Best Western Plus Hotel Bern

Hotel très agréable, très bien placé au centre historique, très confortable. Le restaurant est d'un très bon niveau, mais le clou c'est le bar du 8ème étage d'où la vue sur la ville de Berne est magnifique, comme la ville elle-même d'ailleurs!

Je suis client régulier de l'hôtel depuis de nombreuses années. Après rénovation totale, les chambres sont très correctes. Je trouve que le petit déjeuner st moins bien que par le passé. Le personnel à l'accueil est moins intentionné que d'habitude et ne reconnaît plus les clients de longue date. Dommage.

Étant un client régulier depuis de nombreuses années, j'ai été pour la première fois surclassé : j'ai pu bénéficier d'une suite confortable au même prix. Un incident a un peu gâché mon plaisir : un appareil TV qui est en panne et n'a pas pu être réparé malgré plusieurs tentatives. Le petit déjeuner buffet est varié et de qualité.

Hôtel très bien placé dans le centre de Berne mais, alors que dans d'autres établissements les chambres boutiques sont des chambres personnalisées ayant plus de charme que les autres, ici, vous aurez pour le même prix que les chambres du reste de l'hôtel, une chambre minuscule dans une annexe malcommode d'accès, à moitié en contrebas d'une terrasse (donc donnant l'impression d'être à demi en sous-sol), qui est plutôt le genre de terrasse servant de puits de lumière et de débouché aux climatiseurs qu'une terrasse d'agrément. Pour le reste, le niveau de service est celui d'un Best western standard, ce qui permet d'assurer l'essentiel mais sans donner envie de s'attarder.

Bruit toute la nuit dans la rue sous nos fenêtres, impossible de dormir. Ceci est inadmissible pour un hôtel de ce standing.Insonorisation à revoir absolument. Je ne recommande pas cet hotel à des personnes qui ont besoin de dormir convenablement.

J'ai l'habitude d'y séjourner depuis des années. Sa récente rénovation achevée, le rend plus attractif en plein centre de Bern. Chambres confortables de taille correcte. Le petit déjeuner buffet est varié et de qualité. Personnel accueillant et serviable. Je recommande cet établissement.

Séjour de deux jours à Berne dans le cadre d'une formation. L'hôtel est très bien situé et il y règne un vrai calme, le personnel très agréable et la chambre en parfait état et très propre. Je recommande vivement.

J'ai effectué un court séjour dans cet hôtel agréable. J'y vas régulièrement depuis longtemps. Un 4 étoile confortable, propres. Le petit déjeuner buffet (22 Frances Suisse) est très copieux, varié et de qualité. Il est très bien situé au centre de la ville. Bon rapport qualité prix. Je le recommande.

accueil professionnel et très sympathique d'un réceptionniste parlant très bien le français. belle chambre, calme et très bien agencée. personnel également très sympathique et efficace concernant aussi bien les chambres que le restaurant, où j'ai mangé un soir avec des collègues. je viens assez régulièrement et ne suis jamais déçu! l'idée de séjourner à l'hôtel Bern est toujours une belle et confortable expérience. guimitch'

L'hôtel est propre, il accepte les animaux (même les gros chiens!) très jolie chambre, et prix plus que corrects. Room service disponible, salle de bain moderne. Petit déjeuner buffet avec large choix très bon. Service en français anglais et allemand. Je recommande

Hôtel idéalement situé, au centre de Berne. Idéal pour visiter cette ville, de faire du shopping. Le personnel est très compétent et professionnel. Le bar sur le toit, le top du top ! Les rénovations effectuées sont impressionnantes et parfaites.

J'ai beau cherché, je ne trouve absolument rien à redire. Nous avions pris une chambre simple mais avons eu l'agréable surprise d'être surclassées. Les mesures Covid sont respectées à la lettre : les chambres sont désinfectées, les distanciation sont respectées. Le personnel est accueillant et parle également français (pour les francophones). L'hôtel est très bien situé au centre. Ils ont une sorte d'accord avec le parking Métro, il suffit d'aller à la récéption pour qu'ils vous donnent un ticket.

Bonjour à tous, Je me permets d'écrire cet avis suite à l'expérience inadmissible que j'ai vécu. Ayant un imprévu j'ai souhaité annuler ma réservation. Il était notifier sur Booking que je pouvais annuler à tout moment et cela sans frais aucun. J'ai eu au téléphone un réceptionniste odieux et désagréable qui m'a dit mot pour mot « on vous prendra votre argent », de manière agressive. Il réfutait mes certitudes par rapport à l'annulation sans frais tandis que j'avais l'application sous mes yeux. Par la suite, après un nouvel échange avec ce monsieur, et après qu'il ait tenté de me retirer une première fois le prix de la chambre, il m'avait dit qu'il n'allait rien prendre et annuler sans frais. Néanmoins, le lendemain, au réveil, vers 7:00, j'ai vu qu'ils avaient retenté par 3 fois, de me retirer le prix de la chambre. Ils ont même essayé de prendre différents montants (147,135,97 €). Bien sur, à aucun moment je n'avais donné mon accord pour qu'ils prennent l'argent, je n'avais même pas confirmer que j'allais annuler.En bref, c'est totalement inadmissible de la part d'une chaîne hôtelière telle quelle. C'est impoli et malhonnête de leur part. À éviter à tout prix.

Hôtel très bien placé, au milieu de la vieille ville de Berne. Reception impeccable et chambre propre ! Occlusion parfaite de la lumière matinale et lieu très calme malgré sa position. Le restaurant est merveilleux. Service de qualité et nourriture délicieuse ! Le bar en rooftop offre une vue sur la ville à ne pas négliger et les cocktails sont parfaitement réalisés (de nuit, vous aurez même droit à une petite couverture pour vous réchauffer) Bref, excellent ! Je vous recommande cet hôtel pour votre séjour !

Un superbe hôtel avec des chambres calmes, confortables et propres. Le repas du soir au restaurant était tout simplement excellent. En plus, l'endroit est parfait, au centre-ville de la ville de Berne.

Après être arrivé à 2, demandé une 2ème serviette de bain, 2 cartes de chambre, très surprise au réveil le lendemain de savoir que l'on doit payer un petit-déjeuner en plus (sachant que le petit-déjeuner est inclu dans le prix), alors qu'ils avaient déjà préparé de base pour 2 personnes. Petit-déjeuner médiocre (oeufs pas assez cuits, bûcher müsli très acide, une salade de fruits avec de l'eau et seulement ou presque des pommes et pour finir un yoghourt acheté M classique de la Migros) et 2 mini croissant pour 25CHF. Ne vous faites pas avoir par les photos des chambres qui sont beaucoup plus petites que sur les photos (photos prises depuis les murs). Porte de sale de bain transparente (au goût de chacun, mais pas du notre). Aucun geste commercial venant de la réception. Nous n'y retournerons pas !

Bien placé, le personnel au petit soin. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Chambre parfaite et prix correct pour la qualité des équipements. Nous étions 2 adultes et un enfant, Berne vaut vraiment le détour!

L'hôtel est très bien placé, en plein centre ville proche de toutes les commoditées. Ce qui permets de pouvoir se déplacer facilement à pied. La gare est à 5 min à pied et il y a un parking pour un tarifs de 35.- par jour à 2 min à pied. Situation idéale ! L'hôtel a été rénové récemment et la décoration est très moderne. Les chambres sont belles et bien équipées. Le lit est confortable et la chambre est calme. Le personnel est compétent et sympathique. J'ai eu l'occasion de souper au restaurant de l'hôtel, plat gourmand et avec des produits frais. Je vous recommande cet hôtel et j'y retournerai avec grand plaisir.

L´hôtel est bien placé, on peut facilement visiter la ville à pied. La chambre est moderne et confortable par contre elle n´est pas très bien insonorisée. Le petit-déjeuner était simple mais correct. Le parking le plus proche est à 40 F pour 24h

Tout était excellent, l'accueil, le personnels Excellent emplacement Vivement recommandé pour les personne qui aime ce déplacer à pieds , manger, visite ,shopping, Une ville très agréable , qui mérite la visite.

Hôtel très bien situé en centre ville mais en cours de travaux. Du coup chambres à un tarif intéressant car les managers n'ont pas fermé l'etablissement pendant les travaux qui ne sont pas terminés notamment pas de possbilite de monter au dernier étage. Chambres neuves mais sombres la notre donne sur une mini cour. Pas de climatisation et il y fait chaud malgré la ventilation. Personnel agréable offrant un verre de bienvenue au restaurant de l'hôtel. Petite déjeuner agréable dans une salle peu décorée.

Je ne peux que confirmer ce qui a été écrit par ailleurs sur l'aspect chaotique dû aux travaux. En revanche ce qui ne m'a pas été précisé lors de la réservation, c'est qu'en raison des travaux, la climatisation ne fonctionnait pas non plus. Par conséquent la nuit de repos du voyageur s'est transformée en cuisson à l'étouffée, en cette période de canicule de juillet 2019. D'autres détails sont agaçants: alors que globalement la chambre rénovée est belle, on se demande qui a l'idée saugrenue de placer des prises de courant noires sur un mur noir à 10cm du sol. Non seulement il faut un équipement spéléo pour les trouver, mais en plus si on a un téléphone à recharger que l'ont veut à portée de main sur la table de nuit, il faut apprendre à s en passer. Idem pour la prise rasoir dans la salle de bains, bien loin de la glace. En revanche il faut noter la parfaite courtoisie du personnel et la propreté irréprochable.

splendide hotel avec décor très raffiné. il y avait des travaux de restauration quand nous sommes allés mais on était très bien. je pense que lorsque tout sera rénové le séjour sera encore mieux. merci

Cet hôtel est en travaux depuis plusieurs mois, comme annoncé sur leur site. Cependant, certainement pour des raisons économiques, ils ont préféré conserver quelques chambres disponibles. Tout cela évidemment, au gré de la qualité du séjour. Dès lors, le matin à 7h, vous êtes réveillés par un fort accent portugais dans les couloirs et le bruit de perceuses, marteaux, etc. Ajouté à cela, une chambre surchauffé (malgré que la radiateur fusse éteint) et des couloirs frigorifiques. Seul, le petit-déjeuner et son emplacement centré permet de "sauver" cet établissement. En résumé, il y a lieu d'éviter cet hôtel durant la durée des travaux, dont l'échéance est prévue normalement fin mai 2019.

J'ai y séjourné 2 nuits. Je suis un habitué de cet hôtel. Surprise ! Travaux de bâtiments, chantier qui démarre à 6h00 du matin et qui m'a réveillé les 2 nuits. Ce n'est pas normal. Pour info, les travaux ne s'achèvent qu'en 2020 d'après une pancarte interne.

Cet hôtel est un véritable chantier de construction, à éviter absolument ! Grue de douze étages et échafaudages en façade, fils qui pendouillent des plafonds, murs temporaires en plastique et en gypse, murs éventrés, marteaux-piqueurs dès 7 h le matin, ouvriers qui se baladent dans l'hôtel avec leurs outils et nous avec les bagages, bref saleté, bruit infernal, froid, insécurité. Fuyez cet hôtel ! Le directeur nous a indemnisés pour cette prestation inacceptable mais notre séjour a été irrémédiablement gâché.

Emplacement parfait, proche de la gare et du centre historique de Berne, à quelques minutes des rives de l'Aar et des principaux points d'attraction. Le bâtiment exterieur est très austère et daté du début du XXème, avec de gros blocs de béton peu engageant, mais qui en font aussi la spécificité ! Chambres bien agencées, spacieuses (si on a la chance d'être surclassé si je comprends bien) et confortables. Service et accueil professionnel et serviable. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner mais mon collègue m'a indiqué que c'était excellent et parfait.

J'y séjourne régulièrement. Les chambres sont très propre. Le personnel est serviable. La taille de chambre relativement petite pour un 4 étoiles (celle de ce séjour) mais ça reste correcte. Bon rapport qualité prix.

L'hôtel est confortable avec des chambres calmes avec balcon (pour fumeur). Petit déjeuner correct avec buffet varié... Par contre attention à la voiture ! Parc public proche de l'hôtel au tarif très élevé ! Il ne faut pas rester une semaine...

Un hôtel à recommandé , proche du palais fédéral. Bar sympa, personnel aussi. propre qualité prix correct. Pas eu le temps de manger mais la carte est intéressante, à recommander dans tous les cas La ville de Berne toujours aussi attrayante.

Accueil aimable. Chambre simple assez petite, quelconque mais au calme car donnant sur une petite cour intérieure. Lit confortable. Salle de bains très petite. Déco des chambres un peu design. Les couloirs 1970 sont assez sinistres. Petit déjeuner non testé. Je rejoins d'autres commentaires. Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles. Pour la prestation offerte, le prix est à mon sens trop élevé.

Excellent accueil en français, jolie salle à manger. Les chambres sont très propres, excellente literie, nous avions une chambre avec balcon sur la cour , donc très calme. Le petit déjeuner est copieux et savoureux. L'emplacement est idéal, à 2 pas de la gare, au coeur de la vieille ville, et pour le shopping, vous avez 6 km d'arcades en tonnelle, l'une des plus longues promenades commerçantes couvertes d'Europe.

Très bon hôtel, idéalement placé. Nous l'avons choisi lors de notre séjour pour la vision de l'éclairage du Palis Fédéral. Notre chambre était très grande, mais la décoration pas forcément à notre goût. Donnant sur les toits du vieux Berne, très calme.

Idéalement situé au centre de Berne, cet hôtel est très accueillant et possède une magnifique salle à manger. Nous avons trouvé le personnel très aimable et professionnel. Par contre le souper moyen. Le petit déjeuner basique est acceptable :nous avons été déçus pour un 4 étoiles

Nous étions un groupe de 50 personnes à loger et manger dans cet hôtel. Les chambres sont pas mal mais maximum 3 étoiles jamais 4. Au restaurant on nous a refusé de manger à la carte... On a dû choisir entre un menu poisson ou viande à 48 francs composé d'une salade ensuite qq tranches de porc baignant dans une sauce industrielle et pour finir une espèce de crème sans goût bref 83 francs par personne, désolant !!! N'y allez pas

Hôtel est vraiment très bien situé. Notre chambre était grand mais nous avons sur le plan incendie de notre étage que les autres chambres était petites. Nous avons une petite cabine de douche. Qu'il faudrait rénover... Le confort du lit est bien , grand. Nous avons un canapé se qui est bien agréable. Il y a pas la clim dans les chambres mais typique de la suisse! Nous avons pas pris le petit déjeuner car trop cher! Il y a Coop (supérette) juste en bas de l'hôtel ! Cet hôtel est plutôt un 3 Étoiles qu'un 4 Étoiles Le personnel parle français et sympathique. Et nous a donné des passes pour les transports en communs. Il y a un parking à 600m. Nous avons payé 63F pour 2 nuits et il y a une remise car on a séjourné a l'hôtel.

Très bel hôtel situé dans le quartier historique de Berne, proche lignes de tram. Nous y avons séjourné une nuit. Chambre assez spacieuse avec petit balcon qui donnait sur l'arrière de l'hôtel. Petit déjeuner simple mais bon. En revanche, si vous payez en CB et que l'hôtel vous propose de régler la note en EUR, refusez et optez pour le paiement en CHF. D'une part, parce que le change proposé vous sera défavorable et ensuite parce que votre banque vous facturera quand même des frais. Raison invoquée: la Suisse ne fait pas partie de l'EEE et malgré un paiement en EUR, il sera considéré par votre banque comme un paiement en devise.

Accueil en français, très bien et professionnel. La chambre était pas prête et on a pu laisser les valises là et partir découvrir la ville à pieds, sans souci. L'arrêt des bus est à côté de l'hôtel, aucun souci à avoir, facile à trouver, facile à se repérer. Le lit était confortable, la chambre était petite mais pas besoin de plus, elle était propre et fonctionnel.

Je m'y rends régulièrement (2 fois par an) Les chambres sont corrects sans plus pour un 4 étoiles. Le Personnel est serviable. Le restaurant fait de bons plats. Les accessoires en salle de bain : minimum, pas de shampoing par exemple. L'hôtel a une belle situation, plein centre à quelques minutes de la Gare.

Chambre variant entre 150 et 220 CHF pour ce séjour de trois nuits. L'accueil est exigu, la chambre aussi (mais au style moderne et dépouillé). Par contre très belle salle pour le restaurant (et pour le petit déjeuner). Cet hôtel vaut pour sa situation centrale, à proximité des magasins, de la gare et de la vieille ville.

Nous sommes resté une nuit à l'hôtel Bern qui est très bien placé dans la vieille ville, l'hôtel est assez cher (comme partout en Suisse) pour ce prix là on s'attendait à une meilleure qualité des matériaux surtout dans la salle de bain, à revoir l'éclairage qui arrive en plein dans les yeux et le plafond assez bas , le meuble de mauvaise qualité . Le compteur de litre d'eau dans la douche est une bonne idée afin de sensibiliser les clients. Le staff est très agréable et aidant, on a l'impression qu'il manque un peu de staff quand même. Nous avons apprécier le verre de bienvenue pour avoir réserver en directe l'hôtel. Le petit déjeuner est bien, le restaurant un peu cher, les entrées sont bonnes mais moins les plats principaux . C'est dommage que nous n'ayons pas pu profiter des alentours un peu plus.

Cet hôtel est minimaliste mais très bien situé. Je pense tout de même un peu cher pour la prestation. la chambre était assez petite et le coffre ne fonctionnait pas. le petit déjeuner était acceptable.

A 5' de la gare en plein centre de la cité médiévale. Bonne adresse, accueil de qualité. Chambre très calme côté cour. Un grand lit très confortable. Bon petit déjeuner. Tout bien même si rien d'exceptionnel non plus.

Très bon choix que cet hôtel de bon standing situé dans le coeur de Bern mais au calme. Nous avions une immense chambre avec un balcon donnant sur des cours fleuries. Petits déjeuners copieux à base de produits frais. N'hésitez pas à rester diner à l'hôtel, le restaurant y est excellent. Seul bémol, l'accueil un peu froid lors de notre arrivée à la réception, on nous a laissés nous débrouiller avec un enfant et des valises...sans proposer de monter ces dernières dans notre chambre !

Devant demeurer plusieurs jours à Berne, j'avais longtemps cherché 'le meilleur hôtel possible à un coût raisonnable'. A l'arrivée, je suis content de mon choix. L' HotelBern est un établissement de la chaîne Best Western situé dans le centre de Berne donc pratique car près de tout. Les chambres 'business' étaient très correctes ; assez grandes, insonorisées +, dans un style coloré et moderne qui pourra piquer les yeux. Réceptionnistes assez froids, mais c'est la Suisse, pas l'Italie du sud. Le petit déjeuner était agréable : pains divers, smoothie maison, charcuteries et oeufs, fromages (évidemment), Birscher müseli, fruits etc. mais pas donné (18 CHF. de mémoire). Vaut le coût si on aime les petits déjeuner et qu'on vient suffisamment tôt (des groupes de touristes ont dévalisé le buffet une fois ...). Le restaurant semble agréable et les prix abordables (pour la Suisse) mais je n'ai pas testé.

Je connais uniquement le restaurant que l'on nous avait recommandé du fait que nous allions visiter le Palais Fédéral qui se situe à 5 minutes à pied. Une jolie salle avec des tables rondes garnies de fleurs et de nappes et serviettes en tissu. Un service impeccable et un prix raisonnable. Nous y retournerons et dormirons car les amis qui y ont séjourné ont été enchanté.

Cet Hôtel est très bien situé à quelques minutes à pied de la Gare principale de la capitale suisse. L'accueil était très agréable, sympathique et compétent. Chambre spacieuse et confortable, donnant sur l'arrière de l'Hôtel donc très silencieuse.

Hôtel très bien situé au centre de la vieille ville de Berne. Chambre spacieuse et agréable, service et propreté impeccable. Le petit déjeuner est copieux et varié .Le seul point négatif pour nous, le matelas était trop dur. Mis à part ce détail je recommande vivement cet hôtel. Nous avons passé un très agréable week-end dans cette magnifique ville.

Honnêtement pour 250€ c'est carrément du vol. Vraiment pour un prix identique allez ailleurs. Imaginez vous 29 degrés dans les chambres et la bonne idée aucunes climatisation. Ce type de prestation dans une grande capitale du monde se paie environ 70$ pas plus !

Séjour d'une nuit pour affaires. L'accueil (en français) est excellent, la chambre, très propre, fonctionnelle et bien équipée vaut son prix. Le déjeuner très (trop?) "continental" en décevra certains. Demandez une chambre donnant sur la cour intérieure, celles donnant sur la rue sont très bruyantes, surtout le weekend. En résumé, un très bon hôtel pour un "city break" ou un séjour professionnel.

L'hôtel est très bien placé, en plein centre de Berne,mais en même temps au calme. La chambre était spacieuse et fonctionnelle, agréable à habiter. L'attente le matin à l'accueil pour régler était toutefois un peu long.

Emplacement central, d'une grande propreté, tres bon service. Chambre confort tres calme donnant sur la cour, lumineuse. Excellent service et delicieux repas le samedi Soir au restaurant. Personnel Chaleureux et qualifie.

Que ce soit pour faire du shopping ou pour visiter un musée, le Best Western Hôtel de Berne est extrêmement bien situé, à seulement quelques minutes à pied de la gare. De plus, la chambre dispose d'un petit réfrigérateur et d'une bouilloire, ce qui est fort appréciable.