Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf, Troisdorf

Hôtel juste acceptable, je l'ai choisi pour ses 4 étoiles , mais il mérite moins de 3 étoiles. Le ménage n'a pas été fait pendant deux jours , le couloir est très bruyant , les chambres ne sont pas insonorisées, on entend les voisins faire leur sauterie, le petit déjeuner est juste minimaliste , le service est nul , j'ai loué une place de parking que je n'ai pas trouvé à mon arrivée , on m'a proposé de me rembourser et de déposer le véhicule à l'extérieur , donc dans la ´nature ´ puisque l'hôtel est au bord de l'autoroute . Bref , je ne recommande pas et je n'y retournerai sûrement pas.

Sandra Z, Manager de Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf, a répondu à cet avis
Dear Guest, many thanks for making our Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf the hotel of your choice. The comments of our guests are always important to us and help us to prove or even improve our high level of quality and service. Therefore thank you for your comment concerning the breakfast. We have briefed the service team to fill up the breakfast much faster. Please accept our apologize for your inconveniences caused. Looking forward to welcoming you soon again at our hotel we wish you all the BEST! Kind regards Katja Weiß Hotel Manager

Très bon hôtel Confort et propreté Accueil chaleureux C'était notre première réservation de hôtel lors de l'événement Harley Dome Cologne. Nous avons été très satisfait des services proposés. Le petit déjeuner était top

Sandra Z, Manager de Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf, a répondu à cet avis
Cher oliviersY7600RY, merci pour la grande revue. Nous avons été très heureux. Venez nous rendre visite bientôt. Cordialement, Bettina Alberts, Cluster General Manager Köln

Nous nous sommes rendus à Troisdorf ( dites "Truissdorf" pour les puristes) pour un weekend de marché de Noël à Siegburg ( à voir absolument surtout le soir. Marché de Noël de type médiéval et éclairé à la lampe à huile. Beaucoup de monde) et de Bonn ( très joli à voir également). Concernant l'hôtel, la situation n'est pas des meilleures avec un carrefour très fréquenté juste à côté ( accès à l'autoroute) et la caserne des pompiers à 100 mètres. Petit parking payant pour 9 euros (scandaleux) et places de parking inexistantes à proximité. La chambre qui nous était destinée au départ avait l'air occupée car la porte était ouverte avec un sac à main traînant sur le lit. Après avoir déposé le sac à la réception et réussi à nous faire comprendre avec mon allemand et anglais de base, nous avons reçu une autre chambre après 30 minutes d'attente. Celle-ci était propre mais sans plus. De plus, l'hôtel était en rénovation d'où des taches de peinture et des bouts de papiers, etc sur le sol dans les couloirs. Un conseil, si vous n'aimez pas prendre l'ascenseur, abstenez-vous et montez à l'étage à pied. Celui-ci tremblotait et donnait l'impression de vouloir tomber en rade entre deux étages. Quant au petit déjeuner, rien à redire. Il était conforme aux petits déj allemands.

Sandra Z, Manager de Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf, a répondu à cet avis
Cher client, merci de prendre le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de vous informer que les rénovations sont finalisés. Nous espérons que vous revenez bientôt. Salutations de Troisdorf, votre équipe de l'Hôtel Best Western