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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Station Hotel, Dumfries

4.0/5  - basé sur 486 notations.
49 Lovers Walk, DG1 1LT, Dumfries, Great Britain - Voir l'itinéraire

Que vous veniez à Dumfries pour une réunion ou pour un mariage, pour faire du vélo tout terrain ou jouer au golf, ou peut-être pour découvrir quelques-uns de nos beaux châteaux, nos littoraux ou notre campagne, le Best Western Station Hotel vous offre un séjour tout confort ! Notre hôtel victorien 3 étoiles confortable et amical respire la tradition et offre des services de haute qualité à seulement 5 minutes à pied du centre-ville. Les promenades au bord de la rivière et les parcours de golf proches (ainsi que l'Abbaye Sweet Heart à dix kilomètres) offrent repos et détente où que vous regardiez ! Nous disposons de 32 chambres avec salle de bains attenante, Wi-Fi gratuit, grand parking et superbe jardin avec patio et fontaine. Notre accueil chaleureux (peut-être suivi d'une goutte de whisky pur malt qui réchauffe) et nos délicieux plats faits maison sont parfaits si vous souhaitez visiter la région de Dumfries et Galloway. Vous n'avez qu'à décider de la date ! Passez un excellent séjour !

Best Western

Station Hotel

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Basé sur l'avis de 487 voyageurs
Note attribuée
Excellent
196
Très bon
191
Moyen
62
Médiocre
6
Horrible
32
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
189
En famille En famille
65
Escapade entre amis Escapade entre amis
39
Professionnel Professionnel
136
Voyage solo Voyage solo
39
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Accueil déplorable"

1
24/08/2017

Si vous n'êtes pas client de l'hôtel, je vous recommande de ne pas aller au restaurant ou au bar, nous y avons été extrêmement mal reçu ; Attirés par ce lieu plutôt sympathique et situé juste en face de la station de trains, nous sommes allé deux fois au restaurant de cet hôtel, la première fois pour un déjeuner, la seconde fois le matin pour un café. La seconde fois a été horrible. En tant que non client de l'hôtel, n'ayant pas dormi sur place, on nous a clairement fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus et qu'il fallait mieux que nous trouvions un autre endroit pour consommer ! L'hôtel ne disposait visiblement pas d'assez de personnel pour gérer et la réception et l'accueil au restaurant. Personnel glacial, antipathique, à la limite de l'impolitesse, visiblement pas assez nombreux ni formé à l'hôtellerie. C'est dommage car c'est un lieu qui semblait agréable et dont la qualité de la cuisine est tout à fait correcte. Best Western devrait réaliser un audit de l'accueil client de cet établissement qui n'est clairement pas à la hauteur de ce que nous pouvons attendre de cette chaîne.

Aileen_McGhie, Owner de Best Western Station Hotel, a répondu à cet avis
Hello again As I have said in replies to your 2 previous letters of complaint, I am sorry that we were unable to provide espresso in takeaway cups nor with the urgency which you required the other morning when you found out that the Station Café was closed. We do not advertise the same service as the Station Café. We advertise coffee and non-residents are welcome to go down to the Courtyard Bistro for a hot beverage or breakfast in the early part of the morning. After 10am we serve coffees in the Lounge Bar til 11pm. At 8.30 in the morning, however, reception staff are only set up to offer an efficient check-out to people who have stayed overnight. I believe this is similar in most hotels. To be fair, I think the people who have let you down are the Station Café - you might want to take this up with them. All the best to you.

"Superbe bâtisse... le temps est passé !"

3
01/05/2017

C'est le bel hôtel typique des gares d'autrefois avec beaucoup de charme. Il manque juste quelques millions pour faire une belle rénovation. Toutefois la literie est parfaite et la chambre face à la jolie gare, spacieuse et rénovée, salle de bains impeccable et linge moelleux et en quantité. Donc pour cela on aimerait dire "très bien" Mais le reste est assez " -old school" typique des vieux hôtels de province avec une deco qui demande plus qu'un coup de peinture (lessivage des façades, peintures des grilles, des fenêtres....sans parler de la rénovation des salons, bar.... les volumes sont beaux.... Petit déjeuner qui ne laissera pas un souvenir exceptionnel. Buffet basic RAS dans une salle rénovée dans un pseudo sous sol comme les britanniques ont chez eux. Accueil sans doute par la directrice qui fait son job. Parking offert devant l'hôtel. Wifi efficace. Jardinnet et petite terrasse d'été pour un verre ou même déjeuner ?!