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Best Western Grand Hotel Bristol,  Colmar

4.0/5  - basé sur 840 notations.
7 Place De La Gare, 68000, Colmar, France - Voir la carte
+33 3 89235959 E-Conciergerie de l'hôtel Séminaire d'entreprise

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> Chambre 1

1 adulte

 

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  •  Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Sauna
    Sauna
  • Informations pratiques de l'hôtel
    E-Conciergerie
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Note des voyageurs TripAdvisor
Sur la base de 842 avis de voyageur
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Galerie photo :

Immersion en Alsace dans un hôtel du centre-ville de Colmar

Positionné face à la gare TGV, le Best Western Grand Hôtel Bristol est le point de départ parfait pour découvrir Colmar dont le centre historique est à 5 minutes à pied. Notre hôtel 4 étoiles, datant du début du XXe siècle, est un mariage raffiné d'élégance et de modernité, et une solution parfaite pour le travail comme pour la détente. Notre hôtel, près de l'aéroport de Bâle-Mulhouse-Fribourg (45 minutes) et de celui de Strasbourg-Eintzhem (50 minutes), profite de la proximité des parkings proches de la gare.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis le nord et le sud, on atteint notre hôtel proche du centre-ville de Colmar par l'autoroute A35. Après la sortie en direction de Colmar, les indications pour la gare mènent naturellement à notre établissement. Depuis l'ouest, on arrive par la route d'Ingersheim. Cette dernière mène à l'avenue de la République qui débouche sur la gare.

Nos chambres

Les chambres de notre hôtel avec salles de séminaire vous offrent confort et quiétude pour le meilleur des séjours. Internet haut-débit gratuit, bureau, télévision et radio, téléphone avec réveil, ou lit de bébé sur demande, tout est réuni pour réussir vos séjours professionnels ou familiaux. Nos Chambres Classiques vous donneront la possibilité d'un grand lit ou de lits jumeaux. Plus spacieuses, les Chambres Supérieures possèdent des lits jumeaux. Nos Chambres Contemporaines, pourvues de lit king-size, vous offriront le meilleur pour des nuits reposantes. Enfin, nos Junior Suites, idéales pour les familles avec deux ou trois lits jumeaux, se distinguent par leurs mobiliers précieux.

Petit-déjeuner et restauration

Tous les matins de 6h30 à 10h30, un petit-déjeuner buffet vous est proposé dans notre brasserie « L'Auberge ». Pains, viennoiseries, confitures, jus de fruits et boissons chaudes vous permettront de démarrer au mieux la journée. « L'Auberge » devient à midi et tous les soirs dès 19h le lieu idéal pour goûter à la gastronomie traditionnelle alsacienne. Notre établissement dispose aussi d'un restaurant semi-gastronomique « Le Rendez-vous », réservé aux événements de 10 à 50 personnes.

Notre personnel

Comptez sur les membres de l'équipe de notre hôtel avec sauna pour répondre à l'ensemble de vos sollicitations. Auprès d'eux, vous profiterez de nombreux services comme l'appel des taxis. N'hésitez pas à quérir des renseignements pour découvrir les secrets de Colmar. Enfin, ils seront toujours disponibles pour vous faire profiter des équipements de notre hôtel, comme l'espace détente ou les salles de séminaire.

Parfait pour la détente comme pour les affaires

L'évasion, lorsque l'on séjourne dans notre hôtel proche du centre-ville de Colmar, a un goût de bien-être au sauna hammam ou dans la salle de fitness. Le point bien-être met à disposition une terrasse idéale pour prendre le soleil. Des massages et des soins du visage pourront vous être dispensés à cette occasion. Pour les séjours professionnels, cinq salles, d'une surface totale de 211m², sont dévolues aux séminaires et autres réunions. Dotées d'équipements multimédias performants, elles assurent aussi bien la grande qualité de vos réunions que la réussite de vos banquets.

Que faire autour de notre hôtel ?

Colmar, au coeur de l'Alsace, a su conserver des quartiers typiques et originaux. La Petite Venise de Colmar dans son faubourg sud, où les maisons à colombages s'endorment auprès des canaux, en est l'exemple le plus marquant. À 15 minutes de marche de notre hôtel avec salle de fitness, ce quartier vous mènera directement à la vieille ville. En voiture, vous pourrez parcourir la célèbre route des vins d'Alsace, aux noms évocateurs de Riquewihr, Ribeauvillé ou Eguisheim.

Voir les tarifs et les disponibilités

Arrivée le
Départ le
 
Chambre
Chambre 1
Adultes
Enfants

Avis de nos clients


trip advisor img
Basé sur l'avis de 842 voyageurs
Certificate of Excellence
 
NOTE ATTRIBUÉE CONSULTEZ LES AVIS POUR RÉSUMÉ DES NOTES
Excellent
 
191
Très bon
 
395
Moyen
 
193
Médiocre
 
44
Horrible
 
19
En couple En couple 432
En famille En famille 143
Escapade entre amis Escapade entre amis 107
Professionnel Professionnel 71
Voyage solo Voyage solo 36
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix
Best Western Grand Hotel Bristol,Colmar
  • 4
    « Pratique, sans surpprise »

    Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hotel. Nous avons été placé dans l'aile nouvelle (ou rénovée) de cet établissement. On nous à indiqué que nous étions les premiers à bénéficier de ces nouvelles chambres (séjour fin mars). Chambre propre rien à dire. Le personnel est agréable et pro. Hotel situé juste devant la gare. Le PDJ est de très bonne qualité, Nous reviendrons.

    4
    « Bel hotel vieillissant dans 1 de ses parties »

    Les chambres sont spacieuses, feutrees ,propres et confortables. Cependant une aile de lhotel aurait besoin d'un peu de renovation. La receptionniste n'est pas des plus aimables mais elle fait le job. Je recommande !

    « Direction_Strasbourg, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Des travaux de rénovation sont prévus prochainement. Nous vous remercions pour vos appréciations en ce qui concerne votre chambre. Nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Cependant nous espérons que vous garderez un bon souvenir de Colmar. Bien cordialement, La Direction

    4
    « BEL HOTEL BIEN SITUE »

    Bel hôtel bien situé en face de la gare de Colmar. Les chambres sont bien équipé et le lit est très confortable. Rien à redire Le petit dejeuner est copieux et varié. Seul bemol, la porte de la chambre est tres bruyante pour la fermer

    « Direction_Strasbourg, Responsable réception de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la literie confortable et le petit déjeuner à votre goût! En espérant vous revoir très bientôt à Colmar ! Cordialement, Adèle

    3
    « Agréable »

    Lors de la visite de cette superbe région, nous avons passé une nuit dans cet hôtel.... Celui-ci est idéalement situé avec un vaste parking gratuit le soir après 19 hrs et tout le dimanche ! La chambre que nous avons eu dispose d'une très bonne literie ... Nous avons pris notre repas du soir dans la Brasserie de l'hôtel. Nous mettons en évidence la sympathie du personnel de cette brasserie ! La carte proposée par ce restaurant est très variée et propose des plats du terroir... Nous regrettons la simplicité du buffet petit déjeuner et du bruit lié à l'emplacement de l'hôtel ( face à la Gare)

    « Direction_Strasbourg, Responsable réception de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Je passerai le message concernant votre compliment sur le personnel de la Brasserie...cela est toujours gratifiant! La qualité de la literie est, en effet, une priorité : c'est le point le plus important de notre service. Lors d'un prochain passage à Colmar, n'hésitez pas à demander une chambre en étage ou donnant sur la cour afin d'être plus au calme. A très bientôt, Cordialement, Adèle

    3
    « Pas mal à rafraîchir »

    Idéalement situé près de la gare mais calme cependant. Chambre pas très grande, une nouvelle jeunesse ne serait pas de trop. Personnel particulièrement aimable aussi bien réception que petit déjeuner. Ce dernier pour 17€ le buffet n'est pas à la hauteur de son prix: choix de fromage médiocre, des oeufs brouillés .... Mon mari a dîner à la brasserie : menu typique alsacien très bon , super (trop) copieux même en 1/2 portion

    « Direction_Strasbourg, Responsable réception de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Des travaux de rénovation arrivent dans les prochains temps ! Je transmettrai le message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir à Colmar. Cordialement, Adèle

    4
    « une solution pour une étape »

    Nous avons choisi cet hôtel et son restaurant pour une étape d'un jour alors qu'il y a 2 ans nous avions été très moyennement satisfaits. Cette fois ce fut très bien. La chambre très fonctionnelle était confortable. Quant à la table, elle était d'un excellent niveau, sans être gastronomique. Le rapport qualité prix est à relever. Nous y retournerons. Un petit bémol: au restaurant, la personne qui nous a servis était peu amène...mais la qualité des plats nous a fait oublier ce bémol.

    3
    « Un peu déçu »

    Nous avons séjourner un week-end dans cet hôtel. Nous l'avions choisi pour ces 4 étoiles (qui ne les mérites pas). Arrivée dans la chambre, déception, chambre très petite, rien à voir avec les photos du site. Nous avons donc demander à changer....moyennant un supplément évidement de 30€.....La chambre était spacieuse mais pas très classe. Nous étions au 2eme étage (coté rénové) et nous entendions les gens de la salle de sport qui courait sur le tapis alors que la salle se trouve au 5eme étage...très moyen.... Petit déjeuner copieux, là dessus rien à redire!! Nous reviendrons sur Colmar qui reste une très jolie mais je pense que nous changerons d'hôtel.

    2
    « Bof....... »

    chambre correcte, à ce prix là encore heureux, mais impossible d'avoir internet wifi dans la chambre, la reception ne comprenant pas pourquoi ,me faisant descendre avec mon ordi pour me connecter, n'y arrivant pas plus que moi...........

    3
    « Déception générale! »

    Nous venons dans cet établissement depuis plusieurs années. L'hôtel a été transformé afin d'en faire un quatre étoiles. Certaines chambres dans un style contemporain de luxe sont chères en rapport de l'offre! Plus de restaurant gastronomique! Côté brasserie, l' agrandissement est bien. Le petit déjeuner est moins typique et assez cher! Nous avons passé une soirée de Nouvel An. Plus de jolis chandeliers! Beaucoup d'attente tout au long du repas! Un menu qui s'est avéré moyen au niveau de la qualité. En résumé : l'ambiance est devenue celle d'une grande chaîne d'hôtel. Le côté chaleureux à quelque peu disparu! Nous sommes repartis bien déçus!

    4
    « Les normands »

    Super séjour . Nous conseillons de faire un massage la dame est super le coin spa est très bien. Les petits déjeuners copieux . Les chambres propres et les filles gentilles et serviables . Style ancien certes. vue sur grand rue . Accueil aimable

  • 2
    « Très decus »

    Nous sommes habitués des hôtels quatre étoiles et franchement cet hôtel ne le mérite pas. Accueil pas très agréable, nous sommes arrivés le 30 décembre vers 17 h et la jeune fille n'était pas sympathique. Nous avions réservé une suite junior à plus de 500 euros la nuit. Pas de chaussons ni de peignoirs pour aller au spa... Aucune collation dans le mini bar... Notre chambre (119) était très bruyante... lorsque nous nous sommes plaints à la réception, aucune réaction hormis c'est pas possible votre chambre est au bout.. cependant nous n'avons malheureusement pas rêvé le bruit des meubles tirés et j'en passe.. Le 31 décembre, le lounge était fermé impossible d'avoir une boisson chaude à 17h.. Franchement déçus, c'est notre dernier séjour dans cette chaîne

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, je me permets juste de faire une correction pour les personnes qui prendront connaissance de votre commentaire : vous avez payé 500? pour 2 chambres Madame, 1 classique et une junior suite et non pas une seule chambre.(pas de chambre à ce prix!) Au niveau de spa, comme on vous l'a expliqué : vous avez des vestiaires avec chaussons, peignoirs, serviettes et eau à disposition ; sur demande on peut vous le déposer en chambre sans soucis. Quant à votre accueil , je m'excuse si vous avez trouvé Léa peu aimable, vous avez surement constaté qu'elle était malade, car elle n'avait que très peu de voix, mais ce n'est pas une excuse..je lui en ferai part bien entendu. J'espère que la soirée du 31 vous a tout de même plu au restaurant et je vous souhaite une belle année à vous et vos proches. Cordialement Karine Ferrari

    5
    « Très bon rapport qualité prix »

    Chambre propre et spacieuse Moderne et confortable avec grande salle de bains et mini bar Décoration sympa et récente Pas de bruit, personnel très agréable Seul bémol un peu loin du centre à pied Petit déjeuner complet

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif. Nous vous souhaitons une belle année 2018 Au plaisir Karine Ferrari

    3
    « wifi catastrophique »

    Nous avons réservé deux chambres pour quatre jours dans cet hotel, car nous nous y sommes pris un peu tard et c'était le seul hotel qui avait encore de la place à cette période de Noël. Nous avons été décus par la taille de notre chambre, qui bien qu'à plus de 200 euros et appelée "deluxe" était minuscule ! quand mon mari travaillait sur le bureau, je devais monter sur le lit pour passer derrière lui. De plus, la chambre n'a pas de véritable fenêtre mais un vélux, et le wifi y est tout simplement inexistant. Bref, je trouve que le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous. Cependant, la chambre était neuve, ce qui est agréable, et très propre. Si vous voulez de l'espace dans cet hotel, il faut louer une junior suite.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur les chambres Deluxe font plus de 28m²; je suis contente que cette décoration vous ai convenu. Pour ce qui est du Wifi : nous avons eu un souci technique le 24/12, et comme vous le savez : tout est férié en Alsace, donc aucune intervention technique avant le 28/12 ! nous nous sommes retrouvés dans une situation plus qu'inconfortable et pour cela je vous présente mes plus sincères excuses. Je vous souhaite une bonne année 2018 Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Bien ! »

    Le gros avantage de cet hôtel est sa localisation juste en face de la gare mais qui peut être aussi un désavantage le matin à cause du bruit. Le personnel à la réception est vraiment sympathique ce qui est toujours agréable et un bon début. Concernant la chambre, la taille est correcte mais nous nous attendions à plus grand pour une Deluxe. La salle de bain est correcte mais quel dommage qu'il n'y ait pas un pommeau de douche type balnéo et un rideau car j'inondais la salle de bain à chaque douche. Concernant le petit déjeuner, nous avons été un peu déçus par la qualité des produits, pas de jus de fruits frais, pas de lait chaud pour se faire un vrai chocolat chaud, des viennoiseries de qualité moyenne...bref un vrai point à améliorer selon nous.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. J'ai pris note de vos remarques, sachez que pour le jus de fruits frais cela est tout à fait possible sur demande,le personnel le fait; nous travaillons avec des produits frais et locaux au maximum mais nous allons à nouveau revoir certains points que vous avez évoqué. Je vous souhaite une belle année Cordialement Karine Ferrari

    1
    « Punaises au lit »

    Cela fait 6,7 fois que je réserve cet hôtel tout allait bien jusqu'au dernier séjour je suis je suis tombé sur une chambre avec dés punaises réveillé en pleine nuit vers 3h du matin avec plusieurs piqûres, à cause de ça séjours très gônflement aux endroits piqués par les punaises !!! Un hôtel 4 étoiles doit faire plus attention à l'hygiène. Le rapport qualité prix n'est pas au rdv cette fois ci !! Le pire est que la responsable ne s'est même pas excusée!!!

    4
    « Petit city trip »

    Hotel propre, acceuil sympathique, tout était comme nous l'avions désiré. Il y avait tout pour un petit déjeuner parfait, des fruits, charcuterie, different pain, des oeufs à différentes façon. Un 3 étoiles oui, mais pas 4 étoiles. Il faudrait peut-être remettre l'hotel au gout du jour. Un peu cher à la periode de Noel.

    3
    « Plutôt un bon 3 étoiles qu'un vrai 4 étoiles »

    J'ai passé un séjour plutôt confortable, comme je m'y attendais pour un hôtel de la chaîne best western. Par contre, et à l'instar de certains commentaires, je suis d'accord sur le fait qu'il ne s'agit pas vraiment d'un 4 étoiles. Par rapport aux prestations proposées peut être, mais dans les faits certains points le classeraient dans la catégorie d'un bon 3 étoiles. On pourrait apprécier le côté vieillot comme c'est les cas du cadre de lit ou des fauteuils. Par contre, le placard comme le meuble du minibar sont clairement vétustes, ce qui n'est pas la même choses. La moquette n'est pas très épaisse et pour une chambre supérieure on s'attendrait à des chaussons. Le wifi n'est pas capté dans toutes les chambres (417) - de nos jours, si on le propose, il doit fonctionner convenablement. Enfin, fait plus regrettable, malgré des fenêtres modernes, l'isolation phonique est quasiment nulle et ce, même en dormant avec les stores fermés: des véhicules à grosse motorisation (bus) qui passent par la gare se font entendre très tôt le matin, meme au 4ème étage. En points positifs, on notera un personnel accueillant, sympathique et qui tient compte des demandes des clients laissés en commentaires (j'avais demandé une chambre à l'étage). On appréciera également le petit déjeuner varié et typique de la région. Enfin, une literie confortable et douillette en coton à la hauteur d'un 4 étoiles. Au final, je suis satisfaite de mon séjour du fait que j'ai eu un offre intéressante en plus d'être surclassée en chambre supérieure, mais l'aurais-je été si j'avais à payer le plein tarif ? Je n'en suis pas si sure. Quoiqu'il en soit, donnons un peu de temps à cet hôtel de bien se rénover, et voyons le résultat.

    2
    « Bien mais cher ... »

    Deux nuits en chambre standard 460€.... Décoration vieillotte mais propreté irréprochable, accueil à l'arrivé glaciale. Dans l'après midi l'hôtesse avait changé et était beaucoup plus agréable. Nous avons été surpris par les couettes de notre lit. Les lits doubles sont équipés de 2 couettes 1 personnes. Pas pratique pour un jeune couple comme nous... chacun ça couverture ! Problème au 1er petit déjeuner, une serveuse nous installe a une table. J'y dépose mes affaires, le temps d'aller chercher mon café, la serveuse avait installer un autre couple à notre table! Nous avons dû attendre debout café à la main que la serveuse nous dresse une nouvelle table, et pas d'excuse ! Service pas digne d'un 4 étoiles... petit déjeuner a 17€/ personne ! Cher pout les prestations.

    4
    « Bien mais pas un 4 étoiles »

    Hotel bien situé proche du centre ville et face à la gare. Les chambres sont propres et calme mais un peu vieillotte tout comme l'ensemble de l'hôtel qui mériterait un bon rafraichissement pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner et copieux et varié.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur merci beaucoup pour votre commentaire; nous sommes propriétaires depuis 2 ans 1/2 de cet hôtel , et oui : des travaux vont arriver. Nous espérons vous revoir à Colmar Bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Karine Ferrari

    4
    « confortable »

    j'ai séjourné une nuit dans cet hotel, la chambre était confortable, calme et grande. C'etait pour un voyage d'affaires qui correspond bien aux services de l'hotel. Je n'ai pas testé le petit déjeuner seulement le restaurant ou le déjeuner était agréable

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager ce moment ; nous espérons vous revoir et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement Karine Ferrari

  • 3
    « Diner à son restaurant, "l'Auberge"... »

    ... ma fois fort sympathique et très correct: bon Fromage de Tête en entrée ave un brick à la choucroute et un raifort onctueux, délicieux; Quasi de Veau BT généreux et très tendre; Poire Hélène en dessert, très agréable. Bon "Riesling" de LORENTZ et un "Puyssegin - St Emilion" en revanche trop astringent. Bon café, le tout servi dans une salle confortable, aux tables espacées, par un personnel efficace, attentionné, charmant, à un rapport Q/P très satisfaisant. Etablissement situé en face de la Gare, avec parking (rue) payant jusqu'à 19h. Entrée par l'hôtel, dont la réception imposerait, ainsi que les salles contigües, un rafraichissement urgent , car il s'agit quand même d'offrir un accueil non rebutant, de par la vétusté, aux clients de l'hôtel ou du restaurant. Un bon moment quand même, donc oui, à conseiller.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, merci pour tous ces détails concernant votre dîner; l'entrée de l' Auberge ne se fait pas par l'hôtel mais vous avez tout à fait raison : le rafraîchissement est nécessaire ! Nous sommes dans notre 3ième année à Colmar, et les travaux vont commencer, avec la complète réfection de la réception en début 2019; encore un peu de patience...mais je partage votre avis sur l'accueil. Nous espérons que vous reviendrez avec plaisir à notre table et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Très bon week-end »

    L'hôtel se situe face à la gare, très bien situé pour profiter des marchés de Noël de Colmar. Le personnel est très serviable et très accueillant : aux petits soins pour nous. C'est vraiment le point fort de l'hôtel. Le point négatif en ce qui nous concerne ce fut la chambre: même si elle était propre et agréable nous n'avions pas de fenêtre seulement un Velux étant située sous les toits à 300€/nuit c'est décevant ...

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ces commentaires; et merci pour les équipes qui travaillent tous les jours à la satisfaction des clients. Votre chambre se situait dans la partie contemporaine de l'hôtel et il vrai que nous avons 2 chambres mansardées; si vous deviez repasser par Colmar n'hésitez surtout pas à nous faire part de cela. Bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Confortable »

    Une nuit passée dans cet hôtel, chambre bien insonorisée, propre, nous étions dans une chambre qui avait du être un peu rénovée, mais cela reste encore un peu ancien. Personnel agréable et souriant. Petit déjeuner très bien, varié, personnel du restaurant très attentif. Proche du centre ville à pied

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup pour votre commentaire; nous espérons vous revoir à Colmar . Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de belles fêtes Cordialement Karine Ferrari

    3
    « Un quatre étoile en demi teinte »

    Ayant lu sur TA quelques reproches relatif à la vétusté de cet hôtel, j'ai décidé de payer un petit supplément pour avoir des chambres "modernes" se trouvant dans une partie construite il y a seulement quelques années. Nous avions trois chambres côte à côte : L'une avec douche et baignoire, l'autre juste la baignoire et la dernière juste la douche. Chambres réservées en une seule fois, 45 jours avant le séjour et réglés par internet. Bien entendu, cette situation a été l'objet de plaisanterie entre les mieux lotis et les moins biens...Trois configurations identiques auraient été mieux appréciées... Je vais vous parler de ma chambre no 32. J'espère que vous n'êtes pas satisfait de l'architecte qui a dirigé les travaux de cet agrandissement ? : Interrupteur de la salle de bain est caché derrière la porte... En étant appuyé devant le lavabo, le visage se trouve à 70 centimètres du miroir. (C'est beaucoup trop loin) Je ne pense pas non plus que l'architecte a essayé de prendre une douche (A l'italienne) car il se serait aperçu que le jet d'eau est face à la partie ouverte. (Même en faisant attention, nous avons inondé la moitié de la salle de bains) La salle de bains est visiblement mal distribuée, alors que plusieurs m2 sont perdus dans le hall d'entrée de la chambre. Cet agencement c'est du grand n'importe quoi... Accueil dimanche après-midi par une jeune femme (Assez froid) Salon vraiment très vieillot (Peinture des murs/tables et fauteuils hors d'age) Superbe petit déjeuner très complet, servi par deux dames, de grandes compétences et très souriantes. Parking d'accès compliqué et peu pratique à l'utilisation. D'où le titre de ma contribution

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, nous avons pris bonne note de vos commentaires et en effet, ayant racheté cet hôtel depuis seulement 2 ans 1/2, nous subissons également les désagréments de travaux très mal orchestrés...nous ne travaillons pas du tout de cette manière ; mais l'héritage est là, et nous ne pouvons pas tout rénover...des travaux vont enfin commencer en 2019. Nous espérons néanmoins que votre séjour a été agréable et que vous garderez un souvenir autre de Colmar. En vous souhaitant de belles fêtes. Cordialement Karine Ferrari

    3
    « Sejour à Colmar en famille »

    Très bel hôtel propre et spacieux. Le restaurant attenant propose une cuisine excellente et le personnel est charmant. Seul point négatif. .Un lit d'appoint pour la troisième personne dans la chambre c'est inadmissible pour un hôtel de ce standing. En plus ils avaient oubliés de l'installer avant notre arrivée très décevant de la part d'un 4 etoiles. La situation est un peu loin du centre historique.

    3
    « Très bon accueil, bonne situation »

    A 1/4 heure à pied du centre ville. Parking public payant extérieur devant l'hôtel avec places disponibles (samedi 14 octobre 15h). Accueil très chaleureux de Marion. Chambre plutôt moyenne, bonne literie twin mais la moquette mériterait d'être remplacée depuis longtemps... Très bon PDJ. Un peu juste pour un 4* (plutôt 3,5*)

    5
    « Parfait »

    Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Il est plutôt bien situé, pas cher, le personnel est très aimable. La literie est de bonne qualité. Nous avons aimé avoir le parking dans le même bâtiment. Petit bémol par contre, les bouteilles dans le mini bar sont en verre et plutôt très chères.

    5
    « Agreable »

    Emplacement idéal près de la gare. Hôtel calme, grande chambre, bonne literie et minuscule salle d eau, le tout très propre. Belle salle de repas dans son décor d origine, petit déjeuner copieux. Accueil plus ou moins chaleureux selon les hôtesses.

    5
    « Parfait »

    J etais dans une chambre supérieure au 1er etage. Grande chambre mais une toute petite télé ! salle de bain pratique. Chambre propre. Petits dejeuners en chambre parfait, a l heure. Un grand merci a tpute l équipe

    4
    « Très confortable »

    J'ai eu la chance d'avoir une suite... Chambre et literie confortables, bon petit déjeuner avec un choix très varié. Hôtel bien placé, juste à côté de la gare et à quelques minutes à pied du vieux centre de Colmar. Seul bémol: chambres assez sonores.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur merci beaucoup de nous faire partager votre expérience; nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement Karine Ferrari

  • 3
    « Un peu cher... »

    Au départ j'avais peur du bruit du train, mais non, super insonorisation. Pour le reste, hôtel un peu vieillot, avec de la moquette et une décoration peu moderne. La chambre est grande et le service impeccable. Par contre, le petit déjeuner est beaucoup trop cher (17 €), surtout pour un café, un croissant et un pain beurre...Ce n'est pas le meilleur hôtel pour les professionnels.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti; des travaux d'embellissement vont commencer en 2018 (nous avons acheté l'hôtel depuis 2 ans...), nous sommes conscients que cela est nécessaire mais notre choix s'est d'abord porté sur le changement de la literie. Concernant le petit déjeuner, nous proposons 2 formules : une à 17? pour le buffet complet, et une à 7? pour café , croissant et jus; désolée que nous ne vous l'ayons pas proposée. Nous espérons néanmoins que vous reviendrez. Cordialement Karine

    4
    « A recommander »

    L'hôtel est très bien situé pour visiter la ville L'accueil est sympathique, l'hôtel confortable chaleureux et calme. Nous avons beaucoup aimé la salle de restaurant qui est magnifique.Le petit déjeuner était copieux ,varié et excellent. Mention excellente pour le personnel du petit déjeuner qui a été adorable.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup de votre commentaire fort sympathique à l'égard de l'équipe ! c'est important pour eux . Au plaisir de vous revoir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « HOTEL BIEN PLACE TRES BON ACCUEIL »

    Situé près de la gare mais aussi du centre ville cet hôtel est très agréable et calme un petit bémol pour le prix du petit déjeuner (11€) même s'il était copieux et diversifié c'est un peu cher. par contre le personnel est disponible pour un départ tôt le matin avec le sourire

    4
    « Hotel de qualité »

    Un bel Hotel, bien situé face à la gare et à proximité du centre ville. L'hôtel est très propre et calme, sa proximité de la gare n'est en rien un soucis puisque nous n'entendons pas les trains. La chambre est très spacieuse Rien à redire

    3
    « Hotel vieillot »

    Chambre petite et très vieillotte (apparement il y a une annexe à l'hotel où les chambres sont plus modernes). Moquette au sol pas très clean! Le matelas était complètement creusé, on glissait vers le centre! Sauna, salle de fitness et hammam ouvert de 15h a 21h, nous n'y sommes pas allés car nous n'étions pas à l'hotel à ces horaires donc je ne peux pas juger. Buffet du petit déjeuner varié. Personnel de l'accueil sympathique. On a du mal à comprendre les 4 etoiles de cet hôtel.

    5
    « Impeccable »

    Nous avons passé une nuit a cet hotel , accueil tres agréable, chambre très propre et tres bien équipée avec coffre et frigo ,literie tres bien , petit dejeuner tres copieux avec des produits locaux . Un seul lot : impeccable !

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous espérons vous revoir à Colmar Cordialement Karine Ferrari

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    « Pour une étape »

    3 nuits, 2 chambres de 2 adultes. Belle façade mais Immense déception à l'arrivée ne serait ce que pour descendre les bagages uniquement stationnement payant. Parking gratuit, oui, mais à 300 m Accueil simple mais efficace ... mais les valises restent à votre charge. Chambres et salles de bains propres, silencieuses et climatisation discrète. Beaucoup de groupes pouvant transformer la salle du restaurant en "usine" ... et ne pas oublier à remettre de l'argent au parcmètre dès 9h. Rien de mauvais dans cet établissement .. personnel efficace mais nous restons déçus

    « FERRARI K, Propriétaire de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur Nous sommes désolés que ce que vous reteniez de votre séjour soit un souci de parking.. En effet c'est le problème de beaucoup d'hôtel en ville , mais comme vous avez pu le constater il y a un parking à étages en construction à 100m de l'hôtel et nous avons, nous aussi,hâte que celui ci ouvre! Concernant les groupes, il est vrai que nous sommes dans une période ou les groupes se succèdent à l'hôtel...groupes qui ont droit aux mêmes prestations donc je comprends que cela puisse être bruyant, parfois dérangeant.. J'espère néanmoins que Colmar vous a plu...et je vous remercie pour les équipes. Cordialement Karine Ferrari

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    « Adieu le Bristol »

    Adieu le Bristol, bonjour le Best western, j'ai connu depuis des décennies le "Bristol" qui m'a toujours donné entière satisfaction, de ce fait transition difficile......la mini suite que j'ai occupée le samedi 7 juillet bien qu'acceptable, ce furent les parties communes très décevantes, comme la réception qui laisse bien á désirer, comme hall d'accueil ou d'attente. Impossible de leur maintenir 4 étoiles désolé

    « FERRARI K, Propriétaire de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, Le Bristol est chez Best Western depuis 1976, de ce fait je ne comprends pas trop votre remarque ; toutefois sachez Monsieur, que des travaux d'aménagement des espaces communs et surtout de la réception sont à l'étude et programmés pour 2018 : le nouveau propriétaire (M.Scharf) possède d'autres très beaux hôtels donc tient à ce que le Bristol ait ce même niveau. Nous espérons que vous aurez envie de découvrir cela. Cordialement Karine Ferrari

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    « Très bon hotel »

    Nou avons passés 1 nuit dans cet hotel idéalement situé à 10-15 minutes à pieds du centre de Colmar. La chambre était grande, propre et la literie très bonne. L'hotel est un peu vieillot mais très bien entretenu! Le petit déjeuner était extra. Je recommande vivement cet hotel

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience; nous espérons vous revoir à Colmar et soyez assuré que nous travaillons à l'embellissement de la maison . bien cordialement Karine Ferrari

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    « 4 jours passés dans cet hôtel. Superbe »

    L'emplacement face à la gare idéal car ne voyageant qu'avec le train, chambre très confortable et très calme. Je conseille aux personnes qui vont dans cet hôtel de manger au restaurant de celui-ci. Des menus délicieux et des très bonnes portions avec un personnel très pros, souriant, serviable un grand merci à CHRISTOPHE qui prenait à chaque fois qu'il avait le temps de venir discuter un moment avec nous et nous servir une blague, merci aussi à AUDREY pour son service nickel, son amabilité et son sourire quotidien. Une très belle expérience. NOUS Y RETOURNERONS. Merci à toute l'équipe.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment; l'équipe est très touchée et c'est cela qui les encourage au quotidien : votre reconnaissance! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre jolie ville. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

  • 3
    « Un peu déçue »

    Je dois avouer avoir été un peu déçue par ce Best Western. L'hôtel est idéalement situé - 5 minutes de la gare et 5 minutes de la principale artère commerciale, l'hôtel a aussi un parking gratuit sécurisé mais l'hôtel aurait besoin d'être rafraîchi, la chambre était mal insonorisé (on entendait les voisins du haut super bruyants, couloir très fréquenté et le passage du camion poubelle), la salle de bain était petite et la chasse des toilettes coulaient un peu trop... les zones communes sont aussi un peu vieillotte et ne parlons même pas du chien à l'accueil. En soi, l'hôtel n'est pas déplaisant mais les petites défauts/inconvénients s'accumulent vite.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame Bonjour, je crois que vous vous êtes trompée d'hôtel...nous ne sommes ni à 5 minutes de la gare, ni à 5 minutes de l'artère commerciale...puisque nous sommes juste en face de la gare et à 15 mns du centre ville ; de plus il n'y a aucun chien à notre accueil et nous n'avons pas non plus de parking sécurisé gratuit.... Bristol il y en a d'autre... Cordialement Karine Ferrari

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    « Bon séjour »

    Nous avons du recourir aux services de cet hôtel après une expérience négative chez Odalys, domaine de la rose d'argent. Les prestations et le service sont au rendez-vous. La localisation permet de se déplacer à pied pour visiter la ville.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur ravie de lire que nous vous avons donné entière satisfaction! Nous espérons vous revoir à Colmar Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Un bon hotel »

    Personnel à l'accueil souriants et serviables malgré une arrive de touristes asiatiques . Chambre confortable , et calme ( nous étions pourtant côté gare) ( prévoir dans la chambre un oreiller de rechange ) Surface de la chambre suffisante pour un couple . Bel espace pour la salle d'eau (douche) Petit déjeuner correct eu égard au tarif , un conseil si je peux me permettre vous devriez changer de boulanger ...la baguette est trop sèche ... Parking à proximité de l hôtel ( 20 mètres) très pratique pour un prix de 15 euros par nuit . Restaurant dans l hôtel proposant une belle carte ( nous n'y avons pas dîné) Bref personnels accueillants et sympathiques , bel hôtel d'un bon rapport qualité prix, proximité du ventre ville intéressant.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour; nous travaillons justement à l'amélioration de certains produits de manière régulière...toutefois étant ouvert 7 jours sur 7, nous rencontrons certaines difficultés. Colmar est très joli, nous espérons vous recevoir à nouveau ! Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Bel hôtel. Bo restaurant. »

    Grande chambre. Très propre. Belle salle de bain. Petit déjeuner copieux et excellent. Personnel très sympathique. Restaurant de l'hôtel très beau et typique. Bonne cuisine. L'hôtel est face à la gare. Le centre se rejoint facilement en voiture ou à pied.

    5
    « Hôtel de qualité dans son ensemble »

    Tout est de qualité, l'accueil, les services, la chambre, le petit déjeuner, ... Nous avons apprécié le parking (payant) pour notre tranquillité. Chambre très confortable, petit déjeuner très varié, accueil et services impeccables, bonne situation géographique,...

    4
    « Bien »

    Hôtel très correct au moins pour les chambres dites "Deluxe contemporaines". Très grande, très bien équipée. Le service est super agréable, serviable, à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux et complet. Placé en face de la gare, à quelques minutes à pieds du centre ville. Beau séjour.

    5
    « BEL ETABLISSEMENT IDÉALEMENT SITUE »

    Bel accueil, chambres confortables, silencieuses. Le personnel a le sourire et a à coeur de vous satisfaire. La localisation est idéale pour visiter Colmar. Arrivé en TGV de Paris, l'hôtel est proche de la gare, le personnel fourni toutes les informations nécessaires.

    5
    « Anniversaire de mon épouse »

    A la reception, avons été très bien accueilli sympa et bien structuré . Les chambres assez grande pour passer un weekend, avec des appareils Villeroy & Boch c'est grande classe. Par contre le couloir est très bruyant lorsque des personnes rentre tard dans la nuit , Insonorisation à revoir ! Le prix est très correcte .

    3
    « Très déçu par l'acceuil téléponique »

    Je connais cet Hôtel de longue date, il est un peu "viellot", très ancien et les rénovations ne sont pas un succès. Le tarif est un peu cher. J'y allais par habitude mais lors de ma dernière réservation je me suis fait jeté avec force avec une réflexion incroyable "à cette période de Pâques nous sommes complet, pas le temps de vous en dire plus... j'ai d'autres clients"

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, je suis désolée de lire ce commentaire, et je vous présente toutes mes excuses; il est vrai que nous étions complets pour ce weekend de Pâques depuis quelques temps, vous connaissez notre établissement donc vous savez que c'est une période très vite chargée à Colmar. Après vérification auprès des équipes,il semblerait que votre appel téléphonique soit "tombé" en même temps que l'arrivée d'un groupe à l'hôtel, donc très compliqué pour la personne en réception de rester au téléphone longtemps; mais cette réponse est plus que maladroite je vous l'accorde. J'ajoute que je ne sais pas de quelles rénovations vous parlez : les pare douches, la partie pdj ou les nouvelles peintures? effectivement nous avons acheté cet établissement depuis 3 ans et nous nous efforçons de l'améliorer pour la satisfaction de nos clients, ce n'est peut être pas à votre goût. J'espère néanmoins que nous aurons l'occasion de vous revoir à Colmar. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Un grand hôtel à prix accessible »

    Un hôtel un peu vieillotte mais plein de charme, à prix très raisonnable, accueillant, grande chambre, super petit déjeuner pour tous les goûts international, alsacien...etc...un bon moment de la journée

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et nous espérons vous revoir très vite à Colmar. Bien cordialement Karine Ferrari

  • 4
    « Bien »

    Hôtel très bien pour les cours séjours. Propre, simple, accueillant. Problème au niveau du chauffage, pour l'activer il faut appeler la réception, eux seul peuvent le mettre en route et donc il faut appeler aussi pour l'éteindre, vraiment n'importe quoi ! Petit déjeuner un peu léger niveau diversité. Très bien dans l'ensemble

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience ; je suis surprise de ce que vous expliquez pour le chauffage : vous avez des radiateurs pour le chauffage, individuels dans votre chambre et votre salle de bain que vous réglez à la température que vous souhaitez ; et une climatisation, qui ne peut être en froid ou en chaud que pour tout l'établissement en effet; il se trouve que lors de votre passage la climatisation n'était pas encore en froid; impossible de l'avoir pour une seule chambre....je m'en excuse. j'espère néanmoins que vous gardez un bon souvenir de votre visite à Colmar et que voua aurez plaisir à y revenir. Cordialement Karine Ferrari

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    « Hotel top ! »

    Nous sommes ici dans la tradition !! un Hotel bien tenue est propre une literie confortable ! Salle de bain nickel on sent que l'investissement et régulier le mariage entre l'ancien et le moderne salle de bain parfaite. Petit déjeuner impeccable rien à redire ! Foncez

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur MERCI beaucoup d avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ; nous essayons en effet d apporter des améliorations tout en respectant les lieux. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    5
    « Étape avec amis »

    Hôtel de haute gamme. À recommander pour une étape ou pour séjourner et visiter Colmar. Son restaurant propose des excellents menus à des prix tout à fait correct et de très bonnes qualités. À recommander sans aucun problème.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup pour ce commentaire très agréable; la satisfaction de notre clientèle reste notre plus belle récompense et motive chaque jour les équipes . Nous espérons vous revoir à Colmar avec grand plaisir! Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Un sens du service exceptionnel »

    La qualité Best western. Des chambres spacieuses et propres. Un personnel souriant, aimable et proche du client. Une excellente table mêlant cuisine traditionnelle et plats Alsaciens d'une grande qualité et en quantité pantagruélique. Vous sortez de la gare et vous y êtes. Un spécial reward à Stéphane pour son sourire. Je recommande.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur MERCI beaucoup d avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. MERCI surtout pour les équipes,votre satisfaction est sans aucun doute leur plus grande motivation. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « Bon hôtel »

    Hotel confortable avec une bonne litterie. Propre et plutôt bien isolé phonétiquement. On peut regretter une salle d eau un peu petite. Un accueil impeccable bref on ne regrette pas de venir à cet endroit pour le marché de Noël.

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    « Week-end en Alsace »

    Nous souhaitions faire la route des vins et nous avons opté pour la ville de Colmar. Nous avons choisi le Grand Hôtel Bristol pour son rapport Q/P. Les chambres sont bien insonorisés par rapport à la gare toute proche, la literie est excellente pour une bonne nuit et la situation est proche à pied du vieux Colmar. Nous avons visité Mittelbergheim pour la maison Boeckel (réservation préalable) et la maison Gilg. Nous avons déjeuner "Aux raisins d'or" authentique brasserie Alsacienne. Nous avons ensuite visité le Ht Koenigsbourg à voir par temps clair. La ville de Riquewhir ne nous a pas laissé un très bon souvenir trop touristique mais à voir si vous avez le temps.

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    « Insonorisation exterieure inexistante »

    Cet hotel, situé juste en face de la gare, pourrait etre une étape confortable en raison de son appartenance à une grande chaine. Las ... L'insonorisation de la chambre vers l'extérieur est inexistante, si bien qu'à partir de 7 h du matin, on peut profiter sans limite des départs des trains depuis la gare de colmar. En parallele, le petit dejeuner offre un visuel appétissant mais les qualités gustatives ne sont pas au rendez-vous : jus d'orange premier prix, pain déjà plus tres frais à 10 h du matin ... Seule la charcuterie semble etre de qualité. Enfin, le parking est hors de prix (15 eur la nuit), alors qu'il existe de nombreuses places gratuites durant la nuit .... Bref, cet hotel ne figure pas, loin de la, dans les "best in class" de la marque Best Western.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur , je prends connaissance de votre commentaire, que je regrette car sachez tout de même qu'il y a du double vitrage à toutes les fenêtres des chambres.. certes si vous vivez à la campagne, je vous l'accorde : cela change; pour autant nous ne sommes qu'à Colmar et il n'y a pas un trafic ferroviaire énorme...vous remettez en cause la qualité des ingrédients du petit déjeuner: cela ne vous a pas convenu, j' en suis désolée ; tous nos produits sont frais et/ou faits maison .. nous travaillons actuellement sur une gamme de jus de fruits différente. Quand au pain, il nous est livré à 6h le matin... J'espère que votre séjour en Alsace aura été tout de même plaisant, et je vous souhaite ,Monsieur, une belle fin d'année. Cordialement Karine Ferrari

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    « Bon séjour mais wifi pourri »

    L'hôtel propose un service de massage (sur réservation) super agréable (super massage). Le buffet petit déjeuner est bien et il y a un restaurant de spécialités Alsaciennes ou on mange très bien. Par contre, le wifi n'a aucun débit internet (même à 5 barres) et la direction doit le savoir vu les filtrages d'accès en vigueur. C'est presque plus filtré que derrière le grand pare-feu Chinois, c'est tout dire !

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire ; ravie que vous ayez apprécié les services de l'établissement , un peu moins concernant le Wifi...toutefois nous répondons aujourd'hui à des règles assez strictes en terme d'accès, de sécurité...je ne fais malheureusement pas que ce que je veux; pour le débit je vais voir avec le fournisseur. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « Manque total de considération »

    Certes pratique face à la gare, mais si l'on fait un bilan des surprises que nous réserve cet établissement, il y a de quoi passer son chemin. Nous avons séjourné mon conjoint et moi même, en octobre dernier dans la chambre 25 de cet établissement. Lors du premier matin nous nous sommes réveillés avec un mal de dos mais avons mis ce fait sur le changement de literie, mais avons constater la présence de punaises dans les rideaux. La deuxième nuit à été plus éprouvante la literie étant visiblement affaissée nous avons vérifié l'état du matelas. (Voir photos jointes). Nous avons demandé à la réception de convoquer la gouvernante dans la chambre pour que constat des champignons et taches plus que douteuses présentes sur le matelas, soit fait. La gouvernante du nom de Sandra consternée par ce qu'elle voyait nous a répondu qu'étant en formation elle n'était pas habilité à prendre décision mais qu'elle en parlerai à ses supérieurs. Nous avons demandé a voir la directrice Madame Ferrari karine, on nous a répondu que cette dernière était en formation à l'extérieur et ne pouvait ce libérer. La responsable réception Madame Magali visiblement la plus haut gradée durant notre séjour n'ayant pas les compétences pour condamner cette chambre nous a avoué que la chambre 25 était louée le soir même à d'autres clients ! Aucune action n'a été faite par la direction durant les jours qui ont suivi, la chambre étant occupée. N'espérez pas de considération de la part des employés, qui se permettent même des réflexions, notamment les filles de salle du petit déjeuner, qui n'hésitent pas à vous ramasser lorsque vous demandez au petit déjeuner du beurre salé ! Ici vous êtes en Alsace, ben oui quoi vous êtes dans un 4 étoiles .... Le Best Western de Strasbourg (3 étoiles) vous en met à disposition tous les matins, et côté accueil, service (parking assuré) et gentillesse c'est diamétralement opposé !

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame,Monsieur, J ai pris connaissance de vos doléances dont vous avez bien voulu faire part à la réception lors de votre départ de l hôtel, à la fin de votre séjour... Je tiens à vous présenter des excuses pour ces désagréments ; comme je vous ai déjà répondu par BEST western (chez qui vous avez fait une autre réclamation ) nous n'avons pas de punaises de lit dans les chambres: c est un problème grave, que je connais et auquel nous sommes attentifs afin d éviter une contamination importante (ce qui peut arriver à l insue de n importe quel hôtelier, malheureusement !) si tel avait été le cas , vous auriez été probablement piqué MAdame.. Magali vous a expliqué que nous avions racheté cet hôtel depuis peu et qu il y avait un programme pour le changement des matelas (nécessaire, en effet; mais soulignons que le drap housse, le sur matelas et l alèse étaient tout à fait propres...) Nous sommes soucieux de la qualité du confort de nos clients MAdame; je pense aussi que le geste commercial que Magali vous a consenti peut être salué , elle l a fait tout à fait naturellement ( j étais en effet absente plusieurs jours); et je crois savoir que vos dîners ainsi que les soins que vous avez pris à l hôtel vous ont donné satisfaction...puisque vous en avez parlé avec elle. J ose espérer que vous retiendrez aussi cela de votre visite en Alsace. Je vous souhaite une belle fin d'année. Cordialement Karine Ferrari

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    « Très symphatique »

    Chambre avec vue sur cour intérieure, très calme et silencieuce. Literie de qualité. Le personnel de l'hotel est très sympathique et serviable. Le restaurant est de qualité et le repas du soir pris sur place était délicieux et très (très) copieux. Petit déjeuner buffet d'excellente qualité.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame,Monsieur Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir ; Les équipes sont toujours très touchées quand les clients écrivent et disent leur satisfaction. Bonne fin d'année et au plaisir Cordialement Karine Ferrari

  • 3
    « Bilan mitigé »

    Hotel bien situé face à la gare et à 10 minutes à pied du centre ville mais qui n a pas de bagagerie... Les bagages sont entreposés à L arrière de la réception : pas terrible visuellement. L ancien bâtiment manque de standing pour un 4* : meubles massifs et peintures défraîchies. Spa et salle de remise en forme agréables mais manque une piscine D intérieur ou un Jacuzzi. Literie à revoir. Gros manque de professionnalisme le jour de notre premier petit déjeuner. Le PDJ est servi jusqu a 10h30 et nous sommes arrivés à 10h10. Nous avons bien compris que nous dérangions. Tout était entrain D être débarrassé, nous avons été placés à la dernière table dressée entre la porte de la cuisine et le bar ou toute la vaisselle etait chargée dans les lave vaisselle. Un repas expédié car très désagréable au milieu du bruit. Séjour moyen pour un prix qui ne L était pas ... Deçus pour 4****.

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    « Excellent accueil »

    Nous y avons passé 5 nuits. Nous donnons une bonne note en général pour le confort et la propreté des chambres. Un peu de bruit au petit matin coté gare et insonorisation à revoir entre les chambres et les niveaux. Accueil irréprochable et un 10 sur 10 à l'équipe du restaurant.

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    MAdame, MOnsieur Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ; Et merci beaucoup pour les équipes, vos remarques les motivent à toujours faire mieux . Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « Pratique »

    En face la gare Un accueil agréable Un restaurant à tenant ou il faut mieux réserver car même en semaine il est pris. Le bémol nous avions mis le panneau du petit déjeuner en chambre il a été omis heureusement que nous nous en sommes aperçus

    « FERRARI K, Directeur général de Best Western Grand Hôtel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame,Monsieur Merci d avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage ; Je m excuse pour le petit déjeuner...et vous remercie pour votre compréhension et votre gentillesse. Notre établissement vous ayant plu,nous espérons vous y accueillir à nouveau. Bien cordialement Karine Ferrari

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    « hotel confortable devant la gare tranquille 20 min à pied des centres d'intérêt »

    Un nuit calme et agréable , la gare n'est pas contrairement à bien des villes un lieu bruyant et fréquenté. L'hôtel a un équipement moderne des chambres confortables et une douche très pratique. L'hôtel dispose d'une brasserie renommée bien fréquentée avec un bon choix, le parking était complet mais sur le parking de la gare à 150 m nous avons trouvé une place gratuite. Une seule critique,le très riche buffet 17Euros est surchargé de charcuterie, mais cette abondance est illusoire car le matin tout le monde n'en a pas besoin. Nous aurions préféré une formule plus souple correspondant à nos besoin et non un buffet pour se goinfrer. Il n'y a pas d'alternative pour le petit dej dans le quartier

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    « hotel Best Western »

    nous y étions une fois mais je n'ai pas trop aimé ,les chambres ne sont pas grande et simple il y a mieux ,mais en sortant de la gare et qu'on est fatigué je trouve aller a se restaurant c'est bien on peu changer après pour visiter l'alsace il y a de plus beau hotel

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    « 4 étoiles ! »

    J'ai logé au BEST WESTERN de Riquewihr qui est 3 étoiles plus accueillant en tout points. Le grand hôtel bristol est vieux, n'est plus de ce temps. La douche possède un rideau ! C'est sombre ! Les toilettes sont dans le petite sale de bain ! Pas de parking suffisants du coup il faut se garer dans la rue a 1€50 de l'heure et C'est un horodateur !!

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    « Très belle hotel »

    Un très bel hôtel avec un personnel très gentil la chambre simple mais efficace un grand lit très confortable une salle de bain sympa avec toilette séparé . L'hôtel est juste à côté de la gare mais pas du tout bruillant chambre très calme . il est aussi très bien situé car il se trouve à 4 rue de la petite Venise et du vieux colmar en 10 min à pied on y est Le buffet du petit déjeuner est très copieux et vaut ces 17 euros . Je recommande cet hôtel Pensez à réservé le parking si vous voulez garer votre voiture car il est vite complet.

    3
    « Juste pour une nuit »

    Personnel à l'accueil distant , chambre relativement bien équipée , literie pas très confortable , parking cher , bon petit déjeuner. Nous avons trouver que les prix pratiqués dans cet hôtel sont trop élevés par rapport aux prestations proposées et nous avons d'autres expériences dans des BW d'autres villes et régions qui nous permettent ces remarques , on a l'impression et on s'excuse du terme employé que cet établissement est une usine à touristes. Le soir nous avons décidés de manger au restaurant de l'hôtel : L'AUBERGE et là on ne rentre pas dans les détails car on ne veut pas être méchants , en résumé c'est beaucoup trop cher pour les assiettes qui nous ont été proposées , sans gout , sans présentation ,nous aurions mangés dans la cafétéria d'une grande surface nous aurions été mieux servis pour beaucoup moins cher. Enfin nous précisons que nous nous rendons depuis plusieurs années pour de cours séjours à COLMAR et ce à chaque fois dans un hôtel différend et que c'est la première fois que nous rédigeons un avis défavorable.

    4
    « hotellerie excellente, restaurant moyen »

    chambre trèss confortable et vaste avec une salle de bains digne d'un palace, malheureusement, l'Auberge, restaurant de l'hôtel est décevant ( rognons de veau trop cuits, sauce amère et pommes de terre accompagnant la viande surgelées). Dommage ce n'est pas digne de la qualité de l'hôtellerie

    4
    « Comme à chaque fois, très bien, mais......... »

    Nous allons dans cet hôtel depuis + ou ? 10 ans, nous avons à chaque fois fort apprécié le confort de la chambre, la nourriture et le service que ce soit dans le restaurant étoilé (existe-t-il encore ?) ou à la brasserie, l'amabilité et la disponibilité du personnel. Cette année, sans que ne soit remis en cause les services proposés, il y a, personnellement un point négatif à nous yeux, c'est-à-dire, que depuis peu de temps, au petit déjeuner, les boissons ne sont plus proposées par le personnel de service (beaucoup plus convivial), mais par deux machines qui sont mal placés entre le bain-marie contenant les oeufs, lard, petites saucisses au milieu, et la baguette d'un autre côté, c'est ainsi que lorsque vous désirez prendre votre café aux grandes affluences, vous devez facilement patientés 10 minutes, alors qu'avant, le temps d'arriver, de s'installer à la table, et d'aller chercher de la nourriture, votre boisson chaude était déjà sur votre table, vraiment dommage. Néanmoins, cela reste un endroit très agréable et un hôtel de très bonne facture. Nous y retournerons.

  • 3
    « Best Western moyen »

    Un hôtel Best Western, habituel, sans plus. Tout particulièrement impersonnel, même pour un best western. L'hôtel est juste en face de la gare. Il n'a en revanche pas de place de parking (ou quelques unes, semble-t-il, mais vite saturées), ce qui est dommage, car le site Best Western indique qu'il y a un parking. Notre chambre "Junior Suite" était grande, mais sans baignoire (dommage pour ce prix), exposée au soleil, très chaude à notre arrivée et dans la nuit. Trop chaude. La literie est vraiment bof : sommier à ressort et matelas en mousse pour des chambres à 230 € la nuit, c'est un peu léger. Odeurs de parfum artificiel dans les parties communes très désagréable. On y reviendra pas.

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    « Déçus pour un 4* »

    Hotel très bien situé mais ne mérite pas un 4* - petit déjeuner TRÈS cher par rapport à ce qui est proposé - n'avons eu aucunes informations à l'accueil quant aux services de l'hôtel notamment sauna, hammam et salle de fitness, - salle de bain très mal agencée limite dangereuse quand on sort de la baignoire, - personnel de ménage que l'on entend oeuvrer des 7h30, et qui toque à la porte alors qu'il y avait la pancarte "do not dis turb", - accueil limite pour la prise de chambre car petite bouteille d'eau offerte non fraîche et pas de petits biscuits, - rue bruyante Les + Bonne literie Volets et rideaux Gare TGV Nous ne pensons pas revenir ds cet hôtel

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    « Hotel agréable. Mais ... »

    Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel (chambre 41). Nous avons été bien accueilli, personnel à l'accueil et au restaurant très agréable. Chambre propre, spacieuse. Air conditionné un peu bruyant. Pour ce qui est de bruyant, la salle de fitness qui se situe au 5e étage l'est également. Nous avons pris possession de notre chambre vers 16h00 et quelques minutes après, nous entendions un bruit répétitif qui provenait du plafond. Ce bruit a duré +- 1/2 heure. Nous avons signalé ce désagrément à la réception qui nous a dit que, c'est normal, cela vient de la salle de fitness mais que à 20h00 cela s'arrête. Personnellement, je ne trouve pas cela normal! Autres petits désagréments, dans la salle de bain se trouvait 2 petits tubes de gel douche - shampoing qui sont vide après 1 douche et ceux-ci n'ont jamais été remplacés. Idem pour les sachets de café. Et pour la bouilloire, une prise à proximité ne serait pas un luxe au lieu de devoir la déplacer sur la table qui sert de bureau. Mis a part cela, l'hôtel est agréable.

    4
    « Très bien »

    Super hôtel. Tout confort très belle chambre donnant sur l arriere de l hotel.Personnel réceptif aux demandes. Situation très bonne 10 min de marche pour arriver au centre. Peu de bruit. Petit déjeuner très complet.

    4
    « On est bien »

    Accueil et service bien succession des plats en fonction de nous Foie gras canard top et en quantité Tête de veau incontournable avec un pinot noir alsace.... Oeufs à la neige :bien mais manque un peu de vanille

    4
    « rien à redire »

    Etablissement très correct, l'accueil est très chaleureux, la chambre propreet spacieuse, la salle de bains impeccable disposait d'une fenêtre, les petits déjeuners sont très variés et copieux, et l'une des serveuses était particulièrement chaleureuse

    4
    « Un hôtel agréable et bien situé . »

    Nous avons séjourné avec mon compagnon dans cet hôtel pour un week end en amoureux . Nous avons été bien reçus et le personnel était très avenant . La chambre de luxe était parfaite . Le lit géant nous a permis de trouver le sommeil assez rapidement, ce dernier étant confortable et spacieux . Le petit déjeuner était bon . En revanche je déplore l'absence de gants de toilettes dans la salle de bain ainsi que d'une paire de chausson pour femme . Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel très bien situé à la sortie de la gare et non loin du centre ville .

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    « A revenir dès que possible »

    Par ou commencer ? Il y à tant des choses à dire sur ce lieu EXTRAORDINAIRE ! Oui, nous voyageons beaucoup pour avoir un aperçu plus concret sur amabilité , accueil et service dans les hôtels. Dès notre arrivée assez tardive (23...) la réceptionniste, de prénom Hanna nous a étais très serviable et surtout très sympathique, elle nous a finalement aide à manger!!! La chambre étais parfaite grand lit, confortable la salle de gym surper, le restaurant à une superbe carte, très varié et délicieuse. Le lendemain au petit déjeuner nous avons eu droit à une équipe super drôle et amusante, et je tien a vous présenter ces gens car un hôtel est aussi bien quand les collaborateurs sont reconnus et remercier par le travail rendu, je crois que c'est le cas Maître d'hôtel Christophe Et son équipe Audrey Christelle Caroline Manu A grand merci pour cette agréable séjour A très bientôt

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    « Étape agréable »

    Super hôtel escale d un jour personnel très bien chambre spacieuse tout confort rien à redire pris le repas dans la brasserie qui fait partie de l hôtel super bien manger produit très frais petit clin d'oeil au pavé de saumon au top allez y les yeux fermés

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    « Une anarque!!!! »

    J'ai réservé via mon agence en prepaid une chambre double supérieure avec grand lit et bien sûr quand je suis arrivée il n'y en avait plus de disponible!!! J'ai donc eu 2 lits ce que je déteste et ce qui m'avait initialement poussé à prendre une chambre plus chère pour être sûre d'avoir ce que je voulais!!!! Bref comme par hasard l'hôtel est soi-disant complet et en plus les prix ne sont pas affichés comme la loi le prévoit sur la porte de la chambre. À fuir absolument!!!! De plus j'ai entendu, la réceptionniste qui parlait à un futur client et lui indiquait le prix d'une chambre classique: 113€ avec petit déjeuner , j'ai payé 183€ du vol à l'état pur pour une chambre minable à peine plus grande qu'une chambre classique et avec 2 lits donc non conforme à ma réservation , ils prennent l'argent et ensuite ils se moquent du client... Il suffit de dire c'est comme ça je n'ai plus de chambre avec grand lit... En gros ayant déjà payé pas d'autre choix que de rester chez ses voleurs. Chambre réservée il y a plus de 3 semaines!!!!

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame BOUYER, vous avez réservé via une agence en effet; votre choix s'est porté sur une chambre supérieure (ce que vous avez eu) mais en lit twin en non une double; ce type de catégorie ne se limite qu'à 2 chambres chez nous. Désolée pour cette erreur et pardon, mais ce n'était pas un "hasard" que l'hôtel soit complet à cette période Madame, ça nous arrive, la réceptionniste ne vous a pas menti. Le prix que vous avez entendu est bel et bien une promotion faite en direct, avec petit déjeuner dans une Classique; et dans la chambre 103 que vous avez occupé (comme dans toutes les autres) les affichages obligatoires y sont. Je regrette que vous employiez des termes aussi forts pour nous qualifier, sachez que c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à Colmar si vous souhaitiez y revenir ; faites votre réservation auprès de nous directement en mentionnant cet échange. Cordialement Karine Ferrari

  • 5
    « Un séjour très agréable »

    Chambre triple spacieuse et pratique ( WC à part mais attenant à S de B) . Personnel attentif et efficace . Déco sans fioriture mais classe. Petit déjeuner de qualité ; viennoiseries , compote ..... Situation très pratique pour visiter le centre de Colmar.Grand parking gratuit à proximité A recommander !!!!

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup pour votre agréable commentaire; toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter un bel été et nous espérons vous revoir à Colmar prochainement. Bien cordialement Karine Ferrari

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    « décevant »

    Depuis notre première visite en 2012, cet hôtel est devenu impersonnel et beaucoup moins chaleureux. Le rapport qualité/prix est inférieur à ce qu'il était (tuyau de douche qui fuit, le petit déjeuner ne mérite le prix de 17 euros). Nous ne reviendrons pas.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur je suis désolée de lire votre mécontentement. Vous avez indiqué qu'il y avait eu de nombreux changements depuis votre dernière venue...il y a eu uniquement les travaux pour la création d'un espace petit déjeuner, qui visiblement ne vous a pas plu non plus; l'offre petit déjeuner a été élargie depuis 2012..et le prix est resté identique. Nous n'avons fait aucun gros travaux dans les chambres, juste de l'entretien en peinture notamment. Je suis navrée du souci technique, ça ne doit pas arriver en effet. Aves mes sincères excuses . Cordialement Karine Ferrari

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    « bonne adresse à mulhouse »

    accueil professionnel et prévenant. Chambres confortables décorées de façon moderne et avec goût. Equipements au top. Architecture de caractère. situation idéale près de la vélodyssée 6 et près de la gare. A deux pas du centre ville. garage à velo sécurisé. petit déjeuner copieux avec différents prix selon vos envies (sucré ou salé).

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    « belle chambre contemporaine, très calme et très propre. »

    hôtel en face de la gare. Pour une nuit on se gare facilement devant. Ma demande était d'avoir une chambre calme et elle était très calme. C'était une belle chambre contemporaine, très propre, avec une très bonne literie et la wi-fi comprise dans le prix. Le personnel était prévenant et sympathique. Rien à redire. Parfait ! Bon petit déjeuné mais un peu cher à mon gout.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, merci beaucoup d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience; le buffet petit déjeuner est à 17? ; sachez que vous avez la possibilité d'avoir un petit déjeuner express à7? comprenant 1 jus de fruit, 1 boisson chaude et 1 viennoiserie. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas surtout. Au plaisir cordialement Karine Ferrari

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    « Pas un 4 étoiles »

    Confort et prestations qui ne correspondent pas à un 4**** français. Petit déjeuner très cher pour la qualité du buffet. A 10-15 minutes à pied de la petite Venise. Il n est donc pas non plus des lieux placés pour visiter mais juste en face de la gare (pratique)

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Monsieur, je suis désolée de lire ces lignes et je m'excuse que vous n'ayez pas été satisfaits ; je ne sais pas à quelle période exactement du mois de Mai vous êtes venus. Il est vrai que notre prestation petit déjeuner méritait d'être revue, c'est pourquoi nous avons crée un espace dédié à celui-ci durant la 1ère quinzaine du mois qui à ce jour est ouverte. Nous élargissons notre gamme avec des produits sans gluten, du lait de soja, des produits régionaux ,les "brioches, kougelhof" sont faits maison; pour autant nous n'avons pas fait évolué le prix de ce petit déjeuner qui peut s'apparenter à un brunch à mon sens...(oeufs-bacon-saucisses-pomme de terre- fruits-compote ...) Notre volonté de toujours faire mieux pour le client est présente, et importante. J'espère que vous ne resterez pas sur cette note négative pour un prochain séjour à Colmar . Bien cordialement Karine Ferrari

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    « Très bien »

    Super hôtel, les chambres sont belles et il y a aussi un accès au SPA qui est vraiment très propre. De plus les deux restaurants sont très très bon pour un prix raisonnable. Très bon séjour. Je conseille vraiment cet hôtel très proche du centre et vraiment agréable.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup pour ces lignes qui nous font réellement plaisir ; cela nous encourage à toujours faire plus et mieux. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « Bien cher pour ce que c'est... »

    Très déçue : Hôtel en travaux (on ne nous l'avait pas dit) où l'on passe par les cuisines pour rejoindre la salle de petit déjeuner, spa sans personnel (serviettes au sol...), suite bien moyenne : un seul verre dans le mini bar, porte de la salle de bain pas très nette et literie qui a vraiment besoin d'être changée !

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, je tiens à vous présenter des excuses; en effet les travaux ont été décalé, reporté pour des questions d'autorisation légale, ce qui fait que tous nos clients n'ont pas été prévenu dans la mesure ou le planning était compliqué à anticiper.. Je pensais que le fait de passer devant les cuisines rassurerait les clients...je suis désolée que cela vous ai dérangé. Votre chambre ne vous a pas convenu, j'aurais aimé que vous le signaliez à la réception; soyez assurée que ma priorité est de faire en sorte que votre nuit soit bonne et des tests sont en cours pour une nouvelle literie. Je ne peux que vous présenter à nouveau mes excuses et si vous souhaitiez revenir à Colmar, n'hésitez pas à me le faire savoir . Cordialement Karine Ferrari

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    « Pas mal »

    Très pratique d'accès près de la gare et du centre de Colmar, le Best Western a été bien rénové. L'accueil y est très agréable. seul regret, ne pas être capable de sortir une facture unique lorsque l'on rajoute le pdj et que l'on a effectuté un prépaiement...

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonsoir Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, je suis désolée pour ce souci de facturation, je vais m'y intéresser...j'espère néanmoins que nous aurons l'occasion de vous revoir. Avec plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « halte d'une nuit lors d'un voyage à l'étranger »

    chambre très propre très belle salle de bain wc séparé .brasserie alsacienne et restaurant gastronomique. bonne literie. situation face à la gare. pas de bruit. petit déjeuner copieux à 18euros. un peu éloigné du centre mais il y a des bus.

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    « PLEIN DE CHARME »

    Déjà un grand merci au personnel de cet hotel qui est très gentil et serviable. Coté déco en génèral, ce type d'établissement peu déplaire à certains car un peu vieillot mais nous au contraire nous adorons car il est plein de charme et à une "âme". La chambre est correct, propre, belle salle de bain et bonne literie avec une couette bien douillette. Le moins: manque d'insonorisation côté rue ( on entend trop la gare). Super espace SPA qui est ultra moderne. Petit déjeuner de qualité avec des produits locaux et frais( et peu deroduits industriels) Il est varié et copieux. Petit conseil: n'allez pas manger ailleurs mais dînez à la brasserie car c'est super bons.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur merci pour toute cette description positive de notre établissement qui nous encourage à toujours vouloir faire mieux ! Les équipes y sont très attentives et cela les motive. A très bientôt j'espère Cordialement Karine Ferrari

  • 3
    « Peut et doit pouvoir mieux faire »

    Dès l'entrée une très belle brasserie comme dans le temps. De belles nappes, des serviettes en tissus, les couverts bien mis. La place autour des tables, correcte. Un personnel souriant, disponible, efficace. La carte très brasserie, les traditionnelles spécialités de la table alsacienne et autres, viandes et poissons. de quoi satisfaire la plupart des attentes, le tout inspirant confiance. Alors où blesse le bât ? Nous étions huit. Nos commandes, 2 x pavé de saumon sur choucroute, 2 x pavé de saumon au beurre blanc, 2 x onglet, sauce au vin, frites; 1 x joues de porc, spaëtle et 1x rognons sauce moutarde, nouilles. Le saumon correcte, mais la chouchoute trop cuite, manquant totalement de croquant. Les onglets également trop cuits avec des frites trop blondasse, les rognons durs sans saveur, également trop cuits, ils doivent être rosés, les nouilles, elles sans être "al dente" était bonnes, reste les joues de porc, qualifiées de "délicieuses" par la convive. Reste une autre bonne note, l'addition, somme toute raisonnable, Avec les bières, les eaux, le vin rouge en carafe et les cafés; 27,00 € chacun, nous avons mangé à notre faim mais le chef doit pouvoir mieux faire, cela sent le réchauffé.

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    « nous y reviendrons »

    pour une première nuit cela a été - chambre prem's mais suffisant pour 2 - petit déj. très correcte - de plus nous avons laisse nos affaires en arrivant et le soir c'était en chambre - nous avons testé le pole détente et les appareils de sport - nous n'avons pas testé de restaurant qui est réputé. proche centre et gare - a faire - bonne literie -

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, notre hôtel propose en effet différente catégorie de chambre et j'espère vivement que vous viendrez en tester une autre . Avec plaisir vous accueillir à nouveau Cordialement Karine Ferrari

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    « hotel calme »

    très bon accueil buffet petit-déjeuner copieux et le personnel est agréable L'emplacement de l'hôtel près de la gare n'est pas gênant, les trains ne sont pas si fréquents, l'hôtel reste calme Bonne situation, la vieille ville se trouve à peine à 15mn à pieds, ainsi que le marché couvert (5 jours sur 7)

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    « Super! »

    Superbe hôtel, bien situé (en face de la gare). Personnel accueillant, souriant, et serviable. Literie au top (lit king size géniaaaal!), et cerise sur le gâteau, des petites surprises (chocolats, savon artisanal et petit mot de la direction de l'hôtel) pour la St Valentin!! Je recommande, digne d'un Best Western! ??

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    « Bon compromis ! »

    Nous étions en famille dans cet hôtel, au moment des marchés de Noël 2015... Hotel satisfaisant, excellent emplacement par rapport à la gare, mais à au moins 20 minutes à pied du 1er marché de Noël... Les chambres sont assez irrégulières, la notre était immense, celle de ma belle-soeur beaucoup plus conventionnel ! Cet hôtel est un bon compromis... Ma seule réserve est au nouveau des prix, sans doute un peu cher, mais peut-être est-ce du à la période "marché de Noël"...

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    « Scandaleux ! Devrais perdre les étoiles et renommée »

    Propreté à revoir plus qu'un peu ! Chambre mal nettoyée et moisissures présente ! Façade noir de Crasse. Couvercle de la sauce moutarde de la brasserie moisi.... Et j'en passe ... Personnel qui se dispute devant vous lors du petit déjeuner ... Vraiment Scandaleux pour ce type d'établissement et ne mérite pas les étoiles ! Vraiment déçu !! Surtout quand on peut lire la renommée de cette établissement reconnu depuis plusieurs année .... En plus l'on vous promet par téléphone que vous aurez une place de stationnement et une fois sur place ce n'est pas le cas !!!!! Scandaleux !!

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    « Décevant. Très cher pour le niveau »

    Très cher pour la prestation. La chambre est plutôt agréable (très bons lits) mais elle donne sur une place très bruyante la nuit (feu rouge avec message sonore pour aveugles, personnes alcoolisées en bas). Le petit déjeuner est en dessous de la qualité attendue. Surtout, la réception n'est pas au niveau. Un exemple (parmi d'autres) J'ai demandé à ce qu'ils me scannent un document : j'ai vraiment eu l'impression de leur demander un énorme service et le scan a été envoyé 6h plus tard... Vu le prix (hyper excessif pour cet hôtel), on est en droit d'attendre mieux

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et je m'excuse que l'accueil ait été si désagréable ; ce n'est absolument pas l'image de la maison. Concernant votre remarque sur le feu "bruyant", nous sommes en ville et cela ne dépend pas de moi d'avoir ce feu sous nos fenêtres; je tente de trouver une solution car je vous l'accorde, la nuit cela résonne vraiment. Pour peu qu'on ait le sommeil léger. Le petit déjeuner, uniquement des produits faits maison, ne vous a pas convenu non plus...j'en suis navrée et sachez tout de même que nous sommes en train de revoir tout son fonctionnement. Espérant vous revoir à Colmar Cordialement Karine Ferrari

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    « Comment dire... »

    Très loin de ce que j attendais! J ai choisi le Bristol par rapport à sa situation (face à la gare) ses etoiles et aux avis de tripadvisor. Je n ai pas du aller dans le même hôtel. Hall d accueil qui ressemble à un comptoir basique, chambre pas digne d un 4 étoiles, insonorisation inexistante (les bus commencent leur tournée à 4h30...), salle de bain rénovée " à l arrache" avec du scotch pour cacher les trous très déçue, surtout que pour ce séjour j ai réserve avec ma carte de fidélité, suite à une offre envoyée par bestwestern. Seul point très positif le lit d excellente qualité. Petit déjeuner hors de prix avec pour bruit de fond une dame qui fait la vaisselle...et kouglof limite...je me rends souvent à Colmar pour mon travail, c est la 1ere fois que je suis déçue. Du coup je n ai pas profité des installations proposées (sauna, hammam...) dommage ça m aurait sans doute permis de dormir détendue, même pour qq heures! Ah si encore un truc: si vous êtes à l extérieur quand un groupe vient d arriver, soyez patient, les portes automatiques sont fermées donc il faut s agiter pour qu on vous ouvre....

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Désolée de lire toute votre déception quant à votre séjour. Je tiens à vous préciser tout de même que lorsque les portes sont fermées, c'est pour une question de sécurité...malheureusement les hôtels en ville et de surcroit devant les gares, sont souvent l'objet de "pickpocket" et nous nous efforçons de faire attention surtout lorsque nous accueillons des étrangers en nombre; ce sont des consignes que nous avons reçu y compris du syndicat des hôteliers; vous êtes arrivée à ce moment là...veuillez nous en excuser. Les produits au petit déjeuner sont fait maison..j'y tiens. J'ose espérer que vous reviendrez nous voir et ne resterez pas sur une telle image; et le cas échéant n'hésitez pas s'il vous plait à vous annoncer et à demander à me voir . Bien cordialement Karine Ferrari

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    « Un bon hôtel. »

    Un hôtel situé juste en face de la gare, très calme. L'accueil est bon. La chambre est grande avec une petite entrée, bien équipée. Un mini-bar sans petites bouteilles de wisky. Mais, la salle de bains est superbe, toute neuve, vaste, mais l'éclairage est bon, sauf pour se raser devant la glace. Cependant, le centre ville historique est loin. Sans son propre véhicule, il est préférable de prendre un taxi (8€).

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience lors de votre séjour à Colmar. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « juste une nuit, hotel tres bien »

    Hotel propre, trés bien situé,service de qualité, chambre silencieuse, sdb bien équipée, petit dej copieux service au petit dej trés bien et un prix trés raisonable, ancien hotel parfaitement rénové, le confort modern dans le charme de l'ancien

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir choisi Le Grand Hôtel Bristol pour votre séjour à Colmar, et vous remercions des remarques très positives sur notre établissement. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « Bel Hotel »

    Bel Hôtel, le parking est pratique au moment des marchés de Noel. La chambre est spacieuse, propre et calme. Le petit déjeuner est très varié. Possibilité de massage dans l'hôtel effectué par une professionnelle... L'un des meilleurs massages que j'ai eu.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement; nous sommes ravis de lire que les soins vont ont plu ! Espérant vous accueillir à nouveau Cordialement Karine Ferrari

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    « Irréprochable »

    Un accueil parfait ! La situation géographique est bonne. Nous avons Meme eu le droit de choisir notre chambre car nous sommes en basse saison ! La literie est impeccable tout comme la chambre dans sa totalité . Un accès au sauna hamman qui fait le plus grand bien ! Le restaurant et petit déjeuner sont tellement bons qu'ils nous ont poussé à la consommation . Nous sommes donc très très ravis de cet hotel ! Un moment parfait !

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur merci beaucoup pour ces lignes élogieuses à notre égard! Nous sommes ravis que vous ayez utilisé nos différents services et que ceux ci vous aient plu! Espérant vous revoir cordialement Karine Ferrari

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    « Hotel calme, agréable et très bien situé en face de la gare, le centre est à 15 mn à pied »

    Accueil très sympathique à la réception. Les chambres sont très agréables et les salles de bains présentent tout le confort moderne. Un petit bémol pour le petit déjeuner, qui gagnerait à être plus varié avec un choix plus large, par rapport au prix de 17 eur.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup pour vos commentaires, je prends note de vos remarques et je peux d'ores et déjà vous annoncer que notre petit déjeuner va être modifié en 2016, en effet nous allons l'améliorer. Espérant vous revoir à Colmar Cordialement Karine Ferrari

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    « Bon hôtel de 4*. Face gare TGV. »

    deux nuits dans une chambre correspondant à ce que nous attendions : calme, propreté, bain + douche italienne, WC séparé. Un défaut ou une incongruité : pour aller prendre le petit déjeuner il faut d'abord traverser le restaurant gastronomique et ensuite l'accès aux cuisines ?!?! Buffet petit déjeuner très correct. Personnel agréable Le spa n'est disponible que de 16:30 à 21:00. Matinaux ou couche tard abstenez-vous.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Colmar; nous sommes en train d'étudier comment modifier ce passage pour arriver au petit déjeuner, à nous aussi cela pose un problème ... Lors de votre prochain séjour vous devriez voir le changement! Cordialement Karine Ferrari

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    « Hôtel très bien situé, avec possibilité de parking, de bon niveau mais avec une circulation intérieure compliquée »

    Les chambres ne sont pas homogènes en décoration, des chambres récentes cohabitent avec des chambres plus anciennes. Les literies sont bonnes et les chambres sont propres. On peut qualifier l'hôtel de bon niveau, mais comportant deux bâtiments juxtaposés la circulation y est compliquée, le parking et le Spa sont dans un bâtiment transformé récemment avec son propre ascenseur et l'autre partie de l'hôtel est desservie par un autre ascenseur éloigné du premier. L'hôtel comporte deux restaurants, pour accéder à la salle des petits déjeuner, qui est la salle de la brasserie l'Auberge, il faut traverser le restaurant gastronomique. Le buffet du petit déjeuner est bien garni (oeufs brouillés à éviter). Concernant les restaurants, la Brasserie l'Auberge est beaucoup plus accueillante que le Rendez-vous dont le Maître d'Hôtel manque complètement de sens commercial.

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    « Hotel de qualité avec de bonnes prestations »

    Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel (chambre catégorie "classique") La chambre est très correcte quoique un peu petite et un peu surchauffée, elle est bien isolée de l'extérieur. Nous avons apprécié le spa. Nous avons dîné au restaurant étoilé et avons été très satisfait (rapport qualité prix très honnête) Quelques moins tout de même (en vrac) - Pas de place au parking (mais possibilité de se garer pas loin) - Oeufs brouillés et bacon à peine tièdes au breakfast.

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    « Hôtel de qualité! »

    Très bel établissement à la hauteur des commentaires lus avant la réservation! Accueil souriant, chambres confortables et calmes, petit-déjeuner varié, espace détente très agréable,... Bref de quoi avoir envie d'y revenir lors d'un prochain séjour à Colmar!

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    « Très bien placé mais ne mérite pas 4 étoiles »

    ++ : Personnel très accueillant et sympathique. Hôtel très bien placé Lit confortable et douillet - - : Trop cher pour les services proposés... Ne mérite pas 4 étoiles (surtout lorsqu'il n'y a pas d'eau chaude le matin). La chambre que nous avions était relativement petite et bruyante (bruits de la rue et surtout du couloir...) et il y était impossible de régler le chauffage. Prix du petit-déjeuner exorbitant (17€) compte tenu des aliments proposés et de leur diversité. Nous n'avons pas eu de place dans le parking de l'hôtel (moins de places que de chambres) mais ce dernier est au même prix que le parking municipal (1,50€/heure en zone rouge) situé juste devant l'hôtel...

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques et suis désolée des désagréments que vous avez subi. Je suis surprise concernant l'eau chaude notamment, car dans ce cas : tout l'hôtel en aurait été privé...Il est vrai que nous proposons différentes catégories de chambre, à différents prix et comme vous le remarquez : hôtel de ville donc bénéficier d'un grand parking serait pour nous aussi un luxe non négligeable! Nous travaillons notre petit déjeuner avec des produits frais, mais savons également que nous devons revoir son fonctionnement; ce qui sera fait en 2016. J'espère que vous aurez plaisir à revenir visiter Colmar et je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Cordialement Karine Ferrari

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    « Ne mérite pas les 4 étoiles. »

    Chambre petite par rapport aux chambres d'autres Best Western. La porte coulissante du placard était déraillée donc hors service, petit déjeuner très cher (17 €) pour ce qui était proposé (pas de fruits frais, ..), impossible de régler la température de la chambre (donc trop chaude), pas de miroir grossissant dans la salle de bain alors que dans les autres Best Western, oui. A l'arrivée, les réceptionnistes ne donnent pas systématiquement les codes du Wifi et quand vous les demandez, pas de réseau dans les chambres, uniquement à la réception. En positif, volets aux fenêtres, chambre propre, bonne literie.

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    « Un très bel hôtel idéalement situé »

    J ai organisé un séminaire de travail l après midi, l organisation était parfaite. Les chambres sont agréables, bien équipées et modernes. L hotel est très agréable et facile à trouver face à la gare de Colmar Le winsturb à côté est top !

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction ! cela touche toute l'équipe. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et espérons vivement vous revoir en 2016 ! Cordialement Karine Ferrari

  • 3
    « Avis partagé »

    L'accueil à la réception laisse à désirer. J'avais une chambre prévue au 3ème étage, lorsque je suis revenue du marché de Noël, j'ai appris que l'on m'avait changée de chambre sans me demander mon avis. De plus il n'y avait plus de places au parking, donc j'ai dû laisser ma voiture à l'extérieur. L'hôtel n'avait même pas pensé à organiser avec la mairie un tarif avantageux pour les clients dans les places de parc aux alentours. Par contre le service, la cuisine du restaurant gastronomique est fantastique. Excellent personnel, aimable, excellent service, excellente cuisine. A recommander

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, je suis désolée de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes au niveau de l'hôtel , nous travaillons tous les jours à l'amélioration de notre accueil. Concernant le parking, votre idée est intéressante et j'aimerais vraiment que cela soit envisageable, malheureusement ce ne sera pas le cas... Ravie que la gastronomie reste pour vous un bon souvenir, j'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir à Colmar. Passez de très belles fêtes encore Cordialement Karine Ferrari

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    « Très bien »

    Juste en face de la gare, voici un bel hôtel au personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont très convenables et l'accès libre au SPA est un plus ..... La brasserie "l'auberge" dans l'hôtel est très goûteuse avec du personnel professionnel et sympathique.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup pour vos commentaires très positifs sur notre établissement ; toute l'équipe s'en trouve motivée ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches. Cordialement Karine Ferrari

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    « sejour Marché de Noel »

    Excellent séjour dans cet hotel qui se trouve trés bien placé pour acceder soit au Marché de Colmar soit au bus pour d autres Marché de Noel locaux.Personnel aux petits soins.. restauration locale et delicicieuse. Les chauffeurs de bus sont trés sympas et de bons conseils. Bravo Région Alsace!!! A refaire.......

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires forts sympathiques à l'égard de toute l'équipe ! C'est un travail journalier, passionnant et notre plus belle récompense reste votre satisfaction ! L'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

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    « Peu mieux faire »

    Pas de place de parking devant l'hôtel pour décharger la voiture! Sur le site il indique que place de parking disponible moyennant payement sans réservation! Mais il oublie d'indiquer qu'il faut réserver sa place... dommage aussi pour le parcours du combattant entre l'hôtel et la salle pour le petit-déjeuner!

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour à Colmar. Je vous l'accorde, nous sommes en ville et nous n'avons pas de place privée devant notre établissement en 'dépose minute' par exemple pour déposer les bagages; croyez bien que nous sommes les premiers à en être désolé. Pour notre parking, nous indiquons sur notre site qu'il faut réserver sa place ( pas aussi nombreuses que les chambres) je m'excuse si lors de votre réservation nous ne vous l'avons pas reprécisé. J'espère tout de même que vous avez apprécié le marché de Noel et je ne peux que vous conseiller de venir nous revoir, l'aménagement pour le service du petit déjeuner devrait d'ici là avoir été modifié. Je vous souhaite de belles fêtes à vous et vos proches. cordialement Karine Ferrari

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    « Etape de rêve »

    Situé devant la belle gare de Colmar, cet hôtel de grande classe propose des chambres hyper confortables, un restaurant gastronomique de très grande qualité. Service très stylé, accueil très agréable. Une étape dont on se souviendra longtemps

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation lors de votre séjour à Colmar. Nous sommes ravis que ce moment ait été autant apprécié ! Nous espérons vous revoir et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année Cordialement Karine Ferrari

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    « le prix »

    Je trouve trop cher le prix de la chambre 187 euros la nuit sans petit dejeuner e la chambre été trop petite pour 2 adultes 1 enfant. J'ai déjà été dans un 4 etoiles e je trouve que les prix sont trop eleves.

    4
    « bel etablissement »

    Bel emplacement face à la gare et proche centre ville. Chambres bien équipées, modernes et grandes Literie king size et confortable Salles de réunion agréables et bien équipées Repas et petits déjeuners très corrects Accueil parfait

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis de lire que vous appréciez votre séjour dans notre établissement de Colmar; nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et vous disons : au plaisir .! cordialement Karine Ferrari

    4
    « Agréable et accueillant »

    excellent hôtel pour un weekend. Le personnel est souriant et très accueillant. La literie était très bonne, et la chambre dans son ensemble, accueillante avec sa petite bouteille d'eau et petit biscuit offert (noël). Le style est "old" mais ça va, très fonctionnel.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, je partage avec toute l'équipe les commentaires que vous avez faits sur notre établissement et nous vous en remercions. Ravie que vous ayez apprécié nos Bredele maison ! Bonnes fêtes à vous cordialement Karine Ferrari

    4
    « Traditionnel et confirtable »

    Hotel accueillant, bien situé, en plein centre de Colmar face la gare mais bien isolé des bruits de circulation. Chambre confortable avec une bouilloire à disposition pour le thé et le café. La literie est de très bonne qualité, la douche à l'italienne est vaste. Le personnel est aimable et efficace. Mention particulière pour le petit déjeuner à 17€ : variété et qualité des produits notamment régionaux (jus de pommes artisanal , fruits frais, compote de pommes de la ferme, confitures locales variées, kouglof et autres brioches et pains spéciaux, oeufs et charcuteries...)

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Monsieur, merci beaucoup pour vos commentaires positifs qui nous font vraiment plaisir, toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année ! Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    5
    « Un vrai plaisir »

    Nous avons réservé dans cet établissement un peu par hasard. Nous n'avons pas été déçu. Pas de soucis de stationnement malgré le marché de Noel. Nous avons été hébergé dans la nouvelle aile, dans une chambre au design contemporain et agréable. Nous avons testé le restaurant l'Auberge, nous avons passé une bonne soirée en savourant les spécialités locales. Le petit déjeuner est succulent, le petit parcours dans les couloirs de l'établissement au accéder à cette salle n'est pas soucis. Une bonne adresse à retenir.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, c'est un plaisir que de lire vos compliments, merci beaucoup ! Toute l'équipe y est très sensible et travaille au quotidien pour satisfaire notre clientèle. Espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement Karine Ferrari

  • 4
    « Bonne découverte »

    Nous avons séjourné dans cet hôtel du 20 au 22 novembre2015.Très bon accueil à la réception et très bonnes explications de Laura sur le fonctionnement de l'hôtel et comment nous rendre dans la chambre et au restaurant ainsi comment nous rendre au garage car nous avions pris une location pour 15 euros/jours. Nous avions pris une chambre rénovée dans la nouvelle aile. Nous étions en demi-pension:très bon service ,personnel très souriant,quantité dans les assiettes importantes et petit déjeuner très copieux (restaurant l'Auberge).En ce qui concerne la chambre,très bien rénovée mais un petit bémol sur la propreté mais la literie est excellente

    4
    « Hotel convenable »

    Bon hôtel, assez propre avec un personnel sympa et souriant. Petit déjeuné super. Il est très bien situé en face de la gare. Seul point négatif, l'hôtel à un parking privé dont l'utilisation coûte 15 euros par jours.

    4
    « confortable »

    la décoration intérieure de l'hôtel est un peu désuète portant ce charme d'un confort provincial dans le meilleur sens du terme. la chambre au 3ème étage donne sur une cour intérieure : hall d'entrée avec placards, calme et spacieuse, déco agréable et salle de bain fort bien équipée, mini bar et bouilloire avec thé et café à disposition ... les étoiles sont méritées ! le petit-déjeuner est effectivement continental, personnel est souriant et prévenant. très bon rapport qualité-prix. la note est juste, dommage que le parking [sous l'hôtel et fermé] soit à 15,- euros/nuit. nous y reviendrons très volontiers car, en plus, l'établissement est à 100 m de la gare.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour. Nous travaillons en effet sur le hall d'entrée et la réception, d'autres changements étant à l'étude dans une phase de travaux à venir.. Nous espérons vraiment que nous aurons l'occasion de vous revoir. A bientôt. Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Hotel à conseiller pour séjour court »

    Hotel très bien situé (face à la gare), idéal pour moi qui est resté peu de temps et me déplaçait en train, notamment très tôt. La déco est un peu vieillote mais l'endroit est calme malgré la situation et les équipements de bonne volonté. Dispose de 2 restaurants (dont 1 gastronomique). La brasserie est très fréquentée donc prévoir de réserver car il y a un peu d'attente. Budget approximatif 30€

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Effectivement vous nous faites remarquer la décoration un peu vieillissante ce dont nous sommes conscients... un phasage de travaux étant en cours d'élaboration . Merci d'avoir dîné chez nous également ! Espérant vous accueillir à nouveau Cordialement Karine Ferrari

    3
    « Fonctionnel mais sans plus »

    L'hôtel est très bien placé face à la gare, calme et bien agencé. Les chambres sont fonctionnelles, propres et literie impeccable. L'ambiance est un peu froide mais le personnel professionnel. Le petit déjeuner est à 17€ ce qui là est vraiment prohibitif face au lieu et à la qualité des aliments.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour à Colmar et je m'excuse si vous n'avez pas trouvé la qualité du petit déjeuner à votre goût. Nous veillons à ne travailler que des produits frais, et fait maison (sauf le pain!). J'espère que lors d'un prochain passage vous nous ferez le plaisir de venir nous revoir, et n'hésitez pas à me demander afin d'échanger ensemble, tous les conseils sont bons à prendre pour nous améliorer! Avec plaisir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Très bien »

    Nous avons séjourné dans la nouvelle aile. Chambre très bien. Personnel accueillant. Restaurant et brasserie offrant une cuisine succulente. Nous y avons passé une semaine sans réserver de demi - pension, mais nous y avons dîné chaque soir. Espace sauna - hammam parfait. Très bon rapport qualité - prix.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur Guy, merci beaucoup pour votre commentaire sur la qualité de notre établissement; je suis ravie que votre séjour se soit passé aussi bien que vous l'espériez; votre satisfaction est une source d'encouragement! J'espère que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau Bien cordialement Karine Ferrari

    3
    « Peut-mieux faire »

    Place de parking devant l'hotel Meilleurs sécurité de la part du personnel Un autre accès pour le passage entre l'hotel et l'auberge pour le petit-déjeuner (dernier jour presque la porte de la cuisine sur le visage...

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires; en effet nous savons que le passage pour accéder à la salle des petits déjeuners n'est pas très pratique, mais nous ne pouvons pas pousser les murs.... toutefois, nous ne sommes dans cette maison que depuis 1 an et croyez bien que nous réfléchissons à toutes les améliorations que nous allons devoir apporter; également en réception, et les remarques de nos clients nous y aident justement. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir nous voir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Superbe hôtel »

    Bon séjour dans cet hôtel. Grande chambre bien insonorisée et grande salle de bain. Excellente literie. Restaurant avec une jolie carte et des mets de qualités. Hôtel près de la gare donc facile pour y arriver.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, je partage avec toute l'équipe vos commentaires qui nous font vraiment plaisir; satisfaire notre clientèle étant notre priorité absolue. Merci beaucoup Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Valzeur sûre »

    Bien que nouvelle direction, nous avons apprécié notre sejour de 4 jours, personnel accueillant, chambre propre et spacieuse, déjeuner copieux, souper à l'Auberge avec un vaste choix de plats (nous étions en demi-pension), seul bémol, le différence de prix des spiritueux dans les salons par rapport au restaurant.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires; toutes les remarques pour nous améliorer sont les bienvenues et nous y accordons beaucoup d'attention. Nous espérons vous revoir à nouveau à Colmar Cordialement Karine Ferrari

    4
    « Hôtel très bien situé, calme , à côté de la gare donc facile pour se garer en voiture. »

    Bon séjour dans cet hôtel. La chambre était grande avec une grande salle de bains. Nous logions dans la partie la plus récente de l'hôtel donc tout était neuf. Un restaurant une étoile dans l'hôtel très bon et moins cher que les autres restos de même standing. Bonne literie. Produits de toilette offerts de bonne qualité. Petit sympa avec des spécialités locales.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience et nous espérons vous revoir à nouveau dans notre belle région, dans notre étoilé avec plaisir! Merci beaucoup Cordialement Karine Ferrari

  • 5
    « Un tres agreable week-end »

    Nous y avons passé un excellent week-end pour une fête de famille : Les chambres étaient très propres, spacieuses et bien insonorisées et munies d'une climatisation efficace. Le spa avec un sauna et un hammam était agréable et relaxant. Le personnel a été disponible et charmant en toute occasion. Pensez à réserver au préalable une place de parking si vous venez en voiture, le nombre de places y étant très limité !

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience; toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier; sachez que vos remarques nous touchent sincèrement et nous encouragent à toujours faire mieux pour notre aimable clientèle. Espérant vous revoir Cordialement Karine Ferrari

    3
    « Dommage pour le bruit »

    Belle chambre, lit confortable, bonne situation mais sommeil difficile à cause du bruit. Nous étions au dernier étage en dessous de machines qui tournaient toute la nuit apparemment...Prix du petit déjeuner exagéré.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Madame, Monsieur, j'ai pris note de vos remarques et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous les signaler. Je suis toutefois surprise si vous étiez au 4ième (dernier étage), sachez qu'il n'y a aucune machinerie sous les combles...je suis navrée que vous n'ayez pas bien dormi. Pour le petit déjeuner nous proposons :5 viennoiseries, plusieurs sortes de pains, 5 fruits frais en salade, du salé....c'est un brunch presque pour 17?; d'où les diverses appréciations. nous proposons toutefois un pdj express si vous deviez revenir chez nous : n'hésitez surtout pas ! bien cordialement Karine Ferrari

    4
    « pas le grand luxe mais bien quand même »

    On est surpris par le hall refait avec mauvais gout et surpris à nouveau par la qualité des chambres en décalage. Sinon accueil sympa entre niveau pro et stagiaires mais ça va Excellent petit dej Un bon souvenir pas inoubliable

    3
    « Une grosse déception »

    Bien que l'hotel sur un registre de vieil hotel de luxe soit tout à fait entretenu et d'un niveau correct il existe malheureusement certaines chambres d'un niveau très en dessous qui dénotent complètement avec le standing! Dommage car d'autres sont tout à fait dignes des 4 étoiles!

    4
    « Mon 1er voyage en solo... »

    Pour mon 1er voyage en solo, mon instinct m'a guidé à réserver dans cet hôtel où j'étais aussi conviée à un défilé de mode. Juste en face de la gare de Colmar, il est situé à 10 min à pied du centre et dans un quartier calme. Chambre petite mais très cosy, salle de douche moderne, literie très confortable et propreté à tous niveaux. Je recommande!

    5
    « Un excellent hotel »

    Très bon hotel, très bons services et personnel très agréable. Etant jeunes, nous pensions être moins considérés au sein d'un hôtel 4 étoiles : inquiétudes infondées ! :) Cependant, concernant les tarifs, petit-déjeuner un peu élevé et essayer de trouver des tarifs "dernière minute" pour arriver à un tarif accessible.

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment; je suis ravie de lire que vous étiez à l'aise chez nous, cela est tout à fait normal! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! au plaisir Karine Ferrari

    4
    « Séjour très agréable »

    Personnel très agréable et à l'écoute des clients. Hôtel très confortable situé en face de la gare mais un peu excentré du centre ville. Chambre agréable mais qui aurait besoin d'un rafraichissement Restaurants dont une brasserie très correcte

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur merci de nous faire part de votre satisfaction, toute l'équipe est très attachée à votre bien être lors de votre séjour ; j'ai pris bonne note de tous vos commentaires, et effectivement un programme de rénovation des chambres va être mis en place très prochainement. Nous espérons vous revoir dans notre belle région Au plaisir cordialement Karine Ferrari

    5
    « Un hôtel à retenir »

    J'ai de nombreux déplacements professionnels et cherche à optimiser le coût de mes déplacements. Cet hôtel correspond à mes attentes : facilité d'accès et de parking, qualité de service, ... A retenir par exemple : qalité de l'accueil lors de mon arrivée tardive, mise à disposition du room service alors que l'heure de fermeture était atteinte, information claire, précise... Qualité des prestations pour la chambre Bref pour moi, que du plus...

    « FERRARI K, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments ! Je transmets vos remarques à l'équipe et ne manquerai pas de les féliciter ! Au plaisir je l'espère Cordialement Karine Ferrari

    5
    « impression sur best western colmar »

    un hôtel avec un excellent rapport qualité/prix situé prés de la gare et une excellente brasserie juste à côté le personnel est accueillant , l 'hôtel est à 5 minutes du centre ville et la rue calme au niveau restauration , le choix est entre le restaurant 1 étoile de l 'hôtel , très cosy et de bonne qualité et la brasserie qui a le style inimitable des brasseries

    « Richard R, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions; nous espérons vivement vous accueillir à nouveau à Colmar! Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    4
    « séjour marché de Noel à Colmar »

    Très pratique pour accéder en train et accéder au marché de Noel à quelques minutes à pied. Chambre ne donnantr pas du coté de la gare, donc pas de nuisance sonore. Chambre spacieuse et litirie confortable. Seul bémol, accéder au restaurant en passant par le ralis de chasse, un peu génant par rapport aux clients qui sont en train de manger et une partie du personnel de ce même restaurant qui n'a pas le respect que l'on doit à tout client.

  • 5
    « Belle découverte »

    Hôtel idéalement situé pour notre séjour de 3 nuits durant le marché de Noël. Accueil agréable et personnel disponible... Et en prime une table étoilée qui vaut vraiment le détour ! En un mot : belle découverte, à refaire !

    « Richard R, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Bristol, a répondu à cet avis »
    Madame, Monsieur, merci beaucoup pour ces commentaires que je partage avec toute l'équipe et qui nous encouragent à sans cesse nous améliorer. Au plaisir Cordialement Karine Ferrari

    5
    « a recommander »

    hotel bien situé excellent séjour chambre dans la partie neuve très grande petit déjeuner en chambre trop copieux chef de rang du restaurant au top cela fait notre deuxième visite et sommes toujours satisfait

    5
    « a reservé.. »

    tres bon hotel acceuil chaleureux et convivial il y a tout sur place pour diner et petit dejeuner. les chambres tres confortables avec acces facile. Une equipe a votre ecoute. la ville est toute proche pas besoin de vehicule.

    5
    « excellent séjour »

    Le personnel est charmant, prévenant, discret, calme et trés professionnel. La chambre était superbe et trés bien entretenue. La literie est trés confortable et le calme trés aprréciable. Nous recommandons avec plaisir et satisfaction cet hötel.

    4
    « Qualité-prix très bon et Restaurant TOP »

    Restaurant TOP Qualité-prix très bon, chambre un peu petite, personnel très agréable, situation bien centrée, lit un peu petit, duvet très bon mais un peu lourd- en fait très bien en général, les remarques se veulent constructives et se réfèrent à des détails de luxe.

    5
    « Excellent rapport qualité prix »

    Chambre spacieuses et très confortable. SDB avec Baignoire + douche a l'italienne. Très calme malgré la proximité de la gare. Personnel très discret et serviable. Seul bémol, le prix du petit déjeuner : 17?....

    4
    « Joli accueil Personnel restaurant top »

    L'hotel est agréable. Petit bémol avec les poubelles des chambres non vidées. L'auberge le restaurant a vraiment un personnel de qualité d'une gentillesse et attention incroyable. La qualité des plats est excellente. Gardien de nuit fort agréable et souriant !!!

    5
    « Hôtel haut de gamme dans magnifique région »

    Très bel hôtel, avec un service de grande qualité. Personnel très sympa et de bons conseils. Chambre agréable avec literie parfaitement à mon goût ! Malgré que l'on soit face à la gare, aucun dérangement. Hôtel avec de belles prestations, proche à pied de la Petite France. A refaire...

    5
    « Très bon »

    Hôtel très bien! Bien situé par rapport au centre (on peut aisément s'y rendre à pied). 2 restaurants dans l'hôtel, spa et massages possibles. Notre chambre était spacieuse, lit king size mais velux car au dernier étage. La clim faisait un peu de bruit si utilisée, sinon même à côté de la gare on n'entendait aucun bruit. Personnel très aimable, pret à nous renseigner sur la ville.

    2
    « Sans plus »

    Lors d'un séjour d'une nuit dans un cadre professionnel, j'ai apprécié la proximité avec la gare, la salle de fitness pour un moment de détente (mais elle ferme un peu tôt, 20 heures). Côté restauration, il y a des progrès à faire sur la carte de l'auberge, qui laisse peu de place pour une alimentation équilibrée et légère. En déplacement professionnel, on n'a pas forcément envie de manger typique ou étoilé ! De même, la qualité du petit déjeuner, par rapport au tarif pratiqué, n'est pas à la hauteur : pas de fruits frais, seulement deux fromages, pas de choix pour le thé, etc. Si la qualité de la chambre convient, elle correspond plus à un standing moyen qu'à un Bristol. Pas de douche à l'italienne, pas de wc séparé, écran de TV trop petit, etc. Peut mieux faire !

  • 5
    « superbe!!!! »

    A côté de la gare sans les inconvénients des bruits de fonctionnement, nous avons été ravi de la qualite d'accueil, ,la gentillesse du personnel et bien entendu le confort de la chambre et la beauté intérieur de l'hôtel; nous y retournerons avec plaisir

    4
    « Nuit relaxante apres une conference »

    L'hôtel a été complètement réaménagé, les chambres sont suffisamment grandes, la salle de bain est très bien et nous avons apprécié une excellente nuit sous la couette. Malgré la proximité de la gare, le quartier est très calme et ne s'anime que vers 7h. Le petit déjeuner offre une grande variété de mets, parfait pour des gens comme nous qui ont l'habitude des breakfasts américains. Le seul tout petit bémol est au moment du départ le peu de chaleur humaine de la personne de l'accueil alors que celle qui nous a accueillis à 23h était très aimable. Nous avons l'habitude des Have a nice day ! quand nous quittons un hôtel. Mais c'est très mineur.

    5
    « A recommander »

    Un accueil de qualité, une direction à votre écoute vous pouvez retenir, sans hésiter, cet hôtel à deux pas de la gare et à moins de quinze minutes à pied du centre historique. L'accueil est de même niveau à la brasserie de hôtel où nous avons été très bien servis. Le buffet du petit déjeuner est très supérieur à la moyenne des hôtels de même classification.

    2
    « hotel mediocre »

    Hotel vieillissant et ne correspondant pas à un hotel 4 étoiles hall de l'hotel vraiment pas terrible, les chambres ne sont pas tres bien entretenues, rideau voilage gris, toilettes sales, baignoire et rideau de douche d'un confort 2 étoiles. Pas de service de bagagerie, pas de possibilité de se garer dans le parking, un seul petit ascenseur. Je ne conseillerais pas cet hotel à des amis.

    4
    « marche de noel »

    De plus parking gratuit a proximité et marchés de Noël .restaurants dans hotel de super qualité personnel tres accueillant et de bon conseil également. Massage sur demande. Tout pour un agréable séjour.

    5
    « Marchés de noël »

    Très bien placé par rapport au centre historique. Pour les repas, il faut absolument profiter de l'Auberge qui est contiguë à l'hôtel. Plats typiques de l'Alsace copieux et excellents avec un service efficace et chaleureux.

    4
    « Agréable séjour »

    Hotel très bien, avec un bon choix de restaurant (la brasserie est excellente et le service y est très bon aussi !) Dommage que l'on ait aucune information sur la ville à l'arrivée (un plan de colmar, combien de temps pour aller dans le centre ...)

    5
    « EXCEPTIONNEL »

    Tout est absolument parfait. Ils avaient même la solution pour l'oubli du nécéssaire de toilette. Le personnel est acceuillant, la chambre confortable et le rapport qualité/prix excellent. Bref, c'est à mon sens la meilleure adresse sur COLMAR

    4
    « Toujours aussi agréable »

    Cela faisait plusieurs années que je n'avais plus eu l'occasion de revenir à Colmar. J'ai retrouvé un hôtel toujours aussi agréable et les restaurants de grande classe. Avec un personnel attentionné et compétent. Ce fut un très beau W-E. L'endroit est un peu en dehors du centre, mais pour autant qu'il ne pleuve pas, il y a moyen de tout visiter à pied.

    4
    « super »

    super hotel avec un service irréprochable à mon avis ! Les chambres sont assez grande, propre et la literie est confortable. . . Le plus je pense c'est l'emplacement de l'hôtel moi qui venais de Paris je n'est eu aucun problème pour le trouver .

 

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Toutes les directions


Depuis : le nord. Prenez l'autoroute A4, sortie A35, direction Colmar. Suivez le panneau de la gare de Colmar. Le Best Western Grand Hôtel Bristol est devant vous.


Depuis : le sud. Suivez l'A35 puis la direction de la gare de Colmar. Le Best Western Grand Hôtel Bristol est devant vous.


Depuis : Colmar. Prenez la route de Neuf Brisach, l'avenue d'Alsace, puis l'avenue de Freiburg, l'avenue Georges Clemenceau, l'avenue Poincaré, puis suivez la direction de la gare. Le Best Western Grand Hôtel Bristol est devant vous.


Depuis : l'ouest. Prenez la route d'Ingersheim, l'avenue de la République, puis suivez la direction de la gare. Le Best Western Grand Hôtel Bristol est devant vous.