habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Mercedes Arc de Triomphe, Paris

4.0/5  - basé sur 439 notations.
128, Avenue de Wagram, 75017, Paris, France - Ver el mapa

Desde sus orígenes, el Best Western® Mercedes Arc de Triomphe ha cultivado el arte de la recepción según la tradición francesa. Se encuentra muy cerca de la Avenida de los Campos Elíseos y del Arco del Triunfo, en pleno corazón de París con sus negocios, lugares turísticos y tiendas de artículos de lujo. En la actualidad, el Best Western Mercedes Arc de Triomphe ha sido completamente remodelado y le abre sus puertas para ofrecerle un espacio luminoso, refinado y alegre. La restauración del edificio ha sido realizada con un con gran delicadeza. Su decoración de estilo Art Decó de los años treinta y su vidriera de cristales tintados realizada por el escultor Grueber atraerán a hombres de negocios y turistas de todo el mundo. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

Hotel Mercedes Arc de Triomphe

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2015
Basado en la opinión de 441 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
114
Muy bueno
209
Normal
66
Malo
30
Pésimo
23
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
42
De negocios De negocios
74
En familia En familia
62
En pareja En pareja
218
En solitario En solitario
17
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Tres noches aquí fueron un horror"

1
11/01/2018

Te lo venden como un cuatro estrellas y la realidad es que es como un buen beso and breakfast. Es enano, está viejo y no demasiado limpio. Lo peor cuando me quejé a la persona de recepción, ya que quise hablar con algún responsable y solo estaba el. Fue grosero, mal educado y poco profesional. Había otr señora francesa quejándose exactamente de lo mismo que yo. No entiendo quien concede las estrellas en un hotel pero este desde luego ni por asomo cumple con las expectativas. Sin duda la peor experiencia de todos los años que llevo viajando. No se xq no puedo clickear en la valoración, pero si sirve x aquí os diré que el servicio pésimo y la limpieza y ubicación normal.

Céline M, Directeur général en Best Western Hotel Mercedes Arc De Triomphe, respondió a esta opinión
Estimado Cliente Je suis très surprise et étonnée en lisant votre commentaire. En effet, notre hôtel avec son style Art Déco reste particulier et même si nous savons que nous pouvons améliorer notre produit, nos équipes travaillent consciencieusement et leur travail de propreté est régulièrement souligné. Céline Moreaud

"MUY BUENO"

5
02/04/2017

Un hotel pequeño en Paris, nos gustó mucho la habitación, pequeña pero muy cómoda, con cafetera y un café exquisito, lo único que no nos gustó es lo pequeño del elevador, solo cabe una persona con una maleta, el hotel es antiguo pero remodelado

, Directeur général en Best Western Hotel Mercedes Arc De Triomphe, respondió a esta opinión
Estimado Cliente, Le agradecemos por su comentario y es un placer de leer que han passado un sejourno muy bonito. Por el ascensor es muy dificil de cambiarle en nuestra structura. Esperamos acogerle otra vez Saludos Céline Moreaud

"Norma, buena ubicación, baja calidad para el precio."

3
28/03/2017

Falta mantenimiento interior, habitaciones correctas pero pequeñas, no avisaron que están en obres y las ventanas estaban clausuradas. El personal amable y correcto, el desayuno normal con escasa oferta y variedad.

, Directeur général en Best Western Hotel Mercedes Arc De Triomphe, respondió a esta opinión
Estimado cliente, We take careful note of your comment and we confirm that we are working our breakfast buffet and would be delighted if you could tell us the products you would have liked to find and that you have missed in order to give you satisfaction. We hope you enjoyed our location and are happy that our reception team has met your expectations. Looking forward to welcoming you soon Céline Moreaud Céline Moreaud

"Excellent stay"

5
12/02/2017

El hotel esta muy bien ubicado, cerca de la estación del metro, ademas tiene un supermercado y una panadería (muy deliciosa), las habitaciones son pequeñas pero comodas, para personas adultas esta perfectamente, un dato es que el ascensor caben solo 2 personas.

, Directeur général en Best Western Hotel Mercedes Arc De Triomphe, respondió a esta opinión
Estimado cliente, Queríamos darle las gracias por tomarse el tiempo de escribrir un comentario sobre su reciente estancia. Estamos muy contentos de leer que haya disfrutado de nuestra ubicación cerca de las principales tiendas y cerca del metro. Le informamos que tenemos varias categorías de habitaciones para su próxima reserva. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en el Best Western Mercedes , le enviamos nuestros mas sinceros saludos. Céline Moreaud

"Bien localizado pero deficiente. Hotel de bajo presupuesto."

3
30/01/2017

Un hotel Economico bien ubicado pero con algunas deficiencias tanto en el servicio como en las recámaras. Nunca tuvimos internet. El agua de la regadera quema y luego sale fría. En general si quieres hacer una estancia de bajo presupuesto es aceptable.

, Directeur général en Best Western Hotel Mercedes Arc De Triomphe, respondió a esta opinión
Dear Customer, We would like to thank you for taking the time to share your comments regarding your stay at the Best Western Mercedes Arc de Triomphe. I am very surprised at the water temperature problem you encountered because this is the first time we have this remark and both disappointed that you have not reported it to us so we can do it to repair. But we are delighted that you appreciated our situation. Sincerely yours Céline Moreaud Manager

"Excelente Ubicacion"

4
28/07/2016

Excelente ubicación cerca del arco del triunfo, a 100 mts del subterraneos. Muy buen desayuno, buena atención, tiene algunos defectos en el mantenimiento, una noche (3 am) se activo la alarma contra incendio (producto de un pasajero).

GUILLAUME M, Directeur général en Best Western Hotel Mercedes Arc De Triomphe, respondió a esta opinión
Estimado cliente Todo el equipo del Best Western Mercedes Arc de Triomphe está encantada de tener alojaba. Estamos encantados de leer que su estancia fue bien y que los servicios de nuestro desayuno te dio satisfacción. Nos gustaría darle la bienvenida de nuevo. Saludos sinceros Guillaume Marchand Director

"buena situacion"

3
22/02/2016

El hotel podria estar mucho mejor si cuidaran los detalles, area de recepcion insuficiente, moqueta de ls habitaciones desgastadas, pintura de las puertas en mal estado, el agua de l bañera ducha se sale, etc...

GUILLAUME M, Directeur général en BEST WESTERN Hotel Mercedes, respondió a esta opinión
Estimado cliente Gracias en primer lugar para su estancia. Tengo el placer de anunciar que el vestíbulo será renovado pronto, siempre en un estilo Art Deco, pero más contemporánea. Las puertas están constantemente repintados a causa de las maletas. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Guillaume Marchand Hotel Manager

"Hotel de cuatro estrellas que no la merece"

3
11/12/2015

El hotel es pequeño. Solo recomendable para parejas, no tiene espacio para los niños. En España tendría tres en vez de cuatro estrella. Esta bien comunicado con boca de metro cerca. Los desayunos de la zona son caros, recomendable cogerlo con desayuno, por 15 euros por persona. Desayuno bufé normalito.

GUILLAUME M, Directeur général en BEST WESTERN Hotel Mercedes, respondió a esta opinión
Dear Host I answer in English as the site does not allow me to respond in spanish. We thank you first for taking time to review after your stay. We are also sorry for not responding to your attempts. Meanwhile we perfectly know that unfortunately it is impossible (even in 5-star hotels) to always satisfy, but your remark about the classification is inappropriate and unfair. Plus, you've got this feeling concerning the size of the rooms, but the reality of the hotel is the strict opposite, as we have bigger rooms than the 4-star french norms require, and that is also the reason why our recurrent hosts choose our hotel. I am also surprised to read your remark about children, as we do have 2 family rooms, but maybe you did not have information, even if it is precised on all websites. Regards, Guillaume Marchand / Hotel Manager

"NO RECOMENDABLE MUY LARGO PARA PTOS TURISTICOS"

2
03/12/2015

Lo único rescatable es el servicio cliente por parte de todo el personal que son muy amables, y el desayuno que es muy bueno. Por lo demás lo que se refiere a infraestructura a mi concepto recibe poco mantenimiento, pésima iluminación, los equipos fallan en la habitación, el ascensor aparte de diminuto es retrogrado, la ducha es demasiado pequeña por lo que es muy incomodo poder asearse, el aseo general de las habitaciones es pobre. Las habitaciones están demasiado juntas por lo que todo se escucha y no se puede descansar esto incluye el ruido del piso superior, queda muy largo del arco del triunfo y de otros atractivos turísticos, el surtido del mini bar es muy pobre y además muy caro. Yo me he hospedado anteriormente en otros hoteles Best Western y la experiencia es totalmente diferente, este hotel dista mucho del resto del grupo, en la entrada no hay ninguna rampa solo gradas por lo que se dificulta para quienes tienen equipaje pesado, para una persona con discapacidad definitivamente no puede hacer uso del mismo. Yo estoy inconforme con mi estancia en este hotel, por ende no lo recomiendo.

"Muy caro"

1
21/09/2015

Muy caro para esas instalaciones y las comodidades que ofrece. una cadena americana debe ofrecer mas comodidades y ayuda, necesita una remo delación urgente y cambio de alfombras. El precio no es acorde a lo que ofrece.

GUILLAUME M, Directeur général en BEST WESTERN Hotel Mercedes, respondió a esta opinión
Dear Host I am sorry to write down my answer in English, as it is impossible to confirm my answer in spanish with the system apparently. I explained then in spanish I was sorry if the hotel did not meet your attempts in terms of style, but I also know you congratulated some members of the staff for their professionalism and I thank you for that. Kind regards Guillaume Marchand Hotel Manager

"Amé este hotel"

5
11/10/2013

Amé este hotel. Desde su decoración art decó, hasta la amabilidad de la conserje, que hablaba tanto español como inglés. La habitación cuenta con una maquina nespresso que hace de la estadía más confortable aún. Nos quedamos en una de las habitaciones del 6to piso. El ascensor es muy pequeño (entran solo dos valijas y una persona); la vista desde la habitación y la ubicación son excelentes!. Las camas son de las más confortables que he probado. La conexión de wifi no era la mejor, y a pesar de resultarnos necesario (el viaje que hicimos fue sin reservas y resolviendo donde íbamos en el momento) dejó de ser relevante cuando disfrutas de todas las otras comodidades con las que cuenta. Desde una habitación espaciosa, hasta mesadas y sillas.