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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Sure Hotel by Best Western la Palmeraie, Pau

3.5/5  - basé sur 89 notations.
1 Passage de L'Europe, 64000, Pau, France - Voir l'itinéraire
Sure Hotel by Best Western la Palmeraie - Façade Réservez un hôtel à Pau situé à 5 minutes du centre-ville. L'hôtel est à proximité de l'hippodrome, du quartier des affaires et du centre de conférence. Un Spa, une piste de jogging et un parking sont à disposition. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Profitez d'un hôtel dans un écrin de verdure à Pau

Le Sure Hotel by Best Western La Palmeraie est un hôtel-restaurant de charme, situé à 6 kilomètres au nord-ouest de Pau, à proximité du Palais des Sports, du Zénith, du quartier des affaires et du centre de conférence. Cet hôtel 4 étoiles dispose d'un cadre calme et verdoyant. Son style Louisiane contribuera à rendre votre séjour particulièrement agréable. Après le dîner, vous pouvez siroter une boisson au bar élégant de La Palmeraie, avant de vous retirer dans votre chambre bien équipée et confortable.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Rejoignez notre hôtel de charme en voiture en empruntant l'autoroute A64 et la sortie 10 (à 500 mètres). Notre hôtel à Pau se situe à 11 kilomètres de l'aéroport Pau Pyrénées. Vous pourrez vous garer sans problème sur notre parking extérieur. Vous pourrez vous y rendre également en bus en 20 minutes. En 15 minutes de bus ou 10 minutes en voiture, vous rallierez la gare SNCF.

Nos chambres

Dans un environnement calme et agréable, notre hôtel vous propose 36 chambres tout confort, dont deux suites privilège pour répondre à tous vos besoins, du lit double aux lits jumeaux. Toutes nos chambres sont climatisées et équipées de salles de bains privées (avec bain ou douche). Elles mettent à disposition un sèche-cheveux, un coffre-fort, un minibar, une TV numérique de 40 pouces (102 cm) avec Canal+ ainsi qu'une connexion à Internet haut-débit gratuit en fibre optique. Spacieuses, elles sont de véritables havres de paix et incitent au repos grâce à une décoration sobre et élégante. Un service de blanchisserie vous est également proposé.

Petit-déjeuner et restauration

Le bar et le restaurant ont été entièrement rénovés pour votre confort. Notre chef Jérôme Da Silva vous fera découvrir des menus traditionnels, qui allient saveurs et qualité des produits du terroir, en plus de son menu chaque midi. Notre restaurant est ouvert tous les jours, sauf le week-end. À la belle saison, vous pourrez profiter de notre spacieuse terrasse ombragée. Un petit-déjeuner copieux et varié vous sera servi en salle ou, selon votre envie, en chambre.

Notre personnel

Notre personnel aux petits soins propose une vaste gamme de services et sera ravi de vous aider grâce à une réception ouverte 24h/24 ou bien en téléchargeant notre application gratuite d'e-Conciergerie. N'hésitez pas à nous solliciter pour organiser votre séjour, nous demander conseil ou planifier vos sorties.

Détente et business

Cet hôtel à Pau vous propose 210 m² de salons modulables, pouvant accueillir jusqu'à 80 personnes pour vos séminaires, réunions, déjeuners d'affaires ou réceptions privées. Nos salles sont toutes climatisées, équipées en vidéoprojection. Nos formules comprennent : la mise à disposition d'un salon, d'un paperboard, sets d'écriture, rafraîchissements et pauses gourmandes, un déjeuner au restaurant, sur la terrasse ou en salon privé suivant vos attentes et votre planning. Faites-nous confiance pour définir la solution adaptée et personnalisée en fonction de vos besoins. Une piste de jogging est mise à disposition, ainsi que de nombreuses activités à proximité pour vos séjours de loisir.

Que faire autour de notre hôtel ?

Envie de détente ? Notre hôtel est partenaire avec le centre de remise en forme Calicéo (sauna, hammam, massages et de nombreux services de remise en forme et de bien-être vous attendent). L'hippodrome de Pau, à environ 20 minutes à pied, vous promet des émotions fortes. Et pour prolonger ce séjour en pleine nature, rendez-vous au club de golf, à 10 minutes en voiture, pour perfectionner votre swing sur 18 trous.

Sure Hotel

la Palmeraie

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 89 voyageurs
Note attribuée
Excellent
10
Très bon
38
Moyen
21
Médiocre
13
Horrible
7
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
27
En famille En famille
5
Escapade entre amis Escapade entre amis
4
Professionnel Professionnel
45
Voyage solo Voyage solo
4
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Parfait pour une étape "

3
23/09/2018

Accueil agréable et chambre confortable et spacieuse. Le petit déjeuner commençant à 6h30, on ma proposé de me préparer un paquet à emporter. J'ai apprécié ce service. Pour le restaurant, nous avons pris à la carte. Bon et copieux, même si il n'y a pas beaucoup de choix. Le service est correct mais passé 22h on vous fait sentir qu'il ne faut plus trop s'attarder. Un peu dommage ce qui m'empêche de mettre la 4eme étoile.

"Tres bon plan dans un bel hotel silencieux et confortable avec un excellent accueil"

5
01/08/2018

les chambres sont très spacieuses, confortables et très bien équipées. la localisation de l'hôtel est très pratique.On est un peu à l'extérieur de Pau mais l'accès est direct, alors qu'on est près de la sorite d'autoroute, , et donc on n'a pas à chercher. le restaurant est excellent et le bar ...sympa. le parking (gratuit) est très pratique car de plein pied ( si vous avez des bagages).

"Bel emplacement,mais des "bémols" à apporter par rapport au nombre d'étoiles affiché"

3
22/07/2018

Hôtel bien situé avec un grand parking perso., et un joli décor de verdure, mais, des améliorations devraient être envisagées, en particulier sur la restauration, qui est quelconque , peu variée, et limitée ( très peu de plats sont proposés)..le service n'y est pas très sympathique non plus.. Le petit-déjeuner, à 15 €, n'est pas d'un bon rapport qualité/prix, non plus.. La chambre, froide à l'arrivée,n'avait pas internet ( la vérification, par un membre de la réception, l'a confirmé..)..Peu d'"amenities"; pas de bouilloire... La réceptionniste nous indique, au check-in, que nous n'avons pas le petit-déj. inclus dans le prix de la chambre! Or, c'était faux- preuve à l'appui avec la réservation que nous avions eu la bonne idée de photocopier..: manque de rigueur pour le personnel, peut-être?.

"Très agréable pour une étape"

4
01/07/2018

Bien placé entre l'aéroport et la ville, par contre il faut une voiture. C'est calme et confortable, le wifi est un peu poussif et le petit déjeuner est correct. Bref, pas de (mauvaise ni bonne) surprise.

"Hotel qui a mal vieilli "

2
26/04/2018

Chambre d'hôtel à la déco des années 80. La moquette qui ne se fait plus de nos jour sent mauvais et vous prend le nez des votre entrée dans la chambre. Le matelas est à ressorts bruyants Le mitigeur de la douche est d'un autre temps... rouille j'ai du forcer énormément pour régler la température de l'eau. Côtes positifs la chambre est grande,xxl séparés et grande tv. Accueil quelconque.

"Hôtel très bien "

4
03/12/2017

Nous avons séjourné une nuit hôtel très bien chambre spacieuse tout le confort literie très bonne aucun bruit très insonorisé personnels accueillant salle du petit déjeuner très agréable comme le petit déjeuner il manque rien vraiment y'a de tout je recommande cet hôtel

"GT1 DECERNE LA PALME"

4
18/11/2017

CET AVIS NE CONCERNE QUE LE RESTAURANT Établissement connu en des temps ancestraux, j'ai eu l'occasion de renouveler mon avis sur le seul restaurant. Accueil d'excellente qualité dans un environnement de très bonne tenue. La salle de restaurant est aérée quant au mobilier, claire et les "arts de la table" sauvegardés ce qui devient assez rare. Avions choisi l'option menu. Ce qui nous a été servi était d'un rapport qualité/prix remarquable, tant au niveau du crumble de légumes que de l'aiglefin pourtant pas facile à agrémenter en passant par un riz au lait bien revisité. Accueil professionnel et discret. Service attentif et suivi. Nous reviendrons pour compléter notre impression en choisissant, cette fois, la carte.

"Attention commence à vieillir"

4
08/11/2017

n'étant pas revenu dans cet hôtel depuis quelques années, j'ai été un peu déçu car il a vieillit. Malgré cela cet hôtel reste quand même un endroit agréable, avec un personnel très accueillant, les chambres sont grandes et confortable et le petit déjeuner est correct.

"Tres médiocre "

1
03/10/2017

Cela fait longtemps que je n avais pas vu un hôtel de ce standing dans cet état . La chambre est silencieuse mais ce sera le seul compliment . Il manque une table de chevet , la salle de bain est très vieillotte , les interrupteurs sont mal positionnés et incompréhensibles en fonctionnement . Le hall d entrée à du stockage de meuble sous l escalier ... très laid Concernant le petit dejeuner . Les tables ne sont pas nettoyés , les viennoiseries ne sont pas du jour !!! Et le pain est très médiocre , il n y a pas de jus de fruit pressé..... Et je pourrais continuer , parler du couloir ou un radian est posé a même le sol ...Extrêmement déçu. Je préfère retourner en ibis style largement

"Soirée étape à Pau "

3
30/06/2017

Un hotel qui a perdu de sa superbe d'antan, dommage. Chambre vieillissante et moyennement entretenue. Mal isolé avec bruits de la route. PDJ correct mais sans plus. J'ai connu cet hotel à son début, il vieillit mal et donne peu envie d'y retourner. Les propriétaires vont j'espère réagir.

"Des améliorations seraient bienvenue"

3
06/06/2017

Accueil agréable , bien situe : près de l'autoroute et pas très loin d'un caliceo. Chambre très propre, spacieuse, et calme. Au rez-de-chaussée la wifi ne fonctionne pas dans les chambres. Petit déjeuner complet Un petit rafraîchissement décoratif serait un plus

"JE LE DECONSEILLE"

1
09/05/2017

Réservé chambre rénové, à l'arrivée pas de chambres de réservée pour nous et pas de réservation de repas. Chambre sale, vieille, salle de bain n'en parlons pas, pas dormi de la nuit, bestioles qui grattaient toutes la nuit dans les plaintes du mur on n'a pas su le détecter. Literie horrible. Petit déjeuner, aucun choix. Ah si on nous a fais un prix au lieu de 93€ au téléphone, sur place on me dis 102€, hors de question. Donc on nous fait un prix 91,50€ avec petits déjeuners. Comment donne t-on des *** à ce genre d'hôtels.

"Etape"

3
02/05/2017

Hotel propre. Chambre spacieuse et bien équipée. Bien placé car sortie de l autouroute. Petit dejeuner de tres bonne qualité. Le personnel est professionnel Sommier et matelas à revoir. Chambre sur parking à demander pour le calme car de l autre côté extrement bruyant

"Hotel d'affaires, proximité autoroute, restauration correcte"

3
12/11/2016

Hotel situé en bordure d'autoroute, pratique pour les professionnels ou pour l'organisation de séminaire sur quelques jours (mon cas, 2 jours). Chambre spacieuse, literie confortable. Les salle d'eau sont toutefois un peu vieillotte et "rafistolée". La restauration est correcte, sans plus.

"Repas plus que correct"

5
23/09/2016

Je n'ai pas d'avis sur l'hôtel, quoique extérieurement il semble entretenu et les parties communes de l'hôtel sont propres et agréables par contre nous avons été satisfait du restaurant qui propose un menu à partir de 15€ en semaine. Les produits sont frais et bien préparés.

"Pas mal "

3
10/08/2016

Nous sommes venus passer deux nuits dans cet hôtel. Pas grand chose à redire, la literie est confortable, propre, la chambre spacieuse et la salle de bains de bonne facture également (si ce n'est que le pommeau de douche a un debit trop faible ce qui n'est pas hyper confortable....). Il faut également signaler la présence d'un parking gratuit et à proximité immédiate des chambres. Compte tenu de la situation de notre chambre (la première du rez de chaussée), aucun bruit n'a filtré ce qui prouve bien la bonne insonorisation du bâtiment. La seule chose à signaler concerne l'absence de personnel le matin au petit déjeuner, ce qui peut s'avérer ennuyeux lorsqu'il manque de la nourriture ou de la vaisselle par exemple... De plus, l'hôtel aurait besoin d'un petit rafraîchissement niveau déco ! Globalement, la note de cet hôtel se situe entre 3 et 4.

"Plus médiocre que moyen"

2
20/07/2016

L'hôtelier semble très fier de ses 4 étoiles au point de coller sur le comptoir d'accueil la copie du document officiel pour le reste on tombe dans du vieux et mal entretenu. Ayant réservé une chambre double avec un grand lit je me retrouve dans une Twin, pas envie de polémiquer je reste dans ma chambre au matelas et sommiers défoncés, ici pas de couette mais les vieilles couvertures brunâtres faut pas être allergique aux acariens...pour ce qui est de la télévision pas moyen de regarder TF1 il n'a sans doute pas été jugé bon de demander à l'installateur de repasser suite au changement de fréquence national d'avril 2016. La salle de bain n'a pas subi de nettoyage profond depuis des lustres au regard de la couche de poussière sur les plinthes, on peut observer les trous qui devaient servir à fixer une porte de douche aujourd'hui disparue tout comme le système devant alimenter la "balnéothérapie" de la douce, pas de sèche serviettes mais un bon vieux "grille pain" et pour ce qui est des produits: un savon et un mini tube de gel et basta. Quand au seul éclairage de la chambre, une lampe sur pied elle ne fonctionne pas non plus, sans doute le pire best western que j'ai fréquenté.

"bien pour une soirée étape"

3
04/07/2016

Hôtel accueillant, avec un grand parking privé . Nôtre chambre était spacieuse mais aurait besoin d' une petite cure de rajeunissement. Dîner correct, mais le petit déjeuner était plus celui d'un 2 étoiles.

"Au calme espace"

4
18/06/2016

Hôtel au calme et verdure. Bon accueil. Chambre très spacieuse. Lit très grand et confortable. Connexion internet ok. Petit déjeuner varié. La salle est agréable et calme. Bémol : oeuf brouillé industriel plutôt pâteux. Pour améliorer : plus de produits de douche et des serviettes plus douces. Un petit chocolat ou gourmandise a l'arrivée.

"Je déteste cet hotel!"

1
01/06/2016

Serviettes aux odeurs nauséabondes. Moquettes de chambre immondes. Draps parfois limites niveau propreté. Petit déjeuner ultra bas de gamme. Yaourt premier prix, jambon immonde, pain idem....rien de bon. Point de vue télé, n espérez pas regarder les chaînes du satellite. Vous n aurez que la tnt au mieux....quand ça fonctionne. Si vous espériez vous confortez avec la déco.....bienvenu dans les années 80!!! Voilà! Si vous aviez encore envie de vous y rendre c'est à vos risques et périls ;) pour votez portefeuille. Ps: j y vais pour raison professionnelle , vraiment parce que je suis obligé et j y ai séjourné une dizaine de nuit. Tous mes collègues pensent globalement la même chose.

"Déplorabe"

2
29/03/2016

Hôtel non conforme à ces 3 étoiles... La réceptionniste a mal choisi son métier, non souriante et désagréable. La chambre, je ne sais pas par ou commencer... Entre poussière dans les bouches de ventilations ainsi que dans l' arrière du sèche cheveux... Le carrelage de la salle de bain se décolle; des traces de moisissures apparaissent, le papier peint se décolle. Le comble, un réveil dans la chambre s'est mis à sonner en pleine nuit. Nous allons au bar, un "serveur" main dans les poche en survêtement avec chewing-gum à la bouche ne savais pas se qu'il avait dans son bar ni quel verre choisir. Alors pour un hôtel trois étoile Best Western à 105€ la nuit, nous nous attendions à une qualité de quelque crans au dessus. Ce dernier à du soucis a se faire, car pour plus de moitié prix, il y a le campanile avec la même prestation et le sourir en plus.

LADIRECTION64000, Directeur général de BEST WESTERN La Palmeraie, a répondu à cet avis
Bonsoir, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Je trouve fort regretable que nous n'ayons pu répondre à vos attentes, d'autant plus que tout s'était visiblement bien passé lorsqu'on vous a posé la question à votre départ. Nous aurions pu alors échanger sur les déconvenues que vous avez rencontré et éventuellement trouver une compensation. La satisfaction de nos clients est notre priorité aussi exigeants soit ils. C'est pour cette raison que nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, nous nous efforcerons d'être à la hauteur de vos exigences. Mr BIELLE

"Moyen Moyen"

3
15/03/2016

Un peu décu par la qualité de la chambre pour un Best Western, par contre aucun soucis d'espace dans la chambre, on peut meme y faire une soirée anniversaire vu la taille. C'est meme dommage d'avoir autant d'espace perdu à mon gout. La salle de bain quand à elle ne cassait pas 3 pattes à un canard tout comme al literie, des réparations au sol effectuées sans refaire les finitions.. A coté de cela la chambre restait propre. Le prix fut raisonnable mais je ne pense pas y retourner

"RESTAURATION - Connexion WIFI"

3
19/02/2016

RESTAURATION à améliorer Connexion WIFI à améliorer l'hôtel est bien situé et facile d'accès. Hôtel propre et agréable grande salle de bains fonctionnelle. WC séparé de salle de bains. Grande chambre. Courtoisie du personnel. Hôtel calme

"Non recommandé: chambre avec horrible matelas"

1
02/02/2016

Grande chambre , mais le matelas horrible , nous ne pouvions pas dormir. Terrible qualité du sommeil. Le BEST WESTERN Hôtel La Palmeraie n'est pas un hôtel de quatre étoiles. Pour bien dormir, il est indispensable d'avoir le bon matelas et le bon sommier pour le lit.

"Parfait "

5
03/11/2015

Je vais me rendre à l'évidence , après avoir fait le tour des hôtels de Pau et déçue , je reviendrai au best western. Un très bon accueil par tout le personnel , une chambre spacieuse et confort (juste pas très moderne mais finalement c'est un detail) , au calme , avec baignoire , un restaurant sur place , un petit déjeuner copieux avec du choix en salé. Un plateau bouilloire , une table pour travailler. Bref je suis conquise et reviendrai dans cet hôtel chaleureux par l'énergie que dégage l'équipe ! Pensez à préciser si vous souhaitez un grand lit plutôt que 2 jumeaux rapprochés .

"Plutôt moyen et sans charme"

2
20/10/2015

Malgré la gentillesse du personnel, cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles annoncées. Situé loin de tout et avec rien autour... Les chambres sans aucun cachet, la moquette usée et tâchée, le grand lit est fait de 2 lits accolés,les 2 oreillers (pas un de plus) sont minuscules et pas moelleux du tout. Fourniture au minimum de serviettes, , savon et shampooing, tout est à l'économie. Traces de moisissures dans la salle de bain, l'hôtel ne donne pas une impression de propreté irréprochable! Bref pas du tout emballé par le séjour dans cet hôtel

"Bon rapport qualité/prix"

4
03/10/2015

Situé à proximité de la sortie de l'autoroute, cet hôtel est pourtant très calme et les chambres spacieuses. Excentré, il propose un restaurant de qualité, et les petits-déjeûners sont parfaits ! Conseil : mieux vaut avoir une voiture…

"Sans plus"

3
01/10/2015

L hôtel est en retrait, bonne insonorisation, l acceuil est agréable. Le bémol est la connection Internet qui bloque tout et n import quoi... YouTube etc. Les chambres sont spacieuses mais la moquette au sol est d époque. Le rapport qualité prix est un peut juste.

"Etonnamment calme et près de l'autoroute"

4
17/08/2015

Nous avons logé 2 fois en 1 mois dans cet hôtel une nuit du samedi au dimanche à chaque fois. L'hôtel (qui était très peu rempli à chaque fois) est étonnamment calme pour être très près de l'autoroute Pau-Bayonne. La chambre privilège et la salle de bains sont très spacieuses. Le petit-déjeuner en chambre est très correct. A conseiller pour quelqu'un qui ne veut pas loger dans Pau et rester à proximité de l'autoroute

"TRANQUILLE"

4
31/07/2015

Un trés bon rapport qualité prix. Hôtel tranquille,bon service et restaurant de bonne qualité Les chambres sont confortables et grandes bien qu'elles nécessiteraient un coup de neuf. L'hôtel est situé à la sortie du péage de l'autoroute et à l'entrée de Pau.

"Correct,sans plus"

3
20/05/2015

Pour une halte professionnelle, l'absence d'une connexion internet fiable est un gros handicap. Accueil distant mais néanmoins professionnel, cela ne donne pas vraiment envie de revenir. La moquette au sol n'est pas très hygiénique, il faudrait au minimum disposer de mules pour pouvoir se déplacer dans la chambre sans devoir garder ses chaussures.

"Bof bof"

2
10/04/2015

Je passe trois nuits par semaine en hôtel depuis maintenant 15 ans et j'ai été plutôt déçu de mon séjour. Cet hôtel semble en perdition, et de nombreux indices en témoignent : peintures et moquette défraîchies dans la chambre, réparations faites à la hussarde...Pas de Canal+ ou de chaînes sat, juste le minimum syndical de la TNT. Le provider wifi filtre tout et n'importe quoi, je n'ai donc pas pu consulter le site SNCF.COM, classé "pornographique". Au petit déjeuner, la bouteille d'eau gazeuse est recouverte de tâches de moisi, la machine à café fuit (depuis longtemps manifestement car la multiprise adjacente a été accrochée en hauteur). Une femme de chambre vient se servir en cachette dans les mini-babybel qu'elle cache dans son tablier...... L'environnement est assez bruyant et la literie vieillote. Je n'ai toujours pas trouvé d'hôtel qui me convienne sur Pau, je le regrette.

"A éviter."

2
25/03/2015

Un hôtel qui vante une restauration à toutes heures avec room-service mais un vendredi soir à 21h30, il n'y a plus de restauration et on vous propose l'unique choix: une salade ! No comment. Pour le cadre, il est vieillissant et triste avec moquette hors d'âge. Le seul point positif est la taille de la chambre. A éviter.

"forte deception"

2
09/01/2015

l'hôtel a un mauvais rapport qualité prix. il est dans un état de vétusteté avancé : trous dans les chambres, fuite d'eau Le restaurant est mediocre surtout la soirée étape. le dessert a ete une salade de fruits. salade de fruit type petit dejeuner.Le petit dej tres decevant peu de produits frais, les machines a boissons qui ne fonctionnent pas bien.

"Court séjour"

4
20/08/2013

Excellent accueil. Cuisine de qualité Petit déjeuner buffet fourni avec des patisseries maison Personnel très professionel. Situation au calme. Les chambres gagneraient à être rénovées (Moquettes...rideaux à enlever)

"Comme dans des chaussons"

4
17/04/2013

Une arrivée sans problème pour la signalétique avec un personnel prévenant et discret. Une chambre et salle de bain très propre. Un restaurant avec un choix très large ( poisson a l'honneur ) avec des serveurs non avares de conseils connaissant leurs cartes. WIFI OK. Breakfast avec large choix surtout pour les pâtisseries faites maison. Juste un bémol: un peu loin du centre ville pas assez signale sur le site web.