habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

SureStay Hotel by Best Western Palmareca, Tuxtla Gutierrez

Blvd Belisario Dominguez 4120-2 Col. Jardines De Tuxtla, 29020, Tuxtla Gutierrez, Mexico - Ver en un mapa
SureStay Hotel by Best Western Palmareca - Vista Exterior El SureStay Hotel by Best Western Palmareca se encuentra en el centro de Tuxtla Gutierrez. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Surestay Hotel by Best Western Palmareca es un reflejo de la calidez de su servicio. Nuestro hotel cuenta con habitaciones exclusivamente para no fumadores y se caracteriza por preservar lanaturaleza autóctona con palmeras tipo areca, árboles frutales yjardines rodeando los pasillos de las habitaciones en un acogedor ambiente. También ofrecemos espacios especiales para que pueda desarrollar sus actividades de trabajo y deocio, entre los que se incluyen un restaurante, un centro de negocios, acceso gratuito a Internet, un centrodeportivo, piscina y piscina infantil, vestíbulo, salas de reuniones y servicio de agencia de viajes. Nuestro hoteldedica grandes esfuerzos a la celebración de reuniones y tiene como objetivo superar las expectativas de los viajeros con el serviciode un hospitalario y excepcional personal. Este hotel ubicado en el distrito hotelero y comercial de Tuxtla Gutiérrez,frente a la Universidad Autónoma de Chiapas (UNACH), se encuentra situado a 35 minutos delaeropuerto internacional Ángel Albino Corzo y a poca distancia de atraccionesturísticas del nivel del majestuoso Parque del Cañón del Sumidero, el Cristo de Chiapas, el parqueLa Marimba, la Casa de las Artesanías, el ZOOMAT y otros muchos museos. Desde aquí podrá acceder igualmente con la mayor comodidad a la ciudad de Chiapa de Corzo en 30 minutos yla pintoresca ciudad de San Cristóbal de las Casas en 40 minutos. Nuestro hotel no cuenta con ascensor. Servicio de asistencia con el equipaje las 24 horas

SureStay

Hotel by Best Western Palmareca

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2019
Basado en la opinión de 448 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
253
Muy bueno
143
Normal
34
Malo
12
Pésimo
6
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
35
De negocios De negocios
134
En familia En familia
158
En pareja En pareja
92
En solitario En solitario
12
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Buen hotel. Buffet superexcelente"

4
Contel92, Hamburgo, Alemania 09/09/2019

Buen hotel en Tuxtla con todas la comodidades. Quiero destacar el gran butffet que dispone el hotel y sobretodo la disponibilidad de revueltos y quesadillas hechas al momento todo de gran calidad y buen exponente de la cocina mexicana

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Estimado Contel92, Como usted lo indica, uno de nuestros elementos de gran valor en el Palmareca Suites & Hotel, es el sazón y la variedad que ofrece el desayuno buffet de "La Calabaza Restaurante". Esperamos poder contar muy pronto con su presencia en esta su casa! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Buena experiencia"

4
User 06/09/2019

Habitación confortable, limpia, A/C funcionando, solo no había agua caliente pero lo arreglaron en 15 minutos. Excelente desayuno, con costo adicional (accesible). Muy buen trato del personal. .......

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimada Angye, Muchas gracias por haberse alojado con nosotros, esperamos poder contar con su presencia muy pronto en esta su casa, para consentirla como usted se merece. Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"SATISFECHO"

5
User 05/09/2019

Nos sentimos muy halagados en este hotel y superaron nuestras expectativas, ademas solicitamos diverso artículos que ocupábamos en la habitación y nos lo facilitaron inmediatamente. el desayuno en el hotel muy rico. El bufette muy económico. Y el estacionamiento casi a la puerta de la habitación.

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Estimado Sr. Escutia, De antemano le agradezco el tiempo que dedico para regalarnos la reseña de su más reciente estancia por este medio. Es para nosotros un honor, saber que se le brindo una experiencia satisfactoria, por lo cual se lleva un buen sabor de boca. Esperamos poder recibirlo muy pronto para consentirlo como se merece! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"FELICITACIONES"

5
rinagc2019, Ciudad de México, México 02/09/2019

Tiene muy buen servicio, tuvimos una excelente estancia en este hotel, la alberca y la habitación muy cómoda y el personal muy amable. Esta cerca del centro y tiene amplios jardines y spa en caso de que se antoje

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchas gracias por su preferencia, día a día cada miembro de la familia Palmareca, se esmera en ponerle el corazón a todo lo que se hace para que tengamos más clientes satisfechos. Esperamos volver a verle muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Comodidad absoluta"

5
User 02/09/2019

Definitivamente uno de los mejores hoteles en los que me he quedado, siempre encuentro limpieza, orden y tranquilidad durante mi estancia. Del trato del personal no tengo quejas, siempre ha sido muy cordial y amable.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchas gracias por habernos compartido por este medio sus comentarios, es un honor que nos catalogue como uno de los mejores hoteles en donde se ha hospedado, esperamos tener el honor de que nos visite muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente servicio"

5
ely624, Veracruz, México 31/08/2019

las instalaciones del hotel en perfectas condiciones, el check in súper rápido, los costos muy accesibles, las habitaciones cómodas, el personal amables y atentos en todo momento, el servicio de restaurante perfecto, la comida es riquísima, excelente atención de los meseros y el precio del buffet bastante accesible, me encantó que tuvieran tanta variedad.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado (a) Ely624, Gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos la reseña de su más reciente estancia en esta su casa. Es todo un placer, leer de sus comentarios, en donde se puede destacar que tuvo una experiencia satisfactoria, debido al empeño que cada miembro de la Familia Palmareca tuvo para brindarle un servicio que lo hiciera sentir especial. Esperamos que muy pronto nos visite para consentirlo como se merece! Saludos! Mónica Sánchez

"Excelente lugar"

5
EmilioPerez1980, Villahermosa, México 31/08/2019

Muy relajada la estancia, ya que las habitaciones dan hacia los jardines y la alberca; los espacios son muy agradables, y está bien equipado; su ubicación es excelente ya que por mis actividades busco hoteles céntricos, a la mano centro comercial, bancos y restaurantes; ahí está el restaurante la calabaza, donde el bufete es muy bueno, sólo no lleguen temprano pues el servicio empieza desde las 7.45 aprox, ya que antes no hay variedad de alimentos.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Emilio, De parte de toda la familia Palmareca, reciba usted nuestro más cordial saludo y agradecimiento por permitirnos formar parte de su grata experiencia en esta su casa! Esperamos volver a verle muy pronto en esta su casa para atenderle como se merece! Saludos cordiales!

"Le falta!"

3
User 25/08/2019

Buena atención del perosnal, pero salimos a las 8 de la mañana para un paseo al Cañon del Sumidero y cuando regresamos a las 14:00, los cuartos no estaban hechos, tuve que hablar a recepción para que nos los limpiaran, simpre se puede mejorar el servicio.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchas gracias por habernos señalado una importante área de mejora, esperamos volver a recibirlo muy pronto en esta su casa, para ofrecerle una experiencia completa. Estamos para servirle, Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"muy agradable"

4
User 18/08/2019

Estancia agradable, desayuno y comida buenos y a buen precio. Está cerca de tiendas y plazas comerciales necesarias para buscar algo que necesites de momento. La alberca es muy pequeña pero, realmente, no la necesitas si estarás saliendo constantemente a visitar y conocer lugares.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Cruz, Gracias por el tiempo que dedico a regalarnos sus comentarios, es para nosotros muy grato saber que tuvo una grata experiencia en esta su casa! Esperamos poder verle nuevamente entre nosotros. Saludos cordiales!

"Muy buen hotel altamente recomendable "

4
GaytanJN, Santiago de Querétaro, México 13/08/2019

Altamente recomendado además de buena relación costo-comodidad y servicio. La ubicación es excelente. La atención del personal de igual forma muy buena. Con smart TV en las habitaciones y netflix incluido :)

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Le agradezco sus comentarios los cuales son de gran valor, es un gusto saber que nos recomienda ampliamente por este medio, esperamos poder recibirlos muy pronto en esta su casa. Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Recomendable"

4
castordemexico, Coacalco, México 10/08/2019

El servicio de cuartos es muy bueno la atención recibida del personal tanto en recepción como la atención en solicitud de algún otro servicio.El servicio de desayuno tipo bufete tiene variedad en comida tipica del lugar muy exquisita Las comidas en el restaurant no tienen mucha variedad,

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Antes que nada gracias por el tiempo que dedico a compartir sus comentarios por este medio, esperamos que nos considere sus anfitriones en sus próximas visitas a Tuxtla Gutiérrez, para atenderlos como se merecen! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"excelente servicio y comodidad"

5
juliovillanueva06, Matamoros, México 09/08/2019

un excelente lugar, muy limpio todo, buena atención al cliente, los cuartos con buen espacio y comodidad para pasar la noche, muy buena ubicación, el personal es muy amable y siempre atento a lo que necesita el huésped

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Villanueva, De parte de todos los que formamos parte de la familia Palmareca, agradecemos el haber tomamos unos minutos de su tiempo para compartir lo que fue su más reciente estancia en esta su casa! Esperamos poder recibirlo muy pronto para atenderlo como se merece! Saludos cordiales,

"Todo excelente"

5
dany-boy r, Playa del Carmen, México 06/08/2019

Muchísimas gracias por soportarnos durante la estancia en el hotel, todos muy amables desde la reserva hasta el final, todo muy limpio y centrico, pero encerio lo que más le agrado a todos los que fuimos es lo amables que son todos... muchas gracias 100% recomendado.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Dany, Fue un verdadero placer poder atenderlos no tiene nada que agradecer, para nosotros fue un honor tenerlos en esta su casa! Los esperamos muy pronto! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Excelente servicio y confortables habitaciones."

5
User 05/08/2019

Confortable hotel, excelente servicio, personal sumamente amable. Gracias por sus finas atenciones. Nos agrado el servicio, el lugar, la ubicación y el detalle de regalarnos café del Estado de Chiapas..

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado (a) Anperezypb, De antemano reciba nuestro agradecimiento por habernos permitido atenderlos como se merecen, esperamos que muy pronto vuelvan a hospedarse con nosotros, los estaremos esperando en esta su casa! Saludos cordiales!

"Conociendo Chiapas"

5
296oraliae, Nuevo Leon, México 02/08/2019

Excelente opción, muy céntrico, limpio, buena atención del personal, cuenta con Wi-fi buena señal, las habitaciones son pequeñas pero no le falta nada muy bien distribuidas, cuenta con plancha , caja de seguridad, buen clima..alberca

"Excelente atención"

5
253mar_aelenac, Tuxtla Gutiérrez, México 01/08/2019

Excelente atención desde la llegada, a pesar de que llegamos debido a vuelo cancelado nos hicieron sentir muy bien, el recibimiento fue agradable, el personal siempre estuvo al pendiente de apoyar en lo que fuera necesario, el desayuno y la comida muy rica, se los recomiendo ampliamente.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su tiempo para compartirnos su reseña, de lo que fue su más reciente estancia en esta su casa! Esperamos que muy pronto, por otros motivos de viaje nos visite nuevamente para consentirla como se merece! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"estancia muy placentera"

4
User 16/07/2019

lo único que no me agrada es que cambio el sistema en el desayuno antes estaba incluido en el hospedaje y el cambio a la alberca no me agrado y esta ultima vez unicamente fue el hospedaje despues de que durante varios meses fui cliente frecuente, ojala consideren esto, saludos.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Sánchez, Agradezco sus comentarios respecto al cambio de nuestras tarifas con desayuno incluido, actualmente estamos ofreciendo tarifas muy accesibles y adicional a ello "La Calabaza Restaurante" nos brinda un precio especial para huéspedes en el desayuno buffet chiapaneco que se ofrece todos los días, de cualquier manera siempre agradecemos la observación, la cual nos permite tener ofrecerle un mejor servicio a usted y a todos nuestros valiosos huéspedes. Esperando verle nuevamente en esta su casa, quedo de usted. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"excelente"

5
User 10/07/2019

el atención de la reccepción, servicio a cuartos, estacionamiento, restaurant muy bien, me agrada venir a este hotel, me hospede el 26 y27 de junio de 2019 y estare hospeda del 09 de julio al 17 de julio de 2019

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Pineda, Muchísimas gracias por su preferencia, es todo un placer poder atenderla todo ese tiempo, esperamos que su estancia haya sido placentera, el día de mañana será un gusto poder darle la más cordial despedida esperando su pronto regreso a esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez,

"excelente hotel"

5
pedropadilla, Guadalajara, México 10/07/2019

bonitas instalaciones ,habitaciones limpias y cómodas , excelente atención del personal ,el bufete del desayuno muy basto y muy rico a buen precio para los huéspedes también cuenta con estacionamiento interno , alberca

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr, Padilla, Gracias por habernos elegido como su mejor opción de hospedaje en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, es un gusto saber que cumplimos sus expectativas referente al servicio y atención de toda la familia Palmareca, de igual manera las instalaciones del hotel y el exquisito sazón de "La Calabaza Restaurante" Esperamos poder recibirlo muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Clima"

3
User 09/07/2019

Mi opinión es referente al aire acondicionado de la habitación. son muy ruidosos. Es molesto y considero anticuado. Mi comentario sólo es por aire. Y en general, la atención de toda la gente, alimentos, instalaciones, ambiente, muy bien, muy confortable y agradable

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Estimado Sr. Marco, Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes con el aire acondicionado, es importarte comentarle que se tiene activo un proyecto para la mejora de estos equipos para ofrecerles un mejor confort a usted y cada uno de nuestros valiosos huéspedes. En su próxima visita por favor permitanos ofrecerle una de nuestras habitaciones con mini-split, para que obtenga el descanso deseado. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"COMO EN CASA"

5
Ángel Z, San Cristóbal de las Casas, México 09/07/2019

Excelente Hotel, muy recomendable ya que te hacen sentir como en casa. Todo el personal es muy atento y servicial, las habitaciones están muy limpias y amplias, el inmobiliario del hotel es moderno, la comida del restaurante esta muy buena. Tiene varias áreas verdes y en general todo muy bien.

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Estimado Sr. Zarate, De parte de toda la familia Palmareca, le agradecemos el haber tomado unos minutos para redactar su comentario por este medio, principalmente por la amplia recomendación que realiza hacia esta su casa! Esperamos poder verlo muy pronto para consentirlo como usted se merece! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente atención del personal"

4
User 28/06/2019

Ampliar el uso de la alberca hasta las diez de la noche, sobre todo en el verano. Poner una barra de bocadillos típicos en la tarde-noche. Sería de utilidad a los que no somos de la región el que se pusieran pequeños rótulos con el nombre científico y el nativo de los múltiples plantas y árboles que se encuentran en los jardines.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchas gracias por haber compartido sus observaciones de mejora, las cuales serán tomadas en cuenta para brindarle una experiencia completa. Esperamos contar con su presencia muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Estancia"

5
Tourist29056702664, San Cristóbal de las Casas, México 28/06/2019

Siempre que viajo me hospedo en Palmareca, es muy agradable el ambiente Sobretodo desayunar ahí por el concepto y la variedad de alimentos. A parte la cercanía de los lugares q frecuento y la atención en recepción es excelente. Gracias

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Le agradezco el tiempo que dedico a compartir la reseña de lo que fue su más reciente estancia en esta su casa! Esperamos poder contar con su presencia muy pronto y por mucho tiempo más. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelentes instalaciones"

5
Navigate35540839993, Ciudad de México, México 27/06/2019

Las instalaciones muy limpias el servicio de los meseros, personal de limpieza excelente, la seguridad excelente, sin embargo 2 de las señoritas de recepción no tienen ese trato agradable, haciendo un lado la recepción (hay 2 chicos que son muy amables y una chica nueva que al igual su trato es muy bueno) todo el servicio es muy bueno.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Gracias por el tiempo que dedico a regalarnos sus comentarios. Como responsable del Comité de Atención a Cuartos, le ofrezco una disculpa por la atención recibida, me comprometo a mejorar ese aspecto para que tenga la misma buena atención por parte de cada uno de los miembros de nuestro equipo. Esperando que pronto nos visite, quedo a sus ordenes, Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente hotel"

5
User 22/06/2019

El mejor trato , espacios increíbles , ambiente familiar y muy divertido , precios accesibles y el restaurante increíble con los platillos de chiapas típicos de la region a demás que se encuentra muy céntrico

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Estimado Jaen Z, Le agradecemos el tiempo que dedico a redactar sus comentarios, nos alegra saber que el esfuerzo de cada uno de los que formamos parte de la familia Palmareca, aporto a crear una experiencia satisfactoria. Esperamos verle muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente"

5
Compass51857809633, Ciudad de México, México 22/06/2019

Excelente por sus trato personalizado y de gran amnistía fraternidad, lo recomiendo Ampliamente Presenta habitaciones confortables, jardines, alberca y alrededores del hotel súper limpios y de una arquitectura endémica hermosa

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Estimado Huésped! Gracias de antemano por habernos elegido como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez, de igual manera le agradecemos por recomendarnos ampliamente por este medio, esperamos poder recibirlo muy pronto en esta su casa. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Buen hotel, buen precio y muy buena comida en Tuxtla"

5
Salvador M, Morelia, Mich, Mexico 21/06/2019

He pasado una sola noche en este hotel y quedé comprometido a volver a hacerlo tantas veces como visite Tuxtla, las habitaciones muy limpias el interior del hotel muy agradable y la comida excelente... pero sobre todo el personal de recepción muy atento y amable.

"Hay cosas que mejorar"

3
Travel65259942345, Guadalajara, México 21/06/2019

Si sugieren que no haya ruido en las habitaciones, hagan que se cumpla! Demasiadas "reglas" para el uso de alberca, prefiere uno NO usarla Hay varios defectos en las habitaciones por lo viejo del hotel

"Excelente atención"

5
User 21/06/2019

Me gusto mucho la atención, la comida, la ubicación y claro el precio. El personal fue muy atento y me ayudaron en detalles como localizarme cuando me llegó un pedido que realicé para traer a mi familia, siempre muy amables así como el personal de la alberca y de las habitaciones.

"Excelente servicio"

5
User 20/06/2019

Excelente servicio y agradable estancia. Deberían extender el horario de la alberca como a las 10 pm. Para que aunque se llegue tarde. Se pueda entrar a la alberca. Excelente servicio el bufete de desayuno. Muchas felicitaciones.

"Vacaciones"

4
User 24/05/2019

En general muy bien, la suite es muy amplia me gustó mucho, los jardines están muy bien cuidados. Disfrutamos una agradable estancia en la alberca muy buen servicio. El desayuno buffet riquísimo! 100 % recomendado, sin duda alguna volvería

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Estimado Huésped, Muchas gracias por habernos compartido sus comentarios, es totalmente satisfactorio saber que disfruto de las instalaciones y del excelente sazón de "La Calabaza Restaurante" esperamos poder recibirlos en un futuro cercano para consentirlos como se merecen. Saludos! Mónica Sánchez,

"Muy buen hotel"

5
User 22/05/2019

Hotel muy agradable y céntrico con excelente atención y servicio con restaurantes y plazas cerca el servicio de restaurante muy rico y un buffet excelente. Lo recomiendo ampliamente para hospedarse. Todo excelente

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Estimado huésped, Muchas gracias por haber tenido el tiempo de compartir su experiencia por este medio, de lo que fue su estancia con nosotros. Esperamos que no dude en hospedarse próximamente en esta su casa. Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"BUEN SERVICIO"

5
Scenic28313730941, Tapachula, México 22/05/2019

Es Un Lugar Muy Agradable Cuenta Con Albercas Tiene Un Diseño De Contacto Con La Naturaleza ,El Lugar En Sus Habitaciones Es Cómodo Su Personal Muy Amable Es Buen Lugar Para Los Viajes De Familia Trabajo Buen Lugar Para Descansar

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Estimado Huésped, Le agradezco de antemano el tiempo que dedico en compartir la reseña de su estancia más reciente a esta su casa. Comentarios como el suyo, nos llenan de alegría y nos motivan a seguir esforzándonos cada día más para lograr una satisfacción total en cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos poder contar con su valiosa presencia muy pronto. saludos cordiales, Mónica Sánchez

"al final lo disfrutas"

3
victorcK9345FD, tapachula 22/05/2019

realmente el poner personal en adistramiento en area de recepcion deja mucho que desear, el trato es inmpersonal. no atienden a las necesidades y necesitan verlo a uno molesto para que recuerden que estan para dar un buen trato. dan un desayuno incluido que deja mucho que desear de lo que era el desayuno en ese hotel pero bueno , si solo quieres un jugo y fruta esta bien

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Estimado Sr. Víctor, Le agradezco profundamente sus comentarios, como responsable del Comité de Atención a Cuartos, es de suma importancia conocer aquellos aspectos en los que debemos de mejorar nuestra atención y servicio, le ofrezco una disculpa de corazón con el compromiso de esforzarnos para ofrecer una experiencia satisfactoria. Esperando tener el gusto de recibirlo muy pronto, quedo de usted. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Hotel bueno."

3
Freedom11615605019, Mérida, México 21/05/2019

Excelente trato del personal de recepcion, conexcion a internet muy buena...y eso que me toco una habitacion hasta el final del edificio muy lejos de la recepcion. Habitacion pequeña, cama muy buena, no dispuse del desayuno. Problemas con el agua caliente, dejas abierta la regadera alrededor de 20 min para sentirla algo tibia, mucho desperdicio de agua el ultimo dia el tanque del inodoro se quedo sin agua, no lo reporte que ya me iba.

"Excelente Hotel y Servicio"

5
User 16/05/2019

En general el servicio, instalaciones, comida y todo esta excelente La atención desde que llegamos al hotel fue muy amable el personal y de inmediato nos entregaron nuestras habitaciones y todo en perfectas condiciones

"FAMILIAR Y CONFORTABLE"

5
Odyssey21769082323, Coatzacoalcos, México 16/05/2019

Agradable, Cómodo, buen precio, cuenta con alberca y restaurante muy sabroso, hay una plaza comercial a una cuadra y restaurantes y farmacias muy cercanos. El servicio a habitación me pareció lento pero la comida deliciosa.

"Sin titulo"

4
User 15/05/2019

Nos hospedamos allí, ya que meses anteriores había desayuno de cortesía. En abril ya no fue así, y aunque es cómodo y muy tranquilo una de las cosas que nos convencía para nuestra estancia era precisamente el desayuno. Gracias por su atención

"EXCELENTE SERVICIO"

5
Explore22261844329, Patzcuaro, México 06/05/2019

Lo único que podría mencionar es el colchón, puede mejorar. La atención es excelente por parte de todos, tienen mucha disposición de ayudar. Sus áreas muy cuidadas; no es la primera vez que me hospedo ahí y siempre salgo más que satisfecha.

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Estimada huésped, Le agradezco el haber tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios de la más reciente estancia en esta su casa. De parte de toda la familia Palmareca reciba un cordial saludo esperando contar con su presencia muy pronto! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Excelente opción en Tuxtla Gutiérrez."

5
User 24/04/2019

Muy buena estadía y el buffet excelente. Todo a buen precio. Nos regalaron una noche, ya que tienen la promoción de hospedate 6 y te regalamos una noche. Muy recomendable para las familias si quieren obtener buena calidad y servicio a un muy buen precio.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchas gracias por haber tomado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia de la más reciente estancia en esta su casa! Fue para cada uno de nuestros un placer atenderlos como se merecen y esperamos volver a recibirlos muy pronto! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente hotel para descansar."

5
User 22/04/2019

Habitaciones muy cómodas, atención excelente y comida rica. Excelente para descansar y visitar Tuxtla. Pudimos pasar un buen tiempo en familia, jugando con los niños en la alberca. El hotel ofrece muchos servicios como apoyo a la estancia de sus huéspedes. Excelente hotel!

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Estimado huésped, Sin duda, comentarios como el suyo nos llenan de satisfacción al saber que cumplimos las expectativas de su más reciente estancia, en su próxima visita a Tuxtla Gutiérrez los esperamos con mucho gusto para atenderle como se merecen. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"EXCELENTE SERVICIO"

5
User 22/04/2019

EXCELENTE SERVICIO, Atención y amabilidad. Los alimentos del restaurante están Deliciosos y con gran variedad. La estancia fue Agradable y muy buena. Todo el personal es muy amable (recepcion, meseros, etc)

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Le agradezco el haber tomado unos minutos de su valioso tiempo para regalarnos la reseña de lo que fue su reciente estancia en esta su casa! Esperamos volver a recibirlo muy pronto para consentirlo como se merece! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"muy buena opcion para viajeros de negocios"

5
JuanchoAB, Cancún, México 19/04/2019

muy tranquilo y bien ubicado, cuanta con habitaciones espaciosas, buen ancho de banda de internet y un abundante y calificado buffet de desayuno. tambien podemos usar sus amplios salones para talleres y presentaciones sin movernos del lugar. en resumen, excelente para capacitaciones grupales

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Juan, De parte de toda la familia Palmareca, reciba usted nuestros agradecimientos por haber dejado sus comentarios, en donde refleja que tuvo una experiencia satisfactoria en esta su casa. Siempre será bienvenido en esta su casa... es un placer atenderlo! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Tranquilidad y confort"

4
Culture47311325095, Ciudad de México, México 19/04/2019

El personal fue muy amable,las habitaciones son clásicas, pero cómodas y limpias. El servicio de ecotaxis también muy bueno. El bufet está muy rico. Sus jardines muy cuidados. Si regresaría a hospedarme

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones en su más reciente estancia a Tuxtla Gutiérrez, nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria y con gusto regresaría una segunda ocasión, a lo cual nosotros lo recibiremos encantados en esta su casa. Esperamos verle muy pronto! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Mi estadía en Casa"

4
User 13/04/2019

llegar al hotel Palmareca es remontar a mi juventud y sentirme de nuevo en casa. ya que el trato y calidad es como estar en familia. sus jardines son una belleza, te llenan de paz y tranquilidad no dudo en regresar cada vez que me sea posible

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Cuartos en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Es un gusto el haber tenido el placer de hacerle sentir como en casa, con la hospitalidad y amabilidad que nos caracteriza, le estaremos esperando con los brazos abiertos en su próxima visita a la ciudad de Tuxtla Gutiérrez. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Cómodo y relajado."

4
Mimisib, Tuxtla Gutiérrez, México 12/04/2019

Celebramos ahí el cumpleaños de mi esposo, la comida rica, la habitación en lo general muy bien, atención amable. La habitación que nos tocó estaba hermosa pero la luz del cuarto muy tenue, y un bombillo no funcionaba, pero nada grave.

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Estimados huéspedes, Gracias de antemano por habernos elegido como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez principalmente para festejar una fecha tan importante como lo fue el cumpleaños de un miembro de su familia. Esperamos contar con su preferencia por mucho tiempo más y volver atenderlos como se merecen muy pronto. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente Hotel"

5
Daydream50537738208, Villahermosa, México 09/04/2019

Precios accesible, su bufete muy rico, las habitaciones de buen tamaño, la alberca limpia. Todos los empleados dan un excelente servicio. Soy un viajero frecuente por cuestiones de trabajo y he optado por quedarme en ese hotel en cada visita.

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Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado a compartir el comentario de su más reciente estancia en esta su casa. Es para nosotros un verdadero honor contar con su preferencia, la cual esperamos que sea por mucho tiempo más. Esperamos verlo muy pronto para atenderle como se merece! Mónica Sánchez

"Hotel muy cómodo, limpio y excelente servicio"

5
thorvickq, Tijuana, México 31/03/2019

La estancia en este hotel fue de lo mejor, el personal muy amable y atento. 100% recomendable, el Hotel tiene todo lo necesario para una estancia de lo más placentera, y la ubicación es muy buena. Saludos!

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Estimado huésped, Gracias por el tiempo que dedico a redactar sus comentarios por este medio, nos satisface saber que disfruto de la estancia en esta su casa, esperamos volver a verlo muy pronto! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente lugar"

5
User 22/03/2019

Todo. Limpio, buen ambiente familiar. Buenas instalaciones y todo muy limpio. El desayuno estuvo bien y el. Personal atento. Seguro regresaré pronto en mi próximo viaje a tuxtla Gutiérrez chiapas. Abrazos

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Estimado Ricardo, Gracias por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia en su reciente estancia con nosotros, estaremos esperando su regreso con mucho gusto para seguir atendiendole como se merece. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente opción para Chiapas"

5
esparzacesar, Veracruz, México 06/03/2019

Tengo muchos años de hospedarme en este hotel, y cada vez que lo visito la atención por parte del personal es excelente, desde el bellboy hasta recepción, pasando por restauran. Recomiendo ampliamente el buffet que se ofrece en el desayuno, ya que cuenta con platillos típicos de la región, ademas de que la ubicación del hotel es muy buena.

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Estimado Sr. Esparza, Nos complace saber que durante tantos años, usted siga teniendo una experiencia satisfactoria en esta su casa, en donde la atención y el servicio de los que formamos parte de esta gran familia sea de su agrado. Gracias por recomendarnos ampliamente en este medio, esperamos volver a verlo muy pronto. Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Bueno"

5
Miguel_Royal, Cuernavaca, México 03/03/2019

Buen hotel, buena ubicación y lo mejor el desayuno bufete de su restaurante. Las habitaciones en lo general bien, cuentan con aire acondicionado aunque en mi habitación era ruidoso. No sin dejar pasar la amabilidad de todo su personal.

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Estimado Sr. Miguel, Gracias por habernos elegido como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez. Nos complace saber que la ubicación, los alimentos del desayuno en el Restaurante "La Calabaza" y la amabilidad de todos los que conforman la familia Palmareca fueron aspectos positivos. De igual manera, le agradezco los comentarios de mejora sobre nuestros equipos de aire acondicionado, en su próxima visita con gusto háganos la observación durante su estancia para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Recomendable"

5
User 02/03/2019

Es un hotel bien ubicado, recomendable para viajes de negocios, el personal es muy amable, las habitaciones cómodas y con las amenidades básicas. Quizá el area de oportunidad es en incrementar la variedad de los alimentos, fuera de eso todo muy bien

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Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo que dedico a redactar su comentario de su más reciente estancia, los cuales son muy valiosos ya que nos brindan la oportunidad de mejorar nuestros servicio. Esperando mantenernos en su preferencia por más tiempo, Quedo de usted, Saludos! Mónica Sánchez

"Excelente Servicio"

5
User 20/02/2019

Excelente servicio, espacios abiertos muy bonitos, restaurante con alta calidad de alimentos y atención muy cálida. Estacionamiento suficiente e infraestructura bien conservada. Excelente calidad en el lavado de ropa.

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Muchísimas gracias por habernos elegido como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez, sin duda nos alegra saber que cumplimos sus expectativas respecto al servicio, instalaciones, restaurante y atención. Será un placer informar a todo el equipo Palmareca sus comentarios. Reciba un saludo cordial y la invitación para que regrese muy pronto y lo atendamos como se merece. Saludos! Mónica Sánchez,

"Perfecto. Se los recomiendo."

5
User 15/02/2019

Nos lorecomendaron, y la verdad me atrevo a recomendarlo. Muy buen servicio , y el personal muy amable. Las habitaciones limpias.se descansa agusto perfecto.la próxima vez que viajemos , nos volveremos a hospedar ahí.

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Estimado Huésped, Gracias por recomendarnos por este medio, que maravilla que la recomendación que le hicieron valió la pena, ya que pudo conocernos y disfrutar de nuestras instalaciones, confort y servicio. En su próxima visita por favor no dude en elegirnos, será un placer atenderlos. Saludos, Mónica Sánchez

"Excelente ubicación y muy buen servicio."

5
User 12/02/2019

El hotel tiene buen servicio es limpio, tranquilo y el personal muy amable. Además que orientan para realizar los tours durante la estadía y cuentan con servicio de Taxi al aeropuerto. Estoy satisfecha de la atención recibida.

"Muy amables."

5
User 12/02/2019

te deben de ofrecer el control de la smart tv en el check in. La alberca es muy pequeña, considero que hay suficiente espacio para una más grande. El estacionamiento en momentos se llena, hay que buscar otra opción para ampliarlo.

"Descansar dentro del trabajo"

5
Jorge M, San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, Mexico 06/02/2019

Es un lugar excelente para quedarse durante las giras de trabajo y de regocijo con la familia. Se disfruta de una muy agradable estancia. El desayuno en el jardín es un ambiente único para el disfrute

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Estimado Jorge, Muchísimas gracias por los comentarios acerca de su más reciente estancia, nos alegra saber que disfruto de la comodidad de nuestras instalaciones, lo cual hizo que se sintiera como en casa. Esperamos verlo muy pronto entre nosotros. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Muy bueno"

5
User 18/01/2019

Mi primera vez en este hotel, el servicio del personal es excelente, y todas las instalaciones muy limpias, además de contar con un jardín muy bonito. El desayuno incluido tipo buffet muy rico. Mi pareja y yo la pasamos muy bien a pesar de no estar tanto tiempo en el hotel.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, De parte de toda la familia Palmareca, le agradecemos el habernos elegido como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez, esperamos que nos mantenga en su preferencia en sus próximas visitas a la ciudad. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Justo equilibrio valor precio."

4
Fearless18313407929, Ciudad de México, México 17/01/2019

Las instalaciones son limpias, comodas, con jardines agradables y bien cuidadados, tiene piscina para la época de calor y cuenta con excelente ubicación; por ello, en relacion al costo por habitación, resulta muy buena elección.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Muchas gracias por la reseña de su experiencia en Palmareca, nos complace saber que tuvo una estancia confortable, esperamos tener la fortuna de recibirlo nuevamente en esta su casa. Lo esperamos pronto! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente lugar"

5
Stay58721029326, Cancún, México 10/01/2019

Muy bonito hotel, habitaciones bastante amplias y muy limpias alimentos deliciosos pero realmente lo mejor del lugar es su gente, todos muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Altamente recomendable

"buen Hotel"

5
Global58256149129, Toluca, México 09/01/2019

Nos gusto mucho la estancia en el hotel y el recibimiento fue muy cordial. El personal muy amable y atento. El desayuno muy completo.Las habitaciones limpias. Otra cosa que nos agrado del hotel es que esta bien ubicado.

"Muy buen hotel"

5
User 01/01/2019

Me gustó mucho la estancia, ya es la segunda vez que nos hospedamos ahí. Limpio, agradable y tranquilo. Todo el personal muy amable. El desayuno delicioso: huevos, plátanos, pan, café,jugos, fruta. Estaba todo muy rico. La alberca limpia.

"Excelente "

5
Gonzalo-turdera, Chiapas 01/01/2019

Es una excelente opción, nos hemos hospedado dos veces y la verdad que todo muy bien. Super limpio, el personal muy amable y el desayuno completo y delicioso, es un mini bufete pero tiene de todo: huevos, fruta, pan, chilaquiles, café , te , jugo, pan. ¡Hotel 100% recomendable!

"Grata experiencia"

5
Maravilla75, Puebla, México 31/12/2018

Buenas, comodas y amplias habitaciones, los colchones excelentes para descansar, muy bien ubicado y la atención del personal excelente, vale la pena disfrutar el desayuno del restaurante La Calabaza con comida típica de la region.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Muchas gracias por haber dedicado unos minutos de su valioso tiempo para dejar sus comentarios por este medio. Esperamos contar con su preferencia mucho tiempo más. De parte de toda la familia Palmareca, reciba nuestros mejores deseos este año venidero. Gracias por habernos elegido como su mejor opción de alojamiento en Tuxtla Gutiérrez. Saludos! Mónica Sánchez

"excelente!"

5
User 13/12/2018

todo estuvo muy bien. Los empleados muy amables y serviciales, quizá lo único que incomoda son los mosquitos, pero el servicio es el adecuado. El restaurante tiene buena selección de alimentos, muy recomendable.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Gracias por el tiempo que dedico a escribir su comentario, en donde nos recomienda ampliamente por este medio. Esperamos que en su próxima estancia en Tuxtla Gutiérrez, no dude en disfrutar de su estancia en esta su casa. Saludos cordiales y felices fiestas! Mónica Sánchez,

"Excelente Servicio"

5
User 12/12/2018

Tengo tres años hospedandome en el hotel y solo puede decir que es la mejor opcion en Tuxtla Gutierrez, excelente servicio y atencion desde que llegas te hacen sentir muy comodo, el buffete es de lo mejor y las habitaciones son comodas ademas de las smart tv te hacen confortable el hospedaje

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Gálvez, Le agradecemos de todo corazón su preferencia durante estos años, nos da mucho gusto que podamos hacerlo sentir como en casa en cada estancia con nosotros. Esperamos verlo muy pronto y le deseamos que pase muy feliz estas fechas rodeado de todos sus seres queridos. Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Fabulosa estancia"

5
egallardo_inst, Irapuato, México 11/12/2018

Excelente servicio, instalaciones modernas, funcionales. Atención personalizada. El mejor hotel para hospedarse en Tuxtla Gutiérrez Chiapas. Gran cocina. El restaurante La Calabaza de lo mejor que hay. El desayuno americano completísimo. De negocios o de descanso ideal, para toda la familia.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Gallardo, Muchas gracias de parte de toda la familia Palmareca, nos complace saber que disfruto ampliamente de su estancia, del confort de las habitaciones y del delicioso sazón de nuestra cocina. Esperando contar con su preferencia en sus próximas estancias le deseamos un feliz día! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente servicio, instalaciones y atención "

5
Onaumi82side, Tuxtla Gutiérrez, México 01/12/2018

Es un excelente hotel, con excelente desayuno tanto el incluido como el buffet grande. La limpieza y cuidados en la habitación es excelente!! Las suites son una opción genial si te visitarán en el hotel. Excelente experiencia!!

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su reseña de la más reciente estancia en esta su casa. Nos alegra haber sido parte de una experiencia satisfactoria para usted. Esperamos verla muy pronto... nuevamente gracias por haber elegido SureStay Hotel by Best Western Palmareca como su mejor opción de hospedaje. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Perfecto para pijamadas"

5
jorgeaflores, Tuxtla Gutiérrez, México 31/10/2018

Hotel ideal para organizar pijamadas para tus hijas, sus cuartos contiguos que tienen conexión ayuda a que estés pendiente de ellos en todo momento. Muy amplios y confortables, los espacios muy acogedores. Su cocina muy buena y la alberca limpia.

SureStayPalmareca, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por habernos dejado sus comentarios, nos encanta saber que su estancia junto con sus niñas fue agradable, esperamos mantenernos en su preferencia por mucho tiempo más. Atenderles siempre es un placer! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"DESAYUNO NO MUY DESAGRADABLE"

4
arturomoralesm13, Yajalón, México 25/10/2018

La habitacion, el servicio y las instalaciones muy bien, solo que lo unico incomodo fue a la hora del desayuno el nuevo lugar donde ubicaron el bufete para huespedes es muy incomodo da el sol diecto y es muy reducido el espacio, la prioridad debemos ser los huespedes.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Gracias Sr. Arturo por sus comentarios, sin duda son de gran valor para tomar en cuenta los detalles que nos indica, los cuales con gusto les daremos seguimiento, para que pueda disfrutar por completo de su estancia en esta su casa. Esperamos verle muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Bueno. Pero antes estaba mejor"

3
User 18/10/2018

Todo bien. El desayuno muy malo. Antes había mas opciones y lo incluían en la habitación. Todo lo demás muy bien. Buenas habitaciones y cómodas. Muy limpio e instalaciones muy bonitas. El personal muy amable

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Hernández, Le agradezco sus comentarios, esperamos volver a verle muy pronto, recuerde que puede elegir nuestra tarifa solo hospedaje y utilizar el precio especial de huésped para el desayuno buffet chiapaneco que se ofrece en el Restaurante La Calabaza. Le deseamos un excelente día. Atenderle es un placer! Mónica Sánchez

"MUY BUEN HOTEL"

5
fc0ntreras, Santiago de Querétaro, México 14/10/2018

habitaciones cómodas, buen espacio y una muy buena atención, lo que más me gusto del hotel fue la distribución, esta super cómodo y agradable para la familia, lo que menos me gusto fue que en el restaurante cambiaron la administración y convenía mi pagar la estancia sin desayuno incluido, y después pagar el desayuno a menor precio por ser huésped.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Contreras, Le agradecemos su preferencia y sobre todo los comentarios sobre su más reciente estancia. Esperamos volver a verlo muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"todo muy Bien"

4
712luisalfonso, Guadalajara, México 29/09/2018

el hotel uno de mis preferidos, muy bien ubicado, su áreas verdes, su restauran muy buena comida, el personal muy atento y profesional, las habitaciones muy confortables, la alberca de muy buen tamaño

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Luis Alfonso, Gracias por considerarnos su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez, esperamos que muy pronto vuelva a visitarnos para atenderle como se merece. Saludos! Mónica Sánchez

"Genial!!!"

5
oscarcarrillo2018, Zapopan, México 14/09/2018

Muy bonito lugar, muy comodo, el ambiente y la comida fueron de lujo me hicieron sentir como en casa, a atencion desde la recepcion en el check in hasta mi saluda en el check out estuvo genial, muchas gracias por hacer sentirme bien

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Oscar, Te agradecemos a ti por habernos elegido como tu mejor opción, esperamos vilver a recibirte muy pronto en esta tu casa! Saludos, Mónica Sánchez

"La mejor opcion para vacaciones o negocios."

5
User 12/09/2018

Por donde comenzar? Este hasta ahorita ha sido uno de mis hoteles favoritos. Me encanto la ubicacion pues es una zona muy tranquila y bonita, me gusto que es un hotel amplio con buena infraestructura y sus jardines muy bellos y bien cuidados. Mi estancia la disfrute mucho pues los recepcionistas se portaron muy amable. La que mas destaco para mi de todas las personas fue la señora Malenita, es la luz del area de restaurant, la observe mucho y siempre trae una sonrisa en su rostro al realizar su trabajo. La comida riquisima del restaurante pues hay mucha variedad. La ama de llaves (que no se su nombre) siempre tenia bien hecha la habitacion y hasta puso en agua una rosa que tenia sobre la mesa, eso para mi fue un plus. De igual forma la alberca pequeña pero rica el agua y el chico bellboy creo que se llamaba Mauriel, nos presto una pelota para jugar voleibol. Se porto muy amable. En si el hotel es excelente, y agradezo a la gerente Citlali que al hacer checkout nos premitieron estar en el area de alberca y hasta nos presto una habitacion para ducharnos, cosa que no esta permitido pero creo que fue un gesto muy amable y un plus que hacen que quieras regresar. Definitivamente recomiendo mucho este hotel.

"Hotel con precios accesibles "

3
User 28/06/2018

Es un hotel con un formato o estilo algo interesante, donde encuentras muchos espacios abiertos , diferentes tipos de habitaciones, puedes llegar con tu auto hasta tu habitación, cuenta con un restaurante, servicio a la habitación, un pequeño bar , piscina , cunas ( sujeto a disponibilidad) tuve la oportunidad de visitarlo varias veces cuando era Best Western ( únicamente ese nombre ) y se nota mucho el cambio ( sobre todo en la administración y mantenimiento) ahora que es SureStay by Best Western . El hotel se encuentra ubicado en una de las avenidas principales de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, cerca de Plaza Crystal ; uno de los puntos a mejorar del hotel es que los blancos ( sábanas , colchas , etc ) necesitan pasar por un proceso de control de calidad en cuanto al lavado se refiere ( ya que la habitación que nos toco , las sabanas parecían sucias o estaban sucias )

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Le agradezco de antemano el tiempo que dedico para dejarnos el comentario en relación a su estancia más reciente. Sin duda sus recomendaciones serán tomadas en cuenta, de hecho estamos en el proceso de cambio de nuestros blancos, para poder ofrecerle el mejor de los servicios a usted y a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que en un futuro cercano nos vuelva a dar la oportunidad de atenderlo como se merece. Muchas gracias! Saludos, Mónica Sánchez

"100% Recomendado"

4
omarflores2018, Saltillo, México 25/06/2018

El hotel es muy bonito, el personal muy amable, el restaurante muy delicioso, las suites muy espaciosas y acogedoras, el único detalle fue la señal de Wi-Fi (ciertamente nunca lo reporté, mi error), fuera de eso el hotel es excelente. Tal vez faltaría una segunda alberca o que la que está fuera más grande.

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Estimado Sr. Flores, Gracias por el tiempo que dedico a escribir sus comentarios, nos alegra saber que su estancia resulto placentera... la próxima vez que nos visite y tenga algún inconveniente, por favor haganoslo saber para poder ofrecerle una solución inmediata. Lo esperamos muy pronto para atenderle como se merece. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Hotel muy bueno, de excelente servicio."

5
Royeirio32, Monterrey, México 25/06/2018

Hotel muy bonito al interior de el mismo. Habitaciones amplias y muy comodas, el servicio que te ofrecen de 1era, cualquier solicitud te atienden muy rapido. Mi entrada al hotel fue antes del check in, y la recepcionista demasiado amable, nos ofrecieron la habitación desde nuestra llegada, esto habla muy bien. El servicio del maletero mas que excelente. La alberca es pequeña pero muy agradable, y las palapas para pasar una tarde muy bien. El unico inconveniente fue en la salida, ya que no dejaron entrar al servicio de transporte que nos llevaria al aeropuerto, teniendo que salir nostros a la avenida para abordarlo.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Royeirio, De parte de toda la familia Palmareca, le agradecemos el habernos tomado en cuenta para ser sus anfitriones en su más reciente estancia en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez. El saber que disfruto de la comodidad de las instalaciones y de nuestro servicio nos mantiene motivados para seguir trabajando en poder cumplir las expectativas de nuestros huéspedes. En relación con el acceso del transporte le ofrezco una disculpa de corazón por el inconveniente, lo único que deseamos es tener mayor control del acceso por temas de seguridad en el hotel pero al tener un nuevo procedimiento nos enfocaremos en capacitar más a nuestros compañeros colaboradores para que no sea motivo de molestia. Esperando mantenernos en su preferencia, me despido cordialmente, Saludos, Mónica Sánchez

"EXCELENTE HOTEL"

5
mari0davidf, CDMX 19/06/2018

Lo recomiendo ampliamente, un personal de calidad en la recepción desde el maletero hasta recepción y en especial a la Srita Angeles y todos ellos muy profesionales. Las habitaciones, los alimentos un 10 perfecto.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus palabras, nos es muy grato saber que cumplimos con sus expectativas, tanto del servicio, instalaciones y le agradecemos que nos recomiende ampliamente y tenga por seguro que siempre será un placer atenderle! Los esperamos pronto! Saludos! Mónica Sánchez

"Opinion de Servicio"

5
manorie2018, León, México 13/06/2018

Muy buen servicio y las instalaciones muy comodas y agradables para descansar ademas de muy buen servicio de restaurant y excelente ubicacion dentro de la ciudad par poderme desplazar al evento al que asisti.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Gracias por elegirnos como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez, sin duda sus comentarios y su puntuación nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros para ustedes, nuestros clientes. Esperamos verle nuevamente en esta su casa! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Todo excelente"

5
User 13/06/2018

Me encanta el hotel, me gusto la tranquilidad y esta muy bonito. Quizas pudieran agregar mas toallas y jabones. La amabilidad del personal es muy buena asi como su atencion. La comida del restaruante deliciosa.

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Gracias Srita. Solorzano, por sus comentarios, con mucho gusto tomaremos en cuenta su sugerencia de mejora, ya que ello nos ayuda a ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que nos visite. Esperamos verla muy pronto entre nosotros, para consentirla como usted se merece. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"excelente servicio........"

5
contactvisualopticas, Cancún, México 29/05/2018

los cuatro días que estuve hospedado estuvo de maravilla, todo muy bien, como en casa, un bufete muy bueno, amplio, y fresco, y en general un ambiente familiar, todos muy atentos, invitado a regresar,

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que sus expectativas en relación a su experiencia en esta su casa fueron satisfactorias. No dude en regresar la una próxima vez siempre estaremos para servirle. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Viaje express a chiapas"

5
boancafiji8888, Monterrey, México 25/05/2018

Hicimos la reservación un día antes de llegar, todo perfecto, muy amable las señoritas que nos atendieron, el hotel muy limpio, las habitaciones cómodas, tienen una alberca muy linda entre el jardín y el mismo día que llegamos sin tema alguno de ultima hora nos vendieron un tour al cañón del sumidero que esta bruto!! Al otro día desayunamos ahí mismo delicioso y barato!! También nos recomendaron un restaurante para cenar se llama PIchanchas, nada lejos del Hotel, lo recomiendo ! Felicitaciones porque muy satisfecha con el hotel.

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, De parte de toda la familia Palmareca, reciba nuestro agradecimiento por su preferencia. Nos encanta saber que su experiencia en Chiapas fue muy satisfactoria. Esperamos poder volver a atenderlos muy pronto. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente servicio"

5
atencionclientes26, Villahermosa, México 03/05/2018

Me encanto la habitación el servicio del personal es excelente. sigan siendo así. un lugar muy bonito y apto para descansar; los desayunos bufet muy ricos; exelente servicio en las habitaciones y sobre todo muchas gracias por ser un gran hotel

SureStay Hotel ... B, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, De parte de toda la familia Palmareca, reciba nuestro agradecimiento por la puntuación otorgada a esta su casa y sobre todo de los comentarios que usted expresa en relación a nuestro servicio, instalaciones y desayuno. Esperamos verlo muy pronto en esta su casa! Saludos cordiales, Mónica Sánchez

"Buen servicio al cliente"

4
jose d, Rio Bravo, México 02/05/2018

Hotel limpio, agradable con muy buen servicio al cliente, me resolvieron rapidamente un problema con mi reservación, las habitaciones de buen tamaño. pros: excelente desayuno buffet incluido en la tarifa cons: alberca muy pequeña y con mucho cloro

BEST WESTERN P, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado José, Gracias por elegirnos como su mejor opción de hospedaje en Tuxtla Gutiérrez, nos alegra saber que disfruto de su estancia y de nuestro exquisito sazón del desayuno buffet. Esperamos vuelva a visitarnos muy pronto! Mónica Sánchez

"Excelente hotel"

4
cord_cobranza, Ciudad de México, México 20/04/2018

Buen ambiente en restaurante, instalaciones y atenciones del personal , no tengo ninguna queja al respecto me gusto mucho haber estado hospedado en el lugar, ampliamente recomendable para hospedarse en cualquier ocasion.

BEST WESTERN P, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Le agradezco el tiempo que dedico en escribir su reseña de lo que fue su más reciente estancia a esta su casa! Gracias por su preferencia. Esperamos que nos visite muy pronto! Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Hotel muy bueno y bonito "

4
ximena_tm31, Colima, México 02/04/2018

Las habitaciones son de buen tamaño, muy limpio y la comida muy deliciosa me gustó mucho el desayuno. Me encanto el área verde de en medio junto con la alberca. Lo único malo es que no tiene elevadores pero de ahí en más es un buen lugar para quedarse en familia y tener un buen descanso

BEST WESTERN P, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimada Ximena, Gracias por el tiempo que dedico a redactar sus comentarios, nos da mucho gusto saber que disfruto de la variedad y sazón de nuestro desayuno buffet, como también de las instalaciones y áreas verdes. Esperamos que en su próxima visita a Tuxtla Gutiérrez nos elija como su mejor opción de hospedaje. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

"Excelente"

5
Gonzalo-turdera, Chiapas 30/03/2018

Un excelente hotel, excelente atención. El desayuno está más que bien, completo y delicioso. Las habitaciones amplias, limpias y el personal muy amable. Recomendado ampliamente. Quizás la piscina deberia ser un poco más grande para la cantidad de huéspedes. Pero la opinión general es muy positiva.

BEST WESTERN P, Líder de Comité de Atención a Huéspedes en SureStay Hotel by Best Western Palmareca, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Gonzalo, Gracias por el tiempo que dedico a redactar sus comentarios, es un gusto saber que disfruto de su estancia durante estos días, esperamos que muy pronto nos visite nuevamente para atenderlos como se merecen. Saludos cordiales! Mónica Sánchez

Estas opiniones son las opiniones subjetivas de viajeros individuales y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.