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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Premier Hotel Sant' Elena, Venise

4.5/5  - basé sur 1724 notations.
Calle Buccari 10, 30132, Venise, Italy - Voir l'itinéraire

Le Best Western Premier Hotel Sant'Elena offre une toile de fond rare et particulièrement tranquille à Venise. L'architecture originale a été restaurée et préservée, offrant un accès direct à l'histoire de l'Italie. Le luxe et le confort d'un hôtel boutique quatre étoiles à Venise sont étayés par une décoration moderne et élégante. Cet hôtel est un havre de paix, idéalement situé à seulement une demi-heure à pied de la place Saint-Marc. Cet hôtel de Venise est le lieu parfait pour impressionner et inspirer vos collègues lors d'une réunion d'affaires élégante. Les jardins de la Biennale et le monastère Monaci Olivetani sont proches du Best Western Premier Hotel Sant'Elena, et mènent à de charmants fourrés et petites rues. L'hôtel était autrefois un couvent qui a été entièrement restauré en respectant son architecture d'origine. Sur la base des plans originaux du couvent, ce cloître a été transformé en un jardin clos dont émane paix et tranquillité. Toutes les chambres sont spacieuses, confortables et disposent de vues splendides.

Best Western Premier

Hotel Sant' Elena

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
GreenLeader Silver
 
Basé sur l'avis de 1727 voyageurs
Note attribuée
Excellent
1002
Très bon
587
Moyen
101
Médiocre
26
Horrible
11
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
979
En famille En famille
355
Escapade entre amis Escapade entre amis
177
Professionnel Professionnel
34
Voyage solo Voyage solo
41
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Excellent séjour"

5
09/07/2018

Excellent séjour passé à Venise, l'hotel est divinement bien placé, à l'écart de la foule mais seulement a deux arrêts de vaporetto soit 5 mn de la place st Marc. Divinement placé quand on arrive de l'aéroport par la navette Alilaguna, Arret Lido puis vaporetto vers sant elena 5mn c'est extra.L'hotel est Trés propre , personnel trés professionnel et d'une gentillesse sans limites. Restauration à la hauteur de l'établissement , petit déjeuner sans surprise il manque juste un bon expresso plutot que le café en carafe tenu au chaud et surtout un bon et vrai jus d'orange pressé.... Sinon je vous recommande cet établissement , vous ne devriez pas etre décus.

"Le meilleur"

5
10/06/2018

Cet hôtel est un havre de paix loin des palaces et du tumulte de Venise. 3ème séjour en 10 ans. Personnel très attentif, un véritable service d'hôtel, une déco luxueuse et design à l'opposé de la ringardise des hôtels à tentures et baldaquins. Seul bémol mol: le petit-déjeuner a baissé en qualité avec ses jus de fruits sucrés à l'eau et des viennoiseries qui se sont effacées pour de la pâtisserie industrielle et trop sucrée... Tout le reste est parfait. Définitivement le meilleur hôtel de Venise.

"Mitigé"

3
29/05/2018

Bel hôtel et bel accueil mais mauvaises nuits car tous les matins à 8h, nous étions réveillé par les travaux de la maison en face. Travaux qui duraient toute la journée pffff. Sinon bon buffet pour le petit-déjeuner. Petite remarque : quand une chambre deluxe et une junior suite sont disponibles au même tarif sur votre site (tarif promo la nuit à 151 euros) et qu'on appelle pour réserver, on nous propose la chambre deluxe sans mentionner que la junior suite est au même prix et que c'est beaucoup mieux en gamme donc c'est bien dommage !

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Dear Alex_PariswithLove, thank you for sharing your stay experience at Best Western Premier Hotel Sant'Elena. We are happy to read that you appreciated our breakfast buffet. Concerning the property renovation near the Hotel, we are sorry for the inconvenience, but unfortunately there's not so much we can do for this matter. For what concerns the rate for your stay, we are sorry for the misunderstanding with the front office, but we can assure our good faith in answering to our Guests' questions. We regret that you did not report the matter during your reservation call because probably the person in charge in that moment simply did not notice the price for the Junior Suite, only responding to the quote request you made. We are looking forward to serving your lodging needs next time you are in Venice, and we send you our best regards. Davide Giacalone Resident Manager

"Excellent"

5
26/05/2018

Très bel hôtel, le cadre est calme très proche du centre environ 15min de marche le long du canal. Proche egalement du vaporetto. A souligner la gentillesse du personnel parlant le français. Le restaurant est a recommander, très bonne cuisine ! Excellent séjour dans cet hôtel je le recommande

"Magnifique"

5
25/05/2018

Hôtel super... retiré de l'hyper centre (a peine 10minutes) permet de retrouver un peu de calme et d'espace... excellent séjour, chambre parfaite, personnel à l'ecoute et aux petits soins. Restaurant impeccable, idem petit déjeuner... vous pouvez y aller les yeux fermés!

"Seulement une nuit mais quelle nuit!!!"

5
10/05/2018

Tout est dans le titre... et je ne vous parle pas du petit déjeuner... Quant à la situation, des plus calmes sur Venise! Sans compter sur l'arret Du vaporetto qui se trouve en face. Franchement rien à dire!

"parfait"

5
09/05/2018

très bel hôtel,propre,cadre agréable,personnel parlant français et très sympathique. .proche du vaporetto et belle balade pour accéder au centre a pied.petit déjeuner buffet avec un choix extraordinaire et délicieux pour 9€ a ne pas hésiter.

"Bel hôtel"

4
06/05/2018

Hôtel situé au calme en longeant la lagune qui offre une belle balade ... Le personnel est sympathique, l' hôtel est digne de ces étoiles, les chambres sont belles et la propreté est irréprochable. Petit déjeuner de très bonne qualité. Cet hôtel est un très bon choix

"Calme, propreté et sportivité "

5
24/04/2018

Un retour au calme après une journée chargée en marche à pied. Hey oui Venise est une ville que l'on visite avec des baskets car bien que condensée, elle regorge de petites ruelles que l'on ne cesse de parcourir tel un labyrinthe. L'hôtel est vraiment au calme, permet de passer des nuits tranquilles et paisibles sans bruits ni gênes. De plus la propreté de l'hôtel est absolument impeccable, pour les personnes comme moi, qui sont très à cheval sur ce point, allez-y les yeux fermés. Le petit déjeuner est simple, les éléments essentiels sont de bonnes qualités et permet de bien commencer la journée sans faire trop d'excès. J'ai adoré le grand jardin dans lequel on peut s'attabler, un vrai havre de paix ! Le must pour moi est la proximité d'un parc pour les footings matinaux : 1.6 km de circonférence. De plus la gare Saint Elena est juste à côté de l'hôtel en passant par le parc (30 mètres à pied). Merci encore au personnel accueillant et très arrangeant (nous sommes arrivés vers 1h du matin). Toutes vos explications ont été d'une grande aide.

"Parfait"

5
20/04/2018

Un séjour très agréable L'hôtel est très calme Le personnel est très professionnel et très gentil et surtout très au service de leurs clients Le petit déjeuner est très copieux Le restaurant très bon et les cocktails parfaits

"Hôtel calme, Personnel courtois et sympathique"

4
15/04/2018

Hôtel 4 étoiles excentré avec le gros avantage d'être dans un quartier résidentiel au calme et on rejoint la place St Marc en 20 mn à pieds ou plus rapide par le vaporetto (embarcadère à 5 mn de l'hôtel qui dessert de nombreuses destinations) Chambre spacieuse, propre et très calme; demander celles donnant sur le jardin. Le personnel à la réception comme au restaurant est particulièrement avenant et sympathique et à l'avantage de parler Français. Le restaurant propose des plats de très bonne qualité à des prix corrects (Venise de façon générale est cher) Seul point négatif mais c'est général à l'étranger (les toilettes sont dans la salle de bains) Au final hôtel à recommander pour un séjour à Venise

"Séjour de 5 nuits"

5
14/04/2018

Hôtel au calme personnel à votre écoute chambre propre et grande literie de qualité petit déjeuner copieux et de bonne qualité proximité de l'arrêt sant helena pour les vaporetto et mois de 30 minutes à pieds de la place st Marco je recommande cet établissement fortement un agréable séjour

"Un Hotel au calme n'hésitez pas"

4
08/04/2018

L'hôtel Sant'Elena si situe à 50 mètres de l'arrêt de Vaporetto "Sant'Elena" dans un quartier calme. A pied, vous êtes à 20 minutes de la place San Marco... CA va ! L'accueil est top. Je ne parle pas l'italien. Nous avons été accueillis en français. Le jour de notre arrivée, c'était l'anniversaire de mon épouse, nous avons eu, à notre retour dans la chambre, une bouteille de Prosecco fraîche avec petits gâteaux. Belle attention ! La chambre est très bien équipée mais pas très grande. "On ne vient pas à Venise pour rester enfermé". Notre chambre donnait sur un jardin avec salon et chaises longues. Super pour une sieste au soleil. Le buffet petit déjeuner est très bien assorti. Vous pouvez prendre un petit déjeuner copieux avant de partir découvrir Venise. Le bar et le restaurant sont simples mais le Spritz et le repas sont bons. Les équipes sont efficaces, sympathiques et discrets. Vous avez compris, je vous recommande vivement l'hôtel SANT'ELENA

"excellent"

5
04/04/2018

L'hôtel est idéalement situé à 3mn de l'arrêt de Vaporetto, le quartier résidentiel charmant, l'accueil personnel excellent et les lits douillets. Cocktail Idéal pour apprécier Venise sans être dans les quartiers touristiques trop bondés.

"Très bel hôtel "

5
29/03/2018

C'est vraiment une très bonne chaîne d'hôtel ! L'hôtel est situé dans un quartier très calme, loin des touristes et des visites, la nuit est vraiment très calme. Pour ce qui est de la chambre nous y avons passé deux nuits, nettoyée des que nous partions déjeuner. L'hôtel nous a préparé un petit déjeuner à emporter lors de notre départ à 4h du matin. Très gentil de leur part, beaucoup d'hôtels ne proposeraient pas cela. Les chambres sont vraiment très agréable et le petit déjeuner très bien servi en buffet. Pour le restaurant c'est vraiment très gastronomique, nous retrouvons les étoiles de cet hôtel à travers la cuisine. Grazie a tutti per questo momento! ??

"Très bon établissement..!!"

5
26/03/2018

Un établissement légèrement à l'écart de l'agitation mais parfaitement desservi puisque la station de vaporetto se trouve à deux minutes de marche. Les chambres sont modernes et très propres. Le personnel est souriant et très accueillant. Le petit déjeuner buffet est copieux et varié. A recommander !!

"Très très bien ! "

5
18/03/2018

Hôtel un peu excentré des points d intérêts de Venise , environ 20 min en bateau de la place st Marco, mais cela permet d être au calme ! Il y a des vaporetto qui passent régulièrement donc ce n est pas un souci. L hôtel et la chambre sont très propres et confortables. Rien à redire . Le petit déjeuner est de qualité et varié . Tout le monde y trouve son bonheur. Salade de fruits frais , des yaourts, des céréales , oeufs brouillés , bacon , pommes de terre , jambon , fromage , pains , confitures , viennoiseries , une multitude de petits gâteaux , de tartelettes , rien ne manque et tout est bon ! Le personnel est vraiment très accueillant , pro, à l écoute , de bons conseils , un excellent service , que ce soit le personnel à la réception le matin ou le soir ! Ils sont tous gentils et ont le sens du service !

"Un établissement de belle qualité"

5
11/03/2018

Nous venons de séjourner cinq jours au Sant'Elena et sommes d'autant plus satisfaits que nous avions bénéficié d'un tarif promotionnel de hors belle saison. Or, nous avons été fort bien accueillis, conseillés et traités, comme tout client sans aucun doute de cet hôtel confortable et situé dans un quartier résidentiel et a priori calme. Nous n'avons aucun reproche à formuler, si ce n'est une baignoire un peu étroite. Lit parfait, petit déjeuner goûteux et... n'hésitez pas à vous rendre au restaurant, d'un rapport qualité-service-prix remarquable. La douce Italie existe toujours, soyez rassurés! De plus, les trois petits restaurants du voisinage (consultez votre smartphone) sont accueillants et bons, chacun dans leur genre. En résumé: hôtel pratiquement parfait, dans un quartier dépaysant, mais à portée de vaporetto du centre de Venise. Nous avons déjà envie d'y retourner...

"A recommander"

5
07/03/2018

Chambre impeccable, confortable, propre et silencieuse. Petit-déjeuner copieux et varié, bon restaurant. Personnel très accueillant. Hôtel au calme, très belle promenade pour rejoindre la place San Marco.

"Idéal pour une escapade en amoureux à Venise"

5
02/03/2018

L'hôtel a l'avantage d'être décentré mais très bien desservi et le personnel est irréprochable, tant à l'accueil, qu'au restaurant ou bar. Petit déjeuner de qualité, varié et... copieux :)Idéal pour une escapade en amoureux à Venise. L'hôtel a l'avantage d'être décentré mais très bien desservi et le personnel est irréprochable, tant à l'accueil, qu'au restaurant ou bar. Petit déjeuner de qualité, varié et... copieux :)

"Week-end en amoureux à Venise, ville magique aux mille et un visages."

5
01/03/2018

Hôtel très charmant, loin de la foule touristique 25 minutes de marche ou 15 en vaporeto de la place Saint-Marc, mais proche des habitants de Venise. Personnel à l'écoute et très attentif, répondant très rapidement aux demandes de jour comme en soirée. Chambre spacieuse (suite junior), prope bien équipée pour nous canapé, table basse, petit bureau, grande Tv led, coffre. Salle de bain bien équipé avec tout ce qui faut. Le seul point noir pour nous la literie, matelas usé creusé de type baignoire ou gondole !!! Tres décevant pour ce type de chambre et d'hôtel !!!!!! Petit déjeuner continental parfait avec du choix. Cadre de l'hôtel TOP !!!!!!

"Hôtel "

5
27/02/2018

Simplement un hotel avec de bons services et bien placé. Accueil chaleureux et français svp. Situé dans un quartier résidentiel au calme Je conseille fortement l'hôtel st elena Venise. Cordialement. Johnny

"Hôtel Sant Elena"

5
25/02/2018

Nous avons passé un superbe moment. Le personnel est très agréable et disponible pour la plupart ils parlent français. L'hôtel est à la hauteur de ces 4 étoiles nous recommandons vivement. En résumé top séjour

"A recommander !"

5
24/02/2018

Situé au calme, facile d'accès par une jolie balade à pied ou accès par voie de mer via le vaporeto, cet hôtel bénéficie d'un grand standing, très propre, accueil chaleureux, petit déjeuner très copieux & restaurant de qualité. Petit bémol, climatisation (clim/chauffage) bruyante dans la chambre ... A recommander !

"Bon hôtel au calme"

4
02/02/2018

Nous y avons séjourné début décembre pour 4 nuits en famille (2 chambres). Hôtel très agréable et très calme avec chambres modernes et très propres dans un bâtiment restauré.L'hôtel est éloigné du centre mais il y a un arrêt de vaporetto devant l'hôtel.La chambre est spacieuse et la salle de bains est très fonctionnelle.Petit déjeuner buffet complet.Personnel de réception accueillant et très serviable.

"visite de venise"

5
07/01/2018

chambre tres correcte, petit dejeuner copieux, personnel aux petits soins, hotel un peu éloigné du centre ville mais au calme et en 15 minutes à la place Saint Marc par Vaporetto. a recommender si on veut du calme par moment et une très belle vue

"Magnifique séjour en amoureux"

5
07/01/2018

Personnel de la réception très sympathique et de bon conseil. Petit déjeuner très copieux et varié. Chambre spacieuse, grand lit, bien équipée, avec une très bonne literie, et propre. Hôtel dans un quartier calme mais excentré: il faut aimer marcher ou prévoir de prendre le vaporetto. Le restaurant n'est pas à la hauteur: on reste un peu sur sa faim et carte pas très fournie.

"Nouvel an en famille"

5
07/01/2018

Hôtel parfait, très bon accueil à recommander, bonne situation et au calme... parmi notre séjour en Italie ce fut un des mieux. Personnel très professionnel Et Venise reste toujours s une destination de rêve ........

"Un très bon choix"

5
04/01/2018

Dans Venise, où les chambres sont petites, les callli et les canaux bruyants, les escaliers très en pente, et les prix aux étoiles, voici un hôtel extraordinaire. Au calme absolu à trois stations de san Marco, des chambres spacieuses et très agréables, des ascenseurs, un personnel aux petits soins, et un très bon rapport qualité prix. Au bout de 30 ans de voyages à Venise, j'ai trouvé MON hôtel, et je n'en changerai plus!

"Nouvel an à Venise"

5
04/01/2018

Excellent ! A tous points de vue ! Emplacements, accueil, chambres, restaurant. Proximité des vaporetti et de la lagune. Loin de la foule. Personnel accueillant avec une mention spéciale pour Giulia très disponible et agréable.

"Parfait pour un week end à Venise"

5
02/01/2018

Cet hôtel est extrêmement bien situé: loin de la foule et près du vaporetto. La balade à pied jusqu'à la place Saint Marc est superbe. L'accueil est charmant et professionnel. Les chambres sont très confortables bien chauffées et très calmes. Les petits déjeuners sont copieux et de bons restaurants se trouvent à deux pas de l'hôtel. Je vous recommande vivement cet établissement.

"Bon hotel"

4
23/12/2017

Voyage avec very chic . Trés bon hôtel. Dommage qu'il n'y ai pas de centre de relaxation ou une piscine. Aprés une longue visite ca aurai été cool :) Le personnel est très sympatique et parle un français impeccable.

"Vacances à venise"

5
22/12/2017

Hôtel très bien situé, très propre, très calme, personnel au top, petits déjeuner et repas du soir excellents. A conseiller vivement. Repos garanti dans de belles chambres équipées de belles salles de bain bien chauffées en hiver. Merci

"L'endroit idéal "

5
18/12/2017

Bel hôtel, idéalement situé; hyper calme au milieu de la verdure. Le vaporetto au bout de la rue 24/24h, la ballade à pied jusqu'à San Marco (20mn de bonheur). Le personnel extra, parlant très bien français, de très bons conseils. le pdj incroyablement délicieux et la cerise sur le gâteau : le restaurant ! Des plats très raffinés, vraiment délicieux. A conseiller ++++

"Weekend "

5
18/12/2017

Parfait, proche du canal. Service excellent très bon accueil. Accès Wifi . Mis à disposition d'un PC gratuitement pour faciliter l'enregistrement en ligne du vol. Mis à disposition d'un bateau taxi pour visite de murano

"Excellent hôtel, personnel très professionnel"

5
15/12/2017

Chambres parfaites au calme dans un endroit bucolique mais à proximité de la station du vaporetto -Nourriture excellente/Petit déjeuner haut de gamme. Notre amie a fait une chute dans l'hôtel et s'est fracturé l'épaule .Le personnel a été très professionnel et attentionné ;en geste commercial ,la direction nous a offert les repas et boissons . Nous recommandons vivement cet endroit et nous y reviendrons en esoérant ne plus connaitre la même mésaventure.

"Attention c'est un Best Western...."

4
13/12/2017

Le hall d'accueil devrait être revu : on ne s'attend pas à tant d'humilité ou de minimalisme ! Un bémol également : l'éloignement par rapport au centre, mais avec un peu de préparation, notamment grâce à la proximité d'un quai de Vaporettos, nos sorties étaient efficaces et il nous est arrivé plusieurs fois en 4 jours d'aller à pied à la place St Marc ou d'en revenir à pied. Notre chambre était relativement petite mais la déco était correcte et surtout très calmes. Les petits déjeuners fait l'objet d'un buffet très bon et très copieux. Le restaurant est de bon niveau le midi et le soir.

"Excellent choix "

5
09/12/2017

Très bon accueil: vous avez le choix entre parler italien, anglais ou français. Nos bagages nous ont été montés en chambre. Notre chambre était spacieuse et confortable. Nous y avons très bien dormi. Un verre de bienvenue vous est offert : au bar, à vous de voir si vous préférez sans ou avec alcool, un jus de fruit, une bière ou autre chose. Que dire du breakfast sinon qu'il est super top. Grand choix de salé et de sucré; en bonus, quelques pâtisseries type strudel et gâteau au chocolat. Hôtel pas si éloigné du centre relié assez vite avec un vaporeto. Au final, sans hésitation, je recommande !

"Excellent hotel au calme"

5
09/12/2017

Nous y avons séjourné en couple du 13 au 16 novembre dans une junior suite deluxe. Un très bon accueil et un personnel toujours disponible et souriant. Une chambre spacieuse et très agréable avec une literie vraiment confortable. Le bonheur le matin ( après un petit déjeuner avec beaucoup de choix) de rejoindre le centre de Venise à pied le long de la lagune et de revenir le soir fatigué en vaporetto qui vous dépose quasi devant l'hôtel pour retrouver le calme de ce quartier Sant'Elena et le confort de l'hôtel... Nous avons aussi pour un soir très bien mangé au restaurant de l'hôtel avec pour seul bémol un service lent ce soir là. Au final un excellent choix pour ceux qui aiment être au calme et un super rapport qualité prix pour ce qui nous concerne... de quoi avoir vraiment envie de retrouver très vite la magie de Venise...

"Hôtel très agréable "

4
05/12/2017

Hôtel très agréable et chambre moderne, confortable. Certes, un peu éloigné du centre ville (cela se fait comme même très bien à pied), avantageux pour se retrouver au calme après une bonne journée. Les petits déjeuners étaient bien copieux, avec du choix.

"Très bien mais personnel un peu rude..."

4
04/12/2017

Emplacement à 15/20 min à pied de San Marco à Sant Elena, prix du transport public ou privé prohibitif à la limite de l'escroquerie.., chambres modernes et bien équipées, restauration de bonne qualité, personnel parfois un peu sec ou énervé. C'est Venise..

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Dear Guest from Paris, we would like to thank you for choosing the Best Western Premier Hotel Sant'Elena and for reviewing your stay on Tripadvisor. We are glad to read that you appreciated the modernity and the comfort of our hotel. For what concerns the issues you experienced with our staff, we hope you can accept our sincere apologies. We shared your valuable report with our team, in order to take appropriate measures to avoid similar episodes for the future. We are looking forward to serving again your lodging needs in Venice, Kind regards. Davide Giacalone Resident Manager

"Excellent hotel à Venise, à recommander"

5
01/12/2017

Très bel hôtel, personnel aimable, professionnel et au service du client, excellent et copieux petit déjeuner, repas de qualité, chambre moderne et confortable, très bonne literie, situation un peu trop excentrée dans Venise

"Reposant"

4
28/11/2017

C'est en mai 2017 que nous avons passé 4 nuits dans cet hotel. Il est vrai qu'il est à l'écart de l'agitation du centre, mais si comme nous, vous aimez un peu de calme en soirée, il est parfait. Après avoir bien profité de la journée pour la ballade et les visites, nous avons apprécié de n'avoir pas obligatoirement à ressortir pour le repas du soir. Le restaurant de l'hôtel est parfait ! De plus le personnel est agréable, et de bons conseils. Le Sant'Elena a largement contribué à ce que notre séjour à Venise soit, encore une fois, magique.....

"Mme Veronique "

5
17/11/2017

Un hôtel très bien situé. Proche de tout mais hors de l'agitation touristique. Belles chambres, excellente literie, bien chauffées, ce qui n'est pas toujours le cas en hiver â Venise. Copieux petit déjeuner et bon restaurant. Personnel charmant.

"Loin de la foule, au calme, un très bon niveau, un accueil parfait"

5
06/11/2017

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce lieu loin des foules, un cadre idyllique pour apprécier la sérénissime . Tout à coté du Giardini, remarquablement desservi par les vaporettos c'est l'hôtel idéal pour les biennales art ou architecture. notre chambre en rez de jardin était d'un très bon confort . L'accueil est parfait, prompt à rendre service . Le restaurant est d'un très bon rapport qualité/prix A recommander vivement

"Hotel bien situé"

3
05/11/2017

Hotel cher pour le comfort et les service proposés. Il a fait extrêmement froid dans la chambre la nuit. Grande salle de petit déjeuner avec partie extérieure plutôt agréable. Idéalement situé pour la biennale d'art contemporain.

"Nous reviendrons!"

5
05/11/2017

Chouette séjour. Personnel très sympathique et à l'écoute. Accès aisé via le vaporeto, arrêt à quelques centaines de mètres. Hôtel calme et propre. Chouette jardin au milieu de l'hôtel. Nous reviendrons !

"De passage pour fêter les 20 ans d'une vénitienne"

4
27/10/2017

Etablissement bien situé secteur calme, éloigné des hordes de touristes ! proche d'une marina récente, d'une jolie église et à proximité des "giardini", encore plus remarquables pendant la biennale. Propice aux balades en journée comme en soirée le long de la mer. Accueil de l'hôtel professionnel ; chambres conformes à nos réservations, spacieuses et bien tenues. Petit déjeuner - buffet très complet, personnel aimable, même ne parlant pas parfaitement le français. Le restaurant attenant à l'hôtel, également très bien. Nous y retournerons volontiers !

"Super hotel, accueil exceptionnel, bien situé, tranquille et bien équipé."

5
04/10/2017

Super hotel, accueil exceptionnel, bien situé, tranquille et bien équipé. Nous avons eu le meilleur service de tout hôtel confondu en Europe. Personnel courtois, attentionné et avec la touche qui fait toute la différence.

"Très bon hôtel"

4
03/10/2017

L'Hôtel est propre, la literie est confortable et le personnel très courtois et serviable. Le patio est agréable pour prendre le soleil. Les repas sont bons. Le buffet de petit-déjeuner est varié (sucré-salé).

"très bon rapport"

5
29/09/2017

excellent hôtel a coté d'un parc a 25 MN a pied de la place San Marco par une ballade des plus agréable , service de qualité , petit déjeuner très complet , idéal pour qui veut être un peu a l'écart du tumultueux centre ville , petit plus a 2MN d'un arrêt vaporeto.

"Séjour enchanteur dans un hôtel de charme"

5
25/09/2017

Excellent hôtel dans un ancient couvent rénové de manière luxueuse et contemporaine, avec un beau jardin intérieur. Très bonne localisation près d'une station de vaporettos et à l'écart du flux touristique garantissant le calme, sans être trop éloigné des lieux touristiques principaux. Petit-déjeuner copieux et varié, avec possibilité d'un verre de prosecco. Personnel attentionné et serviable, tant à la réception qu'au restaurant. A recommander chaudement!

"Un excellent séjour !"

5
24/09/2017

Un hôtel au calme, à l'écart de la foule touristique de la place Saint-Marc. Chambre très confortable, bien équipée£. Un restaurant et un bar de qualité, avec une carte fournie de plats italiens, et des cocktails tout à fait intéressants.

"Un cadre idéal "

4
25/08/2017

Très bon hôtel ! Calme, dans un cadre idéal pour se reposer après une journée de visite. À proximité des lieux touristiques tout de même (25 mn à pieds, sinon 10 en vaporetto). Un personnel à l'écoute et parlant français. Un buffet de petit déjeuner très varié, frais et complet. Les chambres delux sont très spacieuses. Je recommande cet Hotel pour un séjour à deux.

"Une halte calme et chaleureuse à chacune de nos visites à la Biennale d'Art Contemporain"

5
25/08/2017

Chambre plus que confortable, suite junior, un +++ pour les produits d'accueil et la propreté, personnel plus que parfait, à l'écoute et prêt à rendre service, très bien placé sur l'île Saint Héléna, en retrait de l'effervescence touristique. Je recommande chaudement.

"Parfait !"

5
17/08/2017

Très bel hotel, calme et spacieux. Le personnel est toujours très accueillant. Très bien situé à quelques minutes du Vaporetto pour San-Marco ou Lido, tout en étant au calme dans le quartier Sant'Elena.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Vincent, Nous vous remercions pour avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Hôtel parfait!"

5
06/08/2017

Très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est parfait, chaleureux, à l'écoute. Notre chambre était une suite junior: elle était très propre et très spacieuse (petit salon avec canapé,bureau, penderie, mini bar; + salle de bain avec wc, baignoire, lavabo, bidet; + la chambre). L'hôtel est très bien situé: loin du tumulte des touristes, et proche de la station du Vaporetto (à 2 min) ce qui est très pratique. Je recommande vivement cet hôtel.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chére Madame et Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Très bon hôtel"

5
26/07/2017

Hôtel calme, agréable, bien placé avec un personnel accueillant et à l'écoute. Chambre confortable et propre. Très bon séjour. Petit-déjeuner copieux qui peut être pris à l'extérieur dans un jardin. L'accès par le vaporetto est très aisé, proche de l'arrêt Saint Elena.

"Superbe hotel"

5
24/07/2017

Nous avons passé un week-end end à Venise pour nos 1 an de mariage. L' accueil à notre arrivée était digne de un grand hôtel, une chambre spacieuse confortable et moderne ou nous avons très bien dormi. Le cadre est juste sublime avec ce jardin ou nous avons pu prendre un apéritif, il y a même des transat à disposition pour un peu de repos. Le petit déjeuner en buffet est très appréciable, produits de qualité et bcp de choix. Le hôtel est situé à quelques pas de l arrêt de vaporetto ce qui est très pratique. Le samedi dans venise et le dimanche sur le île du Lido pour une belle journée plage! Nous recommandons cet hôtel fortement.tres bon rapport qualité prix

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chère Madame Julie, Nous vous remercions pour avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Ideal, Calme et au pied d'un parc"

4
21/07/2017

L'hotel est parfaitement situé à 10/15mn en vaporreto de la place Saint Marc et donc loin des tumultes toursitique de la ville. Au bord d'un parc maginifique, l'hotel est calme jour et nuit, très bien déservi par les Vaporetto (vers le grand canal et vers les iles). Le service est très bien et le personnel compétent. Nous avons passé un très agréable séjour .

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Masson, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Un très bon rapport qualité prix à Venise"

4
18/06/2017

L'hôtel est idéalement placé pres d'un parc au calme dans un quartier résidentiel. Une station de vaporetto est située à quelques pas et permet de rejoindre la place San Marco en une douzaine de minutes. L'établissement est très propre, le personnel sympathique parlant souvent français. Les petits déjeuners sont variés mais de qualité moyenne pour un quatre étoiles. Je déconseille les chambres au rez-de-chaussée car il faut garder les rideaux fermés pour préserver l'intimité ce qui assombrit beaucoup la pièce.

"Hotel calme et agréable"

4
21/05/2017

Cet hôtel est excentré de la ville même tout en étant proche, ce qui permet d'être au calme tout en accédant rapidement, même à pied, au centre de Venise. L'accueil y est chaleureux, le petit déjeuner très correct, les chambres agréables, propres et très calmes, et le personnel passait tout les jours pour ranger et remplacer ce que nous avions utilisé. Nous avons passé un excellent séjour.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chère Madame et Cher Monsieur, Merci beaucoup pour avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Bel hotel"

4
06/05/2017

Sa localisation un peu excentré de Venise en fait un hôtel idéal pour se reposer après les journées harassantes de marches et de visites La chambre est joliment décorée de type moderne bien qu'un peu petite En effet, il est un peu difficile de circuler autour du lit et la salle n'est pas très grande non plus Par contre vous pourrez profiter du calme et du charme de san Elena

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chère Madame Ju, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Hôtel calme, propre et à la décoration moderne"

5
05/05/2017

Hôtel parfait pour ceux qui recherchent le calme et qui apprécient la décoration moderne et de bon goût. L'hôtel est situé près de la Biennale, en face du Lido à l'arrêt de Vaporetto Sant'Elena, très bien desservi. A pied, compter 25 minutes de marche très agréable à travers un très beau parc le long de la lagune, pour arriver place St Marc.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chère Madame et Cher Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Excellente adresse à Venise..."

5
02/05/2017

Nous y étions le week end du 1er mai donc extrêmement chargé et nous avons apprécié d'être un peu excentrés de la foule dans un endroit très calme.. pourtant la station de Vaporetto est à 2 minutes de l'hôtel C'est un havre de paix juste à coté d'un grand parc Le petit jardin intérieur est équipé de tables, canapés et transats confortables où il fait bon se retrouver après une journée épuisante Nous avons très bien diné au restaurant de l'hôtel... bonne table et bon service Les chambres sont modernes, impeccables et très bien équipées ( peignoirs, chaussons, prises de courant en nombre suffisant pour recharger les téléphones et tablettes, plateau boissons chaudes, frigo garni...) Le wifi est gratuit et fonctionne aussi bien dans les chambres que dans le jardin Les petits déjeuners sont variés, buffet bien garni de sucré/ salé et les produits sont de qualité Le service est rapide et efficace Le personnel de la réception est adorable et aide avec une grande gentillesse les clients ayant des difficultés (même quand elles ne sont pas du fait de l'hôtel) Nous avons donc passé un excellent séjour dans un cadre calme et très agréable servi par un personnel charmant Je rêve d'y retourner...mais quand il y aura moins de monde en ville !

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chére Madame Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, en particulier concernantes le personnel et la localisation de l'Hotel, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement, Verbiana Nardo - Resident Manager

"Très bon hotel"

4
25/04/2017

Nous avons séjourné fin mars dans cet hôtel. Les chambres sont agréables et calmes. Rien à dire. Le petit déjeuner est très bien (sucré, salé) et produits frais (salades de fruits, etc...). La salle est agréable et le jardin intérieur aussi. Le restaurant pour le dîner est bon et le service bien. L'ensemble du personnel est très sympathique et donne des bons conseils. La place St Marc est à 25 minutes à pied par une belle promenade le long de l'eau ou 10 minutes en vaporetto.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chère Madame et Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Un hôtel calme et de qualité "

4
18/04/2017

Cet hôtel est eloigne du centre de venise, ce qui permet de bien se reposer pour profiter de l agitation de la ville. Mais on rejoint tres rapidement par le vaporetto la place saint marc. Cote chambre : elles sont bien décorées, décorées de manière moderne avec tout l équipement nécessaire. .. Un - : il faisait trop chaud dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas Le personnel est souriant, accueillant et répond à vos demandes. Côte petit déjeuner : il y en a pour tous les goûts et de manière variée. + : un petit déjeuner dans le jardin de l hôtel. .. C est très paisible

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chére Madame et Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, en particulier concernantes le petit dejeuner et les chambres, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement, Verbiana Nardo - Resident Manager

"Hotel idéal pour un séjour en famille"

4
11/04/2017

Hotel situé au calme, légèrement excentré, avec accès facile à l'ensemble des points clefs de la ville puisqu'à deux pas de la station de Bateau-Bus Sant Elena. Beaucoup moins de passage dans ce quartier et des espaces vert avec aires de jeux pour enfants (relativement rare à Venise semble-t-il). Niveau confort, la chambre est petite mais il nous a été possible de réserver une chambre avec un second lit pour notre enfant. Pour le reste, propreté et services au rendez-vous, petit déjeuner copieux et abordable (9 euros). Nous sommes content de ce choix et nous le recommandons!

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Cher Madame et Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement, Verbiana Nardo - Resident Manager

"Week-end à Venise"

5
08/04/2017

Surpris en arrivant par la petite taille de la chambre notre avis a changé au fil de notre séjour : le personnel est compétent et toujours aux petits soins, un cocktail de bienvenue, l'hôtel est impeccable, l'extérieur est très agréable avec ses transats et ses coins repas. Le restaurant de l'hôtel est top !!! la cuisine est raffinée et les serveurs sont très accueillants !

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Cher Madame et Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Verbiana Nardo - Resident Manager

"Bon rapport qualité prix"

5
07/04/2017

Hotel sans prestation particulière mais très bien pour visiter Venise qui est à 30 mn à pied . Le vaporeto s'arrête à 100 m donc aucune difficulté pour rejoindre le centre en moins d'un quart d'heure . Les chambres sont propres mais attention à la literie du dernier étage qui n'est pas digne du tout d'un hôtel ( peu importe le nombre d'étoile ) La direction nous a changé de chambre sans discuter . Merci à eux Petit déjeuner copieux mais peu de produits frais . Du classique quoi ! Le tout est d'un excellent rapport qualité prix ( nous avons payé 130€ par nuit )

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Jean Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Verbiana Nardo - Resident Manager

"Excellent Etablissement"

5
05/04/2017

2ème fois que nous séjournons dans cet hôtel, très bien tenu avec un personnel attentif au bien être de ses clients. Chambre très propre et spacieuse, les produits d'accueil sont d'excellentes qualités. Petit déjeuner buffet varié changement tous les jours. Emplacement idéal, loin du tumulte de Venise et à 15/20 minutes à pieds de la Place St Marco, le matin être réveillé par les oiseaux c'est génial. J'y retournerai avec le plus grand des plaisirs.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chére Madame Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel et merci aussi pour la préférence lors de votre deuxieme sèjour à Venise. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Tree bien situé près des jardins Sant'Elena. "

5
28/03/2017

Hôtel très très bien situé, bel hôtel et très bon service au calme et très facile d'accès avec le vaporetto qui va partout ! Le jardin interne est superbe, c'est un avre de paix. Très agréable de prendre son petit déjeuner dans le jardin. Très belle promenade de l'hôtel jusqu'à place Saint Marc, environ 30 mins.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chére Mme Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Trés cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager

"Hôtel standard, mais propre"

4
07/11/2016

Nous avons réservé dans cet hôtel car il est éloigné du centre (donc du bruit) et des odeurs d'égout... L'hôtel est propre, mais nous avons été déçu par notre chambre, située au RDC et minuscule, adaptée aux PMR... Du coup on entendait tout ce qui se passait dans le hall, pas vraiment adapté à un séjour en amoureux... Demandez bien une chambre à l'étage quand vous réservez !

"Parfait pour grande famille"

4
09/10/2016

Nous sommes allés en vacances avec nous 3enfants, c'était simplement parfait! Nous avions un appartement sur 2etages, tres bien situé. Nous avions 2 salles de bains, une cuisine, salon avec divan-lit, une chambre avec lit queen et piece avec 2lits simples. Je recommande cet endroit!

" A l'image de la cité "

4
10/09/2016

L'hôtel est situé dans un quartier charmant de Venise. Excentré, près des Giardini, il donne une impression surannée qui est agreable. Confortable et avec un bon accueil, l'hôtel est aménagé de manière très neutre et sans cachet. C'est ce contraste qui est vraiment dommage.

"Superbe hôtel "

4
03/09/2016

Un hôtel que je vous recommande vivement. Le service très agréable, le personnel de l'hôtel au petit soin. Une chambre moderne et spacieuse. Un buffet de petit déjeuner varié et bon. Cet hôtel se trouve dans un quartier calme de venise, c'est très appréciable le soir quand on rentre, avec un arrêt de vaporetto à 2 minutes de l'hôtel. C'est vraiment un hôtel que je vous conseille. J'ai passé un très bon séjour.

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chére Mme Lèa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Très cordialement Verbiana Nardo – Resident Manager

"Très agréable"

5
26/08/2016

Situé à l'écart des zones bondées de touristes mais à 15 minutes de la place Saint-Marc en capoter tout, cet hôtel est un lieu de séjour très agréable. Nous avions une très grande chambre familiale. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et varié. Nous ânons dîné à l'hôtel une fois, repas de qualité.

"Parfait, enfin presque"

4
19/08/2016

Chambre 105 très agréable, même si la douche est à revoir... Service très efficace, le français est maîtrisé. Le restaurant est très bon également, dommage qu'il ne soit pas ouvert le midi. Le quartier n'est pas très touristique, mais cela permet d échapper un peu à la foule. Très recommandable !!

"Hotel calme, propre et bon rapp quali prix"

4
10/08/2016

Avions réserves sur very chic 2x2 nuit (soit deux chambres pour deux nuits avec nos enfants) pour le prix de 560€ avec les petits déjeuner. Les chambres 118 et 117 donnent sur le patio devant la salle des petits déjeuners. Elles étaient parfaites ?? Calme, bon accueil mais surtout je n'ai jamais vu de buffets aussi garnis pour le petit déjeuner ! Bravo. Idéal pour visiter car à 150 mètres de la station vaporeto Je vous le conseille fortement

RMHotelSantElena, Direttore de Best Western Premier Hotel Sant'Elena, a répondu à cet avis
Chér Client, Nous vous remercions d'avoir partager vos commentaires concernants votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir prochainement à Venise, Très cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager BW Premier Hotel Sant'Elena

"Tres bon hotel"

5
09/08/2016

L'hôtel est propre, le personnel est très serviable et accueillant. Les chambres sont belles et confortables. Cet hôtel est un peu loin du centre, environ 1h de vaporetto pour y acceder mais la balade en bateau est très agréable, on peut voir les principaux monuments de la mer, du coup ce n'est pas vraiment un point négatif. Le petit dejeuner y est aussi excellent avec un large choix de produit.

RMHotelSantElena, Direttore de BEST WESTERN Premier Hotel Sant' Elena, a répondu à cet avis
Chére Mme Cecilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Très cordialement Verbiana Nardo - Resident Manager BW Premier Hotel Sant'Elena

"Agréable mais des progrès à faire pour être un 4 étoiles"

3
24/07/2016

Hôtel d'aspect un peu vieillot quand vous arrivez à l'accueil. Il faudrait refaire la décoration pour avoir l'air un peu moins années 80. Le personnel est agréable mais sans plus. Pas très réactif non plus quand il faut demander 5 fois que l'on vienne vous réparer la chasse d'eau des toilettes qui ne marche pas. Pas vraiment le service d'un 4 étoiles. Pour les chambres, EVITEZ LE 4ème ETAGE (chambres 501 à 503). Elles sont très bruyantes. Vous entendez parler vos voisins. Et quand il y a des enfants, c'est l'enfer !! J'espère qu'il y a des chambres mieux isolées dans l'hôtel... C'est dommage car l'endroit est calme et agréable. Vous y entendez le bruit des grillons ce qui est surprenant pour Venise. Il y a un bois de pins. L'hôtel est un peu excentré mais c'est ce qui en fait le charme...quel calme à une époque où Venise est rempli de touristes Il y a un arrêt de Vaporetto tout près desservi par 4 lignes, donc pas de problème de déplacement. Je vous conseille de prendre une carte qui vous permettra de prendre le Vaporetto aussi souvent que vous voulez. j'y reviendrai peut être mais sans doute hors saison et je demanderai spécifiquement une chambre bien isolée du bruit...

RMHotelSantElena, Direttore de BEST WESTERN Premier Hotel Sant' Elena, a répondu à cet avis
Chére Madame, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sourtout pour ce qui concerne l'insonorisation de votre chambre, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous nous excusons aussisi pendant votre séjour on n'a pas reussi à resoudre le probleme de la toilette Soyez assurée que les mesures correctives nécessaires sont d'ores et déjà mises en oeuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Verbiana Nardo - Resident Manager BW Premier Hotel Sant'Elena

"Très bon séjour"

4
24/07/2016

Nous avons passé un week-end de trois jours à Venise et le choix de cet hôtel fut excellent car les prix sont assez élevés dans la ville et celui ci propose un bon rapport qualité/prix. L'hôtel est un peu excentré mais à trois stations de vaporetto de la place Saint Marc et cela lui permet d'être particulièrement au calme. Un jardin intérieur très joli pour rester sur les transats ou prendre son petit déjeuner (bien garni, frais et aux horaires larges). Le personnel est accueillant et pro, les chambres propres et suffisamment grandes. Un très bon séjour loin de la foule mais près de tout finalement.

RMHotelSantElena, Direttore de BEST WESTERN Premier Hotel Sant' Elena, a répondu à cet avis
Chère Mme Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir prochainement à Venise, Très cordialement Verbiana Nardo – Resident Manager BW Premier Hotel Sant'Elena

"Un vrai havre de paradis à 3 stations de Vaporetto du coeur de Venise"

5
20/07/2016

Certes, nous ne sommes pas en plein coeur de la Venise touristique, mais cet hôtel a de nombreux arguments pour en faire la halte idéale dans la cité des doges! Nous y sommes restés 2 nuits. Les + - Facilement accessible en Vaporetto (station Sant'Elena à 2min à pied) - Coeur historique de la ville à moins de 10min en bateau ou 20min à pied par l'agréable promenade qui borde la lagune - Environnement calme et agréable avec un grand parc le long de l'eau, dans un quartier où vivent les vénitiens et loin du tumulte parfois étouffant de la place Saint Marc - Accueil très sympathique de la jeune femme de la réception, en français. Le personnel de l'hôtel est très souriant et chaleureux, tout en restant discret. - Grande chambre, décors simple mais de bon gout et très propre. La literie est très confortable, même pour le 3ème lit (chambre triple) - Climatisation performante - Salle de bain avec baignoire et double vasque - Produits de bain qualitatifs. - Ménage fait chaque jour, et bien fait! - Petit déjeuner complet, simple, pas incroyable mais efficace que l'on peut prendre dans le joli jardin de l'hôtel Les - - L'hôtel étant plutôt du coté de l'Arsenal, les restaurants autour n'abondent donc pas et une fois le petit resto du coin testé, il vous faudra prendre le bateau pour vous restaurer. Mais la promenade reste agréable! Mis à part ce léger désavantage, tout a été très positif! En bref, je recommande vraiment cet hôtel qui nous a permis de passer un merveilleux séjour dans la cité des Doges!

"Excellent hotel"

5
05/07/2016

Rapport qualité prix correct! C'est assez cher mais nous sommes à Venise!! Sur l'ile Sant'Elena arborée excentrée loin du tumulte de Venise mais bien desservie par les vaporetto. Hotel très propre, personnel attentif et aimable Chambre spacieuse et lumineuse avec petit bar et plateau de courtoisie Excellent petit déjeuner sucré salé à profusion

"TRES BON HOTEL"

4
16/06/2016

Hôtel aux chambres très confortables et spacieuses, avec décoration moderne et équipements fonctionnant bien. Jardin intérieur très reposant avec chaises longues et possibilité de prendre le petit déjeuner quand il fait beau. Seul petit défaut est qu'il est excentré du centre et donc pour diner nécessite de se déplacer, mais arrêt du bateau à côté avec plusieurs lignes et 20 mn à pied de la place San Marco. Je recommande vraiment cet hôtel pour ceux qui veulent du confort et calme, avec de la végétation autour, à proximité du centre et dans un lieux ou vivent des Vénitiens.

"Bien mais déçue"

3
31/05/2016

La chambre était décevante par rapport au prix. L'accueil est très bon, le personnel aimable. L'emplacement est bien au calme, à 20 minutes à pied de la place St Marc. J'avais annoncé que c'était notre voyage de noces, il n'y a rien eu aucun geste de particulier, ce que j'ai trouvé pas très commercial.

"Superbe"

4
16/05/2016

Hôtel 4* situé à quelques arrêts du centre de Venise, et notamment de la Place St Marc, en vaporetto, depuis l'arrêt Santa elena situé à 100 m de l'hôtel. Calme, àproximité d' un beau parc et de la lagune . les chambres sont de qualité et l'accueil est très sympatique. Les petits déjeuners sont copieux. Nous avons apprécié le repas au restaurant. Nous y avons passé 3 nuits.

"3 jours à VENISE"

5
05/05/2016

Hotel est situé au calme ( réveil le matin avec le champ des oiseaux) loin de la foule ,dans une zone verdoyante et très reposante.EXCELLENT petit déjeuner! Personnel très aimable,discret et serviable. Pour les amateurs de marche à pied, ne pas hésiter à se rendre au coeur de la cité en déambulant par les ponts et les ruelles à partir de l'hôtel , c'est magnifique , théâtral!

"Super accueil"

4
30/04/2016

La chambre est un peu chère mais en visant les offres promotionnelles sur certains sites, vous allez bénéficiez d'un hôtel de bon standing, proche d'un grand parc et un peu à l'écart de la foule des touristes. L'accueil est top, souriant, polyglotte et donc aussi francophone. La chambre et la salle de bain soignées et bien équipées. Le petit déj pantagruélique et les resto est gastronomique ... Il propose même des pâtes sans gluten pour les intolérants. Pour les autres, je ne sais pas mais nous avons bénéficié gratuitement d'un trajet collectif en taxi de l'embarcadère de l'hôtel jusqu'à Murano avec visite d'une verrerie .. des choses superbes mais hors de prix ... sans obligations d'achat ;-) Apres, il y a un choix à faire car pour bénéficier d'un peu de tranquillité, vous êtes à une petite heure de marche de la place St Marc ou à 10mn de vaporetto ... mais nous ne regrettons pas noté choix.

"Parfait!"

5
27/04/2016

Hôtel parfait, situé à quelques arrêts de vaporetto de la place Saint Marc, ce qui permet de visiter aussi, au calme. Personnel très sympa, à l'écoute des clients. Petit déjeuner copieux, pour tous les goûts. Draps changés tous les jours. Peignoirs tongs et serviettes fournies. Très bon rapport qualité/prix ! On y retournera sans hésiter ! Le seul bémol : les rideaux non occultants... mais on devrait s'en remettre !

"Excellentes prestations"

5
24/04/2016

Le personnel est très aimable (parle français), l'hôtel est magnifique, la cuisine locale assez raffinée, l'environnement est bien au calme dans la verdure, non loin de la place Saint Marc en vaporetto (3 arrêts), chambre très propre et bien équipée, A faire sans hésiter,

"Bon emplacement. Confortable"

4
20/04/2016

Hôtel au calme, les chambres sont spacieuses. Pas de remarques particulière si ce n'est que la salle du petit déjeuné, malgré sa grande taille, à du mal à absorber le nombre de convives, aux heures d'affluence...

"Bien"

4
13/04/2016

Chambre spacieuse, calme, très propre. Petit bémol, décoration un peu triste à mon gout. Le personnel est charmant. La situation très agréable car au calme et tout proche d'une station vaporetto pour relier le centre ou les autres quartiers de Venise ainsi que Murano, Lido, etc...

"..."

5
10/04/2016

voyage en amoureux , génial , petit déjeuner le choix , chambre nettoyer tout les jour , le personnels et polis et souriant , prés du vapporetto , peux le faire a pied pour aller place st marc moi pas grande marcheuse je l'est fait donc c'est que c'est faisable

"Super hôtel au calme"

5
21/03/2016

Hôtel 4 étoiles, situé à côté d'un jardin, dans un quartier super calme de Venise, à 20 minutes à pieds de la place San Marco et du monde. Accueil excellent, le personnel est à la fois professionnel, souriant et agréable. Tout le monde met tout en oeuvre pour que le séjour se passe bien. Grande chambre, propre, produit d'accueil de qualité. Super petit-déjeuner. Bref sans soucis que du plaisir !

"parfait"

5
17/03/2016

situé un peu à l'écart mais au pied du vaporetto...dans un endroit bien paisible...où on croise des habitants ...et non des touristes! j'ai d'ailleurs peur d'en dire trop de bien...pour pouvoir garder le privilège d'y retourner ;)

"chaleureux et impeccable"

5
04/03/2016

Séjour fin février de quatre jours dans cet hôtel situé dans le calme du Castello, à la pointe de l'île - arrêt Santa Elena du vaporetto à 150m de l'hôtel ! Chambre d'excellent standing, literie de grand confort, calme agrémenté d'un petit déjeuner exceptionnel (buffet incroyable... avec même du prosecco!). Prix vraiment compressé de 90 € la nuitée petit déjeuner compris (bien sûr on était hors saison, mais quand même!). On y reviendra d'autant plus que tout le personnel est très aimable...

"un bon choix"

4
25/02/2016

sejour de 4 nuits en fevrier 2016 certes un peu excentre, mais le retour à pieds permet de moins culpabiliser d'avoir craqué sur le tiramisu au dessert :P Et si les 20 minutes de marche depuis la place St Marc sont pour vous un obstacle , il y a un arrêt de vaporetto a 150m de l hôtel ( arrêt St helene ) Chambres très propres, petit déjeuner varié et copieux, et personnel à l 'écoute. un seul reproche, l insonorisation des chambres n'est pas genial...

"Hôtel parfait !"

5
25/02/2016

Un hôtel bien situé, dans un endroit calme; offrant toutes les facilités pour se rendre, sans fatigue, en tous lieux de Venise. Un personnel attentionné, toujours souriant, parlant français. Des chambres parfaites avec une excellente literie. Une bonne restauration. En résumé, nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi cet hôtel.

"Hotel Calme, sans plus, parfait pour découvrir la ville"

3
06/02/2016

L'accueil était très bien, le personnel souriant et fort sympathique. Les repas étaient très bons et les pièces du buffet excellentes. Il n'y avait pas d'animation du tout. Les chambres étaient un peu petites mais très belles. Nous avons pris une chambre dans la cours de l'hôtel. Je vous le déconseille, notamment car elles résonnent. Si votre voisin tape à sa porte, ou ouvre simplement la porte, vous avez l'impression que c'est la votre qui s'ouvre. Ce n'est pas pratique pour dormir, quand votre voisin sort la nuit pour fumer où qu'il rentre plus tard que vous. Cet hôtel est bien, mais c'est plus un 3,5 étoiles qu'un 4 étoiles.

CustomerCareIT, Responsabile relazioni con la clientela de BEST WESTERN Premier Hotel Sant' Elena, a répondu à cet avis
Dear Guest from Switzerland, we appreciate you took the time to write a review on your stay at BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena. We are always ready to welcome with open arms the comments of our guests, both positive and negative. We are happy to know you appreciated the helpfulness of our staff and the quality of our breakfast buffet. We do our best to do our guests feel at home. Concerning the rooms, our hotel was an ancient convent, so its design is very distinguishing. Thanks to this characteristic, we can count on several room types that, depending on the case, can satisfy the different needs of our guest. We are sorry that you did not inform us of your preference, because we would have done everything possible to change the assigned room. Thank you for choosing our home for your stay in Venice. We are waiting to welcome you once more. Sincerely, Paola D'Errigo Customer Care Supervisor

"Très bon établissement"

5
13/01/2016

Excellent accueil avec du service impeccable. Chambre propre et chaleureuse. Avons passé une agréable soirée au restaurant. Dommage que les italiens ne sachent pas cuir la viande qui était d'une qualité exceptionnelle. A réserver sans modération.

"Un peu excentré mais tellement agréable"

5
01/01/2016

Le calme, l'accueil, la taille de la chambre, la propreté, la qualité du petit déjeuner ont contribué à faire de notre séjour à Venise un enchantement. Venise en hiver est un incontournable malgré le froid et le brouillard intenses

"excellent"

4
10/12/2015

semble éloigné du centre, mais est à 10 minutes de San Marco qualité essentielle de cet hôtel, le calme, la propreté, l'accueil, la disponibilité du personnel. l'aspect austère de l'extérieur est largement compensé par l'accueil et la grandeur historique de l'endroit. l'escalier intérier est un modèle à lui seul.

"Hôtel de qualité "

4
21/11/2015

Le best western premier hôtel sant'Elena est un hôtel de charme situé dans un quartier très calme de Venise avec un arrêt de Vaporetto tout à côté. Voyageant seule ma chambre la 208 était plutôt petite avec également une fenêtre réduite mais confortable et fonctionnelle. Le petit déjeuner compris est excellent avec un grand choix de plats chauds,gâteaux,fromages italiens. Très bonne connexion wifi avec un espace ordinateur et imprimante très pratique. Bon rapport qualité prix

"tout simplement parfait"

5
15/11/2015

Hotel formidable. Excentré du centre de Venise mais avec les bateaux on accède facilement et rapidement aux sites à visiter. Hotel très calme propre avec un personnel discret et souriant. La chambre 307 au deuxième étage très propre. Le ménage fait tous les jours. On change les draps seulement si vous le souhaitez grâce à un système de carte qu'on laisse en place sur l'oreiller. Bouilloire avec café et thé à disposition. Peignoirs en éponge dans la placard . Le buffet du petit déjeuner est très bien fournit.

"Parfait pour un séjour vénitien"

5
11/11/2015

Enchantés par notre première expérience, nous sommes retournés au Sant'Elena. Toujours un excellent accueil et des chambres très confortables, petit-déjeuner parfait, idéalement situé au calme (près des Giardini) tout en étant à proximité de la Biennale et à 15 min à pied de la place St Marc. Nous reviendrons !

"Eviter la chambre 104 !"

2
18/10/2015

La chambre 104 est au rez de chaussée, mitoyenne des cuisines, et donne sur un couloir d'accès à des locaux techniques. Elle est donc très bruyante ! Elle est par ailleurs en mauvais état : Parquet déformé par une ancienne fuite d'eau et présence de moisissure sur les joints de la salle de bain ! Après réclamation, nous avons obtenu un changement de chambre.

"Calme. Hors de la foule. Bel hôtel "

5
25/09/2015

Calme à 1 min des bateaux. L hôtel. Est u havre de paix. Au bout de Venise il permet de décompresser. A pied on est à Venise en 25 min. Hôtel dans un environnement nature. Bon dejeuner. Et belle chambre calme et propre. Demandez une chambre au rez-de-chaussée

"Très bon hôtel bien situé"

4
18/09/2015

Nous avons séjourné pendant cinq nuits dans cet hôtel en août 2015. Séjour en couple dans une chambre double standard avec vue sur le jardin. Points positifs: - L'Hôtel se trouve à l'est de la ville à 30 minutes à pied de la place Saint-Marc. Le quartier est très calme, verdoyant et à côté des arrêts pour les bateaux. Cela permet de venir en bateau directement de l'aéroport. Il y a un seul changement de bateau au Lido. L'embarcadère est à deux minutes de l'hôtel, ce qui est appréciable pour se déplacer avec les bagages. Le coût par personne est de 20 euros. - Très bon accueil. - Hôtel bien aménagé. - Chambre bien aménagée (télévision à écran plat (très peu de chaînes francophones), minibar, bureau…) et décorée. - Belle grande salle de bain avec baignoire et douche dans la baignoire. Les WC sont dans la salle de bain. - Bon petit-déjeuner, complet et varié. Le seul reproche à faire concerne le pain: manque de variété et de qualité par rapport à ce qu'on peut trouver en France ou en Belgique. - Le restaurant de l'hôtel est très bon mais cher. La restauration est un peu le problème à Venise. En effet, il y a énormément de restaurants mais la plupart du temps, ils sont très chers (en moyenne 7 € la bouteille de coca de 50 cl et 17 € le plat de pates (petites portions)) et ne font pas honneur à la cuisine italienne. Il faut donc éviter les restaurants dans le centre de la ville et les autres lieux touristiques et faire attention à bien rajouter au prix du menu affiché le prix du service qui est de plus ou moins 3 euros par personne. - Bon rapport qualité-prix de l'hôtel pour Venise. Points négatifs: - La propreté générale de la chambre était bonne (si vous ne faites pas attention, les draps sont d'ailleurs changés tous les jours (à moins de mettre un petit carton pour NE PAS changer les draps)). Cependant, il y avait beaucoup de poussières qui auraient mérité d'être un peu mieux aspirées pendant le séjour. - Le lit a tendance à se démantibuler un peu facilement (déplacement du matelas).

"Super hôtel, dans la tranquilité et un environnement vert a Venise... Tout simplement parfait"

5
03/09/2015

En retrait de la cohue de la place St-Marc! Facile a marcher pour le retour de la journée et splendide vu tout le long du canal! Wow j'y retourneraîs n'importe quand afin de visiter Venise encore et encore

"Super hotel"

5
01/09/2015

Chambre spacieuse, climatisée, avec connection wifi, petit déjeuner très varié.... Localisation à l'écart du bruit et du monde, à 5 min à pieds du centre de Venise, près d'un arrêt du vaporetto. Nous avons pu laisser nos bagages en dépôt le dernier jour pour visiter, comme notre avion était prévu en soirée.

"Excellent week end prolongé"

5
31/08/2015

Nous avons passé 3 nuits à l'Hôtel Sant'Elena et avons été enchantés de notre séjour dans cet hôtel contemporain très bien tenu, très calme et à seulement 10-15 mn de vaporetto de la Place San Marco. Le personnel est charmant et attentionné. Notre chambre était spacieuse et très confortable, ainsi que la salle de bain. L'Internet est en revanche un peu "poussif". Le petit-déjeuner était très réussi, avec la possibilité de manger dehors sur la terrasse abritée du soleil. L'Ile de Sant'Elena est toute mignonne, avec son épicerie, sa boulangerie, son troquet avec plein de parents et leurs enfants, et les papys et mamies qui se baladent tranquillement dans le parc face à l'embarcadère. On dirait que le temps s'est arrêté. EN résumé, je recommande bien volontiers cet hôtel, dont les prix sont très raisonnables pour Venise.