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Best Western Station Hotel,  Dumfries

4.0/5  - basé sur 479 notations.
49 Lovers Walk, DG1 1LT, Dumfries, Great Britain - Voir la carte
+44 1387 254316

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Parking gratuit
    Parking gratuit
  • Parking extérieur
    Parking extérieur
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 478 avis de voyageur
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Galerie photo :
Que vous veniez à Dumfries pour une réunion ou pour un mariage, pour faire du vélo tout terrain ou jouer au golf, ou peut-être pour découvrir quelques-uns de nos beaux châteaux, nos littoraux ou notre campagne, le Best Western Station Hotel vous offre un séjour tout confort ! Notre hôtel victorien 3 étoiles confortable et amical respire la tradition et offre des services de haute qualité à seulement 5 minutes à pied du centre-ville. Les promenades au bord de la rivière et les parcours de golf proches (ainsi que l'Abbaye Sweet Heart à dix kilomètres) offrent repos et détente où que vous regardiez ! Nous disposons de 32 chambres avec salle de bains attenante, Wi-Fi gratuit, grand parking et superbe jardin avec patio et fontaine. Notre accueil chaleureux (peut-être suivi d'une goutte de whisky pur malt qui réchauffe) et nos délicieux plats faits maison sont parfaits si vous souhaitez visiter la région de Dumfries et Galloway. Vous n'avez qu'à décider de la date ! Passez un excellent séjour !

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Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 478 voyageurs
Certificate of Excellence
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
191
Très bon
 
189
Moyen
 
61
Médiocre
 
6
Horrible
 
31
En couple En couple 187
En famille En famille 63
Escapade entre amis Escapade entre amis 39
Professionnel Professionnel 134
Voyage solo Voyage solo 38
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Station Hotel,Dumfries
  • 1
    « Accueil déplorable »

    Si vous n'êtes pas client de l'hôtel, je vous recommande de ne pas aller au restaurant ou au bar, nous y avons été extrêmement mal reçu ; Attirés par ce lieu plutôt sympathique et situé juste en face de la station de trains, nous sommes allé deux fois au restaurant de cet hôtel, la première fois pour un déjeuner, la seconde fois le matin pour un café. La seconde fois a été horrible. En tant que non client de l'hôtel, n'ayant pas dormi sur place, on nous a clairement fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus et qu'il fallait mieux que nous trouvions un autre endroit pour consommer ! L'hôtel ne disposait visiblement pas d'assez de personnel pour gérer et la réception et l'accueil au restaurant. Personnel glacial, antipathique, à la limite de l'impolitesse, visiblement pas assez nombreux ni formé à l'hôtellerie. C'est dommage car c'est un lieu qui semblait agréable et dont la qualité de la cuisine est tout à fait correcte. Best Western devrait réaliser un audit de l'accueil client de cet établissement qui n'est clairement pas à la hauteur de ce que nous pouvons attendre de cette chaîne.

    « Aileen_McGhie, Owner de Best Western Station Hotel, a répondu à cet avis »
    Hello again As I have said in replies to your 2 previous letters of complaint, I am sorry that we were unable to provide espresso in takeaway cups nor with the urgency which you required the other morning when you found out that the Station Café was closed. We do not advertise the same service as the Station Café. We advertise coffee and non-residents are welcome to go down to the Courtyard Bistro for a hot beverage or breakfast in the early part of the morning. After 10am we serve coffees in the Lounge Bar til 11pm. At 8.30 in the morning, however, reception staff are only set up to offer an efficient check-out to people who have stayed overnight. I believe this is similar in most hotels. To be fair, I think the people who have let you down are the Station Café - you might want to take this up with them. All the best to you.

    3
    « Superbe bâtisse... le temps est passé ! »

    C'est le bel hôtel typique des gares d'autrefois avec beaucoup de charme. Il manque juste quelques millions pour faire une belle rénovation. Toutefois la literie est parfaite et la chambre face à la jolie gare, spacieuse et rénovée, salle de bains impeccable et linge moelleux et en quantité. Donc pour cela on aimerait dire "très bien" Mais le reste est assez " -old school" typique des vieux hôtels de province avec une deco qui demande plus qu'un coup de peinture (lessivage des façades, peintures des grilles, des fenêtres....sans parler de la rénovation des salons, bar.... les volumes sont beaux.... Petit déjeuner qui ne laissera pas un souvenir exceptionnel. Buffet basic RAS dans une salle rénovée dans un pseudo sous sol comme les britanniques ont chez eux. Accueil sans doute par la directrice qui fait son job. Parking offert devant l'hôtel. Wifi efficace. Jardinnet et petite terrasse d'été pour un verre ou même déjeuner ?!

 

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Toutes les directions


Depuis : la route A75. Prenez le contournement vers Dumfries, suivez la direction de Dumfries depuis le rond-point de l'A709. Le Best Western Station Hotel est à 1,5 kilomètre sur la droite, en face de la gare.

 

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