Des tarifs réduits toute l'année avec le Programme Best Western Rewards® !

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Destination

Annecy, France

Destination

Annecy, France

Date d'arrivée

17/10/2019

Date de départ

18/10/2019

Chambre 1

1  adulte0   enfant

Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel International, Annecy

5 Avenue du Thiou, 74000, Annecy, France - Voir sur une carte

Dénichez un hôtel avec Spa à Annecy

Vous recherchez un hôtel avec Spa dans le centre-ville d'Annecy ? Posez vos valises dans le Best Western Hôtel International, un établissement 3 étoiles idéalement situé dans un quartier vivant, à deux pas de la gare et des accès routiers. Il constitue un point de départ idéal pour une promenade le long du canal jusqu'à la vieille ville d'Annecy. Une marche de 5 minutes sépare la gare SNCF de l'hôtel.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Les voyageurs en train rejoindront notre hôtel à Annecy à pied depuis la gare. En voiture, les voyageurs emprunteront l'A41 jusqu'à la sortie Annecy Sud. Suivez ensuite la D3508 et sortez à Annecy/Albertville/Annecy-le-Vieux/Thônes pour rejoindre la D1501. Enfin, prenez la sortie pour Albertville avant de longer l'avenue du Rhône.

Les voyageurs arrivant à l'hôtel en voiture pourront bénéficier, selon les disponibilités, d'un emplacement au parking partenaire Chevêne, se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 Euros pour 24 heures.

Nos Chambres

Notre hôtel près de la gare d'Annecy propose 133 chambres à la décoration soignée, qui se déclinent en quatre catégories, la chambre Double, la chambre à lits jumeaux, la Triple et la Suite Junior. La première convient parfaitement pour les couples. La seconde peut accueillir des amis ou des collaborateurs dans des lits séparés. La chambre Triple possède un lit double et un petit lit, à destination des couples avec un enfant. La Suite junior dispose d'une vaste surface, avec lit et canapé. Toutes les chambres sont insonorisées et climatisées et sont équipées de la télévision par satellite et de l'accès Internet haut-débit gratuit.

Petit-déjeuner et restauration

Pour un séjour toujours plus confortable, un petit-déjeuner varié et copieux est servi dans notre restaurant (13 € par personne) et peut être commandé en Room Service dans votre chambre (15 € par personne). Un choix de pains frais, de viennoiseries et de confitures vous sera proposé.

Le midi ou le soir, vous pouvez choisir vos repas sur la carte de notre restaurant « Les Cimes ». Des plats spéciaux sont réalisés sur commande pour les personnes qui suivent un régime particulier. Le soir, détendez-vous avec un apéritif au bar « La face Nord ».

Notre personnel

Notre personnel discret et compétent attend votre arrivée à la réception ouverte 24h/24, 7j/7. Il s'efforcera de vous délivrer votre chambre dans les plus brefs délais et vous expliquera l'accès aux commodités de l'hôtel. L'équipe s'adressera à vous dans la langue de votre choix, français, anglais, italien ou espagnol.

Bien-être et détente

Profitez de votre séjour dans notre hôtel pour vous relaxer dans un bain à remous ou au Jacuzzi® du Spa (entrée 1h à 13 Euros, sur réservation auprès de la réception). La salle de fitness vous ouvre ses portes (sans supplément). Un centre d'affaires est à votre disposition pour vos réunions et toutes les salles bénéficient de la lumière extérieure. Afin que vous ne vous préoccupiez de rien durant votre séjour, l'hôtel vous offre également un service de nettoyage à sec et une blanchisserie.

Notre Spa sera exceptionnellement fermé du 21 octobre au 28 octobre inclus, du 4 novembre au 8 novembre inclus, du 11 novembre au 12 novembre inclus et du 6 janvier au 13 janvier 2020 inclus. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Que faire autour de notre hôtel ?

Empruntez le chemin qui part de l'hôtel et qui longe un canal jusqu'à la vieille ville d'Annecy. Promenez-vous les yeux levés sur les bâtiments à la superbe architecture qui composent ce quartier, avant de vous rendre sur les rives du lac d'Annecy. Profitez de la vue superbe sur les montagnes avant de vous photographier sur le pont des Amours. À quelques minutes à pied de là, les jardins de l'Europe constituent un décor de choix pour une promenade romantique.

Best Western

Hotel International

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 887 voyageurs
Note attribuée
Excellent
223
Très bon
357
Moyen
188
Médiocre
75
Horrible
44
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
522
En famille En famille
158
Escapade entre amis Escapade entre amis
55
Professionnel Professionnel
84
Voyage solo Voyage solo
23
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Parfait!"

5
User 15/10/2019

Chambre spacieuse, moderne, literie de bonne qualité. J ai aimé le design. Équipe de l hôtel très sympa et pro. La cuisine du restaurant était délicieuse. Pas besoin de ressortir dîner à l extérieur. Parking à 2mn à pied hyper pratique. Je recommande cet établissement.

"Très bien situé près du centre ville"

4
bourbonnais2B, Montluçon, France 13/10/2019

Malgré une première nuit moyenne en chambre standard, le personnel d'accueil a su répondre à nos attentes par un changement de chambre sans lequel il est probable que nous aurions changé d'établissement

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Mon équipe s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Impec"

5
User 09/10/2019

Weekend en couple. Joliment décoré très bien insonorisé. Le seul petit bémol pas de frigo dans la chambre mais le personnel très efficace et serviable... Ce qui nous a permis de pallier à cette absence.

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Mon équipe s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"deception"

2
User 29/09/2019

nous avons été déçus de notre chambre en rien conforme par rapport aux photos lors de la réservation chambre petite , basique , mauvaise literie , douche moisie sur les joints et l évacuation . je suppose et j espère que toutes les chambres ne sont pas identique mais je ne comprends pas l entretiens de cette chambre bon accueil à l enregistrement parking pris en charge par l hôtel de 19h a 8 h enfin par rapport au prix payé c est très décevant et et pas du tout en rapport avec la chaîne best western que je fréquente régulièrement pour des raisons professionnelle.

"Correct, mais déçu. "

3
User 28/09/2019

La réputation de cette chaîne n'est plus à faire. Donc je m'attendais à un niveau de service idéal. Le service du repas n'a pas suivi tous nos recommendations et choix.Dommage. Avantage, proche de la gare et belle salle de réunion.

"Séjour très agréable"

4
iuliameleghi, Beaumont-sur-Oise, France 19/09/2019

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Proche de centre ville et de la gare. Personnel très agréable et à l'écoute. Le petit déjeuner était varié, avec du choix côté salé ou sucré. En plus, nous avons bénéficié d'une réduction pour le tarif du parking situé juste à côté de l'hôtel.

"Belle chambre"

4
User 12/09/2019

Nous étions un couple avec un bébé. Nous avions réservé une chambre un petit peu plus grande, faisant partie de celles rénovées. Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel bien situé. La chambre était propre bien que des petites réparations pourraient se faire. Nous avons bénéficier du room service, nourriture bonne mais dommage qu'il y ait un supplément conséquent : 5€ par couvert pour un plat et 9€ pour plusieurs plats, du coup nous n'avons pas prit de dessert. La situation est idéale pour se promener.

"2 nuits en famille dans la suite junior"

5
User 04/09/2019

Nous avons passé un très agréable séjour en famille (2 enfants très jeunes 2 ans et 10 mois). Nous avons eu 2 lits parapluie installés dans la chambre avec une peluche pour chaque enfant. Le minibar nous a été gracieusement offert (boissons + chips). Le personnel à l'accueil et au restaurant était très sympathique et serviable. Ça fait plaisir de voir que ça existe encore des hôtels accueillant. Merci beaucoup.

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy et d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis. C'est une grande satisfaction pour nous que nos prestations, tout autant que votre chambre, aient répondu à toutes vos attentes. J'ai d'ores et déjà pris le plaisir de partager votre témoignage auprès de mes équipes. Ce serait pour l'ensemble des équipes de l'Hôtel Best Western International Annecy un très grand plaisir de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une bonne journée. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjours rapide"

3
Azekk, Roanne, France 03/09/2019

Bon accueil, petit plateau café thé offert dans la chambre, ainsi qu'au spa. Chambre propre, hôtel propre. Le hic, nuit mouvementée de notre « couple » de voisin du dessus/côté ? Travaux extrêmement bruyant des 9h du matin...

"Wifi des années 1980"

2
Marco33G, Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada 31/08/2019

Je dois donner une note de médiocre à cet hôtel à cause du réseau Wifi. Je me pensais de retour au années 80 avec une latence incroyable sur leur réseau. J'avais oublié comment c'était désagréable. Tout le reste est parfait. Les chambres sont grandes, propres et nouvellement rénovées. L'hôtel est bien situé à 15 minutes du Vieil Annecy qu'on atteint en suivant le cours d'eau.

Resp74, Directeur général de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Bonjour Marco33G, Je vous remercie d'avoirs pris le temps de partager votre expérience et suis navré de constater que celle ci n'a pas été à la hauteur. Je n'ai pas la date de votre séjour mais j'en déduis que vous avez du être présent lors de la panne générale de notre opérateur SFR. Ceux ci ont eu un problème de débit pendant une douzaine d'heures et ce dans toute la région. Sachez que nous sommes équipées de Fibre professionnelle avec avec un débit garanti de 100 mégas mais comme expliqué ci dessus celle ci a subi une panne générale à grande échelle. Nous sommes heureux de constater que tout le reste vous a plu. En espérant vous recevoir à nouveau Cordialement La Direction

"hotel agreable , propre , spa sympa"

4
User 31/08/2019

très bien , notre nuitée dans cet hotel a été a la hauteur de nos attentes . la chambre est simple mais agreable et propre . Service impeccable, personnel sympa. Le SPA est également très bien . proximité du centre ville appréciable, 10 minutes à pied

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour ce message positif. Vous faites partie de la grande majorité des clients satisfaits de notre hôtel et cela nous motive d'autant plus à persévérer dans nos efforts pour améliorer nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Restaurant à éviter"

2
User 29/08/2019

Personnel pas très souriant ni serviable (on devait se justifier dès qu'on ne finissait pas quelque chose) et surtout pas assez organisé : ils ne savent pas à qui vont les plats et se sont trompés tout le long de la soirée...

"Journée à Annecy"

4
FamilleD33, Gauriaguet, France 28/08/2019

Personnel : TOP, restaurant : Bien , chambre: BOF Personnel à l'écoute qui a su régler mon problème de parking (mon véhicule était trop haut et ne rentrait pas dans le parking couvert prévu), souriant, disponible +++ Bon restaurant Dommage que la chambre soit si petite, et surtout draps trop petits et mal mis Un peu cher pour la prestation hôtelière

"valeur sure"

4
christianrocquet, Villeneuve d'Ascq, France 27/08/2019

je suis toujours satisfait lorsque je me séjourne dans un hotel Best Western : Qualité de l'accueil, des chambres et des prestations. pour celui-ci une excellente situation géographique à 5 mn à pied du centre. je recommande

"TRÉS BIEN"

4
gcdemc, Monte-Carlo, Monaco 27/08/2019

Le rapport qualité prix est d'un excellent niveau. Dommage qu'il n'y ait pas une piscine à la place ou en plus du SPA. Personnel toujours souriant et aimable. Salle de douche fonctionnelle mais l'espace attribué l'est aussi...

"Parfait "

5
francoises77, Lausanne, Suisse 26/08/2019

Chambre agréable, refaite, moderne , très propre, calme . Hôtel bien centré. Repas du soir très bon, et petit déjeuner copieux et excellent. Service et rapport qualité /prix au top . Accueil gentil et efficace

"Bon emplacement"

4
772marcc, Paris, France 20/08/2019

L hotel est proche du cours d'eau le Thiou, bien aménagé et permet de se rendre rapidement au centre ville Les chambres sont spacieuses, bien isolées Le parking a proximité est un plus , et l hotel offre le stationnement pour la nuit Si vous arrivez le dimanche parking gratuit

"Séjour parfait en famille je recommande"

5
User 20/08/2019

Nous avons passé 4 nuits dont une avec wonderbox (surclassé pour cette nuit pour que nous ne changions pas de chambre en cours de séjour) Chambre spacieuse, propre, literie remarquable je n'ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel, très calme, plateau de courtoisie. Personnel très sympathique, à l'écoute et serviable, toujours disponible 24h/24. Emplacement idéal à 15 mn à pied de la vieille ville et du lac, le top quand on a un enfant longer le canal du Thiou chemin piéton. Petit plus qui a touché mon coeur de maman, une peluche offerte attendait notre fils dans son petit lit ❤️, première fois que ça arrive ! Merci à eux n'hésitez pas à y aller je vous le recommande nous y retournerons.

"Fuyez"

1
maxa754, Civrieux-d'Azergues, France 18/08/2019

Hotel à fuir ; photos alléchantes mais réalité bien différente. Au mieux la nuit vaut 80€ pas 250€ Literie horrible , spa non traités qui moussent. Bref à fuir absolument rajoutez 50€ et payez vous un super hotel à la place. Fuyez

"super prestation"

5
User 16/08/2019

super très bon accueil au téléphone pour la réservation et a notre arrivée.nous avons utilisé deux coffrets wonderbox .1ère chambre 1 couple avec un enfant de 6 ans en payant un petit supplément.la seconde chambre 1 couple plus un lit bébé gratuit. chambres propres (avec plateau d accueil ),bonne literie et hotel silencieux..bonne surprise dans le lit bébé une peluche offerte.quand au petit déjeuner large choix( viennoiseries ,crepe, pains ,confitures ,fromages, yaourts, jambon,céréales,boissons chaudes,jus de fruits ,fruits,oeufs saucisses,biscottes)..oui nous reviendrons sans doute dans cet hotel si nous repassons par Annecy

"Excellent séjour - Personnel adorable"

5
790carolep, Walsall, Royaume-Uni 16/08/2019

Nous sommes restés 3 nuits dans cet hôtel. Très facile d'accès (proche des autoroutes), à environ 10 minutes du centre ville. L'absence de parking intégré à l'hôtel peut être un inconvénient pour qui a des bagages lourds, mais le parking n'est vraiment que de l'autre côté du carrefour et possède des places réservées aux hôtels. Le sytème en place pour payer 8 euros par 24h fonctionne très bien. Les chambres sont grands, calmes et très bien insonorisées. Douche et toilettes séparées. Nous avions une chambre pour 3 personnes, avec notre fille de 19 ans. Nous avons apprécié le 3e lit qui est un vrai lit et pas un lit "enfant". Les lits sont confortables. La clim marche à merveille. Le mieux: le personnel est professionnel, très efficace, tout en étant très "humain". Nous avons eu des soucis de santé durant notre séjour et le personnel a été très compréhensif et très efficace pour rendre notre séjour agréable. Seul bémol: nous avons trouvé que le buffet du petit-déjeuner était organisé de façon aléatoire. Par exemple, le lait était placé à l'opposé de la salle par rapport aux céréales... Le pain est placé d'un côté de la salle, les confitures ailleurs et le beurre sur un troisième présentoir. Mais bon... cela n'est pas majeur.

"Très bon hôtel"

4
Moleson52, Suisse 12/08/2019

C' est la deuxième fois que je séjourne dans cet établissement , a la réception de charmantes personnes vous accueillent avec le sourire . Les chambres sont parfaites, bonne literie, grand écran, produits de soins, et plateau de courtoisie.

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour ce message positif. Vous faites partie de la grande majorité des clients satisfaits de notre hôtel et cela nous motive d'autant plus à persévérer dans nos efforts pour améliorer nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien"

5
User 10/08/2019

Un très bon hôtel, les chambres sont grandes, propres et bien isolées. Il est préférable de laisser sa voiture sur l'un des parkings autour de l'hôtel et de se rendre au centre d'Annecy à pieds (environ 15 min) car impossible de se garer dans le centre. Le personnel est très agréable. Le seul bémol est les prix du petit dej 13 euros qui me paraît élevé au vu du choix qui est proposé et de la qualité. Nous sommes habitués de réserver dans des Best western donc nous pouvons comparer avec également des 3 étoiles du même groupe et en rapport qualité prix nous avons connu mieux.

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et particulièrement l'accueil de notre personnel ainsi que votre chambre. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Moyen"

3
LT69970, Chaponnay, France 10/08/2019

Hôtel moyen dans la gamme des BW Douche en plastique et joint avec des taches noires. WC étroit. Par contre écran TV géant !!! Hôtel vieillissant qui mériterait des travaux de rénovation. Séjour d'une nuit sauvé par un personnel super sympa.

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos remarques suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que nous avons rénové la quasi totalité de nos chambre, notre restaurant ainsi que la façade de notre établissement. Peut être étiez-vous dans nos chambres standard ? qui vont être rénovées d'ici la fin de l'année. Vous avez toutefois apprécié l'accueil de notre personnel et nous vous en remervions. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bah !"

3
NoppeP2, Luingne, Belgique 09/08/2019

C'est mon premier essai d'un Best Western ,rien à dire de l'hôtel et des chambres , mais c'est tellement impersonnel . Il n'y a pas d'âme dans cet hôtel . Le restaurant est ce qu'il est : on y mange ! Le parking ok ! Petit déjeûner convenable malgré que je ne raffole pas du café à la machine ... De fait , le lac et le vieil Annecy ne sont pas trop loin à pied,mais quelle foule de touristes (dont nous faisions partie!!!)

"Juste parfait ! "

5
mounboop, Sainte-Croix-en-Plaine, France 05/08/2019

Nuit du 31 juillet au 01 août 2019. Nous trouvons que l'hôtel est bien placé, quasi proximité de la vieille ville et de tous ses commerces et restaurants. Accueil très agréable et souriant, chambre impeccable (319), certes la vue n'était pas royale mais ce n'est pas ce qu'on privilegie lorsque l'on prend une chambre pour dormir une nuit. Déco en parfait harmonie avec l'hôtel, sobre et élégante. Literie parfaite. Plateau de courtoisie suffisant pour une nuit. Petit déjeuner de bonne qualité à un prix plutôt raisonnable (13 euros). Avons profité également du restaurant les Cimes, le midi où nous nous sommes régalés. Lors du départ, avons eu la bonne surprise d'avoir une réduction pour le parking Chevenes, dans lequel nous nous étions garés. Bref une adresse à conserver lors de nos prochaines visites sur Annecy.

"Au top"

5
Jennifer P, Saint-Étienne, France 14/07/2019

Week-end en amoureux et je voud recommande cet hôtel pour la proximité avec la vieille ville et le lac et l accueil et l'amabilité des hôtesses d'accueil .on a eu une très jolie chambre avant l heure les lieux sont propres et agréables. Je recommande.

Resp74, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre séjour chez nous. Notre équipe essaye au quotidien de rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Je transmettrai vos remerciements et espère vous revoir bientôt au chez nous, au Best Western International. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Prestation événementielle organisé avec le BW International d'Annecy"

5
Benoît L, Annecy, France 11/07/2019

Travaillant dans une agence d'événementiel sur Annecy, j'ai eu à organiser et cadrer les prestations pour un client suisse avec Emeline et Laurent du BW International. Je les remercie pour leur professionnalisme, leur réactivité, leur écoute qui ont mené le projet à la satisfaction totale du client. Je recommande sans hésitation. B.LAMANT AMT Organisation Annecy

"Super"

4
ManonHgt, Besançon, France 09/07/2019

Nous avons voyagé dans le cadre d'une Wonderbox qui nous a été offerte. Pour le service, je dis un grand OUI ! Personnel jeune, souriant, agréable, arrangeant. Nous avons passé un séjour très agréable dans une ville que j'apprécie particulièrement ! L'hôtel est placé à 15mn à pied du centre ce qui est pratique. La chambre a été prête à 16h. Elle était petite mais ce n'était pas du tout dérangeant pour nous. Points positifs : les toilettes séparés et le balcon ! La décoration était sobre et jolie. Par contre nous n'avons pas réussi à baisser la température de la clim malgré les instructions. Le SPA était agréable car peu de monde, nous avons aimé le jacuzzi. Néanmoins le sauna n'était pas très chaud. (On dirait que la porte est endommagée ce qui laisse passer l'air extérieur). Nous n'avons pas vraiment aimé le hammam qui manquait d'odeurs agréables (huiles essentielles)... Pour le repas du soir, il me semble que nous avons eu une carte différente des autres mais notre menu était très bon ! Pour le petit déjeuner, il y avait du choix. Je ne peux pas me prononcer sur le rapport qualité/prix car il s'agissait d'une Wonderbox, néanmoins il me semble que les chambres étaient à plus de 200€ le samedi, trop cher selon moi. C'est une adresse que j'ajoute sur ma liste des « hôtels à refaire » mais pas à ce prix là... Merci à toute l'équipe pour l'accueil !

"quelle déception!"

2
kinalices, Bordeaux, France 08/07/2019

hôtel conseillé pour sa situation venant de l'aéroport de genève... extérieurement l'hôtel fait bonne figure, la réception pour un 3 étoiles correcte, mais la mauvaise surprise se fut la chambre (711). petite, une mini fenêtre donnant sur le parking, une seule chaise, lit de 140, une seule demie bouteille d'eau minérale chaque jour!!!!! pas de mini bar. on découvre le coffre fort dans le renfoncement de l'entrée. il aurait fallu une torche pour essayer de l'ouvrir. salle de bains basique, moulée, wc séparés (seul point positif) pas de peignoir, ni de chaussons, très sommaire. nous croiserons dans l'ascenseur par 2 fois un cycliste avec son vélo sur l'épaule. ok ce n'est qu'un 3 étoiles et visiblement plus apte à recevoir les sportifs . très peu confortable (oreillers défoncés) mobilier néant. et décor vraiment triste. .. ne pas rester dans sa chambre petit déjeuner en salle très basique aussi.

Resp74, Directeur général de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Bonjour Kinalices, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de voir que la chambre ne vous a plu. Nos chambres font 18m² et la 711 a été entièrement rénovée l'année dernière. Le lit dans lequel vous avez dormi est un 160X200 et non un 140 comme vous le prétendez. Le coffre est dans le placard de l'entrée donnant sur le couloir éclairé. En tant que 3 étoiles, nous n'avons pas de chaussons ou peignoir en chambre ni de mini bar mais notre équipe est à votre disposition 24h/24 si vous souhaitez acheter une consommation lors de votre séjour. Nous proposons effectivement une bouteille d'eau minérale de 50cl tous les jours en chambre. Sachez que nous proposons également une fontaine eau plate et gazeuse en libre service à la réception. Notre buffet petit déjeuner comprend plus de 30 produits dont certains régionaux Cordialement La Direction

"Bonne expérience"

4
User 07/07/2019

Les chambres sont neuves et la déco cosy, personnel serviable et sympa, déco restau pauvre, quelconque, cela donne une impression assez froide, dommage, mais bon hôtel dans l'ensemble,les 3 étoiles ne sont pas galvaudées.

"Arnaque à Annecy. "

1
User 30/06/2019

Réservation effectué sur Hôtel.com pour le 29/06 pris en compte le 30/06( site peu ergonomique....erreur de ma part?!....) pour 89e. Resa “non modifiable/non remboursable. “ Appel néanmoins tenté quelques minutes après à l'hôtel Best Wertern Hôtel International Annecy pour les aviser de l'erreur et savoir si on peut malgré tout trouver un terrain d'entente et avoir une chambre pour le 29/06 quitte à ajuster le tarif. La personne que j'ai en ligne semble courtoise et arrangeante me dit qu'il ne reste qu'une chambre de libre mais doit consulter “son manager”...attente...ton géné effectivement une chambre est disponible pour 202e non négociable :/ Je renonce après une vaine tentative d'argumentation ou on me répondra que c'est “comme ça et pas autrement!” Je retente ma chance ce matin auprès du service client d'Hotel.com. La personne m'écoute et prends en compte ma situation. Elle me propose de joindre à nouveau l'hôtel en question afin de trouver un arrangement....attente...longue...finalement elle réussira à joindre “le manager” qui lui indiquera que l'hôtel était “complet hier” (?) et qu'il est hors de question de rembourser une nuitée non utilisée. Dans un ultime sursaut d'espoir je demande à mon interlocutrice d'Hotel.com si leur site peut peut-être faire un geste... mais ce ne sont “que des intermédiaires” et par conséquent ne sont visiblement responsable de rien. Voilà donc comment “le responsable” d'un hôtel soit disant de bonne tenu se comporte comme un vulgaire arnaqueur de bas étages.

Resp74, Directeur général de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur 733jeromeh, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous avez bien effectué votre réservation sur le site Hotel.com pour la nuit du 30/06 (dimanche). Lors du choix, vous avez opté pour le tarif le moins cher, le non remboursable. Nous proposons aussi un tarif légèrement supérieur qui est annulable sans frais. Vous avez trouvé le site Hotel.com peu ergonomique, sachez qu'il est toujours préférable de réserver directement via l'hôtel, ce qui peut éviter ce genre d'erreur. Vous nous avez appelé rapidement et nous vous avons proposé de modifier votre réservation pour la samedi soir (jour le plus demandé VS dimanche soir, jour le plus calme), le tarif n'était pas le même et nous étions effectivement à 202€ VS 89€ le dimanche soir. Vous n'avez pas souhaitez faire ce changement. Hotel.com nous a appelé également et leur avons proposé de reporter votre séjour à une autre date avec un tarif plus proche des 89€. Pour un tarif qui est non modifiable, non remboursable, nous vous avons proposé et ce à titre exceptionnel 2 modifications possibles, ce que vous avez refusé. Nous avons fait de notre mieux pour vous aider suite à votre erreur et nous sommes ensuite traité de "vulgaire arnaqueur de bas étages". C'est désolant! Cordialement

"Excellent hotel"

5
User 23/06/2019

Excellent hotel bien situé. Bon petit déjeuner sous forme de buffet. J'ai choisi cet hotel pour le spa qui a été très apprécié. Personnel souriant. Emplacement top à 10 minutes à pied du centre ville.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposé. Encore un Grand MERCI à vous pour cette très belle note. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien"

4
User 20/06/2019

Excellent rapport qualité/prix sur Annecy, en cette période pré-estivale où les touristes sont font déjà nombreux. Bon niveau d'équipement dans les chambres Seul bémol : l'isolation phonique de la rue (très fréquentée, à toute heure) est insuffisante

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Mon équipe s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant l'isolation phonique. Nous en avons déjà fait part à notre service technique. Veuillez nous en excuser. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"CONCLUSION"

4
User 18/06/2019

accès service détente trop cher et manque de chaines pour la télévision pour le négatif et emplacement, propreté, personnel disponible pour les clients pour le positif. Je réserverai lors de mon prochain séjour sur Annecy.

"Super !"

5
User 18/06/2019

Notre séjour à Annecy et dans votre Hôtel s'est déroulé à la perfection, super service, chambre propre et confortable, espace spa très agréable ! Nous avons adoré et reviendrons. Nous avons particulièrement apprécié le geste de la responsable concernant notre bon wonderbox... Merci encore pour votre professionnalisme !

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Mon équipe s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon hôtel, je reviendrai."

4
corinnereyne, Rocbaron, France 10/06/2019

Nous avons eu une des nouvelles chambres refaites, très confortable et joliment décorée. Nous avons apprécié le plateau de bienvenu. Il manque néanmoins des volets aux fenêtres . Mais à part cela, tout est parfait. On recommande.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Genial"

5
Madeline G, Digoin, France 03/06/2019

Accueil très chaleureuse, plusieurs parkings à disposition et à proximité. Le vieux Annecy ainsi que le lac est accessible facilement à pieds! Chambre au top, endroit calme, literie top! Petit déjeuner : beaucoup de choix, sucrés / salés. Et le spa également très propre et calme

"Bien mais..."

3
528laetitiap, Bergheim, France 29/05/2019

Hôtel très bien situé, à 10 minutes à pied du vieux Annecy. Personnel sympathique. Bon accueil. Chambre et salle de bain spacieuses et propres. Petit déjeuner garni. Restaurant dans l'hôtel. Point négatif : l'insonorisation intérieure et extérieure ! On entend tout ce qu'il se passe dehors, comme si la fenêtre était ouverte. Beaucoup de bruit: raclement, objet lourd qui tombe au sol, moteur qui tourne ? Donc, à revoir.

"Pratique et près de tout "

4
User 27/05/2019

A proximité de la gare , 5 mn à pied , pas loin du centre et du lac 15 mn en flânant et en admirant l environnement, cet hôtel vous accueillera avec du personnel très disponible et très professionnel, parking devant et aussi près de l établissement, super accueil, dans un hall chaleureux, Les chambres , spacieuses, fonctionnelles et bien équipées, bouilloire et bouteille d eau à disposition , literie de bonne qualité, On s y sent bien

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de découvrir que l'hôtel ai été une jolie surprise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Bonne journée à vous. Très cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un rapport qualité prix imbattable"

5
User 27/05/2019

Un hôtel 3 étoiles de bonne qualité avec un prix imbattable (arrive le dimanche en hors saison pour une nuit). Le personnel est non seulement compétent mais aussi très agréable et présent pour toutes les requêtes. Je recommande surtout qu'il est à 5 minutes du lac.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de découvrir que l'hôtel ai été une jolie surprise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Bonne journée à vous. Très cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bar transformé en boîte de nuit dans l'hôtel "

1
phill4259, Lille, France 22/05/2019

Ce soir, un orchestre joue dans le bar de l'hôtel ... il est 23h45 un nombre important de clients se plaignent, les murs vibrent à cause de la musique, impossibles faire cesser et il semblerait que ce soit régulier. Le réceptionniste avoue ne pas savoir quoi faire il demande de cesser mais cela continue. INADMISSIBLE , INACCEPTABLE Aucun respect des clients Je vais vous faire de la publicité rassurez vous

"HOTEL ANNECY"

4
User 22/05/2019

Personnel disponible et sympahtique prestations de bonne qualité buffet petit déjeuner très complet hotel en proximité du centre ville qui permet de la visiter à pledes le moins top le repas au restaurant de l'hotel

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Best Western International Annecy. Nous avons apprécié votre évaluation concernant l'ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en oeuvre pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"TRES BIEN"

4
User 19/05/2019

Très bon service, chambre parfaite, restaurant goûteux et personnel extra le personnel très compétant et aimable, le spa et le fitness devraient être jnclu dans le prix le parking gratuit que pour la nuit

"sejour à Annecy"

4
Passenger19551839897, Saint-Laurent du Var, France 19/05/2019

Emplacement parfait près de la gare et aussi très proche de l'embranchement routier .L'hôtel est calme et les chambres sont assez spacieuses et propres.La qualité des repas au restaurant de l'hôtel est à souligner .Un bar très spacieux est doté d'un grand écran pour la diffusion des événements sportifs.

"reposez et dormez tranquille Best western veille sur la sécurité du bâtiment."

4
Daydream20988010055, Annecy, France 18/05/2019

SYSTHEME de sécurité au top lors de mon séjour une alarme incendie c'est déclenché.rien de grave seulement un exercice. Pour une raison de sécurité.j'approuve.Merci de vous pré-occuper de vos clients. S.N.S.RONDET.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"A recommander"

4
User 16/05/2019

Un hôtel à recommander.Bien situé à 20 mn à pied du centre .Chambre agréable et propre .Personnel agréable et à l'écoute .Petit bémol l'hôtel ne dispose pas de parking. On vous proposera le parking souterrain à proximité et on vous rembourse le tarif pour la nuit.

"Très Bien !"

4
titi62-12, Lyon, France 16/05/2019

L'hôtel est très bien, les chambres sont très propres et la literie est parfaite. Très bon dîner et petit-déjeuner. Par contre la salle de bain est vraiment très petite. Un + pour le parking mis à disposition par l'hôtel car se garer à Annecy est un vrai problème. A refaire sans hésiter. A refaire sans hésiter.

"Situation idéale et confort maximal"

5
User 15/05/2019

Très belle situation, vue imprenable sur le Semnoz. Des lits ultra confortables et le calme absolu. Bon accueil. Je conseille cet hôtel à tous les couples ou à toutes les familles qui veulent faire une escapade de qualité pour un week-end.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour ce message positif. Vous faites partie de la grande majorité des clients satisfaits de notre hôtel et cela nous motive d'autant plus à persévérer dans nos efforts pour améliorer nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"au top"

5
Sunshine15876424486, Gergy, France 15/05/2019

tous pour plaire agréable , bien placé et rapport qualité prix rien a dire , le personnel est a l'écoute , renseigne toujours avec le sourire , propose les services dont dispose l'hôtel j'y retournerais sans aucun problème lors d'un week-end touristique

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Le bon et le moins bon"

3
FarAway25770693201, Brussieu, France 06/05/2019

Sauna et salle de sport à réparer surtout. La porte du sauna est voilée, la porte du hammam, nous reste dans les mains. Les appareils de la salle de sport sont dans un état pitoyable.Seul le tapis de course est fonctionnel sur 6 appareils. Heureusement au restaurant tout est parfait, service et nourriture. Les mercredis, il y a une soirée musicale qui apporte un plus.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous avons mis en place les actions correctrices et nous souhaitons que cette expérience inhabituelle ne vous laisse pas un mauvais souvenir de notre établissement, en effet il arrive que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Vous avez toutefois apprécié notre restaurant "Les Cimes" ainsi que la soirée Jam Session du mercredi soir et nous vous en remercions. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour Annécien. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon hôtel"

4
Quest68688065104, Charnay-lès-Mâcon, France 06/05/2019

Accueil sympa, chambre spacieuse. Petit déjeuner varié. Proche du centre ville. Parking extérieur avantageux avec remise de l hôtel, pour deux nuits et 3 jours je n ai réglé que 8 euros au lieu de 23 euros. Très satisfaite de mon séjour

"Repos détente et bien-être"

5
MarieetThibaultB, Chainaz-les-Frasses, France 05/05/2019

Une pause s'imposait après l'organisation et le jour J de notre mariage. Au bon endroit au bon moment. Merci à une équipe à l'écoute et tournée vers le bien être de ses clients. À refaire sans aucun doute.

"Annecy"

5
User 05/05/2019

Hôtel un peu excentré mais facile d'accès depuis l'autoroute. Accès à pied vers le centre d'Annecy. Séjour très agréable. Chambre impeccable. Pas eu le temps de tester le restaurant cette fois ci. A ne pas manquer les concerts du mercredi.

"bon week end"

4
User 05/05/2019

manque une piscine et le parking gratuit . dans l'ensemble correct . petit dejeuner satisfaisant .diner correct.bien situé on peut faire à pied le lac et la vieille ville...l'expérience pourra être renouvelée

"La qualité, rien que la qualité"

5
User 02/05/2019

Rien à dire, tant dans le domaine de l'hôtellerie que celui de la restauration. Félicitations à tous les membres du personnel de cet établissement pour leur amabilité, politesse et surtout écoute du client.

"Gérard et Mireille avec des amis"

5
FarAway27060343020, Lyon, France 02/05/2019

Très satisfaits sur l'ensemble des services restauration et bar de la part d'Elodie et son équipe, très professionnels. Petits déjeuners copieux et très large choix sur des produits régionaux. Les salles de restauration sont spacieuses et bien ensoleillées.

"Très bon hotel"

4
User 23/04/2019

Un week-end de passage a Annecy nous avons choisi cet hôtel qui entre dans le cadre d'une Wonderbox Accueil par mail et téléphone très agréable Une fois sur place parking proche avec réduction proposée par l'hôtel et vieille ville à 10 min à pied avec petite ballade agréable au bord du canal Chambre rénovée il y a peu ça se voit , propre et agreable avec un lit énorme ! A disposition café, thé et bouteille d'eau , appréciable J'ai trouvé la chambre très bien insonorisée par rapport à notre hôtel , peut-être du au petit hall dans la chambre mais du coup très peu de bruit la nuit Le soir on avait une réservation au restaurant de l'hôtel menu a 26 ou 32 euros simple mais bon , service agréable, de bon vins ( possible au verre ) Petit-déjeuner très copieux avec beaucoup de choix et bon en plus avec du vrai jus de fruit du vrai café Pas pu tester le spa ni le bar Seul bémol la salle de fitness qui n'a que le nom. petite mais surtout très vétuste avec matériels vieux ou cassés/inutilisables. Attention pas de prise dans les chambres juste adaptables en prise Usb

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d'avoir partagé un commentaire si positif sur TripAdvisor suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Il nous est très agréable de vous lire et de voir que notre établissement vous a séduit ! Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Best Western International dans un futur proche. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très correct"

4
Loomya, Lyon, France 23/04/2019

Hôtel situé proche du centre ville très pratique, chambre bien rénovée et propre nous n'avons manqué de rien, petit bemol pour la clim disponible qu'à partir de mai, nous avons eu chaud pendant la nuit et notre porte fenêtre était scotchée donc impossible de l'ouvrir pour aérer. Nous y reviendrons sans problème !

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant le chauffage, nous nous efforçons de trouver une solution afin de répondre aux demandes de la climatisation. Cordialement, L'équipe du Best Western

"WE amoureux"

4
User 22/04/2019

Hôtel bien situé (environ 15mn à pieds du vieux Annecy) facile à trouver. un accueil très agréable à notre arrivée, le personnel est très poli et sympathique,chambre spacieuse avec une bonne odeur de parfum lorsque l'on ouvre la porte et le lit est très confortable.La salle de bain est correct petit B molle pour les wc qui sont un peut juste en terme de place (+1m80 attention de ne pas vous cogner la tête contre la porte). Un petit plateau d'accueil avec bouilloire café et thé ainsi qu'une petite bouteille d'eau est à votre disposition sur le bureau. Pas d'avis sur les autres services proposé car pas utilisé.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre bien-être est notre préoccupation première et votre satisfaction la plus belle des récompenses pour le travail accompli. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Mauvais rapport qualité prix"

2
PierreB3607, Lavey-les-Bains, Suisse 21/04/2019

Prix assez élevés mais: Sdb minuscule et sans charme WC idem Chambre petite Spa payant Parking payant Local à vélos trop petit, résultat : nos 2 vélos abîmés par les autres occupants Restaurant dans la salle du petit dej qui fait très cantine si on y mange le soir Accueil mezzo Bref, il y a sûrement mieux et moins cher dans la region !

"Bon hôtel centre Annecy"

4
fabi1rdng, Metz, France 18/04/2019

Bon hôtel situé dans le centre d'Annecy. A 15mn a pieds du lac et d'Annecy le vieux. Les pointes forts : chambres modernes bien équipées, bonne literie, calmes. Personnel agréable et efficace. Petit déjeuner sucré / salé de qualité avec large choix de produits. Restauration (soir) proposée sur place haut de gamme avec plats savoureux et très bien présentés. Dans les (petites) déceptions : taille de la salle de bain (assez exiguë), prix de la restauration le soir (assez cher même si plats sont de qualité). Une bonne adresse sur Annecy!

"Excellente surprise !"

5
sandrineR853, Lyon, France 17/04/2019

A la lecture de certains avis nous avions quelques craintes , mais avons été agréablement surpris. Réservation par Groupon , un accueil agréable et professionnel, la chambre très propre, fonctionnelle bien équipée avec des rangements, moderne, un lit king size confortable. Le petit déjeuner buffet offre une très grande variété de produits pour tous les goûts. La réservation par groupon comprenait le repas du soir et pour cause de marathon nous n'avons pas pris le repas à l'hôtel mais avons été redirigé sur un excellent restaurant à proximité afin de bénéficier des prestations de l'offre réservée et là encore ce fut une excellente surprise. Un we sans faute à refaire et un hôtel à conseiller.

"Plein de bonne volonté"

5
Frederic G, Nyon, Suisse 15/04/2019

Ayant eu l'occasion d'y passer une nuit lors du marathon d'Annecy, je pourrais noter quelques imperfections… Plutôt que cela, je tiens à souligner les efforts et la sympathie des employés de l'hôtel : plusieurs petites attentions agréables (et pas uniquement celles concernant le marathon), de grands sourires et une disponibilité sans failles. Donc je retiens le positif « humain » de l'hôtel.

"Séjour Groupon"

4
Jojomireille, Genève 14/04/2019

Très bon accueil par Laurent, nous a informé des différentes possibilités pour parquer, des visites possible depuis l'hôtel et de la documentation à disposition (super équipe à l'accueil). Chambre supérieure correcte pour un 3 étoiles malgré la salle de bain petite et quelques petits points à améliorer (télécommande cassée, tâche propre sur taie d'oreiller). Restaurant, nous avions un menu groupon, donc carte très très limitée et supplément à ajouter sur certains plats. Pas de choix pour les végétariens, nous avons donc demander une fondue qui était hors carte groupon (immangeable, voir photo). Nous avons finalement pu avoir un burger végétarien (très bon), les desserts étaient sans plus cheese cake au citron vert...sans citron vert et fondant au chocolat et son coeur de poires flambées et caramélisées...pas fondant et pas de poires!! Elodie de la salle du restaurant a été d'une extrême gentillesse et très professionnelle afin d'apporter des solutions, dommage que la cuisine ne suive pas.... Petit déjeuner correct pour un 3 étoiles. En ce qui concerne le bar, le responsable s'est montré peu disponible et peu accueillant, dommage car le cadre lounge est plutôt sympa. Le SPA est très agréable et calme et nous y avons passer un super moment, ne pas oublier de réserver à l'avance, prestation payante ou non selon le forfait choisi. A notre départ, nous avons reçu 2 bouteilles d'eau et un paquet de micado, (offre du week-end), merci, petite attention qui fait plaisir.

"SEJOUR TRES AGREABLE A RECOMMANDER"

5
biencampee, Charleville Mezieres 14/04/2019

tres bon hotel , confortable ,personnel tres aimable , restaurant proposant des specialites régionales et autres . Petit dejeuner tres satisfaisant grand choix de produits . bien situe a environ 15 mn a pieds du centre . l'hotel possede un parking .

"HOTEL A FUIR D URGENCE"

1
philippelO3345DJ, Arnas, France 12/04/2019

Nous y etions en seminaire commercial personnel dans la majorité hyper désagréable au service ,à l accueil tout est à refaire au niveau du personnel accueillant les clients repas insipide fuite d'eau avec seau dans les couloirs mais c'est normal dixit le personnel 40 mn d 'attente au bar et après 4 relance pour pouvoir etre enfin servi j attends toujours la carte des whisky,des aperitifs bref,personnel à changer dans l'ensemble pour repartir sur de bonnes bases soi disante maitre d'hotel de 50 ans qui faut reconvertir absolument tellement elle est désagréable FUYYYYYYEZ

"Très bien"

4
Venture03594160815, Valence, Espagne 10/04/2019

La chambre est très bien, super bien isolée et la literie est très confortable. La salle de bain est fonctionnelle et les toilettes sont séparés. Le lit est king size et très confortable. Une penderie à l'entrée de la chmabre est très pratique

"Excellent hôtel"

5
Francine L, Vallauris Golfe-Juan, France 07/04/2019

Excellent hôtel qualité/prix très propre , le personnel est à l'écoute souriant et disponible . La décoration est raffinée , les chambres sont spacieuses et confortables . Le restaurant offre une carte variée de plats succulents à prix très abordables , le petit déjeuner est copieux et le bar très cosy apporte un espace détente sans oublier le SPA . Bravo et merci au directeur pour son professionnalisme et sa bienveillance Je recommande sans restriction !

"De très belles prestations "

5
misandmisterb, Chalon-sur-Saône, France 07/04/2019

L'hôtel est très propre, agréable et joliment rénové. Mais nous tenons surtout à souligner la bienveillance, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe de restauration. A chacune de nos venues, des attentions pour notre fille et une ambiance qui donne envie de vite revenir. .. ce que nous ne manquerons encore pas de faire.

"Parking!"

4
Philippe B, VALS-LES-BAINS 06/04/2019

Très bonne prestation. Excellent emplacement pour découvrir la ville. Un plus pour la literie de très bonne qualité. Le petit-déjeuner buffet complet est agréable, ainsi que la salle. J'ai aimé le soucis d'information concernant le suivi des travaux. Juste, l'annonce du parking privatif (booking) est limite.

"Totale satisfaction"

5
CelineR38, Lyon, France 02/04/2019

De l'accueil téléphonique, à l'arrivée, au dessert servi dans la chambre, des petites attentions discrètes s et multiples ... jusqu'au check out : 100 % qualité ! Merci et bravo aux équipes pour leur engagement.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Mon équipe s'efforce au quotidien de faire plaisir à l'ensemble de nos clients. Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour fantastique"

5
bernadette b, mulhouse 02/04/2019

Accueillis par une réceptionniste très pro, polie, agréable, souriante, nous avons rejoint notre chambre: spacieuse, propre. Le séjour commençait bien. Et le meilleur restait à venir...restaurant, bar, tout était fait pour nous enchanter

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre séjour chez nous. Notre équipe essaye au quotidien de rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Je transmettrai vos remerciements et espère vous revoir bientôt au chez nous, au Best Western International. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon rapport qualité/prix"

4
Adventure47181116227, Laval, France 02/04/2019

Très bel hotel - bien placé - chambre spacieuse - rien à redire - très bon rapport qualité/prix en mars - connait pas les tarifs en saison ! bagagerie très pratique pour laisser ses bagages - TV très grand format mais complexe à régler !!

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous vous remercions de votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Votre commentaire est un encouragement à renouveler nos efforts pour vous apporter la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"bon établissement"

4
Paradise31917677653, Munster, France 02/04/2019

Trés bonnes prestations (restauration, hotellerie, services) Repas à base de produits locaux très bons Excellent buffet au petit dejeuner . Personnel accueillant .Très belle ville avec son lac et sa vieille ville. Excursions dans les environs magnifiques

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour ce message si positif. Vous faites partie de la grande majorité des clients satisfaits de notre hôtel et cela nous motive d'autant plus à persévérer dans nos efforts pour améliorer nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un très bon séjour dans un hôtel agréable "

4
Spider76810, Mont-Saint-Aignan, France 02/04/2019

Hôtel bien localisé à 10 min à pied du lac d'Annecy. Personnel très gentil et à l'écoute des clients. Un restaurant qui offre un menu riche et varié. Nous avons juste été déçu des desserts mais les plats top. Un petit déjeuner riche et varié Un SPA au top : je recommande fortement !!! Je recommande cet hôtel !!!

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour pratique et agréable"

4
martinlab, Rancon, France 26/03/2019

Je vous ai déjà laissé un avis favorable après mon passage d'une nuit dans votre établissement. A mon arrivée, la chambre qui m'était attribuée n'avait pas été faite ...! aussitôt le réceptionniste m'en a attribué une autre dans les meilleures conditions avec toutes les excuses de la maison. J'ai apprécié cette réactivité, ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels en France. Merci

"Super hôtel et accueil parfait"

4
User 25/03/2019

Arrivés à l'hotel après 23h30, l'acceuil s'y fait agréablement. Le personnel est compétent, et très agréable. Les modalités de paiements sont variables et sont très bien détaillées. Nous avons trouvés la chambre très propre, ainsi que la salle d'eau. Le petit-déjeuner était très bien, mais d'après moi, il n'en vaut pas son prix pour autant. 17€, ça fait cher ! Cependant, je recommande vraiment cet hôtel.

"A REFAIRE"

4
User 25/03/2019

Bel Hôtel moderne avec parking à côté. Un peu de marche pour aller dans le centre mais bien placé quand même. chambres modernes et très propre. Petit déjeuner correct mais il vaut mieux éviter d'arriver tard. Bon accueil.

"Idéalement situé"

5
User 25/03/2019

Très bon accueil. Chambre suffisamment grande pour venir avec enfant de moins de 2 ans (lit bébé, poussette et jouets nous laissaient la place de circuler). Situé à 10 minutes de tout ce qui fait le charme de la ville : lac, vieille ville, centre ville .... De quoi rayonner facilement. Chambre calme malgré gare et accès routes à proximité. Une bonne expérience qui nous a fait aimé notre week end. Merci

"Bon hôtel, bon emplacement."

4
User 24/03/2019

Chambre petite mais confortable, dans la salle d'eau, il serait souhaitable d'avoir une étagère.Sinon rien de particulier, le personnel accueillant Manque le sourire chez les jeunes. Je ne regrette pas y être allé, et certainement je reviendrais.

"Très bon accueil, bien placé près du centre"

5
User 22/03/2019

Nous avons choisi cet hôtel pour un week end avec notre fille de 3 ans. À notre arrivée ils nous ont proposé un lit bébé, parfait. Hôtel refait à neuf, bien rénové et très agréable. Resto sympa avec deco design.

"Très agréable"

4
User 22/03/2019

Hôtel très sympa et agréable malheureusement pas de parking gratuit et éloigné du centre... Sinon personnel très gentil et spa idyllique, pas de restaurant le dimanche soir... Le prix un peu élevé et chambre plus pour affaire que pour week end

"Super"

5
Pascal G, Polignano a Mare, Italie 21/03/2019

Hôtel situé à 10mn du centre ville , chambre superbe, personnel toujours prêt à rendre service, restaurant de Bonne qualité, parking à proximité, idéal pour un petit week end en amoureux, on y retournera avec plaisir

"Mauvaise expérience"

4
Traveler09080623272, Rillieux-la-Pape, France 21/03/2019

Très bon accueil. Chambre propre et accueillante. Mais petit problème à notre arrivée. Lors de notre réservation nous avons demandé un créneau pour le spa ainsi qu'une place pour le restaurant on nous a dit de réserver à notre arrivée à l'hôtel mais lors de notre arrivée tout était réservé. Donc notre week-end st Valentin s'est passé sans restaurant et sans moment de détente. Donc pas très contente

"Carnaval d'Annecy"

5
Trip60846265191, Paris, France 21/03/2019

HOTEL TRÈS BIEN Placé, bon accueil, l'équipe très sympathique, bar agréable, restaurant accueillant carte du restaurant très correct, petit déjeuner copieux la chambre bien que petite est bien agencée, les toilettes sont séparées. Ménage très correct

"Très bon séjour"

4
Excursion46526926004, Dijon, France 15/03/2019

Très belle établissement ! Très bon restaurant et personnelles. Chambre propre et équipements impeccables. Le seul bémols la salle de sport qui n est pas en bon etat et l espace spa qui n était pas très propre !

"Utilisation Coupon Groupon"

5
florie-angel-stading, Lunel, France 15/03/2019

La gentillesse du personnel, le repas au restaurant délicieux, les petites surprises de la part de l'hotel concernant le parking et le sac pour le départ contenant de l'eau et un encas pour le trajet, nous avons été agréablement surpris. La chambre été confortable. On as adoré le spa et nous avons pu testé le sauna et le hammam. Bref un super week-end bien trop court tellement nous étions bien.

"Séjour parfait"

5
reglisse03, Abrest, Auvergne, France 11/03/2019

Bel hôtel. Chambres spacieuses. SPA grand et très bien équipé. Restaurant joliment décoré. Plats délicieux avec des produits de qualité. Mention spéciale pour le velouté de carottes aux oranges et épices, un délice !!!! Petit déjeuner copieux et très varié avec de bons produits locaux. Personnel au petit soin. Très satisfaite de mon passage.

"bonne expérience spa"

5
User 10/03/2019

le personnel est très agréable et à notre écoute la chambre pas très grande mais un grand lit très spacieux et confortable douche très grande nous étions du coté de l immeuble un peu bruyant le soir après 22 heures le spa était un moment très très agréable à recommander

"Proche de la vieille ville"

5
rainbowz4, Lille, France 10/03/2019

Très bon emplacement Parking couvert à proximité, proche de la vieille ville 10 mn à pied. Chambre confortable refaite à neuf bar agréable restaurant avec plats fait maison bon rapport qualité prix seul bémol desserts manquant d'originalité

"Séjour détente"

3
jacquesp327, Le Mont-sur-Lausanne, Suisse 08/03/2019

Le personnel de réception parfait literie et propreté parfaites certaines chambres sont vétustes et situées au dessus des appareils de ventilation très bruyants pas de mini bar dans les chambres ,salles de bain minuscules

"Très bon hôtel !"

4
Cyrielle D, Osny, France 05/03/2019

Nous avons découvert cet hôtel via booking, excellente surprise ! 10 mn à pied du vieil Annecy, Carrefour market dans la rue à côté. Chambre très propre, bien isolée (Chambre 419), personnel accueillant, petit dej très copieux, sucrė salė pour tous les goûts. Le restaurant les cimes excellent ! Juste une chose les toilettes trop petites et la salle de bain un peu juste aussi mais bon pour 3 nuits et 2 adultes ça suffisait bien ... Nous reviendrons avec plaisir !

"THZ BEST ? YES"

4
Jean Paul B, Villers-le-Lac, France 03/03/2019

Très bon hôtel avec petiti déjeuner somptueux. Dommage que demande double de couverture (frilosité de Madame) pour les deux nuits n'ait pas été concrétiséepar le pesonnel en poste à la réception. Déçu par l'étroitesse du lit, nous espérions mieux.

"Super Week-end "

5
Stephouuuuu, Vonnas, France 03/03/2019

Nous avons passé une nuit à l'hôtel dans une des chambre double exécutive. Les chambres sont très propres, le restaurant au top et le spa agréable. Le personnel est très souriant et serviable sans oublier le petit déjeuner qui nous a régalé le lendemain matin. Les services sont semblable à un 3 étoiles. Le seul bémol serait peut être la taille des chambres et salle de bain. On reviendra sans hésiter!

"satisfaisant"

5
beaetlaurent, bastia 01/03/2019

l' hôtel est propre et moderne la chambre est spacieuse petit bemol pour la salle de bain qui est un peu petite. le personnel est très sympathique. le petit déjeuner est copieux. bien situé pour visiter la ville

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bel Accueil"

4
User 27/02/2019

Un personnel très accueillant Une chambre propre mais la supérieure n'a rien d'extraordinaire Un menu bien présenté mais la salle de restaurant est un peu froide Joli buffet de petit dejeuner À deux pas du vieux Annecy et lac Beau spa mais pas en bon état de marche lors de notre séjour. Dommage c'était une des raisons du choix de l'hotel Parking à 8E les 2 jours avec la participation de l'hôtel. Au top Globalement un séjour agréable et pratique

"Excellent hohôt"

5
User 25/02/2019

Excellent hôtel, propre et bien situé. Accueil agréable, chambres de reve et bon repas, néanmoins, nous aurions souhaité un peu plus de quantité dans l'assiette. Spa très agréable, équipements fourni et le petit cadeau de départ très sympathique.

"Bof"

1
Companion31955161424, Valence, France 21/02/2019

Chambre magnifque, très propre, côté spa magnifique et hyper relaxant, mais, gros bémol dans notre petit séjour, l'accueille, et le restaurant de l'hôtel, personnelle lent, même dirais-je complètement à la ramasse, le soir de notre venue, nous sommes aller manger dans ce restaurant situé à côté de l'acceuil, les serceuse et serveurs, redraissais déjà pour le petit déjeuner du lendemain, en étant moi même issus de la restauration, j'ai très peu apprécié, leurs envie de rentrer vite chez eux. Lors du petit déjeuner on nous à clairement parler comme des chiens, et ces peut dire, en bréf, nous reviendrons, mais pas dans celui çi.

"Super je recommande"

4
Companion41917634191, Marseille, France 13/02/2019

Nous étions très content de notre séjour dans cet hôtel . Le Personnel été disponible et à l'écoute . Satisfait du Petit déjeuner ( sale , sucre ) et le resto Très bien aussi . Proche du lac 10 min à pied assez sympathique car ça nous a permis de visiter de la vieille ville . On reviendra !

"Week-end à 2"

4
N4518CWdavidl, Pornic, France 13/02/2019

Hôtel très agréable malgré des travaux Proche du vieux annecy et du lac, faisable a pied Chambre très propre. Accueil sympathique de la part de tout le personnel. Très professionnel Un bémol sur la SPA, propreté à revoir en cours de journée À recommander

"Première expérience mais pas la dernière"

5
Maps23701158547, Thonon-les-Bains, France 11/02/2019

Ce séjour à l'hôtel Best Western m'a entièrement satisfait à refaire.De l'accueil, à la qualité de la literie,la propreté des chambres,la très grande variété du petit déjeuner ainsi que sa qualité vous démarrer votre journée de la meilleure manière possible.

"Spa à revoir"

3
User 10/02/2019

Bonne literie, restaurant à très bon niveau, le problème est au niveau du spa, d'après la photo et le prix de l'établissement on s'attend à mieux, de plus les fenêtre ouverte un 4 janvier m'ont valu un rhume.

"je donne mon avis"

5
User 07/02/2019

Hotel et très bien le personnel de la réception on était très aimable le personnel de salle et aussi très bien le personnel des étage tres bien chambre impectrien a redire par contre le repas que vous offret le soir a notre arrivée ns avons etait tres decue pas de choix au menue si on changé supplement demandez ses quand meme pas honnete de voir cela changé soit de cuisinier ou de menu faite un bon choix de menue ns avons etait tellement decue que ns prenions nos repas en dehors de votre hotel au prix ou on paye lhotel on merité mieux le petit dejeunée etait extras et a volonté heureusement revoyez votre restaurant

"On en a pour son prix"

5
User 07/02/2019

Excellent sur tous les points, je viens régulièrement et ne suis jamais déçu ,cadre agréable depuis les travaux, très bien accueillis, rapports qualité prix très bon.le petit déjeuner et les repas de bonne qualité

"Un super séjour"

4
Maxime J, Poligny, France 07/02/2019

Très belle hotel modern avec de grande chambre et de grand lit plateau acceuil, personnel agréable, le bar et le restaurent super également l'hôtel ce situé à 5 minute à pieds de la ville et à 15 minute de la vieille ville donc idéalement situé

"Ouvert mais en rénovation"

3
User 06/02/2019

Je demande une resa de chambre et il me la donne sans m'informer qu'ils sont en renovation... je donne une note moyenne car ils ont essayer à l'arrivée de mon collègue et surtout accepté qu'elle refuse de rester sans pénalité.

"Agréable week-end."

4
User 06/02/2019

L'hôtel est bien situé, la chambre est soignée. Le prix est correct. Nous avons rencontré un personnel particulièrement accueillant, disponible et prévenant.. Un parking se trouve à proximité.Nous pouvons recommander cet hôtel.

"Bien mais sans plus"

2
User 27/01/2019

La chambre proposée n'était pas à la hauteur des photos internet... notamment le lit (en 140) vendu comme « grand lit double ». Accueil un peu confu (personnel peu formé), petit déjeuner mal réapprovisionné (partie salée vide 20min avant la fin du service). Parking soit disant pris en charge par l'hotel mais reste quelques euros à votre charge à la sortie de celui-ci... Bar fermée un samedi à 23h ! Propreté des parties communes/chambres à revoir ! Travaillant dans l'hotellerie et ce, même pour un 3*, je trouve ces points non négligeables ! Points positif: calme, petit sac de départ avec eau/friandises

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous avons mis en place les actions correctrices et nous souhaitons que cette expérience inhabituelle ne vous laisse pas un mauvais souvenir de notre établissement, en effet il arrive que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Vous avez toutefois apprécié le calme de notre établissement ainsi que le petit sac de départ et nous vous en remercions. Concernant notre parking partenaire "Chevene", sachez que nous vous offrons la gratuité de 19h à 8h le matin. Celui-ci revient à maximum 8,00€ les 24h. Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour Annécien. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Parfait"

5
User 22/01/2019

Choukri et Noémie sont très sympas et professionnels. Je recommande cet hôtel pour tout type de voyage. Les chambres sont fonctionnelles et modernes, personnel a l'écoute,parking a disposition, salle de fitness etc... Et surtout hotel très bien placé a deux pas du centre-ville.

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu et particulièrement à Noémie & Choucry. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Agréablement surpris"

5
User 20/01/2019

Je suis descendu à cet hôtel pour le travail. l'équipe à été tout de suite disponible et m'a même surclassé ! la chambre était très propre. j'y ai passé une nuit, cet hôtel était un test, je suis amené à être souvent dans des hôtels pour mon travail et c'est sur, j'y fait mon pied à terre (et pour mes collaborateurs) sur Annecy !

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour au top au Best western International d'Annecy"

5
User 20/01/2019

Un personnel très agréable, le restaurant digne d'un gastronomique, un spa qui permet un moment de détente dû au nombre réduit de personnes qui y ont accès, le bar propose des vins et cocktails ainsi que des planches à partager!Merci à toute l'équipe de cet hôtel qui a permis que notre séjour ce déroule au mieux !

PauloLesCimes, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Super"

5
User 15/01/2019

Accueil magnifique, 1h de spa géniale au calme. Chambre très propre, bonne literie, climatisation. Réception 24/24h, service au bar à toute heure, parking gratuit. Bref super séjour, à recommander!!!!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions du précieux temps que vous avez consacré au partage de votre commentaire. Une merveilleuse récompense que de lire votre ressenti si positif ! Je ne manquerai pas de le partager à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes à présent impatient de vous accueillir de nouveau, et restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour parmi nous. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Chambre insalubre"

2
User 07/01/2019

Déçu de la chambre car à notre entrée nous avons trouvé une chambre avec une prise électrique cassée sortant du mûr, des coulures noires sur le mûr, des taches sur ma couettes de lit et de plus nous avions que un seul coussin par personnes et aussi aucune grande serviette juste une petite serviette individuelle apparement due à un problème de leur fournisseur .Le personnel a constaté l'état de la chambre et m'a attribué sur ma demande une nouvelle chambre de standing supérieur . Merci Pour le reste le personnel est agréable et courtois.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous avons mis en place les actions correctrices et nous souhaitons que cette expérience inhabituelle ne vous laisse pas un mauvais souvenir de notre établissement, en effet il arrive que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Vous avez toutefois apprécié l'accueil de notre personnel et nous vous en remercions. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour Annécien. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Agreable"

4
Dominique F, Paris, France 07/01/2019

Arrivée en fin de journée , accueil souriant Chambre refaite depuis peu , fonctionnelle et bien étudiée , literie impeccable . Coffre fort , thé , café à disposition . Corbeille de fruits , eau minérale Restaurant : accueil souriant ,efficace , grand choix de plats , bonne cuisine . Cadre moderne et chaleureux . Petit déjeuner Buffet , rien à dire Un bar très agréable service impeccable Très bon endroit pour une halte

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy et d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis. C'est une grande satisfaction pour nous que nos prestations, tout autant que votre chambre, aient répondu à toutes vos attentes. J'ai d'ores et déjà pris le plaisir de partager votre témoignage auprès de mes équipes. Ce serait pour l'ensemble des équipes de l'Hôtel Best Western International Annecy un très grand plaisir de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une bonne journée. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Plutôt moyen..."

3
Daww77, Grenoble, France 06/01/2019

En couple en week-end, tarif abordable nous réservons. Accueil sympa, la façade est récente et plutôt moderne mais l'intérieur de notre toute petite chambre était vraiment vieillot. Le bar était fermé les deux jours génial... bref ça reste pas très cher mais vous en aurez tout juste pour votre argent.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos remarques suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy.* Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours.Nous prenons donc bonne note de vos commentaires. A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"séjour du 3 et 4 janvier 2019"

5
User 06/01/2019

à côté de la gare SNCF et très proche du entre ville à pied,chambres très propres et agréables à vivre, lit King size excellent pour se reposer,personnel très courtois et serviable, restaurant au top et spa confortable, en clair un très bon séjour à réitérer

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de découvrir que l'hôtel ai été une jolie surprise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Bonne journée à vous. Très cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Parfait !"

5
User 06/01/2019

Tout à été parfait, l'accueil, la chambre, la propreté, le dîner, le petit déjeuner. C'est un sans faute ! Il est juste dommage que l'hôtel ne dispose pas d'un parking privatif et gratuit. Petite touche finale très appréciable, le petit sac kit de départ.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre en passant par notre restaurant, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Accueil et espace détente à revoir ! "

3
margota776, Saint-Étienne, France 03/01/2019

Je ne trouve malheureusement plus le commentaire que j'ai pu mettre auparavant et il me semble bien pour chacun des clients de connaître les points positifs et négatifs de cet hôtel ! Points positifs : - La chambre très jolie - Le petit déjeuner très complet avec beaucoup de choix, il vaut bien les 12€ demandés - Localisation très bien à quelques minutes du centre Points négatifs : - Le personnel et surtout une jeune fille qui n'a pas été agréable de tout avec nous durant le Check in. Après ce mauvais moment nous avons décidé d'échanger avec les autres membres de la réception, qui eux étaient agréables. - L'espace détente, prix : 11€ pour 1. C'est assez restreint il y a deux pièces avec des jacuzzi collés les uns aux autres, si vous désirez un peu d'intimité, oubliez dans cet espace.

"Très satisfaisant"

5
Coastal19292521483, Bordeaux, France 03/01/2019

Personnel très accueillant, chambres très fonctionnelles et très bien décorées. Spa de qualité. Restaurant et services très satisfaisants. Rapport qualité/prix au rendez-vous. Je recommande fortement.

"Expérience mitigée "

3
clairek282, Ensisheim, France 01/01/2019

Le professionnalisme n'était pas au rendez vous lors du check-in... Partant sur le mauvais pied nous avons été agréablement surpris par la chambre qui était spacieuse. Un peu vieux mais largement suffisant pour notre séjour de deux nuits. Literie propre et lit confortable. Gros point positif : très silencieux même lors du nouvel an ! Petit déjeuné bon avec beaucoup de choix, les employés du petit déjeuné étaient tous très gentils et souriant. 12€ pour le buffet est tout de même un peu trop... Proximité avec le centre correct : 10 minutes pour y accéder. Dans l'ensemble nous recommandons cet hôtel pour un court séjour.

"Rien à (re)dire"

5
User 30/12/2018

Accueil très chaleureux et souriant! L'hôtel est en cours de rénovation et la progression des travaux est affichée à la réception (bravo pour la pédagogie!) L'hôtel est bien situé puisqu'a 10mn à pied de la vieille ville Les chambres rénovées sont petites mais propres et de bon goût. (Attention à la fenêtre, non rénovée, qui laisse passer l'air glacial). Bonne literie et 2 oreillers chacun (1 souple et 1 ferme) Le nouveau restaurant du rdc est pris d'assaut: pensez à réserver. Petit déjeuner avec choix, y compris des fromages savoyards! Beaucoup de monde mais le personnel assure.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien"

4
Lesbabassiens, Julienas, France 30/12/2018

Bon hotel, personnel sympa, propre et moderne. Bon rapport qualité prix. Salle de bain un peu petite. Le Spa est pas mal pour le prix. Très bien placé pour visiter le vieux Annecy. Je recommande pour passer quelques jours.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel et service désastreux "

1
alban1_11, Paris, France 28/12/2018

Nous avons séjourné en décembre 2018 en famille. Nous pensions être dans un 4 étoiles et nous avions regardé les commentaires avant de réserver. Ils semblaient plutôt bons dans l ensemble sauf certains qui indiquaient : bruit/personnel pas agréable. Nous aurions dû croire ces commentaires. RIEN n est insonorisé. On entend tout : le bruit des chasses d eau, les conversations... Certes les chambres (très petites) sont propres mais le bruit vous empêche de dormir. Nous étions plusieurs à nous plaindre.. Et lorsque l on se plaint la réceptionniste et le patron vous insultent !!!! Sincèrement fuyez !

"Rapport qualité prix très intéressant pour Annecy"

5
User 19/12/2018

Bonjour, J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma femme en décembre, rapport qualité prix très intéressant, chambre très propre, buffet juste parfait et literie très confortable. Mention spéciale aux personnes réceptionnistes, très sympathique à l'écoute et check in rapide (Déborah, Choucry, Sébastien et Sam en salle). Emplacement de rêve tout est a proximité, commerces, train, bus, à 2 pas du lac ! Je recommande sans hésiter surtout avec un prix très correct pour Annecy.

"Avis mitigé ...."

3
User 17/12/2018

Expérience du check in pas a la hauteur d'un établissement de cette catégorie. Personnel peu sympathique, politesse à revoir,.... Les chambres, rénovées en parties, n'étaient pas exceptionnelles surtout pour une exécutive. L'on trouve bien mieux ailleurs dans une conception standard. Salle de bain minuscule, toilette n'en parlons pas .... Partie literie correct. Petit déjeuner très copieux, produit de qualité et choix à souligné. Emplacement qui n'es pas des plus proches d'Annecy ( environ 10mn de marche pour se rendre au centre), partenariat avec un parking à proximité, 19h/9h offert. Personnellement je ne recommanderai pas cet établissement.

"Excellent sur tous les points. "

5
A9825BJhugov, Annecy, France 17/12/2018

Étant de passage pour un business trip à Annecy. Mes nuits à l'hôtel se sont passé dans le confort et le calme, et ça tombe bien car c'est exactement de ça dont j'avais besoin. Mention spéciale aux réceptionnistes Débohra, Choucry et Damien qui on été d'un professionnalisme et d'une réactivité remarquable. Je recommande.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour Annecy"

4
Excursion05260115849, Clermont-Ferrand, France 16/12/2018

Excellent accueil dans cet établissement, cuisine délicieuse. Seuls points négatifs sont l'absence de parking propre à l'hôtel et il faisait trop chaud dans la chambre.Les petites attentions qui marquent étaient là (sac remis pour le voyage du retour avec bouteilles d'eau et gourmandises)

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos remarques suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposés et particulièrement notre restaurant ainsi que l'accueil de notre personnel. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous prenons donc en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Concernant notre parking partenaire "Chevene", nous sommes conscients que celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour dans notre belle ville d'Annecy. Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Toujours satisfait ! "

5
misandmisterb, Chalon-sur-Saône, France 16/12/2018

Nous venons assez fréquemment et nous sommes à chaque fois ravis: les nombreuses attentions pour notre fille, la qualité de la restauration, la propreté des lieux, et surtout l'amabilité de tout le personnel, qui nous accueille de manière pro mais conviviale. Bref on se sent bien, et on reviendra encore bientôt !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre en passant par le service de restauration, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Avis mitigé"

3
anjeli i, Île Maurice 13/12/2018

Nous avons eu une mauvaise expérience au check in avec une équipe non professionnelle et un problème d'eau chaude en chambre le soir même . Heureusement le réceptionniste responsable pour le shift du soir a amélioré l'opinion que nous avions. Les chambres, bien que rénovées, n'étaient pas exceptionnelles et paraissaient toujours un peu vieillottes . Les matelas étaient à notre goût bien trop mous. Nous avons voulu profiter du spa mais avions un peu peur de ce que nous allions trouver . Finalement, il était juste parfait ! Nous avons dîner au restaurant et n'avons pas été déçu par la cuisine . Au final, nous avons apprécié le reste de notre séjour mais n'avons pas été charmé par l'hôtel..

"très agréable séjour"

4
User 13/12/2018

L'hôtel est très bien placé, le personnel est très accueillant, nous avions une offre groupon et nous avons profité d'un repas de qualité, d'un excellent petit déjeuner,le spa est très paisible, le sauna ne fonctionnait pas dommage, en revanche les jaccuzzi sont super.

"Best Western"

5
User 12/12/2018

Très bon endroit, compliqué pour se garer, chambre jolie et grande, petit dej' parfait pour tout les choix !centre ville de Annecy à 15 min à pied.Nous avons prit un bon groupon qui est très intéressant Les prix sur place pour l'espace bien être sont raisonnables

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour agréable"

4
Lou07700, Dax, France 09/12/2018

Nous avons passé un séjour agréable dans cet hôtel 3 étoiles tout confort avec l'offre Groupon Merci à l'ensemble du personnel , de l'accueil , restaurant , petit déjeuner , femmes de chambres , pour leur gentillesse et professionnalisme. Bonne literie - chambre double standard agréable malgré une sdb un peu trop exiguë.. Sauna en panne à cause d'un client , dommage mais jaccuzi excellent , mais pas très propre . Champagne très bon , petit dej varié et repas rien à dire . Parking gratuit si vous restez une nuit , sinon pour 2 nuits sortez votre véhicule la journée pour bénéficier de la réduction prévue , car à la réception on ne vous informe pas comme il faut à ce sujet . Nous reviendrons sans problème !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients Nous vous remercions pour ce message positif. Vous faites partie de la grande majorité des clients satisfaits de notre hôtel et cela nous motive d'autant plus à persévérer dans nos efforts pour améliorer nos services. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon séjour"

4
J-C_France60, Paris, France 07/12/2018

Nous avons passé 3 nuits dans la suite junior au 6ème étage. La chambre était impeccable avec une grande et belle terrasse que nous n'avons pas pu utiliser malheureusement compte tenu de la météo. La literie était géniale et hyper confortable. Gros bémol pour la salle de douche qui était franchement minuscule!! Impossible d'y tenir à 2. Elle faisait vraiment « cheap » et bas de gamme! A revoir pour une chambre vendue comme une suite. Le petit déjeuner express était très correct mais toujours un peu élevé. Point très positif, la réduction pour le parking couvert.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un Grand merci pour votre gentil commentaire. Nous faisons tout pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et la satisfaction dont vous nous témoignez à travers ce commentaire est la plus belle de nos récompenses. Nous avons effectivement équipé nos chambres de literie professionnelle afin de vous garantir un confort de sommeil optimal. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Enfin sachez que nous avons rénové nos sanitaires et salles de bains l'année dernière afin de les rendre plus modernes et confortables mais nous ne pouvons les agrandir pour des raisons architecturales. Nous espérons avoir le chance de vous accueillir de nouveau chez nous, au Best Western International. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Week end en ville"

4
User 05/12/2018

Etablissement bien équipé, récemment rénové, proche des grands axesUn personnel accueillant, à l'écoute et serviableUn très bon petit-déjeuner, variéSeul bémol, le sauna était HS lors de notre venue

"Bonne adresse à Annecy"

4
Guide54366383654, Gleizé, France 04/12/2018

Ravi de notre séjour. Bon emplacement, chambre calme et agréable. Petit déjeuner varié et copieux. On s'est régalé avec de bons produits. Bon accueil à l'arrivée comme pour le départ. Sympa la petite attention au départ avec le sac de confiseries. Rien à dire, nous reviendrons. Bravo à toute l'équipe.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hotel bien placé, prix correct, personnel agréable"

5
User 03/12/2018

L'hôtel est près de la gare et du centre d'Annecy. Chambre calme et rénovée. Personnel très accueillant. Il s'agissait de notre premier séjour dans cet hôtel, nous y retournerons. Nous avons bénéficié d'un "bon groupon". Il y a aussi un SPA. (avec supplément). Petit déjeuner buffet (très copieux).

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute notre équipe vous remercie d'avoir partagé un commentaire si positif sur TripAdvisor suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Il nous est très agréable de vous lire et de voir que notre établissement vous a séduit ! Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Best Western International dans un futur proche. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien placé."

4
Eurpbo, Lyon, France 30/11/2018

Proche de la sortie de l'autoroute et à deux minutes à pieds du quartier ancien de la ville. Accueil fort sympathique, personnel très arrangeant. Je tiens à les remercier pour m'avoir donné accès au parking extérieur de l'hôtel. Il faut dire que les parkings ne sont pas très larges ds Annecy. Les chambres sont très propres, mais en revanche pas très grande. La décoration est simple. Il y a actuellement des travaux importants de rénovation des chambres, la mienne était rénovée. La literie est correcte. Pas testé le petit déjeuner, ni le dîner. A retester qd les travaux seront terminés ds qq mois. Il y a une borne électrique sur la place à côté de l'hotel.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous vous remercions de votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Votre commentaire est un encouragement à renouveler nos efforts pour vous apporter la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très déçue...et indications de prestations mensongères "

3
973sophiec, Meudon, France 29/11/2018

En dépit des travaux effectués dans cet hôtel, je l'ai trouvé très moyen : pas de couverture en plus dans la chambre où il faisait froid (717) impossible de régler la climatisation , du bruit dehors et sombre. Mais surtout, je l'avais choisi pour la proximité routière et le petit déjeuner en chambre. La surprise, rien d'indiqué sur le site, le petit déjeuner en chambre est uniquement à partir de 9h!!! Commode quand on vient pour affaire dans un hôtel qui s'affiche comme tel!! Pas de geste d'excuse pour pallier ce désagrément. Je n'y reviendrai pas la prochaine fois que je viens à Annecy.

"Bel hôtel pour un séjour à Annecy"

4
User 25/11/2018

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui rénove ses chambres petit à petit. Salle de bain et toilettes très modernes et chambre un peu vieillotte (car pas encore rénovée) mais tout de même très agréable et fonctionnelle. Personnel très accueillant et à l'écoute : le lit bébé demandé nous attendait dans notre chambre. 2 formules de petit déjeuner à un prix raisonnable : buffet ou express. Parking public à proximité peu cher et avec les nuits gratuites avec l'hôtel. Centre facilement rejoignable à pied.

"Déçu par la chambre"

3
User 25/11/2018

La chambre est une suite... de couloirs. Entrée couloir avec vestiaires. Pour desservir les WC et la salle de bain couloir (petite) puis un dégagement dans lequel se trouve le bureau et qui dessert la chambre couloir.

"Très bon accueil"

4
User 25/11/2018

Passé qu'une nuit, arrivé tard et parti en début de matinée. Personnel très agréable, sympathique et souriant, merci à l'hôtesse de 23h pour toutes les explications de la ville c'était parfait. Chambre très propre, simple mais adéquate pour une nuit en amoureux, grand lit très confortable pour la chambre double. Situé tout prêt de la sortie d'autoroute, parking peu cher et juste en face. A refaire, très jolie ville et bon accueil.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre en passant par le service du petit déjeuner, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon week-end"

4
Inspire30781730028, Saint-Quentin-Fallavier, France 16/11/2018

Très agréable séjour. Chambre très propre et fonctionnelle. Le spa à l'hôtel est un plus. Dommage pour le dîner qui c'est déroulé dans un salon car en travaux. Petit déjeuner très varié et bon. Hôtel proche du lac pour se balader.

"Ouai bin"

4
FarAway28363476121, Lyon, France 13/11/2018

Pas mal et assez proche de la vielle ville. Par contre pas d'eau chaude le matin et pas de geste commercial, le séjour était payé d'avance ! Ne pas avoir à régler la bouteille d'eau du repas de la veille nous aurait convenu...,

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le problème d'eau chaude, veuillez une nouvelle fois nous en excuser. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochain passage dans notre belle ville, nous vous proposerons un surclassement en chambre Executive. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"EQUIPE AU TOP... CHAMBRE TOP... BON RESTAURANT ... ET CONCERT DANS LE BAR TOP !!!!"

5
User 12/11/2018

client fidèle depuis 5 ans... Les chambres rénovées sont impeccables.. l'idée de proposer des concerts le Mercredi est tout simplement géniale !!Bravo à toute l'équipe .. je reviendrai dès que possible !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon week end."

4
User 12/11/2018

Petit week end en amoureux Hôtel bien situé à 10 min Max du centre ville. Personnel à l'ecoute et vraiment très sympathique. Spa avec plusieurs bain à remous en duo. Chambre élégante Nous avons dîné le repas était excellent

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Mauvaise expérience!!!!"

1
User 12/11/2018

Hôtel avec accueil très médiocre - Chambre peu spacieuse - Vue zéro - Quartier peu accueillant - Petit déjeuner excellent - Nous ne retournerons pas dans cet hôtel très déçu cela à gâché notre séjour en plus nous avons eu une fuite dans la salle de bain.

"Très bonne expérience"

5
User 08/11/2018

Hôtel très bien situé, très proche de la gare et du centre ville.Chambres propres et confortables, petit déjeuné varié et de qualité.Restaurant agréable et plats de qualité.Personnel prévenant et aimable.

"Personnel aux petits soins"

4
User 07/11/2018

Nous avons profité d'une offre Groupon. Chambre propre et agréable mais petite. Merci à Sébastien pour son accueil lors de notre arrivée. Le dîner était bon mais rien d'extraordinaire. Déception au niveau du café gourmand, avec un supplément, on s'attend à mieux ! Merci à Elodie et Paulo pour leur accueil et leur professionnalisme ! Petit déjeuner au top !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu et particulièrement à Elodie, Paolo & Sébastien ! A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien mais "

3
Lepouillerot, Saint-Étienne, France 06/11/2018

Chambre spacieuse Salle de bain petite mais grande douche Très bonne literie Gros bémol sur l'alaise en plastique et un drap posé dessus on se crois à l'hôpital car dès qu'on bouge tous s'enlève pas top première fois que je vois ça dans un hôtel

"Extrêmement déçue"

1
Venture30300993871, Chonas-l'Amballan, France 05/11/2018

Nous sommes arrivés à Annecy pour un week end en amoureux offert grâce à une wonderbox.Nous avons été déçus par la chambre sombre et petite ainsi que la literie minuscule et inconfortable qui nous a valu un mal de dos tout le simanche.Le SPA n était pas à l hauteur, le sauna ne fonctionnait pas et les baignoires et jacuzzi étaient pleins de crasse.Je ne recommande pas cet hôtel..

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous avons mis en place les actions correctrices et nous souhaitons que cette expérience inhabituelle ne vous laisse pas un mauvais souvenir de notre établissement, en effet il arrive que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Je vous invite à nous contacter directement lors de votre prochain séjour Annécien. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Pas loin du centre"

4
User 05/11/2018

Nous avons choisi la suite junior pour 2 nuits avec 1 enfant. La chambre est très belle et grande un espace avec nespresso +café, thé, bouilloire très agréable. Parcontre pour la salle de bain il ne faut pas être trop large ainsi que les toilettes...dommage je rêvais d'un bon bain il n'y a qu'une douche tout te fois très belle. L'accueil est correcte. Le resto l'alouette est très raffiné.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de découvrir que l'hôtel ai été une jolie surprise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau Encore un Grand MERCI à vous pour cette très belle note. Nous prenons aussi en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Correcte"

4
Cath600, Levier, Franche-Comte, France 30/10/2018

Hôtel convenable pour un petit séjour en couple, chambre plutôt moderne et literie assez confortable. Le petit déjeuner est un peu cher mais complet. Prévoir que le parking juste à côté de l'hôtel en extérieur est payant. Il faut faire 400 mètres à pied pour aller au parking ayant un partenariat avec l'hôtel. L'hôtel offre le coût de la nuit de votre véhicule au parking.

"séjour agréable mais nettoyage à revoir"

3
User 28/10/2018

J'ai passer une nuit avec wonder box dans cette établissement ont demandé de voir la différence de junior suite et de la chambre exeutive exactement la meme apart le canapé en plus. Nettoyage à revoir

"Idéal pour découvrir Annecy "

4
aline3996, Dijon, France 21/10/2018

Venu passer un week end en amoureux afin de visiter Annecy, nous avons été surpris dans un premier temps de l'emplacement de l'hôtel : situé en quartier. Nous avons été rapidement déçu de l'emplacement du parking puisqu'il n'y a uniquement qu'une dizaine de places payante devant l'hôtel. Malgré cela, l'hôtel est situé à 15 minutes de la ville à pied ce qui est idéal pour visiter et découvrir Annecy: la ville, les magasins, le lac, les monuments. Un plan est d'ailleurs proposé à l'accueil. Par ailleurs, le personnel de l'hôtel est très agréable et serviable du matin jusqu'au soir. Les services proposés sont également excellents: spa, sauna, hammam : idéal pour se détendre après une longue journée. La douche à expérience était en travaux : dommage. La literie est confortable, toutefois, la douche laisse à désirer : on met de l'eau partout dans la salle de bain puisqu'il y a n'y a pas de délimitation. (A revoir) En soit je recommande cet hôtel pour sa convivialité et les services qu'il propose. Bon rapport qualité/prix

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de découvrir que l'hôtel ai été une jolie surprise et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Bonne journée à vous. Très cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Super week-end "

4
User 18/10/2018

Très bon emplacement, super accueil, spa très plaisant avec ses baignoires balneo doubles. Plusieurs séjours dans cet hôtel on adore car le restaurant propose des plats délicieux la carte des vins n'est pas excessive et bien fournie. Le seul bémol c'est la salle de sport, les appareils mériteraient d'être remplacer ! ! Sinon les chambres sont très confortables il n'y manque rien.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand MERCI pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposés et particulièrement notre restaurant. Ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour agréable"

5
FlavieBQ, Issoire, France 16/10/2018

Week-End d'amoureux sur Annecy, nous avons pu réserver chez Best Western grâce à notre WonderBox. Nous avons eu accès au SPA (Jacuzzi, Hammam, Sauna) qui était propre et très agréable. Il en était de même pour la chambre, accueillis d'une petite viennoiserie. Literie parfaite, douche et WC propre. Merci aux employés pour l'accueil !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Encore un Grand MERCI à vous pour cette très belle note. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hotel agréable à 10min à pied de la vieille ville"

4
cscrap, Dijon, France 02/10/2018

Un hôtel agréable calme et propre. Nous avions une chambre au 6ème étage avec un grand balcon avec vue entre 2immeubles sur la montagne donc plutôt sympa le matin au réveil! Petit bémol pour la salle de bain trop petite et sans baignoire mais la chambre était bien dans l'ensemble. Nous avons été déçus par la salle de sport qui est trop petite et où les appareils sont de mauvaise qualité. Par contre très bien pour la situation et le parking à proximité.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos remarques suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement idéal, à la fois calme et proche de la vieille ville. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous prenons donc en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour dans notre belle ville d'Annecy. Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"TRES BON ACCUEIL"

5
User 01/10/2018

LE PERSONNEL est très professionnel et accueillant. Toujours très appréciable quand on est bien renseigné ! Bon rapport qualité prix avec l'accès à l'espace détente grâce au coffret wonderbox. Après quelques petits problèmes de dysfonctionnements de prises dans la chambre sans gravité. Petit déjeuner copieux et diversifié.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que l'ensemble des services proposés. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy sera un plaisir pour toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin d'effectuer votre réservation. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Insalubrité "

1
User 18/09/2018

Un hôtel qui vaut à peine 2 étoiles: impersonnel, chambre minuscule, odeurs d'égouts insupportable, inconfortable, sale, infrastructures en panne (assenceur et porte d'entrée ) bruillant... le seul demi point fort est son emplacement pas très loin à pied de la vieille ville

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos remarques suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus . L'hôtel était actuellement en travaux: nous avons déjà rénové une grande partie de nos chambres afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Et nous venons de reprendre la rénovation de nos dernières chambres. Nous avons mis en place les actions correctrices et nous souhaitons que cette expérience inhabituelle ne vous laisse pas un mauvais souvenir de notre établissement, en effet il arrive que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et ainsi regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hyper decue"

1
fleurs39, Les Rousses, France 03/09/2018

Parking payant,( loin surtout quand il pleut !!) télé marche pas, le téléphone pour joindre le night marche pas, le night n'a pas pris le peine de remonter nous avertir qu'il ne pouvait pas changer de chambre., pas de drap housse ni d 'alèse bref un beau raté sauf sur le prix on a pas été raté !

"Superbe séjour "

5
User 01/09/2018

Superbe séjour à Annecy à 10 min à pied du vieux annecy. Un hotel de grands qualité avec une équipe très professionnelle et très agréable. La literie est parfaite et les chambres sont très bien. Le petit déjeuner est très complet. Nous reviendrons avec grand plaisir.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre en passant par le service du petit déjeuner, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Vacance à Annecy "

2
User 31/08/2018

En vacance à Annecy nous avons choisit cette hôtel, malheureusement très déçu de l'endroit, situé a 15 min de marche du lac j'ai été très déçu par leur parking à 3 min de marche déjà en plus payant pas compris dans les chambres (on m'a rayé la voiture en plus place ultra serré) et ensuite la chambre très petite vu le prix ou en plus toute les activité sont payante en plus et le ménage très sommaire la poussière était présente le seul point positifs était la petite terrasse plutôt agréable malgré une vue sur des immeubles. A éviter.

"Bel hotel"

4
Susy1210, Toronto, Canada 24/08/2018

Nous avions bénéficié d'un tarif promotionnel pour cette chambre. Elle est bien équipée la salle de bain et les toilettes sont séparés. La chambre est propre. Quelques problèmes d'isolation phonique mais dans l'ensemble très bien. Le personnel est très professionnel. (Toujours un bonjour ou un sourire en passant). Le petit déjeuner est varié mais un peu cher (12€). Nous avons testé le spa à 11€ par personne très agréable. Enfin possibilité de se garer pas loin à tarif préférentiel. Bel établissement.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps pour nous laisser votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire vos compliments, votre satisfaction est au coeur de nos priorités et notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Weekend à Annecy"

3
jennifer T, Marseille, France 23/08/2018

A 15 minutes de marche du vieux Annecy et du lac, cet hôtel est en cours de rénovation car les chambres sont vieillissantes. Nous n'avons pas été dérangés par le bruit des travaux mais par une odeur de canalisation dans la sdb. Un technicien est intervenu. L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'un spa accessible pour 11€ de l'heure par personne. Le personnel est bien dans l'ensemble. Le restaurant de l'hôtel est actuellement fermé. Chambre un peu petite.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos remarques suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Suite au problème d'odeur de canalisation sans votre salle de bain, veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours.Nous prenons donc bonne note de vos commentaires. Sachez que l'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone lors de votre prochain passage dans notre belle ville d'Annecy. Nous pourrons vous proposer nos chambres rénovées. Vous avez toutefois apprécié notre emplacement et nous vous en remercions. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour à Annecy "

3
labouns, Dole, France 03/08/2018

2 nuits passées dans la très belle ville d Annecy Hôtel très bien placé nous avons tout fait à pieds (ballade dans le vieux Annecy et baignade au lac ) Partenariat avec le parking « cheneve » vraiment très intéressant 8€ pour 48h de stationnement Accueil parfait Chambre sympa mais la literie n était pas top Le spa est très bien dommage malgré tout que certains appareils soient en maintenance lorsque nous y sommes allé Le petit déjeuner est de grande qualité Nous n avons pas pu tester le restaurant car celui ci était en travaux

"bien"

4
User 27/07/2018

Chambre suffisamment spacieuse, propre hormis les portes sur lesquelles il apparaissait des traces de doigts...salle d'eau un peu exiguë mais fonctionnelle, bonne literie. Bonne idée les cafés et bouteilles d'eau à disposition.

"Décevant et moyen "

2
frarev, Paris 26/07/2018

Commençons par le positif. Facile d'accès pas très loin à pied du Annecy touristique et personnel agréable et souriant. Petit déjeuner pas très cher mais très basique : viennoiseries pas terribles et impossible de commander des oeufs frais : obligation de se suffire des mixtures d'oeufs brouillés industriels. L'hôtel est soit disant en rénovation. Malgré avoir essayé deux chambres, la décoration est vieillissante, chambre de bain minuscule dans une chambre et digne d'un hôpital avec douche et WC dans le même espace sans séparation dans l'autre chambre. C'est propre si on regarde pas dans les détails : prises crasseuses par exemple. Les parties communes de mon étage ne n'étaient aussi pas très nettes : j'ai été surpris de constater des déchets restés à terre malgré le passage des équipes de ménage. En réservant dans un Best Western je m'attendais à beaucoup mieux.

"Bon sejour"

4
manny68440, Mulhouse, France 21/07/2018

Chambre de dernière minute le 16 juillet 2018 Accueil très sympathique Chambre et couloir qui mériteraient une rénovation Ampoules hors service dans la chambre malgré l'intervention du réceptionniste qui n'en a pas trouvé d'autres Petit déjeuner de qualité Quartier un peu sinistre mais situation proche des axes routiers Bon séjour

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire au sujet de notre établissement. Nous veillons en permanence à assurer à nos hôtes les conditions idéales d'un séjour réussi. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Décevant"

2
User 15/07/2018

Hotel vieillissant, les chambres auraient besoin d un coup de frais,salle de bains minuscule, quartier mal fame et difficile de se garer . La literie est correcte Accueil à l arrivée désagréable (On est arrivés avant l heure du check in et la jeune fille n a été d aucune aide et desagreable). Pdj correct. Ils ont fait une photocopie de ma CB!!!??? On est ds les années 80 ou quoi? Je déconseille

"TRÈS BIEN"

5
BIBIdu05, Laragne-Montéglin, France 14/07/2018

Réservation faites avec une wonderbox Pas de différence avec une autre réservation, chambre tres spacieuse, propre avec un petit mot de bienvenu que nous avons apprécié Tout le Personnel est très professionnel et au petit soins Déçu par le spa qui manque un peu d'hygiène

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western International Annecy***. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. L'équipe fait son possible pour rendre votre séjour agréable et comptez sur moi pour transmettre vos recommandations. Nous prenons bien sur en compte vos remarques concernant l'espace détente. Veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Nous allons mettre rapidement des actions correctives afin de remédier à ce problème. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Correct"

4
John M, Bulle, Suisse 02/07/2018

Hôtel bien situé, 10 min du lac à pied! Parking couvert à 2 min à pied. Personnels courtois et à l'écoute si il y a un problème. Chambre correcte et entièrement rénovée! Petit plateau de thé, café et bouteille d eau offerte! Manque juste un pose valise à mi hauteur pour éviter de se baisser tout le temps par terre, et manque un peu d'isolation au niveau de la porte d entrée,(on entend beaucoup les autres portes qui claquent des autres chambres) sinon dans l'ensemble bien!

"Hôtel agréable et très bien situé"

4
mariereinedelena, Saint-Angeau, France 01/07/2018

Chambre confortable de bonne taille - employés très courtois - hôtel bien situé - Petits déjeunés copieux - Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et n'avons pas été déçu - Deux bémols : pas de climatisation et il serait mieux d'avoir un lit en 160.

"ne vaut pa plus que ses 3 étoiles"

4
Michel D, Bruxelles, Belgique 01/07/2018

très mitigé quant à l'accueil ,bien que la dame à l'accueil m'ait quand même immédiatement donné un verre d'eau , afin que je puisse prendre 2 aspirines ,et ait fait le nécessaire pour les bagages , la chambre n'étant pas prète , ce qui m'a encore un peu plus énervé (bien que effectivement ,il est prévu 16 h ; => mais je souffrais d'une violente migraine - je suis médecin !! )

"Très bien !"

4
User 27/06/2018

Hotel très agréable , personnel très accueillant , demande spéciale satisfaite parfaitement , spa très agréable en couple . Il manque par contre un parking privatif , même si on peut se stationner dans la rue ou au parking Chevennes non loin à pied , mais chargé des bagages cela est un peu gênant.

"Satisfaite"

5
User 27/06/2018

Je suis très satisfaite dans l'ensemble. La chambre était propre et le personnel très accueillant et chaleureux, notamment un certain Sam et Ahmed à la réception. Je recommande sans problème votre hôtel.

"Peut mieux faire !"

3
Ocolc, Metz, France 18/06/2018

Venus en famille nous avions réservé deux chambres dont une avec des lits jumeaux , à notre arrivée nous avions bien une chambre avec lits jumeaux mais réunis en un seul couchage sans pouvoir les séparer puisqu il n'y avait que un seul drap . Nous en avisons la réception ( en fin de soirée c est vrai ) qui pour seule réponse nous apporte des draps , à nous de faire les lit ... Je n' avais encore jamais fait mon lit dans un hôtel 3 étoiles . En plus quand nous séparons les lits nous découvrons des mouchoirs sales , le ménage ne doit être fait qu autour des lits et pas dessous !!! La seconde chambre était toute petite avec une literie en 140 et la salle de bain minuscule , aucune place pour poser un vanity . Les points positifs maintenant , le petit déjeuner est varié , copieux et d assez bonne qualité . Personnel sympathique et souriant , en apprenant nos déboires de la soirée le personnel de jour a fait un geste commercial .

"Déçus!"

2
sylviemonnet, Lyon, France 17/06/2018

Nous avons passé un week-end à Annecy et une nuit dans cet hôtel. On peut rejoindre le centre ville à pied le long de la rivière. Nous avons été déçus par la chambre: propre et calme mais salle de bain toute petite. Pas de place pour poser un vanité. Quand on prend une douche l' eau va jusqu' au wc. Pas de patère pour suspendre les serviettes de toilette ou une veste. Pas de penderie. Difficile de trouver le sèche_ cheveux. Les serviettes étaient certainement neuves mais n'avaient pas du être lavées car très très délicieuses... Bons points pour le petit déjeuner et l'amabilité du personnel. Nous avons déjà réservé dans cette chaîne d' hôtel et avons toujours été satisfaits. Mais là cela ne valait pas Mme prix que nous avons payé. Nous ne renouvellements pas l'expérience....

"Week end Annecy "

5
User 06/06/2018

Tres Bon hotel de charme bien placé à quelques pas de la Vieille ville.. Le seul bémol c'est le manQue d'insonorisation des chambres on entendait quasiment presque tout mis à part ca tres bien Et le personnel tres sympa

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour au Best Western Hôtel International *** vous ait séduit. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme de nos équipes ainsi que notre emplacement idéal, à seulement 10 minutes à pied de la vieille ville. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon hôtel, accueil parfait !"

5
Audrey P, Lyon, France 05/06/2018

Nous avons passé la nuit avec mon mari dans cet hôtel le 26 mai. C'était mon anniversaire :) Pour l'occasion, le responsable de la réception ( dont j'ai honteusement oublié le prénom, honte à moi ! ), m'a offert un paquet de gâteaux artisanaux. Quelle délicate attention ! Encore merci ! Tout le personnel est attentionné. De la femme de chambre au barman, en passant par les réceptionnistes. Un vrai plaisir ! Je me déplace en fauteuil roulant. Les chambres PMR sont spacieuses. La salle de bain bien équipée. Le petit déjeuné buffet très copieux et les serveurs sont vraiment très attentifs aux souhaits des clients. On repart de l'hôtel avec, en cadeau, un petit sachet contenant 2 bouteilles d'eau et un petit paquet de gâteaux pour la route. Encore une agréable attention ! L'hôtel est idéalement situé pour visiter Annecy. Nous reviendrons, c'est sur ! Encore merci à tous pour votre accueil.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! A très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"best hotel"

5
gignac, provence 05/06/2018

quatres nuitées passées dans cet hotel ,vraiment tres bien, hotel trés bien situé , super pour visiter la ville , 10Mn à pied du centre ville , tout le personnel est sympa , bon conseils et tout le reste, chambre bien agencée , propre calme absolu , vraiment rien à redire,le seul bemol que je puisse reprocher l etroitesse de la salle d eau ,petit dejeuner copieux et varié , sinon parfait ,tarif du parking trés interessant, le repas pris au restaurant de l hotel ,parfait , excellent , trés bonne cuisine , felicitations à tout cette equipe, je n hesiterais sans aucun doute à revenir dans cet hotel,

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers voyageurs, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy***. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié votre séjour. C'est toujours précieux pour nous de lire que votre séjour vous laissera un très bon souvenir, et l'équipe sera ravie de vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"HOTEL++++"

4
admlk, Verberie, France 01/06/2018

Personnel accueillant et fort sympathique, à l'écoute de la clientèle que ce soit au bar, au restaurant et à la réception Toujours soucieux de nous répondre et surtout très important équipe souriante Restaurant très bien : rapport qualité/ prix très bon Petit déjeuner au top : sucré salé rien ne manquait Merci pour ce séjour !!!!!!!!!!!!!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, L'équipe du Best Western International se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire. De l'accueil de notre personnel à la chambre en passant par le restaurant, notre hôtel vous a séduit et nous sommes fières de vous avoir donné un séjour sans nuage ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy. Bien Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien!"

5
chrisetdav, Mars-la-Tour, France 31/05/2018

Personnel agréable, notre chambre était moderne et confortable, cependant il y avait pas encore la clim en route et au dernier étage nous avions trop chaud la nuit. Petit déjeuner avec un choix qd même large. Petit bémol pour les places de parking trop loin pour nous. Il manque un parking même extérieur mais réservé à l'hotel….

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Concernant notre parking partenaire "Chevene", nous sommes conscients que celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Retour expérience client"

3
User 31/05/2018

Nous avons réservé pour 2 nuits en pensant dîner le soir. Nous avons été déçu de la qualité du repas. Pourtant il était indiqué maître restaurateur. Nous étions dans une chambre refaite, jolie décoration, par contre la taille de la salle d'eau est vraiment très petite au regard du prix de la chambre.

"Hôtel agréable"

4
User 30/05/2018

Nous avons passez une nuit en couplé dans cet hôtel, la déco des chambres est un peu vieillotte mais la salle de bain a été rénovée et est très agréable. L'hôtel et la chambre sont propres. Et le personnel souriant et accueillant, je recommande cet hôtel.

"Amabilité et professionnalisme du l ensemble du personnel."

5
patelia1304, Grenoble, France 28/05/2018

L hotel est très bien situé, on peut tout faire sans utiliser la voiture. L hotel est rénover (le spa est en cours) tout est propre et cosy. Le lit est confortable, la salle de bains neuve et propre. Une petite viennoiserie vous attend dans la chambre avec une bouteille d'eau, une bouilloire avec café et the. Tout est pensé pour qu'on soit bien. Le petit déjeuner est copieux et bon. Mais surtout vous pouvez aller questionner à l accueil autant de fois que nécessaire, vous serez toujours bien reçus et renseignés.Et ça c est génial.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement, toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que la situation de l'hôtel vous ai plu et nous espérons que celle ci vous ai permis de flâner dans les ruelles de la vieille ville ou le long du canal du Thiou. Enfin nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour élogieux concernant toute l'équipe! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Correct "

3
User 23/05/2018

Hôtel répondant à ses critères et ses 3 étoiles. Néanmoins la déco des chambres ne suit pas la déco de l'hôtel ( un peu moins moderne ) et l'accès au spa limité à une heure ( et en travaux lors de notre réservation) est un peu dommage. Le petit déjeuner quant à lui est parfait et délicieux il y a de tout et en quantité nous nous sommes régalés. Je recommande.

"Balade"

4
Marcia A, Nyon, Suisse 23/05/2018

Hôtel proche du centre Annecy tres propre, personnel accueillant et agréable. Chambres très propres. Nous avons eu du retard pour le petit déjeuner car jusqu'à 10h et ils se sont débrouillé pour nos servi, super attentionnée.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos appréciations suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement idéal, à la fois calme et proche de la vieille ville. Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour dans notre belle ville d'Annecy. Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bof"

3
User 20/05/2018

Chambre minuscule , pour le jaccuzzy impossible de réserver toujours complet mais bon rester une heure dans un jaccuzzy avec des gens que je connais pas non mercu surtout pour le prix ça vaut pas le coup On a eu un problème de lumière dans la chambre pas de lumière genre un sejour de 3 jours 2 nuit on a eu de la lumière la première soirée uniquement et ensuite arrive le lundi matin et la reveil très matinale par le bruit des travaux qu'il y avait dans l'hôtel dont bien sûr nous avions pas été prévenus Après une petite scène il nous on fait une réduction sur le total de la facture (encore heureux) Sinon pour le positif l'hôtel est assez bien situé il est propre (très important) et le petit déjeuner était bon. Pas sur que j'y retourne pour autant...

"Découvrir Annecy "

3
Rafik B, Lyon, France 17/05/2018

Chambre propre et insonorisée au maximum, litterie très confortable. Le petit déjeuner en forme de breakfast est très varié mais il faut mettre quelques 12 euros de plus. L'hôtel est très proche du centre historique de la ville, mais difficulté à trouver des stationnement gratuits à proximité.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes heureux de voir que notre qualité de service ait su vous satisfaire. Merci de souligner la qualité de nos lits. Nous avons équipé nos chambres de literie professionnelle afin de vous garantir un confort de sommeil optimal. Nous sommes effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Concernant notre parking partenaire "Chevene", nous sommes conscients que celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute demande future éventuelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"HOTEL TRES AGREABLE"

4
User 17/05/2018

Un hotel très agréable et dans l'attente de mes espérances. Un hôtel très bien entretenu avec de très bonnes prestations. Le petit déjeuner très complet et qui permet de démarrer sa journée agréablement

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Vous n'avez trouvez aucun points négatifs, nous sommes vraiment heureux d'avoir pu satisfaire l'ensemble de vos attentes! Je partagerai celui-ci avec notre équipe, l'un des points essentiels. Nous restons à disposition pour toute demande future éventuelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville d'Annecy. L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"première et dernière fois dans cet hôtel à Annecy !"

1
cmielcarek, Terville, France 15/05/2018

Je suis très déçu car sur les photos du site internet cela paraissait magnifique. Poignet de fenêtre bonne à changer dans la salle de bain boîtier du sèche-cheveux cassé et non fixé risque fort d'électrocution. chambre à refaire. tapisserie sur le mur en face de l'ascenseur arraché. Porte de service réserve dans mon couloir ouverte avec lumiére allumé risque de vol des stocks de boissons!

"Bon séjour en famille"

5
User 14/05/2018

Hôtel tout confort situé idéalement pour profiter de la ville en famille. Petit déjeuner buffet très complet et gourmand. Salle de bain très fonctionnelle et moderne. Personnel très attentionné et souriant

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Avis mitigé"

3
User 13/05/2018

Le prix ne justifie pas la qualité de la chambre qui est petite, literie non confortable et aurait souhaité un lit plus grand. Parking un peu loin et onéreux Par contre bien situé point positif et le personnel sympathique

"Très bien"

4
Fourmiz38, Grenoble, France 07/05/2018

Bon hôtel malgré le prix légèrement élevé pour la prestation proposée. Chambre très propre, literie plutôt confortable, salle de bain pas très fonctionnelle en revanche. Le spa est un plus mais il faut payer l'heure en plus de la chambre, dommage. Petit-déjeune varié et très bon. Mais surtout : Personnel très accueillant ! Hôtel assez proche du vieux centre d'Annecy, environ 10 minutes à pied.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire au sujet de notre établissement. Nous veillons en permanence à assurer à nos hôtes les conditions idéales d'un séjour réussi. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Wonderbox Escapade gourmande et Spa"

4
chewcap, Aix-en-Provence, France 05/05/2018

Agréable séjour d'une Nuit + Accès au Spa + Diner, dans le cadre d'une Box. Réservation sans difficulté. Personnel agréable et souriant. Chambre simple et fonctionnelle. Spa avec jacuzzi et Hammam. Petit déjeuner copieux. Bref un bon moment et sans différence de traitement avec un client classique.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ai plu et mettons un point d'honneur à garder le même niveau de qualité. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"tres bon hôtel un peu excentré"

4
sables s, Toulouse, France 04/05/2018

grande chambre, confortable, super grand lit. la chambre est très très calme. la salle de bains est séparée des toilettes, c'est toujours mieux. l'hôtel est doté d'un spa. le seul hic, c'est que l'hôtel est un peu excentré de la vieille ville

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Au nom de toute l'équipe du Best Western International, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour sur Annecy ainsi que d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu apprécier votre chambre et le calme de notre établissement. Nous vous remercions encore une fois et serions ravis de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre belle ville d'Annecy. Sincères Salutations, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon séjour"

4
PATRICIA M, Lyon, France 02/05/2018

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Chambre lumineuse, propre et pas bruyante. Personnel très sympa, que ce soit à l'accueil ou au restaurant pour le petit déj ou le repas du soir. Petit déj très copieux et varié, nous n'avons pas pu tout goûter, le personnel veille à ce qu'il ne manque rien, c'était parfait ! Nous avons testé 1 h de SPA, très agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci infiniment pour votre message suite à votre séjour à l'Hôtel Best Western International. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été séduit par notre hôtel, notre petit déjeuner au buffet et le professionnalisme du personnel. Votre confort est l'une de nos priorités. Dans l'attente du plaisir de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Petit séjour très agréable, en couple"

5
leopauli, Bulle, Suisse 30/04/2018

Très bon accueil par du personnel souriant, avenant et sympa ! Chambre très confortable et propre (Manque un frigo) Excellent petit déjeuner avec la possibilité de choisir une solution Express ! Belle surprise - A renouveler ....

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Merci pour vos encouragements et votre recommandation. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! A très bientôt au Best Western Hôtel International Annecy. Bien à vous. L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Excelent"

5
Bibulen, Annecy-le-Vieux, France 29/04/2018

Très tres bon accueil le personnel très sympa , chambre super belle . Repas et petit déjeuner très bon aussi. Spa parfait ... nous avons passer un séjour magnifique dans cette hotel. Une belle surprise .

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Quel honneur de constater que vous avez ressenti la passion qui nous anime chaque jour pour oeuvrer au bien-être de nos hôtes. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous apportent une grande fierté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour votre prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Cet hôtel est une très bonne surprise !"

5
SmokieGrenoble, Grenoble 28/04/2018

Les chambres sont très confortables et propres, le SPA est très agréable, le dîner au restaurant était remarquable, et le personnel au Top (Merci à Aurélie, Elodie et Muriel) pour leurs sourires, leur bonne humeur et leur gentillesse !). Nous reviendrons sans aucun doute !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre confiance et le temps que vous avez passé afin de nous faire partager vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notamment notre espace détente ainsi l'accueil "au top" de notre personnel. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes, qui ont été très touchées. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Visite à ANNECY"

4
User 27/04/2018

L'accueil de l'hôtel est très agréable Seules remarques suite à une rénovation récente ,traces de peinture au sol et un manque de mobilier .Seul un pouf permet de poser ses vêtements La restauration est correcte ..un peu plus d'attention au service serait appréciée ...on se sent parfois bien seul même si les serveurs sont charmants

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous souhaitons vous remercier pour votre temps accordé à notre établissement. Nous sommes ravis de vous lire! Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toute l'équipe, qui se tient à votre disposition 24h/24 afin d'assurer le meilleur déroulement de votre séjour. Nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Nous nous ferons plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville d'Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Super"

4
juamdnl, Lyon, France 24/04/2018

Super hôtel , chambre agréable et personnel sympathique. Lors de notre venue, seul les jacuzzi était fonctionnel, nous avions donc eu une « réduction » sur le prix d'accès à l'espace bien-être. Geste appréciable ????

"qq remarques"

4
fausserch, Arzon, France 21/04/2018

très bon dans l'ensemble, les remarques faites devraient être corrigées avant mème que l'usager vous en fasses part... c'est dommage. cela ne m'emperchera pas de revenir dans cet hôtel qui présente tous les atouts d'un hôtel a recommander ... le diable se cache souvent dans les détails ... mais c'est la contribution à l

"Chambre qui aurait besoin detre relooke"

2
Karine P, Les Bouchoux, Franche-Comté, France 20/04/2018

Avions reserve une chambre par le biais de groupon Notre chambre etait situee derriere la cage de l'ascenceur par consequent assez bruyante des quil fonctionnait À croire que les offreS groupon ont le droit detre situe à des endroits strategique

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. L'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Sachez que nous ne faisons pas de différence entre des offres via le site Groupon ou autres. Nous surclassons même régulièrement les clients ayant une offre Groupon. Nous le faisons bien évidement selon nos disponibilités. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées et ainsi regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Manque de professionnalisme "

3
anne-laureb34, Montarnaud, France 20/04/2018

Au moins 3 minutes d attente au téléphone pour réserver. Pas depose minute de libre a 15h. Normal il y a des travaux et ça on va bien le savoir. En effet l attente aux ascenseurs comique, même la femme de ménage craquait a force d attendre et a expliquer aux ouvriers de n en utiliser qu' un seul. Pas de devidoir papier wc, juste posé comme ca sur la cuvette. Salle de bain pour nain dans une suite junior...chaleur intenable normal c est sous les toits. Par contre accueil sympa au petit dej

"Très bon séjour"

5
Laetisu, Lyon, France 18/04/2018

L'hébergement me semble être un point très important pour passer un bon séjour et le notre à été très agréable grâce au Best Western International. Le personnel est très à l'écoute, accueillant, et sympathique. Le petit déjeuner est bon et varié.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher voyageur, Nous tenons à vous remercier pour votre excellent commentaire lors de votre dernière visite au Best Western Hôtel International Annecy***. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir le meilleur et ainsi vous proposer un service d'une qualité irréprochable. Nous vous adressons, une nouvelle fois, l'ensemble de nos remerciements pour ce retour extrêmement positif. J'espère vous accueillir de nouveau très prochainement ! Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien situé"

3
eliane c, Grans, France 17/04/2018

Bon accueil. Chambre petite et vieillotte donnant sur un parking. Mur au-dessus de la tête de lit très poussiéreux. Literie moyenne mais propre. Salle de bains étroite mais très propre. Petit déjeuner très bon et copieux. Absence de parking de l'hôtel. Parking municipal payant mais toujours complet. Très grosses difficultés pour se garer. Hôtel très bien situé près de la gare SNCF et à proximité de la vieille ville.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions, suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par l'accueil de notre personnel, notre emplacement ainsi que notre "très bon et copieux" petit déjeuner au buffet. Nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Sachez que l'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Concernant notre parking partenaire "Chevene", nous sommes conscients que celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé. A savoir que ce parking n'est jamais complet. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"avis sur passage hotel"

3
User 17/04/2018

parking a 200mts de l hôtel payant chambre triste ni canal+ ni bein sport peut même pas ouvrir la fenêtre complètement tape sur le lit restaurant cher pour le contenu dans l assiette mai renseigné a l accueil pour aller au parking

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous prenons vos remarques en considération et mettrons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de service. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Sachez que l'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très agréable séjour"

4
cjoel2017, Grimisuat, Suisse 16/04/2018

Très bon hôtel de par sa situation proche de la gare et de la vielle ville. Personnel très accueillant tant à la réception qu'au restaurant. La cuisine est très bien avec une bonne qualité des plats. Idem pour le petit déjeuner. La chambre n'a rien d'extraordinaire, un peu petite et vieillotte, mais la remise au goût du jour est en cours. la salle de bain est très petite mais refaite à neuf.Le plateau de courtoisie dans la chambre est très apprécié. Pour résumé, très bonne adresse à retenir

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, notre emplacement ainsi que la cuisine de notre restaurant. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour offert à nos parents"

5
User 10/04/2018

Nous avons offert un séjour dans votre hôtel à nos parents et ils sont revenus avec un excellent souvenir autant pour le personnel que pour le repas ou bien le spa Merci à toute l'équipe pour leur avoir fait passer un bon moment

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre établissement. En effet, notre équipe de réception est présente 24h/24, toujours avec le sourire, afin de vous accompagner au mieux durant votre séjour. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"J'attend la rénovation des chambres! Equipe attentionnée"

3
641nathalieh, Aix-les-Bains, France 09/04/2018

hôtel à l'écart de la vieille ville mais proche de la gare et du centre commercial Courier; Chambre standard 18m2 avec bureau et lampe et plateau bouilloire thé infusion café eau minérale. Wc séparés et Salle de douche certes toutes petites superficies mais rénovées, la douche est vraiment grande, le miroir au dessus du lavabo est top! sèche cheveux, distributeur de mouchoirs, produits d'accueil et sèche serviette : tout ça super! la chambre va être rénovée ouf car un peu vieillotte. Le matelas est vraiment très bon, ni trop ferme ni trop moelleux juste parfait pour moi! Petit bémol: beaucoup de poussière dans l ensemble de l'établissement, "spa" ok sans plus mais j'ai apprécié le sauna en revanche! Les réceptionnistes sont gentils, toujours le sourire, proches, les personnes de la restauration tout aussi agréables.

"Partage d'expérience positif"

5
User 09/04/2018

Chambre propre, spacieuse, fonctionnelle.... Hôtel situé à la fois près de la gare et du centre ville. Accueil cordial, personnel sympathique. Restaurant en soirée très bon et petit déjeuner copieux et varié

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"très bien"

4
liless21, Gevrey-Chambertin, France 02/04/2018

Personnel accueillant et aux petits soins, chambres et sanitaires parfaitement propres, restaurant délicieux et petit déjeuner avec grand choix. petit bémol quant à la taille de la salle de bain et au stationnement devant l'hôtel

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je transmettrais vos félicitations aux équipes qui seront ravis de voir leur travail quotidien reconnu! Sachez que nous travaillons avec un parking partenaire "Chevene", celui-ci est situé à 3 minutes à pied de l'établissement. Nous sommes donc heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé. Merci pour vos encouragements et votre recommandation, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au Best Western Hôtel International Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"week-end à Annecy"

4
User 01/04/2018

chambre toute neuve et très propre juste un reproche à faire sur bac à douche pas le top autrement rien à redire très bonne accueil le spa est pas mal mais à améliorer .hôtel très calme malgré la circulation nous y retourneront

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Notre personnel sera ravi d'entendre vos appréciations concernant le "très bonne l'accueil". Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre espace détente et de notre emplacement à la fois calme et proche de la vieille ville. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Déçu"

3
Françoise B, Bessan, France 21/03/2018

Ayant quelques expériences de cette enseigne, je suis déçu de mon séjour dans cet hôtel. Chambre très standard équipements cheep, salle de bain microscopique en plastique. Restaurant cher et même pas un bon café au petit déjeuner.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Tripadvisor lors de votre séjour parmi nous. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. L'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"bon séjour"

4
User 21/03/2018

bon hôtel avec un petit déjeuner extra. Dommage que les parkings ne soient pas sur place. Mais l'accueil du personnel est très bien. L'hôtel est très calme. Aucun bruit. Il n'y a rien à dire sur les différents services.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos appréciations suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec l'ensemble de l'équipe. Concernant notre parking partenaire "Chevene", il est effectivement situé à 3 minutes à pied de notre établissement. Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour, Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"deçu"

3
User 20/03/2018

petit dejeuner en chambre oubliè alors que nous avions fait le necessaire par internet plus lors de notre arrivee le matin également le soir apres la prise de repas ds votre restaurant ,,,un cadeaux nous à ete remis une mini bouteille d eau plus un paquet de chips!!! pour trois heures de train et pour un couple!!!! moyen pour un hotel de standing!!nous avions l intention de rester une nuit suplementaire mais là ,,,,,non,,,,quel anniversaire!!!!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous prenons vos remarques en considération et mettrons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de service. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Détente"

5
User 19/03/2018

Très facile à trouver, très très bon accueil, délicieux repas, bon moment de détente au jacuzzi et à la douche à expérience. Un petit déjeuner avec beaucoup de choix. le petit cadeau de départ fait plaisir.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis avec la communauté Trip Advisor. Tout d'abord merci de votre commentaire et de vos compliments au sujet de notre établissement. Notre équipe fait tout son possible pour rendre chacun de ses services agréable et faire de chaque séjour un moment inoubliable. En attendant, nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour parmi nous. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"tres bon séjour"

4
User 19/03/2018

etablissement tres bien situé parking a proximite acceuil chaleureux chambres tres bien et propres repas de bonne qualité personnel acceuillant. etablissement tres calme pour un sejour de repos. A recommander

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre bel avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour à Annecy. Notre personnel met tout en oeuvre pour que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos recommandations. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine venue dans notre belle ville. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Légèrement déçue "

3
User 14/03/2018

J'ai choisi l'hôtel pour avoir acces au sauna et jacuzzi...et surprise il est payant et en plus il faut réserver(pour1H)Le côté où il faut booker ne laisse pas d'improvisation pour la journée...tres dommage. Apparemment c'est indiqué sur le site de l'hôtel mais il faut bien checker. Habitué à descendre dans des hôtels avec ce genre d'installation sans supplément, j'ai été assez surprise. Sinon chambre pas tres grande mais efficace. Moderne avec des rangements. Literie confortable. L'hôtel propose un parking à proximité. (8€/la nuit)pratique mais ça fait beaucoup de supplément.... Petit déjeuner correct.

"Accueil parfait"

5
User 14/03/2018

Personnel accueillant et souriant. Une équipe disponible et au service de ses clients. Service personnalisé. Chambre spacieuse. Je recommande pour les voyages d'affaires. Un grand merci à Sébastien !!!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand MERCI pour avoir laissé un commentaire si élogieux suite à votre séjour chez nous. Quel plaisir de lire vos compliments sur notre personnel ! Nous sommes toujours à disposition de nos clients pour rendre leur séjour le plus agréable possible. Mais c'est le retour de nos hôtes la meilleure récompense pour nous. Toute l'équipe du Best Western Hôtel International sera ravie de vous accueillir de nouveau. A bientôt! L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"hôtel correct en cours de rehabilitation"

3
corinne r, Lyon, France 12/03/2018

hôtel correct SPA sympa par contre le quartier est vraiment pas terrible . en plus si le soir vous rentrez un peu tard difficile de se garer voir impossible. le parking partenaire de l'hôtel ferme à 22h30

"SUPER SEJOUR"

5
philippecusant, Bourg-en-Bresse, France 12/03/2018

chambre nickel, restaurant extra, nourriture très fine, personnel adorable. seul bémol - très léger - salle de restaurant un peu sombre pour le diner...sinon, tout était parfait Merci et au plaisir de revenir bientôt

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience au sein de notre établissement. Au nom de toute notre équipe nous souhaitons vous remercier pour cette très belle note. Vos commentaires sont très important pour nous, ils nous permettent d'améliorer nos services et nos prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle ville d'Annecy. Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"séjour sans pb"

4
yvesb93800, Paris, France 12/03/2018

il est souvent +facile de critiquer que de dire que ça se déroule sans pb particulier. pas de soucis majeur dans cet hôtel, personnel sympa et la hauteur, chambres propres et correctes, bien que certaines rénovations ne soient pas top pour bosser

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre retour. Toute l'équipe de l'hôtel Best Western International Annecy est extrêmement sensible à vos compliments et se trouve confortée dans ses efforts quotidiens. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon hôtel "

4
User 07/03/2018

Je séjourne assez souvent dans cet e variétés de fromage hôtel pour mes déplacements professionnels Hôtel de très bonne qualité Réseau Wi-fi amélioré Restaurant bon mais sans plus en soirée étape Heureusement, malgré un choix de plats très réduit, le personnel reste attentif à nos souhaits et fait en sorte de nous satisfaire Manque de variété de fromages, ce sont toujours les mêmes, dommage quand on sait tout ce qu'il y a dans cette région

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor. Toutes les équipes sont heureuses de vous avoir accueilli et de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous prenons en note vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Merci pour votre recommandation que nous prenons comme un encouragement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"À améliorer "

3
snorkeling4, FRANCE 07/03/2018

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous avons été surpris du manque de parking. C'est un hôtel vieillissant malgré la bonne qualité des chambres ou les parties communes ont besoin de travaux de rénovation.Je trouve le prix un peu élevé par rapport aux autres offre sur la ville d'Annecy.

"Propre et bien situé"

4
Marjo_078, Sainte-Madeleine 05/03/2018

Notre agent de voyage avait réservé cet hôtel pour une escale avant d'atteindre les Trois Vallées. Bon accueil, petit déjeuner délicieux! On nous a également offert une consigne pour nos équipements de ski. À peu de distance de marche de tout Annecy. Les rénovations en cours ne nous ont aucunement importunées.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de l'Hôtel Best Western International Annecy*** avec les autres internautes. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour ainsi que notre emplacement à deux pas de la vieille ville. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner. L'offre de notre buffet comprend un choix multiples de viennoiseries, pains, céréales, fromages, yaourts, charcuteries, oeufs, boissons chaudes ou froides, etc. qui en font un petit-déjeuner buffet riche en produits. Sachez que nous avons partagé vos chaleureux compliments avec l'ensemble de nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"pas très moderne"

3
User 05/03/2018

La chambre n'était pas très moderne et propre. Le lit était cependant confortable et le petit déjeuner est varié. Nous n'avons vraiment pas apprécié l'espace SPA qui n'était vraiment pas propre et pas très acceuillant. Nous avons apprécier le petit cadeau de départ (eau et biscuit).

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes tout d'abord ravis de voir que vous avez apprécié la literie ainsi que le petit déjeuner au buffet. L'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Nous prenons bien sur en compte vos remarques concernant l'espace détente. Sachez que nos jacuzzis sont nettoyés quotidiennement (ainsi que l'eau) mais nous prenons bonne note de votre remarque et avons déjà fait part à notre équipe de ménage. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Mitigé "

3
Bibi75015, Paris, France 04/03/2018

L'hôtel est en rénovation en parti. La chambre que nous avions était propre, la salle de bain nickel, mais la déco un peu vieillotte. La chambre n'était pas très grande et un petit couloir qui menait à un placard faisait perdre de la place pour rien. Vue sur un parking, donc pas top Le petit déjeuner était très copieux, beaucoup de choix. Concernant le spa, un peu déçue car le hammam était HS et nous n'avons été informés qu'au moment d'y aller. Il est joli mais il y avait 4 personnes en même temps que nous, ce qui enlève un peu de charme.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Best Western International Annecy***. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous prenons vos remarques en considération et mettrons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de service. L'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Concernant notre SPA, veuillez nous en excuser. Nous attendons une pièce pour notre hammam. C'est pour cela que nous proposons l'accès à 8€ au lieu de 11€. Nous limitons effectivement l'accès à maximum 8 personnes par créneau horaire afin que ce soit plus agréable. Mais nous ne pouvons pas le privatiser pour 2 personnes. Vous avez toutefois apprécié notre petit déjeuner au buffet et nous vous en remercions. L'offre de notre buffet comprend un choix multiples de viennoiseries, pains, céréales, fromages, yaourts, charcuteries, oeufs, boissons chaudes ou froides, etc. qui en font un petit-déjeuner buffet riche en produits. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Pas mal"

4
Djflorum, Tulle, France 28/02/2018

Acceuil très sympatique, où tout nous est clairement très bien expliqué (parking, accès spa, wifi, horaire ptit dej...) À notre arrivée en chambre, 2 lits simples alors qu'on avait demandé 1 lit double. Bon, peu importe. C'est un peu petit pour 2 valises, mais pas mal de placard pour effectuer un rangement correct. Les wc sont isolés de la salle de bain, ça c'est bien. La douche est spacieuse, les produits sentent bon. La literie est confortable et la chambre est assez bien isolée des bruits et de la lumière exterieurs. En revanche, après 2 nuitées passées, on constate que ce n'est pas toujours très propre. Pas mal de poussière par-ci par-là, quelques petits boutons sur nous après une nuit (acariens ?), manque de papier toilette qu'on a du réclamer à l'accueil.. c'est dommage. Également dommage c'est l'accès au spa payant mais ce n'est pas hors de prix. Le buffet ptit déj est convenable mais pour ce prix là on trouve mieux chez certaines autres grandes chaines hotelières. Je recommande tout de même cet hôtel :)

"CONFORTABLE"

4
User 27/02/2018

excellent rapport qualité/prix, assez proche du centre à pied, accueil très sympa, petit déjeuner très copieux sucré/salé choix important et personnel très courtois. le SPA mériterait d'être rénové avec quelques explications.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir rédiger votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment notre emplacement ainsi que notre petit déjeuner au buffet. Et nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé "très sympa et courtois". Concernant notre SPA, nous prenons bonne note de vos remarques qui vont nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"acceuil trés sympa"

5
fabien038, villefontaine 26/02/2018

hôtel idéalement situé proche de tous a pied proximité de la gare 500m ainsi que de la rue Carnot avec magasin et de son cinéma pathé situé a coté du centre commercial courrier pratique en hiver plage et vieux Annecy proche a pied personnel au top ainsi que le directeur que j ai croisée. Les chambre entièrement refaite et moderne le coin spa très agréable et salle de restauration également diner au top félicitation au chef particulièrement le risotto de saint jacques excellent et déjeuner a volonté parfait allez y les yeux fermées (non ce serait dommage un si belle hôtel dans une jolie ville)

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Best Western International Annecy. Votre commentaire nous comble et je m'empresse de le partager avec l'ensemble des collaborateurs. Nous sommes très attachés à la notion d'hospitalité et il semble que vous y avez été sensible. Je lis également que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. J'espère donc vivement que nous aurons le plaisir de pouvoir à nouveau vous accueillir et vous permettre de passer un séjour plaisant. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"je recommande cet hotel il est génial"

5
sergegauthier0842, Saint-Chef, France 22/02/2018

Séjour excellent, personnel très accueillant, chambre rénovée décor super coeur en pétales de roses sur notre lit génial ! tisane, café à disposition très agréable, bonne restauration nous y reviendrons, nous avons bien appréciés.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et vos impressions sur notre établissement. L'ensemble de notre équipe met un point d'honneur à accueillir chaque visiteur de la meilleure façon. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous sommes très heureux d'entendre que le service que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous attendons avec grand plaisir pour un nouveau voyage dans notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Parfait"

5
christhales1, Villenauxe-la-Grande, France 22/02/2018

On se sent bien. Chambre parfaite, propre, fonctionnelle. L'hôtel a été rénové et des travaux sont toujours en cours , mais sans aucune gêne. L'accueil est agréable et professionnel. l'hôtel est pourvu d'un restaurant qui est excellent. Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel mais maintenant, à chaque déplacement sur Annecy, je ne cherche plus, je sais que je vais trouver ce que je cherche au Best western.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi une nouvelle fois notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Quel honneur de constater que vous avez ressenti la passion qui nous anime chaque jour pour oeuvrer au bien-être de nos hôtes. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous apportent une grande fierté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour votre prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour su 21 au 23.02.2018"

1
MGO666, Paris, France 21/02/2018

Une semaine avant 2 mails pour ma check list. Aucune demande respectée. Je rentre dans la chambre une mauvaise odeur. Mais au bout d'un moment on s'habitue. Mais le top du flop, la salle de bain. Le lavabo est tellement petit que je ne peux pas poser une trousse de toilette. La douche est sans délimitation. Je me demande comment cela va se passer demain. Mesdames pour vous sécher les cheveux, ne chercher pas le sécher cheveux dans la salle de bain. Il est dans la chambre dans le placard du bureau. Si si voir photo. Franchement j aurais du retourner dans l apargio le sauna est gratuit en plus. Pour finir la bouteille offerte était déjà ouverte. Le service trois étoile est très loin Je ne reviendrai plus.

"Inoubliable saint-valentin"

4
antoinebw, Annemasse, France 21/02/2018

Spa très agréable (payant 8€ de l'heure), quand bien même la sensitive shower et le hammam étaient hors service... Les jacuzzi sont à très bonne température, jeux de lumière et ambiance feutrée, romantisme assuré ! Nous avons même eu la chance d'avoir le spa pour nous tout seul, magique.. La chambre répond aux critères (je parle de celles refaites récemment), literie très bonne et très grande ! Petite terrasse agréable pour les fumeurs. La douche laissait un peu plus à désirer... Pas acceptable le coup de la femme de ménage qui rentre dans la chambre a 10h du matin car nous n'avions pas entendu toquer, donner vous les informations ce n'est quand même pas dure de passer le mot au housekeeping que les clients sont tjs en chambre.. Très bon rapport qualité prix Je recommande

"Bel HOTEL"

4
sergef383, Lyon, France 19/02/2018

Hotel très bien situé ..services et prestations excellents .Un petit bémol avec le chauffage très insuffisant dans la chambre ...un soucis avec le réglage semble t-il d après la personne venu vérifier. Mais nous reviendrons !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant votre dernier séjour dans notre hôtel Best Western International Annecy***. Nous accueillons vos compliments avec joie et nous les partagerons avec l'ensemble de nos équipes. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses concernant le problème de chauffage. Nous désirons vous apporter la meilleure qualité de services. Nous prenons note de ce commentaire afin d'améliorer et élever notre prestation d'ensemble. Nous vous attendons avec grand plaisir pour un nouveau voyage dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bonne accueil, mais...."

3
User 11/02/2018

Le personnel de l'accueil est très accueillant. La chambre bien que présentée comme récemment rénovée présente des défauts de finitions (porte qui ne ferme pas, douche qui fuit...) Le spa est très sympa. Le petit déjeuner copieux bien que nous nous sommes sentis ''pressés'' par le personnel de la restauration...

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Best Western International Annecy se joint à moi pour vous remercier vivement d'avoir pris le temps nécessaire à l'écriture de ce commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir lire que vous avez réellement apprécié l'accueil de notre personnel de réception ainsi que notre "copieux" petit déjeuner. Quoi de mieux effectivement que de pouvoir apprécier comme il se doit la quiétude de notre espace détente. Concernant votre chambre, nous prenons note de vos remarques et allons rapidement remédier aux désagréments rencontrés. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour dans notre belle ville d'Annecy. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel avec un bon rapport qualité-prix "

4
Zamiel, Le Locle, Suisse 11/02/2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel 1 nuit. Globalement nous sommes satisfaits, la chambre que nous avons eue n'était pas très bien insonorisée et le nettoyage au sol n'était pas impeccable. Rien a dire par contre concernant les lits ainsi que la salle de bains et wc entièrement rénovés. L'hôtel propose un petit déjeuner continental à 12€ par personne. Nous avons pris la formule « express » à 6€ par personne qui comprenait une boisson chaude, une boisson froide, une viennoiserie et un fruit. Nous avons été satisfaits de notre séjour, cet hôtel est très bien situé (a 5 Minutes à pied de la gare et à 10 min. de la vieille ville) le personnel est agréable et nous a offert un paquet cadeau lors de notre départ contenant deux bouteilles d'eau ainsi que des biscuits, nous avons trouvé cela sympathique!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci de votre partage sur TripAdvisor. Nous vous remercions sincèrement de votre message élogieux suite à votre séjour au Best Western International. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos convives un accueil attentif et des prestations de qualité. Concernant "le ménage", nous avons bien pris note de votre commentaire. Veuillez nous en excuser. Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Très sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien pour un court séjour. "

3
User 04/02/2018

J'ai réservé cet hôtel étoilé pour l'anniversaire de mon conjoint. Le personnel est très accueillant et très serviable. J'ai cependant été très déçue par les prestations de la chambre, qui est petite et pas très cosy. La déco commence à dater... la SDB est toute petite. Bon point pour les WC séparés ! Déçue du spa, qui était un point fort pour moi, les vestiaires se ferment à pièce de 1€, on nous a pas donné de chaussons... une seule cabine pour se changer avec un rideau bien trop court... même si le prix reste plus qu'honnête, les prestations sont banales (jacuzzi et hammam). Hôtel bien situé, proche du centre ville (10min à pieds), il ne dispose pas de parking privé, seulement d'un partenariat avec un parking payant et couvert.

"Rapport qualité prix excellent"

5
User 03/02/2018

Hôtel 3 étoiles situé à 5 minutes à pieds des canaux du centre d Annecy, les chambres sont accueillantes, rénovées ou en cours de rénovation, un spa est disponible 11€ de l heure par personne, jacuzzi, sauna, douche parfumée. Nous avions une resa groupon et donc un tarif très raisonnable pour les prestations conforme à un 3 étoiles, petit déjeuner copieux, de qualité sucré salé et avec produits locaux, un personnel agréable serviable et compétent, en bref un excellent moment.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Best Western International Annecy. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel à recommander "

5
User 03/02/2018

Chambre refaite à neuf très fonctionnelle avec un joli mobilier contemporain, connectiques adaptées. Plateau d accueil avec thé, café , bouteille d eau et mignardises maison. Bon accueil. Literie très confortable, lit king size. Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux avec produits variés et locaux. Départ avec petites bouteilles d eau et biscuits offerts. Merci de cette gentille attention. Stationnement au parking Chevenne à 50m à pied: impeccable. Spa d 1h très agréable, spacieux et tranquille. Merci pour cet excellent séjour.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Bonjour, l'équipe du Best Western Hôtel International vous remercie d'avoir partagé les points forts que vous avez appréciés lors de votre séjour. Sachez qu'il nous tient à coeur que nos clients soient entièrement satisfaits. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le nouveau design de nos chambres ainsi que l'ensemble des services de notre établissement. A très bientôt parmi nous lors de votre prochain passage à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Escale à Annecy"

4
SynBabou, Paris, France 02/02/2018

Malgré une erreur (de notre part) dans les dates de réservations, le réceptionniste nous a quand même trouvé une chambre sans payer de suppléments. C'est un bon hôtel pour une escale à Annecy, proche de tout ! Les chambres sont agréables, en revanche absence de parking pour les véhicules... Toutefois je recommande quand même cet hôtel !!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez nous, et nous vous remercions pour vos compliments. Concernant le parking, sachez que nous travaillons avec un parking partenaire "Chevene", celui-ci est payant (8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé à seulement 3 minutes à pied de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"escapade en famille"

4
ERIC D, Lyon, France 02/02/2018

on remercie l'etablissement d'avoir pu payer en cheques vacances, néanmoins nous n'avons bénéficier des meilleurs prix puisque reservation telephonique et non par plate forme booking ou trip advisor . L' hotel est bien placé pour se balader il manque un peu de charme en exterieur.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je tenais à sincèrement vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Best Western International Annecy. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel. Effectivement, nous acceptons les paiements en chèques vacances. Par contre si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif (non annulable, non remboursable) nous sommes dans l'obligation de prélever le montant du séjour le jour de votre réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien"

4
Alexandrocolo, Guilherand Granges, France 29/01/2018

On reviendra pour l'accueil, le service et la propreté Laurent le standardiste est très pro, le personnel de chambre très aimable et l'espace SPA très agréable. Enfin, vous repartez avec un petit cadeau très appréciable.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir pour nous de parcourir votre commentaire très élogieux! Toute l'équipe se réjouit du bon déroulement manifeste de votre séjour. Nous apprécions vos retours concernant la chambre, l'accueil ainsi que le SPA. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à Laurent. Nous espérons que vous avez pris beaucoup de plaisir à découvrir notre charmante ville d'Annecy, et serons ravis de vous accueillir une fois encore au Best Western Hôtel International. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"ANNIVERSAIRE DE MARIAGE"

4
User 29/01/2018

Personnel agreable et a l ecoute Pas de point négatif chambre tres bien bonne insonorisation impeccable SI DE NOUVEAUX OFFRE GROUPON NOUS REVIENDRONS Le petit déjeuner copieux souper repas tres bon mrci

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'était un réel plaisir pour nous de parcourir votre commentaire plus que positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, à tel point que vous envisagez de revenir séjourner dans notre jolie ville d'Annecy ! Nous tenons également à vous remercier pour vos remarques élogieuses, notamment concernant notre personnel. Cette attention nous touche et nous récompense dans nos efforts. C'est avec grand plaisir que toute l'équipe du Best Western International vous recevra à nouveau. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Dommage pour la salle de fitness. Trop petite et manque de machine."

4
User 29/01/2018

Personnel très sympathique. Petit déjeuner magnifique. Large choix .chambre confortable salle de bain terrible. Accueil et départ chaleureux...le restaurant de qualité. Brochette de poulet excellent et que dire du crumble aux fruit de saison...tout simplement un vrai delice

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, C'est avec un plaisir non dissimulé que nous avons parcouru votre commentaire! Qu'il est agréable pour l'équipe au complet de constater la satisfaction de nos clients, surtout à travers des retours très positifs tel que le vôtre! Nous nous réjouissons que tout se soit déroulé aussi bien, et que vous ayez apprécié tous nos différents services (chambre, accueil et petit-déjeuner, sans oublier notre restaurant). Nous serons plus qu'heureux d'avoir la chance de vous recevoir à nouveau au Best Western Hôtel International, et vous remercions pour vos quelques lignes qui nous encouragent dans nos efforts! Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un hôtel très agréable"

4
User 27/01/2018

Très bon hôtel. Rien à redire tant sur la chambre, le SPA, le restaurant, que sur le petit-déjeuner. Je conseille cet hôtel, qui plus est très silencieux et calme. Le seul point négatif pourrait être l'absence de parking dans l'hôtel

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce charmant commentaire. C'est avec beaucoup de plaisir que je lis que votre séjour s'est bien passé parmi nous et que votre chambre ainsi que notre SPA vous a conquis. Sachez que notre équipe se mobilise tous les jours pour répondre aux besoins de nos clients. Nous ferons en sorte de continuer à mériter la confiance que vous nous avez confiée. Concernant notre parking partenaire "Chevene", celui-ci est situé à 3 minutes à pied (tarif de 8€ pour 24h). Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Excellente adresse avec bon rapport qualité prix-Adresse à recommander"

4
marie18902015, Monthey, Suisse 26/01/2018

Hôtel bien situé dans Annecy. Proche de la vieille ville et de la gare. Personnel aimable et avenant. On a testé les chambres restaurées : rien de fracassant mais agréables et confortables.Restauration à la hauteur. Juste dommage que le bar n'ouvre qu'à 18h30 et ferme à 22h car agréable .

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Toute notre équipe vous remercie d'avoir partagé un commentaire si positif sur TripAdvisor suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Il nous est très agréable de vous lire et de voir que notre établissement vous a séduit ! Votre retour ne peut que nous encourager à continuer d'offrir à nos clients une prestation irréprochable. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Best Western International dans un futur proche. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien dans l'ensemble"

4
User 25/01/2018

Chambre confortable avec un bon rapport qualité prix. Bon petit déjeuner Points négatifs: - L'hôtel est actuellement en rénovation: des bruits de travaux à partir de 7h30 du matin! - Un restaurant hors de prix et peu de restaurants à proximité A noter: - Pas de parking: (parking payant a proximité (environ 10€ la nuit) - Espace spa payant

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Il est essentiel pour nous de connaître le ressenti de nos clients, qu'il soit positif ou négatif, afin d'améliorer chaque jour nos services et offrir à notre clientèle le meilleur des séjours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre chambre ainsi que notre "bon" petit déjeuner au buffet. L'hôtel est effectivement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres ainsi que la façade de l'établissement) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Concernant le parking, sachez que nous proposons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 4 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé. Nous espérons vous revoir prochainement chez nous. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon rapport qualité prix"

4
User 25/01/2018

La première impression donnée montre que nous ne sommes pas dans un hôtel banal. Accueil chaleureux avec du personnel souriant et d'une amabilité de qualité et rare dans le secteur hôtelier. Chambre spacieuse et calme et une petit déjeuner digne de ce nom. J y retournerai

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour ce commentaire. Merci beaucoup de l'avoir rédigé. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes. Vous avez tout à fait mis par écrit nos efforts et nos souhaits de bien faire. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous très bientôt, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel basique juste pratique"

3
Valentine18210, Saint-Amand-Montrond, France 23/01/2018

Déception dès l'entrée dans le hall, confirmée à l'entrée dans la chambre.... Aucune atmosphère chaleureuse. Bonne literie, chambre propre, bon petit déjeuner, personnel accueillant... mais n'a rien d'un hôtel étoilé. Service spa décevant également.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. L'hôtel est actuellement en travaux: nous en rénovons une grande partie (dont une partie de nos chambres ainsi que la façade de l'établissement) afin de pouvoir proposer à nos clients un service plus moderne et confortable. Vous avez toutefois apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que notre literie et nous vous en remercions. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"très bon hôtel !!"

5
User 21/01/2018

personnel très agréable et très accueillant , localisation idéale proche de la gare et du centre 15 minutes environ, chambre spacieuse même pour personne seule, literie confortable et chambre très propre

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de poster votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes très touchés par vos compliments et heureux de constater que vous avez apprécié le confort de la chambre et le professionnalisme de nos équipes. Au nom de nous tous ici au Best Western International Annecy, c'était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous attendons avec hâte votre prochaine visite. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bel emplacement a Annecy"

4
Beatrice B, Mably, France 21/01/2018

Tres bon accueil, personnel sympathique, petite viennoiserie bien appréciée à disposition en chambre, celle ci est renovée pas tres grande mais fonctionnelle, salle et toilettes séparés Matelas ferme et confortable Repas du soir pris à l'hotel tres bien cuisiné Petit dejeuner tres bien achalandé meme en arrivant à 9h45 Lors du départ une petite attention pour le voyage (un sac avec 2 bouteilles d'eau et des biscuits) c'est tellement rare ce genre d'attention que cela merite d'etre souligné

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Quel immense plaisir de lire votre satisfaction suite à votre séjour à L'Hôtel Best Western International Annecy ! Nous sommes ravis que toutes les attentions de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez profité pleinement de votre séjour. Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"plus jamais"

2
cosierach, Monaco-Ville, Monaco 18/01/2018

Les chambres étaient très petites et vétustes (prises cassées dans toutes les chambres avec fil apparents, rideaux décrochés dans une des chambres) et les salles de bain minuscules, obligé d'ouvrir la porte pour se sécher après la douche car en se baissant on se brule les fesses sur le chauffage). En plus sur nos lit 2places nous avions même pas une couette à la taille du lit (2 couettes 1 personne qui se chevauché donc bonjour la nuit à courir derrière la couette). Pour finir le pompon, je pense que les chambre ne sont pas faites quotidiennement (nous avons retrouvé une chaussette qui ne nous appartenait pas sur la chaise du bureau et dans une autre chambre un flacon de monoï qui n'était pas à nous non plus.. peut-être datait-elle de l'été... Pour le soir du 31 pas d'eau chaude. Après s'être plaint 2 jours d'affilé à l'accueil nous avons eu une couette 2 places pour la dernière nuit. Par contre nous avons bien payer le prix d'un 3 étoiles. Personnel agréable qui fait comme il peut.

"Très bon séjour !"

4
User 18/01/2018

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, personnel accueillant et disponible (même pour un cocktail après les heures d'ouverture du bar)... petits déjeuners copieux, chambre très correct et service spa très appréciable!

"Très bon hôtel et professionnel de qualité"

5
fanny g, Monestier-de-Clermont, France 15/01/2018

Très bon hôtel. Les professionnels sont très accueillants. Les chambres sont vraiment confortables! Un grand lit et des équipements de qualités. Le hamman ne fonctionnait pas mais un geste commercial a été fait. Tout un ensemble d'équipements de qualité.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci pour avoir pris le temps d'écrire ce chaleureux commentaire suite à votre expérience au Best Western International. Comme vous le soulignez, notre établissement est le lieu idéal pour savourer un agréable moment de détente avec une équipe très attentionnée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre belle ville d'Annecy. Très sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Je recommande"

5
Laurence B, Courcouronnes, France 15/01/2018

Hôtel un peu excentré par rapport à la vieille ville d'Annecy et au lac où nous étions tout le temps (prévoir 15 minutes de marche pour s'y rendre environ). Sinon, rien à redire. Personnel poli et courtois, chambre propre. On nous avait dit qu'il y avait des travaux donc du bruit probable. Nous y étions un weekend et n'avons rien entendu. Pourtant, les ouvriers étaient présents. Très bonne literie.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"bel hotel"

5
cloclomercedes, Rouen, France 15/01/2018

A conseiller. Grand lit , grande douche ( un peu glissante) très beau petit déj buffet , personnel très accueillant , plateau d'accueil dans la chambre avec café thé lait eau remplacé chaque jour , proximité gare et centre ville ...et tout et tout ! rien a redire

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous vous remercions de votre commentaire, nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Votre commentaire est un encouragement à renouveler nos efforts pour vous apporter la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Tres decue"

2
User 10/01/2018

Le Diner était froid Spa soit disant prive et non privee on se retrouve a 8 Tres decue de l hotel Échafaudages devant l hotel Chambre mal insonorisée Tuyau de douche qui fuit Oreillet pourri Pas tres bien dormi

"Un très bon hotel"

4
User 09/01/2018

Chambre confortable, personnel accueillant, accès facile depuis la gare. Les chambres ont été rénovées, le style st sobre et bien choisi. Si le matériel est de qualité, le travail laisse un peu à désirer (fuite au raccord du tuyau avec la douche, par exemple, démontrant un travail effectué à la hâte ; papier peint abîmé dans les couloirs ...).

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis positif sur notre équipe et sur l'établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer la qualité des finitions de nos travaux et nous vous en remercions. Nous en avons déjà fait part à notre service technique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville d'Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"excellent sejour"

5
User 08/01/2018

l'Hôtel est assez bien situé pour se balader et découvrir la ville. Le personnel est fort sympathique et à nos petits soins. Le restaurant est très bien, convivial et tout le personnel veille à ce que vous ne manquiez de rien. Les petits déjeuners sont riches et variés.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Je vous remercie pour votre avis positif reporté sur Tripadvisor, votre opinion est pour nous importante et nous conforte dans le fait que le travail produit par nos équipes est toujours très apprécié. Toute l'équipe a à coeur de faire passer un bon moment à nos clients et elle y est une nouvelle fois arrivée. Nous souhaitons vivement vous compter parmi nos clients pour l'année 2018 et dans cette attente vous présentons nos plus sincères salutations. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Excellent séjour"

4
User 07/01/2018

Nous avons renouvelé cette petite escapade à Annecy et nous avons encore une fois apprécié cet hôtel pour son confort, son excellent accueil ,sa situation idéale proche du Vieil Annecy et le délicieux repas !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Mille mercis pour votre si sympathique commentaire ! Nous sommes vraiment touchés par celui-ci et sommes ravis que tous les services de notre hôtel ont été à la hauteur de vos attentes. Sachez-le : vous recevoir parmi nous est toujours un plaisir. A très très bientôt... Bien amicalement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Parfait "

5
anmarie0506, Lyon, France 05/01/2018

Court séjour de détente entre filles. Excellent accueil, nous avons pu profiter du spa. Le personnel a été très à l'écoute et nous a même permis de terminer notre verre tranquillement après la fermeture du bar.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci infiniment pour votre confiance , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre magnifique ville. Nous profitons de ce message pour vous présenter tous nos voeux pour cette nouvelle Année 2018. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien"

4
User 04/01/2018

La chambre est propre, lumineuse et moderne. L'hôtel se trouve près de la gare, du centre ville, de plusieurs restaurants, d'un petit supermarché,.. Parking avec tarif réduit pendant la nuit. Le petit déjeuner est très complet!

"Hôtel correct à Annecy"

4
Baba26831, Valence, France 04/01/2018

Situé proche du centre mais trop loin pour des allers- retours à pieds. Proche d'une voie rapide et d'un grand giratoire, l'environnement immédiat n'est pas top. Pas ou peu de solutions de parking à côté de l'hôtel. mais les chambres sont bien isolées et impeccables.

"Séjour en famille très agréable"

5
User 04/01/2018

Bel accueil , prestations et service impeccable ! Nous sommes venus en famille pour noel et notre fils avait un cadeau à son nom sous le sapin. Beaucoup d'attention du personnel chambre refaite de très bonne qualité

"suffisant pour une nuit"

3
Cedric M, Dijon, France 03/01/2018

Suffisant pour une nuit mais pas plus ! Chambre humide et très froide. Salle de bain petite avec un rideau de douche pas très propre ! Très proche d'Annecy et facile d'accès. Bon accueil du personnel.

"Week-end en amoureux"

5
User 02/01/2018

Très bon accueil. Nous avons profité d'un surclassement fort agréable dans une chambre rénovée, propre et très fonctionnelle.Petit déjeuner copieux, et complet. Personnel très pro, agréable et prévenant.Garage à proximité de l'Hôtel avec une partie du montant pris en charge par l'hôtel. Hôtel également bien situé, proche du centre et des endroits sympas.

"Très bon accueil très belle chambre très bien préparée"

4
User 28/12/2017

Très bon accueil Chambre jolié et très accueillante Personnel soigné et très accueillant A proximité du centre Pas de place de parking gratuites par contre .. Hôtel calme bien agencé Par contre pas très bien indiqué

"Super hôtel"

4
Jeremy T, Lyon 27/12/2017

Un très bon hôtel avec un personnel vraiment adorable. Nous y avons passé la nuit du 23 au 24 décembre avec mon mari et mon fils de 2 ans et demi. L'hôtel sauf en rénovation la chambre était très bien. Restaurant de très bonne qualité.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions lors de votre récent séjour! C'est un vrai plaisir de lire votre enthousiasme pour votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très satisfait !!!!"

4
elody38, Vienne, France 26/12/2017

Nous sommes venu pour Noel avec mon amis ! Nous avons été incroyablement bien reçu ! Personnel tres chaleureux et à notre service... je recommande fortement ! Sur tout le spa après une journée visite dans le froid rien de mieu pour ce détendre !!!!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Best Western International pour votre séjour à Annecy et d'avoir pris le temps de nous écrire un si bel avis. C'est une grande satisfaction pour nous que nos prestations, tout autant que votre chambre, aient répondu à toutes vos attentes. J'ai d'ores et déjà pris le plaisir de partager votre témoignage auprès de mes équipes. Ce serait pour l'ensemble des équipes de l'Hôtel Best Western International Annecy un très grand plaisir de vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"excellent week end de Noël"

5
LeonoreLC, Bruxelles, Belgique 26/12/2017

Excellent séjour dans un bel établissement situé à quelques minutes à pied du vieil Annecy. Hôtel moderne, accueil rapide, efficace, précis. Equipes de la réception et du petit déjeuner: souriantes, disponibles, efficaces. Les chambres sont modernes, agréables, literie parfaite, douche très bonne. Le petit déjeuner est excellent: buffet très varié et l'honneur est fait aux produits locaux: fromages, confitures. Pains frais, fruits frais, viennoiseries, boissons chaudes et variées et Nespresso à volonté. En conclusion, j'ai passé un excellent séjour et j'espère y revenir

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Nous sommes enchantés de lire que la qualité de service offerte par notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Annecy, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"WE intéressant proche du centre ville"

4
User 25/12/2017

Bon rapport qualité/prix avec GROUPON. A recommander. Excellent accueil, parking étroit et éloigné chambre pas rénovée complètement. Travaux à terminer rapidement. restauration super , service rapide, bonne prestation.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. C'est avec un grand enthousiasme que nous découvrons votre satisfaction concernant votre récent séjour à Annecy. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour et notamment l'accueil de notre personnel, ainsi que notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre votre chaleureux commentaire à notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle ville d'Annecy. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Satisfait"

4
arielle998, Dijon, France 21/12/2017

Hôtel en rénovation mais qui a su rester accueillant le personnel est très disponible est sympathique ,la literie est correcte mais lit en 140 c'est un peu juste ,l'hôtel est calme pour la partie restauration c'est très bien copieux est très bon les serveuses sont très professionnelles

"SEJOUR DU 17 AU 18 DECEMBRE"

4
e_grenat, Publier, France 20/12/2017

Nous apprécions la qualité de cet hôtel que nous fréquentons plusieurs fois dans l'année, à commencer par l'accueil toujours aimable et efficace. Nous avons eu le plaisir de loger dans une chambre rénovée, fonctionnelle, avec des matériaux de qualité et au goût du jour mais un seul bémol, la finition des peintures pas assez soignée.

"Week-end agréable "

4
User 19/12/2017

Malgré un environnement pas très séduisant, l'hôtel est très bien situé car il se trouve à 5-10 minutes à pieds du centre d'Annecy. Le personnel est par ailleurs aimable et souriant. Les chambres sont très bien insonorisées, même si elles manquent peut être juste de modernité. L'hôtel étant cependant en travaux (extérieur et intérieur), il est probable que les chambres soient remises au goût du jour... Gros point positif : le spa (hammam, jacuzzi, douche sensorielle) !!! L'hôtel ne dispose pas de parking privé, mais il est possible de se garer dans un parking à deux minutes à pieds (pensez à réclamer à la fin de votre séjour un ticket de remise à l'accueil !). JE RECOMMANDE !

"Arrivée a l'hotel,Ravalement de façade, spa a moitié fonctionnel (le hamam HS jacuzzi uniquement) le service, basique."

3
tenaniap, Annecy, France 18/12/2017

L'hotel est ce que l'on trouve de plus basique dans son standard. Cependant, nous avions choisi cet établissement pour le spa ainsi que le hammam. Arrivée a Annecy, la première chose que nous voyons: un établissement en rénovation: le besr western en plein ravalement de façade en plus, le hammam étant HS nous n'avons pas pu profiter de l'établissement. Nous demandons un conseil pour sortir manger, la personne a la reception nous informe sur des coins pour aller "bouffer". Dans, l'avenir nous contacerons l'etablissement qui nous héberge pour savoir si tout ce qu'il propose est bien "opérationnel". C'est une bonne référence pour un hotel.

"Hôtel très bon rapport qualité prix - proche de la vieille ville"

4
ALINEB186, VALENCIN 18/12/2017

La chambre rénovée est très agréable. Le service de qualité tant à l'accueil qu'au restaurant. Manque de savoir vivre de certains clients à l'espace spa qui occupent la quasi totalité de l'heure de réservation le jacuzzi 4 personnes. N'avons pas été informés que le hammam était en panne, dommage pour cet oubli qui m'empêche de mettre 5 points. Nous reviendrons en période estivale.

"à évité"

2
User 15/12/2017

à évité , car pas de parking pour se garer à proximité plus que problématique surtout à Annecy l'hôtel est en travaux et le personnel ne vous le dit pas à la réservation ce n'est pas honnête , et le hammam est en panne idem vous le savez une fois dans l'hôtel, par conséquent évité le !

"hotel confortable proche de la gare"

4
marie-france d, Rambouillet, France 14/12/2017

Très bon qualité-prix. Chambre confortable avec bouilloire, thé, café, tisane et bouteille d'eau.Petit déjeuner copieux. Personnel discret et disponible. Journaux à la disposition de la clientèle dans le hall.

"Bien mais pas parfait."

4
Adrien K, Mulhouse, France 13/12/2017

Le buffet petit dej est composé de croissants et petits pain surgelés. La salade de fruits sort des boites tout comme le jus d'orange. Du bruit de perçage le samedi matin au 6eme. Chambre top mais mal fini. Dommage

"Parfait"

5
Ipmk, St chamond 11/12/2017

Parfait comme d'habitude ! Le repas au restaurant et tout simplement délicieux et le petit déjeuner très variés ! Les chambres sont très bien insonorisé,et très propre et suffisamment spacieuse. Vivement le prochain séjour

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je voulais sincèrement vous remercier pour votre commentaire, mais surtout pour votre excellente note au sujet de votre séjour dans notre établissement. Nous serions très heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région et vous faire découvrir nos chambres rénovées. En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour professionnel"

4
Jean Philippe D, Cannes, France 11/12/2017

Excellent hôtel. Accueil très chaleureux. Je n'ai pas envie d'écrire plus alors voici la suite : D'une onomatopée apparue dans les salles de rédaction en 1920 avec le sens de « bavardage, verbiage sans intérêt, fait de parler pour ne rien dire ». Actuellement l'expression à la mode, c'est le Bla Bla Bla .Cette onomatopée tripartite, inventée par Paul Gordeaux désigne les expressions ampoulées et conventionnelles qui permettent au ministère de nous entretenir d'espoirs chimériques. Les lecteurs les plus éveillés du canard se demandent parfois si leur journal ne tombe pas dans un bla bla bla à rebours qui n'a pas fini de les émerveiller ! Canard Enchainé 20 avril 1946. Pierre Bénard popularisera ce mot dans le journal le 18 octobre 1933). Les politiciens on toujours été de grands inventeurs de mots rébarbatifs. Les journalistes aussi, d'ailleurs battons notre couple [sic : coulpe]. C'est a l'un de nous, Paul Gordeaux, a qui revient le meilleur néologisme du demi siècle : Blablabla qui connut aussitôt le succès, la fortune que l'on sait […][1]

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre chaleureux commentaires ! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Nous serions très heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région et vous faire découvrir nos chambres rénovées. En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Week end agréable"

4
User 07/12/2017

Très content de notre séjour malgré la rénovation de la façade de l'hôtel. Personnel très agréable de l'accueil au service du restaurant. Centre d'Annecy facilement accessible à pieds. Seul bémol le parking pour la voiture est payant mais avec une réduction du fait d'un partenariat de l'hôtel.

"Excellent moment"

5
User 04/12/2017

Chambre spacieuse.petit déjeuner avec plein de choix et restaurant succulent. Personnel a l'écoute et très gentil. Si vous connaissait pas la ville un petit plan et des explications sont données à l'accueil. Je recommande vivement.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre témoignage et vos encouragements. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"offre groupon, très belle opportunité"

4
dido69fr, Lyon, France 04/12/2017

très belle offre avec groupon. endroit parfaitement situé, non loin de la gare. offre variée au petit déjeuner complet. très bon acceuil, personnel agréable. nombreuses prestations proposées en plus de l'offre. a refaire

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci d'avoir séjourné parmi nous et d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire que nous sommes ravis de lire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour et que avez profité de tous nos services. Par ailleurs, nous vous remercions de souligner le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à Annecy, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Incontournable à Annecy !"

5
User 03/12/2017

Parfait est le mot qui caractérise cet hôtel !!!! Accueil parfait Restaurant et son chef Vénézuélien, parfait Spa, parfait Le départ avec une petite attention. parfait Un exemple hôtelier ;) On reviendra, c'est sur.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre chaleureux commentaires ! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé selon vos attentes. Nous avons à coeur à ce que les clients se sentent chez eux dés leur arrivée et soit dans un confort optimal durant leur séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien."

5
User 03/12/2017

j'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel était très aidant et professionnel. Il avait à coeur de faciliter mon séjour. Je recommanderai donc cet établissement qui, en plus, est bien placé.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bonne adresse"

4
User 29/11/2017

Nous étions au courant des rénovations en cours et cela n'a pas perturbé notre séjour. Hôtel à 10' à pied du centre-ville avec possibilité de garer son véhicule avec un parking partenaire. Le personnel à l'accueil est très sympathique et de bons conseils. Chambre confortable mais petite. Petit-déjeuner correct.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et notre "copieux" petit déjeuner au buffet ! Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"vacances"

4
User 26/11/2017

Personelle tres accueillant et attentif très près du centre hotel très calme. Pour la petit dej très copieux Nous avons eu la possibilité de manger au resto on conseille la salade césar au crevette très bon le reste aussi :) le spa propre et bien organisé dommage pas de massages

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe s'engage au quotidien pour offrir à chacun de nos clients un service et une attention particulière et je me réjouis que vous gardiez un bon séjour de votre passage. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"PAS MAL...."

4
640st_phanec, LES HAIES, France 21/11/2017

chambres confortables, grands lits restaurant correct petit bar correct, personnel polyvalent et serviable mais pas Canal+ : ok, pas là pour regarder la télé,mais dans un 3*... par contre, quand on a un de ses équipement en panne (hammam) ou quand des travaux exterieurs font qu'une façade entière donne un échafaudage comme vue imprenable devant le balcon on le signale aux clients, en s'excusant de la gene...

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que notre literie. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Nous proposons Canal + au bar de notre hôtel; n'hésitez pas à nous solliciter. Notre hôtel est effectivement en travaux, et ce, jusqu'au printemps 2018, afin d'améliorer notre standing et donc votre confort. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Excellent accueil / SPA horrible"

3
User 21/11/2017

Nous avons apprécié l'accueil à notre arrivé. On nous a tout de suite bien expliqué le fonctionnement pour le parking, ainsi que pour nos différentes prestations (restaurant, spa, champagne). Cependant, nous avons la mauvaise surprise de voir que le spa privatif vendu ne l'était pas du tout, nous étions 4 couples dans la salle à essayer de voir qui l'avait vraiment réservé, puis nous avons vu les spa alignés. Pire, nous avons retrouvé des cheveux flottants à la surface de l'eau... Pas 1 cheveu, un tas de cheveux. Très mal à l'aise nous sommes restés 5 minutes dans le spa. Puis de la mousse pleine de crasse est apparue à la surface. Nous sommes immédiatement sorti du spa, comme nos voisins. Conclusion : Nous n'avons pas pu profité du spa car trop sale, ni du hammam et de la salle de jet d'eau car tout les deux HS. Nous sommes restés au sauna. Par la suite, nous avons passé une très bonne soirée au bar et au restaurant. Notre avis est donc très mitigé sur les services de cet hôtel. Vendre un spa dans cet état est tout simplement inadmissible, l'hygiène était pire que médiocre. Pour le reste nous avons beaucoup apprécié l'accueil de votre personnels, nous avons donc tenté d'oublier l'étape spa lors de l'apéro et du dîner.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe s'engage au quotidien pour offrir à chacun de nos clients un service et une attention particulière. Nous regrettons profondément de lire que notre SPA ne vous a pas offert la prestation attendue. C'est un espace à partager avec d'autres clients mais dont l'hygiène doit être irréprochable. Suite à votre retour, nous avons mis en place des mesures correctives afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"très accueillant"

4
patricia S, Champagne-au-Mont-d'Or, France 20/11/2017

Nous avons apprécié le spa, l'accueil très accueillant, par toute l'équipe. Le serveur du restaurant était d'une extrême gentillesse, poli, et très agréable. Encore un grand merci pour ce petit moment au restaurant.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Au nom de toutes les équipes, un grand MERCI pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement s'est manifestement bien passé. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"24 h sur Annecy"

4
User 20/11/2017

Hôtel parfaitement situé A 15mn à pieds du viel annecy du centre ville et du lac Accueil parfait et malgrè quelques petits désagréments au niveau de la chambre (il est à préciser que cet hôtel est en rénovation) tout à été compensé par un spa offert... Le petit déjeuner est copieux et délicieux L équipe d accueil est parfaite et très à l écoute Je recommande cet établissement

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et notre "copieux" petit déjeuner au buffet ! Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"un peu deçu"

3
User 20/11/2017

chambre d'une taille correcte, literie confortable mais salle de bain un peu petite. pour le repas : l entrée très bien, le plat brochette de poulet accompagné d'une julienne de légumes et d'un gratin dauphinois : dommage que le gratin soit froid !!!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que notre literie. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aiderons à améliorer la qualité de service que nous proposons. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Enchantee"

5
User 16/11/2017

Très bel hôtel avec un excellent accueil du personnel souriant Les chambres sont propres et confortables La cuisine est excellente,félicitations aux cuisiniers Nous recommandons cet hôtel pour un court séjour comme ce fut notre cas

"A recommandé."

5
User 15/11/2017

Chambre agréable et confortable, le seul bémol est la proximité de l'ascenseur donc un peu de bruit. Accueil excellent et personnel très serviable. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Petit parking à proximité quand on arrive le soir permettant de ne pas trop payer si l'on jongle avec l'après 19h gratuit et le temps entre 12h et 14h gratuit, surtout si l'on bouge pendant la journée. Hôtel situé à proximité du centre 10 minutes à pied.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre témoignage et vos encouragements. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. C'est donc avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochain séjour à Annecy. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos attentes et demandes particulières Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel bien situé et très agréable"

4
User 14/11/2017

Excellente adresse pour passer quelques jours à Annecy et profiter pleinement des ballades dans la ville. Facilement accessible, chambres confortables. Accueil chaleureux. Un espace Spa très agréable à ne pas rater !

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire. C'est avec beaucoup de joie que nous le transmettons à notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous ayez appréciés votre chambre, notre espace détente ainsi que le service et l'accueil chaleureux de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un hôtel sympa bien placé"

5
David H, Lyon, France 13/11/2017

Nuit plus dîner plus petit déjeuner réservés avec grou pions. Mega surpris de qualité de la prestation vu le prix du bon. Hôtel en cours de rénovation mais très propre, chambre spacieuse, silencieuse. Très très bon accueil. Dîner de qualité, des boissons à tarif correct. Un super petit buffet pour le petit déjeuner. A deux pas du lac et du vieux Annecy. Nous y retournerons à coup sûr.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie et ceci, notamment grâce au confort de nos chambres ainsi qu'à notre "super" petit-déjeuner. Et de lire votre entière satisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé durant votre séjour. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel et ensemble très correct"

4
User 13/11/2017

Très bien insonorisé j'ai passé une bonne nuit sans bruits malgré une chambre donnant sur la rue. Dommage que l'hôtel ne dispose pas de parking. Pour ma pars je me suis garé à même pas 5 minutes à pied, après le Thiou toutes les rues son gratuites, les berges sont aménagées en promenade, très plaisant.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet nos chambres sont bien insonorisées. Nous vous remercions de votre recommandation. Concernant le parking, nous travaillons avec le parking "Chevene", celui-ci est au tarif de 8€ pour 24h. Nous sommes heureux de pouvoir vous proposer cette solution de stationnement, dans un parking sécurisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"correct"

4
David D, Saint-Just-Saint-Rambert, France 06/11/2017

L'hôtel en travaux, le manque de parking interne et le côté 'immeuble ' ne sont pas des points très attractifs. En revanche, un accueil gracieux et souriant, ainsi qu'un buffet petit déjeuner complet et gustatif dans un environnement agréable et un service impeccable, restent des points positifs. Propreté, modernité de la chambre alliées à une literie volumineuse et parfaite restent, avec un tarif attractif, des éléments prépondérant à une bonne note.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de nos chambre, notre literie ainsi que l'accueil "gracieux et souriant" de notre personnel. Nous sommes effectivement en période de rénovation, d'une partie de nos chambres ainsi que de la façade de l'établissement. Sachez que nous essayons au maximum de réduire les nuisances sonores et les passages d'ouvriers dans les parties communes. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Ville à visiter"

4
User 05/11/2017

Extérieur de l'hôtel pas très attractif. Quelques travaux à l'extérieur. Les chambres sont assez spacieuses et la literie de bonne qualité mais manque d'insonorisation surtout quand la chambre est proche de l'ascenseur. Personnel agréable et petit déjeuner correct. L'hôtel est proche du centre ville et des lieux touristiques.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre literie, le petit déjeuner au buffet ainsi que l'accueil "agréable" de notre personnel. Nous sommes effectivement en période de rénovation, d'une partie de nos chambres ainsi que de la façade de l'établissement. Sachez que nous essayons au maximum de réduire les nuisances sonores et les passages d'ouvriers dans les parties communes. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien !"

4
Emilie D, Saint Quentin 05/11/2017

La chambre était très propre. L'hotel est Bien situé, proche du centre ville. Le parking est juste à côté et couvert, l'hotel Possède des réductions ce qui n'est Pas négligeable (8€ tarif normal pour la nuit, avec la réduction cela nous revient à 1€60).Toutefois, je regrette le prix excessif du petit déjeuner.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement (à 10 minutes à pied de la vieille ville). Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aiderons à améliorer la qualité de service que nous proposons. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien"

3
User 03/11/2017

Un personnel très agréable. Chambre propre. Literie confortable. La chambre triple m' a paru un peu petite par rapport aux photos du site. Hôtel actuellement en cours de rénovation donc quelques gênes occasionnées (ascenseurs souvent mobilisé, un peu de bruit...). Mais sinon appréciation globale assez bonne.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de nos chambre, notre literie ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous sommes effectivement en période de rénovation, d'une partie de nos chambres ainsi que de la façade de l'établissement. Sachez que nous essayons au maximum de réduire les nuisances sonores et les passages d'ouvriers dans les parties communes. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Heureux séjour à Annecy"

4
User 02/11/2017

Système parking excellent, car proche et peu coûteux avec les cartes de réduction de l'hôtel. Personnel souriant, agréable et compétent. La vieille ville et les restaurants se trouvent à 600 mètres de l'hôtel, faciles d'accès à pieds.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. A la lecture de vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Annecy, Bien chaleureusement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"moyen"

3
brunog71150, Chalon-sur-Saône, France 02/11/2017

Hotel en travaux , il est donc difficile de donner un avis définitif . Toutefois les prestations sont moyennes dans l'ensemble . Le personnel est cependant très aimable et la situation proche de la vieille ville .L'hotel possède un restaurant ,malheureusement fermé pendant notre séjour . La salle de bain de notre chambre ( standard ) est très petite . Malgré les bruits occasionnés par les travaux , l 'hotel est bien insonorisé .

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé tout au long de votre séjour ainsi que notre emplacement. Nous sommes effectivement en période de rénovation, d'une partie de nos chambres ainsi que de la façade de l'établissement. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un peu déçus"

2
Laura B, Lyon, France 01/11/2017

Une chambre peu convenable par rapport aux prix et au standing annoncé de l'hôtel. Le spa était en mauvais état (hammam et douche tropicale hors service et froid). Le staff était en revanche très serviable, professionnel et à l'écoute. Nous avons eu une réduction sur le spa mais nous restons déçus du séjour. Une rénovation était en cours, cela pourra peut être ameliorer tout cela.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir partagé vos commentaires relatifs à votre récent séjour au Best Western International Annecy. Nous sommes navrés d'apprendre que le séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont retenu toute notre attention et ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Veuillez nous en excuser. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Vous avez toutefois apprécié l'accueil "serviable, professionnel et à l'écoute" de notre personnel et nous vous en remercions. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy afin de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"SUPER Annecy"

4
User 30/10/2017

Excellent séjour à Annecy à voir avant de mourir... Très bon hôtel avec son petit déjeuné buffet très copieux, le restaurant propose des plats de qualité service agréable. bonne situation géographique on peut aller en centre-ville et au lac à pied. Accepte les petits chiens ! Bravo

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux à notre égard ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'expérience a été, à tous les niveaux, à la hauteur de vos attentes, et ravis de lire que le lieu était excellent. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et soyez sûr que nous avons partagé votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir l'honneur de vous recevoir à l'Hôtel Best Western International pour vos futurs séjours à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Rien à redire !"

5
bzizou, Grenoble, France 27/10/2017

Il faut juste savoir que le parking coûte 8€ par jour. Sinon, l'hôtel est très bien situé (à proximité à pied de la gare, du centre commercial et de la vielle ville. Un peu plus loin du lac), bien tenu, petit déjeuner impeccable, service super, spa confortable.

"Presque parfait...."

4
juju42450, Sury-le-Comtal, France 23/10/2017

Nous avons trouvé pour notre séjour à Annecy un hôtel très propre, bien fait, avec un spa très agréable, le restaurant était digne de semi-gastronomique, avec de très bons plats fait maison et frais, l'ensemble du personnel, de l'accueil de l'hôtel, en passant par les serveurs du restaurant, mais aussi la personne qui nettoyer le spa, a été excellent, toujours très souriant. Le seul petit bémol à ce séjour, serait que nous avons eu une chambre pas encore rénover, donc un petit peu vieillottes, malgré une bonne qualité de literie. Donc dans l'ensemble, un rapport qualité-prix imbattable, surtout dans une ville comme Annecy, et une expérience très agréable, nous reviendrons sans doute.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Hôtes, Quel plaisir de lire votre commentaire! Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western International Annecy. A la lecture de vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Votre satisfaction est notre objectif principal et représente la meilleure des récompenses. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre qualité de service et vous en remercions. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement afin de découvrir nos chambres rénovées. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Ma petite famille et moi même on adore le best western d Annecy"

5
User 20/10/2017

À chaque week end a Annecy nous choissons votre hotel Toute la petite famille ( petits et grands ) y allons depuis plusieurs années et nous y retournons toujours avec autant de plaisir ( nous attendons avec impatience le marché de noël pour de nouveau vous rendre visite ( merci à tous pour tout )

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Best Western International. Nous sommes très heureux et fiers de constater que vous avez apprécié les prestations et le confort de notre établissement. Il n'y a rien de plus plaisant et gratifiant que de savoir que nos hôtes ont passé un agréable moment lorsqu'ils sont venus nous voir. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau en décembre pour le marché de noël. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon séjour"

4
Warkofast, Oullins, France 17/10/2017

Hôtel très propre à la décoration très soignée et avec une literie de qualité. Restauration très bonne et le petit déjeuner était tout bonnement excellent. Sauna avec une douche à expérience géniale, et non vu ailleurs : à tester ! Seuls bémols : * Attente entre les plats un peu longue * Manque d'indication du fonctionnement des appareils dans le sauna (information remontée, donc devrait être rectifié prochainement) + bien penser à prendre une pièce d'1 euro pour les casiers : information qui ne nous a pas été donnée à l'acceuil mais dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour, reposant et à la hauteur du prix demandé

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambre, notre petit déjeuner au buffet ainsi que notre espace détente. Nous avons pris bonne note de vos commentaires qui nous aiderons à améliorer la qualité de service que nous proposons. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Pas terrible"

3
blancguy, Monteux, France 17/10/2017

Très bruyant, chambre sale, draps taies d'oreiller housse de couette sales (même après changement),Salle de bain trop petite, trop cher, en rénovation mais cela n'explique pas tout. Seul bon point, l'accueil, le personnel est aimable et compréhensible

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers hôtes, Permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir partagé vos commentaires relatifs à votre récent séjour au Best Western International Annecy. Nous sommes navrés d'apprendre que le séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont retenu toute notre attention et ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Vous avez toutefois apprécié l'accueil "aimable et compréhensible" de notre personnel et nous vous en remercions. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Surfait"

3
Frank P, Bourg-en-Bresse, France 16/10/2017

Un hôtel bien mais trop cher pour la prestation proposee(chambre petite,classique/accueil sans marge de manoeuvre pour geste commercial quand service non conforme à la demande client/pas adaptation tarifaire eu égard contexte travaux).restaurant excellent sous ts rapports.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers hôtes, Permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir partagé vos commentaires relatifs à votre récent séjour au Best Western International Annecy. Nous sommes navrés d'apprendre que le séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont retenu toute notre attention et ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. La satisfaction de nos clients représente en effet notre priorité et nous nous devons d'offrir une qualité de service irréprochable. Vous avez toutefois apprécié notre restaurant et nous vous en remercions. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel calme, confortable et personnel accueillant"

5
68Sof, Colmar, France 15/10/2017

Malgré la position de l'hôtel près d'un rond-point, les chambres sont bien insonorisées, les portes ne claquent pas et aucune résonance dans les couloirs. La chambre est de taille correcte, propre et avec une bonne literie. La salle de bains et WC sont modernes. Petit déjeuner proposé bien complet

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers hôtes, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambre, notre petit déjeuner "bien complet" ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous vous remercions encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Tres bon hotel sur annecy"

4
Christophe C, Ville-la-Grand, France 14/10/2017

Un des rares hôtels sur Annecy avec SPA, rien à redire sur l'environnement. C'est propre, accueil très agréable, bar super sympa avec une carte riche (de très bons rhums!), Le restau est top, le petit déj aussi! Un bémol, l'accoustique, à revoir peut être?

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Hôtes, Quel plaisir de lire votre commentaire! Permettez-moi tout d'abord de vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre récent séjour au Best Western International Annecy. A la lecture de vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Votre satisfaction est notre objectif principal et représente la meilleure des récompenses. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre qualité de service et vous en remercions. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Ménage à revoir"

2
User 01/10/2017

Hôtel bien situé et personnel très avenant et à l'écoute des clients. Les toilettes et la salle de bains sont minuscules et la chambre n'est guère plus spacieuse. Quant au ménage il mérite un peu plus de vigilance (traces douteuses le long de la porte des toilettes que j'ai nettoyées, moutons sous le lit, intérieur de la porte donnant sur le couloir plein de travail es de doigts et idem pour l'extérieur. Il conviendrait d'envisager un rajeunissement du couloir (papier arraché et porte des chambres donnant sur le couloir à repeindre). Heureusement l'amabilité et la disponibilité du personnel relève un peu le niveau. Très mauvais rapport qualité prix pour un hôtel de cette gamme

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partager vos commentaires avec nous. Le confort du séjour de nos clients ainsi que la qualité de service que nous offrons sont très important à nos yeux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. Concernant le ménage, nous en avons déjà fait part à notre gouvernante, veuillez nous en excuser. Vous avez toutefois apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel et nous vous en remercions. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance en revenant séjourner dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Voyage en groupe personnes âgées dependantes ehpad Korian"

5
User 27/09/2017

Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour sa gentillesse et sa disponibilité..chacun a su par un sourire..une attention ..de l'écoute et du professionnalisme rendre le séjour de nos résidants venus d'un EHPAD très très agréable...une mention spéciale pour Aurélie qui a gérer notre dossier avec brio et Murielle au service en salle qui par ses sourires quotidiens a su donner de la joie de vivre à nos anciens...merci à tous

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre témoignage. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel et particulièrement avec Aurélie & Muriel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Noêl en famille"

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c0libri68, Cannes, France 24/09/2017

Nous avons passé noel en famille au best western international, hotel bien situer pour faire le marcher de noel et visiter Annecy et surtout promener au lac qui et magnifique, concernent l'hotel bonne literie chambre propre et assez fonctionnel nous avions les wc a part de la salle de bain c'est un plus le personnel a l'écoute et surtout un bon ptit déjeuner le matin.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment la propreté et l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Déçue"

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rachel0601, Saint Louis, France 19/09/2017

Nous avons passé 1 nuit et ce sera la seule. La chambre triple n'est absolument pas conforme aux photos du site, les chambres (car nous avons eu 2 chambres mitoyennes) étaient sales, on aurait dit que quelqu'un s'est mouché dans le rideau. Les fenêtres ne ferment pas correctement et pour couronner le tout une clim à 17° qui ne s'éteint pas alors qu'il en faisait 12 à l'extérieur. Seul point positif, la salle de bain était propre. A notre arrivée nous avons été accueillis par un stagiaire plein de volonté et de gentillesse mais complètement déstabilisé par les réponses cinglantes d'une responsable qui feuilletait un journal dans le bureau à l'arrière de l'accueil. Pas professionnel du tout

bestwesternannecy, Propriétaire de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez noter que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour qu'un tel incident ne se reproduise plus. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la salle de bain. Veuillez noter que nos équipes se tiennent à votre disposition 24/24h, n'hésitez surtout pas à les solliciter. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, Nathalie HENOCQUE Gérante

"Moyen moyen "

3
User 15/09/2017

Rapport qualité prix franchement trop cher. Hôtel en rénovation donc des ouvriers dans tous les sens à notre étage. 131€/nuit sans le déjeuner. Parking annoncé sur le site inaccessible car utilisé pour stocker les matériaux des travaux. Franchement c est moyen. Un peu décevant. Moyen de trouvé mieux.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir partager vos commentaires avec nous. Le confort du séjour de nos clients ainsi que la qualité de service que nous offrons sont très important à nos yeux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait. Nous avons bien pris note de vos recommandations. Nous sommes effectivement en période de rénovation, d'une partie de nos chambres. Sachez que nous essayons au maximum de réduire les nuisances sonores et les passages d'ouvriers dans les parties communes. Ayant définitivement fermé notre parking souterrain, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous vous invitons à nous contacter directement lors de votre prochain séjour à Annecy. Nous tenons à ce que vous profitiez pleinement des services et prestations que nous offrons et que vous gardiez un excellent souvenir de notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Hôtel pratique mais un peu déçue."

3
Alexr1971, Berne, Suisse 14/09/2017

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. • Ce que j'ai aimé le + • La location ce n'est pas le plus beau quartier d'Annecy mais c'est très pratique pas loin de la gare. • La chambre était moderne et assez grande pour nous 4 mais petite pour une suite. • Bonne literie. • Le personnel à la réception était très sympathique et à l'écoute. • Le bar man était très professionnel et un bon sommelier. Les moins • Les femmes de ménages ont oublié de nettoyer les verres et les couverts restés dans notre chambre. • Elles n'ont pas rajouté de café et j'ai dû en réclamer. • Le ménage n'était pas au top pour un hôtel trois étoiles. • Le SPA ne fonctionnait pas. • Pas de parking à l'hôtel • Chambre non-fumeur mais la clientèle irrespectueuse fume quand même Ce que je trouve dommage : • C'est que la rénovation du spa n'est pas été annoncée au préalable sur le site. Je trouve que c'est la moindre des choses. Je retrouvais une amie de longue date et on aurait voulu passé un moment sympa dans le spa mais c'était franchement moyen. L'eau n'était pas chaude… • L'hôtel vient juste de rénover les chambres malheureusement les matériaux utilisés sont de moindre qualité alors la poignée de la porte de la salle de bain va certainement casser dans très peu de temps. Cet hôtel est pratique pour explorer Annecy mais j'ai été un peu déçue des standards.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Best Western International et d'avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé tout au long de votre séjour, de la bonne qualité de notre literie ainsi que notre emplacement. Néanmoins, nous prenons aussi, bien pris note de vos commentaires concernant le ménage, nous en avons déjà fait part à notre gouvernante. Veuillez nous en excuser. Pour le parking, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Déçus par la suite"

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HeleneAmmlt, Hem, France 11/09/2017

Nous avons réservé une suite dans le Best Western, ce n'était pas une suite mais une grande chambre avec un grand lit et 2 fauteuils. La propreté n'était pas au rendez-vous (surtout dans la salle de bain). Une prise est dénudée, la tapisserie se décolle, la vue sur la terrasse n''est pas jolie. En ce qui concerne les parties communes, il y avait, dans la cage d'escalier, à tous les niveaux de la vaisselle usagées sur le sol. Le petit déjeuner n'était pas mauvais, il y avait du choix. Malheureusement vous ne méritez pas vos 3 étoiles.

"A revoir"

3
sylvieetyves, Lyon, France 10/09/2017

L accueil à notre arrivée à été très sympa, par contre déception au niveau des chambres, petite on a du mal à ce croiser, et la salle de bain est minuscule, pas de frigo, le coffre ne fonctionnait pas, et très peu de rangements. Petit déjeuner correct......, bref cet hôtel est bon pour un séjour de passage.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir partager vos commentaires avec nous. Le confort du séjour de nos clients ainsi que la qualité de service que nous offrons sont très important à nos yeux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. Vous avez toutefois apprécié notre petit déjeuner au buffet ainsi que l'accueil et nous vous en remercions. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance en revenant séjourner dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Agréable séjour"

4
VirgDid26, Valence, France 07/09/2017

Nous avons découvert cet hôtel par une offre groupon (nuit + repas et pdj). Bel Etablissement, situé à 1 km de la gare, du coeur de ville et du lac. Un seul regret, ne pas avoir pu prolonger notre séjour ! Chambre attribuée (n°716) assez spacieuse, très calme, avec salle de bains et wc séparés, plateau de courtoisie, et un petit balcon donnant sur l'arrière de l'hôtel (vue sur parking et montagnes en arrière-plan...). Deux fauteuils auraient été appréciés pour en profiter... Literie confortable, propreté irréprochable. Nous avons également apprécié le repas servi dans une belle salle, plutôt bruyante car un groupe de seniors très en verve y dînait également... Menu "découverte" (à 26€) avec entrée, plat et dessert à choisir dans la carte : bonne cuisine gourmande, goûteuse avec des plats de saison bien présentés. Un 2ème dessert nous a aimablement été proposé et offert, à cause de la longue attente provoquée par le service du groupe... Et comme je suis assez gourmand ! Petit déjeuner buffet de bon niveau de qualité. Nous séjournerions à nouveau volontiers dans cet établissement.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hotel agréable"

4
Catherine S, Paris, France 06/09/2017

Nous avons été agréablement surpris par cet hôtel très bien tenu et accueillant, proposant des chambres agréables. Bien qu'il ne soit pas idéalement situé - il se trouve sur une avenue très passante et un peu en dehors du centre-ville- nous le recommandons sans hésiter. L'accès au centre-ville est en fait très rapide, moins de dix minutes à pied par des rues calmes, et les chambres sont très bien insonorisées. La literie est de très bonne qualité - deux oreillers par personne et matelas confortable -. L'hôtel ne dispose pas de parking mais on peut se garer dans un parking municipal à proximité immédiate à tarif préférentiel. L'offre du petit déjeuner est un peu quelconque mais les produits proposés sont de bonne qualité.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Cata !"

1
Sylvain P, Paris, France 03/09/2017

Les chambres sont d'un autre âge ... sauf la micro salle de bains qui vient d'être refait et dont certains éléments ne fonctionnent pas : Lavabo bouché par exemple ! Pas de couverture disponible ! Accueil robotique ! ... Ne mérite pas du tout ces 3 étoiles !

"Pas mal "

3
Linette1125, Pontarlier, France 28/08/2017

En vacance pour 3 nuits dans cet hôtel. Décevant pour le prix dans l'optique d'avoir une chambre plus grande (comme sur les photos) Accueil très aimable, climatisation, insonorisation avec l'extérieur (car l'hôtel est mal placé) Correct mais assez cher.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur Tripadvisor suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait quant à l'accueil et à l'insonorisation de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques, sachez que nous avons 132 chambres réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir renouvelé de votre visite. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très cher pour ce que c'est !!"

2
User 27/08/2017

On s'attendait à un bel hôtel avec spa compte tenu du prix et tout était décevant sauf l'accueil... : parties communes vieilles, la chambre est minuscule avec vue sur le parking, et en plus hammam sauna en maintenance....à ne pas recommencer c'est sur!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez nous en excuser. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un hotel correct pour annecy"

3
User 26/08/2017

Nous y avons passés une nuit en juillet. L'emplacement n'est pas forcement idéal pour visiter Annecy, il est un peu excentré du centre ville historique (accessible à pied en 8-10min) dans un quartier pas très sexy, mais ça se fait tout de même. Le stationnement sur place est difficile (comme de partout à Annecy à cette époque) et parking de l'hôtel vite complet et pas adapté aux grosses berlines. Il faut aller au parking public payant à 200m (qui est lui aussi exigu). Les chambres sont correctes, même si un peu vieillottes. Pour résumer, c'est un hôtel fonctionnel pour quelques nuits.

"Bien"

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User 26/08/2017

Réservé en urgence après nos déboires dans un hôtel de Talloires, il nous a été réservé un accueil chaleureux. Nous avons été logé dans un chambre rénovée au 6ème étage donc elle était juste exceptionnelle, très propre, spacieuse et confortable. Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et avons apprécié son confort.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Votre témoignage chaleureux à la suite de votre séjour dans notre établissement nous est très agréable. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que toutes nos prestations vous ont séduites. Votre commentaire a ravi toutes nos équipes qui sont très sensibles à vos compliments. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Un hotel de passage"

3
daniel m, Lausanne, Suisse 23/08/2017

Accueil très bien, chambre éxigue, propre, lit au matelas de mauvais confort, situé dans un quartier quelconque (voiture vandalisée) , mais près du centre ville, pour 1 nuit ça va. Prix élevé pour la surface de la chambre 166 euros sans ptit déj.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait quant à l'accueil et à la propreté de notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques, sachez que nous avons 132 chambres réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir renouvelé de votre visite. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bien mais quelques points décevants "

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jujuamdnl1603, Lyon, France 23/08/2017

Nous avons passé une nuit dans l'hôtel. La chambre nous convenait parfaitement, environnement propre et agréable. La chambre est équipé du minimum qu'on pourrait avoir besoin pour une nuit dans un hôtel, rien a redire. Le personnel est très gentil, accueillant, souriant et agréable. Le petit déjeuner était vraiment bien, Buffet avec beaucoup de choix, produits de qualité. Nous sommes aussi allé au spa pour Profiter du jacuzzi (hammam et sauna hors service) : un pur moment de détente et de bien-être. Le seul points décevant que je pourrais souligner (et c'est quand même un gros point) c'est le parking. On nous dit à l'arrivé que l'hôtel est équipé d'un parking souterrain, nous décidons donc d'y aller : très peu de place, très étroit, présence de grillage sur les places de parking (ça ne donne pas envie de garer sa voiture à côté, au risque de se le prendre sur le véhicule ), des vélos garés sur des places de parking : coup sur la portière assuré lorsque ces personnes voudront prendre leur vélo. Nous sommes donc ressortit pour trouver une place dehors. 30 minute plus tard, après avoir tourner, tourner et tourner dans les rues, nous avons trouver une petite place. C'est dommage de ne pas savoir sa voiture en sécurité, et de ne pas avoir de place de parking automatiquement lorsqu'on est client de l'hôtel. Dommage dommage pour ce point là.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel plaisir que de lire votre commentaire ! Vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie et nous sommes ravis de lire que vous aussi apprécié l'accueil qui vous a été réservé tout au long de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre espace détente. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Concernant notre parking, nous avons une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Best Western Hôtel International Annecy. Bien Cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel international Annecy

"Pour une nuit"

4
midoetfab, Dijon, France 23/08/2017

Pour un court séjour d'une seule nuit nous sommes très contents de cet établissement. Les chambres sont propres et spacieuses. D'un point de vue sonore quelques bruits de circulation et de rue mais très supportables pour un hôtel situé sur une rue passante. Le petit déjeuner buffet est garni et bon. Un seul bémol pour les personnes ayant des difficultés à la marche... c'est un peu loin du centre touristique et du lac. Compter entre 30 et 40 min de marche . Il serait judicieux de mettre en place un système de navettes car les bus de ville ne sont pas pratiques ... difficulté d'accès et horaires inadaptés. L'accueil est parfait pour un hôtel de ce standing. C'est un endroit agréable.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment votre chambre ainsi que notre petit déjeuner au buffet. Nous transmettrons votre chaleureux commentaire à nos équipes. Sachez que nous sommes situé à 15 minutes de marche de la vieille ville et à 20 minutes du lac. Pour une personne ayant des difficultés à la marche, nous sommes effectivement un peu excentré. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Plus que basique "

2
Nams841384, Marseille, France 21/08/2017

Chambre très basique , vieillotte et poussiéreuse ! Bof bof bof ! Localisation ok car proche à pied de la vieille ville mais quartier plus que moyen ! Bref 130€ la nuit me semble coûteux pour la prestation offerte mais je n'ai pas de référence au niveau tarif pour Annecy ! Je ne recommande pas.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez nous en excuser. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Décevant "

1
User 20/08/2017

De passage à Annecy pour une nuit, beaucoup d'hôtels complets on se dit 3 étoiles cela doit être pas mal vu le prix (150€ sans parking et sans petit déjeuner) les photos comme d'habitude fait par des professionnels mais une fois installé : chambre pas propre, très bruyante côte rue, petit déjeuner vite fait, Non mais sérieux c'est quoi cet hôtel à 3 étoiles ??? Même pas 2 étoiles. Pour ce prix passer votre chemin.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Mauvais rapport qualité/prix"

2
Trafalgar D, Lyon, France 17/08/2017

Pour les points positifs, l'hôtel est bien situé et le personnel est très poli et accueillant. Pour le négatif: Prestation bien en dessous de ce qui est annoncée, nous avons séjourné avec une wonderbox à 200€, la chambre "double" annoncée était avec deux lits collés et n'avait rien à voir avec les "superbes" photos servis sur le net. Chambre simple et un peu limite par endroits (prise apparente, plaintes et dessous sales!). La salle de bain minuscule et la chambre idem. La box comprenait une "boite de chocolat en chambre", nous avons du réclamé un petit sachet qui n'était pas là (20€ de plus par rapport à la box au tarif en dessous qui elle avait accès au coin spa, cher les chocolats). Le repas compris le soir nous à seulement proposé 2 entrées et 2 plats différents, sans plus (évitez l'entrecôte à demi remplis de gras). Nous avions droit à l'apéritif, la première serveuse nous à dit "au choix", la seconde qui à pris notre commande nous à dit que c'était uniquement sangria (?) On a oublié de nous servir également le fromage compris dedans. Peaufiner cela par le réveil matinal par les perceuses et les coups de marteau au sein de l'hôtel, sérieusement? A éviter pour se reposer. En résumé 200€ qui nous ont semblé vraiment exagéré pour une prestation aussi basique, voir mauvaise, nous avons connu bien mieux pour bien moins cher.

"Très bonne soirée"

4
Juilland A, Vetraz Monthoux, France 15/08/2017

Nous avons passé un excellent moment dans cette hôtel,le personnel est charmant,la chambre très bien,et le petit déjeuner parfait.Nous avions une wonderbox est ça c'est très bien passé .Je recommanderais cet hôtel.Nous avons mangé au restaurant et c'est très bien aussi.Merci pour ce moment très agréable

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment votre chambre ainsi que notre petit déjeuner au buffet. Nous transmettrons votre chaleureux commentaire à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"3 jours à Annecy"

4
charp2000, La Garde, France 10/08/2017

hôtel situé en périphérie d'Annecy le vieux mais très proche des rues commerçantes et du site touristique 10 mn a pieds par un chemin le long d'un canal touristique ,chambre très grande 18 m2 très agréable lit king size sdb moderne wc séparé rangements ok , restaurant de bonne facture , petit déjeuner 12 euros excellent ,parking municipal couvert a proximité avec réduction ou parking dans l'hotel

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de poster cet excellent commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez appréciés l'emplacement de notre établissement, notre literie ainsi que notre restaurant "l'Alouette". Nous espérons tous avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Annecy et vous adressons nos chaleureuses salutations. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Semaine passée à Annecy"

3
regeroustan, Cesson, France 06/08/2017

Des chambres exigües, un parking voitures souterrain n'offrant que très peu de places. Un environnement peu agréable (hôtel situé à un carrefour de routes bruyant). Pour un best western, il est peu attrayant!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez nous en excuser. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bon moment de détente"

4
bib52, Nogent, France 06/08/2017

hôtel bien situé, calme, les chambres sont impeccables, le lit est super grand ! le petit déjeuner est copieux et le restaurant abordable. je recommande cet hôtel, personnellement j'y retournerais d'autant plus qu'Annecy est une ville MAGNIFIQUE

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour au Best Western hôtel International. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre séjour et nous ne manquerons pas de notifier votre commentaire à nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre magnifique ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Séjour en Famille"

5
sebastien83250, La Londe Les Maures, France 06/08/2017

Nous avons séjourné en Famille du 31 Juillet au 4 Aout 2017 , L'hôtel est vraiment très propre et surtout très calme, 5minutes à pied du vieux Annecy .Le personnel y est adorable, disponible, réactif, une parenthèse enchantée. Le petit déjeuner y es magique, la conciergerie hyper réactive, tout est mis en oeuvre pour y passer un moment hors du temps....J'espère pouvoir y séjourner une prochaine fois.... ma note 21/20 ,Monsieur Versavel Sébastien.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre témoignage et vos encouragements. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. C'est donc avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors de votre prochain séjour familial à Annecy. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos attentes et demandes particulières Bien à vous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Agréable séjour"

4
cecilantoine, Toulouse, France 05/08/2017

Même si l'environnement n'est pas top, l'hôtel reste très proche à pied du centre et de la vieille ville. Plus besoin de voiture. Chambre propre, agréable, moderne, bien insonorisée et suffisamment grande (nous étions 3). Je regrette par contre l'absence de frigo ! Un accueil chaleureux, personnel disponible et à votre écoute. L'hôtel dispose aussi d'une bonne table que nous avons testé deux fois et pas du tout déçus. Le petit déjeuner est copieux et la salle suffisamment grande. Un bémol, le parking ! Très peu d'emplacements donc il ne faut pas arriver trop tard et avoir une petite voiture. J'ai eu de la chance, j'ai pu me garer ;-)

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Très chers clients, Un grand merci pour tous ces compliments, nous savourons avec fierté ce retour plus que positif, une très belle récompense pour notre équipe ! La description que vous faites de notre hôtel (et des services que nous proposons à nos clients) est parfaitement résumée dans votre commentaire, elle se rapproche au plus près de l'image que nous souhaitons que nos clients retiennent de leur passage. Votre satisfaction est une vraie récompense pour notre équipe, vos compliments sont accueillis avec fierté et encouragement, que dire de plus... un immense MERCI de la part de toute notre équipe. Sachez que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre belle ville d'Annecy. Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Weekend détente en amoureux"

4
User 29/07/2017

Hôtel au top avec Grand lit ,chambre propre. Bon accueil et possibilité d'utiliser le spa(en supplément) Grand lit ,petit déjeuner copieux . À proximité du centre ville (10 minute à pied) facile d'accès en voiture

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de poster cet excellent commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez appréciés l'emplacement de notre établissement, notre literie, notre SPA ainsi que le service et l'amabilité de notre équipe. Nous espérons tous avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Annecy et vous adressons nos chaleureuses salutations. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Birthday trip to Annecy"

4
User 26/07/2017

Un bon endroit. L'hotel est facile a trouver, et proche de la gare. On peut promenader au Lac et vielle ville. Notre chambre etait une bonne taille et confortable. Le parking n'est pas brilliant. Un plaisir

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir rédiger votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment notre emplacement ainsi que votre chambre. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"agréable"

4
dou42, St-Chamond, France 25/07/2017

accueil agréable, bonne literie. Pas besoin de voiture pour se rendre au centre de la vieille ville, il suffit de longer le canal à pied et c'est agréable 10 min environ. nous avons profité du jacuzzi et hammam pour un prix attractif. content de notre séjour

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire. C'est avec beaucoup de joie que nous le transmettons à notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous ayez appréciés l'emplacement de notre établissement, notre literie, notre SPA ainsi que le service et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon accueil -"

5
User 24/07/2017

Chambre agréable - assez proche de la gare et du centre de la vieille ville - Avons apprécié la bouilloire avec café et thé disponibles. Bonne literie - petit-déjeuner express très convenable, cette formule est assez rare dans ce type d'hôtel

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment notre emplacement, le bon confort de notre literie ainsi que notre formule petit déjeuner "express". Nous transmettrons votre chaleureux commentaire à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Qualité d'accueil et propreté ne sont pas au rdv!"

3
Pascal67B, Strasbourg, France 24/07/2017

Les photos de l'établissement sont valorisantes comme souvent; l'expérience client est bien différente...Accueil médiocre, galère pour stationnement contrairement aux affirmations de l'hôtel quand vous prenez les renseignements, et propreté de la chambre douteuse. La décoration est vieillotte...

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir choisi le Best Western International Annecy et d'avoir partagé vos impressions sur TripAdvisor. Le confort du séjour de nos clients ainsi que la qualité de service que nous offrons sont très important à nos yeux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait. Nous avons bien pris note de vos recommandations et faisons le nécessaire. Sachez que nous vous proposons un total de 132 chambres et que nous apportons chaque année des améliorations. Nous avons rénovés entièrement nos sanitaires et salles de bains en 2016 et projetons de renouveler certains équipements rapidement. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Chambre peu agréable, les photos sont trompeuses"

3
User 23/07/2017

- Hôtel proche de la gare donc pratique - Vue sur le parking et les poubelles - Chambre vieillotte avec très forte odeur de parfum à l'arrivée - Arrivée à 14h, le personnel de l'accueil nous annonce que la chambre ne sera disponible qu'à 16h et une demi-heure après, une autre personne nous dit que la chambre est prête. - Les photos sont beaucoup plus belles que ce qui nous attend sur place.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre établissement. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"de passage à Annecy 3 jours"

4
User 11/07/2017

Accueil réception et personnel d'étage bien Restaurant de l'hôtel Bien Belle chambre avec très bonne literie (2e étage) dommage pas de vue Salle de bain avec baignoire /douche Clim Coffre L'hôtel est en ville mais un peu retiré par rapport au Lac Parking Hotel en option payante uniquement pour petite voiture

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire. C'est avec beaucoup de joie que nous le transmettons à notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous ayez appréciés votre chambre, le confort de notre literie et l'amabilité de nos équipes. Sachez que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Best western international"

4
zina b, Saint-Étienne, France 11/07/2017

Accueil agréable sympathique, chambre correcte mais a rafraîchir, douche très bien , petit déjeuner correct, dommage pas de réfrigérateur dans les chambres, spa très bien, a proximité du centre ville ainsi que du lac.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Merci d'avoir rédiger votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment notre espace détente, notre emplacement ainsi que notre petit déjeuner au buffet. Et nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé "agréable et sympathique". Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau bientôt dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"parfait au calme et proche vieux annecy à pied"

5
gireluin, beaupuy 05/07/2017

de l'accueil agréable, sympathique et dévoué, à la qualité de la chambre tant en propreté qu'en espace, mais aussi un parking souterrain....un très très bon séjour à Annecy, ville à découvrir à pied absolument

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions de votre commentaire. C'est avec beaucoup de joie que nous le transmettons à notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous ayez appréciés votre chambre, le confort et la propreté de notre établissement ainsi que le service et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Passez votre chemin"

1
User 02/07/2017

Hotel qui ne mérite pas ces étoiles. Hotel d'affaires proche de la gare sans aucun charme et just bien pour passer une nuit si vous avez un train à prendre. La chambre est petite, Avec une toute petite fenêtre et sans vue. La salle de douche est entièrement humide et tout y est trempé par l'humidité après une douche. Les lits sont trop dur et le restaurant y est un vrai attrape touristes. Seul le service et le petit déjeuner restent correctes. Nous y sommes resté 1 nuit et cela nous a suffit. De plus cet hotel est proposé dans les coffrets wonderbox, si vous le pouvez, choisissez un autre établissement car celui-ci n'a aucun charme.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner au buffet. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Bof "

3
Gérard R, St-Leonard, Suisse 04/06/2017

Chambre propre pas de frigo dans la chambre. Boissons au bar chère personnel bon mais sans plus ils sont pressé de fermer le bar. Ils sont très stressé si je reviens à Annecy je choisirais un autre hôtel

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques, veuillez nous en excuser. Sachez que nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Bonne nuit"

4
PrincesseLyon, Lyon 22/05/2017

La chambre est petite mais propre et moderne (pas de frigo dans la chambre). L'hôtel est bien situé à 10 min à pied des vieilles ruelles d'Annecy. Attention, le parking de l'hôtel est payant 10€ la nuit et uniquement adapté aux petites voitures. Un parking au bout de la rue de l'hôtel est gratuit du vendredi 18h30 au lundi matin. Petit-déjeuner très garni et délicieux ! Crêpes, pancakes tout chauds, salé, sucré, jus de fruits frais, fromage de savoie à la coupe, confiture maison...

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Quel grand plaisir que de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie et ceci, notamment grâce à notre situation ainsi qu'à notre "délicieux" petit déjeuner. Nous travaillons régulièrement sur la diversité des produits que nous proposons sur notre buffet, notamment la faire évoluer au rythme des saisons. Votre commentaire est fort apprécié, nous continuerons nos efforts. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Best Western Hôtel International Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Un établissement agréable"

5
val42100, Saint-Étienne, France 22/05/2017

Accueil très chaleureux Chambre spacieuse et conforme à notre attente Si l'hôtel pouvait prévoir des volets aux fenêtres plutôt que des rideaux, ce serait un plus. les chambres sont bien insonorisées et c'est primordial

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de partager votre expérience à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant "les volets aux fenêtres", nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service technique. Toute l'équipe est très heureuse de savoir que vous ayez apprécié notre hôtel, c'est une belle source de motivation pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau, dans notre belle ville d'Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Une bonne nuit mais attention au lever du jour"

4
User 19/05/2017

Bonne nuit passée dans l'établissement, propre, chambres spacieuses, salle de bain très récente, literie confortable et un petit coin bureau pour travailler. Petit bémol toutefois les chambres n'ont pas de volets mais des rideaux qui laissent passer le jour, c'est assez désagréable de dormir pour ceux qui sont habitués au noir complet. Le petit déjeuner est très complet, il y a de la place pour s'installer le matin. Second petit bémol le parking est très petit pensez à réserver si vous n'avez pas une grosse voiture. Si vous avez une belle et grande voiture passez votre chemin et trouvez une autre solution.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir choisi le Best Western Hôtel International Annecy et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et notamment le bon confort de notre literie ainsi que notre petit déjeuner au buffet. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant les volets. Nous en avons déjà fait part à notre service technique. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Best Western International. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Nous avons envie de visiter Annecy"

4
Edward017, Auxerre, France 17/05/2017

L'hôtel est bien placé mais les chambres sont trop trop chaude; nous avons demandé deux fois pour baisser la temperature mais c'était impossible avec le système. Et quand nous avons ouvrir les fenêtres il y a le bruit de la circulation.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Toute l'équipe du Best Western International Annecy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes effectivement situé à dix minutes de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la ventilation (trop chaud), nous en avons déjà fait part à notre service technique. Veuillez nous en excuser. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel lnternational Annecy.

"Accueil trés bien, chambre propre confortable, pas de bruit. Repas et pt.dej.: bien"

4
hazard83, Saint-Laurent du Var, France 03/05/2017

La couette sur le lit trop chaud. Le bac à douche glissant, il faut une poignée. Autrement rien à dire. Personnel à l'entrée au restaurant trés sympa, le parking à proximité prés proche et prix raisonnable avec la réduction hotel.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de poster cet excellent commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre service et passé un bon séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le bac à douche, et nous en avons déjà fait part à notre service technique. Nous espérons tous avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Annecy et vous adressons nos chaleureuses salutations. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Moyen sans plus"

3
Jonathan K, Mulhouse, France 02/05/2017

Nous avons passé une nuit dans cet hotel. Le parking public chevene est juste de l'autre coté de la route et le centre historique est a 5 min a pied de l'hotel. Pour ce qui est des chambres, elles méritent une rénovation car l'état est très moyen pour un hotel 3*. Idem pour la propreté, il ne fait pas regarder dans les détails (toilettes, draps ayant des taches).

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Best Western International Annecy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes effectivement situé à dix minutes de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la propreté et nous en avons déjà fait part à notre gouvernante, veuillez nous en excuser. Sachez que nous vous proposons un total de 132 chambres et que nous apportons chaque année des améliorations. Nous avons rénovés entièrement nos sanitaires en 2016 et nous sommes actuellement en rénovation d'une partie nos chambres. En espérant pourvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Annecy, Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy,

"PARFAIT POUR UN COURT SEJOUR"

4
martine b, Ecuisses, France 01/05/2017

Un hôtel parfait pour un séjour d'une nuit. Une chambre un peu petite, mais suffisante, propre, tout le nécessaire. Un accueil chaleureux, un petit-déjeuner copieux à volonté. Je recommande cet endroit pour une visite d'Annecy.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster votre avis sur Tripadvisor. Votre avis est très important pour nous et nous utilisons les commentaires de nos clients pour faire évoluer notre produit et notre service. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Annecy et vous adresse mes meilleures salutations. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon rapport qualité prix"

4
danpat02, Picardie 01/05/2017

Bon emplacement, pas très loin de la vieille ville à pieds, par contre le stationnement peut être problématique!! Un parking à 200 mètres mais payant. Petit déjeuner buffet varié et de qualité mais à un prix excessif. Chambre agréable mais besoin d'être rafraîchie. Le seul bémol vient de la télévision ou la réception TNT est catastrophique et l'absence de chaines de sport ou cinéma pour les amateurs!

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Chers Clients, Nous vous remercions pour votre séjour et votre commentaire. Merci pour votre message concernant l'emplacement de notre établissement. Nous sommes effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Je me réjouis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner au buffet. Je regrette toutefois que nous ne vous ayons pas donné entière satisfaction. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant la réception des chaines de la TNT. Nous en avons déjà fait part à notre service technique, veuillez une nouvelle fois, nous en excuser. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous espérons toutefois que nous aurons une nouvelle fois l'occasion de vous accueillir. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Dans un carrefour pas trop intéressant mais près du centre ville."

3
javiernoel2, Moraira, Espagne 28/04/2017

L`emplacement n`est pas très intéressant mais l`hotel a un bon rapport qualité-prix. Chambres normales pas petites ou pas grandes. Salle de douche très petite mais suffisant pour nous. Prix du petit dèjeneur trop cher. Quelques clients un peu bruyants mais bonne attention de la part de la réceptionniste.

bestwesternannecy, Responsable réception de Best Western Hotel International, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Nous vous servons quotidiennement un petit déjeuner buffet, au tarif de 12€/personne, composé de produits frais et locaux. Nous vous proposons également notre petit déjeuner Express, il comprend un jus de fruits, un fruit, une boisson chaude et une viennoiserie, au prix de 6€/personne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"BON HOTEL"

4
nicolle D, Mâcon, France 27/04/2017

Nous avons passé une soirée étape agréable dans cet hôtel. La chambre était très bien, le personnel de réception très agréable. Le restaurant , moyen pour nous, mais le personnel là aussi très présent. L'hôtel est très bien situé . Seul bémol : le garage ! trop petit pour un 4x4 donc obligation de laisser la voiture à l'extérieur!

"Chambres à rafrâichir"

4
romain68300, Saint Louis, France 23/04/2017

J'ai séjourné 1 nuit dans cette établissement. La localisation est Top ( Proche axes routiers et Centre ville) Facile à trouver. Le personnel s'est montré très accueillant et m'ont bien conseillé et renseigné. Les chambres et les communs sont très propres et la literie très confortable. La seule chose que je me dois de reprocher à cet établissement c'est le manque de modernité et de Fraîcheur dans les chambres .

"Réservation de dernière minute "

5
john e, Riedisheim, France 21/04/2017

Réservé quelques heures avant, quelle merveilleuse surprise d'avoir passé une nuit dans cet endroit. Un accueil fort sympathique même à 22h30, et efficace. La chambre au 5eme est très vaste et d'une propreté irréprochable. Des petits plus vous attendront dans la chambre. Nous avons opté pour 2 lits séparés mais qui se joignent très facilement , propice aux rapprochements divers :). Une bonne nuit en somme. Le petit déjeuner était égal aux autres, avec du sucre et du salé. A noter de la confiture de myrtille à priori "made in savoie". Le petit bémol c'est l'absence de parking disponible et vu que l'hôtel est en centre ville on a trouvé une place à 200m ce qui a permis de faire une promenade digestive après le repas. Mais cela n'enlève rien a la grande qualité de l'hôtel

bestwesternannecy, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel sympa, bon rapport qualité/prix"

4
MIA-02-12, Miami Beach, Floride 21/04/2017

Bon état général de l'établissement. Chambres propres et emplacement relativement silencieux. Bon service également, hormis "l'impossibilité" de prélever le prix de la chambre sur la caution prise sur la carte de crédit et ainsi éviter une attente de déblocage qui peut atteindre plusieurs jours. Quand on passe sa vie dans les hôtels pour son travail c'est loin d'être un détail.

bestwesternannecy, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Lire que vous avez appréciés votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but: votre satisfaction. La politique de notre établissement est d'effectuer une pré autorisation sur la carte bancaire afin de vérifier la solvabilité de notre clientèle; celle ci est automatiquement annulée le jour de votre départ. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Réservé pour sa position"

3
JBND31, Blagnac 19/04/2017

si pour le garage on vous répond que celui ci est complet, allez vérifier et si comme nous vous trouvez 4 à 5 places libres on accepte de vous ouvrir le portail. La chambre que nous avons eu était quand même petite avec une chaise pour 2, un porte manteau pour 2 et une salle de bain si étroite qu'il est impossible 'y poser une trousse de toilette

"Une bonne adresse pour une soirée étape"

3
YfficLeg, Cholet, France 19/04/2017

Accueil très professionnel, le personnel de l'établissement est agréable et sympathique. Certaines chambres ont été rénovées ou sont en cours de rénovation comme cela était le cas de la nôtre en Février (poussière de plâtre dans la salle de bain). Le petit plus : la cafetière dans la chambre. Le petit-déjeuner ne souffre pas la critique, il y a suffisamment de choix et les produits sont frais. Je ne me verrais pas rester plusieurs jours dans cet hôtel mais il reste idéal pour une nuit avant de monter en station par exemple.

"Une semaine parfaite à Annecy. "

5
User 18/04/2017

Nous sommes très satisfaits. L'hôtel est très propre, le personnel est souriant, toujours à l'écoute et répond à nos attentes. La salle de SPA est agréable, propre et du thé est à disposition pour bien ce détendre. Le restaurant de l'hôtel est lui aussi parfait. La cuisine est très bonne, le service rapide, efficace et tout sa avec le sourire du personnel. Nous avons acheter à manger et avons demander de réchauffer notre plat, le personnel nous la chauffer tout aimablement ce qui était super cool. Nous avons aucunes remarques négatifs à faire. La chambre, l'hôtel, le restaurant, le SPA... Tout était propre et toujours bien entretenus. Le personnel toujours souriant, agréable, aimable... Merci à toute l'équipe de l'hôtel de nous avoir accueillis comme il l'ont fait. La ville Annecy est superbe. Les balades au bord du lac, ce baigner, le petit train, les parcs... Une ville parfaite pour ce baladés tranquillement...

"très bon séjour"

4
User 17/04/2017

nous avons passé le week end de pâques dans cet hôtel, et nous avons apprécié, chambre sympa pour deux avec café et thé ré achalandé chaque jour (et surtout non fumeur) , petit déjeuner copieux, personnel très avenant et sympathique, chambre de chaine d'hôtel mais suffisant pour un séjour, nous recommanderons cet hôtel, parking à 200 mètres de l'hôtel pour un prix raisonnable après pour visiter la ville, il faut mettre les baskets mais pour ce prix c'est normal.

"on y retrouve toutes les qualités de cette chaine"

4
monik c, Mornant, France 12/04/2017

de passage dans la ville, arrêt pour une nuit. nous sommes arrivés assez tôt pour la place au parking sous l'hôtel, bien pratique pour les bagages. la chambre était assez petite en raison du grand lit qui tenait presque toute la place. petite salle de bain, petites toilettes séparées et porte pour séparer la chambre du couloir. on n'entend pas le bruit de la rue. il est vraiment fait juste pour se reposer car malgré le petit bureau aménagé, peu de place. nous avons aussi apprécié la présence d'une bouilloire et de quoi se faire un thé , une tisane ou un café

"Hôtel correct"

3
Raphaelle B, Saint-maur-des-fosses, France 09/04/2017

Hotel prope et pratique en escale. Proche du centre ville, gare sncf et accès autoroute. Propre et accueil agréable. Parking limité. Mais possibilité parking municipal à 50m . Peu de charme pour une ville comme Annecy. Et que de bruit de nos voisins de chambre à 5h du matin !

"Bien"

4
thomgab, rochefort du gard 08/04/2017

Chambre pour 4 (( 2 adultes , 2 enfants ) spacieuse , propre , un grand balcon peut être rajouter une table et des chaises sa serait sympa . Petit déjeuner buffet copieux . Hotel à quelques minutes a pieds du centre . Petit bémol la salle de bain est petite. Bon week-end passé .

bestwesternannecy, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Merci de vos commentaires positifs, que j'ai eu le plaisir de partager avec l'ensemble de l'équipe. Il est vrai que nous proposons des produits frais et locaux sous forme de buffet et disponible du lundi au vendredi de 6h30 à 10h00 et de 07h00 à 10h30 le samedi et dimanche matin. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la mise ne place d'une table et de chaises sur le balcon. Votre confiance nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Pratique"

3
Romain3801, Bourg en bresse 05/04/2017

Etablissement pratique car situé à l'entrée d'Annecy. A proximité de la Gare et du centre (bien qu'en dehors). Chambre propre mais vu sur la route. Beaucoup de circulation. Et service restauration à revoir.

"week end annecy"

3
Marylène M, France 02/04/2017

Hotel situé à 15mn du centre ville.Chambre propre mais salle de bain étroite. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Place de parking payante par contre pour se garer au sous sol mieux vaut y aller avec une petite voiture car c'est très chaud pour manoeuvrer (les rayures sur les murs montrent que les voitures ont du frotter)

bestwesternannecy, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour et notre petit déjeuner très copieux. Nous avons en effet, la chance de bénéficier d'un emplacement central, avec une facilité d'accès à la vieille ville d'Annecy et du lac. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour. Très cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy.

"Week-end fille "

4
User 26/11/2016

Hôtel sympa et personnel accueillant Petit problème très vite résolu: arrivé en milieu d'après-midi donc on s'est juste enregistré on a pris clé des chambres et direction la ville pour se balader au retour il y avait quelqu'un dans notre chambre !!! La réception s'est excuse pour ce problème et nous a retrouvé une chambre Le petit déjeuner est excellent beaucoup de choix en sale et sucré Spa correct dommage qu'il n'y est pas des peignoirs pour y aller

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes profondément navrés pour le souci rencontré sur votre chambre. Nous vous servons quotidiennement un petit déjeuner buffet, au tarif de 11€/personne, composé de produits frais et locaux; nous sommes ravis qu'il vous ai plu. Nous mettons à votre disposition serviettes et chaussons afin de profiter de notre SPA. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Satisfaite"

4
Pauline-db13, Istres, France 24/11/2016

3 nuits avec notre fils de 17 mois très bien passées. Équipe agréable et restaurant vraiment vraiment excellent!! Super buffet petit déjeuner. Hotel propre. Tres bien dormi. Petit bémol pour le parking,cher et difficile d accès pour les véhicules monospaces et aussi pour la chambre. Nous avions pris une suite qui tout compte fait avait la taille d une chambre. Hotel et chambre propre par contre forte odeur désagréable en rentrant dans la chambre.je pense aux produits d entretien utilisés mais ça ne sent pas tres bon. Mais 2 minutes dans la chambre et on oublie l odeur! Nous reviendrons en été car tres bon séjour!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bien situé "

4
User 20/11/2016

Très bien situé a quelque mètres de la gare seulement. Seul petit hic les housses de couettes était pas assez propre, et la deco pas tres moderne par rapport aux autres best western visité. Bel accueil dans la simplicité et la bonnes humeur.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes en effet tout proche de la gare, il est facile pour vous de vous y rendre depuis notre hôtel, à pied. Nous sommes actuellement en train de rafraîchir nos chambres afin de les rendre plus modernes; chaque Best Western est indépendant et géré de manière individuelle, tous sont différents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bien"

5
sallanches78, Sallanches, France 19/11/2016

Chambres spacieuses, simples mais propres. Sanitaires et salle de bain tout neuf. Spa super agréable nous étions que nous deux dedans pendant une heure! Accueil très sympathique et buffet pour le petit déjeuner très bon et varié.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Moins bien que ce que l'on c'était imaginé !"

2
audreyh0402, Montélimar, France 19/11/2016

Nous sommes arrivée un samedi en milieu d'après-midi. Tout d'abord nous pensions pouvoir bénéficier du parking privé de l'hôtel, mais notre voiture était trop grande pour pouvoir bénéficier de ce privilège. On nous a du coup proposer une solution de secours, un parking à 5 minutes à pied de l'hôtel. Pas de chance pour nous; il pleuvait des cordes ! Ensuite en se qui concerne l'accueil, il était quasi inexistant, On nous a donné notre carte pour renter dans notre chambre... et c'est tout! Aucune explication, comme par exemple le fonctionnement du chauffage ! Mais la réceptionniste était quand même souriante ! N'espérez pas un petit conseil pour un restau sympa, ni quoi visiter dans la ville. L'arrivée dans la chambre: des sacs de linge salle était devant notre porte ! Pour l'intérieur de la pièce, nous nous attendions à quelque chose de plus moderne et plus joliment décorée, en comparant avec les photos vues sur le net et les trois étoiles de l'établissement ! Le lit était tout de même très confortable, et la salle de bain fonctionnelle. Il y a aussi un plateau de courtoisie bien garni, et pas mal de produits de toilette. Nous avons aussi essayé le spa, moyennant un coût supplémentaire de 10€ pour une heure et par personne. L'organisation n'est pas très au point, il y a qu'une seule et unique cabine (un rideau tendu) et les casiers ne ferment pas à clef ! Croiser les clients qui sortent et ceux qui rentrent est compliqué dans un si petit espace. Là aussi, en comparant avec les photos, nous avons été déçu ! Le spa est composé de plusieurs jacuzzi (en plastique), un sauna et un hammam, L'intimité est minime, de plus une caméra nous filme (sans que personne nous est prévenu). Pour conclure, nous avons était plutôt déçu, le plus quand même c'est la situation géographique de l'hôtel, 5 minutes à pied de la vieille ville.

Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et les avons communiqué aux services concernés. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Nous avons effectivement un système de vidéo surveillance dans l'ensemble de l'hôtel afin d'assurer la sécurité de nos clients. Sachez enfin que des travaux d'amélioration sont prévus sur l'ensemble de nos services: nos chambres vont être redécorées très bientôt et nous commençons fin novembre la rénovation complète de notre système de chauffage/climatisation. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bien mais pas exceptionnel"

3
emy c, Aulnay-sous-Bois, France 17/11/2016

Petit séjour en amoureux dans cet hôtel. Juste pour info c'est la chambre 305 Problème de chauffage si l'on ferme la porte intermédiaire entre l'entrée et la chambre en elle-même il fait un froid glacial dans l'entrée. Chauffage qui fait beaucoup de bruit. Prévoir des tongues pour aller au spa. Chambre : propre, confortable, literie super, la vue pas exceptionnelle car travaux, pas de frigo c'est bien dommage, télévision correcte qui fonctionne correctement, attention le téléphone qui grésille. Petit déjeuner : correcte, tout ce qu'il faut. Le personnel : sympa et professionnel. L'avantage de cet hôtel c'est sa proximité avec la gare et le vieux Annecy. Séjour correcte et agréable.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons entamer en cette fin d'année des travaux afin de rénover l'ensemble de notre système de chauffage/climatisation. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et que nous mettons, au bar, un frigo à disposition de nos clients. Nous sommes effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bon hôtel proche de la vielle ville"

5
philavion, Grenoble, France 16/11/2016

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement. Accueil parfait, disponibilité et sourire sont toujours présents. La chambre est propre et la literie au top. Le repas du soir est vraiment sympa. Les serveurs sont efficaces et de très bon conseil. Nous avons profité de l'espace détente (sauna, jacuzzi), il est impeccable et de la salle de fitness. Le parking est appréciable mais il est payant Nous y retournerons sous peu...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Agréable nuit à quelques pas du centre ville d'Annecy!"

4
User 13/11/2016

Nous avons dormi une nuit dans ce hôtel et en sommes très satisfaits ! La literie est vraiment top, le lit est grand et confortable, la chambre très propre, le personnel aimable. Seuls bémols: il nous a fallu faire la queue pour petit déjeuner le matin, le personnel semblait dépassé par les événements et la salle est très petite. Du coup, certains produits manquaient au buffet et n'étaient pas reproposés. Attention aussi à se garer au parking public Chevenne et à demander un ticket de réduction à l'accueil de l'hôtel. Très bonne situation, vous accèderez au centre ville en 10min à pieds, sans reprendre la voiture.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Une bonne adresse pour un petit séjour à Annecy"

4
bastos69200, Grenoble, France 08/11/2016

Un très bon accueil, chambre propre, bonne literie, SDB refaite à neuf, buffet petit déjeuner complet et de qualité, dîner raffiné, personnel agréable. Un petit bémol pour le sauna qui est agréable mais qui pourrait l'être encore plus avec une meilleure organisation et plus d'intimité : nous nous retrouvons à plusieurs couples avec une seule cabine pour se changer, pas assez de serviettes et d'endroits pour poser ses affaires. Une petite musique de fond "zen" aurait été la bienvenue également.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous avons bien noté vos remarques quant à une meilleure organisation du SPA. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Près du centre avec parking privé"

4
User 03/11/2016

Excellent buffet de petit-déjeuner, petit spa bien équipé, situation intéressante car près du centre tout en proposant un parking couvert privé à un prix raisonable, jolie promenade près de la rivière le Thiou à proximité

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Lire que vous avez appréciés votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but: votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"hotel proche centre ville 10 min à pied centre ville"

4
laeti26160, Montélimar, France 01/11/2016

Très bon accueil personnel très agréable Petit cadeau bienvenue enfant 6 ans soirée Halloween :) Chambre non aérée avant notre arrivée ou que très peu ... manque brume parfumante sur les oreillers Salle de bain propre en revanche serviettes un peu tachées mais fonctionnelle le chauffage ++++ literie parfaite (manque le dessus de lit déco) manque de prises au niveau chevet du lit ... Petit déjeuner excellent café chocolat très bons (ce n'est pas toujours le cas avec les machines) viennoiseries aussi +++++ jus d'orange excellent , pour 11 e cela est PARFAIT (gratuit pour les enfants) plus salé etc etc etc très très BON nous avons profité de l'espace SPA Jacuzzi EXCELLENT un très bel endroit où l'on se détend 10e par pers de l'heure un petit plus qui fait du bien à un prix abordable !!!!!!! (gratuit enfant) Une petite attention pour notre départ ... +++++ Hotel très bien situé proche centre ville, un parking surveillé la nuit ++++ Une très belle ville où l'on se sent bien ! Tout le monde est agréable Je recommande +++++++

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"parking et proximité"

3
patricet03du21, Dijon, France 01/11/2016

il y a un parking mais pour petite voiture mais il en propose un a 10 euros dans un bâtiment en face si non c'est proche du vieux Annecy et du lac a pied belle ville propre , restaurant sympa et personnel accueillant.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour au Best Western Hôtel International Annecy. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfait de votre expérience parmi nous. Votre commentaire a ravi toutes nos équipes qui sont très sensibles à vos compliments. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite sur Annecy. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Belle surprise "

5
lazaza38, Lyon, France 01/11/2016

Suite à un groupon nous avons découvert le best western... nous avions demandé du calme et nous l'avons eu.... lit King size... prestations digne d un 3 étoiles... pour les etourdis cé super... j'avais oublié la brosse à dent j'ai eu un kit qui m'a bien dépanné...petite salle de bain mais avec tout ce qu' il faut... un petit déjeuner super et le personnel est vraiment au petit soin.... bémol pour le stationnement 10 euros de parking pour la nuit...cela devrait êtres inclus dans la prestation... nous avons passé un très très bon moment avec le soleil au rendez vous.... a refaire

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est avec grande satisfaction que nous lisons votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé, et que vous ayez noté notre sens de l'accueil. En espérant vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Bon séjour, sans plus"

3
MelouC, Malafretaz 30/10/2016

L'hôtel est très correct, propre, les parties communes sont décorées de façon moderne et plutôt chaleureuse. Bon accueil à la réception. La chambre était petite et avec une ambiance assez froide bien qu'elle est été refaite récemment visiblement. Literie confortable. Salle de bains petite mais propre. Le spa manque cruellement de vestiaire mais les installations sont très bien (bains à remous, hammam, sauna, douche à expérience). L'heure passe très vite. Nous avons apprécié le petit déjeuner buffet avec un large choix de produits mais surtout proposant pas mal de spécialités locales.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous servons quotidiennement un petit déjeuner buffet, au tarif de 11€/personne, composé de produits frais et locaux. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Un agreable week-end en amoureux"

5
User 30/10/2016

Nous avons passe un agréable week-end chez vous très bien accueillis le petit déjeune étai très bon beaucoup de choix la chambre étai correct très bien nous avons tout a proximité sachant que nous on étai a pied on es venu en TGV on étai a coter de tous et nous étions content je recommande cette hôtel et espère revenir très vite merci encore

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, C'est à nous de vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir posté ensuite votre expérience. Nous sommes effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac : cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"rien a repprocher"

5
tonyG7400NP, Tossa de Mar, Espagne 27/10/2016

tout est très bien , la prestation est très correcte petit déjeuner et diner très bien ,le seul défaut c est le parking payant très étroit(nous avons une petite voiture heureusement)dans la chambre petite bouteille d eau et produit et échantillon crème pour le corps bravo

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel style "américain" nécessitant un bon coup de rafraichissement"

2
pady449, Lausanne 17/10/2016

Les chambres sont minuscules... les portes font un bruit assourdissant en se fermant (nous avons entendu des claquements de porte toute la nuit)... la douche est correcte, mais l'absence d'un rideau plus grand rend impossible le fait de garder la salle de bain sèche... l'odeur de la chambre laisse à désirer... le garage est minuscule... un seul ascenseur fonctionne... le petit déjeuner est correct mais rien de plus... par contre l'accueil et le personnel en général était très bien.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que notre équipe de réception est formée pour être toujours à votre service; ils sont disponibles 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Plusieurs séjours, la satisfaction au rendez-vous"

5
Vlad97212, Villepinte, France 16/10/2016

J'ai passé au total 8 nuits, sur 3 séjours différents à l'hôtel Best Western International, pour des séjours d'affaires. La constante sur ces 3 séjours a été l'accueil du personnel de réception, très satisfaisant. J'ai eu recours au Room-Service à plusieurs reprises et j'ai été agréablement surpris par la rapidité et la qualité de la cuisine. Au niveau des chambres, je peux vous recommander la 511, la 514 et la 618. La salle de bain est très accessible et fonctionnelle, j'ai vraiment eu un coup de coeur pour son design épuré. Petit axe à améliorer, les produits d'accueil dans la salle de bain n'étaient pas toujours présents lors des 3 séjours, sûrement un oubli. Je recommande donc cet établissement !

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos différents séjours au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Excellent séjour"

5
User 16/10/2016

De notre arrivée jusqu'à notre départ tout a été parfait. L'accueil et le sourire des réceptionnistes font plaisir à voir. La chambre était spacieuse, très propre, bien isolée (on entend pas les bruits de circulation, ni les chambres avoisines), climatisation dans les chambres, franchement je pensais même être dans un 4 étoiles!! L'hôtel étant légèrement excentré, cela nous donne l'occasion de nous promener le long du Thiou (ruisseau qui traverse Annecy) pour atteindre assez rapidement le coeur de la vieille ville. Je vous recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai avec plaisir

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"rencontre sportive, , 4 chambres de loués peandant 3 nuits"

4
User 16/10/2016

Les chambres sont très bien insonorisées mais un peu petites comme la salle de bain d'ailleurs. Hôtel et chambres sont propres Difficile de se garer le week-end Petit dejeuner copieux, très bon accueil.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons rénovés nos salles de bain l'année dernière mais nous ne pouvons les agrandir pour des raisons architecturales. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Satisfaisant"

4
rivoli57600, Metz, France 12/10/2016

Nous avons passés 2 nuits dans cet hotel sans regret. Belle chambre, propre, surtout très bien insonorinée avec petit balcon.Très grand lit avec literie très confortable. 5 à 10 min max à pied de la vieille ville. Petit dejeuner complet avec des produits locaux Par contre le parking est très difficile d'acès avec une grande voiture et payant (10 euros par jour). Des parkings payants ainsi qu'un parking souterain sont situés à proximité. .

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Non merci.. "

2
User 09/10/2016

Hôtel très mal entretenue, à la réception on nous à donner une chambre déjà occupé.. Heureusement que nous sommes de bonne foie et que nous avons immédiatement prévenue la réception de leurs erreur. Nous avons payés pour une chambre supérieure et nous nous sommes retrouver dans une chambre pas très propre avec vue sur la grosse climatisation... Très mauvaise expérience

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins; n'hésitez pas à les solliciter si la chambre qui vous est attribuée ne correspond pas à celle réservée. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bien"

4
atrinquet, fort lauderdale,fl 04/10/2016

La chambre était propre, la salle de bain aussi. L'entrée du parking n'est pas facile à trouver. Et il faut reprendre sa voiture quelques soit l'endroit où on veut aller. Ne personnel a été très serviable pour nous.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci pour votre avis. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Nous sommes situés à distance de marche de la vieille ville et du lac, vous pouvez atteindre le coeur d'Annecy sans souci depuis notre établissement. Notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour vous aider durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Correct"

3
LesChatons26, Lyon, France 04/10/2016

Petit problème avec l'hôtel qui ne m'a pas signalé à la réservation que mon paiement n'était pas validé. 115 euros à régler dès l'arrivée, prévenue au dernier moment sans même une excuse. Mis à part ce léger soucis, Hôtel très correct, propre et bien situé. Chambre un peu petite mais idéale pour un couple en week end.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Ne vaut pas le prix payé !"

1
User 03/10/2016

Chambre bruyante de jour comme de nuit... Lit, installations, isolation et décoration à changer! Le spa n'est accessible qu'en payant un forfait à l'heure. Bref... ça dégrade l'image des best western... Dommage car la ville est super à visiter.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que notre équipe de réception est formée pour être toujours à votre service; ils sont disponibles 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bon séjour"

4
User 03/10/2016

Chambre confortable et propre, salle de bains nickel, SPA très agréable. Petit dejeuner self service. Le Spa et le petit dejeuner ne sont pas inclus dans le prix, nous ne le savions pas, mais ce n'est pas grave. Le parking est payant en supplément également. Nous avons passé un bon séjour

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous facturons en effet les prestations telles que le SPA ou le parking elles ne sont pas comprises dans le tarif de la chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"décevant !!"

3
loic-gsxr, nerondes 02/10/2016

la propreté reste à désirer, dans la Nespresso il restait la dosette usagé de la personne précédente... Dans le SPA, personne ne nous a prévenu que le sauna était hors service mais le tarif lui était le même et c'était pas très propre.. Enfin entre les photos et le réel il y a une grosse différence et c'est vétuste... Enfin nous n'y retournerons pas.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que notre équipe de réception est formée pour être toujours à votre service; ils sont disponibles 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"BOF ..."

2
binbin30200, Bagnols-sur-Cèze, France 27/09/2016

séjour de 2 nuits dans cet hôtel. déjà lors de l arrivée la chambre ne correspond pas a ce qui est réservée--) réponse glaciale de l accueil ...nous n avons rien d autre. les chambres sont plus que banales sans aucun charme et vieillissantes. le seul point "positif" est la salle de bains qui est refaite ( petite salle de bains). Lors de votre départ vérifiez bien bien votre note : le prix de la chambre portée sur la notre n est pas celui convenu lors de la réservation. réponse presque impoli ---) le prix des chambres changent tous les jours. Je rétorque que lors de l a réservation il a été convenu d un certain tarif " à oui c est vrai me répond la personne derrière son guichet" Au final nous avons réglé le prix convenu.Je ne retournerai pas dans cet établissement

Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Décevant on en a pas pour son argent"

2
User 26/09/2016

Personnel sympathique, mais chambre très petites. Salle de bain petite et l'écoulement de la douche se faisant mal, ma douche se vidait sur le sol. Pour aller souvent à l'hôtel, la prestation devrait être à la moitié de ce prix bien qu'Annecy reste chère.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Sachez que nous vous proposons un total de 132 chambres et que nous apportons chaque année des améliorations, elles sont équipées depuis un an de nouveaux téléphones et de nouveaux réveils notamment. Nous avons rénové nos sanitaires l'année dernière afin de les rendre plus modernes et confortables mais nous ne pouvons les agrandir pour des raisons architecturales. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Rien d'especial !!"

3
mendolun, Europe 25/09/2016

Les services sont bon et aussi le petit dejeuner mais il y a un problem de parking de voitures. , il faut parfois aller dans autre parking trop loin pour bouge le bagage !!! Il y avais un seul ascenseur qui faisai tout trop lent !

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Nous avons effectivement rencontré un souci de maintenance sur un de nos ascenseurs, c'est désormais résolu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"L'accueil est SEC."

3
Devijdevi, Séoul, Corée du Sud 24/09/2016

La chambre n'est pas bon mais pas mauvais, juste le moyen pour le prix. En revanche, l'accueil est SEC. Il n'est pas gentil ou accueillant. De plus, cet hôtel est un peu loin de la vieille ville et il n'y a aucune boulangerie ou café près d'ici. On a dû marcher 10 minutes pour acheter les pains au matin. Je ne reviens pas ici la prochaine fois.

"emplacement idéal"

5
User 23/09/2016

hôtel idéalement placé tout proche du centre ville, et de la gare, personnel accueillant et disponible et un ++ pour le SPA ! petit déjeuner super et chambres impeccables, literies de qualité, du BEST WESTERN !!

"Séjour de détente et de visites"

5
User 23/09/2016

Accueil agréable, chambre très correcte , petit déjeuné très copieux Cet hôtel est à deux pas de la gare d'Annecy mais surtout proche du centre ville et du lac. Je recommande fortement le Best-western international.

"Week-end très agréable"

5
User 18/09/2016

Week-end fort sympathique sur Annecy, hôtel bien placé, à proximité du centre, parfait pour le shopping ! hôtel agréable, chambre propre, personnel accueillant et à l'écoute. Petit déjeuner parfait ! A recommander !

"Un hotel agreable mais qui ne merite pas son prix..."

3
Charlotte D, Lille, France 18/09/2016

Nous sommes des clients très réguliers du Best Western (dès qu'une ville en possède un, nous ne réfléchissons pas) et on peut dire que c'est notre séjour le plus moyen (4 nuits). Tout a commencé lors de la réservation où il nous a été dit qu'il n'y avait pas de lit bébé alors qu'il y en avait... Résultat on s'est tapé un lit dans le coffre qui été déjà bien rempli... La chambre était petite, une fois le lit bébé installé nous ne pouvions plus circuler. La douche, petite, bien que propre et équipée de GROHE, ressemble plus à un Formule 1 qu'à un Best Western... En revanche le toilette est très bien ! Par contre le petit déjeuner et la localisation (à 10mn à pied du centre-ville) sont TOP et reflète bien la qualité que nous attendons d'un Best Western. Enfin, petite astuce pour le parking, étant donné que l'hotel est situé dans un endroit payant (et que le parking de l'hotel est payant, ce qui n'est pas choquant à cet endroit), nous nous garions rue d'Aléry à Cran-Gevrier qui est située à 5mn à pied en marchant le long d'un canal plutôt sympa. En résumé, nous avons tout de même passé un bon séjour mais sommes déçu du rapport qualité-prix!

"Hotel parfait pour découvrir annexy"

5
daphnesse, Paris, France 18/09/2016

Nous avons passé un super séjour dans cet hotel. Tres bon rapport qualité/prix avec un personnel tres accueillant. Parfait pour visiter Annecy et ses alentours le temp d'un week-end. Je le recommande vivement.

"site interessant pour découvrir lac et vieille ville"

4
bernard734, Saint-Raphaël, France 17/09/2016

proximité de la vieille ville et de la ville moderne.confort et calme(5ème étage) personnel très accueuillant et serviable possibilité de parking(payant mais non réservé) chambre fonctionnelle et propre.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Tourisme"

4
User 16/09/2016

Hôtel sympa Accueil agréable Quartier compliqué pour se garer. Mais un partenariat avec un parking privé à 5mn avec participation financière partiel de l'hôtel permet de régler une déficience de place dans le parking même de l'hôtel.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"très bonne découverte le spa top le repas aussi"

5
User 15/09/2016

chambre simple mais confortable,je trouvais la douche petite manque de place mais sinon très bien, dans la chambre il y avait du café et du thé, on était au calme coté cour. beaucoup de choix au petit dej. le spa juste magnifique avec jacuzzi

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Lire que vous avez appréciés votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but: votre satisfaction. Nous avons rénové nos salles de bains l'année dernière afin de les rendre plus modernes et fonctionnelles mais nous ne pouvons les agrandir pour des raisons architecturales. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Weekend à Annecy ville très jolie et très touristique que j'ai découverte"

3
User 13/09/2016

Annecy est une ville très jolie à partager en couple très romantique et à la fois très touristique. J'ai été agréablement surpris par cette ville, qui dispose d'un charme. Je vous conseille de louer un bateau ou pédalo car les plages sont très vites remplie et l'on manque de tranquillité

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Deçue"

3
sarahguigui18, Lyon, France 12/09/2016

Nous sommes venus passer deux nuits dans cet hôtel. Nous avons été extrêmement déçus en arrivant dans la chambre. En effet, sur l'annonce, la chambre paraissait grande et avec du charme mais à l'arrivée, petite chambre, moquette au sol... Egalement sur l'annonce il était indiqué que les chambres étaient insonorisées or seul un côté de la chambre l'était et aucune insonorisation avec le couloir. Suite à la première nuit, le ménage a été fait dans notre chambre sans être prévenu ce qui nous a derangé... Toutefois nous tenons à remercier le personnel pour son accueil et sa disponibilité tout au long de notre séjour. Toutefois nous ne recommandons pas cet hôtel pour des vacances romantiques et nous ne choisirons pas cet hôtel lors de notre prochain passage sur Annecy

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Séjour parfait"

4
olivier_rsv, Montbéliard, France 12/09/2016

Situé à 10 min à pied du centre historique, accès relativement facile. Pas de problème de parking car j'étais en moto et on m'a gentillement proposé un espace sur le trottoir, juste devant l'accueil. Mais il y a possibilité (payante) de stationner dans un parking souterrain. Personnel fort sympathique, chambre nickel : salle de bain et WC refait à neuf. Un tout petit bémol : les draps un peu juste par rapport aux dimensions du lit. Le petit dej est largement à la hauteur. On trouve à peu près de tout : viennoiseries, charcuterie, fromage, fruits, ... La cerise sur le gâteau (si vous avez un peu de temps) : le spa. 10€ de l'heure pour tester l'un des 5 jacuzzis, le sauna, le hammam ou la douche à expérience, c'est cadeau!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnterational

"Pas à la hauteur"

3
Elo88_Lyon69, Lyon, France 11/09/2016

J'ai été déçue de l'établissement, d'extérieur il fait très vieux et sale, mais l'accueil est sympathique grâce aux employés de l'hôtel. La chambre que l'on a eu était minuscule, pas de frigo, de vieux rideaux, pas de dessus de lit, une vielle moquette, et la salle de bain pour enfant, impossible de tenir à deux. La télé n'était pas réglée nous n'avions que 3 chaines disponibles (et touches de la télécommande effacées). L'annonce vendait du rêve mais la réalité est toute autre. Avec en prime également la vue sur un parking de quartier et le balcon des voisins... Je ne choisirai pas cet hôtel la prochaine fois que nous iront faire un séjour romantique sur Annecy. Le prix reste exorbitant pas rapport au service (115 euros payés pour cette nuit là). Les deux seuls points positifs sont la propreté de la chambre, et le choix au petit déjeuner.

"Correct mais Chambre Avec moquette Vieillotte...."

4
tigerpm, Hyères, France 11/09/2016

Quand on arrive on est surpris de voir que l'aire d'accueil de l'Hotel mais cela est normal selon la réception si bien que cela est pas pratique pour décharger les bagages car la rue est passante et jongle avec un Giratoire!!! La chambre est correct mais la moquette a fais son temps et la clim est tellement bruyante qu'il ne vaux mieux pas la mettre... Un bon point pour le petit déjeuner copieux....

"Vétuste "

3
cecilemd, Lyon 11/09/2016

La chambre était assez grande mais la climatisation ne fonctionnait pas (enfin le personnel nous a assuré que si mais qu'il y avait un dysfonctionnement), il a fallu demander à faire fonctionner la tv qui ne marchait que sur quelques chaînes. Les prises ne ont visiblement pas aux normes ( pas tes bien fixées au mieux). La salle de bain est toute petite. Le spa est...rudimentaire mais peu cher à 10€ de l'heure. Je recommande la douche sensorielle. Près du centre-ville (10_15 minutes), le personnel est cependant avenant et efficace. dans l'ensemble il convient de chercher des promotions parce que le prix affiché est extrêmement cher (135 à 165€) pour le service fourni qui est largement en deçà de la norme Best western

"Decevant"

3
User 11/09/2016

L'hôtel se trouve au bord du périf. Le parking annoncé ne permet pas de garer une berline, mais ils vous laissent quand même entrer quitte à nous laisser abîmer la voiture. Accueil à revoir, car on répond au téléphone et on parle à sa collègue en même temps que le Check in. Les chambres sont anciennes (moquette fendues, clîm qui ne fonctionne pas). Très bon petit déjeuner copieux et bien réapprovisionné.

"Mauvais rapport qualité / prix"

2
chass1707, Chassieu, France 10/09/2016

L'hôtel est vieillissant, la deco dans les chambres est à revoir, la salle de bain est minuscule, pas de minibar, pas de coffre pour les bijoux, la clim est bruyante... Puis la vue sur le parking de l'immeuble voisin... Mais l'accueil est excellent et l'hôtel est bien placé à condition d'être véhiculé !

"Très bien"

4
432Cristina, Bologne, Italie 07/09/2016

Chambre grande et propre, personnel accueillant , mais le parking de l'hotel est réservé aux voitures trés petites. J'étais là le 23 et 24 aout 2016 et j'ai décidé de laisser la voiture devant l'hotel (heureusement il y avait une place libre !!! ) meme si j'ai du revenir plusieurs fois à l'hotel pour payer le ticket...L'hotel est à 10 minutes à pieds de la vieille ville et à 15 du lac...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Notre hôtel est effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: vous pouvez profiter librement des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel sans avoir besoin de voiture. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Super Hôtel"

5
User 06/09/2016

Super chambre, très propre. Personnel très accueillant, petit dej au top et diner très copieux :) L'hôtel est à 5 minutes à pieds de la gare et seulement 15 minutes à pieds du lac et de la vieille ville

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nos équipes n'ont qu'un seul but: rendre votre séjour le plus confortable possible. Nous sommes en effet situés à distance de marche de la vieille ville et du lac, cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour accéder aux attractions touristiques d'Annecy depuis notre hotel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel moyen"

3
voyelleetvirgule, Epalinges, Suisse 06/09/2016

La principale critique concerne le jacuzzi à 10 € par personne. Obligation d'y aller d'une heure pile pour une heure! A 17:15 on nous a dit qu'il fallait attendre 18:00! De plus sauna froid et hamam froid et minuscule ! Finalement assez éloigné du centre ville!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Comme tous services supplémentaires, notre espace détente est facturé à 10€/personne/heure. Afin de fluidifier l'accès et dans un but de confort, nous autorisons les accès heure par heure en effet. Nous sommes désolés pour les désagréments techniques subis, n'hésitez pas à solliciter notre réception, ils sont à votre disposition 24h/24. Notre établissement est à distance de marche de la vieille ville et du lac. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bien"

4
User 05/09/2016

Nous avons séjourné 1 nuit. La chambre était grande et propre. Mais il est vrai que ce best western est légèrement en dessous de d'autres hôtels de la chaînes que nous avons faire. Les personnel est sympathique, accueillant et à l'écoute.

Nathalie H, Gérant de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère madame, C'est à nous de vous remercier d'avoir choisi notre établissement et d'avoir posté ensuite votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Correct pour une escale mais rien de fou"

3
Charlotte G, Lyon, France 28/08/2016

Un hôtel bien situé, pratique pour se garer, à 15min à pied du lac et de la vieille ville Un personnel sympathique et à l'écoute. Une chambre pas très bien insonorisée : entendre les portes claquées à toutes heures. Des toiles d'araignées sur les murs Un bruit de ventilation perpétuel

Nathalie H, Gérant de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire que vous venez de poster. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos remarques pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments techniques rencontrés, sachez que nous allons rénover entièrement notre système de climatisation à l'automne. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, Bien sincèrement, L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Très bien"

5
mans0n25, Pontarlier, France 27/08/2016

On y était avec un bon Groupon, on a été traiter comme des clients normaux. Chambre un peu petite mais très bien agencée. Très bon repas et petit déjeuner, service rapide et compétent. Je le recommandes vivement.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous sommes ravis de lire votre commentaire quant à votre séjour chez nous ! Nous mettons un point d'honneur quant à la satisfaction de nos clients et sommes touchés lorsque nous avons un tel retour. Nous ne manquerons pas de faire part à nos équipes votre avis élogieux. Nous nous ferons une joie de vous accueillir pour un prochain passage sur Annecy. L'équipe du Best Western International Annecy.

"week end Fete du lac"

4
Laurent G, Torremolinos 26/08/2016

Le + : - L'hôtel est proche du centre-ville, en 10 minutes à pied on est dans le vieux centre, par contre il faut laisser la voiture au parking payant car les places du parking de l'hôtel sont limitées - Le personnel est agréable, après avoir exposé notre problème de climatisation ils ont essayé de chercher une solution (changer de chambre) mais aucune autre chambre était disponible du coup nous avons eu le petit déjeuner offert Le - : - Climatisation qui fait beaucoup de bruits, pas de frigo… le personnel de nuit a tenté quelques choses hélas sans succès… nous avons dû disjoncter le compteur pour la première nuit, le lendemain un technicien a coupé l'alimentation électrique de la clim… ainsi plus de bruits et plus de clim - Extérieur de l'hôtel un peu vieillotte - Parking éloigné de l'hôtel et payant - Trop cher pour la prestation offerte.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu avoir durant votre séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Au sujet de la climatisation, nous sommes en train d'y remédier afin de ne plus avoir de problèmes à ce sujet, nous nous en excusons. Nous espérons vraiment avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous apporter une meilleure expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin d'effectuer votre réservation. En vous souhaitant une très bonne journée. Très cordialement. L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Weekend en famille"

3
pollux971, Petit-Bourg, Guadeloupe 26/08/2016

Nous n'avons pas beaucoup profité des services de l'hôtel. En particulier, nous n'avons pas testé le restaurant. La chambre au 2nd étage était calme, propre, le lit un peu étroit et avec une vue sur un parking..

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous ayez apprécier votre séjour dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer une chambre avec un lit moins étroit. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans notre belle région. L'équipe du Best Western International Annecy

"Pour un weekend chez Best Western à Annecy on s'attendais à mieux"

3
leana j, Grenoble, France 23/08/2016

Tout d'abord dans la chambre notre porte fenêtre était gèné par le lit donc pas de possibilité de l'ouvrir en entière, le balcons est très petit et la vue n'est pas fameuse (parkings et immeubles). La chambre est petite, la télé n'a pas de port USB et je n'arrivais pas à accéder à la Wifi. Le personnel est agréable, après avoir exposé mes problèmes ils ont essayés de chercher une solution (changer de chambre) mais aucune autre était disponible ducoup nous avons eut le petit déjeuné offert qui lui était bien garnis mais avec des produits de qualité moyens. Pas très romantique ce weekend à Annecy à ce prix on s'attendait à mieux.

"Week end en famille "

4
User 22/08/2016

Depuis plus de 20 ans je vais à Annecy et j'ai voulu voir autre chose. Et je ne regrette pas du tout. L'hôtel est de très bonne qualité. Le personnel est très professionnel, un bon accueil la chambre superbe propre et grande. Pour le petit déjeuner rien à redire très varié et riche pour démarrer la journée. À refaire à prochain retour sur Annecy.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de l'hôtel Best Western International Annecy vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement et également pour avoir pris quelques minutes pour nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, il est primordial pour nous que repartiez satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Annecy. L'équipe du Best Western Hôtel International Annecy

"Accueil médiocre et service commercial déplorable"

2
FaridVoyageur, Rhône-Alpes, France 22/08/2016

Très insatisfait de notre séjour, l'équipe commercial est très peu arrangeante. Nous participions à l'épreuve de la traversée du Lac d'Annecy au 15 Aout et avions besoin de la chambre une petite heure supplémentaire le temps de récupérer nos affaires. Refus catégorique sauf paiement supplémentaire (chambre pourtant non réalloué après verification). Aucun sens commercial et globalement désagréable. Nous vous déconseillons cet établissement sauf à rechercher un accueil froid dans une ville chaleureuse.

Nathalie H, Gérant de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous sommes navrés de vous avoir donné cette impression. Sachez que le départ tardif est un service facturé, comme affiché en réception. En haute saison, il est souvent difficile de pouvoir proposer ce service gratuitement mais dès que nous en avons la possibilité, nous le faisons avec plaisir. Notre réceptionniste présente ce jour-là a appliqué les consignes et l'a fait de manière courtoise. Notez que nous mettons un point d'honneur à faire un sorte que tous nos clients soient bien accueillis, de manière chaleureuse et ce par toutes les équipes. Nous sommes donc navrés que ne l'ayez pas ressenti de cette façon et espérons avoir l'occaion de vous accueililr à nouveau afin de pouvoir vous proposer une expérience de qualité supérieure. N'hésitez pas dans ce cas à contacter notre réception, disponible 24 heures sur 24. Bien cordialement,

"Séjour agréable pour la fête du lac"

4
User 15/08/2016

Nous avons réservé trois chambres pour dormir pour la fête du lac d'Annecy. Les trois chambres étaient en très bon état, aucune trace de saleté. Nous avons trouvé les chambres plutôt spacieuses et la salle de bain très correcte. Nous y sommes allés une seule nuit pour dormir après le feu d'artifice du lac, l'hôtel était encore ouvert après notre retour aux alentours de 00h30 et accueillait même d'autres gens. De plus, certains lits étaient très grands et nous avons très bien dormis sans entendre le moindre bruit, la télévision fonctionnait bien et les chaînes étrangères sont à disposition. Un petit panier de bienvenue est offert dans les chambres avec des chocolats régionaux, du thé, café, lait à disposition près d'une bouilloire à côté du lit sur un bureau. De plus, il y a de nombreuses places pour ranger les valises ainsi que les vêtements et autres objets. Concernant les extras, nous avons réservé le SPA pour seulement 5€ par personne. Nous étions donc tout seul dans la salle avec 5 jacuzzis ( plus ou moins chaud ), un hammam, des douches spéciales ainsi qu'un sauna. Un vestiaire avec des casiers sont à disposition du client, nous avons même eu le droit à des dizaines de serviettes et des pantoufles de l'hôtel. ( Que nous gardons ) Ensuite, une Salle de sport est ouverte de 9h à 17h, elle n'est pas digne d'une vrai salle de sport mais dispose tout de même d'un appareil de musculation pour chaque muscle, d'un tapis de course, d'un vélo et d'autres appareils pour le cardio. Enfin, le petit déjeuner est excellent, tout est à volonté et il y a énormément de choix : confiture, oeufs, bacon, toast, jus de fruits... La plupart des produits sont régionaux. Un petit bémol sur les fruits qui n'étaient pas très mûres.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Pas mal "

4
User 14/08/2016

Nous avons réservé cet hôtel par Trivago er grâce à cela le rapport qualité prix est correct. Les chambres sont sympas mais pas tellement grandes par contre tout le confort nécessaire. La literie est bonne. Le petit déjeuner était compris dans notre réservation donc aucune idée du prix en temps normal mais en tout il y a du choix et il permet de bien commencer la journée. Point positif également pour les douches qui sont grandes et propres. Le centre d'Annecy est à environ 15 min. À pieds

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous vous accueillerons à nouveau avec le plus grand des plaisirs lors de votre prochain passage à Annecy, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"très bon hôtel"

5
User 13/08/2016

Une valeur sûre : chambre impeccable avec le plus du sauna et jaccuzi et hammam pour seulement 10 € de l'heure c'est donné : possibilité de restaurant le soir avec uen très bonne cuisine et petit déjeuner ultra complet !

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Les commentaires tels que le vôtre sont pour nos équipes le meilleur des encouragements pour le travail qu'ils accomplissent chaque jour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"hotel très confortable et plaisant"

5
2bonnerin2, Frontignan, France 12/08/2016

la chambre est spacieuse et décorée de bon gout, la salle de bain est très confortable. la literie est très bonne. L'hotel est placé à un endroit Emplacement très pratique par rapport au cente ville. Personnel à l'accueil très agréable.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Lire que vous avez appréciés votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but: votre satisfaction. Nous sommes effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: cela facilite votre séjour car vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques d'Annecy depuis notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"2 nuits : parfait"

4
pezzi2016, Gland, Suisse 08/08/2016

La literie et les sanitaires sont de bonne qualité. Le petit déjeuner était varié et à volonté. La climatisation est heureusement efficace car dormir la fenêtre ouverte est impossible à cause du traffic routier.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau avec le plus grand des plaisirs, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bon séjour"

3
User 08/08/2016

L'hotel n'est pas très loin du centre ville à pied, par contre il faut laisser la voiture au parking payant car les places du parking de l'hotel sont limitées et on ne peut pas les réserver. La chambre est petite mais douillette, la déco est en cours de rénovation, certaines parties ont été changées mais pas d'autres comme la vieille moquette. D'où un avis mitigé sur cet hotel.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Notre établissement est en effet situé à distance de marche de la vieille ville et du lac: vous n'avez pas besoin de voiture pour profiter des attractions touristiques depuis l'hôtel. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bof"

2
julienriv, La Chaux-de-Fonds, Suisse 07/08/2016

Très bon accueil, pour ce qui est de la chambre pas grand chose à voir avec les photos affichées sur le site de réservation. Climatisation qui fait beaucoup de bruits, pas de frigo, beaucoup de poussières. Trop cher pour la prestation offerte.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil fait par notre équipe de réception. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"Dommage...."

2
DomleBourguignon, Beaune, France 04/08/2016

Chambre décevante , literie non conforme à la réservation pour 4 personnes et la télévion ne fonctionnait pas. Petit déjeuner correct, en conclusion nous sommes habitués à un meilleur rapport qualité prix dans le Réseau BEST WESTERN.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel International

"rapport qualité/ prix discutable"

3
JAKEBOO, Lyon, France 02/08/2016

nous aurions sans doute mieux fait de reserver via booking comme nous voulions une suite pour notre famille de 3 personnes et que les photos des suites étaient prometteuses , j'ai voulus réserver en direct via l'hotel et on nous a donné une chambre qu'on m'a qualifié de suite au téléphone pour 3 qui était en fait 2 chambres attenantes et communicantes , pas conforme aux photos vues sur booking pour le prix supérieur à 200€ on peut avoir bien mieux nous en avons fait part au moment du départ l'hotel était bien rempli et notre chambre n'était pas une des plus belles de ce que nous avons compris , on nous a offert le parking , nous ne retournerons pas à cette hotel malgré son excellente situation proche du centre ville le rapport prix prestation n'est pas au dessus d'un ibis à 150€ distant de 100mètres...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"Proximité du centre ville"

4
oliverpat2016, Lyon, France 02/08/2016

Nous avons apprécié la proximité avec la vieille ville à pieds, le petit sauna qui est malheureusement payant en supplément, la possibilité de stationner dans le parking parking souterrain (très limité et payant), la literie confortable... L'hôtel est propre. Personnel agréable.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Lire que vous avez appréciés votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but: votre satisfaction. Notre établissement est effectivement situé à distance de marche de la vieille ville et du lac, cela facilite votre séjour. Nous vous accueillerons à nouveau avec le plus grand des plaisirs, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"J'y retournerai!"

4
User 01/08/2016

2eme sejour au best western. Une fois avant et une fois Apres les travaux dans le spa! Ds chambres sont propres. Le resto du soir est bon et le petit dej copieux. L'hôtel nest pas dans le centre mais on rejoins la vieille ville en une dizaine de minute à pied.

"hôtel bien situé et propre"

4
Dar1980, Sion, Suisse 31/07/2016

chambre bien entretenue, propre et bien équipée, avec balcon (dommage pas de petite table et chaises sur la terrasse) mais peu représentative par rapport à la photo du site booking.com (parait beaucoup plus grande sur les photos qu'en réalité), système de parking pas au top

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez appréciés votre chambre. Sachez que nous vous proposons un total de 132 chambres et que nous apportons chaque année des améliorations, elles sont équipées depuis un an de nouveaux téléphones et de nouveaux réveils notamment. Nous avons rénovés entièrement nos sanitaires en 2016 et projetons de renouveler certains équipements rapidement. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hotel bien placé pour visiter Annecy mais rapport qualité / prix moyen"

3
tlducrocq, Paris, France 26/07/2016

Accueil : Lors de notre arrivée nous avons eu le plaisir de profiter d'une odeur très désagréable dans le lobby. Les femmes de ménage avaient oublié de nous remettre des serviettes dans la chambre, j'appelle donc l'accueil et un charmant monsieur me dit "pas de problème descendez les chercher je n'ai pas le temps de vous les monter, j'ai trop de choses à faire pour vous les monter". Je descends et à ma grande surprise 3 personnes au comptoir d'accueil et pas un client - j'imagine que son refus de nous les monter était donc juste de la flemme ... Chambre : Propreté parfaite. Taille de la salle d'eau minuscule avec toujours ces douches où il est facile d'inonder le sol Literie correcte mais pas exceptionnelle Chambre 308 sympa car avec balcon Restauration : non testée Parking : étroit, encombré par les poubelles Emplacement : 10 minutes à pieds du centre historique d'Annecy => Rapport qualité / prix très moyen mais reste un bon choix si vous n'avez plus le choix ;)

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que le souci rencontré ne se reproduise plus. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"Hôtel agréable"

4
benjaminp415, Marignane, France 22/07/2016

Nous y avons dormi 3 nuits. Confortable, café et thé dans la chambre, petit déjeuner correct et personnel très serviable. L'emplacement de l'hôtel est idéal (proche de la gare et le centre ville). Nous recommandons cet hôtel.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Annecy, BEST WESTERN'S Hotel lnternational Team

"Convenable"

3
User 21/07/2016

+ : Proche du lac, chambre standard propre, petit déjeuner buffet varié, spa satisfaisant. - : salle de bain petite, matelas un peu dur, petit déjeuner en chambre réservé mais oublié par le personnel soit disant débordés alors qu'ils étaient 4 en salle à ne rien faire et l'accueil a confirmé qu'on nous avait oublié donc excuses incohérentes...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes en effet situés à distance de marche du lac. Nous avons rénovés en 2015 l'ensemble de nos sanitaires afin de les rendre plus modernes et fonctionnels mais nous n'avons pu les agrandir. A nouveau, recevez nos excuses les plus sincères pour le désagrément rencontré pour votre petit déjeuner en chambre. Espérant vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"OUHla !! Le plus mauvais rapport Q/P de la région !!!"

2
ajager2014, Claye S 20/07/2016

Oui j'y ai passé un séjour (4 nuits) sans encombre... Mais ...on est vraiment pas à la hauteur... sur rien.... rien...sf le petit dej..(en supplement..11 euros /tete...idem ..rapport Q/P déficitaire)...Dc rien à la hauteur : chambre...banale...salle de bain...(comme en hotel premiere classe), toilette (mes genoux touchent la porte...je fait 1m75...), l'emplacement....excentré, le bruit...c'est ça...le bruit..., pas d'ascenseur de service dc ...des plombes pour descendre le matin.. Le service ... minimum... Bref...rien de grave, juste un hotel à 70 euros la nuit....pas 190 !!!!! !!!!...A eviter ... à ce prix ...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins. L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très déçu qualité et service "

2
User 20/07/2016

Arrivé à 14h40, la chambre n'était pas encore prête. Ce que nous pouvons totalement comprendre puisque l'arrivée était acceptée qu'à partir de 15h. L'un des trois hôtes d'accueil nous demande de patienter. 15h20, en ayant encore aucun signal de l'accueil et voyant d'autres couples arriver et avoir leurs chambres, mon conjoint décide d'aller leur rappeler que nous étions présents et très fatigués du voyage. Une chambre était prête et effectivement, personne avait l'air de se soucier de notre présence. Sachant que nous avons payé 155 euros la nuit, nous avons été très déçu. La chambre était très classique et rien d'extraordinaire, rien à voir sur les photos du site. Nous ne n'y retournerons pas.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que nous vous proposons un total de 132 chambres et que nous apportons chaque année des améliorations, elles sont équipées depuis un an de nouveaux téléphones et de nouveaux réveils notamment. Nous avons rénovés entièrement nos sanitaires en 2016 et projetons de renouveler certains équipements rapidement. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"très décevant"

2
Valerie_Tremblay_1, Québec (ville), Canada 06/07/2016

à notre arrivée, l'air climatisée était brisée. Le lendemain, le réparateur n'est pas passé tel que promis. Le sur-lendemain, on nous a transféré de chambre et l'air climatisée était légèrement mieux. Nous avons eu 2 nuits à 32C et 35C. L'hôtel nous a fourni un ventilateur et à chaque heure on devait ouvrer la fenêtre pour se rafraichir. Même à l'heure du lunch, la température extérieure était plus fraiche que celle dans notre chambre. J'aurais mieux dormi dans le lobby que dans ma chambre. Personnel gentil, mais qui n'a pas su réglé rapidement la situation (comment se fait-il qu'on nous a attribué une chambre, lorsque le contrôle de l'air climatisée indiquait une défaillance technique!). Interruption de l'eau dans la toilette à 2 reprises, impossibilité totale de renvoyer l'eau. Nous avons utilisé des sceaux pour y arriver. Wifi instable et excessivement lent. Petit-déjeuner très bien et prix correct. Stationnement ne permettant pas les véhicules intermédiaires et plus gros Personnel gentil. Salle de bain mini. Chambre propre.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous lisons que vous avez rencontrés de nombreux désagréments avec le système de climatisation: notre hôtel est un bâtiment ancien mais nous allons bientôt changer l'ensemble de la climatisation. Notre réception est ouverte 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour, nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de résoudre les soucis techniques rencontrés. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"DECEVANT"

2
Laura D, Saint-Étienne, France 06/07/2016

Les photos ne correspondent PAS DU TOUT avec la chambre que nous avons eu. Nous avons eu une chambre double, petite, triste, sombre. Seulement le lit de 2m était bien. Chambre digne d'un hotel bas de gamme mais le prix en est loin..

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Nous en avons 132 réparties sur 7 étages et toutes sont décorées et agencées différemment. Les photos présentées sur notre site sont celles de quelques chambres en particulier. Nous proposons plusieurs types de chambres, dont nos Suite Junior, nos chambres les plus grandes et les plus confortables. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est présente 24h/24 pour répondre à vos besoins. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"onéreux"

3
User 04/07/2016

chambre double minuscule, qualité de la chambre digne d un hôtel premier prix!!!!!.....déçu....à peine la place pour passer entre le lit et le bureau, toilette juste à cote de la douche!! un avantage ...bien insonorisée

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Sachez que notre équipe de réception est formée pour être toujours à votre service; ils sont disponibles 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Mon ped à terre annécien"

4
alain d, marseille 28/06/2016

Pas le grand luxe mais de nombreuses améliorations s'effectuent au fil des années. Un personnel agreable, des suites de belles proportions avec terrasse. Idéalement situé pour être in and out de la ville en toute commodité, un parking souterrain (très très mal conçu !!!) mais qui a l'avantage d'exister

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes en effet en constante évolution que ce soit au niveau des services ou des équipements de l'hôtel afin de le rendre plus moderne et confortable dans un seul but: satisfaire nos clients. Nous nous situons effectivement à distance de marche de la vieille ville et du lac. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville d'Annecy, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL

"Bon emplacement en ville."

3
384stella74, Publier, France 28/06/2016

Salle de bains et toilettes étroits.Il manquait du gel douche dans le distributeur. Chambre propre. Personnel aimable. Parking payant et complet à notre arrivée .Les places de parking gratuites sont très limitées dans le secteur.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons rénové l'ensemble des sanitaires de nos 132 chambres afin de les rendre plus modernes et fonctionnels. Pour des raisons architecturales, nous n'avons pu les agrandir. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bel hôtel "

5
User 27/06/2016

Séjour d'une nuit avec une wonderbox. Chambre grande et spacieuse, climatisée, lit king size, la salle de bain un peu petite. le spa pour nous tout seul pendant 1 heure avec plusieurs jaccuzzi, un spa, un hammam et une douche avec différentes pluies. ( tropicale, polaire...) Le personnel très accueillant et agréable.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel ainsi que ses différents services. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous avons rénovés entièrement nos sanitaires mais nous étions dans l'impossibilité de les agrandir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville d'Annecy, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel confortable proche du centre ville"

3
User 22/06/2016

Les + : Une chambre spacieuse, confortable et bien insonorisée. Un spa et un restaurant qui offre un excellent buffet petit déjeuner. L'hôtel est proche du centre ville. Nous avons bénéficié d'un prix attractif en faisz une réservation tardive. Les - : Le stationnement: petit parking public payant à proximité qui est souvent plein. Une salle de bain moderne mais très petite.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez appréciés votre séjour au sein de notre établissement. Nous lisons que vous avez apprécié votre chambre et ses services: nos salles de bains ont été entièrement rénovées mais nous ne pouvons pas les agrandir. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville d'Annecy, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"très bon rapport qualité-prix"

4
User 19/06/2016

une nuit seulement dans cet hotel, très bon accueil, le personnel sympathique et la chambre propre, moderne et au calme! De plus le petit dejeuner en buffet (compris dans le prix) était copieux et plutot bon! Je recommande cette adresse.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Lire que vous avez appréciés votre séjour est pour nos équipes le plus beau des retours quant au travail qu'elles accomplissent chaque jour dans un seul but: votre satisfaction. Nous vous servons quotidiennement un petit déjeuner buffet composé de produits frais et locaux; froids et chauds, tarifé à 11€/personne il est idéal pour bien démarrer sa journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bof.."

2
Magali F, Montreux, Suisse 10/06/2016

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Honnêtement, je ne pense pas qu'il mérite le statut de 3étoiles. Lit confortable et propre. Salle de bain et toilettes propres. L'entrée de la chambre sentait mauvais et il y avait des toiles de poussière au plafond de la chambre. L'accueil était agréable, mais le petit déjeuné ne justifiait pas un prix de 11euros! Pour cette qualité il aurait pu être inclu dans le prix de la nuit, qui lui aussi est trop cher à notre avis, pour la qualité que c'était... Heureusement que la ville est belle...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Qu'il soit positif ou négatif, les avis de nos clients sont importants pour nous: ils nous permettent de nous améliorer sans cesse. Sachez que nous vous proposons un total de 132 chambres et que nous apportons chaque année des améliorations, elles sont équipées depuis un an de nouveaux téléphones et de nouveaux réveils notamment. Nous avons rénovés entièrement nos sanitaires en 2016 et projetons de renouveler certains équipements rapidement. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié notre petit déjeuner. Il est servi sous forme de buffet et plusieurs choix de boissons chaudes et froides, de produits chauds et froids, de différents pains et céréales s'offrent à vous. Nous le proposons à 11€/personne. Nous vous servons également un petit déjeuner express, tarifé à 6€/personne : il est composé d'une boisson chaude, d'un jus de fruits et d'une viennoiserie. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel dans l'air du temps "

5
User 08/06/2016

Chambres grandes et belles, salle de bain et bar neuf. Le personnel y est agréable et le restaurant est très bon. Service en plus spa, hammam et salle de sport. Hôtel qui est vivant et moderne. Je vous le conseille fortement.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à notre hôtel et ses services. Nous travaillons chaque jour dans un seul but: rendre votre séjour le plus confortable et le plus satisfaisant possible. Notre hôtel continue d'évoluer: nous avons plusieurs projets afin de le rendre encore plus accueillant et chaleureux pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"avis"

3
Anne-Marie M, SOUZY, France 07/06/2016

L'hôtel serait agréable s'il n'y avait pas eu ce problème de climatisation très bruyante. Un geste commercial nous a été fait en nous offrant le petit-déjeuner, mais quand même pas très bien dormi en raison du bruit. Rapport qualité/prix : un peu cher.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas appréciés votre séjour dû aux nuisances sonores. Nous avons un service technique présent 7jours/7 afin de résoudre les soucis de maintenance. Si malgré tout vous rencontrez un désagrément d'ordre technique et qu'il nuit à votre bien être, nous vous proposons un geste commercial comme ce fût le cas pour vous, afin de pallier à votre déception. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Honnete"

3
User 07/06/2016

Hotel plutôt bién situé (15 min du lac et un peu moins du centre vieille ville). Pas de parking mais a 300m il y a celui de la gare qui est couvert. Chambre moderne avec wifi moyen ( impossible de streamer une video) mais bién pour surfer. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel aimable et pros.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes effectivement situés à distance de marche de la vieille ville et du lac, cela facilite votre séjour et vous permet de ne pas utiliser votre voiture depuis notre hôtel. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bon rapport qualité prix et très bien situé"

4
Nomadista P, Marseille, France 03/06/2016

bon rapport qualité prix pour cet hôtel dont les chambres sont confortables et propres. Un accès au parking est prévu et très utile pour circuler ensuite à pied dans la ville, car la situation de l'hôtel le permet. Nous avons garé la voiture en début de week-end et n'y avons plus touché pour visiter la ville d'Annecy. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité et le personnel d'accueil sympathique. Bon séjour dans cet hôtel ! Petit bémol sur le spa... Les horaires d'ouverture sont restreintes mais ce n'est pas le plus important... L'hygiène de l'eau du jacuzzi en fin de journée était douteuse... La renouveler plus souvent ?

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Notre hôtel est en effet équipé d'un parking en souterrain adapté aux véhicules de petite et moyenne taille. Autrement, nous vous proposons 2 autres solutions afin de garer votre véhicule. Vous pouvez effectivement profiter d'Annecy et de ses attractions touristiques depuis l'hôtel à pied. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant notre espace détente; sachez que nous effectuons des contrôles d'hygiène quotidiens. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bon séjour"

4
lmattellin, Lyon, France 03/06/2016

J'ai passé une très bonne nuit. Le couchage est très confortable, la chambre est propre, le personnel est très accueillant. le petit déjeuné est copieux. l'hôtel est dans une rue peu bruyante. Je recommande.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chers clients, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe vous remercie d'avoir partager vos impressions et vos recommandations. Nous espérons vous revoir à l'occasion du retour des beaux jours dans notre jolie ville. Bien cordialement, L'équipe du Best Western International Annecy

"Pratique mais sans charme"

3
Chataigne L, Lyon, France 03/06/2016

Hotel plutôt bien situé, propre et bien tenu. Petit déjeuner très correct. Staff aimable et serviable. Ici on ne recherche pas le charme et la vue mais on n'est pas loin du centre et de la gare. Parking pas cher (mais vu le tarif on aurait espéré gratuit ?!) mais situé à quelques pas de l'hôtel... Du classique mais pas de superflu !

"bien, mais..."

3
Denis P, Besançon, France 01/06/2016

La situation de l'hôtel permet un accès facile et sympa au centre ville par une promenade piétonne. Quant à l'hôtel lui même, un homme ou une femme d'affaires y trouvera plus son compte qu'un couple tel que le notre rêvant de vues alpines et lacustres. De plus, une odeur désagréable et persistante nous accompagnait dans la chambre. Problème résolu après signalement à la réception. Petit déjeuner impeccable proposant produits locaux de bonne qualité. La chambre dispose d'un lit immense (2x90) réduisant l'espace de circulation de la chambre. Faut savoir de quoi on a le plus besoin...

"Correct "

4
User 30/05/2016

Hôtel de chaine sans (mauvaises) surprises, chambres et salle de bain propres, literie confortable. Deco et mobilier un peu vieillot. L'espace Spa est reposant d'autant plus quand il n'y a pas d'autres personnes dans notre créneau horaire. Personnel accueillant et disponible. Bonne localisation à quelques mètres de la gare et à 10 minutes à pieds du centre en longeant le Fier. Un simple soucis qu'on a aussi connu dans un hôtel de cette chaîne à Troyes : arrivant en avance, on dépose notre bagage en bagagerie, et on nous demande de revenir à 15h30 pour récupérer les clefs de la chambre. À 15h45, la chambre n'est pas prête et on nous demande de repasser... une demi heure plus tard ! Un peu mécontents mais patients, la réceptionniste nous trouve une chambre identique quelques minutes plus tard et on a apprécié l'effort. L'hôtel était plein la veille (semi marathon d'Annecy mi avril) mais ce ne peut être une excuse et les directions d'hôtel doivent anticiper leur besoin en personnel en pareil cas...

"séjour agréable"

5
bourguignons2016, Nuits-Saint-Georges, France 30/05/2016

Chambre agréable, propre, insonorisée. Lits de bonne dimension. Bon accueil, parking facile. Petit déjeuner de choix. A 10 minutes à pieds du centre historique. Tout est réuni pour un séjour agréable.

"Bonne situation , bon confort ! Excellent Rapport qualité -prix"

4
cindycI3121KH, Oulens-echallens 30/05/2016

Sommes allés pour un séjour entre amies pour faire du shopping , Chambre confortables et propre ! Le personnel est sympathique et l'hôtel est très bien situé à 10 minutes à pied du centre ville ! Je recommande !

"bon rapport qualité prix"

4
Isabelle M, Château-Thierry, France 30/05/2016

Hôtel avec un bon rapport qualité prix, proche du centre à pied (compter 10 minutes environ), bon petit déjeuner Le seul bémol est l'environnement proche de l'hôtel, moins engageant...idem pour vue de la chambre

"Idéal pour visiter Annecy"

5
dubox, Verbier, Suisse 29/05/2016

Hôtel bien situé. à 10 minutes à pied du centre, idéal pour un court séjour à Annecy. Le personnel est très sympathique et accueillant. La chambre, au sixième étage, disposait de toutes les commodités nécessaires. Wifi gratuit disponible dans tout l'établissement.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nos équipes reçoivent à travers votre commentaire la meilleure des récompenses pour le travail qu'ils accomplissent chaque jour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très limite dans l'ensemble "

2
louloudu21, Lloret de Mar, Espagne 29/05/2016

Bonjour à tous je ne recommande pas cet hôtel au point de vue de la propreté les chambres sont très limite des murs sont très sales. Le petit-déjeuner est bon dans l'ensemble mise à part que pour les jus ce sont du sirop et pas du naturel très très dommage surtout vu le prix de la nuit. En ce qui concerne le spa et très sales .

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas trouvé le service attendu au sein de notre établissement. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre but premier est de vous satisfaire un maximum, nous regrettons de ne pas y être parvenus. Nous vous servons des jus de fruits frais au petit déjeuner: 3 pur jus; un multifruits, un jus d'orange et un jus de pommes local (Les Dames de Savoie). Sachez que notre équipe de réception est formée pour être toujours à votre service; ils sont disponibles 24h/24 pour vous aider lors de votre séjour. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"visite professionnelle brève mais agréable dans l'établissement"

4
Quentin C, Bordeaux, France 26/05/2016

chambre confortable, petit déjeuner bon mais un peu cher par rapport au choix. Difficulté de parking extérieur mais bon emplacement. Facilité d'accès. Dans l'ensemble très bonnes prestations, je conseille sur Annecy

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous vous servons quotidiennement un petit déjeuner buffet, au tarif de 11€/personne, composé de produits frais et locaux. Nous vous proposons également notre petit déjeuner Express, il comprend un jus de fruits, une boisson chaude et une viennoiserie, au prix de 6€/personne. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes, il est à 10€ par jour. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel, il est au prix de 8€ par jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Établissement vieillot"

3
myrtille77300, Fontainebleau, France 25/05/2016

Hall d'accueil bof, sombre et peu accueillant. Ascenseur et couloir étroit d'aspect sale. La chambre..... Petite, toute en moquette, la salle de bain moins de 2m2 par contre wc sépare. Le comble un espace de sèche cheveux de poupée qui a au moins 15 ans, vraiment très moyen !!!!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous sommes désolés de lire que nous n'y sommes pas parvenus avec vous. Nous proposons également des Junior Suite, qui sont nos chambres les plus grandes et les plus confortables, n'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui est à votre disposition 24h/24. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Week end en amoureux "

4
savanah-b21, Sélestat, France 22/05/2016

+ Hotel super ainsi que le personnels , très accueillant , la chambre belle et propre , le petit déjeuner super , le restaurant très bon , pas loin du centre ville et du lac - Le parking trop chère pour les clients de l'hôtel , le vue de la chambre sur un parking pas super .. Super Week end dans cette hôtel

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et la majeure partie de nos services. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Nous sommes situés dans un quartier d'affaires et offrons donc une vue centre ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Vraiment super !"

5
bn-67, Schaeffersheim, France 22/05/2016

L'accueil est parfait, le petit déjeuner très complet et bon ! Chambre très propre, et le restaurant très délicieux ! Endroit et ville magnifiques,très bien situé, seulement à quelques minutes à pied du centre ville et de la vieille ville !

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes travaillent chaque jour pour vous offrir le meilleur des services possible et votre commentaire la plus belles des récompenses pour le travail accompli. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Super Hôtel"

4
Julie L, ANNECY, France 22/05/2016

Hôtel très bien situé à 10 min à pieds du centre. Accueil très chaleureux, personnel très sympathique. Chambre propre, confortable avec une super literie ! Buffet du petit-déjeuner top ! Accès internet. Très bonne adresse.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous sommes disponibles en réception 24h/24 pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Idéal pour un séjour entre amis"

4
Pascal G, Tramelan, Switzerland 19/05/2016

L'accueil est parfait, les services pour le parking (bon marché) sont proposés immédiatement. Le personnel est très disponible pour trouver un resto, organiser des activités. On est au centre ville en 10min, en suivant un joli chemin au bord du Thiou. Seule ombre,au tableau, le bar ferme très tôt. 20 minutes avant la fermeture, nous nous sommes vus refuser certaines boissons (un cocktail).

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Nous lisons avec joie que vous avez pleinement apprécié notre hôtel et ses services. Nous sommes en effet situés à distance de marche de la vieille ville et du lac, cela rend votre séjour plus confortable. Notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 afin de vous accueillir et vous renseigner. Nous avons transmis votre remarque concernant les horaires du bar. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bien"

4
legrillon68, Lyon, France 17/05/2016

Merci à Paulo pour son accueil chaleureux... Bel hôtel, chambres spacieuses et confortables. Le restaurant est très bien également. Parking à proximité si on veut éviter celui de l'hôtel, qui est payant. Il est relativement bien situé pour des raisons professionnelles.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement et ses services. Notre restaurant "L'Alouette", labellisé Maître Restaurateur, vous accueille chaque jour et est gage d'une cuisine de qualité; nous sommes ravis qu'il vous ai plu. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Autrement, les extérieurs sont gratuits entre 19h et 9h. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"bon hotel d'étape"

4
cribaques, Paris, France 17/05/2016

hôtel bien situé , 10mm à pied du centre , facile d'accès. Propre, classique , personnel aimable.Bon petit déjeuner. l'hôtel dispose d'un restaurant , en cas d'affluence pensez à reserver . nous n'avions pas réservé on nous a dit que tout était réservé et donc pas de possibilité de dîner Cependant en repassant 1h après et ensuite 1 1/2h après il était toujours presque vide , curieux .....;

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et ses services. Nous avons 2 restaurants (dont un consacré aux groupes) au sein de notre établissement et il est en effet préférable de réserver à l'Alouette (notre restaurant consacré aux clients individuels). Si notre restaurant consacré aux groupes est complet, afin de pouvoir servir tous nos clients de la manière la plus satisfaisante nous sommes dans l'obligation de limiter le flux dans l'un de nos deux restaurants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational.

"HOTEL EN CENTRE VILLE POUR VISITER ANNECY"

4
RETOSA0205, Lyon, France 14/05/2016

Tres bon accueil , l'hotel est tres bien avec de belles chambres spacieuses , modernes et fonctionnelles. Il y a un spa entierement refait qui vaut le passage pour se relaxer apres la journee de promenade. Bar attenant à l'hotel service sympa , mais qui manque de charme , trop froid pas assez cocon . Le restaurant offre un large choix tres correct , et le petit dejeuner sucré ou salé bien copieux est bon .( à part les oeufs brouillés qui restent au chaud et qui sont rapidement trop cuits et secs , et pas d'oeuf sur le plat que j'ai demandé à la place ) .

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré dans notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel à recommander"

4
luce30, Sion, Suisse 11/05/2016

Bel hôtel. Bien situé (le centre d'Annecy est à 10 min à pied) Chambre propre et confortable. Salle de douche de dimension spacieuse. Buffet du petit déjeuner copieux. Parking couvert et public à proximité et l'hôtel participe pour une partie aux frais de parcage. Personnel serviable et professionnel.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Votre commentaire est pour nos équipes la plus belle des récompense pour le travail qu'elles effectuent chaque jour dans le but de rendre votre séjour le plus confortable possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Pratique & bien situé "

4
MyriamLavanchy, Neuchâtel, Suisse 09/05/2016

Hôtel idéalement situé, à quelques minutes de la vieille ville et près de la gare. Le moins pour le parking (non réservable, 10€ par jour). Grand lit et salle de bain propre. Personnel sympathique & accueillant. Plateau de courtoisie rempli, mais que du déca, dommage.

"Super"

4
sebseb38, Grenoble,France 06/05/2016

La chambre est top, le lit est immense, la salle de bain vraiment bien. Le petit déjeuner est excellent mais il y a beaucoup de monde, c'est la ruée sur les croissants / pains au chocolat. Le gros point noir c'est le parking, on nous a déconseillé d'y entrer a moins d'avoir une petite voiture, on a du aller dans un parking public limité a deux heures de stationnement, un jour ou de forte pluie, avec une poussette et des bagages ...

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et notamment votre chambre et ses services. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Autrement tous les extérieurs de l'hôtel sont gratuits entre 19h et 9h. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Séjour agréable"

4
User 02/05/2016

Chambre petite et basse de plafond dans l'entrée, si vous dépassez les 2m, baissez la tête ! Les services de l'hôtel cadrent avec un 3 étoiles. Séjour agréable et personnel au top. Buffet de petit déjeuner international et correct.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous proposons des Chambres aux normes standards. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez apprécié les services que nous proposons. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Un bon rapport qualité prix "

3
FrancoisN277, Belfort, France 20/04/2016

Nous devions avoir deux chambres communicantes pour 5 personnes... Chambre de 3 pas prête donc se sera deux chambres au même étage tout de même : ça passe avec des ados mais pas cool. Pour le reste rien à dire : Cartier sans aucun charme mais pas trop loin à pied du centre et 160€ les deux vaste chambres donc correct. Parking facile autour de l'hôtel .

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés concernant vos chambres. Nous nous situons effectivement à distance de marche de la vieille ville et du lac, cela vous permet de profiter d'Annecy et de ses attractions touristiques sans devoir utiliser votre voiture. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel très agréable !"

4
amadinodriencourt, Lyon, France 19/04/2016

Idéalement situé : à 10min à pied de la gare et du centre. L'hôtel est soigné, les chambres propres et agréables. Le personnel est serviable, attentif aux besoins des client et très arrangeant. Une très bonne adresse à un prix tout à fait raisonnable

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Notre personnel est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins en réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Personnel trés sympathique"

4
Isabelle A, Civrieux 19/04/2016

un petit bémol pour le repas du soir en 3 plats, si nous devons revenir ça sera pour la qualité de l'hôtel, mais nous rechercherons un restaurant à l'extérieur. Propreté de la chambre irréprochable, personnel trés sympathique et serviable. le hic, les 2 ascenseurs en panne, difficile avec un handicap.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter de tous nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons effectivement rencontré un souci d'ordre technique sur l'un de nos ascenseurs mais celui ci est désormais réparé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"A améliorer"

3
Mymalo, Saxon-Sion, France 18/04/2016

Lors de notre arrivée, la chambre sentait beaucoup trop le renfermé, le moisi ! trop bruyante. La fenêtre et la 2e porte coulissante de la salle de bains doivent aussi être lavées. J'avais aussi demandé par e-mail la possibilité d'avoir du pain sans gluten, je n'ai jamais eu de réponse.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments dans votre chambre. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins. Nous proposons des biscottes sans gluten sur notre buffet de petit déjeuner. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel magnifique ! "

5
User 16/04/2016

Chambre spacieuse, agréable et confortable. Spa privatif pour 1h ( environ 10€/pers) très agréable et superbe équipement. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et délicieux. Sûrement un des meilleurs hôtel visiter jusqu'à maintenant.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Il est plus que gratifiant pour nous de lire un commentaire tel que le vôtre: notre priorité est votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et que vous en avez apprécié les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"TRES DECU"

2
_martinjocelyne17, Fleury-Les-Aubrais, France 14/04/2016

Petite chambre, non préparée à notre arrivée- poubelle pleine, lit pas fait et draps non changés- salle d'eau exigue-impossibilité d'ouvrir la porte fenêtre complètement du fait de la proximité du lit-rangements très moyens- coût de 10€ par nuit pour le parking-

"Bon rapport qualité-prix"

4
Klava_and_the_Wool, Paris, France 11/04/2016

Chambre correcte avec une salle de bain très fonctionnelle et moderne. Le SPA est un plus, avec son équipement en très bon état. Buffet correct pour le petit déjeuner (un point d'honneur pour les viennoiseries, très bonnes). Quartier pas très charmant mais à deux pas de la gare et à 10 minutes du centre ville. Globalement une bonne solution pour un budget "Economy".

"un peu deçu"

3
ophelay2016, Fully, Suisse 06/04/2016

la chambre était très bien dommage que tous les services sont en suppléments du prix de la chambre. Le parking nous avez été accordé et même réservé l'or de notre arrivé pour finalement être donné à quelqu'un d'autre. Le SPA n'était pas fonctionnel au moment ou nous l'avions loué pour 1h. Le déjeuner était très bien servi.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous proposons en effet différents services au sein de notre établissement (SPA, parking, ...) qui sont effectivement en supplément car ce sont des prestations annexes et non comprises dans le prix de la chambre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu ravoir une place de parking; celui ci étant en accès libre, si vous sortez nous ne pouvons vous assurer une place à votre retour. Nous vous assurons malgré tout une place de stationnement avec notre parking partenaire, le parking Chevêne situé à 300 m de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Super hotel"

4
User 06/04/2016

Bel hôtel ,très bien situé . Personnel accueillant et chaleureux . Chambre spacieuse et très propre. Très belle salle de douche . Le petit déjeuner était bon et varié. Pour ce qui est du restaurant j'ai apprécié la cuisine du chef. Super séjour . À recommander .

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Nous lisons avec joie que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes à votre disposition 24h/24 pour vous rendre service en réception. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités et nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été réussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"un cadeau de nos enfants que nous avons apprécié"

5
michelefilippini, Marseille, France 05/04/2016

la chambre était très bien nous avons apprécié le fait d'être au dernier étage malgré le fait qu'un seul ascenseur , l'autre étant en "mise au normes. le fait que les toilettes soient indépendantes de la douche nous a bien plu aussi. quant aux repas et petits déjeuners rien à dire, service impeccable . bravo et merci encore

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous terminons en effet la remise aux normes de nos ascenseurs, ils seront prêts pour le 15 Avril. Notre priorité est de vous satisfaire et de vous offrir le meilleur des conforts possibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hotel convivial avis positif"

5
User 04/04/2016

Hotel sympa ,personnel avenant et attentif ,petit déjeuner complet ,Accueille très pro ,chambre rien à dire agréable , literie confortable ,belle salle de bain clair et très propre ,nous avons très bien mangé et pour un prix raisonnable A 10 mn du centre ville à pied ce qui nous permet de découvrir tous les petits canaux du thiou de la ville d Annecy Seul bémol le parking petit mais j'ai quand même pu me garer avec un gros 4x4 Excellent rapport qualité prix

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et les services proposés au sein de celui-ci. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et votre commentaire est la plus belle des récompenses pour le travail accompli par nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Quartier limite"

3
User 31/03/2016

Rien a dire au niveau de l hôtel à part le parking sous dimensionné. Par contre le quartier fait un peu peur! Certe a côté du centre et de la gare sncf mais le quartier est sombre il ne donne pas envi du tout. Le personnel de l hôtel est très agréable,. Super table pour manger le soir et pour pas très cher. La chambre est spacieuse et venait d être rénové. Tarif un peu élevé mais logique vu sa situation géographique .

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes effectivement situés dans un quartier d'affaires à Annecy, notre architecture n'est donc pas la même que celles des hôtels en vieille ville mais notre quartier est sûr. Nous vous informons que notre parking ,au tarif de 10 €, a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel et au tarif de 8 €. Notre restaurant "L'Alouette" est labellisé Maître Restaurateur, gage d'une cuisine de qualité composée de produits frais. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel à recommander"

4
Stephanie G, France 29/03/2016

Hôtel proche de la gare (5 min à pieds) et de la vieille ville (10 min à pieds). Très bon séjour passé dans cet hôtel. Le personnel est disponible et attentif à nos demandes. Les chambres sont propres, spacieuses et viennent d'être refaites. Elles sont très agréables : bouilloire, thé, tisane, café, à disposition, sèche cheveux, douche et toilettes séparés,... Petit déjeuner express (1 boisson chaude, 1 jus de fruits et 1 viennoiserie pour 6 €) et petit déjeuner buffet (11 €) un petit peu cher. Actuellement, un seul ascenseur en fonctionnement car le deuxième est en cours de mise aux normes, ce qui provoque de longues minutes d'attentes à certains moment de la journée (notamment le matin lors des départs).

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes effectivement situés à distance de marche de la vieille ville et du lac. Nous vous proposons 2 petits déjeuners à 2 tarifs différents afin de satisfaire tous les appétits et tous les budgets. Nous remettons actuellement aux normes nos ascenseurs et un seul sera en fonction pour encore une semaine. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Bon hôtel !"

4
SoleilSoleil34, Montpellier, France 29/03/2016

Bon hôtel très bien situé, nous y avons trouvé un personnel très sympathique, des chambres pas très grandes mais très propres.Petites salles d'eau toutes neuves avec douches italiennes. Hôtel refait récemment. Une très bonne alternative pour passer un bon séjour tout près du centre ville.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et les services proposés. Nous avons en effet rénovés l'ensemble de nos sanitaires afin de les rendre plus modernes et confortables. Nous nous situons effectivement à distance de marche de la vieille ville et du lac. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"A éviter a tout prix pour qui veut dormir"

1
Jacques V, Blotzheim, France 25/03/2016

Bien situé pas loin de la gare, cet hotel est hélas un cauchemar: une odeur nauséeuse d'égouts vous saisit dès l'entrée et un seul ascenseur fonctionne, donc armez-vous de patience. Chambre au 7ème, plutot spacieuse mais... salle de bains et toilettes ridiculement petits, literie qui grince, vue insignifiante sur la cité d'à coté, et surtout, surtout, impossible de fermer l'oeil de la nuit avec un bruit de machinerie quasi permanent qui donne l'impression d'etre couché à coté d'un moteur d'avion. Refusez a tout prix cet étage, il vaut mieux dormir dans sa voiture.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes vraiment navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remettons actuellement aux normes nos ascenseurs et effectivement, seul un ascenseur sur 2 est en fonction pour les 4 semaines qui arrivent. Veuillez recevoir nos excuses pour les soucis techniques rencontrés. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN HOTEL lnternational

"Hôtel très agréable"

4
David P, Paris, France 23/03/2016

Nous avons passé un très bon séjour dans un hôtel où les chambres sont très propres, le petit déjeuner agréable. Nous avons bénéficié d'une offre de dernière minute ce qui nous permet de dire que nous avons eu un bon rapport qualité/prix. Assez bien situé car à environ 15 min à pied du centre ville.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction, c'est pour nous la plus belle des récompenses pour le travail accompli chaque jour dans un seul but: rendre votre séjour le plus confortable et le plus satisfaisant possible. Nous sommes effectivement situés à distance de marche de la vieille ville et du lac, cela facilite énormément votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Un avis plutôt positif."

4
User 20/03/2016

Un hôtel proche du centre avec parking (payant 10€ la journée), joli cadre, Chambres propres, bien agencées avec beaucoup de services (Rooom service, WiFi, TV, réveil) cependant peu de prises électriques. Point négatif : Très peu de personnes agréables au sein des membres du personnel.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous lisons avec joie que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et les services proposés par notre hôtel et dans votre chambre. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le service attendu de la part de notre personnel, sachez que votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hotel Best Western"

5
Jeremy C, nice, France 19/03/2016

Très bon rapport qualité prix, le service est excellent, la propreté des chambres est irréprochable. Très bien situé (à 500 mètres de la gare SNCF). Je recommande cet hôtel aux personnes effectuant un voyage d'affaires ou un séminaire.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes effectivement situés à distance de marche de la gare SNCf mais aussi de toutes les attractions touristiques de la ville d'Annecy. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités et lire que vous avez apprécié votre séjour est pour nous le meilleur des encouragements. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"À éviter...pour moi ce sera la dernière fois! "

1
laurag20132012, pris 16/03/2016

L'hôtel a été rénové et est encore en cours de rénovation. Chambre propre mais avec des surprises: prises défectueuse, applique manquante et fils électriques visibles, chauffage ne fonctionnant pas, ligne téléphonique défectueuse. Pas de pdj en chambre avant 09h00...sympa pour ceux qui travaillent (le pdj en chambre est payant ce qui est scandaleux! ) Le Room service pour le dîner n'est pas garanti, pour peu que le restaurant soit submergé, le Room service promis est annulé...à vous de vous débrouiller pour vous faire livrer une pizza. Si vous cherchez une chambre pour une nuit cela ira, pour plus, à éviter.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre chambre et ses services. Notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins et vous proposer, dans votre cas, un changement de chambre. Nous ne proposons pas de petit déjeuner en chambre avant 9h afin d'assurer le service au restaurant entre 7h et 9h. Nous le proposons à 11€ par personne au buffet et il est facturé à 14€ par personne en chambre: c'est un service supplémentaire qui vous est proposé, il est donc facturé. Nous avons rencontré des difficultés organisationnelles qui ne nous ont pas permis d'assurer le room service un soir de semaine, ces soucis sont désormais résolus. Veuillez recevoir nos excuses les plus sincères pour le désagrément rencontré. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"pas de chauffage dans la chambre"

2
MURIEL M, Saint-Désert, France 16/03/2016

c'est la première fois que cela nous arrive: pas de chauffage dans la chambre, le téléphone ne fonctionnait pas nous avons été obligés de descendre à la réception pour savoir que faire par rapport au chauffage et la réceptionniste nous a indiqué que quelqu'un allait nous apporter un chauffage d'appoint car pas question pour eux de nous changer de chambre. En plus on a pas eu droit de mettre notre voiture au parking, là aussi on nous a indiqué qu'il fallait aller dans un parking à 800mètres à pied car autour de l'hôtel on ne trouve pas facilement de la place. La salle de bains est minuscule on ne peut pas rentrer à deux

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous lisons avec regret que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition 24h/24 en réception pour répondre à vos besoins et ce jour là, nous vous avons proposé un chauffage d'appoint: c'est la solution que nous vous apportons immédiatement. Un changement de chambre peut vous être également proposé mais nous étions déjà complets ce jour là et donc, dans l'impossibilité de vous changer de chambre. Nous vous informons que notre parking a une capacité totale de 26 places et est adapté aux voitures compactes. Pour les voitures de type berline, SUV et 4X4, nous vous conseillons un stationnement dans notre parking partenaire "Chevêne" se trouvant à 3 minutes de marche de l'hôtel. Lors de votre arrivée, nous vous proposons les différentes solutions qui s'offrent à vous et vous orientons vers la plus adéquate. Nous avons totalement rénovés nos sanitaires au printemps, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"BIEN"

4
zelda34, Montpellier, France 15/03/2016

le personnel est sympathique, bon rapport qualité prix, proche du centre ville mais l'espace détente n'est pas à la hauteur, pas très hygiénique, nous l'avons signalé c'est bien dommage car cet hôtel avait été sélectionné pour que nous puissions profiter d'un espace détente.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontrés des désagréments lors de votre passage au SPA: il est entretenu et nettoyé quotidiennement. Nous filtrons l'eau et la changeons, et effectuons des relevés des eaux afin de vous garantir une hygiène optimale et ce, 2 fois par jour. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Parfait"

5
benoit l, Genève, Suisse 14/03/2016

De l'accueil au départ, l'équipe a été très serviable et agréable. La chambre était très propre et la literie confortable comme à la "maison". Une mention spéciale pour l'employé de la réception la nuit du vendredi 4 mars. Il nous a préparé un repas en pleine nuit! MERCI

Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur? Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de voir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Notre équipe de réception est disponible 24h/24 afin de vous informer du mieux possible sur les activités principales d'Annecy, ou pour tout autre demande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Correspond aux attentes"

4
User 13/03/2016

Bon accueil, chambre propre et spacieuse, néanmoins les led derrière le lit ne fonctionnait pas toutes. Spa conseillé, bien que le hammam ne fonctionnait lors de notre séjour. A 5 minutes du centre ville, 10/15 minutes du lac.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nos équipes travaillent dans un but commun: votre satisfaction. Nous avons résolu le souci technique lié au hammam. Comme vous le précisez nous disposons effectivement d'un emplacement idéal étant donné qu'il vous est possible de visiter la ville d'Annecy à pied directement depuis l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Connu mieux"

3
User 12/03/2016

Les chambres sont très agréables et modernes et une belle salle de bain mais mauvaises odeurs dans la salle de bain. La moindre des choses est de vérifier si l'alarme du radio réveil est enlevée, ça aurait pu nous éviter de nous réveiller à 7h du matin inutilement. Nous avons profité du petit déjeuner, très généreux, mais personnel désagréable et il faut sans cesse demander à reremplir les paniers vides.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous investissons chaque année afin d'améliorer nos chambres: nous avons consacrés notre budget 2015 à la rénovation totale des sanitaires; ceux ci sont désormais plus modernes et plus confortables. Veuillez recevoir nos excuses pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Nous servons un petit déjeuner buffet de 6h30 à 10h la semaine et de 7h à 10h30 le week end, les produits sont en place dans ces créneaux horaires là; nous avons transmis votre remarque au service concerné qui prendra les mesures nécéssaires dans les plus brefs délais. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Halte une nuit avec dîner"

5
roger5657, Saint-Avold, France 06/03/2016

Très bon établissement, moderne et très bien tenu: personnel très serviable et compétent. La literie est de très bonne qualité et l'hôtel a un parking en sous-sol: c'est très pratique. Nous étions en famille avec des enfants et à aucun moment nous n'avons eu l'impression que les enfants étaient une contrainte pour l'établissement.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de lire que votre séjour parmi nous a été réussi. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Nous accueillons une clientèle très variée et ce, toujours avec le plus grand des plaisirs. Nous vous proposons notamment des chambres communicantes adaptées aux familles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Hôtel très correct"

4
JoelleMeyzieu, MEYZIEU 06/03/2016

Chambre spacieuse et bien aménagée mais nous avons été incommodés par une odeur de fumée persistante. Petit déjeuner copieux, choix correct. Restaurant à conseiller; plats très bien présentés et goûteux.Bon rapport qualité-prix. Conseils judicieux pour les vins.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré dans votre chambre, sachez que nous sommes à votre disposition 24h/24 en réception pour répondre à vos besoins, nous aurions pu vous proposer un changement de chambre. Notre restaurant est labellisé Maître Restaurateur, gage de produits frais et de qualité et d'une cuisine faite maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"EXCELENT RAPPORT QUALITE PRIX"

5
Joel L, ROUEN, France 01/03/2016

Hôtel agréable , propore, belle salle de douche proche de la gare literie en bon état très bon rapport qualité prix pour un 3 étoiles je recommande cet hôtel personnel aimable et serviable Bon petit dejeuné

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement est pour nos équipes la plus belle des récompenses pour le travail accompli par nos équipes. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Au plaisir de recevoir à nouveau votre visite, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Pratique"

3
MyNixie, Paris, France 23/02/2016

L'hôtel est bien situé pas loin de la gare mais attention de ne pas confondre car il y a un autre Best Western en face de la gare! Le staff est pro. Petit déjeuner copieux, bien présenté. Service agréable. Bon rapport qualité/prix

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci de nous avoir fat part de votre avis. Nous lisons avec joie que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et les différents services de notre hôtel. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités; lire votre commentaire est pour nos équipes la plus belle des récompenses pour le travail accompli. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Ravie de notre séjour"

4
dafab44, Nantes, France 17/02/2016

Nous avons acheté un séjour dans cet hôtel via groupon pour un prix très intéressant et nous n'avons pas été déçus! L'hôtel est très bien placé, proche de la gare et du centre ville. Excellent accueil, le personnel est très agréable, compétent et à l'écoute. Le personnel a fait en sorte de nous attribuer un très grand lit de manière à dormir à 3 dedans: mon conjoint, ma fille et moi: c'était parfait! Les chambres sont propres et la literie est bonne. Spa très agréable (surtout après une journée de ski) bien qu'un peu de travaux durant notre séjour mais nous étions prévenus. Le buffet de petit déjeuner est très copieux et complet, restaurant correct mais un peu cher. Les serveurs sont gentils et bons conseils sur les vins. Hôtel à recommander sans hésiter.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Votre confort est notre priorité, c'est la raison pour laquelle nous avons entrepris des rénovations au sein de notre établissement. Nous sommes donc heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre chambre. Nous proposons un petit déjeuner buffet, composé de produits chauds, froids et locaux, à 11€ ainsi qu'un petit déjeuner express à 6€ comprenant un jus de fruits, une boisson chaude et une viennoiserie. Nous vous accueillerons avec joie lors de votre prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"A recommander "

5
Cedric L, Malaucène, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France 14/02/2016

Hotel très bien situé. 15 minutes à pied du centre ville et du lac. Parking à proximité payant on a payé 15 euro pour 2 jours. Restaurant juste excellent présentation des plats nikel et propositions de vin avec accord des plats très bon. Chambre propre literie excellente. Personnel très agréable et gentil. Je recommande cet établissement.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre bien-être est notre préoccupation première et votre satisfaction la plus belle des récompenses pour le travail accompli. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant, il est labellisé maître Restaurateur, gage de produits frais et locaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bien"

5
Annelaf64, Marseille, France 11/02/2016

Hôtel extrêmement bien placé, chambres propres, literie confortable, personnel accueillant , au calme. Petit déjeuner bon et copieux, avec deux formules différentes: 6 et 11 euros. Nous reviendrons lors de notre prochain passage à Annecy, c'est sûr

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous lisons avec joie que vous avez pu profiter des 2 sortes de petits déjeuners que nous proposons et que vous en avez été satisfaits. Nous vous accueillerons avec joie lors de votre prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très bien"

4
ceplz, Troyes, France 09/02/2016

Très bon hôtel. L'accueil est très agréable Bon restaurant on y mange bien et raisonnablement petit déjeuner très copieux. Spa très agréable, sauf sauna en panne lors de notre séjour. Chambres très propres et faite tous les jours. Petit bémol le champagne..... beurk vraiment pas bon !! Mais sinon que du positif je recommande fortement

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci pour votre commentaire, lire votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nous. Notre restaurant, labellisé Maître Restaurateur, propose des plats composé de produits frais cuisinés sur place. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter du sauna, il est actuellement en maintenance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. L'équipe du BEST WESTERN International

"Agréable et bien situé"

5
Eléonore L, Chennevières-sur-Marne, France 31/01/2016

L'hôtel est bien situé, chambre propre et agréable, lit confortable et accueil chaleureux. Rien à redire non plus sur le buffet petit déjeuner qui propose un vaste choix. Nous y avons passé un bon week-end et n'hésiterons pas à y retourner si nous retournons à Annecy.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre bien-être est notre préoccupation première et votre satisfaction, notre plus belle récompense. Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre séjour parmi nous a été une réussite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Agréable "

4
Cecilia D, Paray Le Monial, France 31/01/2016

Deuxième fois que je viens dans cet hôtel pour un week end les chambres sont très propres la literie de qualité par contre les services comme le parking un peu cher 10 euros mais d autres parking autour de l hôtel sont dispo est bien ( parking le Chevène) et le petit déjeuner est asser cher 11euros par personne.le personnel est acceuillant a notre écoute et on est proche de la vieille ville du Lac on peut tout faire à pieds

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Effectivement, nous disposons d'un parking sur place, au tarif de 10€ et nous avons également un partenariat avec le parking Chevêne, situé à 150m de l'hôtel, au tarif de 8€. Nous proposons un petit déjeuner buffet, composé de produits chauds, froids et locaux, à 11€ ainsi qu'un petit déjeuner express à 6€ comprenant un jus de fruits, une boisson chaude et une viennoiserie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Excellent weekend"

5
Amélie C, Lyon, France 30/01/2016

Très bon accueil. Le personnel est toujours prêt à vous renseigner et à vous rendre service. L'hôtel est propre et en cours de rénovation, situé près du centre-ville. Bon rapport qualité-prix pour le petit-déjeuner qui propose des spécialités régionales.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant votre séjour au sein de notre établissement. Notre équipe de réception est toujours à votre disposition (24h/24) pour vous rendre service et répondre à vos différents besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Une fois, mais pas deux."

3
User 28/01/2016

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Je pense qu'il est bien pour une personne de passage, pour une nuit. Mais pas pour plus, pas pour un week end entier. On doit pouvoir trouver mieux. J'avais choisi cet hôtel car il disposait d'un spa. J'avais bien téléphoné pour savoir si il était accessible, et on me l'avait confirmé par téléphone, malgré qu'une partie soit en rénovation. Grande surprise lorsque nous avons voulu en profiter et que l'on nous a annoncé qu'il était fermé. L'Hotel était en rénovation, pas mal de bruit, un seul des ascenseurs sur les deux disponibles... Je ne sais pas si aujourd'hui c'est fini. C'est dommage, ça gâche un peu le séjour. La chambre est petite, tout comme la salle de bain. Parking lui aussi minuscule et payant. Points positifs : propre, bonne literie, pas dans le vieux Annecy même mais proche de tout. Petit déjeuné complet mais un peu cher au final.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Nous sommes effectivement en travaux et tentons de limiter au maximum les nuisances liés à ceux ci. Nous avons récemment rencontré des soucis techniques au SPA et avons dû le fermer au dernier moment. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Agréable"

3
User 25/01/2016

L'hôtel est bien dans son ensemble, le SPA était agréable mais le sauna était en maintenance. La chambre très belle est spacieuse, sauf pour la douche qui était toute petite voire trop petite pour le prix de la chambre. L'accueil était parfait, personnel très souriant et agréable.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons récemment refait l'ensemble des salles de bains et des WC des chambres de l'hôtel, nous sommes désolés que vous ne les ayez pas appréciés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Lamentable Décevant Minuscule "

1
angelmoon2015, Genève, Suisse 11/01/2016

Bonjour à tous Nous avons profiter d'une soirée sur Annecy pour prendre nos points Hotel.com avec une nuit offerte La chambre minuscule Le lit tout petit La salle de bains certes rénovée La chambre une espèce de jaune beige hideux Mais alors vous êtes aux toilettes et vous toucher la paroi de douches et le mur et la douche minuscule .Si vous faites tomber le savon vous êtes obligé d'ouvrir les portes de la cabine de douche pour le ramasser!!! Et de plus un problème grave d'odeurs et de climatisation Nous pensons que nous avons été intoxiqués trop de bactéries Une migraine atroce pendant deux jours sans boire aucune goutte d'alcool et en coupant le chauffage en arrivant dans la chambre Il y a une année nous avions déjà eu le même problème de migraines !!! Plus jamais cet établissement Si parce que c'est gratuit c'est un clapier à lapin ce n'est pas normal!!!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans le but de vous satisfaire et nous sommes navrés de ne pas y être parvenus avec vous. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour répondre à vos besoins. L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"avis mitigé"

4
zelda34, Montpellier, France 10/01/2016

nous avons passé trois nuits dans cet hôtel, nous l'avions choisit car il disposait d'un spa, au niveau des chambres et des petits déjeunes tout était parfait, par contre le spa n'était pas d'une hygiène parfaite, les bords des jacuzzi à deux étaient noirs et le jacuzzi pour quatre ne fonctionnait pas, nous comptions passer une heure par jour au spa, le premier jour nous a dissuadé, c'est bien dommage

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous lisons avec regret que vous avez rencontrés des désagréments au niveau du SPA. Sachez que nous le nettoyons quotidiennement, que l'eau est changée et filtrée. Nous sommes disponibles 24h/24 à la réception pour vous aider et répondre à vos besoins durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Très déçu encore une fois"

2
OBJECTIFMENTON, MENTON 10/01/2016

Nous avons pris une chambre standard, pour vérifier que même en entrée de gamme les chambres avaient été rénovées. Déçu, crépi blanc-gris sur les murs, très petite salle de bains indigne d'un trois étoiles, équipements minimalistes, chambre sans âme digne plus proche d'un Ibis Budget que d'un trois étoiles. Petit déjeuner en chambre convenable mais cher 14 euros par personne. Isolation phonique moyenne. Souhaits lors de la réservation peu ou pas respectés (étage élevé, chambre calme...). De toute évidence notre chambre n'avait pas été rénovée. Je suis de plus en plus déçu par la qualité déclinante des Best Western, mais ce n'est que mon avis. A vous de vérifier

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous lisons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous et notamment les équipements de votre chambre. Sachez que nous sommes actuellement en train de finir nos travaux: toutes nos salles de bains ont été refaites en douche à l'italienne, nous avons installés des WC suspendus, nous avons établi un nouveau système WIFI (plus rapide et plus performant) et installé un nouveau bar au rez de chaussée. Notre réception est ouverte 24h/24 et, si cela est possible, nous pouvons vous proposez un changement de chambre si vous n'êtes pas satisfaits de la vôtre. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau afin de pallier aux différents soucis rencontrés, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Confortable, accueil agréable"

4
nellak0611, Saint-Pierre-d'Albigny, France 10/01/2016

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avons dîné sur place et avons profité d'une heure de spa. La chambre est assez petite mais le lit est immense, la literie est bonne. La salle de bain est neuve, très sobre et petite. Le WC sont séparés. Propreté de la chambre nickel. L'espace spa est propre mais le jacuzzi n'est pas assez chaud. Le hammam est bien et la douche à expérience correcte. Il manque un endroit pour se changer! Le dîner était un peu décevant, bon mais sans plus. Personnel très accueillant.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous lisons avec plaisir que vous avez apprécié une grande partie de nos services. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au SPA; sachez que notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 pour vous aider durant tout votre séjour. Espérant vous accueillir à nouveau afin de rendre votre séjour encore plus confortable, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"50/50"

3
kitouf, Bures-sur-Yvette, France 08/01/2016

Un chambre assez petite avec un lit immense (très confortable), un coin bureau collé au lit, une salle d'eau... petite avec une bonne douche! Et un WC séparé ( normal) Un petit déjeuner lamentable (pb de voyage en groupe?) Bref un rapport qualité prix discutable!!!!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous lisons avec joie que vous avez apprécié les équipements de votre chambre. Nous avons récemment rénovés nos salles de bain. Notre équipe du restaurant est présente aux horaires de services pour écouter et recevoir vos demandes quant aux différents repas pris au sein de notre établissement. Espérant vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Séjour nouvel an"

3
pascale_zurcher, Lausanne, Switzerland 08/01/2016

.Concernant Fitness et Spa propreté exécrable et service technique laisse à désirer. En plus ces services sont payant! Petit déjeuner buffet très bien. Situation géographique bonne. Le personnel d'accueil peut s'améliorer.

"Bien mais...."

3
nadege c, Juan-les-Pins, France 07/01/2016

J'avais choisi de passer une nuit avec mon mari dans cet hôtel d'Annecy car il possède un spa et nous voulions vraiment nous offrir un moment de détente. Les hôtels sont nombreux dans cette ville que nous connaissons très bien car nous habitons à une trentaine de kms. Ma réservation se fait sans problème sur le site de l'hotel et je demande une résa pour l'accès au SPA; Qques heures après je reçois un mail m'indiquant que malheuresement le spa est fermé pour problème technique! bon déçue je maintiens qd meme ma reservation à l'hotel.Le meme soir une employée m'appelle pour me demander à quelle heure nous préfèrerions aller au spa! ok je lui explique que l'on m'a prévenu qu'il était fermé! la personne pas au courant s'excuse et moi je négocie une place gratuite de stationnement dans leur parking, accepté sans problème par le personnel, très aimable au demeurant. Mais tout n'est pas fini..nous arrivons à l'hotel,nous nous installons dans une chambre assez confortable ,à l'image de celles que l'on trouve dans ce style d'établissement.,soit un peu impersonnelle mais contemporaine. au calme,insonorisée, plateau de courtoisie et bonne literie.;..seuls bémol: petite salle de bain (avec un sèche cheveux branché dans le minibar!!! pourquoi je ne sais pas)un chauffage un peu bruyant et une lampe qui s'est allumée toute seule plusieurs fois dans la nuit!! bref j'ai eu du mal à faire une nuit correcte. Nous sommes sortis diner dans le centre ville, et là vers 19h45,je reçois un appel de l'hotel me disant que finalement l'acces au spa est possible entre 20h et 22h!!!j'avoue que là je suis perdue ,je n'y comprends plus rien! créneau horaire impossible pour nous car nous étions en train de diner! Alors en panne ou pas en panne le spa?????! De retour à l'hotel je remercie la dame de nous avoir prévenus et lui demande si dans ce cas nous pourrions aller au spa le lendemain matin? et bien non pas possible, seul ce créneau était disponible!!!!! Q'ont ils voulu faire je ne sais pas mais tout cela devenait vraiment risible! Je laisse tomber, comprenne qui pourra! petits déjeuners très bons et choix variés du sucré au salé pour un excellent rapport qualité prix hôtel légèrement excentré mais on rejoint la vieille ville à pied en 10/15mns sans problème

"Rapport qualité prix non respecté"

2
charlesZ6407PZ, Annecy, France 07/01/2016

Nous avons trouvé la chambre un peu vieillotte mais propre, notre accueil s'est bien passé, les petits déjeuners étaient expéditif : on arrivait, numéro de chambre, mange vite, repars vite... La partie détente de l'hôtel était payante et une partie était HS. Les alentours de l'hôtel ne sont pas très accueillants. En bref le prix est trop élevé par rapport au confort.

"AVIS SUR BEST WESTERN ANNECY"

5
Flo B, Charnay-lès-Mâcon, France 04/01/2016

Hotel bien situé, proche de la gare. Chambre impeccable et propre. nombreux services proposés et impeccable. personnel discret et agréable. Accueil impeccable : personnel souriant, agréable et compétent. Chambre calme et bien aménagé. Lit confortable. Informations touristiques disponibles à l'hôtel et dans la chambre, très apprécié. CHAMBRES TOUTES NON FUMEURS. WIFI DISPONIBLE

"Chambre premier prix deçu"

2
virginiei2016, Firminy, France 03/01/2016

Hotel bien situé déjà venu par contre j'ai pris une chambre standard et on m'a donné une chambre bas prix correspond pas aux photos.hammam en face du jaccusi dc pas hygiénique et collectif.un peu deçu

"Déçus..."

1
Primimi, Paris, France 03/01/2016

Réservation effectuée pour 4nuits avec booking qui ne proposait qu'une chambre à lits jumeaux..Le soir de notre arrivée, une réceptionniste nous a confirmé que l'hôtel était complet et qu'ils n'avaient plus de chambres doubles mais nous a cependant conseillé de revenir voir sa collègue le lendemain pour demander si des chambres seraient dispos ce que nous avons fait. Sa collègue, fort antipathique, nous a annoncé tout de suite que ce n'était pas possible car ils étaient encore complets.. ( 5 chambres doubles disponibles sur booking quand même). Ce que je lui ai d'ailleurs indiqué.. De là elle a révisé ses propos et nous a dit que ce serait éventuellement possible mais le lendemain.. Bref on tourne en rond, il y a des chambres dispos sur booking et j'ai l'impression qu'on ne veut pas faire d'effort.. En tant que cliente, je ne suis pas satisfaite de cet établissement; je ne le recommanderai donc pas. Ici, on ne connait pas la satisfaction client..dommage

"Agréable séjour "

4
Loreneee, Lyon, France 02/01/2016

Nous avons passé deux nuits dans une chambre très agréable, propre et avec le petit plus : café et the à disposition. Personnel accueillant, petit déjeuner au top. Nous sommes plutôt très content ! Point négatif : aucun espace fumeur à moins de devoir sortir dans la rue, ce qui n'est pas forcément confortable.

"Super séjour n amoureux"

5
Jean L, Santeny, France 29/12/2015

Avec mon épouse, nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Personnel très attentionné, chambre très propre, literie impeccable, salle de bain neuve, toilette séparée. Le restaurant est parfait, avec des produits frais cuisinés sur place, macaron "Maître Restaurateur" oblige.Le SPA dispose de 4 jacuzzis, ce qui évite la promiscuité avec les autres couples. La porte du nouveau bar, en cours de finition, étant restée ouverte, nous avons avons réussi à prendre quelques photos. La vieille ville, que nous voulions visiter, est à 10 minutes à pied, par une petit chemin bucolique qui longe le Thiou. Que du BONHEUR !!!! que nous recommandons à tous les internautes.

"Voyage avec des amis"

5
Max37000, Orléans, France 29/12/2015

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses, avec des salles bains récemment rénovées. Un petit balcon pour les fumeurs. Avec nos amis, nous avons profité du SPA, chaque couple a son jacuzzi perso, super !!! Repas très bon, petit déjeuner pantagruélique. Que du top.

"Excellent séjour, comme les 3 années précédentes"

5
Marie L, Paris, France 29/12/2015

Toujours le même accueil chaleureux du personnel. La qualité du restaurant est un cran au-dessus. Petit déjeuner avec beaucoup plus de produits régionaux et même du saumon pour fêter Noël. Depuis mes derniers séjours, les salles de bains ont été complètement rénovées avec douche à l'italienne, superbe, le SPA a été agrandi, avec 3 nouveaux jacuzzis duos supplémentaires. Un nouveau Bar que j(ai réussi à photographier la veille de son ouverture. Après 4 séjours dans cet hôtel, je suis toujours enchanté et je le recommande à tous.

"A RECOMMANDER"

5
Edith F, Nice, France 28/12/2015

Avec mon mari, nous avons logé au Best Western HOTEL INTERNATIONAL d'Annecy. Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée et profité de nombreuses attentions du personnel.Les chambres sont confortables, insonorisées, le lit est très confortable. La salle de bains, avec une douche à l'italienne est superbe et des WC séparés. Nous avons apprécié le buffet petit-déjeuner avec des produits fait maison et régionaux et du café Nespresso, comme à la maison. L'hôtel est quelques minutes du centre ville par un chemin au cale le long du Thiou. Idéal pour une étape un peu prolongée vers les stations, surtout par manque de neige.

"Super SPA avec douche sensorielle"

5
Stéphane D, Tours, France 28/12/2015

L'acceuil est très attentionné, la chambre est confortable avec une décoration moderne, la salle de bains est géniale. Au restaurant le personnel est très attentionné et très professionnel pour conseiller les vins avec les plats. Sans être en centre ville, l'hôtel est très proche de la vielle ville, on y accède par un chemin champêtre en bordure de rivière. Ne manquez pas le SPA, avec ses 4 jacuzzis, son hammam et sa douche à expérience. Nous recommandons cet établissement à tous les internautes

"Quel service!!!!"

5
User 25/12/2015

Nous avons fait une halte dans cet hôtel avec notre fils avant de monter au ski et quel bonne surprise!!! Les chambres sont modernes et la salle de bain est neuve! Le spa est très agréable et les enfants sont admis. Le petit déjeuner est copieux et nous avons même eu droit à du saumon comme c était Noel... Mais l attention qui nous a bluffé c était le cadeau au pied du sapin pour notre fils... Du jamais vu dans un 3 étoiles! Si on revient au ski l année prochaine aucun doute on s arrêtera encore chez vous!!!!!

"Séjour à Annecy"

4
Sandrine D, mellecey, France 22/12/2015

Hôtel très bien situé proche du Vieux Annecy, très calme et propre. Literie de qualité et prestations très correctes: un séjour très agréable avec un personnel disponible. salle de bains tout confort avec des équipements neufs.

"Sur la route des vacances"

5
MarieL06400, Cannes, France 22/12/2015

Séjour d'une nuit, comme l'année dernière. Beaucoup d'améliorations : salles de bains neuves, superbes, SPA avec 3 nouveaux jacuzzis duo, WIFI performant. Tout le confort pour un prix raisonnable. Nous recommadons cet hôtel est son restaurant à 10 minutes à pied de la magnifique ville d'Annecy.

"Séjour en famille"

5
Robert B, Poitiers, France 14/12/2015

Séjour en famille, deux nuits avec 2 enfants. Nous avons eu 2 chambres communicantes, idéal pour l'intimité des parents. Les chambres sont très propres, avec des lits confortables. La salle de bain est magnifique, d'après la réceptionniste les salles de bains de l'hôtel ont été complètement refaites cet automne, Le personnel est très accueillant et agréable. En arrivant, à cause de notre gros 4x4, la Réceptionniste nous a donné des conseils utiles pour circuler dans le parking sans tutoyer les poteaux. L'hôtel étant à 10 minutes à pied de la vieille ville, par un chemin agréable qui longe la rivière, nous n'avons pas eu besoin de reprendre notre voiture. Nos enfants ont largement profité du SPA, avec 4 jacuzzis, un hammam, une douche à expérience qui beaucoup amusé le plus petit. Le repas au restaurant au restaurant est délicieux. Le petit déjeuner buffet comporte de nombreux produits locaux et particulièrement bien fourni, nos enfants n'avaient plus faim à midi. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel à tous les internautes.

"Superbe séjour"

5
johanna r, Sainte-Anne, Guadeloupe 11/12/2015

hôtel, restaurant, spa, tout est top j ai séjourné 2 nuits, séjour très agréable, accueil souriant et très disponible, personnel professionnel, chambre propre, salle de bains superbe, restaurant parfait, SPA bien équipé avec 4 jacuzzis duo, l'hôtel est proche de la vieille ville par le chemin qui borde la rivière, bref tout était au top on y retournera avec plaisir un séjour inoubliable !!

"Le standard américain avec une french touche"

5
Rachid Z, Emirat de Dubaï, Émirats arabes unis 11/12/2015

Accueil très pro. Super WIFI, on surfe comme chez soi. Chambre confortable avec une superbe salle de bain qui semble toute neuve. Petit déjeuner copieux, avec plusieurs produits locaux. Un super séjour que je recommande. Le top.

"Plutôt satisfaits"

3
Mimie0812, Roanne, France 06/12/2015

Il ne faut pas se fier a la façade de l'hôtel qui, il est vrai, ne donne pas très envie et mériterait un petit rafraîchissement... Pour commencer le personnel est vraiment sympathique et disponible 24/24h. Les chambres sont vraiment propres ainsi que la salle de bain et les toilettes! Le lit est immense et la déco est sobre et moderne! Le petit + : la bouilloire et des sachets de thé, d'infusions et de café soluble pour se faire sa petite préparation si besoin!!! Nous avons également été au Spa de l'hôtel qui est agréable mais fait face a un gros manque d'organisation et de communication de l'hôtel...plusieurs personnes étaient un peu perdues...!!! Point - : chambres mal insonorisées avec le reste de l'hôtel...pas de bruits de l'extérieur mais pas mal venant du dessus...!!! Très bon séjour malgré tout!

"Moyen"

3
couette01340, Attignat, France 06/12/2015

Les chambres sont neutres, petites, certaines vieilles! Oui on a changé 4 fois de chambre en 1 jour !!!! SPA petit et sauna en panne! Personnel perdu 2 3 personnes souriantes accueillantes! Quand même ! Hôtel en travaux! Rénovation ?! Tant mieux !! Pas bien situé enfin si à côté de la gare!!On y retournera pas !

"Ouala"

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User 02/12/2015

Je me demande quoi dire de positif ..... Hôtel en travaux de rénovation donc très sale. Bruyant la journée . Chambre petite mais propre ,literie bonne cependant . Salle de sport avec vieux matériel qui font beaucoup de bruit.la porte de la salle de sport est casser donc plus aucune isolation!obliger de faire du sport en gant et polaire .... Cette porte donne sur une terrasse qui sert de déchetterie aux travaux. Côte spa supplément de 10 euros par heure demander !!!créneau horaire à réserver on se demande pourquoi .car quand on arrive seul le hammam est chaud. Le grand jaccuzzi est froid ainsi que le sauna.on doit le mettre en route attendre 20 minutes qu'il chauffe .hammam bien chaud mais avec carrelage qui est casser.... Extrêmement déçu. ...quand j'ai fais part de ces remarques au personnel aucun geste commercial n'a été proposer . Je ne conseille pas cette hôtel . En tout cas pas tant que les travaux ne sont pas fini et qu'il n'ont pas améliorer beaucoup de chose .accueil agréable

"Eviter à tout prix !"

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Vincent G, Pontypridd, Royaume-Uni 30/11/2015

Parking (payant) innondé et très mal agencé, douche bouchée dans une chambre, on me change de chambre la deuxième sent la cigarette à plein nez et la troisième est bruyante. Le personnel de l'hôtel est dépassé par les plaintes des clients (bruits de travaux, literie pas propre...). Un des ascenseurs était indiqué "en travaux, ne pas utiliser" mais fonctionnait quand même, malgré l'absence de parois à l'arrière et sur les côtés. Absoluement indigne d'un hôtel 3 étoiles.

""mitigé""

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cdlvb, Lille, Nord-Pas-de-Calais, France 25/11/2015

Nous sommes venu avec une offre groupon et l'acceuil fut un peu froid. La chambre parfaite et le personel très sympathique.. Propre et agréable ( manquait 1 brosse dans les toilettes et 1 poubelle dans la salle de bain que nous avons eu 2 jours après..). La ou nous avons était un peu déçu c'est par le restaurant ou l'acceuil par une des serveuse fut froid. Nous avions commander 2 entrecôtes ( 1 saignante et 1 bien cuite avec sauce forestière). Déception de la sauce!! Ou était les champignons?? De plus mon compagnon avait demandé bien cuit et il a eu saignant!! (problème de communication nous a t'on dit).. Elle a était refaite et la y avait des champignons dans la sauce..Une des serveuses nous propose de nous offrir un thé ou café pour s'excuser auquel nous acceptons et la on a eu l'impréssion que c'était un drame car on entendais que nous venions avec une offre groupon et qu'il ne fallait pas... Côté ambiance le chef n'était pas commode avec son personnel suite a une erreur sur une table nous avons senti l'ambiance électrique et sa raler sinon en bref côté cuisine très bon!!.Par contre côté garage faire payer 8 euros par jour pour un mini garage ou la circulation es difficile c'est éxagéré!! Preuve sur les mur que les voitures ont subi!!.. donc assez mitigé.....

"hôtel agréable"

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lapinoue, lure 23/11/2015

Au vue des commentaires précédents et à notre arrivée à l'hôtel, le séjour s'annonçait mal. En effet, aucune réservation à notre nom ... (Réservation faite avec Groupon. Un conseil : téléphoner avant pour être sur que votre réservation soit validée). L'hôtesse nous a très vite trouvé une chambre, problème résolu ! La chambre était propre et agréable, bonne literie.Serviette et produit de toilette à disposition. Nous n'avons entendu aucun bruit de couloir ou de voisin. Le dîner était extra, idem pour le petit déjeuner. Personnel serviable et souriant. Nous avons obtenu un créneau horaire où nous avions le SPA rien que pour nous. Ce qui était fort appréciable (car on peut s'y trouver jusqu'à 8 personnes ...). Prêt de chausson + serviette. Forte odeur de Javel (au moins c'est désinfecté!) Et enfin, une bouteille de champagne (75cl, alors qu'on pensait en avoir une petite) compris dans le Bon Groupon.

"Décevant"

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Tifty_13, Lyon, France 21/11/2015

Bon accueil, parking difficilement praticable tellement il est petit, à l'arrivée dans la chambre une odeur de cigarette mélangé à du désodorisant, et un chewing-gum sur la moquette!! L'insonorisation laisse à désirer... bref nous ne reviendrons pas.

"Sans plus"

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Cedric-Vero, Trainou 13/11/2015

Hotel correct. Bien placé en terme d accès mais zone peu agréable. Parking de l Hotel très petit et peu accessible (je me suis engagé dans le parking souterrain a l ouverture par l accueil mais aucune place et j ai eu du mal à m en sortit avec mon Jeep Renegade). Chambre agréable mais clim très bruyante que j ai du couper systématiquement. Travaux en cours dans l Hotel. Sentiment de saleté notamment dans l ascenseur. Restaurant de l Hotel agréable et bonne cuisine avec service agréable.

"déception du spa"

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mlaurianne6, Lyon, France 10/11/2015

Nous avions selectionné cet hotel pour pouvoir profiter du spa, l'hotel en lui même est plutot agréable, les personnes à l'accueil charmantes mais notre grande déception venait du spa et de la réponse béate de ces personnes concernant les problèmes de celui-ci lorsque nous sommes descendus à 3 couples pour se plaindre(la réponse était: bahhhhh, euuuhhh, desolée...sans compter le temps qu'ils ont mis avant d'arriver à sortir ces mots....) Au moment donc d'aller profiter d'un instant de détente dans ce spa, nous nous rendons compte que le hammam ne fonctionne pas, que le sauna va mettre 10mn avant de se chauffer(suite à la demande d'un couple étant , au préalable, aller demander de l'aide à la réception), alors on se dit qu'on va profiter du jaccuzzi; quelle surprise!!! un coté du jaccuzzi ne marche pas, créant une écume stagnante avec une grosse trace marron de 40 cm de long dans l'écume et la même trace sur la paroi...(est ce de la crasse, du vomi ou quelqu'un n'a pas réussi à se retenir? nous ne le saurons jamais..

"Très bien mais...."

4
poupideso, Lyon, France 08/11/2015

Accueil très correct, Hotel proche du centre et chambre suffisamment spacieuse et relativement propre. Produits d'accueil en quantité. Salle de bain petite mais avec baignoire et WC séparé. Les pièces d'eau sont dans l'entrée avec une porte qui sépare. Clim un peu bruyante mais facilement réglable. Petit balcon très sympa. Grande penderie et support valises et rangement avec un coffre fort. Grand bureau. Nous avions une offre Groupon avec l'accès au spa. Grosse déception de ce côté là : le hammam ne fonctionnait pas et malodorant, le jacuzzi "bullait" uniquement sur une partie, la douche expérience bof, seul le sauna était correct. Il était dit que des serviettes et peignoirs étaient prêtés mais rien eu à part des chaussons. Le dîner très bon pour ma part. Un tartare de saumon très bon. Saumon cuit parfaitement mais cuisse de canard confite trop sèche. Et très bon dessert. Petit déjeuner très complet et copieux. Bref, tres bon séjour quand même.

"Super séjour"

4
Steviajkl, Sion, Suisse 07/11/2015

Séjour en famille pour 1 nuit avec 3 enfants. Nous avons eu 2 chambres qui étaient communiquantes : super!!! Petit dej top, dommage que le parking soit minuscule. Nous n'avons pas pu rentré notre voiture.

"Séjour excellent "

4
User 04/11/2015

Nous avons passé 4 jours au best western hôtel Annecy et nous en sommes ravis. Le personnel est très agréable. La chambre très correct et surtout très propre. L'hôtel à de bonnes prestations, salle de sport, spa en supplément mais à un prix très correct, salle télé avec bar et le restaurant que sa soit le petit déjeuné ou le dîner est délicieux !! Bref je vous recommande fortement cet hôtel bien qu un peu excentrer du centre ville il reste à 10 min à pied de la vieille ville et permet donc de profiter de cette magnifique ville à pied. Le seul bémol sont les gros travaux actuellement en cours dans l'hôtel et le parking un peu petit mais l'hôtel propose des places au parking public juste en face au même prix que le parking de l'hôtel donc plutôt sympa surtout quant on sait que les places sont toutes payantes autrement.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment heureux de lire que votre passage au sein de notre établissement a été réussi. Nous sommes en effet en travaux mais faisons notre maximum pour que vous n'en soyez pas trop affectés. N'hésitez pas à revenir début 2016 pour constater les changements suite aux travaux, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Déçu"

2
User 04/11/2015

Accueil peu chaleureux. Parking étroit. Salle de bains mal agencée. Chauffage inexistant et TV partiellement opérationnelle. Franchement, je ne reviendrai pas. Vraiment déçue de l'accueil et du service. Les travaux en cours ne peuvent tout excuser.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Nous retenons avec attention votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Veuillez recevoir les excuses de notre établissement pour les désagréments que vous avez rencontré. Nous avons bien transmis vos remarques aux services concernés et des mesures ont été immédiatement mises en place. L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Accueil au top"

5
User 03/11/2015

Nous avons passe un très bon séjour au best western. Le personnel est serviable et sympathique. La chambre est spacieuse. Le petit déjeuner était très bon et pas trop cher. Le Spa est un plus. Nous avons goûté au restaurant un des soirs et ce fut un régal! Seul bémol le parking qui est assez étroit.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous lisons avec joie que celui ci est positif et que vous avez passer un agréable séjour parmi nous. Nous proposons différents services afin de répondre au maximum à vos attentes. Nous vous invitons à revenir début 2016 pour voir les changements suite aux travaux. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Annecy, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"BOF !!! Déçu !!!"

3
User 02/11/2015

En cours de travaux à notre arrivée, ce qu'on nous avait caché alors avait appelé avant de venir. Logé au 6 ième, les travaux avaient lieu au 7 ième juste au dessus et un peu partout dans les étages. Ascenseurs quasiment impraticables car mobilisés pour les travaux et employés de l'hôtel. Parking sous l'hôtel inaccessible tant c'est petit !! Allez y en Twingo !! Stationnement extérieurs payant absolument partout !! Suite à notre réclamation à cause des désagréments des travaux, la réception nous à fait grâce des petits déjeuners des 4 matins ... Déjà ça !!!

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés par les travaux. Actuellement en plein programme de rénovation, nos étages sont refaits au fur et à mesure. Nos équipes et notre chef de chantier tente de minimiser les nuisances auprès de nos clients. L'équipe du BEST WESTERN Hotel International

"Week-end en amoureux"

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User 31/10/2015

J'ai été très surprise, cet hôtel est super. De très bonnes prestations et une super équipe. Petit moins il manquait une serviette lors de notre heure au sa donc nous avions une serviette pour deux, le sèche cheveux ne séchait. Sinon tout était parfait, la chambre soigné et super avec un grand balcon ! Merci pour ce beau séjour.

Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis
Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement a été agréable. Nous offrons en effet différents services (SPA, restaurant,...) qui vous permettent de passer un bon moment. Notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 afin de répondre à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du BEST WESTERN Hotel lnternational

"Convenable pour un trois étoiles "