No recomiendo este hotel. Si pudiera darle cero estrellas lo haría, pero TripAdvisor me pide poner una al menos. El hotel estaba ubicado en una zona no turística, a 25 cuadras de la estación central de trenes de Salzburgo. No hacían servicio de cuarto por el covid. Realmente no me pasó en ningún hotel que en la actualidad tenga esta metodología. Nuestra reserva original fue en el hotel Plaza Inn Salzburg city. La reserva original era en 2020, pero se canceló por el covid. Recoordinamos en 2022 y el hotel nos confirmó la nueva reserva. A la tarde del día anterior al check in, nos informaron que se cambiaba el hotel de la reserva, nos daban un "upgrade" al hotel Best Western Plus Amedia Art Salzburg. Las comillas las agrego porque el update no existió, el hotel tenía los mismos servicios que el hotel que habíamos elegido, con el inconveniente que la ubicación era lejana a los puntos turísticos y a la estación central de trenes, lo cual complicaba nuestros planes en la ciudad. Decidimos no reclamar sobre esto porque nos estaban respetando una reserva de 2 años de antigüedad. El gran problema que tuvimos y que, entiendo no debe ser una regularidad, pero nos dejó bastante desencantados sobre el trato a nosotros como huéspedes, fue que la noche anterior al check out, alrededor de medianoche (no recordamos con exactitud porque estábamos dormidos) un hombre completamente borracho abrió la puerta de la habitación y no pudo entrar porque, por suerte, habíamos puesto una pequeña traba con una cadena del lado de adentro. Mi pareja se levantó y lo tuvo que empujar la puerta y sostenerla para cerrarla y que persona se vaya y entienda que esa no era su habitación. Siguió gritando y riéndose muy fuerte en el pasillo del hotel por un rato. Hicimos el reclamo a la mañana siguiente en la recepción del hotel antes de irnos y nos pidieron disculpas y nos ofrecieron un café, el cual no tomamos porque lo único que queríamos era irnos. Envié el reclamo formal al hotel y me contestaron que el error fue que la persona de recepción confundió y cruzó los números de la habitación y le dió una tarjeta incorrecta, la cual tenía el acceso a nuestra habitación. Todo muy raro, porque debió hacer un check in a medianoche, sumado a que esta persona no estaba bien físicamente para hacerlo. Salzburgo es un ciudad hermosa y no dejen de visitarla, pero no vayan a este hotel. No respetaron la reserva, no saben cuidar al huésped, no tiene un mínimo sistema de seguridad para saber que una habitación está ocupada y le dan a dos huéspedes distintos el mismo acceso a una habitación.