Best Western Grand Hotel Francais, Bordeaux

Hotel très bien placé a quelques minutes de la rue Sainte-Catherine et au centre du triangle d'or de Bordeaux. Les chambres sont belles et propres. En dehors de son emplacement idéal, le service mis en oeuvre par les personnels et d'une très grande qualité, d'une rare bienveillance ils feront tout leur possible pour rendre votre séjour des plus agréables.Nous avons été ravi de cette belle expérience. Tout est toujours perfectible alors je dirais malgré tout qu'une machine à café en chambre aurait été appréciée. Établissement de très bonne qualité avec un environnement des plus agréables. Merci aux personnels pour ces bons moments passés.

Ginto Hotels Marketing Marketing, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Julien, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l'ensemble de l'équipe qui met tout en oeuvre afin que chacun passe un excellent moment. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé ce commentaire très positif suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe du Grand Hôtel Français

Séjour professionnel dans Bordeaux, l'hôtel est très bien situé et très agréable à vivre . Propreté , literie neuve , sanitaire , tout est parfait pour passer un agréable séjour . Habitué aux déplacement fréquent (hôtel) , mention spéciale pour le professionnalisme du personnel très disponible et à l'écoute de ses clients . Je conseille fortement cet établissement pour un séjour sur Bordeaux !!! Stéphane D .

Ginto Hotels Marketing Marketing, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Stéphane, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l'ensemble de l'équipe qui met tout en oeuvre afin que chacun passe un excellent moment. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'Équipe du Grand Hotel Français

L'hôtel est idéalement placé et le personnel très charmant. Les chambres sont très propres et la literie impeccable. Nous avons même relevé la marque des coussins. Bordeaux est une très belle ville qu'il faut appréciée de jour comme en soirée, donc l'emplacement de l'hôtel est idéal pour le confort des sorties. Aucun soucis de sonorisation. Merci à vous !

Ginto Hotels Marketing Marketing, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Élise, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel Français et nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire très positif. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, l'équipe du Grand Hôtel Français

Un bel hotel d environ 35 chambre à l accueil chaleureux , nous avions aimé la taille humaine de cet hotel , rien n est trop grand , on n est pas des numéros de chambre mais des clients souhaitant passer un bon séjour et ce fut le cas , tout avait été parfait

Ginto Hotels Marketing Marketing, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bonne journée à vous

accueil excellent et très professionnel. En déplacement professionnel je suis arrivée avec un collègue en "relogement de dernière minute". Nous avions une réservation au Mama Shelter, mais surprise : climatisation défaillante dans les chambres alors que la température extérieure était de 39°. et pas d'info en amont... Nous avons donc été accueillis par le Best Western Grand Hôtel Français avec beaucoup de courtoisie. Etablissement très agréable, propre, fonctionnel et avec un personnel charmant. Nous avons donc gagné au change !

Hôtel très bien placé, à proximité à pied du centre ville et du parking, au calme dans un bâtiment typiquement Bordelais. Personnel accueillant et attentionné. Accord tarifaire avec le parking très appréciable.

Très bon hotel tout au centre de la ville. Position idéale. Seul inconvenient les dimensions des chambres comfort. Elles sont trop petites. Surtout si on est à deux, les manoeuvres sont presque impossibles. Le personnel est très aimable

Julienne Kalala, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour M. Socratis, Nous sommes très heureux que votre séjour au Grand Hotel Français vous ait convenu dans l'ensemble et prenons en compte vos remarques à propos de la taille de la chambre. La situation géographique au coeur de la ville dans un bâtiment classé ne laisse pas beaucoup de manoeuvre pour des agrandissements. Cependant, n'hésitez pas à réserver des chambres de catégories supérieures pour bénéficier d'un peu plus d'espaces! Toute l'équipe du Grand Hotel Français vous remercie de votre appréciation et fournit des efforts au quotidien pour rendre une prestation de qualité. En souhaitant vous revoir très bientôt chez nous pour votre prochaine visite à Bordeaux! Bien Cordialement, L'équipe du Grand Hotel Français

Un personnel de l'accueil au petit déjeuner et au ménage aux petits soins pour les voyageurs. L'hotel est dans un quartier super , propre sécurisant avec plein de boutique et de restaurants proches. Seul bémol bien repérer le parking et l'hôtel en zone piétonne

Julienne Kalala, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Piol, Nous sommes ravis que votre séjour au grand Hotel Français vous ait si bien convenu et nous excusons pour la difficulté que vous avez éprouvé quant à l'accessibilité en voiture devant l'hôtel. Bordeaux centre étant une zone majoritairement piétonne pour un air plus sain, l'accessibilité en centre-ville peut s'avérer un pu complexe. Notre parking de partenariat pour nos clients véhiculés reste le parking Georges Clémenceau situé à 200 M de l'hôtel. N'hésitez pas à vous y garer avant de venir à pied à notre hotel, nous disposons de tarifs préférentiels avec ce parking. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Bordeaux! Bien Cordialement, L'équipe du Grand Hotel Français

Super accueil du personnel à la réception Étant à l vacance avec un groupe de 9 chambres le personnel a fait en sorte que les chambres les plus importantes soient prêtes au plus vite. Hôtel soigné et idéalement situé près de zone de balades et tourisme / shopping Tout extrêmement propre. Chambre spacieuse et agréable. Lit super confortable.

Julienne Kalala, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour David, Nous vous remercions pour cette superbe note et ce retour si élogieux de notre établissement! Nous faisons, en effe, tout notre possible pour mettre à l'aise nos hôtes et dans de bonnes conditions pour rendre leur expérience de notre établissement et de notre ville, la plus agréable possible! Nous sommes prêts à recommencer avec vous si vous choisissez à nouveau notre Hotel pour votre prochain séjour à Bordeaux! Bien Cordialement, L'équipe du Grand Hotel français

Très bon hôtel et très bien situé. La chambre est très propre et très bien équipée. Douche spacieuse. Une petit bouilloire en plus de la nespresso pour du thé serait un plus pour ceux qui ne boivent pas de café.

Julienne Kalala, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Mme Robreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour positif sur notre établissement! Quant à votre commentaire à propos de la bouilloire, nous en disposons à vrai dire sur demande à la réception. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous en réclamer en composant le 9 depuis votre poste en chambre ou directement à la réception et il vous en sera monté un en chambre! En vous souhaitant une excellente soirée et à très bientôt chez nous! Bien Cordialement, L'équipe du Grand Hotel français

Nous sommes venue samedi 7mai! Nous avons été accueilli par une femme et un homme, l'accueil étais professionnel chaleureux et convivial à la fois! Deux personnes très compétentes avec de très bon conseils pour activités, restauration..! Un accueil digne d'un très grand hôtel! Je re commande fortement cette hôtel merci à vous. Je n'est rien de négatif car tout étais parfait.

Julienne Kalala, Marketing de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour M. Corbineau, Nous sommes ravis que vous étiez été si satisfaits de votre séjour chez et nous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si beau commentaire et une si superbe note! Toute l'équipe en est touché et redoublera d'effort pour maintenir le niveau de service et d'accueil! Nous serons également enchantés si vous nous choisissez à nouveau pour votre prochain séjour à Bordeaux! Bien Cordialement, L'équipe du Grand Hotel Français

Deuxième expérience dans cet hôtel idéalement situé pour visiter Bordeaux, et toujours aussi satisfait. L'excellent petit déjeuner avec des produits Maison. La gentillesse de l'accueil, tous ces éléments font que nous n'hésiterons pas à y retourner. Une seule petite contrainte: le parking qui n'est disponible qu'à partir de 12h donc il faut prévoir de stationner ailleurs si l'on arrive un peu avant.

Hôtel très agréable parfaitement situé au centre ville de Bordeaux. Belle chambre avec une literie confortable. Excellent petit déjeuner avec des produits de qualité. Tout le personnel est très aimable et professionnel que ce soit à l'accueil ou au service du petit déjeuner. Je recommande cet établissement.

Super accueil, j'ai même été surclassée dans une chambre confortable et agréable. A proximité des restaurants et boutiques. Cependant l'hôtel reste calme la nuit. L'entrée est magnifique. Je recommande vivement cet hôtel

Super accueil, toutjes les personnes que nous avons vues étaient serviables et souriantes, chambres petites mais fonctionnelles et calmes, prix raisonnable, petit déjeuner tout à fait correct fait maison, prix modéré ,emplacement idéal pour profiter de Bordeaux. Je recommande.

Directeur Général, Propriétaire de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Hôte, Votre recommandation et ces compliments nous font énormément plaisir. Toute les équipes et moi même vous remercions de partager votre expérience au sein de notre demeure. Merci de mettre en avant notre petit-déjeuner que nous avant souhaité varié, gourmand, fait de produits fait maisons et locaux. Notre emplacement est sans aucun doute un atout majeur, permettant à nos hôtes de découvrir le charme de notre quartier piétonnier chargé d'histoire et de profiter des bonnes tables aux alentours. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour avoir l'occasion de profiter encore de la vie bordelaise, Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Lorsque je viens à Bordeaux, je viens souvent dans cet hôtel qui est très bien situé (dans la zone pietonne) aux pieds de tous les magasins du centre ville, avec un parking public à 5mn à pied. Le batiment est très bel immeuble, l'entrée est agréable et assez spacieuse. Malheureusement, les chambres sont vraiment très petites. Difficile d'ouvrir sa valise au sol et la vue sur la cour intérieure n'est vraiment pas terrible... mais son équipement est correct avec mini bar et machine à café espresso. la literie est parfaite, la déco similaire à celle des autres BW. Compte tenu de la situation géographique, le tarif est plutôt correct.

Directeur Général, Propriétaire de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Eric, Merci de votre fidélité à notre hôtel particulier du 18e idéalement situé dans le quartier historique et piétonnier de Bordeaux. Nous sommes ravis d'être votre base de référence dans notre ville comme vous le soulignez, de chez nous, vous vous trouvez au coeur de la vie de notre quartier vivant et de ses commerces. Nous aimons vous proposer des prestations soignées, un accueil chaleureux avec un bon rapport qualité-prix. Nous avons la chance de bénéficier de tarifs préférentiels avec le parking Clémenceau ce qui est très pratique pour nos hôtes. Nous prenons soin de vous donner un maximum d'information sur la plateforme, taille des chambres et photos pour que vous puissiez choisir aisément celle qui vous correspond le mieux. Nous sommes toujours à votre écoute sur place pour vous proposer une chambre correspondant à vos attentes. Nous vous attendons avec plaisir pour profiter à nouveau de tous les atouts de notre ville. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Tout était clean, quasi neuf ou très bien entretenu. Décoration sobre et de bon goût. Literie excélente. Le personnel prévenant et serviable. Suite à un petit bruit de chasse d'eau on nous proposé de changer de chambre sans qu'il fut nécessaire d'en exprimer la demande avec en prime un petit déjeuner gratuit pour compenser la gène. Réduction sur parking "Q-Park Clemenceau" à 300 mètres : prix 45 euros pour 72 heures.

Quelle belle surprise que cet hotel choisit au hasard. De notre arrivée pour midi jusqu'à notre départ 48h plus tard, nous avons été hyper satisfait. Le personnel a été très serviable, nous donnant des conseils pour trouver des restaurants, pour nous guider pour nos différentes visites. Le petit déjeuner est très complet et très varié. Les chambres sont confortables et d'une grande propreté. L'hotel est super bien situé et nous n'avons pas eu besoin d'utiliser la voiture pendant notre séjour. Un tarif préférentiel est d'ailleurs accessible avec l'hotel pour le parking public très proche. Et pour ne rien gâché, l'architecture de l'hotel est aussi remarquable.

L'hôtel est bien situé au coeur de Bordeaux. Extrêmement bien situé dans le centre, il se trouve dans une petite rue au calme. Très bel intérieur, charmant. L'ensemble du personnel a été très accueillant. La chambre confortable et bien agencée. Salle de bain avec douche et baignoire. Les chambres sont plus grandes que les photos ne le laisse paraître.

Un hôtel au top, personnels au petit soin, la chambre est très propre confortable et bien équipée, vous pouvez y aller les yeux fermés. Hôtel idéalement placé tout est faisable à pied ensuite. Le petit déjeuner était très bon et complet. Nous reviendrons avec plaisir

bel hôtel de charme. localisation parfaite. Personnel adorable, accueillant et serviable. propreté. petit déjeuner délicieux. Literie très confortable. très belle découverte sur Bordeaux. Possibilité d'acheter les titres de transport à la réception, super pratique.

Directeur Général, Propriétaire de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Armelle, Ce parfait et ce sans-faute nous vont droit au coeur, vous ne pouviez pas faire plus plaisir à toute l'équipe investie au quotidien dans la réussite du séjour de nos hôtes. Nous sommes ravis que votre chambre douillette et nos prestations vous aient permis de vivre un séjour des plus agréable. Nous aimons vous faire profiter de notre connaissance du territoire et vous simplifier la vie avec les titres de transport. Notre demeure de charme au coeur de la ville historique est idéale pour profiter des rues piétonnes en toute tranquillité. Notre emplacement vous permet de flâner, de découvrir la ville, de manger dans les petits restaurants locaux, de vivre comme un Bordelais... Nous serons heureux de vous revoir parmi nous, pour renouveler l'expérience d'un séjour dans notre belle ville d'art et d'histoire. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Très bel hôtel, chic et soigné dans le triangle d'or de Bordeaux. A deux pas des quartiers les plus visités, tout peu se faire à pied. L'hôtel se trouve dans une rue calme à quelques mètres des rues piétonnes et de l'opéra. Notre chambre était très confortable, tout était impeccable. Le petit déjeuner se prend dans une jolie salle de style sous forme de buffet. Tout est fait maison, il y en a pour tous les goûts. Possibilité de se faire un jus d'orange pressé, ce qui est bien agréable avant d'arpenter les rues de cette belle ville.

Hôtel très bien situé , proche du centre touristique. Très propre et avec une belle décoration. Le personnel est très aimable et le confort de la chambre est à la hauteur d'un 3 étoiles. Bon produit au petit déjeuner. Nous vous conseillons cet l'hôtel.

Hôtel bien situé, mais propreté inacceptable , le rideau servant de séparation entre l'entrée et le lit est tacheté de plusieurs traces douteuses. La moquette est aussi recouverte de nombreuses taches . En conclusion , à part la localisation , hôtel à éviter.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Hôte, je suis désolée de lire votre expérience , mais votre description ne correspond pas à notre établissement. En effet, aucune séparation entre le lit et l'entrée des chambres n'existent dans notre hôtel. Il s'agit assurément d'une erreur de publication. Je reste à votre disposition pour en parler. J'espère que nous aurons l'occasion de vous montrer tous les atouts du Best Western Grand Hôtel Français de Bordeaux 3* situé dans une bâtisse d'époque au coeur de Bordeaux. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Hotel très bien situé en centre ville. Les chambres sont petites mais agréables. Les chambres sur cours sont au calme. Très bon petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Personnel agréable et disponible.

C'est toujours un plaisir de retrouver l'équipe du grand Hôtel de Bordeaux. Le lieu est beau, l'hôtel impeccable, le service excellent. Une référence discrète, mais efficace. On s'y sent bien et on y revient. Depuis des années, pour moi.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher François, Sachez que le plaisir est partagé à chacun de vos passages dans notre établissement. Votre fidélité depuis des années au Grand Hotel Français de Bordeaux nous fait chaud au coeur ! Merci beaucoup pour tous ces compliments. À bientôt, Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Hôtel très très bien situé, calme bien qu'en Coeur de ville, très propre, très agréable avec un service client exceptionnel. Le personnel est disponible, professionnel' souriant et bienveillant. Les chambres sont propre et agréables confortable et pratique. Malgré les dispositifs anti-Covid les services sont bien assurés.

Accueil superbe, personnel aux petits soins malgré les restrictions. L'hôtel est calme, magnifique et très bien entretenu et à 2 pas des rues commerçantes. Idéal pour loisirs ou séjour professionnel !

L'équipe très aimable cherche à satisfaire le client . L'endroit très agréable et très propre est idéalement situé .En Période COVID Le Room service et Le petit dej sont parfaits , nettement supérieurs à tout autre établissement .

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Martine, Votre soutien et votre recommandation en ces temps particuliers, nous font beaucoup de bien et nous confortent dans la conservation de l'esprit familial et chaleureux de notre résidence de charme. Mes équipes et moi-même avons à coeur de vous accueillir dans les meilleures conditions dans notre hôtel particulier niché dans le centre historique de Bordeaux. Nous avons préservé la qualité et la gourmandise des produits proposés pour vous faire profiter d'une étape des plus agréables. Nous vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année. Nos portes restent ouvertes pour avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Accueil parfait malgré la pandémie. Idéalement placé, dans une rue piétonne en plein centre de Bordeaux et à 50 mètres la toque cuivrée (meilleur cannelé de Bordeaux). Chambre et salle de bain spacieuse. Je conseil cet établissement.

Parfait pour visiter Bordeaux , accueil fort sympathique et personnalisé , belle chambre alliant confort et esthétique , tout était impeccable , ca sentait le propre aussi bien dans les chambres que dans les parties communes , trés bonne connexion wifi , petit déjeuner de qualité

Hôtel très élégant et très bien situé. Personnel serviable. Propreté irréprochable. Chambre agréable, même si donnant sur cour. En revanche, une salle de bain toilettes avec une porte vitrée translucide et non hermétique, pas top côté intimité! Le parking proche était horriblement cher, mais on l'a sans doute mal choisi.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je vous remercie pour ces quelques mots, qui touchent les équipes qui suivent la satisfaction de nos hôtes. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que votre chambre vous a séduit. Nous aimons vous offrir une expérience de qualité qui reflète le cadre authentique de notre hôtel particulier. Vous êtes au coeur de Bordeaux, vous n'avez plus qu'à vous laisser guider par les bons conseils des équipes. Concernant le parking nous bénéficions d'un tarif préférentiel au parking des Grands Hommes, je suis désolée que vous ne nous ayez lu sur notre site. J'espère que vous avez apprécié notre ville et sa belle diversité culturelle et culinaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans la capitale girondine. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Si comme moi en préparant mon séjour vous vous demandez quel hôtel choisir pour découvrir Bordeaux, c'est cet hôtel que je vous conseille. L'accueil est parfait, tout comme la chambre. La localisation est idéale, proche de tout, de la rue Sainte Catherine, de la place de la Bourse... Je reviendrai

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère nat2b, Vous ne pouvez pas savoir quel plaisir nous avons tous eu à vous lire. Votre partage d'expérience et votre recommandation récompensent toute une équipe aux petits soins pour nos hôtes. Elle a toujours plaisir à vous faire découvrir Bordeaux et ses bonnes adresses. Nous sommes heureux que le charme de notre hôtel particulier et de nos chambres cosy et douillettes ait opéré. Comme vous le précisez, notre situation au coeur du quartier historique permet de visiter la ville à pied en toute tranquillité en bénéficiant d'un tarif réduit au Parking des Grands hommes. Nous serons enchantés de vous revoir pour poursuivre votre visite de la ville et de son riche patrimoine culturel et viticole. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Un hébergement de qualité en plein centre de Bordeaux. Accueil et personnel sympathique, chambre spacieuse et confortable, grande salle de bain et petit déjeuner excellent (varié, produits de qualité). Parking public à proximité à tarif préférentiel.

Hôtel idéalement situé pour visiter le vieux bordeaux et ses principaux monuments, à proximité du tramway , à 20 mn de la gare St jean en transport. Personnel à l'écoute, agréable et disponible, chambre cosy et propre, hôtel dans une rue calme. Le petit déjeuner est très bon et copieux et servi en chambre à l'heure souhaitée en raison du COVID.

Magnifique batisse. Proche des commerces et du tram. Accueil au top. Je souligne le professionnalisme du personnel. (soir, nuit et matin) Nous avons passé une très agréable nuit. Literie nikkel. Seul petit bémol la taille de la salle de bain qui est très petite avec une cabine de douche en plastique digne d'une classe économique et non d'un 3 étoiles. Je confirme tout de même le 5 sur 5 !

Nous avons eu un très beau séjour à cet hôtel. Il est extrêmement propre et suit bien les mesures de précaution de la COVID-19. Il est extrêmement bien situé : en plein centre-ville mais dans une allée très calme. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Fortement recommandé pour un séjour touristique à Bordeaux!

Établissement prestigieux et remarquablement bien placé. Chambre spacieuse et confortable. Un grand merci à la responsable Sophie Moricet qui a parfaitement gérée une petite contrariété. Je recommande totalement cet hôtel qui plus est, affiche des tarifs très intéressants.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Laurent, je suis Sophie, la directrice de l'établissement, celle qui gère les petites contrariétés .... rire. Un grand merci à vous de nous remercier ainsi de votre agréable séjour et je suis contente qu'au final vous en gardiez un souvenir très positif, c'est définitivement ce qui compte pour nous. Oui, nous sommes remarquablement bien placés, au coeur de bordeaux, dans le Bordeaux historique, dans le Bordeaux piétonnier, dans le Bordeaux commerçant, vivant. On est au coeur de l'âme de la ville. Comme vous le notez, nous sommes aux petits oignons pour nos hôtes et avons toujours quelques authentiques recommandations. Séjourner chez nous, c'est visiter Bordeaux comme un local et non comme un touriste. Merci de souligner le confort et la taille de nos chambres ainsi que l'excellent rapport qualité/prix. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier et vous souhaiter un bel été. Au plaisir,

très bien situé au centre ville proche du parking place des grands hommes. Chambre spacieuse avec grande salle de bain et très belle douche. Literie confortable. Nous avons changé notre date de séjour avec grande facilité.

Hôtel en plein centre de bordeaux, dans la partie « piétonne », avec un parking à 200 mètres. Personnel d'une incroyable gentillesse (à l'accueil, au petit-déjeuner,…). Chambre confortable et au calme. Du fait de la COVID, petit déjeuner servi à table (et non buffet) mais nous avions choisi la veille des viennoiseries, des oeufs, fruits, …. A notre prochaine visite de Bordeaux, nous y retournerons sans hésitation.

C'est avec plaisir que je retrouve le Grand Hôtel Français, que je connais depuis des années, sans jamais être déçu. En post-confinement, l'expérience est particulièrement appréciable car tout a été prévu pour un confort maximum et attention réelle et personnalisée par Monsieur Auriacombe et son épouse. Si il y a moins de monde que d'habitude, moins de personnel aussi, la qualité n'en souffre pas au contraire: accueil excellent, propreté impeccable, calme assuré (j'avais la chambre 409), PDJ sur commande complet et appétissant. L'hôtel particulier où est installé le GHF est toujours aussi beau et le toits de Bordeaux, même sous la pluie, d'un charme irrésistible. On est loin des chaines impersonnelles et standardisées, on est au coeur de l'hôtellerie française, la vraie. Merci beaucoup et à bientôt.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher François, Nous partageons votre plaisir et votre retour d'expérience est notre plus belle récompense. Merci beaucoup de mettre en avant la qualité de notre établissement au coeur de Bordeaux, dans un ancien hôtel particulier au charme unique. Comme vous le soulignez, nous avons tout mis en place pour vous accueillir dans de bonnes conditions d'hygiène et de sécurité. Nous vous proposons désormais le petit-déjeuner en chambre ou en salle servi à la table en fonction de votre commande. Nous aimons accompagner votre séjour et vous faire profiter de notre connaissance du territoire comme vous le soulignez si gentiment. Nous vous attendons avec joie pour une nouvelle étape bordelaise. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

A l heure du coronavirus j ai pu constater une propreté irréprochable au sein de l hotel et des mesures supplémentaires d d'hygiène ... Excellent service de l hotel personnalisé par rapport au client si besoin

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour partager et surtout d'avoir choisi notre établissement pour votre venue à Bordeaux. Je suis ravie de lire que tout s'est bien déroulé pendant votre séjour. J e suis Sophie le directrice de l'hôtel, j'écris cette réponse début juin 2020, à la réouverture post-confinement. Comme tout le monde, nous avons été affectés par cette crise sanitaire, mais elle est maintenant derrière nous et l'hôtel est OUVERT. D'ailleurs, tout le monde va bien, les équipes ont été confinées aussi et sont ravies de se retrouver et de reprendre le travail. Pendant le confinement, nous ne sommes pas restés inactifs, nous en avons profité pour continuer les travaux d'amélioration de l'établissement. Nous avons surtout travaillé sur un protocole permettant de vous accueillir dans de bonnes conditions et sans que vous vous sentiez oppressés. Procédure de nettoyage renforcée, avec des produits virucides, des distributeurs de gel hydroalcoolique, des vitres de protection à la réception, etc.. Le service des petits-déjeuners est assuré en chambre, en salle ou à emporter. Nous faisons tout pour vous garantir une sécurité maximale et, surtout, pour vous faire passer un bon séjour. La vie reprend, la région se réveille, le printemps est bien installé, il fait beau, il y a tant à faire et à découvrir à proximité de l'établissement, toute l'équipe vous attend. À très bientôt et au plaisir de vous accueillir, Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Avis mitigé car l'hôtel est propre, la literie satisfaisante, mais absolument pas insonorisé. Aucune isolation phonique, on entend tout ce qui se passe dans la rue et dans le couloir... impossible de dormir.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Je suis désolée que votre expérience de séjour ait été biaisée par cet inconfort. Vous m'en avez parlé et j'ai fait un geste pour vous être agréable. Notre demeure, classée au patrimoine de l'UNESCO, bénéficie d'un emplacement au coeur de la vie urbaine avec surtout de nombreux avantages pour se déplacer et découvrir la gastronomie locale. Vous avez néanmoins apprécié nos prestations avec des chambres dotées d'une literie de qualité et une propreté irréprochable. J'espère avoir l'occasion de vous montrer notre professionnalisme en vous attribuant pour une prochaine étape une chambre correspondant pleinement à vos attentes. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Cet hôtel très ben situé dans la ville de Bordeaux offre toutes les prestations qui permettent d'avoir un séjour agréable. Les chambres rénovées sont très conviviales et l'ensemble de la prestation hôtelière est sous le signe de la convivialité très professionnelle. Le petit déjeuner est copieux et les propositions sont aussi bien traditionnelles que "continentales". le gâteau basque maison mérite le détour! L'accueil est très souriant et attentionné et le séjour est garanti en ce qui concerne le confort de la chambre.

, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Pascal, Votre témoignage nous fait particulièrement plaisir surtout venant d'un professionnel habitué des voyages. Vous mettez en valeur chacun de nos atouts : des chambres modernes et confortables, une localisation idéale à deux pas de la cathédrale et surtout une équipe souriante et dévouée. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre gâteau basque et la belle variété de notre petit-déjeuner. N'hésitez pas à revenir nous voir lors d'un prochain séjour à Bordeaux. Nous vous accueillerons avec grand plaisir. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

Hôtel agréable, propre, avec surtout des équipes très accueillantes. Il est situé en plein centre de Bordeaux, à 2 minutes à pieds de toutes les commodités. Le petit déjeuner est complet, et le room service très réactif.

Je recommande fortement cet hôtel personnel très agréable propreté irréprochable petit-déjeuner excellent. Très proche des commerces dans le centre de Bordeaux très agréable pour se promener Pour le parking l'hôtel nous donne un bon de réduction

Bien situé à tous points de vue (proche de tus les centres d'intérêt, historiques , culturels ou... commerciaux, accueil charmant et efficace, petit déjeuner copieux et constitué de produits de très bonne qualité. Très bonne expérience.

En plein centre à mi chemin des centres d'interêt historique et rues commerçantes Façade ancienne classique décoration intérieure très simple sans grand charme Accueil courtois Chambres sur rue et cour BonneLiterie Grande salle de bains très agréable Ménage très bien Un bémol Petit déjeuner en chambre pas de pain frais sûr le plateau Dommage

Nous avons passé un séjour en amoureux merci à tout le personnel tout était parfait, chambre confortable (petit bémol la douche qui fuit) j'ai des soucis de dos la literie est parfaite, petit déjeuner trop bon et complet, l'accueil parfait et surtout un hotel super calme le week end

Acceuil aux petits soins dans un lieu charmand en plein centre de Bordeaux Literie xl tres confortable, vaisselle raffinée, petit déjeuner copieux et varié Propre, bien agencé, et une équipe sympathique

Comme d'habitude, nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel (pour la 3ème fois). Cet hôtel est idéalement placé pour un séjour à Bordeaux: toute la ville peut se visiter à pieds à partir de l'hôtel.

Magnifique hôtel au coeur de Bordeaux, très bon accueil, rien à dire sur la chambre, nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel, calme et très chaleureux. Petit déjeuner très fourni. Un hôtel que nous conseillons les yeux fermés.

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel dans une chambre au premier étage donnant sur la cour intérieure. Vis-à-vis avec la chambre d'en face mais une fois les rideaux tirés plus de problème. Le personnel de l'accueil et du petit déjeuner très souriant et à l'écoute de nos besoins. Mention spéciale pour le petit déjeuner !! Il propose divers gâteaux faits maison ainsi que des produits sans gluten et sans lactose de la marque Allergo et Céliane. Très appréciée par les intolérants. On en trouve pas dans tous les hôtels. Bravo !!

Bien que la chambre soit un peu vieillotte et mériterait un rafraichissement (le papier peint datait un peu), elle correspond à un trois étoiles. Elle était propre, les draps impeccables et la salle de bain aussi. Elle était bien insonorisée par rapport à l'extérieur, un peu moins vis à vis du couloir intérieur mais cela reste correct. La chambre est climatisée. Le petit-déjeuner : le buffet est bien garni, nous avons beaucoup aimé. Jus d'orange pressé à la machine, fruits frais, pains, céréales, produits salés, gâteaux, machine à thé et café. Il y en a pour tous les régimes alimentaires, y compris pour ceux qui mangent sans gluten. La salle du petit-déjeuner est agréable et très propre. Le petit-déjeuner est bon, nous vous conseillons d'y aller. Enfin, la localisation est idéale, en plein centre de Bordeaux. Arrêt de tram à deux pas, quartier agréable, idéal si vous souhaitez visitez la ville. Nous recommandons cet hôtel !

Allez sans sans retenue dans cet Hôtel élégant parfaitement situé. Accueil agréable. Vrai confort dans les chambres. Petit déjeuner remarquable avec des produits bio de grande qualité. Nous y reviendrons.

Hôtel avec du charme les chambres sont très modernes spacieuses nuit avec fenêtre ouverte pas de bruit petit déjeuner. Mésaventure le matin du départ , service nul pas de synchronisation avec l agence de réservation en me sommant de payer le solde!!!

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Votre présence parmi nous ainsi que vos commentaire sont très importants. En nous faisant part de votre séjour, vous nous aidez à offrir une expérience de qualité supérieure à vous comme aux hôtes à l'avenir. Nous sommes ravis que notre hôtel, ainsi que l'architecture de nos chambres vous ai permis de passer une nuit calme et agréable. La satisfaction de nos clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ étant notre principale préoccupation, nous sommes navrés qu'un incident ait eu lieu à votre départ. Aussi, ne pouvant identifier votre réservation sur des réponses anonymes, tout comme comprendre exactement ce qu'il s'est passé, nous vous demandons de nous contacter par mail à l'adresse suivante : infos@grand-hotel-francais.com En vous souhaitant une excellente fin de journée, Bien cordialement, La Réception

Superbe hôtel dans une rue piétonne à sens unique à deux pas du tram, du cours de l'intendance. Hôtel extrêmement calme pour un plein centre ville tout est accessible à pieds. Parking public à 100m à peine, l'hôtel vous donne une petite réduction. La chambre était petite mais pratique : bureau, café, thé grande penderie. Une salle de bain au top, grand lavabo ou l'on peut poser ses affaires, produits bio à disposition et une grande douche avec delà pression !!! Petit déjeuner délicieux et copieux : il ne manque rien, fruits frais pressés, coupés en morceaux, cake, cannelés, pain perdue brioche, du fait maison, des céréales bio et des produits bio et sans gluten. Évidemment des oeufs des saucisses du lard.... bref un régal Pour un prochain séjour pro ou perso j.y retournerai avec plaisir

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger cet aimable commentaire . Toute l'équipe est heureuse de lire que l'hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons chaque jour d'offrir le meilleur à nos clients , avec des chambres soigneusement aménagées et préparées, des petits déjeuners complets comprenants des produits faits maison, des produits bio et de saison. Et, nous sommes ravis que notre localisation qui permet, comme vous l'avez souligné, de pouvoir accéder à toutes commodités à pied vous ait plu. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, Bien cordialement, Beatriz Massé Réception

mais la fenêtre de notre chambre donnait sur l'escalier de secours...L'accès en voiture à l'hôtel est difficile mais le personnel essaye de faciliter l'arrivée. Le petit déjeuner est bien sans surprise.

Cela fait 4 fois que je viens dans cet hôtel. Accueil très chaleureux. Hall et escalier magnifiques. Chambre très propre et confortable. Vue cour intérieure ou sur la rue du temple très calme. Petit déjeuner très varié, produits de qualité. Extra ! Possibilité de dîner en chambre avec plats chauds, salades ou desserts en cas de besoin. Situé à quelques pas de la cathédrale, du théâtre ou de la rue commerçante Ste Catherine. À bientôt pour un prochain voyage.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous sommes d'ailleurs ravis que nos services vous aient plu, vos compliments seront appréciés par toute l'équipe! Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction Best Western Grand Hotel Francais

Très bon accueil, bel hôtel en cours de rénovation extérieure. La chambre était très propre et calme. Le petit déjeuner inclus donne un vrai choix. Si comme nous, vous voulez découvrir bordeaux sans avoir à prendre la voiture, cet hôtel a l'emplacement idéal! Garez la voiture aux grands Hommes et prenez un pass tram et à vous la liberté !!

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour chez nous. Comme vous le signalez nous venons de faire nettoyer la façade classée de notre établissement, l'échafaudage sera démonté dès demain et nous retrouverons notre belle devanture en pierre blanche. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et notre localisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Accueil irréprochable, personnel très agréable, propreté impeccable et petit déjeuner très varié pour un hôtel de cette catégorie. L'emplacement est idéal : à proximité du centre ville et de tous les transports (y compris bus pour aéroport).

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et notre localisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Excellent hôtel idéalement situé dans le centre de la vie a deux pas de la rue Sainte Catherine . Accueil parfait , chambre confortable et petit déjeuner complet copieux et frais . Un établissement que nous recommandons et dans lequel nous reviendrons.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Creteil, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce joli commentaire! Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un très beau weekend. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Je me rends régulièrement dans cet hôtel , la qualité d'accueil du personnel est régulière et toujours parfaite .Hôtel parfaitement situé en plein coeur de Bordeaux . Je recommande cet établissement sans hésitation .

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Au nom de toute l'équipe: merci! Merci de ce charmant commentaire, votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous. Nous espérons vous recevoir encore de nombreuses années et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

En visite pour voir notre fils en études à Bordeaux, nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel. Le batiment est très beau et l'escalier magnifique, ainsi que l'entrée et la grande salle. La chambre était très confortable, impeccablement propre, décoré avec goût et très calme - pas un bruit toute la nuit malgré la situation si centrale de l'hôtel. La jeune femme qui a assuré notre accueil était aussi très sympathique. Je propose juste une toute petite amélioration. Pouvez-vous prévoir une machine à café dans le salon et le nécessaire pour faire du thé? Le salon est si agréable que ce serait un plaisir de pouvoir y prendre le café ou le thé avant de monter dans la chambre. Nous y avons pris un café avec la machine de la salle du petit déjeuner mais c'était facturé au moment de notre départ. On aurait pu monter faire le café dans la chambre puis redescendre, mais autant prévoir la même chose dans le salon! Aussi, pouvez-vous prévoir davantage de capsules de lait dans la chambre. Merci pour notre séjour et nous espérons revenir bientôt.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que nos prestations. Concernant votre petite suggestion, c'est une excellente idée à laquelle nous réfléchissons depuis quelques temps et travaillons actuellement à sa mise en oeuvre. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un joli weekend. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

M. Auriacombe et son équipe savent garder cet hôtel à un très haut niveau de qualité DEPUIS DES ANNÉES. Bien entretenu, cet hôtel est tout à fait remarquable. On y est bien accueilli, on y dort bien, on y mange bien. Le PDJ est rde haut niveau, comme la qualité de la literie. Que demander de plus? Le lieu est beau et central. Merci à l'équipe de tenir dans la durée (je connais cet hôtel depuis plus de 20 ans)

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Un grand merci de ce très aimable commentaire et c'est aussi et toujours un plaisir pour nous de vous accueillir depuis toutes ces années! Nous espérons pouvoir vous accueillir encore de nombreuses années chez nous. Toute l'équipe reste à votre disposition et vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Très bon hôtel personnel à vos petits soins. Merci pour votre accueil. Petit déjeuner copieux. Chambre spacieuse mini bar machine à café tout pour te sentir à l'aise. Hôtel facilement trouvable 22.nov Christian Nelly

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Christian, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce chaleureux et très complet commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable anniversaire dans notre établissement et espérons que vous reviendrez nous rendre visite pour d'autres occasions. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Le personnel est tres aimable, les locaux tres propres et tres bien décorés. Nous avons été surclassé, la chambre etait tres calme et spacieuse. Le petit déjeuné était bien copieux, avec un accent sur le bio et le fait maison. Le parking est à 300m, saturé le samedi mais avec un peu de patience vous aurez une place, l'hotel participe aux frais de parking. En résumé je recommande fortement cet hotel situé en centre-ville.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Hypocampe, Un grand merci de votre très aimable commentaire, toute l'équipe a été touchée par vos encouragements. Nous sommes très contents que vous ayez pleinement profiter de notre beau centre ville historique. Les petits rues piétonnes environnantes et les petits commerces avoisinants sont en effet très appréciables. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre petit déjeuner, c'est en effet un point qui nous tient beaucoup à coeur, Patricia, Nana et Francine sont ravies de vous accueillir avec bienveillance et de cuisiner les diverses pâtisseries maison. C'est également un très bon vecteur de communication pour notre démarche environnementale car nous sommes certifiés Ecolabel Européen depuis 2010. Nous espérons vous recevoir très prochainement et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hôtel très bien situé en centre ville mais dans une rue calme, juste à côté du tram. Les chambres sont agréables et propres, le petit-déjeuner excellent, avec beaucoup de choix en salé ou sucré, les gâteaux (gâteau basque, cannelé...) sont très bons Personnel agréable.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement de votre visite et de ce commentaire très complet. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de notre joli centre ville et de ces nombreux avantages comme la facilité d'accès aux transports en commun, les rues petites piétonnes et tous les monuments historiques du Triangle d'Or. Merci également de vos compliments au sujet du petit déjeuner! Nous avons à coeur d'offrir à tous nos clients, le meilleur chaque matin. Et c'est un véritable plaisir pour Patricia, Nana et Francine de vous accueillir avec le sourire et de réaliser les différents gâteaux maison. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Certainement et de loin le meilleur plan à Bordeaux, quand on est sans voiture. L'hôtel de charme dans le vieux Bordeaux est au coeur de tout le réseau de transport, à côté de la Rue Sainte Catherine, la plus longue de Bordeaux. Les chambres sont très propres, climatisées et comme la rue est à circulation limitée (accès par code ou carte résident), risque nul de passer une nuit au milieu du brouhaha. Grande qualité d'acceuil et toujours de bons conseils si besoin. Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre, tout est frais et bon, rien ne manque au buffet. Mérite beaucoup mieux que ses trois étoiles !

GrandHotelFrancais, Responsable réception de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Jean Paul, Un grand merci de ce très joli commentaire, toute l'équipe a été très touchée par votre nouveau classement hôtelier! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement du centre de Bordeaux à pied ou en transport en commun, il est vrai que se balader dans nos petites rues à pied sans le bruit et l'agitation de la circulation est très plaisant. Nous vous remercions également d'avoir souligné la richesse de notre petit déjeuner, nous y travaillons chaque jour avec beaucoup d'application et de plaisir. Patricia, Nana, Francine et Sandrine sont toujours très heureuses de nous faire des jolies tartes, cake et délicieux gâteaux maison! Et il est aussi une excellente vitrine pour notre démarche environnementale, de nombreux produits issus de l'agriculture comme le pain, les pommes ou les confitures, du commerce équitable pour le thé et maison y sont proposés. Toute l'équipe vous souhaite un très bon weekend et espère vous revoir bientôt. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hotel de charme très bien situé mais en rue piétonne Le parking se situe à 10 minutes à pied mais vous bénéficiez d'un tarif préférentiel grâce à l'hôtel L'accueil est professionnel et l'équipe de réception à l'écoute. Le petit déjeuner excellent Les chambres sont spacieuses et propres

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce très aimable commentaire. Toute l'équipe était ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Comme vous le soulignez notre hôtel est situé au coeur du centre ville de Bordeaux, l'hôtel est accessible en voiture sur simple demande, nous vous communiquons un code d'accès à transmettre aux agents municipaux de la borne Place Gambetta. Vous pouvez ensuite stationner votre véhicule au Parking des Grands Hommes situé à 150 m de l'hôtel et offrant un tarif réduit à tous nos clients. Et ensuite profiter de toutes les commodités de la ville, les musées, les monuments, restaurants et boutiques qui sont facilement accessibles à pied ou en transport en commun. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir bientôt et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

pour la visite de BORDEAUX , nous avions choisi cet hôtel , le BEST WESTERN , par ses bons commentaires et son emplacement idéal , centre , près d'un parking , nous n'avons qu'à nous louer de ce choix , le personnel , la chambre , l'hôtel par lui même , le petit déjeuner et les attentions du personnel de la réception tout était parfait

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce très aimable commentaire, l'ensemble de l'équipe a été touchée par cette gentille attention et est très heureuse de lire que votre séjour bordelais s'est parfaitement déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement et vous souhaitons un joli weekend. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

belle découverte que cet hôtel, vous disposerez d' un accès aisé aux commerces du centre ville de Bordeaux. la chambre était propre et calme, la salle d'eau est très fonctionnelle, nous y retournerons......

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Fattah, Nous vous remercions de votre très aimable commentaire, toute l'équipe a été ravie de lire que vous avez apprécié notre localisation qui permet en effet de visiter toute la ville et ses monuments à pied ou en transport en commun, de faire du shopping dans les nombreuses boutiques environnantes et tester les savoureux restaurants du centre ville. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Nous avons passé 3 nuits. chambres donnant sur la rue (très calme) avec balcon commun avec la chambre d'à côté (!) La mise en valeur de l'architecture (hall et escalier) est très bien faite. Le petit déjeuner est dans les standards donc très bien avec un personnel prévenant. L'emplacement est idéal. Il existe un parking (place des grands hommes. 2min à pieds) 2 bémols au début et à la fin du séjour: -l'accueil à l'arrivée : froid et indifférent. Expédié en 30 secondes alors que nous étions les seuls à ce moment -le ticket de parking pour la voiture pour un soit disant tarif "négocié" inexistant. Peut être faut-il mieux détailler ces informations.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez profité facilement de notre jolie ville et apprécié notre petit déjeuner. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous avons d'ailleurs fait un point avec l'équipe de réception pour que chaque moment de votre séjour soit un instant chaleureux et agréable. Au sujet du parking, ne disposant de notre propre parking, nous recommandons celui de la Place des Grands Hommes. Nos clients peuvent bénéficier de remises tarifaires sur simple de demande de ticket de réduction à la réception. Ce ticket doit être utilisé dans les caisses automatiques du parking et applique automatique la remise. Toute l'équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite un agréable weekend. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Cet hôtel, bien placé dans le centre de Bordeaux, dans une rue calme, possède un très beau hall d'entrée. Nous avions une chambre spacieuse et nous avons surtout apprécié la literie qui est excellente.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre aimable commentaire, nous sommes toujours très heureux de lire que nos client ont apprécié leur séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois dans notre hôtel et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie

Nous avons séjourné mon compagnon et moi pour une nuit ce mois-ci. Tout a été absolument parfait. Le cadre est magnifique (jusque dans la cage d'escaliers !), la décoration des chambres apaisante et raffinée. La propreté est irréprochable. Le personnel de la réception est arrangeant et rendant service. Le petit plus: le petit dej est juste incroyable: des oeufs, des saucisses, différents cakes, des viennoiseries, on ne sait plus où donner de la tête ! Je recommande vivement cet établissement qui nous a laissé un très bon souvenir. Le plus ? L'emplacement ! Difficile de trouver mieux dans Bordeaux. Le méga plus ? Le petit déjeuner pour les gourmands.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Gaboullou, Un grand merci de ce merveilleux commentaire, toute l'équipe a été touchée par vos encouragements! Nous sommes très heureux que vous gardiez un joli souvenir de notre établissement et espérons avoir l'occasion de vous recevoir bientôt. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle fin d'été. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Notre meilleure rapport expérience/prix depuis toujours. Chambre spacieuse, fonctionnelle, literie de top qualité. Petit-déjeuner frugale, avec des produits frais. Emplacement idéal. Personnel aux petits soins. What else?

BWGHF, Responsable réception de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Gastronomlim, Un grand merci de cet adorable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de notre établissement, votre satisfaction et votre fidélité sont pour nous un véritable bonheur! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir bientôt et vous souhaitons une très belle fin d'été. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

un très bon hôtel au calme dans une petite rue en plein centre, à proximité des transports, et des plus beaux monuments de Bordeaux, chambre très propre, avec climatisation, personnel très sympathique, et un petit déjeuner qui pourra ravir tout le monde

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger ce très aimable commentaire. Toute l'équipe était ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour Bordelais dans notre établissement, qui, comme vous le soulignez très justement, permet de visiter le coeur de la ville très aisément à pied ou en transport en commun. Nous avons également été touchés par votre appréciation de nos services car notre motivation quotidienne et notre plus belle des récompenses est de vous laisser un joli souvenir de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Idéalement placé en centre ville (avec parking , tram à proximité) cet hotel est très appréciable. Chambres très confortables , propres et bien isolées, déco soignée , personnel avenant et professionnel , bons petits déjeuners avec jus d orange frais. A conseiller.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Philippe, Nous vous remercions tous très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger ce joli commentaire. Toute l'équipe a été touchée par vos encouragements car c'est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous et votre satisfaction est notre plus belle des récompenses! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Près de tout, à pied ou par tramway. Pas d'activités nocturnes proches de l'hôtel. Bon petit déjeuner en formule buffet. Chambre un peu étroite, mais avec une belle salle de bain comprenant une douche spacieuse. Personnel avenant offrant un bon service. Nos amis etaient dans un autre BW non loin du nôtre et ils étaient satisfaits eux aussi. Mais chacun des BW a ses particularités propres probablement à cause des batiments dans lequel ils sont situés. Par exemple nous avions un frigo dans notre chambre mais pas eux.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Vincent, Toute l'équipe vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger cet aimable et très complet commentaire. Comme vous le soulignez, chaque Best Western est différent et c'est ce qui fait le charme de notre marque. Nous sommes très heureux de lire que notre situation très centrale, notre petit déjeuner et notre équipe vous aient pleinement satisfait, c'est notre plus belle des récompense! Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Nous avons séjourné en famille dans trois chambres différentes. Elles sont très fonctionnelles, très propres. L accueil a été très chaleureux et à su répondre à nos exigences ( personne âgée avec difficulté à la marche). L hôtel est idéalement situé dans le centre ville mais dans une rue très calme. A recommander sans hésiter

Très bel hôtel de caractère, situé idéalement en centre ville. Permet de tout faire à pieds ou à vélo (je recommande l'application pour louer des vélos TBM (appli locale)) Le petit déjeuner est savoureux et varié Le parking place des Grands Hommes à proximité, est très bien négocié par l'hôtel. Il ne faut pas s'en priver pour 12 € La chambre est joliment décorée. Seul petit bémol la salle de bains séparée par une simple vitre est très design mais pas forcément appropriée pour un jeune couple. Toilettes dans la salle de bains. On ne peut camoufler les petits bruits intimes :):)

Emplacement idéal pour visiter Bordeaux à pieds ou à l'aide des transports en commun( tramway et bus à quelques mètres de l'hôtel ). Nombreux restaurants à proximité qui servent jusqu'à tard dans la soirée ( nous avons pris notre dîner à plus de 23h sans soucis ). Jolie chambre. Literie correcte. Petit déjeuner copieux version sucré mais un peu limite pour le salé. Personnel souriant et aimable. Une bonne adresse à réserver sur Bordeaux sans hésitation et où nous retournerons certainement.

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes heureux de lire votre très aimable et complet commentaire. .Comme vous le soulignez notre établissement est situé en plein coeur du centre ville de Bordeaux et nous sommes ravis que vous ayez ainsi pu profiter pleinement des nombreux points d'intérêts touristiques, historiques et gastronomiques à proximité. Vous abordez le thème du petit déjeuner, et justement, afin de nous améliorer chaque jour, ce point est en réflexion perpétuelle. Qu'auriez-vous donc aimé trouver sur le buffet salé pour vous régaler le matin? Nous sommes toujours en quête de nouvelles idées, alors n'hésitez pas à nous les faire partager! Toute l'équipe a sincèrement beaucoup apprécié votre gentil message et espère vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Très bien situé. Au coeur de tout. Personnel aimable et chambre impeccable, aspect moderne dans un lieu chargé d'histoire.Toujours pas de solution pour ranger le mini bar... dommage de le trouver dans l'armoire.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Alain, Nous sommes heureux de lire votre très aimable commentaire et de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre bel établissement. Comme vous le soulignez le bâtiment est un ancien hôtel particulier et celui-ci est régulièrement modernisé par les propriétaires, Mme et M. Auriacombe. Et nous sommes justement en pleine réflexion sur le renouvellement de nos mini bars, plusieurs solutions s'offrent à nous, mais peut être avez-vous déjà une idée? Toute l'équipe se tient à votre disposition et vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Si vous rechercher un endroit où excellence rime avec simplicité et professionnalisme ce lieu est fait pour vous. La localité est parfaite pour visiter Bordeaux a pied prendre un verre ou autre. La qualité du service et du personnel est à l'image du lieu : magnifique. Chambres refaites avec modernité. Un hôtel de charme que je côtoie 2 fois par mois et que je recommande fortement car excellent rapport qualité/prix ce qui est rare à Bordeaux.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Khalil, De la part Sandrine et Frédéric Auriacombe et de toute l'équipe, merci de ce magnifique commentaire. Nous sommes toujours très heureux de vous accueillir parmi nous et de savoir que vous revenez nous voir avec plaisir. Le sourire de nos clients chaque matin est notre plus belle des récompenses et motivation alors pour ce faire, les fondants au chocolats vous attendent bien au chaud pour votre prochain séjour! Nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Accueil très chaleureux, personnel professionnel et vraiment très aimable. Je connais les Best Westerns des Etats-Unis donc j'ai été un peu étonnée car les chambres en France sont beaucoup plus petites, mais très bien décorée et agréables. Magnifique salle de bain avec douche et baignoire. La chambre était propre, une bouteille d'eau offerte à l'arrivée. Peut être juste quelques détails, des empreintes de mains sur les carreaux de la salle de bain et le mot d'accueil sur le lit complètement froissé. Rien de bien méchant... Petit déjeuner, continental et très agréable, avec de bons produits. L'hôtel est idéalement placé pour visiter Bordeaux et possibilité de laisser ses affaires en consigne. Pour l'accueil, le personnel, la situation, l'excellent rapport/qualité prix, je recommande cet hôtel et j'y retournerai.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci beaucoup de ce très beau et très complet commentaire! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de notre jolie ville à pied depuis l'hôtel. Toute l'équipe a été touchée par cette bonne note et c'est d'ailleurs pour cette raison que nous travaillons chaque jour: voir le sourire sur le visage de nos clients. Un petit point a été fait avec la gouvernante et le service des étages pour que la progression soit quotidienne et continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau chez nous et vous souhaitons une belle fin de journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Cet hôtel est idealement situé, proche de la cathédrale, de la rie sainte Catherine. La chambre est très confortable, machine à café, mini bar. Le petit déjeuner qui est offert est servi en chambre ou dans plusieurs salles. Le buffet est copieux et varié.. Le personnel est très courtois.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Stephane, Merci de ce très aimable commentaire! Toute l'équipe a été touchée par votre message. Nous sommes donc très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. En effet, notre localisation permet de visiter Bordeaux à pied et très facilement. Et nous mettons une attention toute particulière à notre petit déjeuner, avec notamment des produits issus de l'agriculture Biologique et des gâteaux faits maison, ce qui permet de démarrer la journée de bonne humeur! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Une belle chambre supérieur très confortable à deux lits. Décoration moderne et avec du caractère. Un service très accueillant. Ma fille passait un examen et son petit déjeuner a été préparé à 6h15 un samedi matin exprès. Petit déjeuner vraiment très bon avec des produits frais, bio et locaux. L'hôtel en lui même avec du cachet pas du tout une impression d'hôtel d'une "Chaîne" mais d'un hôtel indépendant de qualité.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que votre expérience parmi nous vous a entièrement satisfait. C'est chaque jour un plaisir de vous accueillir et de contribuer activement au bien être de nos clients, par nos petites attentions ou par des produits de qualité servis au petit déjeuner. Nous espérons que les examens de votre fille se sont bien passés et que vous serez donc peut être amenés à revenir chez nous! Nous vous souhaitons une belle journée et nous tenons bien évidemment à votre disposition. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hôtel très bien situé dans la zone piétonne de Bordeaux et dans une rue calme. Personnel accueillant. Très bel immeuble. Parties communes de caractère. La chambre est spacieuse et très calme. Bémol pour la luminosité (sur cour) et le design un peu daté du mobilier, de salle de bain et des WC. Malgré les rideaux occultant le jour passe revanche beaucoup trop à mon goût. 1/3 la poubelle n'a pas été vidée. Literie confortable. Avec une décoration plus moderne cela aurait été parfait.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Amandine, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très contents de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la décoration de la chambre qui vous a été attribuée vous est parue daté, il ne reste plus que trois chambres de ce style dans l'hôtel et elles seront refaites l'hiver prochain. Si vous êtes amenés à revenir à Bordeaux avant, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, par mail ou par téléphone et nous ferons notre maximum pour les satisfaire. Nous sommes sincèrement désolés que la poubelle de votre chambre n'ait pas été vidée correctement. Un point a été fait avec la gouvernante et l'équipe des étage à ce sujet et l'ensemble du personnel a donc été sensibilisé à nouveau. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite une très agréable journée. A très bientôt, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Très satisfait par cet hôtel : Chambre avec lit agréable, une belle salle de bain, une très bonne isolation et un endroit très propre. Du choix également pour le petit déjeuner. Le personnel répond facilement aux questions.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Yohann, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience sur Trip Advisor. Et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre buffet petit déjeuner. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir bientôt à l'occasion d'un prochain séjour Bordelais. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

je passe 2 nuits par mois depuis 2004 dans ce remarquable établissement tenu par un propriétaire incroyable de gentillesse et de bienveillance envers ses clients!!! 1 seul mot pour decrire cet hotel: L'Excellence. Le personnel est toujours souriant et très professionnel...les petits dej sont toujours délicieux...les chambres sont très belles, la literie au top et l'hôtel idéalement placé pour visiter le coeur de Bordeaux!!!! C'est vraiment un hôtel où j'adore séjourné ... Bravo encore à tte l'equipe!!!!

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Kader, Toute l'équipe, Frédéric Auriacombe et moi même vous remercions tous très chaleureusement et sincèrement de ce superbe commentaire! C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et ce depuis ces nombreuses années. Notre métier est riche de belles rencontres et de petits bonheurs simples, comme les gâteaux de Patricia, que nous sommes heureux de partager avec vous. La commande de paquets de 1kg de cacahuètes salées a d'ailleurs bien été passée en prévision de votre prochain passage. Nous vous souhaitons tous une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hôtel très bien placé. La chambre était confortable et le personnel souriant. Des gâteaux faits maison et des produits bio aux petits déjeuners. Nous étions deux adultes et un enfant et c'était idéal.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de ce très joli commentaire qui a ravi toute l'équipe. Nous sommes toujours très heureux de voir le sourire de nos clients et particulièrement celui des enfants! Merci également de souligner la richesse de notre petit déjeuner. Patricia, Sandrine, Nana et Francine s'investissent quotidiennement pour vous servir des gâteaux et des produits toujours délicieux et qualitatifs. Notre engagement environnemental est aussi une de nos fierté, nous sommes certifiés Ecolabel Européen depuis 2010 et nous cherchons chaque jour des solutions pour vous proposer des produits et un service toujours plus respectueux de notre environnement. Nous espérons vous revoir très bientôt à Bordeaux et vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Personnel agréable & très disponible. Cependant notre chambre ne correspondait pas du tout aux visuels lors de notre réservation. Salle de bains vétuste, lit double petit, et chambre globalement sombre et oppressante. Le petit déjeuner un peu déçevant, les boissons chaudes sortent d'un distributeur automatique... Bien situé mais c'est tout.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Luciana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion à la suite de votre récent séjour dans notre établissement et nous sommes très contents que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et notre localisation très centrale. En revanche, nous regrettons sincèrement que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre Standard dont la superficie est de 12 à 14 mètres carrés. La chambre qui vous a été attribuée était une chambre de catégorie Supérieure d'une superficie de 22 mètres carrés. Nous vous avions surclassé gracieusement et avec plaisir. Cette chambre a un lit double d'une largeur de 160 cm. La salle de bain de cette chambre n'a effectivement pas une décoration contemporaine mais elle a été faite avec des matériaux sobres et de qualité: de la faïence blanche et robinetterie de qualité et elle est entretenue quotidiennement. Elle n'est en aucun cas vétuste. N'hésitez pas lors de vos réservations à préciser en commentaires vos préférences en terme de décoration: salle de bain contemporaine avec douche ou baignoire, balcon, décoration classique ou plus moderne, mais aussi en terme de literie: 160 cm ou 180 cm. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes. Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés que vous ayez été déçue. Nous proposons un assortiment de plusieurs pains: baguette bio, pain de campagne, pain sans gluten, pain de mie, des viennoiseries, de nombreux gâteaux maison, des fruits de saison, un large choix de produits issus de l'agriculture biologique, des oeufs, un plateau de fromages et de charcuteries et des oranges à presser à la minute sous vos yeux. Et les deux machines à café, thé et chocolat situées dans la salle du petit déjeuner ne sont pas des distributeurs mais des machines professionnelles dans lesquelles les grains de café sont moulus à l'instant où vous pressez sur la touche. Pour le thé et les infusions, nous avons un large choix de thés: vert, noir et rouge, aromatisés ou nature et des infusions bio et nous tenons des théières à la disposition de tous nos clients. Pour le chocolat chaud, il s'agit de lait chaud et de cacao en poudre mais nous pouvons aussi, sur demande vous préparer un véritable chocolat chaud avec du lait bio et du chocolat. Mais afin de nous améliorer et de proposer chaque jour une prestation de qualité supérieure à tous nos hôtes, nous aimerions savoir ce que vous auriez voulu trouver en plus sur notre buffet? Quel type de produits auriez-vous apprécié? Toute l'équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espère avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hôtel très bien placé, 100 mètres du centre ville et à 100 mètres du tram etc... Dans Une petite rue calme. Cela fait 3 fois que je réserve dans cette hôtel, en spécifiant une certaine chambre, qui m'est systématiquement allouée, malgré qu'il soit plein. C'est très agréable de se sentir considéré. Un petit déjeuner super copieux et complet. Rien ne manque. Chambre Cosy et prix raisonnable.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher Philippe, Merci de ce très aimable commentaire, c'est un véritable plaisir de voir et revoir le sourire de nos clients. Toute l'équipe a sincèrement apprécié votre message et nous serons ravis de vous accueillir très prochainement, dans la même chambre, ou une autre si vous souhaitez en découvrir une différente. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons bien évidemment à votre disposition. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

De passage pour 2 jours nous n'avons pas été déçu par ce très bel hôtel situe dans une rue calme mais proche des grands axes! Tramway a proximité de l'hôtel. La chambre est spacieuse, propre, salle de bain parfaite avec toutes les attentions ( gel douche, gel main, mouchoir etc...), machine a café, et surtout chambre très bien insonorisé tant pour l'extérieur que pour les éventuel bruits de couloir ! On entend rien et on dort comme des bébés! Le petit déjeuner est copieux et très bon! Rien a dire tout était parfait! Merci pour ce weekend !

BWGHF, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Aurélie, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement de votre très aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre jolie ville et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Belle bâtisse, idéalement située dans le centre de bordeaux dans une rue calme, les chambres sont confortables et de style épuré, la salle de bain est petite mais fonctionnelle, le petit-déjeuner en chambre est bien garni et très bon. Cet hôtel est idéal pour un déplacement pro ou pour visiter bordeaux en amoureux.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions de cet agréable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez profité pleinement de votre séjour bordelais. Comme vous le soulignez nous sommes idéalement situés au coeur du triangle d'Or de Bordeaux et toutes les commodités et points d'intérêts sont faciles d'accès à pied ou en transport en commun. Patricia et Nana, qui préparent les petits déjeuners tous les jours, sont toujours très contentes de lire que vos papilles ont été réveillées en douceur grâce à elles! Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons avoir l'occasion de vous recevoir bientôt. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Tout ce qu'on attend d'un bon hôtel. Le petit déjeuner est bien , l'accueil sympathique. Mais surtout cet hôtel est idéalement placé pour se balader dans bordeaux avec un parking a proximité (qui n'est pas celui de l'hôtel ) .

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre établissement et profité pleinement de votre séjour Bordelais. Comme vous le soulignez nous sommes situés au coeur du triangle d'or et tout: les musées et les commerces par exemple sont accessibles facilement à pied ou en vélo. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hotel idéalement situé pour visiter Bordeaux. Ancien hotel particulier avec notamment un bel escalier en pierre. Les parties communes sont agréables mais mériteraient une décoration plus cosy, notamment le salon. Le personnel est très professionnel et de grande disponibilité ; Les chambres « standard » sur cour très calmes, très bien agencées, mais un peu petites. Très bonne literie, salle de bain bien équipées. Excellent petit déjeuner.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de cet aimable commentaire. Notre équipe est très sensible à vos remarques et est très heureuse de voir que vous avez profitez pleinement du centre ville de Bordeaux. Patricia et Nana au service petit déjeuner ont été très contentes d'apprendre que le petit déjeuner a ravi vos papilles. Pour ce qui est de la décoration de nos salons, justement, un réaménagement est prévu au début du printemps, le mobilier et la décoration ont été commandés cet hiver et nous attendons avec impatience la livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Un hôtel en plein centre avec une literie excellente une chambre propre et très jolie. Un petit déjeuner copieux et très complet. Une équipe aimable et souriante, a l écoute des besoins du client. Les produits de douche sont bio et de bonne qualité. Le sèche cheveux parfait et le miroir grossissant plus que le bienvenue!..!

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Merci de ce joli commentaire! Nous sommes très sensibles à vos remarques et les équipes apprécient sincèrement vos encouragements. Dans le service des étages, du petit déjeuner et à la réception, tout le monde était ravi de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Et comme vous l'avez justement fait remarquer, nous sommes un établissement certifié Ecolabel Européen depuis 2010 et proposer des produits issus de l'agriculture Biologique fait parti de nos engagements. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite à Bordeaux et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

L'hôtel est très bien situé Personnel agréable et prévenant Chambre calme , moderne , avec une machine à espresso ( un vrai plus ) Bonne literie Bon petit déjeuner avec les basiques ( et des cannelés )

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre gentil message, nous sommes très sensibles à vos commentaires et nos équipes apprécient vos encouragements! Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous voir dans notre jolie ville. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hôtel situé au centre de la ville, près du cours d'intendance. La voiture se gare place des grands hommes avec un tarif privilégié (coupon donné à l'accueil de l'hôtel). La décoration est simple et moderne. la literie est excellente, la salle de bains et les toilettes séparées. Le petit déjeuner propose beaucoup de choix différents. C'est copieux. Bon accueil.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience positive chez nous et nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre hôtel. Nous sommes aussi très heureux que vous ayez profité du tarif réduit du parking des Grands, 12€ au lieu de 23,50 €, c'est appréciable. Vos agréables commentaires font toujours plaisir à toute l'équipe et nous motivent chaque jour, merci encore! Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'occasion de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hôtel dans le centre. Un petit-déjeuner comme j'en ai rarement vu. Chambre agréable, salle d'eau cabine plastique un peu cheap. Parking des Grands hommes à côté. Seulement la réceptionniste nous a expliqué deux fois comment cela fonctionnait ( à notre arrivée et à notre départ) en omettant de nous dire de payer à la caisse automatique pour que le ticket de déduction fonctionne. Résultat en insérant le 1er ticket à la borne de sortie on a été débité du coût total (on a un pass Vinci...) et vlan merci Madame. D'où notre note.

GrandHotelFrancais, Front Office Manager de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cathy, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que notre petit déjeuner a ravi vos papilles et que vous avez profité pleinement des nombreux attraits touristiques, architecturaux et commerciaux du centre ville de Bordeaux. Au sujet du parking des Grands Hommes, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas bénéficié du tarif préférentiel. La procédure est instaurée depuis plusieurs mois mais suite à votre message, l'équipe a été sensibilisée à nouveau sur le cheminement à suivre: paiement à la caisse automatique (avant l'ascenseur ou avant les barrières), insertion du ticket client suivi du ticket hôtel, le tarif remisé s'affiche et le paiement peut être effectué (en carte ou en espèces). Enfin, je reviens simplement sur la description de la salle d'eau, effectivement, la décoration a été voulue sobre et classique pour plaire au plus grand nombre. Le matériau utilisé n'est pas du plastique, il s'agit de Corian. Le Corian est un matériau composite à base de minéraux et de résine, très dense, connu et reconnu pour sa solidité et sa durabilité. Il est par ailleurs très hygiénique car il n'y a plus de joint comme il peut y avoir dans une salle de bain carrelée. Enfin, du fait de son poids et de la technicité de sa mise en oeuvre, c'est également un matériau très onéreux. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans notre jolie ville et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Hotel très bien situé, proche de tout. Personnel sympa. Petit déjeuner copieux. Dommage qu'il ne possède pas de parking, mais yen a un tout proche. Chambre refaite, je pense depuis peu. On entend un peu trop le bruit de la clim. Mais détail pour la saison à laquelle j'ai été

GrandHotelFrancais, Responsable réception de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Christine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et d'avoir publié cet aimable commentaire. Nous en profitons pour vous souhaiter une excellente nouvelle année 2018 et espérons avoir l'occasion de vous recevoir bientôt. Bien à vous, Anne-Valérie Patte Assistante de direction

Voilà un hôtel plaisant. Le rez-de-chaussée est aménagé dans d'anciens salons, avec parquet ciré, cheminée et grande hauteur de plafond. Les chambres anciennes sont agréables et vastes. Les chambres rénovées récemment le sont moins, plus petites et plus impersonnelles dans le style international. L'hôtel devrait interrompre ce type de rénovations et en tout cas conserver les chambres anciennes avec leurs dimensions. Mais le must est le petit déjeuner : de vrais oeufs brouillés et non pas ceux fabriqués avec de la « coule » comme on dit dans les cuisines des mauvais hôtels (jus d'oeufs conservé dans de grosses poches en plastique), des pâtisseries et confitures maison, de bons pains bio, un vrai jus fabriqué à la demande avec des oranges pressées. Et un personnel aimable et efficace. Que demander de plus?

Chambre refaite a neuf agreable et spacieuse. Petit dejeuner copieux. Personnel agreable. Parking a proximité. Au coeur de la ville. Ideal pour le shopping. Quartier calme situé en secteur pietonnier.

BWGHF, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Jean-François, Je vous remercie d'avoir posté votre commentaire ainsi que ces bonnes appréciations concernant votre séjour parmi nous. Ravis que nos toutes dernières chambres rénovées vous aient plues. D'autres travaux de rénovations seront réalisés en ce début d'année 2018, aussi nous serons heureux de vous faire découvrir ces nouveautés lors de votre prochaine venue. Nous espérons donc vous revoir très vite parmi nous ! Très cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur général

Hôtel idéalement placé dans le coeur historique pour visite culturelle et shopping. Belle chambre assez grande, literie très confortable (nous avons opté pour une supérieure avec lit queen size), WC séparé de SDB, chambre sur rue (calme) mais isolation phonique parfaite, AC efficace et silencieux. Parking publique à 250 mètres pris en charge partiellement par l'hôtel. Bon petit déjeuner et accueil très sympa. Un très bonne adresse à un très bon emplacement.

BWGHF, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir posté votre ressenti concernant votre séjour dans notre établissement, je suis ravi de constater que celui-ci ait répondu à vos attentes. Puisque vous soulignez les particularités de nos chambres, nous souhaitons préciser que celles-ci ne sont pas toutes agencées de la même façon, il existe plusieurs combinaisons de chambres : WC séparé de la salle de bain ou pas, douche, baignoire, situation côté rue / côté cours etc, donc n'hésitez pas à nous spécifier vos préférences au moment de la réservation. Encore merci pour ces bonnes appréciations et au plaisir de vous retrouver vite parmi nous. Très cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur général

L'hôtel se trouve dans une rue perpendiculaire au ligne de Tramway. La place du théâtre se trouve à 3 min à pied. L'hôtel a été restauré avec un design moderne. Les chambres sont agréables, propre et l'on y dort bien. Pour le Parking il existe un parking sous terrain à deux pas pour ceux qui viennent en voiture. Le personnel est disponible et courtois. Je recommande cet hôtel pour ceux qui souhaitent visiter la ville.

BWGHF, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Kitty, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et d'avoir recommandé notre établissement auprès des internautes. Comme vous le soulignez très justement, notre hôtel est situé en plein coeur de ville, donc à deux pas des premières boutiques, restaurants ou autres activités culturelles et touristiques. Pour ce qui est du stationnement, nous recommandons en effet le parking public des Grands Hommes à 200 mètres de l'hôtel, de par sa proximité mais également parce que dans celui-ci, nos clients bénéficient d'une réduction tarifaire (ticket de réduction remis à l'hôtel). En espérant avoir l'occasion de vous revoir très vite parmi nous, A bientôt ! Frédéric AURIACOMBE Directeur général

Excellente situation, très propre, excellente literie, chambre très propre et très spacieuse, petit déjeuner local, bio et équilibré Personnel aux petits soins Les chambres sont très calmes et bien insonorisées A recommander pour un passage mais sans plus

Situé dans une rue calme, ancien hôtel particulier, avec du cachet; décoration agréable; personnel d'accueil professionnel et chaleureux. Chambre sur cour calme ( heureusement, mais un peu sombre et donnant sur une courette sinistre. petit déjeuner impeccable , servi dès 6.30, avec journaux français et anglais Un bémol, ou plutôt deux: sanitaires désuets, plastifiés, pas la la hauteur du prix de la nuitée. Lequel prix est plutôt celui d'un 4 étoiles..Donc le rapport qualité prix est moyen.

Accueil très sympa, le personnel est très serviable et souriant, d'entrée on s'y sent bien. Les chambres sont très bien, propre et fonctionnelle, minibar et machine a café. Ça aurait été bien d'avoir une bouilloire pour du thé. Mais c'est juste un détail. Le petit déjeuner est aussi super, bien garni. L'hôtel est situé en zone piétonne, bien centré. On est vite partout à pied Vraiment une bonne adresse.

BWGHF, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Cher monsieur ou madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis content de constater que celle-ci fut bonne ! Notre maison se veut effectivement chaleureuse, notamment grâce à sa taille humaine et son équipe fidélisée.Tel est en tout cas notre objectif : que chacun s'y sente "comme chez soi". Merci pour la précision concernant la machine à café. Celles-ci font également office de théière mais nous pouvons aussi mettre à disposition de nos clients des bouilloires si toutefois l'eau n'était pas convenablement chaude. En espérant vous revoir bientôt parmi nous, Très cordialement, F. Auriacombe Directeur & propriétaire

Accueil très chaleureux, personnel disponible et souriant, Chambre propre et calme, situation centrale idéale, Petit déjeuner de qualité supérieur pour cette catégorie d'hôtel: fruits frais, pâtisseries locales, jus d'orange pressé Une très bonne adresse au centre de Bordeaux

BWGHF, Directeur général de Best Western Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour ! Merci pour ce commentaire très chaleureux et cette bonne vision d'ensemble. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, Cordialement, F. Auriacombe

Séjour parfait, hôtel d'une propreté irréprochable, accueil et service avec sourire, professionnalisme et gentillesse, petit-déjeuner hors-norme pour un 3 étoiles, Eco-Labellisé, le tout idéalement placé dans Bordeaux, et au calme ! Un must à bordeaux !

- Service de bon niveau avec de produits Bio au petit dej et produits d'hygiene Bio/ Ecolabel; - Literie confortable; - Propreté conforme; - Emplacement hyper-central dans la zone semi-pietonne et clasee dans le Patrimoine Unesco; - Chambres bien equipes.

Hôtel 3 étoiles très bien au niveau confort, propreté et accueil. Très bien placé pour visiter Bordeaux à pied. La ville et surtout l'emplacement de cet hôtel est fait pour les pietons, velo, tram etc... je le conseille à tous ! Nous reviendrons !

Hotel idéalement situé pour visiter le centre de Bordeaux. Les partie communes sont magnifiques avec notamment un escalier en pierre superbe. La chambre est bien équipée et propre mais assez petite (comme dans beaucoup de centre ville de grande ville). Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié avec produits frais.

C'est un très bel endroit, escalier en pierre, parties communes magnifiques, un hotel particulier avec tout le confort actuel, l'accueil est pro et chaleureux, vous posez votre véhicule au parking ( tarif négocie pour les clients de l'hôtel) et la ville est à vous, c'est un des plus beau quartier de Bordeaux

Etablissement très bien situé, en plein centre ville et ses rues piétonnes. Les chambres sont propres, et le petit déjeuner est copieux. Nous avons reçu un accueil parfait, malgré une arrivée tardive.

Idéalement situé pour visiter Bordeaux, la chambre supérieure est un peu petite mais elle a un petit balcon, elle est fonctionnelle, elle est propre, et il y a de quoi faire des cafés et des thés. Le petit déjeuner est copieux, superbe : du bon pain, de bons gâteaux, des confitures délicieuses et variées (ce n'est pas de l'industriel) et le jus d'orange est fait à partir d'oranges fraiches que l'on presse soi même grâce à une machine. L'accueil est souriant et serviable.

Une très bonne adresse, idéalement située en plein centre ville. Chambre moderne calme rénovée et confortable. Très bon petit déjeuner, produits locaux bio et frais. Accueil souriant et efficace. À recommander.

Une nuit pour un weekend à Bordeaux. Avons réservé avec les points Best Western, une chambre supérieure. Excellent accueil, la chambre était nickel, un petit bémol : la douche dans la baignoire. Toute la vieille ville est accessible à pied en quelques minutes ...

Deux nuits pour un week-end découverte de Bordeaux. Chambre 108 = chambre confort double à 161 euros la nuit avec les points Best Western. Excellent accueil à la réception. L'hôtel a du charme. Il est très calme et extrêmement bien placé en bordure du cours de l'Intendance. Tous les lieux importants à visiter sont à portée de promenade pédestre. Concernant la chambre, rien à regretter, sinon le fait que la salle de douche est vraiment minuscule. Bouteille d'eau à l'arrivée, machine à café, lit confortable et propreté sans défaut. Un seul point à regarder : pas de parking. Il faut utiliser le parking public des Grands Hommes (150 mètres à pied), soit 30 euros pour deux nuits avec la remise accordée aux clients de l'hôtel.

chambre renovée MAIS sans double vitrage ; ils m'ont proposé qu'une chambre sur rue !!!!!! malgré une réservation faite 3 mois avant Belle salle de bains MAIS odeur nauséabonde mal ventilée Petit déjeûner varié MAIS pain décongelé Tout est parcimonieux ; machine à café ne fonctionnait pas

Accueil très aimable au telephone et lors de la reception, la chambre est petite mais très agréable, très bien entretenue et bien agencée. Le petit-déjeuner est très complet avec beaucoup de choix et essentiellement des produits frais. En résumé....un excellent choix !

Très bel Hôtel, très propre, bien tenu, accueil très sympathique, petit-déjeuner bien garni. Bel chambre avec commodités... Lit confortable. Proche des points d'attraction pour se déplacer à pied... Je le recommande sans hésiter...

Hotel remarquablement situé dans le coeur historique de la ville. Parking payant à 300 mètres. Chambre spacieuse, mais sans charme, pas de décoration. Salle de bains agréable.accueil et service courtois.

De passage pour visiter la ville, nous avons passé un excellent séjour. Points +: - la situation de l'hôtel - l'accueil et le professionnalisme du personnel - la literie - le petit déjeuner ( un buffet variés et frais avec des petites salles très intimistes et bien décorées) - chambre calme, pas de bruits. Points -: - salle de bain très très petite!! La chambre tant qu'à elle est plutôt simple mais propre et pour le peu de temps qu'on passe dans la chambre cela suffit amplement!! En bref très bon rapport qualité/prix!!

L'Hôtel est bien situé en plein centre de Bordeaux, rues pour le shopping à proximité. Le personnel est agréable et attentif. La chambre 307 est confortable, belle salle de bains, vue sur la cour intérieure de l'hôtel donc on ferme les rideaux pour éviter le vis à vis. L'accès en voiture à l'hôtel est compliqué car vous devez traverser une rue piétonne, il faut demander un code à l'hôtel pour faire baisser les plots... ensuite vous avez un parking public avec un tarif négocié avec l'hôtel.

Merci à Sandrine & Frédéric ainsi qu'à toute l'équipe du Best Western Grand Hôtel Grâce à vous nous avons passé un excellent séjour sur Bordeaux ! Idéalement situé dans le Triangle d'Or, permettant de profiter des boutiques au pied de l'hôtel mais aussi des restaurants sympas qui font la réputation de Bordeaux. Notre chambre spacieuse et confortable, digne d'un 4 étoiles où une délicate attention nous attendait ;-) Je recommande particulièrement le petit déjeuner à ne louper sous aucunes raisons...complet, copieux, élaboré à partir de produits frais. À très vite pour un prochain séjour sur votre magnifique ville ;-) Virginie & Franck

Cet hôtel est situé juste à côté du cours de l'intendance, la station de tram B "Gambetta" est à moins de 100 m. Le triangle d'or commence de l'autre côté du cours de l'intendance. La rue est semi-piétonne. Vous pouvez rejoindre la rue Sainte-Catherine par la rue de la porte Dijeaux, qui est piétonne. Les chambres, notre choix "supérieures", sont spacieuses, et bien équipées, la machine à expresso est un vrai plus. Par contre la lumière du jour est assez réduite. Le petit-déjeuner buffet est bien garni, avec un bon choix de viennoiseries et de gâteaux. Il y a bien sûr les incontournables cannelés. Lors de la réservation, demandez une chambre sur cour, elles sont beaucoup plus calmes,

La situation est idéale, au centre-ville, tranquille, pas de bruit la nuit. Le buffet petit déjeuner est très bien présenté et très complet. Les chambres sont propres, bien équipées, la literie est de bonne qualité, elles sont, par contre, un peu anciennes et sont petites, suffisantes pour une personne seule mais un peu juste pour un couple. Le prix un peu élevé pour ce type de chambres.

Séjour professionnel de 2 nuits dans un cet hôtel au style ancien et rénové. L'accueil est très bon et l'équipe a le sens du service. La chambre est pratique, fonctionnel et propre. La situation est central et un parking existe à environ 5' de marche. Le petit déjeuner est large en choix, qualitatif et réalisé en partie avec du fait maison.

Mise à part la situation de l'hôtel, le reste est à FUIRE. Une chambre à 220€ la nuit très vieillotte et TRÈS TRES TRES SOMBRE alors que soit disant elle a été rénové il y a pas longtemps. La tapisserie qui soit disant a été refaite est toute tâchée vers la clim. La salle de bain et le toilette sont d'époques également. Ne pas hésitez à regarder les photos qui ont été prise alors qu'il y avait un grand soleil á l'extérieur. Au moment de régler la nuit, la femme a l'accueil nous demande si nous avons apprécié notre séjour. Nous lui disons que non, en lui disant les causes. Elle nous répond qu'il y a d'autres hôtels sur Bordeaux ! PAS LA PEINE DE PRECISER QUE NOUS REMETTRONS JAMAIS LES PIEDS DANS CETTE ÉTABLISSEMENT.

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous prenons avec beaucoup de sérieux tous les retours qui nous sont faits et regrettons sincèrement que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la chambre ne vous ait pas plu. De là à dire que celle-ci est vieillotte, nous souhaitons corriger. Vous avez occupé une chambre de style « classique revisité » qui, par bonheur, plaît à un très grand nombre de nos clients. Preuve en est, notre bon classement et la majorité de bons commentaires sur le site Tripdadvisor sur lequel vous vous êtes exprimé. L'avez-vous peut-être remarqué sur notre site internet ou directement à partir de photos prises par les internautes de Tripadvisor, nous possédons des chambres qui sont plus lumineuses et dont la décoration est contemporaine. Celles-ci auraient certainement répondu à ce que vous recherchiez. Il est dommage que vous ne nous ayez pas fait part de votre mécontentement dès votre arrivée en chambre, nous aurions pu vous proposer d'en changer et vous permettre ainsi de passer un meilleur séjour. Etant donné que notre préoccupation quotidienne est la recherche de la pleine satisfaction de nos clients, étant donné que nous vivons toujours un commentaire comme le vôtre comme une forme d'échec, nous aimerions beaucoup vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Pour cela, nous vous offrons une remise de 50% sur le prix de la catégorie la moins chère ( chambre Standard ) avec un surclassement en catégorie Confort ou Supèrieure dans une chambre de style contemporain. Nous regrettons à nouveau votre mécontentement et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous afin d'avoir l'occasion d'être de meilleurs hôtes. Bien à vous, Sandrine & Frédéric Auriacombe et toute leur équipe

Bien situé mais difficile d'accès en voiture car en zone piétonne. Heureusement la réception est extrêmement serviable allant jusqu'à porter nos bagages jusqu'au parking le plus proche. Chambre très bien et calme bien que située au premier étage sur la rue. La situation très centrale de l'établissement permet de rejoindre à pied les principaux centres d'intérêt.

Hotel super bien placé. Si vous avez une chambre donnant sur la cour intérieur, c'est super calme. Pour ma part la chambre que nous occupions avait une salle bain un peu étroite mais fonctionnel. L'arrêt du tram de trouve à 200 mètres.

Nous avons pu bénéficier d'une belle chambre donnant au 2ième étage en façade sur une rue calme. Le personnel est très accueillant, la chambre bien agencée, une bonne literie. Et.... un délicieux petit déjeuner avec des produits faits maison. Excellent rapport qualité/prix. On y retournera à notre prochain passage à Bordeaux.

Chambre très correcte avec lit immense 2m sur 2m et des nuits bien agréables ! Une très grande salle de bains avec baignoire et douche à l'italienne . Petit déjeuner buffet excellent . Un personnel à l'écoute .Bel hôtel ( ancien hôtel particulier )

Hotel tres bien situe. Propre . Tres confortable au calme. Personnels sympatiques et agreables Petit dejeuner top. Tres bon produit. Ne pas hesiter Un sans faute Nous avons passe un bon sejour. Merci a vous.

BWGHF, Responsable réception de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour Yannis E, C'est à nous de vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir posté ensuite votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! Pauline ainsi que toute l'équipe.

Nous y étions en couple pour une durée de 4 nuits dans une chambre confort. Le personnel est très agréable, à l'écoute de nos demandes et disponible. Le petit dejeuner buffet continental pouvant etre servi en chambre est complet et très bon. Le lit tres confortable et la salle de bain immense et tout me équipée (seul le toilette est un peu petit comparée au reste). La chambre était fraîche (climatisée avant notre arrivée). Seul point négatif serait qu'à notre arrivée à 11h notre chambre n'était pas disponible, nous avons pu cependant laisser nos baggages à l'hôtel en attendant (et on a pu les laisser la journée en libérant la chambre). En bref très bon séjour pour environ 450€.

Nous avions choisi cet hôtel pour sa position centrale. La chambre était grande et confortable (excellente literie, clim, fauteuil, mini bar à l'ancienne, salle de bain nickel...) mais nous avons en plus été particulièrement sensible à la gentillesse de l'accueil et au charme de ce très beau bâtiment type Hôtel particulier. Très bon rapport qualité/prix !

Hôtel très bien situé et très agréable. Le personnel est aux petits soins. Les chambres ne sont pas très grandes mais sont très bien agencées En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est très très correct et propose de très bons produits. Je conseille cet hôtel.

Super hôtel, très beau bâtiment historique et rénové. Il est très bien situé dans le centre-ville. Le petit déjeuner est bon. Service sympa et efficace. Une vue sur la cour intérieure, chambre très petite, une des plus petites que j'ai eu dans ma vie, très difficile de circuler quand on est deux. Sensation de manque d'air du fait du petit volume, pendant la nuit, on a ouvert les fenêtre avec des moustiques en conséquence... Vraiment dommage.

Hôtel superbe, très classe, très bien placé. Le personnel est très avenant, le petit déjeuner en buffet avec un choix très varié. La salle de bain est magnifique, attention si vous voulez une baignoire il fait appeler pour le préciser. Partenariat avec le parking des grands hommes = 10€ la journée au lieu de 19€.

Nous avons passé 2 nuits avec Notre Bebe. L'hotel est un beau batiment situe dans l hyper centre de Bordeaux - toutefois Calme. Le petit dejeuner etait de qualite avec beaucoup de products Bio ou faits Maison. L hotel a des tarifs privilegies avec Le parking des Grands Hommes situe a 2 pas. Une excellente adresse pour decouvrir Bordeaux.

Cet hotel Pres dans la zone piétonne se trouve Pres du centre dans une situation calme. Les chambres bien que petites sont agenceés de façon agréable avec TV et WIFI ! Le déjeuner est sous forme de buffet très bien achalandé ( il y a de tout et bien assez) ! Vraiment à recommander ! Très propre !

J'ai quand même savouré mon séjour malgré quelques malentendus. Personnel professionnel sauf le veilleur de nuit qui suit les clients tels des voleurs. Bon accueil, petit déjeuner amené en chambre à l'heure. Seul bémol, chambre un peu petite. Je recommande cet établissement.

Tres bel hotel, bien situé au centre de Bordeaux. parfaitement renové. A deux pas de la rue Sainte Catherine. Chambre agréable Possibilité de garer notre voiture dans un parking à un prix préferentiel grace à l'hotel 28€ pour 2 jours

Nous avons séjourné dans cet hôtel seulement une nuit . nous avons apprécié l' accueil, la gentillese du personnel; la chambre confort est très agréable, la literie confortable, les toilettes séparées, les verres sont de vrais verres et le petit déjeuner-buffet copieux...et offert, ce qui ne gâte rien, bien au contraire ! De plus, le cadre est magnifique, plusieurs petits salons pour le petit déjeuner. L' hôtel est très bien situé, dans une petite rue calme...et à proximité du théâtre et du méga C G R, du Boulevard de l'intendance et de la rue st Rémi (restaurants) ; a ce propos, nous avons beaucoup apprécié, parmi les restaurant conseillés par la réceptioniste, le restaurant "chez Jean" place du Parlement(à côté de la rue st Rémi). Le parking, à prix très raisonnable pour les clients de l'hôtel, se trouve à 200 m (il faut parfoisêtre un peu patient pour l' ascenseur) La vue sur la cour, en revanche, n'est pas belle, mais c'est vraiment un détail sans aucune importance . Bref, nous le recommandons vivement

excellente situation dans le centre de Bordeaux Hôtel calme et confortable accueil sympathique le petit déjeuner était copieux et de qualité la seule réserve porte sur la salle de bain qui était un peu exigue

Accueil au top dans cet hôtel bien situé en plein centre de Bordeaux. Ma chambre, au bout du couloir, est super calme (pas entendu un seul bruit !), petite certes mais bien agencée. Le petit déjeuner est bon. Je vais privilégier cet hôtel pour mes prochains séjours à Bordeaux.

Accueil très agréable, personnel très à l'écoute. Belle chambre et très bonnes prestations. Emplacement idéal en plein centre de Bordeaux. La place de parking des "Grands Hommes" avec tarif préférentiel lié à notre réservation est un +.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe vous remercie d'avoir partager vos impressions et vos recommandations. Et nous espérons vous revoir à l'occasion du retour des beaux jours dans notre jolie ville. Bien cordialement, Frédéric Auriacombe

Très belle demeure en plein centre de Bordeaux, à cinq minutes à pied du grand théâtre. Chambre spacieuse. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété et des produits maison. Personnel poli et serviable. Un peu de bruit de rue dans notre chambre au premier étage en façade. Excellente literie.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre aimable témoignage et sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Toute l'équipe a apprécié vos compliments, car ils sont pour nous une formidable source de motivation. Nous sommes également très heureux de constater que vous ayez apprécié l'ambiance de notre maison et notre petit déjeuner. N'hésitez pas lors de vos prochaines visites à nous demander une chambre située sur l'arrière de l'hôtel, elles y sont très au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Frédéric Auriacombe

Très belle hôtel avec du personnel très professionnel. Nous avons trouvé la chambre petite. Hôtel bien situé en centre ville de bordeaux. Pratique pour venir faire du shopping. Petit déjeuné copieux. Je conseil.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire à l'issue de votre séjour dans notre établissement. En effet, il est essentiel pour nous de connaitre les opinions de nos clients afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours à réserver la catégorie Confort ou Supérieure qui sont des chambres plus spacieuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Bordeaux. Bien à Vous, Frédéric Auriacombe

Hôtel parfait . Super accueil. Chambre très propre. Salle de bain très bien. Quartier très calme Merci pour ce petit moment de détente durant mon déplacement professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir .

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous Les équipes de la réception, du petit déjeuner et des étages, vous remercient pour vos compliments, qui récompensent tous nos efforts. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de vos déplacements professionnels et personnels. Frédéric Auriacombe Propriétaire - Gérant

Personnel attentionné, à la recherche de solutions (je me suis trompée dans ma réservation, tout a été pris en charge pour que je sois totalement satisfaite). Accueil parfait avec, St Valentin oblige, des canelés et une rose pour nous accueillir en chambre. Très bel hôtel (hall, escalier, salle de petit déjeuner) avec des chambres spacieuses même si néanmoins standardisées. Le petit déjeuner était excellent (produits frais, variés, oranges pressées etc). Nous reviendrons sans aucune hésitation dans cet hôtel qui de surcroit était parfaitement situé au coeur de Bordeaux : pour découvrir cette ville c'est un emplacement idéal ! Merci pour tout.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame Vieira, Nous vous remercions tout d'abord pour vos compliments et encouragements. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe - et en particulier avec Leïla qui vous a avertie de votre erreur de réservation. Nous sommes ravis que notre cadeau de Saint Valentin et notre petit-déjeuner aient retenu votre attention. Nous y avons mis beaucoup de coeur afin de proposer un choix varié, représentatif de l'art du bien vivre dans le sud-ouest. Comme vous l'avez justement souligné, nous avons effectué plusieurs travaux de rénovation ces dernières années afin de continuer à proposer des chambres de qualité et tout confort pour répondre à la demande actuelle. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre maison lors de votre prochain séjour à Bordeaux. Frédéric Auriacombe Propriétaire - Gérant

Épopée d'une nuit pour la St Valentin. Chambre "confort" belle et confortable. Petit déjeuner parfait. Petites attentions personnalisées très agréables pour l'occasion. Hôtel très bien situé Bâtisse décorée avec goût Personnel très agréable et attentif aux besoins de leurs clients. Certes le prix n'est pas donné mais les prestations attendues sont au rdv.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous gardez un excellent souvenir de notre hôtel pour son service personnalisé. En effet, la décoration de nos chambres est en cohérence avec l'histoire du bâtiment et son architecture. Nous sommes ravis que notre cadeau de Saint Valentin ait retenu votre attention. Nous y avons mis beaucoup de coeur afin de proposer un présent gourmand et local. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec toute notre équipe, pour qui vos compliments sont toujours une formidable source de motivation. Dans l'attente du plaisir de vous revoir. Frédéric Auriacombe Propriétaire - Gérant

C'est un Hôtel de Charme et familial très bien situé dans Bordeaux Centre. Un accueil très agréable, des chambres très propres et un petit-déjeuner varié et délicieux. C'est un Excellent rapport qualité/prix.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Nous vous remercions très vivement pour votre commentaire à l'issue de votre séjour au sein de notre établissement. Il est toujours très agréable de se voir récompensé par la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner ai retenu votre attention. En effet, nous avons mis beaucoup de coeur dans l'élaboration de celui-ci afin de proposer une offre complète et personnalisée, avec nos propres gâteaux et puddings maison, des produits bio et également issus du commerce équitable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Frédéric Auriacombe Propriétaire - Gérant

Hotel en plein centre ville.la renovation est pafaite, chalbre confortable. personnel accueillant et souriant. le seul hic est le petit déjeuner. Sercive minimum, jus d'orange frais mais top acide, un petit effort et ce sera parfait.

Très bel hôtel de charme avec chambres rénovées tout confort . Nous avons apprécié l'accueil discret mais très à l'écoute , le petit déjeuner excellent dans différents salons , le calme et le raffinement de cet hôtel plein centre de la ville , une excellente adresse .

L'hôtel est très bien situé au centre ville. Parking des "Grands Hommes" à proximité, avec réduction pour client de l'hôtel. La chambre était confortable, aménagée de façon moderne et fonctionnelle. Le quartier est très calme.

Un très bel établissement en plein centre de Bordeaux, proche de la rue sainte Catherine et des restaurants. Tout y est accessible à pieds en quelques minutes à peine. Pour le parking, l'hôtel est conventionné avec celui de la place des grands hommes situé à 150 mètres Le petit déjeuner sous forme de buffet est excellent : diversifié et frais, produits faits maison : cannelé, pudding, gâteaux Chambre confortable mais éviter de prendre la standard qui semble trop petite, l'intermédiaire est très bien. Accueil et gentillesse du personnel sont à noter : de l'accueil au personnel de chambre et du petit déjeuner, discrétion et simplicité tout en étant très professionnel Établissement très propre

hôtel très bien situé. très bon accueil du personnel. petit déjeuner appréciable. aucun commentaire négatif. hôtel à conseiller pour visiter bordeaux car très très central. très bonne literie et chambre très calme.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont très importants pour nous. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous vous remercions de vos compliments à l'attention de l'équipe de réception et du service petit déjeuner qui travaillent chaque jour avec plaisir pour vous offrir des séjours uniques. Nous en profitons également pour vous souhaiter tous nos voeux de bonheur pour 2016 et espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Frédéric Auriacombe Propriétaire - Gérant

Hotel très bien situé, dans un cadre ancien élégant mais complètement rénové aux standards internationaux Le prix est abordable. Le personnel est professionnel et sympathique. Idéal pour un séjour à Bordeaux avec un budget maitrisé.

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci d'avoir répondu pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de vos compliments à l'attention de l'équipe de réception qui travaille chaque jour avec plaisir pour vous offrir des séjours uniques. Nous en profitons également pour vous souhaiter tous nos voeux de bonheur pour 2016 et espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Frédéric Auriacombe Propriétaire - Gérant

En visite de la ville pour quelques jours nous sommes restés 4 jours dans cet hôtel charmant avec son entrée sous porche. Placé au calme rue du temple prés du cours de l'intendance très vivant en cette période de noël. Nous sommes venus en voiture ce qui peut être une erreur mais l'hôtel à un accord avec le parking "grands hommes" et c'est vraiment un bon point. L'accueil est souriant et tout en discrétion. Dispose d'un ascenseur pour accéder dans les étages. Notre chambre catégorie supérieure est fonctionnelle, propre, agréable et la literie, très confortable. Pour ce qui est du décor je vous avouerais que nous n'y sommes pas très sensible. Nous partions le matin tôt pour revenir le soir tard. Le petit déjeuner est copieux, avec possibilité de se préparer un jus d'agrumes frais second bon point car ce n'est pas proposé dans tous les hôtels. Certes, ceux qui souhaitent un petit déjeuner américain peuvent être déçu mais je leur conseille de goûter le pudding et le pain d'épice maison, excellents. En une phrase nous avons été plus que satisfait par notre séjour. Quant à la note, conforme à ce qui a été annoncé sans surprise.

Hôtel magnifique et très bien situé en centre ville. Le mélange entre un hall ancien et des chambres modernes est parfaitement réussi. Très calme et très confortable. Mention spéciale au personnel très professionnel et souriant.

accueil très sympathique, service et petit déjeuner excellant, Belle salle de bain très fonctionnelle, belle literie, calme au coeur de la ville proche du tram et des principaux monuments Parfait! a recommander!

Tres bon hotel - TRES bien place - Service reception tres efficace et reactif suite a un incident. Face a ce desagrement , la Directrice de l'hotel s'est deplacee le lendemain . J'ai vraiment apprecie cette profesionnlee et commerciale attitude . Nous avons dine le soir en chambre - les plats servis sont excellents Un seul petit bemol -- la chambre etait annoceee fumeurs alors que ce bn'etait pas le cas -

Très bel hôtel dans le centre de Bordeaux. Chambre claire et spacieuse avec balcon (204) à la décoration contemporaine, grande salle de bain fonctionnelle ; personnel accueillant et très attentionné, buffet petit déjeuner bien garni de produits frais et variés . A recommander les yeux fermés.

propre, bon accueil, petit déjeuner bio/fait maison, grande chambre, rue calme mais pas de double vitrage et on entend les noctambules. la salle de bains est propre mais un peu vieillotte, je recommande cet hôtel.

BWGHF, Responsable commercial de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de poster vos impressions sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de voir que l'hôtel a su répondre à vos attentes, sauf éventuellement la salle de bain que vous avez jugé "passée". Tout comme chaque année, nous menons des travaux de rénovations au sein de l'hôtel et sachez que notre prochain lot de rénovation en janvier 2016 portera justement sur la réfection de nos salles de bain. Alors, nous serons ravis de vous les faire découvrir lors de votre prochaine venue à Bordeaux, pour cela n'hésitez pas à nous contacter directement pour effectuer votre réservation. A bientôt, Pauline SAUBESTY

hotel trés charmant , situation idéale , service parfait , et trés calme bien que situé en lein centre ville , un acceuil chaleureux , a recommander pour les amoureux des vieilles pierres et du charme authentique

BWGHF, Responsable commercial de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire qui sera transmis à toute l'équipe. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'hôtel en lui même ainsi que nos différents services. Concernant notre bâtisse, en effet, nous avons voulu préserver le charme et l'authenticité des lieux car tout cela reflète réellement l'âme du bâtiment. Il serait impensable, par exemple, de se séparer de la pierre bordelaise ou encore de nos lustres vénitiens dans les salons d'époque. A cela nous avons ajouté quelques éléments de confort plus modernes pour répondre également aux goûts et exigences de tous. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, aussi n'hésitez pas à nous contacter directement pour effectuer votre réservation. A très bientôt ! Pauline SAUBESTY

Hôtel avec d'indéniables qualités dont la situation centrale et le service, très prévenant ! Calme également. Par contre, le petit-déjeuner, pour un hôtel de cette catégorie, me semble tout juste diversifié. Enfin la chambre, certes fonctionnelle, m'a paru totalement lugubre avec sa vue sombre sur un puit de lumière, ses tapisseries foncées et ses lumières électriques froidement blanches ! Aucun charme. A 174 € pour une " standard ", cela fait un peu cher. Il est vrai que le succès de Bordeaux a donné un " coup de fouet " aux tarifs des hôtels du centre... Faute de goût absolue : sous prétexte de respect de l'environnement, papier toilette rêche et maronnasse ! Comme au " bon vieux temps " ! :-)

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. En effet, l'hôtel est un point de départ idéal pour visiter le centre ville, aussi nous espérons que vous avez pu profiter au maximum de votre séjour à Bordeaux. Concernant l'établissement en lui même, nous disposons en effet de chambres donnant sur une petite cours calme située à l'arrière du bâtiment mais certes un peu moins lumineuses et des chambres situées côté rue et qui grâce à cet emplacement, bénéficieront certainement d'un peu plus de clarté. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire part de votre préférence. En ce qui concerne notre petit déjeuner, celui-ci est présenté sous forme de buffet et dispose d'un large choix de gâteaux maison confectionnés chaque jour par Patricia et Nana, notamment du pain d'épice, pudding, gâteaux de pain perdu, fondants au chocolat et bien d'autres. On y trouve également des produits Bio et issus du commerce équitable (café, thé, yaourts, fromages blancs, confitures, céréales…) ainsi que des mets salés et de notre région. Cependant, toute remarque ou idée de la part de nos clients est constructive et nous aide à nous améliorer, aussi qu'auriez-vous aimé avoir pour votre petit-déjeuner qui n'était pas présenté sur notre buffet ? Enfin, vous avez fort justement souligné notre démarche environnementale, car effectivement, en tant qu'hôtel certifié Ecolabel Européen depuis 2010, nous favorisons l'emploi de produits sains et respectueux de l'environnement et cela passe aussi par le choix du papier toilette. Nous avons choisi très récemment de le changer car le papier blanc traditionnellement utilisé nécessite l'utilisation de chlore pour le blanchir. Pour l'instant, vous êtes le premier client à signaler que la couleur marron déplaisait, si jamais nous constatons que d'autres clients manifestent un avis négatif à l'égard de ce papier, nous reviendrons à un papier plus conventionnel mais malheureusement plus polluant. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, et bien sur, nous restons à votre écoute pour toute remarque ou suggestion que vous souhaiteriez partager. Bien cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur et propriétaire

Tout a été parfait pendant les deux nuits passées au Grand Hôtel Français. Hôtel refait à neuf avec néanmoins le charme des vieilles pierres. Très grande propreté. Chambre confortable avec literie de grande qualité et salle de bains bien agencée (cabine de douche et baignoire). Excellent petit déjeuner compris dans le prix de la chambre. Personnel très aimable et très professionnel. L'hôtel est très bien situé en plein centre ville à deux pas du Cours de l'Intendance, (magasins haut de gamme) de la rue Ste Catherine (principale artère commerçante de Bordeaux) et de la rue St Rémi (nombreux petits restaurants)

Cet hôtel est très agréable! Nous étions dans une toute petite chambre mais si bien agencée et décorée que nous en avons oublié la taille. Je ne mets pas 5 sur 5 uniquement car l'hôtel est un peu sombre (pour dormir ce n'est pas gênant) mais franchement, il est magnifique, le petit déjeuner est très bien également et la situation géographique parfaite, le calme dans les chambres respecté... Si nous revenons à Bordeaux, nous redescendrons très sûrement dans cet hôtel! Un petit détail de rien du tout à l'attention de l'hôtel : il n'y a pas de touillettes à café pour mélanger le café ou le thé de la superbe machine à disposition dans la chambre.

Belle chambre avec balcon bien décorée ,salle de bain de grande taille et fonctionnelle Hôtel silencieux Petit déjeuner extra produits bio, journaux locaux internationaux à disposition Très bien situé ,plein centre Personnel très agréable A refaire très vite

Hotel très bien situé dans le triangle d'or. A proximité de tout. bel établissement, propre lumineux et accueillant. Petit déjeuner très copieux et bon. Un trois étoile à recommander malgré l'Isolation des menuiseries côté rue un peu limite. Les chambres sont petites mais très fonctionnelles et agréables.

Le personnel est très accueillant, disponible et souriant. Tout est fait pour vous rendre le séjour le plus agréable possible. L'hôtel est bien situé et de grande qualité. Je recommande fortement le rapport qualité/prix de cet établissement

C'est vrai cet hôtel est idéalement situé pour visiter la ville C'est vrai l'accueil du personnel est particulièrement chaleureux et professionnel C'est vrai notre chambre (nous avions choisi une" confort") était spacieuse, lumineuse, avec balcon donnant sur une rue très tranquille ,confortable , avec une bonne literie et wifi gratuite C'est vrai le petit déjeuner offert était varié et de qualité Conclusion un séjour sans fausse note !

Nous avons passé une nuit formidable a Bordeaux! Cet hôtel est celui qu'il vous faut lors d'un séjour dans cette ville. Il est idéalement placé en plein centre de la ville mais dans une rue calme. Le hall d'entrée est splendide, les chambres sont décorées avec goût. Il ne manque absolument rien : sèche cheveux, téléphone, Tv, machine à café et thé, bureau, penderie, chaises, bureau, mini bar, bouteille d'eau offerte, bloc notes + stylo, bonbons... La propreté des lieux et de la chambre est irréprochable! Le personnel est accueillant, souriant, à notre service. Le petit déjeuner est tout simplement PARFAIT. J'ai rarement connu un petit déjeuner de cette qualité. Il y a du choix a n'en plus finir. Les produits sont frais, locaux, bio, faits maison... Il y en a pour tous les goûts. La cerise sur le gâteau a été pour nous le jus d'orange frais, un délice. Si vous venez en voiture, il y a un parking tout proche avec des tarifs préférentiels pour les clients de l'hôtel. Nous avons payé 10€ au lieu de 19€ pour un stationnement de 24h. Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel, je le recommande.

Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel en plein centre, point de départ idéal pour découvrir la ville. Tout se fait à pied, les rues piétonnes sont juste au coin. L'établissement est calme malgré tout. Notre chambre était petite, juste de quoi tourner autour du lit sans se croiser (attention à ne pas avoir trop de bagages) donnant sur une cour intérieure assez sombre( bien se renseigner auparavant sur la chambre). Le petit déjeuner est vraiment très bien ( cela va de la tranche de jambon au canelé) pour tous les goûts ! Le personnel de la réception est très professionnel et plein d'attentions

accueil chaleureux et personnel attentionné, deco et confort excellent, bien situé au coeur du centre ville mais au calme petit dejeuner avec plein de bonnes choses orginales et faites maison un trés bonne expérience

Nous avons passé une très bonne soirée sur Bordeaux et nous y avons réservé 2 chambres. Rien à redire, et ce sur tous les points de vue. Si vous voulez passer un bon séjour à Bordeaux, c'est l'hôtel qu'il vous faudra impérativement réserver.

Très bien situé, proche de tout à pied, incluant le tram, mais la rue est calme. Chambre petite mais très propre et bien aménagée. Insonorisation excellente, incluant l'air conditionné (efficace et...

L'hôtel est bien très bien situé en centre ville. Les chambres sont agréables et fonctionnelles. Très bonne literie et chambre bien insonorisé vous ne serez pas dérangé pas le bruit. Le petit déjeuner est de qualité avec des produits frais. Rien à ne redire sur cet excellent hôtel.

Très bon hôtel, bien situé en centre ville dans le vieux bordeaux, à proximité des transports en commun et dans une rue calme. Accueil impeccable, les chambres sont très propres et rénovées récemment. Le petit déjeuner est copieux

Excellent hotel très bien situé pour visiter le centre de Bordeaux, proche des lignes de tram, des restaurants. tout confort,propreté impeccable buffet du petit-déjeuner très bien fourni, avec spécialités locales maison

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives suite à votre récent séjour dans notre établissement Nous sommes aussi ravis que notre petit-déjeuner ai retenu votre attention, en effet nous mettons beaucoup de soin dans l'élaboration de celui-ci afin de proposer une offre complète et personnalisée, avec nos propres gâteaux et puddings maison, des produits bio et également issus du commerce équitable. Si, à l'avenir, nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.48.10.35. Cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur - Propriétaire

Certes dans la periode calme ou Les prix sont proches de 110 Euros chambre standard mais dont el Petit dejeuenr compris rien a dire .Cet hotel offre en plain centre une restauration interne nouvelle de qualité , et un parkin f de qualité dont l'hotel a aussis negocié un prix ( parking des hommes )

hôtel extrêmement bien placé, dans l'hypercentre hsitorique de Bordeaux. Bel hôtel, très bien décoré, dans un ancien hôtel particulier, où beaucoup d'éléments décoratifs de caractère ont été conservés, et bien mis en valeur. Le personnel est extrêmemement aimable et disponible. La chambre attribuée était très agréable, spacieuse, et joliment meublée. Extrême propreté, tant dans la chambre que dans le reste de l'hôtel. Le petit déjeuner est complet, et très varié. Un excellent hôtel, avec un très bon rapport qualité-prix.

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci de votre aimable commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous gardez un très bon souvenir de notre hôtel pour son service. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec toute notre équipe, pour qui vos compliments sont toujours une formidable source de motivation. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.48.10.35. Cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur - Propriétaire

Rapport qualité prix très attractif, très bien situé dans le centre historique de la ville, petit déjeuner copieux offert à cette période dans un cadre calme et agréable, nous y reviendrons à notre prochain passage sur Bordeaux

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur Naessen, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme vous le soulignez, nous sommes idéalement situés pour découvrir la ville, à 100 mètres du superbe Jardin Public et la possibilité de laisser la voiture au garage donne toute liberté pour cheminer à pied et de s'imprégner de son architecture exceptionnelle. Si, lors de votre prochain séjour, nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.48.10.35. Cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur - Propriétaire

Situation idéale Rue calme Réception élégante, de style hôtel particulier Petit déjeuner de qualité même si la salle du petit déjeuner n'a pas de charme et est exigüe Personnel très gentil, agréable et professionnel Tarif particulier au parking des Grands Hommes Bon rapport qualité / prix

BWGHF, Propriétaire de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Concernant la salle du petit déjeuner, nous sommes entièrement tributaires de l'agencement de notre bâtiment conçu au XVIIIème siècle et ne pouvons malheureusement pas prendre de mesures radicales directes pour y pallier. Mais nous travaillons à l'amélioration de cette salle avec notamment l'ajout de petits photophores sur tables afin d'y créer une atmosphère plus chaleureuse. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.48.10.35. Cordialement, Frédéric Auriacombe Directeur - Propriétaire

Depuis 2ans je descends dans cet hotel cossu lorsque mon budget me le permet pour mes affaires. C'est hotel de grand standing cossu, calme et en plein centre de Bordeaux. Le aprking dont l'hotel peut en outre vous faire beneficier d'un tarif preferentiel apporte un plaisir de s'y rendre et d'y revenir. Mais les grosses périodes dont el taif est plus élévé ne permet pas toujours d'y sejourner

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Merci de votre commentaire. Grâce à vous, nous améliorons tous les jours notre hôtel et nous sommes heureux de lire que la localisation centrale de notre hôtel vous a permis de profiter pleinement de votre séjour à Bordeaux. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter au 05.56.48.10.35. Cordialement, Frédéric Auriacombre Directeur - Propriétaire

Très proche des commerces et restaurants au coeur du quartier vivant, et de plus dans une petite rue très calme : aucun bruit la nuit et pourtant je suis très sensible au moindre son Chambre pas très grande mais très propre et bien agencée Personnel très agréable et à l'écoute Buffet petit déjeuner très complet (sucré et salé) et très frais

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé vos appréciations suite à votre récent séjour dans notre établissement. Toujours soucieux d'apporter un meilleur confort à notre clientèle, nous effectuons régulièrement des travaux d'embellissement ou d'aménagement en chambre et partie commune de l'hôtel. 2015 n'échappera pas à la règle puisque certaines chambres et salles de bain seront entièrement rénovées. Quant au petit déjeuner buffet qui est offert, nous cherchons sans cesse à le faire évoluer, tant sur la variété des mets proposés que sur la qualité (large choix de produits bio, régionaux ou issus du commerce équitable) Votre commentaire nous touche donc énormément car il récompense nos efforts et nous encourage dans cette démarche. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir toutes nos nouveautés ! Cordialement, F. Auriacombe Directeur-Propriétaire

BONNES PRESTATIONS POUR CET HOTEL DE CHARME TRES BIEN SITUE DANS BORDEAUX. J'ai apprécié le petit déjeuner de qualité et le parking des Grands hommes à proximité. Excellent rapport qualité prix en janvier.

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci d'avoir posté cet agréable commentaire. Je suis ravi de constater que notre hôtel a su répondre à vos attentes et par sa position très centrale, vous a permis de profiter pleinement de la ville. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, F. Auriacombe Directeur-Propriétaire

Nous avons séjourné, en couple, dans cet hôtel une nuit et avons passé un bon moment. Cet hôtel est calme, propre, le personnel est sympathique et avenant. Pour ne rien gâcher, il est très bien situé et le petit déjeuner est très agréable avec des pâtisseries maison et du jus d'orange frais. Nous le recommandons vivement.

tres bel hotel bien situé dans le centre de bordeaux dont l'hotelier a negcier un tarif pour le parking des grands hommes a proximité calme belle chambre et literie petit dejeuenr complet et personnel agréable et discret a renouveler sans probleme

BWGHF, Attachée commerciale de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Monsieur, Nous venons de lire votre commentaire posté sur Tripadvisor et vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le site. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et vous recevrons de nouveau avec grand plaisir. Bien cordialement, Leïla, attachée commerciale

Hôtel idéalement situé dans le centre de Bordeaux. Personnel très efficace et chaleureux. Propreté et calme des chambres. bon petit-déjeuner. Hôtel de charme et coté "cocooning" avec tapis et fauteuils.

Excellent rapport qualité prix. Hôtel magnifiquement situé, près de la Rue Ste Catherine, des restaurants, de l'Opéra, et des quais de la Garonne. (5 à 10mn à pieds max) Pt déjeuner salé, sucré. Excellent , même si au premier abord la salle des pt déj n'est pas à la hauteur du reste de l'hôtel. Service courtois. En réservation anticipée, l'hôtel nous a proposé des conditions avantageuses. Si nous revenons à Bordeaux, nous y retournerons et le conseillons à nos amis.

Situé en plein coeur de Bordeaux, à deux pas du Grand Théâtre et de la rue Sainte Catherine. Hôtel magnifique, personnel au petit soin, super petit-déjeuner, je recommande vivement cet établissement qui restera notre point de chute lors de nos passages sur Bordeaux.

BWGHF, Directeur général de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Bonjour, Merci de votre commentaire chaleureux, je suis ravi de lire que l'hôtel vous a donné pleine satisfaction pendant votre séjour à Bordeaux. L'hôtel étant situé en plein coeur historique, il est effectivement agréable de pouvoir se rendre à pied aux différents sites touristiques tels que le Grand Théâtre, la Cathédrale St André, ou encore les musées et multiples restaurants/commerçants de la ville. Toute l'équipe du Grand Hôtel Français et moi-même serons heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Frédéric AURIACOMBE Directeur et propriétaire

L'hôtel est tres bien placé, en plein coeur d'une magnifique ville : restaurants, boutiques, curiosités et moyens de transport sont à proxilmité; parking eloigné : dommage !!! mais cela ne retire en rien toutes les qualites de l'établissement, ainsi que la disponibilité du personnel : Ne changez rien !!!

Une excellente qualité concernant la chambre, les équipements et le petit déjeuner propose des produits frais (jus d'orange, gateaux..) et variés. l'hotel est très bien situé en centre ville. Accès par tramway à 100m

Hôtel bénéficiant d'une très bonne situation (situé en plein centre-ville) dans une rue calme, personnel sympathique et serviable. Les chambres sont calmes, agréables et très propres. Je recommande vivement cet hôtel!

L'hôtel est très facile à trouver, bien tenu, calme. Je l'avais choisi pour son emplacement, sa déco romantique, la qualité du petit-déj et bien, aucune déception ! Seul bémol : la sdb, un peu exigüe.

Tres beau cadre et personnel tres aimable en centre ville tout se fait a pied Bonne literie et confort.petit dejeuner avec oranges fraiches pressees ,un peu gache par boissons chaudes en machines automatiques

hôtel très bien placé dans la zone piétonne, derrière la fameuse place de la Bourse ; très calme. la literie est excellente,c'est ce que nous recherchons . nous avions choisi une chambre plus spacieuse (pas les premiers prix). le petit déjeuner correspond au niveau de l'hôtel. nous avons passé un bon séjour malgré la pluie.

Emplacement idéal. Au calme. Propreté chambre et salle de bains nickel. Petit Déjeuner excellent : grand choix, produits frais, jus d'orange pressé. Prix négocié pour le parking public (place des grands hommes) situé à 250 m : 10€ pour 24h. Seul bémol (si il faut en trouver un) : lit (excellent matelas) d'1.90m de long (et non de 2m) Nous y retournerons pour notre procahin séjour à Bordeaux

BWGHF, Attachée commerciale de BEST WESTERN Grand Hotel Francais, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de vos impressions lors de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Pour information, nous avons quelques chambres équipées de lit de deux mètres de long. N'hésitez pas à nous faire part de votre souhait lors de votre prochaine réservation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Bordeaux. Bien cordialement, Leïla Le Quintrec Attachée Commerciale

Situé petite rue tranquille près des grandes avenues piétonnières, grandes chambres rénovées et insonorisées, lit confortable, salle de bain " walk in " , restos tout autour . Service à la réception par Madame Pauline, exceptionnel...facile d'accès par le tram depuis la gare, petit déj' copieux et varié dans une salle coquette et bien aménagée. J'y retournerai... Marcel .B Shawinigan, Québec, Canada

Hotel bien situé dans le centre de Bordeaux. Chambres fonctionnelles, propres, calmes, un peu petites. Accueil sympathique, petit dejeuner buffet très bon L'hotel étant situé dans une zone semi piétonne, il peut etre difficile d'accés pour des clients en voiture.

Le BEST WESTERN Grand Hotel Français est idéalement situé dans le centre de Bordeaux. Bon accueil, bon service, calme, tranquille, nickel. La chambre n'est en effet pas très grande, mais suffisante, grand lit avec très bon matelas, jolie salle de bains moderne. Petit déjeuner excellent et varié. Rien à redire, si je retourne sur Bordeaux je risque d'y séjourner à nouveau.