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Best Western Hotel De L'Europe,  Strasbourg

4.0/5  - basé sur 879 notations.
38 Rue Du Fosse Des Tanneurs, 67000, Strasbourg, France - Voir la carte
+33 3 88321788 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Café-restaurant
    Café-restaurant
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Services de massage
    Services de massage
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 881 avis de voyageur
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Galerie photo :

Savourez Strasbourg depuis votre hôtel du quartier de la Petite France

C'est dans le quartier de la Petite France, site incontournable de la capitale alsacienne, que vous trouverez le Best Western Hôtel de l'Europe, un hôtel 4 étoiles installé dans les murs dans un ancien relais de poste du XVe siècle. À 10 minutes de marche de la gare de Strasbourg, notre hôtel vous propose aussi un espace dédié aux séminaires et réunions, à la hauteur de la capitale européenne. À 30 minutes de l'aéroport de Strasbourg en voiture, notre établissement, bien qu'en zone piétonne, possède un parking privé disponible sous réservation.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis l'autoroute A4 si vous venez du nord, et A35 si vous venez du sud, choisissez la sortie Place des Halles, puis la direction place Kléber. En suivant les indications pour le parking des Tanneurs vous atteindrez une borne d'appel au bout d'une voie sans issue. Elle vous permettra de contacter notre réception.

Nos chambres

Toutes les chambres de notre hôtel avec salles de réunion vous replongent dans le style traditionnel alsacien, boisé, spacieux et paisible. On y profite d'une télévision câblée, d'une armoire-penderie, d'un coin bureau et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux. Elles sont toutes insonorisées et climatisées. Nos chambres standard bénéficient d'un lit double et conviennent à deux personnes. Plus grandes, nos chambres supérieures proposent le choix entre un lit queen size ou deux lits jumeaux. Avec leur coin salon, les chambres deluxe complètent notre offre.

Petit-déjeuner et restauration

Trois formules de petit-déjeuner vous sont proposées dans notre hôtel du quartier de la Petite France. Au buffet comme en room service, choisissez parmi une variété de boissons chaudes, de jus de fruit, de pains et viennoiseries, céréales et confitures. De 5h à 12h, une formule express est également disponible. Si notre hôtel ne possède pas de restaurant, ses alentours comptent des tables où découvrir l'ambiance des winstubs alsaciennes. 

Notre personnel

Besoin d'un lit d'appoint supplémentaire ? De repasser une chemise ? De savoir où promener votre chien, les animaux étant admis dans notre établissement sous certaines conditions ? À la recherche d'une bonne table ? Comptez sur notre personnel pour répondre à tous vos besoins. Leurs conseils vous feront profiter au mieux de votre séjour.

Un hôtel avec une grande salle de séminaire

Notre hôtel au coeur de la capitale européenne est doté d'une salle pour vos séminaires, réunions et formations. Sa surface de 75 m² et ses équipements tels que l'Internet en haut-débit, le conference call, son vidéoprojecteur et le paperboard, vous permettront de mener à bien tous vos projets d'affaires. D'une capacité maximum de 50 personnes selon les configurations, elle peut également convenir pour une réception ou un cocktail.

Que faire autour de notre hôtel ?

De notre hôtel du quartier de la Petite France, 10 minutes suffisent pour rejoindre la cathédrale de Strasbourg. Mais il vous faudra plus de temps en flânant dans la Grand-Rue pittoresque et commerçante. En 20 minutes, grâce au tramway, vous pouvez vous rendre au Parlement européen. À proximité de celui-ci, le parc de l'Orangerie offre une oasis de fraîcheur pendant les chaleurs de l'été. Hors de la ville, la route des vins vous attend avec ses vignobles, ses châteaux et villages fleuris.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 881 voyageurs
Certificate of Excellence
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
350
Très bon
 
391
Moyen
 
85
Médiocre
 
31
Horrible
 
24
En couple En couple 526
En famille En famille 131
Escapade entre amis Escapade entre amis 73
Professionnel Professionnel 91
Voyage solo Voyage solo 28
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Hotel De L'Europe,Strasbourg
  • 5
    « Week-end à Strasbourg »

    Très joli hôtel, chambre agréable, au calme. Hôtel à deux pas de la petite France, proche de toutes commodités. Personnel agréable, gentil et serviable. Petit déjeuner complet dans le choix et la qualité des produits.

    4
    « très confortable et bien situé »

    Accessible à pied de la gare en 10 minutes, et dans un quartier sympa avec beaucoup de bons restaurants à coté. Bon petit déjeuner avec du kugelhopf, mais pas de jus de fruits frais. Les chambres sont très modernes et confortables. Mais j'étais au premier étage sur la rue, on entendait le bruit de l'extérieur, l'insonorisation n'est pas parfaite.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice Générale

    1
    « ou sont les 4 etoiles!!!!!!!!!!!!! »

    hôtel en travaux,chambres sales,ménage moyen,lumière tristos dans les SDB petit déjeuné dans une chambre improvisé !!!!! il faut faire la queue au petit déjeuné,une honte pour un hôtel 4 étoiles des fenêtres HS la clim bruyante ,des bruit d eau et le pompon une panne de 3 heures d électricité dans la soirée 11 au 12 Mai 2018 sans parler de l accueil la petite Nadia qui devrais changer de Métier ,ou apprendre les réglés de respect et de politesse voyageurs passé votre chemin !!!!!!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Visiblement nous ne sommes pas l'hôtel dans lequel vous avez séjourné. Nous n'avons pas de travaux en cours et nous n'avons subit aucune coupure de courant. Nous sommes sincèrement navré que votre séjour à Strasbourg n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à venir découvrir notre établissement : l'Hôtel de l'Europe, lors de votre prochain passage en Alsace. sincèrement,

    4
    « Bon séjour »

    Avant toute chose, c'est le personnel que nous voudrions remerciez. Toujours disponible et nous conseiller pour les visites ou bien pour allez dîner. Ils prennent le temps, c'est devenue une rareté. Bravo à eux et merci. L'hôtel est moderne, les chambres nikel bref, vous pouvez y aller tranquillement, vous passerez une bonne nuit. le PDJ est très copieux et le signal Wifi est OK.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bien »

    Nous avons séjourné une nuit en chambre supérieure Au dernier étage avec vue sur rue, c'est relativement bien isolé mais ça reste du centre ville donc un peu de bruit tout de même. Ça ne nous a quand même pas empêché de dormir Chambre propre grande avec belle salle de bain A 2 pas de tout ce qui est à voir

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Ophélie , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement sur Trip Advisor. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations vous ont satisfaite lors de votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement,

    4
    « Beaucoup de caractère »

    Très bel hôtel moderne tout en gardant son style alsacien. Notre chambre était très confortable avec beaucoup de cachet et donnait sur les rues piétonnes.La qualité de la literie, la salle de bains et l'ensemble était très propre. L'accueil et le personnel était très accueillants et sympathiques. L'emplacement en centre ville est idéal.Le petit déjeuner copieux et varié. C'est un hôtel que nous avons particulièrement aimé même si il y a un Hic : nous avons très mal dormi du fait de la mauvaise isolation, les clochards qui squattent l'entrée de l'hôtel la journée sont toujours là la nuit, avinés et particulièrement bruyants. Il y a vraiment quelque chose à faire pour insonoriser ces chambres côté-rue. Nous pensions pourtant que nous serions épargnés de ces inconvénients en donnant sur dans des rues piétonnes, sans véhicules

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Comme vous l'avez remarqué notre hôtel est unique de par son architecture et son histoire. Sachez également que nos chambres sont toutes différentes les unes des autres et que l'établissement est classé par la ville de Strasbourg. Nous sommes dans une position idéale sur l'île historique et à quelques mètres de la petite France. Il est vrai que cette localisation centrale dans les rues piétonnes d' une ville vivante comme l'est notre charmante capitale Alsacienne peut amener quelques animations nocturnes. Cependant, comme vous l'avez souligné nous faisons tout notre possible au quotidien pour offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg, Meilleures salutations,

    5
    « Séjour magnifique »

    Je tenais à vous remercier particulièrement pour l attention que vous nous avez apporté pour notre séjour en amoureux Je tenais à vous remercier pour l accueil à notre arrivée tout à été parfait lors de notre week-end Merci à Marc lors de la réservation et son sens du commerce mille merci Je le recommande très fortement Emplacement TOP literie baignoire petit déjeuner TOP Encore merci pour votre attention lors de notre arrivée pour le mail que j avais envoyé avant notre arrivée OUI Mille merci Nicolas chambre 409

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Tres bonne literie et petit-déjeuner excellent. »

    L'hôtel a été rénovée comme notre chambre. Mélange d'ancien et de moderne un peu « spécial » dans la salle de petit déjeuner mais la chambre est très bien. Spacieuse, belle salle de bain avec bain/douche, wc séparé. La literie est excellente! Thé-café avec bouilloire disponible dans la chambre. Les femmes de ménages sont discrètes et très efficaces. Le petit déjeuner est très bien fourni : céréales, fruits, oeufs, saucisses, lard, pain frais, viennoiseries et spécialités alsaciennes, fromages de la région, yaourt, boissons chaudes et jus de fruits (machine mais très bon). Le personnel du petit déjeuner est efficace et aux petits soins. Le personnel d'accueil est très agréable également et disponible pour donner des conseils, des recommandations. Un bon hôtel situé à 15min à pieds de la cathédrale. Il faut réserver le parking ou vous pourrez profiter d'un tarif de 11€/jour au Parking Indigo à 5min. Nous reviendrons certainement en fin d'année en période de Noël.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace (au Marché de Noël). Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Agréable séjour »

    Nous avons passé un agréable séjour de 3 jours à Strasbourg entre les fêtes de fin d'année. Accueil agréable, situation proche du piétonnier et centre, chambre propre et complète. Un peu petite mais suffisante, surtout que nous n'y étions pas pour y passer les journées. Petit déjeuner complet et bien fourni avec quelques spécialités locales. Dommage que lorsque l'on vient plutot vers la fin du service que ces quelques plats manquaient.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Pour vos prochains séjours, si un met favori vous manque sur le Buffet petit déjeuner , n'hésitez pas à le demander à nos hôtesses, car en effet nous sommes très vigilent au gâchis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous,

    4
    « Hôtel typique et charmant »

    L'hôtel est très bien situé dans le centre ville de Strasbourg. Typique, ancien et très bien décoré, nous avons adoré les détails rénovés comme l'escalier, les doubles portes en bois ou les fenêtres. Les chambres sont spacieuses et le personnel très accueillant.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice Générale

  • 4
    « Week-end »

    Les lits sont très confortables, l'hôtel est silencieux et surtout très bien situé à deux pas de la cathédrale des commerces. Le wifi est faible dans les chambres sinon le personnel est accueillant souriant. Le petit-déjeuner est très copieux et varié. Bon rapport qualité prix

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    2
    « 4 étoiles mais au niveau d'un 3 etoiles »

    La chambre standard est confortable mais très mal isolée de la rue et dans un quartier animé c'est un problème. Quand le calme s'installe à 2h du matin c'est pour être réveillé par les véhicules et la voirie. Pas de volets roulant dans ma chambre. Visiblement cassé et présent dans les autres. Remplacé a peu de frais par un rideau occultant. Salle de bain minuscule. Simple bouilloire et café soluble quand on attend au minimum un café pression comme dans tout 4* qui se respecte. La salle de bain est minuscule. On ne peut aller au toilettes sans être gêné par le devidoir. Le personnel est charmant mais ce n'est pas un hôtel au niveau que j'attendais.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Bien Cordialement,

    5
    « Très chouette »

    Très bel établissement chic et raffiné Le Personnel très accueillant et disponible Les chambres sont simples et très bien décorées avec de petites attentions à l intérieur Les petits déjeuners sont copieux et délicieux

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bien situé »

    L'hôtel nous a fait un très bon accueil Tout le personnel est au petit soin Les chambres sont correctes (un peu petites) Le petit déjeuner est complet Le seul point négatif c'est le bruit de la rue il faudrait insonoriser

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de nos services et installations. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous travaillerons sur chacune entre elles pour ainsi veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bel hôtel. Bon emplacement. »

    Chambre standard très bien. L'hôtel est parfaitement situé pour visité Strasbourg à pied. Personnel acceuillant. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner. Très bel hotel. Check out tardif possible à 11h.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice Générale

    5
    « Je recommande ! »

    Très belle expérience dans cet établissement. Emplacement idéal, personnel très sympathique à la réception en particulier Samuel du c/in au c/out. Très belle chambre, calme sur rue. Belle expérience alsacienne, je recommande à 100%, et merci à Marie-Christine pour votre professionnalisme. A bientôt.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Week end en amoureux »

    Tout le personnel au top !!!!!! Hôtel très propre très bien situer pour se promener tranquillement à pied,l'accès à l'hôtel un peu compliqué quand on ne connaît pas mais bon c'est Strasbourg centre en même temps à refaire

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « super sejour »

    belle chambre spacieuse et moderne bien équipée seul bémol le lit (deux lits simples collés )donc deux couettes une personne pas tres pratique personnel disponible a l'écoute petit déjeuner très bien hotel bien situé

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Classification 4 étoiles surestimée »

    Le petit déjeuner est le réel élément distinctif de cet établissement : copieux , varié, savoureux . Et le personnel de la salle de petit déjeuner est très accueillant et à disposition . Bonne literie, hôtel très bien situé et calme (sauf pour les chambres sur "rue" même en période piétonisation (vacances de Noël). Mais L'aération de la salle de bains est à revoir : les chambres ne sentent pas bon en arrivant . Attention les chambres pour un même tarif ne proposent pas le même confort : plus ou moins petites, plus ou moins grandes télévisions, plus ou moins grande salle d'eau . les produits de beauté dans la salle de vains ne sont également pas tous les mêmes et sont plutôt sommaires, ce qui fait un peu "radin" au regard du tarif des chambres . La catégorisation en 4 étoiles est excessive , un 3 étoiles serait plus juste.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de nos services et installations. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous travaillerons sur chacune entre elles pour ainsi veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Séjour correct et agréable »

    Nous y sommes restés 2 nuits à l'occasion du nouvel an et d un anniversaire. Accueil agreable, tout le personnel est très chaleureux, souriant et disponible (sauf une des employées un peu plus froide) ce qui est l un très gros points forts de l'hotel ! Petite attention avec une rose et un mot qui nous attendait dans la chambre à l'occasion de l'anniversaire (très apprécié !) Les conseils donnés par la réceptionniste sur les endroits a visiter sont très judicieux (surtout au moment des marchés de noël). Hôtel chaleureux au charme typique grâce au bâtiment ancien (qui implique cependant quelques problèmes d'insonorisation entre les chambres). Bon point par contre pour l'isolation des fenêtres qui nous a permis de passer des nuits relativement calmes (même pour un soir du 31 décembre !) Petit happy hour appréciable après une journée de visites (verre de vin et collation offerts). Petit déjeuner copieux et varié, rien à redire ! Nous avions une chambre standard : très petite mais suffisant si l'on y reste une ou deux nuits. Salle de douche petite également mais le nécessaire y est. A noter une légère odeur d'humidité et une fuite de la douche signalés a notre départ. Emplacement idéal a deux pas de la cathédrale, du marché de noël, de la petite France et des différentes places (Kleber, Gutemberg). A noter également que pour le stationnement, un ticket de réduction permet de stationner en parking souterrain pour un prix correct (36 euros pour deux jours au lieu de 80 !) Le parking est 2 min a pieds.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Nous vous souhaitons une belle année 2018 pleines de bonheurs et douceurs, Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice Générale

  • 4
    « Accueil parfait, hôtel bien situé »

    Hôtel à conseiller : bien situé et personnel très chaleureux et accueillant. Petit déjeuner parfait et l'happytime proposé est très appréciable. Dommage que cela s'arrête à 1 verre par personne ! Seuls bémols : - aucun produit, sur les 3 jours, disposés dans la salle de bain : crème pour le corps, cotons et coton-tiges, savons. - chambre sur rue donc très bruyant : éboueurs et personnes alcoolisées circulant dans cette rue.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une belle année 2018 Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Idéalement situé »

    Bel hôtel idéalement situé au coeur de Strasbourg. Un accueil parfait par toutes les personnes de l'hôtel. Verre de vin offert en fin d'après-midi et cafés à volonté tout au long de la journée. Belle chambre, bien que légèrement trop petite. Salle de bain comme il faut et propre. Établissement chaudement recommandé à tous les voyageurs de passage.

    « BWEurope, Assistant Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Toute l'équipe et moi-même vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous ait été des plus agréable ! C'est avec grand plaisir que nous vous attendons au sein de notre hôtel pour une nouvel expérience ! en vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, MARENCO Merlin, Assistant de direction

    2
    « Mal insonorisé !! »

    Je ne suis d'habitude pas aussi véhément dans mes commentaires, mais ce qui va suivre est malheureusement arrivé. Commençons pas les points positifs : - un personnel adorable !! - un petit déjeuner buffet sympathique - un « Happy Time » (vin chaud et kougelhopf offerts) très apprécié entre 18h et 20h - une localisation idéale entre la gare et la cathédrale, dans le centre historique de Strasbourg Malheureusement, tous ces points positifs ont été RUINÉS par une chambre sur rue mal insonorisée. Nous avons passé 2 nuits horribles avec ma femme, ne pouvant dormir tellement nous avions l'impression que la rue s'invitait dans notre lit. Pour une suite à 250 euros la nuit, je n'ai pas d'autre qualificatif qu'INADMISSIBLE ! La base même de l'hôtellerie n'est pas respectée : dormir !!!! Quelle honte de proposer un tel service. L'hôtel doit d'ailleurs en être conscient, en guise de cadeau de bienvenue sur les oreillers : des boules quies. Quel dommage...

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Sachant que vous êtes restés 2 nuits, nous aurions pu vous proposer une autre chambre si vous nous l'aviez demandé et sommes très conscient du problème cité. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement,

    5
    « L' Hotel Incontournable sur Strasbourg »

    Au coeur du vieux Strasbourg, à deux pas de la gare, un hotel dans un cadre rustique, escalier typique en bois mais avec des chambres modernes et tout confort. En voyage professionnel pour deux nuits j'avais une chambre très petites mais fonctionnelle, propre et moderne. (Il doit y avoir des chambres plus spacieuses) La salle du petit déjeuner est grande et propose tout ce que l'on peut rêver le matin au reveil. Tous le personnel est très professionnel, gentils, à votre écoute. N'hesitez pas à les solliciter pour vous trouver un restaurant typique Alsacien, moi je n'ai pas été déçu du S'Thomas Stuebel Une mention particuliere pour Marc qui m'a évité la tente Quechua en me trouvant une chambre correspondant au standard de mon service voyage. Je reviendrais en famille

    « BWEurope, Assistant direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Toute l'équipe et moi-même vous remercie de ce superbe commentaire ! Nous sommes plus que ravis que votre séjour parmi nous ait été des plus agréable. Nous serions bien sûr très heureux de vous accueillir vous et votre famille lors de votre prochaine visite dans la région. En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année, MARENCO Merlin, Assistant de direction

    4
    « Au bord de la Petite France très sympa »

    Le seul problème... Le prix pendant la période de Noël. Hormis cela, l'hôtel est très bien tenu. Les chambres sont confortables (nous étions 3 dans une chambre double sans nous marchez dessus. Par contre, trouver un mini bar équipé seulement d'une bouteille d'eau me semble un peu léger pour un 4 étoiles. Literie correcte mais l'insonorisation est à revoir (il offrent pas des boules quies pour rien). Belle salle de bain mais les toilettes ne sont pas séparé du coup à 3 ça devient compliquer à certains moments. Petit déjeuner très complet et varié. Si vous aimez la tranquillité ce genre d'hôtel en décembre n'est pas pour vous, hormis ça, je recommande cette hôtel car décembre dans Strasbourg, forcement il y a beaucoup de monde.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Super hotel »

    En plein centre ville, proche de la place Kléber, de la cathédrale et de la petite France Personnel accueillant, chambre propre, petit déjeuner-buffet très complet, pot d'accueil entre 18 et 20h, café et vin chaud à disposition dans le hall... Un petit reproche tout de même : la hauteur de la baignoire de la chambre 407 !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Top prestation ! »

    Nous avons passé deux nuits dans ce superbe hôtel très bien situé proche de tout, idéal pour le marché de Noël ! L'équipe est très professionnelle, nous avons même eu le droit à un petit cadeau de bienvenue. Il y a un apéritif offert tous les soirs dans une salle très cosy ou on peut déguster un bon verre de vin et une part de kougelhopf salé ou sucré.. L'établissement a du cachet et cela est très agréable. Le petit déjeuner est excellent. Je recommande vivement cet hôtel.

    « BWEurope, Assistant de Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Julien, Nous vous remercions pour ce beau commentaire ainsi que pour vos recommandations ! C'est un réel plaisir de lire que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien passé. Nous serions très heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans la région ! En vous souhaitant une bonne journée et de joyeuses fêtes, MARENCO Merlin, Assistant de direction

    4
    « Super Hôtel ! »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel à l'occasion du marché de Noel et tout était au top ! La situation géographique tout d'abord est parfaite ! À deux pas des grands magasins et de la place Kleber mais également près de très bon restaurants se situant quartier Petite France ! L'accueil était très chaleureuse et la chambre était très bien. Le petit-déjeuner était copieux et il y avait énormément de choix ! Rien à redire c'était top !

    « BWEurope, Assistant de Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Toute l'équipe de l'hôtel de l'Europe et moi-même vous remercie pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre hôtel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au seins de notre établissement, Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes de noël ! MARENCO Merlin, Assistant de direction

    5
    « Excellent sejour »

    Hôtel très bien situé entre le centre ville de Strasbourg et proche de la gare . Un accueil très chaleureux. Une écoute remarquable et grande disponibilité du personnel. Chambre très confortable .petit déjeuner très copieux. Séjour parfait .

    « BWEurope, Assistant de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Cher cliente, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous ait été des plus agréable. Nous serions très heureux de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région ! En vous souhaitant une agréable journée, MARENCO Merlin, Assistant de Direction

    4
    « Nuitée lors du marché de Noel »

    Réservation rapide et efficace, appel par l'hôtel quelques jours avant pour réserver une place de parking ou non. Petit cadeau de bienvenue à l'arrivée par des hôtesses très agréables et prévenantes. Dégustation avec verre de vin blanc offert. Un très bon moment au calme. Petit bémol, 1 des 2 néons du miroirs de la salle de bain ne fonctionnait pas et la VMC était un peu bruyante.

    « BWEurope, Assistant direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci d'avoir pris le temps de notifier vos impressions sur votre séjour. Nous somme ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous se soit bien passé ! Le Néon de la salle de bain a été remplacé, merci de nous en avoir fait part. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au seins de notre hôtel lors d'une prochaine visite en Alsace. En vous souhaitant une agréable journée, MARENCO Merlin, Assistant de direction

  • 1
    « 4 étoiles? »

    Heureux de pouvoir à nouveau revivre le fameux marché de Noël de Strasbourg, nous nous décidons à prendre un hôtel bien centré. Malgré le charme extérieur et la réception avec sa très belle décoration de noël, nous avons vite déchanté avec l'accueil très froid de la réceptionniste, qui ne nous trouvait pas dans le système pendant un bon moment. Est venu ensuite la découverte de la chambre standard : Meubles et déco vieillots, lit qui grince à peine on s'y pose, fenêtre aux volets cassés et sales. Comme dernière découverte, de la poussière partout, nos chaussettes d'abord noires étaient pour finir.. blanches. Après réclamation à la réceptionniste, un autre collègue très chaleureux et aimable prend cette fois-ci le relais et nous offre une chambre supérieur. On commence à s'approcher enfin des 4 étoiles, mais pas encore. Cette fois-ci la décoration est moderne, les volets électriques et la déco plus recherchée. Détail moins positif : le lit qui grince. Nous avons finis notre séjour par un téléphone à 11h15 de la part de la - à nouveau- très froide réceptionniste nous demandant de quitter la chambre sans avoir contrôler au préalable si nous avions le Late Check-out. Malgré l'emplacement idéal et le quartier charmant, nous ne recommandons pas cet hôtel. De plus pour information, si vous souhaitez vous y rendre en voiture lors du marché de noël, l'accès en ville y est interdit aux voitures sans macaron ou autorisation. Après plus de 30 minutes à essayer de joindre la réception, la réceptionniste nous explique que l'hôtel informe tous ses clients lors de la période de noël et que si nous sommes en voiture, nous devons nous parquer dans un parking public et "c'est comme ça". Malgré nos explications et un e-mail transmis un mois avant pour réservation du parking avec les dates, aucune information relative aux restrictions en période de noël ne nous avait été communiquée. La réceptionniste à notre arrivée, a à nouveau nié nos explications et assuré que tout les clients avaient reçus un e-mail (bizarrement, nous avons redemandé le fameux mail d'informations au clients, mais jamais reçu..).. avec pour dernier commentaire "Monsieur, c'est le marché de noël!" Nous avons beau eu cherché les 4 étoiles dans tout ça, pas trouvé..

    « BWEurope, Assistant de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti. Nous somme navré d'apprendre que la chambre n'ait pas été à votre convenance et que votre séjour ne se soit pas bien passé. Dommage que vous n'ayez pas préciser cela directement lors de votre séjour. En ce qui concerne les chambres, nous pouvons vous assurer que elles sont toutes aux normes 4 étoiles. Pour ce qui concerne le parking, en effet tout nos clients ont été prévenu par mail pour la circulation et il est bien stipulé sur le site de l'hôtel que nous ne prenons aucune réservation sur notre parking. En vous souhaitant une bonne journée, MARENCO Merlin, assistant de direction

    3
    « Idéalement situé mais très bruyant »

    Hôtel idéalement situé au centre la ville. Personnel très sympathique. Cependant, la décoration est un peu vieillotte. La chambre de bonne taille mais des détails gênants pour un 4 étoiles : peinture qui s'écaille sur la plafond de la salle de bain, fenêtre cassée, vitres sales. Gros bémol, du fait de son emplacement, l'hôtel est très bruyant de jour comme de nuit. Il est évident que la direction n'y peut rien et essaye de résoudre le problème mais si vous chercher le calme choisissez un hôtel en extérieur du centre.

    « BWEurope, Assistant de Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti. Nous sommes navré d'apprendre que la décoration n'ai pas été à votre goût. Nous espérons cependant vous revoir lors d'une prochaine visite en Alsace. Sincères salutations, MARENCO Merlin

    5
    « A mi-chemin entre Centre-Ville et Gare SCNF »

    Cet hôtel est idéalement situé à mi-chemin entre le centre ville et la gare SNCF. Il faut 10 minutes à peine pour se rendre à pied de la gare à l'hôtel et aussi pour se rendre de l'hôtel à la place de la cathédrale. Le quartier de l'hôtel est à proximité du quartier pittoresque de Strasbourg, La Petite France, ce qui fait son charme. Le service est de qualité et sobre. Comme le quartier est assez animé, il vaut mieux prendre une chambre qui ne donne pas du côté de la rue. Pendant la journée et à l'intérieur de la chambre, il vaut mieux baisser les stores car il y avait un vis-à-vis avec les voisins des bâtiments d'en face ce qui expose notre intimité. Globalement, je suis satisfait de mon séjour dans l'hôtel.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous, Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Très bel hôtel en plein centre »

    Un beau séjour dans cet hôtel calme, en plein centre près de la cathédrale, belle décoration feutrée atypique, belle chambre avec une décoration soignée, salle de bain très grande, personnel accueillant. Apéritif offert.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de nos services et installations. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous travaillerons sur chacune entre elles pour ainsi veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Bien place »

    Belle hôtel, très bien placé. Parking sur place ou juste à côté 18€ par jour cela reste correct. Belle chambre, petit déjeuné diversifié. Au coeur de Strasbourg, Cathedrale et centre ville très proche. Personnel très agréable et souriant Je le conseille

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « au top »

    excellent accueil. associant professionnalisme et sympathie. très bel emplacement. chambre mansardée calme et confortable. beaucoup de petits plus faisant la différence. à recommander sans restriction

    « BWEurope, Assistant de Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Toute l'équipe de l'hôtel de l'Europe et moi-même vous remercie de ce commentaire élogieux ainsi que pour votre recommandation ! Nous somme ravis d'apprendre que votre séjours ai été des plus agréables. C'est avec le plus grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace ! En vous souhaitant une excellente journée, MARENCO Merlin, Assistant de direction

    3
    « Bien mais sans plus »

    L'hôtel est très bien situé dans la ville et nous avons eu un bon accueil. Nous avons soit disant été surclassé, dans une chambre avec 2 petits lits simples confortables néanmoins (pas top pour un voyage en couple), à moitié rénové (la peinture des contours de fenêtre tout effrité et jaunâtre), des traces sur la moquette au sol et une douche qui fuyait à cote de la baignoire. Pour le reste, nous sommes plutot satisfaits

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Toutefois je tiens à vous préciser que nous n'avons pas de chambre avec Baignoire et Douche ! Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement,

    4
    « Très belle endroit mais quelque soucis... »

    Nous avons passé ce week-end à Strasbourg et avions loué une chambre dans cette hôtel. Je suis juste un peu déçu car j'avais réservé une chambre supérieur et nul ne fut la surprise quand arrivé dans la chambre j'avais une chambre inférieure... j'ai donc du aller le signaler à la réception pour qu'il rectifie leur erreur et ensuite la chambre que nous avions réservé (la bonne cette fois) la climatisation ne fonctionnait pas... mais sinon tout était bien, un très très grand lit une belle télé une très belle salle de bain et hôtel très bien situé

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Sachez toutefois, que nous nous engageons dans la préservation de notre planète et sommes rentrés dans le statut Automne Hiver dons le système de climatisation est à l'arrêt. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Idéalement placé au début du piétonnier »

    Accueil très chaleureux , le personnel est là pour vous aider ce qui est rarissime Chambre spacieuse, bonne literie, petit bémol seules les chambres luxe ont un minibar Le petit-déjeuner répond aux attentes à tous points de vue

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Idéalement situé mais précaire »

    Chambre reservée le midi pour le soir même. Accueil parfait, la réceptionniste a été très gentille et à l'écoute de ses clients. La chambre est un peu passée de date, bouilloire ne fonctionnait pas, lavabo avec des taches noires, miroir avec des traces, moquette au sol, et double vitre cassée donc impossible de fermer la première (bruit de la rue sur les 2-3h du matin). Mais pour le prix c'est sure qu'on ne s'attendait pas à avoir une chambre de luxe.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous aurions aimé en parler de vives voix afin de connaitre le numéro de chambre et de faire les réparations et suivis nécessaires. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement,

  • 5
    « Hotel très bien situé et accueil au top »

    Si vous couchez à Strasbourg n'hésitez pas ! Très bon hôtel, situé à quelques pas de la "petite France" et du quartier de la Cathédrale. Accueil très professionnel et sympathique. Petit déjeuner buffet très bon. Tout est positif.

    « BWEurope, Assistant de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Bertrand, Toute l'équipe et moi-même vous remercie pour cet excellent commentaire ! Nous sommes tous plus que ravis d'apprendre que votre séjour ai été des plus agréable et que tout ai été positif ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une nouvelle aventure au seing de notre établissement ! En vous souhaitant une agréable journée, MARENCO Merlin, Assistant de direction

    5
    « en plein coeur du vieux strasbourg »

    recemment en partie renové.. cet etablissement va vous "choyer" une equipe super pro et tres à l'écoute de vos besoins.. entre Marc le receptionniste, tres experimenté et qui a plein d'anectodes a vous conter et la manager super sympa à votre ecoute -que des compliment l'établissment se démeène pour ameliorer son servce et ses prestations et tout cela à un juste prix allez y vous serez comme chez vous !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers de l'Europe et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    1
    « Quel gachis !! »

    L'hôtel est historique ce qui est un bon point dans une ville comme Strasbourg; cependant les proprietaires ont decidés de faire de la renovation a bas cout... dans un style contemporain sans aucun respect pour le lieu. Une partie renovée et l'autre non. Le petit dejeuner est industriel, viennoiseries surgelés, yaourt et pain de mauvaise qualité, bref on ne s'attarde pas... Concernant l'etat de la chambre, je pense ne pas avoir rigolé autant depuis longtemps quand dans notre chambre, j'ai decouvert le poste de radio de voiture encastré dans la table de nuit !!! Voir photo... L'etat du reste de la chambre est idem, cadre de lit abimé, laissé en l'état voir photo et joint de salle de bain moisi... voir photo. Pour finir, l'environnement n'est pas rassurant, sur les 2 nuits que nous avons passé dans cet hotel, nous avons contasté la presence constante de sans abri trés aviné ce qui malheureux bien evidemment mais peu engageant en facade d'un hotel.

    « BWEurope, Assistant de Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous notifier vos observations et votre ressenti. cela est important afin que nous puissions améliorer la qualité de notre hôtel et de nos services. Il est vrai que certaines de nos chambres sont plus modernes que d'autres. Cependant, la plupart des chambres ont gardées de leurs authenticités tout comme le reste du bâtiment (bar, couloirs, hall d'entrée, escaliers...). Navré que le petit-déjeuner n'ai pas été à votre goût mais sachez que les produits que nous proposons sont de qualités et frais. Pour ce qui est des chambres, des rénovations sont prévues dans certaines d'entre elles mais toutes correspondent aux normes 4 étoiles ! Concernant les sans abri (qui, je tiens à le préciser, ne sont pas agressifs) devant l'hôtel nous faisons constamment des efforts notamment en appelant la police, mais malheureusement même avec la meilleur volonté du monde, cela n'est pas de notre ressort. En vous souhaitant une agréable journée, MARENCO Merlin, Assistant de direction

    5
    « Lovely hotel with great staff »

    ENGLISH We spent three nights at the Hotel de L'Europe and were delighted with our stay there! We were allocated a bigger room than the one we booked, so had no complaints about the size. The bed was very comfortable, the air conditioning worked brilliantly and both the room and the bathroom were spotlessly clean. The room was nicely decorated with antique-style furniture and had plenty of charm. The wifi in the room wasn't the best, but you could borrow a wifi egg for free from reception for the duration of your stay. The location is excellent. You can reach the city centre, Petite France and the central train station within 5 - 10 minutes' walk. The hotel staff were very polite, friendly and welcoming. They were more than happy to give us suggestions about where to eat/drink. Each evening, they have a happy hour between 6 and 8 p.m. where they give you a free glass of white wine (you have a choice of 2 local wines, alternated nightly) and a piece of kugelhof in the hotel's bar area. We didn't try the breakfast, so can't comment on that. FRANCAIS Nous avons passé trois nuits chez L'Hôtel de L'Europe et nous en étions ravis ! La chambre qui nous était attribuée était plus grande que celle qu'on avait réservée alors nous n'avons pas de plaintes à propos de sa taille. Le lit était très confortable, la climatisation marchait très bien and la chambre et la salle de bain étaient impeccables. La chambre était bien décorée avec les meubles traditionnels et avait beaucoup de charme. Le wifi dans la chambre n'était pas super, mais on peut emprunter un oeuf wifi gratuitement à l'accueil pour la durée du séjour. L'hôtel est très bien situé. Vous êtes à seulement 5 ? 10 minutes à pied du centre ville, de la Petite France et de la gare centrale. Le personnel est très poli, chaleureux et accueillant. Ils étaient plus qu'heureux de nous donner des conseils pour les restos/les bars. Chaque soirée, entre 18 h et 20 h, ils font un happy hour où ils offrent un verre de vin local et une part de kugelhof chacun. Il y a un choix entre deux vins blancs qui sont généralement alternés d'une soirée à l'autre. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, donc on ne peut pas faire du commentaire dessus. Merci pour le merveilleux séjour !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. peut être au marché de Noël ! Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Hotel confortable dans le centre de Strasbourg »

    Excellent service. Personnel toujours souriant. Hotel charmant avec boiserie. Idéalement situé dans le centre historique. Très bon petit déjeuner. Bonne literie. Chambre petite. J'en garde un très bon souvenir.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Super hotel »

    Extérieur pas top , mais dès que nous sommes à l'intérieur surprise très cosy et feutrée.Chambre surprenante très design double porte lampe led douche juste parfaite. De 18h à 20h vin blanc accompagné de kouglof salé agréable surprise aussi choix entre trois vins blancs.Personnel agréable.

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié note "Happy Time Vin d'Alsace et Kouglof" tous les soirs de 18 à 20h. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg, Venez la re découvrir pendant le marché de Noel du 25 Nov au 31 Déc. A très vite, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Une belle nuit à Strasbourg »

    Dans les plus : un accueil IMPECCABLE et chaleureux de la part de tout le personnel, la situation suffisamment à l'écart de l'agitation touristique, mais à quelques minutes de la cathédrale, la literie confortable, l'isolation des chambres (pas un bruit...), l'aménagement très réussi de la chambre, la propreté, le petit déjeuner continental plus avec fruits frais, l'apéro du soir et j'en oublie. Les moins puisqu'il en faut : une mauvaise odeur dans la salle de bain liée sans doute à un pbe de tuyauterie mais qu'on a contenue en gardant la porte bien fermée. Je recommande cet hôtel.

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Venez passer un moment féérique pendant le marché de Noel à Strasbourg (appelez nous den direct pour un meilleur tarif) Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Super hotel, personnel trés attentif »

    de 'exterieur l'hotel est neutre , mais des le franchiossement de la porte l'accueil est parfait , personnel trés attentif , la chambre est la literie sont trés confortables , le petit déjeuner est trés correct , le ++ de 18hà 20H00 , les cients profiteetn de bretzels et de picon biere , merci pour cete initaitive trés bon séjour

    « BW H, ASSISTANT DE DIRECTION de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Bernard, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour ai été des plus agréable. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine escale en Alsace ! En vous souhaitant une bonne journée, MARENCO Merlin, assistant de direction

    5
    « Parfait »

    Très bon accueil par un personnel agréable souriant et compétent, très bel hôtel et très belle bâtisse, chambre propre et calme. Disponibilité du personnel avec un plus pour le Happy Time servi avec le sourire et le petit déjeuner varié et copieux. Placé au coeur de la petite France, à 10 minutes à pied de la cathédrale et à proximité de tout je recommande cet hôtel. Très bon séjour, rien à dire.

    « BW H, assistant directeur de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Bonjour Aurore, Toute l'équipe et moi-même vous remercie pour ce commentaire exceptionnel ainsi que pour vos recommandations. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjours se soit déroulé à merveille ! Nous serons plus que ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite en Alsace. En vous souhaitant une agréable journée, MARENCO Merlin, Assistant de Direction

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    « Pas sérieux du tout ! »

    L'hôtel paraît bien mais le personnel manque de sérieux. Commande d'un petit-déjeuner en room service. Premier matin : j'appel après 5 minutes de retard, on m'annonce que ça arrive. Deuxième matin, j'attend plus longtemps pensant encore à un retard, puis au bout de plus de 15 minutes de retard, j'appel de nouveau la réception, et le plateau arrivera finalement avec 22 minutes de retard ! et même pas un petit mot d'excuse. Attention également aux prestations annoncées sur le site bestwestern de l'hôtel qui n'existent pas en réalité.

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis Cher Client , Merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre ressenti. Votre commentaire est très important pour nous afin d'améliorer notre qualité de service. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience ne se soit pas passée selon vos attentes et que il y ait eu un tel retard pour votre room-service. Cela n'est pas habituel. Pour ce qui est des prestations en revanche, les informations qui apparaissent dans l'onglet "service" sur le site de notre hôtel sont belles et bien les prestations que nous proposons et offrons réellement. En vous souhaitant une agréable journée, MARENCO Merlin, Assistant de direction

  • 5
    « Emplacement et service au top »

    Hôtel parfaitement situé dans le centre de ville historique à 2 pas de Petite France et 10 mins de la cathédrale. Personnel très gentil, au petit soin et toujours au service des clients. Chambres confortables et bien équipées.

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre équipe. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg, Marie-Hélène ENGEL Diretrice

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    « bien placer »

    Cet hôtel est bien cité dans le quartier de la petite france proche place kleber. Donc pour une visite de Strasbourg ideal. Les chambres sont bien de taille correcte. Petit déjeuner est correcte. Personnel agréable.

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de nos services et installations. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous travaillerons sur chacune entre elles pour ainsi veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    1
    « Hotel qui n'a que de nom le 4 étoiles, une horreur »

    J'avais une réservation du jeudi 25 mai jusqu'au samedi 27 mai. On est arrivé à l'hôtel le jeudi 25 vers 14h30. Là on nous donne la carte de la chambre. Mais au moment où on arrive dans la chambre, grosse désillusion. Au lieu d'avoir une belle chambre moderne et rénovée comme sur les photos avec du parquet on se retrouve avec dans une veille chambre avec du vieux tapis plein, des vieilles couvertures, de la poussière (alors que j'avais choisi cette hôtel pour le parquet étant allergique à la poussière). Et en plus, la climatisation fuyait en continue avec un goute à goute continu. Je vais voir alors la réception afin de signaler le problème de climatisation et on me dit que ça arrive, qu'il faut juste la couper et la redémarrer dans 15 mn. On décide alors de la couper et d'aller se promener en ayant confiance et en se disant que ça passerais. On revient fin d'après-midi et là on constate que la climatisation fuyait toujours mais qu'en plus une forte odeur d'égout remontait des canalisations de la salle de bain, impossible de rester dans la chambre, odeur insupportable. On retourne donc à la réception afin de signaler ce nouveau problème. Et la réceptionniste n'a pas l'air surprise, problème habituel quand il fait chaud. Elle décide donc de nous changer de chambre. Elle nous donne une nouvelle carte et on retourne à notre chambre afin d'aller chercher nos affaires. Mais lorsque qu'on ouvre la nouvelle chambre, surprise celle-ci est déjà occupée par un couples et leur enfant. C'était un moment très embarrassant, surtout qu'en plus, on ne parlait pas la même langue. (par chance, ils étaient habillés) Après ce moment une nouvelle fois désagréable, on retourne pour la troisième fois à la réception. Et les réceptionnistes s'excusent et nous disent que malheureusement l'hôtel est complet et qu'elles ne peuvent nous changer de chambre. Elles nous disent aussi qu'on a qu'à aller manger et pendant ce temps là et elles essayeront de régler le problème d'odeur avec des produits. Totalement dépité et n'ayant pas d'autres solutions, on ressort mangé n'ayant toujours pas pu profiter de la chambre alors qu'il était 19h30 passé. On sort donc mangé avec sur les épaules le poids de savoir si oui ou non on aura une chambre habitable ou non. Vers 21h30, on rentre et monte directement dans la chambre afin de voir l'évolution de la situation. Et qu'elle mauvaise surprise quand on se rend compte que la climatisation fuyait toujours et que l'odeur insupportable dégoût était toujours présente. Impossible de dormir dans cette chambre vu la situation On redescend voir les réceptionnistes pour la quatrième fois. Et là de façon très froide, la réceptionniste responsable nous dit que vu que l'hôtel est complet, elle ne peut rien faire pour nous... Étant jusque là plus que patient je demande donc à me faire rembourser car je refusait de payer 338 pour deux nuits pour une chambre dans cet états : Odeur insupportable Climatisation qui fuit Chambre vieillotte avec tapis plein avec poussière ne correspondant pas du tout à l'offre de l'annonce (photos du sites Web) Au final, à passer 22h, on a donc été obligé de répondre la voiture pendant plus de 4h afin de rentrer chez nous. J'avais réservé cette hôtel pour fêter nos deux ans avec ma compagne mais à cause de cette chambre / hôtel, on a perdu notre week-end. Je trouve cela totalement inadmissible et suis totalement dépité de la situation

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement, et de l'avoir déjà fait par Best Western et booking. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux, Malgré tout nous ne comprenons pas votre acharnement et d'autre part votre refus d'accepter des excuses de notre part et celles de Best Western en acceptant un bon cadeau. Cdt

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    « Situation idéale dans le coeur historique »

    Une bonne expérience dans cet hotel historique du coeur de ville. Le gros plus : l'emplacement ! À deux pas de la Petite France et à l'angle de la Grande Rue Le service est excellent et le personnel adorable et serviable. Le moins : des chambres classiques un peu petites pour un 4* À savoir : possibilité de parking sur site pour 18€ par jour

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous,

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    « Situé sur rue piétonne »

    L'hôtel est bien situé, au commencement de la zone piétonne. La chambre était bruyante (voisins du haut et couloir), la salle de bain un peu petite et le parking est payant. Le parking de l'hôtel est petit et bas de plafond donc pas possible de faire rentrer notre voiture, l'avantage est que l'hôtel a un accord avec le parking du coin donc vous pouvez y garer votre voiture au prix du parking de l'hôtel (18€/nuit). L'hôtel offre aussi un verre d'accueil lors de votre premier soir. La gérante/manager est un peu "spéciale" mais pas méchante. Je ne sais pas si je resterais à nouveau ici car quand même bruyant mais je le recommanderais bien tout en signalant le bruit vs l'emplacement centralisé.

    « BW H, Assistante Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Cordialement, Filipa Pinto Tomaz Assistante Direction

    5
    « très bel hôtel »

    C'est un très bel hôtel, au charme indéniable, très belle maquette de la cathédrale à l'accueil. En outre , l'hôtel est très bien situé dans le quartier de la Petite France, il dispose d'un parking payant (mais attention aux véhicules de plus de 1m50). Très bon accueil, personnel souriant et disposé à vous renseigner, dans le choix d'un resto proche notamment. Apéritif offert tous les soirs, ce qui est appréciable et très rare de nos jours. Très belle chambre même si la vue laisse à désirer ... mais bon nous sommes en plein coeur de ville... On ne peut pas tout avoir ...donc oui il y a du bruit la nuit, et non la vue depuis la chambre n'est pas idyllique ! Literie confortable, propreté rien à redire. Le petit déjeuner buffet est très varié. Si à l'avenir nous envisagions de revenir à Strasbourg, nous choisirions probablement le même établissement.

    « BW H, General Manager Assistant de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Assistante Direction, Filipa Pinto Tomaz

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    « Bel hôtel mais rue bruyante... »

    Idem que dans l'autre best western "de France" à Strasbourg, un bel hôtel avec une chambre vaste confortable et moderne, mais des clodos et des sdf qui hurlent toute la nuit dans la rue face à ma chambre, et un chien qui aboie en concert..! Très mauvaise nuit. Je n'y retournerai pas, dommage.

    « BW H, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Toutefois nous essayons de vaincre ses nuisances avec la ville de Strasbourg ! Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement et nous pourrons vous proposer une chambre à l'arrière de l'établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Bien situé »

    Hôtel bien situé proche de tous les sites à visiter. Séjour de 2 nuits. Apéritif offert tous les soirs à partir de 18h00. Personnel très accueillant, agréable, souriant et à l'écoute. Nous avons eu un petit problème avec notre chambre. Ils nous ont transféré dans une chambre de luxe sans supplément (pour les désagréments). Vraiment très sympa. Nous avons apprécié le geste. Il faut également noter que l'hôtel dispose d'un parking ce qui n'est pas négligeable. Hôtel très agréable nous réserverons sans aucun doute lorsque nous reviendrons à Strasbourg

    « BW H, General Manager Assistant de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous, Filipa Tomaz General Manager Assistant

    5
    « un peit coin de coin de paradis »

    j'adore cette hôtel! Le service y est excellent, l'équipe est aux petits soins pour ces clients. La structure du batiment est absolument magnifique, une petite merveille alsacienne et petit plus une mini cathédrale qui vaut vraiment le coup d'oeil!

    « BW H, General Manager Assistant de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Filipa Tomaz General Manager Assistant

    3
    « Bon hôtel bien placé mais nuisances sonores nocturnes selon la chambre »

    Best Western est toujours fiable dans les grandes villes. Celui-ci est dans une belle bâtisse alsacienne au coeur de Strasbourg. Chambre petite mais très propre (miroir non éclairé dans la salle de bains, ne facilitant pas le maquillage), bon accueil, personnel serviable. Malgré la bonne literie, je n'ai pas pu dormir: énormément de bruit/cris dans les petites rues et bars/terrasses aux alentours jusqu'à 4h30 du matin, et ceci malgré la fenêtre fermée. Prévoir des boules Quies. Je l'ai signalé à la réception et le responsable, très gentil, a noté sur son fichier clients de me donner une chambre donnant sur cour la prochaine fois. Merci.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous luttons avec ses nuisances sonores et essayons de sensibiliser la Ville. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 5
    « Accueillant, Charmant et super bien situé »

    Nous avons séjourné pour 2 nuits durant le week end de Pâques. Dans cet hôtel de caractère nous avons eu 1 chambre magnifique avec poutres apparentes, au calme, 1 grande baignoire et lit King size.La literie était très confortable. L'hôtel est idéalement situé, en plein coeur de la petite France et permet de visiter la ville à pied. Le personnel est au petit soin et la formule Happy Time conviviale. Il s'agit d'un apéritif offert par l'établissement pour déguster dès spécialités locales ( kouglof et vins alsaciens ). Enfin 1 petit déjeuner complet pour satisfaire tous les goûts. Bref nous ne pouvons que recommander cet établissement !!!.

    « BWEurope, General Manager Assistant de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous, General Manager Assistant, Filipa Tomaz

    4
    « Tres bon séjour »

    Lors d une escapade à Strasbourg nous avons séjourné deux nuits dans cet hotel. Le personnel est très aimable et accueillant . Les chambres sont mignonnes. L hôtel permet de se déplacer à pied à la découverte du quartier la petite France et il est également proche de la gare Nous le conseillons !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Marie-Hélène ENGEL

    5
    « Très bel hôtel à l'accueil chaleureux »

    Très bon accueil et surclassement ! Apéritif de 18 à 20h avec choix de vins blancs et Kouglopf aux noix et lardons. Salon très convivial. Thé et café à disposition durant la journée. Très bien situé pour sillonné le coeur de la ville. La chambre était d'une belle dimension et la salle d'eau fonctionnelle. Petit déjeuner varié et copieux. Conseil pour le dîner S Thomas Stuebel : TB ! Personnel aux petits soins. Nous reviendrons sans nul doute !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié note "apéritif/dégustation" vins et Kougloff. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. N'hésitez pas à nous téléphoner en direct afin de bénéficier du meilleur tarif avec le code HAPPY. A très bientôt Marie-Hélène ENGEL

    3
    « Aïe ! Une étoile de trop ! »

    Trois étoiles, çà passe. Quatre, cela ne se justifie pas. Chambres standards microscopiques, salles de bain lilliputiennes, insonorisation inexistante, buffet petit déjeuner "spartiate". Dommage pour un hôtel très bien situé. Mais le degré de variabilité dans les notations d'hôtel est bien trompeuse !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur la superficie des chambres et salles de bain, celle-ci correspond à la grille de notation d'un 4* . Pour le petit déjeuner "SPARTIATE" nous ne comprenons pas ce mot par rapport au petit déjeuner . Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « tres bien recue »

    un hotel ou il fait bon s attarder! acceuil,service,chambre et personnel au top.grande salle de bain,grande chambre et vin d alsace offert a partir de 18h parking un peu cher mais seul bemol. a refaire au plus vite en famille dans une ville tellement agreable

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Nathalie, Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hôtel de l'Europe .Nous sommes effectivement très heureux de pouvoir offrir à nos voyageurs une dégustation de vin de 18h à 20h à tous nos clients. Nous espérons que c'est au BW Hôtel de l'Europe Strasbourg que vous reviendrez bientôt... Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Un accueil très attentionné mais quelques bémols ici et là »

    Séjour très agréable au Best Western Hôtel de l'Europe avec un surclassement inattendu pour commencer notre séjour. Nos chambres furent donc d'une très bonne taille et bien que situées dans le même couloir, de deux styles totalement différents, très zen et sobre pour l'une, et traditionnelle pour l'autre. Rien de problématique dans cette différence, si ce n'est la salle de bains très peu commode pour la seconde. Très grande de taille car de toute évidence aménagée pour recevoir des personnes à mobilité réduite, mais la disposition des toilettes par rapport au grand espace de la douche à l'italienne est telle qu'on finit par patauger dans l'eau pour rejoindre les toilettes après que quelqu'un a pris sa douche. Aucun endroit pour poser ses affaires de toilette si ce n'est le bord de la vasque ou le radiateur et le porte serviette était bien petit pour deux personnes. Et s'il s'agit bien d'une chambre pour recevoir des personnes handicapées, qu'en est-il de l'absence d'une barre de support près des toilettes ou de l'absence d'un siège pour la douche? Je reste donc perplexe quant à l'utilité des aménagements actuels. Dans la chambre, l'absence de stores (présents dans la chambre 'zen') s'est fait sentir car soit on s'exhibe aux regards des fenêtres opposées très proches, soit on ferme les rideaux et on est dans le noir quand on est 'en petite tenue'! Ces remarques mises à part, notre séjour fut agréable et les petites attentions mises à la disposition des clients (verre de vin d'Alsace offert en début de soirée et eau, thé et café en accès permanent au rez-de-chaussée) ont été grandement appréciées. Même chose pour le salon du rez-de-chaussée où il fut bon de passer un peu de temps entre deux visites. Le petit déjeuner buffet (compris dans le prix de notre chambre) était de bonne qualité. Par contre la taille des chambres standard entraperçues le matin de votre départ m'apparaît bien réduite pour un hôtel 4 étoiles....

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

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    « hotel correct sans plus pour un 4 etoiles »

    une nuit passee dans cet hotel debut mars, bien situe proche de la place Kleber et a 2 pas de la cathedrale. Chambre standart qui porte bien son nom, bien renovee , mais pas de mini - bar , a la tele uniquement la t n t , decoration quelconque, on ne se serait pas cru dans un 4 etoiles.Accueil feminin tres professionnel

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Top ! »

    Weekend en amoureux génial grâce à une multitude d'atouts ! On a adoré : -Le Happy Time au Riesling tous les soirs à l'heure de l'apéro ! franchement super comme créneau horaire (attention juste il manquait de Kougloff, on a pu en prendre qu'une seule seule fois il n'a pas été réapprovisionné). -La chambre très typique avec ses belles poutres -l'emplacement de l'hôtel à deux pas... de tout ! -Les cygnes sur notre lit... juste magiques... -les produits d'accueil dans la salle de bain qui étaient très originaux, notamment la box surprise :) Merci mille fois à toute l'équipe !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Service sans faille »

    Idéalement situé au coeur du quartier historique, le caractère des chambres et la qualité de l'accueil font de ce séjour un excellent moment. Le prochain voyage à Strasbourg passera par cet Hotel c'est certain.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Quel joli titre pour votre avis cher client qui nous invite à penser que votre séjour parmi nous fut calme et serein ! Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement et n'hésitez pas me demander je me ferai un plaisir de vous recevoir. Merci et à très bientôt au BEST WESTERN Hôtel de l'Europe Strasbourg Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Une bonne nuit »

    De visite sur Strasbourg, nous avons séjourné au Best Western, un hôtel très sympathique à l'accueil très à l'écoute, très propre, et a même distance du centre ville et de la gare. Un petit déjeuner délicieux, et une dégustation de bretzel et de bière artisanale à volonté tout les jours à 18h !!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Par contre les bières et Bretzel sont à déguster dans notre 2ème hôtel , chez nous c'est Kouglof et Vin Blanc D'alsace !!!

  • 4
    « Personnel tres aimable atmosphere cosy »

    Chambre double simplement meublee avec salle de douche ,sans voisins directs, cadre ancien renove dans un style traditionnel, petit dejeuner buffet copieux, aperitif decouverte crus locaux et part de kougelhopf sale servis au bar modele reduit de la cathedrale impressionnant

    « BWEurope, Assistante Stagiaire Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Valerie P, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de nos services et installations et qu'ils aient amélioré votre séjour Alsacien. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement, Elisa

    4
    « Excellent »

    L'hôtel est vraiment bien situé au centre culturelle de Strasbourg. L'accueil est vraiment bien, on nous a conseillé un excellent restaurant pour le soir. Nous sommes resté une nuit dans cet hôtel, le petit déjeuner est très bien. Le seul bémol c'est que la chambre était petite mais pour une nuit ça suffit. Je le conseil fortement. Parking a proximité (il donne une carte à votre départ pour une réduction)

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien cordialement, Elisa

    5
    « Charme et chaleur humaine »

    Quel plaisir d'être aussi bien reçu dans un hôtel! A l'heure où tout va trop vite, rencontrer des gens qui prennent le temps de vous parler de leur établissement, de ce qu'il y a faire dans la ville, de leur amour des belles choses ..est très très agréable! Les chambres de cet hôtel ont beaucoup de charme, l'emplacement est idéal et Marie Hélène, la directrice aux petits soins. Son équipe est formidable et notre séjour fût mémorable.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Quel joli titre pour votre avis chère Alexia , qui nous invite à penser que votre séjour parmi nous fut calme et serein ! Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement et n'hésitez pas me demander je me ferai un plaisir de vous recevoir. Merci et à très bientôt au Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg. Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Très décu.. »

    Hôtel vieillot. Ma chambre très humide, odeur de canalisation, pas de ventilation.. j'y suis resté 3 nuits. Ménage surfait. Verre sale et on vous le changera pas! Trop cher pour cet hôtel.. Sinon il est très bien situé

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous sommes navrés d'entendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien cordialement, Elisa

    5
    « N'hésitez plus ! »

    Si vous recherchez un accueil chaleureux, une localisation idéale et un hébergement de charme, l'Hôtel de l'Europe est pour vous ! Vous serez séduits par professionnalisme de la directrice, Mme Hengel et de la disponibilité de son équipe. Très bon petit-déjeuner et literie de qualité.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux Béatrice et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers du Best Western Hôtel de l'Europe strasbourg, et que ce fut même au-delà de vos espérances. A bientôt en Alsace ou au Pays Basque, Amicalement Marie-Hélène ENGEL

    5
    « Fabuleux et idéalement situé »

    Nous sommes venus en famille dans ce bel hôtel en plein centre historique de Strasbourg. Accueil irréprochable, chambre spacieuse, calme et parfaitement conforme à nos attentes. Je recommande cet hôtel et y reviendrais en famille pour les fêtes. Encore merci pour votre accueil et votre sens du service.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène Engel

    4
    « Semaine très agréable. »

    Un accueil irréprochable. Une direction à l écoute de ses clients. situation géographique parfaite. . Excellent petit déjeuner. Un apéritif local offert tous les soirs. Pour résumer pourquoi aller ailleurs. ..

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Un super WE à strasbourg »

    L'hotel est tres bien situé et est plein de charme. Le personnel était vraiment tres agréable et disponible. Les chambres étaient propres et ont sans doute été refaite récemment. Nous étions dans une chambre luxe et nous avons eu exactement celle que nous souhaitions. La chambre était suffisement spacieuse pour nous, un lit bébé, et tout ce qui va avec. Le petit dej est était correct. L'acces depuis la gare est assez simple, il faut compter 10 minutes de marche.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Quel joli titre pour votre avis qui nous invite à penser que votre séjour parmi nous fut calme et serein ! Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement et n'hésitez pas me demander je me ferai un plaisir de vous recevoir. Merci et à très bientôt au BEST WESTERN Hôtel de l'Europe Strasbourg Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Super contentes de notre choix »

    Nous avons vraiment apprécié cet hotel très bien situé. Accueil très agréable. Bien que nous ayons opté pour la chambre standard, pas très grande, celle-ci était agréable, salle de bains spacieuse et propre. Bonne literie et draps et essuies d'une blancheur immaculée. Nous avons bénéficié d'un deal incluant le petit déjeuner/buffet : excellent, copieux, varié avec des produits très frais. Nous avons aussi apprécié l'apéritif offert le jour de notre arrivée, ainsi que le café et viennoiseries offerts à toute heure.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Quel joli titre pour votre avis qui nous invite à penser que votre séjour parmi nous fut calme et serein ! Nous serons très heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour ( le Marché de Noël et sa féérie ?) et n'hésitez pas me demander je me ferai un plaisir de vous recevoir. Merci et à très bientôt au BEST WESTERN Hôtel de l'Europe Strasbourg Marie-Hélène ENGEL Directrice

    2
    « Un Hotel en demi-teinte »

    Attention de ne pas s'endormir sur les avantages d'une excellente localisation, serait-on tenté de dire en quittant, quelque peu déçu, cet établissement. Trois faits pour témoigner de notre déception: - La fenêtre de la chambre ne fermait pas, ce qui m'a contraint, une fois installé, à déménager mes affaires dans une autre chambre. Anormal pour un Hotel supposé de ce standing. - Accueil peu chaleureux de l'employé à l'accueil, quand nous demandons à boire un verre à 23.00. Peu d'empressement. Sentiment de déranger. - Le buffet froid servi à l'issue de notre réunion était d'un très mauvais rapport qualité-prix et peu propice à la satisfaction de l'appétit. Maigre contenu, manque de diversité, fadeur des mets. À noter qu'à notre arrivée, les fenêtres de la salle étaient ouvertes ( chaleur extérieure), avec un cortège de mouches volant au dessus des plats.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. J'aimerai revenir sur vos mécontentements : - Fenêtre se fermant mal : cela malheureusement peut arriver avec le nombre d'action d'ouverture et fermeture, mais je tiens à vous préciser que nous vous avons proposé avant même de défaire vos affaires de changer de chambre chose que vous avez volontairement accepté - Buffet : quelle grande surprise, votre société nous a fait changé votre déjeuner en restaurant pour un buffet froid au sein de l'hôtel, nous travaillons avec le meilleur TRAITEUR bio de la région, et n'avons jamais eu de soucis, elle travaille des produits en finesse que vous aviez: petit rouget barbet et sa tapenade, buffet de tartine, verrine de tomate et mozza di buffala....je pense que vous auriez préféré un buffet dit CLASSIQUE et non élaboré dans la qualité et la recherche du produit. Pourtant je suis moi même venue vous voir à table et à votre sortie et vous m'avez dit que tout était parfait, j'aurais préféré discuter de ces différents détails avec vous sur place. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 5
    « Le top à tous les niveaux !!! »

    Que du positif !!! - pour la réservation, je me suis adressée directement à l'hôtel car je souhaite garder cet aspect de relationnel humain qui devrait rester l'essence même du coeur des métiers liés au tourisme, et je n'ai pas été déçue !!! Un contact on ne peut plus "vivant" et chaleureux avec Marc, dont le professionnalisme, le dynamisme et la gentillesse sont à saluer et à souligner. - un bel établissement, extérieur comme intérieur, avec, à l'accueil, une sublime maquette géante de la Cathédrale, et des chambres à la propreté et au confort irréprochables. - au niveau des services, petit déjeuner extra avec du personnel aux petits soins, et, pour le parking, si votre voiture ne rentre pas dans le garage de l'hôtel (vous le savez dès la reservation / taille du véhicule), on dispose du parking des Tanneurs tout à proximité avec un tarif préférentiel (ne pas oublier de demander un ticket à la réception de l'hôtel à chaque déplacement en voiture). Nous avions loué des vélos pour toute la durée de note séjour, vélos que nous avons pu entreposer dans le garage de l'hôtel. - situation idéale dans un secteur piétonnier, avec, au bout de la rue, la Petite France, la place Kléber à 2 mn à pied et la Cathédrale à 5 mn. - une mention particulière pour l'équipe de la réception au professionnalisme et au dynamisme hors pair, toujours prête à rendre service : en premier lieu Marc, qui a confirmé la belle impression que nous avions eue lors de notre réservation téléphonique, sans oublier Marie-Christine toujours tout sourire et très serviable, les "jeunes" de l'équipe très agréables et le sympathique gardien de nuit. En résumé, séjour parfait !!! Lors de notre prochaine venue, et sans aucune hésitation, nous reviendrons dans cet établissement que nous ne manquerons pas de conseiller très vivement à nos proches et connaissances.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Quel joli titre pour votre avis cher client qui nous invite à penser que votre séjour parmi nous fut calme et serein ! Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement et n'hésitez pas me demander je me ferai un plaisir de vous recevoir. Merci et à très bientôt au BEST WESTERN Hôtel de l'Europe Strasbourg

    5
    « Superbe week end! »

    Superbe hotel (interieur et exterieur), acceuil impeccable. Personnel du petit-déjeuner à l'écoute et serviable. La chambre (la plus chère mais magnifique), très confortable, même pour le lit de notre bébé préparé avec un bon matelas et une pochette cadeau! Poutres, boiseries, petit canapé cocooning, on se sentait si bien! Salle de bain de très bonne qualité, wc séparés. Très bonne situation géographique proche de tout et au calme néanmoins. Coin bar très cosy. Super ville!!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au BEST WESTERN Hôtel de l'Europe Strasbourg. Nous sommes heureux que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner aient comblés vos attentes. Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Position centrale et équipe sympathique »

    L'hôtel est situé plein centre ville, la cathédrale étant à 10min à pied. L'équipe très aimable, à l'écoute et prête à offrir des bons conseils. La maison est propre, l'authentique alsacien s'entremêle avec le modernisme actuel sans que cela frappe l'oeil. La musique dans le salon bar de l'hôtel est sublime, cela apaise et te donne une sensation de bien-être. Le petit-déjeuner est tout à fait conforme avec le standard imposé par les 4 étoiles. 2 aspects pour lesquels l'excellence n'est pas atteinte: si vous arrivez en voiture l'accès à l'hôtel n'est pas évident à cause des sens uniques à profusion; garez la voiture en proximité et adressez vous à l'accueil. Il vont vous expliquez comment faire demandez la chambre coté arrière de l'hôtel; comme le bâtiment est monument historique il n'ont pas la possibilité d'intervenir sur les murs de la façade ce qui fait que certaines chambres sont bruyantes. Pour les amateurs de calme une très belle adresse. On reviendra!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg. Nous sommes heureux que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner aient comblés vos attentes. Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. A très bientôt Marie-Hélène ENGEL - Directrice

    5
    « Parfait ! »

    Première visite à Strasbourg et plus que ravie de la ville et ses charmes et hotel au Top. Une spéciale pour Marc qui nous a accueillis chaleureusement et a été d'excellent conseil et nous a venté les secrets de Strasbourg. Chambre superbe, spacieuse, propre et lit super confortable. Petit déjeuner excellent dans un cadre super agréable. Nous recommandons sans problème. Si nous devions revenir à Strasbourg c'est certain nous retournerons dans cet hotel.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers du BEST WESTERN Hôtel de l'Europe Strasbourg et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL, Directrice

    5
    « Bien placé et très confortable »

    Excellent emplacement en centre ville, parking public à proximité à prix réduit (18 euros), accueil sympathique et atmosphère agréable, lits jumeaux très larges et confortables, petit déjeuner plutôt sympa.... un hôtel très largement recommandable

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite bordelaise. Bien à vous, Elisa

    2
    « Bravo à toute l'équipe best western hôtel europe »

    Nous vous conseillons cet hôtel par sa situation l attention et les conseils donnés par une équipe formidable et aux petits soins surtout lorsque nous arrivons dans une ville que nous ne connaissons pas merci encore pour ce superbe week-end du 15 août et rendez-vous pour le marché de Noël

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous accueillir à nouveau pendant le marché de Noël. N'oubliez pas de faire votre réservation en directe afin de bénéficier d'un meilleur tarif Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « A recommander bonne situation géographique »

    Personnel attentionné et très sympathique. 20/20 Hôtel propre avec un mélange de décoration ancienne et contemporaine. Seul bémol les toilettes dans la salle de bains sont étroites et coincées près du lavabo.

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Elisa

    5
    « Excellent séjour ! »

    Nous avions réservé cet hôtel pour sa situation géographique et nous n'avons vraiment pas regretté! Au delà de son emplacement au top pour visiter Strasbourg car situé au début du quartier piéton de la petite France, nous avons été très bien accueilli par un service ultra professionnel. La chambre spacieuse côté cour était très calme. Le lit très confortable et un petit déjeuner buffet d'excellente qualité! Autant de salé que de sucré.. si vous voulez quelque chose qui est épuisé le personnel se met en 4 pour vous donner satisfaction... le petit plus, c'est le verre de vin d'Alsace offert avec sa part de kouglof tous les soirs de 18h à 20h au bar de l'hôtel... Un conseil, demander une chambre côté cour car la nuit, la rue est assez bruyante.

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et ses services, et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Elisa

    5
    « Merci pour votre gentillesse »

    Je suis venu à l hôtel en mi juillet et j ai séjourné durant 3 nuits. Des notre arrivée nous avons été très bien reçu par Marc. Nous sommes venus en famille et donc nous avions 2 chambres.nous avons eu une superbe grande chambre avec un lit bébé, un change bébé et des essuies. Pour avoir travaillé dans l hôtellerie, ce sont des petits détails mais qui font la différence. L hôtel est bien situé , le personnel est attentionné et gentil. A l écoute et la directrice passe chaque matin dans la salle du pdj. Je conseille cet hotel et je ne manquerai pas de revenir . Encore un grand merci a Marc??

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Je ne manquerai pas de remercier Marc et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Elisa

    5
    « Tres Satisfaite pour 3 nuits »

    Du même avis que les précédents lus. Excellent acceuil ,tres sympa l'hôtesse qui était au bar et lors du Check-out. Très professionnelle et nous a bien conseillé sur les coins à visiter. Localisation Juste un peu bruyante le matin lors du passage des poubelles et quelques SDF emeches, mais en fait cela ne nous a pas gênes. Très bon emplacement près de ma petite France.

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage, quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié nos services! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien à vous, Elisa

  • 5
    « Excellent séjour »

    Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel de l'Europe (best western) à Strasbourg et nous sommes enchantés. L'hôtel est extrêmement bien situé (sur l'île ), et cela a facilité notre visite de la ville. Les conseils étaient bons (restaurants etc.). Le petit déjeuner est copieux. Les services supplémentaires offerts par l'hôtel comme le prêt de parapluie et l'apéritif furent eux aussi très appréciés - le kouglof salé est une merveille ( et vous pouvez en commander pour le jour de votre départ pour en emmener). Nous avons également bénéfici? du tarif préférentiel dans le parking proche puisque notre voiture fait plus d'1 m 50. C'est un vrai plus. Attention cependant -pas plus de 2m.

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et les services proposés, et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Elisa

    4
    « Très bon hotel »

    Très bon hotel à proximité de la petite France. Les chambres sont bien. A l'accueil nous sommes accuilli par nue reproduction de la cathédrale énormissime. Le personnel est souriant et accuiellant. Très bonne adresse

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez passe un agréable séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien Cordialement, Elisa

    4
    « Gentillesse et Services..... »

    Situé à deux pas de la petite France, cet hôtel est parfait pour découvrir le centre sans prendre la voiture et decouvrir la gastronomie Alsacienne, et que dire de plus qu'un personnel qui applique à 100% un service de qualité et de gentillesse.

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et ses services, et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien Cordialement, Elisa

    5
    « 2eme visite en 3 ans.. toujours au top ! »

    Notre première visite en famille nous avait laissé un très bon souvenir. Ce nouveau passage nous a confirmé que cet hôtel est d'une vraie "haute" catégorie. Surtout par la qualité de service et d'accueil du personnel qui mérite amplement ces 5 étoiles en commentaire (je pense entre autres à Marie-Christine). Aux petits soins, attentif, calme et plein de ressources, le personnel nous gâte ! Même si parfois, les bons plans fournis n'en sont pas forcément (mauvais restaurant recommandé en 2013, esthéticienne conseillée en 2016 injoignable). L'hôtel est parfaitement situé dans la ville, grand, beau, bien décoré, propre, la chambre simplement au top, même à 4 dedans. Petit déjeuner fourni, voire gargantuesque pour qui veut en profiter. Les voitures se garent dans un parking voisin, avec qui l'hôtel à un partenariat pour de meilleurs tarifs. Appréciable. Nous y reviendrons !

    « BWEurope, Assistante Stagiaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié, une fois de plus, notre établissement et que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner aient comblés vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Elisa

    5
    « Situation excellente et gentillesse du personnel »

    Hôtel très bien situé au coeur de la vieille ville, à 2 pas des curiosités touristiques. Le personnel est très accueillant, prévenant et d'une extrême gentillesse. Mon épouse s'étant froissé le pied, elle a pu garder la chambre au delà du temps imparti. Merci Madame la Directrice pour votre sollicitude ! Hôtel à recommander chaudement.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « À recommander !! »

    De passage dans cet hôtel le WE dernier, je ne peux que le recommander. On n'a pas reçu un tel accueil depuis longtemps! Merci Marie-Christine pour votre gentillesse ainsi que le réceptionniste. Nous n'avons malheureusement pas eu l'occasion de vous remercier dimanche matin. Chambre très propre et salle-de-bains au top! Matelas super confortable, rien à redire. Hôtel très bien situé pour de belles balades à pieds et bons petits restaurants aux alentours (une petite pub en passant pour l'Oignon situé dans les ruelles de la petite France). On reviendra, c'est certain.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Ingrid, Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hotel de l'Europe. Marie-Christine, en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir l'an prochain. Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène Engel

    5
    « EXCELLENT »

    Hotel tres bien situé ! pas loin de la gare à pied, de la Petite France, de la cathédrale. Chambre tres belle, literie excellente , . Très belle salle de bain. Très copieux petit déjeuner . BCP de produits locaux et régionaux et de label BIO; et que dire de l'amabilité et de la disponibilité du personnel en général.... Aux petits soins envers leurs clients. Bref nous y retournerons dès que possible.... Encore un gd merci à tout le personnel....

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Booking. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers de l'Hôtel de l'Europe, et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL, Directrice

    5
    « Quelle gentillesse!!! C'est une merveille! »

    Tout d'abord, je souhaite vous faire part de ma grande satisfaction pour cet hôtel! Un havre de paix !! Du calme !! Nous avons choisit une chambre supérieure.. (241) plus grande avec une meilleure vue! Spécieuse, propre, avec du rangement et des lits très confortables. Vous y trouvez aussi, au premier, un petit bar où les hôtes nous offrent un vin d'Alsace ainsi qu'une délicieuse collation vers 18 heures.. se trouve aussi au premier l'espace pour le petit déjeuner.. très bon ! L'hôtel se trouve au coeur de Strasbourg, près de la gare, de la Petite France, de la cathédrale Notre-Dame et même des Galeries Lafayette! Mais vous serez séduit par l'accueil exceptionnel des gens de la réception. toujours à l'écoute et prêts à vous rendre service et désireux de vous conseiller. Un merci spécial à Marie-Christine! Quelle gentillesse ! Merci Merci Merci... Merci aussi à Pauline et Eric.. ;-)

    « BWEurope, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au BEST WESTERN Hôtel de l'Europe à Strasbourg. Marie-Christine et toute mon équipe, en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir prochainement. Votre hôte et directeur de l'hôtel,Marie-Hélène ENGEL,

    5
    « Genial »

    Rien à redire ! Le personnel génial et accueillant répondant et donnant pleins d'info utiles. Hotel tres bien situé, propreté impeccable, tres bonne literie et nourriture abondante et excellente 5/5. Bravo, il faut continuer vos efforts. Nous reviendrons vérifier avec plaisir :)

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher client, Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hotel de l'Europe Strasbourg. Toute l'Equipe (Marc, Marie-Christine, Pauline, Hélène )lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir une prochaine fois. Votre hôte et directeur de l'hôtel,Marie-Hélène ENGEL

    2
    « Délabré! »

    Je suis actuellement dans cette chambre et heureusement que pour une nuit. J'avais vu des commentaires sur le fait que les chambres étaient rénovées mais c'est sûrement pas la notre! Franchement déçue par la vétusté de celles-ci, pas digne d'un 4 étoiles. Lit de 1m40 de large, tableaux aux goûts douteux et odeur très désagréable. Mais on va le prendre à la rigolade car j'ai un poste de radio voiture intégré dans mon lit pour me consoler....Franchement?c'est une blague? Sans autres commentaires! (Voir photo)

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 1
    « Très mauvaise nuit... »

    Le personnel est charmant, je le reconnais. On me propose de changer de chambre quand je descends pour dire que cela sent l'humidité et le vieux cheval d'écurie. Trop fatigué... Il faut fermer la fenêtre pour que la clim se mette en marche et donc aère. Mais le bruit est insupportable. On rouvre les fenêtres, mais encore plein de bruit de rue. En résumé, nuit oppressante et nulle. Dommage, vu le prix de la chambre c'est franchement scandaleux. Petit déjeuner en salle réconfortant, très varié et copieux. Servi par d'aimables jeunes filles chinoises et empressées. Mais il faut vraiment que je sois obligé d'aller dans un hôtel. La confiture de fraises sans fraise, cela devient un standard dans l'hôtellerie. Encore une honte de l'industrie alimentaire. En plus ils osent écrire sur l'étiquette : "Confiture artisanale". Voilà mon sentiment sur cet hôtel et l'hôtellerie en général. Toutes mes excuses au patron de la chaine, il n'y est pour rien, mais si, mais si...

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Pour ce qui est du bruit je ne cesse de voir avec la ville ! Pour la confiture , nous avons sélectionné une marque de Luxe connue JAMET'S . Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    2
    « En résumé, cet hôtel ne mérite pas quatre étoiles. »

    Il n'y a pas de vrai lobby mais un bar assez vaste et confortable avec un barman plutôt évanescent. Les parties communes sont agréables avec poutres apparentes et décoration locale. Quant à la chambre, elle est minuscule avec juste la place pour un lit et l'espace pour circuler autour. Pas de fauteuil, pas de bureau, pas d'endroit pour poser votre valise, deux chaises hautes assez inconfortables dont l'une est bancale. Deux placards étroits sans étagère pour poser vos chemises ou vos sous-vêtements, le coffre-fort occupe le fond de l'étagère du haut d'un des placards, inaccessible si vous mesurez moins d'un mètre soixante-quinze. Faute de place, les tables de nuits sont des renfoncements aménagés dans la paroi des placards. La salle de bains est tout aussi minuscule, la douche est une douche fermée avec un receveur en quart de cercle. Si vous êtes un peu corpulent, il vous sera difficile de vous y retourner. Derniers détails inhabituels dans un quatre étoiles ; les verres de la salle de bains sont en plastique et un seul tube qui fait à la fois office de gel douche, shampoing et après-shampoing vous est proposé. Le seul miroir dont vous pourrez disposer est celui de la salle de bains. Le wifi gratuit pourrait être un plus, mais hélas, son débit est insuffisant. De même, la mise à disposition d'une machine Nespresso dans un espace commun pourrait être un plus, mais l'accès en est interdit avant 10heure, à l'heure à laquelle vous en avez le plus envie. Ce plus potentiel devient un moins. Il serait préférable, à mon avis, de supprimer cette machine plutôt que d'en restreindre l'accès. Le petit déjeuner, correct sans plus, est servi dans une salle qui tient, de même que son mobilier, de la cantine d'entreprise. Enfin deux points positifs. D'une part la situation dans l'hyper-centre et d'autre part la possibilité de déguster des vins d'Alsace (servis dans des verres à la gloire des vins de Bordeaux?) accompagnés d'une spécialité locale. En conclusion, il s'agit d'un bon deux étoiles, en aucun cas d'un quatre étoiles.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant vos commentaires qui sont très durs et à aucun moment justifiés, je suis désolée de cette situation et espère que vous comparerez bien un deux étoile lors d'un prochain séjour. Happy Culturement Vôtre !

    1
    « Lamentable »

    Nous avons réservé une chambre standard, arrivés sur place, grosse déception : la chambre ne correspond pas du tout aux photos, elle est minuscule, mal agencée, le faux plafond au-dessus du lit rend la chambre très oppressante. Cet hôtel est situé dans une rue piétonne remplie de bars et de restaurants et l'isolation est nulle. Nous avons eu le bruit des conversations dans la rue toute la nuit, puis le bruit des véhicules de nettoyage de la ville. A deux heures du matin, nous avons été réveillés par des bruits de télévision, donc isolation de chambre à chambre toute aussi nulle. La literie est de très mauvaise qualité : lit très petit pour un lit double, matelas à ressort des plus inconfortables qui grince à chaque mouvement... Au matin, nous avons trouvé des miettes à l'intérieur du lit, alors que nous n'avons pas mangé dans la chambre... On se demande si le linge de lit a bien été changé avant notre arrivée... Bref, un hôtel à éviter absolument ! Ne vaut en aucun cas ses 3 étoiles. Cela devait être une escapade en amoureux, cette nuit a été un vrai cauchemar...

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire concernant notre literie, nous sommes étonnés car celle-ci a été changée en Aout 2015. Pour ce qui est du nettoyage de chambre en aucun nous pouvons nous permettre de ne pas changer les draps et de nettoyer à fond les chambres à chaque départ, nous avons une gouvernante qui contrôle tous les jours toutes les chambres. Pour le bruit extérieur en effet il arrive qu'il y ait des nuisances sonores mais nous en sommes malheureusement pas fautifs . Votre dureté dans votre commentaire montre votre fort mécontentement et ne révèle pas du tout l'aspect de notre établissement. Toutefois nous restons à votre entière disposition Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Best Western Hotel de l'Europe : une demeure acceuillante au passé historique. »

    Best Western Hotel de L'Europe est bien situé au coeur même de Strasbourg dans un quartier piétonnier à deux pas de la Petite France et de la station de Tram l'Homme de Fer. Séjour des plus agréables dans un cadre chaleureux , entièrement rénové récemment, le personnel est agréable et attentif, les chambres sont spacieuses avec une literie très confortable. La proximité de la Petite France nous a permis de profiter au maximum de notre soirée en flânant et en s'attablant aux multiples terrasses.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Très bien situé, confortable, accueil chaleureux »

    Situé dans le centre historique de Strasbourg, à 12 minutes à pied de la gare, l'emplacement de l'hôtel est parfait. Le style alsacien est préservé et les chambres sont très confortables mais de tailles diverses (la 363 est spacieuse et plaisante). Le wifi est gratuit mais peu puissant. L'accueil du personnel est chaleureux. Des bouilloires sont à disposition dans les chambres (la marque de thé n'est pas très bonne mais il y a une boutique Damman dans la rue pour acheter du thé). Le petit déjeuner est de qualité : les viennoiseries et spécialités alsaciennes sont très bonnes (ainsi que d'excellentes communes). Il est dommage qu'il n'y ait pas de tasses plus grandes pour le thé et plus de théières et de thermos d'eau chaude à disposition). Le personnel de l'hôtel est très gentil et l'accueil excellent.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Très bon plan »

    Excellent accueil, très bon emplacement aux abords de la Petite France, des espaces communs plein de charme avec boiseries anciennes et ambiance feutrée; Une chambre rénovée récemment très confortable ou il manque peut être des prises électriques supplémentaires.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Une expérience mitigée... »

    La suite était belle et spacieuse. Mais ayant choisi cette chambre principalement pour sa baignoire balnéo, j'ai été un peu déçu de voir que cette dernière ne fonctionnait pas. Déçu aussi de voir la réaction du personnel au check-out, qui se borne à me ré-expliquer le fonctionnement de la baignoire... J'aurais apprécié plus de considération. C'était aussi un peu désagréable de se réveiller vers 5h30 du matin au son des camions et scooters qui passaient dans la rue, malgré les fenêtres fermées.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Séjour en famille »

    Hôtel super bien situé au Centre de Strasbourg ???? personnel super classe et aux petits soins! Un apéro est offert à 18.00 avec les vins de la région! Petit-déjeuner bien servi ??. Les réceptionnistes peuvent nous réserver des bons restaurants! La literie magnifique nous avons bien dormi??.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre apéritif régional "HAPPY TIME" vin blanc d'Alsace et Kouglof de 18h00 à 20h00. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Cordialement Marie-Hélène ENGEL et toute son équipe

    5
    « Super hotel in Strasbourg »

    Chambre propre personnels très gentil et attentionné mes petits chihuahuas Sont été bien accueilli et pour moi ça est le principal ! Bonne position pour visiter le centre de Strasbourg. Je retournerai sûrement!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup. Nous sommes effectivement très heureux de pouvoir offrir à nos voyageurs à 4 pattes le même accueil qu'à nos convives . Nous espérons que c'est au Best Western Hôtel de l'Europe que vous reviendrez bientôt... Réservez dès à présent pour la féérie de Noël !!!! les meilleurs tarifs en direct A bientôt Marie-Hélène & toute son équipe

    5
    « Localisation idéale »

    Nous avons pris une chambre en dernière minute via un site de vente privée. Le prix était, de fait, réduit. Nous sommes logés dans une chambre pour deux au premier étage donnant sur une petite ruelle. La chambre est petite est sombre. C'est bien évidemment suffisant pour une halte d'une nuit. Pour un séjour de plusieurs jours, ça peut être un peu just. La salle de bain est très fonctionnelle avec des portes-serviettes (!! ça m'est arrivé de rencontrer des hôtels sans, et c'et vite pénible !!) et une grande douche à l'italienne. J'apprécie tout particulièrement la philosophie développement durable : pas de petit savon et gel douche individuel (qu'on utilise généralement pas en totalité et qui fini à la poubelle) mais un distributeur, serviette remplacée à la demande uniquement. L'ambiance générale est cossue, feutrée, chaleureuse. L'immeuble est ancien est l'accent est mis sur la culture alsacienne (mobilier). J'ai aimé le parfum diffusé dans le hall, nous accompagnant dans les étages. C'est très agréable. Le personnel est amical et souriant. Le petit déjeuner (compris dans notre formule) est très copieux et diversifié selon les us et coutumes des touristes des quatre coins du monde. Un parking est prévu à l'hôtel mais il ne faut pas s'attendre à avoir une place sauf avec une minuscule voiture (d'après ce que j'ai compris). Le parking avec lequel l'hôtel a un partenariat est à deux pas. Le prix est plus accessible. Toutefois, il est très folklorique et il faut avoir les nerfs accrochés pour oser franchir les rampes d'accès, en double sens. Evidemment, ce qui fait tout son intérêt c'est l'emplacement à un pas de la petite France, dans une zone piétonnière.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers du BEST WESTERN Hôtel de l'Europe à Strasbourg. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander la carégorie supérieure pour quelques euros de plus, vous découvrirez un espace plus confortable que la chambre cosy standard. Venez nous revoir pendant la féérie de Noël, profitez de nos meilleurs tarifs dès maintenant en nous téléphonant Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement Marie-Hélène ENGEL et toute son Equipe

  • 5
    « Tout pour assurer une visite parfaite de Strasbourg »

    Hotel 4*, dans une artère sans circulation. Chambres parfaites avec propreté et goût de décoration. Ascenseur et même Parking. Situé dans la Petite France, idéal pour visiter le vieux Strasbourg. Petit déjeuner très correct (un peu cher).La grande force de cet Hôtel est surtout SON PERSONNEL : souriant, dévoué, prêt à vous rendre service, professionnel, multilingue, prévenant et présent à chaque instant pour vos aider dans vos recherches : BRAVO à toute l 'Equipe sans exception

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers du BEST WESTERN Hotel de l'Europe , et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Pensez à réserver dès maintenant pour le marché de Noël (tellement féérique), les prix sont les meilleurs en nous téléphonant en direct Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Hôtel de charme idéalement situé et personnel au top »

    Nous recommandons vivement cet hôtel, idéalement situé pour découvrir à pied le centre historique de Strasbourg. L'établissement a du caractère et le personnel est aux petits soins pour les convives. Un sans faute. Bravo et merci!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Parfait comme toujours »

    Hôtel très bien placé, personnel au top! Et une mention spéciale pour Marc qui est une personne très gentille. Nous apprécions toujours son accueil, son efficacité et nous sommes toujours ravis de le voir ! L'apéro du soir, offert par l'hôtel, forcément extra! MERCI Le petit déjeuner est juste...excellent! Vivement le prochain séjour!!!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers du BEST WESTERN HOTEL DE L'EUROPE, et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à STRASBOURG, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Visite de strasbourg »

    A recommander aux prochains visiteurs au coeur du centre ville de Strasbourg - Confort 4 Etoiles certifié par nous durant notre séjour du Week.End dernier. Compétence et gentillesse du personnel hautement à cité. Petit déjeuner à recommander. A renouveler sans hésitation lors d'un prochain passage. . To recommend to the next visitors to the heart of the city center of Strasbourg - Comfort 4 stars certified by us during our stay last Week.End. Competence and friendliness of the staff in highly cited. Breakfast recommended. A repeat without hesitation when next pass.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Revenez nous voir pendant le marché de Noël, et téléphonez nous en direct afin de bénéficier des meilleurs tarifs Sincèrement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Excellent rapport qualité prix »

    Hotel très bien situé à 100 m du quartier la petite France, hotel de style Alsacien à l'intérieur, bois ... Mais Sdb moderne. Qualité du personnel excellente , très bon accueil, exemple Une dégustation de kouglof avec un verre de vin blanc était servi le samedi soir. Nous recommandons cet hotel.

    « BWEurope, Assistante de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Camille.

    4
    « bon souvenir »

    séjour parfait. personnel souriant et disponible. belle demeure typique classée. chambre chaleureuse. excellente literie. très bon emplacement au centre ville, près de tout. je reviendrai dans cet hôtel et le recommande volontiers.

    « BWEurope, Assistante direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Camille

    5
    « Excellente expérience! »

    L' accueil de la part de l'équipe de l'hôtel est exceptionnel, très attentioné et stylé. Les lieux sont charmants, les chambres lumineuses, design (joliment décoré) et confortables. J'ai juste regretté que les rideaux ne cachent pas toute la lumière du jour m'empêchant de faire une grasse matinée. Nous reviendrons!

    « BWEurope, Assistate direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chers Clients, Nous sommes heureux que vous ayez passe un agréable séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement Camille

    5
    « Un sans faute »

    L'amabilité, la disponibilité et la gentillesse du personnel. La localisation idéale de l'hôtel. La propreté de l'établissement. Un petit déjeuner copieux. Nous avions regardé les avis sur Internet et ceux-ci sont réellement fondes A recommender sans hésiter

    « BWEurope, Assistante direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Camille

    4
    « Très bien placé ... »

    Avant de lire ce commentaire je préfère prévenir que je suis très exigeant Globalement je recommande fortement l'hôtel mais plusieurs problèmes sont à traiter Points positifs -emplacement exceptionnel en plein centre de Strasbourg - personnel charmant et efficace mention spéciale à Marie-Christine et Pauline qui ont trouvées une solution à toutes mes remarques encore merci à vous deux - chambre très grande au bout du couloir ce qui m a permis de ne pas être dérangé par les allez retour - literie récente même si personnellement je l ai trouve trop molle et trop proche du sol - volet roulant qui permet d avoir une chambre bien dans le noir pour dormi ce qui est rare. - très grandes tv à écran plat tout neuf Quelques points négatifs pourtant - parquet très taché malgré la table dessus cela se voit bien...????. Comment une gouvernante peut accepter ca !!! - fauteuil élimé pas digne d un 4 étoiles... - ameublement plutôt hétéroclite ... - la salle de bain est très grande mais ne comporte qu'une vasque Et surtout la baignoire est difficile d accès pour des gens à partir d'un certain âge et encore plus difficile d'en sortir il faut en avoir conscience Pour le petit déjeuner il est complet en chaud en froid mais présente plusieurs problème pas admissible pour un 4 étoiles - jus d orange industriel tropicana... Il faut payer 5€ pour avoir un jus de fruit presse?????? - viennoiserie bonne mais industriel !! - malgré la charmante jeune femme on se sert sois même le café chocolat ou thé plutôt bas de gamme à une machine ...Un service à la table serait plus digne d'un 4 étoiles. C est choquant !! Et pour finir 60 places pour le petit déjeuner pour 60 chambres...j'ose pas imaginer l'attente le week end ou tout le monde se lève plutôt tard...il serait intéressant que le petit déjeuner puisse se terminer plus tard le week end !! 10h30 à la place de 10h c'est pas suffisant 30 minutes de plus... En synthèse, les 4 étoiles récentes ne sont pas justifiées En effet plus que respecter des normes, 4 étoiles est aussi un symbole de luxe ...ce qui n est pas le cas ici. On sent que le contrôle de gestion du nouveau propriété a serré les budgets

    4
    « Bon emplacement, hôtel charmant! »

    Hôtel très charmant au centre ville de Metz. L'hôtel a des chambres avec un style rustique mais aussi un peu plus moderne. Idéale pour des couples qui cherchent être dans la petite france. Seul inconvénient: wifi. Sinon parfait. Très bon accueil des réceptionnistes!

    « BWEurope, Assistante direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Clients, Nous sommes heureux que vous ayez passe un agréable séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Camille

  • 4
    « Bien situé »

    Hotel en plein centre ville - attention le stationnement est difficile. L hôtel à un accord avec le parking des tanneurs a 18€ lorsque son propre parking est complet. Personnel très accueillant. Chambre confort. Petit déjeuner très bien achalandé.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Excellent hôtel »

    Excellent accueil, très grande amabilité, calme et très bien situé. Propreté de la chambre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix produits frais. Tarif très correct hors saison, 3 fois lus cher en saison !

    « BWEurope, Assistante de Direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Camille

    4
    « Bon séjour »

    Bon séjour. Pour un week-end en couple, je conseille cet hôtel très bien situé. Chambre un peu petite mais nous avions pris une chambre standard. Le personnel est très accueillant, aimable et disponible. Je recommande

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Excellent Séjour chez des Pro de l'hotellerie »

    Superbe hotel, Accueil chaleureux et service excellent. Nous avons été plus que bien reçu. Hotel très bien situé. Chambre spacieuse et moderne. La direction a été dévouée à notre confort. Merci à eux.

    « BWEurope, Assistante de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Camille,

    5
    « Parfait ! Je recommande. »

    L'hôtel est magnifique. Prenez le temps de passer par les escaliers pour regagner votre chambre et vous serez très agréablement surpris. Les couloirs sont très cosy, c'est dommage que les chambres ne soient pas dans le même style. Le personnel est très accueillant et au petit soin, il vous proposera même des bons plans pour votre séjour. Dans le même style, l'hôtel est SUPER BIEN situé. On est à côté de superbes restaurants, mais aussi à 3 min à pied du quartier la petite France (le plus beau de Strasbourg). La cathédrale est elle aussi pas loin du tout (7 min en flânant)... Bref la position géographique de cette hôtel est vraiment top ! Petit plus, il dispose d'un parking privé. Comptez tout de même 18 euros les 24 heures. Mais sachez que Strasbourg compte de nombreuses places gratuites notamment vers le lycée de Kleber aux pieds des locaux de France 3. Cependant. La chambre 251 fait un peu aseptisée. Tout est blanc à l'exception d'un petit tableau de chat rouge. Un peu de couleur dans cette chambre ne ferait pas de mal. Les stores blancs en guise de rideau ne sont pas terrible non plus point de vue design mais ce sont des détails et une histoire de goût. Le tarif pour le petit déjeuner est exorbitant : 14 euros par personne ! Merci BestWestern pour cette prestation !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur e style de a chambre, nous possédons également des chambres de style "Alsacien" pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous téléphoner directement, premièrement vous bénéficierez du meilleur tarif et deuxièmement vous pourrez nous donner vos souhaits de confort et design . En ce qui concerne le petit déjeuner buffet (Brunch) à 14? vous avez une gamme très variée et complète, mais si vous e souhaitez nous proposons également un petit déjeuner CONTIENENTA EXPRESS à 7?/pers . Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Dans le coeur de la Petite France »

    Avec mon copain, j'ai séjourné une nuit dans une chambre standard avec la promotion "Hiver à Strasbourg" (presque 80 euros en total, petit déjeuner inclus). La chambre été modeste mais propre et la salle de bains confortable, avec une belle douche spacieuse. Deux petites notes négatives : le bouton du sèche-cheveux un peu défectueux et la porte de la salle de bains grinçant. À 5 minutes de la Cathédrale, il est inévitable entendre des voix de la rue, surtout pendant l'après-midi, mais la nuit on peut jouir d'un agréable silence. La première soirée l'hôtel nous a offert un apéritif de bienvenu et pendant tout le jour il est possible de se préparer gratuitement un café dans le hall. Malgré la chambre doit être libérée avant 11 heures, on peut confier la garde des valises jusqu'au soir. Le personnel a été gentil et professionnel.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

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    « TRESBEL HOTEL AU COUER DE LA PETITE FRANCE »

    tres bel hotel , bien situé a mi-chemin de la gare et du centreville et à l'entrée de la Petite France chambre supérieure spacieuse, très fonctionnelle et bien insonorisée Petit dejeuner buffet copieux, varié et de qualité Excellent accueil et conseils du personnel de la réception Dégustation de vin d'alsace gratuite tous les soirs entre 18 et 20 heures Cafetière express et ordinateur à disposition dans le hall de l'hotel seul petit problème : odeur désagréable dans la salle de bains dûe probablement a des problèmes d'évacuation RAPPORT QUALITE PRIX REMARQUABLE EN CETTE PERIODE DE L'ANNEE

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Emplacement idéal pour découvrir à pied la vieille ville, à 2 pas de la Petite France »

    Hôtel idéalement situé. Chambre très fonctionnelle. Services irréprochables. Personnel très accueillant ! Seul petit point négatif mais qui ne remet pas en cause l'impression générale : nous avons remarqué un dépôt de poussière important sur les lames des stores et le bord des fenêtres du bar au RDC.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Best Western Hotel de l'Europe. Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. J'ai bien noté votre petit retour "Poussières" et je vais y remédier immédiatement. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Hotel superbe »

    Nous avons séjourné dans une chambre Deluxe. Superbe grande suite, propreté, literie, confort ! Le petit déjeuner excellent et complet, nous l'avions demandé en chambre. Service irréprochable à tout niveau. L'accueil très agréable à notre arrivée et à notre départ, c'est tellement rare. Nous avons eu le droit à une dégustation gratuite de vin à partir de 18h jusque 20 h au bar de l'hôtel. Parking directement à l'hôtel. L'hôtel est très bien placé plein centre ville (petite France). Je recommande fortement cet hôtel, sans hésiter, à chaque fois que nous viendrons à Strasbourg, nous descendrons dans ce même hôtel. Merci pour tout, ne changez rien.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre dégustation vin blanc d'alsace et kougloff. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Toujours très bien »

    Hotel qui à gardé son charme,malgré la rénovation des chambres,il est très bien placé au coeur du centre ville,personnel toujours agréable et professionnel. Un petit plus surtout pour Strasbourg, l'hôtel dispose d'un parking. Si j'avais un petit reproche,la manque d'un vrai jus d'orange pressé au petit déjeuner.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur le jus d'orange pressé, nous le proposons à nos clients moyennant un léger supplément. Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 4
    « Un très bon hôtel »

    L'hôtel est idéalement situé, les chambres sont immenses et propres, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est fourni. Deux bémols cependant: on m'a promis un apéritif local en chambre, qui n'est jamais arrivé et je trouve qu'il fait un peu froid dans les chambres. Pour le reste tout était parfait.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur l'apéritif local celui-ci est servi dans notre bar tous les jours à tous nos clients de 18h00 à 20h00 (vin blanc d'alsace et kouglof salé), je suis désolée pour cette information erronée . Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Trés bien »

    L'hôtel se trouve dans le centre historique de Strasbourg, proche de la grande rues avec tous les restaurants et magasins. La chambre était très grande et boisée. La salle de bain était plus grande que la moyenne. Petit déjeuner plutôt simple.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Un bel hôtel idéalement situé »

    Bravo et merci. L'accueil est très professionnel et l'hôtel est magnifique. Les chambres sont belles et pittoresques. La situation en plein centre ville permet de trouver de bons restaurants à proximité et le calme est présent. La prise en charge d'une partie du prix du parking des tanneurs est un plus. Si je reviens à Strasbourg, je saurai où dormir.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Sympa »

    Cadre en plein centre de Strasbourg. A côté de tout. Chambre un peu petit et porte de salle de bain grinçante. Petit déjeuner sympa et gourmand. Je recommande pour faire un week-end dans voiture à la découverte de Strasbourg.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Génial! »

    L'Hôtel est très bien situé, le personnel est très souriant et professionnel de l'accueil, aux femmes de chambre en passant par le sympathique veilleur de nuit et le service du petit déjeuner ! Une petite suggestion, la disposition du petit déjeuner peut être améliorée afin de permettre une circulation plus fluide autour du buffet. L'apéro est offert au bar en soirée dans une ambiance chaleureuse. Chambre propre, bien aménagée et accueillante. Nous y étions le W-E de la Saint Valentin, au le petit déjeuner chaque femme était accueillie avec une rose ! Tout cela a fait un W-E magique !!

    « BWEurope, Assistante de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur . Nous sommes heureux que vous ayez passe un agréable séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement, Camille

    5
    « Excellent hôtel ! »

    Nous sommes venu dans cet hôtel en suivant les précédents conseils. Tout était parfait : service impeccable, chambre propre et spacieuse, silence, personnel souriant et disponible et effectivement, beaucoup de petites attentions. Emplacement idéal pour visiter Strasbourg et à proximité immédiate de quelques bons restaus. Il ne faut pas hésiter à utiliser les bons plans pour passer un excellent séjour dans des cours raisonnables pour la qualité de la prestation.

    « BWEurope, Assistante de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Camille

    5
    « Splendide Expérience »

    Une chambre magnifique, très spacieuse et une salle de bain totalement refaite. Le charme de l'ancien avec des touches contemporaines : le compromis par fait pour notre séjour à Strasbourg en février. L'emplacement est exceptionnel, à 5 min à pied de tout : Batorama, Cathédrale, Palais Rohan... En plein centre typique... Inoubliable. Pauline nous a accueilli le vendredi soir et nous a conseillé pour notre séjour, quel plaisir d'avoir une personne si avenante à notre arrivée. Il y a une dégustation de spécialités gratuite de 18h à 20h : un délice. Je ne vous parle pas du bonheur d'avoir un minibar soft gratuit et une excellente bouteille de vin 2012 nous attendant à notre arrivée alors que je n'avais rien demandé. Pour les chambres, le personnel et l'emplacement, nous reviendrons dans cet hôtel qui a su rendre notre séjour tout bonnement inoubliable ! ?

    « BWEurope, Assistante de direction de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher client, Nous vous remercions pour votre témoignage et pour votre si aimable recommandation. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Je ne manquerai pas de partager votre satisfaction avec l'ensemble du personnel, car elle est pour nous tous une formidable source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite Alsacienne. Bien Cordialement,

    4
    « Un bel hotel au centre ville »

    C'était un très bel hôtel en plein centre de Strasbourg, avec un personnel très amiable. La chambre était propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était correct, mais pourrait être mieux pour le prix. L'internet marchait bien le premier jour, mais après la vitesse laisser à désirer.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Inoubliable! »

    À l'occasion de l'anniversaire de Monsieur, nous avons passé trois nuits dans cet hôtel magnifique, très bien situé, à deux pas de la Petite France. La chambre était splendide (poutres pluriséculaires), spacieuse et offrait une très belle vue sur les toits historiques de la ville. La baignoire était particulièrement grande et profonde. Nous conseillons de s'installer dans la partie ancienne de l'hôtel, qui date du XVIe siècle. C'était un plaisir de descendre chaque matin l'escalier médiéval et d'en admirer les boiseries. Marc, à l'accueil, nous a tout d'abord permis de changer de chambre le jour même de notre arrivée parce que nous souhaitions finalement une chambre d'une catégorie supérieure ; nous le soupçonnons également d'être à l'origine de l'apparition de cette bouteille de champagne dans notre chambre pour le réveillon de la Saint-Sylvestre ; il nous a aimablement conseillé sur les visites à faire et nous a proposé de bénéficier de tarifs avantageux dans les magasins alentour grâce à une carte de réduction strictement réservée aux clients de l'hôtel. Bref, c'était un plaisir de rentrer chaque soir après ces journées mémorables dans les rues de Strasbourg (qui célébrait les mille ans de la cathédrale). Nous nous souviendrons longtemps de notre séjour dans cette ville, et l'Hôtel de l'Europe y aura beaucoup contribué !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers du Best Western Hôtel de l'Europe, et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice (la bouteille de Champagne est une idée commune !!)

    4
    « hotel très bien placé »

    Maria Christine très professionnelle et très disponible il n y a rien qu'elle pourra pas vous conseiller. J'ai été là pour travail et loisir et la personne qui m'accompagné a trouvé l'hôtel très relaxant. le jour qui je n'ai pas travaillé on a pu se promener dans la petit France sans jamais être obligé à prendre la voiture.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hôtel de l'Europe, Marie-Christine, en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir prochainement. Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène ENGEL

  • 4
    « Je recommande »

    Hôtel très bien situé en bordure de la zone piétone de la "petite France". Accueil chaleureux, service soigné. Chambre agréable et petit-déjeuné complet. Parking à l'hôtel ou bien publique à proximité.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Une valeur sûre ! »

    A la recherche d'un hôtel sur Strasbourg pour y séjourner deux jours en amoureux, nous sommes tombés sur cet hôtel. Sa situation géographique (à coté de la petite France) et son charme architectural ne nous a pas fait hésiter longtemps. Un accueil des plus chaleureux et un personnel aux petits soins, ça fait plaisir à voir vraiment ! Des chambres typiques, un petit-déjeuner copieux et des conseils touristiques très bienvenus grâce au Monsieur de la réception. En un mot : RAS . Je vous le conseille vivment !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène Engel

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    « 2 jours pour le Marché de Noêl »

    Située au 1er étage notre chambre supérieure était spacieuse, confortable et très chaleureuse. Literie impeccable nous avons très bien dormi. le petit déjeuner est copieux et varié (sucré-salé au choix, viennoiseries etc). Apéritif servi le soir (gratuit, peut être pour les fêtes !) Coin salon agréable, mais si comme nous vous êtes nombreux (7 personnes) le nombre de places est un peu juste. Nous étions garés au parking Ste Marguerite (pas d'accès au parking de l'hôtel, voiture trop grande : 4X4 Mercedes) Si vous voulez vous garer au parking de l'hôtel, préférez une petite voiture. De là nous avons pu visiter les différents marchés de noël, à pied tout le quartier central était piéton. Le personnel est fort sympathique, un merci spécial à Marie-Christine qui est d'une telle gentillesse en plus de sa patience qui n'a pas de limite, vu le nombre de fois que je l'ai eue au téléphone pour fignoler les petits détails de notre séjour, ses bonnes adresses pour dîner ou nous avons passé un moment inoubliable avec Thierry le patron de la Winstub.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au BEST WESTERN HOTEL DE L'EUROPE. Marie-Christine, en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir l'an prochain. Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Pour la situation!! »

    Weekend express à Strasbourg, nous avons séjourné dans une "chambre standard". Hôtel particulièrement bien placé, tout est accessible à pieds en quelques pas seulement, c'est très agréable. Personnel aux petits soins. Seuls bémols : - petit déjeuner (certes excellent et très complet) jusqu'à 10h pile seulement même le Weekend, un peu dur quand on veut se reposer le matin! - notre chambre "standard" disposait d'une toute petite salle de bain - dommage qu'il faille se contorsionner pour atteindre le lavabo...au vu du prix de la chambre - voiture qui peut être garée pour 16€ par jour en plus (pas donné au vu du prix des chambres encore une fois), mais grâce à un ascenseur à voiture nécessitant la prise en charge du véhicule par un voiturier - on ne se sent pas libre d'utiliser du coup la voiture, puisqu'on ne peut pas la sortir / rentrer nous même

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Visite éclair Strasbourg »

    Le Best Western est super bien placé, dans le centre historique. Tout peut se faire à pied. Cela me fait penser à un village de montagne...... Sans la neige ! Le personnel est très sympathique, souriant. En tout cas j'ai passé un très agréable séjour

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel .Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Marie-Hélène ENGEL Directrice

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    « Visite Touristique à Strasbourg »

    L'hôtel est bien placé : dans le centre historique. L'accueil est plutôt sympathique. L'apéritif est offert. La chambre que nous avions était sous les toits, propre, claire avec de vieux meubles. Dans le centre historique, les immeubles, maisons sont à colombage : c'est le cas du Best Western. L'accès aux boutiques et restaurants est aisé. Tout peut se faire à pied. Le centre historique est bien sûr complètement touristique, des touristes germaniques, français, anglais, italiens, mais l'ambiance est agréable. Les gens sont plutôt serviables. La cathédrale est intéressante et à voir. Le tour en bateau est sympathique à faire.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Visite à strasbourg »

    Nous avions une chambre sur rue au 2 e étage. La proximité avec des lieux animés la nuit a occasionné un sommeil agité. Les vitres n étant pas isolées phonique ment Service attentionné Cependant exigez une chambre sur l ar

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « séjour du 26 décembre 2015 »

    le personnel était très gentil et accueillant en toutes questions resp. en demande de notre part, en sujet de la chambre, il nous restera à dire qu'il manque un peu de couleur en notre cas, tous était mis en blanc (en peu stérile)

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hôtel de l'Europe. Toute l'équipe vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir l'an prochain. Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène ENGEL

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    « Parfait hotel pour un séjour à Strasbourg »

    Hotel plein de charme, dans bâtiment ancien. Idéalement situé, on peut se rendre en quelques minutes à pieds dans le quartier de la cathédrale, la petite france ainsi qu'à la gare. le personnel est très accueillant et de bon conseils pour se restaurer et visiter la ville.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée,

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    « 2 nuits a strasbourg »

    chambre sur la rue au 1 er étage ....assez mal insonorisée mais pour le reste bien et un service a l'accueil super , on vous donne spontanément pleins de petits conseils pour rendre votre séjour le plus agréable possible

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Toute l'équipe vous adresse ces remerciements et aura le plaisir de vous accueillir à nouveau. Je reste moi-même à votre entière disposition et vous souhaite une belle journée,

  • 4
    « Parfaitement situé »

    Hôtel parfaitement situé en plein centre de Strasbourg avec parking privé (16€/jour ) à la demande. L'accueil du personnel est très sympathique tout comme l'apéritif offert chaque soir entre 18 et 20h. Chambre propre, fonctionnelle et calme probablement refaite depuis peu. En résumé parfait pour visiter le centre de Strasbourg.

    5
    « Accueil, Accueil et Accueil!!! »

    Trois personnes de premier choix à votre disposition, et on peut les citer : - Marc nous a accueilli avec un professionnalisme étonnant et avec un grand sourire! Il est de très très bon conseils, dès le début quand vous ne connaissez pas la ville, que vous cherchez à garer la voiture, et a toujours le mot pour rire. - Marie-Christine nous a donné nombre de conseils en or pour visiter la ville. Peu importe votre question, elle connait cet endroit dans ses moindres recoins, que ce soit pour y dénicher un restaurant sympa, ou trouver le cadeau avant de repartir. Elle n'hésitera pas à vous offrir l'apéro! :-) - Mare-Hélène, toujours aimable et prend de vos nouvelles quand vous n'allez pas bien : elle ne vous oublie pas, et ça fait vraiment la différence. Elle est également de bons conseils et vous aidera. Il y a assez de conseils concernant le reste de l'hôtel, je voulais mettre la priorité sur ce qui fait la différence par rapport aux autres hôtels : l'accueil, proche d'absolument tout (restaurants, petite France, ...).et propre!!! Même les toilettes communes sont impeccables!! Je tiens à remercier l'équipe au grand complet, et ces trois personnes qui ont su faire la différence. Merci pour ces trois jours inoubliables :-)

    4
    « très bon accueil et emplacement »

    Bel hôtel, personnel très accueillant, chambres confortables, emplacement parfait pour visiter le centre de Strasbourg et la petite France. Coin bar très agréable et chaleureux. Beaucoup de choix au petit déjeuner. A recommander.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel . Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène ENGEL, Directrice

    5
    « Un excellent séjour, tout simplement ! »

    Tout est dans le titre, excellent hôtel avec un joli cachet et surtout un personnel aimable et serviable. Nous avons opté pour une chambre double supérieure qui s'est révélée spacieuse, bien agencée et propre. Mention toute particulière à la dégustation de vins locaux en fin d'après-midi, c'est une attention qui fait toujours plaisir. Cela fait deux ans que nous y allons pour le marché de Noël et nous y retournerons.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre apéritif régional Vin Blanc d'Alsace et Kougloff.. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène Engel Directrice

    4
    « Hotel bien placé »

    Malgré le bon accueil et service de cet hôtel, il ne mérite pas 4 étoiles. Certe qu' il est bien placé, et le service est super sympa, mais il est vieux, et on l' aperçoit : La moquette avec des tâches, la literie n' est pas exceptionnelle, la douche et lavabo sont bouchés à cause des canalisations très anciennes. Les meubles de la chambre sont trop anciens. Pour le prix qu' on a payé., j'attendais un hôtel plus neuf ou mieux renouvelé. .

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de nos services et installations. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous travaillerons sur chacune entre elles pour ainsi veiller à la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement

    4
    « Hotel très bien situé dans le centre, proche de la petite France »

    Très bon accueil. Apéritif offert en fin de journée au bar. Chambre propre et fonctionnelle, confortable et calme. Salle de bains très bien agencée et avec une grande douche à l'italienne équipée de manière moderne. Petit déjeuner de bonne qualité, avec choix entre formule rapide et formule buffet complet, selon appétit et budget.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci cher client. Nous sommes effectivement très heureux de pouvoir offrir à nos voyageurs une dégustation de vin de 18h à 20h à tous nos clients. Nous espérons que c'est au Best Western Hôtel de l'Europe que vous reviendrez bientôt... Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène Engel Directrice

    4
    « Bien situé accueil chaleureux »

    Très bon accueil à l'arrivée et au départ. Hotel bien situé à mi chemin entre la gare et le quartier historique. Localisation très pratique . Très bien pour les familles. A recommander pour un court séjour à Strasbourg.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour vos beaux commentaires , Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène Engel Directrice

    5
    « Superbe maison, bien situé, parfait »

    Dans la Petite France, un merveilleux hôtel de caractère très bien tenu, confortable, literie irréprochable, accueil charmant et compétent: que demander de plus ? De petites attention font la différence: la dégustation-présentation des vins d'Alsace en fin d'AM, l'excellent petit-déj, etc... Nous y venons depuis des années et jamais déçus.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre apéritif Vin d'ALSACE et Kougloff. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène Engel Directrice

    4
    « bon séjour dans cette belle demeure Alsacienne »

    Un très belle hôtel , jolie décoration ,salon superbement meublé , personnel au petit soin, petit déjeuner parfait. Idéalement situé à deux pas de la gare ,de la cathédrale , de la petite France et des marché de Noel , tout est à environ 10 minutes de marche, cela est vraiment appréciable. Quelques petit point à améliorer : télévision assez anciennes à revoir ( ligne de pixel morte en plein milieu de l'écran) pas de prise usb et la vue de certaine chambre est vraiment pas un spectacle intéressant, nous avions un immeuble à 2m de notre fenêtre. Mis à part cela, nous reviendrons avec plaisir dans ce bel hôtel

    4
    « Bon Hotel très bien placé »

    Très bon accueil (comme dans toute l'Alsace d'ailleurs), chambre très agréable avec beaucoup de cachet (407). Bonne literie et insonorisation. Sanitaires impeccables. Petit déjeuner buffet bien garni (viennoiseries, baguette, galette des rois, oeufs brouillés, saucisse, fromage, charcuterie....). Pas de restaurant mais situé dans la grande Ile avec de nombreux restaurants autour. Apéritif offert le soir. Service attentionné et toujours souriant. Ne changez rien.

  • 4
    « Une halte agréable au coeur du marché de noel »

    Très bon accueil à la réception, à votre service. Nous avons particulièrement apprécié le happening de l'apéritif autour d'un verre de vin d'Alsace ( bien entendu) qui nous a permis d 'échanger avec d'autres clients . Très bon petit déjeuner . Chambre petite mais confortable si ce n'est le manque d'isolation des fenêtres (chambre 244). A 100 mètres du marché de noël des petits producteurs d'Alsace

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié note "apéritif/dégustation" vins et Kougloff. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène ENGEL, Directrice

    5
    « Un excellent choix à tous points de vue ! »

    2 nuits passées à cette excellente adresse que je recommande à tous, tant pour l'emplacement idéalement situé à 50m de la petite France, pour la qualité des prestations , le confort et la propreté des chambres très joliment décorées ; et aussi beaucoup pour la gentillesse sans limite du personnel. Un grand merci à Marc qui m'a aidée alors que j'étais en grande difficulté pour accéder en voiture au centre historique en raison des évènements. Excellent séjour A refaire I M P E R A T I V E M E N T Mireille

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hotel de l'Europe à Strasbourg. Marc, en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir l'an prochain. Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Très bon séjour »

    Arrivés pour le marcher de noël. Très bon accueil de la part du personnel hôtelier autant à l'arrivée qu'au départ. Personnel très agréable, marrant. Chambre spacieuse, propre. Un peu de bruit car la chambre donne sur la rue principale. Décors ancien, j'ai adoré. Très satisfaite du week-end.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « trs bon accueil »

    accueil le 2 decembre apres midi tres chaleureux personnel au petit soins et recommandations des restaurants extra merci chambre tres bien petit dejeuner copieux merci pour votre accueil et votre gentillesse

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour à l'Hôtel Best Western Hôtel de l'Europe. Nous sommes heureux que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner aient comblés vos attentes. Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène ENGEL, Directrice

    4
    « Très agréable séjour à Strasbourg »

    Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 2 nuits à L'hôtel de l'Europe pendant la période des marchés de Noël. La bâtisse est une authentique maison alsacienne avec une âme relativement bien préservée. Les chambres sont équipées du confort moderne et l'emplacement proche de la petite France est idéal. Nous avons été très bien accueillis par le personnel qui a su nous conseiller, notamment sur les restaurants alentour. Le seul bémol serait la qualité des pains/viennoiseries/confitures au petit déjeuner qui mériteraient d'être plus qualitatives pour un 4 étoiles. Peut être cela aura t'il changé lors de notre prochaine visite ?

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel , toutefois concernant votre remarque sur les viennoiseries , nous sommes assez surpris car avons sélectionné du pur beurre, donc nous allons vérifier la qualité auprès du fournisseur. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène ENGEL, Directrice

    5
    « Excellent »

    Très bien situé au centre de Strasbourg, idéal pour visiter les marchés de Noel, près de la cathédrale. Belle chambre,bonne literie et très propre, personnel sympathique, très bon accueil. Café, vin chaud l'après midi.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié notre vin chaud et café à disposition des clients l'après midi.. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Toute l'équipe du Best Western Hôtel de l'Europe Strasbourg se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs voeux pour l'année 2016. Que cette année soit source de joies et de paix. Qu'elle soit remplie de rires et de sérénité, qu'elle vous apporte épanouissement et bonheur mais surtout une bonne santé . Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Très bon hôtel »

    Nous avons séjournés 2 nuits du 4 au 6 décembre à l'hôtel de l'Europe: Accueil très chaleureux Chambre spacieuse. Petit déjeuner bon et copieux Bonne situation au centre de Strasbourg pour découvrir les marchés de noël. Nous y retournerons certainement

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié votre chambre et le petit déjeuner. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    1
    « Pitoyable »

    En tant que client régulière depuis plus de 5 ans, je suis extrêment mécontente du service de l'hôtel. Depuis la fin de l'été des travaux ont été effectués pour passer de 3 à 4 étoiles mais le service n'est pas du tout à la hauteur et la rotation incessante du personnel est fortement préjudiciable à la clientèle régulière. C'est avec regret que je met fin à mes reservations au Best Western.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    CherClient, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur le personnel, nous sommes assez surpris de vos critiques car bien au contraire cela est notre point fort (via Triadvisor et les autres sites également) . Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Toutefois, j'espère vous accueillir à nouveau et vous prouver que quelque ce soit le personnel celui-ci vous accueillera toujours comme il se doit. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Très bel hôtel »

    Un accueil très sympathique et professionnel. Notre chambre dans la partie ancienne au 4è étage était charmante, mansardée avec une très belle salle de bain. Le petit déjeuner comportait tout ce qu'il fallait: viennoiseries, charcuterie, kouglof, produits laitiers...un très bon séjour à renouveler!

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié la chambre et le petit déjeuner. Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « très bien situé dans le coeur de strasbourg »

    Le caractère ancien de l'hôtel donne des chambres de taille variable, du simple au double. La chambre que j'ai eu était étriquée. Faute de place le bureau était une simple étagère. Le passage restant entre le lit et cette étagère était des plus réduits. La salle d'eau est toute aussi réduite avec une cabine de douche de basse qualité dont la porte en plastique était sortie de son rail. Le personnel est sympathique et accueillant. La literie est correcte.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur la cabine de douche, nous avons presque rénovées toutes nos salles de bais et quelques une sont encore en cours, dont surement la vôtre et j'en suis navrée. En ce qui concerne la taille des chambres en effet elles sont toutes différentes , c'est pour cela que nous proposons différentes catégories . lors de votre prochain passage n'héistez pas à demander la différence de prix qui n'est pas très importante entre les 2 mais la taille de la chance est plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement Je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année, Bien cordialement

  • 5
    « Excellent hôtel »

    Pour la seconde fois nous avons séjournés à l'hôtel de l'Europe à Strasbourg et notre satisfaction est toujours égale a elle-même, accueil, amabilité, services, chambres agréables, bons petits déjeuners , bar agréable et situation géographique idéale, nous y retournerons sans aucuns doutes.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « bien situé »

    hotel ancien avec quelques touches de modernité, l'accueil est chaleureux et pro. La chambre petite, juste pour dormir, bonne literie mais chaleur excessive malgré le chauffage coupé. Petit déjeuner un peu juste dans la diversité des pains et le manque de produits régionaux

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour à l'Hôtel de l'Europe à Strasbourg. Concernant les petits déjeuners et ses produits locaux, je suis assez surprise car nous avons une gamme variés entre les yaourt Alsace Lait, le Munster AOP, le jus de Pomme et soit Kouglof ou Stollen en ce moment; mais je vais prêter attention à ce que ces produits soient tout le temps en place. Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et espère vous accueillir prochainement. Cordialement Marie-Hélène ENGEL

    5
    « Séjour de travail »

    Je viens à Strasbourg 3 à 4 fois par an et je séjourne habituellement à l'hôtel de l'Europe à ma plus grande satisfaction. L'hôtel a beaucoup de cachet, est très bien situé et son personnel très aimable et accueillant.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Très agréable, charmant mais.... »

    Personnel très très avenant disponible et professionnels rien que pour cela on reviendra par contre en ce qui concerne le petit déjeuner rien à voir avec une petit déjeuner alsacien, nous n avons pas vu l ombre d un kougelhopf ni de Stolle .... A revoir vos approvisionnements... Chambre petite mais c est que pour dormir .... Bonne situation ....

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter . Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année Cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « SUR UNE BONNE IMPRESSION ! »

    Couple de passage, en chambre rénovée, certes petite, mais astucieusement fonctionnelle avec une literie correcte. La sdb est bien suffisante avec baignoire-douche et wc séparé malgré tout. Nous avons beaucoup apprécié le café machine à disposition à l'accueil et celui de courtoisie en chambre ainsi que le personnel très avenant. Petit bémol cependant, même chauffage arrêté, nous avons eu très chaud, le fonctionnement du radiateur devrait être couplé avec un thermostat par exemple... D'habitude on se plaint de l'inverse, alors relativisons... Gilles

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Quel joli titre pour votre avis cher client qui nous invite à penser que votre séjour parmi nous fut calme et serein ! Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement et n'hésitez pas me demander je me ferai un plaisir de vous recevoir. Merci et à très bientôt au Best Western Hotel de l'Europe

    5
    « Cet hôtel mérite un poème. »

    Ces quelques alexandrins promis à nos hôtes, Dès l'accueil au Pinot Blanc ce fut un sans faute. Le doux savoir vivre alsacien est légendaire, Vérifié ce week end juste avant un concert. On est rentré bien tard, gentiment déchirés, De Gewurztraminer, de Riesling avinés. Si à Strasbourg nous revenons prochainement, Ce sera bien sûr dans cet hôtel si charmant.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers de l'EUROPE, et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à xx, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Hotel agréable »

    Chambre petite sans être exigüe, salle de bain neuve, personnel très avenant, petit déjeuner top. Deux petits reproches tout de même : la chaleur dans la chambre, même radiateur coupé, et le wifi pas franchement performant.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    cher Monsieur . Nous sommes heureux que vous ayez passe un agréable séjour dans notre hôtel et dans notre ville. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau malgré les petits désagréments de chaleur et de wifi , mais qui fonctionnent très bien aujourd'hui. N'hésitez pas à faire vos prochaines réservation via notre site où vous bénéficierez du meilleur tarif du marché ou directement par téléphone Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    2
    « TRÈS DÉÇUS »

    Chambre minuscule et très bruyante même fenêtre fermée impossible de se reposer... Éclairage salle de bain très blanc mais propre. Parking prévu mais complet à notre arrivée ! 2 points positifs malgré tout : Personnel adorable Situation géographique près de la cathédrale et nombreux restaurant autour

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur la taille des chambres en effet nous disposons 3 catégories de chambre , et celle que vous aviez est de catégorie standard donc de petite taille mais respectant tous les critères obligatoires par le gouverenment pour être 4* et par Best Western, pour votre prochain séjour nous vous conseillons la catégorie Supérieure . Pour le bruit extérieur et problème de fenêtre , je vais faire le nécessaire pour changer votre fenêtre rapidement car avec un double vitrage il n'est pas normal d'entendre du bruit extérieur en effet . Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Je vous souhaite de belles fetes de fin d'année Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « accueil super ! »

    Chambre pour 2 un peu petite mais ce n est que pour dormir, par contre tout le reste grandiose : sympathie de l équipe, disponibilité, bons conseilleurs,....et apéros découvertes offerts très convivials...

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié note "apéritif régional autour des vins d'Alsace et du Kouglof". Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Bruyant !! »

    J'avais adoré mon premier séjour. Cela n'est pas le cas du deuxième. Difficile de dormir avec autant de bruit de la rue et quand on entend les pas des occupants de la chambre à l'étage supérieure. Un autre point à noter : l'épaisseur du papier toilette est inversement proportionnel au nombre d'étoiles de l'établissement.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Je suis navré de lire votre commentaire qui reflète une expérience en dessous de vos attentes. Nous travaillons en effet à l'amélioration constante de notre produit en investissant chaque année d'importantes sommes d'argent pour l'entretien et l'amélioration de notre hôtel (y compris le changement des matelas) mais je suis tout de même surpris par votre critique sur le papier toilette car nous n'avons ni changé de fournisseur ni de produit donc je vais vérifier ce détail mais très important. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 4
    « Presque parfait »

    J'ai eu le plaisir de séjour à l'hôtel de l'Europe qui fait partie de la marque BestWestern. Cet hôtel mérite ses quatre étoiles. Les points forts : Le prix, Le bâtiment à colombage typiquement alsacien Le nar qui est à la fois classe et chaleureux Le coin de courtoisie à l'accueil avec la machine à café. La maquette en pierre de la cathédrale (WOW) Là grande salle de bain dans la chambre (406) Les réceptionnistes de jour sont très aimables. Les petits points faibles : Le petit déjeuner est plutôt simple. Quasiment aucune spécialité locale. En tout cas rapport qualité prix : 5/5 Bravo.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour à l'Hôtel de l'Europe. Je reviens sur les produits locaux au petit déjeuner : Kouglof sucré, Bibeleskas Alsace Lait, Munster AOP, Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. Au plaisir de vous accueillir prochainement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Superbe hôtel, personnel accueillant et à l'écoute »

    A Strasbourg en famille pour le marathon, nous avons beaucoup apprécié : notre très belle chambre spacieuse et "douillette", le petit-déjeuner très copieux (avancé spécialement pour nous le jour de la course), la situation (bons petits restos à proximité) et la gentillesse du personnel qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Merci à tous !

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé lors au Best Western Hôtel de l'Europe. Toute l'équipe , en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir l'an prochain. Votre hôte et directeur de l'hôtel,Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Très bien situé, très accueillant »

    Situé dans le quartier historique . Parking couvert payant à 100m avec tarif réduit pour les occupants de l'hôtel . Très bon accueil . Chambre confortables . on petit déjeuner avec un bon choix et de bons produits (salé,sucré) . Une seule toute petite réflexion, le bruit de la machine à café (je l'avais juste dans mon dos) . Peut-être que le principe des thermos n'est pas plus mal ... Je vous conseille vraiment cet endroit .

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel .Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Marie-Hélène ENGEL- Directrice

    5
    « Idéalement placé »

    Très bel hotel historique. Il mélange avec élégance les vieilles pierres et mobilier du moyen age avec la modernité des chambres récemment rénovées et très confortables. Le petit déjeuner est copieux et bien équilibré. Vous résidez à quelques mètres de la petite France et celà n'a pas de prix à Strasbourg ! Une mention spéciale et émue pour le personnel très disponible, un véritable service de conciergerie et une attention de tous les instants de Marc qui est une encyclopédie vivante du lieu ! Sans conteste lors de notre prochaine visite à Strasbourg, c'est encore ici que nous résiderons.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Je vous remercie infiniment pour ce très gentil commentaire et votre séjour passé au Best Western Hôtel de l'Europe à Strasbourg. Marc, en réception lors de votre séjour vous remercie également et se fait une joie de vous accueillir prochainement. Votre hôte et directeur de l'hôtel, Marie-Hélène ENGEL

    4
    « Très bon séjour ! »

    Le personnel est très accueillant et serviable. La chambre était propre et spacieuse ! Aucun problème de bruit, les chambres sont assez bien isolées. J'y retournerai pour mes prochains voyages à Strasbourg.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « On reviendra!!! »

    Emplacement parfait pour visiter la ville, La gentillesse du personnel. Mention spéciale à Marc pour sa gentillesse Le petit déjeuner est excellent Les chambres sont fonctionnelles et côté déco un mélange d'ancien et de moderne que nous aimons beaucoup.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers de l'Hôtel de l'Europe, et que ce fut même au-delà de vos espérances. Merci également pour votre mention spéciale à MARC ! Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Accueil hyper chaleureux et service impeccable »

    Un super hôtel, très bien situé et proche de tout (Petite France, Cathédrale). L'accueil était remarquable et tout le personnel très sympathique et attentif à nos besoins (conseils pour des restaurants, réservation de table...). La chambre était très propre et confortable, le petit déjeuner excellent... bref : la prochaine fois nous réserverons à nouveau dans cet hôtel.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour à l'Hôtel de l'Europe Strasbourg. Nous sommes heureux que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner aient comblés vos attentes. Notre équipe essaye de faire de son mieux pour faire de votre séjour un moment de bonheur, je suis heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur enthousiasme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « super »

    Un super hôtel, une super accueil, les chambres sont propres et conviviale et neuve, le petit déjeuner excellent beaucoup de choix, ayant fais pas mal d'hôtel nous avons pas été déçu pour un week end en amoureux. Merci à l'équipe de la réception et de nuit pour votre sourire et votre histoire sur la ville et la cathédrale.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Un grand merci pour votre témoignage élogieux et le partage de votre expérience sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez été conquis par l'univers de l'hôtel de l'Europe & son équipe, et que ce fut même au-delà de vos espérances. Nous souhaitons que nos clients soient enchantés dès leur arrivée et tout au long de leur séjour : pari réussi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Strasbourg, Bien chaleureusement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « On reviendra a Noel »

    Bon Service, Personnel sympa. Bien situé, Personnel très bien, pas forcément assez nombreux, mais rien d'exeptionnel. C'est un bon choix quand on veux passer une ou deux nuits en ville. Nous reviendrons.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « bon hotel »

    bien situé au centre du coeur historique de la ville dans un quartier pieton au calme hotel tres confortable chambre tres confortable et impeccable accueil et services attentionnés entre autre la gare est facilement accessible parking payant

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Toute notre équipe est à votre disposition. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 4
    « Bon hôtel, bien situé en centre ville »

    Bon hôtel, bien situé dans le centre historique de la ville, calme. Hôtel confortable avec un bon niveau de prestation (chambre assez spaciieuse avec une salle de bain également spacieuse et un WC indépendant) et très propre. Bon et chaleureux accueil.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Si vous souhaitez revenir pendant la féérie de Noël , n'hésitez pas à faire vos réservations en directe. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Hotel très bien situé »

    En week-end début septembre, en famille, dans cet hôtel. Il est très bien situé au coeur de la Petite France. Son personnel est affable et aux petits soins, le décor des chambres est soit moderne, soit ancien, dans une architecture ancienne. Un plus: le petit-déjeuner excellent. Un regret: l'exiguïté de nos 2 chambres.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. pour la superficie des chambres elles sont toutes différentes, mais nous les classons en 3 = standard de petite taille, supérieur de grande taille et deluxe de très grand confort. Pour votre prochain séjour n'hésitez à nous demander en directe la catégorie supérieure et nous vous offrirons le meilleur tarif. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Très bon séjour »

    Hôtel idéalement placé en centre ville, très calme pour autant, le petit déjeuner (offert dans notre offre) délicieux ! Beaucoup de charme dans la décoration de ce bâtiment ancien, la literie est confortable et le personnel accueillant. A recommander

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. N'hésitez pas à faire votre réservation en directe où vous bénéficierez du meilleur tarif Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bon hôtel, avec un accueil sympathique »

    Hôtel bien situé, à deux pas de la petite France. L'accueil est excellent. En ce moment il y a rénovation de quelques chambres, et pas de parking, mais il y a un partenariat avec la parking Vinci ( heureusement!)à 200 mètres. Un petit geste, le soir ion nous sert un vin Alsacien avec du kouglof salé. Petit geste fort sympathique.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène Engel

    4
    « En plein centre ville, très bon accueil. »

    Accueil très sympathique, nous avions réservé 2 nuits et nous avons même été installés dans une chambre de catégorie supérieure la deuxième nuit. Son emplacement permet de visiter Strasbourg à pied. Très bon séjour.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    3
    « Un accueil au TOP »

    Déçue par la propreté de la chambre....!!!! De plus, cette dernière était située au pied du 2ème escalier, donc nous avons eu droit la nuit au bruit des touristes couche-tard ! Par contre un personnel d'une exceptionnelle gentillesse et de très bon conseil ! Le petit déjeuner beaucoup trop cher !!! mais c'est le problème de tous les best western ! Par rapport aux hôtels Campanile le petit déjeuner est identique mais à un prix tout à fait correct chez le concurrent !!!

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    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Je tiens à vous préciser qu'en aucun cas nous comparons notre petit déjeuner à celui du campanil car nous choisissonss des produits de qualité , régionaux et bio. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    2
    « Bruyant et bricolage nécessaire... »

    Le site met en avant 4 étoiles... Il n'en a que 3 et... Si vous demandez, lors de la réservation, une place de parking et une chambre avec lit double, vous n'avez pas de réponse, mais lors de votre arrivée, on vous explique (courtoisement tout de même) que le parking est complet et vous avez des lits jumeaux. L'hôtel est en travaux (08/2015) mais très bien insonorisé : vers l'intérieur ! Vers l'extérieur, aïe. Les fêtards le soir et les camions tôt le matin sont très présents, mais c'est normal car la fenêtre ne tient pas fermée correctement... Evitez les chambres côté rue (et encore plus celles qui font l'angle) ! Une porte de la douche est dégondée... Mais si vous bricolez et qu'ensuite vous la manipulez avec précautions elle restera en place, mais ne sera tout de même pas étanche... Dernière mésaventure : 3 passages à l'accueil pour re magnétiser une clef de la chambre et finalement se faire ouvrir la porte avec un passe général... Va pour 2 étoiles, mais alors le prix est stratosphérique. Médiocre (et pas horrible) car l'emplacement est bon : la petite France et la cathédrale sont facilement accessibles à pieds.

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    Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d?avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Concernant votre commentaire sur les nuisances sonores , en effet certains matin sont plus bruyants que d'autres, et de plus vous m'avez signalé que votre fenêtre fermait pas (chose réparé à ce jour), concernant la salle de bain, je m'en suis excusée à votre départ et vous ai signalé que nous réalisons actuellement des travaux de rénovation dans l'hôtel et votre salle de bain fait partie de la prochaine phase. Pour l'ouverture de porte, j'en suis confuse, mais vous avez bien réalisé que j'ai ré - encodé votre carte magnétique et un soucis sur l'ouverture de celle-ci a fait malheureusement que votre carte ne fonctionnait pas . D'autre part les 3/4 de l'hôtel sont à lit twin car cela est notre plus forte demande , nous n'avons pu vous l'attribuer car celle-ci était déjà toute occupée , pensions nous le faire à votre réservation en ayant des annulations, mais cela n'a été possible. et je pense que le tarif de 96? n'est pas un prix "Stratosphérique" pou run hôtel au centre ville c?ur de la petite France, vous offrant tout de même un savoir faire à l'accueil et pendant votre séjour (également avec notre apéritif régional OFFERT vin blanc d'alsace et Kougloff) Votre satisfaction est notre priorité, nous utiliserons donc vos commentaires pour procéder à des améliorations afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience 4 étoiles à nos hôtes à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Hotel Manager

    5
    « C'était très bien »

    Maison à colombages, très carathéristique. La maison a été renovée. Tout le monde était très poli : on nous a beaucoup aidé pour trouver le parking. On a eu un très bon déjeuneur, bonne qualité du sommeil, malgré la position centrale.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bien situé »

    Hôtel bien situé au centre de la ville. La chambre était très propre, confortable. Possibilité de mettre des vélos dans un garage fermé. Personnel agréable et serviable. Seiul bémol, le parking est payant

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    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « hôtel très bien situé »

    un bel hôtel très bien situé ,mais la situation ne fait pas tout ! cet hôtel est très beau ,le personnel est très sympathique . par contre la literie est très médiocre et le questionnaire d'arrivée mal venu ,je veux bien qu'on demande quelques renseignements mais pas le numéro de carte d'identité et le numéro de carte bleue ,et puis quoi encore ? si ils ont peur que l'on parte sans payer ,ils ont qu'a nous faire payer à l'arrivée ! a part ça l'hôtel est très propre et le personnel vraiment agréable . bon pour une ou deux nuits mais pas plus !

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    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Concernant la demande d'identité et de carte de crédit, en effet cela est un principe de sécurité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

  • 5
    « Idéalement situé et très bon service »

    Idéal pour visiter la ville à pied ou en vélo. Bâtisse de caractère, chambres renovées et confortables, certaines petites, d'autres vastes et superbes ! Très bon petit-déjeuner. Service très attentionné.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Belles prestations »

    L'établissement est très bien situé (au coeur de la Petite France) et à proximité des restaurants. La chambre très spacieuse, Salle de bain fonctionnelle et agréable. Au Calme. Le personnel à l'accueil est très sympathique et accueillant. Le seul bémol si tant est qu'il y en ait un : la télévision est toute petite et loin compte tenu de la grandeur de la chambre.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Chère Madame, cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement et serons heureux de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Bien cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bon Hotel »

    Bon Hotel : des prix sont négociables pous plusieurs jours le parking est trop cher est peu praticable en centre ville le petit déjeuner est mal structuré (difficultés pour trouver les ingrédients, les couverts etc.) dans son emploi alors que tout est bon

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Si, à l'avenir, je peux vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à me contacter. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Cordialement Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « Très bon acceuil et service impeccable »

    Personnel vraiment très disponible et chaleureux. Un petit déjeuner très varié et réalisé avec des produits frais. Qualité de la chambre irréprochable. Proximité du Tramway et de la petite France avec plein de petits restaurants sympa

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et de bonne qualité. Bien cordialement Marie-Hélène Engel

    4
    « Je recommande »

    A deux pas de la « petite France » et des restaurants, réservez vite votre chambre. Un accueil des plus chaleureux vous sera réservé. Choisissez la catégorie de chambre qui vous convient le mieux, vous serez satisfaits. Literie confortable, chambre propre, salle de bains agréable. Au petit-déjeuner, découvrez les saveurs alsaciennes ou sélectionnez vos produits traditionnels. Parking à l'hôtel ou à proximité, pas de souci.

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Je ne manquerais pas de faire part de vos commentaires gratifiant concernant nos équipes. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    5
    « super hotel »

    un hotel dans le plus pur style alsacien situé de façon idéale dans strabourg et avec un personnel de très grande qualité. Chambres impécables. Gros travail sur la qualité du petit déjeuner. et à prix abordables hors saison parlementaire....

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Je ne manquerais pas de faire part de vos commentaires gratifiant concernant nos équipes. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

    4
    « Bon Hotel »

    Bien situé en plein centre, décors superbe, service agréable, veiller toute fois à ne pas prendre une chambre sur rue sous peine d'être réveillé très tôt par les éboueurs. Le petite déjeuner est un régal et tous les commerces et transports sont à proximité à pied ! Je recommande cet hotel

    3
    « Bien mais sans plus »

    L'hôtel est idéalement situé, le personnel très attentionné mais ma chambre ne m'a pas laissé une forte impression. La salle de bain était vraiment très petite. Le petit-déjeuner n'était pas très fournit pour le prix demandé.

    5
    « Parfait! »

    Excellent accueil par l'ensemble du personnel - Hôtel calme, propre, très bien situé pour visiter le centre ; à dix minutes à pied de la gare; Venus en train, nous n'avons pas testé la possibilité de parking; Petit déjeuner varié; Et la magnifique reproduction miniature en grès de la cathédrale dans le hall!

    5
    « Super hôtel au coeur des marchés de Noël »

    Excellent accueil dans cet hôtel parfaitement situé pour accéder aux marchés de Noël. Les chambres sont bien silencieuse et bien conçues. Le confort à hauteur de nos attentes. L'aménagement et les intérieurs sont parfaits et bien dans l'esprit de ce que l'on s'attend à trouver chez Best Western. A souligner l'accueil et la qualité d'échange avec le personneL

    « BWEurope, Directeur général de BEST WESTERN Hotel De L'Europe, a répondu à cet avis »
    Cher Philippe C, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour vos commentaires: nous sommes très fiers et honorés d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Strasbourg! Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année et vous donnons rendez-vous en 2015! Bien cordialement, Anne-Marie Da Costa Directrice

  • 5
    « parfait »

    Très bien situé l'hotel est joliement décoré, le personnel absolument charmant, la propreté impeccable et la literie très confortable. Nous étions vraiment ravis. Un tout petit bemol pour l'acès car l'hotel est dans la zone piétonne et ce n'est pas toujours facile d'y accèder.

    2
    « description erronée des suites lors de la réservation »

    En réservant sur le site Best Western, j'ai reçu un mail de confirmation pour une "suite". A mon arrivée, je me suis retrouvé dans une chambre normale, qualifiée par les employés de la réception de chambre deluxe. In fine, il ne s'agit certainement pas d'une suite. Je vous passe la longue tentative de justification des employés, tentant de mettre la faute sur tout le monde y compris moi-m^me. Bref, on pourrait penser que la description est mensongère. Pour le reste, hôtel agréable et bien centré.Rapport qualité/ prix néanmoins élevé pour la prestation fournie.

    5
    « Excellent choix »

    Nous avons particulièrement apprécié cet hôtel pour la qualité de l'accueil, la décoration (mélange moderne/antiques) et le confort des chambres, la situation tranquille en centre ville, et disposant d'un parking. L'hôtel propose en outre des chambres à des prix très compétitifs sur le plan du rapport qualité/prix.

    5
    « EXCELLENT HOTEL »

    Idéalement situé pour visiter Strasbourg, Belles chambres et tout le monde est aux petits soins pour vous. Parking public à proximité avec tarif préférentiel si le petit parking de l'hotel est complet. Bon petit déjeuner. Situé sur une rue piétonne mais calme.

    5
    « bel hôtel, bien situé, service charmant »

    bel hôtel historique près de la petite france. Belle chambre supérieure, rénovée et calme. Le parking n'accepte pas de voiture de grande taille (plus grand que BMW X5 - bon à savoir). pas testé le petit-déjeûner.

    4
    « Je recommande »

    Très bien situé au début de la zone piétonne de la Petite France et du centre ville, accueil toujours excellent, chambres adaptées à la demande, très divers restaurants à proximité. n'hésitez pas à demander des conseils.

    5
    « TRES BON HOTEL: sejour parfait »

    Accueil chaleureux et charmant: le personnel est aux petits soins. Chambre confortable et spacieuse. Hotel idéalement placé au centre du vieux strasbourg et à deux pas de la petite France. Seul bémol, l'accès en voiture et le manque de parking à Strasbourg. Prévoir de se garer plus loin et ne pas avoir peur de marcher 10 minutes pour arriver à l'hotel.

    5
    « Très beau séjour dans cet hôtel »

    Tout y est bien, la qualité est au rendez-vous, le personnel est attentif, des chambres modernes dans un cadre historique. Le petit déjeuner est super. On peut laisser la voiture au parking (penser à réserver le parking) et on est directement dans les rues piètonnes du centre ville.

    4
    « Beau séjour en Alsace »

    Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel Best Western Europe: accueil chaleureux et professionnel, service impeccable, petit déjeuner copieux et varié. La chambre (grande taille) était effectivement vaste et très propre. Très bonne literie. L'endroit est calme et finalement très bien situé pour découvrir le centre de Strasbourg. L'hôtel à visiblement été rénové récemment. Les choix faits pour la salle de bains à cette occasion sont discutables: si celle-ci était impeccable, la faïence bleue un peu vieillotte à mon goût, le maintien d'un bidet, etc. contrastent avec les couleurs et l'apparence très design de la chambre. Par ailleurs, la décoration très spartiate de cette dernière pourrait être améliorée, en l'agrémentant un peu. Mais rien dans tout cela n'est de nature à gâcher le séjour et la qualité de l'ensemble.

    4
    « Très bien »

    Personnel à l'accueil très aimable et prévenant prêt à vous rendre service. Chambre bien propre; Service Déjeuner avec du personnel très attentionné, mais il y a lieu de faire plus attention à certains fruits qui sont périssables et ne pas les retrouver dans les corbeilles quand ils commencent à se corrompre..

  • 5
    « Le meilleur des Best Western de Strasbourg »

    De la décoration des chambres à la discrétion et l'efficacité du personnel, de loin le meilleur des Best Western de Strasbourg. Son emplacement, en plein coeur du vieux Strasbourg vous permet d'être directement à pied dans la petite France. La qualité de la décoration des chambres est un régal pour les yeux et vous permet de vous reposer totalement grâce à une literie exceptionnelle. Le petit déjeuner est très simple mais là aussi dans une salle décorée avec un gout très sur. Un excellent séjour.

    4
    « UN bel endroit très bruyant »

    Un emplacement idéal pour cet hotel à proximité immédiate de la petite france. Un accueil de très bonne qualité, dans cette ancienne demeure chargé d'histoire. Cependant l'étanchéité de la fenêtre de ma chambre donnant sur rue laissant à désirer, j'ai pu bénéficier toute la nuit de différents bruits ( retour de fêtards, balayeuse, rammassage d'ordures) qui ne m'ont pas permis de me reposer.

    5
    « hotel conseillé »

    Situation parfaite : accès facile de la gare en tramway et très proche du centre Personnel agréable Bon confort : literie de bonne qualité Un détail à ameliorer : dejeuner sans gluten Je recommande +++

    4
    « Un agréable séjour »

    j'ai passé un agréable et confortable dans cet hôtel qui dispose d'un personnel serviableà souhait. le déjeuner était correct. ma chambre était propre et le lit fort confortable. S'il y a encore de la place, je réserverai à nouveau une chambre lors de mon prochain passage à Strasbourg.

    5
    « Excellent séjour »

    J'ai passé un excellent séjour : personnel très chaleureux, souriant et prévenant, petit déjeuner copieux et varié. Seule remarque à faire : les chambre donnant sur la rue piétonne sont un peu bruyantes le samedi soir.

    4
    « Sejour »

    Hotel sympa et typique, mélange de l'ancien et du moderne. Le personnel très souriant et présent, de très bon conseil. Mise a part la salle de bain que je trouve un peu petite tout était parfait. Je le conseil sans aucun problème.

    5
    « Hotel super »

    Un hotel trés bien situé à proximité du quartier Vielle france et 10mn à pied de la cathédrale.Nous avions une chambre mansardée au 4 ème étage, trés grande, salle de bains avec balnéotherapie. La direction et tous le personnel est à votre écoute pour vous satisfaire en vous conseillant les visites à effectuer lors de votre séjour. A votre réservations penser à réserver votre place de parking également( payant), car l'hotel est dans la zone piétone à proximité de tous commerce. Nous reviendrons dans cet hotel.

 

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