! Nous n'allons jamais à l'hôtel mais toujours en maisons d'hôtes.... nous voulions tenter l'expérience...nous ne changerons pas nos habitudes bien au contraire !!!

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Notre préoccupation principale concerne le bien-être de nos clients. Aussi, c'est avec regret que nous constatons que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Bien cordialement. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Il vaut mieux chercher ailleurs!"

1
User 27/08/2019

Trés mauvaise experience!! Trop de bruits intérieur/extérieurs Très mauvais accueil, pas un bonjour pendant 4 jours.Pas d eau chaude, les télés ne captaient pas bien et les télécommandes ne fonctionnaient pas. 2 petits cafés pour 7 euros Petit dej pour 60 euros Bref allant dans beaucoup d hôtel, là c'était pas ça du tout!!!

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Guillard, Je suis navrée de lire que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, pour votre deuxième séjour à l'hôtel de la cité. Je pense qu'il y a erreur car notre petit-déjeuner est au tarif de 12 € par personne et de 6 € pour les enfants, et l'expresso est à 2 €. En regardant de plus près votre facture, je ne vois ni les petits-déjeuners ni les expressos de facturer ! Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Limite insalubre"

1
User 26/08/2019

Pas de possibilité d'aérer , douche à essorer à la serpillère , moquette mouillée , non réception du signal TV , degré d'humidité saturé ... Très déçus par cet hôtel , pourtant bien noté . Donc à éviter la 2010

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour, Limite insalubre, nous ne devons pas avoir la même définition de ce mot ! Nous pouvons accepter le fait que la chambre ne vous ait pas plus, nous ne pouvons malheureusement pas faire l'unanimité ! Dès votre arrivée, vous aurez pu nous informer de votre mécontentement, afin de vous surclasser, car à cette date nous avions de la disponibilité. Les équipements numériques est un problème étant externe à l'hôtel nous ne sommes pas en mesure d'intervenir sur les équipements endommagés. Le service concerné, indique que de nombreuses communes risquent de rencontrer des difficultés de réception de la TNT. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Week-end "

3
User 25/08/2019

Hôtel standard avec des chambres spacieuses mais plus positionné pour les professionnels que loisirs due à sa position en zone commerciale. Une télévision hors de fonctionnement dans notre chambre. Personnel sympathique et serviable Un séjour agréable

"Hotel standard sans charme"

3
User 24/08/2019

Hotel récent très standardisé. Chambres impersonnelles..pas une déco régionale ou qui inspire la région.. Ideal pour quirecherche les standards identiques dans le monde entier. Dommage. Beau spa et piscine extérieure sympa.

"Bien agréable "

4
LesDeuxCanards, Marseille, France 19/08/2019

Hôtel bien agréable on a passé de bonne nuit, le personnel sympa et avenant, sauf les portes qui claquent sans arrêt le matin L'hôtel est très bien placé 10 min à pied de la vieille ville On recommande

"A éviter "

1
User 15/08/2019

Cet hôtel exige un paiement dès l'arrivée ce que nous avons fait bien que la nuit du 14 août était à 125 € et que la seconde nuit à 141€. Bref nous avons réglé sauf qu'en arrivant dans la chambre celle-ci n'était pas prête. Donc retour à l'accueil, la réceptionniste pas très aimable a décidé de nous confier une autre chambre. Donc on redescend les valises et là on s'aperçoit que la nouvelle chambre est située à coté de l'ascenseur....super en plus des voisins bruyants !!! Seclnde journée plus de serviettes en papier dans la salle de bain, plus de papier dans les toilettes..... bref je comprends pourquoi le paiement se fait d'avance... A éviter.

"Sordide en pleine zone de bureaux à eviter"

1
Ta1955, Paris, France 12/08/2019

Des votre arrivée on paye d avance chambre et petit déjeuner Chambre glauque dont la fenêtre ne s ouvre pas D ou une odeur de renfermé On comprend le paiement anticipé ils ont peur que le client fuis en découvrant sa chambre vue zone industrielle Pour le centre-ville 15 mn à pied à travers le quartier pavillonnaire Ce qui est bon pour la digestion vu le quartier isolé et mort de l Hotel

"Avis "

4
ManonRa, Carquefou, France 11/08/2019

Accueil très serviable et hôtel cosy, parfait pour une nuit. Petit déjeuner très sympa et bon :) Toutefois, nous entendions notre voisin parler, en fin de soirée. Puis il y avait quelques saletés sur le lit !

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire sur votre expérience parmi nous au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre spa, et l'amabilité de notre personnel. Je suis navré de lire que les prestations de nos chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et tiens à m'excuser pour la déception occasionnée. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous adressons nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Hôtel très sympathique "

4
Bryny13, Clamart, France 10/08/2019

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La literie était confortable et le personnel très accueillant. Nous avons pu profiter aussi du spa, un moment de détente que nous avons vraiment apprécié. Le petit déjeuner copieux, nous avons apprécié la possibilité de manger du pain sans gluten. A refaire !

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout simplement, merci de partager avec la communauté et nous, ce magnifique commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir très vite pour un nouveau séjour à Guérande. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Cocooning"

5
User 09/08/2019

Très bel hôtel,personnel attentionné. Chambre très propre et spacieuse. Services impeccables. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Je recommande vivement. Tout les commerces et les remparts sont à proximité.

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire sur votre expérience parmi nous au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre spa, et l'amabilité de notre personnel. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous adressons nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"agréable"

4
Jacques-Cormery, Strasbourg, France 08/08/2019

Bon hébergement, fonctionnel, agréable.Je n'ai pas utilisé tout le potentiel de l'établissement (piscine, spa, etc) que les autres clients semblaient apprécier. Le style et l'environnement immédiats sont un peu impersonnels mais bon rapport qualité-prix et la région est magnifique. Venez en voiture ...

"Sympa! "

4
C2436TLchristopheg, Challans, France 05/08/2019

Hôtel sympa avec une chambre assez spacieuse mais malheureusement pas très bien isole, réveillé à 2 heures du matin en entendant ce qu'il se passait dehors... Après petit déjeuner copieux rien à dire! Donc pas mal

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout simplement, merci de partager avec la communauté et nous, ce commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir très vite pour un nouveau séjour à Guérande. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité

"Aucun respect pour le client"

1
vincentl94, Coimères, France 31/07/2019

Cet hôtel n'a aucun respect pour le client. Le premier jour que nous avons testé le Jacuzzi, nos alliances ont été décapées par le chlore. Il y avait eu une maintenance quelques heures avant et personne ne nous en a informés. Quand nous avons prévenu le personnel du spa, celui-ci nous a dit que les dosages étaient conformes aux normes. Nous avons-nous-même une piscine de 90 m3 traitée au chlore et n'avons jamais eu de problème de ce genre. Nous nous sommes mariés le 15 juin 2019 donc nos alliances sont récentes. Nous avons dû aller chez un bijoutier à Guérande pour les faire nettoyer afin de les ravoir et heureusement, ils y sont parvenus. La bijouterie nous a confirmé que nos bagues avaient été décapées et malgré en avoir informé la responsable de l'hôtel, la seule réponse que nous avons eu était qu'il fallait ouvrir un dossier au niveau de l'assurance responsabilité civile de l'hôtel via notre assurance (donc payer une franchise et perdre un temps fou alors que nous avons évité à l'hôtel de nous rembourser le prix de nos alliances). L'hôtel n'a pas voulu reconnaître les faits alors que beaucoup de personnes avaient pu voir l'état de nos alliances. Il faut savoir que la facture de la bijouterie pour la remise en état était de 15 EUROS et que nous avons dû perdre notre temps pendant nos vacances à nous occuper de nos alliances. Au final, l'hôtel n'a pas été fichu de reconnaître ses torts. Traiter les clients de cette façon est juste écoeurant...

"Super"

5
User 30/07/2019

Nous sortons de votre hôtel où nous avons passé un séjour irréprochable réservé via thalasso n.1 Personnel tres acceuillant. Service et attention tout était au rdv.chambre et petit dej parfait.nous avons également profité du spa et des massage.juste génial Merci

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire sur votre expérience parmi nous au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre spa, et l'amabilité de notre personnel. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous adressons nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"SALE"

1
User 29/07/2019

NOTRE CHAMBRE N'était pas faite mis à part le lit les toilettes et salle de bain sales les serviettes non changées la poubelle chambre sale Problème antenne tv qui sautait son et image le personnel non adequat pour résoudre les problèmes sans ordre de la chef réceptionniste absente Nous ne pouvions partir car ils vous obligent à payer en arrivant et ensuite aucun geste commercial qui aurait été fortement apprécié pour le principe HOTEL NUL

"Weekend en famille"

5
User 18/07/2019

Weekend agreable hôtel idéalement situé et répondant a toutes les attentes. Piscines spa salle de sport tout est reuni pour passer un séjour au top.Mention spéciale pour la réceptionniste de l'après-midi

"Sans plus"

3
sandragl14, Ranville, France 14/07/2019

Hotel correct ,chambre agréable Dommage à notre arrivée l'ampoule des toilettes ne fonctionne plus .....a la réception on me répond que nous sommes le week-end et qu'il n'y a malheureusement personne pour nous remplacer l'ampoule....la télévision pas facile à regarder car l'image est très souvent brouillée,problème de réception ? ????quand à la wifi malgre les codes impossible de se connecter... Décevant malgré la chambre confortable et un coin piscine agréable

"Quelques détails à revoir "

3
juliecabrol, Angers, France 08/07/2019

Arrivée à l'hôtel à 15h comme convenu pour un séjour d'une nuit, cependant il nous aura fallu attendre (avec un autre couple également) presque 40 minutes pour avoir accès à la chambre, ce qui n'avait pas l'air de déranger le personnel. Cet hôtel est agréable par son spa et sa piscine extérieure. Néanmoins la fermeture exceptionnelle du spa le dimanche toute la journée ne nous a pas permis d'en profiter assez. Le supplément de 10€ par personne pour accéder au spa (jacuzzi, hammam et sauna) est abordable et vaut le coup si le spa ne ferme pas une journée entière. L'espace spa est très propre. Les chambres sont spacieuses, agréables et propres. La literie est bonne. L'hôtel est proche du centre de Guérande et des autres petites villes à côté en voiture. Petit déjeuner complet avec de bons produits. Du côté du personnel, l'accueil est professionnel mais cela manque légèrement de chaleur humaine et de sourire. En bref, même si l'hôtel est plutôt agréable et très propre, je ne suis pas sûre de réserver cet hôtel pour un prochain séjour à Guérande.

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Cliente, Merci d'avoir partagé vos sentiments sur votre récent séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE de Guérande. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre literie, le petit-déjeuner et la propreté de nos chambres . Notre priorité étant votre satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre arrivée, au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes sur ce point. Soyez sûr qu'il s'agit là d'un incident isolé et que nous ferons en sorte qu'il ne se reproduise plus. Nous n'avons pas eu de retour négatif de votre part lors de votre départ, la fermeture exceptionnelle le dimanche concerné uniquement la partie institut (soins). Le sauna, hammam, jacuzzi et le mur de sel étaient accessibles à notre clientèle. N'hésitez pas à faire appel au service de la réception afin de pouvoir répondre à vos interrogations et pour éviter les inconvénients ! J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. L'équipe de l'hôtel de la Cité.

"Correct mais sans plus"

3
Alain64210, Bayonne, France 05/07/2019

Situé dans une zone industrielle récente et composé de deux bâtiments Chambre correcte Bonne literie Mais éclairage peu puissant L hôtel est très récent mais je pense qu il vieillira mal... Bcp de points très légers Pommeau de douche bas de gamme Sèche cheveux idem C est correct pour une nuit de passage mais sans plus

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Toute mon Equipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience séjour sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour sur la Presqu'île de Guérande !!! L'hôtel de la Cité est présent depuis plus de 10 ans, l'entretien de celui-ci permet de donner l'impression d'un hôtel récent et nous en sommes ravis. Notre localisation comporte des avantages que de nombreux clients apprécient (proximité de la cité médiévale de Guérande et de la côte grâce à la quatre voies). Pour éviter toute surprise, il est même possible grâce à Google Street view de visualiser l'environnement du lieu. Concernant le problème de sèche-cheveux et le pommeau de douche nous sommes navrés mais sachez qu'à présent le problème a été résolu. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous. L'équipe de l'hôtel de la cité.

"Très bon weekend"

4
User 12/06/2019

Tout s'est bien passé. Le jacuzzi est excellent. Température de l'eau au top. Propreté impeccable. Les salles pour les massages sont chaleureuses, bien décorées et reposantes. Les 2 jeunes femmes sont au top. Merci pour leurs bon soins. Éviter de réserver par booking. Plus cher que par le site de l'hôtel directement, et ne communique pas les demandes et mails à l'hôtel

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour et merci de ce commentaire élogieux. C'est très gratifiant pour l'ensemble de l'équipe qui recherche toujours à faire que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes et d'en être remercié. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir à Guérande. Sincères salutations, L'équipe de l'hôtel de la cité.

"dans une zone industrielle, peu visible, et service désastreux !"

1
MCP862014, Poitiers, France 04/06/2019

A éviter... Pas de télé car l'antenne ne fonctionne pas, et on ose me le dire... mais il doit s'agir d'une antenne râteau, pas d'antenne sat ! Sols de salle de bain et WC brut peints mais très usés! La situation de cet hotel laisse à désirer pour une réservation Smartbox ! obtenu à un tarif pas du tout basique ! Le SPA est correct même si un salle de repos est proposée au sous sol, ce qui nécessite de de promener en tenue légère et de traverser le hall d'accueil ce qui semble juste surréaliste !!!

AnaelleL28, Owner de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous venons de lire votre message et souhaitons vous apporter une précision quant au problème de télévision, suite à une panne générale sur toute la ville de Guérande, le jour de votre arrivée! Effectivement nous tenions à être honnête avec notre clientèle car impuissant à ce problème technique et de vous en informer avant la prise de votre chambre pour un report de réservation si cela posait un éventuel problème à notre clientèle. Notre établissement est en attente d'être rénové mais nous faisons le mieux pour qu'il soit agréable pour le séjour de nos clients. Notre localisation comporte des avantages que de nombreux clients apprécient (proximité de la cité médiévale de Guérande et de la côte grâce à la quatre voies). Vous avez choisi notre établissement pour utiliser votre Smartbox et pour éviter toute surprise, il est même possible grâce à Google Street view de visualiser l'environnement du lieu et de regarder nos photos sur notre site internet. Le SPA très récent comporte un jacuzzi, un sauna, un hammam... concernant le passage pour accéder au mur de sel, nous fournissons à tous nos clients des peignoirs et des tongs, il n'y a donc aucun passage "en tenue légère". Merci pour ce retour suite à votre séjour à l'HOTEL DE LA CITE. Désolé que votre choix ne vous ait pas totalement satisfait. A bientôt.

"C'est très froid sans relation humaine"

1
Sunshine60443289667, Le Mans, France 03/06/2019

Vous allez repartir avec la facture complète sans une résolution des soucis ! Il faut réclamer pour un petit déjeuner à 12€/ personne ! Nous pouvons que vous encourager à regarder ailleurs bien que nous étions des fidèles habitués ! Le changement de direction n'est pas que bénéfique parfois !

"appréciation hôtel"

4
User 27/05/2019

Prestations correctes ,hôtel très calme mais éclairage des chambres nul,difficile de lire au lit .Les lampes manquent cruellement de puissance et le sèche-cheveux n'a aucune puissance .Au jacuzzi,il manque toujours du café .Par contre le petit déjeuner est top .

"TRES BIEN"

4
RED802014, Amiens, France 20/05/2019

Nous participions ce week end à une fete entre amis dans le bowling situé a coté donc très pratique. le centre ville est à 1 km environ et la balade pour s'y rendre est agréable à pied par beau temps. le personnel est disponible, les chambres confortables et le petit déjeuner copieux..

"Séjour agréable "

4
elodiec702, Lannion, France 08/05/2019

Nous avons passé une nuit à l'hôtel car nous étions allés se balader à la baule, nous avons beaucoup apprécié le spa, les chambres sont spacieuses et biens équipées le petit déjeuner était copieux petit bémol il n'y avait plus de pain nous avons du patienter 15 min car après il était trop chaud mais rien de perturbant

"Bon week-end"

4
User 07/05/2019

Un hôtel agréable pour une étape ou un week-end de découverte de la région. Chambre propre, un peu sombre à mon goût. Bonne literie. Toutefois, attention, à la ventilo bruyante. Personnel accueillant à l'écoute.

"Super week-end"

4
User 06/05/2019

Très bon accueil, nous avons passé un super week-end , très calme et très propre spa sauna hammam, Chambre très bien mais dommage que la tv soit un peu petite par rapport à la chambre . De plus une douche et aurait été plus sympa qu une baignoire. Ms c très bien qd même

"Week end "

3
Waloouue, Rennes, France 30/04/2019

Emplacement éloigné du centre ville , à côté d'un bowling. Chambre disponible à partir de 15h, mais à notre arrivée à 15h30, elle n'était pas prête il a fallu patienter. La piscine ne fonctionne pas à cette époque de l'année. Le spa est petit pour le nombre de chambres de l'hôtel mais accessible toute la journée. Service du petit déjeuner très classique.

"coin SPA trop petit"

3
sguerinel, La Chapelle-Janson, France 29/04/2019

ou est la piscine, comme indiqué sur la wonderbox? seulement une douche pour tous le monde qui vont dans le coin SPA. AMMAM, SONNA ET c'est aussi la meme pour ceux qui vont pour un soin particulier, genre massage , gommage... , , ce qui dit attente, seulement 7 porte manteaus pour environ 20 personnes en meme tempset nous sommes tous avec un peignoir blanc... SPA pour 8 personnes, bien que trop petit

"Mitigé "

3
emilieemouchard, Fontenay-sous-Bois, France 27/04/2019

Hôtel moyen avec de bon et du (très) mauvais. Arrivé à 15:30 notre chambre n'étais toujours pas prête on nous a donc mît dans une autre, toilettes non nettoyés, poils et trace urines... la douche est vraiment pas pratique, impossible de se laver sans mettre de l'eau partout dans la salle de bain. le spa vraiment petit, il est noté pour le hammam de demander sa dose de savon noir, oui sauf que celle-ci est payante, 9 ou 16€ selon la taille... jamais vue ça dans un hôtel spa normalement des échantillons sont donnés gratuitement. Salle de sport franchement ridicule... A part ça la literie est très bien, toilettes séparés de la salle de bain, hôtel calme et personnel très agréable mais ça ne suffit pas et au vue des points négatifs je ne recommanderais pas cet hôtel, heureusement nous y sommes restés qu'une nuit.

"Parfait"

5
User 24/04/2019

Rien à redire. Séjour calme, hôtel propre, bon accueil, petit déjeuner copieux (juste peu de choix pour le coin salé). Grand lit. Le coin spa parfait pour se relaxer avec une température idéale du jaccouzi.

"dommage.... ça aurait pu être un très bon séjour"

3
Fredrikser, Lyon, France 23/04/2019

La chambre est superbe, confortable, propre, au calme avec un lit gigantesque, l'hôtel possède un spa (même si nous n'avons pas eu le temps d'en profiter) mais : - 20 € par nuit pour un tout petit chien, ça fait cher, surtout quand il n'est pas admis dans la salle de restauration - la salle de restauration est nettement trop petite pour un dimanche matin, et ça doit être pire en plein saison touristique, - la pente du sol de la douche faisait qu'au bout de 2 douches, la salle d'eau (trop petite pour un hôtel de ce standing) était inondée

"confortable et propre"

4
alexandraPoitiers, poitiers 06/04/2019

L'emplacement ne fait pas rêver, mais l'hôtel a bien des atouts. D'abord le parking, puis la qualité de la chambre (supérieure). Calme, propre, avec des toilettes séparées. Nous aurions préféré une vraie douche au lieu de celle qui est avec la baignoire, mais au moins tout fonctionne parfaitement. Plateau de courtoisie, bonne literie. Bon rapport qualité /prix.Un bémol quand même : le café du petit déjeuner pourrait être meilleur.

"Très bien "

4
User 26/03/2019

Malgres certains commentaires , nous avons réservé via Smartbox et avons été très bien reçu . Bon accueil, personnel souriant . La chambre est joliment décorée, et surtout propre . Un plateau avec du thé et du café est présent dans la chambre , petit plus après un long trajet . Literie de bonne qualité et malgrès une chambre au dessus de la réception, nous avons très bien dormi . Le SPA est propre , bien équipé et accessible sur des horaires assez larges . Le petit déjeuner est très varié. Je recommande sans problème

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire sur votre expérience parmi nous au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre spa, et l'amabilité de notre personnel. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous adressons nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel de la cité

"Bon rapport qualité prix"

5
FAUDEUX, Le Havre, France 24/03/2019

Nous avons passé une nuit à l'hôtel . Les chambres sont agréables et silencieuses la literie confortable le petit déjeuner buffet copieux nous avions aussi bien du sucré et du salé le jus d'oranges est frais les différents pains excellents.Nous avons testé le mur de sel très reposant et avons été au Spa nous avons aussi pris des massages mais là petit bémol les cabines de soin sont mal insonorisées au milieu du Spa d'où un bruit incessant qui ne permet pas un repos total lors du soin dommage !!

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout simplement, merci de partager avec la communauté et nous, ce magnifique commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir très vite pour un nouveau séjour à Guérande. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité

"Détente au rendez vous"

4
Laurence G, Chateaubourg, France 18/03/2019

Hotel confortable, avec spa petit mais agréable! Nous avons passé une après midi détente entre hammam, jacuzzi, sauna et massage. Très agréable! Situé à à peine 1km de la vieille ville, facile d'accès.

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous faire part de votre satisfaction du weekend passé dans notre établissement. Tous ces détails sont des encouragements pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe de l'hôtel de la cité

"Bonne hotel"

4
User 18/03/2019

Le spa serais à revoir agrandir pour le nombre de chambre hotel plus extérieur piscine ne fonctionnais pas sa serais bien de la faire couvrir pour utiliser toutes année sinon repas à la table d Adeline un service super des produit de qualité les serveuse très souriante c était très bon et raffiné

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre séjour au BEST WESTERN DE LA CITE. Notre Spa fête ses 1 ans, effectivement il a beaucoup de succès ! c'est pour cela qu'on limite le nombre d'accès. Nous prenons note de votre remarque pour couvrir la piscine, Merci d'avoir noté la qualité de notre restaurant partenaire - la tablée d'Adeline, A bientôt, L'équipe de l'hôtel de la cité,

"trés bien"

4
User 15/03/2019

Nous avons passé un agréable séjour. Chambre lumineuse et agréable, très grand lit et bonne literie. Un petit passage par le SPA avec un soin pour finir la journée, c'est top. Petit bémol, pour le prix, un chocolat le matin avec du vrai lait serait mieux que ce que donne la machine. A recommander quand même

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site de Tripadvisor, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour sur la Presqu'île de Guérande!!! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous L'équipe de l'hôtel de la cité

"Week-end détente"

4
Erell-Ben, Reguiny, France 13/03/2019

Excellent séjour, l'accueil est très agréable, les employés répondent aux demandes des clients avec rapidité. La chambre est plutôt bien agencée, avec un très grand lit et des toilettes séparés de la sdb. Le spa est plutôt pas mal. Petit bémol : les salles de soin sont mal insonorisées.

"Un week end détente "

4
User 24/02/2019

Un accueil très agréable le personnel agréable du samedi après midi au dimanche ! Une chambre propre un grand lit confortable ... Petit déjeuner avec du choix et très bon! Un accès au spa en " nocturne" permettant de ne pas être trop nombreux très très relaxant sans oublier l'expérience unique de l hallotherapie qui nous permettra de revenir de notre week end détendus ... Un bon moment merci !

"Au top"

4
User 18/02/2019

Emplacement idéal chambre spacieuse pdj parfait et le personnel au top à 15 minutes de La Turballe et de la Baule et 5 mn de la zone commerciale Établissement au calme , le personnel est au petit soin de plus nous avons eu un super temps .......

"Hotel très confortable"

4
User 18/02/2019

Bon accueil belle chambre bien équipée dans l ensemble satisfaisant spa très bien petit bémol le 2ème matin au petit déjeuner les machines à café en panne l eau de la bouilloire tiède plus de verres on a dû attendre un peu

"Hôtel moyen. Tarif correct avec offre Groupon."

3
bricecoco, Rennes, France 17/02/2019

Hôtel moyen. Les chambres sont correctes, et la propreté juste acceptable. Le personnel est agréable et souriant. Le petit déjeuner est bien et avec un choix salé et sucré important. L'espace Spa est agréable quand il n'y a que 3 ou 4 couples max. Léger bruit de la route fenêtre fermée.

"Grosse déception "

1
User 14/02/2019

Réservation pour le 13 février réalisé via groupon. Accueil glacial par la réceptionniste vers 14h, chambre présentant de nombreuses tâches sur la moquette et les murs. Deux gros dysfonctionnements également avec un pommeau de douche hors du temps complètement entartré et difficile d'usage, un néon de salle de bain en panne. Le choix au petit déjeuner était plus que limité à partir de 9h. Bref, pas digne du tarif appliqué (même avec la réduction groupon) Le seul point positif était une literie de bonne qualité. Une vraie déception!

"Bien sympa"

4
tacdlp, Saint-Nazaire, France 06/02/2019

Hôtel très sympa . Confort et calme . Les prix cadeaux box sont bien plus chers qu'une réservation en direct. Literie très confortable et hôtel spatieux. Le spa est propre et très cocooning. Je recommande.

"Hôtel sérieux et le plus c le spa!!"

4
User 04/02/2019

Nous y avons passé 3 jours et 2 nuits avec l accès au spa illimité et un soin dr 30 min chacun ...tout était parfait. Hôtel très sérieux,propre et à l écoute de notre demande..Nous pourrions revenir sans problème..

"Délicieux"

4
CHRISTINE T, Queven, France 03/02/2019

Très bel hôtel au calme. Belles prestations, chambre spacieuse ainsi que la salle de bains. Rien à dire sur la propreté. Petit déjeuner très copieux. Le petit plus est le SPA, pour 10euros vous y avez accès, les peignoirs sont prêtés par l'hôtel. Seul bémol si vous arrivez avant 12h, pour pouvoir accéder à votre chambre il vous en coûtera 20 euros supplémentaires (nous avions Rdv au SPA à 12h et aurions souhaité se changer avant). Sinon tout est parfait. Nous recommandons sans soucis cet hôtel et comptons y retourner bientôt.

"Bel hotel au calme"

4
FlorianMR, Pays de la Loire, France 27/01/2019

Bel hotel, la prestation est de qualité. Les chambres sont propres et plutot au calme. Les prestation tel que le spa et la thérapie au sel de mer est une prestation qui ajoute une belle plus value. Petit dej classique d'hôtel. J'ai beaucoup apprécié le rapport qualité prix en général. A recommander.

"Calme et sérénité"

5
mleen06, Chartres, France 06/01/2019

Un très bel hôtel, décoré avec goût. Le spa est agréable mais assez petit (un jacuzzi 8 places + sauna + hamam pour 60 chambres). Les chambres sont très confortables, petit bémol sur le sèche cheveux Le petit déjeuner est bon et varié.

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher client, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un tel commentaire sur votre expérience parmi nous au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre spa, et le petit-déjeuner. Votre avis et votre reconnaissance sont très importants pour nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, nous vous adressons nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel de la cité & Spa

"bon séjour"

5
danseur77, Karon, Thaïlande 03/01/2019

4 nuits (1er de l'an comprit) dans cet hôtel qui mérite ces étoiles. Chambre spacieuse et bien équipée. Ménage fait correctement. Le SPA agréable, bien entretenu. Vraiment un espace détente.... Un grand MERCI à Margot à la réception qui est très sympa et souriante.

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire, et merci à Margot ! Bien à vous L'équipe de l'hôtel de la cité

"1er janvier 2019"

4
User 02/01/2019

établissement très accueillant malgré l'arrivée des clients le 31 décembre , des conseils pour nous orienter vers le repas du soir , petit déjeuner copieux , . lit très spacieux ( 200x200 ), douche très large .

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires qui reflètent ce que sont nos deux grands points forts: la qualité et le professionnalisme de nos équipes. Bien cordialement l'équipe de l'hôtel de la cité & Spa

"Très propre et spacieux "

4
197fredv, Bordeaux, France 31/12/2018

Best Western nous a habitué à des hôtels spacieux, propres et bien décorés. Celui-ci est récent, comme neuf, et les chambres sont très agréables. En plus il est au calme, tout en étant situé à 10 min à pied de la cité de Guerande. Très bon rapport qualité prix, comme d'habitude. Pour un très bon séjour dans la région.

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client, Tout simplement, merci de partager avec la communauté et nous, ce commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. En espérant vous revoir très vite pour un nouveau séjour à Guérande. Cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité & Spa

"Très correct"

4
carenec2018, Paris, France 29/12/2018

Bonjour Hôtel très correct et adaptable. Petit déjeuner copieux et frais. Personnel très occupé mais présent. Chambre spacieuse et agréable. On reviendra malgré une grippe carabinée ce qui nous a empêché de profiter du Spa. Merci

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour Merci pour votre commentaire, Et à bientôt sans grippe, L'équipe de l'hôtel de la cité

"Week-end Guerandais"

5
User 21/12/2018

Nous avons passé un excellent week-end dans à l'hôtel de la cité à Guerande, un hôtel à 5 minutes en voiture de la cité médiévale et une dizaine de minutes des marais salants, un accueil souriant et à notre écoute, la propreté et grandeur de la chambre correspondait parfaitement à nos attentes, le plus les wc à part de la salle de bain, un petit-déjeuner copieux avec à la fois du salé et du sucré accompagné de produits régionaux, très apprécié ! Nous reviendrons !

"Parfait"

5
User 13/11/2018

Très bon séjour personnel très accueillant hôtel très propre les chambres sont spacieuses et propres ainsi que la salle de bain La salle de remise en forme balnéothérapie hamam et sauna super ouvert jusqu'à 22h30 et petit déjeuner très copieux et varié

AnaelleL28, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. C'est toujours un plaisir de savoir que les clients ont eu un bon séjour en notre compagnie, et nous nous efforçons toujours à donner le meilleur de nous-même. Au plaisir de vous recevoir pour votre prochain voyage sur Guérande. L'équipe de l'hôtel de la cité

"Avis mitigé"

3
Do_210292, Tours, France 06/11/2018

Rien de particulier à signaler sur la chambre en elle-même mis à part le côté un peu bruyant du à la route située tout près. Nous avions choisi un séjour avec spa illimité et 2 massages de 30min. J'avais rendez-vous pour mon massage à 11h, je suis arrivée à 10h55, j'ai du attendre jusqu'à 11h15 avant d'être enfin invitée à m'installer, j'ai de nouveau attendu 3-4min allongée avant que la masseuse ne revienne. A 11h30 tapante, elle me dit que le massage est terminé. Résultat j'ai payé pour un massage de 30min qui n'a finalement duré qu'un tout petit quart d'heure à cause d'un retard de leur part. Je suis très mécontente par rapport à cela. D'autre part nous avons été très déçus par la réceptionniste du matin qui était aussi aimable qu'une porte de prison. On avait clairement l'impression de la déranger en lui posant une question. Enfin, la salle du petit-déjeuner n'est visiblement pas adaptée à la taille de l'établissement, nous avons du attendre avant qu'une table se libère et nous sommes retrouvés à manger à côté d'inconnus.

"Lamentable"

1
User 05/11/2018

Établissement lamentable, avec un service client désastreux! A éviter de toute urgence!! Le responsable se permet de partir en vacance sans daigner répondre aux demandes des clients et laisse ses réceptionnistes (sans pouvoir de décision) gérer les problèmes. Quel exemple de professionnalisme.

AnaelleL28, Directeur général de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Andre Y, Je vous renvoie le compliment, Je vais rappeler les faits : Vos enfants avaient une box arrivée à expiration, qu'ils ont souhaité décaler au dernier moment, ceux à quoi la société émettrice des box, a refusé leur demande. Vous avez utilisé leur box, en toute illégalité, sachant qu'elles sont nominatives. A peine arrivée, vous avez demandé un sur classement. Ensuite, vous avez défait les housses, les draps et la couette du lit, que vous avez jeté par terre. Vous n'avez rien trouvé à nous reprocher, mais nos équipes de ménage, non pas eu d'excuses de votre part. De plus vous vous êtes permis, le lendemain matin, d'insulter devant les clients médusés une de mes employées. Pour clore le tout vous créez un profil sur TripAdvisor, pour mettre ce commentaire injustifié. Votre attitude et votre comportement sont effectivement lamentable. G.Portner

"Déception // punaise de lit !!!"

1
User 31/10/2018

Un séjour qui aurait pu être super ! Tout commençait bien arrivée à l'hotel, hôtesse agréable. Chambre impeccable, et plaisante. Spa géniale propre. Mais ça se gâte et malheureusement ternis l'image de mon week end en amoureux ! Dans la nuit des démangeaisons, au réveil deux trois boutons, et puis verdict DES PUNAISES DE LIT, je le signale à l'hotesse qui gentiment m'offre un sachet de sel et puis dans là journée, les boutons apparaissent pas moins d'une trentaine sur tout le corps j'envoi Un mail à l'hotel Car je ne veux pas que ces insectes m'aient suivis jusqu'à chez moi et je ne veux pas avoir à ma charge un exterminateur ! Réponse de l'hotel Intolérable qui m'accuse d'avoir moi même déposer ces bêtes la et sur un ton arrogant ! C'est dommage car j'ai été correct et aurait pu faire un scandale dans l'hotel Mais son arrogance ne me plait pas du tout ! Ça ne sert à rien d'avoir un hôtel et de ne pas prendre le client en considération ! Je vous le déconseille malheureusement !

"photos non contractuelles"

2
User 26/10/2018

Nous recommandons l hôtel simplement pour dormir. Nous avons voulu nous faire un week end sans enfant avec spa et piscine au programme en Juillet. Le Jaccuzzi ne marchait pas , nous avons du réclamer un dédommagement. Nous n' avons pu profité de la piscine car vu sur bureaux . (photos mensongère) . Nous n'avons pas apprécié que le responsable de l'hôtel nous reproche de réserver sur booking. Nous avons payé cher pour une chambre avec spa illimité, comparé au prix indiqué sur le comptoir . Je pourrai ajouter d'autres commentaire. Notre weekend nous a couté cher pour pas grand chose. Par contre bonne literie

"Un très bel endroit"

5
edouardlebru, Bruges, Belgique 23/10/2018

Nous avons passés 2 nuits à l´hotel best western. L'accueil est super . Les chambres sont vraiment impeccables . Un super petit déjeuner . La salle de réception est vraiment agréable ( billard, piano, des jeux nous pour enfants, un bar avec du choix...) ! Je recommande

"DECUES"

3
Danielle R, Roye, France 11/10/2018

Accueil froid. Arrivées 18h55, après nous avoir remis le 'pass' pour la chambre on nous demande immédiatement le règlement de la totalité de notre séjour, 4 nuits + 8 petits dej. + 8 taxes de séjour. Paiement à 19h07 et impossibilité d'obtenir une facture. En rentrant le soir, après-dîner, la personne à l'accueil ne dit pas bonsoir et en plus ne lève même pas la tête de son écran. Dans la chambre le ménage laisse à désirer : poussières sur meubles et tête de lit, aspirateur pas très bien passé, cheveux ne nous appartenant pas sur la moquette. Dans la salle de bain, propreté impeccable, sauf le support du gel douche au dessus de la baignoire qui n'est pas nettoyé. Bien que mises dans la baignoire, les serviettes ayant été utilisées ne sont pas remplacées par des propres. Les draps de lit n'ont pas été changés après 3 nuits comme indiqué dans leur brochure. Un gros plus, les WC sont séparés de la salle de bain. Le petit déjeuner est bon et correct. Les hôtels 'BEST WESTERN' nous avaient habituées à mieux.

"mérite d'être trouvé"

5
User 05/09/2018

calme, propre et commode, une fois qu'on a réussi à le trouver. A proximité des principaux lieux d'intérêt de la presqu'île de Guérande. Proche de la rocade, sans être affecté par la circulation. Recommandé.

"Je recommande sans hésitation !"

5
User 03/09/2018

Je suis tout d'abord surpris des précédents commentaires négatif, de nos jours la clientèle est dur à satisfaire ! Pour ma part un grand parking ouvert GRATUIT, le personnel à l'accueil est très sympa, ( un petit plus pour Margaux à l'arrivée, très souriante et qui m'a gentiment trouvée un hôtel pour le lendemain dans une autre ville.) La chambre très grande et très agréable, un grand lit. Une piscine chauffée avec des serviettes à disposition, certains 3 étoiles ne la propose pas ! Un spa totalement neuf. Le buffet petit-déjeuner est très variés et la petite jeune est également sympathique. Je recommande donc cette établissement.

"Wonderbox"

1
User 02/09/2018

Un hôtel partenaire de wonderbox. Box acheté 250 euros pour un super week end.... qui n aura jamais lieu malheureusement. La réceptionniste présente le dimanche 2 septembre à 18hoo m'a dit qu' il y avait de la place sauf pour les wonderbox. J ai protesté et m a dit qu' elle n avait pas le temps de regler ce problème et qu' elle avait beaucoup de travail. Est ce sérieux ? Honnêtement non. J ai honte pour vous.

"Déconseille"

2
User 27/08/2018

Je déconseille . Jacuzzi hors service , piscine extérieur sale male chauffé(18degrés)serviettes par terre... aucun geste sur le tarif car nous avions réservé par booking, un Simple geste comme un massage ou des parties de billard par exemple a la place aurai été agréable pour compenser. . Toujours pas de réponse aux questions posées lors de ma réservation 6jours avant . Rien a redire sur la propreté de la chambre et petit dej. En bref Je n'y retournerai pas

Anaelle L, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour, Laissez-moi tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre deuxième avis sur votre séjour. Comme écrit précédemment, le Spa était offert! L'équipe de l'hôtel de la cité

"Correct selon vos exigences"

3
Anthony J, Rouen, France 27/08/2018

Nous avons passé trois nuits en chambre double accompagnés de notre chien. Offre Booking.com de dernière minute incluant les petits-déjeuners et l'accès illimité au spa. Nous n'avions pas d'attentes particulières vis-à-vis de l'hôtel; nous ne pourrions donc pas dire que nous avons été déçus. C'est un hôtel correct mais de nombreux points pourraient être améliorés pour faire valoir le prix de la chambre et des prestations (autour de 100€). - le personne d'accueil lève trop rarement (pour ne pas dire jamais) la tête de leur écran d'ordinateur au passage des clients: un bonsoir ou ne serait-ce qu'un sourire sont toujours appréciés. - certaines chambres, dont la notre sont communicantes avec une autre mitoyenne: la séparation par une simple porte n'offre pas une isolation convenable et peut nuire à votre intimité. - nous avons fais une demande précise quant au ménage de la chambre en notre absence, lorsque nous emmenons notre chien, acceptée par le personnel d'entretien et malheureusement laissée de côté: mauvaise surprise à notre retour de balade. - le petit-déjeuner est bon mais peu fourni: la partie salée pourrait proposé une offre plus diversifiée. Le pain est quant à lui excellent. - le personnel d'entretien ne communique pas toujours en français entre eux: cela peut déranger certaines personnes. Au-delà de ça, l'hôtel est propre et l'accès au spa est plus qu'appréciable. Attention cependant: il était intéressant d'y aller parce que c'était inclus dans l'offre Booking.com. Prévoyez sinon entre 15 et 20€ de l'heure par personne.

"Parfait pour une étape à Guerande"

4
jacques T, Gestel, France 29/07/2018

Chambre spacieuse, lit king size avec literie au top Belle salle de bain Petit dejeuner parfait, ne pas hésiter à le prendre, choix important Mur de sel au sous sol très original dans la salle de relaxation

"Sans surprise, très correcte"

4
User 20/07/2018

Nous y avons passé deux nuitées et, étant des habitués de la chaine d'hotel Best Western, nous n'avons pas été surpris de la qualité de l'hotel. Le service est correcte avec un personnel souriant, les chambres sont très bien (nous étions dans deux chambres doubles avec lits deux doubles king size) et les "extra" sont très bien (piscine et bien sur petit-déjeuner; n'ayant pas pu tester le spa, je ne peux pas en parler). Je le conseille sauf si marcher vous dérange car le centre-ville se trouve à 10 minutes mais sans inconvénient.

"Bon hôtel avec piscine, bon rapport qualité-prix"

4
Yannick-paris-France, Paris, France 17/07/2018

Bon hôtel avec piscine, bon rapport qualité-prix, dans le style international. Un peu éloigné du centre ville et en bordure de route passante, mais une petite piscine très agréable, un espace spa et des espaces de vie ainsi que diverses facilités (vélos...). Par contre, le personnel a l'accueil est assez froid. Attention aux groupes de voyage aussi...

"Séjour pro"

4
achatseb, Paris, France 12/06/2018

Bonjour Hôtel agréable Chambre spacieuse et confortable. la proximité de la route se fait entendre, Pour le calme, pas top.Petit déjeuner complet, Bon accueil. equipement complet, chambre propre cordialement. S.D

"Pas le plus calme mais confortable"

4
Mathieu L, Toulouse, France 07/06/2018

Confortable hôtel qui cependant n'est pas le plus calme de tous. Les chambres sont spacieuses, le déjeuner est bien mais sans plus et le service d'accueil est sympathique. Une localisation privilégiée pour une visite à Guérande

"Séjour en famille... Facture salée !"

3
stephcoq72, Le Mans, France 12/05/2018

Nous avions réservé 2 chambres dans cet hôtel :une familiale et une classique. La chambre classique est confortable et d'un prix tout à fait justifié. Ce n'est pas du tout le cas de la chambre familiale qui est décevante:nous avions eu un devis global pour les 2 chambres sans aucun détails et nous avons découvert que notre chambre était facturée 160€et 195€ la dernière nuit(sans les petits déjeuners ) pour une chambre qui est en réalité une chambre handicapés dans laquelle on a rajouté 2 lits d appoints basiques. Pas de baignoire mais une douche impossible à prendre sans inonder la salle de bain entière. Par ailleurs, nous avons demandé à changer une ampoule grillée par 2 fois et au bout de 3 jours toujours pas d ampoule, au prétexte que le technicien avait oublié ou était absent ! Points positifs :la piscine chauffée et le professionnalisme du personnel en ce qui concerne les petits déjeuners. En résumé, si vous venez à deux, vous devriez être satisfaits mais à 4, assurez-vous de ne pas être pris pour une vache à lait !

"Très correct "

4
User 26/04/2018

Nous avons passé un séjour agréable. L'hôtel est bien situé (voiture conseillée cependant), récent, propre et surtout bien équipé : spa vraiment agréable. Cependant nous pensions profiter de la piscine chauffée mais celle ci n'est ouverte qu'à partir de mai.. Dommage de ne pas l'avoir précisé sur les sites!

Anaelle L, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Cher Client Bubullan, Nous vous remercions d'avoir choisi le BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE pour votre séjour à Guérande et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel, pour profiter de piscine. Bien à vous,

"bon séjour chambres agréables"

4
Marc V, Paris, France 12/04/2018

Nous avons passé trois nuits dans cet établissement. Les chambres sont spacieuses et agréables. La qualité de la literie est très bonne. Le buffet du petit déjeuner est varié et approvisionné en permanence. Le personnel est agréable.

Anaelle L, Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Bonjour Marc V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit déroulé de façon agréable. Nous vous remercions de le souligner la qualité de notre petit déjeuner buffet et la gentillesse du Personnel. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Guérande. Sincères salutations.

"Très correct pour une visite d'affaires"

4
XavierMelisse, Mons, Belgique 28/03/2018

Situé dans une Zone Artisanal en bordure de Guérande, l'Hotel possède son propre parking. Pas de restaurant dans l'hotel. Service de petit déjeuner très correct (bonne croissanterie). Chambre simple. Bonne literie. l'endroit est calme. Idéal pour affaire. Un peu excentré pour le tourisme. La valeur et le prix sont corrects.

"Pour une nuit"

4
User 25/02/2018

Hotel propre et très récent. La chambre est spacieuse et la salle de bain moderne. Nous avons aussi pu profiter d'un accès au spa. Rapport qualité prix très bon. Notre chambre avait une fenêtre donnant sur le parking mais ça n'a pas du tout déranger dans notre sejour

"Une honte"

1
User 30/01/2018

L' accueil est minable : pas de sourire, un regard fuyant, aucun dynamisme, aucune empathie .... La chambre est facturée 85 euros avec le chauffage en panne mais bien évidemment ce « détail » n'a pas été précisé lors du check in Aucune excuse formulée !! Plus jamais ...

Anaelle L, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Madame Bénédicte G, Nous venons de lire votre message et souhaitons vous apporter une précision quant à l'absence de chauffage lors de votre nuitée chez nous. Un client nous a prévenu, le soir à 19h30, de ne plus avoir de chauffages, dans sa chambre. Les réceptionnistes sont allées chercher des chauffages d'appoints et mis dans les chambres. Nous pensions l'avoir expliqué à l'ensemble des clients et nous nous excusons si vous n'avez pas été informé. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel de la cité

"Très bon hôtel mais prestation box spa en dehors de l'hôtel!"

4
steveleg77, Rouen, France 25/01/2018

Établissement récent, très bien situé, à l'accueil professionnel et chaleureux, les chambres sont spacieuses et impeccables, WC séparés de la salle de bain, petit déjeuner très copieux et varié, personnel attentif et disponible. Notre seule déception a été la prestation spa offerte avec une box. L'hôtel distribue en fait 2 entrées avec accès à l'espace relaxation détente pour la piscine de Guérande située à 5 minutes de marche de l'hôtel. Nous ne nous attendions pas à nous retrouver au centre aquatique de la ville un mercredi après-midi au milieu des cours de natation des enfants et à un espace sauna-hammam relativement exigu (1 hammam de 6 places, 2 saunas de 6 places et un jacuzzi de 6 places) et assez fréquenté par les habitants du coin. Dommage.

Anaelle L, Front Office Manager de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Monsieur steveleg77, Merci pour vos impressions positives sur l'excellence de service et la qualité et de nos prestations et de les avoir partagées avec la communauté web. Cela nous réjouit mes collaborateurs et moi-même. Je serai très heureux de vous accueillir à nouveau à BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE, avec notre propre SPA qui ouvrira très prochainement, Dans cette attente,

"Super"

4
User 21/01/2018

Super hôtel et petit déjeuné a la hauteur de nos attentes. Venant avec une réservation smartbox, nous avons été accueilli parfaitement bien. Respect de l'intimité et personnel agréable. Je recommande sans hésitation

Anaelle L, Responsable réception de Best Western Hotel De La Cite & Spa, a répondu à cet avis
Madame LiLi L, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame LiLi L, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

"belle chambre calme et spacieuse."

4
luc b, Saint-Étienne-de-Montluc, France 09/01/2018

belle chambre calme et spacieuse. le personnel très accueillant souriant et discret. lit très confortable 2m de large, salle d'eau assez grande. un petit manque d'entretien sur les murs; peintures fissurées.

"des atouts non exploités "

3
User 26/11/2017

Hôtel très correct dans son ensemble qui a des atouts tels que l emplacement la proximité du centre aquatique. Literie confortable et salle de bain moderne. L accueil un peu froid et la communication sont toutefois à améliorer( promouvoir les bons restau du coin) Hôtel bien pour une nuit ou deux.

GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis
Madame Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes désolés que le service de l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité l'accueil et la communication. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,

"Confort et calme : magnifique"

5
User 02/11/2017

Venus juste pour une nuit, nous sommes vraiment ravis du séjour, même court. Accueil parfait, résa faite au téléphone, chambre quasi luxueuse, tout était très bien. Je recommande pour seulement 69 euros (le 1er novembre).

GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis
Madame Renée, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Renée, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

"La balneo"

4
alexislegras, Mezières-sur-Couesnon, France 24/10/2017

Ce que nous avons aimé ''la chambre propre , hôtel calme... ce qu on a pas aimé .. la balnéothérapie. .. en vérité c est la piscine municipale .l eau à jamais été à 33 degrés hammam en panne. Ect..... cadeau sel de guérande pas eu ... revoir le capuccino

GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis
Monsieur Legras, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire, Monsieur Legras, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

"Déçu "

3
ValerieJerome p, Saumur, France 21/10/2017

Alors que l'hôtel était presque vide on nous a attribué la chambre juste à côté de l'ascenseur et juste au dessus de la salle de petit déjeuner et donnant sur le parking ceci n'aurait pas été un problème si l'insonorisation était bonne dans l'hotel mais ce n'est pas le cas! Le double vitrage n'est plus efficace on entend tous les bruits du parking, on est réveillé par les bruits de talons de la salle de petit déjeuner. De plus le ménage n'est plus aussi bien fait que lors de notre dernier passage. Un relâchement général que nous trouvons dommage car l'hôtel est bien situé. Éviter la chambre 1005.

GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir

"Avec une box"

3
User 11/10/2017

Hotel sympa mais nous avons ete deçu d'être placé dans une chambre communicante. Le pti dej est copieux et varié. Les receptionnistes sont très agréables. Nous avions egalement droit à un massage dans la box. La masseuse etait sympathique moment agreable bien que le local ne soit pas très harmonieux au sous sol.

GHPCONSEILS44, Manager de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis
Madame Cindy, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience au BEST WESTERN HOTEL DE LA CITE Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,

"Weekend"

4
User 01/10/2017

Chambre très propre. L'accueil 24/24 très utile pour arriver tard. Petit déjeuner très copieux et les livrer à l'heure en chambre, au top. Demande de douche respecter. Petit bémol pour le lit, grand lit double demander, mais dans le grand lit c'était deux matelas une place qui était assemblée avec deux petit couettes. As terrible.

"Pour un week-end avec wonderbox"

4
User 01/10/2017

Hôtel très bien, très propre Accueil agréable Chambre bien équipée et fonctionnelle avec une baignoire dans la salle de bain. Modelage du corps au top par une esthéticienne Petit déjeuner copieux Calme Personnel chaleureux

"Nuit paisible"

3
User 08/09/2017

Cet hotel est pratique et bien entretenu. Les chambres sont confortables et fonctionnelles.certaines donnent sur la piscine.Pour un leger supplément,A choisir de préférence. La literie est bonne.si vous souhaitez une douche italienne plutôt qu une baignoire, mieux vaut en faire la demande a l avance. Le hall d entrée est tres bien meuble avec goût. L acueil est correct.

"Rien à redire !"

5
kumuluss, Rennes 08/09/2017

Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner dans cet hotel via un coffret smartbox (chambre avec lit king size + apéritif + sels de bain offerts). Il est très récent et décoré de manière moderne mais cosy. La réceptionniste qui nous a accueillis et servis au Bar etait très souriante et sympathique. La chambre était très propre, contemporaine, avec plateau de courtoisie, salle de bain avec baignoire... également bien insonorisée. Très bonne literie. Nous n'avons pas été déçus par le cadre de l'hôtel (zone commerciale assez calme cependant) Car cela se comprenait lors de la réservation. Il est idéalement placé à moins de 5min en voiture de Guerande et proche des autres axes routiers vers St Nazaire, Le Pouliguen... Petit déjeuner complet. Je recommande sans soucis.

"hôtel impersonnel"

3
veliko, region parisienne 07/09/2017

hôtel sans charme chambre petite avec une salle de douche sans tablette pour poser ses affaires oreiller de mauvaise qualité . déjeuner en buffet avec viennoiseries surgelées pain pas assez cuit donc moyen pour le prix . ne vaut pas ses 3 étoiles a qualité égale nous avons vu mieux

"Très bon rapport qualité prix "

4
User 03/09/2017

De passage pour le week-end à Guérande, l'hôtel est accueillant, le personnel au petit soin et avec le sourire. Possibilité de louer des vélos pour visiter la cité médiévale à deux pas et avec un peu de courage les marais salants. La chambre est propre, spacieuse rien à redire, et pour ceux qui cherchent la prise de courant dans la salle de bain, elle est sur le sèche-cheveux !!

"De passage"

3
amorine, Le Rheu 28/08/2017

Un best western décevant, la sdb s'est trouvée inondée après une seule douche,une porte grinçante, un peu pénible la nuit, le petit déjeuner à 12€ avec certes du jus d'orange à presser soi-même mais peu varié. Bon trois étoiles un peu pâlotes, pour une nuit ok mais les Best western ne sont pas tous de même qualité attention.

"Privilégions les petites structures ..."

2
Laura C, Caen, France 17/08/2017

Nous venons de passer une nuit à l'hôtel Best Western de Guérande. Nous avions réservé une chambre pour 3 adultes avec 2 grands lits. Déception à l'arrivée, le 2ème lit était en fait un lit pliable, d'appoint pour enfant. Il nous a été indiqué que notre réservation avait été mal enregistrée et qu'il convenait de voir le problème avec la responsable du service. Nous avons alors été fort mal reçu par une personne désobligeante, indifférente et sans aucun sens du commerce. Nous avons donc du payer des prestations qui n'étaient pas à la hauteur sans aucun dédommagement. Dommage ! Privilégions les petites structures à ces chaînes hôtelières sans âme ...

"Hôtel au top !"

5
User 26/07/2017

De passage dans la région, nous avons séjourné dans cet hôtel: Personnel très accueillant à la réception, chambre spacieuse et chaleureuse, petit-déjeuner varié et produits de qualité ! L'hôtel dispose également d'une piscine chauffée ce qui est un plus !! Je recommande sans problème

"bof"

3
Gabnantes, nantes 24/07/2017

certe la chambre est spacieuse avec un grand lit, de surcroît plutôt calme même si on est dans une zone d activités vu le tarif ( élevé à mon goût environ 140€ hors petit dej)on est en droit de s attendre à des prestations supérieures comme un mini bar ou frigo, un peignoir et surtout chacun sa grande serviette plutôt qu'une seule pour deux pas tester le petit déjeuner car finissait trop tôt pour nous et c'est bien dommage un week end d été dans une région touristique on a envie prendre son temps pas beaucoup apprécié le fait que la femme de ménage toc à la porte bien avant l heure de rendre la chambre

"Un hotel tout confort a proximite de la cité médiévale de Guérande"

5
User 18/07/2017

Le Best western de la cité est situé dans une calme zone residentielle a 10 mn â pied des remparts de Guérande. L'hôtel loue aussi des vélos, fort bienvenus pour aller visiter les marais salants ! Chambres spacieuses et modernes, personnel disponible. C'est une excellente halte pour profiter de Guérande

"TRES BON HOTEL"

4
DOMIMA92, Garches, France 16/07/2017

Hotel neuf dans un endroit très calme situé dans une zone d'activités, l'hôtel dispose d'un parking. La chambre supérieure est spacieuse, et propre. Le personnel à l'écoute. Le petit déjeuner est parfait. A recommander pour une étape de quelques jours car près des sites touristiques

"de passage pour le travail"

4
Sylvain F, Itteville, France 07/07/2017

malgre le temps qui n'etait pas au rdv , l'hotel est tres bien tenu et les chambres tres agreables , tres peu de bruit . ont est pas loin de l'intra muros et comme cela profiter de se deplacer a pieds et non en voiture .

"très bon hôtel"

4
srichard44200, Nantes, France 02/07/2017

très bon hôtel, chambre spacieuse et calme, silencieuse.propre. personnel agréable et toujours présent. Le petit déjeuner est royal !!! il y a une piscine (on nous a dit chauffée, mais le jour de notre visite, l'eau n'était pas chauffée !!)

"Bon hotel"

4
claimontin, Angers, France 24/06/2017

Hôtel calme avec des chambres spacieuses proche du centre ville. Petit déjeuner de bonne facture. L'hôtel possède un grand parking privé et une petite piscine. Accueil et service de qualité. Bonne adresse.

"Bon hotel -"

4
User 23/06/2017

Bon hotel. Bien situé, proche de la vieille ville et des communes de la cote sauvage. Prix correctes. Chambre spacieuse. Salle de bain et wc separé. Hotesses tres disponibles. Piscine a disposition sans sup. Parking gratuit. Une seule ombre ; la tele ne fonctionne pas tres bien.

"Magnifique"

5
User 14/06/2017

Cet hôtel est de loin le meilleure. Personnel agréable drôle et convivial. La chambre est moderne, rien de mieux pour couper du monde. Petit dej complet. Cet hôtel est mon préféré. Merci mille fois pour votre accueil. Je le recommanderais autant que possible...

"Super hôtel "

5
Mélaine V, Quedillac, France 13/06/2017

Nous avions réservés pour 4 nuits avec 4 petits déjeuner. Nous sommes plus que satisfait de notre séjour, le personnel est très aimable et très souriant ce qui rend le séjour encore plus agréable. Tout le monde est à notre disposition si on a besoin d'un renseignement ou d'un conseil. Le petit déjeuner est très bon et l'on peut se servir autant de fois que l'on veut. Pour nous tout était parfait et on hésitera pas à réserver de nouveau une chambre dans cet hôtel. Je le recommande sans hésiter !

"Décevant "

3
blarise, Plomodiern, France 28/05/2017

Séjour de 2 nuits en famille décevant compte tenu du prix de la chambre (199 euros la nuit). Séjour très bruyant: portes qui claquent , camion poubelle sous les fenêtres à 8h du mat, présence d'un groupe non géré (alors que l'on signale qu'ils sont très bruyants ). Petit déjeuner trop cher et pas reapprovisionne régulièrement. Attente à la réception pour avoir renseignements ou serviettes de piscine. Annonce de massages mais aucune possibilité de prendre un rdv sans explication. Personnel sympathique mais clairement débordé. Hôtel situé dans une zone industrielle sans aucun charme. Je ne conseille pas et n'y reviendrai pas!

"Hotel tres froid et bruyant"

2
Caro L, Grenoble, France 27/05/2017

Je ne garderai pas de souvenir impérissable de notre séjour au BW Cité.. personnel absent, couloir bruyant, sdb froide... gobelet en carton dans les chambres!! Incroyable ! Un groupe de cyclistes bruyants se sont appropriés l hôtel... personne ne nous avait prévenu... Un conseil, Passez votre chemin.

"Pour une halte"

4
Captain D, Aytre, France 27/05/2017

Un peu à l'écart de la cité, c'est un grand ensemble un peu impersonnel; Les chambres sont calmes et confortables. par contre cela manque un peu d'entretien. La moquette du couloirs est pleine de taches suspectes, le rideau normalement occultant de la chambre était cassé. Le salon du peitit déjeuner est très bruyant. il y avait tout un groupe de malotrus qui parlaient très fort et de table en table.

"Je recommande"

4
User 04/05/2017

Chambres spacieuses et propres. Le petit déjeuner est correct, le personnel très gentil et serviable. Seul bemol La salle de sport mériterait un coup de frais, les appareils de muscu sont pour certains hors d'usage, et un coup d'aspirateur ne serait pas de trop. Mais la salle a le mérite d'exister et le tapis roulant fonctionne lui ! Je recommande cet hôtel.

"Parfait pour une famille"

4
JEdouard, Rennes 24/04/2017

Deux chambres communicantes de belle taille et tout le confort attendu d'un trois étoiles. Petit déjeuner très bon. Un peu trop loin de la vieille ville pour y aller à pied en famille (1 km). Nous y reviendrons volontiers.

"Parfait pour une étape"

5
D G, Savoie, France 21/04/2017

Chambres spacieuses et calmes. Bonne literie. Tarif très correct (75 euros pour deux). Petit déjeuner copieux et bon, un peu cher (12 euros). Hôtel un peu à l'écart de la ville mais c'est vraiment bien pour une étape à Guerande. Accueil très agréable.

"Un week-end d'exception !"

5
User 17/04/2017

Excellent confort, calme, gentillesse et service pour cette catégorie de prix. Petit déjeuner abondant et varié. Chambres bien équipées, climatisées et insonorisées. Repas de qualité. Bien sûr, aucune prétention de luxe, mais excellent rapport qualité / prix. Sans parler de la proximité de lieux touristiques.

GHPCONSEILS44, Hôtel de la cité de Best Western Hotel De La Cite, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire que le service vous a satisfait! Toute notre équipe travaille de façon constante pour vous faire profiter d'un moment mémorable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à L'hôtel de la cité. Mes sincères salutations, Hôtel de la cité

"Un 2 étoiles...."

3
Laurent T, Guyancourt 17/04/2017

L'accueil est sympathique mais la gestion des boxs n'est pas maîtrisée. Les murs sont en carton mais le confort de la chambre est correct Le petit déjeuner est moyen Viennoiseries de la veille (ou industrielles) et une seule machine à café pour l'ensemble de la salle L'hôtel est excentré

"Vacances "

4
User 16/04/2017

Très bon hôtel au calme. Spa (non utilisé) et piscine ouverte l'été. 150€ pour deux nuits sur internet. Chambre spacieuse (n*1020),très bonne literie, propreté et bouilloire avec thé,café, infusions et placard rangement. Un bel écran tv, malheureusement la WiFi ne marchait pas dans la chambre (pourtant une borne est à proximité dans le couloir. Panne ?) Petit déjeuner complet (chaud et froid)excellent (13€/p). Personnel compétent et chaleureux. Parking gratuit. Bonne situation pour rayonner entre le Croisic et La Baule/Pornichet

GHPCONSEILS44, Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience de l'hôtel de la cité. Ravi de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir de nouveau, pour profiter de l'accès balnéo. Cordialement, Hôtel de la Cité

"Bon séjour "

4
User 11/04/2017

Excellent accueil avec le sourire de la réceptionniste, chambre avec lit King size et 4 oreillers pour 2, tout était très bien a part le fait que la chambre ne soit pas très bien insonorisé. Le petit déjeuner était très bien avec buffet à volonté et très copieux, produit frais et régionaux, avec de tout pour tous les goûts. L'espace bien être que nous propose l'hôtel se situe à quelques mètre de celui-ci, mais se n'est pas top, l'eau n'est vraiment pas très chaude et le parcours bien être n'en porte que le nom ...

"Très bien "

5
User 26/03/2017

Bon accueil . Bonne Literie et emplacement au calme. Chambre familiale grande . Petit déjeuner en buffet avec du choix et de la qualité.Du sale et du sucré. Personnel très sympathique à tous les niveaux. Je recommande !

"Très bonne adresse"

5
Sandrine D, Landavran, Bretagne, France 05/03/2017

Hôtel très chaleureux Chambre fonctionnelle, très bonne literie, calme Accueil chaleureux Petit déjeuner copieux, varié, produits de qualité Ne pas hésitez à y aller De plus centre ville, Restos et cinéma tout proche accessibles à pieds

"We agreable"

4
CHRISTINE C, Rennes, France 22/02/2017

Hôtel bien situé par rapport au centre de Guerande Chambre spacieuse tres bonne literie Tres calme Pas de chauffage dans la salle de bain Radiateur défectueux Petit dejeuner tres copieux varié fruits compote tres bon yaourts locaux cafe meilleur à la carafe plutôt qu'à la machine Journaux locaux à disposition Accueil très chaleureux pack acheté avec séance de massage. Excellente professionnelle! Un vrai regal ce massage du dos Par contre un peu déçu par la piscine qui est en fait celle de la commune

"Bon séjour"

4
Erick_91200, Athis-Mons, France 17/02/2017

Très bon accueil, personnel disponible et efficace. Petit déjeuner relativement copieux avec oeufs brouillés et petites saucisses. Possibilité de se faire son orange pressé. Wifi gratuit et performant.

"Décevant"

2
Vannynath, Vannes, France 15/11/2016

WE du 11 novembre au Bad western Commençons par le positif : chambre grande, lit kingsize, réceptionniste agréable (Paul John). Le reste.... chambre très froide à l'arrivée ! Bouilloire qui fuit jamais et ampoule de lampe de bureau jamais remplacées malgré 2 signalements (petite précision : nous y sommes restés 2 nuits). 2 oreillers seulement, 4 auraient été idéaux. Le petit déjeuner... que dire ? Qualité moyenne, sauf pour les confitures artisanales d'une professionnelle locale ????. Tout manquait tout le temps. C'est désagréable de devoir se lever plusieurs fois pour obtenir tout ce que l'on veut pour bien petit déjeuner parce que tout arrive au compte goutte. Réclamer des verres, du pain, de l'eau chaude... c'est anormal alors qu'on est dans le basique. Plus d'une demi-heure avant la fin du service : plus de viennoiseries, plus de pain aux céréales (seulement de la baguette standard sans âme). L'appareil à presser les oranges ne convient pas pour un hôtel car beaucoup trop lent ! Investissez SVP dans un materiel adéquat, allez voir vos concurrents... Les oranges étaient acides. Le pompon du séjour ! On vous vend à distance un package avec accès au spa-espace bien être à 2 minutes à pied de l'hôtel en oubliant de vous dire qu'il s'agit en fait de la piscine municipale. Outre le fait qu'elle est bondée (vous faites la queue juste pour donner votre ticket que vous avez déjà), un seul jaccuzzi d'à peine 6 places pour plus de 50 personnes qui sont dans la partie spa de la piscine. Une "espèce" de parcours qui n'en est pas un en réalité car ses pauvres "alcôves" à jets sont prises d'assaut. Donc vous faites un tour et repartez bredouille. Impossible d'aller au hammam ni au sauna : blindés ! Les gens y étaient entassés comme des sardines. Les douches sont presque froides, l'unique douche à jet était HS. Vestiaires exigus sans cabine... prudes et pudiques, abstenez vous ou contorsionnez vous sous votre serviette ?? Donc on y est allés, on en est revenus très déçus avec le sentiment qu'on s'est fait blouser lors de la résa. Le réceptionniste m'à demandé au retour si c'était bien (il fait son job).J'ai dit sobrement que c'était pas terrible, il n'a pas relevé, habitué sans doute à ce genre de commentaire. Bref je résume ce séjour en rebaptisant l'hôtel : Bof western ! Je n'y reviendrai pas bien sûr et mon expérience, unique, est une de trop. Heureusement qu'il a fait beau et que nous avons trouvé aux alentours de bons restos et un bon bar de nuit, ça a relevé la note...du week end car celle du bof western reste bien basse.

"très bel hotel mais quelques petits hic"

3
peltiereric, Saint-Jean-des-Mauvrets, France 15/11/2016

Bon accueil après plusieurs appel de l'hôtel pour des changement de réservations pour des massages (un peu pénible pour finir). Donc accueille chaleureux et souriant. Arrivée dans un chambre à la température un peu basse mais nous avons trouvé un chauffage d'appoint dans le placard : heureusement. Petit déjeuné au top.

GHPCONSEILS44, Responsable Exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil, c'est un élément essentiel pour nous ! Nous avons pris note de votre remarque concernant les nombreux échanges que nous pouvons avoir avec nos clients concernant la planification des soins. Cela peut paraître contraignant, et nous vous prions de nous en excuser, mais cette procédure est nécessaire et participe au bon déroulement de votre séjour et de votre satisfaction. Nous allons néanmoins chercher à la simplifier. Concernant la température de nos chambres, une carte permettant de laisser l'électricité en chambre a été mis en place permettant d'accueillir nos clients à bonne température. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain weekend, Bien cordialement.

"Des améliorations à apporter !"

3
User 13/11/2016

L'accueil est agréable. Le personnel aimable. Le parking est grand et surveillé en partie par une caméra. Les parties communes, la chambre et les sanitaires sont propres . Le lit King size appréciable. La décoration sobre. Les plus : l'hôtel propose une salle de fitness et des séances de massage. Piscine extérieure aussi. Petits bémols : 1. L'hôtel est en 2 batiments. Nous n'étions pas dans le bâtiment central, celui où se trouve l'accueil/réception. Il nous a donc fallu traverser à l'extérieur dans le froid (mois de novembre) pour aller au petit déjeuner sur le bâtiment central. De plus,  la porte d'entrée de notre bâtiment se trouvait souvent mal fermée du fait que les clients ouvraient les 2 battants de celle ci : pas très rassurant et l'accueil était loin pour surveiller ce désagrément, refermer bien la porte. 2. La chambre était  froide à notre arrivée. 3. La douche à l'italienne présentait des problèmes d'infiltration d'eau en bas du mur avec un bout de mur en moins. Ceci donne une mauvaise image du suivi de l'entretien et des réparations qui doit être fait dans un hôtel. 4. Confort trop ferme du matelas. Que 3 oreillers : 4 auraient été bien (2 chacun pour un lit de cette taille). 5. Salle de massage très (trop) petite. On pose ses habits vite fait en bouchon sur une chaise devant les masseuses qui attendent  (pas de cabine pour se déshabiller / s'habiller)...Ma  chaise était collée au lavabo où les masseuses se sont lavées les mains. Pas top pour mes vêtements qui étaient dessus ! Pour un massage en duo, à 2 masseuses donc 4 personnes dans la pièces : on se faufile pour se déshabiller et s' installer sur les lits de massage. Gros point négatif : Le petit déjeuner. Même si tout y est : choix, grande salle propre, accueil agréable. ..Le problème réside qui manquait toujours quelque chose pour tous les clients. On attend après le café puis après le jus d'orange puis il manque du pain etc...Les clients attendent devant le comptoir et les autres se faufilent pour attraper ce qu'ils peuvent. Impossible de faire fonctionner le presse agrumes : j'ai attendu la dame de service pour des explications mais elle était trop prise pour servir les clients. Les tables ne sont pas débarassées non plus assez vite : je suis partie de la salle avec un regard en arrière : salle en bordel ! Les clients suivants vont être déçus. Soit il manque du personnel soit il manque de la rapidité dans le service.

GHPCONSEILS44, Responsable exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Merci à vous pour vos compliments concernant l'accueil et l'amabilité du personnel. Aussi, nous avons bien détaillé l'ensemble de vos remarques constructives afin de procéder aux améliorations, et ce, dans le but d'améliorer la satisfaction de notre clientèle. Concernant le petit déjeuner, nous vous prions de nous excuser sincèrement pour ce manque d'organisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement.

"Belle Chambre"

4
charlie_grouniache, Chatou, France 17/10/2016

Dans cet hôtel, nous avons une belle chambre très propre, un lit immense et une petite note d'accueil personnalisée. Si je devais émettre un seul regret, il manque une poignée pour sortir de la douche quand on n'a plus 20 ans. Le buffet du petit déjeuner est sans reproche.

GHPCONSEILS44, Responsable exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Chers Cleints, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et sommes ravis de votre retour positif concernant la propreté de nos chambres ainsi que le petit-déjeuner. Un grand merci à vous ! Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la poignée dans nos salles de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

"Chambres confortables, mais hotel sans charme"

3
cmxb78, saint germain 15/10/2016

Aucun charme pour cet hotel situé dans une zone d'activités. Malgré l'accueil agreable de la receptioniste, on a du mal a se sentir bien dans cet hotel ou la partie chambre est située a l'ecart de la reception et de la salle petit dejeuner. Les chambres sont propres et assez grandes.

GHPCONSEILS44, Responsable Exploitation de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Chers clients, Merci d'avoir partagé votre expérience, et merci pour votre gentil retour concernant le personnel. Malgré tout, nous sommes sincèrement désolés que malgré l'accueil chaleureux vous n'ayez pas réussi à vous sentir à l'aise. Nous ne sommes effectivement pas dans une hôtel dit de " Charme" mais dans un établissement d'architecture et de décoration contemporaine , une construction récente permettant, comme vous l'indiquer, de disposer de chambres spacieuses et confortables. Et nous sommes idéalement situé pour sillonner notre belle côte ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,

"Déçu "

3
Robin28240, La Loupe, France 26/09/2016

Nous avons était déçu par cette hôtel, nous avions réserver pour une nuit. A notre arrivée pas de lit parapluie pour ma fille de 6 mois alors que l'on avais réserver. Du coup elle a du dormir entre nous, heureusement que c'était un grand lit. Au moment de la douche nous nous sommes aperçu que la pente de l écoulement de la douche à la italienne était mal faite, douche inondation et obligé de sacrifier une serviette comme serpillière. Sans parler qu'il faut attendre 5 minutes pour avoir de l'eau chaude, pas super pour un hôtel qui se dit faire des économies d'énergie. Fixation porte serviette à moitié arraché, et insecte mors au niveau du plafonnier, voir sur les photos. Dommage car la qualité du couchage et le reste de la chambre était bien. Nous avons pris cette nuit via une box, j'espère que ç'est pas la raison car on est pas prêt d'y revenir à plein tarif.

"loin d'un 3 étoiles !!"

2
247poupette, Angevillers 03/09/2016

Ayant séjourné à plusieurs reprises dans un hôtel du même nom et le même nombre d'étoiles, je ne peux m'empêcher de comparer !! très déçu de cet hôtel, on arrive à 15 heures, chambre pas terminée, nous avons attendu 1/2 heure dans le couloir, pour enfin trouver une chambre avec moquette et baignoire. Au fait, c'est de notre faute car on s'attendait à retrouver les mêmes prestations que le précédent et nous avons pas regardé le site sur internet, quelle bêtise !! de plus je trouve complètement ridicule qu'une chambre avec 2 lits on donne 2 bouteilles d'eau et 1 chambre avec grand lit pour couple seulement 1 alors que nous sommes également !!! trop cher pour ma part, déjeuner vraiment quelconque, viennoiseries pas bonnes du tout, charcuteries 1 er prix , pas bonnes également, je ne comprend pas qu'il ne mette pas une machine à café et les confitures individuelles ! moquettes très sales dans le couloir, j'ai voulu essayer la salle de sport qui se trouve au sous sol, odeur dérangeante et aucun appareil ne fonctionner, il y avait eu un cours circuit !! aucun charme pour cet hôtel ! Côté positif : le personnel sympathique !

"Bon Hotel "

3
User 03/09/2016

Hotel très bien équipé avec une piscine salle de sport et proche de la cité médiéval à pieds un petit déjeuner copieux le rapport qualité prix est Correcte Le gros problème c'est le claquement de portes qui vous réveillent en permanence domage

"Comportement douteux"

2
Limeilfar, Région parisienne 29/08/2016

J'avais fait une réservation directement sur le site internet de l'hôtel pour une chambre triple; en arrivant on nous avait mis dans une chambre double avec un lit supplémentaire. Retour à la réception et présentation du mail reçu suite à ma réservation..on nous a changé de chambre! Malgré les excuses, je ne comprends pas ce type de comportement. Petit déjeuner buffet mais livraison incomplète alors... Parking annoncé dans les options comme gratuit...normal c'est un parking général! Quant au troisième lit, il s'agissait d'un lit d'appoint (il y en avait 2 d'ailleurs pour 4 personnes surement et pas 3) avec un matelas inqualifiable, il y avait un drap du dessous mais pas de drap du dessus, juste une petite couverture...surement car il faisait très chaud...

"Très bon établissement "

4
Jean-Charles M, Sens, France 17/08/2016

Les chambres standard y sont plutôt spacieuses, propres et modernes. L'accueil est très professionnel et très aimable. La piscine est propre, et de taille convenable. On regrettera qu'il y manque quelques transats. Mention très bien pour les petits déjeuners: du salé, du sucré, il y en a pour tous les goûts, en abondance, et que du frais !

"Hôtel moderne, emplacement pas top"

4
Feuxeu, Montgeron 15/08/2016

Nous sommes restés deux jours dans cet établissement, et nous ne regrettons pas. L'accueil est chaleureux, les chambres assez spacieuses, le matelas un peu mou mais c'est une question de goût. La salle de bains est fonctionnelle. Le Wifi est particulièrement faible, et ne fonctionnait pas dans tout l'hôtel. Pas de 4G, et peu de signal 3G. Cela s'améliorera peut-être :) L'emplacement de l'hotel manque de charme, on se retrouve dans une zone commerciale, pas loin d'un Hôpital : on entend souvent des sinères d'ambulances dans la journée. La piscine d'extérieur était agréable, mais il s'agit d'éviter les jours venteux, car l'eau est fraiche ! En bref, si vous voulez passer un séjour agréable sur La Baule, sans payer des 1000 et des 100, cet hôtel est fait pour vous !

"Je n'y retournerais pas"

2
User 13/08/2016

Dans un premier abord la chambre paraît bien, elle est jolie et plutôt bien équipée. En revanche au moment du coucher nous avons remarqué des tâches de sang sur nos draps et il a fallu demander à plusieurs reprises pour que ces derniers soient changés. Par ailleurs nous comptions profiter de la salle de sport mais surprise quasiment aucun appareils ne fonctionnent, il y a des moisissures aux murs et l'odeur n'est pas très encourageante. Cependant, petit déjeuner était bien.

"séjour 9 jours agréable"

4
Michel L, Auffay 12/08/2016

Chambre très correcte. Ménage parfois "rapide". Petit déjeuner très correct : toutefois, prévoir quand un car d'allemands passe par là !!! (plus de pain à 9h30, mais pb résolu dans la demi-heure. Bémol quant aux prestations annoncées dans le livret d'accueil : collations servies sur demande. Une seule fois demandée (vers 20h), mais réponse de l'accueil : nous ne faisons pas restaurant, voici 2 dépliants (pizza et divers) qui livrent à domicile. En résumé, séjour agréable et personnel sympa. Le séjour était du 18 au 27 juillet (impossible de choisir cette date)

"Très bon sejour"

4
gragra1108, Dourges, France 10/08/2016

Hôtel de qualité! Personnel agréable. Tarif correct pour le type de prestation. Piscine chauffée à bonne température. Seul déception: avoir une chambre supérieure normalement avec vue piscine qui est gâchée par une haie. Je reviendrais sans problème

" Très bien pour un séjour d'une nuit"

4
User 09/08/2016

Accueil chaleureux. Chambre double standard petite mais propre, digne d'une chambre de ce standing. Petit-déjeuner bien fourni avec viennoiseries en quantité. Parking en accès libre gratuit, très appréciable. Proximité avec La Baule, Le Pouliguen, Le Croisic...

"bon hotel"

4
Laurent C, Charente, France 07/08/2016

hôtel de classe,bon accueil, chambre assez grande,calme, poussière pas faite partout par contre,mais assez correct en général, moquette au sol qui rend plus confortable et atténue bien les bruit des autres chambres, salle de bain avec petite baignoire,aurai été mieux avec douche,et séche cheveux pas super bon petit déjeuner copieux et pour tout les goûts possibilité de faire son jus d'orange au naturel,(pas courant) prix raisonnable

"très bon hôtel"

4
abenakis23, Montreal, Quebec, Canada 02/08/2016

très bon hôtel, moderne, chambres très bien équipées et calmes, un peu excentré de la cité de Guérande mais on s'y rend à pieds en 15/20 minutes, c'est mon 2 ou 3 ème séjour dans cet hôtel et regretté de n'avoir pas eu comme les fois précédentes une chambre avec douche à l'italienne mais baignoire très bon accueil

"très bon hôtel calme et confortable"

4
243maryline, Mougins, France 28/07/2016

Cet hôtel est devenu notre étape incontournable depuis deux ans. Très bien situé, à 10 minutes à pied de la cité de Guérande ou à quelques minutes en voiture de jolies villes comme La Baule, Le Croisic..... Sa qualité première est d'être très confortable avec des chambres spacieuses. Le personnel est à très aimable, à l'écoute et pas avare de conseils. Le petit déjeuner est délicieux, varié, aussi bien en salé qu'en sucré, et propose des produits de la région. En résumé : on reviendra !!!!

"calme, confortable et bien situé"

4
Kichou F, Bondy, France 26/07/2016

Hotel très confortable avec une chambre spacieuse et agréable, au calme,le plus, c'est l' accès à la piscine, indispensable en été, et un accueil très chaleureux. Restaurant à proximité. Parking libre accès.

"Bon hôtel, au calme."

4
User 25/07/2016

Pour un prix raisonnable ce BW offre des chambres spacieuses et confortables (un mini réfrigérateur serait bienvenu). Salle de bain et toilettes sont indépendantes, ce qui est appréciable.. Le buffet matinal est fort convenable. Compter 20 min à pied jusqu'aux remparts, et pas 10 comme annoncé!

"calme et confort"

4
miloune59, Chartres, France 29/06/2016

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel à 10 minutes en voiture de la cité médiévale. Peu occupé à cette période de l'année, hormis les clients en déplacement professionnel, nous avons savouré le calme. Chambre très confortable. Petit-déjeuner très copieux et varié.

"trés bien"

4
françois-patric... l, Carnac, France 28/06/2016

comme souvent les hôtels de cette chaîne, c'est très bien, sans plus, sans moins, mais c'était en week-end donc plutôt calme dans l'hôtel et dans son environnement.une occasion de découvrir un hôtel pour une fête de famille qui oblige un déplacement...

"1 nuit coffret wonderbox"

5
beugne85, Lucon, France 21/05/2016

nous venons de séjourner dans cet hotel avec un coffret cadeau wonderbox. hotel trés bien situé ,on peut aller dans la cité ancienne à pieds, quartier calme.accueil trés agréable,nous avons eu une chambre surclassée,chambe magnifique très grande avec trés grand lit, bouteilles d'eau, bouilloire,thé,café...literie trés confortable, grand écran plat.belle salle de bain très grande avec de supers produits de toilette, seche cheveux et seche serviette.le tout impeccable.nuit trés calme.vu le temps nous n'avons pas profité de la belle piscine sur laquelle donnait notre chambre.petit dejeuner bufet trés complet,pain, viennoiseries,fruits,laitages,oeufs,charcuterie...dans une belle salle.notre coffret nous a donne aussi un bon d'acces valable 3 mois à l espace aquatique.si nous retournons dans ce coin ce sera à cet hotel

"Une mauvaise expérience"

2
Claire D, Toulouse, France 18/05/2016

Nous avons eu une chambre donnant sur la piscine bâchée avec un pourtour non entretenu avec une moquette noire au sol qui a mal vieilli. Au niveau des sanitaires, un sol façon sous-sol de parking, un mur noir et un lavabo noir pour la salle de bains avec une baignoire émaillée aux coins et un pommeau de douche émaillé lui aussi, et des murs blancs avec une peinture du genre sous-couche dans les WCs, et vraiment une impression d'étouffement et un gros doute sur la propreté. Les moquettes du couloir étaient tachées ce qui renforce l'effet de la chambre. Le petit-déjeuner est "correct" mais les produits sont de mauvaise qualité (la confiture en particulier). De mon point de vue, le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux prestations.

GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Madame , Quelle volonté de nuire ! Sur combien de sites allez vous mettre vos commentaires tout à fait discutables ?? Pour reprendre point par point vos critiques : Nos prix pratiqués un pont du mois de Mai 15% en dessous des hôtels de même catégorie sont tout à fait justifiés. Pour preuve notre note de rapport qualité prix au dessus de 80% . Nous ne vous avons pas forcé à réserver dans notre hôtel. Nos chambres sont effectivement en moquette comme dans 80% des hôtels 3 et 4 étoiles. Concernant les peintures, de quel droit osez vous écrire cela ? L'hôtel est ouvert depuis 7 ans et bien évidemment il n'y a pas qu'une "sous couche" sur les murs Concernant les salles de bain en résine, à 95€ du mètre carré vous êtes la première personne en 7 ans à ne pas aimer nos salles de bain très contemporaines. Vous devez avoir les moyens pour mettre de la résine sur votre parking ! Heureusement, notre classement de n°02 sur Trip Advisor rend votre commentaire désuet. Cordialement

"Trés bon hôtel avec parking et à 9 minutes à pied de la citadelle"

5
H3J, Blois, France 18/05/2016

Très bon accueil, chambre spacieuse et lumineuse. L'hôtel ne fait pas restaurant mais quelques restaurants sont à 5 minutes à pieds. Le quartier est calme tout en étant proche du centre ville. Rien à redire si ce n'est une signalisation de l'hôtel perfectible (suivre la signalisation pour Hôtel de la Cité)

"Un 3 étoiles digne d'un 4 étoiles"

5
occitantoulousain, Toulouse 18/05/2016

Accès facile (excepté adresse pour GPS), parking gratuit, chambre spacieuse et bien équipée, excellent petit déjeuner buffet. Que demander de plus pour un hôtel 3 étoiles qui en mériterait 4 aisément ?

"Smartbox refusee"

1
Cojujo, Tours, France 17/05/2016

Je souhaitais réserver avec mon mari pour anniv de mariage avec box pour week end début juillet! Cela nous a été refusé car c'est juillet et août ...quotas chambres sois disant deja complet! Sur le site chambres dispo mais plus pour nous et notre box! Bel esprit comme beaucoup d'hôteliers qui désormais refusent aux dates fréquentées ! A quoi sert leur affiliation du coup ..remplir en décembre sûrement ! Je déconseille fortement!

"bonne literie"

4
Vivy l, Saint-Gildas-des-Bois, France 02/05/2016

La chambre était bien, un lit de 180 dans les couleurs blanc et vert. La couette agréable et chaude. une enceinte ipod/iphone fixé sur le chevet, une TV face au lit, WIFI gratuit, bouilloire, thé,café pour nous accueillir, ainsi qu'un petit coffret chocolats et sel de bain de Guérande en cadeau de bienvenu. La salle de bain est fonctionnel avec une baignoire (assez haute), sèche cheveux, gel douche , crème pour le corps à disposition. Le chauffage est un peut bruyant et il ne fait pas nuit noir dans la chambre, au petit matin la lumière du jour passe derrière les rideaux occultant. Dommage qu'il n'y ai pas de cache yeux à disposition. Nous entendons certains véhicules accélérer, car un rond point pas très loin... Le service de soins (massages) est IMPECCABLE c'est une professionnel !!!!!!! Petit déjeuner "buffet américain" très copieux, il y a de tout.... Le personnel à la réception est à l'écoute et professionnel. - Nous avions achetés le pack nuit en amoureux avec champagne, petit déjeuner et 2 soins sur GROUPON (ne regrettons pas)...

"Hôtel calme au personnel sympatique"

4
titigun, Saintry sur seine, France 25/04/2016

Nous venons de séjourner dans ce Best Western, l'accueil fut bon, les chambres sont très calmes. Elles mériteraient en revanche une petite rénovation, on sent que l'hôtel a vécu. Bonne qualité du petit-déjeuner. L'ensemble du personnel est très courtois et amical. Matériel de la salle de sport à revoir, nous n'avons pas su les utiliser, on se demande si cela fonctionne. La piscine était fermée, sûrement normal à cette période. Réception de WIFI en chambre excellente.

"Très agréable hôtel"

4
User 17/04/2016

Cela fait trois fois que mon épouse et moi-même venons dans cet hôtel. Nous n'avons jamais été déçus. L'hôtel est calme et très bien entretenu. Les chambres sont confortables et spacieuses. Le petit déjeuner servi est copieux et bon. L'accueil est agréable et le personnel discret. Si d'aventure vous passer dans la région, n'hésitez pas. Vous serez agréablement séduit

"Trop de petits bémols :("

3
Thierry V, Combs-la-Ville, France 11/04/2016

A notre arrivée on nous donne une chambre pas faite , la personne s'excuse en nous prétendant cela peut arriver . Sans compter notre clé qui se démagnétiser souvent . La télé n'avait pas était mis a jour cela était fait par mais soin sans compter que le signal était trop faible pour capter certaine chaine , je leurs ai signaler sans changement . Sinon les massages était bien , le petit déjeuner un peut cher pour ce que c'est . Bref hôtel moyen C'est pas la catastrophe mais nous y reviendrons pas .

"Chambre fidèle à l'annonce internet"

4
lucievincent, Pays de la Loire, France 11/04/2016

Très bon séjour! Accès facile, chambre spacieuse et joliment décorée, salle de bain moderne et tout confort! Petit déjeuner fantastique et personnel agréable. Seul petit reproche : verres mis à disposition dans la chambre sales, ainsi que leurs petits napperons papiers tâchés. Nous en gardons néanmoins un très bon souvenir, à recommander !

"très bon confort, très bon acceuil, à bon prix"

5
FSF17, La Rochelle, France 29/03/2016

Une excellente adresse : parking devant l'hôtel, accueil très sympathique de la réceptionniste, qui se met en 4 pour vous rendre service, chambre moderne, très confortable, literie excellente, Wifi gratuit, le tout pour 60 € la nuit .Que demander de plus ? Nous n'avons pas pris le petit déjeuner qui avait l'air copieux.

"Bon souvenir"

4
Elise G, Ligne, France 22/03/2016

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel grâce à une box. Bonne situation, facile à trouver. Chambre propre et spacieuse. Agréable de trouver une bouilloire, avec thé, tisanes et café! Petit déjeuner copieux avec produits régionaux. Personnels agréables!

"Hotel agréable"

4
medoue974, Roissy-en-France, France 21/03/2016

Personnels trés sympa, lit agréable, Climatisation un peu bruyante, aurait aimé des oreillers plus épais. Décoration de la salle de bain trop sombre, le plus toilette à l'extérieur de celle-ci.Piscine fermées.

"Bravo au personnel"

4
Adrien B, Toulouse, France 18/03/2016

Le personnel de l'hôtel est aux petits soins. Ils sont très professionnel et aimable. La climatisation réversible fait du bruit et les sols de la salle de bain et des toilettes de ma chambre donnais l'impression que la surface (moquette ou autres) n'avait jamais été posée... Étrange. Rien à dire sur la propreté. La literie est confortable. Le débit de l'eau de la douche était en revanche très très faible, difficile de se rincer. Le petit déjeuner est très bon: oeufs brouillés, viennoiseries.

"Une nuit"

4
User 13/03/2016

Très agreable week end. Chambre propre et agréable. Le petit plateau avec thés, tisanes et cafés très appréciables à notre arrivée et en soirée. Personnel souriant et sympathique. Secteur calme et proche du centre.

"Très bon séjour. "

4
37Stephane37, Tours 13/03/2016

Pas déçu de cet hôtel dans lequel nous avons passé un agréable séjour en amoureux. Quelques points négatifs à revoir : • la propreté du couloir et de la moquette de la chambre. • le WIFI que l'on ne reçoit pas très bien. Sinon, tout est parfait ! Les employés sont professionnels, d'une grande écoute et très arrangeant. Très bonne qualité de service (le petit déjeuner est top).

"nuité avec massage"

4
koala41, Blois, France 10/03/2016

Nous avions trouvé sur Groupon deux nuités avec massage et champagne .bel hotel, super accueil et tres propre.les chambres sont spacieuses et lumineuses.un peu a l'ecart de la ville donc pas de bruit mais proche de la cité !!! a refaire

"Trop froid"

3
leelooleon, bretagne 23/02/2016

Ensemble très froid aussi bien au niveau décoration que thermique. Personnel souriant mais sans plus. La chambre familiale est grande et propre, mais la salle de bain ressemble à celle d'un hôpital en plus d'être défraîchie. Il faut malheureusement passer par l'extérieur pour se rendre au petit déjeuner. Petit déjeuner tout à fait correct sauf le café(réchauffé)

"Week end a trois"

2
lysian85, Saint-Etienne-du-Bois, France 22/02/2016

Déçu, manque flagrant de professionnalisme, propreté, organisation, à revoir. Isolation phonique inexistante, couloir et moquette très sale. Ma fille a été réveillé par la femme de chambre qui rentre sans frapper à 15h dans la chambre. Elle repart sans s excuser....Je déconseille cet établissement.

"Propreté à revoir "

3
User 21/02/2016

Nous sommes passés par weekendesk, offre saint Valentin, la déception lors de notre arrivée sur la propreté les couloirs pas aspirer et sac poubelles qui reste jusqu'à 18h. Dans la chambre, la poubelle des toilettes n'était pas vidée et les toilettes sale . Lorsque nous avons pris nôtre douche la salle de bain s'est inondé . Concernant l'accueil, rien à dire, le personnel est agréable et à l'écoute. Nous avons eu un massage en duo de bonne qualité mais l'environnement ( dans une chambre et non dans la salle de massage) laisse à désirer.

"Super séjour"

4
Kelly49000, Saumur, Pays de la Loire, France 30/01/2016

Vraiment pas déçue de notre séjour ou nous avons passer un agréable moment en amoureux. Les seuls points négatifs sont la propreté du couloir et de la moquette, et une TV qui ne fonctionne pas sur toutes les chaines ainsi que le WIFI que l'on ne reçoit pas très bien. Autrement tout est bon, et surtout les employés sont au top, on peut leur demander ce que l'on veut,ils sont a l'écoute et arrangeant. Très bonne qualité de service. Très bonne literie, et une salle de bain moderne. Un voyage qui restera gravé, l'hôtel est comeme magnifique.

"aller pour nouvel an!!!"

1
patrick44d, St Philbert De Bouaine 13/01/2016

une terrible déception pour le prix chambre double SUPÉRIEURE avons trouver chambre simple , car avons sus quelques heures plus tard que notre chambre réservée manquait de chauffage!!nous pouvions l'avoir mais avec un chauffage d'appoint!!super hôtel!!!!à sans confort, sale des WC aux rideaux me suis evidement plainte a l'arrivee!!à devions avoir douche pour un confort que j'avais demande suite a un handicap , retrouvée en baignoire, serviettes aux odeur incroyable , moquettes dégoutante , l'accueil en parlons pas, bref j'attends un remboursement sous peu, j'ai eue la direction , le service qualitee est aller voir, évidement m'ont répondu qu'ils étaient très déçu eux même, et me demande de les excuser! j'ai leurs mail a l'appuie, quand vous voyez des plateaux petits déjeuner a 16h30 dans les couloirs!! une moquette dans un couloir sale, le reveillon du nouvel an ra lala que dire cette déception!! était pas a la hauteur de ce qui était prévu ,mais vu notre dégout a l'arrivee ont a eu droit a 2 bouteilles d'eau gratuite et une demie de champagne !!oui mais sa ne nous a absolument pas remis de bonne humeur!!par contre excellent petit déjeuner seul point positif!! et le monsieur qui est venu s'excuser 10 fois lorsque nous dinions!! dans notre chambres verres sales dégueulasse mon mari les a retourner a l'accueil nous devions avoir une femme de chambre qui devait venir faire du ménage lors de notre absence d'1h30, a notre retour rien, ni verres ni bouteilles changées car elles étaient ouvertes a notre arrivees, sans compter 2 ptits flacons de produits bains ouvert également pas neuf du tout ayant deja servis je suis tres decue notre 1ere sortie en amoureux en 31 ans de mariage c'est soldee par un echec deja rien qu'en arrivant ;l'acceuil etait fort desagreable meme l'entree etait jonchee de tapis a l'envers de saletee, de papiers a droites a gauches, et je vous passe les details d 'un monsieur qui demande poliment le menu du soir du 31 , et il s'est fait envoyer balader!!! quand au superbe parc ..............ont le cherche encore!!!! a notre fenêtre avions une piscine fort ragoutante, pas recouverte, des herbes des papiers dehors tasses a café en cartons sur le rebord de notre fenêtres avec mégots dedans et sois disant pas droit de fumer??? bref desolee de devoir en faire reculer plus d 'uns mais franchement je ne retournerais pas dans cet établissement, nous avons économiser des mois pour payer 252€ de chambre+diner nouvel an!! mon mari est ouvrir, moi en invaliditee ba ont s'en souviendras jusqu'à la fin de nos jours de ce nouvel an 2016!! et que dire de voir des chiens dans le restaurant , j'ai rien contre je suis proprietaire d'un Berger allemand mais jamais ho grand jamais je n'aurais amener mon chien dans un restaurant même petit!! car a part entendre Gipsy par ci Gipsy par la, avec une maitresse tres alcolisee un maitre guere mieux super ambiance, l'autre chien bof etait habiller en pere Noel mais sa allait et rester coucher aux pieds de ses maitres , bref très decue et encore j'arreterais la mon discours!! mail de la direction si sa interesse des personnes

GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous avons déjà échangé ensemble sur le sujet et nous pensions que notre retour avait été à la hauteur de vos souhaits. Je suis cependant surprise des nouveaux points de mécontentement que vous rajoutez de jour en jour … vous n'aviez pas évoqué le quart lors de nos premiers échanges… Comme nous vous l'avons précisé nous sommes sincèrement désolés que votre séjour se soit déroulé ainsi, nous n'avions jamais eu ce type de retour avant votre venue. J'ose espérer que le commentaire public que vous laissez une nouvelle fois, alors que nous vous avons déjà apporté une réponse début janvier, ne soit pas à vocation malveillante. Il est dommage que votre commentaire ne soit pas complet afin d'informer les membres que nous avons déjà dédommagé votre mécontentement. Soyez sûre que la satisfaction de nos clients est notre premier souhait et nous y travaillons assidument tous les jours. Cordialement

"MOYEN"

3
Juliette C, France 04/01/2016

chambre en mauvais état et sale : trou de cigarette dans le rideau, poussière dans le lustre et recoin, plâtre et mur décrépit par endroit, tâches sur le tapis de bain qui ne sont pas partis pas de room service

"Hôtel agréable et moderne "

4
User 03/01/2016

De passage pour une nuit à Guérande en couple. Les plus + : Grand lit , bonne propreté chambre, accueil agréable de l'hôtel, collation dans la chambre (bouteilles d'eau etc...), petit déjeuner copieux. Les moins - : la propreté du couloir, manque d'un tapis de douche.

"Une nuit"

3
User 30/12/2015

Acceuille sympathique. Nous allons très rarement dans les hôtels. une petite bouteille d'eau fourni , merci. Très grand lit mais manque oreiller car y avait le petit mais la housse verte ne doit pas souvent être laver j'imagine ? Juste pour faire joli. Je n'étais pas à l'aise . Une lampe marchait pas sur le bureau . Petit déjeuner super j'ai bien manger que le midi je n'ai pas eu faim . Pr contre pour le chocolat c'est dommage qu ´il y ai que ça comme variété car il est trop fort pour moi un pur cacao mais trop fort à mon gout . Sinon dans l'ensemble super . Nous avons effectuer 30 min chacun nos massage , super soin . À la fin de mon séjour je suis sortis le tapis était en vrac et y avait 2 mégots de clopes à l'intérieur de l'entrée , pas très propre . Merci à toute l'équipe , j'ai vu que des filles hihi . Bon courage pour la suite.

"Bien"

4
miro8518, Les Sables d'Olonne, France 08/12/2015

Bon hotel de chaine. Personnel de reception ou de petit dejeuner, tres agreable souriant et prevenant. A changé notre chambre sans la moindre difficulté à cause d'une erreur dans la reservation que j'avais effectuée. Bon rapport qualité prix

"TOUT Y EST !!! UN BEL ESPACE POUR CE BEST WESTERN."

4
angersmary, Angers, France 30/11/2015

chambre très spacieuse ( lit 180 cm) avec dressing. bouteille d'eau et plateau de courtoisie . WC séparé. possibilité petit-déjeuner en chambre (+ 3 euros) Sofa à chaque étage. Salle de fitness . Salle de soins relaxants - massage et rituel du corps de 30" ( 45 euros) piscine extérieure grand parking personnel accueillant

"..."

3
User 09/11/2015

Chambre spacieuse, grand lit, ensemble propre (murs à voir) belle salle de bain, WC séparé, trop rien à redire peut être l'éclairage un peu faible dans la chambre et manque le double oreillers, par contre les détecteurs de lumière dans le couloir sont à revoir il faut avancé au moins de dix metres dans "le noir" pour pouvoir être enfin détecté. Le gros point noir fut le petit déjeuner, à notre 'arrivée on nous a annoncé un petit déjeuner américain buffet à volonté super copieux mais grosse déception nous avons trouvé un buffet restreint, pain beurre confitures, quelques viennoiseries, café lait jus d'orange (pas frais) basic quoi comme à la maison et pour le reste faut demander nous a t-on précisé car il n'y avait que cinq chambres qui prenaient le petit déjeuner donc apparemment ça ne vaut pas le coup de tout sortir... il a fallut demander la charcuterie, savoir s'il y avait du fromage, on demande une fois deux fois... petit déjeuner à 12€ quand même et hotel 3 étoiles... si je reviens sur Guérande je choisirais un autre hotel, dommage.

"Un super séjour"

5
Lulu L, Nanterre, France 02/11/2015

L'accueil, d'abord, est chaleureux. Les chambres sont très grandes, et la literie confortable. Les wc sont séparés,la salle de bains grande et confortable.De plus, nous bénéficions des attraits de Guérande sans en avoir les inconvénients. En effet, nous sommes à deux pas de la vieille cité, mais la nuit, l'hôtel est beaucoup plus calme que dans la vieille ville. Nous recommandons chaudement cet hôtel.

"Best Western Guérande"

4
Patrick D, Guérande, France 30/10/2015

N'hésitezn pas à vous rendre dans cet hotel, personnel sympa et bonnes prestations hotelières. Ascenseur pour l'étage. WC séparés de la salle de bain, une bonne chose ! Un peu compliqué de retrouver l'hotel de nuit, seule petite chose négtive.

"complexe agreable tout confort"

5
yannr53, rennes 23/10/2015

tres bel hotel prestation agreable piscine avec transats pas loin de la mer tourisme approximité marais salant , la Baule, luna parc en saison etc si il pleut bowling a cote et auqarium du Croisic un bon pied a terre pour vadrouiller

"Toujours un très très agréable moment."

5
User 18/10/2015

Ça fait quelques années qu'on passe un WE ici. On est toujours bien reçus, bien installés et on finit bien détendus, entre les massages au top et la balnéo du centre aquatique ? P'tit dej très bien. Restos à proximité. N'hésitez pas.

GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. En effet, nous avons la chance de pouvoir vous accueillir dans un établissement idéalement placé. Tout est réuni pour d'agréables moments de détente. Au plaisir de vous revoir à nouveau.

"confort et bien être"

4
pierrec362, Agon-Coutainville, France 07/10/2015

Hôtel très agréable, tout est "grand". Personnel aux petits soins, et très professionnel. Chambre vaste, ensoleillée toilettes séparées, décoration moderne et fonctionnelle. Recommandé pour séjour de plusieurs nuits.

"Hôtel très sympa"

4
Monteiro A, Nanterre, France 01/10/2015

Bon accueil, chambre spacieuse et confortable. Lit king size très spacieux et bonne qualité de literie. Nous revenons tous les ans et ne souhaitons pas changer d'hôtel car nous sommes satisfaits. Attention toutefois à la propreté de la moquette et à la poussière...

GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Cher client, Toute l'équipe du Best Western Hôtel de la Cité vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre hôtel a contribué à la qualité de votre séjour à Guérande. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques sur la propreté des chambres afin que le nécessaire soit fait auprès des services concernés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

"Une très belle surprise !"

5
jfl60, Gouvieux, France 01/10/2015

La première impression était très mitigée en découvrant l'hôtel dans cette nouvelle zone à l'écart du centre ville, moderne et manque de charme, mais ... La qualité de l'accueil , la qualité des chambres et de la literie , la gentillesse et les conseils des différents personnels sont tels que je ne peu Que conseiller et en qq minutes on rejoint le centre ville ...

GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de laisser votre ressenti sur Tripadvisor. La satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié la disponibilité du personnel, le confort de la chambre ainsi que la situation de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager votre retour encourageant à l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous accueillir de nouveau parmi nous.

"très déçue"

3
765vanessaa, Angers, France 21/09/2015

Séjour dans le cadre d'un week end thalasso en amoureux, très déçue. Hotel très propre, chambre très confortable...mais, nous pensions profiter du massage en même temps, et non, c'est l'un après l'autre et sans changer la serviette et sans choix du soin contrairement à ce qui était indiqué dans la box...le centre balnéo (fermé à 17h30 le samedi !!) n'est autre que la piscine municipale sans aucun confort heureusement la région est magnifique. Pour résumer, l'hôtel oui mais pas en thalasso.

"peu mieux faire"

3
Valerie T, guérande, France 21/09/2015

Attente à la réception, pas de mot d'excuses pas de sourire, hall d'entrée pas propre, aspirateur non passé, idem ds les couloir des étages, ménage pas fait. manque un frigo ds les chambres. literie parfaite.

GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Madame, Nous regrettons que vous n'ayez été totalement satisfaite de votre séjour. Toute l'équipe vous présente ses excuses pour vos problèmes rencontrés. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour vous faire partager une nouvelle expérience des plus agréables. Bien Cordialement

"très bien"

4
Fabien R, France 21/09/2015

Bonjourhotel sympa et calme neuf chambre très grande 1 étage max avec ascenseurs sur les deux bâtiments parking gratuit impeccable idealement placé pour aller au croisic ou la baulle chambre très bien équipé spacieuse piscine à disposition

"Bien situé"

4
User 20/09/2015

Très bien reçu , très agréable, bien situé, piscine chauffée , a 10 a 15 minutes a pied des remparts. Très très propre , nous ont offert le petit déjeune a notre 2eme nuit. Nous avons une petite chienne, aucun problèmes pour eux....

"Bel hôtel en périphérie"

5
Remi H, Caen 18/09/2015

L'hôtel est plutôt mal situé dans une optique de loisirs, très à l'écart du centre historique (voiture obligatoire et GPS). En revanche, les chambres sont magnifiques, vastes et confortables. Jeune femme à l'accueil charmante. Le rapport qualité/prix (le week-end du moins) est excellent pour une chambre supérieure. Pas de restaurant.

"Bon rapport qualité prix"

3
Sylvain C, Vitré, France 14/09/2015

Bien pour un court séjour. Hotel standard, proche de la rocade. Grand parking gratuit. Chambre assez grande pour une catégorie standard, avec lit king size. Salle de bain avec baignoire, mais sol et murs en peinture sur béton.

"Toujours au top"

5
Kerhore, Le Relecq-Kerhuon, France 13/09/2015

Nous n'étions pas revenus dans cet hôtel depuis 2 ans et c'est avec plaisir que nous avons retrouvé cet établissement où l'accueil est parfait avec un personnel compétent et souriant. Les chambres sont très agréables avec des king size beds à la literie excellente et une grande salle de bains. Le plateau de courtoisie est appréciable tout comme la bouteille d'eau mise à disposition gratuitement. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Une bonne étape pour découvrir la presqu'île guérandaise.

"Hôtel confortable"

4
Marie-Christine G, Paris, France 13/09/2015

L'hôtel est confortable et calme, le personnel accueillant. Si votre GPS vous dit que vous êtes arrivé, croyez le, il faut vraiment fouiller le quartier de yeux pour le découvrir caché parmi les autres bâtiments. La chambre est classique comme on les aime dans les hôtels de chaîne.

"Bon rapport qualité/prix dans le secteur de Guérande"

4
Chouc B, Paris, France 11/09/2015

Un hotel 3 étoiles qui en mérite 2. Le personnel est très professionnel. Le petit déjeunner et payant et basique. Literie de la chambre 1016 en forme de cuve. Ménage fait tous les jours. Pommeau de douche usé.

"nuit très agréable"

5
mdphil, Brest, France 09/09/2015

Nous n'étions que de passage sur Guérande. J'avais trouvé cet hôtel sur pages jaunes et j'avais trouvé très sympathiques les photos. Chambre très agréable, pas chère, spacieuse et très propre. Hôtel très calme, accueil très sympathique. Petit déjeuner copieux et frais mais 12€ c'est un petit peu cher.

"Correct"

4
User 26/08/2015

Hôtel correct avec une belle chambre. Même eu droit à une bouteille sur mon lit pour l'accueil. Massage sympas mais salle de sport plus que moyenne car trop petite. Piscine assez grande bien que pas utilisable à cette période. Personnel très professionnel. Fan de leur shampooing gel douche à la menthe et l'eucalyptus! Hôtel dans une zone avec quelques restaurants autour.

"Très bonne prestation"

4
Baptiste F, Angers, France 22/08/2015

Je suis venue passée une nuit dans l'hotel de la Cité et je suis vraiment satisfaite. Le personnel est très accueillant et les infrastructures à la hauteur. Je me permets cependant d'ajouter quelques petits bémols. C'était la 3ème fois que je venais dans cet hôtel et je trouve que l'état des chambres (même s'il reste très acceptable) ne vieillit pas forcément très bien: des boutons de la pomme de douche cassée et la peinture du mur qui se dégrade lassant des marques noires apparentes. De plus, le prix à la haute saison est vraiment cher par rapport à un mois de mi saison. Je peux comprendre une augmentation des prix que je trouverai normal mais 110€ pour une chambre normal alors que les fois d'avant j'avais payé 80€ pour la même chose je trouve ça un peu excessif. Cependant, je ne remets pas en cause la qualité de cet hôtel.

"Très bon séjour"

5
Larvor L, Maine et Loire, France 21/08/2015

3 nuits passées dans cet hôtel. Très contents de l'ensemble des services. Piscine, salle de sport en accès libre. Très satisfaits de la propreté de l'hôtel et de l'attitude des employés: à l'écoute et très aimable.

"Une salle de gym ressemblant à une taupinière. "

2
Domidingus, La-Baule-Escoublac, France 19/08/2015

Hotel de "haut standing".... Salle de fitness au sous-sol sans aucune ouverture. On y entre grâce à une carte magnétique. À 11h du matin, ménage à peine fait. Une bouteille d'eau minérale entamée. Des serviettes sales dans une corbeille. UN SEUL matelas pour y pratiquer des exercices au sol; pas aspiré et plein de cheveux.... Euh.... Et à 14h33, la chambre n'est toujours pas prête.

"Dans la zone commerciale"

3
serge c, Paris, France 18/08/2015

Hotel situe dans la zone des grandes enseignes type Leroy Merlin. Piscine très petite avec une dizaine de chaises seulement. Literie assez ferme. Petit déjeuner basique : pas de restaurant dans l Hotel. Pas de mini bar. Attention à la politique d annulation de l établissement !

"Hôtel efficace"

4
Jean-Michel B, Guérande, France 07/08/2015

L'hôtel est un peu perdu dans une zone industrielle. Il est très fonctionnel mais manque un peu d'âme. Les pièces sont très lumineuses ce qui rend l'hôtel agréable. Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est standard pour ce type d'hôtel.

"Un hôtel à conseiller"

4
Evelyne G, Pouzauges, France 31/07/2015

Hôtel bien situé, moderne et offrant des prestations très satisfaisantes: chambres spacieuses, lit grand confort, salle de bain moderne avec douche à l'italienne. Plateau de courtoisie très agréable. Très bon rapport qualité prix.

"Bon hôtel qualité/prix"

4
Alexis D, caen, France 15/07/2015

Hôtel super, avec service de location vélo Idéal pour visiter Guérande et ses alentours, y compris la Baule Piscine sympa Hôtel chaleureux et intime ; très bien insonorisé. Petit hic : débit de la douche insuffisant pour un hôtel 3 étoiles

"Hotel trop banale et sans aucunes prétentions"

3
Sébastien D, Petit-Bourg, Guadeloupe 22/05/2015

Un séjour de 3 nuits dans cette hôtel ressemblant d'apparence intérieur comme extérieur à des logements de citée universitaire m'on suffit à me faire mon idée sur celui-ci. Bruyant, chiche, wifi presque inexistant et un ameublement façon Ikea. Bref l'hôtel en question n'a pas le faste habituel proposé par les hôtels de la chaîne et la décoration est trop industrielle à mon gout voir même d'un style proposé par un hôtel de gamme inférieur.

"tres bon hotel"

5
KRIKROU, Mazamet, France 19/05/2015

très bon hôtel très bon rapport qualité prix hôtel a proximité du centre avec également très proche quelques restaurants personnel très professionnel et très à l 'écoute rien a redire coté chambre literie et petit déjeuner

"Hôtel confortable"

4
Benoit J, PARIS, France 11/05/2015

Hôtel récent très confortable, le personnel est très accueillant. Situé à la sortie de la ville l'environnement est très calme. Le petit déjeuner est copieux, les chambres sont spacieuses. Ayant réservé deux chambres celles ci étaient communicantes ce qui est très agréable quant on voyage en famille

"Très bon séjour"

4
Lionel T, Viry-Châtillon, France 02/05/2015

Un grand merci pour la qualité du séjour. L'équipe de réception a été à notre écoute du premier jour au dernier jour. L'hôtel offre la possibilité de faire du sport en salle à tout moment avec eau, serviettes fournis. De plus un service bien être est appréciable par une prestataire de qualité. L'emplacement est pratique. Nous sommes situés à moins de 700 mètres du vieux centre de Guérande. Très bel hôtel .

"hôtel pas convaincant"

3
User 21/04/2015

seuls reproches à faire, c'est concernant la chambre: - poussière sur les meubles et tête de lit - cadres au dessus du lit pas fixés droits - télé pas fixée droite, ça pique un peu les yeux :( Sinon le personnel était au rendez-vous. Bonne insonorisation de la chambre Bonne literie (lit king size)

"excellent"

5
Joubert C, frehel, France 27/03/2015

Hotel au calme, avec une bonne insonorisation. Les chambres sont propre et spacieuses et bien équipée. Le buffet déjeuner est bon avec des produits régionaux et beaucoup de choix. Les petits plus la piscine, la salle de sport et la salle bien être! Quant au personnel il est toujours accueillant et souriant . Je vais souvent dans cet hotel lors de déplacements professionnels et même personnel!

"Week-end Guerande"

4
Thibaudiere G, 94100, France 10/02/2015

Très agréable, cosy et personnel sympathique. En revanche attention les chambres de l'hotel sont partagées sur 2 bâtiments, ce qui oblige à sortir pour regagner le hall principal où se prend le petit déjeuner (faire préciser votre choix à la réservation. Sinon le wifi n'et pas de bonne qualité et la procédure de reconnexion necessite de demander à chaque fois des identifiants à l'accueil.

"Bien"

4
Eric V, Olivet, France 08/01/2015

Satisfaisant pour un premier séjour dans cette chaine d'hotels, bonne literie, personnel jeune et agréable. Situer en dehors de la ville, a proximité d'une zone commerciale. Deux petits bémols toiles d'araignées dans la chambre, et rupture de lait 2 jours de suite au petit déjeuner.

"Bon Hôtel"

3
Catherine B, Le Plessis Robinson, France 13/11/2014

Bon hôtel pour venir faire un séjour du côté des marais salant. Les chambres sont propres et spacieuses. Comme il existe des portes communiquantes entre les chambres il est possible qu'il y est du bruit si vos voisins sont bruyants. Pas de soucis pour nous lors de notre séjour.

"Excellent rapport qualité/prix"

4
Anne C, Guerande, France 27/10/2014

Hôtel calme, confortable, accueil chaleureux et personnel très à l'écoute. Petit déjeuner abondant avec produits bio délicieux ! Belle piscine extérieure. Décoration moderne et fonctionnelle. Lit très confortable et jolie salle de bain. Prévoir une voiture pour rejoindre La Baule si besoin.

"EXCELLENT EN TOUT"

5
Cyril L, Bordeaux, France 20/10/2014

Premier séjour dans un hôtel de cette chaine et très bonne impression. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Le personnel est très sympa et le tarif est loin d'être excessif pour cette gamme de chambre.

"Hotel tres agraeable"

4
User 07/10/2014

Hotel très agréable bien situé et avec personnel aux petits soins, serviable et répond à toutes vos questions sur la région . Chambre de très bonne qualité et confortable , bon petit dejeuner.un petit bémol , les deux lits cote à cote n'etaient pas assez confortables par rapport à chambre prémium

"A proximité des marais"

4
Yves R, France 22/09/2014

Dans un environnement sans charme (zone d'activité artisanale) mais pratique quand même et sans doute un des hôtels les plus confortables de la ville. Personnel très courtois et affable, disposé à rendre service te faciliter votre séjour. La piscine, non couverte, peut-être très agréable en période de canicule.

"bon hôtel"

4
Pascal C, Vitre, France 29/08/2014

bon hôtel, dommage qu'il n'y ait pas de spa... quand aux soins mieux vaut aller à l'institut "Au p'tit soin d'Amandine" qui est nettement moins cher, à 2 minutes à pieds, et la responsable est très sympa...

"Pas de douche et mauvais petit déjeuner"

2
Denis C, 56260, France 14/08/2014

En prenant un 3* l'on ne s'attend pas à une chambre dont la douche ne fonctionne pas... ni à ce que des cheveux des précédents clients restent dans la baignoire... L'on s'attend encore moins à un petit déjeuner, où lorqu'on arrive à "l'heure de pointe", le buffet est vide... Bref, un hotel que je déconseille fortement, qui pour moi est très en dessous de sa catégorie

"Confortable et sans contrainte"

5
manonc858, Paris, France 13/08/2014

La chambre était impeccablement propre et prête à notre arrivée. Probablement récemment rénovée avec beaucoup de gout. Personnel aux petits soins et très discret, patient. Nous avons été très satisfaits de notre séjour!!

"Bon hotel neuf et moderne malgrè son emplacement en zone d'activité"

4
thefields37, Tours, France 04/08/2014

Bon hotel moderne neuf en parfait état emplacement dans une zone d'activité pas très glamour pour des vacances ou en famille, à recommander pour des déplacements professionels. chambres spacieuses même à trois.

"Avant tout, bien dormir, mais ce n'est pas du tout le cas."

2
User 09/06/2014

Déjà, nous avons réservé très longtemps à l'avance avec une offre "Avant première" et en voulant voir pour une nouvelle chambre pour un ami, on a découvert un prix pour deux nuits de 55 euros de différence (en moins) ! Tout çà en passant en réservation en direct Best Western. Nous avons eu les petits-déjeuners offerts pour rattraper mais cela n'était pas notre solution envisagée car on aurait préféré être remboursés. La literie -bien que de marque Pirelli- était d'une dureté inacceptable. A croire qu'elle était très usée ou non conforme. Les carreaux étaient très sales (photos à disposition) même si vous êtes en bord de mer, il n'y a aucune excuse. La baignoire est trop étroite en l'absence d'une vraie douche, le sèche-cheveux fait un raffut et n'est pas très efficace. La télé est minuscule, autant ne pas en mettre. Et l'heure affichée était fausse. Il y avait une odeur désagréable de plastique dans l'ascenseur. Les côtés positifs : bon accueil, draps de qualité et petits-déjeuners agréables.

"bref passage"

4
miclebre, Le Pecq, France 26/11/2013

hôtel très bien adapté au besoin. Peut-être un peu moins adapté pour du tourisme pédestre à la découverte de Guérande. Je ne compte pas les caractères mais je trouve mon pensum accompli! 200 caractères, c'est plus que twitter et destiné aux bavards

GHPCONSEILS44, l'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Cher voyageur, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous tenions à vous informer que nous nous situons à dix minutes à pied des remparts de la cité médiévale. Nous disposons également de vélos en location et de plans de balades dans les marais salants que nous n'hésiterons pas à vous faire découvrir lors de votre prochain séjour. En espérant vous revoir très prochainement,

"week end a guerande"

4
herve_escola, Lesparre-medoc, France 11/11/2013

hotel moderne avec grand parking sur zone industrielle recente et agreable chambre superieur avec vue piscine grande et spacieuse tres bonne literie hotel de bon choix et de bonne qualite proche de la cite de guerande

GHPCONSEILS44, L'équipe du Best Western Hôtel de la Cité de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre établissement vous ait donné satisfaction. L'avis de nos clients est très important pour nous et nous aide à vous proposer des services d'une qualité toujours supérieure ; c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir partager vos impressions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Guérande. Bien cordialement.

"Idéal pour un petit arrêt.."

4
Amandine06370, Mouans-Sartoux, France 27/08/2013

Cet hôtel est déjà facile à trouver, dans un village plein de charme.. Il est un peu excentré ce qui lui permet d'avoir un immense parking.. L'hôtel était très propre.. Un très belle chambre et un très bon accueil.. Seul petit point que l'on peut regretter (pour vraiment être pointilleux) c'est qu'il n'y a pas trop de vue, surtout lorsque l'on est au RDC! ^^ Je le recommande vivement!! Bon séjour à vous!

GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Un grand merci pour vos commentaires très sympathiques sur notre établissement. Il est vrai que nous n'avons malheureusement pas la mer à Guérande... mais certaines de nos chambres donnent sur notre piscine extérieure chauffée et sont également très agréables. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine occasion !

"Très bon hôtel sauf angles piscine à réparer"

5
JACKERIC33, Bassens, France 08/08/2013

Séjour agréable et tranquille avec petits déjeuners copieux, personnel à l'écoute, bon accueil. Nous avons voulu profité de la piscine une journée sur les 5 passées dans cet hôtel et nous avons été surpris par la dangerosité des angles plastiques de cette piscine, tous cassés et pouvant être blessants voire très coupants surtout celui au niveau des escaliers permettant l'accès à l'eau. Sinon rien à redire

GHPCONSEILS44, Gérant de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Cela fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Sachez que les deux angles cassés ont été commandés et que cela va être résolu rapidement. Quoi qu'il en soit nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement

"Bon hôtel sans surprises"

4
BZHCrozon_France, Crozon, France 07/07/2013

L'accessibilité est complexe sans GPS. Mais une fois arrivé, c'est un établissement au confort très correct et à un tarif très raisonnable. Le personnel est très aimable et serviable, ce qui se fait de plus en plus rare. Très bonne adresse à proximité de la Baule, la Turballe et Guérande.

GHPCONSEILS44, Responsable relations clients de BEST WESTERN Hotel de la Cite, a répondu à cet avis
Madame Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous somme toujours ravis de recevoir des commentaires positifs. Notre but est de rendre votre séjour agréable, en étant à votre disponibilité et à votre écoute. Concernant l'accessibilité, veuillez nous en excuser, la signalétique de l'hôtel se doit d'être discrète pour respecter la réglementation de la ville, zone historique qui n'accepte pas les signalétiques imposantes. La réception, ouverte 24h/24h est toujours prête à vous guider par téléphone. Toute l'équipe du Best Western Hotel de la cite, espère vous recevoir très prochainement.

"sejour à guerande en famille"

3
besnards2014, menucourt 15/03/2013

Bonjour, séjour agréable, hotel situé un peu loin de la plage. l endroit ou il est placé manque de charme dommage pour un hotel BW, sinon la chambre, a literie et le petit dej sont de qualités Cordalement sb

Ces avis expriment l'opinion subjective de voyageurs individuels et non pas celle de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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