London Croydon Aerodrome Hotel, BW Signature Collection, Croydon

Pour un hôtel étoilé j'ai étais surprise de voir tout les points négatifs tout d'abord la propreté la moquette était tellement sale que je n'osais pas marcher pieds nu ça coller c'était ignoble les rideaux de la chambres n'en parlons pas …. Le bruit impossible de dormir pendant la semaine on entend ABSOLUMENT TOUT c'est horrible l'isolation n'y est pas et le rideau qui sert de « volet » ne couvre absolument rien dès le levé du soleil on voyait tout ça plus le bruit je vous laisse imaginer la nuit ensuite …. Les membres du personnel qui se moquent et vous font des réflexions ouvertement ce n'est pas parce que nous sommes touristes que nous ne comprenons pas là langues …. Trop cher pour ce que c'est à plus d'une heure de Londres cela ne vaut pas le coup

Commençons par le positif : le personnel top. Bravo. Le manager, flop : nul. La propreté bof. La carte : burger et burger, pfff. Les chambres : l'airco c'est un ventilateur. Et en prime, quand on ouvre la fenêtre, vue sur un générateur qui s'allume jour et nuit toutes les 2 minutes pendant 10 secondes. Top! Heureusement j'ai obtenu une autre chambre pour la 2ieme nuit mais toujours un ventilateur comme airco prévu dans la résa. Petit déjeuner à l'anglaise mais médiocre. En résumé : à éviter.

Le Hallmark Hotel est situé en dehors de la ville... mais le bus est à 50 mètres et permet d'accéder aux restaurants et magasins. La chambre que nous avions avec mon épouse était situé côté rue... qui est une artère importante où les camions commencent à circuler à 5 heures du matin. Difficile de bien dormir lorsqu'en plus l'hôtel illumine sa façade toute la nuit alors qu'il n'y a pas de volets, simplement des doubles rideaux. Je ne recommande pas sauf à demander une chambre sur l'arrière du bâtiment.

Pour commencer il vaut mieux éviter les chambres côté route car c'est bruyant. Toute les chambres n'ont pas la climatisation et donc si le soleil tape le soir et la nuit c'est une fournaise. Le petit déjeuner est très correct il y en a pour tous les goûts. Le personnel ne parle pas un mot de français alors réviser votre anglais mais très attentionné. En fait pour une nuit c'était suffisant mais j'y resterai pas une semaine. À noter que c'est assez loin du centre de Londres, compter 1h en voiture et une bonne demi-heure en voiture pour trouver une station de métro.

Simon F, General Manager de London Croydon Aerodrome Hotel, Signature Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Dear Manu M Merci beaucoup pour votre récent avis sur votre séjour à l'hôtel - vos points ont été notés et discutés avec les équipes concernées Cordialement Simon

Dans l'ensemble hôtel très correct, chambre ayant besoin d'un petit rafraîchissement mais à pars ce petit détail dans l'ensemble bien. Litterie très confortable, super petit déjeuner. Le personnel est à l'écoute surtout harry qui bosse au niveau du restaurant et s'occupe très bien de vous lors du petit déjeuner. Grand parking et station de train à 15mn à pied. J'ai passé 4 jours dans cette hôtel, j'ai été satisfait sachant d'autant plus que le prix pour Londres est très correct.

Simon F, General Manager de London Croydon Aerodrome Hotel, Signature Collection by Best Western, a répondu à cet avis
Bonjour redha b Merci beaucoup pour votre récent avis sur l'hôtel Hallmark London Croydon - c'est génial de lire de tels commentaires positifs J'espère vous voir à l'hôtel la prochaine fois que vous êtes à Londres Sincères amitiés Simon

Certainement pas 4 étoiles 3 * toute au plus, pour le prix 102 € annulation gratuite avec petit déjeuner. Pour la banlieue de Londres ce prix est compétitif Gros efforts a faire pour le petit déjeuner . Nous avons dîné le soir, catastrophique. .....

Daniel G, General Manager de London Croydon Aerodrome Hotel, Signature Collection by Best Western, a répondu à cet avis
I am sorry that you did not enjoy your visit completely with us. Hopefully you will contact me directly and let me know the details of your disappointment.