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Chambre 1
Chambre 2
Chambre 3
Codes Avantages

Best Western Delphi Hotel, Amsterdam

4.0/5  - basé sur 581 notations.
Apollolaan 101-105, 1077, Amsterdam, Netherlands - Voir l'itinéraire

Le Best Western Delphi Hotel, hôtel de luxe, bénéficie d'une situation idéale dans un quartier chic de la ville, loin de l'agitation et pourtant à quelques minutes à pied des attractions. Récemment rénové, cet hôtel 4 étoiles offre des chambres spacieuses et contemporaines avec des couettes molletonnées en coton fin. Le bar et le salon permettent de se détendre après une journée intense. La petite taille de l'hôtel garantit une atmosphère intime et un service clients personnalisé. Avec un arrêt de tramway à seulement 100 mètres de l'hôtel, vous pouvez accéder facilement et rapidement au centre-ville et à la gare centrale. À 15 minutes à pied, les clients trouveront de nombreux restaurants internationaux, de même que le centre de congrès RAI, le parc Vondel et les principales rues commerciales. Cet hôtel 4 étoiles récemment rénové offre des chambres spacieuses avec des lits et des draps de qualité. Le Best Western Delphi Hotel propose des chambres classiques et des chambres Executive. Les chambres classiques sont décorées dans un style classique avec des couleurs chaudes. Les grandes fenêtres offrent une vue sur Apollolaan ou le jardin. Les chambres sont équipées avec toutes les installations courantes, notamment des lits de qualité avec des draps agréables, vous garantissant de passer une très bonne nuit. Pour vous détendre, vous pouvez regarder des films récents via le système de télévision payante. Les chambres Executive ont récemment été rénovées et sont décorées dans un style moderne de luxe. Les matériaux utilisés sont de qualité supérieure et toutes les installations sont là pour vous assurer un séjour des plus confortables.

Best Western

Delphi Hotel

Itinéraire vers cette adresse

Départ:

Arrivée:

Les points forts de l'hôtel

  • Internet haut débit gratuit
    Internet haut débit gratuit
  • Réception 24 heures sur 24
    Réception 24 heures sur 24
  • Services de massage
    Services de massage
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Avis de nos clients

En partenariat avec tripadvisor fr
Basé sur l'avis de 582 voyageurs
Note attribuée
Excellent
138
Très bon
254
Moyen
125
Médiocre
41
Horrible
24
CONSULTEZ LES AVIS POUR
En couple En couple
276
En famille En famille
57
Escapade entre amis Escapade entre amis
86
Professionnel Professionnel
84
Voyage solo Voyage solo
44
RÉSUMÉ DES NOTES
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Rapport qualité / prix

"Bon séjour"

4
16/05/2018

Nous avons réservé via Voyages Privés, et nous avons apprécié notre séjour. L'hôtel est situé dans un quartier calme et proche des transports. Vous pouvez vous rejoindre le centre ville en tram ou à pied. Les prestations dans l'hôtel sont bien, le petit déjeuner est complet, les chambres sont grandes et bien équipées.

BWDelphi, Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Sarah, Thank you for your positive feedback on Tripadvisor and thank you for staying at Best Western Delphi during your Amsterdam short-break. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to have the opportunity of welcoming you back again in the very near future. Best regards, Best Western Delphi

"Un bon 3 étoiles... "

3
01/05/2018

Tout est dans le titre. Les + • Chambres Grandes (n360/n364) et propre, • Bonne Literie (king size bed), • Choix au petit-déjeuner, • Personnel de Réception sympa, • Emplacement (ligne 24 et 5 à 2 min a pied), bons restaurants pas loin de l'arrêt. Les - • Salle de douche / toilette petite, • Climatisation bruyante (même sur position chaud), • Insonorisation insuffisante (palier et voisinage) indigne d'un 4 étoiles, • Peu de place en salle petit-déjeuner, • TV 32´, Cable sans chaîne française, • Pas de mini bar, • Pas d'eau offerte (sous prétexte que l'eau du robinet est potable (sic)), • Prix (en regard des observations) In fine, à part la taille de la chambre, ne justifie pas sa 4eme étoile.

BWDelphi, Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Igor, We thank you for your recent stay at Best Western Delphi Hotel and for this very specific feedback. We are glad to read that you appreciated our service, breakfast and location. The information on where we could improve is very useful for us and will be taken into consideration and shared with the responsible departments. We hope to welcome you back on a possble next visit to Amsterdam. thank you once again. Best Regards, Best Western Delphi Hotel

"Bonnes prestations"

4
06/04/2018

Séjour réservé via Voyage Privée. Les + : Chambre, personnel, petit déjeuné. En bémol la taille de la salle de bain. Quartier calme, transport à proximité mais un peu éloigné du centre ville. Correspond plus à un 3 étoiles que 4.

BWDelphi, Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Benjamin, Thank you for writing this review on Tripadvisor. We are happy to read that your overall experience with us was a pleasant one. We are looking forward to welcome you back on a possible next visit to Amsterdam. Best regards, Best Western Delphi

"Quartier calme et bien situé"

4
18/03/2018

Nous avons réservé dans cet hôtel grâce à voyage-privé. Nous n'avons pas été déçus. Arrivé pour un séjour d'une nuit (trop peu pour découvrir Amsterdam). Petite surprise à l'arrivée car il y avait 2 personnes dans la chambre qu'on nous avait donné. Cependant, l'équipe a été très réactive et nous avons eu droit à une chambre plus grande pour s'excuser. Ils ont bien réagi. Petit déjeuner de bonne qualité avec largement de quoi trouver son bonheur. Nous y retournerions avec plaisir!

BWDelphi, Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Aurelie, Thank you for writing a review regarding your recent stay at Best Western Delphi Hoptel. We are happy to read that you had a lovely stay in our hotel. We know that 1 night in Amsterdam is not enough to experience all the beautiful sights our city has to offer, so we do hope to have the oportunity to welcome you back! Thank you again. Best regards, Best Western Delphi

"Très bien pour week-end en famille "

5
10/02/2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour découvrir Amsterdam en famille. Hôtel bien placé avec le tramway tout proche, très propre, d'un bon confort et les breakfasts très copieux. Possibilité de louer les vélos sur place

BW_DelphiHotel, Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Guillaume, Thank you very much for your feedback on Tripadvisor. We are delighted to read that our hotel made a positive contribution to your family-weekend! We do hope to have the oportunity to welcome you back on a possible next visit to our beautiful city. Best regards, Best Western Delphi

"Hôtel dans quartier calme ..."

4
01/11/2017

Quelques jours à Amsterdam pour visiter nous étions dans cet hôtel du début du 20 ème siècle assez vieillissant et rénové dans quartier chic et calme . Chambre assez petite pour un 4 étoiles mais confortable . Petit déjeuner continental très copieux et salle de repos . Pas loin de la grande place du DAMM et Palais Royal tram 5 et 24 à 10 mn du centre ou 15 mn à pied . Beaucoup de canaux et très jolie ville . Personnel sympathique .

"Super adresse"

5
17/08/2017

Hôtel dans un quartier calme à proximité du vondelpark leidseplein et quartier des musées. On rejoint le centre en moins de 15 min en vélo. Chambre supérieure très confortable et proore. Large choix au buffet du petit déjeuner. Boisson chaude à volonté tout au long de la journée. Personnel accueillant et professionnel. Les vélos en location ne sont plus tout jeunes mais feront leur job pour un court séjour.

"Super"

4
19/07/2017

L'hôtel est très bien, dans un quartier calme mais un peu loin du centre à pied mais tramway très proche (3 minutes à pied), restaurant, supérette, commerce à côté. Un plus : location de vélo à disposition et plus intéressant que chez les loueurs de vélo. Les chambres sont spacieuses avec petit balcons, très propre. Petit déjeuner de qualité et personnel au petit soin. Je recommande ++++

Rietje_Lachchi, Operations manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Caroline, Thank you for sharing this perfectreview on Tripadvisor. Hopefully we can welcome you again in the future. Kindest regards, Rietje

"Hôtel au top"

5
08/07/2017

Très bonne qualité de service le personnel est très attentionné et très agréable. Le petit déjeuner est celui qui propose le plus de choix des 10 derniers hôtels visités. Chambres neuves avec un balcon donnant sur cours intérieur propre et agréable. Bref pour séjourner sur Amsterdam c'est un bon plan. Location de vélos également disponible. Je recommande

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Sebastien, Thank you for sharing your lovely compliments on Tripadvisor. Pleae visit us again! Kindest regards, Rietje

"Au moins une étoile de trop !"

3
05/06/2017

Séjour de 4 nuits. Si vous aimez les vieux hôtels avec les murs en carton et de la moquette au sol vous êtes au bon endroit. Réveil naturel le matin grâce aux bruits des portes qui claquent, des pas sur le sol vieillissant ou du voisin de chambre qui va aux toilettes... Venons-en à la propreté de la chambre qui est très douteuse, la moquette n'est pas entretenue et donc sale, l'odeur d'urine dans la salle de bain est permanente, la baignoire est usée et le balcon est laissé à l'abandon ! Pour le service, qui doit prendre deux minutes par chambre... Le lit est mal fait, les serviettes propres sont posées sur les toilettes etc... Quelques points positifs quand même, le petit-déjeuner, rien d'extraordinaire mais complet et agréable. Sucrée, salé, très bonne machine à café et musique lounge. L'hôtel est situé à deux minutes du tramway (numéro 5) qui vous emmène à la gare centrale (en plein centre ville) ! Cependant, si vous êtes bon marcheur il vous faudra environ 45 minutes pour rejoindre le quartier rouge. Malgré un bon accueil, je ne recommande pas cet hôtel qui n'est pas un quatre étoiles.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Sophieebe, Thank you for leaving a review regarding your recent stay at our hotel. Your opinion is very important to us and we value your feedback. I am very sorry to hear that your stay was disappointing. It is awful to hear that you had a negative feeling about the cleanliness of the rooms. We will take immediate measures to share your comments with our housekeeping department and improve the checks of the rooms and the balconies. Thank you again for your comments, we will use them to improve where we can. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me. Thank you again for taking the time to write a review. We appreciate your time and effort Kindest regards, Rietje

"Bon hôtel mais ne vaut pas les 4 étoiles !"

3
03/06/2017

Accueil correct, propre. Emplacement moyen même si le tram est à 5 min. Une chambre au rez-de-chaussée, assez bruyant et surtout les rideaux pas assez occultants entre la lumière du lampadaire et du soleil. À mon avis, vous trouverez mieux à Amsterdam pour le prix.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Bruno, Thank you for sharing your opinion with us. This means a lot to us and we appreciate your time and effort. Kindest reagrds, Rietje

"Hôtel agréable et bien situé"

4
29/05/2017

Nous avons réservé notre séjour dans cet hôtel avec voyages privés et tout c'est très bien passé. Le service est correcte et le personnel agréable. La chambre est spacieuse avec une belle SDB avec baignoire. Il y a du choix pour le petit déjeuner donc de quoi satisfaite les goûts de tout le monde.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dar Sandra, Thank you for your lovely compliments. Kindest regards, Rietje

"joli petit hôtel mais.....plus un trois étoiles qu'un 4 étoiles"

3
17/04/2017

Joli petit hôtel dans un quartier calme d'Amsterdam, un peu excentré mais ce n'est pas gênant car il y a le tram juste à côté qui vous emmene en 10mn au centre ville, jolie salle de restaurant, parties communes tres propres et bien décorées, tres calme MAIS La chambre ne correspond en aucun cas à la photo de la réservation et d'internet, chambre à la déco tres sommaire sans recherche alors que sur internet il y a un petit coussin sur le lit, de jolis rideaux etc... La photo de la chambre avait motivé ma réservation donc on a l impression de se faire avoir J(avais fait une demande expresse pour une sdb avec baignoire laquelle figurait sur la photo de ma réservation, j'ai eu une douche .. Les parties communes sont tres propres sauf que nous avons trouvé en haut du placard, deux serviettes de toilettes complétement tachées des occupants précédents de la chambre....détail fortpeu avenant !!!!.. Pas d'endroit ou mettre ses vêtements pliés, sauf un placard peu accessible perché à deux metres au dessus du lit Personnel de réception peu avenants pour certains, aucun sourire .....Dommage j

"très bon hôtel mais ne vaut pas ses 4 étoiles"

4
29/03/2017

L'hôtel est confortable, la literie aussi, le petit-déjeuner est tout à fait correct, la salle de bain est bien équipée, la propreté des lieux est au top mais tout est petit. La chambre est petite, la salle de bain aussi, la réception également. Un détail important : la literie est très confortable, le lit est en 2m sur 2 mais la couette aussi. C'est bien dommage de ne pouvoir profiter d'un grand lit, on est obligé de se mettre au milieu si on veut un peu de chaleur.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Francine, Thank you for leaving your review. As well as Twin Beds we also have rooms with Double beds. We appericiate you sharing your feedback with us. Kindest regards, Rietje

"Faire attention"

3
07/01/2017

Lors de la reservation, bien verifier le montant de location. Suivant le site internet le prix est du simple au double. Et quand on annule, aucun remboursement possible, malgre l assurance annulation.Sinon, chambre spacieuse d un bon confort.Television sans chaines internationales. Possibilite de cafe a volonte et de bonne qualite en self service gratuit.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Alain, Thank you for leaving your review. Kindest regards, Rietje

"Impeccable "

4
30/12/2016

Tout au long de notre séjour, nous nous sommes senti comme chez nous. L'accueil est souriant et chaleureux, une machine à café/thé/cappuccino est à dispo 24/24 avec quelques eaux infusées, gâteaux et fruits, ce qui est très appréciable. Les tarifs sont dans la norme pour une grande ville, nous avons commencé par une chambre double supérieure sur la rue, et prolongé notre séjour avec une nuit dans La suite, qui était spacieuse et plus calme. L'hôtel n'est qu'à quelques coups de pédales des musées VanGogh, Moco et Reijkmuseum, comptez 20 minutes en vélo pour rejoindre l'hyper centre et le red district, l'hôtel loue des vélos à des tarifs raisonnables (13€/jour env.). Le petit-déjeuner est sans surprise, ni bonne ni mauvaise, dans les standards d'un pdj continental. Nous avons passé un très bon séjour et le vrai plus c'est qu'on nous a clairement fait sentir que même après notre Check out, nous étions toujours les "guests" pour nous servir un café et profiter du salon. Le mini-bémol, et je ne m'y ferais jamais, (peut être parce que je fais près de 2m !), les couettes des lits sont "à l'américaine"... individuelles.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Bradlayne, It is very nice to read your review. It was lovely having you as our guests! Kindest regards, Rietje

"Bon hôtel mais pas à la hauteur de ses étoiles"

3
13/12/2016

L'hôtel est joli et conforme aux photos que l'on peut voir sur le site. Les chambres standard sont relativement petites mais ça correspond bien à ce qui est dit quand on réserve. Le seul problème c'est la salle de bain où il ne faut vraiment pas être grand. On a quasiment la tête dans le lavabo quand on est assis sur les toilettes et on peut à peine s'y déplacer. La chambre n'a été faite qu'un jour sur deux et de manière minimaliste. Le lit a été fait mais les draps pas changés, le ménage pas fait au sol et la salle de bain pas touchée. Dans l'absolu, je m'en moque mais quand on paye ce prix là, on espère un service à la hauteur. Le petit-déjeuner est très cher (13,5) et très basique. Si vous êtes allergique/végétarien/vegan, passez votre chemin. Pas d'alternative au lait, au gluten et une heure avant la fin du petit-déjeuner, plus rien n'était réapprovisionné. J'ai vu des petits déjeuners gratuits d'auberge de jeunesse meilleurs que ça ! En bref, un hôtel tout à fait correct mais cher par rapport au service et qui ne mérite pas ses quatre étoiles. En revanche l'hôtel est bien situé à quelques minutes du tram qui emmène dans le centre et à la gare et à seulement 15 minutes à pied du quartier des musées.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de Best Western Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Sabrina, Thank you for your review. It is a pity that breakfast was not what you had expected. We do have alternative product for people with allergies, a;lso special product are available for gluten free or any other special inquieries. Again thank you for the review. Kindest regards, Rietje

"Bruyant"

3
16/11/2016

Hôtel bien situé près du RAI, parking en rue payant jusqu'à 21h. Chambre spacieuse à la déco moderne, prises en suffisance et et grande salle de bain, Bruyant la nuit ou j'y ai dormi. Bon petit déjeuné. Wifi gratuit mais un lent. Petit bémol, la papier peint de la tête de lit se décolle ça fait négligé.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Safariways, Thank you for leaving your review. Your opinion matters to us and gives us the perfect imformation how and where to improve. We have fixed the wallpaper on the headboard and we will proceed to improve where we can. Thank you. kindest regards, Rietje

"Hôtel moyen"

3
20/10/2016

Nous avons dormi 3 nuits dans cet hôtel. Nous avons trouvé que c était cher pour ce que nous avons eu. Le petit déjeuner était bien mais cher. La chambre était spacieuse avec un balcon par contre la salle de bain était minuscule. Il fallait se mettre de côté pour accéder aux WC. Les chambres étaient faites tous les jours mais l hygiène dans la salle de bain laissait à désirer ( moisissures entre les catelles, cheveux dans la baignoire). L hôtel n était pas spécialement bien situé mais à 2 min de l arrêt du tram donc ça c était bien. Il se trouvait dans un quartier résidentiel tranquille mais c était très bruyant. On entendait le réveil du voisin et les gens parler dans le corridor. Le personnel était très avenant et il y avait la possibilité de boire du café et manger du gâteau toute la journée. MERCI.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Joellle, Thank you for leaving a review regarding your recent stay at our hotel. Your opinion is very important to us and we value your feedback. I am very sorry to see that you were not too happy about the cleanliness of your room, behalf of all our staff members I apologize for not meeting your expectations. I will take immediate measures to improve the checks of the rooms. Again Joelle, thank you for your feedback. Kindest regards, Rietje

"Week End"

3
24/09/2016

Bon séjour , hôtel un peu excentré il faut prendre le tram pour le centre. Chambre confortable mais ventilation bruyante.Bon petit déjeuner . Pas de TV en français . Hôtel calme dans un quartier résidentiel

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Aarmi83, Thank you for your lovely review. We value your feedback. Kindest regards, Rietje

"Vraiment bien "

4
25/08/2016

Je suis allée avec une amie dans cet hotel mi aout, je n'ai pas été déçu, une chambre très agréable nettoyé chaque jour, plutot grande, une salle de bain pratique. De plus, la chambre avait un balcon du côté rue qui était très plaisant le soir. L'hôtel est bien placé, seulement à 10min de tram et l'arrêt se trouve à 2min de l'hôtel. L'ensemble du personnel est agréable. Cependant les seuls points noirs de l'hôtel sont le petit déjeuner qui est plutôt cher (13€50), on en trouve en ville à moitié prix. Ainsi que le bruit, étant du côté rue, nous entendions les quelques voitures passés. Je le recommande !

Rietje_Lachchi, Operations manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Fronty J. Thank you for your lovely review. It is very nice to read that you have enjoyed your stay with us. For breakfast we have chosen to serve a variety of hot and cold items. Sausages, bacon, scrambled eggs, boiled eggs and poffertjes (small pancakes) We have at least 6 different kind of breads, croissants, biscuits, crackers, cereals, chacuteries, cheeses, cream cheese, jams, Nutella, chocolate sprinkles, cucumber, tomatoes, fresh Dutch and exotic fruits, smoked salmon, coffees, teas, 3 kinds of fruit juices, and more items.. We cannot ask for less than the € 13.50 we do, to keep serving all items. Thank you again for your review. Hopefully we'll see you again! Kindest regards, Rietje

"Sympa mais..."

3
19/08/2016

Accueil et hygiène correcte, parking public (payant ) aux alentours de l hôtel. Chambre sympa mais relativement petite... Petit déjeuner basique. ..sans plus! Chambre avec balcon commun!!! Loins du centre ville, environs 30 min à pieds.... et rien aux alentours direct pour vous distraire. Pour le prix, possibilité de trouver un hôtel bien plus proche du centre ville

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Olivier K, Thank you for leaving a review on your recent stay. For breakfast we have chosen so serve a variety of hot and cold items. We have sausages, bacon, scrambled and boiled eggs, poffertjes (small pancakes) 6 different types of bread, croissants, rye bread, biscuits, crackers, cakes , cerials, chacuteries, cheeses, cream cheese, jams, Nutella, chocolate sprinkles, honey, cucumber, tomatoes, smoked salmon, fresh Dutch and exotic fruits, fruit juices, coffees, teas and more.. Please do advise what it exactly was you were missing on our buffet, Maybe we can add items. Kindest regards, Rietje

"Déception"

2
13/08/2016

Grosse déception pour cet hotel 4 étoiles ! Chambre ridiculement petite, j'ai eu un "lit" d'enfant ( un matelas posé sur qq chose et une tete de lit accroché au mur), deux prises électrique pour la chambre, aucune décoration,... Le prix était très cher pour l'état de la chambre. Les draps ne sont pas changés tous les jours ni meme tous les deux jours... Honteux !!! J'avais téléphoné avant de réserver pour savoir si qq parlait français, on m'assure que oui, sur place personne évidement. Je suis resté 9 nuits, ils ne m'ont jamais reconnu...

Rietje_Lachchi, Operations Mananger de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Mathieu, Thank you for leaving a review regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not meeting your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 0031 20 679 51 52 . Kindest regards, Rietje

"Au top. "

5
08/08/2016

Bel hôtel. Chambre spacieuse et moderne. Salle de bain avec douche à l'italienne. Petit déjeuner copieux dans une salle agréable et lumineuse. Un peu éloigné du centre ville mais tram à proximité. Possibilité d'acheter les billets à la réception.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Ludivine, Thank you for review regarding your recent stay at our hotel. Your opinion is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us to improve our selves , this way we can deliver a better experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 0031 20 679 51 52 . Thank you again for your review. Kindest regards, Rietje

"Agréablement surpris"

4
02/08/2016

1h du matin, je prend mon café et le réceptionniste m'apporte du gâteau sans rien demander avec un grand sourire. Pleins de petites choses comme cela qui sont parfois futiles mais qui font très plaisir. L'hotel est très calme, les lits très agréables et les chambres vraiment jolies et propres.

"Médiocre"

2
28/07/2016

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 21au 25 juillet 2016. Le jour d'arrivée, personne à la réception pour nous accueillir. Nous avons dû attendre un long moment avant de comprendre que la réceptionniste s'occupait également des petits déjeuners. Très moyen pour un hôtel 4 étoiles. Notre chambre était de qualité moyenne, mal insonorisée (bruit de la rue, de circulation, des chambres voisines et du couloir). Chambre propre à notre arrivée, mais le ménage durant le séjour laissait à désirer (lit mal refait, poubelle non vidée....). Petit déjeuner correct mais sans plus. Le personnel est peu accueillant et peu souriant. Le jour de notre départ nous n'avons pas eu droit à un au revoir, la réceptionniste n'ayant pas daigné lever la tête. Malgré les commodités pour se rendre au centre historique, nous ne conseillons pas cet hôtel.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Jean-Cathy, Thank you for your review regarding your recent stay in our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not meeting your expectations. Satisfaction is very important to us and we will be using your feedback to implement improvements. Kindest regards, Rietje

"4 jours à Amsterdam "

4
19/06/2016

Hôtel sympa,a 10 min du centre ville accessible à 5 min d'un arrêt de Tram.Les chambres doubles sont spacieuses et la literie est confortable.Le petit-déjeuner est très complet avec différentes variétés de pain spéciaux,et de jus de fruits.

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Steffou, Thank you for your nice review. We appreciate your effort. Kindest regards, Rietje

"Hôtel accueillant et bien situé"

4
26/05/2016

Cet hôtel n'est pas en plein centre, mais il est situé dans un quartier calme, bien relié par un tram fréquent (ligne 5). Nous avons profité d'une chambre vaste et confortable en rez-de-chaussée, très bien équipée. Un petit défaut: on entend marcher les clients dans la salle de déjeuner à côté (le plancher craque).

Rietje_Lachchi, Operations manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Jean Christophe, Thank you for your review on your recent stay. It is nice to hear that you have enjoyed your stay and our beautiful city. We arle looking forward to welcome you again in the future. Kindest regards, Rietje

"Bien situé , calme et bon petit déjeuner"

4
27/03/2016

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel , situe proche de la ligne 5 de tram qui traverse la ville jusqu a la gare centrale , toutes les 10 minutes. Le service est agréable , le café , thé et petits gâteaux en libre service dans le coin salon . Nous avions une grande chambre lumineuse et calme .

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Chère Margot, Merci d'avoir répondu votre récent séjour dans notre hotel. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au [email protected] Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre. Cordialement, Rietje

"Séjour"

4
21/03/2016

Très bon séjour dans l'ensemble dans un hôtel soigné et bien situé dans un endroit résidentiel, et pas trop éloigné du centre ville. Je le conseillerai volontiers mais il est quand même dommage qu'il n'y ait pas de parking privé.

"Précision sur les chambres"

4
15/03/2016

J'avais réservé pour nous une chambre simple et pour mes parents une chambre deluxe. La différence est quand même notable. La chambre deluxe était plus spacieuse et était simplement plus classe. La chambre simple est une chambre d'un hôtel 3 étoiles sans plus. Dans la salle de bain l'appareil qui aspire l'humidité fonctionnait bruyamment. La literie est simple. J'avais du mal à dormir dessus après avoir testé le lit de la chambre deluxe. Le petit déj était "restreint". Pas énormément de choix, les tables très petites, pour se mettre à 4 c'était très difficile. la situation est bonne. A 15 minutes à pied du centre ville.

"Sympa !!!!!!!"

4
14/03/2016

Hôtel bien situé ,arrêt de tram à 100 mètres ligne 5 et 24 pour aller au centre environs 1/4 d heure Également à 10 minutes du parking du stadium olympique pour garer sa voiture 8 € la journée Hôtel sympa propre ,bon petit déjeuné Bonne literie Personnels ne parlant pas Français Café et petit gâteaux gratuit 24/24

"MON séjour A Amsterdam,"

1
19/02/2016

Nous sommes partis pour un petit séjour de 2 nuits dans le Delphi Hôtel d'Amsterdam et nous avons été très déçu car nous avons été loger a l'étage où il y avait des travaux de rénovations , donc notre réveil s'est passé dans le bruit , on plus les ouvriers prennent les cafés en meme temps que nous pour moi cette hôtel il merite pas 4 étoiles

Rietje_Lachchi, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Dear Rachid, Thank you for leaving a review about your recent stay at our hotel. Your opinion is very important to us and we value your feedback. I am very sorry to hear that your experience was less enjoyable. I understand what you mean about our renovation. Renovating the rooms is something we think is nesecarry. We want to improve the quality of the rooms. We realize that a renovation without inconvenience to our guests is difficult to achieve. Again, I am sorry that you therefore not had the best experienced. If I have something to do for you in the future, do not hesitate to contact me via [email protected] Kindest regards, Rietje

"Simple et efficace"

4
08/02/2016

Personnel agréable. Choix tout a fait raisonnable pour le petit déjeuner. Café/Thé disponible toute la journée pour les clients de l'hôtel. Hôtel situé à 30 min à pied du centre. Bonne literie et propreté au rendez vous!

Fangni, Operations Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Cher(e) madame/ monsieur, Merci d'avoir répondu votre récent séjour dans notre hotel. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au [email protected] Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre. Cordialement, Rietje Lachchi

"Très bon hotel"

4
02/02/2016

L'hotel est excellent, c'est la deuxième fois que nous y allons. Très bien situé, belles chambres et super petit déjeuner. Il y avait quelques travaux à notre étage mais ceux ci commençaient à 10h donc ça va... Deux petits soucis : un wifi très très lent dans la chambre ! Et nous avions deux réservations à la suite (groupon), le jour de transition entre les deux, la receptioniste n'a pas vérifié et a envoyé quelqu'un dans notre chambre pour nous rappeler de partir (alors que nous dormions). Quand je suis descendu pour régler l'affaire la jeune femme à la reception ne s'est même pas excuser, dommage...

"Très bien"

4
28/12/2015

Je recommande sauf si vous avez le sommeil extrêmement léger. Le petit déjeuner est excellent, le personnel très agréable et la chambre propre avec une déco soignée. Mention + pour la grande salle de bain ! Le centre ville est proche et facile d'accès grâce au tram qui est tout près.

Fangni, Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Chère Carole W, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre hotel. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au . Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Rietje Lachchi BEST WESTERN Delphi Hotel

"Merci Best Western Delphi"

5
19/12/2015

Nous avons réservé une chambre via un groupon et nous avons été agréablement surpris par cet hôtel. La chambre est confortable et propre, avec une literie excellente. L'hôtel est calme et cosy, avec un personnel très accueillant et disponible. Le petit-déjeuner buffet est varié, avec des produits frais. Les boissons chaudes, cakes et fruits frais sont disponibles gratuitement 24h/24. Nous nous y sommes tellement bien plu que nous avons prolongé notre séjour d'une nuit. Seul petit bémol, l'absence de parking gratuit.

Fangni, Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Chère Karine, Merci d'avoir répondu à concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Si, à l'avenir, je peux vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter au [email protected] Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre hotel. Cordialement, Rietje Lachchi BEST WESTERN Delphi Hotel

"Très décevant ."

3
28/11/2015

Nous sommes partis pour un petit séjour de 2 nuits dans le Delphi Hôtel d'Amsterdam et nous avons été très déçu car nous avons été loger a l'étage où il y avait des travaux de rénovations , donc notre moquettes de couloirs été remplacé par une bâche en plastiques scotchée et le réveil s'est passé dans le bruit de la perceuse a 8h30 du matin . Donc arrivé la première nuit a 2h du matin pour raison professionnel et se faire réveiller a 8h30 par les travaux que l'ont pensaient juste derrière notre fenêtre vu les bruits . Croiser des ouvriers en sortant de la chambre etc. ... Sinon le service et bien le petit déjeuner aussi mais très déçu dans l'ensemble pour un 4 étoiles.

Fangni, Manager de BEST WESTERN Delphi Hotel, a répondu à cet avis
Merci d'avoir répondu à votre récent séjour dans notre hôtel . Au nom de toute notre équipe , je tiens à vous présenter mes excuses pour ne pas être en mesure de dépasser vos attentes . Votre satisfaction est très importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires afin d'apporter des améliorations , pour être sûr d' offrir une meilleure expérience pour nos clients à l'avenir . Je vous souhaite envisager de rester avec nous , donc nous avons eu une deuxième chance d'offrir une expérience de haute qualité . Si je vous donne mon aide , donc , en aucune manière , s'il vous plaît ne pas hésiter à me contacter directement via [email protected] Cordialement, Rietje Lachchi

"Calme ,propre et accueillant à recommander."

4
03/04/2015

0A 50 mètres de l'arrêt du TRAM 5, l'hôtel est parfait pour un séjour à AMTERDAM. Chambre et literie propres, petit déjeuner digne de ce nom, accueil agréable. La dame de l'accueil (blonde à lunettes) parle bien français et donne des indications judicieuses) elle a toujours le sourire et reste à l'évcoute de nos préoccupations).

"super hotel"

4
31/03/2015

A l'écart du centre ville mais malheureusement les trams les plus près qui desservent le centre-ville ne fonctionnaient pas pour travaux, nous avons été obligé de marcher beaucoup plus loin Le personnel est très accueillant que ce soit de jour comme de nuit, et parle français Les chambres sont très propres et calmes. les quatre jours pendant lesquels nous y étions il y avait des travaux dans l'hôtel également mais cela nous a pas trop dérangé

"Je ne le recommande pas!"

2
23/02/2015

L'hôtel a quelques qualités: la situation au calme, pas trop loin du centre (tram 5), le lit, la propreté. En revanche, si vous êtes sensible au bruit, fuyez! On entend tout: les bruits dans la rue comme si vous étiez ( moteurs, voix), les voix des voisins de chambres, les pas au-dessus, la femme de ménage dans le couloir et un vieux radiateur qui fait un bruit d'eau qui coule comme au 19ème siècle! Insupportable. Autre point négatif: la salle de petit-déjeuner. Trop petite, il a fallu que nous attendions 10 bonnes minutes avant de pouvoir nous assoir à une table et manger. Je n'avais jamais vu ça dans un hôtel. Le personnel n'est pas très agréable et souriant (sauf une jeune réceptionniste). C'est dommage!

"La propreté et la gentillesse"

5
19/02/2015

A l'écart du centre ville mais accessible à tout car à 20m de l'arrêt des trams, ceux-ci desservent le centre-ville et passent toutes les 5 minutes. Le personnel est très accueillant que ce soit de jour comme de nuit. Les chambres sont très propres, fonctionnelles et calmes. Allez-y.

"superbe experience"

4
09/01/2015

Grace à Groupon nous avons pu séjourner dans cet hotel du 4 au 7 Janvier 2015. Le personnel est plus que sympathique parle français et est vraiment disponible, vous pouvez sortir le soir , il y aura toujours quelqu'un à l'accueil. Pour le petit déj il y en a pour tout les goûts avec une excellente qualité. C'est cosy dans un quartier plutôt chic et calme et à 15 min a pied du centre. Comme mentionné le tram est à 1 min a pied. Les chambres sont très propre. On ne regrette absolument pas notre choix. Une adresse à retenir pour les amoureux de Amsterdam!!!