Best Western Hotel Butterfly,  Zermatt

Grandes chambres et fonctionnelles! Grande armoire, superbe salle de bain.. par contre très mal dormie malgré la fenêtre entrouverte à cause du chauffage qui était vraiment trop élevé... À 2 pas de la gare donc super pratique:-)

Hôtel chaleureux, propreté excellente. Une trés bonne situation par rapport à la rue centrale de Zermatt. Les chambres sont modernes et toutes équipées. C'est un petit paradis si l'on vient en famille ou en seul. Le restaurant est excellent et l'équipe en place est professionnelle mais aussi très conviviale. Un grand bravo à l'équipe et à Franck et Simone

Quel dommage, les portes sont pourtant épaisses, les chambres grandes, mais malgré cela, on entend tout ! Les gens qui parlent dans le couloir, les cuisines depuis les chambres du 1er étage... On a demandé à plusieurs reprises de nous réunir les 2 lits, on n'a jamais rien vu... On a dû s'arranger nous-même pour réunir les lits mais malgré cela, on a dû faire avec un espace important entre les matelas qui étaient en plus de hauteur un peu différente. Par contre, les repas étaient très bons et copieux. L'hôtel est bien situé, pas loin de la gare, du bus et du centre-ville.

hôtel bien, très près de la gare CFF et du départ pour le Gornergrat chambre propre un peu sombre, salle de bain correcte, dommage que le restaurant était déjà fermé pour la saison d'été. Un point faible à la réception il ne parle pas le français.

... Et il est pas facile car à Zermatt tous les balcons sont magnifiques. Les chambres standard sont très grandes et ont tous un magnifique balcon. Les salles de bains sont propres, grande et fonctionnelle; il y avait également un bidet. Petit déjeuner copieux, varié et même gourmande.

Accueil et personnel super, chambre spacieuse et très propre. Salle de bain impeccable. Petit-déjeuner très copieux et bien garni. Mise à disposition de la douche du sauna après le ski le jour du départ, Merci encore !! Dommage de ne pas pouvoir emmener les clients aux remontées mécaniques le matin avec le petit bus de l'hôtel (Il y a la navette à 3 minutes). Nous reviendrons sans hésiter.

Réception agréable et de bon conseil établissement bien situé à 5 min de la gare chambre propre de bonne dimension avec de gentilles attentions ,local à ski bien équipé petit déjeuner bien garni et très correct manque un service de transport pour le départ des installations

Bel hôtel traditionnel. Proche de la gare du Gornergrat. Très pratique pour aller skier. Local de ski super, les chaussures sèchent pendant la nuit et sont agréablement chaudes le lendemain! Petit déjeuner copieux.

Idéalement située, près de la gare et de la route principale mais sans le bruit, juste pas de vue sur le Cervin. Belle chambre rustiques avec balcon. Petit déjeuner copieux et personnels très sympathiques. Pris correct pour cette magnifique station

Très joli hôtel, bien situé, très propre et l'accueil a été parfait.Il s'agit d'un 3 étoiles. Je pense qu'il pourrait facilement avoir 4 étoiles. Je suis descendu dans plusieurs hôtels 4 étoiles qui n'avaient de loin pas le niveau de celui-ci! Les prix sont très corrects. Les chambres sont très confortables, très bien chauffées et le personnel est très professionnel.

10 ans par là que j y suis allé avec mes parents sur pâque, c'est un hotel agréable avec un restaurant et un service génial. On se sent comme à la maison. Hâte d'y retourner une fois. Proche de la gare, on peut y aller a pied, local a ski, chambres avec vue sur le cervin

C'est un bel hôtel, il y a une belle accueille, belles chambre avec balcon, lit très confortable et un petit-déjeuner avec beaucoup de choix! En revanche c'est vraiment cher. Attention, la douche est tres glissantes! Je le recommande malgré tout. !!! Les voitures sont interdites a Zermatt le seul moyen d'accéder a l'hôtel est de prendre le train a Täsch.

Nous avions réservé cet hôtel via l'agence Railtour CH pour le départ d'un fabuleux trajet à bord du "Glacier Express". Nous sommes restés 2 nuits dans cet hôtel (15 au 17/06/2015 - chambre 308). Avant tout, organisation parfaite par l'agence RailTour CH. Déjà merci. L'accueil, la disponibilité, le calme, les sourires, la quiétude de tout le personnel de cet hôtel fut un régal pour les yeux, les oreilles et surtout pour le COEUR!!! Excellent buffet au petit déjeuner et toujours cette même attention pour les pensionnaires. Le repas du soir avec un souci de confort, de services et de très bonne qualité est à recommander : attention, n'oubliez pas de réserver votre table déjà la veille parce que tout le monde s'y presse....La carte des vins -suisse- est très belle, oui, les prix sont en fonction du franc...mais cela vaut la peine de les goûter. Magnifique endroit pour ceux qui recherchent encore la qualité de vie. Bravo à tout le personnel et bien sûr, nous n'oublions pas la direction qui s'implique et responsabilise positivement son personnel. Nous adressons un merci tout particulier aux 2 Raphaelle et à Valentina. Mais nous savons que leurs collègues auraient été tout aussi géniaux. Vivez le "Glacier Express" via cet hôtel, vous ne serez pas déçus..............

Un séjour de 3 jours dans ce magnifique établissement de Zermatt. L'accueil est toujours sympathique, le personnel est vraiment à la hauteur de sa tâche. Les chambres sont confortables et très bien agencées, il y a plus qu'assez de place pour ranger ses affaires. La salle de bain est spacieuse et offre tous le confort nécessaire. Lors de ce séjour nous avons pris la demi-pension, les mets servis sont très bon et la variation lors des 3 soirs est très bonne et surtout de qualité. Ici aussi le personnel de service est efficace et très serviable, le client est de suite à l'aise de cet établissement. Un grand merci au directeur et à tout le team du Butterfly. C'est sûr nous reviendrons.

L hôtel Butterfly garde toujours pour moi son côté magique. C est un endroit convivial, avec une équipe entièrement dévouée au bien être du client, et ceci en toute discrétion. De plus, Franck et Simone, ont su garder à la fois une constance au niveau du produit proposé ( chambre, restauration, internet gratuit) et ont su également améliorer chaque année par petites touches une prestation de service digne d un 5 étoiles. Merci encore au chef de cuisine, aux 2 Rafael ainsi que Claudia et Valentine (équipe du service) pour leur accueil et leur professionnalisme. Un voyage a refaire ??