Best Western Plus Hotel Carlton

L'hôtel est bien placé (face à la gare d'Annecy), les chambres sont propres et le bar est agréable. En revanche, l'hôtel est extrêmement mal insonorisé et l'intérieur est assez triste. Les salles de bain sont assez mal organisées (très grand espace mais les toilettes sont collées au lavabo). Bref hôtel relativement cher par rapport aux prestations proposées

Le service est décevant, le personnel manque de professionnalisme, et les équipements sont souvent défectueux. Une expérience peu recommandable dans l'ensemble. De plus le parking est vraiment petit pour un prix total de 17€ par jour. Le petit déjeuner a plus de 20€ est vraiment petit et le prix est extrêmement cher

Nous avons séjourné au best western de Annecy pour un week-end et nous en sommes reparti plus sue satisfait fe ce séjour. Hôtel très bien situé très propre , personnel très professionnel J'y retournerais

Accueil excellent ! Personnel réactif bienveillant et de bon conseille pour les restau (petit clin d'oeil a Camille merci a vous pour votre accueil et vos conseils au top ) personnel commerçant et je remercie le responsable qui a etais reactif lors de notre chek out nous avons rencontrer un petit souci avec notre chambre lors de la note les petits déjeuner et les boissons de notre sejour nous ont étais offerte sans aucune hesitation. Une équipe dynamique un hôtel propre un service buffet petit déjeuner au top L'hôtel est situer a 3 minutes de marche de la gare de annecy le vieux idéal pour se balader et découvrir la beauté d'Annecy Merci a toute l'équipe pour leurs bienveillance et leurs accueil au top !!!

Bonne literie, hôtel très bien placé, chambre un peu petite, petit déjeuner très bon et avec du choix et personnel très aimable et souriant. Malgré une vieille bâtisse, l'intérieur est très propre et chic. A recommander.

Lors de notre prochain voyage sur Annecy, nous reprendrons certainement cet hôtel. L'hôtel est très bien placé. L'accueil excellent et le personnel très agréable. Chambre très propre Tout était parfait.

Tout a été parfait ! Ce sera avec plaisir que nous reviendrons si nous revenons à Annecy. Personnel très agréable, bon petit déjeuner, chambre propre, literie confortable. Situé à proximité des commerces, du lac, emplacement idéal.

hôtel très bien tenu et à proximité immédiate du vieil Annecy. La literie est parfaite avec matelas et sur-matelas ainsi que 2 sortes d'oreillers, souple et plus ferme. le petit-déjeuner est fabuleux car très complet avec pain, viennoiseries, gâteaux, fromages et charcuterie de Savoie, oeufs, produits laitiers, confitures artisanales et bien d'autres bonnes choses.

Tout était très bien l l'emplacement proche du lac et vieux Annecy. le petit déjeuner copieux que nous avons pris dans la chambre car nous avons un petit chien et ils ne sont pas admis dans la salle du petit déjeuner ce que l'on peut comprendre.Le personnel très sympathique la chambre très propre la vue depuis le grand balcon .

Personnel très sympathique et aimable. Hôtel extrêmement propre et situé à quelques pas de la gare et de la vieille ville d'Annecy. Nous avons adoré passer deux nuits dans cette hôtel. Vraiment je le recommande sans restriction.

Tout le personnel est attentif aux clients. A l'accueil Dimitri et José sont parfaits.Souriants ,ils répondent volontiers aux demandes particulières,Leschambres sont personnalisées et calmes. Les lits sont confortables L'hotel est très bien situé.

personnel très agréable, très bon emplacement car on s'est passé de la voiture, rien à redire, je n'ai pas pris le petit déjeuner, quant au rapport qualité prix je ne peux rien dire car on me l'a offert!

Un mention spéciale à l'équipe, pour nous avoir chaleureusement accueillis et permis de patienter quelques minutes dans le lobby, entre deux trains, un 2 janvier. Merci et bravo pour votre professionalisme.

En escapade à Annecy découverte de ce très bon hôtel, accueil, service, cadre, chambre et situation géographique entre la gare et la vieille ville et le centre ville et ses commerces, à recommander... Pour parfaire le tout très bon restaurant non loin... l auberge lyonnaise

Je viens de passer un long séjour d'une excellente qualité à l'Hôtel Carlton d'Annecy? J'ai particulièrement apprécié l'ensemble du personnel très professionnel et accueillant. L'accueil des concierges Dimitri et Camille et l'ensemble des réceptionnistes était d'excellente qualité.

Je viens de passer un excellent long séjour à l'hôtel Carlton à Annecy. J'ai apprécié le professionnalisme de l'ensemble du personnel et l'accueil du concierge Dimitri ainsi que de Camille. La qualité du service était aussi excellente.

Cet hôtel n'est plus un 4 étoiles Personnel inapproprié à cette classe d'hôtel. Chambre minuscule avec salle de bain vieillissante C'était la quatrième fois que séjournait dans cette établissement et toutes les fois la prestation est plus mauvaise. Je n'y retournerai pas.

excellent séjour, au centre du quartier historique d'Annecy, tout proche du lac. très bon accueil, chambre propre et calme au sixième étage avec terrasse. Très proche des activités de la ville, restaurants, boutiques, canaux...

Nous avons été accueillis par José dans la fin de journée de samedi 29.10. Bravo à lui pour sa clarté dans ses explications et son altruisme. Une personne dévouée et professionnelle que l'on aime voir dans des hôtels. Nous reviendrons avec grand plaisir ! L'hôtel est superbe, literie très confortable, chambres spacieuses.

J'ai très apprécié cet hôtel et j'y reviendrai. Très moderne très propre personnel disponible à proximité de tous commerces ainsi que le lac à 5minutes à pieds Parking sous terrain juste à côté environs 15€ la journée

L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la gare d'Annecy et le personnel est très accueillant et à l'écoute des clients. Le seul bémol de notre séjour est que nous avions réservé 4 chambres identiques et nous nous sommes retrouvés avec des chambres qui ne l'étaient malheureusement pas. En effet, certaines chambres étaient plus grandes et d'autres beaucoup plus petites. Néanmoins, n'oublions pas qu'il s'agit seulement d'un hôtel où passer la nuit. Mis à part ça le service était agréable, le petit déjeuner copieux (il y en a pour tout les goûts) et l'hôtel était très propre. Très bon rapport qualité-prix.

Très bien placé en ville , pas loin de la gare et des autres transports, cet hôtel, qui n'est pas loin de la vieille ville d'Annecy … mais sans le bruit ! Est également remarquable par la propreté des chambres et des parties communes, par le confort et les astuces d'aménagement …. Même dans les plus petites chambres … le calme la nuit est agréable et quand au personnel de réception et d'entretien c'est la gentillesse, la prévenance et l'anticipation de vos besoins qui priment … Elles et ils, sont charmants et malgré leur jeunesse … ils ont « du métier » … De plus … parking privé (boxes fermés) très pratique et sécurisant pour le véhicule … et les vélos… En bref, un court séjour de six jours très agréable …

Chambre exécutive censée être au top ..? Payer une chambre 200€ car la prestation est haut de gamme ..?non vraiment ne vaut pas le prix par rapport à d'autres hôtels d'Annecy , gel douche vide , produits de courtoisie pour une seule personne, une seule tasse ..et aucun geste commercial suite à mes remarques ..! Je ne reviendrai pas et ne conseillerai pas .

Quand vous arrivez à la réception l'Accueil est des plus agréable, la chambre spacieuse et propre. Nous avions vu sur le square. Tout peut se faire à pied et c'est merveilleux. Très bonne nuit passée.

Je vous recommande cet hôtel, très bien tenu et très bien placé géographiquement dans la ville d'Annecy. Proche du centre, du lac et des transports. Petit déjeuner bien fourni et copieux, services annexes au top !

Excellent séjour dans cet hôtel, emplacement idéal au calme mais au centre ville , literie très confortable et le personnel à l écoute.. Le petit déjeuner est copieux et varié. Je reviendrai sans hésiter

De bonne qualité et le personnel est à l'écoute de vos besoin, possibilité de parking souterrain et sécurisé pour 16€ par nuit Très bien situé dans la ville, proche des boutiques et de la vieille ville

Arrivée fin d'après-midi après quelques heures de route, fourbus heureux de pouvoir se délasser dans notre chambre d'hôtel. C'était nos attendus à mon épouse et moi même en arrivant dans cet hôtel du centre ville d'Annecy. Première rencontre, une réceptionniste assez tendue et peut être arrogante pour cette raison, nous explique où se trouve le parking et nous en donne les clefs pour y accéder en nous indiquant bien le N° de box à occuper. Nous nous rendons donc au parking et malheureusement le box était occupé. Retour à l'hôtel où nous avons surement dû exciter encore un peu plus notre réceptionniste. Désagréable, elle essaie de comprendre pourquoi il y avait déjà une voiture, fait une enquête, sans se soucier de régler notre problème. Après quelques temps la solution émerge, "je vous donne un autre box". Ouf, sauvés. Retour au parking où notre box nous attendais. Déception, la clef ne fonctionnait pas. Retour à l'hôtel, notre réceptionniste de plus en plus désagréable, qui se rend compte qu'elle ne nous avait pas indiqué le bon étage me tend la clé en me disant "c'est marqué dessus". Retour au parking où enfin nous avons pu laisser notre voiture. Arrivée dans notre chambre : Petite (très), climatisation non réglable (juste on/off), salle de bain peu entretenue (flexible qui fuit). Le rêve. Il faut dire que nous aurions du être alerté par le prix relativement bas (135 € la nuit). Que l'infrastructure ne soit pas dernier cri et modeste, OK mais que le personnel soit arrogant et non-professionnel là c'est trop. Je comprends les difficultés qu'on les professionnels de l'hôtellerie restauration à trouver du personnel de qualité mais là nous nous en sommes rendus compte par l'expérience.

Gentillesse se l accueil et du personnel. Chambres impeccables, fonctionnelles et lumineuses. Salles de bains nickel avec produits de qualité ( Mugler). Petit déjeuner impeccable, même pour les intolérants...

Hôtel proche de la gare ( dans les inconvénients) et du centre , chambre très propre et bien équipée, salle de bains moderne,, personnel professionnel,accueillant et disponible, le garage est dans une rue adjacente mais très étroit, petit déjeuner un peu cher( 20€) dommage.!!!

L'accueil est bon; la chambre était très propre, bien que moins spacieuse que prévue. Dommage en revanche que le balcon n'ait pas été équipé de chaises et autres, et qu'il ait été complètement vide ! Le parking est très étroit.

Nous avions réservé plusieurs semaines à l'avance sur le site de l'hôtel en précisant dans les commentaires que nous souhaitions une baignoire dans la chambre et une chambre qui n'étaient surtout pas dans les tons jaunes. A notre arrivé, la déception fut grande lorsque nous avons pris possession d'une chambre avec douche. Nous avons tenté de changer le soir même mais il n'y avait plus de chambre de cette catégorie disponible. On nous a donc fait attendre le lendemain pour changer. Une fois changée nous avons eu une chambre jaune avec une belle salle de bain possédant une baignoire. Nous avons fait avec la couleur de la chambre malgré notre déception mais avons remarqué un problème dans la salle de bain… Il n'y avait absolument rien pour accrocher et faire sécher les serviettes. En dehors de ces soucis, l'hôtel est très bien placé. Le personnel est plutôt souriant et sympathique. Les chambres ainsi que les espaces communs très propres.

Entièrement rénové avec beaucoup de goût et avec des matériaux de qualité. Chambres spacieuses et très confortables. Personnel réception efficace et réactif. Petit-déjeuner buffet excellent, qualité, diversité et quantité. Il manque juste le jus d'orange pressé pour que ce soit parfait.

Très bon hotel, très bien situé à 2 pas de la vielle ville et du Lac. Personnel d'une grande gentillesse tant à la reception qu'au petit Déjeuner. Petit déjeuner excellent. Parking disponible très pratique.

Très mauvaise expérience dans ce 4 étoiles ! Si vous comptez vous reposer lors de votre séjour ne venez pas ici ! Sur 3 nuits passées dans cet hôtel j ai 2 nuits avec du bruits infernal, des enfants qui courent au dessus de votre tête jusqu à 23 hrs et la 2 ème nuit des gens sans gêne avec aussi des jeunes enfants qui rentre à 23 hrs 30 mn dans la chambre voisine et font un bordel pendant plus d'une heure et foutent de réveiller tous le monde , vas y que ça court , vas y que ça braille , horrible ! Insonorisation rntre les chambres est inexistante et nul ! Su vous voulez vous reposez ne venez pas ici ! Ça donne vraiment plus envie d aller à l hôtel !

Bel hôtel et surtout facile d'accès . Belle décoration, personnel très serviables et agréables . Proche du vieux Annecy . Cependant la propreté de la chambre n'était pas impeccable … ( celle de la salle de bain aucun problème mais cela concerne celle de la chambre )

Hôtel très bien décoré esprit de noël au top. Le personnel est professionnel et chaleureux. Notre chambre donnée sur la rue mais insonorisation parfaite. Nous sommes de la région mais avions besoin d'une petite pause, l'établissement est très bien situé pour parcourir le marché de noël d'Annecy et ses attractions.

Tout comme prévu , bon emplacement, propreté top , belle chambre, personnel au top , seul petit bémol le parking de l'hôtel..il ne faut pas avoir une grosse voiture très compliqué ! Pour le reste tout parfait je reviendrai volontiers

Je viens de séjourner une nuit dans l'hôtel et cela sera ma dernière. L'hôtel n'est absolument pas insonorisé. On entend tous les bruits extérieur dans la rue et dans les couloirs de l'hôtel ( enfant qui pleure, valise, discutions ...). Ne compter pas dormir plus tard que 8h, car le menage dans les couloirs et chambre vide commence (aspirateur, chariot...) Il y a quelque point positif. Les chambres sont propre et les produits du petit déjeuné sont frais. Je pense que l'hôtel ne mérite pas ces 4etoiles. Équivaut plus à un 3*.

Cosy, cadre et hôtel très agréable. Personnel professionnel et à la hauteur des 4*. Petit déjeuner continental sous forme de buffet de qualité. Parking sur réservation. Attention passage étroit. Possibilité de se garer devant pour le check-in.

Je connaissais le carlton et jje l'ai redécouvert avec une entrée magnifique des chambres superbes et un personnel au top Le petit déjeuner tout simple parfait Je recommande cet hôtel qui en plus est très bien placé

Bon hôtel idéalement situé en centre ville et à 5mn à pied du centre historique. Bon accueil, excellent petit déjeuner qui tient compte des consignes covid (pinces individuelles pour le service). Malheureusement, les chambres bien équipées sont très petites, el la salle de bains-W.C ne supporte pas 2 personnes en même temps.

Séjour agréable, hôtel propre et bien placé. En revanche la chambre est petite et le petit déjeuner trop cher pour ce qui est proposé (nous avons préféré ne pas le prendre). Le plus à noter : la présence d'un balcon qui permet de profiter de la vue.

L'hôtel est propre. Le personnel est très accueillant. Malheureusement, notre chambre n'était pas très bien insonorisée et nous entendions les personnes de la chambre d'à côté lors de notre première nuit. Le brunch est complet et copieux. Malheureusement, malgré notre signalement en tant qu'intolérant au gluten, aucun pain sans gluten n'était disponible lors de notre petit-déjeuner malgré une pancarte "pain sans gluten" sur le comptoir.

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel pour visiter la ville. Hôtel très bien situé, au pied de la vieille ville et des commerces. L'hôtel propose un parking en option, je conseille vivement de le prendre. Box fermé vous pouvez donc y laisser vos vélos, skis ou autres mais attention, l'accès est étroit. Concernant l'accueil, au top, bien accueilli et la prise en charge est rapide. Nous avions une chambre exécutive, grande, spacieuse avec balcon agrémenté de chaises et table. Idéal pour un café ou un dernier verre le soir. La salle de bain est également correcte. Pour le petit déjeuner, large choix de produit. Bref un hôtel à conseiller où tout est au top

Hôtel moderne, confortable, super bien décoré et bien situé proche de la vieille ville, du lac et des magasins ! Parking sécurisé à réserver , excellent petit déjeuner! Personnel réactif ! Belle découverte Bref un coup de coeur au centre d'Annecy

Bel hôtel en plein centre ville, à proximité immédiate de la vieille ville et du lac (5 minutes à pied). Hôtel propre et « chic », chambre confort de taille correcte, bien décorée et équipée, literie confortable. Le personnel est aimable. Le petit déjeuner est très complet, produits variés de qualité. L'emplacement est idéal pour visiter Annecy (à noter un parking souterrain « La Poste » juste en face avec un tarif journalier de 10 euros)

Hôtel totalement différent du Carlton de Cannes Salle à manger trop petite pour le nombre de clients Difficile de quitter sa place pour aller au buffet Chambre trop petite rapport qualité prix Il manque toujours quelque chose soit : papier toilette , soit kit salle de bain , soit capsule de cafe etc.., une nuit draps sales Photos montrées à la réception Il faut tout réclamer Service chambre très moyen Coût de la chambre 220€ la nuit Aucune comparaison avec le Carlton de Cannes ou de Nice Accueil bon et normal Pourtant entièrement refait à neuf

Les plus : - hôtel très bien situé, proche de la vieille ville et de la gare et très calme. - très propre - accueil agréable - literie très confortable - petit-déjeuner buffet excellent, très fourni ! Les moins : - chambre petite (pourtant nous avions pris la chambre confort), quasiment pas de rangement en dehors d'une petite penderie. Salle de bains mal agencée (douche OK mais toilettes juste devant) - parking pas loin mais toutes petites places, pas facile à se positionner ou à se sortir de la voiture ! ni de sortir la voiture pendant le séjour ! - climatisation peu efficace et bruyante

Chambres prestiges agréables, propres et bien équipées. Petit déjeuner de bon niveau, salle un peu exiguë pour le nombre de convives. Une de nos chambres donnait sur une place bruyante un peu tard en soirée, bouchons d'oreille nécessaires. Expérience parking à ne pas renouveler: place trop petite. Essayer de regarder le parking public de la Poste, juste à côté de l'hôtel. Petit ascenseur là encore pour le nombre de chambres, nous avons souvent pris l'escalier.

Très bien situé, mais... Prix prohibitif pour le type de chambre dans laquelle nous avons séjourné ( arrivée le 25 départ le 27 juin). La chambre dite confort est exigüe, la salle de bain beaucoup trop petite. Rien ne m'a permis de dire que nous étions dans un hôtel 4* ... Sans aucun doute, ce qui rattrape l'ensemble est un personnel charmant et disponible qui a lui seul mérite 5* :) Bien situé.... Mais encore une fois Dommage ! Mon avis est bien sûr relatif à mon expérience des hôtels de la même catégorie.

Bon accueil, chambre propre, bonne literie, au calme, bien situé pour tout faire à pied dans la ville et proche du lac. Petit déjeuner correct. Rien d'exceptionnel. Je trouve peut-être le prix un peu onéreux.

Je recommande cet hôtel ( proche de la gare, du centre ) bien placé, tout est accessible à pieds très propre et personnelle très agréable. le confort de la chambre est sans reproche le parking sur réservation est a proximité

Hôtel très bien situé pour découvrir la sympathique ville d'Annecy. Profitez du parking en pensant à le réserver. Chambre spacieuse et bien équipée. L'isolation sonore est à revoir on entend bien les paroles des voisins et les bruits des tuyauterie de salle de bain. Par contre bien isolé avec l'extérieur. Lit très confortable. Du personnel professionnel, efficace, à l'écoute et sympathique.

Bonjour Nous avions réservé une chambre exécutive pour le week end de l Ascension pour deux adultes, un enfant de 9 ans et un bébé. Pas de place au parking à 15 e par jour et aucune place dans la rue. Tout est payant pour se garer. Nous arrivons dans la chambre, sobre, assez spacieuse. Nous découvrons le lit bébé à barreaux blancs ( semblable à ceux des hôpitaux...) mon bébé est assez grand et ne passe pas ... résultat elle a dormi avec nous car aucun autre lit de disponible. Produits mugler en chambre, peignoirs et chaussons fournis pour le prix. Petit déjeuner en chambre à 12 e nous avons préféré le prendre à la boulangerie à 500m de l hôtel pour moins cher. Possibilité de réchauffer des plats au micro ondes du bar, bocaux chauds possibles également . Attention, quelques personnes du service ménage ne portent pas le masque même en nous voyant arriver et en nous accostant... 1 seul ascenseur pour tout l'hôtel et assez étroit. Personnels à l accueil fort sympathiques et arrangeants. Hôtel proche de la gare à 500m du lac et de la vieille ville. Agréable pour un court séjour. Pas de piscine, de spa.

hotel très bien situé et proche de la gare d'Annecy. Personnels très agréables et aux petits soins. Les chambres sont propres et bien insonorisés. On peut tout faire à pied.C'est un établissement que je recommande. Ca fait plaisir d'être bien accueilli

Bel hôtel avec de jolies chambres Propreté parfaite et accueil professionnel et convivial par le personnel très disponible Je recommande cet hôtel très bien placé et proche du vieux annecy ou la voiture n'est pas indispensable

L'emplacement de l'hôtel est idéal , on peut accéder en quelques minutes à pied aux magasins , aux restaurants et un peu plus loin le lac. Le lit était confortable et la propreté de la chambre était plus que correcte . Inconvénient : chambre très petite et très peu de rangements pour ma part . Par contre pas de place disponible dans le parking de l'hôtel ( pensez à réserver à l'avance ) . Heureusement un parking public est situé juste en face à prix raisonnable.

Accueil très chaleureux, personnels sympathiques, aimables et arrangeants. Chambre en bon état mais très petite. Vue sur cours pour notre part donc pas très jolie. Bon petit déjeuné mais peu de choix, une salle trop petite par rapport à la capacité de l'hôtel. 18€ le petit déjeuner, nous avons quand même trouvé ça un petit peu chère. Garage fermé à clé à rajouter sur place mais très pratique. Hôtel très bien situé car la gare est à 2min à pied, le lac à 10min à pied et la vieil Annecy a 10min également.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La chambre est propre, bien équipée et plutôt bien insonorisée. Le personnel est accueillant et serviable. Pour ma part, je trouve le petit déjeuner trop cher pour ce que c'est. Le site est bien situé à proximité directe du centre historique et dispose d'un parking de type box individuel qui est fort appréciable

Nous avons passé 3 nuits dans la chambre avec baignoire balnéo. Accueil agréable, personnels à l'écoute, petit dejeuner en chambre, ménage au top. Juste petit bémol on s'attendait à un vrai balcon mais il n'y en a pas, juste fenêtre. Nous avons passé un très bon séjour :)

Je recommande cette hôtel nous somme allez la bas poir passer un week-end en amoureux le personnel est très agréables a l'écoute de ces clients le petit dej est au top, la literie géniale je n'ai jamais aussi bien dormi, et sa reste un endroit très calme, de plus l'hôtel est très très bien situé a 5 min de la vieille ville a poed et 10 min du lac . Je recommande fortement !

Bel établissement, très bien situé à proximité du lac et du centre ville. Bon accueil. On peut regretter qu'il n'y ait qu'un seul ascenseur (2 pers) pour un hôtel 4*. Le service au bar est perfectible ☺. Le gérant pourrait être moins agressif lorsqu'il a quelque chose à dire à ses clients.

Les points forts: excellente situation, aisé à trouver près de la gare; accès au parking publique de la poste en face de l'entrée de l"hôtel; dépose minute; accueil chaleureux et professionnel; belle chambre spacieuse et propre, rénovée. Petit déjeuner riche et varié, copieux. L'ensemble du personnel est chaleureux et professionnel. Bravo.

hotel renové, chambre propre et petite mais confortable. buffet petit dejeuner tres bien. acceuil pro et sympathique.prix un peu elevé pour qualite de chambre petite en surface. bien placé face à la gare avec parking au pied de l hotel

Hotel bien situé. Personnel agréable et professionnel. Mesures anti covid bien respecté. 5 min de la vieille ville . Petit-déjeuner très bien.. Un garage est à disposition. Les chambres sont élégantes

chambre et salle de bains spacieuse avec chaussons et peignoirs, propreté irréprochable, grande télévision, par contre mauvaise insonorisation entre chambre on entendait le remue ménage de la chambre du dessus...., hôtel situé à quelques pas de la vieille ville, et du lac, garage trop petit ne pas avoir de SUV, buffet petit déjeuner copieux

Un hôtel bien placé près de la vieille ville mais un peu trop déshumanisé A la suite d'une réservation pour 3 nuits, nous avons pu remarquer une insuffisance de prise en compte des attentes du client: - clés informatiques désactivées dès un jour d'occupation - réfrigérateur non réapprovisionné chaque jour - une bouteille d'eau cristalline offerte que pour le première nuit alors que le prix reste identique pour les autres - parking payant à 15 euros la nuit avec des places minuscules

Accueil très sympathique et le personnel arrangeant notamment pour ce qui concerne le parking que nous avons pu avoir avant 15h Chambre très propre Petit déjeuner copieux et goûteux Parking payant mais bien sécurisé

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel, j'ai eu beaucoup de mal a dormir à cause des oreillers très épais donc j'ai demandé un oreiller plat et dans l'heure on me l'a amené. Les murs sont très fins donc il faut penser à prendre des boules quies pour ne pas entendre le réveil de son voisin de chambre. Les chambres sont propres, en très bon état, la literie est correct (couette très chaude, heureusement que c'est climatisé). Le petit déjeuner est très correct mais pour le prix (18€) on pourrait quand même ne pas avoir à payer 4,5€ en plus pour avoir des oeufs à la coque et pas des oeufs brouillés tout pâteux. Parking juste à côté, sécurisé pour un supplément de 15€/nuit mais il y a des places gratuites pas loin si des personnes ne veulent pas payer. Le personnel est gentil mais je trouve pas assez « attentionné » comme on pourrait s'attendre pour un hôtel 4 étoiles.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Personnel très charmant, mais chambre trop chère pour le prix! chambre petite, salle de bain étroite est pas digne d'un hôtel de ce type. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, 18€!!!!!!

Avec mon épouse nous sommes arrivées tard, accueil excellent. Nous avons eu une belle chambre au dernier étage, calme. L'hôtel est très propre, agréable, rénovation récente, la climatisation fonctionnait, le minibar était approvisionné. Tout était très bien. Pour le petit déjeuné il n'y avait pas la formule buffet à cause du covid. Parking à réserver ou bien parking public juste en face. Très bien placé. Prix pour la chambre double 108€. Pdj à 18€/personne et parking 15€/jour

Très bel hôtel avec beaucoup de chic. Accueil, confort, literie tout été parfait. Situé au centre ville très pratique pour visiter la ville comme pour pouvoir faire du shopping. Je recommande les yeux fermés !

2eme séjour cet hiver pour mon compagnon et moi dans ce bel hôtel. Rien à redire! C'est pour ça que nous revenons dès que nous pouvons. L'accueil est excellent, toutes nos demandes sont toujours prise en compte et respectées du mieux que possible. Le meilleur emplacement pour profiter de la ville. À 2 pas du centre, parking privé en supplément disponible même si votre chambre n'est pas prête. Petit déjeuner excellent ! Rapport qualité prix incroyable. Mon conjoint avait réservé une de leur plus belle chambre pour un week-end romantique, chambre spacieuse, baignoire balneo, je ne rêvais pas mieux. Merci à l'équipe hébergement pour la propreté de la chambre ainsi que pour tout ce que nous avions dans cette chambre. Merci encore au reste de l'équipe pour votre gentillesse, dévouement et pour votre prise en considération de vos clients fidèles. M. Bianco et Mlle Puech.

Super bien situé. Bon accueil . Tout était au top. J y retournerai ! Proche de la vieille ville et des restaurants. HoteL moderne . Buffet du Petit déjeuner très complet. Place de garage possible sous réservation et supplément, un plus en centre ville. N hésitez pas .

A la base partis pour ne passer qu'une seule soirée au sein de l'hôtel, nous avons prolongés de 2 nuits notre séjour. Logés en premier lieu au 7ème et dernier étage pour la première nuit, puis au 6ème pour les deux autres, nous n'avons rien à redire quand aux chambres, aux équipements, à la propreté et au confort proposé. Petit déjeuner apporté en chambre, très copieux et complet. Nous avions également précisé lors de notre réservation que nous souhaitions une baignoire plutôt qu'une douche et notre demande a été entendue. Merci pour cette attention. Personnel très souriant, aimable et discret. Seuls petits bémol ; pas de tarif spécial concernant le parking+chambre, le tarif des consommations au bar un peu élevé et la femme de chambre qui s'est permise de rentrer dans la nôtre alors que nous avions fermé à clé et que nous tentions de faire une grasse matinée (aux environs de 10h)... ^^' Mais dans l'ensemble, nous sommes très contents de notre séjour. Merci pour tout

Hôtel idéalement situé à 2 mn de la gare, 5mn du centre historique et moins de 10mn du Lac à pied. Chambre très agréable avec balnéo et literie au top + mini bar très bien approvisionné. Tv grand écran. Petit déjeuner très fourni et de qualité.

Nous avons réservé la chambre exécutive balnéo pour un petit week-end romantique ! Accueil chaleureux personnel au petit soins hôtel rénové récemment avec beaucoup de goût ! Très moderne ! Petit déjeuner copieux et de qualité ! Hôtel idéalement situé pour flâner dans Annecy Parking

A fuir à fuir A FUIR!!!!! Je suis désolée d avoir a mettre ce genre de commentaire mais cet hotel best western carlton annecy prend ses clients pour des idiots !! Et oui cest exactement cela! On réserve une chambre avec parking. On rentre dans notre chambre et nous avons même pas pu y rester une minute le temps de poser les affaires ou voir la salle de bains même pas à cause dune odeur qui vous prend au nez....ODEUR de PEINTURE horrible! On a déjà séjourné dans plusieurs hôtels et je peux vous dire cest une HONTE de proposer cette chambre! De plus au moment où nous demandons une autre chambre, "hotel complet desole au revoir"!!!! Et pour le remboursement? Impossible de l avoir le soir même et a voir si LE RESPONSABLE de cet hôtel acceptera de le faire demain matin! On ne traite pas les clients ainsi cest une HONTE déplus un 4 étoiles ?????!!!!! A FUIR!

Excellent Hôtel , chambre superbe et pas bruyant du tout, décoration dans tout l'hôtel de bon goût vraiment très joli. Petit déjeuner bien variés et excellent ( un peu cher à mon avis ) Le personnel extraordinaire poli souriant et à votre écoute . La veilleuse de nuit Chloé et absolument très professionnelle souriante, charmante . Hôtel bien centré à deux pas de la zone piétonne et pas loin du lac. Je recommande sans autre cet hôtel De plus il y a un parking privé avec un box individuel. Bravo à toute l'équipe

très bon accueil chambre fonctionnelle literie parfaite sauf draps de dessous inadaptés au lit. parfaite petite terrasse dommage que la vue ne soit pas au rendez-vous équipement de la chambre hyper appréciable et décoration nickel emplacement de hôtel bien mais le quartier populaire contraste avec le standing de établissement personnel parfait... nous reviendrons avec plaisir

J'ai passé un séjour agréable à Annecy et l'hôtel répondait à mes attentes. Le personnel, la propreté et la qualité de la chambre sont irréprochables. A coté du lac, nous avons posé la voiture au garage de l'hôtel et nous avons tout fait à pied ! Je recommande.

Venu sur un coup de tête pour un week-end express dimanche / lundi , arrivé le dimanche soir à 21h avec notre petit chiot de 3 mois , très bon accueil, chambre 707 très jolie , bien décorée et propre , un grand balcon , articles de toilette Mugler, chaussons , peignoirs , rien ne manque , chambre très au calme avec une très jolie vue . N'hésitez pas , nous sommes ravie de notre nuitée, merci au personnel de l'accueil qui a su nous conseiller un restaurant pour manger une bonne raclette , et pour son amabilité

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel avec mon mari. L'hôtel a été complètement refait à neuf avec beaucoup de goût!!! Le personnel a été très agréable et aux petits soins. La chambre était top malgré le fait que nous pouvions entendre l'utilisation de la salle de bain par notre Voisin de chambre mais pas étonnant du fait que c'est un ancien bâtiment rénové. Néanmoins, nous n'avions aucun bruit pendant la nuit. Le petit déjeuner était très bien avec du choix et très qualitatif. Nous avons passé un agréable séjour et nous referons sans hésiter.

Joli hôtel proche de la gare , ainsi que du centre . Personnel compétent, confort max de la literie , propreté irréprochable. Petit déjeuner excellent....un peu cher ! A conseiller pour un weekend en couples !

Accueil, localisation, chambres, tout fut parfait pour ce séjour au Best Western Hôtel Carlton d'Annecy ! Accueil chaleureux et souriant ! Localisation idéale, proche du centre ! Chambres spacieuses, bien tenues, petits déjeuners très agréables avec produits locaux, gâteaux maison ... Vraiment un sans faute ! Merci à toute l'équipe, jour/nuit, nous avons beaucoup apprécié !!

Bon acceuil, hotel tres bien situé, en centre ville, à Min à pied Chambre pas très grande, mais pour une nuit, c'est largement suffisant. Parking de l'hotel peu accessible, il y a cependant un parking public juste à coté.

Séjour à Annecy dans un Superbe hôtel , une place de parking vous est proposée en supplément. L'hôtel est au centre ville et tout déplacement peut se faire à pied. Petit déjeuner délicieux Super séjour !

Très bon rapport qualité / prix, peut être le meilleur sur Annecy. Chambre exécutive très bien, avec baignoire balnéo agréable et lit très confortable. Petit déjeuner très bon mais un peu cher. Personnel au petit soin très agréable.

Bel établissement, très bien situé, chambre un peu petite mais très belle, propre, bonne literie, salle de bain parfaite. Seul point négatif de la chambre, nous avions un peignoir troué sur l'avant, dommage... Petit déjeuner excellent, beaucoup de choix, produits frais et de qualités, malheureusement pas de serviette sur le pain pour la coupe, tous les clients coupent leur pain ainsi, rébarbatif pour un 4 étoiles.

Accueil, emplacement, confort, propreté et petit-déjeuner, tout était parfait! Emplacement: en face de la gare sans qu'on n'entende le bruit des trains, à 5min à pieds du centre ville et de la vieille ville. Propreté et confort: la chambre était très grande et très propre. Le matelas était très confortable. Murs parfaitement isolés. Nous n'avons jamais entendu les bruits extérieurs ou voisins pourtant présents. Accueil: parfait, personnel très souriant. Petit-déjeuner : viennoiseries chaudes, très varié, multitude de choix entre le sucré et salé. Bon café (ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels!). Largement à la hauteur du prix. Nous avons mangé suffisamment pour tenir jusqu'en fin d'après-midi ! Nous recommandons sans hésiter !

C est un établissement très joliment décoré et aménagé Très pratique et idéalement situé entre la gare à deux pas, le centre et le lac à quelques minutes L accueil et le service sont très professionnels Le petit déjeuner est top Les chambres sont très propres, bien entretenues et modernes

Check-in rapide, accueil très professionnel et chaleureux, propreté impeccable de la chambre, linge de toilette de qualité, équipements très appréciables, discrétion du personnel d'étage, petit déjeuner en chambre servi à l'heure. Les plus : un bar en interne, une localisation parfaite. En fait un lieu de séjour à recommander.

A notre arrivée personnel accueillant et gentil. Chambre spacieuses, propre et bonne literie. Bonne insonorisation. Le petit déjeuner est très complet! Et très bon! (Viennoiseries, compotes locales, oeuf brouillé, bacon, saumon, fromages local, salades de fruits... + Emplacement top !

Bon emplacement pour sortir dans la vielle ville. Équipe agréable. Nos demandes ont été prises en compte. Très propre. Bien insonorisé. Confort bien optimisé, dans chambres Twin confort et la literie est top (avis d'un pro). Merci au directeur, qui a eu une petite attention en plus, qui nous fera revenir à coup sûr, merci.

Nous aimons l'emplacement de l'hôtel, si proche de toutes les attractions de la vieille ville. L'hôtel est propre, la nourriture est bonne, le personnel est très sympathique. Oui, j'y retournerais sans hésiter.

Accueil parfait, service irréprochable. Décoration moderne et de qualité. L'aménagement de la chambre est parfait et la literie est confortable. Un bémol sur le bruit de la climatisation qui est très fort.

Cette hôtel est a 2 pas de la vieille ville et du lac d'Annecy . Possibilité de se garer devant l'entrée pour décharger et charger les baguages vraiment pratique , nous avions réservé un parking privé sécurisé accolé a l'hôtel au tarif de 15€ par nuitée . L'hôtel est propre . Le style moderne . Nous avons séjournés 3 nuits dans une chambre exécutive grand lit , équipé d'une grande douche à l'italienne d'un grand lavabo , dommage que le WC soit également dans cette pièce. Les produits d'accueil Thierry Mugler , savon , crème mains , lotion corps et gel douche ont été très appréciées . Bonne literie . Le petit déjeuner et copieux 17€. Côté salé : jambon, fromages , oeufs dur, brouillé , dinde en sauce , lard ... Côté sucré: viennoiseries , pain cake , muffins , compotes , confitures , pain , gâteaux , yaourts , fruits... Boissons : thé , chocolat , café , jus de pomme et orange..... Nous avons également pris un verre au bar qui est dans l'entrée de l'hôtel , bien agréable joliment décoré .Si nous revenons un jour à Annecy nous y retournerons sans hésiter .

Pour un 4 étoiles je suis déçu des dimensions de la chambre et de la salle de douche. De plus, elle comprend aussi le WC ce que je n'ai pas apprécié. L'ensemble est exigu et peu pratique mais très propre. Le parking, payé en supplément, est très difficile d'accès, l'entrée étant très petite et compliqué d'accès.

la qualité d'une équipe accueillante réactive, un tres beau sejour une superbe vue, annecy carlton en est encore une fois la preuve, je renouvelle des que possible Merci de toute vos attentions, et à tres bientot, je recommande grandement cet hotel

Hôtel bien placé (proche de la gare, à 300m du lac et d'Annecy-le-Vieux). Hôtel rénové avec goût. Les chambres sont simples et petites mais très bien pour un week-end. Le petit-déjeuner est plus que complet avec beaucoup de choix sucrés et salés. Il y en a pour tous les goûts. Le personnel le remplit dès qu'un produit est épuisé. C'était un parfait week-end dans cet hôtel. Je vous le recommande.

L'hôtel est idéalement placé, proche de la gare comme de la vieille ville et d'un centre commercial accessible à pied ! Nous avons été très bien accueilli, marques de politesse, bouteille d'eau offerte et les réceptionnistes sont à notre écoute, gros points positif. Concernant la chambre elle est petite mais très belle, avec un cadre lumineux romantique et une SDB qui est un peu étroite mais suffisante. Le corridor est un peu dommage car la moquette au sol laisse à désirer ainsi que sur les escaliers (dommage le carrelage est magnifique). Venu en voiture,nous avons loué un box directement accessible à l'accueil de l'hôtel pour la somme de 15€. Attention l'entrée du parking est très étroit. Le seul point négatif est donc la place face à l'entrée de l'hôtel, elle est un peu mal fréquentée mais pas d'incident à déplorer ! N'y craignez rien, foncez cet hôtel est idéal pour un séjour en famille, en couple au coeur d'Annecy !!

Superbe hôtel. Parfaitement placé, à 100 mètres de la vieille ville, à 2 minutes de la gare d'Annecy. Personnel très professionnel, accueillant. Ils nous demande si ils veulent nous monter les bagages en chambre. La chambre est trop mignonne. Un peu petite, mais le cadre est très beau. La salle de bain correct. Des lumières tout autour du cadre du lit, très romantique. Le parking de l'hôtel est très étroit et de 15€ par jour. Vous avez meilleur temps de prendre ce parking car il y a un parking derrière mais encore plus cher. Dommage du terrain derrière l'hôtel qui est mal fréquenté. Mais nous avons eu aucun souci. La prochaine fois que je retourne à Annecy je reprendrais cet hôtel !

Bel emplacement pour cet hôtel en plein coeur du centre ville. Hall d'entrée et espace petit déjeuner classe et design. Cependant dès que nous arrivons à l'étage où est situé notre chambre, les communs n'ont plus la même ambiance qu'à l'entrée, cela fait plus ou moins ancien, une clim glaciale. La chambre est jolie, mais petite. La salle d'eau rien d'extraordinaire, nous avions un peignoir de suspendu dans la SDB qui ne nous appartenait pas. Le gel douche rempli au un tiers. J'ai dû demander à deux reprises de bien vouloir en ajouter. Notre chambre donnait à côté d'un square, mal fréquentés et de ce fait bruyants. Petit déjeuner correct, dommage que le jus d'orange pressé frais ne soit pas intégré dans le prix de 17€/personne. Espace petit déjeuner un peu trop petit, aussi les clients ont souvent besoin d'assistance sur la machine à café, j'ai apporté mon aide à plusieurs reprises. Personnel à l'accueil où nous devons répéter plusieurs fois nos demandes, comme le nombre de jours réservés, ou le fait qu'on ne prenne pas de parking. Au moment du check out, nous tombons nez à nez avec le service buanderie qui montait dans les étages avec tout le linge et serviettes, beaucoup de chariots à monter. Nous avons finis par descendre avec nos bagages par l'escalier car l'ascenseur n'était pas disponible. Tout cela pour dire, que nous attendions d'un 4* un service et des équipements de plus hauts standings et plus en corrélation avec le prix de la nuit, d'où notre déception.

Une nuit dans cet hotel qui semble etre recemment refait a neuf. Chambre cosy, reception courtoise, petit dejeuner vraiment complet, que de bons points pour cet hotel situé a deux pas du centre historique. Plus un garage en box fermé (15€) Tres bonne adresse.

Commençons par le bon. L'hôtel est parfaitement situé à 100 mètres de la vieille ville. L'immeuble, en angle, est de bonne facture avec une réception moderne ouvrant sur un bar et une salle de petit déjeuner. Petit ascenseur pour monter dans des chambres, en tout cas les "standard", elles aussi petites mais bien aménagées. Salle de bains-wc complète. Nécessaire à thé-café Nespresso offert. Literie confortable, chambre bien faîte. Grande T.V chaines TNT au mur. Ce qui est moins bien. D'abord j'ai commis une erreur "technique" je ne réserve jamais d'hôtel près d'une gare compte tenu des désagréments que cela peut générer. Lors de notre arrivée à l'hôtel (qui n'y est pour rien) hurlements, cris apeurés, cavalcade venant d'un square jouxtant l'établissement. Effectivement des personnes fréquentant les lieux se poursuivaient à coup de tesson de bouteille sur les trottoirs environnant. Ca refroidit un peu. Ensuite deux parkings situés à environ 100 mètres sont disponibles. Conducteur malhabile ou possédant un véhicule de belle dimension s'abstenir. Dans l'un les places sont si étroites qu'il est quasi impossible de descendre après s'être garé... dans l'autre je n'ai même pas pu passer la porte donnant sur rue ! Finalement nous nous sommes garés sur les stationnements publics payants devant l'établissement. Enfin dernière bizarrerie dans la salle de bains, au lavabo, le robinet donnant de l'eau chaude donnait de l'eau chaude... celui d'eau froide aussi ? il fallait attendre environ la minute pour que la bonne eau arrive. J'ai signalé cette incongruité. Je ne dirais pas qu'il faut éviter il y a vraiment de bons côtés à réserver ... mais à vous de voir.

Accueil excellent, personnel souriant, aux petits soins pour ses clients, très attentionné. Nous avons été surclassés au vu d'un message que nous avions écrit (nous fêtions notre anniversaire). Les chambres sont impeccables, les divers espaces également. La déco est très bien choisie. Le petit déjeuner au top, produits de qualité et très divers. Il y en a pour tous les goûts. Chaque personne rencontrée est aimable et souriante. Si je retourne un jour à Annecy, je reviendrai dans cet hôtel sans hésitation!

Séjour de 2 nuits en couple pour découvrir Annecy lors de nos 25 ans de mariage. L'hôtel est très joli. Surprise lors de notre enregistrement car le directeur nous annonce avoir été surclassé pour cet évènement. Super geste. Le directeur est très convivial et de bon conseil. Nous avons sélectionné le parking de l'hôtel pour 15 euros/jour (soit moins cher que le parking de la Poste situé à côté de l'hôtel). Le parking est privé et protégé. Il faut néanmoins posséder une voiture de gabarit moyen à petit. Les chambres sont spacieuses, confortables (le lit également), et bien équipées. Climatisation et insonorisation sont au rendez-vous. Nous avons également été touché par la politesse du personnel, que ce soit au niveau des services de chambre que du petit déjeuner. Pour moi , c'est un vrai plus. Le petit déjeuner est super, sans doute le meilleur lors de notre semaine de vacances. L'hôtel propose quelques petites attentions supplémentaires (prêt de parapluie par exemple). Franchement je conseille fortement

Séjour de 3 nuits en couple pour découvrir Annecy, le Mont Blanc et Genève. Propreté impeccable. Petit-déjeuner anglais copieux et varié. Chambre Executive avec balcon confortable. Emplacement parfait pour visiter la ville, le lac et les environs.

Séjour en famille, le personnel est très agréable, professionnel , arrangeant dans le seul but de satisfaire sa clientèle. La deco très sympa et moderne. Les chambres sont propres et confortables même si petites. Super petit déjeuner

Cet hôtel est très bien situé, à quelques minutes à pied de la vieille ville, des boutiques et restaurants ainsi que des choses à visiter. Il est dans un quartier relativement calme, avec une insonorisation parfaite. La décoration est faite avec goût et les chambres semblent récentes. La literie est très confortable. S'agissant du petit déjeûner, le choix est varié, avec des produits de qualité (ce qui justifie le prix demandé). Au niveau du personnel, il a été très accueillant et de bon conseil. Seul petit bémol: attention au parking de l'hôtel, extrêmement exigu (j'ai eu beaucoup de peine à manoeuvrer avec un SUV...). Il est cas échéant possible de se parquer dans un parking souterrain public à côté de l'hôtel (parking de la Poste, sauf erreur...). En résumé, hôtel que je recommanderai et où je retournerai certainement lors d'un prochain séjour à Annecy.

Hôtel agréable, propre et bien décoré. La chambre n'était pas grande mais disposait d'un balcon. Le gros plus de cet établissement et sa situation impeccable: tout proche du centre d'Annecy (5 min à pieds). Parfait pour un weekend! Point négatif: insonorisation pas terrible... Le prix est correct pour la région (139€ avec parking pour une nuit)

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel situé à 2mn de la gare et 5mn du centre historique . Parking privé à 2mn ! Personnel très sympathique et professionnel. Chambre très bien refaite et pensée. Literie parfaite et hôtel calme . Pour le centre ville d'Annecy, c'est parfait !

Nous avons passé deux nuit en amoureux. La chambre est magnifique, avec des néons violets, la douche spacieuse, j'avais demandé une baignoire, le plus c'est les articles de toilette qui m'ont vraiment sauvé la vie lol, coton tige, lime à ongles.... un séjour vraiment parfait le personnel très sympathique la chambre toujours propre a notre retour. Les seul bémols c'est que le parking n'est pas en bas de l'hôtel, il faut marcher et payer pour avoir un place. Et là vus de notre chambre donnais sur tout les voisins....

Séjour de quelques nuits dans cet hôtel qui s'est très bien passé avec une équipe à l'accueil aux petits soins. Le point faible et non des moindres le parking! Nous avons un 4x4 7 places! Et honnêtement 10 minutes pour rentrer dans un parking et se garer alors qu'il n'y a que 20 mètres à parcourir.... en évitant de refaire la carrosserie! Mais bon la prochaine fois on viendra en train... Bon séjour...

Bel hotel, déco magnifique, très bon petit petit déjeuner. Mais pleins de points négatif, mauvaise insonorisation, oreiller peut confortable, ascenseur très petit et entrée du parking étroit. conclusion beaucoup de tape à l'oeil!

Arrivés au dernier moment à l'hôtel pour une nuit, nous nous sommes vu offrir une chambre confort pour 105€ dans un Best Western+ (bon rapport qualité prix). La chambre était disponible dès notre arrivée, à 14h. Le personnel de réception était très à l'écoute et le petit déjeuner à 17€ les valait entièrement. Le cadre est de très bon goût et le PDJ très complet.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Hôtel très bien placé, proche de la gare, parking et du centre d'Annecy. Nous avons pris une chambre confort "Grand lit", un peu petite mais celle-ci était très propre et conforme aux photos avec des petits "plus" comme le peignoir, chaussons, machine à café Nespresso. TV immense par rapport à la taille de la chambre. Malgré sa situation (proche de la gare) pas un bruit dans la chambre, très bonne insonorisation. Accueil correct. Parking payant. Nous n'avons pas prix le petit déjeuner qui est en supplémentaire du prix de la chambre car nous l'avons trouvé un peu cher 17€/pers. En résumé, très bon hôtel.

Nous sommes restés 3 nuits en chambre exécutive au 7ème étage Point positif : l'emplacement en centre ville on peut tout faire à pied, la literie parfaite, la vue, propreté mise à par les joints du lavabo. Point négatif : le prix du petit déjeuné, la pomme de douche est petite du coup pas beaucoup d'eau et de pression pour se doucher et le mini bar payant...

Hotel très bien placé ! A deux minutes d'Annecy le vieux et du lac et proche de la gare. Très propre !!! On était au 7em et dernier étage avec vue sur les toits de la ville c'était super. Rien a dire on y retournera avec plaisir ❤

Pas de charme pour cette hôtel illuminé de lumière très très blanche. Chambre standard minuscule avec le lit accolé au mur et je me suis même demandée si ce n'était pas un 120, en tout cas maxi 140. Heureusement literie confortable. Pas de souci pour la propreté ni pour le petit déjeuner. Il est par contre très bien placé et un tarif des plus corrects.

Je n'ai rien à dire de négatif sur cet hôtel. Le personnel est très compétent, accueillant et gentil. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Le petit déjeuner est à 17€ par personne. Il y a du choix et peu importe l'heure à laquelle vous vous y rendez tout est renouvelé sans arrêt. C'est peut être un peu cher pour ce que c'est, rien n'est fait maison et on peut trouver des ptit dej à 7€50 et des brunch a 20€ tout proche de l'hôtel.

Hôtel de très bon standing répondant bien au niveau annoncé... l'accueil : personnel attentif, la chambre conforme à mon attente et le service d'une manière générale était très bien... si besoin je reviendrai sans hésiter...

Bon accueil, chambre vraiment agréable et très propre, personnel disponible et petit déjeuner servie en chambre composé de produits frais et de qualité rien à dire. Nous avons passé un très bon séjour, je recommande !

Bon séjour dans l'hotel Carlton. Nous avons passé deux nuits à deux dans une chambre confort Queen Size. La chambre est très agréable et très propre. Attention les chambres paraissent plus grandes sur les photos quand réalité. Lit très confortable.

Hôtel bien situé, accès rapide au centre à pieds. Personnel agréable et accueillant. Chambre calme, propre et spacieuse. Petit bémol sur le prix du petit déjeuner (16,50€) et à ce prix là tout n'est pas compris.

Très bon accueil, chaleureux et agréable. Notre chambre était au 7ème étage, propre, agréable, très bon lit, mais malheureusement la douche n'était pas à la hauteur de nos attentes. Il n'y avait pas d'eau à la douche italienne, qu'un petit filet à peine pour se rincer le corps mais surtout pas pour se laver les cheveux. Le réceptionniste nous a fait part de ces excuses mais ça na pas ramené de l'eau à la douche. Un geste commercial nous a été présenté en nous offrant un peiti-déjeuner. On vous en remercie.

Hôtel cosy joliment décoré, calme malgré la situation, literie confortable. Notre chambre (501) était un peu petite. Machine Nespresso et capsule à dispo ainsi qu'une bouilloire. Un plus mon négligeable. Buffet petit déjeuner complet qui permet de bruncher et éviter le dîner!

Un hôtel bien situé dans le centre d'annecy, à proximité de l'essentiel à pied. Une chambre très propre et avec un bon rapport qualité prix. Nous avons apprécié la literie et l'accueil. Merci pour cette nuit.

Super séjour dans l'hôtel. Accueil très agréable avec du personnel souriant et dynamique. Chambre très propre ! Hôtel à proximité de parking et de la vieille ville. Je recommande fortement pour un séjour en amoureux !

Que dire hormis que la nuitée était très agréable, dans une chambre propre et calme, une literie très confortable et des « à côté » de qualité. L'insonorisation de la chambre est impeccable ! N'ayez aucune crainte concernant la proximité de la gare sur le plan sonore. Votre nuit sera tranquille. Le personnel est à l'écoute et très avenant, un très bon accueil lors de notre arrivée. Pour ceux qui aiment prendre un petit déjeuner le matin, allez-y les yeux fermés ! Les produits sont de qualité et la salle des petit-déjeuner est fonctionnelle pour se servir, sans oublier le personnel qui répond à nos attentes avec une amabilité comme on en voit rarement. En bref, un établissement dans lequel je passerai un nouveau séjour avec grand plaisir. :)

Nous avons réservé pour 3 nuits et avons également demandé une place de parking (box fermé de 15€/j). La chambre standard pour 2 est très confortable et très propre, la salle de bain est grande et très propre elle aussi ! Nous étions au 5ème étage et n'étions pas dérangés par les voitures ou les bruits extérieurs (déjà parce c'est bien isolé et même ouvert c'est plutôt calme!) pas de bruits en particulier entre les chambres. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner (16€/pers./jour) ça revient vite très cher cumulé avec la place de parking ! Les chambres sont aussi un peu coûteuses mais bon c'est un hôtel 4 étoiles et la prestation en globalité est vraiment au top (service, accueil, cadre, localisation, qualité de la literie, chambre agréable et propre) l'autre point fort c'est sa proximité immédiate avec la Gare (si vous venez en train) et la vieille ville qui se trouve à moins de 3 min à pieds. Super séjour et très bonne adresse ! Nous recommandons !

Un superbe séjour dans l'hôtel best western Carlton à Annecy. L'hôtel à été entièrement rénové à l'intérieur, les chambres sont d'un confort absolu, le petit déjeuner est parfait et les places de parking payantes à disposition quasiment sous l'hôtel sont très agréables. La situation de l'hôtel est idéale pour un week end pieton en plein centre ville dans le vieux Annecy. Le personnel est exceptionnel. Félicitations! Le seul petit point à améliorer est de peut être fermer les portes des chambres quand le service d'etage Nettoie les chambres pour permettre aux clients de dormir tard le matin ou de faire la sieste.

Cet hôtel est strictement conforme aux attentes, voir mieux du fait de la gentillesse du personnel et de la propreté des lieux. Très bien situé et dont le prix est plus que raisonnable cet hôtel mérite de figurer en bonne position.

Entre le site et la réalité, il n'y a aucune surprise. Cet hôtel est très bien situé et rénové avec goût et confort. Les chambres sont pas très grandes mais très fonctionnelles et le rapport qualité est très bon. L'accueil est chaleureux et toutes les personnes sont charmantes, merci à vous pour votre gentillesse et diligence !!!! On reviendra à coup sûr !!

Chambre propre, spacieuse et confortable. Machine à café ou thé pour les matins pressés. Accueil très sympathique. Situation idéale près de la gare et près du centre ville. Nous recommandons cet hôtel.

Nous y sejournons actuellement. Tres bon accueil. C est nos 5 ans de mariage et l hotel a prevu une rose à l occasion. Vraiment en plein centre. Chambres soigneusement decorées mais un peu petites. Petit dejeuner au top dans une tres belle salle. Garage en suplement mais avec box privatif, gros atout. Vraiment un tres bon rapport qualité prix

J'ai un avis mitigé sur cet hôtel, je m'attendais à mieux vu la qualification 4 étoiles, chambre petite mais fonctionnelle et moderne, lit 140 vraiment petit pour deux. Positif, l'emplacement la vue, parking de la Poste juste en face ou la gare 20 € pour 2 jours.

L'emplacement de l'établissement reste très bien situé. Nous sommes arrivés en début de soirée nous avons été très bien accueilli. Chambre propre ainsi que les couloirs. Literie confortable. Petit déjeuner bon et frais.

Réservé suite aux avis et photos sur différents sites, force est de constater qu'une fois arrivé, nous avons été déçues. Le hall de l'hotel est très petit, tout comme les chambres qui même en confort, offrent une superficie bien trop petites.On se croirais dans un petit hôtel à Paris. Nous nous marchions sur les pieds alors que nous n'étions que deux, donc assez décevant pour un 4 étoiles. Idem pour les salles de bain, trop petites. La climatisation ne fonctionnait pas ce qui est également un point négatif surtout par forte chaleur. Le personnel est cependant charmant. Attention, le parking de l'hôtel est payant, comptez 15 euros par nuit.

Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel Best Western Carlton dans une chambre triple standing exécutive Notre chambre et la sdb étaient grande et très propre, mais la literie était moyennement confortable Il y avait un souci d'ecoulement dans la sdb entre le mur et le pare baignoire. Résultat, 1 douche de 5 Minutes = 1 énorme flaque au sol devant la baignoire que nous avons dû éponger après chaque douche Les petits petits déjeuners étaient bons avec un large choix d'aliments, et l'emplacement de l'hotel à 2 pas de la gare et la vieille ville était idéal

Excellent dans tous les domaines :la situation en bordure de la vieille ville et en face d'une jolie grande place bordée d'arbres,un parking avec des box idéal lorsqu'on a une voiture d'exception un hall d'entrée moderne et avenant, des réceptionnistes extrêmement professionnels sympathiques qui savent répondent aux questions posées sur l'hôtel ou sur la ville et son environnementla chambres très bien aménagée et très moderne la salle de bains pratiques moderne très propre où tout fonctionne , une literie exceptionnelle, une très bonne insonorisation, un personnel de chambre également très bien et à l'écoute, des petits déjeuners au top du top......au final un superbe souvenir d'hôtel.

aucun effort n'est fait dans les chambres executives dites de luxe pour vous assurer un sommeil de qualité avec une literie haut de gamme comme le propose le mercure rue Vaugelas dans ses chambres privilèges . il n'y a pas de sur matelas de forme pour le confort et l'ergonomie du dos comme le préconise tous les médecins soucieux du dos de leurs patients et tous les magasins de literie . L'hotelier prétend que tous ses clients veulent des matelas fermes ce qui revient à dire au client qu'il a tord de formuler une requète pour bien dormir dans une chambre au prix haut de gamme . Ce prix d'ailleurs varie: pour la nuitée il ètait proposé à 220 euros par téléphone , par mail à 200 euros et à l'arrivée à 250 euros . J'ai présenté le mail et réglé 200 euros ce qui ètait logique mais le principe de ces trois prix m'a surprise . A l'arrivée dans la salle de bains encore une surprise désagréable : un mini rouleau de papier hygienique . j'ai du réclamer un rouleau complet .enfin ces déségréments ne sont rien si seulement nous avions pu dormir. Nuit blanche pour 200 euros j'invite l'hotelier qui est soucieux de faire des économies de se procurer au moins des surmatelas de forme.pour ses chambres executives s'il ne veut pas que tous les futurs clients qui veulent avoir la certitude de bien dormir ne choisissent d'assaut les chambres privilège du Mercure qui sont moins chères et ne déçoivent jamais . Pour 200 euros il est scandaleux de ne m^me pas mettre un surmatelas de forme et de prétendre avoir raison ce qui est exaspérant . En ce qui nous concerne nous ne reviendrons jamais .

hotel bien situé , accès au parking payant ( assez cher et mal placé ) hotel très bien placé pour visiter et accès commerces c'est le point fort et après c'est tout.. Sinon dans la petite ( très petite chambre ) a 125 euros quand meme d'où l'adjectif moyen car je pense que l'on peut faire mieux ou moins cher , en plus de l'étroitesse de la chambre ( a peine 20 m2 ) la clim ne fonctionnait pas en tous cas thermostat sur 16 ou 17 et il faisait toujours prés de 30 degrés dans la chambre ? alors qu'en sortant de la chambre dans le couloir la clim fonctionnait bref on l'a signalé mais pas de retour on est partis et la clim n'allait pas mieux. Petit dej trés cher, le bar j'en parle pas … bref tout était trop cher mais on était a Annecy ….

Hôtel bien situé au centre et proche de la vieille ville et des rues commerciales. Pour les points positifs: Literie confortable, deco contemporaine très agréable, agencement de la chambre fonctionnel. Propreté correcte. Produits disponibles très agréables. Petit déjeuner bien fourni même si 16€ reste assez cher. Pour le négatif: Chambre exécutive réservée pour deux nuits avec lits jumeaux. Il était spécifié sur le site que la chambre était spacieuse, il n'en est rien malheureusement... très difficile de se mouvoir autour du lit. Une fois les mètres carrés du couloir et de la salle de bains retirés, il doit rester 15m2 au grand max ... j'ai été très déçue en rapport aux photos du site. Je m'interroge sur les chambres confort qui sont moitié moins chères... je me demande comment elles peuvent être encore plus petites. Je me suis même permise de demander à la réceptionniste si nous avions bien une exécutive en pensant qu'il s'agissait d'une erreur, mais non... Du coup, le rapport qualité prix sur ce séjour n'est pas satisfaisant au vu de mes critères. Peut être n'avons nous pas tiré le bon numéro de chambre... Parking très compliqué si vous avez un suv ou une grosse voiture. Vous pourrez parquer, avec difficulté, mais pas sûr que vous puissiez sortir de votre véhicule... ascenseur très exigu et très lent. Accueil acceptable mais pourrait vraiment s'améliorer.

L'hôtel est très fréquenté donc il'y a de ce fait beaucoup de passage et bien que l'accueil soit parfait il n'en est pas de même de la propreté Étant donné que l'hotel est en rénovation ceci explique peut être cela.

Hôtel qui extérieur ne donne pas trop envie mais dès que l'on rentre c'est magique personnel accueillant et idem le barman sympathique Les chambre avec grand lit cool salle de musculation et spa et hotel bien situé en ville avec des tarifs très attractifs

Super hôtel moderne proche de la gare Chambre spacieuse avec très belle décoration. Nous avons pu tester la toute nouvelle salle a manger qui avait été inauguré la veille. Il y avait beaucoup de choix dans les produits (pains viennoiseries, pancakes, jus, yaourts, boissons chaudes, fruits, compotes, ...) L'entrée et les parties communes sont très agréables et l'insonorisation de la chambre est très bien. Le petit balcon est très agréable également

Hôtel proche de la gare et du centre. Chambre beaucoup trop petite et je ne parle pas du lit qui ressemble à celui de Barbie pour deux. Très mal dormi. Personnel sympa sans plus. Bien accueilli. Mauvaise expérience Je ne le recommanderais pas.

Hotel situé entre la gare et la vieille ville. Tout est accessible à pied. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Et l'insonorisation est un peu juste si les voisins sont bruyants ou parlent un peu fort. Le personnel est agréable et avenant. Les chambres donnant sur la cour interieure couvrent très bien le bruit de la ville (testé et approuvé pendant la coupe du monde.)

Un hôtel convenable face à la gare SNCF et proche (5 minutes) de la vieille ville avec une qualité de service dans la norme. Le problème de cet hôtel est le manque d'espace : dans les chambres, dans l'ascenseur, au petit déjeuner, au bar. Tout est tassé. La rentabilité au mètre carré passe à l'évidence devant le confort des clients. Claustrophobes, s'abstenir !

Non loin de la gare et du centre ville, bel emplacement pour cet hotel 4*. Personnel très agréable, chambres (un peu petites) mais parfaites, petit déjeuner très bien (salle un peu petite), endroit très propre ! Bravo

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel 4 étoiles en chambre Executive. Taille de la chambre correct, belle salle de bain. Lit très confortable. Personnel de l'accueil souriant et aimable. Ils n'ont pas précisé qu'il y avait des bouteilles d'eau dans le mini bar gratuites et avons bu les autres bouteilles d'eau que nous avons dû payer. L'hôtel est très bien situé. Proche de la gare et du Vieille Annecy à pied.

Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel de bon confort situé à deux pas du centre historique d'Annecy. Chambre standard de petite taille mais propre et confortable malgré une climatisation un peu bruyante. Petits déjeuners un peu chers mais très copieux.

Franchement nous ne nous attendions pas à ça dans un 4* ! A 170 € la nuit quand même.... Quelle déception... Nous pensions finir nos courtes vacances dans un bel hôtel, bien situé et confortable -situation : ok. Le centre d'Annecy et le lac se font à pied - accueil : catastrophe. Pas de garage réservé alors que nous l'avions demandé sur leur site Internet. Le X4 gare au parking public avec 2cm à droite du pilier et à peine la place de sortie du véhicule (Je fais un petit 36 !) - chambre : minuscule pour 4*. Confort spartiate. Insonorisation inexistante : on entend les chasses voisines ET le remplissage des chasses. Et on comprend pratiquement les conversations des chambres voisines. Ah oui, le site Internet : on réserve, on ajoute des commentaires, on transmet nos demandes supplémentaires (étage, chien, ....) Le site ne prend en compte que la resa de la chambre. Et efface tout le reste. Explication reçue par la réception : quand on réserve sur leur site il faut confirmer par téléphone. On croit rêver... On a payé pour une nuit. Pas plus. On dégage demain. Trop minable.

Très bel hôtel bien situé proche du centre ville. Bon petit déjeuner, un peu cher pour 16 euros mais ok. La chambre jolie, un peu petite pour 3 personnes mais bien. La douche/baignoire étroite mais en ordre, bons produits avec bon savon à disposition. Personnel chaleureux et aimable. Merci!

Chambre très propre, de haut niveau. Nous avions une chambre au 6e étage avec très belle vue et très calme. La chambre est bien insonorisée, la literie est extrêmement confortable et l'ambiance des chambres (lumière tamisée) est très agréable. Nous recommandons vraiment cet hôtel

Petit week-end d'une nuit à Annecy, du coup je me dit je prend au moins un 4 étoiles pour être avec ma femme au calme dans une jolie cadre. Et voilà qu'après avoir payer env 125€ on nous donne une chambre entre les toilettes du bar de l'hôtel vue que ceux de l'étage son en travaux et un local à casier pour employés. Pour le silence on ne reviendra pas, un bruit pas possible venant de l'étage du dessus à 23h. Nous avons averti la réception et elle nous à de suite annoncé qu'elle allait s'en occuper en allant voir la chambre du dessus mais ça pouvait également être le bruit d'un jacuzzi, à croire qu'elle savait que notre chambre était bruyante... cela dit elle nous dit que si le bruit continuait elle nous changeait de chambre ( joli geste), pour la suite le peignoir sale, les gobelets de la salle de bain ainsi que la poubelle en plastique bas de gamme laisse entrevoir que les 4* on été donner un peu mais pas en regard à cette chambre qui ne vaut même pas un 3*. La chambre est vraiment petite, de nouveau pour un 4* et une salle de bain trop grande en rapport à la chambre quelle bizarrerie. Points positif les produits naturel de la salle de bain.

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors du we de Pâques et avons été ravis du séjour. L'hôtel est très bien placé (à 5 minutes de la gare et moins de 10mn à pied du vieux centre). L'accueil était parfait, les prestations également. Nous y retournerons sans hésiter.

Très bonne localisation proche du vieux centre ville, chambre assez petite sans grand charme. Le prix du petit déjeuner un peu élevé Point positif : place de parking disponible Point négatif : rapport qualité/prix

2ème séjour de 4 nuits au Best Western hôtel Carlton et à nouveau nous avons passé un excellent moment. Nous avions une chambre standard au 6eme étage, petite certes mais très fonctionnelle avec une vue magnifique sur les toits de la ville. Il faut signaler que l'hôtel est extrêmement bien placé, près de la gare (sans les nuisances) et à 2 pas des commerces, restaurants et autres attractions. La chambre est propre, le ménage bien fait, le service de bar impeccable, rien ne manque. Capsules de café, de lait, thé, petits biscuits sont mis à la disposition des clients quotidiennement et gracieusement. Et que dire du personnel de réception; mention très bien pour cette équipe accueillante, aimable, professionnelle et attentive au confort des clients. La réception et le bar ont subis des travaux, le résultat est superbe. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel car c'était au tour de la salle de restaurant de subir des travaux d'embellissement mais rien ne vous empêche de commander en chambre ou de prendre son petit déjeuner dans le coin moderne et cosi du bar. Une très bonne adresse à Annecy et un excellent rapport qualité/prix.

Emplacement intéressant Chambre propre et accueillante Bonne répartition de l'éclairage dans la chambre Salle de bain propre et soignée Accueil sympa et services corrects Le petit déjeuner est soigné et attentionné (tranche élevée pour ce type d'hôtel)

L'hôtel est à proximité immédiate du centre du vieux Annecy. Il est bien décoré et la chambre était spacieuse et bien équipée. Le petite déjeuner est très complet et propose beaucoup de choix. Il n'y a pas de restaurant à l'hôtel mais il y'en a tout au tour à quelques mètres.

les chambres sont tres correctes le petit dejeuner a 16e est varie avec des produits de qualite mais la salle avec un plafond tres bas et quasi borgne pas tres agreable gros point noir a annecy: les coffres de toit interdisent les parkings souterrains et le parking est catastrophique dans la ville. j ai tourne 25 min pour trouver une place!! meme avec un gps il est difficile de se reperer dans cette belle ville

Accueil top, personnel sympa. Chambre bien décorée et propre. Deux gros points négatifs : une chaleur insupportable dans la chambre et les parties communes sans moyen de la régler. Du coup nous avons mal dormi. Le petit déjeuner à 16€ : une véritable arnaque. Que des produits industriels. Pas très bon. Dans un cadre abominable.

Très bel hôtel, accueil chaleureux et souriant. Belle petite chambre, propre et douillette. Parking à proximité. Bien situé, près du centre-ville et proche du lac, belles balades en perspective. Petit déjeuner à ne pas manquer. Idéal pour quelques nuits sur Annecy. À recommander...

Hotel très agréable . L accueil y est très correct . Quel plaisir de pouvoir se réfugier dans une chambre très soignée et chaleureuse . Le petit déjeuné est très soigné . Je suis ravi de cette prestation . J y ai passé un très bon moment . PHILIPPOFF Éric

Quelle déception..... Hôtel 4 étoiles sans spa ou espace détente, tout petit espace bar jouxtant le hall d'entrée, petite chambre sans baignoire, salle de petit déjeuner sans aucun charme enfermée derrière des stores, un tout petit ascenseur et le clou du séjour : un parking miteux et minuscule. De quoi se poser la question: que signifient réellement les 4 étoiles d'un hôtel? Seul point positif : un personnel agréable et souriant et une propreté irréprochable dans la chambre. L'emplacement de l'hôtel est également un point très positif. Malheureusement nous ne reviendrons pas, c'est bien loin de ce que nous attendons lorsque nous réservons un hôtel 4 étoiles.

Chambre 305 , spacieuse , confortable , normale pour ce genre d'endroit . 2 adultes , un enfant , 199€ avec les trois petits dej , soit dit en passant bien agréable et copieux . Personnel souriant , face à la gare , parking souterrain devant l'entrée .

Excellent hotel, bien placé, très propre, très jolie, chambres bien agencées et classe, pas trop chère vu la qualitée irréprochable. Juste le parking beaucoup trop étroit, et pas super fonctionnelle. : )

très bon séjour à l'hôtel Carlton. Tout d'abord, situation idéale à 10 minutes à pieds de la vieille ville et du lac, parking en face de l'hôtel. Très bon accueil, chambre de standing, très propre, et petit déjeuner complet (un peu cher 16€, mais vous y trouvez votre bonheur!). nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement.

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel et nous en sommes globalement content. Il est très propre, décoré avec goût, le petit déjeuner est très bien (quoique qu'un peu cher : 16 euros). Le GROS bémol c'est l'isolation phonique. Nous entendions tous les bruits de pas des enfants situés en haut de notre chambre, ainsi que la toux de la personne d'à côté. Cela nous a beaucoup géné

Bel hôtel mais ne mérite pas les 4 étoiles. Accueil à peine sympathique. Nous avions réserve une chambre exécutive pour 3. Arrives dans la chambre , surprise !! Il n'y avait qu'un lit pour 2. Il a fallu demander pour avoir un lit d'appoint pour note fils de 12 ans. Petit déjeuner est bien complet mais trop cher : 16 euros. Salle de bain très spacieuse mais baignoire pas très pratique. Place de parking très étroite et payante 15 euros . Point très positif sur la propreté des chambres et de la salle de bain.

Nous avons été séduits par la propreté de l'hôtel. L'accueil à été très bon tant à la réservation téléphonique qu'à la réception. Nous étions en chambre confort avec une très belle vue aérienne sur le square et les environs. La literie est très confortable et la salle de bain design. Si vous réservez le parking,celui ci n'est pas adapté aux gros 4×4 ou aux grosses berlines....demandez une solution de rechange. Sans quoi situation idéale par rapport à la gare et au centre ville.

J'ai séjourné dans cette hôtel lors d'un déplacement professionnel et je dois avoué que j'ai vraiment bien apprécié ma chambre. Elle était très confortable, propre et bien équipé. Bref un très bon hôtel où je n'hésiterais pas à revenir!

Hôtel très jolie qui offre des service de qualité. Le petit déjeuner et appréciable par toute ses variétés proposé. L'accueil est très correct. Les chambre sont propre et confortable. Dans cet hôtel on est bien accueilli et on y passe un séjour agréable.

Un accueil plus que limite. Avec un sandwich en main la personne à l accueil nous a accueilli si on peut dire cela avec un " vous êtes les derniers' Un bonsoir aurait été bienvenu. Seconde parole, il faut payer la première nuit, nous décidons de payer la seconde. Troisième parole il faut laisser l.empreinte de votre carte bleue. Nous nous en étonnons . Réponse : c est pour le cas où vous détérioriez des choses. Merci la confiance mais choquant sur le principe. Nous récupérons notre chambre située au 7 éme étage. Belle vue dégagée sur le petit parc devant la gare. La chambre est simple et petite. Très propre, voir trop cela sent le vinaigre blanc. La salle de bain est petite et mâle agencée d'un look en peu dépassé pour un quatre étoiles à 160 euros la nuitée. Le lit est confortable et la télévision est à grand écran. Il est dommage de ne pas avoir pu avoir du chauffage alors que nous avons signalé le côté limite de la température des notre arrivée et ré formulé la demande le lendemain matin. Le petit déjeuner à 16 euros plus 4 euros pour l'orange pressée en chambre est chère pour la prestation.

Super hall d'entrée, chambre propre et assez moderne, lit HYPER confortable, grand écran de télé. Malheureusement ce n'est pas tout. Pour un 4 étoiles ? 4 ÉTOILES ! Accueil quasi glacial, ascenseur minuscule (nos valises ne rentraient pas), insonorisation des chambres inexistante, mais le pire c'est LA VUE ! Pour une chambre a plus de 200€ nous avions la vue sur des immeubles insalubres. Honteux. Pour finir, déjeuner bon mais prix exorbitant, mini bar également (3€ les 4 cacahuètes etc) et pas un "bon retour" ou je ne sais quoi à la fin. Ensemble mitigé.

nous avons été bien accueillis. les chambres sont confortables. Cependant, les petites déjeuners ont un rapport qualité prix bien moyen. La formule express est proposée par écrit pour les gens pressé, mais pas pour les petites faim ???, si vous avez le malheur de vous tabler avec votre ami affamé , vous payerez 2 petits déjeuners....

Hôtel très bien situé en centre-ville, près des commerces, pas loin de la vieille ville et en face de la gare. Le personnel est aimable et efficace, les chambres sont modernes et spacieuses. Le petit déjeuner copieux et varié. Très bonne adresse si vous souhaitez vous déplacer à pied.

Habituée à séjourner dans les best western, cliente privilège, pour une première dans la belle ville d'Annecy arrivée dans la chambre... catastrophique!!! Un espace très restreint, un mini bar hors de prix (40g de cacahuète à 3€) et une hygiène qui laisse sévèrement à désirer! Poils dans le lavabo, dans la baignoire et j'en passe! Une réservation de chambre avec balcon, à l'arrivée il n'y en a pas... Au vu des commentaires nous n'avons pas prix de ptit dej... 16€ par personnes c'est excessif et après s'être renseigner auprès du personnels, effectivement les jus pressés et oeufs brouillés sont en supplément! Tout ça est bien dommage car l'emplacement est facile d'accès, près du centre et du lac! Pas digne d'un 4*, loin de la!!!

Un bon hotel. Localisé ne pas loin de la vielle ville ainsi que du lac. Staff très gentile et disponible aux suggestions. La chambre est bien grande et pas de bruit de la vielle ville. Il y a un parking privé petit mais vraiment un garage pour securiser la voiture

Nous avons séjourné 1 nuit dans une chambre exécutive, très bien, bonne literie, propreté impeccable, sptacieuse......mais le petit déjeuner ne valait pas les 16 euros par personne ! Jus d'orange Tropicana (vu remplir le pot à jus d'orange avec du Tropicana) alors que la plupart des hôtels servent de vrais jus d'orange pressées ! Dommâge

Mauvais accueil. Aucune écoute du client, salle de bain vraiment mal organisée. Pas de porte savon ni de porte brosse à dents. Portes serviettes exigus et mal placés. Pas de rangement. Peignoirs et chaussons uniquement pour homme et en taille L Mini bar pillé dès l'arrivée. Pas normal d'imposer une couette en cette saison. Balcon non balayé Je suis restée 2 nuits au lieu de 4 bien regretable dans une si jolie ville A peine digne d'un 2 étoiles

Chambre propre, magnifique, très au calme en bout de couloir, un petit des au top pour un 4 étoiles. Nous étions dans une chambre supérieur avec une très jolie fenêtre qui donné un coin cocooning très agréable

Hotel avec une tres belle chambre et surtout une superbe literie. Petit dejeuner buffet fabuleu. Tres bien situe pres du centre de la vieille ville et du lac. A recommender. Personnel tres sympathique. Location d un garage pour la voiture situe un peu plus loin pour 15 euros par nuit.

Les points faibles (chambre 504): pas d'insonorisation, on entend les voisins comme si ils étaient dans votre chambre, lavabo bouché, pas de chaine télé Canal +, chambre minuscule, une seule petite bouteille d'eau pour 2 personnes et pour 2 nuitées, une place de parking à 15 euros par nuit située dans une rue derrière l'hôtel, il ne faut pas avoir une grosse voiture car l'endroit est exigu, très sale également (des bouteilles de vin vides un peu partout), pas de panneaux indiquant l'ouverture de la porte de garage de l'intérieur (claustrophobe s'abstenir). Pour un hôtel 4 étoiles, je suis déçue de la prestation. La qualité ne vaut pas le prix (278 euros par nuitée). Les points forts: l'emplacement de l'hôtel en plein centre ville, une propreté impeccable, une literie au top, une déco raffinée, un personnel à l'écoute et très dévoué, un petit déjeuner digne d'un 4 étoiles et un petit balcon très appréciable.

En voyages de noces,avons passé une nuit avec mon mari dans cet hôtel.Réservation faite à la dernière minute sur place.Très bon accueil du réceptionniste.Rien à redire sur la chambre,propreté impeccable,taille tout à fait raisonnable. Hôtel bien insonorisé.La literie est vraiment au top (pour avoir fait plusieurs hôtels lors de notre voyage dont certains 4 voire 5 étoiles,ce sont les meilleurs!). Les réceptionnistes sont très disponibles,nous ont conseillé des restaurants et ont même réussi à nous trouver une table dans l'un d'eux alors que tout était complet (c'était un samedi soir et nous avions appelé 5 restaurants qui nous disaient être complets). Le petit déjeuner continental était vraiment excellent (toujours en comparaison avec d'autres hôtels),grand choix et personnel aux petits soins,qui ont réalimenté le buffet au fur et à mesure afin que nous ne manquions de rien... Bref je recommande vivement cet hôtel qui est par ailleurs idéalement situé,proche aussi bien de la gare (mais aucune nuisance sonore),de la vieille ville et du lac.

Comme tous les Best Western on vous pousse à prendre une carte de fidélité, on vous tente en vous proposant des prix intéressants et à l'arrivée vous vous retrouvez dans une chambre pour 2 personnes dans une pièce minuscule et un lit qui ne devait pas faire 140cm. C'est l'inconvénient de cette chaîne quand ils font des promotions ils ont des chambres spéciales surface placard à balais...J'avais déjà eu la même expérience à Paris. Pour le petit- déjeuner il vaut mieux se lever tôt car le plateau de fromage une fois vide n'est pas rechargé.Mais les viennoiseries sont délicieuses. Sinon pratique car à côté de la gare sans les nuisances sonores.

Flambant neuf , chambres propres, lumineuses et fonctionnelles. Ascenseur pour accéder aux chambres Le calme règne dans cet Hotel Il est idéalement placé au centre d'Annecy proche de la gare et du centre historique. Restaurants à 5 min à pied Bon Petit déjeuner Buffet sauf pour le café. Je ne l'ai vraiment pas apprécié Personnel sympathique

Hôtel est idéalement situé en plein centre et à côté de la gare tout en étant très calme. les chambres sont spacieuses et très lumineuses. un accueil très professionnel avec le sourire et la gentillesse. et pour commencer sa journée un petit déjeuner buffet très copieux, avec des produits frais et aussi à a demande. une adresse à recommander sur Annecy en famille, en couple ou pour le travail. et pourquoi pas pour les trois sourire.

Hotel bien situé au centre ville proche du lac et des rue piétonnes. Rien a dire que le confort des chambre qui est tout à fait standard pour un 4 étoiles. Petit bémol .... pas de Restaurant le soir sans l'hôtel ni de Restaurant un en chambre possible le soir ... c'est dommage. Le petit déjeuner est un peu quelconque sans grande chaleur. Bref parfait pour les voyageur d'affaires mais moins pour les couples ou les familles

L'hôtel est très bien situé au centre-ville d'Annecy. 5-10 mn à pied et on est au bord du lac. Chambres propres, calmes, modernes, bien équipées et très confortables. Le personnel est également accueillant et disposé à donner des conseils si besoin. Parking à côté de l'hôtel. Nous reviendrons avec plaisir.

Pour notre séjour à Annecy de 4 jours, nous avons choisi cet hôtel pour sa bonne situation en ville et à côté d'un square très pratique pour les sorties régulières de notre petit chien. Complètement refait, cet hôtel mérite ses 4 étoiles car les travaux sont presque terminés et n'occasionnent plus de nuisances. Le personnel est très serviable. Les petits déjeunés en buffets très variés sont remarquables. Notre chambre (406) était parfaite au 4me étage : bien insonorisée, grande, lumineuse dans l'arrondi du carrefour, avec une salle de bain très bien équipée. Un séjour très réussi grâce aussi à 4 jours de soleil

Actuellement en travaux, non mentionnés pendant la réservation, cet hôte est plus proche d'un 3 étoiles que d'un 4. Idéalement placé pour visiter la vielle ville, proche du lac et des commerces il reste pour cela un bon point de chute. L'insonorisation des chambres est à revoir mais celles-ci sont propres et correctes pour le prix payé. Le tarif du petit déjeuner est quant à lui exorbitant ! Très bon accueil... Hôtel à revoir une fois les travaux terminés.

Soyons honnête : il s'agit d'un bel hôtel, confortable mais dont le niveau de prix n'est pas adapté. Insonorisation et taille des chambres insuffisante. Emplacement idéal pour découvrir la ville et sortir le soir.

4 étoiles??? Seule l'entrée en donne l'impression, à l'intérieur, la décoration est froide sans esprit, personne pour apporter les bagages dans la chambre, l'ascenseur est si petit qu'une personne en fauteuil roulant ne pourrait l'emprunter. l'accueil fut néanmoins sympathique mais grosse déception.

L'hôtel est très bien situé on peut tout faire à pied. La chambre est parfaite avec un balcon c'est un petit plus. Tout était très propre rien à redire mise à part la salle de bain un tout petit peu petite. L'accueil était très sympathique et le buffet du petit déjeuner parfait très copieux. Merci pour cet agréable séjour.

Nous n'étions pas avertis qu'il y avait des travaux alors que la réservation a été faite il y a bien longtemps. Du coup ce n'est pas très agréable. La salle de petit déjeuner était trop petite pour accueillir tout le monde, nous avons dû attendre qu'une table se libère. Pas de mot d excuse pour les désagréments et l'insonorisation des chambres n'est pas très bonne. Si nous avions su que nous payerions le même prix pour un hôtel en travaux, nous n'y serions pas allés. Dommage

Hotel tres bien situe.Le personnel est super sympas .Il n'y a rien a redire sur la proprete.la chambre est bien equipee.Seul petit reproche la descente pour le parking est tres etroite.Nous navons pas ete derange par le bruit.

Déçu les photos proposés sur le site pour une chambre confort sont peu ressemblantes à la réalité ! Salle de bain en effet refait à neuf mais le reste es de style ancien (applique de travers vieux rideaux ....) A ce prix et quand on arrive dans le hall qui lui nous laisse croire A des prestations tres haute gamme, L arrivée dans la chambre est plus que décevante! Literie confortable et chambre très propre!!! Mais insonorisation est plus que HONTEUSE A 100 euros la nuit !!!! Bien placé coeur du centre ville mais certainement pas une des meilleurs adresse d Annecy ....

Hôtel bien situé près de la gare sans les nuisances et proche de la vieille ville. Chambre très petite mais bien agencée avec belle vue sur la ville . Un énorme moins un lit qui faisait moins de 140 ( j'en ai un à la maison ) , avec une literie à ressort peu confortable .Une chaleur excessive toute la nuit même le chauffage éteint: nous avons dormi la fenêtre ouverte en Novembre!!! Par contre une propreté irréprochable. Nespresso dans la chambre mais une capsule par personne pour la journée. Les petits déjeuners à 16 € à éviter par leur rapport qualité-prix : jus d'orange industriel bas de gamme, les oeufs et les saucisses caoutchouteux, salade de fruits avariée. Par contre un bon plateau de fromage si vous arrivez tôt ( non renouvelé ) et des viennoiseries correctes. Thé et café quelconques. La connexion wi-fi est un casse-tête pour y arriver. L'hôtel était pratiquement vide mais refus de nous laisser la chambre deux heures de plus.Ne correspond pas à un 4 étoile mais plutôt à un 3 . Parking payant. C'est le problème général des best western qui font des prix attractifs mais qui vous donnent des chambres d'une catégorie nettement inférieure en équipement qui ne correspond plus de ce fait au standing de l'hôtel ...

situé près de la gare et du centre historique premier soir une chambre d une certaine exiguïté fond de couloir juste la place pour circuler baignoire sabot . fort bruit de ventilation de la salle de bains. vue sur l arrière .sèche cheveux hs. à éviter donc la 703. le lendemain je suis délogé même type de chambre mais mieux ch401.

Comme d habitude, c est toujours parfait. Chambre confortable. Bien décorée. Situation centre ville et toutefois calme et non bruyant. Parking un peu complique, mais on s en accommode. On reviendra. Petit déjeuné non testé.

Bel hôtel, bien situé au centre ville ! Possibilité de réserver un garage attenant à l hotel ! Passage certes un peu étroit ! Bonne literie ! Chambres insonorisées au 7 ème etage. Délicieux petit déj ou rien ne manque Personnel sympathique !

La chambre est très bien équipée Avec cafetière Nespresso et bouilloire pour le thé Lit confortable Petit déjeuner parfait, pourtant un peu cher. Parking privé à disposition Un inconvénient : le bruit de la rue

Un petit côté désuet qui n'enlève rien au plaisir que l'on prit d'y séjourner. Grande chambre lumineuse, plateau de courtoisie fournie, machine expression,grande télé et emplacement idéal. Bref superbe moment.

Voici la deuxième fois que je pose mes valises au Brest western Carlton et toujours aussi sympathique une nouveauté de plus au petit déjeuner avec du salé en plus (poulet cuisiné) presqu'un brunch qu'un petit déjeuner !!! En un seul mot rien que pour le buffet il faut y aller !!!!

Idéalement situé entre la gare et vielle ville, parking à 50 m, chambre petite mais très propre, on a même demandé fenêtre sur cour donc silencieuse. Personnel très serviable excellente literie tout pour passer un bon séjours à un prix doux pour un 4 étoiles

Hotel très bien situé, accueil charmant. Chambre super rien a dire! Salle de bain très propre. Personnel tres sympathique et comprehensif nous reviendrons avec grand plaisir pour notre futur séjour à Annecy!

Grande chambre très bien équipée avec balcon. Vaste salle bain. Le personnel est professionnel même si cela manque quelque peu de chaleur Excellent petit déjeuner très complet : viennoiseries, gâteaux, charcuterie, fromages, oeufs : en fait il ne manque rien. Nous n 'avons pas utilisé le parking de l'hôtel mais le public à quelques mètres de la réception. Pour résumer un très bon hôtel à 5 minutes à pied de la vieille ville et du lac cela pour un prix raisonnable .

Bon hôtel, bonne literie, personnel agréable, chambre classique un peu étroite, chambre confort agréable, petit déjeuner peu varié,.. parking privé à un prix raisonnable mais étroit si le véhicule se trouvant à coté n'est pas centré dans "les lignes" ...

Nous avons logé deux nuits à l'hôtel et vraiment satisfait du service,accueille très sympathique,la chambre spacieuse et très propre,le wi-fi parfait même au 6 ème étage,petit déjeuner copieux et parfait pour notre part..possibilité de parking à l'hôtel ou public en face de l'hôtel .Pour notre prochain séjour à Annecy sans hésitation nous logerons a l'hôtel Best Western Carlton...merci au personnel pour votre service parfait...

Hotel bien place au centre d'Annecy, les chambres sont petites mais sont ok si on est seul. La salle de bain est ok; la chambre est un peu bruyante tôt le matin. Le petit déjeuner est très bien : complet avec des produits bons et frais. Profiter de tarifs sur internet pour avoir un bon rapport qualité prix.

Hôtel très bien dans l'ensemble. Situé idéalement aux portes de la vielle ville. Garage à proximité mais plutôt réservé aux petites et moyennes voitures. Chambres très propres. Petit déjeuner très complet. Évitez les derniers étages si vous êtes sensibles aux bruits car la climatisation est omniprésente... Accueil et service très souriant et professionnel. Plus prés d'un 3 que d'un 4 étoiles.

Hotel sympa bien placé propre et spacieux Manque parking peu de place accueil chaleureux et propose des resto Chambre spacieuse mais pour famille de trois personnes un peux petit il manque un balcon mais dans l ensemble bon On reviendra

nous avons été plutôt satisfait par cet hôtel. personnel professionnel et assez sympathique, chambre fonctionnelle, propre et confortable. à disposition, articles de toilette, minibar fourni,machine à café et plateau de courtousie sympa, mais baignoire à changer tout de même. ascenseur petit et extrêmement lent! très bien situé !

Hôtel situé en plein centre d'Annecy et proche de la Gare; les chambres sont spacieuses (attention certaines sont annoncées "SMALL" mais pour une personne cela est très correct") . La literie est bonne et le petit déjeuner très varié. L'hôtel dispose d'un parking. j'y séjourne une fois par mois et n'ai jamais été déçu JE RECOMMANDE.

Suis très surpris par autant d'avis positifs. Chambres extrêmement petites malgré la resa en classe supérieure. Vieil hotel. Insonorisation exécrable: sur la rue passante, les chambres mitoyennes et couloir. Tu aimes te faire réveiller par les gargarismes de tes voisins et prendre ta douche avec eux, au Best western tu iras. Très désagréable. Nos réservations ont été mal prises en compte et n'ont pas respecté nos souhaits de chambre malgré confirmation. Parking peu pratique. Rapport qualité prix mauvais.

Personel très gentil avec nous et nôtres deux jumeaux dommage que la poussette ne rentrait pas dans l'ascenseur..chambre très spacieuse et grande salle de bain seul point pas bon petit déjeuner trop cher.

Il n'y a rien a dire, c'est de Best Western à l'américaine. Il y a tout. Très bien placé à la limite de la vieille ville ce qui lui permet de ne pas subir les ordes de saltimbanques qui cherchent à manger en jouant de tout ce que l'homme a pu créer pour y arriver. En revanche comme l'hotel n'a pas de parking, il faut se garer dans le parking public souterrain devant l'hotel. Et là il y a des personnes qui s'établissent, se lovent autour des caisses en plein centre du parking. Gloups !

Sejour de deux nuits, tres agreable. La chambre classique est dans un tres bon etat general, la literie tres confortable est accompagnée d'une tele grand ecran plat. Machine a café et bouilloire dans la chambre. Salle d'eau tres propre, irreprochable meme dans les petits recoins... Belle douche, une place voir deux... Chambre toutefois de taille standard mais bien agencée, prises de chaque coté du lit ; tres appreciable. Notre chambre donne sur cour, pas de vue sur le lac mais sur 3 immeubles tangents. Le petit dej a 16€, tres bon, varié et frais et personnel super, tout comme la reception et le personnel de chambre. Proche de la gare, environ 5 minutes maximum Proche vieille ville environ 5 minutes maximum, le lac est un peu plus loin environ 10 minutes. Nous avons choisi de nous garer au parking de la ville immediatement en face de l'hotel (j'ai pas fait gaffe au prix mais pour 20h de stationnement on a payé 12€)

Idéalement situé permet de rejoindre la vielle ville à pied rapidement (5a10minutes) chambre un peu exiguë mais literie très confortable nous avons séjourné en smartbox et avons été très bien reçu parking souterrain séjour en 2014

Bel hôtel très bien situé. Chambres et literie confortables. Réception un peu vieillissante mais étages rénovés. Accueil sympathique. Petit déjeuner très complet et goûteux. Les chambres et couloirs sont très propres. Hôtel à recommander.

Par un beau soleil annécien, nous avons logé au Carlton au 5ème étage où les chambres possèdent un tout petit balcon. Les chambres sont rénovées et tres propres. Cafetière à dosettes ds la chambre. Les chambres ne sont pas très grandes de même pour la salle de bains. On est plus sur une prestation de 3 étoiles que d'un 4??. Dommage, mais on est bien situé et tout peut se faire à pied.

Nous avons effectué plusieurs séjours dans cet hôtel et nous n'avons jamais été déçus. Son emplacement est idéal, juste aux portes de la vieille ville et à quelques dizaine de mètres de la gare. Les chambres, très bien entretenues, sont sobres et modernes. (ici pas besoin de se battre avec une unique prise de courant pour vos multiples chargeurs par exemple). Le personnel est accueillant et réactif. tout pour un séjour réussi !

Un bel hôtel ! Propre et accueillant. Étant au centre ville d'Annecy, non loin des transports en commun (gare, bus..) et ayant 4 étoiles, l'hôtel est assez cher! Finalement nous n'avons prit ni le petit déjeuner à 16€/pers, malgré les bons échos ! Nous restons tout de même sur une bonne impression. =)

Hotel propre, central et personnel à l'écoute. En plus, les chambres viennent d'êtres refaites à neuf.....magnifique. Trés bien situé dans le centre ville d'ANNECY, parking en face, commerces et à 10 minutes du lac.

Hôtel très bien situé entre la gare et la vieille ville, à deux pas de la zone piétonne. Une façade donne sur les grands arbres du square de la Victoire de Stalingrad ( !) et sa jolie fontaine. Chambre petite mais confortable. Le buffet du petit déjeuner est copieux (16 Euros en sus). Personnel aimable et disponible. Une place de parc privée et sécurisée, à réserver à l'avance, est accessible dans l'immeuble d'à-côté.

Accueil téléphonique à revoir , nous n'avons pas pu recevoir la confirmation par mail. Bon accueil sur place. Ascenseur très petit et difficile à obtenir quand il y a du monde. Parking de l'hôtel complet, on nous a renvoyé sur le parking public juste devant l'hôtel mais notre van ne passait pas ( hauteur à 1 m 90) Chambre très propre, spacieuse et bien insonorisée, bonne literie. Salle de bain vaste mais système de réglage de la douche un peu vieillot. L'hôtel est en pleine ville donc très pratique pour se promener dans la vieille ville et au bord du lac Petit déjeuner correct mais salle très petite, difficile de faire le tour du buffet si c'est l'heure de pointe.

j'ai été surpris de la qualité , et de l'accueil, et du rapport qualité prix de la chambre et du petit déjeuner, sous forme de buffet....très copieux et très varié... je regarderai systématiquement sur les "best western hôtel" selon là où je vais ou irai!!!

Tout était parfait??Chambre avec balcon, petit déjeuner très complet, parking à 15€ par jour. Pour ceux qui viennent en train, l'hôtel se trouve juste face à la gare! Sans hésiter, nous y retourneront.....

Super pour les chambres rénovées Le prix des chambres non rénovées qui ne correspondent pas du tout à un 4 étoiles, n'est pas justifié Très bon petit déjeuner Très bon accueil Le plus : parking (penser à réserver)

Hôtel avec emplacement idéal, proche de la gare, de la vieille ville et pas trop éloigné du lac. Tout est neuf, personnel sympa et bon petit déjeuner. Nous avions une chambre au 6ème étage avec un grand balcon, très calme et bonne literie. Quelques petits "hic" tout de même : Une seule tasse pour se servir dans une chambre pour deux, la pression de l'eau était vraiment très faible (surement parce que nous étions au 6ème étage) et il n'y pas de restaurant dans l'hôtel (étonnant pour un 4*). A noter que les poussettes ne peuvent pas être montées dans les chambre, il faut les laisser à la réception. Ils auraient du nous avertir quand nous leur avions téléphoné avant de réserver car pour une séjour de 1-2 nuits ça va mais plus n'aurait pas été pratique pour nous (si bébé dort dans sa poussette par exemple nous aimerions monter avec et non le réveiller pour la laisser à la réception etc...). Le parking est très exigu, il est difficile d'y manoeuvrer mais malgré tout pratique! En conclusion, nous reviendrons avec plaisir pour un court séjour, bon hôtel! :)

Emplacement a deux pas de la vieille ville et des canaux. Accueil très agréable chambre rénovée avec goût j étais au 7 eme et dernier étage balcon avec chouette vue. Petit déjeuner ultra complet délicieux . Seul bémol de l hôtel son ascenseur pour gnomes .... Parking public juste en face .

Hôtel très sympathique avec un accueil irréprochable. Les chambres sont très élégantes et romantiques. Idéal pour un week end en amoureux. La propreté des chambres est irréprochable. A noter le parking de l'hôtel à deux pas de celui ci est très pratique et nécessite un petit supplément de 15€. De plus l'hôtel dispose d'une excellente situation, à quelques minutes à pied du lac et de la vielle ville. A recommander vivement !

confortable et fonctionnel proche de la vieille ville et du Lac idéal pour une weekend, dommage il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel , mais de très bonne table à proximité. un spa après le marathon serait le bienvenu

Emplacement idéal à 2 pas du centre ancien. Chambre moderne avec salle de bain design. Prestations de qualité. Très bon accueil au téléphone et sur place. Parking privatif pour 15€ Petit déjeuner correct pour 16€ On y retournera en famille

C'est un très bon hôtel, très confortable. A l'accueil, le personnel est très professionnel et est très accueillant. Les chambres sont impeccables et très propres. L'hôtel est très bien situé dans Annecy, proche de la vieille ville et proche de la gare.

L'hôtel est tout neuf, les chambres sont très belles certes pas très spacieuse mais le confort est là avec la propreté et le service qui va avec, la literie est bonne, grand écran salle de bain lumineuse, de plus en hyper centre.

Accueil attentionné et serviable, chambre petite mais très propre et silencieuse. Ascenceur un peu petit ce qui demande un peu de patience. Petit déjeuner varié avec un service impeccable. La place de parc à disposition est très agréable, l'hôtel étant situé tout près de la vieille ville.

Situé à 5 mn à pied du vieux Annecy et à côté d'un parking sous-terrain, l'hôtel est très bien situé. L'entrée est assez vieillotte en revanche les chambres ont été refaites, sont spacieuses et agréables. Bon rapport qualité prix pour la ville.

Bel hôtel, bien situé en centre ville, 2 minutes à pied de la vieille ville, à peine 10 minutes à pied du lac, bon accueil, chambre propre et bien équipé, literie confortable, réceptionniste souriant et agréable. Seul bémol, le parking de l hôtel un peu cher je trouve, 30€ pr 2 jours...

Nous avons fait une halte d'une nuit dans cet hotel. Accueil, situation excellents. Les chambres sont décorées sobrement dans des tons gris et blancs. Nous avions un balcon. Le lit était large et moelleux. Le tableau de courtoisie ainsi que la machine à café sont un plus. Il y a un fauteuil dans la chambre et la télévision est grande. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner qui est à 16€ mis juste le thé, le café et des petits gâteaux dans la chambre. Rapport qualité prix excellent.

Notre chambre fut confortable , bien décorée, avec une vue large, un balcon et silencieuse. La télévision est à grand écran plat et Internet est rapide. Un parking est disponible à 100 mètres. De surcroît l'accueil est sympa. Ajoutons que le prix est correct puisqu'elle coûte 107€ pour les membres Best Western

Hôtel excellent La chambre est très propre, ainsi que la salle de bain. la literie en excellent état et confortable. Nous avons réservé une chambre confort et nous avons bien dormi. L'insonorisation est également de qualité. La cafetière est appréciable Par contre la télécommande de la télé ne fonctionnait pas et le réseau lent. Le petit déjeuner copieux mais 16e c'est un peu cher. Difficulté pour stationner-seulement des places payantes et aucune réservées pour l'hôtel.

Hôtel très bien situé près du centre et du vieil Annecy, et de la gare. accueil agréable et compétent. Chambre propre et spacieuse, équipement complet. Bémol : pas de réduction pour les abonnés Best Western qui réservent par Booking !

Je venais une seconde fois dans cette hôtel et je suis déçus entre l'annonce du tarif et le tarif appliqué. A titre professionnel, je réserve une chambre par téléphone au tarif habituel et lors de mon arrivé ma chambre ne s'ouvre pas (ça peut arriver) et me donne une chambre plus haute de gamme, pensant ne pas subir une hausse de tarif. Surprise quand je paie, je paie plus chère que d'habitude mais étant pressé je n'ai pas fait attention faisant confiance. Rentrer au bureau je me suis aperçu que j'avais payer une chambre de la gamme au dessus et suite à mon appel, c'était moi qui avait fait une erreur et le standardiste n'a pas pris en compte ma réclamation et un client de perdu pour mes prochains déplacement.

Les + : Bénéficie d'une bonne localisation, propreté de l'établissement Les - : le personnel est odieux et incompétent. Le patron est un véritable escroc. Ils ont voulu me dérober mes valises!!! En synthèse à fuir si vous ne voulez pas vous faire voler ou arnaquer sur votre facture

hôtel très satisfaisant sur le confort, literie, calme avec un personnel attentionné et professionnel. Mais le prix du petit-déjeuner est tout de même élevé et on peut s'attendre à mieux (pas du surgelé, plus de choix de pain) et plus aéré en terme de présentation, le petit-déjeuner tient sur une table où tout est très serré!!

Cet hôtel est très bien situé, à deux pas de la vieille ville, des canaux, du lac. Une fois la voiture garée dans un box moyennant 15€ par jour, vous avez accès à pieds aux bars, restaurants, et lieux touristiques. Seul gros bémol, nous écoutons notre voisin prendre sa douche, chanter dans celle ci, notre voisin de l'autre coté refermer son armoire. Nous avons été tirés du lit par les pas incessants au dessus de nous à l'étage à 7 h ce matin et pourtant mon mari a le sommeil lourd ! Nous étions encerclés ce matin par la vie des 3chambres nous entourant !!! Nous avons évité le Petit déjeuner à 16 € et avons profité de viennoiseries achetées à 2pas ainsi que la Nespresso, à disposition dans la chambre. Nous étions dans une chambre supérieure.

Réservé par le biais du site "booking", j'ai reçu les informations par mail et tout s'est bien passé le jour de notre arrivée! Facile d'accès, parking à proximité immédiate, chambres confortables. Comme le disait un client précédemment lu, on entend filtrer quelques bruits venant d'autres chambres, mais rien de bien grave. Par contre, fuyez le petit dejeuner à 16€ où le jus d'orange frais et les oeufs brouillés sont en supplément (ce qui fait vite grimper la facture). À notre départ, le réceptionniste (fort sympathique au demeurant) nous a conseillé de les appeler directement la prochaine fois, car ils peuvent proposer de meilleures prestations à des tarifs avantageux..... "Booking.com" ne négocierait pas si bien que ça, donc prudence!

Chambre rénovée agréable , accueil très agréable et professionnel. Isolation phonique largement insuffisante même si le son de la TV est volontairement bridé. En choisissant une chambre d'angle vous aurez moins de nuisance car un seul voisin ( chambres -08). Bon rapport prix qualité

Les chambres sont petites, mais l'emplacement est idéal pour visiter Annecy. A 2 pas du vieil Annecy et pas loin du lac, en centre ville pour le shopping, Petit déjeuner très copieux et agréable Pk de la ville en dessous

Bénéficiant d'une belle localisation, le personnel est odieux et incompétent au mieux (escroc au pire). Ils m'ont contraint de prendre une suite sous prétexte que la chambre confort ne puisse accueillir de lit bébé. A ma surprise, le directeur m'a répondu "Si vous ne payez pas vous dormirez dans la rue avec ton gamin" en parlant de mon bébé de 15 mois. J'ai payé le supplément car sinon il aurait gardé l'argent de ma réservation initiale qui était non remboursable. Le lendemain au moment de partir le responsable de l'accueil me demande de payer une seconde fois le supplément! A mon refus, il m'a menacé de garder mes valises et de m'enfermer avec ma femme et mon bébé pour me faire rater mon train. J'ai réussi à partir après avoir été l'objet d'insultes et de lourdes menaces. Cette nuit à l'hotel Carlton fut traumatisante pour toute ma famille.

L'Hôtel Carlton est un hôtel très sympathique et bien placé, en bordure de la vieille ville d'Annecy. Bien que petite, la chambre que nous avons eu pour notre séjour était très bien équipée. L'hôtel a quelques places de parc réservées à 200m de l'hôtel. Si vous allez dans cet hôtel, un petit détour par le restaurant "Une autre histoire" (juste au coin de la rue) vaut la peine!

Checkin et checkout promptement effectué, accueil souriant et aimable donc rien à redire à ce niveau. Le parking de l'hôtel est naturellement insuffisant et trop cher par rapport au parking public situé à quelques secondes de marche à peine... Comme un peu partout l'automobiliste est un peu "la vache à lait" de ce type d'établissements ! La situation du Carlton est un ce ses atouts puisqu'on se trouve à cinq minutes de marche de la vieille ville. Les chambres étaient propres et la literie confortable. Le wifi est correct partout et sans devoir continuellement mettre un code d'accès (un point positif, tout de même !). La taille des chambres est naturellement un sujet qui fâche un peu. C'est... petit, oui c'est le mot... les chambres sont petites et on peine à trouver de la place pour faire le tour du lit. La salle de bains récolte la même remarque mais elle est bien entretenue et propre. Bref, hôtel correct, mais qui ne mérite probablement pas 4 étoiles et dont le principal atout est sa situation. Suffisant pour une escapade d'un week-end mais je n'y resterais pas plus longtemps.

Hôtel situé à 500m du lac D'Annecy, et à 5 minutes de la vieille ville. Accueil agréable. Chambres spacieuses, très propres. Literie très confortable. Bonne insonorisation. Le Wi-Fi fonctionne très bien.

Chambre au 6éme étage dite supérieur ! Wc dans la salle de bain, baignoire douche (vieille), mérite un lifting . Parking payant ou alors au petit bonheur la chance le week-end seulement, sinon en semaine impossible stationnement limite à deux heures.

Etablissement propre et accueillant, chambres spacieuses et clean, excellent rapport qualité prix ! plein centre ville et proche du centre commercial COURRIER. facile d'accès. Petit déjeuné complet dans une salle sympa.

Hôtel très bien pour passer un week-end pour visiter la vielle ville de Annecy. Pour la part, j'ai passé un séjour en chambre exclusif qui était belle et grande. Dommage qu'il n'y a pas un grand parking sous l'hôtel.

Nous avions passer un super week-end à Annecy , une très belle ville qui bouge avec un très beau décore . Des animations et des restaurant à qui on peu faire confiance , mais attention au personne qui ne prenne pas la carte bleu et Ne se fier pas au photo des site de réservation sur internet . Notre chambre sur le site était parfaite mais en réalité un chambre très vielle . Dommage

2ème séjour dans cet hôtel et à chaque fois nous sommes ravis! Hôtel proche de la rue centrale et de la gare. Chambres ( supérieur et exécutive) de taille normale, propres, rénovées, salle de bain moderne avec douche italienne et literie très agréable. Petit déj.bien servi et complet et surtout personnel agréable et attentionné!

Attention à cette adresse dont les conditions sont mensongères ou du moins très peu explicites. Le site annonce la prise en compte des chèques vacances mais il n'en est rien au moment du checkout!!! Une réservation soit disant prise via un autre site que le "site officiel" empêcherait l'encaissement via des chèques vacances... Cela n'empêche pas le règlement par carte bancaire soyez rassurés. N'essayez pas de discuter à l'accueil car le discours est rodé et aucune solution ne sera trouvée. On ne vous parlera pas de la petitesse des chambres ou de l'étroitesse des couloirs qui rends impossible le passage de deux personnes un peu trop fortes. On ne parlera pas non plus de la salle du petit déjeuner. Trop petite au regard du nombre de chambres. L'arnaque a un nom : le Best Western Hotel Carlton d'Annecy À éviter à tout prix. Martin

Décevant dés l'arrivée extérieure + vieille déco du hall. Ascenseur pour 2 personnes !!!! Chambre exécutive incroyablement petite pour un 4 étoiles, plutôt digne d'un ibis, vue sur la cour très moche, la télé grand écran a 50 cm du lit...sur le bureau , Serviettes effilochées... SDB exiguë avec toilette dedans!!!! Très décevant pour ce prix élevé. Plus de dispo pour parking privé... Une honte pour un best western et pire pour un 4* Une chose est certaine, la rentabilité de l'hôtel doit être bonne en faisant autant de fric sur le dos des touristes.

Nous noterons le bel emplacement de l'hôtel, proche de tous les besoins touristiques sur Annecy et sa vieille ville. La chambre qui nous a été attribuée était très propre, et le personnel agréable...

Nous avions réservé cet hôtel pour le weekend du 1 mai, accueil agréable avec de bons conseils et renseignements du personnel. Une fois dans les étages petite déception, la chambre était assez...

Nous voulions prendre un verre au bar et on nous a simplement refusé de nous servir au prétexte que nous n'avions pas de chambre. Endroit fort peu sympathique et décevant. Best western a du travail...

Hôtel très bien situé, parfait pour visiter la région et Genève. Grande propreté, en voiture réserver une place de boxe à l'avance. Nous avons eu une chambre avec balcon très sympa. Toute la veille ville en sortant de l'hôtel très pratique.

Hôtel vraiment sympa et très bien situé (en face de la gare pour ceux qui viendraient en train). Le personnel de réception est très attentif et d'une grande serviabilité. A quelques pas de la vieille ville, pratique pour le retour après un dîner bien arrosé. Seul point négatif: ma chambre (403) n'était pas très insonorisée par rapport aux chambres voisines. Mais le confort et la propreté de la chambre font oublier ce petit bémol...

Tout fut parfait même le garage. Gentillesse et compétence du personnel. Très belle chambre avec machine à café. Excellente literie et situation parfaite en centre ville. Chambres parfaitement insonorisées. très belle

Très bonne information du personnel,je conseille d'utiliser le parking mis à disposition, par l'HOTEL emplacement idéal pour accès centre ville chambre très bien décorée et très cosy et tendance un effort à faire sur les choix proposés au petit déjeuner

Poisitf : Le personnel est très à l'écoute des clients tant pour rendre agréable le séjour à l'hôtel qu'en ville. Nous avons été surpris de trouver les radiateurs éteints dans les chambres malgré la saison, il était donc nécessaire d'attendre pour obtenir un peu de chaleur. La personne de l'accueil nous a apporté à 11 heures du soir 2 belles couettes en s'excusant pour le dérangement. Bref, le personnel est extrèmement avenant dans cet hôtel.

hôtel un peu cher aux niveaux des prestations mais très bien situé pour visiter la vieille ville d'Annecy et le lac, à pieds! je n'ai pas pu stationner au parking juste à coté de l'hôtel et c'est un peu dommage que le deuxième parking ne soit pas plus près et un peu moins étroit d'accès (faire très attention même avec une voiture au gabarit moyen!)

Proche de la gare SNCF et routière (100m), proximité des commerces et du centre touristique, un superbe accueil du personnel, ville accueillante tant par sa propreté que son énergie. confort et calme de la chambre.

Derrière la belle façade Art déco, une petite chambre de base comme j'avais demandé, moderne, jolie et confortable, bien équipée et avec en plus un balcon avec fauteuils. Tout près de la gare et du centre ville. Un personnel très attentif aux demandes. Ne manquait à mon confort que des oreillers en plume et non en polyester et un drap léger plutôt qu'une grosse couette d'hiver en juin...

Hotel bien situé dans le centre ville, la chambre annoncé petite était vraiment petite mais propre avec malheureusement une literie médiocre. Parking a éviter si vous avez un véhicule de grand gabarit vu l étroitesse des lieux Autant lors de notre arrivée l employée nous a paru peu aimable voire hautaine , par contre lors de notre départ celle a qui nous avons eu affaire était beaucoup plus sympathique. Bref un hotel moyen juste pour une nuit de passage mais suremment pas pour un séjour.

J'ai réservé une chambre via le site de BW au prix de 98€. J'ai prix la plus haute catégorie de chambre proposée soit une Queen Size pour ne pas avoir de surprise... mais à mon arrivée, quelle surprise!!! Un lit (en fait 2 lits réunis comme c'est souvent le cas) mais de taille normale pour moi et d'un inconfort certain. Un bureau avec, posés dessus, une machine à café (impossible à faire fonctionner) une bouilloire, le book explicatif sur l'hôtel et la TV. Il y avait aussi 2 chaises attenantes au bureau avec peu de place restante entre celui-ci et le lit pour circuler et enfin 1 fauteuil à la propreté plus que discutable sur un côté du lit. Enfin une sdb exigüe avec une baignoire de petite taille obligeant à replier les jambes pour une personne d'1m80 ce qui est mon cas quand j'ai pris un bain. D'autre part il fallait attendre entre 10 et 15 minutes pour obtenir l'eau froide, j'ai bien écrit l'eau froide...Tout ceci pour un 4 étoiles et pour un prix réel annoncé dans la chambre au dos de la porte principale de 145€. J'ai aussi loué un garage pour 12€ et pour y pénétrer mieux vaut avoir une voiture pas trop large. La mienne faisant 1m86, il n'y avait pas la place d'y ajouter une feuille de papier entre la roue et le trottoir. La réceptionniste m'avait informé par courriel de la hauteur maxi de 1m85 mais pas de la largeur... Et bien je vous donne mon avis: j'ai été déçu et je n'y retournerais pas.

Établissement fréquenté de nombreuses fois, prestations toujours égales et de grande qualité; Personnel attentionné et qualifié Des essais dans d'autres structures , mais c'est ici que nous revenons !

Chambre sans âme, pas très belle, mauvais rapport qualité prix, chauffage bruyant, salle de bain très moyenne, produits pour le bain limité, bonne localisation par ailleurs ... néanmoins très très déçu

Idéalement bien situé, pas loin de la gare et de la zone piétonne, quartier calme le soir. Chambre petite (1 pers) mais très confortable, bonne literie, bouilloire ... Petit très copieux. Accueil et service très chaleureux.

Hôtel bien situé, proche du centre, avec possibilité de parking (mais très étroit!!). Accueil excellent, chambre propre. Nous avons réservé une chambre à 3 lits 1 personne (pas une chambre double avec 1 lit d'appoint, mais bien une chambre 3 personnes avec 3 lits). Le "troisième" lit n'était adapté que pour un enfant: plus court, plus petit, literie "moyenne", couette plus légère...

A conseiller pour les personnes qui n'ont pas envie de toucher leur voiture durant leur séjour. Très bien situé! Proche du lac et de la vieille ville.Personnel sympathique et accueillant. Petit déjeuner très varié, il y a pour tous les goûts. A vous de tester ??

pourrait être dix à quinze % moins cher pour vous éclaircir sur un hôtel de centre ville , et vous écrire un roman ou poème en 200 caractères , il faudrait aller chercher un licencié en en cinquième cycle de littérature petite observation courtoise , pour autoriser un transfert d'avis succint la prochaine fois cordialement

Très bon rapport qualité prix, situation idéale au Coeur de la ville, petit dèj excellant !!!! Chambre au 6eme étage avec une magnifique vue sur Annecy !!!! On a juste eu un peu trop chaud, malgré le chauffage éteint.