Hotel Butterfly, BW Signature Collection, Zermatt

Un excellent établissement, bien équipé, confortable et paisible à 2 minutes de marche de la gare, légèrement en retrait de l'agitation de la rue principale (Bahnhof strasse). Propreté et aménagement des chambres irréprochables. Petit Déjeuner copieux et complet. Personnel de service au Top!

En arrivant à l'hôtel grosse déception. Notre réservation faite par le biais de otel.com était annulée par je ne sais pas qui. Inutile de dire que nous avons été très surpris par cette nouvelle. Après de longue discussions avec les réceptionnistes, c'est grâce au directeur Frank que notre déception n'a été plus qu'un mauvais souvenir. Il a pris sur lui cette annulation reçue par une agence intermédiaire entre otel.com et son travel partner. Bravo Frank et merci pour cela. Nous reviendrons chez vous sans hésitation et nous réserverons directement à l'hôtel. Par contre pour tous ceux qui réserveraient par otel.com. Méfiez vous car il est fort à parier que vous vous retrouviez dans cette même situation, soit un voyage payé d'avance mais au final votre hôtel n'aura pas été payé. Pour ma part otel.com est à oublier !! merci encore Franck de nous avoir compris et permis de reste chez vous. En plus cet hôtel est à recommander sans réserve.

Malgré « un faux » départ dû à une problématique de réservation faite via une plateforme en ligne, le personnel et son Directeur ont pris le temps de nous aider afin de trouver une solution. Nous les en remercions chaleureusement. Service excellent. Côté chambre; très spacieuse, propre. Hôtel très tranquille et idéalement situé dans Zermatt, à 2 min du train. Nous reviendrons. Merci.

Nous avons fait un road trip en Suisse et cet hôtel est celui que nous avons le plus apprécié. Chambre propre, accueil aimable et agréable. Un joli buffet pour le petit déjeuner. Le personnel très accueillant et très attentif. Nous retournerons sans soucis dans cet hôtel.

Hôtel sympa, nous avons eu une jolie chambre avec balcon. Nous avons pu avoir un late check out. A 2 minutes de la gare et du centre. Nous avons pu joué au billard en attendant notre train ce qui est super. Petit déjeuner pouvait être mieux, j'ai l'impression que ce n'était pas frais surtout les fromages et croissants

A côté de la gare ,avec un service de navette à disposition. Chambre 408 ,avec balcon au soleil L après midi ,très calme et décoration Moderne . Petit déjeuner copieux Personnel sympa et très pro A recommander

Bon hotel très proche de la gare ( 100 m ) très confortable , service efficace et accueillant , bon rapport qualité prix . Excellent petit déjeuner, très varié avec des mets de qualité. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Zermatt

Bel hôtel, très propre, Personnel très gentil, grande chambre, les repas très bon, très bon rapport qualité prix, endroit caché au centre.Très calme. Petit déjeuner continental, buffet avec très bon café. On y reviendra très certainement.

A 2 Minutes de la gare en retrait de la rue principale avons découvert un hôtel avec ses balcons fleuris magnifique. Accueil en français, chambre d'une bonne grandeur ainsi que la salle de bain. Petit déjeuner très correct.. Un endroit où l'on a envi de revenir..

Tres jolie chambre et salles de bains récemment rénovées avec goût. Propreté irréprochable. Endroit très calme tout proche de la gare. Buffet du petit déjeuner copieux et tes time offert dès 16h00 Voilà un hôtel où il fait bon déposer sa valise

Super chambre de bonne dimension, bonne literie, balcon. Il y a même une petite bouilloire et des sachets différents de thé et café, ainsi que du sucre, des tasses et des verres. Immense armoire avec tablards et penderie. Salle de bains fonctionnelle et de bonne taille. Situé à 2 minutes à pied de la gare, très pratique. Personnel agréable et sympathique.

Grandes chambres et fonctionnelles! Grande armoire, superbe salle de bain.. par contre très mal dormie malgré la fenêtre entrouverte à cause du chauffage qui était vraiment trop élevé... À 2 pas de la gare donc super pratique:-)

Hôtel chaleureux, propreté excellente. Une trés bonne situation par rapport à la rue centrale de Zermatt. Les chambres sont modernes et toutes équipées. C'est un petit paradis si l'on vient en famille ou en seul. Le restaurant est excellent et l'équipe en place est professionnelle mais aussi très conviviale. Un grand bravo à l'équipe et à Franck et Simone

Quel dommage, les portes sont pourtant épaisses, les chambres grandes, mais malgré cela, on entend tout ! Les gens qui parlent dans le couloir, les cuisines depuis les chambres du 1er étage... On a demandé à plusieurs reprises de nous réunir les 2 lits, on n'a jamais rien vu... On a dû s'arranger nous-même pour réunir les lits mais malgré cela, on a dû faire avec un espace important entre les matelas qui étaient en plus de hauteur un peu différente. Par contre, les repas étaient très bons et copieux. L'hôtel est bien situé, pas loin de la gare, du bus et du centre-ville.

hôtel bien, très près de la gare CFF et du départ pour le Gornergrat chambre propre un peu sombre, salle de bain correcte, dommage que le restaurant était déjà fermé pour la saison d'été. Un point faible à la réception il ne parle pas le français.

... Et il est pas facile car à Zermatt tous les balcons sont magnifiques. Les chambres standard sont très grandes et ont tous un magnifique balcon. Les salles de bains sont propres, grande et fonctionnelle; il y avait également un bidet. Petit déjeuner copieux, varié et même gourmande.

Accueil et personnel super, chambre spacieuse et très propre. Salle de bain impeccable. Petit-déjeuner très copieux et bien garni. Mise à disposition de la douche du sauna après le ski le jour du départ, Merci encore !! Dommage de ne pas pouvoir emmener les clients aux remontées mécaniques le matin avec le petit bus de l'hôtel (Il y a la navette à 3 minutes). Nous reviendrons sans hésiter.

Réception agréable et de bon conseil établissement bien situé à 5 min de la gare chambre propre de bonne dimension avec de gentilles attentions ,local à ski bien équipé petit déjeuner bien garni et très correct manque un service de transport pour le départ des installations

Bel hôtel traditionnel. Proche de la gare du Gornergrat. Très pratique pour aller skier. Local de ski super, les chaussures sèchent pendant la nuit et sont agréablement chaudes le lendemain! Petit déjeuner copieux.

Idéalement située, près de la gare et de la route principale mais sans le bruit, juste pas de vue sur le Cervin. Belle chambre rustiques avec balcon. Petit déjeuner copieux et personnels très sympathiques. Pris correct pour cette magnifique station

Très joli hôtel, bien situé, très propre et l'accueil a été parfait.Il s'agit d'un 3 étoiles. Je pense qu'il pourrait facilement avoir 4 étoiles. Je suis descendu dans plusieurs hôtels 4 étoiles qui n'avaient de loin pas le niveau de celui-ci! Les prix sont très corrects. Les chambres sont très confortables, très bien chauffées et le personnel est très professionnel.

10 ans par là que j y suis allé avec mes parents sur pâque, c'est un hotel agréable avec un restaurant et un service génial. On se sent comme à la maison. Hâte d'y retourner une fois. Proche de la gare, on peut y aller a pied, local a ski, chambres avec vue sur le cervin

C'est un bel hôtel, il y a une belle accueille, belles chambre avec balcon, lit très confortable et un petit-déjeuner avec beaucoup de choix! En revanche c'est vraiment cher. Attention, la douche est tres glissantes! Je le recommande malgré tout. !!! Les voitures sont interdites a Zermatt le seul moyen d'accéder a l'hôtel est de prendre le train a Täsch.

Nous avions réservé cet hôtel via l'agence Railtour CH pour le départ d'un fabuleux trajet à bord du "Glacier Express". Nous sommes restés 2 nuits dans cet hôtel (15 au 17/06/2015 - chambre 308). Avant tout, organisation parfaite par l'agence RailTour CH. Déjà merci. L'accueil, la disponibilité, le calme, les sourires, la quiétude de tout le personnel de cet hôtel fut un régal pour les yeux, les oreilles et surtout pour le COEUR!!! Excellent buffet au petit déjeuner et toujours cette même attention pour les pensionnaires. Le repas du soir avec un souci de confort, de services et de très bonne qualité est à recommander : attention, n'oubliez pas de réserver votre table déjà la veille parce que tout le monde s'y presse....La carte des vins -suisse- est très belle, oui, les prix sont en fonction du franc...mais cela vaut la peine de les goûter. Magnifique endroit pour ceux qui recherchent encore la qualité de vie. Bravo à tout le personnel et bien sûr, nous n'oublions pas la direction qui s'implique et responsabilise positivement son personnel. Nous adressons un merci tout particulier aux 2 Raphaelle et à Valentina. Mais nous savons que leurs collègues auraient été tout aussi géniaux. Vivez le "Glacier Express" via cet hôtel, vous ne serez pas déçus..............

Un séjour de 3 jours dans ce magnifique établissement de Zermatt. L'accueil est toujours sympathique, le personnel est vraiment à la hauteur de sa tâche. Les chambres sont confortables et très bien agencées, il y a plus qu'assez de place pour ranger ses affaires. La salle de bain est spacieuse et offre tous le confort nécessaire. Lors de ce séjour nous avons pris la demi-pension, les mets servis sont très bon et la variation lors des 3 soirs est très bonne et surtout de qualité. Ici aussi le personnel de service est efficace et très serviable, le client est de suite à l'aise de cet établissement. Un grand merci au directeur et à tout le team du Butterfly. C'est sûr nous reviendrons.

L hôtel Butterfly garde toujours pour moi son côté magique. C est un endroit convivial, avec une équipe entièrement dévouée au bien être du client, et ceci en toute discrétion. De plus, Franck et Simone, ont su garder à la fois une constance au niveau du produit proposé ( chambre, restauration, internet gratuit) et ont su également améliorer chaque année par petites touches une prestation de service digne d un 5 étoiles. Merci encore au chef de cuisine, aux 2 Rafael ainsi que Claudia et Valentine (équipe du service) pour leur accueil et leur professionnalisme. Un voyage a refaire ??