Habitación 1
Habitación 2
Habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Copacabana Design Hotel, Rio De Janeiro

Rua Barata Ribeiro, 173 - Copacabana, 22011-001, Rio De Janeiro, Brazil - Ver en un mapa
Best Western Plus Copacabana Design Hotel - Vista exterior El Best Western Plus Copacabana Design Hotel se encuentra en el centro de Rio De Janeiro. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Best Western Plus® Copacabana Design Hotel demuestra el perfecto equilibrio entre comodidad y diseño, además de ofrecer unas asequibles tarifas. Inspirado en el movimiento musical Bossa Nova, la totalidad de las instalaciones de nuestro hotel rinden homenaje a este importante estilo brasileño. Los techos de los dormitorios cuentan con extractos de canciones de conocidos compositores. Nuestro hotel ofrece servicio de habitaciones las 24 horas con conserje. Este hotel también ofrece a sus huéspedes el mejor café del mundo con cafeteras Nespresso® en todas las habitaciones. Este hotel está siguiendo todos los estándares internacionales del programa We Care Clean® - AHLA, que garantiza a los huéspedes una estancia segura. Para obtener información más detallada sobre el programa We Care Clean® - AHLA, pregunte en recepción o consulte el sitio web de Bestwestern.

Best Western Plus

Copacabana Design Hotel

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Desayuno americano completo
    Desayuno americano completo
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Salones / Bares
    Salones / Bares
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2020
Basado en la opinión de 505 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
243
Muy bueno
150
Normal
65
Malo
24
Pésimo
23
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
50
De negocios De negocios
81
En familia En familia
91
En pareja En pareja
183
En solitario En solitario
54
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Excelente ubicación!"

4
ramirot125, Salta, Argentina 14/03/2020

El hotel muy bien cumple con las expectativas, buen desayuno, muy buena ubicación frente al metro, a buenos restaurantes y a dos cuadras de la playa. Excelente relación precio-calidad. Las habitaciones tienen muy buena limpieza, todos los dias ponen dos aguas de cortesía y las personas del font desk casi todas muy amables.

Felipe Carmo, Atendimento ao cliente/recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola Ramiro, Muchas gracias por elegir nuestro hotel como destino en la ciudad de Rio de Janeiro y por compartir sus parabras con todos aqui. Estamos muy contentos con sus palabras y esperamos por volver a verlo en una otra oportunidad. Esperamos que su retorno a Argentina haya sido bueno y tranquilo. Saludos Cordiales, Karin Krug Gerente General

"Pais Tropical"

4
veronica m, Buenos Aires, Argentina 05/03/2020

Excelente ubicación. Instalaciones nuevas. Habitaciones pequeñas pero confortables. Personal muy amable. Es una opción ideal para parejas o matrimonios con un sólo niño. El restaurant es muy recomendable cuando hiciste playa todo el dia y no queres caminar para buscar donde comer. La pizza 4 quesos es exquisita!!! Desayuno muy bueno.

Felipe Carmo, Atendimento ao cliente/recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Veronica, Primeramente, nos gustaria agradecerle por elegir nuestro Best Western Plus Copacabana Design Hotel como destino en la ciudad de Rio de Janeiro y por compartir su opinión con otros viajeros. Estamos muy contentos en saber que su estadia fue provechosa y que nuestra ubicación imbatible y nuestros servicios te sorprenderon. Agradecemos mucho por la atención y esperamos para darle la bien venida en su proximo viaje a nuestra ciudad. Saludos Cordiales, Karin Krug Gerente General

"Simplemente perfecto"

5
AlbertCharlesb, Barcelona, España 01/03/2020

Ubicación perfecta, habitación grandes , comodas y limpias, servicio atentento y discreto, decoración moderna y elegante. El desayuno variado y abundante y el precio del restaurante muy bueno. Para mi, todo perfecto.

Felipe Carmo, Atendimento ao cliente/recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Albert, Gracias por compartir su experiencia con otros viajeros, por elegir al nuestro Hotel Best Western Plus Copacabana Design. Estamos muy contentos en saber que nuestro servicio, staff y nuestra ubicación fue tan apreciada. Esperamos tener la oportunidad de recebir a usted en un proximo viaje a Rio de Janeiro. Saludos Cordiales, Karin Krug Gerente General

"Mala experiencia en un hotel bien calificado"

1
User 13/02/2020

El hotel bien calificado según este sitio, pero con serios problemas de mantención en ascensores (quedamos encerrado 1 hora en medio del piso 1 y planta), el servicio a la habitación incompleto en aseo, el buffet con panadería de días anteriores, los insectos en la habitación, el nulo cambio de sábanas por una semana de estadía, ningún sello de higienización ni mantención de espacios comunes ni habitación, el agua caliente de los termos estaba sucia al servirse en las mañanas.

BWCGERENCIA, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimados Huésped, Estamos muy agradecidos por la elección de nuestro Best Western Plus Copacabana Design Hotel y por el tiempo dedicado a escribir sobre su experiencia en nuestra unidad. Como ya hemos dicho en otro canal, nuestros ascensores tienen todos los sellos de seguridad y mantenimiento actualizados. Lo que sucedió es que se ha excedido el límite de peso y, por seguridad, el elevador no se mueve y, por ley, solo el empleado de la compañía de ascensores puede sacar a las personas encerradas. Este fue un caso aislado y no es parte de nuestra rutina hotelera. También aprovechamos la oportunidad para aclarar que nuestro servicio de control de plagas también está actualizado. Recibimos elogios diarios por el servicio, nuestra ubicación inmejorable y todo sobre nuestro maravilloso personal. Lamentamos mucho lo que sucedió y esperamos darle la bienvenida al hotel para brindarle los servicios que esperaba encontrar. Quedamos disponibles. Cordialmente, Karin Krug Gerente General

"Exelente"

5
User 09/02/2020

Exelente ubicación, personal amable, desayuno contundente, frente al metro, y ahora cuadras de la playa. Habitaciones confortables, con caja fuerte, bien climatizado, y aislado del ruido... Su personal realmente amable, todos muy alegres y dispuestos.

BWCGERENCIA, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimaos Carlos, En primer lugar agradecemos por alojarse en nuestro Best Western Plus Copacabana Design Hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperamos recibir de nuevo su visita muy pronto! Saludos Cordiales Karin Krug Gerente General

"Muy buena Opción "

5
jclaz0, Departamento de Montevideo, Uruguay 19/01/2020

Muchas gracias por su Atención, estuvimos unos días ahí con una Amiga y sin duda fueron de Maravilla desde que llegamos hasta nuestro retorno, el servicio muy bien, super atentos en el desayuno buffet y en cualquier consulta respecto a lugares en recepción, el lugar está cerca d la playa lindos y pintorescos bares cerca, frente a plaza de metro y de autobuses para varios lugares muy lindo recomendable saluda Atte José desde Uruguay..

BWCGERENCIA, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Jose, Gracias por escribir sobre nosotros y gracias por elegir nuestro Best Western Plus Copacabana Design Hotel. Estamos muy contentos en saber que nuestro servicio y nuestra ubicacion fue tan apreciada. Esperamos tener la oportunidad de recebir a usted en un proximo viaje a Rio de Janeiro. Saludos Cordiales, Karin Krug Gerente General

"Excelente"

5
clopezlizardo, Santiago, Chile 01/11/2019

Felicidades por la amabilidad del personal de recepción y la limpieza en las habitaciones, el desayuno muy bueno, la ubicación buenísima la playa a dos cuadras, el metro enfrente y las bicicletas enfrente

BWCGERENCIA, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Clopezlizardo, Primeramente, nos gustaria agradecerle por la elección del nuestro Best Western Plus Copacabana Design Hotel como destino en la ciudad de Rio de Janeiro y por compartir su experiencia con otros viajeros de Trip Advisor. Estamos muy honrados en saber que su estadia fue provechosa y que nuestra ubicación imbatible y nuestros servicios te sorprenderon. Agradecemos muhco por la atención y esperamos para darle la bien venida en su proximo viaje a nuestra ciudad. Saludos Cordiales, Karin Krug Gerente General

"Buena ubicación"

3
sgpoggini, Santiago, Chile 04/08/2019

Nos quedamos 7 días en el hotel mientras recorríamos Río con mi pareja. Dentro de lo bueno que posee el hotel se encuentra su ubicación, queda a tres minutos caminando de la playa de Copacabana y frente a la estación de metro Cardeal Arcoverde desde la cual se puede llegar a Ipanema y Leblon en pocos minutos. La pieza era de un buen tamaño, sin embargo, el colchón de la cama era pésimo, durísimo. Hablamos en recepción pero no nos dieron ninguna solución. Del personal que trabaja en el hotel, unos pocos son bilingües, la mayoría tenía dificultades para comunicarse en español o inglés. En una oportunidad reservamos un tour y el recepcionista quedó de llamar a la agencia y agendarlo pero al corroborar la reserva más tarde (cuando cambió el personal de recepción) nos encontramos con la sorpresa de que no habían realizado ninguna reserva, por suerte lo hicimos con anticipación y no tuvimos grandes problemas. Las chicas que trabajan en recepción entienden y hablan muy bien español, no así los hombres. El hotel está asociado con la empresa de turismo 40° y ofrecen diferentes Tours a un precio de mercado (en la foto). Totalmente recomendada la agencia, buenos guías y no tuvimos inconvenientes para que nos recogieran y dejaran de vuelta en el hotel.

Ceizard, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
En primer lugar agradecemos por alojarse en nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperemos recibir de nuevo su visita pronto! Clément Izard General Manager Best Western Plus Copacabana Design Hotel

"Muy buen Hotel, excelente ubicacion, excelente atencion."

5
User 02/07/2019

La ubicación es espectacular, al frente esta la estación de Metro y el paradero del bus que lo lleva a uno al Shopping Rio Sul gratuitamente, Multiples restaurantes alrededor del hotel, a 4 cuadras uno puede tomar los micros para visitar El Cristo Corcovado, la playa Copacabana esta a 3 cuadras. La habitación que tuve es super comoda y amplia y el desayuno muy bueno. La atención de la recepción también fue excelente.

Ceizard, Gerente en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
En primer lugar muchas gracias por alojarse en nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperemos recibir de nuevo su visita pronto! Clément Izard General Manager Best Western Plus Copacabana Design Hotel

"Buena opción en un lugar inmejorable"

4
Oscar S, Buenos Aires, Argentina 09/04/2019

Nos hospedamos 2 noches en este hotel, ubicado en la zona del Posto 2 de Copacabana a unos 200 mts. de la playa. El hotel no tiene lujos, su personal es amable, las habitaciones son limpias y comodas y el desayuno (incluido en nuestro caso) estaba bien. Si bien la hora del check-in era a las 2 pm. encontramos que nuestra habitación no estuvo lista hasta casi las 4 pm, algo que no me parece sea razonable (ya que el tiempo está pago) Al llegar no podía conectar el wifi ni usar la caja de seguridad de la habitación, pero eso fue solucionado rápidamente En sintesis, para una estadía en un sitio bien ubicado,con precio razonable y sin pretensiones excesivas, es un lugar recomendable

Ceizard, General Manager en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
En primer lugar agradecemos por alojarse en nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperemos recibir de nuevo su visita pronto!

"Cerca del metro"

3
nikybel, Santiago, Chile 23/03/2019

El hotel esta al frente de una estación de metro, en una calle transitada. Donde pasan buses para todos lados. Cerca de tiendas comerciales. Cerca de la playa, como a 3 cuadras. Las recepcionistas, que nos tocaron el primer día no fueron muy agradables, no están dispuestas a ayudar. Uno no habla portugués y uno entiende que ellos no tienen porque hablar español, pero mínimo tratar de ayudar y no burlarse de uno, hablaban entre ellas, en su idioma y se reían. Al final no pudimos comunicarnos con ellas. No así el personal de la tarde, super cordiales y atentos. Ocupamos 3 habitaciones, todas pequeñas, con las comodidades básicas. La habitación contaba con una maquina para prepara café de cortesía. Respecto a la limpieza de la habitaciones fue muy deficiente. Encontrábamos todos los días la misma arena en el suelo, nunca la aspiraron. Un día aburrida le pedí a una de las mucamas que por favor la aspirara, que ya era mucho. Al igual que las sabanas no las cambian todos los días. Lo que nos pareció muy extraño, un día dejamos un dulce (un turrón) en una mesita arriba del frigobar, y en la tarde aparecieron unos micro-bichos, eran como hormigas pero ultra-pequeñas, se lleno de esos bichos (no tengo idea que bicho sera) y eso que estábamos en un 4 piso. No se si fumigaran en el hotel, pero nos dio la idea que no lo hacen. El desayuno era bueno, pero tuve problemas con el agua caliente, que no era caliente sino tibia. El termo del agua caliente al parece también lo ocupaban para la leche y no lo limpiaban muy bien, entonces al servir agua salia restos de leche cuajada, eso me paso dos días.

Ceizard, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +55 21 36093500. Atentamente, Clément Izard Gerente Geral Best Western Plus Copacabana Design Hotel

"Excelente ubicación y servicio!"

5
CHINCHECCA, Sao Paulo, SP 21/03/2019

Estuvimos un par de dias y podriamos decir que es un hotel en donde la atención al cliente es la prioridad, las personas son sumamente amables, en especial Barbara de la recepción, siempre con una sonrisa, también todo el equipo que trabaja en el restaurante, el desayuno es excelente y la encargada siempre cuidando que todo esté en orden. Por otro lado, las instalaciones son muy cómodas, la limpieza es excelente, nada como salir por la mañana y volver después de un dia de paseos y encontrar una habitación limpia. Regresaría sin dudarlo, así como lo recomendamos.

Ceizard, General Manager en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
En primer lugar agradecemos por alojarse en nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperemos recibir de nuevo su visita pronto!

"Excelente Estadia"

5
User 18/03/2019

Felicito a todo el personal del hotel por la inmejorable estadia brindada . Desayuno muy bueno , vista inmejorable , limpieza , atención del personal de recepción eficiente , ubicación muy buena , todo impecable

Ceizard, General Manager en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
En primer lugar agradecemos por alojarse en nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperemos recibir de nuevo su visita pronto!

"Excelente ubicación "

3
luzmib2019, Bogotá, Colombia 15/03/2019

El hotel está realmente cerca de la estación de metro desde la cual es muy fácil movilizarse por toda la ciudad, la atención es buena y siempre están dispuestos para ayudarte. El desayuno es muy variado y completo la comida es rica !!

Ceizard, General Manager en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
En primer lugar agradecemos por alojarse en nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Esperemos recibir de nuevo su visita pronto!

"MUUUY BUENO"

5
Roberto M, Buenos Aires, Argentina 12/03/2019

Estuve alojado allí dos veces en carnaval 2019; el hotel esta ubicado en Barata Ribeiro frente a la estación Cardeal Arcoverde, por lo tanto estas a 3 estaciones de Ipanema, a 3 del centro y a dos cuadras de la playa justo a la altura del Copacabana Palace esta bien decorado en lo que respecta a los espacios comunes y las habitaciones son cómodas, modernas, con camas grandes y colchones nuevos e ideales para descansar el baño muy completo, una de las paredes del box de ducha que da a la habitación es un vidrio esmerilado, pero no quita privacidad tal vez se puede mejorar el desayuno, ya que el jugo de naranja no era natural, y la limpieza de la habitación la atención del personal es muy atenta, sobre todo la de Enio, que siempre estuvo atento a resolver las demandas (solicite el cambio de habitación de una que daba al interior a otra que daba a la calle y lo resolvió sin problema,en otro caso me ayudo con una comunicación al exterior, ya que se rompió mi celular) y si no podía resolver si se preocupaba, muy atento

"SOLO PARA DOS"

3
User 06/03/2019

En primer lugar aclaro que contraté por agencia para tres personas. Por "error" de la agencia o insuficiente información terminé en este hotel que solo es para dos personas. En principio se negaron rotundamente a agregar una cama y por demanda de la agencia nos terminaron agregando una especie de catre. Zanjada esa cuestión solo me queda decir que el hotel es bueno en cuanto al desayunador y confort. Los espacios son extremadamente reducidos, así que para una persona corporalmente grande no le sirve. La pared del baño es un vidrio esmerilado que no da privacidad.. La atención del personal es bastante buena.

"Muy buena atención, el aseo un poco flojo"

5
User 05/03/2019

Me gusto mucho la estadía en este lugar, me dieron una habitación muy amplia para nosotros que éramos dos adultos y un niño, cama King, por problema de aire acondicionado me cambiaron de habitación y era mucho mas pequeña, informe mi molestia y me cambiaron de inmediato a una del mismo nivel de la que estaba, todos muy carismáticos y buena voluntad, las mucamas que hacen el aseo bastante flojas solo limpian lo que se ve cuesta que cambien sabanas y toallas, había que pedir en varias ocasiones que por favor limpiaran el piso, repusieran el agua de cortesía y que limpiaran el inodoro que no lo limpian todos los días y se nota de inmediato. El desayuno todo bien! excelente atención de los garzones y cocineros, también la anfitriona muy amorosa. Un poco caro eso si.

"Excelente opción"

5
User 18/02/2019

El hotel esta ubicado a 200 metros de la playa de Copacabana, tiene comercios cerca que nos fueron de mucha utilidad y comodidad, bares, restaurantes, supermercados, lavanderías, tiendas, etc. El personal fue muy atento, especialmente la sra Nelly del comedor, siempre amable ante nuestros pedidos.

"Lindo x precio calidad"

4
chila9, Mendoza, Argentina 14/02/2019

Me alojé en el hotel durante 5 días y en general es bastante bueno, al igual que el desayuno pero el comedor es chico a la hora de desayunar lo que lo hace complicado x que se genera una cola para esperar la disponibilidad de mesa. Lo bueno es que al salir del mismo tenés muy cerca mini mercados y lugares de comidas rápidas cerca. La habitación cuenta con un frigobar y camas y almohadas muy confortables y obviamente aire acondicionando y muy buen wi fi.

"Muy bueno"

5
User 13/02/2019

Muy buen hotel, pieza justa pero muy linda y muy limpia, limpieza buena, agua de cortesía todos los dias, desayuno rico Ubicación perfecta , a dos cuadras de la playa, frente al metro, al lado de supermercado y farmacias y sitios para comer Muy recomendado

"Súper recomendable"

4
User 12/02/2019

Hotel muy bien ubicado a dos cuadras de copacabanna y apenas se sale con lugares para comer y supermercados. Habitación pequeña pero con todo lo que se nwcesine, el wifi anda excelente yo estuve en el piso 10 y siempre funcionó. No tiene pileta ni gimnasio. Pero el resto excelente, te dan de cortesía dos aguas por día y dos cápsulas para prepararte el café . Súper recomendable calidad-precio.

"Deficiente."

2
_douglasrojas, Buenos Aires, Argentina 07/01/2019

Llegué a las 11:00am al hotel, antes de decir cualquier cosa me dejaron claro que la posibilidad del early check in no existiría, pedí la contraseña del wifi para estar en el lobby mientras esperaba y me dicen: "No vas a poder tener internet hasta que hagas el check-in" No tenia agua caliente en la habitacion, llamaba a la recepcion y siempre estaba ocupado. La ultima noche no tenia television, llame a recepcion y cuando al fin me responden me dicen que era una falla y que no sabian cuando podrian solucionarla. El desayuno, Pan, Pan y mas Pan, poca fruta, y pocas opciones. No recomiendo este lugar.

"Puras mentiras "

1
CristianoS831, Cancún, Quintana Roo, Mexico 04/01/2019

24hrs Room Service. Mentira total. No tienen, solo es esperar hasta a las 6:30am. Y lo hay nada para comer después de a las 12am al rededor. Todo apagado y los recepcionistas se pelean entre ellas en la llegada. Muy desagradable la atención en todo sentido.

"Generalidades del hotel"

4
Fabio H, Alajuela 26/11/2018

Hotel bien ubicado para transportarse a cualquier parte de Río Personal que habla espalo y muy amable Estación del metro al frente del Hotel. Calle céntrica para tomar taxis o Uber. Playa de Copacabana a dos cuadras. Habitaciones pequeñas pero suficientes. Buen precio Muy buen desayuno. Muchos negocios para comer alrededor.

"¡Me encanto!"

5
User 05/10/2018

Me quedé en una habitación de lujo, pero el precio pagado fue poco y la calidad de la habitación maravillosa. La ubicación excelente, las amenidades excelentes. Me encantó el diseño de la habitación, la seguridad de la zona se percibe buena, a 3 cuadras de la playa y frente a una estación de metro. ¡Sigan así!

"TODO A MANO"

5
ferbecerrabatan, Province of San Luis, Argentina 01/10/2018

El hotel tiene excelente desayuno, habitaciones pequeñas pero cómodas, esta al frente del metro en la parada Cardeal Arcoverde, y se puede llegar desde el aeropuerto en un colectivo diferencial (el frescao) e irse en el mismo desde la avenida atlantica, a dos cuadras del hotel, frente a la playa.

"Bien"

3
User 01/09/2018

El hotel es lindo, tiene buena limpieza, el staff es amable y el desayuno también esta bien. Excelente la cama! Hay un poco de falta de mantenimiento y algo de olor a humedad al menos en la habitacion que me tocó pero nada grave. Lamentablemente encontré una cucaracha pero creo que es fácil encontrarlas en una ciudad como Rio donde hace tanto calor y hay tanta gente. La ubicacion es buena a solo 2 cuadras de la playa de Copacabana y algunos lugares cerca para comer. Con un poquito mas de mantenimiento estaría super acorde al precio.

"Vacaciones"

5
User 15/07/2018

El hotel es cercano a la playa , bien ubicado, cerca del metro y de la plaza lido de dónde salen las Vans al Cristo, tiene buen desayuno y restorán , el personal es amable , las habitaciones son amplias .

"Muy bueno!"

4
Federico N, Buenos Aires, Argentina 12/07/2018

Excelentemente ubicado en frente de la estación de subte Cardeal Arcoverde en Copacabana, a 2 cuadras de la playa, prestan sombrillas y reposeras, el desayuno es bastante completo, las habitaciones amplias y cómodas, buen wifi en todo el edificio.

"Hotel promedio"

3
User 02/04/2018

Instalaciones bastantes nuevas con un hall de entrada y comedor muy bonitos. Las habitaciones son de tamaño pequeño aunque confortables. La limpieza al igual que la atención en la entrada, dejan mucho que desear!! Se notaba claramente que la limpieza era muy superficial (demasiado), y el trato del personal (no en todos los turnos) era muy malo, con pocas ganas! .. la verdad no volvería al hotel!

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Lucas Gracias por la confianza que nos informe sobre lo ocurrido. Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron durante su estancia, sabemos lo importante que es necesario y la capacitación, supervisión y desarrollo de nuestros empleados. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que hemos tenido durante su estancia. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Muy bueno para su precio"

1
ANDYLEIVA, asuncion 01/04/2018

Muy bueno para su precio le pongo 3 puntos de 5 . Cuartos limpios . Buena cama. Ropa de cama agradable . Desayuno pobre de pobre . Da lastima y no mejoran pese a quejas . El resto todo bien . No se escucha ruidos molestos en en cuarto

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Saludos Cordiales, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Bien... Muy buena ubicacion"

4
Oski-F, Provincia de Córdoba, Argentina 27/02/2018

Buen hotel, buena ubicacion, a 200 mts de la playa y frente a la estacion de subte Muy buen desayuno Buenos servicios, WiFi, frigobar, etc El unico inconveniente fue el aire acondicionado que parecia no ser suficiente

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Apreciamos grandemente sus elogios sobre nuestro hotel. Es muy bueno saber que hay personas que se preocupan de compartir buenas experiencias y así ayudar a otros viajeros a encontrar un excelente hotel. Un fuerte abrazo y hasta la próxima visita. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Pésimo recibimiento y Atención. NUNCA MAS."

1
User 24/02/2018

Llegamos anoche al hotel , tarde por el retraso del primer tramo de nuestros vuelos,alrededor de la 1:30 am muy agotados y esperanzados en que las cosas cambien después de la mala experiencia con nuestra aerolínea , pero NO. Tuvimos el lamentable y pésimo recibimiento de FELIPE en recepción que nos recibió con una actitud tosca y soberana . En ningún momento nos dijo un “hola” o “bienvenidos” y hasta nos tiro los papeles a llenar y lapiceros en el counter , fue tosco y muy irrespetuoso por parte de alguien que da la cara por el hotel en recepción. No quisimos agrandar las cosas porque estábamos muy cansados y solo queríamos poder descansar después de tantas horas de viaje y al llegar a la habitación nos dimos cuenta que nos había dado una habitación para discapacitados en en cual se encontraba en pésimas condiciones . Mi novio bajo a pedir que porfavor nos de una habitación standard y que este en condiciones aceptables , luego cambiamos de habitación y después de bañarnos y alistarnos para dormir nos metimos a la cama y nos dimos con la sorpresa que dentro de las sabanas tenían arena de playa .... dormimos así ya que era demasiado tarde y el hotel nos estaba haciendo perder demasiado tiempo con todos sus errores y MAL SERVICIO . Definitivamente no le recomendaría jamás este hotel a mis amigos viajeros y menos a mi familia , una pena llegar a un destino tan soñado y que mala administración puedan cambiar todo tu animo en unas vacaciones.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Gracias por la confianza que nos informe sobre lo ocurrido. Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron durante su estancia, sabemos lo importante que es necesario y la capacitación, supervisión y desarrollo de nuestros empleados. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que hemos tenido durante su estancia. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Pésimo servicio de reserva "

1
User 05/02/2018

Reserve en este hotel para alojar desde el 9 al 11 de febrero, producto de la fiebre amarilla y que viajaba con 2 ancianos y un bebé, decidí cambiar la ciudad por una en la cual no exista fiebre amarilla (norte de Brasil). Por lo tanto me quedaría solo 1 día del 10 al 11 de febrero. No existió ningún problema y entendió mi problema Carlos Achong (Managing Director best western de Sudamérica). Pero el encargado de reserva sr. Breno Ferraz, no quiere modificar la reserva, algo insólito en una cadena hotelera tan grande. Increíble que un encargado del hotel te autorice a nombre del hotel y otro no te autorice. Lo anterior refleja lo mal que funciona este hotel y lo poco que le interesa sus clientes. En el futuro piensen bien antes de reservar en best western, sobre todo en el de Copacabana

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Joaquin, Conforme fue informado por e-mail, de hecho, como prometió el Sr. Carlos, no cobraremos la cancelación de su reserva. A pesar de que ya hemos cargado la tarjeta de crédito, podemos efectuar la anulación. Sin embargo, el Carnaval posee restricción para reservas con menos de 3 noches y lamentablemente no podemos hacer esa alteración. Como usted optó por cancelar toda la reserva, ya hemos provisto la cancelación. Estamos a su disposición. Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel malves@hotelariabrasil.com.br

"Buena ubicación."

4
LiaRafaela, Rafaela 23/01/2018

Muy buen hotel. Excelente ubicación a la salida del metro. A dos cuadros de la Playa Copacabana. El desayuno es muy bueno y variado. En la habitación te proveen de cafetera nesspreso con dos cápsulas de cortesías, en en varias oportunidades se debían reclamar.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Lia Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Saludos Cordiales, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Cuidado!!! Mejor NO reservar acá!!!"

1
User 11/01/2018

¡ABSOLUTAMENTE NO LO RECOMIENDO! NOS ARRUINARON LA LUNA DE MIEL!!!!! Llegamos cansados ??por la noche y nos dijeron que había "problemas" con la habitación y tuvimos que cambiarnos a otro hotel de peor calidad!!. Nos dieron dos opciones: dormir en la calle o ir al hotel ibis, de un estándar mucho peor. Y todo eso sin reembolso!!! Nosotros hicimos una reserva en este Hotel en base a ciertos criterios y evaluaciones de otros pasajeros y creemos firmemente que sí el hotel „Best Western Plus Copacabana Design Hotel“ no puede cumplir su oferta, al menos debería buscar un hotel de reemplazo de una clase equivalente o superior. ¡No recomiendo el hotel por esta mala experiencia!!!!

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Antonio, Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron. Le agradecemos que nos haya elegido como su hotel y esperamos su próxima visita a deshacer esta mala impresión en esta o cualquiera de las otros hoteles. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Muchos problemas y mala organización "

2
User 04/01/2018

Lo único que destaco es la ubicación. Es. Excelente. El resto muy malo. No se si será mala suerte pero la llave de entrada no andaba ni bien llegamos. El WiFi tampoco andaba, el aire tarda 15 minutos para empezar a enfriar. Somos 2 personas, nos dan 1 Shampoo de esos chiquitos cada 2 días, hay que pedir más siempre. Hay que hacer cola para desayunar, porque tienen un pequeño comedor para muchísima gente alojada. Usan en vez de sabana un único acolchado sabana como en zonas frías. La recepción es bastante ineficiente y además se jactan de ofrecer sombrilla y reposeras para la playa pero estaban rotas. No tuvimos suerte con este hotel. No es barato como para tener tantas fallas.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Fernando, Gracias por la confianza que nos informe sobre lo ocurrido. Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron durante su estancia, sabemos lo importante que es necesario y la capacitación, supervisión y desarrollo de nuestros empleados. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que hemos tenido durante su estancia. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Agradable hotel , Buena ubicación."

3
User 02/01/2018

Un hotel agradable ,no muy grande ,con buena ubicación cerca de la playa de Copacabana ,frente al metro y sobre la avenida múltiples lineas de bus y taxis, personal correcto , desayuno tipo buffet sin pretensiones pero aceptable ,relacion precio calidad buena .

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Silvia, Apreciamos grandemente sus elogios sobre nuestro hotel. Es muy bueno saber que hay personas que se preocupan de compartir buenas experiencias y así ayudar a otros viajeros a encontrar un excelente hotel. Un fuerte abrazo y hasta la próxima visita. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Solo destaco su buena ubicación y precio"

3
User 13/12/2017

Excelente ubicación a 2 cuadras de la playa, frente a estación de metro, cercano a centros comerciales, en un entorno bastante seguro. La habitación es de un tamaño bastante reducido, pero es suficiente para sólo llegar a dormir. Lo malo: el aseo de la habitación fue bastante deficiente, se notaba que era superficial y que solo estiraban las camas y reponían las toallas, a lo largo de los días quedaban restos de arena en el piso y sobre todo en el baño. El desayuno poco variado, rara vez reponían los alimentos.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Luis Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Saludos Cordiales, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Muy buena opción"

5
drriveraarosem, David, Panamá 21/11/2017

Es un hotel pequeño pero con muy buena ubicación a dos cuadras de la playa por detras de Copacabana Palace. Las habitaciones son pequeñas pero bastante comodas, tienen desayuno incluido ( muy bueno tambien, tipo buffet). Hay una estacion del metro justo en frente y consigues transporte frente al hotel. Puedes irte caminando en la Rua Barata Ribeiro y vas a encontrar multiples Chopp( tradicionales bares en la calle pintorescos). Sin duda alguna muy buena opcion.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Apreciamos grandemente sus elogios sobre nuestro hotel. Es muy bueno saber que hay personas que se preocupan de compartir buenas experiencias y así ayudar a otros viajeros a encontrar un excelente hotel. Un fuerte abrazo y hasta la próxima visita. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Muy buena elección !!!"

4
Andrea B, Santiago, Chile 16/11/2017

Excelente opción de hotel si eres un "patiperro" como nosotros y no manejarte en la ciudad en tours, el hotel se encuentra en una muy buena ubicación a 2 cuadras de la playa, justo atrás del Copacabana Palace, rodeado de buenos restaurantes, frente a estación de metro, barrio muy tranquilo, llegabamos caminando muy tarde y nunca vimos nada peligroso. El personal es muy amable, todos con muy buena disposición para ayudarte, cuando llegamos nos asignaron habitación con dos camas y solicitamos el cambio y lo realizaron de inmediato, el desayuno es muy bueno, abundante y rico, la habitación a pesar que era pequeña, era muy acogedora y limpia, el hotel en general en muy buenas condiciones. Primera vez que nos quedamos en este hotel en Rio y sin duda volveria nuevamente.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Andrea Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Saludos Cordiales, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Buen hotel, especialmente por el precio"

4
Maria Piedad S, Medellín, Colombia 08/11/2017

Muy buena localización, justo frente a la estación del metro; a dos cuadras de la playa y del Copacabana Palace. Muy buena habitación, moderna, con todo excelente en el pequeño espacio, buen diseño. Limpio, buen desayuno. Lo único un poco negativo: el personal de recepción, los hay muy amables y otro un "poquito" difíciles. Igualmente, no te dan muy buenas instrucciones para moverte por la ciudad, o te dicen que esperes un ómnibus que nunca va a pasar ;)

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Maria, Apreciamos grandemente sus elogios sobre nuestro hotel. Es muy bueno saber que hay personas que se preocupan de compartir buenas experiencias y así ayudar a otros viajeros a encontrar un excelente hotel. Un fuerte abrazo y hasta la próxima visita. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Cero amabilidad "

3
User 31/10/2017

Tengo que ser muy objetivo. El hotel, tiene todo para ser un “Buen hotel”. Pero desafortunadamente los empleados que trabajan en este hotel, no tiene esa actitud de servicio y la amabilidad que agradeces en otros hoteles de esta categoría. Parece que hacen las cosas por rutina y no se les nota esa alegría qué esperas ver en Brasil. Puntos en contra; mi vuelo llego muy temprano y llegue al hotel para poder dejar mis valijas. No pude realizar mi check in antes de la hora, en otros hoteles por cortesía adelantan la hora del check. No quiero imaginar la gente que llega en la madrugada. No me fue ofrecido la entrada al sanitario o una botella de agua, creo que son necesidades básicas después de un vuelo largo. En mi habitación, no contaba con botellas de agua de cortesía, ni las cápsulas para poder preparar café. El desayuno básicamente es fruta, huevo revuelto y carnes frías. Muy limitado para mi parecer. Creo que después de 3 días ya no te apetece nada. Hablan muy poco español, si hablas inglés no tendrás dificultades. Realmente es un hotel muy pequeño, con habitaciones muy pequeñas. Al consumir mis alimentos, en el restaurante era muy común que se juntaran mis platos, ya que no había personal que estuviera atento de recoger los platos sucios. Puntos a favor: es un hotel “limpio”. Quizás no sea la mejor ubicación, pero está en una zona tranquila de Copacabana, a 2 cuadras de la playa. Frente a la estación del metro. Cuentan con el servicio de préstamo de bicicletas, sombrillas y toallas para la playa, que a mi parecer es lo mejor del hotel. Por todo esto, en mi próxima visita a Río buscaré otro hotel donde alojarme.

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Gracias por la confianza que nos informe sobre lo ocurrido. Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron durante su estancia, sabemos lo importante que es necesario y la capacitación, supervisión y desarrollo de nuestros empleados. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que hemos tenido durante su estancia. Atentamente, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"EXCELENTE"

5
soniabJ4417BB, CONCORDIA, Argentina 24/10/2017

Excelente ubicación, muy buen precio y calidad, las habitaciones limpias, el desayuno excelente, la atención de los empleados, super recomendable, para volver. Esta cerca del metro, lineas de colectivo, y a metros de copacabana, una experiencia hermosa.-

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Sonia Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Saludos Cordiales, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Excelente hotel, muy buena ubicacion"

5
Glampon, Buenos Aires, Argentina 16/09/2017

Todo de diez! el desayuno es excelente, las habitaciones un poco pequeñas, pero comodas igualmente! el hotel en si es muy pintoresco y estas a 1 cuadra y media de la playa!! La atencion del personal tambien es muy buena, me gustaria igualmente que en Brasil, pais vecino de argentina, entiendan el castellano, la lengua madre de latinoamerica! me tuve que manejar en Ingles todo el tiempo!

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Saludos, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Conociendo Rio"

4
Luis Y, Chile 02/09/2017

Es un buen hotel nuevo y moderno,cama matrimonial buena ,baño moderno y limpio,la habitacion es pequeña comparada con otros hoteles, pero fue lo que menos usamos desayuno variado y contundente,ubicado a 2 cuadras de Copacabana y frente a la estacion del metro , en la noche barrio tranquilo con varios restaurante que funcionan hasta tarde,como en toda ciudad hay que saber cuidarse y visitar sectores mas iluminados ,fuimos en un mes de baja actividad turistica por lo que habia bastante tranquilidad,el restaurante del hotel no funcionaba en la noche, por baja temporada , en resumen lo recomiendo

Roberta R, Gerente de recepção en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Hola, Luis Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Saludos Cordiales, Roberta Rodrigues Subchefe de Recepção Best Western Plus Copacabana Design Hotel recepcao1@bwpluscopacabana.com.br

"Muy bueno"

4
cocotero11, Buenos Aires, Argentina 16/08/2017

Me dieron una habitación para discapacitados: muuuy grande! Cama bien amplia, baño enorme, todo muy cómodo. Única contra: está al lado del ascensor y es un poco ruidosa. Desayuno copioso. El hotel presta reposeras, sombrillas y toallas para la playa (a 300 m). Sólo extrañé una terraza o patio, que no hay en el hotel

"Esperabamos mas del hotel"

2
User 01/07/2017

Muy decepcionados con el Hotel, las habitaciones son muy muy pequeñas, el baño también, no tenia agua caliente (cuando preguntamos nos dijeron q era un problema con la empresa de gas y q estaban solucionándolo), ni control para el aire acondicionado (tuvimos q solicitarlo), la llave de la habitación se dañaba con frecuencia, una de las luces del baño estaba sin bombillo y averiada. En fin, no era lo q esperábamos, por el precio q pagamos. En la foto q adjunto se ve el tamaño de la habitación, diminuta.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Angela, Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron durante su estancia, sabemos lo importante que es necesario y la capacitación, supervisión y desarrollo de nuestros empleados. Le agradecemos que nos haya elegido como su hotel y esperamos su próxima visita a deshacer esta mala impresión en esta o cualquiera de las otros hoteles. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel malves@hotelariabrasil.com.br

"Muy buena experiencia."

5
User 18/06/2017

Fuimos en Semana Santa al hotel por cinco noches. La ubicación es buena, a dos cuadras de la playa de Copacabana y en frente al metro. Como dicen muchas reviews, las habitaciones son pequeñas pero súper modernas y cómodas pero prestan bicicletas, sombrillas y reposteras sin cargo. Destaco la calidez del personal y en especial Cloe, del desayuno, quien nos ayudó a conseguir boletos para el cristo y siempre estuvo dispuesta a recomendar lugares clave de la ciudad. Muchas gracias a ella y al maravilloso equipo de best western. Lo recomiendo a todos y cuando regrese a Rio lo volveré sin duda.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que ha experimentado durante su estancia. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel malves@hotelariabrasil.com.br

"Decepcion"

1
User 15/06/2017

Está clasificado como un hotel 4* pero no lo es. La tu habitación como el baño son pequeñísimos , hay cómoda y placard para guardar la ropa , sobre todo cuando uno va a alojarse 9 noches como nosotros necesita más espacio . La ubicación tampoco es muy buena a pesar de estar a dos cuadras de la playa. Tuvimos que abonar por anticipado las 9 noches. Por todo lo anterior decidimos mudarnos de hotel, y no tuvimos inconveniente en cuanto a la devolución del dinero. Cabe destacar la atención del personal en todos los sectores.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Gracias por la confianza que nos informe sobre lo ocurrido. Llevamos a cabo nuestro negocio con compromiso y transparencia, por lo que su opinión es muy importante para la mejora de los servicios y productos que ofrecemos. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los errores que se produjeron durante su estancia, sabemos lo importante que es necesario y la capacitación, supervisión y desarrollo de nuestros empleados. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que hemos tenido durante su estancia. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel malves@hotelariabrasil.com.br

"Muy buena opción en Copacabana...!!"

4
Svillou, Santiago, Chile 04/06/2017

Un muy buen hotel ubicado a solo dos cuadras de la playa de Copacabana, a 25 metros del metro, con habitaciones si bien un poco chicas cumplen perfectamente con las comodidades para un buen descanso.El servicio de todos en el hotel de gran calidad y muy bueno el buffet al desayuno. Para los amantes de recorrer en bicicleta una muy buena opción es ocupar las bicicletas que te facilita el hotel y ocupar las excelentes ciclo-vías de Río de Janeiro.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Para nosotros es un orgullo recibir comentarios y elogios acerca de su estancia en nuestro Hotel. El tiempo dedicado a nosotros, nos motiva aún más para mejorar los productos y servicios que ofrecemos, ya que nos dedicamos al arte de la hospitalidad. Sus comentarios fueron transmitidos a los equipos para compartir y reflexionar sobre la experiencia que ha experimentado durante su estancia. Valoramos los comentarios y sugerencias que nuestros clientes reportan porque sabemos exactamente dónde y cómo se puede mejorar para ir siempre adelante y superar la experiencia de una estancia agradable y un servicio amable. Gracias por habernos elegido y esperamos su próxima visita con nosotros o uno de nuestros hoteles. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel malves@hotelariabrasil.com.br

"En Copacabana bien ubicado y servicios correctos"

3
Ernest053, Buenos Aires, Argentina 17/05/2017

El hotel es muy nuevo, por lo que el estado general es muy bueno, si bien se notan algunos descuidos de mantenimiento.. La atención es correcta sin descollar. El desayuno es adecuado aunque poco variado lo que lo torna aburrido con el paso de los días. Está a solo dos cuadras de la playa y frente a una estación de metro, lo que hace fácil la movilidad. A apenas 4 cuadras salen las combis al Corcovado.

"Excelente, 100% recomendable, volvería sin duda."

5
Luis N, Valparaíso, Chile 13/05/2017

Instalaciones en perfecto estado, habitaciones pequeñas pero muy cómodas, desayuno muy completo, a dos cuadras de Copacabana y a 30 metros del Metro de Rio, excelente gimnasio a media cuadra del Hotel, bicicletas gratis para recorrer las playas y personal muy atento y cordial, todo fenomenalmente excelente....

"Hotel para recomendar."

5
horacio720, Mar del Plata, Argentina 29/04/2017

El hotel tiene muy buena ubicación a sólo 2 cuadras de la playa ( con provisión de reposeras, toallones, sombrillas, en forma gratuita y frente a la estación de metro Arcoverde, desde donde uno se puede dirigir a cualquier parte de Río. La instalaciones del hotel son muy buenas y de muy buen gusto su decoración.El servicio de desayuno también me resultó muy bueno, al igual que la limpieza y arreglo de las habitaciones. Estas a mi consideración reúnen todas las condiciones para sentirse más que cómodo a pesar de no ser amplias. El aspecto que merece destacarse es la atención de todo el personal del hotel..excelente..!!!

"Muy Bien ubicado"

4
CarlosTapia, Santiago, Chile 10/04/2017

Buena ubicación si bien el hotel no es muy nuevo se preocupan de mantenerlo en buen estado, la piscina ubicada en el ultimo piso es imperdible, sobretodo con la buena atención del bar que ahí se encuentra.

"100 % recomendable"

5
habanatamarindo, Islas Canarias 17/03/2017

La ubicación del hotel es perfecta. A dos calles de la playa Copacabana y delante de una estación de metro. Lo inauguraron una semana antes de las Olimpíadas. Todo es nuevo, moderno y decorado con muy buen gusto. El personal es especialmente amable ( característica común en el carácter brasileño ), y resuelven cualquier tipo de duda o de ayuda que se necesite. Todo está impecable y muy limpio. Es una excelente opción para alojarse en Copacabana.

"Muy bueno"

4
Valeria S, Olavarria, Argentina 15/03/2017

Realmente estoy satisfecha con el hotel,la atención de diez,algunos detalles,como que no había jabón en el baño cuando llegamos,pero se solucionó enseguida. Todos muy solícitos. Enfrente está el metro ,la estación Cardenal Arcoverde y además hay un bus ,gratuito que te lleva al shopping Río Sul. Las habitaciones son chicas,pero confortables. Volvería sin dudarlo

"Le falta..."

3
Gerviotti, Buenos Aires, Argentina 13/03/2017

Ubicación perfecta, frente a estación Cardeal Arcoverde del metro. El hotel parece nuevo, la habitación es linda y pequeña. Al entrar en la habitación había un par de medias sucias en el piso, las puse en una bolsa y las llevé a la recepción, el chico que las recibió el sábado 11/03 a las 22 aprox (muy bien peinado y vestido) ni siquiera se disculpó. La decoración es linda y todo funcionaba en la habitación. Las amenities (jabón, shampoo y cápsulas de Nespresso) no las repusieron y eran escasas. El desayuno normal, el servicio en el restaurante muy bueno. Gracias al personal femenino de recepción no los califico con 2, ya que ellas sí son gentiles, saludan y ofrecen ayuda. Hay un portero que si tenés suerte abre la puerta, sino no. No volvería.

"muy recomendable"

5
andressilvestre, Buenos Aires, Argentina 06/03/2017

muy buena ubicación a dos cuadra de la playa, excelente servicio del desayuno y cena. El personal muy amable y atento , una limpieza impecable ademas me gusto el servicio que tienen de dar raposera y sombrilla para la playa y bicicleta sin cargo .,wife muy bueno ,me hicieron sentir como en casa gracias

"Pedir habitación interior."

4
User 20/11/2016

Es un hotel bien situado, bastante nuevo y con un personal muy agradable, excepto Eduardo, que se hacía el sueco o realmente era buen vendedor. En cambio, Carolina, un encanto de mujer, hizo todo lo posible para que estuviéramos cómodos. Según nos han contado (que esta crítica sirva para que el gerente tome cartas en el asunto) tienen un problema serio con los instaladores de ventanas, dejando el aislamiento acústico casi a 0. Por suerte, Carolina nos encontró una habitación interior en la que el ruido de la calle no se oía. Buen lugar, buena comida, buena ubicación, y pregunten por Carolina!

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Miguel, Gracias por el enriquecimiento de su evaluación. Tenemos un equipo excepcional que se verán honrados con sus elogios, especialmente Carolina. Esperamos su próxima visita. ¡Hasta luego! Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel Restaurante Obeijú malves@hotelariabrasil.com.br

"Buen hotel, con excelente ubicacion"

5
User 15/11/2016

Muy buen hotel, recién construido. Ubicado en avenida principal, a dos cuadras de la playa y al frente de una estación de metro, muy buena ubicación para trasladarse fácilmente por todo rió de janeiro.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Claudio, Es siempre un gran placer recibir elogios de nuestros clientes, muestra que nuestros esfuerzos han dado sus frutos y estamos en el negocio correcto. Su mensaje será compartida con todo el equipo. Esta es la energía que nos hace avanzar, cada día mejor. Un cálido abrazo del equipo de Best Western Plus Copacabana. Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel Restaurante Obeijú malves@hotelariabrasil.com.br

"Trabajo"

5
Lorena R, Belo Horizonte, MG 11/11/2016

Hotel super centrico, muy buena ubicacion, no necesite de arrendar auto. El personal del hotel super atento, lo mejor fue el frigobar incluido, tiene agua, jugo, frutas, tambien la nespresso una delicia...que mas se puede pedir...una buena cama y listo. Todo lo que uno necesita para un viaje de negocios.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Sra Lorena, Gracias por ayudarnos a expandir nuestros servicios. Nuestro hotel es ideal para visitar Río de Janeiro por negocios o por placer. Estamos en una ubicación privilegiada, a dos cuadras de una de las playas más famosas del mundo, la playa de Copacabana. Esperamos que vuelvas de nuevo. Un gran abrazo en nombre de todo el equipo. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel Restaurante Obeijú malves@hotelariabrasil.com.br

"Nuevo y Perfecto ubicado"

5
Varr2011, Buenos Aires, Argentina 10/11/2016

El hotel es super nuevo, y aunque las habitaciones son muy pequeñas, tienen confort y una limpieza pocas veces vista. El desayuno esta incluido y es correcto. A dos cuadras de la playa y frente al subte. Lo único que le falta es piscina. Super recomendable!

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, Apreciamos grandemente sus elogios sobre nuestro hotel. Es muy bueno saber que hay personas que se preocupan de compartir buenas experiencias y así ayudar a otros viajeros a encontrar un excelente hotel. Un fuerte abrazo y hasta la próxima visita. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel Restaurante Obeijú malves@hotelariabrasil.com.br

"Muy buena opción"

4
Rafael C, Zapopan, México 07/11/2016

Escogí este hotel por la ubicación y porque es relativamente nuevo. Al llegar al lobby me encontré con una decoración peculiar, muy agradable. El personal muy atento en la bienvenida y check in. La habitación es algo pequeña pero tiene lo necesario para descansar después de un día de actividades en Rio: una cama cómoda con un montón de almohadas, un minibar con agua, jugo y fruta, además de una cafetera de Nespresso, té y barritas de avena. El desayuno es básico, pero suficiente para comenzar el día, el panqué de guayaba es delicioso y el restaurante bastante bonito. Su ubicación es excelente, frente a la estación del metro y a dos cuadras de la playa de Copacabana. Lo recomiendo.

Marcos A, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Rafael, Apreciamos grandemente sus elogios sobre nuestro hotel. Es muy bueno saber que hay personas que se preocupan de compartir buenas experiencias y así ayudar a otros viajeros a encontrar un excelente hotel. Un fuerte abrazo y hasta la próxima visita. Atentamente, Marcos Alves Gerente General Best Western Plus Copacabana Design Hotel Restaurante Obeijú malves@hotelariabrasil.com.br

"Cómodo "

3
User 15/09/2016

Muy bien ubicado. En el comienzo de Copacabana. Habitaciones amplias. Piscina muy chiquita. Poco lugar para tomar sol. Buena atención de la gente. Desayuno típico brasileño. De muy fácil acceso desde el aeropuerto

ccamilo1984, Gerente geral en Best Western Plus Copacabana Design Hotel, respondió a esta opinión
Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Sólo una corrección de la información es que a pesar de la gran ubicación cerca de la playa de Copacabana, el hotel no tiene una piscina en su estructura. De todos modos , gracias y le invitamos a visitarnos y conocer nuestra estructura en su próximo viaje a Río de Janeiro ! Atentamente, Clayton Camilo Gerente Geral

Estas opiniones son las opiniones subjetivas de viajeros individuales y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.