Best Western Plus Santa Marta Hotel

El servicio y comodidad mas la alimentación de excelente calidad, el aseo y la atención que brindan las personas encargadas de la mejor y la invitación es a seguir así y también que se realicen promociones

Sugerencia tener camas dobles para plan familiar,el sofá cama no es muy comodo ,la terraza super para pasar el atardecer y disfrutar un rato de la piscina,la comida deliciosa,muy serviciales los meseros y el personal de recepción,la fiesta del 31 de diciembre super no la gozamos al máximo..

Todo me pareció muy bien: servicio, dormitorios y limpieza, trato del personal. La ubicación del hotel es muy buena, caminábamos a la playa y Parque los Novios a cada rato, esto facilitaba volver al hotel para hacer pequeños descansos.

Muy buen servicio,calides humana,desde los vigilantes, los recepcionistas, el administrador de la mañana,meseros, unas instalaciones bonitas,limpias,su piscina y su gym,muy recomendado,bonita experiencia.

Lo mejor de todo, estas cerca del movimiento pero fuera del mismo. Demasiado fácil caminar y llegar a donde lo necesites, como lo fue en mi caso. Por razones de negocio mi cliente estaba a menos de una cuadra y ademas tomábamos la opción de ir caminando a los restaurantes cercanos al Parque de Los Novios. O sea, dentro pero fuera. Las instalaciones nuevas, las habitaciones muy confortables. Una terraza para disfrutar con una vista espectacular.

Lo mejor es la comodidad de sus camas, la comida deliciosa y la atención del personal es excelente. Es un Hotel muy cómodo y acogedor, y el personal siempre está a tu disposición para atender tus requerimientos.

Cálida atención durante todo el tiempo de mi estadía. Buena ubicación. Cerca de todo.. El menú, de lo mejor. Comita tailandesa: muy riiica! Excelentes sugerencias del Chef y del personal del Restaurante, OK. Me sentí como en casa. Recomendado al 1000%

1 habitacion para 4 personas donde lo ponen a dormir a uno en un sofa , adicional apenas entras al hotel no te explican absolutamente nada nisiquiera donde tomar el ascensor, si uno viaja es para tener comodidad y si el hotel no la tiene mejor no vendan habitaciones grupales

El hotel es confortable, pero el servicio es malo. En la piscina para darme una toalla se la sacaron a otra persona. Y luego de reclamar las toallas de la habitación recibí una que dudo mucho estuviera limpia. En el restaurante la bebida llegó luego de haber terminado el plato, si hubiera esperado se habría congelado. Realmente mal servicio

Bueno pero las toallas muy feas, deben mejorar en eso, de resto todo súper, no me suman los puntos de la estadia, desayuno muy bueno, recepción muy buenos, me gustaria me ayuden con el tema de los puntos

Gran experiencia. Excelente hotel, el personal es muy amable, las habitaciones y áreas sociales bonitas, cómodas e impecables. El Sky bar y la piscina ideales para disfrutar el atardecer. Recomendado!

Es un gran hotel me hospede en la habitacion 701 ,trabajo para una cadena hotelera grande y en verdad felicito a todos desde el auditor nocturno q nos recibió muy bien el desayuno súper las habitaciones cómodas y bien de mantenimiento y el el aseo súper en verdad lo recomiendo Cerca a la bahía al centro y siempre mis padres y yo nos sentimos bien atendidos Lo recomiendo sin duda

Pesima experiencia... Las toallas de la habitación estaban manchadas y rotas, al igual que las sabanas que a pesar de ser cambiadas estaban sucias, pedimos el cambio y nuevamente nos entregan toallas manchadas y rotas las regresamos por segunda vez y la respuesta fue que en ese momento no tenían disponibilidad de más toallas, al día siguiente en el desayuno mi novia ordenó unos huevos fritos que jamás llegaron y la respuesta fue que al chef se le habían quemado. Volvimos a preguntar por las toallas y ya nos habían dejado unas nuevas lo apreciamos pero estas nisiquiera las habían lavado porque tenían hasta los stickers de producto nuevo. Al dia siguiente nuevamente en el desayuno 1 hora antes de que terminará el buffet ya no había comida quisimos ordenar unos huevos al gusto con el capitán y nos dijo ya les mando a alguien algo tan sencillo como tomarnos una orden y luego tuvimos que esperar más de 18 minutos por unos huevos revueltos, el servicio y la comida del restaurante son pésimos y ni que decir del gerente en turno quien dijo que como lo sucedido no había afectado nuestra integridad física no teníamos derecho a una compensación por lo sucedido, nuestro consejo es no pierdan su dinero en un hotel que tiene tarifas altísimas pero no tiene para comprar toallas y sábanas nuevas.

Esta opinión surge debido a una invitación a participar por dos días a un taller de trabajo desde el ámbito profesional. Se realizó en una de las cuatros sales de reuniones, que están diseñado para eventos sociales o eventos empresarial. Mi experiencia del servicio inicia desde el momento de mi llegada. Donde solicito información del salón de evento. Rápida y fui acompañado al salón del evento. El servicio de apoya ya en salón fue amable.

Es un excelente hotel, bien ubicado, limpio, confortable, la comida es muy rica, buena atención, excelente vista, la piscina un poco baja y pequeña para mi gusto, pero bien climatizada, aunque sea de noche la temperatura del agua es buena

Muy buen hotel, las instalaciones son muy buenas, el desayuno era muy variado y muy rico (venia incluido), la piscina y la vista de la terraza eran espectaculares, quizás en temporada alta podria quedarse un poquito pequeña. En cuanto a la ubicación muy buena, se podia coger transporte publico a distintos lugares cerca al hotel, también queda muy cerca de la playa y centro histórico, las habitaciones muy amplias y con buena vista, y no se escuchaba nada del ruido exterior. Entre los únicos contras esta por ejemplo que el control del TV de mi habitación tocaba oprimir muy duro los botones, tambien otro contra fue que nos cobraron una chocolatina kit kat que estaba en el minibar y que ninguno de los huéspedes consumimos, creo que también seria bueno uno o dos sofas mas en la recepción, de resto la atenciòn fue buena también.

Muy recomendado, primero la localización a solo pasos de los sitios turisticos de la cuidad. El area muy segura. La limpieza del hotel impecable, y el personal excepcionalmente atentos. El restaurante y bar muy buenos. Tambien el precio y los servicios de restaurante/bar para el viajero americano son super economicos. Si visita la cuidad de Santa Marta les recomiendo este hotel.

Todo espectacular, el desayuno es delicioso y tiene mucha variedad para escoger. La habitacion es muy cómoda y confortable. La cama es extra grande así que descansas super bien. No hay ruido en absoluto. El WiFi super bien. Volvería sin duda

Pasamos unos días de vacaciones en Santa Marta y el hotel fue muy cómodo y el personal atento para resolver cualquier cosa, bien ubicado para ir a la Marina, malecón, museo del oro, parque de los novios y recorrer sus calles donde hay música callejera, restaurantes y muy buen ambiente, nos sentimos seguros. Fácil tomar transporte al rodadero, Taganga, aeropuerto etc.

Estuve con una amiga 5 días en el hotel. Realmente tengo solo palabras de agradecimiento por la atención recibida por parte del personal, todo. Destacó especialmente al Sr. Luis Silva, quien estuvo atento a nuestras necesidades y nos aconsejó desinteresadamente sobre lugares a recorrer, forma de llegar, precios de taxis,etc. Es una persona que honra al hotel. Excelente el trato de encargados del restaurante. Hermosas vistas desde las habitaciones o desde la piscina. Muy bien ubicado. Por consejo de los empleados, optamos por movernos en taxi,especialmente en la noche.

Atención amable, oportuna y ágil tanto en la recepción como en el restaurante. Las habitaciones muy cómodas y limpias. La calidad de los alimentos excelente. En general el hotel es una opción excelente para alojarse sea cual sea el motivo del viaje: vacaciones, negocios, trabajo, entre otros.

Un hotel muy bonito, la experiencia fue muy buena, desde que uno entra los colaboradores del servicio al cliente muy atentos a nuestras consultas. Excelente servicio, yo recomiendo el hotel. Vale la pena.

Excelente estadía en el hotel, el lugar es tranquilo, las habitaciones confortables, se encuentra cerca a la bahía, al parque de los novios, la atención fue buena por parte del personal que nos atendió. Muy recomendado. Gracias

Quiero destacar que el personal fue muy amable y que la habitación estaba siempre impecable, además de ser muy cómoda. En general mi familia y yo quedamos muy felices con nuestra estadía en Best Western.

Buen hotel, aseado. Muy cerca del centro historico con buenas opciones de restaurantes. La piscina de la terraza funciona bien. Creo que la comida puede mejorar asi como las opciones en la misma. el personal fue muy amable.

Las habitaciones eran confortables adicional, la limpieza y el personal estuvieron siempre atentos al huésped, el área de piscina es muy bueno dado que es de solo 1 m te permite colocar a los pequeños sin tanto supervisión.

Es un excelente hotel, el servicio es excepcional y su personal hace todo lo que pueden para que la estadía sea lo más placentera y tranquila posible. Está muy bien ubicado, cerca del Parque de los Novios y otras facilidades.

Hotel céntrico, cerca de todo, lo suficiente cono para no tener ruido de la actividad nocturna de la ciudad. Se encuentra en la ruta de los buses que te llevan a la linda playa El Rodadero, entre otras.

El hotel es muy bonito, tiene buena ubicacion ennel centro de la ciudad, buena vista hacia la bahia de Santa Marta, la habitacion estaban muy limpias y aseadas, la zona de ultimo piso donde está la piscina y el bar tambien son bonitos con una exceiente vista

El servicio que siempre caracteriza a esta cadena lo viví en santa marta, cumplen lo que prometen desde que pones un pie en el hotel y te dan más, me dieron acceso a la habitación aún cuando llegué 2 horas antes del check In, no lo esperaba. La comida es lo más exquisito que pude probar en santa marta, el personal es atento y siempre dispuesto a solucionar cualquier inquietud, las habitaciones son cómodas y confortables.

Cuidado No se aloje allí!!, Hotel que falta al respeto a sus clientes, se asegura de cobrar la reserva apenas lle sabes a que horas haces tu check in y cuando pagas (de inmediato), pero aún después de las 3 pm, no sabes a que horas te van a entregar tu habitación porque te mantienen con mentiras y promesas de entrega que no cumplen.

Muy atentos en servir siempre. Desayuno con amplia variedad. Habitaciones amplias y limpias. Disponibilidad de realizar convenios empresariales. Atentos a despejar dudas de la ciudad y que beneficie al huésped. Zona de piscina limpia y organizada.

Excelente servicio, amabilidad y serviceabilidad de todo el persona del hotel; se encuentra bien ubicado, muy aseado y organizado. Buena comida y variedad en las bebidas; muy buen lugar para hospedarse de negocios o vacaciones.

Es un lugar dónde me siento cómodo y donde puedo disfrutar del mejor paisaje al amanecer y atardecer. No está en la mejor ubicación pero las comodidades te hacen olvidar estos detalles. Un sitio muy recomendable

Personal agradable, buen desayuno, las camas muy cómodas, buena ubicación cerca de lugares de interés. Tengo tiempo quedándome en este Hotel y siempre tengo buenas experiencias, altamente recomendado negocios o vacaciones es genial

Todo muy excelente, las instalaciones muy limpias, organizadas, los colaboradores muy formal muy amables. Las anotaciones confiables amplias con buena vista, están ubicados en un buen sitio. El servicio de restaurante muy excelente En general muy bueno

Es un excelente hotel, por la atencion del personal, tehace sentir como en casa, muy atentos a las necesidades de los huespedes, la ubicacion, cerca a la playa, locales, restaurantes, transporte, y la verdad por todo. Totalmente recomendado,

El hotel se encuentra Muy bien ubicado con una vista privilegiada en el centro de la ciudad. El hotel es moderno y tiene todo el confort para disfrutar de unas vacaciones en la ciudad. La Hospitalidad es uno de los grandes atributos del hotel. Muy recomendado

No puedo calificarlo con excelente puntuación porque para mi uno de los detalles relevantes en mis estadías es el servicio de comidas, sobretodo el desayuno el cual en este hotel no me gusto para nada. Las habitaciones si, muy confortables sobretodo cuando viajas por trabajo.

La atención y servicio muy buena. Las habitaciones muy limpias y acogedoras. El desayuno variado y es autoservicio. El hotel está cerca de la bahia y se puede ir caminando. El personal muy atento y amable

Excelente ubicación, personal atento, desayuno delicioso. La cama y el baño espacioso. No utilicé el gym y la piscina. El internet molestó un poco en la habitación. Debería mejorar los precios del menú. Pero definitivamente, volvería!

Agradable hotel en el corazon de la bahia mas linda de america, buena ubicacion y muy buen servicio. ideal para combinar trabajo con descanso. Ha sido un buen escenario para cuando viajo a santamar, lo recomiendo.

Me encanto las instalaciones , servicios , atención … comida realmente agradable , un espacio que disfrutar . El personal muy bueno , las habitaciones amplias . Una experiencia increíble . Lo recomiendo

Muy buen hotel, amplias habitaciones, desayuno bufete, amplio y delicioso, la vista desde la azotea, piso 16 es simplemente espectacular. Lo único malo es su ubicación por las horas de la noche, si quiere ir y venir del centro o del malecón, la vía es sola y oscura, deben estar alertas en todo momento.

Excelente servicio en todos los aspectos desde el botones hasta el personal de recepción, las habitaciones limpias y muy cómodas y la ubicación perfecta cerca a todo, el desayuno muy rico y variado. Lo mejor

Un excelente hotel pero le hace falta mejor administración, esto se evidencia en la demora en el check in o check out. Sin embargo, cabe resaltar que ellos después del check out nos permitieron estar en la terraza tomar un baño en las duchas de la piscina lo cual es grandioso.

Buen lugar para descansar excelente desayuno lugar muy aseado y confortable Un excelente hotel para ir en familia y con amigos buenas areas comunes, lugar ameno para pasar varias noches, el personal muy amable

Aseo de Las habitaciones impecables, muy Buena ubicación, a 5 min caminando encuentras la Playa de la bahia y a 10 min en taxi (15000 COP), està la Playa del rodadero, es muy cercano al parque de Los novios. El desayuno delicioso, las camas spr limpias y cómodas.

El primer dia mi hijo consumio alimento del restaurante y se enfermo, mientras estabamos en la clinica solo pedian desocuparamos la habitación, porque la alquilarian a otro huesped sin haberla desinfectado

Excelente ubicacion, instalaciones modernas y limpias, delicioso los desayunos, una vista espectacular desde la piscina del ultimo piso, en definitiva volveremos, buena atencion en todos los aspectos.

En general el hotel es muy bueno está ubicado en un buen sitio en la bahía el desayuno y la limpieza excelentes nunca recibí explicación por cobro de más a la hora del check in por lo de más está bien

Muy buena experiencia. La comida deliciosa y con bastante variedad. Las habitaciones bien acondicionadas, excelente atención de los trabajadores del hotel. Buena conexión a internet, la piscina es muy linda. Un gran hotel para hospedarse

Los valores de booking no coincidían con lo que se debía pagar, es un hotel costoso donde la estadía no tenía espacio suficiente en el restaurante para la cantidad de personas siempre muy atiborrado, la piscina extremadamente pequeña, no notificaron con anterioridad el mantenimiento 1 de los 3 días de la estadía estuvimos sin piscina, la habitación sin toallas completas y en vez de cambiarlas las extendieron en la silla, la atención en el check in muy demorado. La habitación en estado ok la ubicación muy adecuada para ir al centro histórico, pero para el precio demasiado costoso

Habitación sencilla, ubicación lejos de la playa, desayuno normal. Nada del otro mundo, está bien por el precio. Pueden mejorar las habitaciones. En la mía, la ducha cambiaba de agua caliente a agua fría todo el tiempo. Curioso.

Buen lugar, ubicación, ambiente. Un gran lugar si no fuera por la pésima atención y la demora para todo, al llegar al hotel cansado no es lo mejor tener qué esperar 1 hora y media por tu habitación en unos sofás incómodos con tus maletas en el piso, experiencia desastrosa con la atención

la experiencia fue muy grata, porque las instalaciones estan muy comodas, el servicio del personal fue muy atentos y amables, la alimentacion fue muy variable y de buen sabor, no hubo ruido y se puede descansar muy bien.

El servicio en recepción es muy malo, quedaron de darnos el contacto de una empresa de turismo con la que tenían asociación y nunca lo hicieron; nadie le explica a uno como llegar a las habitaciones ni mucho menos se molestan en ayudar con las maletas, junto a mi papá (que es un adulto mayor y tiene reemplazo de cadera) tuvimos que bajar por las escalares de emergencia porque el ascensor nos dejó en el piso que no era y encontramos unos platos sucios en medio de las escaleras; las habitaciones no son tan amplias como se ven en las fotos; el personal del bar ni siquiera dirige el saludo; indican que tienen servicio de Internet e impresora en el 5to piso lo cual no es cierto. Definitivamente esperaba mas del hotel según las fotos y el precio. Lo único que se le abona es que las habitaciones son limpias y el desayuno es variado. Por lo demás, no volvería ni lo recomendaría.

Excelente hotel, las habitaciones están bien equipadas. Queda cerca al parque de los novios y a varios supermercados, se puede ir a pie sin problema. El personal es amable. La piscina es algo pequeña pero cumple con lo que promete y tiene una vista agradable. Las opciones del desayuno son variadas

Excelente Hotel con todo lo que se necesita, comodidad, limpieza, adecuadas instalciones y bien ubicado en el centro de la ciudad. Muy buena opción para viajar a Santa Marta. las playas estan a unas pocas cuadras y tambien puede ser una buena opción turistica. EL desayuno es adecuado y muy bueno.

Muy buena comida, excelente servicio del personal. Muy cerca al centro pero muy sucia la playa. El supermercado Carulla está a 3 cuadras y es muy completo. El barrio donde está el hotel es sucio y abundan los indigentes. La piscina del hotel es pequeña pero suficiente para grupos pequeños. El gymnasio es muy pequeño. Los servicios de oficina fueron nulos pues sólo había un computador y estaba dañado

Excelente hotel bajo todos puntos de vista: staff amable, desayuno excelente, optimo restaurante, servicios y profesionalidad, fué una estadia y una experiencia muy agradable!!! Gracias Lina, Julio y Armando solo para nombrar unos, pero todos contribuyeron para una estadia muy agradable! Gracias!!! Pasquale

Estuvimos del 16-18 de Octubre, muy buen hotel, Lina, Julio y Armando en la recepción muy amables, afables y prestos a atender al igual que los muchachos que atienden en el restaurante, de las habitaciones puedo decir que son cómodas, los colchones suaves, siempre dispusimos de agua caliente, la piscina agradable, con los almuerzos quedamos conformes. Felicitaciones al equipo de trabajo del hotel, volveremos!!

Excelente servicio, excelente instalaciones, nos gustó la ubicación. 100% comodidad y confort en las habitaciones. Desayuno acorde a la variedad. El precio por noche perfecto. 100% recomendado. La vista desde piso 16 genial. Siempre dispuestos ayudar

Excelente lugar para descansar y poder trabajar sin ninguna molestia. Además de un excelente servicio por parte del personal del hotel, en todo los ámbitos. lo recomiendo para estadías de trabajo o de vacaciones.

La limpieza de la habitación no es adecuada, el aseo diario solo recogen la basura y tienden la cama, no limpian nada, los baños no los lavan antes de entregar la habitación, lo que se puede prestar para la generación de hongos.

El servicio es muy agradable, hay comodidad, muy limpio, el servicio de skybar es muy recomendable, las bebidas son muy buenas, las habitaciones espléndidas y estaba muy cerca a la bahía por lo que tenía acceso a todo desde comercio hasta turísmo, excelente servicio.

Excelente atención desde la llegada hasta la partida, seres humanos con calidad, respetuosos y atentos a nuestras necesidades, instalaciones muy limpias a todo nivel, internet funcional calidad total.

Todos los trabajadores del hotel nos atendieron muy bien, pero la comunicacion entre ellos no fue muy buena porque les pedi 4 veces en un mismo dia que por favor trajeran toallas pequenas de bano, 2 toallas pequenas, y nunca lo hicieron, y me traian solo toallas de bano grando y solo una para dos personas y lo hicieron hasta el otro dia, Por eso digo falta de comunicacion entre ellos. La comida excelente, todo excelente. Solo ese pequeno detalle.

Muy bueno el servicio en general, tanto las instalaciones como el personal . Con todo el personal con el que tuvimos contacto con todos y cada uno muy serviciales y atentos. La habitación muy limpia y cuidada. Recomendado 100%

La atención es muy buena, esta muy bien ubicado y tienen en la terraza piscina y bar con una vista increíble. Las habitaciones super comodas, todo muy limpio y con todos los protocolos, el desayuno muy rico

es tranquilo, acogedor, se nota la frescura y limpieza de las habitaciones, son bastante cómoda y amplias, lo elegiría no solo por lo laboral sino también por ocio, aunque si aceptaran mascotas seria magnifico

Le doy un 10 en todos los aspectos: Habitación cómoda, desayuno delicioso, internet veloz, personal amable y dispuesto a atender mis necesidades, instalaciones como terraza y piscina con vistas al mar increibles

Muy cómodo el hotel, excelente atención, muy limpio, organizado. Y la comida excelente las habitaciones son muy cómodas, una extraordinaria vista a toda santa Marta. Increíble lugar para ir de paseo o para cuestiones de negocio

Excelente ubicación, atención calidad y servicio. Habitación y Cama en excelente presentación, el servicio de aseo por ama de llaves impecable. Sky Bar, buena vista y atención con apertura hasta las 7pm, para relajarte un poco después de una jornada de trabajo.

+desayuno variado completo y súper abundante. Riquísimo cafe! + habitación súper limpia y elegante. Cama MUY cómoda + el servicio y amabilidad de los hoteleros en especial de Jesús. En cuanto a los servicios que ofrecen tours y masajes son un desastre! Quien se ocupaba de los tours (American traveling) pedimos una cotización dejamos nuestro numero de habitación y número de teléfono y nunca recibimos la información. Desinterés total. Y aquí viene lo peor... pedi un masaje sorpresa para regalarle a mi novio por su cumpleaños. Luego de esperarla 40 minutos, le consulto si va a llegar y me dice que estaba retrasada y que iba a llegar más tarde (1 hora después del turno). Por ende nos quedamos sin masaje sorpresa Por favor desvincúlense de estos servicios pronto! Ya que no están acordes a su nivel.

Excelente hotel y excelente servicio de sus anfitriones. Buena habitación y cama muy cómoda. Cocteles 2x1 real de buena calidad. Recepción con buen servicio. Piscina muy agradable y gimnasio con lo suficiente.

me gustaría una opción mas amplia de canales en parabólica, del resto un excelente hotel muy limpio con servicio, buen ambiente, confort, para viajes negocio, el personal es excelente un baño muy limpio excelente referencia.

Excelente hotel, tuve buena atención, la habitación estuvo en excelentes condiciones. Las instalaciones me parecieron muy buenas. Rápidos en el check in y en el check out, en la piscina si deberían tener toallas adicionales.

Visitamos siempre este hotel desde su apertura y mantienes altos estándares de calidad y un servicio cálido y amable. Los desayunos son deliciosos y se esmeran por cuidar y complacer a sus huéspedes. Recomendadisimo!

De muy buen gusto su decoración minimalista, el desayuno es muy rico, las habitaciones son muy cómodas y el servicio del personal es bastante bueno. Tuvimos un pequeño problema con la reserva de una de las personas que viajaba con nosotros pero ellos lo resolvieron con mucha amabilidad y bastante rápido. Muy recomendado para ir de turismo o de negocios.

Me sorprendió este hotel la verdad, no lo conocía ,nos recibieron con una amabilidad única , el check in muy ágil, nos ayudaron con las maletas hasta la habitación, en el camino a la habitación ,Marlon muy amableme nos explicaba los horarios del desayuno , del bar y piscina y de la posibilidad de pedir la cena a la habitación, que en el 5 piso teníamos computadores e impresora de uso gratuito por si necesitabamos, llegando a la habitación nos explicaron todos los detalles de ésta, nos gusto a simple vista, una habitación generosa una cama extragrande y muuuy comoda, son tal cual como las ves en la foto. La piscina, la terrraza es un lugar maravilloso para seguir descansando y ver el atardecer acompañado de una bebida refrescante ó cóctel, buena música y muy bien ambiente . El desayuno fantástico tiene de todo para todos los gustos y me encantó que todos los días varían, a mi novio lo único que le faltó fue el arequipe para los waffles, pero compramos uno y ya, estoy segura que si hubiéramos pedido nos lo hubieran solucionado, pero no queríamos molestar, la gente siempre muy amable . El hotel está muy bien ubicado esta cerca de todo, del Parque de los Novios donde encuentras restaurantes y bares , Marlon muy amable cuando pedimos recomendación de un lugar para cenar nos recomendó SoulFood y nos fue de maravilla; la Bahía , la Catedral, plaza Simón Bolivar , las playas del Rodadero, Playa Blanca, Taganga, Playa Grande, quedan muy cerca . Nuestra experiencia con este hotel fue de 10, regresaremos sin dudarlo.

Quiero darle las gracias porque siempre que me hospedo en este hotel , solamente recibo buenas atenciones, buen servicio,buena calidad humana de los colaboradores del hotel , siempre será una gran experiencia venir a este hotel

Muy buen servicio, la recepción de lujo, el desayuno muy bueno y en general la experiencia fue mas que buena, super recomendado, la piscina cuanta con buena luz de sol a toda hora, las habitaciones muy limpias.

El best Western es un buen hotel, limpio, aseado y es bonito. Pero, el servicio de las personas que trabajan ahí es pésimo. En el restaurante son supremamente demorados, desorganizados, desatentos y pareciera que no quieren trabajar.

Hotel Best Wester Plus es un hotel que tiene no sólo un aroma deliciosa al ingresar sino un cálido equipo de trabajo que hace de nuestra estadía placentera. Cuenta con un gym con lo necesario para no perder la rutina deportiva, la piscina disponible.

el hotel tiene excelentes habitaciones, es relativamente nuevo y esta muy bien mantenido. Cerca de la Playa y Zona céntrica de Santa Marta. Excelente relación costo beneficio. El servicio en el front desk y el Restaurante fue muy bueno. Me dieron opciones para el Check out y me ayudaron con mi menu vegetariano

El hotel, con su personal, construcción, dotación y localización son excelentes. Estos tres elementos son los constituyentes de un servicio integral y aquí se interrelación de manera ideal. Mantengan esta relación siempre.

Es un excelente hotel, con personal capacitado para la atención, limpio, cómodo y tranquilo para aquellos que vamos a trabajar y para ir en familia la terraza es maravillosa con un piscina muy agradable

muy buen hotel instalaciones servicio amabilidad amplias y comodas habitaciones la piscina para mi gusto le falto un poco de altura solo mide 1mt pero la vista a la ciudad espectacular super recomrndado

Excelente servicio, desde el registro al hotel, el servicio, decoración y gran ubicación para translado a playas. Muy centrico. El equipo de servicio muy calidos, respetuoso, con una muy buena disposición. El menú accequible, delicioso y muy variado. La vista desde la piscina en el piso 16, acogedora y ofrece una panorámica muy bella.

Excelente atención, personal diligente y amable. comida deliciosa, lastima que el acceso a la piscina es restringido. y no informan que en el valor de la comida no está incluido el impuesto al consumo, pienso que deberían informr esto al momento de ofrecer la carta o debería estar escrito en la misma.

Fue una estadía muy agradable, el personal de atención es muy cálido y atento! Full recomendado para cualquier tipo de estadía. La playa es cerca al hotel (hay q coger taxi). Desayuno variado. Hotel en una ubicación segura y cerca al parque de los novios

Excelente servicio, colaboradores muy atentos y joviales. Tienen hermosas instalaciones y una vista increíble al mar, ubicado estratégicamente para apreciar la magia de la ciudad, ¡el sky es el mejor lugar!

el hotel esta bien, pero alrededor hay gente durmiendo en la calle y descampados.el personal de recepcion es muy agradable no se pued decir lo mismo de los del restaurante. esta no muy lejos del centro pero por la noche el ambiente no es muy grato

Hotel cómodo, con excelente servicio. Habitaciones impecables. Ubicación cercana al centro histórico que es el nuevo polo turístico de la ciudad. Tiene playas de fácil acceso. Restaurante de buen nivel.

el hotel esta bien localizado junto a la marina , es un sector tranquilo y seguro, tiene cerca almacenes para comprar algun articulo de necesidad basica , tiene almacen olimpica y carulla muy cerca y se accede caminando nada mas. tambien hay oferta de restaurantes italianos, mexicanos y colombianos en la zona , aunque en el hotel el servicio a la habitacion tambien es una gran opcion si solo quieres quedarte viendo algo de la parrilla que ofrece su direct tv. el hotel cuenta con gran personal amable y diligente para hacer su estadia muy amena. recomendado y perfectamente limpio.

Aunque no pude disfrutar todo el hotel, el personal muy amable, la habilitación limpia cómoda y con una cama grande y muy cómoda. con respecto al desayuno fue variado pensado para todos los gustos , siempre estuvieron prestos a atender a mis inquietudes.

Muy buen hotel, habitaciones y baños impecables. Queda muy bien ubicado (a 3 cuadras es el parque de los novios, el taxi al rodadero vale 10.000). Pero o mejor definitivamente es el desayuno, de los mejores en cuanto hoteles en COlombia. 100% recomendado

Las habitaciones son buenas, y el servicio, no pude ver el gym, aunque es muy buena opción para aquellos que tenemos viajes de negocios. tambien esta bien la espeiencia de la pisina y desde la terraza se tiene una excelente vista.

En esta visita de negocios en el hotel, mi experiencia fue muy buena y el descanso reparador. Me falto tiempo para disfrutar de otras instalaciones del hotel como el gimnasio, la piscina y la terraza con esa vista a las montañas y el mar con su atardecer único para apreciar como recuerdo inolvidable de Santa Marta, hotel recomendado

Excelente la experiencia del hotel. Muy buena la atención y el servicio del hotel. Ubicación estratégica para negocios y para turismo. Las habitaciones son cómodas y la vista desde la piscina es muy buena.

Es un hotel realmente de cadena internacional con todos los estándares propios de una gran marca, así que si vienes a santa marta no dudes en hospedarte en este gran hotel.por que realmente vale la pena

Hotel ubicado cerca a la zona céntrica en Santa Marta, no tiene un buen acceso a la playa pero tiene una bonita piscina en el último piso, las habitaciones son prácticas, aseadas, la comida es buena y el proceso de admisión es rápido

Esta bien ubicado cerca de zonas comerciales y turísticas, buen aseo y excelentes estado de las habitaciones , buen servicio de parte de los empleados, el checkc Out fue lo único que no destaco debido a que fue muy demorado , una sola persona atendiendo en el momento y se acumulo gran cantidad de personas que ingresaban y salían en el mismo instante

Nos encantó este hotel por su ubicación, limpieza, orden, amabilidad y comidas. Tiene también un pequeño gimnasio que aunque es muy pequeño, cumple su función. Hotel muy cercano al Parque de los Novios y a varios restaurantes de calidad. Buena piscina con bar. Habitación amplia y muy cómoda.

Uno de los mejores hoteles de la ciudad. Ubicado en el centro, cerca de todo, con transporte a todas las partes de la cuidad, con vista 360 a todo santa marta, excelente servicio y deliciosa comida. A 5 cuadras del mar y del centro historico.

El Hotel Best Western Plus en Santa Marta, es un delicado, elegante y tranquilo espacio para descansar. La atención de su personal es excelente desde la llegada hasta la despedida. Los botones, el personal de recepción y de restaurantes son diligentes, respetuosos y discretos. La comida de su restaurante es excepcional, la Cazuela de Mariscos es muy bien nutrida de Langostinos, calamares, pulpo, camarones y pescado en una base de salsa blanca con exquisita recordación en paladar de los sabores del Caribe. Sin temor a equivocarme es la mejor Cazuela de Mariscos del Caribe Colombiano y he catado bastantes por toda la costa Las habitaciones son sobrias, elegantes y bonitas. Es un hotel para recomendar 100%

Excelente hotel. Ubicación central muy conveniente al centro histórico. Cerca a restaurantes de buena calidad. La atención del personal muy buena. La limpieza excelente. Desayuno incluido de muy buena calidad. La zona de la terraza con piscina es espectacular con muy buenas vistas.

Voy muy seguido , todos los meses me hospedo con gran agrado , porque está muy bien ubicado , es agradable en cuanto a espacio, limpieza, olor , y los colaboradores son muy eternos y están pendiente en todo momento de cómo nos sentimos y nos busca soluciones inmediatas cuando solicitamos algo . Me quedo con este hotel .

Las habitaciones son bastante comodas, tienen un parqueadero bien ubicado y de fácil acceso; el personal se esmera en hacer que tu visita sea lo máximo y cuenta con los elementos básicos pero de primera para un buen viaje de negocios.

Las instalaciones del hotel son buenas, la habitación es amplia y la cama muy cómoda. El Sky Bar o la terraza donde se encuentra la piscina, fue decepcionante, solo rescato la magnífica vista que ofrece, la terraza no cuenta con sombrillas, carpas o algún tipo de techo que contribuya a mitigar los fuertes rayos del sol, es decir no hay nada de sombra, lo cual sumado al extremo color blanco que decora al lugar, genera una sensación de molestia muy grande en los ojos, especialmente al salir del ascensor. No había lugar para sentarse, solo unas pocas asoleadoras (todas ocupadas) y colocadas sin ningún sentido de la estética. En cuanto a la piscina se veía un poco descuida, no provocaba ingresar pues se notaba un poco sucia. Adicionalmente en el momento de nuestra visita supongo que estaban haciendo algún tipo de remodelación en la terraza pues había materiales de construcción a la vista. Por todo ello, solo estuvimos un rato en la terraza nos tomamos algunas fotos, las cuales no salieron bien, porque el sol y el reflejo tannnn fuerte del blanco hacían difícil mantener los ojos abiertos. En cuanto a la atención del personal, las personas de la recepción fueron muy amables, pero el personal encargado del desayuno, no respondía ni siquiera a los buenos días o a las gracias, que les manifestaba, era como si yo no existiera para ellos. En conclusión, esperaba más, y no me volvería a quedar en ese hotel, y tampoco lo recomendaría.

excelente el pesonal , excelente el desayuno y muy buena ubicacion. te queda todo a mano y volviendo al personal altamente calificados , los cocineros unos genios y en recepcion te reciben muy amablemente y con una sonrisa agradable. te solucionan cualquier inconveniente.. y la piscina es muy linda , es lo que me llevo a elegir pasar unos dias en tan buen Hotel.

Excelente el servicio, central fácil transporte taxi a cualquier playa para salir del rodadero para visitar taurina, playa blanca $12.500, cerca está la playa de los cocos muy sola pero en un sector agradable , cómodo, el desayuno muy rico, pocos niños, habitaciones impecables, me gustó mucho es igual a lo que se ve en las fotos volvería

Cómodas instalaciones, con un ambiente tranquilo, ubicado en una zona muy central para desplazarse en la ciudad de Santa Marta, excelente atención por parte de equipo Best Western Plus Santa Marta....

excelente ubicación a pasos de todo. Recomiendo el bar de la piscina ubicada en el último piso. El barman prepara excelente cocteles, pidan el Acorazado. La atención es muy buena y el personal está siempre atento

Hotel Super recomendado... Excelente estadía, la mejor ubicación, el hotel esta muy cerca a los lugares turísticos de la ciudad de Santa Marta... Muy cómodas las habitaciones... Desde la terraza del piso 16 se puede apreciar un hermoso atardecer.

El servicio es muy bueno y la ubicación esta cerca de todo. Muy central. Esta sobre una vía principal donde tienes transporte para cualquier lado. Al lado tiene dos bancos (Occidente y Bogotá) con cajeros automáticos.Esta ubicado en una zona muy tranquila y se puede ir caminando al parque de los novios.

Nuestra estadía fue excelente. El hotel es muy nuevo, en la planta baja se encuentra el restaurante que está abierto para todas las comidas y es donde se toma el desayuno (completisimo). Nos tocó habitación en piso 14, vista hermosa. La cama es enorme y cómoda, todo excelente. Posee la piscina en la terraza con un bar (no recomiendo los tragos) y tiene gimnasio 24 hs. El wifi funciona muy bien en todos los espacios.

La habitacion supercomoda, me encanta el detalle de la cafetera personal, nada mas rico que tomar un cafe recien hecho al levantarse... El personal muy amable El desayuno delicioso... Deberian incluir leche descremda =) jejeje

Siempre disfruto de la excelente Atencion en el Best Western Plus Santa Marta. Disfruté de un excelente desayuno, de excelente habitación, muy buena calidad de sueño, comodidad y tranquilidad, mil gracias

Este hotel es muy hermoso, tiene un personal muy amables, las mejores habitaciones para pasarla increíble y unos cocineros espectaculares. Así mismo, la piscina es pequeña pero cómoda, en general la pasamos muy bien.

Las instalciones, las habitaciones espaciosas, el diseño del hotel, la piscina, el bar. Todo muy bonito y supercomodo. El servicio muy rapido, amable y de calidad. La comida y el restaurante super!! El personal habla español e inglés y hay mucho turista de todas partes del mundo.

ubicación habitaciones restaurante variedad en las comidas todo excelente buen servicio las instalaciones nuevas y cómodas para negocio buena ubicación la atención del personal muy buena y las habitaciones todo impecable

Me gusta mucho la comodidad de las habitaciones, brindan excelente atención. La piscina es super, la vista desde las habitaciones como recomendación deberían mejorar en ofrecer más variedad de menús en el restaurante

Opino que es un hotel muy internacional , donde se puede ir a descansar o en plan de negocios. Cuenta con cerca a a la playa y está en zona urbana lo cual es ventajoso para los desplazamientos y se ofrecen planes turísticos en el hotel lo cual facilita vacacionar en el mismo.

muy confortable . me encanto las sabanas blancas y la amplituyd de la habitacion. ademas la piscina y el gimnasio muy chevere. recomendadisimo para las proximas vacaciones . espero ir con los niños. bay.

Hotel ubicado a 4 cuadras del centro historico y de la zona rosa de la ciudad. Con skybar en el piso 16, piscina y excelente vista. Tiene un gym pequeño, habitaciones comodas, y muy rica comida. Muy buen servicio, aunque las personas del hotel no botan las basuras del cuarto :(

siempre son muy atentos y amables en la atención y el hotel es muy agradable y confortable, la comida es buena y las habitaciones son muy limpias y van acordes a la sostenibilidad, seria bueno que ampliaran mas el servicio de la piscina para poderla utilizar.

central, buen servicio, rico desayuno, piscina y clima agradable el servicio a la habitacion es rapido el personal es muy atento todo estaba en perfecto orden y limpieza cerca del centro de la ciudad restoranes plazas y malecon

Excelente atención y estadía, recomendado para familias, parejas y trabajo. Cercano a la zona colonial de la ciudad y su atención al huésped es excelente. Recomendadisimo. Ideal para disfrutar la vida nocturna de la ciudad.

Me encanta porque está ubicado en la cuidad, su wifi es buenísimo para mia conferencias Siento que logro descansar para levantarme con ánimo para mi jornada diaria Me encanta la vista desde el ultimo piso donde se encuentra la piscina

Muy buena atención, esta ubicado en un sitio extrategico de la ciudad. La atención en general merece un 100% de reconocimiento. Muy cómodas las habitaciones y el silencio es muy bueno para descansar.La organización de las habitaciones es impecable y las vías para llegar al hotel son muy buenas.Está ubicado muy cerca de todo lo que necesita una persona para moverse dentro de la ciudad.

Un hotel de excelente calidad ubicado centricamente en la ciudad de Santa Marta. El personal de excelente calidad humana, siempre muy cordiales. Los desayunos son muy buenos y su restaurante ofrece una muy buena carta a precios muy accesibles

Todo muy bueno en el hotel, la atención excelente, Erick la persona del bar en la piscina muy atento a las solicitudes, la vista en la piscina es sensacional, la limpieza de las habitaciones y la tranquilidad es inmejorable. Muy satisfecho.

Es un hotel muy bien ubicado para el uso que requiero, con un personal amable y dispuesto a colaborar en todo. Ea agradable la estadia para mi que voy es en plan laboral. Falta organizar bien lo del parqueadero que e sun detalle bastante complejo a la hora de querer llegar a una hora pasada de la noche y no encontar parqueadero.

Estuvimos en este hotel durante cuatro noches en total. Es un hotel moderno, con habitaciones amplias y limpias y tiene piscina en la azotea para relajarse. Se puede concertar con el hotel la gestion del transfer desde el aeropuerto lo que facilita la llegada al mismo. El desayuno es variado y abundante y su ubicación es buena, en 5 minutos de paseo se llega a la plaza de los Novios con abundantes restaurantes y bares y en 10 minutos al centro de Santa Marta. En definitiva, una opción inteligente y funcional para la estancia en Santa Marta.

Este hotel es un lugar en el que se puede descansar y además, se come delicioso. Está muy bien ubicado y tiene una bella vista de la ciudad y la Sierra. El equipo está atento a que tu estadía sea realmente grata.

Es necesario comolementar el menú, en la actualidad esta muy restringido falta variedad.Las habitaciones son excelentesMuy buen menu de almohadasMuy buena velocidad de internetMuy buen actitd del personal

Muy buena ubicación para conseguir alimentación por la cercanía a la plaza de los novios y excelente la atención del personal. Me entregaron la habitación super temprano a pesar que el check in debería ser a las 3 pm.... Estoy super agradecido

Es un hotel que está muy cerca al centro de la ciudad , las opciones de desayuno son muy limitadas, en temporada alta el hotel tiene unas áreas muy reducidas de Restaurante y de piscina , en el check in se demoraron en entregarne mi habitación más de 1 hora y cada vez que preguntaba si ya estaba lista me decían que en 5 minutos , si hubieran hablado con la verdad hubiera ido a almorzar o hacer otras actividad pero se atrevieron a insinuar que como éramos 3 personas era una acomodación muy extraña para el hotel , lo extraño es que desde hace 3 meses había pagado en su totalidad mi estadía y me habían llamado a confirmar 7 días antes cuantas personas íbamos a ir , y extrañamente si le entregaban habitaciones a otros huespedes, muy mala atención ; el arreglo de las habitaciones bastante deficiente , habían días que no nos dejaban agua de cortesía y tenía que llamar a que la repusieran . Recomiendo este hotel para estadías cortas, lan ubicación cerca al centro es ideal para algunos temas pero si van de vacaciones esta muy lejos de todo. Las habitaciones no están insonorizadas entonces se escucha todo, después de las 6 pm llegar caminando al hotel es un poco peligroso por qué está al lado de dos lotes baldíos en los cuales acumulan basura y malos olores.

El hotel es muy bonito,las instalaciones, buen aire, ducha con calentador, buena zona de trabajo. Baños limpios y aseados. Me atendieron muy bien con el Lunch, debido a que salia temprano, me lo alistaron y empacaron

Excelente atencion, instalaciones, creo que el lote valdio al lado del hotel podria ser foco de delincuencia para los huespedes, sugiero mayor ilunimacion o servicio de acompañamiento en las noches para desplazarce de la zona turistica al hotel

Fuimos a Santa Marta para ir a Tayrona, nos quedamos dos noches en el Best Wester. Está muy bien ubicado, a unas 4 cuadras del paseo de los novios donde hay muchos lugares lindos para comer. Se puede ir a Playa Rodadero y Taganga en taxi por COP 12.000. La habitación super amplia y el desayuno completo. En el piso 16 tiene una pileta, con una vista increíble. Ideal para ver el atardecer. Por lo que la relación precio calidad es excelente, sin dudas lo recomiendo.

Buen hotel, cómodo y accesible para el turista en general, tienen que mejorar el servicio de desayuno de cortesía no estaba muy bueno y nada variado! De resto buen trato y muy amables en la atención...

Hotel con muy buenas instalaciones y habitaciones, la localización del hotel es muy cerca de la zona histórica de santa marta, sin embargo se debe tener cuidado en la zona al salir en la noche. El bar en el piso 16 cuenta con una buena vista de parte de la ciudad y la piscina con borde infinito tiene vista hacia la bahía.

Hotel bien ubicado, muy cómodo, cerca a la bahía y centro histórico, lo recomendaría, buen servicio, la habitación es hermosa,excelente,solamente quedo con una duda, en la hora del check out , la niña de recepción me dijo que si había consumido algo del mini bar, le dije que no y me hizo firma una nota, donde dijera que no había consumido una botella de agua.

Tengo un año de estar visitando el Best Western Plus Santa Marta por trabajo lo visito de 1 a 2 veces por mes y la calidad nunca ha disminuido, una gran atencion por parte de su personal, gran comodidad en sus instalaciones y servicios de gran calidad. lo recomiendo cuando visiten la ciudad tanto de trabajo como de turismo.

El BW Santa Marta es un hotel muy acogedor y el servicio está a la altura de hoteles de grandes capitales, el personal es amable y el servicio es muy bueno. Lo recomiendo para todo tipo de viajes, vacaciones o negocios.

Es un hotel funcional, muy bien decorado con todo lo que necesitas para viaje de placer o negocios. A resaltar el personal de servicio, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa cálida en el rostro. Buena comida, excelente cama, prácticos amenities, tiene todo para hacer su viaje placentero.

Me gusta mucho la ubicación. Es muy céntrica. El hotel como tal tiene una calidad excelente. Las habitaciones y la cama muy amplia. El servicio y la amabilidad del personal es muy buena.La terraza del hotel con su piscina es muy agradable. La vista es excelente

El hotel está cerca del centro y ofrece lo necesario para estar cómodo. Hay amabilidad en la atención del personal, limpieza y buen desayuno. La piscina en la terraza y el bar sirve para capear el calor pero hay solo cemento y le hace falta algo de sombra como toldos o quitasoles.

Todo super limpio, la atención excelente al momento y con buena disposición, la comida A1 buen sabor y buena presentación, sólo me gustaría un parque infantil o algo para que los niños se distraigan y listo

El hotel es moderno y bonito. Las habitaciones son amplias y cómodas. El servicio es muy amable. El desayuno incluido no se muy variado pero está bien. La ubicación es muy buena si lo que se desea es estar cerca de la marina.

Una habitación cómoda y muy amplia, el baño estaba impecable. El desayuno estaba bastante bien, suficientes opciones para todos los gustos. La ubicación es buena ya que se encuentra cerca a La Marina y la playa sin estar en el bullicio del centro o rodadero. Hay una bonita terraza con un bar en el último piso. Un poco justo el parqueadero, pero nada que afecte la comodidad del huesped.

Cómodos como si fuera mí casa! Foto con el staff del hotel y otra con Luz Rico desayuno divinos los mozos y me gusta el espacio de la pileta Tienen que visitar este hotel l!!!! Habitación 1010, genial!!

En general son amables, pero el recibimiento en la recepción es pésim, atienden con desinterés y poca amabilidad, me hicieron sentir como que no les importa el cliente, como si me estuvieran haciendo un favor demasiado grande al dejarme hospedar allí.

Estas en las afueras de la ciudad pero si tienes auto no es un problema. La ciudad de Santa Barbara es preciosa con un área de negocios y locales. No asi sus playas de arenas oscuras y aguas gélidas. Las habitaciones del hotel son tal como las muestran en las fotos. Aunque algo pequeñas las habitaciones las camas son grandes y comodas. La piscina es para máximo 40 y el hidromasaje de aguas calientes para 7. Con lo cual teniendo en cuenta la cantidad de habitaciones al momento de usarlo estará probablemente ocupada. Lo mismo pasa en el salón desayunador que tiene espacios muy lindos e incluso al aire libre. Pero en la máxima ocupación del hotel deberás esperar un rato por una mesa libre. La limpieza muy buena y el check in muy rápido. Volvería.

Recomendable. Buena ubicación. La atención excelente principalmente Mari una genia!!! Cerca del parque de los novios y del centro histórico. Buen desayuno . Amabilidad y buena información sobre la ciudad .

Fui de descanso con mi esposa para su cumpleaños, nos hospedamos en el hotel, lo mejor es que está todo nuevo, recién inaugurado e diciembre pasado. Las habitaciones son cómodas y confortables, tienen todo lo necesario para el descanso que buscábamos. Por mejorar, No hay ascensor, las habitaciones no tienen nevera, al día siguiente de nuestra llegada inauguraron el desayuno continental, que consiste en café con fruta y tostadas, lo que está bien para iniciar. En la terraza tiene un jacuzzi muy acogedor y te permiten usar todas las instalaciones a tu antojo, hay una cocina allí y si quieres hacer un almuerzo o cena te permiten usarlo, no hay caldera central ni calentadores de agua y el agua de las duchas siempre es fría. El personal es muy atento y servicial, siempre te atienden con buena actitud. En general es un lugar perfecto de Bed and breakfast (B&B) y buen punto de partida para conocer la región.

Es agradable y deseo volver cuando llegue la ocasión, sobre todo cuando se trate de viaje en familia. Destaco el diseño, la comodidad, limpieza y el servicio. Cuenta con Piscina, y bar con excelente atención.

Buen Hotel, me gusto su agilidad en todo desde el ascensor hasta el WiFi , la llegada es buena y la atención del personal es muy cortes, están bien presentados. La habitación tiene buenos espacios para deambular.

El hotel cuenta con lo necesario para sentirse muy cómodo, la vista es buena, la atención, la distancia,el aire, el diseño, solo puedo decir cosas positivas porque viví cosas positivas. Puedo dar recomendación de que es un excelente hotel en Santa Marta.

Bastante bien. Hotel nuevo, habitaciones comodas, ubicacion buena para tema begocios, caminando a 5 calles de la playa y otras de parque del amor que es la zona de restaurantes, atencion correcta y precios justos

Estuvimos alojados en el Best Western Santa Marta por tres noches. Primero destaco los aspectos positivos de este hotel: su ubicación, no es la mejor, pero se encuentra a escasas cuatro cuadras del parque los novios, lo que permite fácil acceso a los principales restaurantes, cafés y zonas de interés del centro de Santa Marta, seguidamente la infraestructura, el hotel es moderno, bien mantenido, las habitaciones cómodas (no muy espaciosas) bien iluminadas y limpias. Lo mejor: el piso 16 con su piscina pequeña, pero muy limpia, excelente el personal muy atento y el bar básico pero bien atendido. Aspectos que mejorar: el elevador, solamente estaba funcionando uno de los dos elevadores para huespedes y el elevador de servicio, vaya con la disposición de esperar por lo menos 5 minutos o más (dependiendo de la cantidad de huespedes y la hora) el servicio de desayuno es muy básico, lamentablemente los ingredientes utilizados no son frescos (pan, media luna, etc) lo que resta calidad a la experiencia de estadía en este hotel.

Tuve la oportunidad de visitar este gran hotel con mi prometida, fue excelte la experiencia vivida en el hotel la atencion la comida todo espectacular volvere eso es suguro. Gracias estuvo incriblr a y me encantp la pisina del ultimo piso que gran vista!!

Un hotel ubicado en el centro de Santa Marta , ofrece un súper desayuno tipo buffet con panes, waffles, yogurt, cereales , jugos, bebidas calientes, huevos al gusto, algunos días caldo de costilla, calentado o lentejas. Delicioso . Las habitaciones son confortables , camas cómodas y limpias , con nevera y aire acondicionado, lugar conveniente para descansar, poco ruido y bien ubicado para ir caminando a la bahía y centro histórico. En el último piso piscina con vista al mar, servicio de toalla y gimnasio. Muy recomendado

Es una buen opción para aquellos que, por una u otra razón, queremos evitar el típico "hotel turista" colombiano. A favor: el servicio de transporte privado fue siempre puntual, cómodo y con un precio justo; la ubicación no es tan mala, aunque es un sector apenas en desarrollo, tampoco me pareció inseguro, tienes un pequeño y agradable centro comercial con cajeros y un Juan Valdéz cruzando la calle, La Marina y el Parque de los Novios queda a 5 min caminando; las habitaciones tienen vista a La Sierra y desde su terraza se aprecia el Mar; el edificio, aunque es una construcción compartida, es nuevo y está en perfecto estado; las habitaciones son amplias y siguen el estándar BW; la queja recurrente de ruido perturbador no parece justa, apenas si escuché pasar un par de buses y el descanso estuvo garantizado; el SkyBar es un lugar maravilloso !!!. En contra: su personal es inexperto y poco calificado (no cargaron mis puntos BW, registro lento, entrega de una sola llave, errores en la orden del pedido durante una cena, etc); la actitud del chef no es la mejor (aunque la calidad de los alimentos sea justa); pintaron las paredes de los pasillos sin previo aviso (el olor a pintura fresca me despertó el domingo muy temprano); la única persona a cargo del SkyBar es lenta (tanto, que es el salvavidas -un chico muy amable- quien nota tu llegada, te saluda, te enseña el lugar y te ofrece la carta). En fin, se echa de menos la calidad en la atención que esperas en un hotel con esta tarifa. No se si volvería...

Ubicado cerca al centro histórico de la ciudad. Recomendadísimo para viajes de negocios. Instalaciones muy limpias y de fácil acceso. Cuentan con servicio de TV satelital e internet por WiFi gratis. Manejan precios promedios.

Instalaciones modernas cómodas y limpias, atención amable y ubicación central dentro de la ciudad. Una excelente opción para el viajero de negocios pero dada el tipo de acomodación puede resultar poco práctica para viajes familiares. Tiene buenos servicios aunque el restaurante puede resultar algo pequeño y en horas de alta afluencia se hace insuficiente no solo por la falta de mesas sino porque se agotan las opciones de comida y toca esperar a que vuelvan a servir nuevamente.

Buenas instalaciones de este hotel ubicado dentro de la ciudad, tiene lo necesario para una buena estadía ,habitaciones comodas, lobby pequeño , restaurante pequeño en primer piso y una formidable poscina en el ultimo piso del hotel,muy buena vista

Buena opción de Hotel en concepto Express, adecuado al viajero de negocios. Habitación y baño cómodo con espacios suficientes. Se ve nuevo y bien mantenido. La playa esta a 5 cuadras y el sector no es muy central, la ubicación no es buena. Desayuno pobre. Checkin y out ágil. Yo lo definiria como un hotel 4 estrellas y adecuado para visita de negocios. Feliz que no hay botones, estos fantasmas que aparecen a sacar tu maleta y estirar la mano para propina cuando aun no has logrado cambiar moneda y te miran feo al no dar. Con ese discursito absurdo ‘primera ves que nos visita?' Ya me pone de mal humor. Gracias hoteles como Best Western que lo obviaron. Uno recorre el mundo con su maletita, arrastrando por todos lados y en el ultimo metro aparece la gran salvación; ‘botones' mueve 5 metros, sonrisa fingida, discursito; manita para la propina.

La comodidad de este hotel se relaciona con sus instalaciones nuevas y su ubicación, cerca a la bahía de Santa Marta, sitio ideal para salir en la noche y dar un paseo caminando; de otra parte puedes encontrar cerca sitios ara hacer compras en Cenyros Comerciales y artesanías

Un muy buen hotel, cerca al centro histórico y a la marina. Estuve por dos noche por temas de trabajo, posee gimnasio y piscina en el último piso. Lad Habitaciones cómodas y acogedoras, con muy buenas camas..

Estuvimos 4 días y tuvimos una buena experiencia: el trato en gral fue cordial; la ubicación es buena, pero no esta en el centro ni tan cerca de la bahía (en Santa Marta todo esta cerca, pero en esas pocas cuadras se veía una diferencia); la habitación es excelente, amplia, con cama king, la tv con Direct TV, cafe y agua de cortesía diario; la terraza con pileta y bar es muy linda y se pueden disfrutar los atardeceres; el desayuno es muy bueno, variado y rico; el restaurante era MUY bueno, comimos varias veces y siempre la comida (y la atención) fue muy buena a precios razonables. Lo malo? Mal diseñada la mampara, se mojaba todo el baño; el Sky Bar cierra temprano y no ofrece ningún tipo de snack; los vidrios de las barandas de la pileta están muy sucios.

Vine por trabajo y me hospedé 3 noches. Un hotel tranquilo, ubicado en un sector que me pareció poco turístico (ideal para el trabajo). NO esta cerca de playa. Tiene una piscina en el piso 17 con una vista al puerto de Santamarta. La comida me parece muy costosa Lo recomiendo para trabajo.

Ambiente tranquilo con excelente atención brindada por su dedicado personal. Habitaciones amplias y cómodas, rápido room service, internet con buena velocidad, un buffet de desayuno básico pero bien preparado.

El hotel se encuentra ubicado muy cerca de la zona histórica. Las instalaciones son muy buenas (recientes), con habitaciones cómodas, piscina, Gimnasio y en general zonas comunes adecuadas. No se encuentra tan cerca de las playas y claramente es enfocado hacia negocios.

Por supuesto, este hotel es muy bonito, con habitaciones increibles. La atención es muy buena por parte del personal. El desayuno está bien. Los precios de la carta son un poco elevados para almuerzos y cenas y ofrecen poca variedad. Al ser un hotel de negocios, recomendaría ampliaran los horarios de la piscina ya que cuando llegaba tarde en la noche, ya esta no se encontraba habilitada. Todo lo demás estuvo bien.

Limpio, cómodo, almohadas muy blandas, buen wifi. La atención fue muy buena de principio a fin. El desayuno variado y muy rico. Lo recomiendo. Tener en cuenta su calificación 5 estrellas, por lo que el precio es equivalente.

Estuve dos días con mi esposo en el hotel y fue una grata estadía. Silencioso, funcionarios amables, variado y buen desayuno. La piscina está siempre limpia. Deliciosos cocteles. Buen aseo en las habitaciones.

me quedo en este hotel cuando voy a trabajar a esa ciudad y no me decepciona jamas. su comida es buena, las habitaciones son comodas, el servicio es muy bueno y la ubicacion es mas que perfecta. si te gusta hacer deporte tienes a unos pocos metros siruma

Es un hotel bien ubicado cerca a los sitios de vida nocturna y comercial de santa marta es basicamente un hotel para negocios, viaje en plan de pasar la fiesta de fin de año y fue decepcionante la fiesta regular la comida perversa y escasa considero que se perdio el dinero en ese evento. En cuanto las instalaciones son buenas habitaciones modernas amplias y comodas. El baño un poco pequeño pero se ajusta para una pareja. Los empleados son atentos y serviciales pero con poco conocimiento. La infraestructura del hotel esta en buenas condiciones y es relativamente nueva.sobre sale el area de la piscina en la azotea es apmlia grande y con una muy buena vista

Pase fin de año en el hotel , las habitaciones confortables ,la terraza con piscina muy cómoda y una buena vista pero la fiesta de media noche estuvo muy regular la comida pésima para el costo ,una orquesta y un grupo vallenato muy normales , quedarse en el hotel está bien pero la fiesta se puede conseguir mejor en cualquier sitio .

El hotel tiene muy buenas instalaciones, personal muy amable, la habitación bien limpia, el baño limpio y moderno, delicioso quedarse a descansar, el desayuno delicioso y abundante, el bar del último piso junto a la piscina tiene el mejor cóctel de piña colada que me he tomado, la vista es increíble, y el precio es asequible, a unas cuantas cuadras del Parque de los novios, definitivamente regresaría.

El hotel es muy cómodo en sus habitaciones y bonito en sus instalaciones, la zona de terraza lounge y piscina así como el gimnasio son muy agradables, en general se ve muy limpio, estuve hospedada alrededor de 20 noches. El servicio de los empleados es muy bueno. Lo único por mejorar es la comida, el desayuno es malo, pocas opciones, la panadería de mala calidad y se llena de moscas toda la comida ofrecida.

En hotel es el único moderno de santa marta pero le falta mejorar en sus desayunos, y en mi caso la temperatura de la habitación no era buena y no había agua caliente. Raro para un hotel tan nuevo pero se puede descansar bien y es mejor que el promedio de hoteles de la zona

Después de buscar opciones en el centro histórico de Santa Marta, encontrar este hotel fue un alivio. La ubicación es excelente, pues está cerca de la marina y lugares comerciales sin estar en el caos del centro. El personal es muy atento, las habitaciones son impecables y amplias, y tiene un parqueadero que aunque no es el mas amplio, resulta suficiente. Sirve buen desayuno y tiene ademas unas zonas sociales incluyendo una piscina que están bastante bien.

Recientemente me hospede en este hotel y recibí un maravilloso trato de cada uno de sus empleados, desde el momento de mi registro hasta la hora de la salida, fue un trato muy cordial y amable. El desayuno muy sencillo pero de rápida atención y buen servicio. Las instalaciones muy limpias y una distribución de lujo.

Hospedaje de trabajo pero gracias a su ubicación me permitió disfrutar de los alrededores del hotel que son increíbles. El desayuno con "cayeye" fue de las experiencias más gratas del viaje! Carolina y Miguel, excelentes anfitriones. Aunque las toallas estaban manchadas la primera noche, la segunda noche, la segunda noche no repusieron; el aseo fue regular; la atención y el servicio fue mucho mejor. Regreso y recomiendo.

La ubicación del hotel es genial, tiene una excelente vista y es fácil desplazarse desde el lugar donde esta instalado, y los servicios del éste son muy buenos y el precio es asequible, la carta que ofrece es variada y deliciosa, brindan buena información para los planes y desplazamiento.

La experiencia acumulada a través del tiempo me enseñó a que al momento de elegir destinos, el hotel debe ser siempre realmente bueno, de esa forma, si el lugar decepciona que el hotel reconforte la desilusion. Y así fue, tras no encontrar el lado a de Santa Marta, el BW sirvio de oasis. La habitación era generosa en cuanto a tamaño, con una piscina en la terraza, servicio de bar y restaurant al borde de la misma, Excelente musicalizacion, un sol apabullante, amable atencion y un potente desayuno fue el único punto positivo de mi visita a Santa Marta

Es un Hotel empresarial y familiar muy bien ubicado en el centro de la ciudad de Santamarta cerca a centros comerciales y de la playa. Desde ahí es fácil desplazarse a otros lugares muy cómodamente. También las instalaciones y el servicio del personal lo hacen familiar y una estadía muy agradable

excelente sitio ubicacion atencion personal con la mejor orientacion al cliente joven y dinamicos; venir a santa marta a trabajar te hara sentir trabajando desde casa, recomendado 100% buenas habitaciones y areas humedas

After 17 years I decided to go to Santa Marta and couldn't make a better choice with this hotel. People are fantastic! Everybody! From the front desk to my housekeeper Mayra sierra who left me warm notes every day after she cleaned my room. Restaurant service with delicious food and awesome fresh fruit juices. I felt in my home, truly. Nice pool with a wonderful view and very comfortable rooms. I recommend this hotel to anyone who want to have a fantastic experience in Santa Marta. todo me gusto mucho. el hotel es nuevo y moderno pero es la gente que trabaja alli quienes le dan ese toque magico. Todo el mundo es super amable y servicial. qwueria abrazarlos a todos cada dia. Mi camamerera me dejaba notas, los chicos del restaurante esmerados en en dar la mejor atencion, la cocina triple una A, los chicos del front desk super amables y serviciales y hasta me sente unos minutos con el gerente de personal a tener una pequeña charla. Lo recomiendo para familias, negocios o cualquier ocasion, realmente quede muy impresionada y no pude haber hecho una mejor eleccion. Gracias a todo el staff del Best Western Plus hotel por hacer mi permanencia despues de 17 años de no ir a mi pais como algo inolvidable!!!

Muy demorados al check in, solo quería llegar a un lugar cómodo para mi esposa y mi bebé después de 4 horas de viaje pero sentí de parte de los recepcionistas calidad humana para hacernos sentir como en casa.

El hotel es limpio, buen servicio por parte del personal y el desayuno tipo Buffet es muy bueno. La piscina deja que desear. Los cocktails son simples, no recomendables. buena ubicacion para hacer compras en el centro, en general es un muy buen servicio pero la relacion calidad precio no acaba de encajar.

El servicio del personal, y servicios del personal, y servicios de restaurante, aseo, piscina, bar, alimentacion, servicio de habitacion, siempre fue excelente, de primera clase, sin novedad alguna. At. Andrea Jimena y Familia, Villavicencio, Meta, Colombia.

Hotel comodo, cuarto amplio con escritorio, cerca de la Plaza de los Novios en donde tendrán que pasar porque es el sitio típico de Santa Marta. Se podría mejorar la calidad de las puertas ya que se escucha mucho los huespedes que hablan en el pasillo

Las habitaciones eran muy confortables y el personal muy amable. Lo mejor es la terraza, que tiene unas vistas increíbles. Excelente para disfrutar el atardecer y la noche. La piscina es pequeña, pero para mi no era prioritaria, dada la gran cantidad de actividades que hay por hacer en Santa Marta.

La piscina y el bar tienen buena armonía pues están allegados simultáneamente, creando un aura muy cálida con todos los que nos encontramos, muy buen ambiente, productos y personal, una buena experiencia vivo cada que visito el hotel.

Para viajes que requieran alojamiento en el Centro de la ciudad es la mejor opción. El precio es bueno y la atención es buena. Un poco estrecho el lobby y el restaurante del primer piso se siente muy apretado.

El servicio es personalizado, personal con la mejor actitud pendiente de los detalles. La ubicación en la ciudad es ideal para los viajeros de negocios. Tambien para el viajero de vacaciopnes que no necesariamente quiere un hotel de playa.

el personal es muy amable, el desayuno muy rico,y las instalaciones muy limpias y ordenadas, el parqueadero es un poco incomodo, pero lo recomiendo para las personas que viajen en pla de trabajo, muy bien ubicad

Es un excelente hotel, confortable, muy limpio y tiene muy buena atención. El personal es muy atento y la información acerca de los sitios turísticos es muy buena. Es perfecto si estas buscando dormir o descansar.

Hotel muy bien ubicado, con un personal muy capacitado y amable, estuvieron pendiente que tenia que levantarme temprano para asistir a una reunión laboral un domingo, excelente mi estadía en el lugar.

Demasiado lindo el hotel, el personal, sus instalaciones.... una vista preciosa, los desayunos super ricos, el ambiente, todoooooooo, DAN GANAS DE QUEDARSE Lo único medio negativo es que nos cobraron unos alimentos del cuarto que jamás consumimos, pero no importa un error lo comete cualquiera... SUPER RECOMENDADOOOOOO, PORFA HAGAN MÁS PROMOCIONES COMO LA DE DICIEMBRE PARA VOLVERRR ESPECTACULAR, MARAVILLOSO, INOLVIDABLE

La terraza tiene una vista espectacular, ideal para tomar unos tragos con amigos. Estuvimos en la fiesta de fin de año, muy agradable ambiente. Habitaciones muy comodas. Hay una buena relacio calidad/precio

Muy buen servicio, la habitación impecable en cuanto a aseo y muy cómoda. Muy buena ubicación, es central lo cual permite movilizarte a donde quieras, realmente cerca al casco histórico de Santa Marta.

Excelente atención, la comida deliciosa!!! Muy confortable las habitaciones. Ubicado en un lugar estratégico, cerca a todo. El bar es muy lindo... Perfecto para negocios y vacaciones. Hay facilidad para realizar trabajos e imprimir documentos

Cada vez que llego al Best Western Plus de Santa Marta me reciben con mucha cordialidad, y atienden todas mis necesidades. Ya me he quedado con ellos varias veces y el servicio es cada vez mejor. Mellaman por mi nombre con respeto y amabilidad.

recomiendo este hotel a quienes tengan que visitar la ciudad de sta marta bien sea por temas de negocios o simplemente por placer de unos días de descanso. Situado en pleno centro histórico de la ciudad permite tener fácil desplazamiento a toda la oferta turística, comercial o institucional de la ciudad.

Instalaciones muy buenas y un personal atento a las necesidades de las huéspedes bien ubicado para negocios y reuniones el desayuno empieza un poco tarde particularmente para quienes tiene compromisos temprano y falta un poco mas de variedad en las comidas

Una buena experiencia de viaje en Santa Marta, es un hotel con todas las comodidades, cuenta con gimnasio, bar, cafetería. El desayuno es muy variado y rico, nunca te aburres de comerlo de acuerdo a la variedad que presenta. Las habitaciones son muy limpias, y el personal de limpieza y servicio es muy amable con los invitados. Tuve la oportunidad de visitar el gimnasio y la piscina, y ambos se mantienen muy limpios también. Está ubicado en una zona céntrica, cerca de la mayoría de destinos de Santa Marta como Rodadero, Playa Blanca, el Acuario. Es una buena opción en Santa Marta, si el viaje es de negocios, placer o aventura.

excelente servicio, para descanzar de lo mejor, hay aprovechar y conocer una de las mejores ciudades de colombia, la comida es muy buena, la atención es de primera, es un sitio tranquilo y bien hubicado.

Excelente ubicación. Hotel totalmente nuevo. Después de tener una mala experiencia en otro hotel de la Ciudad, realizamos reservación en el hotel Best Western, el cual nos habían recomendado. Modernas instalaciones, nos brindaron un early C.I. Ya que la disponibilidad lo permitía. Personal muy amable y atento a nuestras solicitudes. Cuentan con desayuno incluido en la tarifa, con muy buenas opciones, mucha variedad y con buena presentación. Tienen una linda piscina con una bella vista, el bar está disponible hasta las 10 pm . Y ofrecen buena variedad de bebidas y cócteles. Está a 5 minutos caminado del parque de los novios y el malecón de la Ciudad. Sin duda será mi hotel por excelencia en mis próximas vacaciones en Santa Marta.

El Hotel esta muy bien ubicado en la ciudad para temas de negocios y/o laborales. Cuenta con un ambiente muy tranquilo y con muy buenas instalaciones y modernas. Excelente menu del Restaurante y muy buena la comida.

El hotel es bueno y con una excelente ubicación para quienes quieren ir caminando al centro, a la marina y al puerto. Cerca de la plaza de los novios donde están los mejores restaurantes. Quiero destacar la atención de Mary y de Erik Maestre en el servicio de desayuno. Su conocimiento sobre la importancia de la experiencia que tenga el huesped en el hotel los hace un elemento diferenciador muy positivo para el hotel. Muy importante que el hotel mejore la calidad de la comida en el servicio del desayuno, que es regular. Es el único punto negro del hotel.

Hotel nuevo, incluye estacionamiento, bien servicio y estilo. No esta exactamente en la parte turistica centrica pero muy cerca a la bahia. Personal amable que incluso recordo festividades de aniversario

Es una muy buena opción para la estadía en la ciudad de Santa Marta, en mi caso por temas de trabajo. Las habitaciones cuentan con excelente vista y espacio. El baño cuenta con un diseño muy confortable.

Tiene que reservar y probarlo para que tenga sus propias experiencias, yo por mi parte lo recomiendo, el personal es muy agradable y la habitación es muy amplia, al igual que el baño y la cama; vale la pena hospedarse.

El hotel está ubicado cerca del centro de Santa Marta. La atención del personal es amable, y las instalaciones son limpias y modernas. Me pareció especialmente práctico para hospedarse durante viajes por negocios.

La experiencia en el hotel es positiva, la comida deliciosa, su ubicación es estratégica, personal amable y servicial. El hotel cuenta con excelentes instalaciones para descansar y hacer herramientas básicas para hacer negocios en Santa marta.

lo recomiendo por todas sus características, para pasar un periodo de vacaciones o por trabajo, su ubicación es muy buena fácil para conseguir transporte. La atención de los empleados del hotel fue excelente, el aceo de las habitaciones es muy bueno y son muy confortables.

Por ser un hotel casi nuevo, goza de excelentes comodidades, buena presentación de los trabajadores y un ambiente muy ejecutivo, las zonas húmedas cuentan con personal capacitado por mas de 12 horas, una vista fantástica del mar y tranquilidad; el detalle de obsequiar 1 botella de agua por día es algo innovador que pocos hoteles lo implementan. El personal de recepción, botones y restaurante, muy amable.

Muy buena experiencia. Lo utiliza la Universidad Sergio Arboleda para las estancias de sus profesores que visitan la Sede de Santa Marta. El servicio y la calidad de las instalaciones es destacable. Recomendado!

fue grata mi estadia por negocios en best western plus santa marta hotel, servicio, habitaciones, precios, me hicieron sentir como en casa, lo cual es importante para mi, ya que debo regresar todos los messes

Excelente atención ymuy buena ubicación, es una buena opción para hospedarse en Santa Marta. El personal y las instalaciones son buenas y modernas. Para los amantes de un buen descanso se los recomiendo

El Hotel Best Western Plus en Santa Marta brinda una comodidad excelente en sus habitaciones, la limpieza de sus instalaciones excelente, los felicito por la calides y amabilidad de su personal, la ubicación cerca del centro de la ciudad y la vista hacia la bahia son muy buenas.

Un servicio, instalaciones nuevas, personal y comida excelentes, fui con mi familia y pasamos un fin de semana inolvidable, la vista y la piscina en la terraza del piso 16 donde se ven los mejores atardeceres, el bar y la opción del bbq en las tardes hacen un ambiente único, se nota el cuidado, la dedicación y el profesionalismo de todo su staff, definitivamente lo súper recomiendo y por supuesto que volveré.

Excelente antencion y comidas deliciosas, queda cerca del parque de los novios, por lo que se puede ir caminando, inclusive a la bahia no esta tan lejos. Seguramente regresaría. no quiero seguir escribiendo -_-

Muy buenas las instalaciones y además queda central dentro de la ciudad, comodidad y el servicio a la habitación me gustó mucho El parqueadero es pequeño, sin embargo todavía está dentro de la espectacular para el viajero de la region

Excelente vista en los pisos altos, desde la piscina alcanza uno a disfrutar del horizonte marino a la puesta del sol. El servicio de restaurante bueno y variado. Bien situado para programas hacia el Rodadero o al parque Tairona.

Tuvimos un inconveniente al ingresar al hotel. El personal muy presto para solucionarlo. Muy limpias las habitaciones. Queda a 20 minutos del Rodadero en carro. A 5 del parque de los novios. El desayuno es bueno.

Hotel moderno, ubicado a sólo unas 5 cuadras del parque de los novios - aunque de noche no es recomendable ir caminando -. Una habitación amplia, confortable, buena TV, cama inmejorable, baño en excelente estado, cajilla de seguridad sin costo, habitación silenciosa y con aire acondicionado de calidad. Hotel 100% libre de humo, con buena estructura anti incendios. La terraza ofrece unas vistas muy lindas de la ciudad y la bahía, aunque da algo de vértigo por la altura. La piscina es perfecta para refrescarse tras un día de sol. Lo mejor: el servicio de sus empleados, atentos, veloces, amables y descomplicados, tanto el check in como el checkout fueron muy rápidos. Los desayunos fueron espectaculares, muy variados y las comidas a la carta, deliciosas. Hay agente de turismo externo al hotel en el primer piso, pero es muy costoso en mi opinión. Es lo único que sugeriría como mejora, por lo demás, es muy, muy bueno, y más aún teniendo en cuenta el precio, que es muy atractivo para la gran calidad del servicio. Gracias por todo, espero volver!

Hotel bastante nuevo. Cerca del centro de Santa Marta. La zona del hotel es un poco solitaria por las noches, pero se puede ir caminando a la zona de restaurantes. La habitación moderna con una cama grande y cómoda. Todo muy limpio. El desayuno muy correcto y la comida del restaurante bien elaborada. El personal muy atento. Ideal para visitar el parque Tayrona.

Las instalaciones son nuevas, los cuartos tienen un estilo moderno y son bastante amplios. El Hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca al parque de los novios y la marina. El personal amable y la comida en el hotel aceptable. Recomendado.

Al llegar a Santa Marta puedes hospedarte en un hotel bien ubicado como lo es éste. De manera general hay muy buena atención por parte del staff, es un lugar bastante limpio y lo mejor de todo es la vista que puedes tener a la ciudad junto con una alberca en la azotea. El desayuno es suficiente y si tú estancia es corta en Santa Marta, es la opción ideal. Recomendable para estancias cortas.

Es un hotel nuevo, muy bien ubicado, con excelentes servicios, tiene una inmejorable vista de la ciudad en el piso 16, a su vez es un hotel muy tranquilo en las noches. En las mañanas ofrece un buen desayuno, los empleados del hotel son amables, queda a solo 3 cuadras de la bahía.

La ubicación, el personal, la alimentación e instalaciones son de las mejores que he podido tener de los hoteles que recorro en toda la costa de Colombia. Tienen que conocerlo y disfrutarlo. No existe hoteles en la ciudad de Santa Marta, lo que hace de este hotel la mejor y única opción para disfrutar de esta ciudad

La vista desde la piscina por la noche es hermosa, se ve gran parte de la cuidad y de paso escuchas la música de la discoteca que esta en frente. Todo el personal es amable, dispuesto a colaborarte en lo que necesites y están muy bien presentados. El servicio a la habitación es rápido en comparación a otros hoteles. Este hotel esta ubicado estratégicamente cerca de los bancos, restaurantes, parque de los novios. Muy buena opción en Santa Marta. Calidad, servicio y buenos precios. Excelente!

Me encantó el servicio; todo el personal es amigable, con la mejor actitud. Amé la variedad de platos locales que pude probar durante mi estadía. Ver hacia la bahía desde la terraza, fue espectacular.

El hotel ofrece muchas comodidades a un muy buen precio , la ubicación es perfecta cercana el centro pero en un sitio tranquilo , el desayuno estilo buffet es muy bueno , la verdad me pareció muy bueno.

Siempre busco Best Western Plus cuando viajo, nunca me defrauda! Sirven un desayuno riquísimo como si estuviese en casa. Generalmente están bien ubicados y el personal es muy amable. En santa marta, Colombia tiene una pileta lindisima en el piso 16 con una vista increíble!

Un servicio calido en un edificio muy comodo, muy bien ubicado para vacaciones o negocios en el centro de la ciudad. Una piscina sin igual y un servicio de alimentos y bebidas impecable. ¡Muchas gracias!

Moderno, limpio y con lo necesario para estar cómodo. Muy bien ubicado; cerca al centro de la ciudad. Gran vista del puerto y de la bahía, La atención es excelente y el precio es muy bueno. Qué bueno contar con un hotel cuando se viene a hacer negocios Santa Marta.

Acabo de llegar al hotel y me encuentro que las zonas comunes no tienen aire acondicionado busco que desayunar y café y opciones muy pocas, buena actitud de sus empleados seguiré evaluando el servicio.

Definitivamente le estaba haciendo falta a Santa Marta un hotel como este, donde su enfoque y prioridad no sea tanto el turista de placer sino el viajero de negocios. Es un hotel muy moderno, con amplias habitaciones limpias y confortables, atención amable y esmerada, el hotel cuenta con todas las comodidades que uno espera tener cuando hace viajes cortos por motivo de negocios. Me gusta, definitivamente volvería. Solo una recomendación, traten de tomar habitaciones en los pisos altos, la vista es excelente y por mejorar el servicio del restaurante que es un poco demorado. Del resto todo es Excelente. Lo único en contra es no estar frente a la playa, pero por su enfoque de negocios es algo muy entendible.

Excelente hotel, habitaciones nuevas. El servicio muy bueno. Buena ubicación. Recomendado para visitas por negocios. El restaurante es bueno, con tiempos normales, no son los más rápidos, pero buen servicio. Buen desayuno, buena relación costo - beneficio.

Excelente hotel. Muy bien ubicado a pocas cuadras del centro histórico. Se puede caminar sin problemas y de manera segura desde y hacia el centro histórico y la Marina. El desayuno es muy rico y variado. Cambia todos los días lo cual hace que sea agradable. 100% limpio. El aseo es impecable tanto en la habitación como en todas las instalaciones. El personal es supremamente atento para cualquier duda y/o requisito. Sin duda una excelente opción! Volveremos!??????

El hotel es perfecto, muy nuevo, agradable ambiente, habitaciones amplias y muy bien decoradas, el aseo es excelente. La piscina en el último piso es un acierto, bonita vista al mar y a la marina internacional. El desayuno es muy bueno, gran variedad y calidad. El personal es muy amable y bien presentado. La ubicación es perfecta, un lugar tranquilo, a pocas cuadras de la marina internacional, el centro histórico y buenos restaurantes y bares, hay facilidad de transporte a los sitios mas emblemáticos de la ciudad.

Hemos pasado unos días en este Fantástico hotel de Santa Marta, la ubicación es muy buena, a tan solo 5 minutos caminando a la plaza de Los Novios. El trato del personal ha sido muy correcto en todo momento, en especial Esteban, uno de los camareros. Ha destacar La limpieza de las habitaciones y de las zonas comunes, todo siempre impoluto. Las habitaciones y en baños son amplios. En el desayuno tienes una gran variedad de productos, además de que la calidad es muy buena. También hay que destacar la zona de la piscina y el gimnasio en la última planta del edificio. Vamos que un hotel totalmente recomendable!!!

Muy buen hotel, bastante amable todo el personal, súper cómodas las habitaciones, super amplias y con la cama bien cómoda. Súper recomendado. Muy bien ubicado con muchos sitios de interés cerca y restaurantes buenos cerca.

En el Hotel Best Western Plus de la Ciudad de Santa Marta, la atención y servicios disponibles para el huésped son realmente excelentes; es una experiencia encantadora, pues cada anfitrión del Hotel se muestra plenamente dispuesto para satisfacer las necesidades del huésped.

Estuve allí y es buenísimo. El servicio y la vista espectaculares. Lo recomiendo 100%. Además es nuevo pues se abrió en marzo de 2016. Pertenece a la cadena de Best Western. El desayuno está incluido y es muy rico. La piscina queda en el último piso 16 y tiene un bar, una terraza y una vista espectacular del Centro Histórico de Santa Marta, en donde se encuentra ubicado. Desde allí se puede ver la Marina y el Puerto Marítimo de Santa Marta. Se puede caminar y está cerca de buenos restaurantes.

Es un hotel nuevo de 16 pisos, bien ubicado cerca del centro histórico. Habitaciones y baños confortables, servicio ok, piscina algo pequeña pero con excelente vista de la bahía y otras partes de la ciudad.

Es un hotel nuevo cerca a la marina, esta ubicado en el sector empresarial y ejecutivo de Santa Marta. Las instalaciones son muy modernas, las habitaciones son amplias, el desayuno es abundante y de excelente calidad. Es muy buena opción si desea estar cerca a todo

Muy buen hotel. Restaurante pequeño, desayuno con opciones aunque no muchas. El area de la piscina que esta en el ultimo piso junto con el gimnasio y el bar super buena. Excelente vista de la ciudad. Desde la habitacion se ve la bahia y esta cerca a el mar. Muy buena habitacion amplia; con un muy buen baño. Recomendado

El hotel como tal es muy bueno. Habitaciones cómodas, bien dotadas, muy buen desayuno y variado, piscina, bar. etc. Lo único malo de este hotel es la ubicación, la cual es un poco sola y poco iluminada en las noches si uno quiere ir a la zona rosa que queda a pocas cuadras lo mejor es pedir un servicio de taxi.

Le faltó tener jacuzzi de resto todo perfecto, desayuno variado y delicioso, el precio lo mejor , habitación amplia todo nuevo , en la piscina la vista es muy linda pero le hace falta un lugar con sombra pata estar dentro de ella

Definitivamente es el hotel más completo de Santa Marta actualmente.. con todo el estilo y clase de un hotel boutique pero con más y mejores servicios y a un precio más razonable.... LAS HABITACIONES... excelentes, confortables, con mucho estilo... no les falta ni les sobra nada... de pronto una plancha para la ropa pero igual se puede pedir prestada en el lobby... muy completas... el minibar perfecto... las camas muy cómodas.... amplias y excelente el sistema de aire acondicionado.. no hace ruido, es moderno. LAS INSTALACIONES amplias, modernas, bien iluminadas... doa ascensores facilitan el traslado por el hotel... Ofrece piscina con vigilancia, gimnasio, wifi free en todo el hotel y salones para eventos de todo tipo. Terraza bar para unos buenos tragos y la vista en la tarde es única.... es el.hotel más completo en el centro de la ciudad... cerca de todo. La calle vecina es de cuidado en las noches... Cafecito y botella de agua gratis todos los días durante la estadía... planes para todos...

La atencion excelente, muy atentos y la estadia es placentera. Las instalaciones son muy buenas y confortable. Buena ubicación dentro de la ciudad. Recomendado 100%. Buen hotel si vas solo, en pareja, grupo o familia, tambien si es de negocio.

Muy lindo, cerca al parque de los novios donde estan los restaurantes mas deliciosos de todo santa marta. Excelente atencion del personal del hotel. Desayunos Piscina Bar Gym Playa cerca Recomendadisimo

Me sentí en casa, las habitaciones muy confortables y amplias. Las zonas comunes son bastante amplias para viajes de negocios. Lograron solucionar oportunamente todas mis necesidades y la gerencia siempre estuvo muy atenta de mi estadía. Lo recomiendo y claramente vuelvo.

Atención del staff front desk, todos muy amables, el mesero Raul que atiende el buffet de desayuno y a la vez el Sky Bar para nada lo es. La Habitación 1114 necesita urgente REMODELACION en el baño gotea todos los dia AGUA desde el techo. Deberian de VERIFICAR Y/O dejar notas de lo que se esta consumiendo en el minibar porque cobraron REDBULLS que nunca fueron consumidos.

Hotel confortable. Habitaciones limpias e higienicas. Personal amable, pero con servicio lento. Buena ubicación, que permite caminar hasta el centro de la ciudad. Buena vista de la ciudad desde la azotea. Piscina pequeña, con gimnasio en la misma. Buen desayuno. Precios acordes.

Servicio muy excelente. Este hotel atiende muy bien a las necesidades del cliente sin ningun problema. a cualquier hora del dia o de la noche.Yo tuve la necesidad de cambiar mi habitacion por una cama mas amplia y con mejor vista de la bahia y no tuve ningun problema. Mi peticion fue otorgada inmediatamente sin ningun problema y sin costo adicional.

Una ciudad como Santa Marta estaba necesitando un hotel de este tipo, con todo lo básico y necesario para una buena estadía. Esta en una excelente ubucancion cerca del centro histórico y alejado del desorden del rodadero.

Muy recomendado. Hotel nuevo con buenas instalaciones. Cerca al centro histórico. Buena atención por parte del personal del hotel. La vista del bar y de la piscina espectacular. Los cuartos de buen tamaño. El desayuno completo sin ser espectacular. Buena tarifa por noche.

Nos alojamos 3 noches y recomendamos el hotel. La atención del personal fue cálida y estuvieron atentos a nuestras necesidades. Tuvimos inconvenientes con el baño de la habitación y una noche no hubo agua en la ciudad, pero el hotel regularizó la situación rápidamente. El desayuno es completo. La ubicación es cercana el centro de Santa Marta, y a 5 minutos en taxi tanto de El Rodadero como de Taganga. La terraza tiene una vista muy linda. El precio, razonable. Volveríamos!

Un hotel relativamente nuevo en la ciudad, con muy buena presencia para atender ejecutivos y personal en plan de trabajo, con habitaciones amplias, limpias, bien distribuidas, con el toque moderno de este tipo de propuestas. Personal atento, servicial, con muy buena disposición. A mejorar, lo sonorización de las habitaciines, coincidi con las fiestas del mar y se sentia mucho el ambiente de afuera, pero al parar se comporto bien. El desayuno le mejoraria la oferta de productos, ya q en la zona se consigue en la misma franja un poco mas generoso. Pero en terminos generales es una buena locacion, con un personal muy bueno, espero se mantengan los estandares en el tiempo, para seguir disfrutandolo...

Excelente atencion, buena ubicación, moderno, incluyen desayuno Buffett, a 15 minutos del aeropuerto. Las habitaciones son bastante comodas, con vista al mar. Aire acondicionado, gimnasio, piscina, todo muy bien.

Es un hotel Nuevo. El desayuno y el servicio es genial. Las habitaciones y el baño son bastante cómodos. Volvería sin problema a este hotel. Además, la vista que tiene es hermosa. Lo recomiendo totalmente. La ubicación del hotel es perfecta.

excelente ubicación, lo único incomodo el parqueadero, subida demasiado inclinada, buena presentación de las habitaciones y piscina, buen desayuno, extensa la encuesta, precio equilibrado, cómodo para ir con familia,

Excelente atención, ubicación e infraestructura. Lo único criticable es la poca variedad en el desayuno. En general, excelente relación costo/beneficio. El hotel es completamente nuevo y la piscina en el último piso ofrece una inmejorable vista de la bahía y la Marina de Santa Marta.

Luego de un par de noches en diferentes hoteles de la ciudad, logré pasar una noche en Best Western de Santa Marta, recién abierto al público, y el cambio bien valió la pena. Lo recomiendo a ojos cerrados, teniendo en consideración que mi estadía fue por negocios. No sé como funcioaría para un plan vacacional, aunque el Sky Club se vé muy bueno, con una muy buena piscina, terraza, bar y gimnasio.

El hotel tiene buenas instalaciones, buen servicio y precios justos. Los cuartos agradables y muy cómodos. La piscina tiene buena vista pero tiene muchas restricciones para los huespedes en cuanto a consumo de comidas y bebidas. Además, le hace falta mobiliario.

Muy buen hotel, instalaciones, servicio, pienso que el buen servicio hacía que todas las personas incluyendo los huéspedes fueran siempre muy sonrientes, y aunque no tiene acceso directo a la playa tiene una vista espectacular del mar y el centro histórico de la ciudad.

Es un muy buen hotel, las habitaciones son bastante cómodas, la ubicación es buena, el personal es muy amable, el desayuno es bueno, el área de piscina es muy agradable para pasar la tarde. En general todo estuvo muy bien y sin duda regresaría.

Es un hotel muy nuevo en Santa Marta. Propicio para negocios y descanso. Excelente ubicacion, cómodo; con muy buena cocina y con los mejores estándares de servico al cliente. Tendrán un piso completo con salones para diferente tipo de eventos. Las habitaciones son amplias, muy cómodas las camas y propicias para el descanso después de un arduo día de trabajo o de sol y turismo. De verdad felicitaciones. Tuvimos una excelente estadía en este hotel. Seguro volveremos.

Vine a este hotel con mi familia, y quedamos muy contentos; está recien abierto... todo nuevo, las habitaciones muy lindas y cómodas, y el baño espectacular; pero definitivamente es el servicio y su gente lo más lindo de este hotel... desde el señor de la portería, la recepción, el restaurante, buenisimo el desayuno... y por las tardes ver el atardecer en la terraza, con un buen trago es lo mejor.... no lo duden