Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Fuimos un grupo de 8 personas, el servicio de aseo del Hotel es pesimo, estuvimos 6 dias y 5 dias NO hicieron el aseo de la habitacion, ni los reclamos sirvieron para que cumplieran con algo basico, como sacar la basura. El ultimo dia deje el cartel en la manilla de " Hacer Habitacion" y cuando llegue en la noche, habian dado vuelta el letrero y no asearon la habitacion. Encontre una placa dental debajo del faldon de la cama, del pasajero anterior. En otra habitacion quedo la duda si entraron ratones o ardillas. No lo recomiendo, muy sucio. El Bar era estupendo, lindo y muy bien atendido, felicitaciones a la señora que atendía.
Dear Susana I'm truly sorry to hear about your disappointing experience during your stay with us. Your feedback is invaluable, and I wanted to extend my sincerest apologies foe the lapses in our cleaning service that you encountered. It's clear that we fell short of our commitment to providing a clean and comfortable environment for you and your companions and for that I'm deeply sorry. Rest assured I have already shared your concerns with our housekeeping team to address the issue you've highlighted. We will be taking immediate steps to ensure that our cleaning standards are thoroughly upheld and that such oversights do not recure in the future. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we are committed to making the necessary improvements to regain your trust. Regarding the incident with the dental plate, I can understand how alarming and unpleasant that must have been for you. Please know that we're taking proactive measure to investigate and resolve this matter promptly to ensure the safety and well-being of our guests. On a positive note, I'm glad to hear that you enjoyed our bar and received excellent service from our staff member. I will be sure to pass along your kind words to the restaurant team. It's always heartening to receive recognition for outstanding service. Once again, I apologise for the inconvenience and disappointment you experienced during your stay. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement and stive to deliver a better experience for all our guests. If there's anything else we can do to make amends or assist you further, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional stay you deserve. Sincerely, Danielle Pfeifer General Manager
Es un hotel antiguo pero no por eso mal cuidado, la verdad me gustó mucho, fueron amables y su restaurante/bar está increíble, la comida es deliciosa y en Diciembre lo decoran muy padre! Sin duda alguna quiero volver!
Dear Hilda_Hdez, Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back to the hotel when you next visit Whitehorse. Kind regards, Kantic Kripalani Rooms Division Manager Best Western Gold Rush Inn
Pasé un fin de semana en el Whitehorse, para ver la salida de Yukon Quest y el Best Western fue el sitio ideal para mí, ya que necesitaba un montón de protección en temperaturas bajas. El servicio era bueno y un adecuado ambiente me ayuda a sentir el norte :-)
Dear Armando L Thank you for taking the time to review the Best Western Gold Rush Inn. It is great to hear that you enjoyed your trip and you had a wonderful stay at our property. We hope you visit again for the upcoming Yukon Quest in February 2018.
Estuve fines de Setiembre y principios de Octubre de este año hospedada en las instalaciones de este Hotel y la verdad muy recomendable, la atención muy amable, las instalaciones son excelentes, las habitaciones muy confortables y ambientadas. El personal muy atento y diligente. Buena ubicación, centrico. Con restaurant en sus instalaciones.
Estimado/a Monika, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
El hotel es bastante grande, esta situado en un lugar céntrico ya que el pueblo de Yukón no es muy grande, esta limpio, cuenta con elevador y tiene a lado un restaurante para poder comer o desayunar agusto sin necesidad de salir a otro lugar.
Estimado/a Chantal, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 867-668-4500. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.
Disfrute del mismo durante 3 dias , en invierno . Bien atendido, buenos desayunos y si no estaba solo , practicamente . Entre el personaje que me mandaron a revoger al aeropuert con limousina......no comment. Hasta el personal del hotel muy bien la verdad si volviera , sin dudarlo lo escogeria. Cuidado, no he estado fuera de la temporada inveral .
I am glad you enjoyed your stay with us! Please come back and visit again!
Este año nuevo fuimos a ver las auroras boreales en el Yukón, este hotel es antiguo, los pisos crujen y en las habitaciones se escucha todo, desde el aire/calefacción hasta las pisadas, si te tocan vecinos ruidosos la pasarás un poco mal. El restaurante bar del hotel sirve un desayuno bueno a buen precio
La fachada del hotel es linda , pintoresca y tiene su folklor, pero se trata de un edificio antiguo que fue remodelado y se escucha absolutamente todo lo que ocurre en las habitaciones lee al lado. De arriba y de abajo..se escucha hastia cuando caminan descalzos sobre tu techo. A pesar de que la cámara era muy cómoda y el cuarto tenía calefaccion suficiente para el clima invernal, no descanse nada bien por lo ruidoso que resultó el hotel.y tampoco es que los huespedes hayan sido gente ruidosa, sino que las paredes y la construcción son tan delgadas que resulta molesto. El interior del hotel no es la gran cosa,si era limpio, pero nada que sorprenda, excepto los sobres de café que se agradecen.el bar ubicado junto al hotel tiene buen ambiente sobre todo cuando hay partido de Hokey. La ventaja que le encuentro es la ubicación, pues está en la calle principal de Whitehorse. En mi caso ,regresaba de madrugada y la llave del hotel no funciono, en tipo de la recepción la deslizó para bloquearla, y continuo sin funcionar., me hizo bajar 3 veces al lobby antes de dignarse a subir personalmente a mi habitación a abrir con la llave maestra , además el elevador se descompuso.
Fuimos en la época nevada a Whitehorse y el hotel aunque modesto, resultó muy cómodo y caliente para la temporada. No hay alimentos pero el restaurante adjunto tiene comida-cena muy buenos y aunque el desayuno es limitado, es bueno y también típico del norte de Canadá.
Ya van dos años que llevo grupos enteros para el avistamiento de auroras boreales y este hotel es la mejor opción que uno puede tener en la lejana ciudad de White horse. El hotel es un poco viejo pero esta en buenas condiciones. Los desayunos incluidos son muy bastos aunque después de varios días hace falta opciones.
El hotel tiene todas las facilidades necesarias, buenas habitaciones, limpio, buen servicio en recepción lo único que me incomodo fue principalmente el ruido de la gente cuando camina en los pisos superiores y la lentitud del elevador, pero la verdad después de tanta actividad afuera esos detalles son insignificantes,,, LO RECOMIENDO
Este hotel es histórico, es un edificio súper antiguo pero remodelado, esta justo entrando al centro de la ciudad. El bar/restaurante que tiene es muy bueno, el centro de convivencia no solo de huéspedes sino de la zona. Pidan habitaciones hacia la calle
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