habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

SureStay Plus Hotel by Best Western Verso, Valparaiso

4.5/5  - basé sur 323 notations.
Mena 665, 2381000, Valparaiso, Chile - Ver el mapa

El SureStay Plus Hotel by Best Western Verso ofrece un innovador enfoque hotelero y culinario en la ciudad de Valparaíso. Con un moderno diseño que aúna arquitectura y poesía, este hotel se encuentra situado en pleno corazón del "Barrio de los Poetas" en Cerro Florida, a solo unos metros de La Sebastiana, la casa museo del poeta chileno Pablo Neruda, galardonado con el Premio Nobel. Nuestro edificio, distribuido en dos plantas más una terraza, combina elementos constructivos como el cemento y el metal y alberga una decoración basada en obras de artistas locales y Jardines Colgantes. Nuestras habitaciones están distribuidas en torno a un patio central abierto al cielo donde los huéspedes podrán relajarse con una bebida o leyendo uno de los libros de poesía ofrecidos en el vestíbulo. Cada una de nuestras habitaciones está dedicada a un autor latinoamericano, representado por una selección de poemas escritos junto a su silueta en una de las paredes. La terraza panorámica situada en la planta ático ofrece espectaculares vistas de 360 grados a la bahía y las colinas de Valparaíso y nuestro restaurante, regentado por el chef César Sierra, invita a los comensales a disfrutar de una elegante y vanguardista propuesta gastronómica basada en los productos de temporada de la región. En esta terraza también podrá relajarse en una bañera de hidromasaje con impresionantes vistas al océano y la ciudad y que cobra un ambiente aún más especial al atardecer. No se aceptan mascotas. Habitaciones exclusivamente para no fumadores. Se admiten tarjetas de crédito. Estacionamiento gratuito sujeto a disponibilidad. Servicio de transporte y de recorridos turísticos. Los huéspedes extranjeros no residentes no deben abonar ningún impuesto siempre que paguen en dólares estadounidenses o con tarjeta de crédito. Todos los residentes en Chile o el extranjero deben abonar un 19% de IVA.

SureStay Plus

Hotel by Best Western Verso

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 323 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
161
Muy bueno
114
Normal
34
Malo
10
Pésimo
4
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
32
De negocios De negocios
6
En familia En familia
60
En pareja En pareja
195
En solitario En solitario
12
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Bella vista"

3
09/07/2018

Es mi segunda estadia en el hotel La primera fue la en marzo y estuvo bien Esta vez nos encontramos con varios detalles que no dejan de ser importante 1.- en dos oportunidades entraron a nuestra habitación invadiendo toda privacidad de una pareja 2.- se siente mucho el ruido en los pasillos de las habitaciones del primer piso 3.- desayuno rico pero tuvimos que esperar 15 minutos para poder servirnos huevos, el termo del café estaba malo, etc 4.- las hot tubs tenían una temperatura altísima yo solo pude meter las piernas porque no aguante la temperatura Estos puntos son solo para que puedan mejorar ya que nos fuimos muy desanimados considerando que viajamos más de 3 horas para llegar

"Muy buen hotel"

4
02/06/2018

Un hotel pequeño pero limpio,lindo, cómodo, ,las habitaciones pequeñas pero modernas y con todo lo necesario, el personal super amable, de buena ubicación,cerca de lugares turísticos,el desayuno muy bueno,volvería a elegir verso hotel en una próxima visita.

VersoHotel, Director de Recepción en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Claudia, Muchas gracias por sus buenos comentarios, nos es un agrado saber cuando nuestros huéspedes han logrado el descanso que buscaban gracias a nuestra atención e instalaciones, nos complace saber que consiguieron disfrutar de su estadía en esta hermosa ciudad. Gracias también por su preferencia y los esperamos en una próxima visita. Quedamos a su disposición en caso de cualquier duda o comentario. Saludos cordiales, Eduardo Oyarzo Jefe de recepción

"Increíble "

5
22/04/2018

Lindo, limpio, preocupados por el medio ambiente, bien decorado, muy bien ubicado, increíbles vistas, personal muy amable. Hot tub exquisito y limpio! Lo recomendaría y volvería de todas maneras El restaurant del hotel muy muy bueno!

VersoHotel, Director de Recepción en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Lorena, Junto con saludar, quería agradecer que nos haya elegido para su estadía en Valparaíso, nos complace saber que fuimos capaces de brindarle una gran experiencia en todos nuestros servicios. Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor, es muy importante saber que nuestros visitantes hayan conseguido el descanso y nivel de servicio que buscaban. Esperamos recibirla pronto nuevamente y quedamos a su disposición en caso de cualquier duda o consulta. Saludos cordiales, Eduardo Oyarzo Jefe de recepción

"El restaurante envolvente en sabores"

5
01/04/2018

Una maravilla de hotel, Excelente atención, Excelente restaurante rica comida platos muy bien decorados y un sabor envolvente Volveré sin duda, Mis amigos todos felices quedaron encantado Con la comodidad de las habitaciones, La recomendación poner frigobar en habitación Y café en recepción.

VersoHotel, Director de Recepción en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Claudio, Junto con agradecer sus comentarios y preferencia, quiero aprovechar de mencionar que en Verso Hotel trabajamos día a día por y para nuestros huéspedes, para que puedan disfrutar de nuestros productos y servicios. Nos complace mucho saber que consiguió el descanso que estaba buscando con nosotros y que pudo deleitarse con nuestros platos. Muchas gracias por sus recomendaciones, que no le quepa duda que serán tomadas en cuenta y lo esperamos para una próxima oportunidad. En caso de cualquier duda o consulta, quedamos a su disposición. Saludos cordiales, Eduardo Oyarzo Jefe de recepción

"Excelente experiencia"

5
01/04/2018

Fue una excelente experiencia , todos muy amables , excelente atención y ademas del hotel se ubica en unos de los puntos mas turísticos de Valparaíso, la habitación es muy cómoda y también debemos destacar la hermosa vista que se nos ofrecía desde el restaurante del hotel .

VersoHotel, Director de Recepción en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Eduardo, Nos es muy grato saber que tuvo una excelente experiencia con nosotros y que consiguió disfrutar nuestras instalaciones y servicio. Es muy importante para nosotros que todos nuestros huéspedes tengan estadías de primer nivel junto a nosotros, contamos con un equipo motivado por esta razón en particular y estamos muy contentos de haber conseguido cumplir, y por que no, exceder sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente pronto y en caso de cualquier consulta no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Eduardo Oyarzo Jefe de recepción

"Un lugar maravillso ubicado en Valparaiso"

5
01/04/2018

Un Hotel pequeño muy ameno pero con todas las comodidades de un gran hotel, tinajas de aguas caliente un hermoso Restaurante, con una comida espectacular. Recomiendo probar la mollejas... Por otro lado el desayuno impecable, el personal amoroso. Para los que puede preocuparle la distacia, cadify funciona perfectamente en Valparaiso y ellos tienen convenio lo cual nos facilitaban esa tarea cada vez que queriamos salir. Recomendadisimo

VersoHotel, Director de Recepción en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimado, Muchas gracias por sus comentarios y por elegirnos para su descanso en Valparaíso, lo más importante para nosotros es que nuestros visitantes puedan disfrutar de sus estadías, de Valparaíso y de nuestro servicio, y estamos felices de saber que fue su caso. De parte de todo el equipo de Verso Hotel reitero los agradecimientos por su preferencia y espero que nos de la oportunidad de recibirlos nuevamente. Saludos cordiales, Eduardo Oyarzo Jefe de recepción

"No recomendable. Por favor, leer."

1
31/03/2018

Con mi novia teníamos dos noches reservadas en este hotel, pero nos fuimos después de la primera, incluso sabiendo que perderíamos el dinero (las tarifas en este hotel no son reembolsables, y ya se darán cuenta por qué). Cuando llegamos a la habitación, nos dimos cuenta de una sorpresa insólita: no sólo la pieza es enana, lo cual no es un problema en sí mismo, sino que el inodoro está a 30 cms de la cama. Esto es literal: La pieza no tiene baño, sino que ocupan el mismo espacio, sólo separado por una mampara que no aísla nada. Es básicamente un closet. La ducha está en otra esquina de la pieza, tampoco separada, sino también con una mampara que no evita que se salga el agua. Nunca había visto algo así. La situación es realmente indigna, sobre todo si es que uno está compartiendo la pieza. El hotel se jacta de su vista y su terraza, que son buenas, pero uno está allí con suerte unos minutos. El resto hay que pasarlo en una pieza que no tiene ni si quiera calidad de motel. Lo más insólito es el precio de las habitaciones; carísimas, para tener un inodoro pegado a las camas. Otros agravantes: el hotel está mal ubicado, lejos de la mayoría de los atractivos de la ciudad. Y el desayuno es pobre para un hotel tan caro. Las piezas tienen además pésimo aislamiento de ruido; se escucha TODO lo que pasa en el pasillo en incluso en el restaurante de la terraza, además de lo que pasa en la calle, donde está al lado de una comisaría, por ende hay harto ruido. Cuando informamos a la recepción que nos íbamos antes de tiempo, la persona allí manifestó cero sorpresa. O sea, no es la primera vez que les pasaba y tampoco les importaba mucho. Lo único que dijo, antes que cualquier cosa, es que la tarifa no era reembolsable (ni pedí que nos devolvieran el dinero). Básicamente funciona como cualquier estafa: no importa cómo uno se sienta, total, ya pagaste. Nos dijeron que tampoco tenían libro de reclamos, sólo nos dieron un mail, que aún no nos han contestado. He notado que el hotel no sube ninguna foto en donde se nota la distribución que tienen los baños en la pieza, así que tomé yo algunas para que los que estén pensando en quedarse aquí tengan en claro en lo que se meten. No se engañen, la mayoría de las piezas del hotel tienen esta distribución. El hotel Verso cobra como hotel, pero con suerte califica para hostería. Y una mala.

VersoHotel, Gerente en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Matías, Lamento profundamente su disconformidad con su reserva, y sobre todo sus afirmaciones. Es por ello que creo conveniente aclararle algunos puntos: 1. Las tarifas no reembolsables son un concepto universal en el turismo. No las hemos inventado nosotros. Cuando usted reserva en Booking.com, tiene la opción de escoger entre una tarifa flexible, o bien una no reembolsable que tiene un 15% de descuento. Usted seleccionó está opción, por lo que lo que procede es asumir esa decisión. 2. Nuestras habitaciones están perfectamente descritas en la página de reservas, con fotos, descripciones y metros cuadrados. De nuevo, desconoce esto en su comentario. 3. Su habitación contaba con todas las comodidades descritas. Le comento que los baños integrados en la habitación son cada vez más comunes en los hoteles modernos. Si observa está página descubrirá que hay una inmensa mayoría de huéspedes que disfrutaron mucho de su estadía en nuestro hotel. 4. En Verso Hotel le recibimos con hospitalidad, profesionalidad y respeto, con la intención de que tuviese una estadía agradable. Nuestro compromiso con la calidad en el servicio nos avala como miembros de la cadena Best Western. Es por ello que lamento profundamente su modo de referirse despectivamente a nuestro hotel. Espero que en otra ocasión encuentre un hotel que se ajuste a sus gustos y necesidades. Santiago Pardo Gerente General Verso Hotel

"Tiene la esencia de Valparaíso"

4
28/03/2018

En una ocasión especial, elegimos su restaurante por la ubicación del Hotel. Allí pudimos comprobar que encierra toda la esencia de Valparaíso, no sólo en su nombre, sino en la belleza que acapara. Con un entorno maravilloso, cerro, cielo y mar, concluyen en un verso que deleita el paladar con exquisitos bocados y cerveza Mauco. Imperdible. El bar, la terraza, las tinas calientes, te regalan el océano Pacífico, el monte Aconcagua, el arcoiris de sus cerros, maravillosamente diseñados.

VersoHotel, Director General en SureStay Plus Verso Hotel, respondió a esta opinión
Estimada(o), Junto con saludar quiero agradecer sus bellas palabras y por compartirlas con nosotros. Nos complace enormemente saber que pudo disfrutar de un gran momento junto a nosotros y esperamos volver a recibirlos y poder otorgarles más hermosos recuerdos de esta poética ciudad que es Valparaíso. Por favor no duden en contactarse con nosotros en caso de cualquier consulta. Quedamos a su completa disposición. Saludos cordiales, Eduardo Oyarzo Jefe de recepción