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Chambre 1
Chambre 2
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Codes Avantages

SureStay Hotel by Best Western Palmareca, Tuxtla Gutierrez

Blvd Belisario Dominguez 4120-2 Col. Jardines De Tuxtla, 29020, Tuxtla Gutierrez, Mexico - Voir sur une carte
SureStay Hotel by Best Western Palmareca - Façade SureStay Hotel by Best Western Palmareca est idéalement situé dans le centre de Tuxtla Gutierrez. Venez découvrir et profiter de notre hôtel à côté des principaux sites touristiques. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Le Surestay Hotel by Best Western Palmareca offre un service chaleureux. Nous proposons des chambres entièrement non fumeur, et nous nous distinguons par notre volonté à préserver lanature de l'infrastructure régionale, notamment avec les arecas, les arbres fruitiers etles jardins qui entourent les chambres et confèrent à l’hôtel une atmosphère accueillante. Nous proposons également des espaces et services spéciaux pour poursuivre vos activités de travail etde loisirs, comme un restaurant, un centred'affaires, Internet gratuit, un centre de fitness, une piscine, une pataugeoire, un hall, des salles de réunion et une agence de voyage. Répondreà vos attentes en matière de qualité et d’accueil, et même les dépasser, reste la priorité absoluede notre personnel d’exception. L’hôtel est situé dans la zone des hôtels de Tuxtla Gutiérrez et dans la zone commerçante,en face de l'université autonome de Chiapas (UNACH), à 35 minutes del'aéroport international d’Angel Albino Corzo. Les attractions touristiques à proximitéincluent le majestueux parc de Sumidero's Canyon, le Cristo de Chiapas, le parcMarimba, la Maison de l’artisanat, le zoo ZOOMAT, et plusieurs musées…L'hôtel se trouve également à seulement 30 minutes la ville de Chiapa de Corzo et à 40 minutesde la ville pittoresque de San Cristobal de las Casas. Pas d'ascenseur. service bagage 24 heures sur 24.

SureStay

Hotel by Best Western Palmareca

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Piscine extérieure
    Piscine extérieure
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2019
Basé sur l'avis de 451 voyageurs
Note attribuée
Excellent
255
Très bon
143
Moyen
35
Médiocre
12
Horrible
6
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
93
En famille En famille
158
Escapade entre amis Escapade entre amis
36
Professionnel Professionnel
135
Voyage solo Voyage solo
12
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Bof bof bof"

2
laluce49, Angers, France 13/08/2019

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avons malheureusement très peu dormi : beaucoup trop bruyant ! Insonorisation vers l extérieur et entre les chambre inexistante Musique à une heure très tardive, conversation à n en plus finir Bruit de la climatisation comme jamais Chambre très vieillissante et propreté douteuse Petit déjeuner local correct mais copieux Certes le prix est très correct mais c est le seul point positif !

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos de SureStay Hotel by Best Western Palmareca, a répondu à cet avis
Chère Laluce, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 01 961 617 00 00. Cordialement, Mónica Sánchez

"Not a beautiful experience overall"

2
maude e, Québec (ville), Canada 14/03/2019

Hotel proche de l'aéroport ce qui est un avantage, piscine agréable pour nos 4 enfants... Mais: - Bestioles dans la chambre (le concierge l'a chassé) - Nous devions payer 25$ (CAD) pour avoir des serviettes de piscine - Le système d'air climatisée arrêtait et repartait sans arrêt et nous a donc réveillés plusieurs fois dans la nuit. Nous n'avons pas été le dire car nous nous réveillons à 3h AM pour notre vol - Sur le site internet, il était écrit qu'il y avait une buanderie, et nous comptions la dessus pour faire notre lavage avant de continuer notre voyage sur une autre destination, mais elle était finalement fermée, donc nous avons du chercher en voiture un service de buanderie dans les alentours. - ET SURTOUT, nous avions un vol à prendre dans la nuit, et nous n'avons donc pas pu bénéficier du déjeuner inclus. J'ai tenté de faire changer cet avantage pour déjeuner à emporter (plusieurs hôtels le font) ou un rabais sur le souper à leur restaurant (plusieurs hôtels le font également), mais l'agente à l'accueil n'a pas voulu. Nous avons donc été mangé ailleurs! Et ça c'est sans compter que (mais cette fois-ci, ce n'est pas à cause de l'hôtel) le système d'alarme d'une voiture face à notre chambre est partie 2 x dans la nuit! Bref la nuit la moins reposante de tout notre voyage de 3 semaines!

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos de SureStay Hotel by Best Western Palmareca, a répondu à cet avis
Dear Guest, We thank you for your time regarding your sharing with us the inconveniences you encountered. We apologize in respect to the "breakfast included" statement. It has an established timetable that must be followed. In reference to the swimming pool towels, the hotel does not charge for their use. The client is issued a memo informing of the cost in case the towels are not returned. We thank you for your comments regarding insects and the air conditioning. They will be considered so as to improve our services to all of our guests. We hope that you will continue to choose Best Western and therefore offer you a satisfactory experience next time. Best regards, Monica Sánchez Accommodation Services Manager

"Hotel confortable"

4
marcmdb, Geetbets, Belgique 20/07/2018

Hotel confortable quoique, notre chambre étant au rez de chaussée, cela ne me convenait pas. Bonne petite piscine. Petit déjeuner buffet de grande qualité. Les environs ne sont absolument pas intéressants et éloignés du centre.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes de SureStay Hotel by Best Western Palmareca, a répondu à cet avis
Cher Invités, Merci de vos commentaires. Nous espérons améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Mónica Sánchez

"Très bien"

4
Vero-Eric-38, Grenoble, France 16/02/2018

Cet hôtel est sympa avec une architecture originale. Les chambres sont spacieuses et propres. Le jardin et la piscine sont bien agréables après une journée de visites. Le petit déjeuner est un vrai régal.

BEST WESTERN P, Líder de Comité de Atención a Huéspedes de SureStay Hotel by Best Western Palmareca, a répondu à cet avis
Chers messieurs Vero-Eric, Merci pour vos commentaires. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé rester dans cette maison. Nous espérons vous voir très bientôt. Avec nos meilleures salutations. Mónica Sánchez

"Agreable avant ou après San cristobal de las casas"

4
162raynaldp, Montréal, Canada 12/09/2017

Hotel agréable a Tuxtla. Pas beaucoup d'attractions dans cette ville a part le jardin botanique. Beaux jardins avec piscine a l,hôtel. Il s'agit d'un bon choix a Tuxtla Guttierez avant ou après une visite a san Cristobal de la casas. Le restaurant est bien. malheureusement ils ne servent pas le vin au verre

BEST WESTERN P, Líder de Atención a Huéspedes de SureStay Hotel by Best Western Palmareca, a répondu à cet avis
Merci pour vos commentaires. Nous espérons vous voir très bientôt. Mónica Sánchez

"Meilleur endroit à Tuxtla"

5
roger056, Granby, Canada 04/03/2015

Le Best Western Palmacera a une excellente réputation et nous avons compris pourquoi. C'est un îlot de verdure très bien aménagé dans une ville qui en possède bien peu. L'architecture du site est jolie, les chambres très propres avec tout le nécessaire, et tranquilles lors de notre séjour. Le petit déjeuner à 50 pesos est une aubaine. Quant au personnel, il est souriant, affable et compétent.

BEST WESTERN P, Front Office Manager de SureStay Hotel by Best Western Palmareca, a répondu à cet avis
Cher Richard, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter au +52 961 6170000. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Arlette Gutiérrez Jiménez Gerente de Atención a Huéspedes BEST WESTERN Palmareca Hotel & Suites

"Bien - avec des points a améliorer"

3
User 06/01/2015

On a passé 4 jours au Best Western avec notre fille d'1 an. Points positifs: -Les chambres sont spacieuses et le services room impecables. -Le petits déjeuner est très sympa (ne pas louper le tamal de mole de pollo!) -Pour ceux qui aiment rester connectés, la connexion WIFI est la meilleur qu'on ait vu dans hotel ( vraiment bien) -La piscine et la pataugeoire Points Négatifs: -On a voulu faire simple et demander conseil a l'hôtel qui pourrait nous orienter et ils nous ont recommander une "agence" de tour... (au passage ils ont leurs bureaux dans l'hôtel). Non seulement c'était très cher, mais en plus le "guide" qui nous accompagnait ne savait RIEN du tout (notamment sur les village indigène, Cristobal de las Casas, sans parler de Chiapas de Corzo). On aurait mieux fait de prendre un taxi toute la journée, ca nous aurait couté moins cher et ca aurait fait la même chose. De plus, le tour était mal organisé et par exemple a la moitié de la journée c'était fini... Ce "Guide" était très aimable et correct, mais ne savait tout simplement rien de ce que l'agence nous avait vendu et rien des endroits. Pour l'agence de l'hôtel, je trouve que ce n'était pas a la hauteur, surtout qu'il y a des endroits magnifiques. - Lors de notre séjour, ils ont appelé a 23h30 dans la chambre pour savoir si nous étions les personnes qui n'avait pas payé la note de la piscine de 80 pesos (5Euros)... C'était pas nous, et ils ont réveillés la petite: on était contents. Pour ces 2 derniers points la je ne peux que dire que c'était moyen. Ca ne vaut pas plus.

Ces avis expriment l'opinion subjective de voyageurs individuels et non pas celle de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.