Best Western Plus Expo Hotel, Sofia

Idéalement situé pour ceux qui ont a faire au centre des expositions. Situé aussi à moins de 10 min de l'aéroport. En dehors de cela, rien d'exceptionnel puisqu'il se trouve une une zone sans aucun intérêt touristique. Une ligne de métro passe à proximité et permet de rejoindre le centre ville. Le service est à la hauteur des attentes de cette chaîne hôtelière. Les chambres sont plutôt grandes, confortables et silencieuses.

Hotel Expo B, Best Western Expo Team de Best Western Plus Hotel Expo Sofia, a répondu à cet avis
Dear Mr.Olivier, Thank you for your recent correspondence regarding Best Western Hotel Expo. We appreciate you taking time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our staff's efforts and takes the time to say thank you. Your comments will be share with our entire staff, as reinforcement to continue their efforts to make us a leader in excellence. We look forward to accommodating your future travel needs. Sincerely, Hotel Expo Team

Jol établissement près de l'aéroport (une dizaine de minutes environ en taxi pour un coût de 8Lv environ soit environ 4e avec le TAXIMETRE!!). Le cadre manque par contre cruellement de charme. Le hall d'entrée est vaste et le personnel à la réception est agréable et parle un très bon anglais. Les ascenseurs sont quant à eux petits. Les chambres sont assez spacieuses et bien insonorisées. la salle de bain est fonctionnelle bien que la demie vitre de la baignoire ne protège pas assez des projections d'eau. Ecran plat, set café/thé, coffre fort sont disponibles. Cependant, on note que dans notre chambre il n'y avait pas assez de prises et qu'il manque un interrupteur de manière à pouvoir s'isoler du lit du voisin sans le déranger. La connexion WI-FI est correcte (quelques plantages, un peu lente, mais rien de grave). Le buffet petit déjeuner est complet, sucré, salé, boissons chaudes, rien ne manque mais rien n'est en trop. L'accès au métro est proche (150m environ à droite de l'hôtel) et pratique et économique (1.60 Lv soit quelques centimes d'Euros) pour rejoindre le centre ville. Le trajet centre ville Hotel ne doit pas dépasser les 9Lv (4.50 E environ).

Anastasiya V, Front Office Supervisor de Best Western Plus Hotel Expo Sofia, a répondu à cet avis
Cher/Chère Tomspy, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au +359 (0) 2 817 81 00. Cordialement, Mila Georgieva Front office supervisor

Hôtel bien situé et moderne. Chambres de bonne qualité mais des problèmes dans le service (oubli navette, taille de la couette, disponibilité produits au restaurant, business lounge misérable). La connexion wifi est médiocre

Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement . La chambre était spacieuse mais l'éclairage trop discret, peu de prise de courant et impossible d'ouvrir une fenêtre . 2 petits ascenseurs desservent les 8 étages autant dire qu'il vaut mieux prendre les escaliers le matin ou alors on descend après une longue attente. Le bar dans le lobby est décoré de boîtes vides et est désespérément vide aussi, personne , pas de service... Il est apparemment décoratif . Le petit déjeuner est simple, difficile d'avoir un café car la machine est lente et capricieuse! Le souper est très très lent , pour un plat et un dessert nous avons passé 3 heures à table. Dur dur l'attente et le repas après une journée de colloque.

Visiteur au salon BULMEDICA cet hôtel a l'énorme avantage d'être à 2 pas du centre Expo de Sofia. Grandes chambres, très propres, le personnel est à l'écoute et le restaurant sert de très bons plats et de très bons vins. Bémol, le bar, désormais fermé. Manque une piscine et un vrai centre balnéo

Pas très bien insonorisée la chambre offre quand même un confort moderne. La salle de bain est bien équipée, la literie semble neuve. Le petit déjeuner est continental servi tard. Le restaurant ferme à minuit le soir.

PeneoThessaloniki, General Manager de Best Western Expo Hotel, a répondu à cet avis
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au +359 (0) 2 817 81 00. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Mr. Svetoslav Panev General Manager BEST WESTERN Expo Hotel

L'hôtel est à 2mn de l'aéroport et à 10 mn du centre en taxi. Ce n'est pas un problème véritable pour la visite de sofia dans la mesure ou un le taxi coute environ 2 euros / trajet. Les chambres sont trés correctes et les communs trés designs et agréables. Bonne insonorisation (hôtel est sur un grand boulevard)