Best Western Hotel Alexander Park, Chambéry

Idéal pour familles, possibilité de faire jouer les enfants sur place et de manger dans une bonne ambiance avec un menu de qualité. Appréciable le mini frigo, les bouteilles d'eau de bienvenu et la possibilité de se préparer des boissons chaudes dans la chambre.

Hôtel propre, bien situé près de la zone commerciale Chamnord. Insonorisation extérieure très bonne, on n'entend pas le bruit de la route. L'insonorisation interne est limite, on entendait le vibreur de téléphone de la chambre d'à côté et les appels. La literie était confortable mais on aurait grandement apprécié un lit plus grand (160x200). Le petit déjeuner était complet et réapprovisionné même au dernier service. Je regrette un peu le manque de possibilité d'annuler la réservation jusqu'au jour de l'arrivée (on en a pas eu besoin mais ça peut parfois s'avérer utile).

Un établissement dans lequel nous avons toujours autant plaisir à revenir. Le tarif est très intéressant aux vues de la prestation. Le personnel est toujours aussi accueillant et flexible. C'est avec plaisir que nous reviendrons encore. Continuer ainsi.

Personnel très accueillant et professionnel tout cela accompagné d'une bonne literie et d'un service irréprochable et surtout d'une d'un restaurant de grande qualité . Je recommande vivement cet hôtel

Bon hôtel, chambre propre et très spacieuse, baignoire, plateau thé café...petit frigo (vide) a dispo Située très proche de la zone commerciale mais calme quand même Accueil top et très grande réactivité du personnel en cas de besoin. Petit dej pas mal mais pas assez réapprovisionné le dimanche matin (plus de viennoiseries et de jus d'orange a 9h45) Restaurant a fuir, sans aucun choix , mauvais des gâteaux apéritifs ( tout mou) , plat chaud immangeable et dessert médiocre sans aucue saveurs avec un menu identique tout un weekend avec seulement 2 choix viande ou poisson et aucune carte, bref plus jamais l'offre avec le repas compris !

A notre arrivée la climatisation ne fonctionnait pas et nous devions dormir à 4 avec 2 enfants sous des couettes (car pas de draps) dans une chambre à plus de 28• après réclamation ventilateur poussiéreux. Lors du checkout aucun geste comm.

Nous avons dormi dans une chambre dont Le climatiseur et la ventilation était en panne. Nous avons demandé à changer de chambre ce qui nous a été refusé car l'hôtel était complet! Nous étions quatre personnes dont 2 enfants dans une chambre à 32 degré sans draps mais avec des couettes comme couverture aucune solution nous a été proposé ni aucun geste commercial (réduction, petit déjeuner offert…) nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour nous reposer d'un long trajet en voiture et nous sommes repartis fatigués et éreintés le lendemain. Malheureusement nous avons appelé plusieurs fois l'accueil en demandant un ventilateur. On nous a proposé une sale qui a diffusé de la poussière et des peluches dans la chambre. Le lendemain nos enfants étaient malades. Nous ne sommes pas du tout contents étant donné que nous avons payé pour un service non respecté mais le pire est la nonchalance du personnel: normal la climatisation et la ventilation ne marche pas, c'est pas de leur faute. C'est de la faute à pas de chance.

Les services de l'hôtel sont bons, le restaurant aussi. Les chambres un peu petites (2lits doubles ça prends de la place) . Emplacement pratique, mais un peu bruyant autoroute. Le parc et installations pour les enfants super ! Bref, une bonne étape familiale.

Hôtel vieillot qui mérite un sérieux rafraîchissement . Chambre petite. Couloir sinistre. Moquette douteuse impossible d'ouvrir La fenêtre qui donne sur une soufflerie très bruyante. Libérer la chambre à 11h check in pas avant 16h sinon on vous demande de payer un supplément très cher.

Accueil pas très chaleureux lors de notre arrivée. Clim non fonctionnelle. Extérieur bruyant à cause de la circulation, évitez d'ouvrir la fenêtre. Déçu dans l'ensemble pour un hôtel à 91€ la nuit. Côté positif, chambre et sdb correctes, grand parking.

Nous y avons passé 4 nuits pour un prix tout à fait abordable. Grand buffet petit-déjeuner complet. Personnel très professionnel Jeux pour enfants à l'extérieur Chambre avec salle de bain et wc séparés Très grand parking facile d'accès. Restaurant excellent et rapide

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre de l'utilisation d'une Smartbox. Nous avons apprécié l'accueil chaleureux, le personnel souriant et aux petits soins aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. Point positif pour le buffet du petit déjeuner : il est non seulement très copieux mais surtout réalimenté constamment, même pour les retardataires. Bien que situé à proximité de l'autoroute, l'établissement est calme et bien insonorisé. Le parking gratuit est un plus.

Hôtel ancien sans valeur ajoutée Petit déjeuner copieux et avec de bons produits… dommage que l'ambiance intérieure de l'hôtel et du restaurant ne soit pas plus moderne. Besoin de réaliser une bonne rénovation ! Le personnel est agréable.

Nous y avons séjourné une nuit en route vers le ski. Le parking est fermé la nuit. L'hotel est tout proche de la sortie de l'autoroute Le personnel est tres serviable. Il vaut mieux reserver pour le diner en periode de pointe. Deux bemols: -les portes des chambres claquent, on est donc facilement réveillés le matin par le bruit - 1 seule connection wifi à la fois par chambre Hotel recommandé

2eme fois dans cet hôtel et toujours satisfait. C'est notre stop pour aller en montagne et cet arrêt fait entièrement parti des vacances. Chambre propre, 2 lits bébé installés suite à notre demande et encore de la place pour circuler. Hôtel bien situé pour sortir et entrer sur le "périphérique" de Chambéry.

Je viens régulièrement dans cet hôtel et je ne suis jamais déçu. L'hôtel est bien situé, à l'entrée de la ville et proche des grands axes. L'accueil est toujours très agréable, l'accès à la chambre est rapide, et les chambres sont propres et spacieuses. Le restaurant est de qualité, tout comme le petit déjeuner, toujours bien présenté et copieux. Bref, une valeur sûre à un prix tout à fait raisonnable.

Une deuxième expérience dans cet établissement qui nous satisfait toujours. Nous remercions les équipes de l'hôtel qui sont toujours très accueillantes et qui se soucient de nous permettre un séjour agréable dans cet hôtel.

Un établissement ancien qui mériterait un rafraîchissement des locaux. Présence de tâches sur les sols. Par contre une équipe agréable et un buffet copieux pour le petit déjeuner. Le wifi fonctionne bien.

Il s'agit en fait d'un ancien Novotel qui n'a pas été rénové . L'ensemble est froid une décoration vieillissante . Rien à voir avec le charme général des hôtels Best Western . L'accueil est limité au strict nécessaire et en rajoute en plus l'atmosphère glauque de l'établissement. Notre chambre située prés de l'ascenseur était de plus très bruyante. Les point des fidelité n'ont pas été crédités... Vous êtes de plus idéalement situé dans une zone commerciale à la périphérie de Chambéry. Bref très decu.

Très bon accueil, restauration de qualité, nous avons dormi dans des lits très confortables. La chambre est tres cosy. Notre étape s'est très bien passée, on ne peux que recommander cet hôtel pour une nuit ou quelques jours.

J'ai pris cette hôtel à la dernière minute et c'était top ! Les infrastructures sont niquel ( propres et en bonne état ) les services sont également très bon ( mention spéciale au petit déjeuner en chambre). Le prix est correcte au vue des services proposés.

N'hésitez pas à vous arrêtez dans cet hôtel, propre, calme et accueillant. Le personnel au bar et au restaurant très souriant (malgré les masques). Chambre calme et climatisation qui fonctionne ! Et en plus ils acceptent les animaux (moyennant un petit surplus)

Hôtel assez correct : Facile d accès Extérieur agréable bien que piscine plus petite que sur les photos Chambre moyenne mais literie peu confortable Au final le rendu est assez froid : personnel aimable mais sans plus. Pas de service dehors en terrasse il faut aller chercher ses boissons.

Hôtel propre et très accueillant dans lequel nous avons passé 2 nuits. Proche du parc Walibi, appréciable. Le centre de Chambéry a quelques minutes, a découvrir. Le petit déjeuner est top. Rien à redire ! Merci ☺️

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. N'hésitez pas à nous contacter lors d'un prochain séjour à Chambéry. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

L'emplacement permet un accès aisé tant au centre ville qu'aux autoroutes à proximité. Service global à 8/10. Rien d'exceptionnel, mais rien de désagréable non plus. Prestation calibrée, cohérente et globalement sans problème. Un espace pour les enfants.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note, c'est une immense récompense pour le travail quotidien de nos équipes de recevoir des retours positifs de nos clients suite à un séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons séjourné à l'hôtel et diné au restaurant. Les chambres sont correctes et propres. Le restaurant est agréable et la qualité des plats très bonne… dommage que l'ensemble soit terni par un service peu professionnel malgré les efforts…

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous prenons néanmoins compte de votre remarque concernant le service en restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Personnel au top! Chambre nickel ! Restaurant génial Petit déjeuner en buffet à volonté ; impeccable piscine terrain de jeu pour les enfants . Plusieures prestations sont également proposées : massages détente et bien-être... Salles de réunion . situé dans une zone commerciale mais bien aménagé bien l'écart.vraiment un très bel endroit !

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor, votre avis nous est précieux. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement bien déroulé. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hotel très correct. Bien placé (proche accès autoroute). Au calme. Chambres tout confort. propre Personnel très compétent. restaurant avec très bon rapport qualité / prix Petit déjeuner très complet et varié

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre retour. Vos appréciations nous encouragent à redoubler d'efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Bien que situé dans une zone commerciale et proche de l'autoroute, cet hôtel est très calme. Possède un joli jardin avec jeux pour les enfants, piscine. Personnel très à l'écoute et aux petits soins. Chambres spacieuses et bien équipées.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos équipements et le cadre en général. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine visite. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Literie confortable, établissement propre qui semble en cours de rénovation. Extérieur agréable pour les enfants avec une aire de jeux neuve et sympa. Dommage qu'une partie de l'extérieur serve de débarras. Dommage que la piscine soit fermée pour travaux. A proximité d'un grand axe routier, facile d'accès. Moins accueillant que le best western d'Annecy mais bien pour une nuit.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur votre récent séjour. Nous sommes heureux de constater que la majorité de nos prestations ont répondus à vos attentes. En effet, nous vous confirmons que certains espaces sont en travaux, notamment notre piscine qui a pris du retard mais qui devrait être rapidement mise en service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Je vais essayer de rester positif : même après avoir réservé mon séjour sur internet, après avoir payé ma chambre, a mon arrivée, la seule chose que l'on vous demande c'est votre carte bancaire, c'est la seule chose qui les intéressent. Au cas où vous ne paierez pas la taxe de séjour à 1.50e. Du coup ça m'a refroidi, aucune confiance est faite aux clients, et ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner. Je n'ai pas donner ma carte, j'ai préféré de payer ma taxe et mes 2 petits déjeuners d'avance, car j'ai fait confiance MOI a l'hôtel. A proximité il y a des hôtels bien plus accueillant et qui vous font confiance. Pour ma part, c'est la première et dernière fois. A vous de voir...

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet nous vous confirmons que nous demandons la garantie de l'ensemble de nos clients, que ce soit à la réservation ou à l'arrivée. Nous sommes quotidiennement confrontés à des oublis de règlement ou des impayés, nous devons garantir les règlements de l'ensemble des prestations. De plus, la garantie nous sert également pour les dégradations ou incivilités comme par exemple la cigarette en chambre. Ce sont les conditions que nous faisons signer au moment de l'arrivée et regrettions que cela ait eu un impact négatif sur votre séjour. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Excellent séjour d' une semaine passé dans cet établissement .....Nous y descendons régulièrement ... Personnel accueillant et à votre écoute ....L hôtel a mis en place les mesures sanitaires nécessaires ...

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci, votre commentaire nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de constater que votre semaine s'est bien déroulé, à tout niveau. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Chambre supérieure conforme aux attentes, bonne literie, propre, salle de bain propre. Personnel à l'accueil et room service très sympathique. Repas du soir (pizzas) moyen, petit déjeuner correct Parking gratuit devant l'hôtel Environnement assez bruyant si vous dormez la fenêtre ouverte (autoroute et entreprise de TP à proximité) Mais ok pour une nuit

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de lire que nos prestations ont répondus à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Très déçu des 2 plats achetés 23€ au Total, pour une pizza carnivore bonne mais simple mais surtout pour un « club sandwich » servis froid et (qui pour moi n ai pas un club sandwich)accompagné de frite qui ne sont pas des frites mais des chips et une salade sans sauce. J avait de bon souvenir sur cette table mais Je ne conseille pas les plats à la livraison, fortement descendu en game...

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Une nouvelle fois, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons adapté notre carte en fonction des room-service et des plats en livraison par UberEat. Les retours sont essentiels pour nous, sachez que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous réserverons une attention particulière. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Séjour d'une nuit dans cet hôtel lors d'un passage à Chambéry via réservation avec weekendesk comprenant repas 3 plats du soir nuit et petit déjeuner. Au niveau du personnel rien à dire que ce soit à l'accueil ou en room service c'était parfait. Pour le repas du soir en chambre très satisfait également respect de l'heure de service en chambre choix des plats. Pour la chambre pas de soucis. En revanche le petit déjeuner ... c'est une autre histoire. Il faut sélectionner la veille le petit déjeuner qui sera servit en chambre. Nous avons sélectionné 2 formules a 12,90 me semble t'il et voila notre plateau(voir photo) techniquement sur le plateau il y a 2x 12,90euros très franchement si il y a pour 5 euros c est bien le max. Certe nous n'avons pas tous sélectionné sur la carte des choix (céréales, yaourts) mais la qualité des produits ( pain, tranches de fromages et de jambons) n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre impression sur votre récent séjour. Nous avons bien noté que vous avez particulièrement apprécié la qualité de service et d'équipements dans notre établissement. Nous entendons votre commentaire concernant le petit déjeuner, néanmoins, ce retour ne nous parait pas justifié. Nous sommes dans l'obligation de demander la réservation du petit-déjeuner pour une question organisationnelle et afin de respecter les restrictions imposées. A cela, s'ajoute la démarche anti-gaspillage. De plus, nous avons déjà adapté le tarif de ce room-service selon les produits proposés. Liste complète et copieuse, que nous mettons à jour très régulièrement. Soyez assuré que nous prenons en compte l'ensemble des commentaires, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Pas de chauffage alors qu'il gele encore dehors, moquette degradee, eau pas chaude, repas moyen et salade de fruit infecte. Bien sur, tout cela au prix fort. Et c'est un quatre etoiles ? Tres decu, je ne reviendrai pas.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Votre retour ne manque pas de nous surprendre, l'ensemble de l'établissement est chauffé et dispose d'eau chaude. Le technicien veille quotidiennement au bon fonctionnement de ce type de matériels. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé à votre gout le repas et la salade de fruits. Nous nous efforçons de proposer des plats de qualité et faits maison, malgré les restrictions. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Les Bons points : un sas double porte qui vous sépare efficacement des bruits du couloir une très bonne literie Les moins bons : 1 seul ascenseur, qui plus est trop petit (<2 m2) pour la capacité de l'Hôtel Chambre avec revêtement au mur bas de gamme type projeté repeint pour faire neuf Moquette vieille et tachée Barre de douche sur laquelle la pomme de douche glisse lentement mais surement vers le bas, ce qui vous empêche de vous doucher sans tenir la pomme, pas pratique Sèche serviette mal fixé et de travers Service Accueil très agréable Service en chambre : personnel souriant et aimable Petit déjeuner : un gobelet carton pour essayer de faire votre thé du matin dans une eau eau tiède, très tiède et servie dans une quantité insuffisante Fromage : Entremont portion sous plastique indigne du niveau 4* et 1 ranche de jambon blanc 1er prix pour le petit déjeuner continental à 12,90 euros quand même ! Repas du soir Pourquoi faire simple avec du crayon et un formulaire papier à la réception pour choisir son repas et commander Non nous sommes au 21° siècle , donc solution high tech avec une app accessible via le QR code que vous flashez avec votre smartphone Le problème c'est que le plat que j'avais choisi le 2° soir était nouveau à la carte. Que le lien entre ma commande et la cuisine n'était pas opérationnel dans l'app pour ce plat. Et que ma cuisse de canard confite est restée 2h dans le Cloud avant d'arriver finalement dans ma chambre à 20H30 (commande à 18H30 pour être servi à 19H30) Avec 1 heure de retard, 4 appels à la réception dont les 3 premiers n'ont servi à rien Et malgré ma suggestion de ne pas facturer ce repas, une addition sans aucun geste commercial Je pense que cet hôtel est un tiroir caisse sans aucune attention réelle portée au client

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur votre récent séjour. Toutes nos chambres sont décorées de façon personnalisées avec du mobilier de caractère. Leurs confort et équipement correspondent en tous points aux exigences du classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Concernant le petit déjeuner, en effet nous sommes dans l'obligation du servir dans gobelet en carton. Seul moyen que nous ayons à ce jour trouvé pour répondre à la demande sanitaire. Pour ce qui est du fromage, nous entendons votre point de vue, et comme indiqué juste au dessus, nous adaptons et modifions notre offre très régulièrement. Ainsi, nous avons dès aujourd'hui modifié cette présentation. Enfin, pour ce qui est du repas, nous avons déjà essayer la réservation avec formulaire papier et crayon. Solution qui ne répondait pas à la demande de nos clients, et qui ne facilitait pas l'information dans les deux sens. D'autre part nous essayons un maximum de réduire les documents papier, dans la cadre d'une démarche RSE mais aussi pour les raisons sanitaires Covid. Nous regrettons le retard que cela a pu engendrer, néanmoins, à aujourd'hui c'est la solution la plus efficace que nous avons trouvé. Nous faisons appel à une startUp, et le produit a encore quelques points à améliorer. L'offert, n'aurait pas pu être envisageable contrairement au geste commercial mais nous vous rappelons que vous n'avez pas laissé place à la discussions au moment de votre départ. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et vous pouvez constater par vous même que nombreux des retours le souligne. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Ne laissez surtout pas votre cb en garantie , l'hôtel trouvera un prétexte pour débiter des extras ou vous infliger des amendes une fois parti ! Ceci afin de rattraper le retard de chiffre d'affaire dû à la crise sanitaire ! Par ailleurs l'hygiène des chambre est catastrophique avec cheveux et autres saletés dans la salle de bain ..

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes surpris de votre commentaire, alors que vous ne respectez pas le fait que nos chambres soient NON FUMEUR. Comme évoqué lors de votre l'arrivée et par téléphone, toutes nos chambres sont non-fumeurs ainsi lorsque cela n'est pas respecté, nous vous confirmons prélever 50% du montant du séjour. Vous avez acceptée cette condition lors de l'arrivée à l'hôtel. Nous avons fait, de plus et malgré le non respect de ces consignes, un geste commercial supplémentaire, en aucun cas nous cherchons à rattraper un éventuel chiffre d'affaire. Nous faisons en sorte que les règles soient respectées et davantage avec la situation sanitaire actuelle particulièrement grave et anxiogène. Afin d'enlever les odeurs de cigarettes, nous utilisons un générateur d'ozone, qui nous oblige à bloquer de la vente nos chambres durant 24 heures minimum. Nous trouvons votre commentaire désobligeant et inapproprié concernant l'hygiène. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Globalement très bien en période Covid, pas de soucis particuliers rencontrés durant le séjour cere d'une seule nuit. La restauration en room service reste correcte mais avec avec un choix limité à des préparations basique (Salade, pizza, mijoté en conserves)

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous prenons notre de votre commentaire concernant la carte du restaurant. Sachez que nous la renouvelons régulièrement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nuit du samedi 20 février 2021: - nuit blanche due aux bruits des chambres voisines. Un agent d'accueil se charge de faire respecter le silence, sans résultat. Fin de la fête à 5h00 du matin... - poignée du mitigeur du lavabo de salle de bain qui me reste dans les mains. - chambre 2 adultes 2 enfants exiguë: manifestement un lit supplémentaire a été ajouté dans une chambre classique. - climatisation qui surchauffe la chambre. Arrêt du système et ouverture de la fenêtre. Beaucoup de bruit du à la 2x 2 voies proche donc obligé de fermer la fenêtre. Température anormalement élevée. - lit en 140 cm de largeur, là aussi pour un 4 étoiles c'est limite. Après réclamation (hôtel 4 étoiles rappelons le), un café, 2 chocolats chauds et 10€ nous sont offerts en dédommagement! Bien insuffisant pour une nuit blanche dans un 4 étoiles... Avec par dessus le marché une réponse de la direction qui me laisse pantois! Je déconseille cet établissement et n'y remettrai jamais les pieds.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris à nouveau le temps de nous faire part de votre impression sur votre récent séjour. Concernant vos retours, nous regrettons la situation, nous nous retrouvons parfois confronté à des comportements déplacés. Nous avons fait au mieux pour stopper les bruits incessants. Pour ce qui est de nos chambres familiales, nous vous confirmons que tous ces hébergements sont équipées deux lits doubles de 140cmx200cm. Description visible sur l'ensemble des sites marchands et conditions que vous avez accepté à la réservation. Enfin, nous faisons face à des températures anormalement hautes pour la saison. Notre établissement est actuellement chauffé en moyenne à 19°C, nous devons répondre à l'ensemble des demandes. Nous ne pouvons pas ainsi dire que nous surchauffons l'établissement. Une fois encore nous sommes navrés pour ce désagrément et regrettons la situation. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel qui mériterait une légère rénovation. Plus proche d'un 3 étoiles que d'un 4. Moquette tâchée dans la chambre. Petite télévisison mais literie confortable. Emplacement correct avec nombreuses possibilités de commercces et restauration (hors période Covid)

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Le confort et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Néanmoins, nous avons d'ores et déjà commencé la rénovation d'une partie de nos chambres, pour qu'elles soient plus modernes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Super accueil, personnel aux petits soins pour notre équipe. Je suis vraiment extrêmement satisfait de mon séjour. Je séjourne régulièrement dans cet établissement et continuerai ainsi. Bon, il manque des caractères pour déposer mon avis.....

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que vous profitiez pleinement de vos séjour dans notre établissement. Votre avis compte pour nous. A très vite. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Personnel très agréable, serviable, à l'écoute de nos demandes et très réactif . Chambre spacieuse, très cocooning avec des services qui fonctionnent très bien. Je recommande vivement et nous espérons pouvoir y revenir l'année prochaine pour notre halte avant la route vers le skis.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant votre séjour aux sports d'hiver. A très bientôt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Pour moi la meilleure chaîne d'hotel/restaurant rapport qualité prix imbattable. Jamais déçu quelque soit la destination...les enfants sont très bien accueillis contrairement à d'autres établissements... Je recommande vivement pour l'accueil, la disponibilité, la qualité du service.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un très grand merci pour ce retour qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de vous satisfaire à chaque passage. A bientôt. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

très bon hôtel personnel sympa chambre propres respect les mesures sanitaires sèche cheveux dans la salle de bain gel douche dans la salle de bain grand lit tv correcte dispose d une piscine un toboggan pour les enfants vue arrière sur les montagne

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour ce retour. Nous sommes ravis de lire de l'ensemble des prestations ont répondu à vos attentes! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

2ème fois pour moi dans cette chaine, même qualité, chambre et salle d'eau spacieuse, literie confortable, propreté. Un petit déjeuner qui peut paraître un peu cher mais produit de qualité et locaux pour certain, nombreux choix dans tous les domaines un vrai plaisir pour ceux qui comme moins apprécie le 1er repas du jour. Des vrais mesures de précaution pour lutter contre la COVID19 qui rassure.

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Monsieur, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Excellent établissement ou nous descendons régulièrement ..Situation au calme ..Personnel très sympathique et à l' écoute de vos demandes ...Hygiène scrupuleusement respectée dans cette période délicate ..

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

4 nuits passées au BW AP - chambre vaste, propre bien qu'ayant quelques années; bonne literie; personnel très agréable - petit déjeuner buffet correct sans être extraordinaire , restaurant correct aussi - là encore le personnel est au top - normes covid très bien respectées

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci pour votre belle note de 4* , c'est une immense récompense pour le travail quotidien de nos équipes de recevoir des retours positifs de nos clients suite à un séjour dans notre bel établissement, notamment durant cette période. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont nos priorités. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Très bien accueilli , respect et mise en place des dispositions sanitaires cause covid excellentes, chambre confortable et spacieuse, restaurant bien, personnel Hotel et restaurant très sympas Rapport qualité prix très bien

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre impression sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement bien déroulé, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel propre. Personnel très Agréable et disponible. Belles chambres très propres, literie de qualité. Petit déjeuner complet qui convient à tous les goûts. plats du restaurant très bons surtout les cannellonis au légumes du soleil et le cheesecake !

Alexander Park Chambéry, General Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Cher client, Mille mercis pour votre note de 5*, c'est une belle récompense pour le travail quotidien de nos équipes de recevoir des retours positifs de nos clients suite à un séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. A peine digne d'un Ibis ( juste en face ). Immeuble moderne en béton impersonnel au milieu d'une zone industrielle et commerciale. Chambre très sombre ! ( difficile de lire la nuit ) avec vue sur une entreprise de travaux publiques ( même pas les montagnes ). Salle de bains avec pour seul article de toilette, un simple distributeur de savon liquide fixé au mur ! Mini-bar vide. Petit-déjeuner très cher avec des oeufs à cuire soi-même pour 15 € ! Petite piscine avec échelle métallique digne des années 50. Bref, 3 étoiles au maximum en encore... G.GAUSSIN

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos retours sont importants pour nous. Sachez que nous regrettons cette mauvaise expérience. Le confort et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Pour ce qui est de l'équipement des chambres et salles de bain, suite aux restrictions sanitaires, nous avons du réduire l'ensemble des éléments présents. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre récent séjour à l'Alexander Park Chambéry. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous n'avons profité que de la nuit et du petit déjeuner, car la piscine était tout le temps prise d'assaut par les enfants. Elle n'est pas très grande et n'a pas d'espace réel pour se poser aux abords. Autrement, le petit déjeuner était correct, nous avons mangé avant le flux des personnes et donc nous avions beaucoup de choix. LE plus, la machine à pancake qui en fait devant vos yeux. Faut juste être patient et surtout lire ce que la machine explique... Les gens, apprenez à lire : quand y a écrit deux pancakes, partez pas après le premier, et surtout quand y a écrit qu'il faut de la pâte, n'essayez pas d'appuyer sans arrêt dessus...ça marchera pas mieux... Enfin bon, les gens sont stupides ! Elle fait de très bons pancakes !

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre retour! Nous heureux que votre séjour ait été une réussite malgré le fait de ne pas avoir pu profiter de la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES PEREIRA - Chef de réception

nous sommes venu pour une nuit et cette établissement et correct justement pour y passer une seule nuit.La literie est confortable mais notre chambre n'était pas très propre. Nous avons voulu profiter de la piscine en fin de journée et elle était très sale(des papiers dedans ,des énorme touffe de cheveux)nous avons voulu réitérer l'expérience le matin après son nettoyage mais ce n'était guerre mieux....et le petit déjeuner déçu malgré son prix plutôt correct(la machine a pan-cakes ne fonctionné pas pour les café c'était une fois sur deux )en bref pour moi le rapport qualité prix n'était pas la...

Alexander Park Chambéry, Guest Services / Front Office de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie de nous faire partager votre avis. Je regrette sincèrement cette situation et vous présente toutes nos excuses. Cela n'est pas du tout conforme à nos exigences d'accueil. Si vous envisagez de revenir dans notre établissement, je vous invite à me contacter personnellement, je vous réserverai une attention particulière. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance, je reste à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

En ce qui concerne le restaurant petit dej express très léger pour le prix et le soir service très médiocre pas de responsable ce soir là que des extras et apprentis! 35 min pour avoir le scann code, apéro servi au compte goutte, repas bébé 1 ans (menu enfant) servie au bout d'1h30! Cependant le personnel d'accueil très sympathique, la chambre et extérieur très agréable bon rapport qualité/prix malgré notre mauvaise expérience au resto! Emplacement génial à proximité du lac du Bourget 10/15mîn et 15/20 min d'Aix les bains!

Alexander Park Chambéry, General Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire tout en nous faisant part de votre impression. Nous regrettons la mauvaise expérience dans notre restaurant "La Trattoria", cela n'est pas du tout à nos exigences. Concernant, le petit déjeuner expess, la formule choisie étant la plus réduite nous vous rappelons que nous disposons de plusieurs autres formules afin de répondre à un large choix. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et vous proposer une expérience de qualité supérieure sur l'ensemble du séjour. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

De belles chambres avec le confort nécessaire, bouilloire , thé et tisane. Il faut juste laisser la fenêtre fermée, les inconvénients d être proche de l autoroute mais aussi les avantage d avoir un accès rapide. Une belle piscine et un grand parc. La restauration est d un bon niveau . Il faut goûter la bière du mont Blanc .

Très bonne expérience, aussi bien au bar , au restaurant et le petit déjeuner, celui à 6,90 est très bien (café, 2 mini viennoiseries, yaourt et fruit au sirop. La chambre est accueillante, le matelas moyen. L'accueil excellent

Satisafait de mon séjour dans cet hötel.Le personnel ympathique et efficace, l'hêtel trés propre et agréable. Les chambres sont spacieuses et la literie est bonne. la salle de bains est grande et agréable

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de constater que notre prestation a parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Jessica LOPES Chef de réception

Famille et amie nous sommes arrêtés dans cet hôtel facilement accessible. Un parking est à la disposition gratuitement. Les chambres sont convenables mais je trouve que le rapport Qualité/Prix est légèrement élevé pour l'ensemble des prestations. Nous avons pus tester 3 chambres différentes : toutes convenables, literie confortable, chambres très propres et bien équipées. Le seul bémol serait la déco vieillottes, quelques fois un peu froide... (crépis au mur repeint) Le personnel est très agréable et à la disposition des clients. Nous n'avons pas essayé le restaurant mais celui-ci reste ouvert assez tardivement le soir. Il existe deux formules de petit déjeuné possible, nous avons testé la formule buffet à volonté. (De l'ordre d'une quinzaine d'euros) Celui-ci était satisfaisant mais peut-être un peu léger pour le prix. Le Best Western Alexander Park reste un Hôtel idéal pour l'étape avant de monter au pistes, même si le prix reste légèrement élevé.

Hôtel, très agréable, tous services, meilleur rapport qualité prix depuis très très longtemps. Dispose de quoi se nettoyer les mains en période d'épidémie. Tous le personnel à l'écoute est disponible. A su proposer d'autre activé à cause du mauvais temps.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes et que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant votre séjour aux sports d'hiver. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hotel réservé sur la route des vacances, très bien situé à la sortie du périphérique. Ça s'entend légèrement des chambres. Accueil agréable, présence de gels anti bactérien de partout, très bien en cette période. La chambre était spacieuse et propre avec lit bébé à disposition. Parking gratuit avec assez de places pour tout le monde. Je conseille le restaurant la table et la côte à 600m de l hotel.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos prestations ont répondus à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Je viens de passer la plus mauvaise soirée étape de l'année dans cette établissement entre Le personnel qui vous manque de respect et qui vous prend nos la moquette de la chambre et parsemé de taches un repas médiocre pour la soirée étape Entrée unique plat unique pas de possibilité de changer Pour un tarif excessif au vu de la qualité et propreté de l'ensemble

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Tout d'abord, nous vous confirmons que nos formules soirée-étapes comprennent entrée-plat ou plat-dessert au choix sur les suggestions "retour du marché". Toutefois, si les propositions ne sont pas à votre goûts, vous avez à disposition la carte. Cela entraîne uniquement un changement de formule. En ce qui concerne les moquettes, malgré les tâches apparentes, elles sont entretenues régulièrement. Nous en sommes conscients, ainsi un programme de rénovation est prévu pour l'année en cours. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Ça fait déjà 3 fois que je viens. Tout fonctionne bien. Le parking, l accueil, les chambres et leur espace et tout le reste. Bien sûr, si on a l habitude du Novotel on se dirige les yeux fermés. Facilement recommandable.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos marques et heureux de constater vos séjours réguliers. Le confort, l'accueil et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux critères requis par Best Western. Nous espérons vous recevoir bientôt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons séjourné dans cet hôtel en chambre double, spacieuse et très propre. La salle de bain est également en excellent état. Des bouteilles d'eau et une bouilloire avec thé et café sont à notre disposition dans la chambre. L'hôtel propose deux formules pour le petit déjeuner, continental ou express, ce qui nous convenait pour un départ très tôt. Service de très bonne qualité, le personnel est très aimable. Parking spacieux, bref je recommande!!!

Nous avons fait un étape sur le chemin des stations de sports d'hiver et cet hôtel est très bien et pas cher. Mon seul regret c'est le dîner, le repas était bien trop cher pour une qualité trop faible.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été réussi. Nous prenons compte de vos remarques sur le restaurant, et en avons fait part à l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Le personnel était parfait, la chambre propre et pratique avec deux grands lits. Il faudrait peut-être prévoir un mode d'emploi pour la douche, mon accompagnante n'a pas réussi à la faire marcher et s'est douchée sous le robinet :-). Il y a du thé et du café instantané dans la chambre, sinon il faut aller au bar/restaurant (on n'a pas testé). Il faut juste savoir que c'est à 3 ou 4 kilomètres du centre de Chambéry, mais du coup il y a un parking gratuit.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait plaisir. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos demandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

chambre spacieuse, literie de bonne qualité, idem pour les oreillers,. chambre très bien insonorisée. Hôtel propre, parking privé et gratuit. 2 types de petits déjeuners, buffet ou continental. Personnel très souriant et compétent

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons notre maximum à ce que nos clients gardent un agréable souvenir de leur venu dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel proche de l'autoroute, très agréable. L'avantage on peut faire une grasse matinée on rend la chambre qu'à 11H. Niveau rapport qualité prix ça le vaut. Le petit déjeuner est excellent et varié. On a adoré.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine venue sur Chambéry. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

39 jours d'animation de séminaires permet d'avoir un jugement sur l'efficacité des équipes restauration, accueil hotelier et organisation de séminaires professionnels. Aux termes de ces 4 mois de collaboration; un grand bravo pour votre professionalisme, votre élasticité et votre accueil qui ont les conditions complémentaires et indispensables à la réussite de nos interventions.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un GRAND merci au nom de toute l'équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous avons été heureux de vous avoir parmi nous durant ces 4 mois. Nous espérons avoir le plaisir de collaborer ensemble de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Apparence extérieur sans fioriture mais cadre intérieur agréable. Accueil du personnel très sympathique. Chambre propre et fonctionnelle. Petit-déjeuner simple mais néanmoins de qualité avec un certain choix.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos demandes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Je n'ai jamais vu un service de ce niveau. De la réception, au restaurant en passant par le personnel de chambre, tout le personnel à qui j'ai eu à faire est d'un niveau exception nel. Le restaurant propose des menus délicieux et le cadre est plutôt sympa

Hotel situe en dehors du centre ville.Acceuil excellent,salles communes avec belle deco,chambre correct sans plus ,petit dejeuner bien,literie correct.Prix bien.A refaire,si de passage dans le secteur.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park Chambéry. Sachez que votre avis nous fait très plaisir. Nous vous attendons de nouveau très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 79 68 60 00, nous sommes disponibles 24h/24 pour vous renseigner sur nos meilleures offres. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons tout aimés,l'accueil, les services ainsi que le petit déjeuner ,et en particulier la literie au top. Pas de bruits donc très reposant et un beau cadre verdoyant et en plus un beau temps ensoleillé.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux de constater que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Nous sommes disponibles à tout moment pour vous renseigner sur nos disponibilités et tarifs. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

bel hôtel, personnel très sympathique ,petit déjeuner correct , mais je le classerais plus 3 étoiles que 4 étoiles au niveau qualité /prix . Manque au niveau de la chambre un peu de déco, frigo vide ,et fissures plafond liées à des infiltrations d eau certainement .

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt. Sachez que nous répondons en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et des normes Best Western. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou mail afin de profiter de nos meilleures offres. Nous espérons que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Structure moderne et fonctionnelle, hôtel d'étape plus que de séjour, la chambre correcte avec une bouilloire et thé offert ainsi que deux petites bouteilles d'eau minérale, nous n'avons pas pris le petit déjeuner à 12€, par contre nous avons dîner au restaurant le soir, une carte brasserie honnête agrémentée d'un orchestre sympa ce soir là, le parking est appréciable, en résumé une bonne étape avant de remonter sur Paris

Rien à redire sur la chambre parfaite et sur le restaurant. Petit déjeuner avec beaucoup de choix sucré salé. Diner compris dans smartbox a choisir sur la carte là où il y a des petites étoiles rouges, soit quasiment tous les plats. C'était délicieux. Les 2 serveurs que nous avons eu étaient au top. Sommes tombés un soir de petit concert (Liam Musicien) excellents eux aussi. Bref nous y reviendrons dès que possible.

Un bon hôtel ! Bon accueil avec du personnel souriant et disponible. Nous avions une chambre pour 3 personnes avec un vrai deuxième lit. Je tiens à le souligner car bon nombre d'hôtels vous mettes un lit pliant pour la troisième personne. Double porte en entrée de chambre, ce qui permet de ne pas subir les bruits du couloir. Bonne literie, mais des lits en 160 seraient mieux. Salle de bain propre et fonctionnelle. Petit déjeuner très correct.

Accueil simple mais efficace. Hôtel spacieux. Chambre juste un peu petite mais très propre. Très bonne literie. Mobilier neuf. Salle de douche neuve et agréable. Buffet petit-déjeuner bien garni en chaud - froid, produits frais (ex: jus de fruit: oranges et pamplemousses pressés à la minute)... Piscine en sus: TB!

L'hôtel est bien mais un leger manque d entretien laisse une drôle d impression : la chambre etait d une taille correcte, bien insonorisée et avec une bonne literie. Le petit-déjeuner etait copieux. Cependant l hotel mériterais un coup de frais et entretien : margele de piscine cassée, peinture, allée a désherber m...

Un hôtel bien agréable , personnel totalement à notre écoute, petits déjeuners copieux et variés, piscine située dans un parc de verdure. Possibilité de prendre les repas sur place, excellent rapport qualité prix.

Bon hotel prix correct, endroit trés joli je recomande, sevice correct, propreté correct, aceuil 24h cet bien, je retourneré bien tôt, pas mal de ondroits a visiter, tout prés du centre de chambery, bon sejour a tous

Chambre propre, mais les toilettes sont veille et l'odeur de celle ci n'est pas terrible. Autre point plus d'échantillons shampoing ou autre toujours appréciable. Personnels agréable. Buffet petit déjeuné peu etre un peu élevé

Chambre pour 4 petite. Pas de serviette pour tout le monde. 1 sachet de café seulement 1 bouteille d'eau Petit déjeuner bien et généreux Du linge sale dans les couloirs à minuit qui traîne Personnel sympathique

cet hôtel est bien situé a la peripherie de la ville l'accueil est parfait petit déjeuneé excellent avec beaucoup de choix le problème sont l'aspect des chambres sombres et a notre arrivée une odeur persistance sinon de bon confort grand parking fermé

Agréable, propre, calme et avec accès direct aux axes routiers. Le restaurant est sympa, la cuisine de qualité et les espaces extérieurs permettent de se détendre agréablement. Le personnel est disponible. Un séjour que je recommande aussi en famille pour un passage dans la région.

Les + : Bon accueil, formalités rapides. Salon, salle de restaurant et terrasse agréables. Formule petit-déjeuner express bien pensée. Chambres spacieuses, bien meublées, bien insonorisées et climatisées. Grand parking fermé à disposition. Thé infusions et café à disposition. Les - :un seul petit ascenseur, c'est très juste... Moquette des couloirs tachée, lit non fait d'un jour sur l'autre (pour un 4*...). Forte odeur d'urine dans les toilettes ! Tasse sale non remplacée d'un jour sur l'autre. Appréciation globale positive néanmoins.

Confort et tranquillité assurés dans cet établissement avec un accueil toujours de qualité . Les chambres sont de belles dimensions et la salle de bain très agréable . La chambre est parfaitement isolée et l'usage de la climatisation ne s'impose pas même par temps chaud. Un très grand parking fermé est très appréciable .

Une nuit dans une chambre familiale. Propre, très bonne literie, et établissement très calme. Le buffet du petit déjeuner est très varié et le personnel de l'établissement très agréable. Formalités très rapides. Très bon rapport qualité/prix

Nous nous sommes rendues dans cet hôtel grâce à une Smartbox « Sejour gastronomique » et nous avons été très bien reçues. Le personnel est très agréable et arrangeant. Très belle salle de bain avec de bons produits d'accueil et chambre propre ! De nombreux plats végétariens à la carte du restaurant. Piscine et table de Ping Pong disponible ce qui est très appréciable ! Merci beaucoup à toute l'équipe !

Je suis partagé entre certaines prestations excellentes comme le restaurant, la belle terrasse avec piscine ou encore les salons confortables et les vieilles moquettes tâchées des années 70 qui dénotent un établissement 4 étoiles, de plus 30 minutes pour récupérer les clés de ma chambre dû à un manque de personnel et des formalités administratives inacceptables. Nous sommes en 2019 alors ARRETONS d'abattre des forets pour remplir des fiches d'informations personnelles !! et le client n'a aucune obligation de porter une CB sur lui ou alors merci de signaler cette obligation dans la réservation.

Chambre agréable avec vue sur les montagnes équipe tres sympathique et à l'écoute de ces clients restaurant très agréable avec terrasse plats copieux petit déjeuner très variés serveuses et réceptionnistes au top.

Le Best Western Alexander Park est un hôtel pratique et agréable pour un séjour dans la région de Chambéry et du Lac du Bourget. Les chambres sont confortables mais la moquette un peu défraîchie. Bon accueil et très bon petit déjeuner buffet. Prix correct pour les prestations offertes.

Accueil sympathique Une partie des chambres donnent sur la ventilation des cuisines !!! Impossible de dormir avec la fenêtre ouverte, malgré un changement à l'étage Supérieur. Bonne literie et propre. Chambre propre mais qui mériterait d'être rénovée... moquette ancienne usagée qui dégage une mauvaise odeur. Parois également à rafraîchir. Petit déjeuner buffet varié et copieux.

Je préfère lors d'un court séjour opter pour les hôtels best western afin d'y trouver tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel agréable avec de nombreuses prestations et celui-ci en fait partie donc vous pouvez vous y arrêter vous ne serez pas décçu.

Établissement bien situé près de zonne commerciale. Chambre propre mais moquette ancienne et petite chambre. Lits propres apres avoir inspecter la literie propre et récente. Les murs sont un peu vintage il faudrai un coup de fraîcheur ou changer ce crepis. Personnels sympas. Bon rapport qualité prix pour une famille de 4.

Belle surprise pour nous. La carte est vraiment variée et les plats sont excellents un grand bravo à la cusine. Service au top merci Mohamed! Nous reviendrons avec grand plaisir manger au restaurant !!

Sur la route du ski Facile d'accès Parking privé Restaurant très bien, prix élevé...mais la qualité est au RDV Chambre spacieuse Accueil très sympa Prix contenu Un petit coup de frais pour la chambre serait utile Très calme même si proche de la route

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression. Nous sommes ravis de constater que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement, Jessica LOPES - Chef réception

Nouveau passage pour une nuit au Best Western Alexander Park. Toujours un bon accueil du personnel. Hôtel propre et calme. Chambre confortable. Parking gratuit. Hôtel à proximité d'une zone commerciale.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Excellente étape sur la route des vacances. Chambres agréables et confortables. La salle de bain et les wc sont séparés de la partie chambre par une porte qui isole également des bruits du couloir. Le personnel est très sympathique et accueillant que ce soit à la réception, au bar ou au restaurant.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous recevoir pour vos prochaines vacances. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel 3 étoiles bien situé proche de l'autoroute. Accueil agréable et literie de qualité. Petit déjeuner correct sans plus mais cher, 12€ Pour des produits de base ... Bon rapport qualité prix et parking à disposition

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, L'Alexander Park Chambéry Best Western Hôtel ****, vous remercie pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! Votre remarque concernant le petit déjeuner ne manque pas de nous étonner, celui-ci contient un large choix de produits locaux, frais, à la demande, "healthy",... Le tarif est tout à fait compétitif. De plus, nous proposons une formule plus allégée à 6.90 €. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons fait 2 séjours dans cet hôtel. Accueil sympathique. Chambre spacieuse, WC séparés, double porte, bref plutôt bien dans l'ensemble. Par contre, il faudrait envisager de changer la moquette dans les chambres qui est tâchée, usée, qui n'engage pas à se balader pieds nus. L'ascenseur est trop petit, le matin il faut attendre un bon moment avant de pouvoir le prendre. Petit déjeuner buffet correct mais ça manque un peu de fruits. Restaurant pour le dîner tout à fait bien.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci au nom de toute l'équipe. Votre commentaire nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous avons plusieurs projets de rénovation, notamment pour les chambres et la moquettes. Votre retour est très important pour nous. Nous espérons vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

merci a toute l'équipe mais plus particulièrement à Benjamin qui est très agréable et professionnel pleins de petites attentions. l'hotel est propre et accueillant les repas sont très bon rien à redire vous nous avez fait passé un super séjour merci

Hôtel choisi au hasard pour une nuit 90€ 2 adultes et 1 enfant. Réservation par téléphone personne très sympathique. A notre arrivé personnel très agréable. Check in très rapide. Chambre au rez-de-chaussée. 2 lits doubles. Vu sur la piscine et le parc. Malgré le passage de la VRU aucune nuisance sonore. Chambre très bien isolée. Literie vraiment très confortable. Mini frigo dans la chambre, bouteille d'eau offerte, bouilloire et plateau thé café à disposition dans la chambre. Salle de bain très propre serviette et produit de toilette disponible. Nuit parfait. Rien a dire sauf si je voulais être exigeante. Sous la fenêtre se trouvait une baguette en plastique qui mériterait un bon coup dé tournevis. Je recommande.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

très bon accueil et au service du client Bien situé avec un grand parking, chambres très spacieuses avec une excellente literie Restaurant très agréable........on s'y sent bien , bonne table Hotel très propre avec une zone d'accueil très agréable

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

De passage 1 nuit en famille sur la route du ski, avec chambres communicantes. Bonne qualité de la prestation, propreté et qualité de la literie. Beau buffet de petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant votre séjour aux sports d'hiver. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois, et restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel situé en dehors de la ville de Chambéry. Le parking gratuit est donc un vrai avantage. Chambre grande et fonctionnelle. Café et thé offerts appréciables. Par contre le chauffage laisse à désirer. Même en le mettant au maximum, la chambre était glaciale. On nous a passé un chauffage d'appoint pour dépanner. Hôtel qui fait le job. Personnel accueillant et souriant !

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park Chambéry. Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Concernant le chauffage, nos chambres pré-programmées à une température de 25°C, celle-ci est néanmoins tout à fait réglable, nous sommes surpris par cette remarque. Nous sommes satisfait que la solution vous ai convenu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

J ai passé une nuit et diné dans cet hotel. Spacieux et propre. Bon accueil. Ressemble fortement a un Novotel. Chambre grande et calme. Rien a redire. Petit dejeuner varié. Petit bemol pour le diner ou l accueil n a pas été tres cordial par le serveur.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Cette avis ne concerne que la partie restaurant de cet hôtel et rien d'autre. Nous sommes arrivés à l'heure prévue pour diner dans ce restaurant en ayant bien évidemment fait une réservation par internent, réservation validée. En arrivant au restaurant, nous avons vu une personne qui s'est retournée vers nous en nous jetant un regard noir qui voulait dire "mais que viennent ils faire là ceux-là?" Après vérification, le "responsable" s'est aperçu qu'il avait mal rangé cette réservation et a du donc dire adieu à une soirée tranquille avec une fermeture prématurée. Il nous a placé à la va vite sur une table de 4 alors que nous étions 6...et tout çà près du comptoir, bonjour la tranquilité! Comme nous n'avons pas pris l'apéro, cette personne est repartie en boudant... Pour les menus, il nous a entendu discuter des plats et quand nous avons été prêts à commander, il nous a annoncé que la majorité des plats choisis il ne les avait plus en cuisine... Enfin, a la fin de la prise des commandes, il nous a gratifié d'un rictus signifiant que l'on ne partirai pas en vacances ensemble. Et il a disparu pour notre plus grand bien et confort. Pour ce qui est de la cuisine, c'était délicieux, bien présenté et servi par une charmante personne avec classe et discrétion (çà nous changeait). A la fin du repas, le cerbère a fait demander que l'on passe du restaurant au coin bar pour finir nos boissons puis a éteint aussitôt la lumière et quelques minutes après notre nouvelle installation sur les banquettes, on nous a demandé de bien vouloir partir alors que le personnel consommait au bar! Pour nous résumer, les mets étaient succulents, l'addition raisonnable et la serveuse au top; par contre pour cet étrange personnage, je serais tenté de dire qu'il aurait plus sa place dans une entreprise de logistique plutôt que dans la restauration! Cà ne s'improvise pas, peut être passer par une école.

Bon séjour de 3 jours, chambre propre, insonorisée et literie confortable ; personnel professionnel, accueillant et à l'écoute. Nous avons pris des petits déjeuner express à 6,9€ à prendre au bar et c'est largement suffisant, en revanche je trouve cela un peu moyen de voir le barman prendre les viennoiseries en libre service pour tous les clients de passage pour nous les servir en retour, un barman à l'écoute de nos envies très gentil et professionnel. Merci pour votre accueil et votre disponibilité.

Acceuil moyen. La chambre est bien mais salle de bains bof notamment les joints de la baignoire. Sans parler de l ascenseur qui est bruyant et pas rassurant avec une prise ouverte à l intérieur et les files apparent.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas apprécié votre récent séjour à l'Alexander Park. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

L'hôtel est situé à toute proximité de l'autoroute, mais n'a pas les inconvénients de tous ces hôtel d'étapes extrêmement bruyant. Très bien isolé, pas un bruit. Accueil charmant , dîner servi même tard, mais la cuisine pourrait être un peu plus élaborée pour ce type d'hôtel, surtout pour un 4 étoiles . C'est bon mais sans plus. Chambre très bien, bonne literie, confortable. En tout cas, pour en avoir tester plusieurs à Chambéry sur la route des vacances, cet hôtel est un excellent compromis

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

descendu dans cet établissement à deux reprises en 5 jours l'accueil a toujours été remarquable. Personnel aimable, disponible et prêt à tout pour vous satisfaire. Chambres spacieuses, propres (moquettes à changer), literie très confortable, salle de bain très fonctionnelle. Parking très commode, vaste. Restauration moyenne MAIS je suis arrivé les deux fois très tard et j'ai été servi quand même avec beaucoup d'amabilité. Etablissement à recommander. Animaux admis.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe je vous remercie pour votre commentaire concernant votre séjour à l'Alexander Park. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Des chambres spacieuses, une qualité de literie très confortable, un suivi de l'entretien de la chambre au jour le jour nickel ( on y séjourne la semaine actuellement). Vraiment rien a dire Très bon hôtel Agrémenté d'un restaurant bien achalandé aux horaires larges et au service impeccable. La encore une bonne note S'il faut encourager la qualité alors bravo continuez

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre semaine dans notre hôtel. Un grand merci pour votre commentaire et encouragement que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois à l'Alexander Park****.

Nous avons aussi rencontré comme d'autres, des problèmes de propreté, insectes vivants ok, mais papillon de nuit mort, pas enlevé non. Dans la salle de bain, un reste de dentifrice durci sur le lavabo et une bouteille d'eau entamée dans le frigo. Le lit était propre, fait mais pas … correctement. Pourtant des bouteilles d'eau d'accueil, des serviettes propres, tout était là. J'avoue ne pas comprendre. La chambre en elle-même est très bien, bénéficie d'une baignoire et les WC sont séparés. Pour la localisation, nous regardons sur internet avant, donc pas de soucis, d'autant qu'un restaurant est sur place.. Le personnel était accueillant. A cette période la piscine était fermée. Accès facile, parking gratuit, petit déjeuner complet, sucré, salé, très bien. La literie est très bien. Si vous occupez une chambre au deuxième étage, prenez l'escalier, ce sera plus rapide et c'est "bon pour la santé". Avis à la direction : nous n'avons pas demandé à changer de chambre, par principe, chaque chambre doit être traitée avec le même soin !! A ne pas confondre avec un robinet qui casse ou autre chose indépendant de votre volonté.

Super accueil même si les réceptionnistes ne sont jamais à la réception. Chambre spacieuse, lit king size et très confortable. Clim impeccable, eau très chaude , propreté cool même si pour un quatre étoiles c,est loin d'etre Impeccable. Frigo dispo et pratique. La localisation est hyper nulle dans une zone commerciale. J'ai lu les commentaires ici et sachez que la chef réceptionne MENT en disant que le débit de l'eau a été reparé , c'est très lent et peu: douche impossible. L'endroit est calme et reposant. La tv est toute petite, pas digne d'un quatre étoile. Pire, on reste une seconde nuit , on sort deux heures et , après avoir eu un oui de la réception , la chambre n était toujours pas refaite à 14h30! Enfin on a réservé par téléphone pour la piscine alors qu'elle Était fermée mi septembre un jour très chaud ! En conclusion cet hôtel est trop cher et n'est qu'un deux étoiles au mieux.

Nous avons réservé la chambre en last minute, avons payé 105€ la chambre et nous sommes fait offrir les petits dejeuners buffet. La chambre est tres spatieuse (ideal pour lit parapluie). En revanche pour un 4* c'est inacceptable de trouver dans la baignoire des cheveux ou poils longs. De plus, la moquette au sol était tachée ! Nous avions la chambre au 4eme etage, l'ascenseur est vraiment petit et impossible de le prendre « en famille » a savoir la poussette, mon mari et moi meme, le poids maximum indiqué ne correspond pas a celui que supporte l'ascenseur. Pour le positif: Le petit dejeuner buffet est bien varié. La literie est correcte. Le parking gratuit est aussi un plus. Conclusion: déçus de cet hotel 4* ! Le prix etait a 105 mais si nous avions du rajouter les 11€ par personne de petits dejeuner, ca ne les valait pas ! Surtout qu'il est assez excentré du centre ville.

accueil prévenant, disponible et sans faute tant à l'hotel qu'au restaurant. chambres grandes et très propres grand parc arboré avec piscine table agréable le seul point un peu critique : un peu bruyant à deux pas de l'autoroute...

Accueil souriant et efficace. Chambre de taille moyenne, grands lits confortables, propreté parfaite. Le restaurant sert des plats de très bonne qualité , en terrasse en été, au bord de la piscine. Nous y reviendrons, c'est pour nous une belle étape sur la route des vacances

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant vos vacances. Un grand merci pour vos commentaires qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois à l'Hôtel BEST WESTERN Alexander Park****. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Le personnel est vraiment très sympathique, le restaurant est très bon tout comme le petit déjeuner.Le prix n'est vraiment pas exorbitant quand vous connaissez la qualité des chambres et des services.

Très bien sauf la propreté de la piscine et le manque de transats. Personnel très accueillant et disponible. Les chambres sont très propres. La connexion internet est satisfaisante. Possibilité d'emprunter beaucoup de choses tels des tablettes numériques ou bien des serviettes.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un GRAND merci au nom de toute l'équipe, Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Jessica Lopes, Chef de Réception

Un hôtel très bien pour la famille les chambres sont très bien la literie très bonne Une mention spécial pour le personnel et surtout le restaurant extraordinaire le service comme la restauration La nourriture est de très bonne qualité ainsi que le petit déjeuner Une présentation des plats au top Vraiment très bien cette hôtel même si au premier abord le bâtiment dégagé un peu d hosterite ..il est agréable d y séjourné le cadre extérieur est bien

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour au BEST WESTERN Alexander Park. Cordialement, Jessica Lopes, Chef de Réception

Bon rapport qualité prixChambre agréable avec double grand lit et différents équipements : TV, mini frigo... espace entrée avec toilette indépendant et salle de bain de taille correcte, et beaucoup de place pour ranger les affairesLe personnel de l'hôtel et du restaurant est très serviable, souriant et agréable.Hôtel très bien situé pour faire des sorties dans la région aussi bien du côté de Annecy ou Albertville …Pas de soucis pour se garer à l'hôtel car grand parking

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre séjour dans notre établissement. Sachez que votre avis nous fait très plaisir. Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Le décorateur mériterait la pendaison : des couleurs criardes et mal assorties qui pleurent un bon coup de blanc. Dans la chambre pas même une affiche... pendant notre séjour un orage a coupé totalement et plusieurs heures durant l'électricité de l'hôtel donc la clim pendant la nuit... pas de groupe électrogène pour prendre le relai, pas d'excuses pour ce manque, pas de geste commercial. Taxe du séjour des animaux exhorbitante. Même à 20€ de l'heure supplémentaire de femme de ménage (en comptant très large) cela reste hors de prix. Un point positif : du personnel à l'accueil très aimable (sauf aujourd'hui) et un jeune homme en salle qui se reconnaîtra (il arrive à 5h1/2 le matin) sympathique, attentif, réactif, intelligent... on lui souhaite d'aller loin dans cette voie faite pour lui ?? La cuisine est moyenne, pas mauvaise. On n'hesite pas à sortir le pain de plastiques sous notre nez au petit déjeuner... ça met en appétit lol ! A part ce jeune homme serveurs plutôt amorphes et peu compétents.

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel du 13 au 16 juillet. Accueil chaleureux, literie de bonne qualité, Personnel à l'écoute. Les filles ont apprécié de pouvoir disposer d'internet dans de bonnes conditions. Nous y reviendrons lors de notre prochain séjour dans la Région.

Nous avons séjourné une nuit dans l'hôtel BW Alexander Park le 13 juillet 2018. A notre arrivée, nous avons été très bien accueilli par Corentin. Accueil très professionnel, sympathique et attentionné. Le coin piscine est sympathique avec quelques transat à disposition. Le petit déjeuner est copieux. Très bonne insonorisation, nous n'avons entendu aucun bruit même sur le matin. La literie est bonne. Les points négatifs : un petit rafraîchissement des murs ne ferait pas de mal (crépis enlevé à certains endroits surtout dans les toilettes), absence de brosse à toilettes, boîte à mouchoirs vide dans la salle de bain et flexible de douche abîmé. Pour la piscine, un peu sale au fond (feuilles mortes, insectes..). On y est allées en fin d'après midi. Je conseille l'hôtel, j'y retournerai très certainement lors d'un prochain séjour dans le coin.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Corentin et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous avons toutefois bien noté vos remarques constructives. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement,

Dans l'ensemble bonnes prestations accueil, cuisine, piscine,sauf le débit d'eau dans la salle de bains catastrophique.et comme excuse à l'accueil: c'est dû au calcaire ! Oui ! Ok!! il existe des plombiers monsieur!!

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire de vos impressions. Nous vous assurons que l'information concernant le débit de l'eau a été transmise à notre technicien qui a d'or et déjà remédié au problème de calcaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous sommes disponibles 24h/24 pour toute réservation au 04 79 68 60 00. Cordialement,

Nous avons dormis une seule nuit dans cet hôtel et très courte (à peine 5h00). Rien à dire sur l'accueil du personnel sympathique. Le petit déjeuner (buffet) était certes copieux mais je pense un peu trop cher. Les chambres sont grandes mais la présence de la moquette, tachée de surcroît, donne un aspect un "vieillot" comme une parte de l'hôtel aussi. L'insonorisation est bonne malgré la présence proche de la voie rapide. Afficher moins

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous proposons deux types de petit-déjeuner, le buffet à 12.90 € et la formule express à 6.90 €. Nous serions heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, l'Alexander Park, n'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation au 04 79 68 60 00. Cordialement,

On est tout d'abord surpris de trouver l'hôtel, en périphérie d'une zone commerciale, mais agréablement lorsque l'on découvre le parc et sa piscine (bon, il faisait encore un peu frais pour s'y risquer... et elle ne devait d'ailleurs pas être accessible !). L'accueil est très professionnel et souriant. On note immédiatement que l'on est sur une gamme d'hôtel d'un standing supérieur. En revanche, l'ascenseur et les couloirs dont la moquette est remplie de tâches ne renvoient pas du tout le même message. Les chambres en revanche sont spacieuses et joliment décorées mais là encore, pas de brosses dans les toilettes, une VMC remplie de poussières, des joints de baignoire sales et décollés et l'évacuation qui ne fonctionne que difficilement... des détails qui ne sont pas à la hauteur des prestations que l'on serait en droit d'attendre de cette gamme d'hôtel... La partie restauration, petit-déjeuner et dîner, est beaucoup trop chère...

Nous sommes venus passer une nuit dans cet établissement fin mai avec notre fille de deux ans. La chambre, réservée sur weekendesk correspond au descriptif, elle est propre, en bon état et la salle de bain très jolie. Dès notre arrivée, le réceptionniste s'est montré très agréable, sympathique et serviable. Il nous a monté le lit bébé (fait et propre)dans notre chambre. Rentrés à près de minuit de balade, les deux réceptionniste présents étaient tout sourire eux aussi. Idem pour le matin à 8h00 pour le petit dej où il nous est proposé un rehausseur sans que nous ayons le temps de le demander. Le buffet est complet et tout ce qui est proposé est frais et bon. Nous sommes très contents de notre séjour ici pour un très bon rapport qualité/prix. Nous le conseillons

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'avoir parfaitement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation, nous sommes disponible 24h/24 au 04 79 68 60 00. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

la chambre offre un espace confortable, mais la propreté n'est pas top dans la salle de bain. Accueil de l'hôtel sympathique. par contre éviter le restaurant : service anarchique et nourriture quelconque ; il n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3*. Petit déjeuner : le buffet est réapprovisionner avec retard. Dommage.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à satisfaire entièrement vos attentes. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous travaillerons sur les points négatifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience de meilleure qualité Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Chambre spacieuse peu de bruit le soir et le matin. Chambres bien équipées. Personnel très accuieillant et arrangeant. Parc et piscine entretenus. Petite bière sur terrasse plus qu agréable après une journée de route. Tarif internet en prepaiement très abordable. Proche centre chambery. Un bon séjour

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park. Sachez que votre avis nous fait très plaisir. Nous nous efforçons en effet de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité-prix ainsi que le confort nécessaire, aussi bien au niveau de l'hébergement que notre restaurant "LA TRATTORIA". Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons réservé dans cet hôtel avec un coffret smartbox. Bon accueil, chambre correcte avec mini frigo, bouilloire, café, thé, petite bouteille d'eau.... Seul bémol moquette tachée, joints de baignoire à refaire mais a part sa tout était parfait. Hôtel avec un très grand parking situé dans une zone commerciale et proche de l'autoroute, mais aucune nuisance sonore. Nous avons dîné deux fois au restaurant, très bons plats et copieux (même trop)... Une serveuse super gracieuse, aux petits soins... merci à elle (une jeune femme blonde ). Je recommande cet hôtel restaurant et j'y retournerais en famille la prochaine fois. Très bon rapport qualité prix.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au Best Western Alexander Park. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 79 68 60 00 concernant nos offres très avantageuses. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Réservation faite par mail, tout ok à l'arrivée. Hôtel situé dans la zone commerciale proche de l'autoroute. Très calme et demi pension juste sublime pour le prix, après 10 jours à sillonner les hôtels celui-ci reste le premier du classement en rapport qualité prix. Propreté des chambres et calme impeccable. Les chambres oui mériteraient un petit coup de jeune mais les WC sont séparés et un SAS sépare la chambre du couloir ce qui limite le bruit. Le personnel est très accueillant et sympathique. Petit déjeuner très copieux et diversifié. L'ascenseur mériterait un petit coup de neuf...mais voilà mon seul point négatif le relooking peut être mais pour payer plus cher...pas nécessaire ??. En tout les cas félicitations à cet hôtel que je garde dans mon Book et validé par mes 3 monstres qui m'accompagnaient, eux aussi l'ont classé premier après tous les hôtels de notre séjour visité. Bravo à toute l'équipe continuez ainsi et gardez le meilleur rapport qualité prix connu.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire, que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de votre périple dans notre établissement. Nous nous efforçons de proposer le meilleur qualité-prix avec des formules comme la demi-pension que vous avez choisi. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toutes réservations, nous vous proposerons les meilleurs offres. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Séjour agréable, bon accueil; calme (même si hôtel localisé pas loin de la 4 voie). Chambre bien équipée, propre, fonctionnelle avec assez de place pour 3 personnes. Parfait pour une étape de courte durée.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour vos appréciations qui nous encouragent à redoubler d'efforts. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois à l'Hôtel Best Western Alexander Park****. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Cet hôtel est situé dans une zone Commerciale,à côté de la 4 voie ce qui permet d aller Chambéry, Annecy et Aix les bains facilement.Le parking est grand ,pas de soucis pour se garer.... Le bâtiment paraît peut être vieillot (les précédents commentaires sont un peu durs), mais l'intérieur est propre , moderne et bien décorer.... Le restaurant est très bien.Le petit déjeuner est bien fourni : croissant pain Chocolat yaourts ,oeufs brouillé, bacon saussices, céréales fruits..... Enfin le personnel est top, avenant SOURIANT et poli . Franchement je recommande cet établissement, pas de chichis et efficace. Signé une famille avec des jumelles.??

Point négatif : chambre un peu vieillotte ( moquette, crépis ...). Point positif : propre , bien insonorisé , petit déjeuner plus que correcte , et surtout un personnel très sympa et à votre service . Merci l équipe .

Déjà l'année dernière nous avons été très déçu, on a eu tort de croire à une amélioration. Un ascenseur poussif,sale qui ne démarre pas à tous les coups. La chambre (une suite ) triste, sans décoration à l'hygiène douteuse, une machine à café sans café et il faut aller à la réception pour chercher des serviettes. Quand au restaurant personnel de bonne volonté mais sans expérience, la tartiflette réchauffée,sèche. Bref un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles, nous venions régulièrement depuis 6 ans mais là trop ç'est trop.

Nous avons passé une nuit en famille dans le cadre de nos vacances sur la route du ski. Un hôtel avec un personnel très accueillant. Excellent petit-déjeuner en salle (varié et de qualité). Emplacement parfait proche de l'autoroute. Chambres correctes avec une bonne literie. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est intéressant. Nous reviendrons l'année prochaine !

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont répondu en tous points à vos attentes. Nous sommes heureux de lire que nous vous accueillerons de nouveau l'année prochaine. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de récption

un personnel accueillant,serviable,souriant mais je trouve le restaurant un peu cher et je ne me suis pas spécialement régale avec mon burger ,mais une jolie vue sur le petit parc avec ses arbres et sa piscine

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de nous faire part de votre impression sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que l'accueil ainsi que le confort de nos chambres ont parfaitement répondu à vos attentes. Concernant le restaurant, nous nous efforçons de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité-prix pour une cuisine de saveurs, à la fois raffinée et élaborée. Avec plus de détails dans votre appréciation, nous aurions peut-être davantage compris votre sentiment. Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec nos 2 enfants pour faire une halte sur la route des vacances, et en avons apprécié la qualité. Lits confortables, wifi gratuit, chambre bien insonorisée, salle de bain très bien équipée, rien ne manquait. Nous avons également été agréablement surpris par les "petits plus" : les bouteilles d'eau, la présence d'un coin "café/thé". L'emplacement est en plus très intéressant, à juste à côté de l'autoroute et à proximité de nombreux points de restauration si l'on souhaite sortir le soir. Ajoutons que nous ne trouvons pas partout des chambres quadruple, et ici le rapport qualité prix était vraiment intéressant. Bref, une adresse à conserver !

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un GRAND merci au nom de toute l'équipe pour votre avis et recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

En déplacement Pour le travail dans la région, j'aI logé à plusieurs reprises dans cet hôtel et je n'ai jamais été déçu. Belle chambre, petit déjeuner copieux et repas du soir très correct même si le service pourrait être plus rapide du fait du faible nombre de couverts le soir

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de nous faire part de votre impression sur notre établissement. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous notons tout de même que le service au restaurant vous a parût un peu long, l'information a été transmise. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients, et nous aurons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Très bon accueil. Bon petit déjeuner. Nous avons passé un super week end. A refaire. La chambre était confortable . Le village est agréable également. Le personnel est sympathique et nous a guidé dans notre visite.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous nous arrêtons dans cet hôtel à chaque fois que nous allons en vacances dans les Alpes, histoire de couper la route en deux. Son emplacement est idéal, puisqu'à proximité de l'autoroute (bien que parfaitement insonorisé, comme relevé par la plupart des avis avant moi), les lits sont confortables, le personnel est sympathique et le petit déjeuner "express" remplit son office lorsqu'il faut partir tôt pour éviter les bouchons lors de la montée. Un bon hôtel qui remplit son office.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe je vous remercie pour votre commentaire concernant récent votre séjour. Nous sommes ravis de constater que vous avez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant votre séjour aux sports d'hiver. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel conforme, le personnel est agréable. La chambre est propre et confortable pour 4 personnes. La chambre est disponible à 16h précise sinon supplément. Proche de l autoroute Le bémol peut-être au niveau de l acoustique car on entend tout ce qui se passe dans le couloir

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avec votre famille. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

étape sur la route des stations, en famille. + situé à proximité de l'autoroute, facile à trouver + très calme et bien insonorisé + Personnel agréable et serviable + Grande chambre et SDB, literie très bonne. + bon petit déjeuner. + rapport qualité prix correct. - Situé sur une zone commerciale - Partie commune un peu vieillotte. au final je recommande.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons notre maximum à ce que nos clients gardent un agréable souvenir de leur venu dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

C'est un hôtel 4 étoiles qui ne surprend pas. Les chambres sont spacieuses, le petit-déjeuner copieux et très bon. Rien à redire sur le service également. L'hôtel est proche d'une sortie d'autoroute, pratique et non bruyant car bien insonorisé mais pas très "glamour" si l'on veut découvrir les environs.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que les prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel assez sympathique. Le personnel est à l'écoute. Un petit rafraîchissement de l'hôtel serait parfait cependant se fut agréable... Nous recommandons...

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos prestations ont répondus à vos attentes. Nous notons néanmoins vos impressions. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Très bon hôtel très bien situé sur la route des Alpes. Bien que très près de l.autoroute, l'hotel Est très silencieux. Les chambres sont très agréables. Le personnel est très sympathique. Le restaurant très pratique et bon rapport qualité/prix.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement, l'Alexander Park. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

rien à redire sur les prestations de cet hôtel. l'accueil y est parfait, la chambre plutôt grande et dans le standard et propre. petit déjeuner 2 formules (idéal pour les petits budgets ou pour la rapidité). je recommande cet hôtel aussi pour l'accès direct voie express et son grand parking.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un GRAND merci au nom de toute l'équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hotel proche de Chambéry , cadre ancien mais entretenu de manière correcte, literie confortable et grande salle de bain . Vaste parking gratuit. Grand buffet petit déjeuner. Localisation proche des grands axes vers Chambéry.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes, au niveau de tous les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Chambre infestée par l odeur de cigarette ainsi que les draps donc literie pas changée chauffage en panne chambre 133 personnel incapable de trouver une solution même pas un geste commercial pour tous ces désagréments ,insupportables après 6heures de route établissement a bannir !!!

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Je regrette sincèrement cette situation et vous présente toutes nos excuses. L'ensemble de l'établissement est non-fumeur, malheureusement nous nous retrouvons parfois face à des comportements déplacés. Toutefois, je tiens a préciser que l'ensemble du personnel a cherché à répondre au mieux à vos demandes. Délogement, chauffage supplémentaire vous ont étés proposés ainsi qu'un geste commercial à l'issu de votre séjour... que vous avez refusé pour des raisons qui vous sont propres. Nous comprenons que ces aléas vous aient contrariés, et, une nouvelle fois nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

J'ai dormis une nuit dans cet hôtel et en effet rien à dire sur l'accueil ou la restauration mais les chambres sont vraiment moyenne. La literie est médiocre et les couettes commencent a bien vieillir. La rénovation a été faite au minimum et la climatisation chauffage est d'un autre temps. Le rapport qualité prix est correct mais ne pas s'attendre à un standard Novotel sauf en restauration ou j'ai trouvé l'équipe plutôt professionnelle. Et viré moi toutes ces moquettes !! ??

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Monsieur MENARD, Je vous remercie de nous faire partager votre avis. Vos appréciations nous encouragent à redoubler d'effort sur l'ensemble des services de notre établissement. Soyez assuré que nous avons bien pris note de vos notations. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois à l'Alexander Park****. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Le personnel est très agréable aussi bien à la réception qu'en salle. La chambre standard est spacieuse et propre. Le petit déjeuner est très complet. Je recommande sans problème. Très facile à trouver même sans gps...

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour vos appréciations qui nous encouragent à redoubler d'effort sur notre accueil. Concernant notre situation géographique nous sommes effectivement à 5km environ du centre ville de Chambéry. Nous sommes proches des grands axes routiers mais nous n'avons aucune nuisance de bruit. L'établissement est facile d'accès, avec un parking privé et gratuit, et un restaurant sur place. Nous espérons vous revoir bientôt. Votre recommandation nous fait très plaisir. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Emplacement correct à côté de l'autoroute, facile d'accès. Accueil souriant, service professionnel. Nourriture correcte, Petit déjeuner sympathique. Attention aux tarifs affichés, vous pouvez bénéficier de meilleurs tarifs en appelant directement l'hôtel.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Au nom de toute l'équipe je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. Comme vous l'avez fait remarquer à juste titre, la réception est tout à fait disponible afin de vous proposer le meilleur tarif Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Bon accueil, agréable et professionnel. Chambres spacieuses bien qu'un peu vieillissantes. L'hôtel est calme malgré sa situation géographique en bordure d'autoroute et dans la zone commerciale. Le petit déjeuner est standard mais correct

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que la qualités de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Je connais l'hotel dépuis beaucoup d'anneés. C'est très pratique avec parking, restaurant, prés de l'autoroute. Et les chambres sont bonnes. L'unique qu'il ne me plais pas est lílumination des chambres, Ils manquent de lumière et de points de illuminination.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons note des points à améliorer et faisons remonter l'information, afin de trouver une solution. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients, et nous aurons le plaisir de vous accueillir pour vos prochains séjours à Chambéry. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Un hôtel relativement calme avec un accueil efficace et agréable. Un bar et un grand salon donnant sur la piscine sont propices à quelques moments de détente. Petit déjeuner continental sans faste mais correct. Les chambres donnant sur la piscine ou sur la concession BMW sont plus calmes car un peu plus protégées du trafic routier du rond-point proche et de l'autoroute.

Chambre spacieuse et disposant d'une double porte pour éviter le bruit du couloir. L'établissement s'est un peu repris : accueil souriant et efficace, retour de la bouteille d'eau dans la chambre. Par contre pas de kit dans la salle de bain mais du savon en distributeur. Le mini bar est vide. Le journal TV est à consulter dans le hall d'accueil. Prix donc un peu élevé pour les prestations. Par contre il est bien situé, à 10mn de la gare, il dispose d'un parking et l'accès au péage est immédiat.

toujours agréable et pro, disponible, discret, accéssible de l'autoroute. aussi bien pour faire une alte pour une nuit que pour déjeuner, petit déjeuner ou souper. Pour les organisation de mes réunions commercials, toujours satisfait du service commercial (Mme Freton) et des salles, du maériel

Pour un we-end c'est super !! Hotel propre , personnel trés professionel et sympatique !!! Petit dejeuner copieux et correct !!! Parking a disposition , gratuit et securisé !!! Tres proche de l'autoroute , pratique !!! Pour les vacances d'hiver , super pour une escale !!! A bientot !!!

Hôtel et personnel au top, très bien placé et propose de nombreux services(piscine, restaurant, parking) une superbe vue centre ville à proximité (10mn en voiture) grande zone d'activités commerciales à proximité ainsi que de nombreux restaurants, proche du Bourget du lac (20mn) second séjour dans cette établissement et vraiment très satisfait du rapport qualité prix. ??

De retour à Chambéry pour le marché de noël nous avons profité d une offre groupie. Superbe accueil. Chambre très bien légère odeur de tabac froid en entrant . Repas de qualité avec de très bon produit. Service très agréable et un cocktail délicieux. Le tout pour finir avec le petit déjeuner parfait et en chambre. Merci à toute l équipe.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Un GRAND merci au nom de toute l'équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis de lire que la qualités de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Encore merci pour vos félicitations, c'est notre plus belle récompense. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

C'est sûr pour 90€ on peut pas vouloir un palace et c'est sûrement le bon prix pour une nuit dans cet hôtel néanmoins cet hôtel est tout droit sorti des années 70 avec quelques rénovations de ci de là. Pour tout dire l'endroit est glauque et donne pas envie. Il faut y passer juste une nuit pour le travail. La déco des chambres et des parties commune est à revoir complètement. Le bar et le restaurant aussi. Le personnel est sympathique et souriant.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Notre établissement a été rénové en 2010 : 100 chambres, salles de bains, bar, hall, restaurant, façade, toiture tout à été refait. Un projet d'avenir avec de nouveaux services est d'ores et déjà à l'étude. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Emplacement idéal pour le calme, grand parking. Personnel accueillant et compétent. Dommage pour l'odeur de tabac froid dans la chambre et la vue sur le champ de mégots...Il restait le petit déjeuner pour oublier mais hélas, pas du tout à la hauteur pour le tarif très élevé... Déçu.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos remarques dont nous prenons bonne note. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois, et restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4*. Nous avions acheté un bon sur Groupon donc nous n'avons pas payé le tarif de l'hôtel et heureusement car ça aurait été décevant. Le restaurant est moyen, tout comme le service. Les clients Groupon n'ont pas accès à tous les plats de la carte. La chambre était moyenne, mal insonorisée, la télévision capricieuse, vraiment rien d'attrayant. Seul point positif, le personnel est dans l'ensemble agréable.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park Chambéry. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous travaillerons sur les points négatifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience de meilleure qualité. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Les prestations ne sont pas à la hauteur, les tarifs sont hauts tout de même. Le personnel dans sa globalité n'est pas assez formé. Sinon c'est propre. Il faudrait rabaisser à 2 étoiles ou revoir le fonctionnement de l'établissement.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression. Nous regrettons de lire que nos prestations n'ont pas entièrement répondu à votre demande. Sachez que le confort et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hotel convenable mais pas un 4*, les parties communes sont propres mais fatiguées (moquettes, murs, ascenseur...). On sent que le personnel fait de son mieux mais n'a pas les moyens pour faire un service 4*. Le plus flagrant reste le restaurant... ils sont en sous effectif et "pas dans le truc" quand il s'agit d'etre réactif, ce qui donne 10/12 clients à table et ils sont dans le jus total.... dommage....

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression sur votre récent séjour. Sachez que le confort et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Veuillez nous excuser pour l'attente au niveau du restaurant. L'information est remontée aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons passé une nuit au calme, mais pas niveau 4 étoiles, pas de nécessaire de toilette, peu de serviettes. Le joint de la baignoire est usager, ce qui fait sale. Baignoire assez petite. Repas et petit déjeuner excellent.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience. Sachez que vous avez à disposition à la réception de l'hôtel le nécessaire de toilette dont vous pouvez avoir besoin. Concernant les joints de baignoire vous avez raison, notre chargé de maintenance a le devoir de les refaire régulièrement. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois, et restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel d'un certain âge mais propre et bien entretenu, les chambres sont correctes avec un style plus moderne que l'hôtel. Très bien situé, prêt de l'autoroute pour remonter sur Lyon et il y a plein de restaurants différents à proximité pour déjeuner ou dîner...

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur votre récent séjour dans notre établissement. Votre avis nous fait très plaisir, nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé et que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Notre restaurant vous accueille du lundi au vendredi de 12h à 14h et tous les soirs de 19h à 22h. Nous espérons vous acceuillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

une nu it c est suffisant, accueil non chaleureux une seule serviette de bain dans la chambre quand vous le dites a l accueil vous avez l impression de déranger. Pour avoir a boire au bar il faut etre tres patient . piscine limite propre. Par contre repas bien correct personnel sympa le seul endroit d'ailleurs Petit déjeuner limite

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie de nous faire partager votre avis. Je regrette sincèrement cette situation et vous présente toutes nos excuses. Cela n'est pas du tout conforme à nos exigences d'accueil, aussi bien à la réception qu'au bar. Soyez assuré que ce type d'information est déjà remontée afin que cela ne reproduise plus. Si vous envisagez de revenir dans notre établissement, je vous invite à me contacter personnellement, je vous réserverai une attention particulière. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance, je reste à votre écoute pour tout renseignement. Jessica LOPES - Chef de réception

Hotel quelconque , pas du tout au niveau d'un 4* comme indiqué . Distributeur de gel douche, pas de savon , pas de plateau courtoisie, pas de peignoir, pas de chaussons. Vous avez interet a imprimer votre reservation si petit dejeuner compris dans la reservation sinon ils le font payer . Chambre avec vue sur autoroute ou depot d'engins de travaux public . Hotel viellot d'un autre âge Le choix et diversité des mets proposés au Petit dejeuner rattrapevun peu le reste

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous prenons connaissance de votre commentaire qui n'a pas manqué de nous surprendre et auquel nous souhaitons vous apporter les éléments de réponse suivants : Le confort et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Toutes nos chambres sont équipées d'un plateau de courtoisie comprenant thé, café, lait et biscuit. Il est vrai que à ce jour nous ne mettons pas à disposition de peignoir ou de chaussons dans les chambres de type standard. Enfin, en ce qui concerne la vue de la chambre, n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée, nous faisons au mieux de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur au niveau de votre réservation qui comprenait bien le petit déjeuner buffet. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre récent séjour à l'Alexander Park et vous assurons de nos meilleurs soins et d'accueil à l'occasion de votre prochain séjour. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

C'est calme , c'est propre et accueillant. Les chambres bénéficient d'une porte qui casse le bruit. Sdb et literie correcte Les plus : le Buffet petit déjeuner Personnel disponible et souriant Bien sous tout rapport en rzsule

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre impression sur votre séjour. Votre commentaire nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à vos attentes. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de vos remarques qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Chambre spacieuse et literie confortable, en revanche déception sur la salle de bain qui aurait bien besoin d'un bon rafraîchissement et surtout un peu plus moderne (quand on voit certaines photos sur le site il n'y a aucune comparaison). Petit déj sous forme de buffet nickel et copieux. Malheureusement l'orage n'a pas pu nous faire profiter de l'extérieur.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park. Merci également pour vos appréciations qui nous encouragent à redoubler d'effort. Nous tenons compte de votre remarque sur la salle de bain de votre chambre, sachez que nous avons d'ores et déjà pour projet d'avenir quelques rénovations Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons notre maximum à ce que nos clients gardent un agréable souvenir de leur venu dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Vacances en Italie. Voulais faire le plus de km possible en France et du coup je me suis trouvé dans une zone industrielle avec vue sur un parking avec des véhicules de chantier avec en arrière plan la montagne. Les chambres quelconque, le petit déjeuner correct, mais alors le jardin et la piscine, no comment. Bof, très bof, il y avait mieux dans les alentours pour un petit peu plus cher.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Sachez que nous faisons au mieux de nos disponibilité pour l'attribution des chambres. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous proposez une meilleure expérience. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Bon rapport qualité prix sur le papier. 84 euros pour 4 sur la route du ski. Par contre les chambres ne sont pas tres grande et surtout il y a un problème de chauffage. Les enfants qui dorment côté fenêtre sont congelés, nous aussi. Bilan nous finissons à 4 dans le même lit et encore pas réussi à se réchauffer. L ascenseur ne prend que 3 personnes. Bref une nuit pas reposante. Vue la taille de l Hôtel c est ridicule. Par contre, nous avons mangé à l Hôtel. Mention spéciale pour ce dîner très sympa et un staff adorable.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons connaissance qui n'a pas manqué de nous surprendre. Nous avons eu une très belle saison d'été avec de fortes chaleurs, à cette période nous proposons la climatisation à nos clients. Toutefois, sachez que la réception propose des chauffage d'appoint afin d'éviter ce type de situation. Nous transmettons vos félicitations au restaurant qui fera très plaisir à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Un week end sympathique en Savoie avec une réservation de deux nuits dans un hôtel 4 étoiles pour plus de confort et de qualité et le prix qui va avec mais c'est le jeu. La réalité : la chambre est spacieuse, la décoration vieillotte (marron, orange, moquette sombre au sol ...), les draps blancs un peu jaunis, les murs de la salle de bain défraîchis. Petite déception à l'arrivée mais si tout le reste est ok ca le fera. Donc c'est parti pour une douche ... mauvaise pioche car il n'y a pas de serviette ! Ça peut arriver, donc un saut à l'accueil mais pas de serviette non plus ... avec une promesse : nous en apporter rapidement. Nous les avons obtenues que le lendemain matin en redescendant à l'accueil ... heureusement qu'un drap de plage était dans la valise ! le tit dej est correct mais les croissants et pains au chocolat vraiment pas top. La piscine est petite pour la taille de l'hôtel avec très peu de transats à disposition. La situation de l'hôtel à proximité de l'autoroute est un avantage mais aussi un inconvénient pour le bruit généré en terrasse, à la piscine, les fenêtres de la chambre ouverte (bien insonorisée quand tout est fermé). Rajouter à cela le manque de prises dans la chambre (1 seule prise d'un seul côté du lit), un plateau accueil avec une boite Nespresso vide, un tout petit "désolé" pour les serviettes et le prix fort payé. Donc une déception pour ces 2 nuits pourtant prometteuses : pour un "4 étoiles" on s'attend vraiment à beaucoup beaucoup mieux en qualité de service

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos remarques dont nous prenons bonne note. Concernant les serviettes, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses, nous avons déjà tout mis en oeuvre afin que ça ne se reproduise pas. Nous nous efforçons en effet de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité-prix, nous proposons toute l'année des tarifs promotionnels qui peuvent être très intéressants. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois, et restons à votre écoute pour tout renseignement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Chambre pour 4 payé 65 euros sur booking. Bon rapport qualité prix. Hôtel agréable. Propre. Toilettes séparés de la SDB. Personnel accueillant. Bien insonorisé car à côté de la route. Bien situé pour une étape

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que la qualités de nos prestations ont parfaitement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hôtel sans trop de problèmes Nettoyage de la moquette du 4 étages manque de nettoyage Nous avons réservé 6 chambres avec feuille de réservation en main A l'arrivée il manque 2 chambres Les serviettes de bain ne sont pas remplacer On nous accorde un tarif spécial pour la réservation d'un championnat sportif Au moment de payer on nous dit qu'il n'y a plus de tarif spécial Tout cela fait beaucoup pour un hôtel 4 étoiles Je demande de voir la direction . On me dit qu'il n'y a personne et de voir demain Alors que nous partions le jour même J'espère avoir des nouvelles Ayant la carte du groupe VOTRE EXPERT CONSEIL OSCAR

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis très surprise qu'à l'arrivée vos chambres ne correspondaient pas à votre réservation initiale. Nous pouvons peut être éclaircir ce malentendu, n'hésitez pas à me contacter directement au 04 79 68 60 00. Nous sommes très sensibles à vos remarques dont nous prenons bonne note. Concernant les serviettes, avez-vous donné l'information à la réception pour que le nécessaire soit fait ? Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous sommes partis pour un séminaire à Chambéry. J'ai été bluffé par le calme qui régnait dans l'hôtel malgré la proximité avec l'autoroute. Le petit-déjeune buffet est copieux et l'accueil sympathique. Le seul bémol concerne le repas du soir que nous avons fait à l'hôtel. Le personnel avait l'air complètement perdu malgré le peu de clients et le service a été trooooooppppp long.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire partager votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel. Nous regrettons que la prestation n'est pas était un franc succès avec l'incident au restaurant. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

je commence par la chambre: sale des cheveux sur les murs de la salle de bain araignée morte sur le rebord de la fenêtre il est sur que tirer les rideaux c'est difficil! Accueil: check-in : un des réceptionnistes était avec un autre client, une jeune femme arrive et nous demande si nous fessions parti du mariage, nous lui avons dit oui du coup elle n'a pas voulu s'occuper de nous, elle a juste préfère nous faire Attendre et regarder son collègue bosser! Petit déjeuner: nous arrivons à la réception à 10h20, le réceptionniste mache quelque chose, nous lui disons bonjour et nous attendons 1 minute pour qu'il lève enfin la tête pour nous dire bonjour avec un air surpris de nous voir à la réception, nous lui disons qu'on aimerait prendre le petit déjeuner express et il regarde sa montre en nous disant qu'il reste 8 minutes pour manger. Ce comportement pour un hotel 4 étoiles est juste inadmissible, si votre personnel ne veux pas bosser il faut le dire on évitera de le déranger. De plus durant le check- out à aucun moment le réceptionniste se rend disponible et se lève de sa chaise pour être proche du client. Vous devriez revoir ou mieux former votre personnel surtout quand on voit du personnel en civil avec leur jogging et les écouteurs aux oreilles derrière un desk ce n'est vraiment pas professionnel.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos remarques dont nous prenons bonne note. Nous sommes très surpris de votre retour au sujet de l'état de la propreté de la chambre. Elles sont contrôlées quotidiennement avant l'arrivée des clients. Le comportement du personnel concernant votre accueil est inadmissible, nous vous présentons nos excuses et procédons à un rappel à l'ordre de l'équipe. Cela n'est pas du tout conforme à nos exigences d'accueil. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. Nous regrettons très sincèrement que votre séjour n'est pas été une réussite. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Un hôtel fonctionnel qui pour mériter de garder quatre étoiles doit faire un effort significatif à la fois dans le service des chambres, dans l'accueil et dans les intentions qui font la différence entre une étape un peu impersonnelle et une étape de charme.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre impression sur notre établissement. Un projet d'avenir avec de nouveaux services est d'ores et déjà à l'étude. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau afin de vous proposer une expérience de meilleure qualité. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Petit arrêt au restaurant du Best Western, conseillé par une collègue, où le wifi n'est pas de refus quand il faut travailler en même temps. La cuisine est très bonne, mais reste basique, avec des prix trop élevés. Menu du midi classique à 19,90€ avec en entrée 3 morceaux de wraps au saumon, le plat : cabillaud au curry, et en dessert, une salade de fruit industrielle (hormis les fraises, rajoutées par dessus donnant l'air "frais") Le cadre est en revanche apaisant et calme, les gérants sont sympathiques, leurs jeunes serveurs, par contre trop rigides, pas très souriants, timides, ce qui donne une ambiance pas hyper relax à la fin...

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Madame, Merci pour votre commentaire. Sachez que votre avis nous fait très plaisir. Nous nous efforçons en effet de proposer à notre clientèle le meilleur rapport qualité-prix pour une cuisine de saveurs. Concernant les serveurs, leur attitude est souvent saluée c'est pourquoi votre commentaire n'a pas manqué de nous surprendre. Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre restaurant. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

parking fermé et gratuit.Réception 24h/24. Chambre spacieuse, propre, bien équipée (mini frigo, bouilloire avec thé, infusion et café),WC séparé. Personnel attentionné et courtois, très professionnel. Déjeuner express tout à fait correct. Parc, piscine et jeux pour enfants.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Cher client, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire positif qui nous fait très plaisir. La satisfaction client est notre priorité. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer quotidiennement. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel prochainement. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous avons très bien dormi, la chambre est agréable et silencieuse malgré la proximité de la route. En revanche, nous avons été très déçu par le repas. Mon mari ne voulant pas prendre de frites ou de légumes en accompagnement de son plat principal a demandé des pates en pensant avoir au moins une petite sauce voir un peu de beurre sur les pates... Non il a eu le droit à 10 pates natures posées au milieu de l'assiette (comme on pourrait le faire à la maison) . peut-être l'ont-ils pris pour un grand sportif... Sinon petit déjeuné : très bien.

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre impression sur votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes sur tous les points. Nous prenons compte de vos remarques et faisons remonter l'information afin que ce type de désagréments ne se reproduisent pas. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pu apprécier pleinement votre séjour à l'Alexander Park. N'hésitez pas à me contacter personnellement lors d'une prochaine réservation, je vous assure nos meilleurs soins et accueil. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Quatre étoiles, ça me laisse songeur; même si la qualité globale des prestations offertes est plutôt bonne, à mon sens, il manque un poil de pas grand-chose pour accéder vraiment à ce classement: Parking non fermé, minibar présent dans le descriptif mais vide de tout produit, boitier Nespresso (pas la machine, juste le boitier guest) vide et machine absente, petit déjeuner copieux mais simple. La literie est bonne sans atteindre des sommets, la chambre impersonnelle au possible. un bon hôtel pour les groupes de touristes asiatiques qui ne manquent d'ailleurs pas d'y séjourner, pour ma part, seuls les tarifs avantageux d'une centrale de réservation bien connue font que j'y retournerai éventuellement.

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui n'a pas manqué de nous surprendre et auquel nous souhaitons vous apporter les éléments de réponse suivants : Le confort et l'équipement de nos chambres correspondent en tous points aux exigences du nouveau classement officiel 4 étoiles et répondent bien évidemment aux critères requis par Best Western. Chaque chambre est équipée d'un plateau de courtoisie permettant de se servir en boisson chaude, les machines Nespresso sont réservées aux chambres supérieures. Nous disposons d'un parking réservé à notre clientèle, il est fermé toute la nuit. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre récent séjour à l'Alexander Park et vous assurons de nos meilleurs soins et d'accueil à l'occasion de votre prochain séjour. Nous vous prions d'agréer Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Jessica LOPES - Chef de réception

Je ne reviendrai pas dans cet établissement. Chambre impersonnelle, aucune décoration, aucune photo. Moquette désuète. Pas terrible. Bruyant. Le seul point positif à mes yeux c'est la localisation pratique nous ayant permis de rejoindre deux destinations de notre choix.

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous travaillerons sur les points négatifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience de meilleure qualité. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Ils n ont pas respectés mon statue diamond. La responsable du déjeuner a répondu à mon épouse je n ai que deux mains suite à une demande d un produit. Pas très professionnel Petit déjeuner trop cher 14.5. Les oeufs au plats sont à faire soit même sur une crêpière Hotel bof.

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été réussi. Sachez que nous ne pouvions pas vous surclassez au vu du besoin d'une chambre familiale pour votre séjour. J'espère que vous garderez confiance en notre chaîne et je vous invite à me contacter personnellement si vous envisagez un autre séjour dans notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Quelques jours sur Chambéry a l'hôtel best western Alexander Park. Cet établissement est situé en périphérie du centre ville et présente l'atout du calme, et dispose d'un parking gratuit. Le hall d'accueil est vaste, le personnel courtois.les chambres sont spacieuses , et bien équipées avec le confort attendu dans un 4 étoiles ( TV écran plat, salle de bain avec baignoire, toilettes séparées, rangement, mini frigo, bouilloire avec thé, café et infusions, ...) . Au niveau des points positifs, je retiens la literie de très bonne qualité. Pour le point négatif, peut être des rénovations à prévoir comme la moquette usée dans la chambre par exemple. Au final, un établissement que je recommande.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et pour cette belle recommandation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous travaillerons sur les points négatifs. Bien cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Hotel un petit peu vieillissant mais très propre et tres bien tenu Restaurant et petit dej superbe Chambre spacieuse , tres bien équipées heureusement un petit sas coupe le bruit des autres voyageurs entre le couloir et la chambre J'y retourne a chaque fois que je suis de passage car très bonne literie

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Alexander Park. Sachez que votre avis nous fait très plaisir. Nous serions plus que ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Un très belle hôtel, très proche d'une zone commercial, parking gratuit et spacieux. L'accueil était vraiment Super avec une réceptionniste souriante et très poli, la chambre était très propre est bien équiper, le lit King size était vraiment confortable. L'hôtel est très calme vous passez vraiment une nuit paisible. Le petit déjeuner est vraiment copieux avec encore une fois des serveurs très poli et souriant. Vraiment un bon séjour dans ce superbe hôtel.

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour Madame, Toute l'équipe ce joint à moi pour vous remercier. Votre satisfaction nous fait très plaisir et sachez que cela nous encourage à poursuivre nos éfforts. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été un succès. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement pour vos prochains séjours à Chambéry. Cordialement, Jessica LOPES - Chef de réception

Nous allons depuis 5 ans au best western à chambery, l'année dernière nous avons constaté une baisse de qualité et cette année ça ne s'est pas arrangé, moquette douteuse, draps gris, joints de baignoire noirs bref un hôtel qui vieillit et reste en l'état. Pour notre part ce fut le dernier séjour

alexanderpark, Front Office Manager de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très sensibles à vos remarques. Des projets d'envergure sont à l'étude pour apporter plus de confort et de renouveau à l'ensemble de l'établissement. Si vous changez d'avis et que vous envisagez de revenir chez nous je vous invite à me contacter personnellement, je vous réserverai une attention particulière. J'espère que vous garderez confiance en notre chaîne et je reste à votre écoute si je peux vous être utile à l'avenir. Très cordialement, Jessica LOPES

Arrivée à l'hôtel tout se passe bien. Une fois au restaurant de l'hôtel ça se gâte. Service très moyen, on dirait que le responsable et les serveuses ne veulent pas être la. Quant à la nourriture très déçu pour un best western de ce type. À revoir... Chambre correcte même si la déco et un peu vieille. Manque de petite attention comme en SdB (petit savon, coton tige, etc...) Petit déjeuner Buffet intéressant mais pas pour un prix de 14,50€. Pareil que la veille service non professionnel pour un 4 étoiles. Tables non débarrassées au départ du client et personnel rigolant au bar comme au café du coin. Bref... Je pense et j'espère que se n'est pas comme cela chaque jour pour les clients à venir...

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre avis. Je regrette que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eut un tel ressenti au niveau de la restauration. Soyez assurés que vos remarques sont très importantes pour nous et ont d'ores et déjà été transmises au service concerné ainsi qu'à la direction. Cordialement, Jessica LOPES

Nous étions dans cet établissement pour raison professionnelle.. Nous avons très bien déjeuné le personnel est sympathique,discret et efficace. Nous ne connaissons pas l'hotel ,mais la piscine doit etre bruyante,et le prix des chambres est exorbitant.

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Monsieur Eric L., Merci d'avoir pris le temps de laisser votre impression à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que votre venu dans notre établissement ait été à la hauteur de votre attente. Les équipes se joignent à moi pour vous remercier pour ces commentaires à leur égard. Nos tarifs sont en constante évolutions, n'hésitez pas à nous contacter concernant les ceux-ci. Cordialement, Jessica LOPES

Très facile d'accès, cet hôtel situé dans la zone commerciale est idéal pour une étape. La chambre est spacieuse et propre, même si un peu vieillissante. La literie est confortable. Par contre, l'environnement est bruyant à cause de la proximité d'une route très fréquentée mais les vitrages sont bien insonorisés.

alexanderpark, Responsable réception de Best Western Alexander Park, a répondu à cet avis
Chers Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour réponde à vos attentes. Merci pour votre commentaire. Cela nous permet de poursuivre nos efforts. Nous restons disponible, et ce 24h/24 pour vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Jessica LOPES

Les chambres sont spacieuses, rénovées partiellement, la moquette devrait être changée. L'hôtel est trop chauffé, impossible de régler la clim, vu la disposition de l'hôtel (proche de la voie expresse), impossible d'ouvrir la fenêtre. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner reste cher, les tarifs des menus au restaurant sont accessibles, la cuisine est très bonne.

Arrivée très tard dans la nuit le veilleur de nuit à été très sympathique et compréhensif. Après une longue route sous la neige j'ai pu prendre ma chambre à 3h30 avec un tarif préférentiel petit déjeuner inclus. Parking à disposition. Petit déjeuner buffet bien fourni avec pain frais tout comme les viennoiseries même en fin de service. Personnel disponible et courtois. Chambre spacieuse et bonne literie. Machine à café à disposition en chambre très appreciable. Le seul petit bémol (s'il faut vraiment en trouver un) serait la SDB qui aurait besoin d'un petit rafraîchissement pour un 4*. Je suis en tout cas très satisfaite de cet hôtel et n'hésiterai pas à y revenir pour une nuit à Chambéry!

Hotel très éloigné du centre et bruits de la route important Propreté de la chambre moyenne avec odeur de tabac froid moquette tâchée Salade de fruits mauvaise Impression d'ensemble moyenne pourbun best western

Hôtel visité en déplacement professionnel. La décoration de l'hôtel et de la chambre est moderne et plutôt sympa. La chambre est grande et pour ce qui est de la propreté de la chambre, RAS. Le grand parking gratuit est un atout. L'hôtel est en bord de route mais l'insonorisation de la chambre est très bonne. Seul point négatif, 14,5€ le petit déjeuné, je trouve ça trop cher, je n'ai d'ailleurs pas déjeuné sur place.

L'hôtel dispose d'un parking gratuit et fonctionnel, Accueil plutôt sympathique et la petite bouteille d'eau qui nous attend dans la chambre est toujours appréciable. La chambre est spacieuse et calme.

Habitué des Best western, j'ai été très déçu par celui-ci qui est situé en plein dans une zone commercial à l'entrée de Chambery. Les chambres sont vétustes et la proximité de l'autoroute se fait cruellement sentir par manque d'une bonne insonorisation. Le petit déjeuner à 14€ m'est resté sur l'estomac.

Chambres spacieuse et moderne (attention a l'humidité aux fenêtres). Restaurant sans réel intérêt (produits manufacturés a priori), mais permettant de se restaurer sur place. On est dans un hotel standardise... et au final on y est bien... petit dej un peu cher ! Parfait pour une ou deux nuits !

Bon j'en ai eu pour 116 euro à deux pour une nuit, 28 euro pour le petit déjeuner, à peine justifié..... l'hôtel vieillit, les moquettes sont tachées, les linoleums dans la chambre paressent récents avec une finition qui laisse à désirer dans les toilettes plinthes en lino mal posées,bof. L'accueil le soir un jeune homme poli sans plus, le lendemain l'équipe avait changé, presque au petit soin. La chambre, lits confortables, 2x140, IL FAUT AÉRER ça sent l'humidité!!!! Je dis moyen car pour le prix on trouve souvent mieux.

Hotel confortable, réservation faite 10 min avant d'arriver, le tarif sur place est de 50€ supérieur à celui obtenu grâce à TripAdvisor, de plus 2 formules petit déjeuner une à 7€ amplement suffisante ( boisson chaude, pain choc, croissant et jus de fruit), attention on essai à chaque fois de vous vendre le ptit dej Buffet a 14,5€... Pour ce prix le choix est bien plus vaste, mais totalement injustifié dans mon cas (étape professionnel et non villégiature) Accès facile à l'autoroute et parking sur place sont très appréciable . En résumé bonne étape, attention aux tarifs....

On y était pour le nouvel an 2015 avec un bon Groupon, on a été traiter comme des clients normaux. Check-in / check out à midi, c'est très très rare. On a pu manger dans la chambre supérieure avec le lit King Size. Chambre nickel, très bon repas et petit déjeuner. Je le recommandes vivement.

Notre chambre donnait sur le parc verdoyant avec piscine. Literie très confortable. Chambre propre , un plateau de bienvenue qui n'a pas été réassorti sur les 2 nuits passées. Petit frigo mais vide .Salle de bain agréable mais un manque de rangement . Impossible de poser son vanity sauf sous le lavabo donc pas pratique. WC à part où il manque un deodorisant et une balayette. Dans l'ensemble bon séjour avec un restaurant ou l'on mange bien et un buffet petit déjeuner bien garni.

Notre séjour s'est très bien passé, l'accueil est chaleureux, le service (nous avions pris la formule avec repas et petit dej compris) est super efficace malgré le monde au restaurant et le petit déjeuner varié, de plus la quantité est au rendez vous. En ce qui concerne la chambre : très propre, insonorisée, la literie est ferme et de qualité. Rien a redire, je recommande!

Hôtel loin du centre ville accueille désagréable Chambre fumeur j ai dû déposer mes affaires dans la salle de bain pour qu ils soit pas imprégnés de l odeur du tabac froid ,draps sale Literie désagréable Petit pas grand chose à manger pleins de groupes d asiatique donc si vous passez derrière eux il ne restera plus rien à manger Hôtel à éviter

Hotel pratique avec un beau jardin. Sans surprise il est ultra-classique. Bon petit déjeuner (2 formules buffet ou classique). Literie parfaite. Bon restaurant avec un choix suffisant et possibilioté de manger en terrasse.

Après 8h de route, on a passé un excellent moment dans cet hôtel. Soucieux du bien être de leurs clients, les petits déjeuners offerts pour nos filles de 10ans, baignade, farniente, bonne nuit avec une très bonne literie.

Positif: chambre, literie et salle de bain très bien. Personnel préparé et efficace. Très beau parc. Nuit très calme. Bar, restaurant et parking. Table, raquette et balle de ping-pong (assez rare dans un hôtel), jeux pour enfant à l'extérieur. Négatif: 4 malheureuses serviettes dans la salle d'eau (2 grandes 2 petites) pour 4 personnes donc un peu juste. Piscine en cône inversé dangereuse, margelles décollées, échelle glissante.

Chambre petite et sombre, matelas vieillissant. Piscine mal entretenue, pleine de feuilles et d'insectes. Tables du restaurant en plastique blanc et grossier pour la terrasse, pelouse non tondue et parc bruyant juste à côté de la route. Vous l'aurez compris c'est une déception :-( La note positive, le staff est très sympa :-) Dîné, truite avec un pané au parmesan dessus, assez moyen ?? Petit déjeuner, deux formules, la simple qui comprend un jus de fruit, boisson chaude et viennoiseries pour 7€ et une complète à 15€.

Nous avons choisi de faire une halte dans cet hôtel grâce à Groupon. Nous avions une chambre avec lit King Size + menu estival et petit déjeuner compris. Hôtel très calme malgré sa situation en zone commerciale : bonne insonorisation. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le menu estival était plus que copieux...et les boissons prises en sus nous ont été offertes : merci pour le geste commercial. Nous pourrions y retourner sans hésitation.

L'environnement zone commerciale et industrielle à proximité voie rapide me refroidissait un peu au départ et finalement belle surprise hôtel très bien insonorisé chambre propre et confortable personnel chaleureux et sympathique nous avons dîner sur place et là aussi nous avons été satisfait possibilité de dîner en extérieur ce que nous aurions du faire car il faisait un peu chaud à mon goût à l'intérieur septembre 2014

Bon Hotel ... Mais quelques points à revoir ! Chambre spacieuse salle de bains tres agréable. Ménage ok mais moquette d'epoque ! Cela dit j'avais eu un tarif vraiment intéressant. Resto tres correct. Seul hic : voulu boire quelque chose d'autre que de l'eau à 23h30, impossible bar fermé et pas de mini bar. Globalement j'y retournerais.

Arrêt pour une nuit en famille dans cet hotel. Globalement, nous ne sommes pas satisfait car nous avions réservé sur hotel.com et nous avons payé un supplément alors que nos amis n en n ont pas payés (chambre pour 4 adultes). Les prix ne sont fiables ou à la tête du client. Le petit déjeuner à 15.90euros, c est trop pour un hôtel de ce niveau de gamme. Enfin la piscine est minuscule.

Nous revenons d'un séjour dans cet hôtel à l'occasion d'un petit week-end en amoureux. La chambre était très spacieuse, propre et très bien équipée. La literie très très bonne. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel le soir et nous avons été ravis à tous les niveaux! Les plats étaient copieux et excellents, le service très bon et le personnel très pro. Pour le petit déjeuner aucune fausse note non plus au niveau quantité, qualité et personnel. Seule petite remarque attention à la propreté des contenants à la sortie du lave-vaisselle avant le dressage. Sinon bravo à tous.

alexanderpark, La Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre gentil commentaire. Nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle et c'est un réelle plaisir de recevoir des messages comme le votre. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. La Direction

Un hotel très bien tenu, et qui possède un très bon restaurant... Après une journée de voiture pour notre départ en vacances, ne pas devoir ressortir de l'hôtel pour chercher un restaurant correct à pas d'heure est vraiment très chouette

alexanderpark, La Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Notre équipe est toujours soucieuse d'apporter un service de qualité et convivial et c'est toujours un plaisir d'y parvenir comme avec vous Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. La Direction

J'ai réserve une nuit suite a un repas en amoureux avec madame. C'est la première fois que je séjourne dans un Best Western. L'établissement est situé prêt de l'autoroute, mais c'est calme et aucune problème de bruit. La personne de l'accueil était très souriante et disponible. La chambre était assez grande. La literie était parfaite. Quelques points a revoir : une grosse trace de "cirage" noir dans la baignoire. Le mur qui s'effrite dans les WC, Globalement le séjour était bien. Le PDJ, la piscine n'ont pas été testé. Testé Juillet 2016

alexanderpark, La Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Ceux-ci nous permettent de rectifier et améliorer nos prestations. Cordialement. La Dirtection

De belles et grandes chambres avec lit king size et bonne literie. J ai apprécié la machine Nespresso dans la chambre. Une mention spéciale pour le restaurant : une salade César d'anthologie. Personnel à l ecoute et très pro.

alexanderpark, La Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement. La Direction.

Service impeccable , malgré les difficultés de la cuisine ...... bravo à Thomas et Nicolas pour leur professionnalisme. Toujours à l écoute des clients avec respect. Adresse à mettre dans votre navigateur.

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement. La Direction

J'ai apprécié ce très bon hôtel qui offre une bonne table et qui bénéficie d'un personnel professionnel. Cet hôtel est excellent pour faire étape à Chambéry et visiter la région ou pour un séjour d'affaires.

alexanderpark, DIRECTION de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement. La Direction

J'anime avec ma société de nombreux séminaires sur Chambéry et Annecy. J'ai trouvé un hôtel de qualité, récent. Chambre confortable, salle de formation bien aménagée, restaurant de qualité... Bien sûr, un petit regret : il est situé dans la zone commerciale de Chambéry. Mais bon, on ne peut pas tout avoir. Bref : séjour ou séminaire : je recommande

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement et que vous y ayez passé un bon moment. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement. La Direction

Hôtel confortable, mais plus ciblé voyage d'affaire, manque dans les chambres petits plus tel que peignoir ou chausson, un peu dommage pour un hôtel de cette catégorie Pratique au niveau de l'emplacement , à proximité de l'autoroute

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ainsi que vos suggestions qui sont toujours source d'amélioration pour nous. Dans l'espoir de vous recevoir de nouveau. Cordialement. La Direction

Nous y sommes allés un samedi soir en été, avons dîné dehors sur la terrasse, bon repas, chambre très spacieuse, je recommande cet établissement à tous, en plus une bonne promotion du weekend. J'y retournerai.

alexanderpark, DIRECTION de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Toute l'équipe est ravie est satisfaite que vous ayez passé un agréable moment et séjour dans notre restaurant et hôtel. A bientôt. Cordialement. La Direction

Parfois, pour les fêtes des mères, les restaurants font leur plein mais la qualité n'est pas toujours au rendez-vous. Nous avons tous été enchantés par le repas, délicieux, l'accueil, le cadre, calme et vert, malgré la pluie. Une pensée pour les mamans qui servaient, chaleureuses et disponibles, un jour où elles ont eu particulièrement de travail Et ce, pour un prix correct de 30 euros. Merci pour le bon moment passé. Véronique.

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Toute l'équipe a été très sensible à votre commentaire et vous en remercie sincèrement. A très bientôt. Cordialement. La Direction

Literie assez moyenne Draps ne sont pas changes d une nuit sur l autre lit a peine refait alors que vous payez plein pot les deux nuits Repas en chambre tb Ptj trop cher pour le prix Accueil. Assez bon dans l ensemble

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos remarques qui nous aident à maintenir la qualité de nos prestations. Cordialement. La Direction

Une chambre petite pour deux, un personnel à l'amabilité inégale, service au restaurant très long, une propreté approximative, un haut débit qui n'en avait que le nom. Une expérience décevante. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé vos remarques qui nous sont utiles pour progresser et maintenir notre qualité. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes toutefois surpris que vous ayez trouvé la chambre petite car nos clients apprécient habituellement les 24 M2 de chacune de nos chambres. Notre fournisseur internet nous assure un débit de 15 méga. Cordialement. La Direction

Personnel compétent et agréable, hôtel agréable et bien situé, bonnes installations, chambre avec de l'espace, propre, tout fonctionnait bien. Repas du soir et petit déjeuner de qualité. Bon séjour, donc.

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire que l'ensemble de nos équipes ont apprécié. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement. La Direction

Nous nous rendons souvent dans cet établissement depuis plusieurs années. Nous avions constaté une baisse sensible de l'accueil surtout au restaurant. Le service était devenu très médiocre en particuliers au petit déjeuner. Pour 14.90 euros, on attend un minimum de qualité mais aussi de service.Le personnel commençait à débarrasser alors que l'heure de fin de service n'était pas passée., il a fallu dresser la table nous-mêmes.etc... Lors de notre dernier passage, nous avons constaté une amélioration certaine. Une partie de l'équipe restauration a changé ce qui est une très bonne chose.Nous espérons que cela va continuer car nous avons été ravi(à part quelques détails). Nous y retournerons...

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de votre message qui a fait plaisir à toutes nos équipes. En effet nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients et notre meilleure récompense est votre satisfaction. Nous serons ravis de vous rencontrer de nouveau dans notre établissement. Cordialement. La direction

Hôtel calme avec une belle chambre, lit confortable de 180 avec l'ensemble des services attendus dans ce type d'établissement. Accès facile, un bon moyen de faire une halte avant le passage en Italie per le tunnel du Fréjus.

alexanderpark, Directeur de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. La Direction.

Facile à trouver, C'est un ancien Novotel, donc de bon niveau général. La literie est aux normes Best Western parait-il. Nous ne connaissions pas, c'est ferme. L'équipe à l'accueil est très pro et sympathique. Idem au restaurant.

alexanderpark, Direction de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de vos commentaires. Nous transmettons vos remarques sur la literie à notre marque. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement. La Direction

accueil agréable, prestations correctes du personnel, rapport qualité prix très satisfaisant (WE pascal), mais qualité très inégale des plats proposés au restaurant. Mais manque un "petit plus" pour un 4*. Parfait pour une étape sans prétention.

alexanderpark, Directeur de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur notre établissement. Nous avons transmis vos remarques à notre Chef pour qui la qualité est un souci constant. Nous espérons vous rencontrer de nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement. La direction

Bon hôtel, situation pratique accès autoroute très proche. Chambres confortables, propres, bonne literie comme dans tous les hôtels de la chaine . Restaurant avec bon rapport qualité prix, repas entrée plat et 16,90 euros avec 3 choix constants et 3 choix variables chaque jour, soit 6 options. Produits frais et bien traités, service hôtel restaurant parfait, employés et directeur sympas, attentifs et efficaces. Bonne adresse !

alexanderpark, Directeur de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous avons transmis ceux-ci à nos équipes qui sont ravies de vous ayez pu apprécier leur service. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement. La direction.

Hébergement correct avec chambre spacieuse et bonne literie, dommage que l'on ait pas tenu compte du nombre de personnes pour la fourniture des serviettes. Petit déjeuner buffet intéressant mais il ne faut pas arriver trop tard si on veut bien en profiter.

alexanderpark, directeur de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Vous n'auriez pas du hésiter à nous demander du linge supplémentaire en cas de besoin nous nous faisons un plaisir de vous en ajouter. Le buffet petit déjeuner est réassorti toute la matinée au fur et à mesure des besoins. Cordialement. La direction.

Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, toujours pour une nuit et toujours en famille. L'hôtel est idéalement placé sur la route du ski, le parking est sécurisé, le bâtiment est moderne, les chambres sont spacieuses et confortables et toujours très propres. Mais il y fait très froid!!! Quand nous arrivons dans les chambres le chauffage est toujours coupé, c'est à nous de le mettre et même à fond il fait très froid. Impossible par exemple de marcher pieds nus. Le restaurant est bon mais le personnel est rapidement débordé, très gentil mais débordé des qu'il y a plus de 5 tables à servir. C'est dommage, une petite formation serait la bienvenue. Pour le petit déjeuner il faut éviter la formule Buffet après 9h30 car il n'y a plus rien à manger et là aussi le personnel préfère préparer les tables pour le déjeuner plutôt que regarnir le buffet.

alexanderpark, directeur de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous laisser vos commentaires ceux-ci nous permettent de progresser. Dans les chambres, nous laissons la possibilité à chacun de régler le chauffage au niveau qu'il souhaite en fonction de ses habitudes. Cependant nous avons pris bonne note et nous mettrons maintenant une température minimum plus élevée. Nous avons transmis vos remarques à notre responsable restaurant afin qu'il puisse trouver des solutions de rapidité sur les services de départ en vacances pendant lesquels nous accueillons au restaurant et au petit-déjeuner entre 150 et 200 personnes. Nous espérons vous accueillir lors d'un de vos prochains passages. Cordialement. La Direction.

L'accueil très agréable, la chambre spacieuse et propre,la salle de bain et les toilettes séparées propres... Le restaurant avec son menu de soirée étape bien cuisiné très gourmand est agrémenté d'un personnel souriant et à l'écoute... Alors pourquoi 4?... A cause de la couette et du chauffage... la couette était fine et c'était un peu juste,comme le chauffage réversible qui, même à fond ne chauffait pas plus que ça ! Mais j'y reviendrai avec plaisir et je vous recommande bien entendu cet hôtel avec parking privé ,proche des commerces et des grandes voies de communication . A bientôt. Jf

C est un hotel bien place avant la montagne qui propose un parking securise et ferme. Il est clairement un trois etoile de par la vetuste des equipements et le vieux ascenseur pour monter au chambre. Un grand bravo a lequipe tres serviable et sympa Deux lits double paye pour une nuit 83 euros en avance. Le petit dej simple a 8 euros et le complet 15 euros Il ya un playground en interieur super avec des enfants Le bar est correct et le vin bon Bon rapport qualite prix pour une nuit mais les produits douche et serviette ne sont pas a la hauteur. Piscine de petite tAille

L'hotel en soit est très bien et les équipements à la hauteur de l'attente. Un petit upgrade de l'équipe, gentils et aimables mais manquants de formation et de professionnalisme par rapport au niveau d'un Best Western (ex : Troyes) et ce serait presque parfait.

Comme le titre l énonce on peut pas dire que c est moyen ni que c est très bon c est entre les 2 : acceuil réception RAS TB , chambre : pas mal bien insonorisé ( ça s impose) mais attention la propreté laisse à désiré . Restauration soignée mais sans le petit plus attendu ,dommage , le parc et le coin piscine sont très bien mais on ne peut pas trop y rester longtemps , le bruit de la route monte à la tête , dommage.... Voilà , l hôtel reste quand même très spacieux .. Au fait le petit déjeuner était de qualité contrairement aux avis émis .. La direction a du réajuster ...

Bien accueilli, une carte claire et pas trop garni et garantissant des produits frais. À part le pain ! Surement congelés ! Le Reste est parfait. Toujours différent et recherché. Les vins sont bon aussi. Enfin le tarif est correct pour une catégorie de cuisine

Il manque quelques service pour un 4 * dommage pour l'emplacement. La Literie n'est vraiment pas top. Personnel de chambre agréable, la chambre a bien été refaite avec changement des serviettes et rajout de café. Le Room Service est bien.

Moquette tâchée dans la chambre, les couloirs. Piscine sale (en août) et petite.le barman n'pas envie de travailler. L'après-midi, on a dû attendre au moins 10 minutes avant qu'on serve alors qu'on était seul client.le soir,on attendu 3 quart heure avant que laisse tomber (le serveur n'est pas venu) alors qu'il faisait rien.dans les chambres, il n'a pas de peignoir. Bref, on a vu mieux dans les hôtels 2 étoiles. ..

Sandra-MELE, Responsable réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre commentaire et je constate votre déception. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses. Il s'agit d'un comportement tout à fait inhabituel dans notre établissement. Ce collaborateur a été rappelé à l'ordre mais n'hésitez pas à revenir vers notre responsable restauration ou notre direction si vous souhaitez en discuter davantage. Concernant le peignoir nous n'en n'avons pas dans nos chambres mais nous vous remercions pour cette suggestion (à noter que cela ne rentre pas en compte dans la classification hôtelière). Restant à votre écoute, Cordialement Sandra, chef de réception

1/ chambres très fonctionnelles et heureusement , super insonorisées 2/ restaurant très bon , rapport qualité - coût correct 3/ service impeccable au restaurant 4/ geste très apprécié à notre arrivée => refus de nous créditer les points sur Best Western , car réservé par Booking , mais l'employée nous a offert une consommation au bar en compensation =< appréciable 5/ hélas , environnement autour de la piscine intenable vu le bruit des autoroutes proches => j'étais 2 après-midi le seul à me baigner , et autour de la piscine , c'est plutôt le béton que la verdure !

Sandra-MELE, Responsable réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très sensibles à vos remarques. Vous avez apprécié la qualité de nos chambres, de notre accueil et de notre restaurant, nous vous en remercions. Notre localisation rend l'accès facilité mais vous avez raison le bruit de la circulation n'est pas propice à une détente complète. Des projets d'envergure sont à l'étude pour apporter plus de confort avec notamment la création d'un espace bien-être. Au plaisir de vous revoir à Chambéry, ou dans l'une de nos enseignes BEST WESTERN Cordialement. Sandra MELE

De passage à Chambéry, cet hôtel est parfait pour une nuit. Les chambres sont simples, fonctionnelles (on peut se faire un café ou un thé, c'est toujours agréable). Salle de bain propre, les produits sentent très bon. Accueil agréable, jeune. Par contre, le petit déjeuné est une vraie arnaque, produit industriel, et encore, si il y en reste...

Sandra-MELE, Reception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec grand plaisir que nous avons pris note de votre message. Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre étape dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. En revanche, nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'est pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous avons bien pris en considération vos remarques. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois, Cordialement, Aléxia // Réception P/o Herveline CHARLOT, Directrice

Un accueil toujours convivial, plein d'attention et de gentillesse. Un grand parking Petit déjeuner continental Au restaurant la convivialité est toujours présente et on y mange très bien. Seul petit reproche si on veut prendre l'apéritif dans le salon il n'existe pas de cocktail sans alcool il faut se contenter d'un jus de fruit en bouteille.

Sandra-MELE, Front Office Manager de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour de Chambéry ! Nous sommes très sensibles à votre commentaire et vous remercions pour vos compliments, cela nous fait très plaisir. Je transmets votre suggestion de cocktail sans alcool à notre responsable restauration, merci pour cette idée. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. A l'année prochaine ! Sandra, réception

Nous avons passé un excellent séjour àvec un bon groupon. Une repas super . Une cuisine délicieuse et des serveurs très agréables et très professionnel. Une très belle étape et un beau séjour. Pour l hôtel tout était parfait et l accueil très agréable. Merci à toute l équipe.

Sandra-MELE, Réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre séjour. Nous sommes enchantés que vous aillez apprécier votre séjour parmi nous. Je transmets vos remerciements à toute notre équipe qui en sera ravie ! La satisfaction de nos clients est la pus belle des récompenses ! Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine, Aléxia // Réception P/o Herveline CHARLOT, Directrice

Une chambre proche de la laverie de l'hôtel qui permet un réveil en mode essorage aux alentours de 7h30 le matin Un matelas dur comme de la pierre ....dommage pour un lit King size Deux oreillers pour deux ....et pas un de plus malgré une recherche assidue dans le rayonnage du placard Impossible d'ouvrir la fenêtre pour cause d'autoroute en face de l'hôtel Petit déjeuner à proscrire absolument Présence d'une piscine. ....mais celle ci n'est pas nettoyée (nombreux insectes en surface ) et n incitant pas à la baignade Le petit plus de cet hôtel : personnel à l'entrée courtois, parking fermé la nuit et présence d'un petit coffre fort ; joli parc extérieur avec un toboggan pour les petits

Sandra-MELE, Responsable réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette de constater les désagréments rencontrés lors de votre récent séjour. Au nom de toute l'équipe je vous présente nos sincères excuses. Si vous envisagez de revenir chez nous je vous invite à me contacter personnellement, je vous réserverai une attention particulière. J'espère que vous garderez confiance en notre chaîne et je reste à votre écoute si je peux vous être utile à l'avenir. Cordialement. Sandra MELE, chef de réception

Quatrième séjour dans ce best western nous passons généralement un agréable séjour, mais pas cette fois-ci. Une chambre au dessus du lave linge, réveil obligatoire à 8h. Petit déjeuner continental accompagné de 2 morceaux de brioches plutôt minables. Heureusement le personnel reste courtois.

Sandra-MELE, Responsable réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre avis. Je regrette que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et, au nom de toute l'équipe je vous présente nos sincères excuses. Soyez assurés que vos remarques sont très importantes pour nous et ont d'ores et déjà été transmises à notre direction. Cordialement.

Nous avons séjourné 2 fois une nuit dans cet hotel et a chacun de nos passage nous avons eu un bon accueil de tous le personnel. des chambres petites pour une famille de 4 mais pratique (WC séparé, mini bar, bouteille d'eau) a un prix très accessible. Les 2 chambre que nous avons eu étaient récentes et propre. Pas de bruit malgré la proximité de l'autoroute. Les enfants ont beaucoup apprécié la piscine les jeux extérieurs et la table de ping pong.

Sandra-MELE, Front Office Manager de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de votre séjour et que vos enfants ont apprécié nos aménagements extérieurs. Tout le personnel vous remercie pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir, Cordialement.

De passage pour la seconde fois dans cet hôtel et toujours aussi satisfait. L'accès depuis l'autoroute est très aisé et le parking spacieux et sécurisé est un plus non négligeable.Un accueil très professionnel et très courtois. Une chambre suffisamment grande et très bien insonorisée, des sanitaires très propres et une literie parfaite. Un petit-déjeuner très copieux en salé et sucré, avec en prime un thermos de café et de lait par table.... Vraiment digne d'un 4 étoiles.

Sandra-MELE, Front Office Manager de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un GRAND merci au nom de toute l'équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients, et nous aurons le plaisir de vous accueillir pour vos prochains séjours à Chambéry. Encore merci pour vos félicitations, c'est notre plus belle récompense. Cordialement.

Cette hôtel en zone commerciale est facile d'accès avec un grand parking gratuit et sécurisé (fermé la nuit). Le personne de la réception est professionnel et accueillant. Les chambres sont spacieuses et calme. L'hôtel à beau être en bord de voie rapide le bruit de la route disparaît dans la chambre. Les extérieurs sont agréable avec une piscine qui rafraîchie après une journée de visite. Le toboggan extérieur à enchanté mon fils. Une salle de jeu est même mis en place à l'intérieur pour défouler les petits monstres. Le restaurant est de bon rapport qualité/prix avec des assiettes copieuses autant pour les enfants que pour les parents. Grégory notre serveur des deux premiers jours à été formidable avec mes enfants et super professionnel. De gros merci à lui. Petit bémol au petit déjeuner, si le buffet est géniale la demoiselle au service manque de convivialité. Mais rien d'alarmant ces collègues sont très bien. Je recommandé donc cette hôtel pour un séjour en famille.

Sandra-MELE, Front Office Manager de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Votre témoignage est une belle récompense pour tout le personnel, nous vous remercions vivement, et en particulier Grégory ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage par Chambéry. Cordialement. Sandra MELE, chef de réception

clients depuis de très nombreuses années, nous avons suivi et subi les différentes transformations de l'hôtel et sommes ravis du résultat. Le personnel de l'accueil a été et est toujours au top, très professionnel. Le restaurant a suivi l'évolution et ce en bien, beaucoup de progrès réalisés au niveau qualité. Juste une approximation au sujet de la vaisselle, verres non conformes à la qualité des vins. Hôtel à recommander sans problème

Sandra-MELE, Front Office Manager de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité depuis de nombreuses années. Votre témoignage nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Chambéry. Cordialement. Sandra MELE, chef de réception.

La chambre était très moyenne pour un Hôtel 4*, étant habitués aux hôtels Best Western. Est ce que ceci est du à notre réservation par le biais de Groupon ? On se pose la question. La chambre avec de la moquette, très abimée, vu les taches à l'entrée de la chambre. La literie très moyenne, ainsi que le cache sommier tout taché, et le 2ème jour, la moquette pas aspirée. La salle de bain avec une baignoire pas très accessible. Le bruit à côté de l'autoroute était très désagréable ainsi que l'emplacement dans une zone industrielle. Peu dormis, car nous étions dans une chambre placée près d'un local technique, avec du bruit toute la nuit ainsi que celui de la climatisation. Personnel sympathique et petit déjeuner copieux.

Sandra-MELE, Front Office Manager de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été réussi. Avez-vous demandé à la réception d'avoir une autre chambre ? Soyez assurés que la satisfaction de tous nos clients est au cœur de nos priorités. J'espère que vous garderez confiance en notre chaîne et je vous invite à me contacter personnellement si vous envisagez un autre séjour dans notre établissement. Je vous réserverai une attention particulière. Cordialement. Sandra MELE, chef de réception.

Personnel accueuillant, chambre spacieuse et confortable Chambre bien insonorisée (pas de bruit d'autoroute ni des voisins de chambre) La piscine est le grand plus de la saison d'été, avec le grand parc où elle est située, avec les transats pour le repos.

Sandra-MELE, Reception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié la piscine de l'hôtel surtout étant donné les températures plus qu'estivales cet été dans notre région ! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au BEST WESTERN Alexander Park****, Cordialement, Aléxia // Réception

Hôtel pratique (bonne accessibilité), bonne literie, chambre réçente et très propre. Petit-déjeuner bon rapport qualité / prix lorsque le personnel n'est pas débordé ! Tarif élevé de la chambre / prestation globale de l'hôtel

Sandra-MELE, Réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de nos prestations (literie, emplacement géographique). Toutefois, nous nous excusons pour le manque d'attention au petit déjeuner. Cela est exceptionnel. Si le tarif de la chambre ne vous a pas séduit, sachez que nous avons des offres promotionnelles disponibles sur Internet ainsi qu'en nous appelant à la réception. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Cordialement, Aléxia // réception

insonorisation entre les chambres bonne mais pas excellente (on entend les portes qui grincent) Personnel sympa et pro Hotel situé dans une zone commerciale peu agréable mais facile à trouver . Proche de Bourget le lac. Bon petit déjeûner

Sandra-MELE, Responsable réception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour votre commentaire, le personnel a beaucoup apprécié ! Concernant les portes qui grincent effectivement cela est gênant, nous nous en excusons. Votre avis permettra à nos futurs hôtes d'avoir une meilleure expérience. Cordialement.

Chambre agréable et reposante aprés un trajet sous une pluie battante. Très bien insonorisée. Literie excellente . C'est trés agréable de pouvoir se faire une boisson chaude (gratuite) en arrivant. les 2 formules,express ou buffet du petit déjeuner sont un bon concept

Sandra-MELE, reception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé réconfort et calme après votre trajet éreintant et que vous ayez apprécié d'avoir le choix de la formule petit-déjeuner. Vous avoir donné satisfaction est notre plus belle récompense ! Très cordialement, Aléxia // Réception P/o S.MELE

En arrêt pour une nuit, j'ai pu tester la qualité de la chambre malgré une déco un peu vide. Hôtel bien positionné pour une nuit de transit (bord d'autoroute) et calme. Arrivée rapide et efficace malgré une erreur lors de mon enregistrement sur internet (j'ai malgré tout été surclassé). Chambre bien équipée, propre et plutôt moderne. Accès Internet HS à mon arrivée. Diner en chambre, cuisine très correcte, service parfait (serveur très poli et prévenant). Petit déjeuner au bar, bonne qualité. Globalement bon mais peut être un peu cher pour les services offerts.

Hotel propre et personnel agréable mais le rapport qualité prix laisse à désirer. Le petit déjeuner est très limite et nécessite de prendre la formule plus chère pour avoir quelque chose de consistant.

Sympathique et agréable (4 étoiles oblige) et pas si cher que ça, très bon rapport qualité/prix. Personnel, service et tout... parfait. Bonne isolation sur l'extérieur, on entant quasiment pas la grosse route qui passe à côté. Piscine (petit et non chauffée) agréable si il fait beau et chaud.

cadre agréable et personnel aimable, se situant à coté d'un centre commercial qui est pratique pour un ville étape. Un accueil performant aussi bien en arrivant que lors du départ. Chambre coquette et très bonne literie. Petit déjeuner copieux par contre le service du soir vite débordé pour la prise de commande.

Hôtel bien situé pour une nuit étape car à proximité immédiate de l'autoroute (sans les désagréments sonores) mais en pleine zone commerciale, éloigné du centre ville historique. Très belle rénovation intérieure pour un immeuble extérieurement vieillissant. Sympa pour les enfants avec sa piscine extérieure et sa salle de jeux intérieure (les jeux extérieurs pourraient être plus nombreux!)

Alexander73000, Réceptionniste de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis sur votre séjour parmi nous. Vos observations sont importantes car elles nous permettent d'améliorer nos prestations. Nous sommes ravis que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle. Concernant votre notations sur les jeux et équipements pour les enfants, sachez que nous avons, en complément des équipements tels que l'air de jeux extérieur et la salle de jeux, des jeux supplémentaires (ballon, raquette de ping-pong, poule de pétanques pour adultes et enfants...) disponibles à la réception. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement, Cordialement, Aléxia // réception P/o Christophe MURARD, Directeur

L'hotel est bien situé par rapport à Chambéry et bien qu'étant proche de l'autoroute, il est bien insonorisé. La chambre était propre, mais la moquette à vraiment besoin d'être changée car elle donne l'impression que le ménage n'a pas été fait. Le personnel de la réception est professionnel et donne une bonne image de l'hôtel. Dommage que le hall de la réception sentait la fumée de cigarette à notre retour à l'hôtel en fin de soirée. Nous n'avons pas testé le restaurant. Globalement, l'hôtel a besoin d'une rénovation extérieure et intérieure. Il reste cependant un lieu correct pour séjourner autour de Chambéry

Nous avons résidé une nuit à l'Alexander park , nuit d'étape pour notre séjour au ski. Nous avons apprécié: - le confort des chambres: 2 grands lits au confort irréprochable, - le petit déjeuner buffet excellent et gratuit pour les enfants - la gentillesse du personnel, toujours disponible pour nous aider. Un hotel à recommander ou nous retournerons surement.

Alexander73000, service reception de BEST WESTERN Alexander Park, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement de votre étape dans notre hôtel avant votre séjour aux sports d'hiver. Un grand merci pour vos commentaires et remerciements que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois à l'Hôtel BEST WESTERN Alexander Park****. Aléxia, service reception Hôtel BEST WESTERN Alexander Park**** 51, rue Alexander Fleming 73000 CHAMBERY 04.79.68.60.00 reservation@alexanderpark.fr

Un ancien Novotel ayant changé d'enseigne. Chaque chose est à sa place. Mais le service est plus prévenant que dans le groupe Accor et le diner était étonnement bon pour une cuisine d'hôtel avec un choix de plats savoyards et un trés bon Chignin-Bergeron.

bon séjour, acceuil et service irréprochables, la double version au choix du petit-déjeuner nous a pleinement satisfaits, n'ayant pas de besoins particuliers ( produits salés), c'est une étape que nous gardons en mémoire pour un autre passage dans la région

Bon hôtel dans l'ensemble. Bon accueil, calme avec un peu de bruit tout de même de l'autoroute toute proche mais pas un problème. Petit déj. formule rapide un peu frugal et servi dans le salon, pas top. Mais nous étions pressés. Chambre un peu petite mais OK.

L'espace parking est le point fort de cet hotel.Les chambres sont sans caracteres,meublées minimalistes.SDB correcte. Petit dejeuner quelconque. L'ascenceur desservant les etages est d'un autre monde(lent,etroit...)

le personnel du restaurant et de l'accueil est vraiment formidable, les chambres sont propres, la salle de bain est moderne, seul bémol la clim de la chambre qui ne fonctionne pas et comme l'hôtel est au bord de l'autoroute on ne peut pas ouvrir les fenêtres. Le petit déjeuner est bien achalandé mais un peu cher (15€) par personne. Le rapport qualité prix du restaurant est très bien. J'y retournerais avec plaisir.

Hôtel pratique, bien tenu Très bonne literie Personnel aimable Très bon petit déjeuner Très bon rapport qualité prix Wifi gratuit Accès facile depuis l'autoroute Il est dommage que le service de restauration s'arrête à 22H30.

Bien que situé à la périphérie, cet hôtel est une étape recommandable à Chambéry. L'accueil y est chaleureux et la literie exceptionnelle (2 grands lits pour une chambre à lits jumeaux). Un restaurant Hippopotamus accessible à pied depuis l'Hôtel. Petit déjeuner très correct.

Sur la route du Sud nous avons pu profiter de cet hôtel très bien situé à proximité de la sortie de l'autoroute. Piscine agréable et grand parc de verdure. Personnel accueillant et chambres impeccables. Restaurant agréable. Seul bémol, l'ascenseur qui ne fonctionnait pas terriblement bien...

Habitué de l'Ibis à Aix les Bains, nous avons essayé ce Best Western ( 5 nuitées) car nous ne voulions plus mettre les pieds à l'Ibis (notre porte laissée ouverte toute la journée, impolitesse et arrogance des employés, grosse araignée sur le lit). Facilité dans la modification de notre réservation, accueil très gentil du personnel à la réception, chambre propre et ménage bien fait, le petit déjeuner était copieux (compris dans le prix). Petit déjeuner agréable dans le jardin. Chambre bien insonorisée car aucun bruit de l'autoroute qui est à proximité. Juste un petit reproche qu'on retrouve dans presque tous les hôtels: les rideaux ne sont pas assez occultants et cela peut déranger les personnes sensibles à la lumière. Séjour agréable et très satisfaisant. Nous recommandons cet hôtel et avons pris une carte de fidélité au détriment du groupe Ibis/Sofitel/ACCOR.

Très bonne solution pour un couple avec 2 enfants mais prix élevé. Arrivée sans problème après minuit. Personnel très professionnel et chambre très propre Parking pratique avec chariot pour bagage Seul soucis : un seul ascenseur pour tout l hôtel .