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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Premier Hotel Bayonne Etche Ona - Bordeaux, Bordeaux

4.0/5  - basé sur 287 notations.
4 rue Martignac, 11 rue Mautrec, 33000, Bordeaux, France - Voir l'itinéraire
Best Western Premier Hotel Bayonne Etche Ona - Bordeaux - Façade Profitez d'un hôtel au coeur de Bordeaux à côté du Grand Théâtre. Idéalement situé, l'hôtel se trouve dans le Triangle d'Or à proximité de l'opéra et la place des Quinconces. Réservation au meilleur prix et offres exclusives toute l'année.

Dépaysez-vous dans un hôtel au coeur de Bordeaux

À deux minutes du Grand Théâtre de Bordeaux, le Best Western Premier Bayonne Etche Ona - Bordeaux est une réunion de deux belles bâtisses du XVIIIe siècle, Le Bayonne rue Martignac, et l'Etche-Ona rue Mautrec. Dans la première vous découvrez un univers Art déco, et dans la seconde vous pénétrez dans un cabinet de curiosités. Avec deux salles de réunion, notre hôtel 4 étoiles s'associe parfaitement à un quartier proche des pôles économiques. À une demi-heure de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac, disposant d'un tarif préférentiel pour sa clientèle au parking public de la place des Grands Hommes, notre hôtel au coeur de Bordeaux n'attend plus que vous franchissiez son seuil.

Comment se rendre à notre hôtel ?

Depuis toutes les directions, rejoignez la rocade de Bordeaux, à la sortie 4c et continuez en direction de Bordeaux Centre-Ville. Suivez les indications menant aux allées de Tourny. Continuez le long de cette esplanade jusqu'à la place de la Comédie. Tournez ensuite sur la rue Mautrec et vous trouverez le bâtiment Etche-Ona.

Nos chambres

Les 33 chambres du bâtiment Bayonne sont en catégories Club, Deluxe et Suite Junior. Les 28 chambres de l'Etche-Ona peuvent être totalement privatisées pour l'organisation d'événements ou de séminaires. Elles sont de catégorie Deluxe. Toutes nos chambres disposent comme équipement d'un téléviseur, de l'accès Internet haut-débit gratuit et de l'air conditionné. Les mobiliers et les luminaires y sont uniques, dessinés en fonction de nos chambres par nos soins et réalisés artisanalement. Nos salles de bains bénéficient à ce titre de baignoires et douches en Corian, ardoise et inox chromé avec ciel de pluie.

Petit-déjeuner et restauration

Tous les matins, de 7h à 10h30 dans les salons Margaux et Pomerol, un petit-déjeuner est proposé à notre clientèle. En chambre, vous pourrez choisir entre trois petits-déjeuners, le « Français », « l'Américain » et le « Fitness » de 7 à 11h. Pour les plus pressés, ou moins gourmands, une formule « café croissant express » peut être servie en chambre ou prise en salle. Pour vos déjeuners et dîners, le room service vous permettra de manger à des horaires assez souples de 11h à 22h30.

Notre personnel

Les membres de notre équipe sont à votre disposition pour toute question. Notre service de réception est pleinement équipé pour rendre votre séjour exceptionnel. N'hésitez pas à solliciter notre personnel pour vous réserver des animations auprès de nos partenaires pour vivre des escapades culturelles, gastronomiques, sportives et régionales.

Des solutions clés en main pour vos séminaires

Pour vos séjours professionnels, notre hôtel au coeur de Bordeaux dispose de 2 salles de réunion dans son bâtiment Etche-Ona. Les salons Pomerol et Saint-Émilion sont climatisés, connectés, et disposent de tous les équipements nécessaires pour que vous meniez vos affaires dans les configurations les plus adaptées. Nous avons sélectionné, pour vos journées de séminaire, des restaurants proches de notre hôtel au centre de Bordeaux. Nous vous proposons aussi des journées de cohésion, entre rallyes découverte, modules gastronomiques ou boot camps parfaitement pensés pour stimuler de la cohésion d'équipe.

Que faire autour de notre hôtel ?

Notre hôtel avec salles de réunion est au coeur du Triangle d'Or inscrit au patrimoine de l'UNESCO. À proximité immédiate de notre établissement, l'opéra, la place des Quinconces vous mèneront droit vers les quais de Bordeaux. Cette façade de la ville sur la Garonne récemment restaurée est une promenade incontournable de la cité girondine. Hors de la ville, dans une région de vignobles et de plages sur le Pacifique, les excursions ne manqueront pas.

Supplément enfant partageant le même lit que les parents jusqu'à 8 ans : 30 EUR, au-delà nous proposons une solution famille sur demande. Petit-déjeuner jusqu'à 8 ans : 10 EUR. Lit bébé sur demande : 20 EUR.

Best Western Premier

Hotel Bayonne Etche Ona - Bordeaux

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Air conditionné
    Air conditionné
  • Bar-salon
    Bar-salon
  • Coffre-fort
    Coffre-fort
  • Blanchisserie sur place
    Blanchisserie sur place
  • $(__{"DESCRIPTION_CONCIERGERIE"})
    E-Conciergerie
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basé sur l'avis de 287 voyageurs
Note attribuée
Excellent
117
Très bon
129
Moyen
32
Médiocre
5
Horrible
4
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
153
En famille En famille
24
Escapade entre amis Escapade entre amis
28
Professionnel Professionnel
49
Voyage solo Voyage solo
13
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Un petit bijou en plein coeur de Bordeaux"

5
21/09/2018

Le Bayonne Etche-Ona est un hôtel idéal pour découvrir Bordeaux et les alentours tout en profitant d'un haut niveau de confort et d'un accueil charmant et attentionné. Sa situation en plein coeur du triangle d'or est parfaite. Ce 4 étoiles à l'ambiance familiale est géré par sa propriétaire, l'adorable Catherine, avec un grand souci du détail et de la perfection. Tout est mis en oeuvre pour le bien-être et la satisfaction des clients. La décoration est extrêmement soignée et les chambres, ainsi que les salles de bain, sont parfaitement équipées et mises en valeur. L'utilisation de l'espace est optimal et le confort, douillet. Le personnel est charmant et bienveillant. Petits déjeuners copieux à base de produits variés et très bien sélectionnés. Un petit bijou à découvrir absolument !

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour ce magnifique message. Toute notre équipe est ravis que vous ayez profité de votre séjour. Nous avons eu beaucoup plaisir à vous accueillir et espérons avoir l'opportunité de vous revoir très vite. N'hésitez pas à revenir vers vous afin de réponde à vos besoins. Dans cette attente nous vous souhaitons une très belle journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Belle hôtel"

4
09/09/2018

Emplacement de l'hôtel bien, dans le centre dans une petite rue calme, service bien et chambre propre. Ce n'est pas des grandes chambres, et attention au petit déjeuné la pièce est petite. Vous pouvez venir ici sans problème.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Peut être aurez vous l'opportunité de revenir chez nous, alors n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous faire découvrir un autre hébergement. En effet la superficie des chambres vont de 16 m² a 52 m². Concernant la salle de petit déjeuner nous avons deux espaces petit-déjeuner le salon Margaux et le salon Pomerol. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une belle journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur général

"Excellente situation"

4
31/07/2018

L'hôtel est idéalement situé à deux pas du grand théâtre dans une rue très calme. L'hôtel est dans un bâtiment historique transformé en hôtel moderne. On retrouve l'ambiance de certains hôtels parisiens. Les chambres sont de tailles variables (bien se renseigner avant si vous souhaitez un espace particulier). Très bon accueil. Petit déjeuner correct mais dans une salle (Margaux) peu chaleureuse.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet notre établissement est composé de deux hotels particuliers du 18ieme et nous proposons à nos hôtes deux univers : l'un Art déco 1925-1930 et l'autre Cabinet de curiosité , retour de voyages. Lors de votre prochain séjour nous nous ferons un plaisir de vous faire découvrir une ambiance différente. Nous vous précisons également que nous avons deux espaces petits déjeuners afin de pouvoir accueillir confortablement nos clients. Toute notre équipe est à votre disposition Nous vous souhaitons un bel été Catherine Parinaud Directeur Général

"L'emplacement idéal "

5
30/06/2018

À 50 mètres de la place de la Comédie en plein centre de la ville et à un jet de pierre de tout ce qu'il faut voir Très confortable hôtel Personnel souriant et très professionnel Très belles qualités de prestations L'hôtel idéal pour les loisirs et le business

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madam, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et surtout d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous . Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche, nous vous souhaitons un très bel été bien à vous Catherine Parinaud Directeur général

"Situation parfaite."

4
29/06/2018

Hôtel très bien situé et au calme. La chambre n° 301 n'est pas très spacieuse (pour une double de luxe). La literie est super confortable et l'insonorisation est parfaite. La salle du petit déjeuner est petite. Le personnel est serviable et souriant.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Peut être aurons nous l'occasion d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau alors n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous faire découvrir une autre typologie de chambre puisque nos 61 chambres et suites sont toutes différentes. Dans cet attente nous vous souhaitons une belle journée Très sincèrement Catherine Parinaud Directeur général.

"Plutôt un 3 étoiles"

3
26/03/2018

Accueil bien gentil. Chambre petite. Un seul placard contenant le coffre-fort. Bonne literie. Salle de bain petite. Petit déjeuner pauvre. Bonne qualité mais pauvre. Le prix est en fonction de la localisation. Et pas en fonction des services. Dommage.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame Cher Monsieur, Merci de nous avoir fait par de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas totalement convenu. Vous aviez réservé une chambre Club Standard notre première catégorie de chambre (16m²), pour votre prochain séjour n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions répondre a vos besoins et vous proposer soit une chambre Deluxe (25/30 m²) ou une suite (39m²/52 m²). Nos 61 Chambres sont toutes différentes ce qui fait le charme des bâtiments historiques du 18e. Concernant nos services/équipements ainsi que nos prestations petit déjeuner nous permettons de vous les présenter : Air Conditionné avec réglage individuel Insonorisation : double fenêtres, double vitrage Literie de 2m de long grand confort en fibres naturelles, deux conforts d'oreiller Sur-matelas à mémoire de forme Minibar : Boissons et snack Plateau courtoisie offert Machine Nespresso professionnelle à disposition 1/2 bouteille d'eau minérale offerte Télévision 40 pouces, 60 Chaînes Radio - Réveil Téléphone ligne directe Wifi et Conciergerie en ligne avec un accès à la presse quotidienne et magazines mensuels en ligne offert (code d'accès disponible à la réception) Liseuses -Chevets de lit avec prises électriques Bureau avec prises électriques Dossier d'information – Room Directory Armoires avec lingère , cintres en bois et satin Coffre-fort Miroir de plein pied Salle de bain et douche exclusive en corian, ardoise, faïence italienne et inox chromé avec ciel de pluie Sèche-cheveux- Prise rasoir Miroir Grossissant - Mouchoirs- Fil à linge Linge éponge épais exclusif et housse de couette en satin de coton Peignoirs, Chaussons Produits d'accueil aux huiles essentielles sans paraben écolabels Service conciergerie en ligne Room service 24h/24 Service pressing et blanchisserie Cireuse à chaussure Table et fer à repasser sur demande Dans les « Suites » : Salon, Dressing, 2 Salles de bain et douche Accès au fitness, salle de reunion, bar Le petit déjeuner est servi entre 7h00 et 10h30. Il est composé de café 100% Arabica, expresso, capuccino, assortiment de thés et de tisanes, chocolat chaud, jus d'Orange, jus de Pomme, jus de Pamplemousse (100% pur fruit), – Boulangerie et pâtisserie artisanales : 3 variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissant pur beurre, un assortiment de 3 viennoiseries pur beurre, crêpes, cakes, toasts grillés – Corn flakes, muesli – Yaourts Bio aux fruits, yaourts natures – Assortiment de compotes cuites au chaudron, assortiment de verrines : riz au lait, fromage blanc, tartare de fruits– oeufs à la coque, oeufs brouillés, plateau de fromages, assortiment de charcuteries, saumon fumé, saucisses grillées – Corbeilles de fruits frais de saison, salade de fruits à la demande, tomates cerise, fruits secs – Confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, sirop d'érable, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux, beurre salé, condiments. Nous restons a votre entière disposition pour échanger avec vous afin de pouvoir connaître vos suggestions. Notre objectif : améliorer au quotidien la prestation. Dans cette attente nous vous souhaitons une belle journée Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Bon hôtel "

4
14/03/2018

Situé idéalement dans l'hyper centre de Bordeaux ce qui permet de tout faire à pied : shopping,visite,théâtre,musée,.... Très bon accueil ,très souriant Chambre un peu petite mais bien agencée,bonne literie et programme tv complet Petit déjeuner simple avec la base des produits mais plutôt de bonne qualité Un bon hôtel avec rapport qualité - prix correct

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous a plu. Pour votre prochain venue nous vous proposons de nous contacter afin que nous puissions répondre à vos attentes, notamment vous proposer une chambre plus spacieuse. En effet, nous sommes dans des bâtiments classés du 18ieme, nos 61 chambres sont toutes différentes . Nous proposons des superficies de 16 m² a 52 m². Dans l'attente du plaisir de vous accueillir très prochainement Belle Journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"bien situé"

4
28/02/2018

belle chambre ,possibilité parking proche et à prix préférentiel tout est bien sauf le petit déjeuner qui reste à améliorer et qui reste cher pour ce qui est proposé pour une visite shopping et historique et gastronomique à Bordeaux,c'est parfait

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hôtel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour nous avoir fait partager vos impressions Nous sommes désolés que notre petit déjeuner ne vous ai pas convenu. Il change selon les saisons. Cela sera avec plaisir d'échanger a ce sujet avec vous afin de faire évoluer ce service Nous proposons quotidiennement les prestations suivantes : café 100% Arabica, expresso, capuccino, assortiment de thés et de tisanes, chocolat chaud , jus d'Orange , jus de Pomme, jus de Pamplemousse (tous nos jus sont 100% pur jus – Boulangerie et pâtisserie artisanales : 3 variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissant pur beurre, un assortiment de 3 viennoiseries pur beurre, crêpes, cakes, toasts grillés – Corn flakes, muesli – Yaourts Bio aux fruits, yaourts natures, fromage blanc – Assortiment de compotes cuites au chaudron, assortiment de verrines : riz au lait, salade de fruits frais – Œufs à la coque, oeufs brouillés, Plateau de fromages, assortiment de 4 charcuteries, saumon fumé, saucisses grillées – Corbeilles de fruits frais de saison, salade de fruits frais à la demande, tomates cerise, fruits secs – Confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, sirop d'érable, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux, beurre salé, condiments. Dans l'attente du plaisir de votre retour. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Très bon emplacement "

4
05/02/2018

C'est un hôtel extrêmement bien placé . La chambre était dispo a midi et le personnel fut accueillant. La chambre est correcte, bien équipée et calme. Le petit déjeuner est bien mais loin d'être a la hauteur pour un 4etoiles. On ne m'a pas informé qu'il y avait une salle de sport dommage. Commande du taxi gentiment organisée. Pas mal comme hôtel.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires. Nous avons pris bonne note que vous n'étiez pas tout à fait satisfait du petit déjeuner. Il est composé de café 100% Arabica, expresso, capuccino, assortiment de thés et de tisanes, chocolat chaud Suchard, jus d'Orange 100% pur fruit, jus de Pomme, jus de Pamplemousse – Boulangerie et pâtisserie artisanales : 3 variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissant et assortiment de 3 viennoiseries pur beurre Lenôtre , crêpes, cakes, toasts grillés – Corn flakes, muesli – Yaourts Bio aux fruits, yaourts natures, fromage blanc – Assortiment de compotes cuites au chaudron, assortiment de verrines : riz au lait, tartare de fraises, ananas frais, mangue fraiche – Œufs à la coque, oeufs brouillés, assortiment de 5 fromages salés, assortiment de 4 charcuteries, saumon fumé, saucisses grillées – Corbeilles de fruits frais de saison, salade de fruits frais à la demande, tomates cerise, fruits secs – Confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, sirop d'érable, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux, beurre salé, condiments. Auriez vous la gentillesse de nos indiquer ce que vous auriez apprécié en plus. Concernant notre espace Fitness, il est annoncé au Check in , vous avez une information à la reception, dans l'ascenseur , dans la chambre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'occasion de découvrir cet espace. Peut être lors de votre prochain passage ? Dans l'attente de pourvoir échanger avec vous je reste à votre disposition. Excellente journée Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Pas à la hauteur"

3
30/01/2018

Cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un n'est western. Literie peu ferme, petit déjeuner sans intérêt (il faut courir après le café qui n'est pas en libre service, ..) Les chambres sont bien mais sans plus.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos remarques et nous sommes très sincèrement désolés que notre établissement ne vous ai pas convenu. Depuis le mois de Septembre et suite à 12 mois de fermeture pour travaux, nous sommes Best Western Premier. Notre literie haut de gamme est neuve et toutes nos chambres sont équipées d'un sur matelas à mémoire de forme. Oui en effet pour le petit déjeuner, nous servons à table les boissons chaudes, les buffets chauds et froids sont à discrétion. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complement d'information. Excellente journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Très agréable "

4
25/01/2018

Hôtel très bien situé et calme. Personnel sympathique qui accueille bien les visiteurs étrangers. Chambre confortable (salle de bain un peu petite) Petit déjeuner correct mais la salle est petite (On se croirait dans un petit hôtel parisien)

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour nous avoir fait part de vos remarques. pour votre prochain séjour n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous faire découvrir une autre catégorie de chambre . Nous sommes dans deux bâtiments historiques du 18ieme siècle , nous avons des contraintes de structures, nos 61 chambres et suites sont toutes différentes.( de 16 m² à 52 m²) Concernant nos espaces petits déjeuners, nous avons deux salons : le salon Margaux et le salon Pomerol plus spacieux. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire à l'expression de nos sincères salutations Catherine Parinaud Directeur Général

"Trés bien"

4
22/01/2018

Des chambres neuves et modernes Une literie excellente - je reviendrai Idéalement placé pour celui qui veut dormir en centre ville Très pratique pour faire un séminaire et pouvoir profiter d'être au coeur de Bordeaux

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour avoir choisi notre établissement pour votre manifestation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous restons à votre entière disposition pour votre prochaine venue sur Bordeaux. Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Situation exceptionnelle"

4
20/01/2018

Pas ma première visite, les chambres sont un peu petites mais comfortables, silencieuses, bonne literie... L,emplacement est excellent, proche de tous les points d'intérêt. Service impeccable, alors séjour parfait!

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci pour votre confiance et votre fidélité cela est important pour nous. Lors de votre prochain passage n'hésitez à revenir vers nous directement afin que nous puissions répondre à vos attentes et vous faire découvrir une autre catégorie de chambre. Nous vous souhaitons une magnifique journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Un hôtel à recommander"

4
14/01/2018

Après les travaux , nous avons pu apprécier le charme et le confort de cet hôtel merveilleusement bien placé dans le centre de Bordeaux. Situé dans une rue calme à deux pas de la place de la comédie , il offre tout ce que l'on peut souhaiter pour une nuit de passage dans cette belle ville.

"Emplacement idéal et belle décoration "

5
06/01/2018

Nous avons séjourné 2 nuits dans ce bel hôtel de ville et nous avons beaucoup apprécié son emplacement: shopping, restaurants, bord du fleuve... Les chambres ne sont pas très grandes mais il y a tout le confort : machine Nespresso, tv écran plat, minibar et snack. Literie confortable et décoration moderne. J'ai apprécié la propreté des lieux et l'accueil que nous avons reçu. Le petit-déjeuner est complet : salé, sucré et de délicieux cafés Et capuccino. Bémol : la salle est petite et vite complète à certaines heures. Je retournerai volontiers au BW Bayonne Etche Ona et je le recommande vivement.

"Une nuit "

5
03/01/2018

Hôtel en plein centre ville dans le triangle d'or permettant de découvrir la zone piétonne du centre ville , restaurant aux alentours , personnel accueillant et sympathique, chambre bien équipée et silencieuse. Au top !!

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre magnifique ville. Nous profitons de ce message pour vous présenter tous nos voeux pour cette nouvelle Année 2018. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement nous vous souhaitons une belle journée bien à vous Catherine Parinaud Directeur général

"Emplacement top et calme"

5
30/12/2017

Nous avons beaucoup apprécié l'emplacement de cet hotel (à quelques pas du Grand Théâtre) qui est idéal pour faire du shopping, découvrir la ville ancienne (partie piétonne/tout peut se faire à pied au départ de l'hotel). A deux pas de l'arrêt du tram également. En même temps, nos chambres étaient au calme (donnant sur cour intérieure) et extrêmement bien insonorisées. Chambres de grande qualité, literie excellente, décoration très soignée et récente, petit déjeuner varié et frais. Bravo à l'équipe ! Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour avec nos 4 enfants dans votre hotel.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Tout d'abord nous vous souhaitons une magnifique année 2018 pour vous et vos proches. Nous vous remercions pour votre confiance et le temps que vous nous accordez pour nous faire partager vos commentaires . Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en famille et surtout eu l'occasion de découvrir notre magnifique ville . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter. Dans cette attente nous vous souhaitons une belle journée. Catherine Parinaud Directeur Général

"Séjour mitigé"

3
27/12/2017

L'emplacement n'est en aucun cas à revoir. Cet hôtel est idéalement situé et malgré qu'il soit en centre ville, le calme est le maître mot de cet hôtel. La décoration est soignée, la propreté est irréprochable. La baignoire dans la sdb est un plus. Les chambres restent malgré tout assez petites. La literie est confortable malgré deux lits accollés pour faire un king size. Le plateau de courtoisie est bien approvisionné. Le café est de qualité mais on aurait préféré un thé Damman comme au petit dej plutot que du Lipton yellow. On apprécie le linge de toilette blanc immaculé et moelleux. Les produits de toilette sentent bon et leur texture est agréable. La sdb est bien équipée (on ne voit pas partout des miroirs à maquillage !). Peignoirs et chaussons à disposition. Le petit déjeuner est decevant pour le prix. La salle est petite. Le choix plutot restreint et les boissons chaudes ne sont pas à votre disposition, c'est service à table ! Sortez plutôt de l'hôtel faites quelques mètres et offrez vous un petit dej au Comptoir Cuisine, vous trouverez votre satisfaction. Mon avis est mitigé. Les espaces petits et le petit dej font baisser la note. pour le reste, rien à dire.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait par nos prestations. Notre établissement occupe deux immeubles classés du XVIIIème siècle avec les contraintes de structure qui en découlent et effectivement nos chambres se déclinent en « Club » de 16 à 20 m², « Deluxe » 25m² et « Suite » 36 à 42m². Sauf erreur de notre part vous aviez réservé une chambre « Club », nous restons à votre disposition lors de votre prochain séjour pour vous faire découvrir une chambre « Deluxe » ou une « Suite » qui vous conviendront sans doute mieux en terme d'espace. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la qualité du thé offert sur nos plateaux courtoisie, nous avons effectivement choisi une autre gamme pour le petit déjeuner ainsi que pour notre plateau courtoisie que nous avons le plaisir d'offrir à nos Hôtes. Nous vous rappelons que nous disposons de deux salons de petit déjeuner, les salons Margaux et Pomerol. Les boissons chaudes, servies à table sont renouvelées à discrétion, tous comme le buffet chaud. Nous connaissons bien l'établissement que vous citez car nous travaillons avec eux , ils ne servent pas de petit déjeuner, par contre ils ont un service « Tea Time » . Dans tous les bars ou restaurants extérieurs les consommations sont facturées à l'unité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et dans cette attente, nous vous souhaitons une belle fin d'année. Très Sincèrement, Catherine Parinaud Directeur Général

"Hyper centre et agréable "

4
22/12/2017

Pour moi, la première qualité de cet hôtel est le silence la nuit. C est rare un hôtel aussi silencieux. Très bon couchage avec sur Matelas à mémoire de forme pour les dos sensibles. 2 bouteilles d eau de 50cl offertes et sticks de café. La chambre dispose d un mini bar. Pour faire honneur à la région, l hôtel propose de déguster une demi bouteille de Bordeaux à 14,50€. Sinon tout se fait à pieds depuis l hôtel. Pour visiter le centre ville, c est impeccable. Possibilité de parking souterrain à 150m de l hôtel : hors coût de la chambre mais avec réduction de l ordre de 5 euros par 24h sur bon délivré par l hôtel. Bon séjour.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir choisit notre établissement pour votre séjour à Bordeaux . Nous sommes très heureux que votre séjour vous ai plu et espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau Excellente journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Excellente adresse"

5
19/12/2017

Situé idéalement en plein centre (opéra). Chambre très agréable, confortable, deco cosy et très propre. Excellente isolation phonique (rue). Staff tres accueillant et avenant, aux petits soins. Un grand bravo! Salle de réunion prise pour la journée, lumière du jour et bien équipée.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre message. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons à vous et votre famille et très belle fin d'année Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Situation plein centre, bon confort !"

4
17/12/2017

Hôtel ultra centre ville, chambre hyper confortable, accueil aimable, de quoi profiter d'un séjour en amoureux pour découvrir Bordeau. MAIS le petit-déjeuner n'est pas du tout à la hauteur, c'est dommage !

"Très bon hôtel pour découverte à 2 de Bordeaux."

5
12/12/2017

Accueil et service chaleureux et très disponibles. Emplacement top en plein centre ville de Bordeaux. Chambre pas très grande mais fonctionnelle, propre, agréable et calme avec très bonne literie. Petit déjeuner très bien.

"Un sejour agréable"

4
12/12/2017

Chambre très cosy hormis le sèche serviette de la spacieuse salle de bain qui n'est pas assez puissant pour avoir une douce chaleur dans cette pièce... Petit déjeuner copieux et vari?. Personnel très agréable

"Très bon hôtel, idéal pour visiter Bordeaux"

4
12/12/2017

On gare la voiture au parking des Grands Hommes proche de l'hôtel (prix "hôtel" pour les clients). Attention, il peut être proche de la saturation à certains moments de la journée. Bon accueil à la réception, chambre Deluxe au 3ème étage, assez spacieuse, propreté impeccable, avec une literie confortable, petite salle de bain très complète avec 2 lavabos et un super éclairage, toilettes séparées! machine expresso et bouilloire pour le thé. Grand calme. Bon petit déjeuner. Nous n'avons pas utilisé la salle de sport. Les moins: très petit placard, fenêtre haute qui donne sur une courette et surtout un Wi-Fi très difficile à mettre en route (il faut descendre à la réception) et paresseux. C'est inadmissible dans un établissement de cette catégorie! Dommage, car l'hôtel est charmant et bien décoré et le rapport qualité/prix est bon. .

"calme et confort"

4
12/12/2017

chambre un peu exigüe mais très confortable et calme. Hôtel très bien situé en centre ville. un petit bémol sur la lenteur de l'ascenseur et la salle de petits déjeuners trop petite, ainsi qu'un choix plus restreint pour ce petit déjeuner selon l'heure. Personnel très disponible et aimable.

"Excellent emplacement.... "

3
09/12/2017

Hotel idéalement situé au coeur de Bordeaux, accueil charmant. Hôtel et chambres rénovés récemment et avec goût. Chambre néanmoins exiguë, tout comme la salle de bains. Autre bémol sur le petit déjeuner. Produits de qualité mais prix assez élevé et servi dans une salle, le salon Margaux, qui elle aussi est particulièrement étroite et où l'on ne se sent pas forcément à l'aise... On gardera néanmoins de notre séjour de bons souvenirs...

"Emplacement génial et personnel aux petits soins !"

5
28/11/2017

L'établissement à 2 adresses dans le pâté de maison, mais les 2 emplacements sont idéalement situés en plein centre ville, le long de la zone piétonne où sont concentrés les restaurants et bars à vins à ne pas rater. Je n'ai connu que l'adresse du 11 rue Mautrec mais je donne la note maximale pour ce repaire agencé dans un immeuble ancien. Le décor est chaleureux. Les chambres sont spacieuses. Le service est aux petits soins. Le WiFi est correct (pas top mais correct) et il est nécessaire au rez-de chaussée et dans les bas étages car la 4G a du mal à se faufiler dans les ruelles du vieux-Bordeaux. Le top, c'est de pouvoir rayonner à pied dans tout le quartier piéton. Mais en plus, l'hotel est à 3 mn des stations de tramway des lignes desservant la gare Saint-Jean, la Cité du Vin, le campus Universitaire, etc... C'est vraiment un super point stratégique pour se faire cocooner à Bordeaux ! Pour le petit-déjeuner, il vaut mieux le prendre à la terrasse du café du coin de la rue.

"Chic et bien placé "

4
05/11/2017

Nous y avons séjourné 3 nuit dans une chambre supérieure. Les équipements sont de bonne qualité et le personnel très accueillant et disponible. Les petits déjeuners sont corrects. Le stationnement se fait dans un parking souterrain qui bénéficie d'un tarif privilégié pour les clients de l'hôtel. Nous recommandons cet établissement

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche Nous vous souhaitons une belle journée Très sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Bel emplacement bel accueil"

5
25/10/2017

De passage dans votre belle ville pour raisons professionnelles j ai eu le plaisir de découvrir votre établissement. J'ai aimé ma chambre décorée avec goût et son petit balcon qui est aménagé pour y faire une pause lecture ou y boire un petit café. Merci pour votre accueil et pour la disponibilité de votre aimable personnel. Si je dois revenir sur BOrdeaux, sans hésiter ce sera dans votre hôtel.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre magnifique ville . Nous restons à votre entière disposition pour votre prochain séjour et répondre à vos attentes. Très belle journée Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Un modèle réduit dans un bel écrin"

3
13/10/2017

Un beau bâtiment dans une rue sémi piètone. Un accueil professionnel aimable. Mais des chambres petites , des salles de douche étroites, une salle de petit déjeuner de poupée même si le choix des produits est tout à fait satisfaisant. Le tout étant facturè au prix fort en raison d'un bon emplacement dans la ville cela donne un rapport qualité prix moyen.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Bordeaux. Notre établissement est composé de deux hotels particuliers du 18e, les contraintes de structure existe indéniablement. Vous aviez réservé une chambre Club qui propose une superficie de 20 m² . Si vous avez l'opportunité de revenir dans notre belle ville nous vous proposerons nos chambres Deluxe 25m² ou nos suites de 52 m². Concernant le petit déjeuner nous avons deux espaces : le salon Margaux qui peut accueillir 20 personnes et le salon Pomerol qui a une capacité de 46 couverts. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans cette attente nous vous souhaitons une belle journée Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Excellent "

5
25/09/2017

Excellence , belle adresse. De nouveau en visite à Bordeaux, nous sommes revenus dans cet hôtel . Nous avons beaucoup apprécié le soin apporté à la rénovation : noblesse des matériaux utilisés, harmonie et délicatesse de la décoration. Bel ensemble. Personnel très professionnel, souriant et à l'écoute des clients. Petit déjeuner copieux, varié et savoureux. Merci pour toutes les attentions apportées, à bientôt.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western Premier Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Quel bonheur de vous avoir accueillis à nouveau dans notre établissement. Merci pour votre confiance et fidélité. Lors de ce second séjour vous avez découvert le Bâtiment Etche-Ona, qui propose un autre univers : cabinet de curiosité - retour de voyage, et nous sommes très heureux que vous l'ayez tout autant apprécié . Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Au TOP"

5
16/09/2017

Nous avons adoré cet Hôtel qui est très bien situé et qui proposent des chambres superbes avec une grande salle de bains. Le personnel est compétent et agréable, sans oublier les femmes de ménage qui font de l'excellent travail. Nous avons rencontré la directrice des lieux qui est une femme motivée, classe et passionnée.

"Bel emplacement "

4
08/09/2017

L'approche de l'hôtel en voiture est un peu délicate,comme tout l'hyper- centre bordelais. L'accueil est très attentionné,la chambre club pas très grande au contraire de la salle de bains immense! Le plateau de courtoisie et les produits de salle de bain sont un peu "chiches" pour un quatre étoiles. Le coffre est appréciable. L'emplacement est parfait pour partir à la découverte de la ville. Tout est à proximité. Un parking,en relation avec l'hôtel,juste à côté. Très nombreux restaurants pour toutes les bourses dans le périmètre. Prix un peu cher pour le type de chambre.

"Décevant "

2
01/09/2017

Malgré un accueil et un service chaleureux de la part d'une employée aux petits soins, tout le reste etait digne d'un ibis budget, la chambre minuscule, le petit déjeuner avec peu de choix, le parking indépendant , l'accès à l'hôtel impossible si on est seul(bagages, voiture) ... Vu le prix, les prestations ne sont pas au rendez vous.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Best Western Premier - L'Hotel Bayonne Etche-Ona pour votre séjour a Bordeaux. Nous sommes très sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre établissement qui est composé de deux bâtiments du 18e siècle situé dans le triangle d'or de Bordeaux secteur protégé. Vous aviez réservé une chambre Club, notre première catégorie de 15 m². Nous venons de rouvrir après 12 mois de travaux. Toutes nos chambres ont les mêmes prestations et services ce qui diffère sont les mètres carrés puisque bâtiments du 18e. Nous avons bien noté que vous n'aviez pas remarqué la qualité de notre mobilier, nos luminaires dessinés par nous et réalisés par des ébénistes et ferronniers Français, la qualité de nos revêtements; de nos cuirs, de nos tissus issus des plus belles maisons : Rubelli, Pierre Frey, Lelièvre, Dédar .......Même chose pour les salles de bain. Concernant le petit déjeuner Il est composé de café 100% Arabica, expresso, capuccino, assortiment de thés et de tisanes, chocolat chaud Suchard, jus d'Orange 100% pur fruit, jus de Pomme, jus de Pamplemousse – Boulangerie et pâtisserie artisanales : 3 variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissant pur beurre, un assortiment de 3 viennoiseries pur beurre, crêpes, cakes, toasts grillés – Corn flakes, muesli – Yaourts Bio aux fruits, yaourts natures, fromage blanc – Assortiment de compotes cuites au chaudron, assortiment de verrines : riz au lait, salade de fruits frais – Œufs à la coque, oeufs brouillés, assortiment de 5 fromages salés, assortiment de 4 charcuteries, saumon fumé, saucisses grillées – Corbeilles de fruits frais de saison, salade de fruits à la demande, tomates cerise, fruits secs – Confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, sirop d'érable, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux, beurre salé, condiments. Nous serions très heureux de connaître vos suggestions afin d'améliorer notre qualité. Nous restons à votre écoute et disposition . Excellente soirée Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Accueillant et Classe"

4
20/08/2017

Situé en plein centre de Bordeaux, l'hôtel offre des prestations très classes pour un prix compétitif. Accueil pro et standing des chambres assez élevé pour la gamme de luxe. Le lit est parfait et confortable, la salle de bain spacieuse et très bien équipée. Propreté rien à dire c'est parfait... Au sein du triangle d'Or de Bordeaux tout est donc rassemblé pour passer un séjour des plus agréable.

"Idéalement situé."

4
16/08/2017

Mais d'accès très difficile en voiture. Stationnement dans un parking public voisin, partiellement remboursé par l'hôtel. Prévoir dormir les doubles fenêtres fermées ( plein centre ville = bruit assez tard dans la nuit). Très bon accueil. Chambre très confortable.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Bordeaux et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Oui, nous sommes situés en centre ville, au coeur du triangle d'or de Bordeaux, zone classée au patrimoine de l'Unesco . Afin d'assurée un confort sonore maximum à nos Hôtes, toutes les chambres sont équipées de doubles fenêtres ainsi que de doubles vitrages ; nous vous sommes reconnaissant de l'avoir remarqué. Concernant le parking, nous avons un accord tarifaire très préférentiel avec le Parking du Marché des Grands Hommes situé à 100 mètres. Il n'y a pas de remboursement partiel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Bordeaux. N'hésitez surtout pas à nous solliciter. Nous vous souhaitons un bel été. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Accueil déplorable "

1
16/08/2017

L'employée n'avait vraisemblablement pas envie de travailler. Après avoir vu de la disponibilité sur booking nous nous sommes rendus dans cet hôtel où nous avons été reçu d'une manière inqualifiable. Nous dérangions visiblement la demoiselle qui nous a informé que l'hôtel était complet ... Inutile de vous dire que nous avons passé notre chemin, hors de question de séjourner dans un hôtel qui respecte si peut sa clientèle. Quand à vous mademoiselle, changez de métier.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre témoignage et j'abonde dans votre sens, nous faisons un magnifique métier, passionnant de par sa complexité et diversité. Le sourire, la gentillesse et la bienveillance sont des qualités indispensables à Hôtellerie que nous essayons de cultiver au quotidien. Si elles ne sont pas au rendez-vous il est en effet indispensable de changer d'orientation. Au regard des commentaires sur les différents sites vous pourrez constater que notre accueil est toujours d'une grande qualité. Je vais donc personnellement faire des investigations et agir en conséquence. Mais peut-être auriez-vous la gentillesse de revenir vers moi afin de me donner le jour de votre venue ? Un autre point m'interpelle : vous avez vu de la disponibilité sur booking, et sur place nous n'avions plus de chambre à louer. Sauf erreur de notre part cela est improbable. Je vous confirme que la semaine dernière, Vendredi et Samedi, toutes les agences en ligne étaient bien fermées sur notre système de réservation. Encore une fois je vous remercie pour votre témoignage. J'espère avoir de vos nouvelles et bien sûr je reste à votre disposition. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Très bel hôtel au coeur du triangle d'or"

4
13/08/2017

Très bel hôtel dans une demeure magnifiquement restaurée. Le calme y règne. La chambre est agréable, spacieuse et bien décorée. 2 grandes fenêtres sur la rue, mais doublées si bien que l'insonorisation est excellente. Très bien situé pour flâner, faire du shopping et manger dans d'excellents restaurants !

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre confiance . Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous et pu découvrir notre ville en période estivale. Peut être aurez vous l'occasion de revenir, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de vos activités et répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle Journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Pas de déception, séjour agréable."

5
20/07/2017

Hôtel vraiment idéalement situé dans le centre historique de Bordeaux, juste à côté du Grand Hôtel et face au Grand Théâtre. L'accueil est parfait, la chambre très propre et agréable, SDB très bien et équipée. Manque juste un peu d'insonorisation entre la chambre et le couloir. Par contre rien à redire sur l'insonorisation avec l'extérieur (double fenêtre bien isolée). Tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel pour le parking souterrain à proximité (Les Grands Hommes), ce qui est appréciable.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez pu découvrir pleinement notre magnifique ville Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons un très bel Eté. Bien à vous Catherine Parinaud Directeur Général

"Vinexpo"

4
24/06/2017

Hotel très bien situé, à proximité des commerces, transports et restaurants Personnel très agréable et serviable, belle qualité d'accueil, écoute et attention par les réceptionnistes et tout le personnel avec beaucoup de gentillesse. Dommage que les tarifs soient si élevés durant la période du salon international.

"Très bien"

5
08/06/2017

Très bon Hôtel, parfaitement situé dans le centre ville derrière la place de la comédie. Chambre agréable très bien insonorisée et double fenêtre. Accueil et service très agréable. La salle du petit déjeuner est un peu exigu. La literie est de qualité.

"Hôtel bien centré"

4
01/06/2017

Très bon accueil à la réception et aide pour les valises. On ne peut pas parquer à proximité immédiate mais dans le parking des Grands Hommes pas très loin. Chambre agréable, tranquille et propre. Très bons conseils pour trouver un bon restaurant à proximité. à recommander.

"Agréable séjour/ Pleasant stay"

5
25/05/2017

Nous avons passé un séjour dans cette établissement .accueil courtois et souriant.donc pour la chambre très propre et un très grand lit hyper confortable à mon goût , salle de bain original avec la robinetterie style ancien . Insonorisation des chambres son vraiment efficace . Un vrai plaisir d'avoir séjourné Dans cette hôtel . We had a stay at this property. Courtesy and smiling. So for the room very clean and a very comfortable king bed for my taste, original bathroom with old style taps. Soundproofing rooms are really efficient. A real pleasure to have stayed at in this hotel.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance et surtout de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous. En effet tous nos lits sont en fibres naturelles et équipés de sur matelas à mémoire de formes, quant à la robinetterie nous avons installer une collection Art Déco en Inox chromé et porcelaine d'une magnifique maison . Merci pour votre sens du détail :):):) N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain séjour afin que nous puissions répondre à vos attentes Nous vous souhaitons une belle journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Hôtel au coeur de Bordeaux"

5
16/05/2017

Très bon accueil, chambre de bonne taille et superbe salle de bain! Hôtel calme, bien rénové. Petit déjeuner correct, où tout un chacun pourra trouver son bonheur. Excellente situation au coeur de Bordeaux. J'y retournerai sans hésiter.

Bordeauxhotel, Directeur général de Best Western PLUS Hotel Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance . Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre magnifique ville. Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour. Très belle journée Bien à vous Catherine Parinaud

"UN HOTEL PLEIN DE CHARME AU CENTRE DE BORDEAUX"

5
14/05/2017

Belle adresse . Un hôtel calme , placé idéalement au coeur de Bordeaux , à 2 pas du grand théâtre , des boulevards , du miroir d'eau . Excellente literie , bon petit déjeuner , et personnel prévenant et très accueillant . Parfait pour partir à la découverte de cette ville unique .

"POUR SAVOURER UN SEJOUR"

5
13/05/2017

Pas de fausse note : accueil, propreté, service, emplacement. Tout pour réussir un excellent séjour dans une ville qui mérite un détour. Quel plaisir de retrouver l'hôtel après avoir visité le centre de Bordeaux et la Cité du Vin

"Excellent Hôtel dans le coeur historique de Bordeaux"

5
10/05/2017

Excellent hôtel dans le centre historique de Bordeaux; l'emplacement est un véritable point fort de cet hôtel. Les chambres sont petites mais parfaitement équipées et confortables. Le personne lest très agréable.

"Belle localisation"

4
08/05/2017

Bel hotel central proche des bons quartiers à pied en particulier des quais, du centre historique et des commerces. Idéal pour shopping et bonnes tables alentour. Équipe sympa et serviable. Parking pas loin.

"Toujours Parfait"

5
26/04/2017

Tout était parfait comme d'habitude : 3ème fois !!! Literie, calme, bienveillance du personnel, toujours de très bon goût. Nous descendrons exclusivement dans cet hôtel à l'avenir, ne changez rien....

"L'hôtel n'a pas été à la hauteur de mes attentes"

3
16/04/2017

Malgré le sourire, la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Je n'ai pas trouvé le confort et les équipements que nous sommes en droit d'attendre pour un établissement de cette catégorie. Bcp de choses sont à payer en plus pour le petit déjeuner alors qu'il est déjà à 16 euros, plateau courtoisie ou certaines choses sont payantes au lieu d'être offertes, partie le matin nous n'avons pas trouvé la chambre faite en revenant en début d'après midi, explication pour fermer le coffre insuffisante.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour. Sauf erreur de ma part, le plateau courtoisie n'EST PAS PAYANT IL EST OFFERT. Les consommations minibar, vin, ......sont payantes. Pour être plus précise les prestations que nous OFFRONS à nos clients sont les suivantes : - Le Wifi - La conciergerie en ligne - La presse et magazines en ligne - Le plateau courtoisie ou Machine Nespresso PROFESSIONNELLE pour les chambres Deluxe et Suites - eau minérale - L'accès à la salle de fitness équipée de matériels professionnels et les services qui en découlent Vous avez choisi un hébergement hors petit déjeuner , notre petit déjeuner buffet chaud est servi dans deux salons. Il est bien à 16 euros . Le petit déjeuner n'est pas offert, certains établissements l'inclus dans le forfait chambre, nous avons choisi une autre solution ayant plusieurs thématiques de petit déjeuner. J'espère avoir répondu à vos remarques N'hésitez pas à revenir vers moi; je reste à votre entière disposition pour tout complement d'information. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée Catherine Parinaud Directeur Général

"Parfait pour le WE"

4
08/04/2017

Bel établissement, emplacement idéal pour visite et shopping (à côté de la rue Sainte Catherine). En centre ville mais très calme. Personnel sympathique. Litterie comfortable. Propreté excellente. Bonne connexion wifi. Belle réception

"Bon hôtel mais attention à la literie"

4
04/04/2017

Cet hotel est idéalement placé. La décoration est agréable, la propreté impeccable et le service irréprochable. À noter, cet hôtel propose une literie au confort moelleux. Si vous souhaitez un lit ferme ou très ferme, cet hôtel n'est pas pour vous.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Cher Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance. nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant votre remarque sur notre literie, nous proposons à nos clients une literie grand confort en fibre naturelle agrémenter d'un sur-matelas à mémoire de forme qui s'adapte à la morphologie de chacun. Pour un lit plus ferme nous avons bien entendu la possibilité de retirer le sur-matelas. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"SEJOUR TRES AGREABLE"

5
29/03/2017

Hotel très agréable, bien situé au coeur de Bordeaux, le personnel est très accueillant, agréable, dévoué. Permet également du shopping grace à la proximité de la fameuse rue sainte Catherine. Transport au pied de l'Hotel

"Très bon endroit"

4
26/03/2017

Nous étions dans une chambre de luxe au troisième étage tout est parfait. Nous avons été extrêmement bien accueillis à la réception. Le petit déjeuner est très correct malgré une pièce exigue et des serviettes en papier pas dignes d'un 4 étoiles. Un service irréprochable.

"Calme et confort en plein centre ville."

4
24/03/2017

Petit hôtel en deux établissements. Nous étions à l'Etchè Ona. Dans une rue calme à deux pas du Grand Théâtre, des trams, de l office de tourisme. Accueil cordial, chambre confortable. Un seul problème: le prix exorbitant du petit déjeuner (16euros).Préférez le petit déjeuner du petit restaurant voisin, le Kuro, c'est bon et beaucoup moins cher!

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous ayez profitez de votre séjour dans notre établissement et découvrir notre magnifique ville . Notre petit déjeuner gourmand à 16 euros est servi dans deux salons aux univers différents . Les buffet en marbre blanc propose les produits suivants A VOLONTE : Café 100% Arabica, Expresso, cappuccino, assortiment de thés et de tisanes Damann, chocolat chaud Van Houten, jus d'Orange 100% pur fruit, jus de Pomme, jus de Pamplemousse, boulangerie et pâtisserie artisanales : 3 variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissant pur beurre, assortiment de viennoiseries pur beurre, cannelés, crêpes, cakes, toast grillé, corn flakes, muesli, yaourts aux fruits, yaourts natures, yaourts 0%, fromage blanc, assortiment de compotes cuites au chaudron, oeufs à la coques, oeufs brouillés, assortiment de fromages salés, assortiment de charcuteries, saumon fumé, tomates cerise, assortiment de verrines( riz au lait, salade de fruit de saison.....), 6 corbeilles de fruits frais de saison, fruits secs, confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, sirop d'érable, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux et beurre salé AOP. Nous espérons avoir répondu à vos remarques et nous sommes à votre écoute pour toute suggestion, n'hésitez pas à nous contacter. Dans cette attente nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"chambre trop petite"

3
24/11/2016

on ne peut pas mettre 2 valises dans la chambre supérieure; chambre avec vis à vis, aucune vue agréable, 2 entrées d'hotel non signalées. Difficile d'accès. salle des petits déjeuners lugubre et bar non convivial.

"Bien situé"

4
23/11/2016

Un Hôtel en coeur de ville...près des rues commerçantes ... le parking des grands hommes à 200 m... la chambre est propre et agréable...hôtel calme...un seul petit bémol le petit déjeuner qui est un peu simple... pour le prix..

"Séjour business à Bordeaux Centre"

4
21/11/2016

Hôtel agréable et très bien situé. Equipe professionnelle et accueillante. Petit déjeuner peut-être un peu cher (16 Euros) mais de niveau néanmoins très correct. Le personnel parle bien Anglais. Le cadre est satisfaisant avec une bonne optimisation de l'espace

"Trop cher même si bien placé."

4
17/11/2016

Hotel bien placé. Personnel très accueillant. Très bon lit. Toutefois 175€ en novembre c'est quand même trop pour une chambre pas très grande, wc dans la salle de bain, pas d'entrée séparée de la chambre par une porte, couette ultra chaude.

"Excellent hôtel, très bonne surprise, à recommander."

4
09/11/2016

Excellent hôtel que je recommande, personnel accueillant et professionnel. Chambre et salle de bain bien équipées et très propres. WIFI très stable, climatisation très efficace. Unique point négatif, le matelas trop dur et on sent les ressorts et l'éclairage bureau qui est insuffisant pour ceux qui y travaillent.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant auriez vous la gentillesse de prendre contact avec nous car nous aimerions pouvoir identifier la chambre dans laquelle vous avez séjourné. TOUTE notre literie est NEUVE et pour le moment nous n'avons pas repéré ce matelas malgré nos recherches. Dans cette attente, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Bordeaux. Excellente journée Très sincèrement Catherine Parinaud

"Hôtel de qualité très bien placé"

4
04/11/2016

Excellent emplacement au coeur du quartier piéton de Bordeaux, dans une rue très calme, derrière le Grand Hôtel. Nous avions la chambre 425. Grand lit très confortable, chambre bien équipée. Aucun bruit la nuit. Le personnel est serviable. Mention très bien pour la jeune femme, Employée d'hébergement, qui nous a accueillis au petit-déjeuner et nettoyait aussi les chambres. Très polie et souriante. Je recommande cet hôtel.

"Bel hotel agréable"

5
03/11/2016

Séjour très agréable avec un accueil très sympathique. La chambre 221 est très belle avec une décoration soignée et propre, même si elle est un peu petite et le lit de 140 ... adapté à la taille de la chambre. L'accès voiture est un peu difficile, voire délicat vu la largeur des ruelles.

"Rien à dire, excellent hôtel "

5
02/11/2016

Hotel bien placé dans le centre de Bordeaux à proximité de pas mal de choses, restaurants, bars, magasins... Il y a de très jolie promenades à faire aux alentours. Très bon accueil, le personnel parlait anglais ce qui a facilité notre petit week end. La chambres dont nous disposions était propre et très jolie. J ai été séduite par cet hôtel.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Cela a été également un grand plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir la vie Bordelaise. N'hésitez pas nous contacter pour votre prochain séjour, nous sommes à votre disposition. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Excellent. Très bien placé."

4
28/10/2016

Excellent hotel. Chambre petite mais l'hôtel neuf et très propre. Très bonne literie et ambiance calme. Parfait pour un séjour professionnel. À recommander sans doute. Bon petite déjeuner bien q'un peu cher (16 euros).

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Si vous avez l'occasion de revenir n'hésitez pas à nous contacter directement nous vous ferons alors découvrir une autre typologie de chambre, une nouvelle ambiance. Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Week end bordelais"

5
28/10/2016

Idéalement placé au centre ville, il permet aux voyageurs de parcourir la ville à pied, en tramway ou en Velib. Nous avons manifestement bénéficié d'une opportunité concernant le prix, ce qui nous a permis d'y séjourner 2 nuits avec les petits déjeuner. Tout est propre, élégant et le personnel à l'écoute et toujours charmant.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et pu découvrir notre magnifique ville. Si vous avez l'occasion de revenir n'hésitez pas à nous contacter directement afin de vous organiser des activités différentes et répondre pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Avis mitigé"

3
23/10/2016

Bonne réception. Emplacement de lhotel ideal. Chambres standard propres et au calme mais relativement petites (10 à 12 m2). Salle de bain spacieuse en revanche (dommage pas de bain moussant fourni). Un conseil : se garer au parking place des grands hommes avant d'arriver, prix reduit par l'hôtel). Le groq hic : le petit dejeuner franchement moyen qui est hors de prix. 16 euros par personne pour un choix réduit, des crepes froides, oeuf en supplément, viennoiseries bof bof...) un conseil : le prendre ailleurs !

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et vous remercions pour vos remarques. Nous sommes désolée que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour parmi nous. L'hôtel occupe deux bâtiments du 18e, nos 61 chambres et suites sont TOUTES différentes de part leur articulation et superficie . Nous offrons des chambres allant de 16m² à 52 m² . Concernant la salle de bain : sauf erreur de ma part vous avez du bain moussant dans toutes les chambres, du lait corporel, du shampoing, ........................................ Concernant le petit déjeuner buffet nous avons deux espaces réservés à cet effet : le salon Margaux de 22m² et le salon Pomerol plus spacieux de 50m². Dans le salon Margaux nous avons un service à table pour les oeufs cuisinés qui sont SANS SUPPLEMENT, les viennoiseries ne sont pas du pré poussées ou du surgelées : un artisan boulanger nous livre tous les matins, les 4 viennoiseries sont pure beurre les 3 pains que nous proposons sont fabriqués avec des farines sélectionnées. Vous avez également une sélection de 4 charcuteries, de 5 fromages, saumon fumée, assortiment de yaourts, fruits frais ............................. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information ou échanger à ce sujet. Peut être aurez vous l'occasion de revenir sur Bordeaux, n'hésitez à nous contacter directement, nous vous ferons découvrir une autre catégorie de chambre et ambiance. Dans cette attente nous vous souhaitons un belle journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"A 1 minute de la place de la Comédie"

5
23/10/2016

Cet hôtel est localisé dans l'hypercentre de Bordeaux, à côté de la place de la Comédie. Pourtant, situé dans une ruelle très calme, on a pas du tout l'impression dans le centre de cette grande ville dynamique qu'est Bordeaux. Les avantages sans les inconvénients d'une grande ville donc. Les prix sont certes un peu élevés (compter environ 180 euros la nuit, près de 15 euros le petit déjeuner) mais l'hôtel est vraiment luxueux, les chambres magnifiques, la salle de bain avec sa baignoire très agréable, le personnel sympathique !

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre confiance et surtout d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et pu découvrir notre magnifique ville. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez l'occasion de revenir nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre séjour. Nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Hotel super et bien placé"

5
18/10/2016

Chambre propre, rationnelle.Literie impeccable. Salle de bains propre et pratique. Moquette neuve. Tout a été refait et c'est super Double porte qui isole du bruit éventuel du couloir. Il est placé dans un quartier sympa, grande artère piétonne, a proximité de la rue Sainte Catherine, piétonne et pleine de boutique. A proximité aussi du théâtre, visites guidées ...

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance et pour le temps que vous nous avez accordé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre magnifique ville. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine venue, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre séjour afin que vous puissiez vivre Bordeaux d'une manière différente. Nous vous souhaitons une belle journée Très Sincèrement Catherine Parinaud

"Excellent!"

5
15/10/2016

Cet hôtel fait partie d'une chaîne, il ne faut pas s'attendre a un hotel de charme. Une fois qu'on est d'accord sur ce point, le seul défaut que j'ai pu trouver c'est un leger manque de pression de l'eau dans la douche. La situation de l'hotel est idéale, en plein centre ville dans une ruelle calme néanmoins. Attention on est en zone piétonne! On est a 50m du tram, et a 2mn a pied de Sainte Catherine. La chambre n'est pas tres grande, par contre l'hotel a ete rénové il y a un an. Les matériaux sont de tres belle facture, et rien n'a été laissé au hazard. Un sens du Détail et un confort exceptionnels. Salle d'eau et wc séparés. Mini bar, coffre fort, bouilloire avec un plateau offert pour se preparer une boisson chaude en permanence. Des prises électriques partout, de chaque côté du lit, 2 a cote du bureau ... Ils ont meme raboté la porte de la salle d'eau pour que la porte puisse fermer sans deplacer le tapis de bain! Bref je recommande sans réserve. Le personnel est tres aimable et professionnel. On a besoin de rien demander tout est prévu. Un dernier point : la propreté, tout est nickel. J'ai jamais vu un hotel aussi propre.

Bordeauxhotel, Propriétaire de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance et merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant la pression d'eau, nous avons contrôlé notre nouvelle installation. Chez Best Western chaque établissement est exploité individuellement par un propriétaire indépendant . Best Western est un support marketing . Comme vous avez pu le constater notre établissement est composé de deux demeures du XVIIIe à 40 mètres l'une de l'autre. Le Bayonne propose une ambiance Art Déco 1925-1930, L'Etche-Ona vous invite dans un univers cabinet de curiosité, retour de voyage . Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter directement , nous nous permettrons de vous faire découvrir alors l'Etche-Ona. Dans cette attente nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous Catherine Parinaud

"Très bon hôtel"

4
06/10/2016

Cet hôtel est idéalement situé en plein coeur de Bordeaux, à deux pas de l'Opéra. Les chambres sont un peu petites mais très fonctionnelles. La salle de bain est en revanche très spacieuse. Personnel très agréable et aux petits soins. Séjour parfait!

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre confiance, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre ville. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau, nous ne manquerons pas de vous faire découvrir une autre ambiance . En effet les espaces de nos 61 chambres et salles de bains sont tous différents. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de répondre à vos besoins. Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud

"Très bonne adresse hyper centrale"

4
01/10/2016

Un bel hôtel en plein coeur de Bordeaux. Les chambres sont un peu petites (la notre en tout cas) mais on peut le comprendre au vu de l'emplacement de l'hôtel. La déco est soignée et moderne. L'accueil correct, sans plus (une seule personne, c'est insuffisant) et les petits déjeuners ok. Nous y retournerons probablement.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à revenir vers nous directement afin de vous faire découvrir une autre ambiance et peut être une autre catégorie de chambre. Dans cette attente nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Excellent pour un séjour en ville"

4
23/09/2016

L'hotel est très très bien pour un séjour en ville. Il est extremement situé en plein centre, vous pouvez tout faire à pied mais il est également au calme. Nous avons passé une très bonne nuit dans une belle literie. Je conseille la chambre 302!! Vue sur les toits de Bordeaux, petit chambre mais superbe salle de bain avec grande baignoire. Je n'hésiterai pas à retourner dans cet hotel. Le personnel, tout particulièrement une des récpetionistes, nous a beaucoup aidé.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN PLUS Bordeaux "Hôtel Bayonne Etche -Ona", a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre magnifique ville. Lors de votre prochain séjour n'hésitez à nous contacter directement et nous vous ferons découvrir une autre catégorie de chambre ainsi qu'une nouvelle ambiance. Dans cette attente nous vous souhaitons une belle journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Hotel très calme et très propre dans l'hyper centre de Bordeaux"

4
01/09/2016

Tout est parfait sur cet hôtel : emplacement, accueil, propreté des chambres, climatisation. Le parking payant (mais avec réduction négociée par l'hôtel) est vraiment proche. Seul tout petit bémol (mais c'est Bordeaux) : la taille de la chambre.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Comme vous avez très justement pu le constater, notre établissement est composé de deux bâtiments du 18e siècle, nous avons en effet des contraintes de structure : toutes nos chambres sont différentes, nous proposons des chambres de 17 à 52 m². Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas de nous contacter, nous aurons le plaisir de vous faire découvrir une autre catégorie de chambre. Dans cette attente nous vous souhaitons une belle soirée Bien à vous Catherine Parinaud

"Super hôtel"

4
23/08/2016

Les chambres sonr spacieuses avec des salles de bains propres, on dispose d'un minibar et le personnel est très agréable! Petit déjeuné complet et le service mé'age n'est pas dérengeant le matin. Les prix sont très abordables comparés au groupe Accor. Dommage que les matelas soient neufs, ce qui fait qu'ils sont encore durs :)

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre confiance et de nous avoir fait par de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement qui vient de réouvrir ses portes après 12 mois de travaux. Si vous avez l'occasion de revenir dans notre magnifique ville n'hésitez pas à revenir vers nous . Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Belle rénovation"

4
22/08/2016

Très bon petit hôtel à taille humaine et très bien placé dans le triangle d'or bordelais. J'avais déjà un bon souvenir de cet établissement il y a quelques années et la rénovation opérée lui a plutôt bien réussi. Bon accueil du personnel visiblement habitué à une clientèle internationale. J'ai particulièrement aimé la literie très confortable et le petit-déjeuner varié et de qualité. Les chambres sont plutôt petites toutefois avec de hauts plafonds. Pas de parking en propre, mais un parking privé à 300m avec un tarif préférentiel (demander à l'accueil) et le tram au coin de la rue...

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Nous sommes ravis que notre rénovation vous plaise. Nous avons en effet fermé l'établissement pendant 12 mois afin de pourvoir transformer nos deux bâtiments du 18e siècle. Vous avez séjournés au "Bayonne" qui propose une ambiance "art déco - 1925/1930". Lors de votre prochain séjour nous vous ferons découvrir le Bâtiment Etche -Ona qui offre un univers "retour de voyage- cabinet de curiosité". N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions plus facilement répondre a vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Très bien situé "

4
28/07/2016

Hôtel parfaitement situé pour une visite à pieds de la ville. Situé dans une ruelle au calme. Accueil prévenant. Parking public couvert à proximité très pratique. Prestations conformes aux descriptions. Chambres un peu petites. Rapport qualité prix correct.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Pour votre prochain séjour n'hésitez pas a nous contacter directement, nous nous ferrons un plaisir de vous faire découvrir une autre catégorie de chambre plus spacieuse et répondant mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons un très bel été Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Top"

5
25/07/2016

Au coeur du centre ville de Bordeaux, dans une petite ruelle très calme. L'hôtel est sympa, les parties communes propres et bien agencées. Les chambres sont confortables et spacieuses, le personnel très poli et disponible. Le petit déjeuner est satisfaisant, rien de grandiose mais dans la norme pour un établissement de ce standing. Nous reviendrons lors de notre prochain passage sur Bordeaux!

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur Merci infiniment de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement cela est important pour nous afin d'améliorer nos prestations et services. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de votre séjour. Dans cette attente nous vous souhaitons un bel été. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Bon hôtel, très bel emplacement mais..."

3
22/07/2016

J'ai réservé une chambre standard club pour deux personnes dans cet Hotel très bien situé et très agréable dans l'ensemble. Mais quelle ne fut pas ma surprise en arrivant d'avoir une chambre avec un lit d'1,40 mètre de largeur. Quand je l'ai signalé à la réception, il m'a été dit que le lit était standard contrairement à ce qui était indiqué sur le site de l'hôtel. Il a fallu longuement insisté pour que l'hôtel acceptât de nous changer de chambre... Précisons que la réservation a été faite sur le site booking... Beaucoup de temps perdu et un peu de mauvaise de foi. Dommage parce que l'hôtel a bien des qualité.

"Bel hotel"

4
15/07/2016

Bel hotel de centre ville, de bon standing. Accueil très agreable. Literie très confortable, chambre agréable et salle de bain spacieuse et belle. Wifi opérationnel. Rien a dire si ce n'est qu'un satisfecit !

"Presque parfait, mais le prix rend exigeant."

4
29/05/2016

L'hotel est l'un de mieux placé de Bordeaux, les chambres sont impeccable, le personnel est au top, la salle de sport est exceptionnel ( à visiter à minima...)... Donc on est dans un très bel hôtel qui a toutes les qualités pour être parfait. Seul point noir: le rapport qualité/prix du petit déjeuner; à 15€ (le plus cher que j'ai eu l'occasion de voir) je m'attendais à un buffet gargantuesque au lieu d'un buffet très traditionnel qui en plus demande des suppléments payant pour oeuf au plat ou une omelette. Bref, un petit déjeuner ou les crêpes ne sont pas maisons, ou il n'y a pas de cuisson ( bacon/saucisse...) et ou les viénoiseries sont loin d'être exceptionnel mérite qu'on ailles déjeuner chez un voisin

"Quiétude et Sérénité en centre ville"

5
27/05/2016

Un vrai service client, les 4 étoiles sont largement méritées ! Je voyage beaucoup et dans toute la France, un tel service et qualité de prestation se fait rare même dans les 4 étoiles alors MERCI d'offrir à votre clientèle ce havre de paix. Tout le personnel donne un service hors paire avec sourire et retenu, les chambres sont de vrai écrin de raffinement dans le souci du détail... le confort y est optimal, la décoration est d'un goût subtil et moderne... on se croit "à la maison" et tout cela au coeur de Bordeaux ! merci et BRAVO, j'ai trouve mon havre de paix Bordelais pour mes prochains déplacements ! ne changer rien. Laëtitia M.

"Juste Parfait"

5
24/05/2016

De l'accueil à la propreté, des petites attentions aux suggestions de sorties, des bonnes tables et des différentes visites, tout était parfait. La décoration, les bons goûts des tapisseries, le détail dans les salles de bain, tout est pensé dans les moindres recoins. Salle de sport avec des équipements de très haut standing avec possibilité de coaching sportif individuel très réactif. Félicitations à toute l'équipe, ne changez rien, nous reviendrons avec grand plaisir. Votre hôtel mérite incontestablement vos 4 étoiles. Et dernière information non négligeable, hôtel situé en plein centre ville tout en étant au calme !!!!

"Un hôtel qui offre des prestations de qualité"

5
22/05/2016

Je remercie grandement tout le personnel de l'hôtel qui a été très accueillant, à l'écoute et qui se plie en quatre si nous avons besoin. Toujours un petit mot gentil dès qu'on les croise pour nous souhaiter une bonne journée ou pour s'assurer que l'on ne manque de rien. Concernant l'hôtel, les prestations proposées sont de haute qualité, la décoration est jolie et faîte avec goût, le mobilier et les accessoires dans les chambres sont de qualité. J'ai très bien dormi et je n'ai entendu aucun bruit malgré le fait que la chambre donnait sur le cours de l'intendance, très passant et animé. Le petit déjeuner à volonté est délicieux et avec beaucoup de choix, de quoi satisfaire toutes les papilles. J'y étais une bonne partie du mois de mars, en déplacement professionnel, j'y retournerais volontiers pour un séjour personnel.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir pris de temps de nous faire part de vos commentaires. Mon équipe et moi même sommes très heureux de vous ayez passer d'agréables séjours parmi nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Nous vous souhaitons une très belle journée Très sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Un écrin du centre de Bordeaux"

5
20/05/2016

La découverte est simplement superbe ! Un hôtel de charme alliant calme, distinction et qualité de l'accueil. Être au centre ville et se sentir parfaitement à l'aise, c'est simplement un pur plaisir ! Merci et bonne suite pour l'hôtel et l'équipe F. Cardinaux

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur Merci infiniment pour votre confiance. Nous avons eu également beaucoup de plaisir à vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre magnifique ville . Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir lors de votre prochaine venue à Bordeaux Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Correct "

3
08/05/2016

Cet hôtel est parfaitement situé dans le centre de Bordeaux. Parking sous terrain a proximité bien pratique. les - : chambre petite, plutôt standard, on s'attend à des prestations superieures pour un hotel ****.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Je suis tellement désolée que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour. Notre établissement situé dans le Triangle d'or de Bordeaux est composé de deux belles demeures du XVIIIe siècle, « le Bayonne » et « l'Etche-Ona ». Nous avons lancé un programme de rénovation complète de plus de 11 mois. Et malgré les contraintes de structures de bâtiments historique aujourd'hui nous sommes très heureux de vous accueillir et vous faire vivre une nouvelle histoire . « Le Bayonne » situé 4 rue Martignac propose un univers Art Déco 1925-1930. « L'Etche-Ona » situé 11 rue Mautrec (à 40 mètres) lui vous invite dans une ambiance Cabinet de curiosité - Retour de voyage. Les chambres, les salles de bains, tout comme les espaces communs, offrent des prestations exclusives haut de gamme où confort et dernières technologies vont de pairs. Toute la décoration, le mobilier en Ormes de Nancy ou Chêne des Marais, les luminaires, choix des matériaux, le design……ont été réalisés par nous et pour nous par des artisans locaux. Les palettes de couleur sont douces et chatoyantes au travers de tissus nobles, de matières naturelles avec des tonalités pourpre et mordoré, orangé et taupe, bleu profond et chocolat, or noir et blanc, Brun et rose. Les murs sont rythmés de revêtements et tissus aux motifs galuchat, pied de coq, géométriques, moire, arabesques Nos partenaires sont les Maisons Lelièvre, Pierre Frey, Rubelli, Nobilis, Arte, Dédar, Elitis, Osborn & Little Les salles de bain en corian (marbre et résine) incrustée de marbre noir et gris ou de faïence italienne, ardoise ou parquet et inox chromé vous accueillent dans un décor unique et exclusif Nos salons de réception-bar sont disponibles pour un moment de détente mais également pour organiser vos rendez-vous de travail. Vous disposez d'un coin internet. Le Wifi est offert. Dans les chambres : insonorisation, air conditionné, TV 40 pouces avec chaines internationales, radio, réveil, téléphone, minibar, plateau courtoisie offert, coffre-fort, presse pantalon, wifi offert, bureau, papeterie, literie et couette très grand confort en matière naturelle, deux tailles d'oreiller, rideaux totalement occultant, salle de bain ou douche avec rideau de pluie, miroir grossissant, sèche-cheveux, fil à linge, mouchoir, articles de toilette sans paraben aux huiles essentielles . Peignoir et chaussons dans les suites. Les services : petit déjeuner buffet ou servi en chambre, bar, salle de réunion, room service, blanchisserie et service pressing, réception 24/24, journaux et magazines offerts, machine à cirage de chaussure, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Notre salle de fitness de 50 m² est ouverte depuis le mois d'Octobre 2015 et propose un équipement professionnel, son accès est offert à notre clientèle. Coach personnel sur demande. Je reste à votre disposition afin d'échanger sur vos commentaires. si vous avez l'occasion de revenir sur Bordeaux n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions répondre pleinement à vos besoins. Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Chouette "

4
10/04/2016

Un hotel fraîchement rénové tout au centre de Bordeaux avec un acceuil professionnel et agréable. Chambre de taille moyenne mais propres et au style moderne classique , calme avec une petite salle de bain tout confort (douche). Petit déjeuner a 14 euros abec les basiques de bonne qualité. À recommander donc. Sinon depensez qqc centaines d euros de plus pour le grand hotel en face :)

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour . Peut être aurez vous l'occasion de revenir dans notre ville, n'hésitez pas à nous contacter afin de vous faire découvrir une autre chambre . Comme vous le savez notre établissement est composé de deux Bâtiments du 18e siècle qui viennent de rouvrir après 14 mois de travaux. L'un propose une ambiance art déco années 1925-1930, l'autre vous accueille dans un univers cabinet de curiosité, retour de voyage. Nous restons à votre entière disposition. Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Parfait! "

5
05/03/2016

Hotel entièrement refait récemment avec très bon goût, emplacement idéal en centre-ville .Chambre impeccable et très bien insonorisée, bonne literie. Petit déjeuner varié. À souligner, l'accueil et la très grande amabilité du personnel qui est vraiment aux petits soins pour les clients. À conseiller !

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez appréciez votre séjour parmi nous. Notre établissement est composé de deux Hotels Particuliers du XVIIIe "Le Bayonne " et "l'Etche Ona". Vous avez séjourné au "Bayonne" proposant une ambiance Art déco année 1925-1930 qui a réouvert suite à 6 mois de travaux, il y a quelques mois. L'immeuble "Etche Ona" quant à lui est fermé depuis le mois d'octobre 2015 pour travaux, nous réouvrons mercredi prochain soit le 16 mars 2016. Cabinet de curiosité - retour de voyage est la thématique. Peut-être aurez vous l'occasion de venir découvrir cette nouvelle histoire :):):) Nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Week-end cauchemardesque"

1
19/02/2016

-Petit déjeuner impossible à prendre car la pièce est exiguë et que le nombre est très limité (la responsable est impolie et dépassée par les évènements). -Ascenseur ( 1 seul pour l'établissement) en panne le vendredi 12/2 à 15h toujours pas réparé le dimanche 14/2 à midi, soit 21h après. Handicapé physique, ma chambre étant au 3ème, inutile de vous dire la galère. Heureusement que mon fils était là pour m'aider. -1 bouteille en plastique (50 cl) d'eau pour le séjour. Quelle mesquinerie! Au total: - Hôtel interdit aux handicapés. - Hôtel fortement déconseillé aux gens "normaux". - Hôtel fortement recommandé aux masochistes. - Hôtel indigne d'être répertorié "Best Western". Excuses de la réceptionniste mais pas de la Direction...

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur , Merci infiniment de nous faire part de votre ressenti suite à votre venue dans notre établissement, nous attendions vos remarques puisque vous nous avez à plusieurs reprises menacé de vos commentaires. Je suis très sincèrement désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. J'ai bien pris note de vos remarques et je me permets en toute courtoisie vous répondre point par point : - Oui le samedi matin notre salle de petit déjeuner Margaux était saturée, nous vous avons demandé de patienter dans notre salon pendant 10 minutes et nous vous avons, ainsi qu'à votre famille proposé de vous servir un café. Vous êtes remonté dans votre chambre. Immédiatement après la Réception vous a téléphoné pour vous informer que votre table était prête, vous nous avez déclaré avec acidité que cela était trop tard . Comme vous avez pu le constater nous avons habituellement deux salons de petit déjeuner mais le salon Pomerol est en rénovation, il ouvrira dans une dizaine de jours - Oui notre ascenseur est tombé en panne le Samedi après-midi et non le Vendredi comme vous l'indiquez, cet appareil Otis étant neuf, ma tolérance est limitée, d'autant plus que cela porte préjudice au confort de nos clients. Lundi matin notre ascenseur fonctionnait vers 11H Nous tenons bien sûr à votre disposition tout justificatif de panne et de dépannage . - Vous occupiez les chambres 207 et 208 . Vous n'étiez pas au troisième étage comme indiqué dans votre commentaire mais au deuxième. Nous disposons de 4 chambres équipées pour le confort des personnes à mobilité réduite. Lors de votre réservation vous ne nous avez en aucun cas fait part de vos exigences, vous êtes passé par un site de réservation en ligne et vous aviez la possibilité de nous communiquer vos désidératas. Nous conservons tous nos dossiers clients, et nous pouvons bien sur vous communiquer tous les éléments de votre réservation. Vous avez réservé le meilleur tarif en chambre Club Single. Pour votre information nous disposons de chambre Deluxe et Suite. Etant dans un bâtiment classé du 18ième siècle toutes nos chambres sont différentes et nous proposons des chambres de 15 à 42 m² - Comme vous avez pu le constater nous OFFRONS à tous nos clients : une demi bouteille d'eau minérale, le wifi, l'accès conciergerie, l'accès à la presse en ligne, l'utilisation du plateau courtoisie, l'accès à la salle de fitness. Vous avez à votre disposition dans votre chambre un minibar pour toute consommation supplémentaire de boisson ; - Le jour de votre départ le 14 février : nous vous avons fait une remise de 50% sur le prix des chambres afin de nous excuser pour ces désagréments et vous avons offert une belle bouteille de champagne que vous avez décliné avec dédain . Vous nous avez rappelé que vos commentaires seraient postés. Cher Monsieur sachez que nous sommes heureux de pouvoir vous lire et vous répondre. Les remarques de nos clients sont constructives et nous permettent d'améliorer notre service. MERCI à eux de tout coeur. - J'ai moi également des questions : qu'appelez- vous des gens normaux, quelle est votre définition du masochisme, connaissez-vous les critères de qualité de la chaine Best Western pour être aussi vindicatif ? Notre métier est passionnant, nous venons de réouvrir l'Immeuble Bayonne après 6 mois de travaux , l'Immeuble Etche Ona sera réouvert le 15 Mars 2016 suite à 6 mois de travaux ; tout a été refait : de la cave au grenier !!! tout le visible et l'invisible !!! Nous essayons de transmettre à nos clients notre amour des belles choses et des jolies matières. Notre souhait est qu'ils vivent un moment exclusif à Bordeaux. Nous sommes tristes que vous n'ayez pas apprécié notre établissement J'espère avoir répondu à votre message Très belle journée Cordialement Catherine Parinaud

"Rien à redire"

5
18/02/2016

HOnnetement, quand c'est trés mauvais, je prend le temps d'écrire, mais la c'est EXCELLENT, les chambres sont impeccables, neuves, IDEALEMENT situé dans bordeaux, le reve, le personnel, d'une politesse et d'une bienveillance extremes... Une salle de sport toute neuve en sous sol pour couronner le tout, c'est sur, je reviendrais, pour le business mais aussi en amoureux merci, on trouve encore des bons hotels avec du SERVICE!!!!! Et pour un bigdet tout à fait raisonnable. Accor n'a qu'à bien se tenir....

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Merci infiniment pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profitez de votre séjour parmi nous . Il est tellement important que vous puissiez vivre pleinement notre ville . Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. De Bayonne vous n'êtes pas très loin :):):):) N'hésitez pas à nous contacter Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Pied à Terre incontournable à Bordeaux"

5
09/02/2016

Nous avons séjourné un week-end dans cet hôtel de Bordeaux. Intérieur rénové et décoration de très bon goût. Accueil sympathique et chaleureux. Le personnel prend le temps de vous expliquer "ce que l'on peux faire sur Bordeaux ". Nous avons été surclassé au niveau de la chambre, le Wifi est gratuit et salle de fitness à disposition. Très belle suite décorée avec goût, 2 salle de bains, grand lit, tv, canapé, tout le confort y est présent et de qualité. hôtel très silencieux. L'hôtel idéalement placé dans le triangle d'or, proche Tram, place de la comédie et son théâtre, le 4ème mur, restaurant de Mr ETCHEBEST. Accès rapide aux rues commerçantes (Ste CATHERINE) ainsi que tous types de restaurants. La Garonne, place de la Bourse et le pont de Pierre sont à 5 min. à pieds. Nous vous recommandons pour les amateurs de musées et autres monuments, de prendre le city pass 2 ou 3 jours à l'office du tourisme. (Tram gratuit, visites commentées, et accès à la plupart des monuments sans faire la file d'attente) profitez de la tour Pey-Berland, magnifique vue sur toute la ville Bordelaise.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment de nous faire part de vos impressions. Nous avons également eu beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la découverte de notre magnifique ville. Peut être aurons nous l'occasion de vous accueillir à nouveau. Nous restons bien sur à votre disposition pour l'organisation de votre séjour. Merci encore pour votre confiance. Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Merveilleux Week-end à l'ETCHE ONA"

5
09/02/2016

Très bel hôtel, soigné et très bien situé, triangle d'or. Proche tram, et principaux monuments de Bordeaux, ainsi que des rues commerçantes. Personnel accueillant, charmant et dévoué à ses clients. Hôtel très bien aménagé, très belle déco, silencieux, et surtout le cadre de la bâtisse donne du charme au séjour. a privilégier lors d'un passage à Bordeaux et se déplace sans voiture.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre confiance et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons eu énormément de plaisir à vous accueillir et vous accompagner dans la découverte de Bordeaux. Nous espérons vous revoir bientôt, peut être au printemps ?? Très belle fin de semaine Sincèrement Catherine Parinaud Directeur général

"Très bon hôtel "

5
08/02/2016

Nous avons séjournés un week-end dans cet hôtel. Accueil sympathique. Le personnel prend le temps de vous expliquer "quoi faire à Bordeaux ". Nous avons été surclassé au niveau de la chambre. Wifi gratuit. Réduction au parking des grands hommes grâce au partenariat avec l'hôtel. Un hôtel idéalement placé dans le triangle d'or. Laissez vous tenter par cet hôtel...

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour votre confiance, nous avons eu également beaucoup de plaisir à vous permettre de vivre pleinement Bordeaux. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.N'hésitez surtout pas à nous contacter. Excellente Journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Week end en couple sur Bordeaux"

5
08/02/2016

Excellent emplacement, central à proximité des spots importants et du tram. Possibilité de garer sa voiture dans un parking souterrain avec un prix négocié avec l'hotel (14e par jour). Accueil excellent, chaleureux, personnalisé. Le personnel a pris le temps de répondre à nos questions. Nous avons été surclassé. Etablissement trés propre. Bien insonorisé. Wifi gratuit. Nous avons tout apprécié. Afin de vous aider à maintenir la qualité de service de votre établissement, je pense qu'il serait bien d'ajouter aux chaussons un peignoir et voir pour mettre un peu plus de rangements dans la salle de bain.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, cher Monsieur, Merci infiniment de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Je vous remercie mille fois pour vos conseils dans d'amélioration de nos services et j'en prend bonne note. Toutes nos salles de bains et chambres sont différentes (de 15 à 42 m²), étant dans un bâtiment du 18ième siècle les contraintes de structure existent, nous avons essayé de maximiser l'ergonomie des espaces pendant les 5 mois de travaux réalisés l'année dernière. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans l'organisation de votre séjour. Très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud

"Très correct"

4
25/01/2016

Emplacement idéal Bon accueil et personnels au top et très réactif. Lit pas très grand Qualité prix rien à dire. Dommage le gel douche accroché au mur dans la salle de bain et pas chausson ni peignoir ni très grande serviette. Bon petit dej. A conseiller

"ACCUEIL ET HOTEL TRES AGREABLE"

4
18/01/2016

Pour notre deuxième passage dans cette hôtel nous avons encore une fois était très bien reçu. Les réceptionnistes sont très souriantes et de disponibles pour donner de bons conseils quand on connait pas trop Bordeaux. Hôtel très bien placé et de bonne qualité.

"Refus points best western"

5
06/01/2016

Très bon Check in. Jeune fille très gentille a la réception me propose un prix rack raisonnable. L'hôtel est très bien rénové! Le service est très bien, attention cependant il n'y a pas de parking ni de voituriers. Il faut se garer au parking public place des grands hommes et payer un prix fixe à l hôtel. Pendant le marché de Noel le parking était complet mais se libère assez rapidement. L hôtel est très bien situé, on bouge facilement à pieds. Emplacement très agréable, tout proche du Grand Hotel de Bordeaux (30metres). La chambre silencieuse était très bien agencée. Le mini petit déjeuner rapide est une bonne idée et un bon prix/qualité. Par contre j ai été decue par le Check out. Je demande s'il est possible de mettre les points sur ma carte best western et la dame me dit non. Alors je demande la raison et elle me répond que c est non car j ai réservé par booking.com. J explique que non, que j ai réservé la veille directement sur place à la réception et la elle me dit qu'elle ne pense pas que c est faisable quand même car je n ai pas signalé lors du Check in. Je lui demande alors de vérifier auprès de la direction. Et au moment où je vais pour payer mon chéri demande si l on peut payer par tickets kadeos. Avec un grand sourire elle nous dit oui, prends les chèques et me répond de manière hautaine qu'il n y a pas de points lors de paiement par chèques cadeaux. Personnellement je pense que cette mésaventure ne m enlèvera pas l envie d y retourner un jour, mais je réserverai par le site best western directement qui propose souvent des prix plus avantageux que sur place et éviter ainsi de devoir pleurer pour avoir des points.

"centre ville - confort en plein coeur"

4
06/01/2016

Hôtel très bien situé, pour rayonner et se promener dans la ville. Avec l'avantage d'une rue tranquille. Accueil très chaleureux - chambre confortable, douillette et très agréable. Literie parfaite. Un léger bémol, le petit déjeuner pas à la hauteur du reste de la prestation

"Bon hôtel très bien placé"

4
31/12/2015

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel, le 29 décembre. Très bien accueilli, les chambres sont propres et la literie est de qualité. L'hôtel est très bien situé, en plein centre. L'isolation des chambres est très correcte vis à vis des bruits extérieurs. L'hôtel ne disposant pas de parking, il y a celui de la place des grands hommes qui est à 250 mètres, un billet est remis à l'accueil pour ne payer que 10 euros les 24h.

"Situation idéale"

4
21/12/2015

Point de départ ideal pour la découverte de Bordeaux, cet Hotel de centre ville est une étape incontournable de l'Acquitaine proche des commerces du theatre et de la Garonne. J' y retournerai tres bientot

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et pu découvrir notre magnifique ville en période de Noël. Nous restons à votre disposition pour l'organisation de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter et vous identifier afin que nous puissions répondre à vos besoins. Dans cette attente nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Topissime "

5
16/12/2015

L'hôtel est idéalement situé en centre ville, à 2 minutes des tramway, et situe dzns une rue peu passante, l'hôtel a été relook? il y a très peu de temps avec beaucoup de goût Si la réception est situé au 1er étage ce qui est quelque peu déroutant, l'accueil est parfait, le personnel est au petits soins avec le sourire et à l'écoute des clients. Les chambres sentent bon le neuf, disposent de lit très très confortables (bravo, car le confort est optimal), la TV est suffisamment grande, la salle de bain est royale, certe je n'avais pas de baignoire MAIS la douche est topissime, et la chambre est très bien insonorisé (aucun bruit de la ville et des voisins), top! Le petit déjeuner est correcte. Les quelques point d'attention seraient: L affichage de lheure sur lhorloge de la TV (de couleur bleu) qui ne peut pas s'éteindre et qui est désagréable la nuit, l'armoire un peu exigue et quelques produits de la région au petit dejeuner (comme des cannelés, la couronne bordelaise, les croquets, ...). Sinon Bravo

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux que vous ayez appréciez votre séjour parmi nous. Mille merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement et surtout de nous avoir suggérez quelques idées très intéressantes. Concernant l'heure sur le téléviseur ceci est une norme OBLIGATOIRE Best Western . Nous avons ajouté cette horloge sur nos nouveaux téléviseurs et pour être très sincère nous réfléchissons sur une solution afin que le client puisse avoir la possibilité d'occulter cette petite Horloge. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'opportunité de profiter de nos cannelés. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à revenir vers nous et nous nous ferrons un plaisir de prévoir quelques gourmandises dans votre chambre. Dans cette attente nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Un Hôtel de Charme merveilleusemet stué"

4
14/12/2015

Suite très confortable dans un hôtel situé dans l'hyper centre , rue calme , literie exemplaire , propreté irréprochable, accueil remarquable et personnel très disponible, petit déjeuner très convenable

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre magnifique ville . Peut être aurons nous le plaisir de vous accueillir à nouveau, alors n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous accompagner dans l'organisation de votre séjour. Nous vous souhaitons d'excellente fêtes de fin d'année. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"rapport qualité/prix détestable"

2
29/11/2015

le seul avantage de cet hôtel est d'être en centre-ville. Quoique, à Bordeaux, avec le tram!!! 1 chambre ''grand luxe'' à 585€ (N°111). La télé, bien loin du lit, 2 salles d'eau, mais 1 seul WC, non séparé, 1 fenêtre (pas bien grande) qui donne sur une courette sombre de 10/15m². Le buffet du petit déj très banal, où tout (oeufs brouillés, jambon, ...) est en supplément. Par contre, personnel top (accueil, chambre). Séjour: nuit du 28/11/2015

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Chouzenoux, Cela est le deuxième commentaire que vous nous adressez et donc nous nous permettons de vous répondre à l'identique : Nous sommes très sincèrement désolés que nous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour dans notre établissement du 28 au 29 Novembre dernier. Au demeurant, nous nous permettons d'éclairer et de CORRIGER CERTAINS POINTS. Vous avez réservé par l'intermédiaire de BEST WESTERN.com une suite junior avec les "Unit" cumulés grâce à vos miles. Vous connaissez les conditions tarifaires des miles il est donc inutile de vous rassurer quant au montant compensatoire de votre nuit passée chez nous. Comme vous devez certainement le savoir les prix varient en fonction du marché . Notre tarif maximum est de 585 €, il doit être affiché dans la chambre. Vous avez été accueilli dans une Junior suite de 40 m² qui propose DEUX SALLES DE BAIN, l'une avec douche l'autre avec bain, vous aviez donc à votre disposition un WC séparé . Tous nos téléviseurs, dernière technologie ont une taille d'écran 40 pouces soit 102 cm. La Suite que vous avez occupée n'a pas une fenêtre comme vous l'indiquez sur votre commentaire MAIS DEUX de 3 mètres de haut sur 2 de large. Effectivement elles s'ouvrent sur une cour intérieure de 70 m² qui a été totalement rénovée pendant notre période de fermeture pour travaux . Nous sommes en centre-ville dans le triangle d'or de Bordeaux, comme vous avez pu l'apprécier. Nos chambres s'ouvrent sur le Cours de l'Intendance, la rue Martignac ou sur cour pour les Junior Suite de ce bâtiment. Les contraintes de structure de notre demeure du XVIIIème ne nous permettent pas toutes les audaces.... Nous avons fermé pendant 5 mois et réouvert au mois d'Avril le bâtiment « Bayonne », tout a été transformé : le visible mais également et surtout, l'invisible. Nous avons bien noté que vous n'aviez pas apprécié notre nouvel univers Art Déco. Pour le confort et le plaisir de nos clients nous proposons des prestations réalisées avec les plus beaux éditeurs de revêtement et de tissu (Arte, Lelivère, Rubelli, Nobilis, Pierre Frey, Dédar, Elitis, Osborne.). Les murs sont rythmés de revêtement aux motifs galuchat, pied de coq, géométriques, moire, .., Le mobilier et accessoires ont été créés par nos soins et concrétisés par de magnifiques Artisans . Les salles de bain sont en corian (marbre et résine), ardoise et inox chromé. Nous vous présentons nos excuses pour le déclenchement de l'alarme incendie vers 23h00 le 28 Novembre, un de nos résidents n' a malheureusement pas respecté la consigne non fumeur dans sa chambre. Pour le petit déjeuner, nous nous permettons de lister ci-après les produits que nous proposons : café 100% arabica, filtre ou expresso, thé, tisanes chocolat Suchard, jus d'orange 100% jus, jus de pomme, jus de pamplemousse, boulangerie et pâtisseries artisanales : 4 variétés de pain de campagne et céréales, croissants pur beurre, 4 assortiment de viennoiseries pur beurre, quatre quart et marbré, cannelés, rocher coco, biscuits, crêpes, toast, corn flakes, muesli, oeufs durs, oeufs à la coque, 5 variétés de fromage, 4 variétés de charcuterie, tomates cerises, fruits frais de saison, yaourts natures ou fruits, yaourts 0% , riz au lait, fromage blanc, compotes artisanales cuites au chaudron, abricots et pruneaux secs, confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, beurre doux, beurre salé, sirop d'érable. Ce petit déjeuner est actuellement proposé à 14.00 € TTC. Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion constructive Nous espérons avoir répondu point par point à vos remarques. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et nous vous souhaitons une très belle journée. Sincèrement, Catherine Parinaud, Directeur Général

"Superbe"

5
20/10/2015

Séjour très agréable dans ce bel hôtel magnifiquement bien placé. Bonne idée : le petit déjeuner rapide pour ceux quine prennent pas le buffet. Tres jolie douche Hotel manifestement rénové récemment et cest tres réussi Je reviendrai sûrement

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Oui en effet notre établissement a ré ouvert il y a maintenant 6 mois après 5 mois de fermeture. Et malgré les contraintes structurelles d'un bâtiment classé nous avons transformé notre établissement. Tout a été conçu et fait sur mesure. Nous avons travaillé avec de très belles entreprises et artisans français, pour proposer aujourd'hui à nos clients un nouvel univers, de nouvelles prestations.... Merci encore pour votre confiance et dans l'attente de vous accueillir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général Nous avons pour votre commentaire et votre confiance.

"Pas terrible"

2
17/10/2015

Ayant l'habitude de dormir dans de bon hôtel. La Franchement pour un 4 étoiles, dormir dans un lit qui fait cuvette pas tip top. Couleur de la moquette vielle, manque de produits de toilettes pas de gel douche, pas de peignoir. Le café dans la chambre basic. Très déçus cela ne vaut plus d'un 3 étoiles.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame Cher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de vous informer que les photos postées en commentaire ne concerne absolument pas notre établissement. Notre établissement à réouvert ces portes il y a 5 mois après 6 mois de travaux. Tout est neuf, nous avons travaillé avec de magnifiques artisans français pour la réalisation de cet hôtel, choisi des matériaux nobles....... De plus nous sommes heureux de vous informer que nous avons eu notre 4ième étoile il y a quelques jours. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très agréable soirée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"on doit pouvoir trouver mieux pour le prix"

3
16/10/2015

La chambre que j'ai occupée (204) dans la partie 4* de l'hotel est exiguë, il n'y a pas de vue car la fenêtre donne sur une ruelle sombre, les produits de toilette sont chiches et non renouvelés pour la 2ène nuit de séjour, de même pour la bouteille d'eau. Côté aménagements généraux, la salle de petit déjeuner est minuscule et on circule difficilement devant le buffet, le chargement et déchargement des bagages est mal commode car il l n'y a pas de place pour se garer même en stationnement minute. Au total le label 4* me semble inadéquat et le rapport qualité/ prix assez mauvais. Une note positive cependant, les sourires du personnel de service.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne vous ai pas pleinement satisfait. Nous sommes situé en plein coeur de Bordeaux dans le secteur classé Unesco, notre environnement sont de magnifiques immeubles du 18ième siècle. Concernant le déchargement de vos bagages vous pouvez stationner temporairement . Nous sommes bien sur à votre disposition pour la prise en charge de vos bagages et les monter dans votre chambre. La chambre 204 est une chambre "Club" de 20 m², Lorsque vous avez réservé nous n'avions plus de disponibilité en chambre Deluxe ou Suites. Votre remarque concernant notre salon de petit déjeuner est tout à fait exacte MAIS comme vous le savez avec nos contraintes de structure en tant que bâtiments classés du XVIII ieme et pour le confort de nos clients, nous avons créé deux salons de petit déjeuner le salon Margaux et le salon Pomerol au total 76 places. Visiblement vous n'avez pas déjeuner dans le salon Pomerol Je tiens a vous présenter nos excuses si vos produits d'accueil n'ont pas été remplacés une fois terminé. Ceci est un oubli de notre part. Nous utilisons des produits d'accueil Best Western sans paraben, écolabels aux huiles essentielles, coton bio, les enveloppes sont en papier de riz biodégradables. Peut être aurez vous l'occasion de revenir dans notre très belle ville n'hésitez pas à revenir vers nous directement afin de répondre à vos attentes. très belle journée Sincèrement catherine Parinaud Directeur Général

"Hôtel idéal"

5
07/10/2015

Superbe hôtel très bien situé à Bordeaux tout près des grands points d'intérêt, dont la Tour des Girondins et l'Office du tourisme. Personnel très gentil et avenant. Chambre impeccable et petit déjeuner très acceptable.

"Calme en centre ville"

4
17/09/2015

Habituée de l adresse pour les déplacements professionnels, cet hôtel est idéalement situé dans une rue à l arrière de l allée tourny, à deux encablures du centre et du théâtre Gentillesse de l accueil Chambre calme donnant sur cour avec une super literie - très propre - the à votre disposition en chambre Salle de bains bien agencée Petit déjeuner sous forme de buffet salé et sucre dans une salle refaite à neuf et très bien décorée (tout pour bien démarrer la journée) Des travaux sont prévus pour la réfection du hall d accueil

"Très bon séjour - A recommander"

4
15/09/2015

J'ai pu tester cette chaine à 2 reprises à 2 mois d'intervalle dans la même ville et à 2 endroits géographiques différents. Le rapport qualité prix de cette chaine est un plus indéniable. L'accueil y égal et très professionnel. Les chambres sont petites mais très bien conçues. Je reviendrai sans problème

"Surclassé"

2
14/09/2015

Accueil à l'arrivée inexistant car accueil principal au 1er étage donc personne pour réceptionner vos bagages et vous indiquer ou garer votre voiture sinon monter au 1er étage et pendant ce temps votre voiture créé un embouteillage et par conséquent colère des automobilistes,bienvenue à Bordeaux .. Un ascenseur plus lent qu'une compagnie d'escargots et qui s'arrête chaque fois au 1 et étage ou se situe l'accueil pour des soucis de sécurité ..( vous savez qu'il existe des caméras de surveillance !!) et qui plus est emprunté par le personnel de nettoyage avec leurs outils et pendant ce temps vous prenez votre mal en patience ...5 mn d'attente pour descendre 2 niveaux ... Personne a la salle du petit déjeuner et service par la même personne qui était à l'accueil ... Le personnel est plutôt accueillant fort heureusement .. A ce prix j'estime que le service et les structures de fonctionnement ne sont pas à la hauteur .. J du 64

"Idéal pour visiter Bordeaux"

5
13/09/2015

Chambres refaites récemment avec beaucoup de goût, personnel aux petits soins, situation centrale... Certes, la chambre est petite, mais quand on est là pour visiter, quelle importance? Les accords avec le parking "grands hommes" rendent les prix de stationnement raisonnables

"Chambre agréable - petit déjeuner nul"

3
05/09/2015

Chambre de bon rapport prestation/prix - Bien insonorisée Point négatif: 1 écran TV ridiculement petit (19" max) et d'un autre âge Le petit déjeuner non inclus et facturé 15,5 euros est ridicule. Un pdj continental (mal) déguisé en buffet TRES insuffisant en qualité et choix. Le summum étant atteint avec l'absence d'omelette, oeuf au plat ou bacon.... Seulement accessible moyennant un supplément de 6 à 7 Euros ! Très mesquin cette tarification Dommage

"Jolies chambres "

4
25/08/2015

De passage pour un nuit, nous avons apprécié notre chambre ! Nous étions côté 4 étoiles (Bayonne il me semble, pas facile à comprendre au début !). Les chambres sont rénovés et très jolies. Un peu petites mais pour quelques nuits, c'est très convenable surtout juste pour y dormir. La literie très confortable ! Pas de bruit pendant la nuit. Franchement bien ! Mention spéciale à la dame qui nous a accueilli et qui a été d'une grande gentillesse ! L'accueil a été parfait, avec de bons conseils et toujours disponible. Merci ! Pour moi, le négatif serait pour le petit déjeuner qui est tout de même à 13€ par personne (avec réduction apparemment) et dont je n'ai pas été fan du tout ! Nous sommes allés dans la petite salle, il y avait du choix mais sans plus et la qualité était très industriel... Disons que ce n'est pas ce que je préfère. Peut être est il mieux dans la grande salle ?!?

"Très bonne situation, centrale, en zone piétonne"

4
22/08/2015

Chambre petite (à peine de la place entre le côté du lit et le mur), de même que la salle du petit déjeuner exiguë, mais idéalement situé, très calme, excellente literie et agréable salle de bain. Pas de parking, malgré le tarif du parking public tout proche spécial pour l'hôtel, le stationnement était cher ...

"Magnifique hôtel. Idéalement situé "

4
12/08/2015

Hôtel au coeur de la ville et des restaurants. La rénovation est magnifique. les pièces sont un peu petites, mais suffisantes. Le personnel est charmant. La literie est confortable et l'insonorisation est très bonne pour un centre ville. On entend le tram, mais c'est léger. Mais, il y a un mais. Le petit déjeuner, 100% industriel est très décevant. Il y a tout ce qu'il faut, mais en bas de gamme de grande surface. Dommage pour un 3 étoiles !

"Belle rénovation"

4
12/07/2015

Séjour agréable en mai dernier. La situation est idéale, centrale et au pied du tram qui mène directement Quai des marques pour qui veut faire un peu de shopping ou se balader dans les nouveaux quartiers en devenir. Les chambres rénovées sont très agréables et l'accueil toujours au top. Le petit déjeuner est suffisant et j'ai du mal à comprendre les critiques sur ce point : il y a plus de choix que chez moi ! La salle est sans doute un peu sous dimensionnée mais je suis un lève tôt et n'ai eu aucun souci à m'installer. Pour moi, c'est le meilleur de Best Western, sans aucun reproche à formuler. Il y a sans doute plus luxueux et plus cher mais moi ça me suffit bien pour un WE ! Merci à toute l'équipe pour son sens de l'hospitalité.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre confiance et surtout pour votre commentaire . Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous avons fait une transformation totale de l'hôtel aux niveaux des technologies, des normes de sécurité, du confort, de la décoration....Nous avons fait appel à de magnifiques sociétés françaises, des artisans pour la réalisation de notre mobilier, nos lumières, ...... que nous avons entièrement conçus, dessinés. Nos tissus anti feu proviennent des plus belles maisons d'édition françaises et Italiennes...... La qualité à un prix, au delà d'un certain nombre de chambres un Hôtel à des règles a respecter donc des investissements à assumer. Rien n'est gratuit mais certaines prestations peuvent être offertes. Malheureusement, notre société de consommation nous fait oublier les fondamentaux. Concernant notre petit déjeuner nous avons deux espaces pouvant accueillir nos clients : le salons Margaux de 24 couverts et le salon Pomerol accueillant 40 couverts. Nous proposons un quarantaine de produits variant selon la saisonnalité. DONC ENCORE MERCI de tout cœur pour nous avoir fait partager votre expérience parmi nous et de me laisser l'opportunité de rebondir avec bienveillance et reconnaissance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain séjour, nous nous ferrons un plaisir de vous faire découvrir un autre univers. Nous vous souhaitons une très belle journée très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Central"

4
02/06/2015

Emplacement idéal pour cet hôtel dans lequel nous avons dormi une nuit au mois de septembre. Le personnel était charmant, très accueillant et nous ont bien conseillés, notamment sur les restaurants. La décoration par contre est bonne à refaire.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez séjourné cher nous il y a 9 mois . Nous sommes très heureux de vous informer que notre établissement a réouvert ses portes il y a maintenant deux mois suite à 5 mois de travaux de rénovation et redécoration. Nous serons donc très heureux de vous accueillir afin de vous faire découvrir notre nouvel univers. Dans cette attente nous restons à votre entière disposition. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur général

"bien situé, sympa"

4
26/04/2015

Trés trés bien situé dans Bordeaux à deux pas de l'opéra et de la rue Sainte Catherine, La chambre standard est un peu petite mais bien agencée. SDB bien équipé mais aussi petite avec WC non séparé (c'est dommage). Trés bonne expérience quand même.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Notre établissement composé de deux Bâtiments historiques du XVIIIe siècle propose 61 chambres et Suites de 17 à 46m², toutes différentes les unes des autres. Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter directement nous pourrons répondre à vos besoins plus précisément ; de plus vous bénéficierez toujours des meilleurs conditions. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Très Sincèrement, Catherine Parinaud, Directeur Général

"Je recommande"

4
20/02/2015

Très bien situé à deux pas de la zone piétonne, à 200 mètres du bord de la Gironde,à proximité des restaurants que le personnel saura vous recommander, une chambre calme , je recommande la catégorie supérieure pour la surface de la chambre. Parkings à proximité. Démarrer la journée avec de bons produits au petit-déjeuné.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et dans notre belle ville de Bordeaux élue très récemment meilleure Destination Européenne ! Nous vous rappelons que notre établissement se transforme, les rénovations du bâtiment « Bayonne » ont commencé au début du mois de Novembre (réouverture au plus tard début Avril 2015) puis ce sera le tour de « l'Etche Ona » entre Novembre 2015 et Mars 2016. Nous espérons donc que nous aurons l'occasion de vous accueillir très prochainement afin de vous faire découvrir notre nouvel univers. Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud, Directeur Général

"Excellent séjour à Bordeaux au Best Western"

5
18/02/2015

Hôtel au rapport qualité/prix excellent. Personnel très attentionné, chambre confortable. Situation géographique exceptionnelle. Sachant que cette hôtel doit être rénové fin 2015, cela sera encore mieux.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute notre équipe vous remercie pour vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement et dans notre belle ville de Bordeaux élue très récemment meilleure Destination Européenne ! Effectivement vous avez raison, notre établissement se transforme, les rénovations du bâtiment « Bayonne » ont commencé au début du mois de Novembre (réouverture au plus tard fin Mars 2015) puis ce sera le tour de « l'Etche Ona » entre Novembre 2015 et Mars 2016. Nous comptons donc sur votre prochaine visite pour vous faire découvrir notre nouvel univers ! N'oubliez pas le meilleur tarif est toujours disponible en direct. Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud, Directeur Général

"N'hésitez pas"

5
26/01/2015

Hotel très correcte, dans une rue en face du théâtre, plein centre ville mais très calme, près des transports, des magasins, des restos. Personnel particullièrement très dévoué, respectueux et très gentil. Je remercie tous le monde de tout coeur. Je n'irai pas ailleurs si je doit retourner à Bordeaux.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre message . Toute notre équipe est très heureuse que vous ayez apprécié votre séjour et pu découvrir notre magnifique ville. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir, vous aurez alors l'occasion de découvrir nos nouvelles prestations. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous faire bénéficier de nos meilleurs tarifs et forfaits. Nous vous souhaitons une excellente journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Excellent"

5
12/01/2015

Je séjourne chaque semaine dans un hôtel différent, c'est un des meilleurs accueil que j'ai jamais eu. La situation est idéale : plein centre, ET qui plus est au calme ! Un grand merci à l'équipe. Petit déjeuner varié, chambre spacieuse.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable dans notre établissement. Nous vous rappelons que notre établissement se transforme, les rénovations du bâtiment « Bayonne » ont commencé au début du mois de Novembre (réouverture au plus tard MI Mars 2015) puis ce sera le tour de la partie « l'Etche Ona », où vous avez séjourné, entre Novembre 2015 et Mars 2016. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles ambiances très prochainement, sans oublier un accueil chaleureux ! N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochaine réservation : les meilleurs tarifs vous seront accordés. Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée !! Très Sincèrement Catherine Parinaud, Directeur Général

"A RECOMMANDER"

4
24/12/2014

hôtel au calme et bien situé. Personnel très agréable, serviable et à l'écoute de la clientèle. Chambre propre ; seul bémol la climatisation un peu bruyante. Néanmoins, nous y retournerons sans aucune hésitation !

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos impressions. Comme vous le savez, notre établissement se transforme, les rénovations du bâtiment « Bayonne » ont commencé au début du mois de Novembre (réouverture au plus tard début Avril 2015) puis ce sera le tour de « l'Etche Ona » entre Novembre 2015 et Mars 2016. Nous espérons donc que nous aurons l'occasion de vous accueillir très prochainement afin de vous faire découvrir notre nouvel univers. N'hésitez pas à réserver en direct, les meilleurs tarifs vous seront accordés. Nous vous souhaitons un Belle fin d'année Très Sincèrement Catherine Parinaud, Directeur Général

"SITUATION IDEALE CENTRE VILLE"

4
13/11/2014

Hôtel très bien situé, accès facile à pieds au centre ville. Hôtel un peu vieillot, petit dèj moyen. Idéal pour court séjour, chambre petite par rapport au prix. Personnel très sympathique et serviable.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos impressions. Comme vous le savez notre établissement est composé de deux bâtiments du 18e situés dans le plus beau quartier de Bordeaux. Le bâtiment dans lequel vous avez été hébergé est fermé pour rénovation complète. Nous espérons donc que nous aurons l'occasion de vous accueillir très prochainement afin de vous faire découvrir notre nouvel univers. N'hésitez pas a réserver en direct afin d'avoir les meilleurs tarifs. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"qualité/prix"

2
06/10/2014

très mauvais rapport qualité/prix, l'état de la soit disant suite est indigne d'un établissement de ce type et du prix payé. Peinture écaillée, porte sale, petit déjeuner basique dans une pièce sans charme, bref séjour à oublier et le prix que j'ai du payer est honteux

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Cher Monsieur C, Nous sommes très sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes suite à votre séjour dans notre établissement du 30 Septembre au 01er Octobre 2014. Vous nous avez déjà communiqué vos commentaires par Best Western et nous vous avons répondu très naturellement, par contre certain détail n'était pas dans votre premier courrier . je me permet donc d'être précise dans notre réponse. Vous avez été logé dans la Suite 424 d'une superficie de 46 m² composé d'un salon, d'un bureau, d'une chambre, d'un dressing et d'une salle de bain. Il est tout a fait exact que la porte de la salle de bain a été abîmée, cette dernière a été repeinte. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous vous permettons de vous lister ce que nous proposons à notre clientèle. Nous vous serions très reconnaissant de nous indiquer ce que vous auriez aimé avoir en prestations complémentaires. Tous les matins le buffet se compose de : café 100% Arabica, expresso « Nespresso » sur demande, assortiment de thés "Damman" et de tisanes, chocolat chaud Van Houten, jus d'Orange 100% pur fruit, jus de Pomme, jus de Pamplemousse, boulangerie et pâtisserie artisanales : variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissants pur beurre, assortiment de viennoiseries pur beurre, quatre quart, marbré au chocolat, gourmandises à la noix de coco, crêpes toast grillé, corn flakes, muesli, yaourts aux fruits, yaourts natures, yaourts 0%, fromage blanc, assortiment de compotes cuites au chaudron, oeufs durs, oeufs à la coque sur demande, assortiment de fromages salés, assortiment de charcuteries, tomates cerise, corbeille de fruits frais de saison, ananas frais, fruits secs, confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux, beurre salé. Vous avez certainement pris connaissance du courrier d'information déposé dans votre chambre concernant nos travaux de transformation. Peut-être aurons-nous l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre nouvel univers ? Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une excellente journée. Très Sincèrement, Catherine Parinaud, Directeur Général

"Super week-end"

4
22/08/2014

Nous avons été très bien accueillis et nous avons très bien dormi. L'hôtel est très bien situé au coeur de Bordeaux dans une rue très calme mais à proximité des rues commerçantes et touristiques. Le petit déjeuner est varié et copieux.

"Très bonne localisation, personnel parfait."

5
11/07/2014

Au delà de la localisation idéale et quasi parfaite de cet hôtel, la grande superficie de la suite, le personnel est tout à fait charmant, accueillant, très professionnel, et très attentionné. Merci à Line et Marianne (et celles dont je n'ai pas retenu le prénom...) pour avoir rendu ce séjour encore plus agréable ! La gentillesse, l'attention, le professionnalisme... Le petit déjeuner en chambre est servi à l'heure exact (un coup de fil avant pour vous prévenir de son arrivée était très apprécié !). Copieux et très bon. Le seuls deux points négatifs dans la chambre : Le manque de prises électrique dans la salle de bain (c'est pas très simple si on possède plusieurs appareils) et la propreté de la chambre assez discutable avant et pendant le séjour....

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci également pour vos remarques constructives, notre établissement va se transformer. Nous avons pris en compte votre demande tout en respectant les normes de sécurité. Concernant le point de propreté nous avons déjà réglé ce souci : toutes nos excuses. Si vous avez l'occasion de revenir dans notre magnifique ville, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de répondre à vos attentes et vous faire bénéficier de nos meilleures conditions. Dans cette attente nous vous souhaitons un très bel été Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Agréable nuitée"

4
23/02/2014

Chambre un peu sombre, mais agréable et belle décoration,excellente literie, petit déjeuner très bien,personnel très agréable, dommage qu'un supplément soit demandé pour des oeufs brouillés,manque petits biscuits dans le mini bar.

"Hôtel remarquablement placé avec un excellent rapport qualité-prix"

5
20/02/2014

Excellent accueil, Chambre très calme bien que donnant sur la rue où passe le tram car double fenêtre comportant chacune un double vitrage. Très bon petit déjeuner. Un excellent rapport qualité prix pour un hôtel placé au coeur du coeur de Bordeaux et accessible en tram depuis la gare

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Peut être aurez vous l'occasion de revenir à Bordeaux , nous vous proposons de réserver soit directement auprès de notre équipe ou bien de visiter notre site internet officiel bordeaux-hotel, vous aurez toujours le meilleur tarif disponible ainsi que le choix de forfaits découvertes, gourmands, pétillant ...... Nous vous souhaitons une très belle journée Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Générale

"Bordeaux Etche-ona"

4
10/12/2013

Très bien situé avec le privilège d'une rue calme. Accueil toujours agréable, chambre agréable et relativement spacieuse avec une décoration peut être un peu désuète mais nous sommes ici dans un bâtiment de caractère. Seul le petit déjeuner, n'est pas à la hauteur comparé aux hôtels Best Western, le jus d'orange fraîche et les oeufs Bacon en option c'est mesquin. Astuce, le parking des allées de Tourny et sortie piéton vers Grand Hotel est de loin le plus pratique et vraiment juste à côté.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour vos remarques suite à votre séjour sur Bordeaux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le petit déjeuner buffet "Gourmand" . Il est composé de café 100% Arabica, assortiment de thés et de tisanes, chocolat chaud Van Houten, jus d'Orange 100% pur fruit frais, jus de Pomme, jus de Pamplemousse, boulangerie et pâtisserie artisanales : variétés de pain au levain de campagne et céréales, croissant pur beurre, assortiment de viennoiseries pur beurre, cannelés ou financiers ou rochers selon le jour, cakes, biscottes, toast grillé,corn flakes, muesli, yaourts aux fruits, yaourts natures, yaourts 0%, fromage blanc, assortiment de compotes cuites au chaudron, oeufs durs, oeufs a la coque, assortiment de fromages salés, assortiment de charcuteries, tomates cerise, corbeille de fruits frais de saison, salade de fruits, fruits secs, confitures à l'ancienne cuites au chaudron, miel, pâte à tartiner au chocolat, beurre doux, beurre salé. Il est tout a fait exacte que nous avons également des prestations à la carte telles que les jus de fruits pressés à la minute, les oeufs sur le plat, les omelettes ou les oeufs brouillés ....... Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir dans un avenir proche. N'hésitez pas à nous contacter directement ou réservez sur notre site officiel bordeaux-hotel.com, vous aurez l'occasion de découvrir nos prestations, séjours et meilleurs tarifs disponibles. Dans cette attente nous vous souhaitons une excellente journée Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Très bon hotel"

5
03/11/2013

Un emplacement idéal, en centre ville, mais dans une rue calme. Les petits déjeuners sont chers (14€), mais copieux. La chambre était de taille modeste mais très agréable, très bien insonorisée (double fenêtre), et la literie de très bonne qualité.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Peut être aurez vous l'occasion de revenir dans notre magnifique ville, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous ferons découvrir une autre catégorie de chambre. Nous nous permettrons également de vous envoyer la liste des manifestations de Bordeaux que vous pouvez consulter également sur le site officiel de notre établissement indiqué sur notre page Tripadvisor afin d'organiser au mieux votre séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"Emplacement pratique, calme pour le plein centre ..."

4
02/09/2013

Arrivées un samedi soir, nous avons reçu un très bon accueil. Chambre agréable et au calme, comme demandé lors de la réservation. Pour le lendemain, personnel d'accueil beaucoup moins agréables ... L'emplacement est trsè pratique, tout près du théâtre, recommandé pour faire le centre ville à pied ou prendre le tram.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé . Cependant notre accueil ne vous a pas pleinement satisfait, nous essayons au quotidien de répondre au mieux aux attentes de nos clients, l'accueil est capital. Si vous avez des remarques ou suggestions, n'hésitez pas à revenir vers moi, je suis à votre disposition afin que nous puissions en parler. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à Bordeaux dans notre établissement, contacter nous directement ou bien réservez sur notre site officiel : des idées de séjours toujours aux meilleurs tarifs sont également proposées. Nous vous souhaitons une excellente journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général

"week end"

3
07/05/2013

L'emplacement de l'hôtel est idéal. notre chambre était vraiment très petite et pas facile d'accès (en face de l'ascenseur...). l'accueil se fait au 1er étage par ascenseur (très très petit) ou par les escaliers (difficile pour moi car j'avais une atèle au genou). la salle du petit déjeuner est trop petite à mon goût (pas assez d'espace pour circuler et prendre son repas). il ne faut privilégier que l'emplacement.

Bordeauxhotel, Directeur général de BEST WESTERN Bordeaux Bayonne Etche-Ona, a répondu à cet avis
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques et sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Notre établissement est situé au coeur du patrimoine classé à l'UNESCO, composé de deux Bâtiments du XVIIIe siècle, toutes nos chambres sont différentes. Nous avons des contraintes de structure comme beaucoup de lieux qui sont imprégnés d'histoire. Nos deux ascenseurs peuvent transporter 4 personnes chacun ; ils desservent tous les étages (du rez- de-chaussée au 3ième ou 4ième étage) Nous proposons à notre clientèle 4 catégories de chambres et vous aviez réservé une chambre Tradition (17 à 20 m²). Sauf erreur de ma part, nous avons répondu à votre demande. Les informations concernant les prestations, les superficies, les accessibilités sont communiquées sur notre site internet officiel mais également sur les sites partenaires commerciaux. Toute notre équipe est à la disposition de tous nos clients afin de répondre à leur question et d'organiser au mieux leur accueil et séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau n'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous ferons un plaisir de vous proposer alors une chambre plus spacieuse (Supérieure ou Suite) répondant ainsi mieux à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Très Sincèrement Catherine Parinaud Directeur Général