Best Western Plus London Wembley Hotel, Londres

Une catastrophe : Incompétents, mensonges, bruyants, qualité médiocre... 1- il était précisé sur le site (et cela m'avait été confirmé par téléphone) qu'il y aurait un parking, or à mon arrivée, on me dit le contraire. J'ai du me garer bien plus loin. 2- nous avons bénéficié de la chambre située juste à côté de l'ascenseur. Nous avons à peine dormi 3h car nous entendions toutes les 2 minutes la sonnerie de l'ascenseur. Nous avons donc changé de chambre pour la 2e nuit. 3- le petit déjeuner était de qualité médiocre. Rien n'était frais. Après avoir mangé des oeufs, j'ai eu des troubles digestifs. C'est pourquoi nous n'avons pas pris le 2ème petit déjeuner. 4- Des travaux sont en cours dans l'hôtel et cela n'a pas été précisé lors de la réservation. Si j'avais su, j'aurai réservé ailleurs. Un conseil si vous voulez être au calme dans un hôtel propre : allez ailleurs ! PS : en dédommagement, on me propose des points Best Western ^^ comme si j'allais y retourner ...

bestwesternWembley, Front Office Manager de Best Western Plus London Wembley Hotel, a répondu à cet avis
Dear Guest, Thank you for the constructive feedback, your comments are really appreciated and shared with the Executive Team. I am sorry to read your comments and that your experience did not match the high standards of service at Best Western Plus Wembley. I really apologize for the inconvenience you experienced. Should you wish to contact me directly, I would love to clarify any queries you might have. Please, come back soon as I would love to have the opportunity to personally welcome you back. Kind regards, Bijal Bansal

Très bon accueil et confort dans cet hôtel à proximité du stade de wembley et d'une station de métro (zone 4 londres). On a pu avoir des chambres bleues, la déco est très agréable, le matelas très confortable, la salle de bain nickel.. une bonne adresse!

Hôtel excentré du centre de Londres mais facilement rejoignable car bus et métro à proximité. Beaucoup de boutiques restos et fast food à côté Chambre plutôt propre et bien équipée mais nous avons été installé au sous sol donc pas de fenêtre ni ventilation. Odeur nauséabonde dans le hall du sous sol sûrement dû au manque d'aération

Hôtel très correct , propre avec un accueil et un personnel très gentil ! 20 Minutes du centre de Londres par le RailAway à 2 pas et ensuite le métro. Plusieurs petits restos aux alentours, quartier Hindou et coloré. Je recommande !

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel ma petite amie et moi même. Au total, nous avons séjourné 3 nuits. Globalement c'était une expérience positive. J'ai même prévu qu'y retourner. Je recommande cet établissement.

Bon hôtel récent, personnel serviable et chaleureux. Visite de Londres en 2 jours en ayant passé une nuit dans cet hôtel, éloigné du centre de Londres mais tout à fait réalisable, les transports sont au pied de l'hotel. Quartier populaire agréable où l'on se sent bien. Une chose est sûre, nous y reviendrons. Le chauffage ne fonctionnait pas mais une solution rapide a été apporté avec le prêt d'un chauffage d'appoint.

Nous sommes restés 4 nuits, étant un groupe de jeune Français, l'hôtel servait avant tous à dormir et aux petits déjeuners. L'Hôtel est dans l'ensemble neuf, le confort est correct (couloir, chambre etc...) la propreté aussi ! Le personnel est accessible et accueillant. Seul bémol, la chambre était légèrement petite et manquais de places pour les affaires. A 30 minutes en métro de l'hypercentre de Londres, l'hôtel est bien placé pour quelque nuits

Réservé cette hotel pour une nuit après un match au stade de Wembley a cinq minutes à pied du stade ! Ceux qui évite les bouchons du métro , tarif correct Chambres tres bien Meme au -2 sans fenêtres . Personnel gentil souriants est attentionnés !

Rien à redire si ce n'est le manque d'eau chaude pour la douche du matin. Surement un soucis de chaudière passagé. Personnel sympa et très attentionné. Les pizzas du restaurant sont à essayées au moins une fois