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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Hotel Le Renoir, Sarlat-La-Caneda

Offre Membre
4.0/5  - basé sur 400 notations.
2 Rue Abbe Surguier, 24200, Sarlat-la-caneda, France - Voir l'itinéraire
Best Western Le Renoir - Façade Réservez dès maintenant un hôtel avec piscine à Sarlat en Dordogne à 15 minutes à pied de la gare. L'hôtel se situe dans le centre de Sarlat-la-Canéda. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Profitez d'un hôtel avec piscine à Sarlat

Vous recherchez un lieu atypique pour vos prochaines vacances en Dordogne ? Optez pour le Best Western Le Renoir ! Cet hôtel 3 étoiles de style italien, doté d'arcades et de colonnades, vous charmera au premier regard. À l'intérieur, la magie continuera d'opérer : en hommage au 7e art, les fauteuils sont en velours rouge, et au mur, d'innombrables photos de stars descendues à l'hôtel pour le Festival du cinéma composent un livre d'or. Les voyageurs profiteront d'une piscine extérieure les beaux jours, et d'un bar. Vous rejoindrez l'hôtel en 15 minutes à pied depuis la gare de Sarlat, en 60 minutes de taxi depuis l'aéroport Périgueux-Bassillac. Vous stationnerez votre véhicule sur la voie publique.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Vous rallierez notre hôtel de Sarlat-la-Canéda à pied depuis la gare. Depuis l'aéroport Périgueux-Bassillac, montez à bord d'un taxi ou d'un véhicule de location. En voiture, empruntez l'autoroute A10/L'Occitane jusqu'à la sortie 55. Poursuivez sur la D703 puis la D704 en direction de la rue de l'Abbé Surgier.

Nos chambres

Notre hôtel proche de la gare de Sarlat propose 36 chambres, aussi confortables qu'élégantes. Elles sont réparties en 4 catégories : la Confort, la Supérieure, la Suite Junior et la Familiale. Cette dernière peut accueillir 3 à 4 personnes, soit dans 2 lits simples et un grand lit double, ou dans 4 lits simples. Les autres chambres permettent de recevoir jusqu'à 2 personnes. Les salles de bain, spacieuses et fonctionnelles, sont équipées de baignoires, tandis que des articles de toilette vous sont fournis gracieusement. Toutes les chambres possèdent une télévision à écran plat et la climatisation.

Petit-déjeuner et restauration

Commencez votre journée dans notre hôtel avec piscine par un solide petit-déjeuner servi dans la salle à manger de l'établissement. Vous y trouverez plusieurs variétés de céréales, de pains, de viennoiseries, gâteaux et flans du jour, ainsi que des fruits frais. Tout au long de la journée, prenez place dans l'un des fauteuils tendus de velours rouge du bar pour déguster un rafraîchissement. Pour vos repas, poussez la porte des restaurants alentour. Ils proposent de la cuisine française ou vietnamienne.

Notre personnel

L'équipe du Best Western Le Renoir vous accueille dans la langue de votre choix, français, anglais, espagnol ou portugais. Elle attend votre arrivée de 16h à 22h. Vous pourrez par la suite procéder au check-out avant 11h. Le personnel est entièrement dévoué à votre bien-être, n'hésitez pas à le solliciter.

Flânerie à Sarlat

Votre séjour dans notre hôtel près d'un golf vous donnera l'occasion de vous détendre dans un environnement superbe. Vous aimerez vous allonger dans une chaise longue au bord de la piscine extérieure à l'ombre de votre parasol. Vous contemplerez sans jamais vous lasser l'architecture classique de l'établissement et ses jolis jardins paysagés. Vous programmerez vos visites de Sarlat et de sa région, confortablement installé dans le bar-salon. Vos animaux de compagnie sont admis sous certaines conditions. Des services de bagagerie et de blanchisserie sont également à votre disposition.

Que faire autour de notre hôtel ?

Profitez de votre séjour dans notre établissement pour allier sport et découvertes culturelles en Dordogne. Les amateurs de golf iront peaufiner leur swing sur le parcours du Domaine de Rochebois, accessible en 15 minutes de voiture. Remontez le temps jusqu'à l'époque médiévale en visitant le Château de Castelnaud, situé à 20 minutes en voiture de l'établissement. Vous avez également rendez-vous avec la Préhistoire dans les légendaires grottes de Lascaux.

Best Western

Hotel Le Renoir

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Piscine
    Piscine
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
Voir plus Voir moins

Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 400 voyageurs
Note attribuée
Excellent
105
Très bon
192
Moyen
72
Médiocre
21
Horrible
10
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
223
En famille En famille
86
Escapade entre amis Escapade entre amis
23
Professionnel Professionnel
22
Voyage solo Voyage solo
9
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"nuit de transite"

3
17/10/2018

de passage à Sarlat,qui est une magnifique ville, nous avons passé la nuit au BW .La prestation n'est pas à la hauteur du prix.Chambre sous les toits ,refaite ok ,mais poussiéres sur le séchoir et manche gras.Manque d'éclairage dans la s.d.b. Si non on reste sur un bel établissement.

"Très bon séjour"

5
15/10/2018

Nous avons pu passer une fin d'après midi et une nuit dans cet hotel. Plein centre ville accès facil. Le personnel est très professionnel et à votre écoute. Je recommande totalement cet établissement aux décors superbes.

"Agréable souvenir"

4
14/10/2018

Hôtel Le Renoir à Sarlat. Idéalement situé à 2 mns à pieds du centre historique de Sarlat.Cet hôtel est très sympathique,très belle chambre (la 34),grande,belle SdB avec une grande baignoire,literie très confortable,petit bémol ! la télé et la réception télé est pas terrible,wifi à disposition et pas de restauration sur place,mais les bons restaurants,c'est pas ce qui manque dans la région...

"Une belle adresse"

5
30/09/2018

Un vrai 3 étoiles avec belle piscine profonde Un accueil sympathique, une déco de cinéma. Mais cé qu'on demande en premier à un hôtel c'est une bonne literie et du calme pour dormir! Là : Grande chambre avec lit superbe large et super calme la nuit. A 5 minutes à pied du centre ville Bémol : pas de parking Mais places dans la rue au-dessus Petit déjeuner opulent dans belle salle à manger On reviendra !!!

"Un bon hôtel à deux pas du centre historique"

4
19/09/2018

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et ce fut fort agréable. D'abord pour l'emplacement qui permet d'aller à pied sans souci dans le vieux Sarlat avec tous les restaurants. Puis la piscine est vraiment un plus car il fait chaud en août à Sarlat! C'est fort agréable de se rafraîchir en rentrant d'excursion. Prêts de serviettes de bain par l'hôtel. Belle salle de caractère pour les petits déjeuner. Bons petits déjeuners avec de la tarte aux pommes maison. La gérante, à l'accueil est fort aimable et nous a indiqué de bons restaurants qui ne nous ont pas déçus. Un bon 3 étoiles

"Tres bon accueil"

5
13/09/2018

Situé à l'entrée de Sarlat, un peu en dehors de la ville, 300 m env, très calme, très confortable, chambre spacieuse, grande salle de bain. Nous avons été très bien accueillis. Le petit déjeuner est copieux. Je le recommande.

"Super Emplacement bonne literie "

4
29/08/2018

EMPLACEMENT TOP. PROCHE DU CENTRE HISTORIQUE À PIED. Et au calme. PERSONNEL TRÈS ACCUEILLANT ET CONVIVIAL. La réceptionniste nous a donné de très très bonnes adresses. Hotel offrant toutes les commodités bien que la déco soit datée. Nous avions une chambre familliale avec mezzanine. Les enfants ont adoré. Attention aux grands. La sdb et l'entrée sous la mezzanine ont un plafond bas. Mon mari 1.95 devait se courber. Mais le lit 180x200 super grand. Petit déjeuner copieux mais sans originalité. Je recommande vivement.

"Déçues"

2
23/08/2018

Les installations ne sont ni propres ni modernes. La literie est une catastrophe il y avait un trou au milieu du matelas, nous nous sommes réveillés avec un mal de dos. Les sanitaires ne sont séparés de la chambre que par un rideau (20cm de jour en haut 20 cm de jour en bas je vous laisse imaginer la gêne que cela occasionne). La poussière a sûrement été faite un jour....Le joli fauteuil est constellé de tâches douteuses etc. Mais ce qui est le plus dérangeant reste l'attitude de la plus âgée des 2 réceptionnistes présentes ce jour là. Cette dame hautaine, pour ne pas dire presomptueuse, d'un certain âge en "uniforme" bleu marine, nous a à peine salué voire carrement ignorées. A son arrivée nous étions en train de patienter (il était 16h30) que notre chambre soit faite en lits jumeaux (ou refaite ? Suite erreur) . Cette réceptionniste (peut-etre la "chef" au vue de sa façon de s'adresser à sa collaboratrice qui ne sait plus où donner de la tête) nous a demandé de patienter a l'extérieur sous 35 degrés , devant mon refus, a soufflé de toute évidence nous la gênions. Nous lui avons signalé l'absence d'un téléphone dans la chambre pour joindre la réception (utile quand vous occupez une chambre situee dans un bâtiment annexe au 3e etage sans ascenceur), rien n'a ete fait pour remédier à la situation et pour toute réponse je cite " la femme de chambre est nouvelle elle n'a pas vu, les clients sont partis avec vous rigolez !? Si vous savez ce qu'on voit!" Au départ : le bonjour se fait toujours désiré...le sourire aussi... Bilan: si on peut trouver des excuses ou explications à la propreté (fin de saison manque de personnel etc. Que sais je) , il n'y en a aucune pour justfier l'accueil si peu aimable ( l'autre réceptionniste était débordée mais souriante et c'est appreciable)

"Bon hôtel "

4
03/08/2018

Hôtel très satisfaisant lors d un passage à Sarlat Chambre très correcte et ravi de la climatisation avec ces fortes chaleurs extérieures. Lit très confortable et spacieux . Le petit déjeuner a 13,50€ est de très bonne qualité Personnel de réception agréable

"Centre de Sarlat"

4
22/07/2018

Bel hôtel avec piscine. Chambre de taille normale et confortable avec la climatisation. Petit déjeuner en adéquation avec le prix. Personnel accueillant. Bon rapport qualité prix .Seul bémol est l absence de parking ,cependant il est facile de stationner et gratuitement dans la rue au dessus de l hôtel.

"HOTEL A PROXIMITE DU CENTRE VILLE"

4
27/06/2018

cET hOTEL best western m'a déçu, situé dans une petite rue et ne disposant pas de parking pour les clients. Chambre donnant sur une rue très fréquentée par les voitures Personnel d'accueil tout juste aimable Pour accèder à la chambre il faut accèder par un escalier très pentu !!! Chambre petite et parquet vieilot

"MOYEN"

3
26/06/2018

chambre très petite.Pas de clim dans la chambre juste un ventilateur.une bouteille d eau de 25cl pour 2 personne au frigo.vraiment déçu pour un 3 étoiles petit déjeuner cher 27 eu pour 2mais correct.personnels sympathiques quant même.piscine de l hôtel pas mal

"idéal pour une visite à pied de Sarlat"

4
12/06/2018

hôtel moyen , mais le, personnel est très accueillant ,la chambre est seulement de niveau 3étoiles- le petit déjeuner était correct et bien fourni . Pas de volets , mais des grands rideaux et la salle de bains avec une baignoire douche qui éclabousse un peu .

"déçue"

3
30/05/2018

l'extérieur n'est pas trop mal, mais la chambre est limite, moquette tachée aspirateur à pas passé....bref. pas de petit déjeuner qui est très cher. et en plus, pas de parking et pas facile de se garer , et en plus...il faut payer

"Correct"

4
06/05/2018

Hôtel très beau de l'extérieur avec la piscine et la belle bâtisse. Le personnel est gentil et à l'écoute. La chambres petit moins. C'est sur que ce n'était pas celle de la photo (déco très sobre et un brin defraichie) sinon chambre propre literie confortable et grande salle de bain par contre l'inspiration et vraiment a revoir inexistante...dommage

"Sûrement un Hôtel agréable......Mais"

4
03/05/2018

Nous avons réservé une chambre familiale pour un petit week-end sur Sarlat dans cet hôtel qui sur le papier semblait fort avenant. D'extérieur il l'est, mais côté chambre (familiale), il l'était moins. Celle-ci était un peu hors d'age pour un établissement 4*. J'avoue que BW m'a habitué à beaucoup mieux. En même temps pour environ 100€ la nuitée, je ne vais pas faire la fine bouche. Côté accueil par contre, rien à redire. Enfin, l'emplacement vous met à quelques pas du centre de Sarlat, ce qui est fort appréciable.

"Sourire et confort. "

5
23/04/2018

Accueil chaleureux et souriant. Grande chambre bien entretenue. Salle de bain avec baignoire. Clim si besoin. Tout est présent pour que le séjour se déroule bien. Le personnel est discret et efficace. Hôtel bien situé, doté d'une piscine. Tarif raisonnable au vu des services proposés ! N'hésitez pas !

"Voyageuse "

3
23/04/2018

Chambre désuète mais propre. Emplacement à deux pas du centre ville mais bruyant car situé entre deux boulevards. Côté piscine idem car voisinage extérieur à l.hôtel très présent. Prix trop élevé eu égard à la vétusté de l.établissement et aux inconvénients de son emplacement.

"bel hotel, très bel accueil"

4
04/04/2018

nous nous sommes retrouvés à deux couples avec enfants. Hôtel très agréable, a quelques minutes à pied du centre historique de Sarlat. Accueil très agréable par les gérants. pleins de photos d'acteurs et musiciens. Personnels très gentil et professionnel. Très conciliants avec les enfants. Merci!

"Charme et propreté "

4
21/01/2018

C'est à l'occasion des festivités organisées par la ville que nous nous sommes rendus dans cet établissement. Chambre agréable avec une literie très confortable. Personnel discret et efficace. Petit déjeuné copieux et frais. Situation de l'établissement permettant l'accès au centre ville à pied. Petit bémol l'insonorisation . Bon rapport qualité prix.

"limite pour un 3 étoiles"

3
01/01/2018

accueil basique, pas très chaleureux. Chambre mal isolée de la rue avec quelques imperfections ( mitigeur de baignoire endommagé, poignée de fenêtre cassée ) Cependant service petit déjeuner très bon, avec du choix. Pas de parking !!!!

"Decue"

3
04/12/2017

Nous sommes arrivés dans cet établissement très beau et j avais réserve une belle chambre comme sur booking présente voulant une douche ayant très peu dans l établissement nous étions situés dans une chambre pas très grande et bruyante avec 2routes passant près des fenêtres c est bien dommage car nous avons très mal dormi l accueil à notre arrivée n était pas extraordinaire, habitué au Best western d où je ne suis jamais déçue quel dommage à améliorer

"Excellent"

4
02/11/2017

Bel hôtel. Personnel discret agréable efficace. Chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner un peu cher mais copieux et frais. Situation parfaite de l'hôtel au calme mais très proche du centre ville. Standards de la chaîne best Western parfaitement remplis.

"Agreable et bien situé, mais sane parking"

4
27/09/2017

Hôtel bien situé, chambre agréable et calme, mais salle de bain seulement séparée par un simple rideau (pas top pour l'intimité) Petit déjeûner copieux. Pas d'ascenseur dans le bâtiment annexe : 2 étages à monter avec vos valises. Attention : pas de parking, ce qui peut vraiment poser problème à Sarlat. Accueil sympathique de la réceptionniste. En conclusion, prix un peu élevé pour les prestations proposées.

"HOTEL AVEC PISCINE PROCHE DU CENTRE-VILLE"

4
24/09/2017

Accueil très agréable, grande chambre mezzanine avec un immense lit très confortable. Piscine... Parking gratuit dans la rue au dessus de l'hôtel. Son seul petit défaut, le bruit des évacuations des eaux usées des autres chambres qui passaient par notre chambre... Mais sinon le reste était très bien.

"Hôtel agréable "

4
23/09/2017

Hôtel bien située, l accueil très sympas et souriant et les chambres sont agréable. Nous avons pu visiter Sarlat sans prendre notre véhicule... Ville très agréable et charmante.. Je vous conseille cet hôtel sans hésiter

"Standing uniquement par son prix"

3
17/09/2017

De passage sur Sarlat nous avons dormis dans cet établissement. 134€ la chambre car il ne restait plus de chambre à 117€. Deux étages sans ascenseur ! Chambre correcte mais à peine mieux qu'un Ibis... Aucun équipement différent d'un autre hôtel bas de gamme. Même pas de parking clos. Le seul plus une belle salle de bain, cela ne vaut pas 134€. Mais region touristique oblige, il y a toujours du monde donc les prix enflent. Pour ma part nous n'y retournerons pas.

"Avis mitigé "

4
29/08/2017

Bravo pour la qualité de l'accueil et la gentillesse du personnel. Très bien situé et piscine agréable. Les chambres sont une déception par leur manque d'équipement : par exemple rien pour poser sa trousse de toilette, un seul fauteuil, très petite table encombrée par la TV.

"Bon hotel, bien situé"

4
25/08/2017

Hotel situe à 2 rue de la vieille ville donc tranquille mais proche de l'agitation touristique. Parking gratuit public à 2 rues de l'hôtel. Petits déjeuners très complets, abondants, savoureux . Chambre confortable ( lit très confortable et chambre très spacieuse) quoique la décoration soit réellement vieillotte ( papiers peints et moquette et mobilier ).La SDB est ample mais là aussi l'équipement est loin d'être moderne. L' ensemble propre cependant . Il y a une piscine chauffée extérieure mais le temps ne se prêtait pas à la baignade. Le petit hic c'est le manque de personnel...à notre arrivée nous avons dû attendre 15 min que la personne chargée de tout l'hôtel (!) ait fini d'arranger un problème dans une chambre avant de s'occuper de nous et ce malgré qu'une autre famille derrière nous attende elle aussi. La réceptionniste s'est excusée , ce n'est pas de sa faute mais arriver d' un long voyage dans un hotel de cette catégorie et attendre ce n'est passé bon standing ...

"SYMPA"

4
23/08/2017

Hotel dans la ville mais très calme,piscine spacieuse et très agréable,personnel très sympathique et serviable .Petit déjeuner complet .Nous avions réservé une chambre familiale ,elle était en duplex et très spacieuse,literie confortable .Nous reviendrons et conseillons vivement cet établissement

"Bien"

4
12/08/2017

Hôtel sympa. Chambre duplex très spacieuse. Piscine agréable avec prêt de serviettes. Proche du centre de Sarlat. Nous y avons laissé quelques souvenirs : maillot de bain, serviette, certainement la déception à l'idée de quitter l'hôtel ou de terminer les vacances!

"des chambres à renover"

3
10/08/2017

Accueil parfait mais déception sur les chambres et surtout les salles de bains qui mériteraient un coup de jeune. Un petit déjeuner exceptionnel fourni et de bonne qualité. Gros problème pour se garer ....

"Très bon hôtel "

4
10/08/2017

Hôtel bien situé permettant de se promener à pieds directement dans le vieux sarlat. Personnel accueillant et agréable. Nous avons réservé une chambre confort que nous avons trouvée spacieuse, propre, literie très agréable, calme (même côté rue) Nous n'avons pas eu l'occasion de tester la piscine (1 nuit) Bémol pour le parking inexistant.

"Très bon hôtel "

5
07/08/2017

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon conjoint. Nous avons été très bien accueillis on nous a tout expliqué. La chambre était très propre, grand lit, grande salle de bain avec baignoire. Clim bonne insonorisation aucun bruit n'a perturbé notre nuit. La piscine propre, ils fournissent même les serviettes. Le petit déjeuner un petit bémol j'ai trouvé un peu cher 13.50€ pour un buffet correct mais pas exceptionnel. La situatiin est parfaite le centre medieval est joignable a pied a 300m. Pas de parking mais stationnement gratuit a proximité. Je recommande cet hôtel.

"Bien placé"

3
05/08/2017

L hôtel est bien placé , le personnel très agréable. La chambre mal insonorisée, la clé qui se désactive en permanence, le revêtement mural qui se décolle,pas de parking, l'espace piscine manque de charme, propre mais convivial

"Décevant "

1
29/07/2017

De l'eau qui coule d'un spot dans les toilettes (c'est normal me dit-on et sans aucun risque), le lit supplémentaire de mon enfant payé comme un vrai lit (chambre duplex) ne tenait même pas debout, il a dormi à ras du sol. Le lit avait été déposé sous la clim, c'est moi qui l'ai déplacé. Décoration vieillotte, les lampes au-dessus du lit ne tenant pas droit. Le lendemain il a fallu demander du savon car il n'avait pas été remis alors que je l'avais utilisé. Je ne m'étale pas sur le manque de qualité notoire de l'insonorisation, la vie sanitaire des voisins du dessus n'a eu aucun secret pour nous à toute heure du jour et de la nuit. Petit déjeuner peu original, biscottes molles, noix gâtées et thé bas de gamme. Il faut payer un supplément pour avoir un jus de fruits pressés. La dame de la réception est adorable, mais personne ne s'est excusé de tous ces désagréments. Et évidemment j'ai payé le prix prévu et aucun geste n'a été fait. (Si ce n'est la serpillière dans les toilettes).

"Moyen"

3
28/07/2017

Le personel est tres gentil et cherche a rendre service Les chambres supérieur ont la clim et sont plus grande, les autres pas Volet roulant électrique Lit couvert d'une couverture de laine d'une autre époque, qui sente un peu la poussière Mini bar vide Pas de savon solide, que du savon liquide Piscine propre, le temps ne se prêtait pas à la baignade Déposé bagage devant l'hotel mais pas de parking Parking payant et presque public a 100 m 10 mins de marche pour etre au centre de sarlat De part sa position, l'hotel est entre deux voies tres passantes, on peut entendre les voitures depuis la chambre le matin.

"Très bien placé à côté de la ville médiévale de Sarlat"

4
25/07/2017

Literie très confortable et chambre pour famille de trois spacieuse mais mal insonorisé au niveau des tuyauteries et des autres chambres Petit déjeuner copieux avec de bons produits dans un joli cadre

"Bien mais déçu a la fin"

3
16/07/2017

Réservation par téléphone pour une chambre duplex ou l'on m'annonce 134€ la nuit! Arriver au check out, facture de 194€ juste pour la nuit, malgré explications avec la patronne! Celle ci ne reconnaît même pas leur erreur et ne nous fait aucun geste commercial pour ce faire excusé de ces 60€ supplémentaires!!! Pas pro du tout rien ne vaut une réservation claire sur internet le client n'est pas roi il est pompe a fric! Cadre agréable piscine et chambre propre! Pti dej avec du choix!

"Bien"

4
16/07/2017

Très bien situé à 5min à pied du centre historique, une belle piscine mais pas chauffée et le petit déjeuné est très copieux. La chambre 14 est grande mais donne sur la rue au rdc avec lui bruit de la circulation. Une bonne adresse sur Sarlat je recommande ...

"Très bien "

4
10/07/2017

Très bien situé à 3 minutes à pied de la vieille ville de Sarlat La Caneda. Piscine calme et agréable. Accueil très serviable. Bel hôtel, belles chambres spacieuses. Une très bonne adresse que nous conseillons !

"Séjour agréable à sarlat"

4
29/06/2017

Un plus quand il fait chaud: la piscine. Chambre bien. Bon petit déjeuner. Chambre agréable ( demandez une chambre climatisée s'il fait très chaud). A proximité à pied du centre de Sarlat. Très bon séjour.Parking autour facile. Olivier et Isabelle

"Mauvaise gestion des dysfonctionnements"

2
23/06/2017

L'hôtel aurait pu être bien (chambre "supérieure" spacieuse, très bonne literie, proximité du centre historique) malgré l'absence de parking, si un problème de climatisation n'avait pas gâché la nuit (couinement conséquent dès que le climatiseur quittait le minimum). L'hôtel connaissait le problème, mais a préféré ne pas proposer une autre chambre alors qu'il y en avait de disponible. L'hôtel se contente de présenter des excuses, ainsi que le service clients de Best Western contacté pour l'occasion, ce qui fait que nous généralisons notre appréciation de cet hôtel à la chaîne entière.

renoir24, Gérant de Best Western Le Renoir, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons souvent des retours positifs sur la qualité de nos chambres mais nous pouvons comprendre que vous n'ayez pas trouvé celle-ci à votre convenance. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients. Nous vous prions d'accepter nos sincères salutations. L'équipe de l'hôtel Best Western le Renoir

"Le personnel 5 étoiles, les installations non"

4
21/05/2017

Bien situé mais les chambres mal organisées on remarque que les améliorations ne sont pas toujours des plus heureuses et confortables. Mais la propriétaire et son personnel sont tellement gentil et plein de bonne volonté. Que dire des petits déjeuners exceptionnels. wifi pas facile

"Très agréable mais ... "

4
18/05/2017

Nous avons avec un collegue séjourné dans cet hôtel lors d'un déplacement professionnel ... Tres bien très agréable ... Petit déjeuner top ... Personnel à l écoute... Chambres spacieuses et agreable mais deux bémols : problème d insonorisation et un groupe de touriste vraiment très bruyant a partir de 6h du matin et deuxième bémol le grand lit est composé de deux petits lits et quand on dort au milieu quand on est seul c'est désagréable ... Voila sinon je recommande sans hesiter Très bien situé dans le centre de sarlat plein de restaurant a proximite accessibles a pied

"Correct sans plus"

3
18/05/2017

Les commentaires sont parfois trompeurs. Bien situé pour la visite de Sarlat. Mais pas de parking, chambre quelconque sans personnalité, à rénover. Fenêtre coulissante ne fermait pas bien donc bruit de la rue. Peu de prises de courant nécessaires pour recharger nos appareils. Petit déj ne vaut pas son prix 13.50. La profusion de produits ne remplace pas la qualité! Bref rapport qualité prix plus que moyen. Je prendrai un autre hôtel la prochaine fois.

"Avis favorable"

4
07/05/2017

Hôtel bien situé proche du centre. Dommage qu'il n'y ait pas de parking privé.Pas facile de trouver une place dans la rue. C'est le seul point négatif, car le personnel est agréable et compétent,la chambre bien agencée et propre

"Hôtel confortable et bien situé"

4
30/04/2017

Sarlat est parfaitement située pour visiter en 4 jours les sites intéressants de Dordogne. Cet hôtel peu éloigné du centre historique propose des chambres confortables. Le petit déjeuner est correct. L endroit est calme. Nous aurions apprécié du chauffage.

"Rien à redire"

5
24/04/2017

Accueil très chaleureux, situation idéale dans Sarlat, literie très confortable, chambre et sdb spacieuses et propres, petit déjeuner sucré/salé copieux et bon. Bilan: Des clients pleinement satisfaits de ce séjour à l'hôtel le Renoir.

"Le charme de l'Ancien"

5
11/04/2017

Très agréable séjour du 26 au 30 mars. Une météo fantastique a permis de se réveiller au champ des oiseaux, le calme, le charme des bâtiments anciens. L'accueil très agréable d'un personnel souriant et attentionné , la propreté, le petit déjeuner ...Royal. Cet hôtel est vraiment à recommander.

"Bien situé"

4
23/11/2016

Hôtel proche du centre ville et des sites touristiques ce qui permet de ne pas reprendre la voiture pour aller visiter.. Très belle bâtisse. Accueil sympathique. Chambre spacieuse, propre, vue sur piscine, grande salle de bain, calme. Petit déjeuner très correct: sucré, salé, omelette à la demande . Gros point négatif: aucun stationnement réservé pour l'hôtel.

"Moyen"

3
06/11/2016

L'hotel est très bien situé à proximité du centre ville. Pas de parking. Difficile de comprendre ce qui distingue les chambres supérieures des standards. Beaucoup de chambres donnent sur la rue (passante), et bien que nous ayons demandé une chambre supérieure, on nous a proposé une chambre mansardée sur la rue. Nous avons demandé à changer pour une chambre plus calme, qui s'est avérée confortable mais pas au niveau de ce qu'on attend d'une chambre supérieure. Le petit déjeuner est proposé à 13,50, ce qui est totalement injustifié (un buffet très standard, pas de chaud, beaucoup d'industriel...)

"Très bon hôtel "

4
02/11/2016

Un très bon hôtel, très bien placé Un cadre vraiment sympa Un accueil très bien Chambre propre avec tout le confort Literie plus que convenable Une salle de bain propre également Ce qu'il faut au petit déjeuner dans une salle agréable au grande baie vitrée À recommander pour une escapade sarladaise

"J'adore"

5
30/10/2016

J'adore .... accueil trés pro et au petit soin , grande chambre avec déco classe et sobre ,trés agréable avec vu sur la piscine , grande salle de bain ....mini bar correct a quelques pas de la cité médiéval et de touts ses restaurants ....trés calme idéal pour notre anniversaire de mariage...je le recommande vivement.

"Bon emplacement"

4
23/10/2016

Hôtel de qualité, chambre et salle de bain spacieuses et propres qui mériteraient peut-être un coup de jeune mais rien de dramatique. L'accueil est bon, l'emplacement idéal dans le centre-ville qui reste assez calme.

"Hôtel agréable en plein coeur de Sarlat"

4
08/10/2016

Chambre confortable, salle de bains spacieuse, petit-déjeuner copieux et varié, salade de fruits frais. Accueil sympathique. Bonne adresse à retenir à Sarlat, en plein centre, à 2 minutes à pied de l''Eglise !

"Hôtel agréable "

4
04/10/2016

Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très copieux Accueil et dévotion au rdv Deux remarques toutes les chaînes tv ne fonctionnent pas et pas de restaurant sur place Très bonne adresse à 2 minutes à pied du centre ville

"TRès bien"

4
26/09/2016

L'hôtel est situé dans une ruelle un peu difficile d'accès en voiture, surtout lorsqu'il faut décharger ses bagages (absence de parking et manque de place devant l'hôtel). Le centre ville n'est qu'à 2 minutes à pied. Notre chambre était située dans l'annexe, l'escalier pour y accéder est un peu exigu et pas très joli. La chambre est calme et spacieuse avec une grande salle de bain. Le seul point noir: le wifi fonctionne mal, il faut entrer le mot de passe à chaque connexion. Autre remarque : l'hôtel étant coincé dans un pâté de maison, la photo avec vue sur la piscine est légèrement trompeuse (grand angle ?).

"classique mais agréable"

4
21/09/2016

Chambre confortable,salle de bain correcte mais un peu vieillote.Petit déjeuner très bien,salle très agréable.On regrette que la piscine ne soit pas chauffée mais un bon point:fourniture des serviettes de bain,ce qui est plus que rare à Sarlat!!

"Bon endroit agreable"

4
19/09/2016

Petit sejour dune nuit et tres bon accueil, bons conseils pour restauration. Hotel charmant avec jolie piscine. Juste un peu trop caché dans ces petites rues mais parking tres proche et centre ville historique a 5minutes. Super sejour pour nous.

"Hôtel confortable et propre"

4
13/09/2016

Une nuit dans cet hôtel, mais nous avons pu en apprécier les qualités : propre, bien situé, confortable et bien équipé. Le personnel a été aux petits soins avec nous. Alors, c'est vrai qu'il mériterait un rafraichissement et que la déco date un peu, c'est vrai que l'insonorisation des évacuations d'eau mériterait d'être revue, mais en même temps il dégage un charme certain et le bilan de notre nuit dans cet établissement est grandement positif.

"Correct mais sans plus"

3
12/09/2016

Séjour d'une nuit avec PDJ en chambre "supérieure". Notre chambre était relativement petite pour une chambre dite supérieure. L'établissement ne dispose pas de parking privé mais possibilité de stationnement gratuit à proximité. Dans l'ensemble, le personnel est souriant, disponible et professionnel. Le petit déjeuner buffet est bon. Toutefois, les prestations proposées sont insuffisantes par rapport à la catégorie de prix et aux standards Best Western. Les points positifs : - Emplacement à l'entrée de Sarlat - Disponibilité du personnel - Literie confortable - Piscine agréable - Qualité du petit déjeuner Axes de progrès : - Absence de plateau de courtoisie en chambre - Absence de produits d'accueil dans la SDB, vous devez les demander à la réception - Rapport qualité/prix décevant pour une chambre supérieure

"reposant"

5
22/08/2016

Cet hôtel est proche du centre ville, à quelques minutes à pied; il est très calme, avec une piscine entourée de nombreux transats et de grands parasols dans la cour intérieure; le petit-déjeuner est très varié et complet.

"pour 2 nuit bon et belle Hotel"

5
20/08/2016

très belle Hotel bien situé propre le réceptionniste nous accompagne jusqu'à notre chambre petite explication sur le fonctionnement des appareil dedans la chambre code wifi dispo dans la chambre tes classe pour un trois étoiles un peu chère mais l'emplacement est parfait

"Agréable"

4
17/08/2016

Chambre au top et propre. Clim impec. Piscine appréciable. Accueil agréable. Petit déjeuner très bien. Galère pour se garer car rue exigue et petite. Proche centre ville à pieds. Joli cadre malgré l emplacement étriqué.

"bon séjour"

4
15/08/2016

une nuit en famille avec deux jeunes enfants. Très bon accueil du réceptionniste. 2 Chambres communicantes à l'étage accessible par ascenseur puis escalier. Le wifi ne fonctionnait pas correctement. literie correcte. chambres et salles de bain propres. Prêt de serviettes pour la piscine. Pas de parking mais nous n'avons pas eu de difficulté à trouver une place pour nous garer. Très bon petit déjeuner varié sous forme de buffet (sucré salé). Hotel situé non loin du centre ville de Sarlat.

"Bon séjour "

4
11/08/2016

Petit week-end à Sarlat , une nuit Dans cet hôtel . Bonne surprise, Personnel très accueillant et de bon conseil pour les restaurants . Chambre très confortables (pour ma part chambre de 3 , en style duplex) . Chambre très propre , pas mal de prises , deux TV . Belle piscine mais pas chauffée . Seul "bémol" je ne mets pas 5 étoiles , mais 4, pour le petit déjeuner , qui est bon , mais que je trouve cher (13€/pers)

"Séjour agréable, idealement situé"

4
07/08/2016

Séjour de 4 nuits aout 2016 dans une chambre familiale facturée 200€/nuit. La chambre 17, située au RDC à l'entrée de l'hôtel, vue sur cour/piscine, 2 lits pour les enfants au RDC avec TV, grand lit à l'étage en mezzanine pour les parents avec TV, dressing commun et SDB/WC communs. chambre de bonne taille, bonne literie, la clim fonctionne bien, ainsi que WiFi gratuit. déco et équipement un peu désuets (surtout dans la SDB: pas de produits d'accueil, sèche cheveux d'un autre age, pare douche minuscule donc SDB inondée, plafond bas si vous mesurez plus d'1m80), mais propre et bien entretenu. piscine non chauffée mais très propre et rafraichissante. Nous n'avons pas testé le pDJ qui nous a paru un peu cher (13.5€) et avons préféré le prendre en ville. hotel très bien situé à l'entrée du village, peit bémol pas de parking mais l'hôtel nous a bien conseillé et un parking gratuit est situé tout proche. Vu les tarifs et l'ocupation en plein saison, l'hôtel mériterait un peu plus de services ou de personnel, mais somme toute un bon séjour.

"Superbe"

5
06/08/2016

Accueil parfait, pas d'ascenseur pour accéder à la chambre mais la réceptionniste nous propose de porter nos bagages. Chambre très confortable, salle de bain neuve et moderne, clim,frigo, volets électriques. Hôtel calme et à 3 minutes à pied du centre de Sarlat. Pas de problème de stationnement, nous sommes pourtant début août. J'avais lu quelques expériences négatives, je suis pour ma part très satisfait de l'hôtel et du service. Je recommande.

"Très bien"

5
05/08/2016

Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel. Tout s'est très bien passé. La situation de l'hôtel est idéale. Nous avons pu nous garer facilement dans la rue à côté pleine de places gratuites. La piscine permet de faire passer la fatigue de la journée. Le personnel est très sympathique et au service.

"Séjour agréable"

4
31/07/2016

Nous avons logé 6 nuits dans l'hôtel dans une chambre familiale et une chambre double (6 personnes). L'hôtel est bien situé et a un certain charme. Le personnel a été très agréable et toujours à l'écoute de nos demandes ou questions. Le petit déjeuner est très varié et très bon. Les chambres et salles de bain sont propres et confortables. Seul petit bémol : la piscine un peu froide pour nous, adultes, les enfants s'en donnaient à coeur joie. L'extérieur de la piscine qui nécessiterait un petit relooking : (bancs et contour, les plantes sont très jolies). Mais la piscine reste agréable malgré cela.

"3ème étoile usurpée"

2
25/07/2016

Le seul avantage de cet établissement est la piscine : grande , profonde et avec des transats autour et de la place. A qq pas du centre ville, un vrai luxe ! Le petit déjeuner est aussi copieux et diversifié. Personnel sympathique mais.... Tout est défraîchi dans cet hôtel Salle de bain vieillotte - baignoire en acier - PAs de ventilation dans la SDB -> gros pb d'hygiène car la sdb se transforme en ammam - Support de mouchoirs en papier cassé - Dérouleur à PQ descellé - Pas de savon ou de liquide pour la douche Toilettes commun à la SDB : pour une chambre en duplex de 4 personnes ce n'est simplement pas possible... Files d'attente incontournables Prises de courant nombreuses mais toutes utilisées et l'hôtel le dispose d'aucune multiprises Aucune étagère ou placard pour ranger sa valise Wifi au débit famélique : moins d'1Mo/s et avec des codes d'accès à saisir à chaque connexion. Cela n'est pas au niveau des ***

"pas à la hauteur d'un best western .. fuyez (pour ce budget il y a surement bien mieux ...)"

3
18/07/2016

Les plus: Situation correcte, endroit calme Les moins: rapport qualité/prix désastreux ... propreté laissant à désirer, les petits plus de best western ne sont pas présents Une piscine glaciale ... une honte Nous avions prévu de prendre le petit déjeuner mais .. au vu du peu d'adaptation du personnel ... nous avons fuit ... En résumé: à fuire

renoir24, Gérant de BEST WESTERN Le Renoir, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre réclamation sur votre séjour à notre Hôtel. Nous sommes tout d'abord désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre attente et regrettons de n'avoir pas pu trouver une solution immédiatement. Nous vous prions de croire que nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients et que vos commentaires sont pour nous très constructifs car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre établissement et de nos prestations. Cependant, sachez que nous ne sommes pas responsable de la température de la piscine, celle-ci étant extérieure et donc exposée à la météo (d'ailleurs cela est spécifié sur l'ensemble des sites Internet). De plus, qu'entendez-vous par "peu d'adaptation du personnel" au petit déjeuner ? Nous sommes toujours à disposition de nos clients quand ils ont une demande spécifique. Nous restons à votre disposition pour toute remarque. Cordialement,

"A fuir!!!"

1
05/06/2016

Pour notre séjour dans la belle ville de Sarlat, nous avions décidés de séjourner dans le Best Western Le Renoir connaissant déjà bien la chaîne. Quelle erreur!!! AUCUN produit d'accueil dans la chambre, obligé d'aller à la réception pour en demander. Idem pour les plateaux de courtoisies. On sent que la Direction cherche à grappiller au détriment du bien être du client!!! Nous informerons le service client Best Western de ce manquement!!! De plus, message à l'attention de la Direction: évitez de d'engueuler vos salariés (sont des salariés et non pas des chiens!) devant nous! Merci! Points positifs: il n'y a rien à dire au niveau de la propreté des chambres, le personnel (chambre et réception) est très professionnel et très agréable!!! Au mois ça fait oublié le reste!!! Nous reviendrions à Sarlat mais surtout pas dans cet hôtel!!!

renoir24, General Manager de BEST WESTERN Le Renoir, a répondu à cet avis
Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre réclamation. Nous sommes tout d'abord désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre espérance. Nous vous prions de croire que nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients. Cependant, nous aurions autant préféré avoir vos remarques de vive voix afin d'y répondre directement. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

"Hotel bien situé mais très mauvais rapport qualité/prix"

3
13/05/2016

Nous avons pris une chambre supérieure pour 2 nuits dans cet hôtel bien situé par rapport à la cité médiévale. Lorsqu'on prend une chambre supérieure on s'attend à des prestations supérieures aux chambres standard. Eh bien, ce n'est pas le cas de cet hôtel. - aucun rangement, sauf une minuscule tablette de 50x25 où se trouvait le coffre et à 1,80 de haut !! - pas de savon sur le lavabo, uniquement en distributeur dans la douche. Nous avons dû en réclamer. - pas de bouteille d'eau d'accueil. - pas de bouilloire avec thé et café. Nous avons dû en réclamer. - aucune paterne dans la salle de bain, salle où nous sommes supposés nous déshabiller : conséquence, les vêtements sur le sol ou sur la poignée de la porte ?! Bref beaucoup de manques pour une chambre facturée 119,00 euros/nuit. Un très mauvais rapport qualité/prix à comparer avec un hôtel de la région où nous avions séjourné la veille : 58,00 euros la nuit avec eau, café et thé, beaucoup de rangements et de quoi suspendre ses vêtements dans la salle de bain. A noter toutefois un accueil agréable et un personnel à la réception sympathique. Le petit déjeuner est à la hauteur, buffet copieux et complet. Nous avons été très déçus, aussi nous ne conseillerons pas cet hôtel en raison de tous ces manques.

"Etape à SARLAT"

3
10/05/2016

Hôtel un peu à l'écart du centre ville mais avec de jolies chambres dans deux beaux bâtiments alliant élégance et confort. Il ne reste plus qu'à améliorer sérieusement le petit-déjeuner pour faire de cet hôtel une étape intéressante à Sarlat.

"séjour à Sarlat"

5
21/03/2016

excellent hôtel, très bien situé au coeur de la ville. Personnel compétent et attentif. petit déjeuner de qualité. Accueil sympathique. Chambre néanmoins un peu petite, et un constant ronronnement, de style vmc..

"Hotel de qualité"

4
20/03/2016

Hotel situé pratiquement dans le centre de Sarlat avec piscine . Les chambres sont spacieuses , et calme si vous choisissez une chambre supérieure coté piscine. La personne à l'accueil est très serviable, de bon conseil, à l'écoute de la clientèle. Grande propreté et salle de petit déjeuner sympa . Rapport qualité prix excellent avec contact direct sans passer par booking, expedia....Une bonne adresse pour ce merveilleux coin.

"Très bien"

5
23/02/2016

Beau cadre, accueil sympa et chaleureux et une chambre supérieure au top, déco soignée et literie très confortable. Calme la nuit. Petit déjeuner très bon. Je recommande pour les amoureux qui voudraient un week end romantique.

"HOTEL AGREABLE ET SERIEUX"

4
11/02/2016

Hôtel bien situé et accueil vraiment sympathique, comme le personnel au petit déjeuner et au départ. Les chambres ont une décoration un peu vieillote, mais c'est très propre et elles sont spacieuses (sauf salle de bain un peu petite). Le hall est assez grand, avec une très belle terrasse pour la belle saison. J'y retournerai avec plaisir et je recommande cet hôtel.

"Mérite sa 4eme étoiles ! ****"

4
07/02/2016

Petit séjours parfait ! Chambre contemporaine et spacieuse, et très propre et surper service et personnel très agréable et de bon conseil ! Et pour les petits moins les prix hors saison un peu cher pour la région et salle de bain mérite un petit coup de jeune ! Mais sinon à part ça super séjour j'y retourne cette été avec plaisir

"Un hôtel chaleureux à deux pas du centre"

5
03/01/2016

Cet hôtel très bien situé, a 5minutes à pied du centre ville offre tout le confort d'un hôtel moderne 3* Notre chambre confort + était très spacieuse avec un lit queen size, une grande salle de bain et une belle baie vitrée donnant sur la piscine de l'hôtel. Le petit déjeuné buffet est bien fourni de produits frais et faits maison comme le fameux pain perdu de la gérante, femme chaleureuse et sympathique. Le personnel à l'écoute, discret et efficace complète le tableau d'un séjour réussi. La région très riche en châteaux, grottes (Lascaux) et autres jardins, donne l'occasion de passer un séjour tant culturel que ressourçant.

"Bon hotel assez central"

4
02/01/2016

cet hôtel est bien situé (à 5 min du centre), nous avons séjourné 3 nuits et avons pris une chambre "supérieure". Malheureusement il manque un parking et en période touristique, ce doit être la galère pour trouver une place.

"Très propre, très silencieux, très fonctionnel"

4
31/12/2015

Chambre supérieure pour une nuit passée sur place à Sarlat. Rien à redire, chambre spacieuse très propre et bien insonorisée, aucun bruit hormis le ronflement de la clim (chauffage) un peu audible mais pas trop dérangeante. Grand lit, bonne literie. Mini-bar. Rien à redire !

"Charmant hôtel"

4
11/12/2015

Nous avions réservé cet hôtel pour 1 nuit dans le cadre d'une Smartbox. Ce fut une belle découverte. Premièrement, nous avons pu modifier notre date d'arrivée sans problème alors que nous n'étions pas autorisés à le faire. Nous avons apprécié ce geste. L'hôtel est agréable et bien décoré. Le personnel de l'hôtel très accueillant. La chambre au rez-de-chaussée de l'immeuble face à l'accueil n'était pas bruyante. En revanche, il faisait un peu froid dans la chambre et très froid dans la salle de bain. La literie est très bonne. Le petit-déjeuner était un peu décevant aux vues des commentaires précédents. Peu de mets salés et certains paraissaient un peu ancien.. Néanmoins, le pain était excellent. La salle est véritablement un atout pour cet hôtel : très agréable. Je recommande vivement cet hôtel et Sarlat est une très belle ville ainsi que les alentours.

"Bien placé, chambre agréable mais tarif en conséquence"

3
06/12/2015

Bel hotel dans ancienne demeure de caractère, placé idéalement aux portes de la cité médieval La chambre confort est spacieuse, la literie est bonne, la salle de bain mériterait une remise à neuf mais reste fonctionnelle. L'acceuil est agréable Le petit déjeuner est bien fourni mais le tarif (13.50 €) est élevé pour un déjeuner continental.

"CHARMANT EN HOTEL EN CENTRE VILLE"

5
20/11/2015

Nous avons été séduit par cet hotel confortable et cossu situé à proximlité du centre ville ce qui est trés pratique pour sortir le soir en ville. Calme et confort. excellent et copieux petit déjeuner. on recommande

"Placement idéal "

4
29/10/2015

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel idéalement placé à 2 pas du centre médiéval, ce qui nous a permis de nous rendre à pied le soir aux divers restaurants. Très calme, très propre, personnel charmant. Nous avons logé dans une chambre pour 4, en duplex avec un grand lit à l'étage, ce qui est fort appréciable pour les enfants. 2 télés, 3 codes wifi pour 4, ça ne nous a pas dérangé car seules 3 personnes avaient besoin d'une connexion. La salle de bain est très grande, très appréciable aussi. Par contre, la chambre est un peu juste en éclairage. Pas de parking mais la rue est très calme et nous avons pu nous garer sans problème. Le petit déjeuner est simple mais il y a du choix quand même. Je recommande sans hésiter...

"Excellent emplacement, tout proche du centre."

5
07/10/2015

Nous avons pu bénéficier d'une jolie chambre spacieuse et claire (située au 1er étage) et donnant sur la piscine (un petit air de vacances!). La salle de bain est correcte mais mériterait une petite rénovation. L'accueil très agréable. Le petit déjeuner de qualité, avec un bon service. Très bon rapport qualité/prix.

"excellent sejour"

4
28/09/2015

nous recommandons cet hotel,bien situé ,petit dejeuner copieux et tres bon le seul bemol pas de parking.le personnel est disponible et aimable. l'hotel se trouve à cinq minutes à pied de la vieille ville de sarlat

"Très correct malgré quelques détails !"

4
15/09/2015

Pas de parking ! Un escalier interminable pour la chambre 46 car pas d'ascenseur !!! Accueil cordial, petit déjeuner de qualité, prix dans la moyenne ! A 5 min a pied du vieux sarlat. Une chambre propre, malgré un rangement pour le papier wc manquant, un wifi performant! Une bonne adresse !

"Merci pour l'accueil"

5
13/09/2015

Un très bel hôtel ou nous avons sejourne plusieurs nuits. Très belle chambre spacieuse,propre . Disponibilite des gérants qui nous ont faits partager leurs rencontres avec les acteurs venus au festival du cinema a Sarlat .

"A fuir"

1
09/09/2015

Chambre réservée depuis le best western excellent de Limoges . A Sarlat, chambre sans service au deuxième étage par un ascenseur en colimaçon, en ferait le type hlm des années 50... Pas de porte entre les WC salle de bain et la chambre. En prime, des travaux lourds autour de la piscine, avec marteau piqueur .. Et pas question d'obtenir une petite réduction du prix . Je vous tiens dans une ville touristique. ..

renoir24, Responsable réception de BEST WESTERN Le Renoir, a répondu à cet avis
Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier vos remarques sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas été la hauteur de votre attente. Nous tenons à vous faire remarquer malgré tout que l'ensemble du personnel s'est mis à votre disposition à longueur de journée pour vous satisfaire et vous proposer une chambre plus agréable. De plus, la réception vous a accordé 5% (1ère nuit) puis 15% (2ème nuit) sur le prix de la chambre, n'est-ce pas déjà une PETITE réduction de prix ! Nous restons à votre disposition si vous souhaitiez revenir dans notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Best Western Hôtel Le Renoir

"bel hôtel très bien situé"

4
07/09/2015

Nus avons passé une nuit dans cet hôtel charmant situé un peu en dehors du vieux Sarlat, mais assez prés pour s'y rendre à pied. Nous étions 2 dans une chambre familiale pour 4 en duplex, seule disponibilité. La chambre était très propre, confortable, la salle de bain un peu vieillotte. Le petit déjeuner sous forme de buffet était super, beaucoup de choix, copieux et bon. Le personnel était très accueillant, disponible.

"Hôtel agréable"

4
06/09/2015

Nous avons passé une nuit dans ce joli hôtel très central qui permet d'accéder à la vieille ville à pied en 3 mns. La chambre duplex pour 4 donnait sur la piscine et nous y avons très bien dormi (calme, bonne literie, et volants roulants aux fenêtres - merci !). La piscine était particulièrement agréable car il faisait chaud. Seul bémol mais c'est valable pour tous les hôtels que nous avons fait cet été : pourquoi mettre des couettes en plein été car même avec la climatisation, on a trop chaud pour dormir !

"bravo"

5
03/09/2015

merci beaucoup pour ce sejour. accueil tres sympathique. chambre propre et bonne literie. petit dej copieux (omelette aux cepes delicieuse !) et salle tres grande et belle. bien situé au centre ville. dommage, j'ai pas eu le temps d'essayer la piscine ! je reviendrais !! merci encore et bonne continuation a l'equipe.

"Bon hôtel - bonne situation"

4
02/09/2015

Hôtel très agréable, très calme avec un personnel pro. Situé à proximité du centre ville, accès rapide à pied. L'acceuil et très bon, la réceptionniste est toujours prête à vous aider dans la découverte de cette très belle ville.

"mauvais rapport qualité-prix"

3
28/08/2015

Employés attentionnés mais la chambre était médiocre au regard du prix : chambre proposée comme étant une suite alors que c'était un simple duplex... Pas de parking pour un 3 étoiles en plein centre de Sarlat ce qui est problématique pour se garer... Piscine non chauffée

"Chambre familialle vraiment grande."

4
24/08/2015

Extrêmement bien placé. a coté du centre de sarlat. possibilité de se garer dans la rue en face ou au parking public. L hotel est refait. salle du petit dejeuner très sympa; claire et accueillante. la piscine est top. des transats tout autour avec serviettes. notre chambre etait un peu defraichie pas refaite.. mais en duplex. tres grande. MAIS. très bruyante... on entendait les canalisation des gens qui prennent leur douche.. pénible. le matin.. L'accueil très sympa. nous a bien conseillé. Néanmoins les chambres un peu cheres. 400 euros pour 2 jours.. meme à 4..

"chambre supérieure bien inférieure"

3
23/08/2015

Ayant réservé le jour même une chambre dite supérieure à 155€, j'ai trouvé une chambre petite avec une moquette humide, une salle de bain bien moyenne, une fixation de tête de lit cassée. Bref bien loin de la photographie du site internet. Pas de bouteille d'eau, de verre, etc. Petit déjeuner correct.

"Bon séjour"

4
10/08/2015

L' hôtel est bien placé en centre ville. Il est confortable avec des chambres spacieuses. Bémol le stationnement est difficile car l'hôtel ne dispose pas de parking excepté un stationnement limité pour décharger les bagages.

"Assez correct . "

3
09/08/2015

C'est un joli hôtel d'extérieur mais j'ai étais un peu déçu tout de même . Je n'ai pas eu de coup de cœur pour la chambre.. Qui était plutôt petite. La notre en plus était sous le toit en pente ce que réduit encore + l'espace et ce qui gêné mon compagnon assez grand. L'hôtel ne possède pas de parking ce qui est vraiment gênant. Le personnel est aimable et l'hôtel est vraiment bien placé.

"Bien placé"

4
05/08/2015

Chambre spacieuse et confortable.climatisation ok Personnel accueillant et disponible . Seul bémol ,salle de bain mal nettoyé pendant les deux jours. Petit déjeuner parfait. Pas de parking. Piscine agréable et propre.

"à recommander"

4
23/06/2015

l'hotel est bien situé ,proche du centre ville juste un gros bémol tout de même pas de parking privé la literie est parfaite ,chambre spacieuse réception d' internet tout à fait correct bon rapport qualité prix pour le petit dej

"Deception par rapport au service habituel chez Best Western"

2
28/05/2015

Personnel non intentionné à l'accueil, très mauvais service au petit déjeuner: oeufs servis froids- impossibilité d'avoir du café noir, le personnel discute entre eux au lieu de s'occuper des clients, toilettes pas propres: odeur d'urine, lampe grillée dans la chambre.

"hotel de tres bonne qualite"

4
04/01/2015

Hotel tres correct mais les lits sont un peu trop ferme pour des dos sensibles et les oreillers mériteraient d'être un peu plus moelleux. L' absence de parking peut être génant en haute saison. Le petit déjeuner est fait avec des produits frais en grande partie et l'hotel est dans une petite rue calme et proche du centre ville.

"Excellent rapport qualité / prix"

5
09/12/2014

En plein centre de Sarlat, dans un vieux bâtiment rénové, un joli hôtel cosi avec piscine. Literie impeccable. Personnel agréable et attentionné. Petit-déjeuner complet et de qualité. Enfin bref, rien à redire

"Rien à dire"

5
16/11/2014

Réellement parfait. rien à en dire. Personnels au top, mobilier au top, Propreté au top, bar au top,....je le recommande très sincèrement. De plus le centre historique de Sarlat est vraiment à proximité et il est très animé.

"Parfait"

5
12/11/2014

Duplex alors que nous avions demandé une chambre simple. Très propre. Baignoire douche. Eau très chaude. Personnel extrêmement gentil et attentionné, qui nous a donné une liste de restaurants où nous avons très bien mangé. Petit déjeuner buffet superbe, varié, frais et en quantité.

"Hôtel très agréable"

5
31/10/2014

Très bien situé dans Sarlat, bien indiqué, cet hôtel présente de nombreuses qualités: équipement, propreté, personnel prévenant, literie de qualité. Un petit bémol: le wifi trop instable. A recommander.

"Hôtel pas à la hauteur de ses 3 étoiles."

2
08/09/2014

Manque de produits de toilettes/douche/, salle d'eau non fonctionnelle et mal éclairée. Pas de plateau de convivialité, pas de bouilloire, etc... établissement bruyant /rue passagère/, pas de parking privé, aucun emplacement gratuit à proximité.Pour un lit king size, pas de surmatelas!!!

"Tres bon séjour"

5
25/08/2014

L'hotel est très bien placé tout proche de la vieille ville. Les chambres sont grandes et confortables. Piscine très propre et agréable. Petit dej bon et copieux. Personnel d'accueil très prévenant et chaleureux. En bilan bon hotel à recommander pour découvrir la Dordogne et Sarlat.

"HOTEL A RECOMMANDER"

4
20/08/2014

Hotel bien situé avec un accès rapide au centre de SARLAT. Nous avons eu une chambre très agréable avec balcon donnant sur la piscine. Nous étions dans la partie rénovée dite "villa" la plus contemporaine .Le personnel est attentif et discret. Hotel a conseiller.

"Hotel confortable proche vieille ville"

4
15/05/2014

Hotel confortable et calme, très proche du centre historique de Sarlat. Chambre spacieuse. Petits déjeuners excellents et copieux dans cadre agréable. Le seul problème est le stationnement l'hotel n'ayant pas de parking. Hors saison des places sont disponibles dans un rayon de 100m.

"hôtel sarlat"

4
30/04/2014

bon service (accueil, petit-déj, demande particulière), hôtel bien placé pour aller le soir à sarlat à pied, places de parking dans les environs, endroit calme, facile de partir en voiture de cet endroit

"Séjour agréable, au coeur de Sarlat"

4
22/11/2013

Nous avons d'abord séjourné dans une suite junior (pour 3 adultes) , en mezzanine, du bâtiment principal. Agréable, salle de bain un peu exigüe, et prises électriques insuffisantes, mais suite spacieuse et confortable. Bonne literie. Personnel attentif, souriant et disponible. Puis, nous avons migré dans la partie rénovée (nous n'étions plus que deux), ambiance contemporaine, prises électriques en nombre, salle de bain spacieuse. Ce qui nous manquait ? le fait de ne plus passer par la réception pour accéder à notre chambre et donc de ne plus avoir le contact avec le personnel sympathique du Renoir ! Petit-déjeuner copieux et varié et personnel très disponible alors que se déroulait le 22ème festival du cinéma à Sarlat !). Merci à Aurélie ( mes petits particuliers ....). Nous reviendrons !!!!

"hotel calme"

3
18/11/2013

Hotel bien situé,(5mn à pied). La chambre supérieur ne vaut malheureusement pas le prix.Salle de bain bien trop petite à notre gout. Pas de stationnement à l'hotel,par contre dans des petites rues payantes! Petit déjeuné "rikiki" par rapport au standing de l'hotel

"super séjour"

4
17/09/2013

de très bon conseils sur la ville de sarlat, restaurants, entre autres, nous avons été enchantés, nous y retournerons surement, dommage pas de parking pour les voitures, mais suffisemment de places à proximité

"Tres bonne nuitée"

4
30/08/2013

Très bon hôtel, proche du centre historique, qui dispose d'une piscine ce qui est très appréciable par la chaleur qui peut régner à Sarlat en plein été. Chambre suite avec mezzanine spacieuse, bien équipée, idéal pour 4. Personnel à l'écoute, disponible et attentionné. Le seul point négatif de l'hôtel est l'absence de parking, mais des places encore gratuites lors de notre séjour étaient disponibles proche de l'hôtel.

"BW sarla la caneda"

3
15/05/2013

Point positif ; Bon accueil, Chambre et salle de bain rénovées, petit déjeuner copieux et varié dans une salle très vaste et agréable. Point négatifs; Parking (travaux tout autour de l'hôtel), pas d'ascenseur sur l'annexe ( construction possible sous le balcon) et escalier type industriel pas du niveau de l'hôtel. Pour notre chambre, Hauteur sous douche insuffisante pour les personnes mesurant plus de 1,85 ml.