habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Athenee, Toulouse

4.0/5  - basé sur 852 notations.
13, Bis Rue Matabiau, 31000, Toulouse, France - Ver el mapa
Best Western Hotel Athenee - Vista del vestíbulo El Best Western Hotel Athenee se encuentra en el centro de Toulouse. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Best Western Hotel Athenee ofrece un alojamiento ideal tanto para el turista como para el viajero de negocios. Nuestro hotel se ubica cerca del centro de negocios y los lugares para vivir y disfrutar del ocio en Toulouse, proporcionando el espacio de alojamiento idóneo para los turistas. Toulouse es una ciudad fascinante que combina el descubrimiento de su patrimonio con la tecnología puntera. Es incomparable por su dinámica vida cultural y el color suave de sus ladrillos, y es una delicia para todos su visitantes. Ubicado en el centro de la ciudad, el Best Western® Hotel Athenee le permitirá descubrir las diversas facetas de este paraíso donde se sabe cómo disfrutar de la vida. El Best Western® Hotel Athenee ofrece 43 habitaciones totalmente reformadas, insonorizadas y con aire acondicionado. Las habitaciones cuentan con Canal+ y Canal Satélite. El hotel ofrece también estacionamiento y garaje. El Best Western Hotel Athenee está cerca de la estación subterránea del SNCF y el transporte desde/hasta el aeropuerto está en las proximidades. Nuestro hotel tiene carácter. Su prioridad es darle una bienvenida cálida con un toque tan personal como su decoración interior. Nuestro personal altamente profesional está a su entera disposición y le ayudará en todo lo que necesite durante sus viajes de placer o de negocios.

Best Western

Hotel Athenee

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Estacionamiento al aire libre
    Estacionamiento al aire libre
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2016
GreenLeader Partner
 
Basado en la opinión de 852 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
244
Muy bueno
420
Normal
147
Malo
30
Pésimo
12
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
73
De negocios De negocios
169
En familia En familia
87
En pareja En pareja
418
En solitario En solitario
56
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"EL hotel del quiero y no puedo."

2
10/10/2018

Localización: Buena distancia en 5' a pie del Capitol, pero con ubicación en ambiente proletario poco turístico. Habitación: Cama confortable. Deficiente aislamiento interior acústico y lumínico. Diseño pobre con falta de espacios para maleta que bloquean el paso. Dificultad de movimientos. Sin minibar. Fotografías web engañosas, con efecto lupa. Limpieza: Mínima. No cambian papelera higiénica pese a advertirlo. En 10 días cambiaron la sábana una vez. Aseo sin ventilación eficaz y diseño sesentero (gotelé). Kit de aseo mediocre: gel de garrafón, sin gorros de ducha, sin pasta de dientes y cepillo, sin peine, una minipastilla de jabón para dos personas/10 días. Desayuno: Lo peor. Ridículo y vergonzante. Dos baguettes para 15 personas. No ofrecen verduras, legumbres ni pescado. Reposición a destiempo y tardía. Sin aceitera. Cazo para frutas con mango cubierto de cinta aislante. Los cuchillos no cortan. Personal: Es voluntarioso pero poco formado en hostelería (comportamiento inadecuados). No habla español y les cuesta el inglés.

"En España malamente pasaría de 2 estrellas. Allí son 4."

1
30/08/2018

Si me hubiera alojado en este hotel habiéndolo reservado como un alojamiento de 2 estrellas, le hubiera puesto una nota de 5/5, pues me encontraría la calidad que esperaba. Pero lo venden como Hotel de 4 estrellas (en los carteles del Ayuntamiento pone 3 estrellas) y desde luego no es eso lo que me encontré. Que las estrellas de Francia llevan otro sistema ya lo sabemos, pero es que se supone que si tiene 4 es que está a un paso de ser un hotel de gran lujo, cuando es todo lo contrario. Veamos: - Aparcamiento: no fui en coche así que no puedo opinar. - Recepción: falta evidente de personal. Entre dos empleados se hacían turnos debiendo compaginar la atención a la recepción con la gestión de incidencias, las llamadas, la reposición del buffet del desayuno... En bastantes ocasiones no había absolutamente nadie en recepción ni cerca, ni se sabía dónde poder encontrar a un empleado. Por decirlo todo, cuando estaban, eran muy amables y serviciales. - Habitaciones: se supone que las acaban de remodelar.... Es un decir. Han repintado el gotelé, puesto un vinilo y cambiado el mobilario. Las camas, todo sea dicho, muy cómodas. Se ve que ha sido una remodelación apresurada y de bajo coste para tener plantas cerradas el menor tiempo posible. Las habitaciones en sí muy pequeñas, con armarios diminutos. El mini-bar no había llegado aún, entiendo que porque aún estaban de obras. - Accesibilidad: un pequeñísimo ascensor para 7 plantas de hotel. Aunque no llega a la 7ª, se queda en la 6ª y a la 7ª se sube andando por una de las claustrofóbicas escaleras de caracol que tiene el hotel, tipo medieval. Imposibles de usar con una maleta. - "Comedor": es una extensión de la zona de recepción. Tiene capacidad para unas 15 personas muy muy muy apretadas. Si el hotel está medio lleno y se juntan varias personas para desayunar, tocará esperar. No voy a entrar a comentar lo incómodo que es desayunar rodeado de plásticos, trastos y obreros que andan trabajando en la remodelación de la planta baja; eso se supone que ha sido puntual y a los próximos que vayan lo verán acabado. - Ubicación: muy buena, a 5 minutos andando del centro.

NadegeGoux, General Manager en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos dias, Le agradecemos de antemano que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión con el servicio ofrecido por nuestro personal que, sin embargo, está a su disposición las 24 horas. Hemos realizado una reforma de habitaciones y zonas comunes a fin de ofrecer a nuestros clientes todas las comodidades y sentimos por no haber estado a la altura de sus expectativas en cuanto al confort de su habitación. Por otra parte, estamos contentos al saber que ha podido disfrutar de Toulouse gracias a la ubicación del hotel. Quedamos a su entera disposición y esperamos poder recibirlo nuevamente. Un cordial saludo

"Podria ser mejor"

4
27/08/2018

No hay suficientes plazas de parking para todas las habitaciones y no reservan plaza de un día para otro, solo pude dejar el coche un día y al volver no pude entrar. Tuvieron la amabilidad de no cobrarme el día que si pude aparcar en el garage. De todos modos la entrada es súper estrecha y cuesta mucho no rayar en algún lado el coche. El hotel está en obras y es muy incómodo esto. Yo lo clasificaría de 3 estrellas. La ubicación es muy buena.

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días, Le agradecemos de antemano que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Lamentamos las molestias ocasionadas por las obras. Es verdad que la entrada de nuestro parking privado es estrecha, pero es una ventaja para nuestros huéspedes de disfrutar de un parking en el centro de la ciudad. Nos encantará poder recibirle de nuevo para hacerle descubrir nuestro establecimiento renovado. Le enviamos un cordial saludo.

"Muy buena ubicación "

4
29/06/2018

El hotel tiene ubicación excelente; tanto para ir al centro como a los transportes públicos importantes (bus al aeropuerto, tren para visitar ciudades cercanas). El trato en recepción muy bueno, atento y amables. Hubiese sido de agradecer un check-in más temprano; hasta las 15:00 no es posible. Pero en general recomiendo este hotel y no hay quejas. Habitaciones modernas, limpias y acogedoras.

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días. Le agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Best Western Athénée. Fue un placer para nuestro personal darle la bienvenida. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra ubicación en el centro de la ciudad, así como de nuestras habitaciones completamente renovadas. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Estamos a su entera disposición si necesita ayuda o para cualquier otra pregunta. Saludos cordiales

"Una decepción"

1
26/05/2018

Estuvimos hace unos días en el hotel y nos alojamos dos noches. El hotel estaba en obras y debido a eso, la primera noche y la mañana siguiente no hubo agua caliente, aunque nadie nos aviso de ello y tuvimos que ser nosotros los que preguntamos qué pasaba. Evidentemente, tuvimos que ducharnos con agua fria como pudimos, ya que no se arregló hasta mediodía. Lo peor sin embargo no fue eso. Y es que al dia siguiente nos dijeron que habia un problema con el restaurante y que el desayuno sería en el hall del hotel. Menuda sorpresa cuando vimos que habia un solo croissant para los 4 y una maquina de cafe. Nosotros habiamos pagado 9€ para un desayuno buffet, que obviamente no habia. Tuvimos que irnos a desayunar fuera y pagarlo de nuestra cuenta. Para compensarnos, no nos hicieron pagar parking, pero eso fue completamente insuficiente. Sinceramente, es escandaloso q en un hotel como este no se den servicios minimos y encima no haya desayuno, cuando ya se ha pagado. Si hay obras y no se puede satisfacer al cliente, el hotel debería cerrar. Un servicio malo y un hotel al que no voy a volver.

NadegeGoux, General Manager en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días, Le agradecemos de antemano que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Lamentamos las molestias ocasionadas por las obras. Estamos realizando una reforma de habitaciones y zonas comunes a fin de ofrecer a nuestros clientes todas las comodidades y sentimos conocer que no hemos alcanzado sus expectativas con ellas. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite. Nos encantará poder recibirle de nuevo para hacerle descubrir nuestro establecimiento renovado. Le enviamos un cordial saludo.

"Hemos estado encantadas"

4
31/10/2017

Somos un grupo de 5 amigas que hemos pasado 3 días en el hotel. El hotel nos ha aparecido muy acogedor,las camas muy cómodas,todo muy limpio y con detalles como calentador para agua en la habitación con infusiones o café instantáneo,botella de agua,galletas.... Por la tarde sobre las 18h en el saloncito de al lado de recepción sacan un aperitivo para los clientes,el desayuno está bastante bien. El personal es muy atento y agradable y dispuestos a ayudarte en cualquier cosa que necesites. Por poner alguna pega diría que el salón del desayuno es un poco pequeño y que el personal no sabe a penas hablar español. Por lo demás hemos pasado 3 estupendos dias

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Querida Carmen: Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Hacemos todo lo posible para que se sienta bien y fue un placer darle la bienvenida. Sabemos que tendremos trabajo el próximo año para ampliar la sala de desayunos y modernizar las habitaciones. Esperamos verte de nuevo la próxima vez en Toulouse

"Hotel feo incómodo y sin servicios"

3
20/09/2017

Es un hotel feo demasiado pequeño y muy incómodo.No s? quien le habrá dado 4 estrellas pero no tiene absolutamente nada que lo merezca.Solo tiene un espacio pequeño para estar en la recepción.Ni un salón decente.El comedor pequeñísimo y lleno .Si van 4 de familia o amigos tienen que desayunar separados la mayor parte de las veces.Solo un ascensor que cada vez que sube o baja hace un ruido como si machacasen con un martillo que se oye continuamente en las habitaciones,que son muy pequeñas.Si abres la ventana no puedes pasar.Y para colmo al llegar preguntamos por el parking , metimos el coche en ?l para 3 días que íbamos a estar y cual no sería nuestra sorpresa cuando al sacarlo para una excursión al día siguiente, al volver no ten?amos sitio ya que dijeron que ten?an pocas plazas.Aunque les dijimos que lo habíamos reservado para 3 d?as no hubo manera y dijeron que no reservaban, pero nadie nos lo advirtió.Nunca nos hab?a pasado algo así y viajamos por el mundo continuamente.En resumen un hotel poco recomendable. La ubicaciön no estå mal

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Dear Madam, Thank you for sharing your experience at our hotel. I hope you have been able to enjoy all the services offered throughout your stay. We had a problem with the elevator and I apologize, this one is now repaired. At your disposal

"Esta bien"

4
05/09/2017

Antes de nada informar, que el hotel ahora es de 3*, han bajado una y en algunas webs aún no lo han actualizado. Algunos fallos negativos son, la cafetería para el desayuno tenia tan solo unas 8 mesas, solo había un ascensor por lo que en hora de actividad, tardabas mucho en subir y bajar y nos picaron muchos bichos por la noche El hotel está bien comunicado ya que tienes varios metros y buses cercas, está centrico, y tienes al lado una calle con distintos restaurantes para comer y cenar. Un par de detalles que están muy bien son, que te dejan un calentador de agua con diferentes productos para hacer un té o café en la habitación y que todos los dias de 18 a 20h en la salita de la recepción ponían apertivillos totalmente gratuitos En resumen, buen hotel, pero con algun fallo que ha hecho bajar de 4 estrellas a 3.

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Cher Jorge Muchas gracias por su commentario. Estamos encantados de que usted se haya beneficiado de todos nuestros servicios. Nuestro hotel será pronto renovado para mejorar las áreas comunes y habitaciones. Muy pronto en Toulouse

"Bien ubicado, agradable"

4
04/09/2017

Positivo: bien ubicado, a unos minutos andando del centro y con muchos restaurantes alrededor, incluso un supermercado enfrente. Parking barato. Cama muy cómoda, aunque la habitación es muy pequeña. Mejor las habitaciones de la última planta, renovadas y con un diseño moderno, con techo abuhardillado. Buena wifi. Ambiente agradable. Negativo: aparcamiento muy pequeño, cuesta mucho trabajo meter el coche. Desayuno básico, sin grandes expectativas. Por la tarde dan un aperitivo que es ridículo, mejor que no lo oferten porque no tienen ni sitio suficiente cuando se juntan más de 6 personas en el salón.

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
querido Jorgeab77 Gracias por compartir su experiencia. Conscientes de que las áreas comunes son a veces pequeñas, pronto tendremos trabajos en el hotel. Esperamos darle la bienvenida de nuevo

"Simplemente perfecto"

5
22/08/2017

Hotel a cinco minutos a pie del centro. Personal muy amable y pendiente para ver cómo estaba siendo nuestra estancia. Tuvimos un pequeño problema con la agencia y el recepcionista muy amablemente nos tranquilizó y se consiguió solucionar el problema. La habitación era una maravilla. Si volvemos a Toulouse, tenemos claro que volveremos a este hotel

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Estimada Sandra, Esperamos que la lectura de su opinión. Siempre tratamos de hacer la estancia de nuestros clientes y estamos encantados de que haya tenido esta sensación. Todo el equipo se une a mí para darle las gracias y espero verte pronto. Hasta pronto

"Buen hotel, céntrico con algun pero"

4
16/08/2017

Elegimos este hotel porque ya nos hemos alojado en otros hoteles de esta cadena y me daba confianza, aprovechando ademas una oferta de la pagina web. EL hotel esta muy cerquita del centro, es muy coqueto y la habitación era perfecta, con una cama comodisima. Dejamos el coche en el parking del hotel porque nos pareció una opción económica en la zona, y yo lo recomiendo. Pero hay algunos detalles que no me parecieron de un hotel de cuatro estrellas: el primero, el desayuno, yo lo tenia incluido en el precio, pero pagar 12 euros para que la única fruta que te presenten sea una macedonia revenida del día anterior, en un comedor chiquitito, ni una pieza de manzana. EL segundo, la recepcionista del fin de semana, extremadamente antipática, ni un saludo ni un de nada, yo no supe como era su voz. El resto de empleados si que fueron muy amables, uno de ellos incluso hablaba un poquito español. Pero la chica debería hacer un curso de buenos modales, o dedicarse a otra cosa.

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Queridos clientes, Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión usted. Tomé nota de sus observaciones sobre la recepción. De hecho, somos conocidos por tener una copia a casa, no entiendo lo que pasó. En cuanto al desayuno, también me sorprende, por lo general se sirve todos los días una ensalada de fruta fresca. Supongo que hay que tiene un problema de entrega, pero o me disculpo. Espero que todavía tenemos la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en una futura estancia. Atentamente

"Amabilidad y situación"

4
02/07/2017

Nos tocaron dos habitaciones de la primera planta, sin reformar. Habitaciones que notan el paso de los años pero en perfecto estado de revista. Limpio y funcional. Situado a 10-15 minutos del centro de Toulouse y con un aspecto más familiar que empresarial. Trato exquisito por parte de todos, recepcionistas, personal del desayuno y de apoyo. Amabilidad absoluta, eficientes y dispuestos a ayudar en cualquier momento y ante cualquier vicisitud. La cafeteria es pequeña, bien aprovechada y bien atendida. El parking tiene un acceso complicado (como ya se ha mencionado). El único pero es el wifi, ya sufrido en otras visitas al sur de Francia, al estar supeditado a un servicio de terceros que te desconecta en ocasiones, en otras te bloquea y acabas un poco harto de 'pelearte' con él (repito, en la zona suele suceder). Por lo demás, un buen hotel, extraordinario en el trato al cliente, bien situado e impecablemente limpio. Recomendable para estar cerca del centro y no gastarte una fortuna.

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Querido Jaume. Un gran agradecimiento siempre es una recompensa muy agradable para todo el equipo para leer comentarios tan agradables. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Hasta la proxima

"Coqueto y céntrico"

4
15/05/2017

Hotel reformado, con básicamente todos los servicios, aunque con instalaciones pequeñas. El comedor es muy reducido, pero ofrecen un desayuno bastante completo. Limpio y cómodo. Muy bien situado. Por poner una pega, la ducha imposible quedarse quieta....

NadegeGoux, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Querido cliente, Todo el equipo se une a mloi para agradecerle su comentario. Esperamos darle la bienvenida nuevamente después de nuestra renovación. Hasta la proxima

"Elegido por waynabox "

4
26/04/2017

Estuvimos alojados en este vestido western por asignación de waynabox. La ubicación es muy buena ya que Tolouse es una ciudad pequeña y las distancias entre los sitios son cortas, está a 10 min de la plaza del capitol. La habitación que nos tocó fue una doble sencilla, la cama no era de matrimonio sino dos individuales juntas (todos sabemos que no es muy cómodo dormir así), el aseo era completo con bañera y el wc estaba aparte. No pudimos probar sus desayunos porque no estaban incluidos en nuestra reserva y si los añadíamos eran 12€ el día (precio exagerado). Las recepcionistas son muy amables, todas hablan un poco de español.

BestWesternAthenee, Gérant en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días, Gracias por su comentario y anotamos sus observaciones. La ubicación del hotel y la generosidad de nuestro equipo son nuestras fuerzas. ¡Veo que no probaste el “Happytime”! Se trata de una degustación de productos locales y vino ofrecida por el hotel. Si regresas te lo aconsejo, es un momento de convivialidad y de descubierta de nuestra región, es cada día de las 18h hasta las 20h. Cordialmente, El equipo de Best Western Athénée

"Buen hotel con excelentes detalles"

5
21/04/2017

Se encuentra situado al lado de la plaza Juana de Arco, por lo que el centro queda a pocos minutos. Fuimos en coche y utilizamos el parking del hotel a 10€ la noche, el útimo día de alojamiento te permiten tenerlo hasta pasado el mediodía. Las habitaciones son pequeñas y confortables. Disponen de un desayuno (o merienda) de cortesía durante todo el día, con café Nespresso, bebidas, croissants, bollitos, ... Nosotros llevabamos el desayuno incluido (pequeño pero variado y de calidad), si no lo tienes incluido puedes desayunar gratuitamente un cafe con un croissant. Además todos los días, a las 18:00 preparan un aperitivos típicos de la zona, con vino, pates, embutido. El hotel es bastante correcto y mejora mucho con los detalles.

BestWesternAthenee, Gérant en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Es siempre muy agradable de leer buenas críticas. En efecto, nuestro equipo trata de hacer el máximo para que su estancia se pase de la mejor manera posible. Además, como usted lo anoto, nuestro hotel ofrece varios servicios anexos como “Happy Time” (degustación de productos regionales), el café, paraguas, … Esperamos verlo de nuevo. Cordialmente, El equipo de Best Western Athénée

"Visita a Toulouse"

3
17/04/2017

Visité Toulouse y me alojé dos noches en este hotel. El edificio es antiguo, rehabilitado. El hotel está muy céntrico. Las habitaciones están limpias, pero algo justas en sus dimensiones. Equipamiento suficiente. El comedor muy justo y el párking, de difícil acceso. La atención del personal, excelente; muy cortés y encantador. El desayuno, suficiente y bueno, a pesar de lo incómodo del comedor.

BestWesternAthenee, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días Angel, Muchas gracias por tu comentario. ¡Nuestra ubicación es una fuerza! En efecto está muy rica y a proximidad del centro. Así es posible de recoger toda la ciudad caminando. De hecho el parking es dificil de acceso pero permite de dejar su coche sin preocupacion. Por la habitación como usted lo dijo no están muy grande, pero están limpias y la comodidad esta buena. Además, ¡las renovaciones ya empezaran ¡Ahora tenemos 7 plantas y la ultima tiene habitaciones modernas y más grandes! Gracias por su comentario sobre nuestro personal, el equipo se dedica a ofrecerlos la estancia la más agradable posible. Parece que usted no tuvo el tiempo de aprovechar de la degustación de productos locales y vinos que ofrece el hotal cada dia de las 18h hasta las 20h. !Debe probarlo! y será una muy buena razón por regresar visitarnos :) Cordialmente, El equipo del Hotel Best Western Athénée

"Hotel cubre las expectativas"

4
07/03/2017

Hotel en un edificio antiguo recuperado. Tiene 6 plantas y 6 habitaciones por planta. Las habitaciones son pequeñas, pero con lo necesario para realizar un buen descanso q es de lo q se trata cuando se va de viaje de ocio. Aunque pequeñas las habitaciones están muy limpias y tiene detalles a destacar: en la recepción tienes una cafetera para servirte café o te amo cualquier hora del día, free. En la habitación también tienes una tetera para servirte free. El desayuno es correcto, sin muchas pretensiones, pero muy correcto. El personal del Hotel es encantador y siempre dispuesto a ayudarte y facilitarte la estancia. Cierto es q la calle donde se ubica no tiene atractivo alguno, pero esta muy cerca de la Plaza de Capitole, aunque 5 minutos andando y muy cerca de la Avda Straburgo, donde hay una gran oferta de restaurantes y pub. Parking propio a 10 euros día. Nos pareció una buena opción.

BestWesternAthenee, Directeur général en Best Western Hotel Athenee, respondió a esta opinión
Buenos días Francisco, Muchas gracias por tu comentario. ¡Nuestra ubicación es una fuerza! En efecto está muy rica y a proximidad del centro. Así es posible de recoger toda la ciudad caminando. Además, el parking permite de dejar su coche tranquilamente. Por la habitación como usted lo dijo no están muy grande, pero están limpias y la comodidad esta buena. Además, ¡las renovaciones ya empezaran ¡Ahora tenemos 7 plantas y la ultima tiene habitaciones modernas y más grandes! Nuestro equipo se dedica a ofrecerlos la estancia la más agradable posible. El staff habla de manera fluida 3 idiomas lo que permite una buena comunicación entre todos. Además del café ofrecemos cada día de las 18h hasta las 20h una degustación de productos locales y de vinos en el salón. Debes probarlo y será una muy buena razón por regresar visitarnos :) Cordialmente, El equipo del Hotel Best Western Athénée

"Yo lo recomiendo"

4
07/02/2017

Si bien la calle en la que está ubicado no es demasiado pintoresca, la ubicación del hotel es muy conveniente: permite llegar caminando desde la estación de tren y recorrer a pie la linda ciudad de Toulouse. Hay un solo ascensor y es un tanto pequeño pero se adapta perfectamente a un pasajero y su equipaje. La habitación que ocupé era cómoda, bien iluminada y calefaccionada, con pava eléctrica y servicio de cafetería de cortesía. No había refrigerador aunque con pocos toma-corrientes. El baño era completo, amplio y bien equipado (incluía secador de pelo) El servicio de desayuno era variado y de buena calidad (café, té, leche, jugos, fruta fresca, cereales, panes, quesos y fiambres, platos calientes, yogur, puré de frutas) El servicio de wifi funcionó bien para conectar mi teléfono pero no para mi ipad (tuve que comprar el servicio de internet móvil que cuesta 1 euro por día). En Recepción hay una cafetera NESPRESSO, tés y golosinas a disposición de los huéspedes las 24 horas sin cargo. La degustación de vinos y quesos que ofrece el hotel diariamente de 18:30 a 20:30 es bastante modesta. Recomiendo visitarla apenas comienza. El servicio de habitación tiene algunas cosas para mejorar. Junto a su ubicación, el personal es la mayor fortaleza del hotel. Amables, predispuestos, de buen humor, solícitos. Un encanto Ana, joven española sumamente gentil y expeditiva. Para llegar desde la estación de tren, recomiendo cruzar el canal (se llega a una esquina donde hay un bar). Tomar esa calle hacia la derecha y caminar 300 ó 400 metros hasta encontrar rue Matabiau, una calle con dirección oblicua. Doblar a la izquierda hasta encontrar el hotel a mano derecha (300 ó 400 metros más).

"Más decepción"

2
28/01/2017

Totalmente de acuerdo con M.G. Excelente crítica porque poco más puedo añadir. Es un tres estrellas y no cuatro (no se a qué grupo pertenecen para que indiquen 4). El desayuno no merece la pena ... sólo fuimos una vez y fue estresante. En la plaza cercana Juana de Arco hay muchos sitios para desayunar. Y no me repito en comentarios anteriores: muy, muy, muy pequeño. Pero todo. Sólo destacar su ubicación, la amabilidad del 95% del personal. Respecto a la limpieza esta correcta, aunque la moqueta en la habitación ... en fin debería estar prohibido. A nosotros además la ducha nos dio algún que otro problema. No volveré, aunque el traro del personal que trabaja en el hotel, repito, fue EXCELENTE.

"No un cuatro estrellas"

3
18/01/2017

Coincido con María G. en todo su comentario, pues mi elección también estuvo basada en parte en las opiniones que leí comparadas con las de otros hoteles de similar categoría. Y también podría decir que decepcionante a la vista de la habitación, pero en su favor he de decir que limpia. Hotel pequeño, así como sus habitaciones y el resto de servicios (recepción, comedor desayuno, escaleras, baños en el lobby, salita), con precio como muchos de cuatro estrellas de verdad en muchos sitios, aunque con una buena ubicación, muy cerca del centro histórico (unos 10 minutos andando al Capitole, que podría considerarse el centro), al lado del metro de Jeanne d'Arc, líneas de autobuses y a unos 10 minutos caminando a la Gare de Matabiau (trenes), que está al lado del canal du Midi. Supongo que está claro que hablo de la habitación que hemos tenido, muy justa en cuanto a tamaño, la cama grande, bastante cómoda, con una buena ventana (con persiana y cortina, cosa que personalmente agradezco), buena climatización, TV, hervidor de agua, infusiones y café, botella de agua de cortesía. El armario muy incómodo y pequeño, bueno en general todo muy justito. Quizás para individual. Desde luego nada parecida a la de la foto de publicidad, aunque sepamos que siempre se ponen las fotos más llamativas y mejores (ya pondré las mías para que veais). El día que llegamos era muy temprano y no podíamos hacer el check-in, y pedí ir al baño. El recepcionista, que por cierto hablaba muy bien español, y que nos informó muy bien de todo, nos dijo que estaba averiado y nos dio la llave de una habitación (que por fortuna no era la nuestra, esta si que era deprimente) para ir al baño. Pero el último día, ya podía utilizarse y es que lo estaban haciendo, estaba sin terminar, muy pequeño, como todo lo demás. El baño con bañera y lavabo. El WC en cuarto separado. Amenities (el primer día, la típica pastilla de jabón y un tubito con body milk). En la ducha había un bote de gel/champú (o gelpú como dicen en el club de la comedia). Las toallas las cambiaron una vez y sólo pusieron una grande (pequeña) de ducha (había 2 de lavabo y 2 de ducha el primer día). El comedor, tal y como he dicho anteriormente, muy pequeño (3 mesitas para dos en las que apenas caben los platos, 1 para cada uno, y 3 para 4), tanto es así que todos los días ha habido problema en el sentido de que había gente que bajaba a desayunar y no había mesas. Apenas hay hueco para pasar a coger las cosas. El personal hace lo que puede, pues son muy eficientes, pero solo hay una persona atendiendo la cocina, comedor y la persona de recepción echa una mano (para recoger las mesas, prepararlas de nuevo, reponer si falta algo, pero claro, siempre falta algo y no dan abasto) Desayuno poco variado y algo escaso: mermeladas, agua, infusiones, cacao en polvo, yogures (muy buenos), cereales, frutos secos, dátiles, pan (baguette, pan de molde, integral y normal, tortitas, con suerte, huevos revueltos, salchichas, huevos crudos para pasar por agua, tostador, quesos, mantequilla, dos tipos de fiambre, coulis de frutas exóticas, fruta (manzanas y uvas), macedonia, mini croissants y mini napolitanas de chocolate. El café y el agua para las infusiones te las llevan a la mesa. Puedes pedir que te expriman el zumo al momento. Dispone de un servicio 24h. en la recepción donde puedes tomar un café y unos bollitos (siempre que haya). Todos los días, de 18:00 a 20:00 h hay un aperitivo en la pequeña salita junto a recepción, tal y como nos explicaron el primer día, que consiste en productos regionales y al que no hemos tenido la suerte de llegar ninguno de los días que hemos estado (pues el horario por lo que hemos visto lo llevan muy a rajatabla). Todo muy limpio y la atención del personal excelente. En la zona hay muchos bares, restaurantes, cafeterías, supermercados (como Lidl) ... No es un hotel adaptado para personas de movilidad reducida por las dimensiones del mismo. Dispone de parking al precio de 10€ día. Hay que pagar una tasa de estancia por pax/dia, 2,20€. El personal de recepción muy amables, hablan español, por lo menos los que conocimos en nuestra estancia, por cierto, el día que dejábamos el hotel, había una chica española, Ana, muy simpática. El balance de la estancia es positivo, gracias a la amabilidad del personal, la limpieza, ubicación, tranquilidad en la habitación y que eran pocos días.

Coeurdecity, Directeur général en BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, respondió a esta opinión
Buenos días, Muchas gracias por tu comentario tan preciso y detallado. Nuestra ubicación es un de nuestra fuerza porque está muy rica y a proximidad del centro. Así es posible de recoger toda la ciudad caminando. Por la habitación como usted lo dijo no están muy grande pero estan limpias y la comodidad esta buena. Ademas, ¡las renovaciones ya empezaran ¡ Nuestro equipo se dedica a ofrecerlos la estancia la más agradable posible. El staff habla de manera fluida 3 idiomas lo que permite una buena comunicación entre todos. Que peina que no aprovecharon del aperitivo ofrecido por el hotel. Sera una muy buena razón por regresar visitarnos :) Cordialemente, El equipo del Hotel Best Western Athénée

"Decepción"

1
02/01/2017

Opté por este hotel porque leí unas críticas muy buenas por parte de los clientes. Llegamos a Tolousse una mañana muy temprano, y tardamos más de una hora en encontrar el hotel (la dirección que indican no se corresponde con la que marcan los navegadores). El hotel más bien puede considerarse un motel; pequeño, sin ningún tipo de lujo, con unas infraestructuras y mobiliario muy básico y limitado.... Es cierto que el personal es muy amable, y es lo que da un valor añadido al establecimiento, pero el hotel en sí no merece la pena. El desayuno también es muy básico, y la relación calidad/precio no está compensada. Si tuviera que volver a Toulousse no optaría por este hotel

"Buena ubicacion. Agadable. Muy buena relacion calidad-precio"

4
01/11/2016

Estuvimos alojados en una habitacion nueva, situada en la buhardilla, fantàstica. El hotel esta bien situado. El personal muy agradable. Hablan español. El desayuno muy correcto. Por las tardes ofrecen vinos, cafès, quesos, foie... Precio excelente por lo que ofrecen.

"Justo para un par de noches"

3
25/09/2016

El hotel está bien situado, cerca del centro bullicioso y a un paso de una calle llena de restaurantes, con parada de metro y con parada del autobús del aeropuerto. Como en Toulouse, todos los hoteles del centro están en casas antiguas. Las escaleras estrechas, las habitaciones pequeñas, la sala del desayuno mínima y el desayuna como la sala, mínimo. La habitación pequeña y tranquila, lo suficiente para ir a dormir y salir a trabajar al día siguiente. Un poco pequeña para una visita turística. Del servicio, solo puedo decir que al hacer el check-out quedaron en enviar una copia de la factura por email, y todavía estoy esperando.

"Un buen hotel con muy buena situación"

4
30/08/2016

Estuvimos un fin de semana largo (de viernes a martes). Llegamos en el AVE desde Barcelona, y la situación del hotel es inmejorable. A 10 minutos andando desde la estación Matabiau, y a 15 minutos a pié hasta el centro (la plaza del Capitole). La única pega que pondría a este hotel es el tamaño de las habitaciones, algo justo, pero está todo muy bien aprovechado. Tiene incluso albornoces de baño y zapatillas. A destacar que en la habitación hay una tetera con sobres de infusiones, en recepción una máquina Nexpresso que funciona todo el día y por la tarde te invitan a una degustación de vinos de la tierra, acompañado de paté y embutidos, todo gratis. Pero lo mejor es el trato que te dan en recepción, sobre todo Oliver. Nos indicó las zonas para pasear más animadas, se desvivía para satisfacer nuestros deseos, y encima, hablaba un español perfecto. ¿Qué más se puede pedir?

"Muy buena ubicación"

4
07/08/2016

La habitación está bien, quizás un poco justa para un cuatro estrellas. Pero la ubicación es maravillosa. Además tiene una política de hacer las actividades gratuitas para que los viajeros se reúnan si quieren a hablar con otros viajeros: así dan el desayuno gratis, tienen una nexpresso q puedes usar todo el día y de 6 a 8 de la tarde, un aperitivo gratis con vinos y embutidos y paté de la zona. Además la recepción te tratan genial.

"buena ubicacion"

3
14/06/2016

Hotel sencillo. Bien ubicado para quienes llegan en auto. Cerca del Centro. La habitacion un poco pequeña pero limpia y confortable. Con detalles superiores como un cocktail de bienvenida. El personal muy amable y servicial

"Un poco justito."

3
05/12/2015

Hotel que lo mejor que tiene es la ubicación. Habitaciones pequeñas y todo justo. En España sería un hostal de dos estrellas, Cuidado con el navegador, ya que te envía a la avenida con el mismo nombre y el hotel está en la "bis". Poco más que decir, lo único que de 6 a 8 de la tarde te puedes tomar un vino y probar los quesos de la zona por gentileza del hotel.

vsegrestan, Directeur général en BEST WESTERN Hotel Athenee by HappyCulture, respondió a esta opinión
Estimado, Gracias por escribir un comentario relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a escribir un comentario. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Valentine Segrestan

"Regulín regulan"

2
24/09/2015

Muy regular en todos los aspectos excepto en el precio, donde suspende! Limpio y bien situado, no llega a 4 estrellas ni en broma! Precio de 4 estrellas y calidad de 2 estrellas. No lo recomiendo y no volveré en mi próxima visita a Toulouse si puedo evitarlo!

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"Sencillo pero muy confortable"

4
03/09/2015

Su situación es fantástica. Su relación calidad precio es muy buena. Excelente desayuno. La habitación normal, pero confortable. Personal muy atento y agradable. El garaje es un poco complicado, pero por lo menos tiene garaje

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"Bien situado y con un servicio de recepción impecable"

4
30/08/2015

Hotel mas que decente, cerca de la estación y de la zona comercial. Habitación mas bien pequeña pero con un buen baño. La recepcionista de la tarde excelente y resolutiva al 100%. Todas las tardes te ofrecen un vino con un aperitivo; muy bien de precio pero sin desayuno porque costaba 12.-€. También tiene garaje

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"Excelente estancia"

4
11/08/2015

Hotel muy bien ubicado, muy cerca del centro. Todo el personal muy amable, muchos hablan español. Pequeño pero con todos los detalles en las habitaciones (nevera,caja de seguridad,tetera con infusioes,aire acondicionado,albornoz y zapatillas,productos de baño). Desayuno correcto y cafe nesspresso gratuito en cualquier momento. Un detalle tener merienda con foie y vino por las tardes. Todo genial. Lo recomiendo totalmente.

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"Buena ubicación."

4
19/07/2015

Limpieza. Tranquilo. En el centro. Merienda de cortesía con vino y pâté. Desayuno con diversas opciones. Reserva realizada a través de la web de la cadena, incluyendo desayuno buffet por 63 € habitación doble.

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"Muy buen hotel, convenientemente ubicado"

4
14/06/2015

Buen hotel, excelente servicio, habitaciones amplias, ducha y sanitario separados, de buen tamaño; Wi-Fi gratis, limpio, y buen desayuno. Como es usual en Europa, no es un hotel muy grande pero si ofrece una buena relación de calidad y precio. Esta ubicado a un par de cuadras de la estación del metro, de una de las principales avenidas y varias lazas y monumentos. Muy recomendable

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"Parking propio en el centro"

4
24/05/2015

Habitación básica de tamaño correcto con un buen cuarto de baño. Ubicación muy buena para recorrer todo el centro a mano. Parking propio por 12 euros. Desayuno mediocre. Personal muy amable. Cafetera nespresso en recepción gratuita.

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"Bien ubicado,,,limpio...amables"

4
22/03/2015

Hotel bien ubicado ,cerca de plaza Juana de Arco ,del Capitolio ,Catedral serán 5 minutos . Habitación sin frigobar pero tiene cafetera eléctrica, Con café o te de cortesía . Tv plana,camas y almohadas cómodas .garage chico cobra 10 euros por día . El personal muy amable y dispuesto .. Buena limpieza ,me llamo la atención que el baño son 2 puertas en una esta el WC y en la otra ducha y lavabo.. El desayuno correcto .

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