habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Zen, Quito

4.5/5  - basé sur 168 notations.
Av. 6 de Diciembre N26-112 y San Ignacio, 170517, Quito, Ecuador - Ver el mapa

El Best Western Hotel Zen aúna simbolismo budista y, por otro lado, el arte de la cultura ecuatoriana preínca en Valdivia. Este hotel está situado en una zona comercial y residencial junto a los más importantes los centros financieros y de negocios de la capital, que cuenta además con numerosos restaurantes, centros comerciales y enlaces de transporte público. Nuestro hotel se encuentra, además, a solo 25 minutos del nuevo aeropuerto internacional de Quito y a 15 minutos del casco antiguo. Disfrute de un innovador concepto de hospitalidad en la ciudad de Quito con un exclusivo servicio de mayordomo durante su estancia. Nuestros mayordomos estarán encantados de ayudarle a planificar y confirmar sus citas de negocios, comprar entradas para el teatro y el museo, coordinar recorridos turísticos dentro y fuera de la ciudad y proporcionarle otros muchos que le permitirán disfrutar de una agradable estancia. El Best Western Hotel Zen es el primer hotel sostenible de la ciudad que no utiliza combustibles fósiles para su operativa diaria y que cuenta además con impacto negativo de emisiones de carbono, ya que el edificio en el que se ubica ha sido totalmente renovado a tal efecto. También cuenta con un sistema de calefacción mediante agua denominado bomba de calor, de iluminación LED en todo el edificio y de un sistema de reciclado de residuos. Nuestras 47 habitaciones están equipadas con una amplia zona de trabajo, acceso a Internet de alta velocidad, teléfono, caja fuerte y minibar. Servicio de habitaciones con platos de algunos de los restaurantes más conocidos de la ciudad. Los huéspedes también podrán disfrutar de un desayuno completo gratuito en nuestra cafetería de 6:00 a 10:00 horas, así como de un centro de negocios y de un gimnasio. DESCUENTO DEL 15 % PARA TODOS NUESTROS HUÉSPEDES en sus excursiones con Quito Tour Bus o Best Trip Ecuador.

Best Western

Hotel Zen

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Estacionamiento al aire libre
    Estacionamiento al aire libre
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 165 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
105
Muy bueno
46
Normal
9
Malo
4
Pésimo
1
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
12
De negocios De negocios
79
En familia En familia
14
En pareja En pareja
44
En solitario En solitario
11
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"De lo mejor"

5
13/08/2018

El mejor hotel en calidad de servicio, la atención desde la llegada, durante y en la salida de lo mejor, personal muy dispuesto y con gran actitud, siempre dispuestos a ayudar, 100 % recomendados.Muchas gracias!!!

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado erikreyes1986, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la calificación de Huéspedes y por su fabuloso comentario, sobre su estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Confortable"

5
17/07/2018

Relajante y cómodo. Es la cuarta vez que estoy en Quito y la tercera vez que me quedo en el mismo hotel, siempre me ofrecieron excelente servicio, personal atento y cordial, dan ganas de quedarse o regresar mas seguido.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Cisneros, Fue un placer haberlo tenido nuevamente como nuestro huésped. Quiero aprovechar la oportunidad para saludarle y expresarle nuestro agradecimiento por calificarnos, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado y por su excelente comentario. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"bueno"

5
25/04/2018

muy buena opción para sugerir, por un buen costo y una buena comodidad al momento de viajar. seguire utilizando este medio para las próximas estadías ya sea personal o familiar para los proximos meses del año

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada zuritachris, Con un atento saludo quiero aprovechar la oportunidad para expresarle nuestro agradecimiento por calificarnos, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un gusto haberla tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado y por su excelente calificación. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"hotel pratico"

4
16/04/2018

un hotel confortable y practico el personal muy buno y amable te resuelven todoslos problemas y si te machas de madrugada antes de que este el desayuno te dan una bolsa pikni sin tener que solicitarla

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Narciso C., Para Best Western, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y para ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Agradecemos mucho a usted por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un gusto tenerlo como nuestro dilecto huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos su pronto retorno a ésta su casa. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al calificar su estadía en el hotel. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordialmente, BEST WESTERN Hotel Zen 70207 Property

"HOTEL DE ENSUEÑO"

4
12/03/2018

Best Wester Hotel Zen nos ofrece la mejor atención para nuestra comodidad, viví una experiencia maravillosa, sus trabajadores son excelentes. Espero visitarlos muy pronto.Gracias por tan amable acogida.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr./Sra. Huésped, Para Best Western, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y para ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Agradecemos mucho a usted por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un gusto tenerlo como nuestro dilecto huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos su pronto retorno a ésta su casa. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al calificar su estadía en el hotel. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Reciba los más cordiales saludos de todo el staff del hotel. Atentamente, 70207 Property Best Western Hotel Zen

"Hotel descomplicado"

5
04/03/2018

Fue el único hotel de la lista de los que llamé que me dejó ingresar a las 6am a la habitación y no como los otros que querían que espere en el frio hasta las 2pm, su fuerte: el personal, el desayuno modesto pero es suficiente, en general todo excelente en relación al precio, buena ubicación, su debilidad: la cama aunque eso depende de cada gusto, muy aguada para el mío.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada miav777 , Muchas gracias por su favorable calificación. Para Best Western, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Será un gusto volver a recibirla. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar su encuestad de huéspedes. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Reciba los más cordiales saludos de todo el staff del hotel. Atentamente, 70207 Property Best Western Hotel Zen

"La atención del personal excelente."

4
25/02/2018

Personal excelente, habitaciones grandes, cómodas, la cama correcta desayuno bastante bien. Para mi lo único negativo fue la conexión wifi que era mala. Recomendable totalmente, buena relación calidad precio.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Lamentamos mucho que nuestro servicio de internet haya presentado problemas por lo que nos disculpamos nuevamente a la vez que agradecemos su comprensión. Espero que considere alojarse de nuevo en nuestro hotel de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Hotel oficina"

4
02/02/2018

Este hotel es muy bonito pero frio, con esto me refiero a que es un hotel para alguien que se viaja por trabajo, porque el ambiente esta apegado a huéspedes ejecutivos mas que de turismo, no cuenta con un restaurante pero se puede pedir a domicilio.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jorge N., Quiero aprovechar la oportunidad para saludarle y expresarle nuestro agradecimiento por calificarnos, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado y por su excelente calificación. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Muy buena opción en Quito"

5
29/12/2017

Una muy buena opción para disfrutar Quito por negocios o placer, muy cerca de todos los atractivos turísticos y zonas de negocios y de igual manera cerca a bares, restaurantes y zonas de diversión, recomendado

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado B4676HGpauld, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por calificarnos, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado y por su excelente comentario. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. FELIZ AÑO NUEVO!!! Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"RECOMIENDO EL BW BEST WESTERN EN QUITO"

5
15/12/2017

Para tu próximo viaje a Quito Ecuador, este hotel puede ser una muy buena alternativa. Excelente habitación, incluye plancha, mesa de planchar, cafetera, surtido de café en leche en polvo para preparar café a tu medida. Botella de agua gratis todos los días. agua en dispensador en cada piso. Excelente desayuno.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Hernán León B, Muchas gracias por su calificación y favorable comentario. Para Best Western, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Será un gusto volver a recibirla. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar su calificación. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Reciba los más cordiales saludos de todo el staff del hotel. 70207 Property Best Western Hotel Zen

"muy bueno"

5
15/12/2017

excelente hotel en la ciudad de Quito-Ecuador, su gente muy amable, las instalaciones de primera, recomendado para todo tipo de visitas, su ubicación es muy buena, cerca a varios lugares de comida, distracción, turismo.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. G6435SZmauriciog, Muchas gracias por su sincera felicitación y por tomarse el tiempo para calificarnos. Agradecemos a la vez su fabuloso comentario. Para Best Western, la satisfacción de los huèspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Será un gusto volver a recibirla. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al correo: [email protected] Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Reciba los más cordiales saludos de todo el staff del hotel. Atentamente, 70207 Property Best Western Hotel Zen

"Excelente atención y lindas habitaciones"

4
05/12/2017

En cuanto ingresas a la recepción del hotel, los empleados te hacen sentir en casa por la amabilidad con la que te tratan. Las habitaciones son espaciosas, pulcras y muy bonitas. Está ubicado en un zona céntrica y cercana a farmacias, supermercados, centros comerciales, plazas de comida, restaurantes, bares y distotecas. Muy recomendado.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada DenicheCalderon, Muchas gracias por su favorable comentario y por recomendarnos. Para Best Western, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Será un gusto volver a recibirla. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar su calificación. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Reciba los más cordiales saludos de todo el staff del hotel. 70207 Property Best Western Hotel Zen

"EXCELENTE CALIDAD"

5
30/11/2017

Me agrado la amabilidad y atención del personal en los diferentes lugares donde se encontraba el personal. La Ubicación del hotel es ideal. La limpieza del hotel fabuloso. El horario y el desayuno buffet excelente.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Fabricio Rosero, Muchas gracias por su fabuloso comentario. Para Best Western, la satisfacción de los huéspedes es muy importante y por ello nos esforzamos por mantener nuestros estándares de calidad y servicio en niveles muy altos. Agradecemos por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Será un gusto volver a recibirlo. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar su calificación. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Reciba los más cordiales saludos de todo el staff del hotel. Cordiales saludos, 70207 Property Best Western Hotel Zen

"Tiene de todo !!"

4
13/11/2017

Hay un excelente equilibrio en todas las variables que hacen una estadía de negocios, muy agradable, la ubicación, la calidad de su gente, las habitaciones, el servicio de internet y el programa de puntos o fidelidad.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. andreasalbertoa2017, Aprovechamos la oportunidad para saludarle y expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes y por su calificación en TripAdvisor, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Gran Opcion"

5
13/11/2017

Excelente lugar, su único problema es no tener restaurante en el Hotel, por lo demás, es perfecto. Cómodo, con personal siempre dispuesto y las instalaciones en perfectas condiciones. Muy recomendable

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. V3429DZgustavom, Con un cordial saludo, ofrecemos nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al no ofrecer el servicio de Restaurante, el poco espacio físico que poseemos no nos permite tener aún una facilidad para brindar comida, pero lo consideraremos para una futura expansión. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para brindarle siempre un servicio diferenciado y de calidad. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Mi estadía en elBest Western Hotel Zen, Quito, Ecuador"

5
07/11/2017

Excelente atención. Nos han recibido muy cordialmente. Todos los empleados muy predispuestos. Hermosas instalaciones. Habitaciones muy completas. Muy bien servicio de limpieza. Hemos pasado unos días muy agradables!!

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada señora Daniela María C, A nombre de la gerencia y el staff del Best Western Hotel Zen Quito queremos agradecerle mucho por su fabuloso comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Al indicarnos lo que le gustó de nuestro hotel, nos ayuda a mejorar aún más nuestra calidad de servicio para usted, así como para los futuros huéspedes. A pesar de ser un hotel 4 estrellas, nuestra meta es brindar siempre un servicio de excelencia y superar las expectativas de nuestros huéspedes con un servicio de hotel 5 estrellas o mejor. Nos gustaría que considere a Best Western Hotel Zen como su casa en Quito-Ecuador y a nosotros como su familia. Esperamos contar con su visita nuevamente. Gracias nuevamente por su tiempo para calificarnos en TripAdvisor y por su preferencia por Best Western Hotels & Resorts. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

"Una excelente estadía"

4
26/10/2017

Un hotel absolutamente recomendable. El personal es de una amabilidad y disponibilidad esquisita. Las habitaciones son grandes y confortables. No es la primera vez que me quedo en el Hotel BW ZEN de Quito y siempre ha sido una excelente experiencia. Recomiendo a todos considerarlo, sobre todo a los que necesitan de la misma ubicación en Quito.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Alessandro C., Quiero expresarle nuestro agradecimiento por calificarnos en TripAdvisor, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Buen hotel, ruido en las habitaciones que están frente a la calle"

3
18/10/2017

Escribo desde mi perfil, ya que la encuesta del hotel me ha creado un perfil automático que no corresponde a mi historial. EL hotel en general es bueno, es un edificio que han remodelado para convertirlo en hotel, su ubicación es muy buena para ir de negocios, cruzando la calle hay buena oferta de restaurantes, el hotel no cuenta con cocina así que no hay room service... es una falla porque pedí un domicilio a uno de los restaurantes que ofrecen (Noé) y demoró 2 horas. el internet no funcionó muy bien y el fitness center está bastante mal, no hay muchas opciones para las personas que nos gusta hacer ejercicio, deberían replantear el nombre ¨fitness center¨, por lo demás, el desayuno está ok, el servicios y las personas del front desk son muy atentas, por último, procure quedarse en una habitación de la parte posterior, las ventanas no son anti ruido y es difícil dormir si está en habitaciones frente a la eco vía.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado señor Carlos Andrés R., Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al no tener un restaurante/bar. Somos un hotel pequeño, debido a nuestro poco espacio físico, no podemos brindar este servicio pero, tomaremos muy en cuenta su sugerencia. Con respecto a la comida de Noé, solo quiero dejar constancia de que a usted no se le hizo ningún cargo por la misma, sin embargo no está por demás presentarle las debidas disculpas, al tiempo hacerle conocer que nosotros no manejamos los tiempos de entrega de los servicios a domicilio y a veces éstos nos hacen quedar mal con el huésped. Lastimosamente, estamos ubicados en una avenida de muy alto tráfico, pero nuestras ventanas si son anti ruidos, sin embargo, las habitaciones que dan hacia la Av. 6 de Diciembre si son muy ruidosas,tal como usted lo indica. Por todo lo anterior, permítanos ofrecerle un descuento del 20% para que lo utilice en su próxima estadía. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para poder brindarle un mejor servicio. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, BEST WESTERN Hotel Zen 70207 Property

"Buen hotel, ruido en habitaciones que están frente a la calle"

3
10/10/2017

EL hotel en general es bueno, es un edificio que han remodelado para convertirlo en hotel, su ubicación es muy buena para ir de negocios, cruzando la calle hay buena oferta de restaurantes, el hotel no cuenta con cocina así que no hay room service... es una falla porque pedí un domicilio a uno de los restaurantes que ofrecen (Noé) y demoró 2 horas. el internet no funcionó muy bien y el fitness center está bastante mal, no hay muchas opciones para las personas que nos gusta hacer ejercicio, deberían replantear el nombre ¨fitness center¨, por lo demás, el desayuno está ok, el servicios y las personas del front desk son muy atentas, por último, procure quedarse en una habtiación de la parte posterior, las ventanas no son anti ruido y es difícil dormir si está en habitaciones frente a la eco vía.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado carlosandresr300, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al no tener un restaurante/bar. Somos un hotel pequeño, debido a nuestro poco espacio físico, no podemos brindar este servicio. Lamentamos también lo ocurrido con el restaurante Noé pero por ello a usted no se le hizo ningún cargo por la comida que llegó tan tarde. En cuanto al fitness lo llamamos así porque precisamente por espacio y por la infraestructura no podemos llamarlo gimnasio. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para proporcionarle un mejor servicio. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Best Western HOTEL ZEN 70207 Property

"Habitaciones cómodas y limpias"

4
10/10/2017

Hotel central con habitaciones cómodas y limpias. Rápido uso del internet. Desayuno rico y variado. Problemas con el check out porque el recepcionista no sabía ocupar la máquina para el pago con tarjetas de crédito y tuvimos que pagar en efectivo.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Pacheco, Aprovecho la oportunidad para agradecerle por calificarnos en TripAdvisor, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al no poder cobrar su estancia con tarjeta de crédito. Como le expresé a través de Medallia, nosotros no controlamos la buena o mala conexión de los POS de los bancos, eso fue lo que ocurrió en su caso. No hubo comunicación con su banco por ello tuvimos que molestarla con el pago en efectivo, el cual al día siguiente le devolvimos por completo, una vez que su tarjeta de crédito pudo ser procesada. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros y que nos entienda que no fue nuestra intención prestarle un mal servicio ni fue falta de conocimiento de nuestro colaborador. Ojalá nos dé la oportunidad de darle un mejor servicio en su próxima visita a nuestro hotel. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al [email protected] Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Best Western Hotel Zen 70207 Property

"Descripción estancia en BW"

4
09/10/2017

Recomendado, tiene buenas instalaciones, el personal es muy amable, está bien ubicado. El desayuno está muy bien, pero le falta un poco mas de variedad. Las habitaciones son cómodas y espaciosas. Recomendado el hotel.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. karenpamelac, Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestra calidad para todos los huéspedes presentes y futuros. Esperamos volverla a tener entre nosotros para brindarle siempre el mejor servicio. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su fidelidad a nuestra marca. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

"100% recomendable tanto por viaje de negocios como familiar. personal superhiper amables"

5
06/10/2017

principalmente lo que mas me gusto de este hotel fue la amabilidad del personal...recomiendo mucho este hotel...esta en una buena ubicacion. Habitaciones y baños muy amplios, desayuno genial, tenia de todo, y el personal del mismo, fueron muy gentiles con nosotros.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Isadora T., Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestra calidad para todos los huéspedes presentes y futuros. Esperamos volverlos a tener entre nosotros para brindarle siempre el mejor servicio. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su fidelidad a nuestra marca. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

"Excelente atención y desayuno"

5
02/10/2017

El hotel está bien ubicado; el personal fue muy atento cuando llegamos; lo mejor fue el desayuno, de los mejores que he tenido y está incluido en el precio de la habitación; muy buena relación costo - beneficio.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado luisfernando776, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la calificación de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Buen hotel."

4
25/09/2017

Buen hotel pero necesita restaurant. El servicio de comida externo es extremadamente caro. Habitacion comoda y completa, silenciosa durante la noche. Había luces en mal estado. Buen desayuno. Buen trato del personal.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. gustavohernanc, Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestra calidad para todos los huéspedes presentes y futuros. Lastimosamente somos un hotel pequeño,de servicio limitado por lo que no disponemos de espacio físico para montar un restaurante. Sentimos mucho los inconvenientes que esto le pudo haber ocasionado. Esperamos volverlo a tener entre nosotros para brindarle siempre el mejor servicio. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su fidelidad a nuestra marca. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

"Buen hotel"

5
22/09/2017

Muy buen hotel, fue remodelado hace poco y los cuartos son muy bonitos. Cama de buena calidad y cómoda. Lo único regular es que el internet no es muy bueno y no tiene restaurante (solo ofrecen desayuno), pero se pueden encontrar varios restaurantes en la zona.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra./Srta. anamariap945, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por dejarnos tan valioso comentario, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberla tenido como nuestro huésped. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido tener durante su estadía. Tenga por seguro que tomaremos muy en cuenta sus sugerencias. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al calificarnos. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Bien ubicado, excelentes instalaciones."

4
22/09/2017

El hotel está muy céntrico, las habitaciones amplias y cómodas y los servicios del hotel impecables. El wifi podría ser mejor, pero en general está muy bien la calidad vs el precio. Sin duda es una excelente opción para ir de negocios.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra./Srta. Paola Canepa, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por dejarnos tan valioso comentario, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberla tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos que regrese pronto para brindarle la misma calidad de servicio. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al calificarnos. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"RECOMENDADO"

5
21/09/2017

Entiendo que el hotel ha sido remodelado al 100%, se lo ve nuevo, es pequeño, pero suficiente para una familia o para un viaje de trabajo. Muy bien ubicado. Habitaciones limpias. El desayuno un poco limitado pero todo de buena calidad.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr./Sra. Caprisa S, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Tomaremos muy en cuenta sus sugerencia en cuanto al desayuno. Esperamos tenerlo. de nuevo entre nosotros. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"The best"

5
20/08/2017

Me encanta este hotel, he ido algunas veces en familia y nos gusta a mis hijos y a mi. Muy buena atención, buenos precios, desayunos muy ricos y variados. Definitivamente nos encanta. Best Western Hotel Zen muy buen hotel y el servicio es increíble, la ultima vez q fuimos ahora en agosto llegamos muy tarde y me ayudaron a poner cama extra, en la madrugada necesitamos agua y comida y nos ayudaron sin problema. Gracias por todo.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Alessandra D., Es siempre para nosotros un placer recibirla a usted y a su familia como nuestros huéspedes. Aprovechamos para expresarle nuestro agradecimiento por su calificación y comentario en TriAdvisor durante su última estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que les gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ustedes como para cada uno de nuestros huéspedes presentes y futuros. Esperamos tenerlos de nuevo en ésta, su casa. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al completar la calificación. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Recomendado"

4
20/08/2017

Buena ubicación, restaurantes y bares muy cercanos. Muy buen servicio y cómodas habitaciones y modernas para un muy buen precio. Personal muy atento y serviciales. Cerca de sitios turísticos. Desayuno buffet apropiado

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimad Sr. Agustinjavierv, Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestra calidad para todos los huéspedes presentes y futuros. Esperamos volverlo a tener entre nosotros para brindarle siempre el mejor servicio. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su fidelidad a nuestra marca. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

"Buen servicio, excelente precio"

5
17/08/2017

Buen servicio excelente precio.ubicado en un punto central en la avenida 6 de diciembre, cercano a varios puntos importantes en la ciudad. Puedes tomar el transporte local para ir al centro en un recorrido de 10 minutos. O puedes tomar el transporte hacia el estadio e ir a los centros comerciales. De igual forma puedes realizar los recorridos a pie y conocer la ciudad, ya que el hotel queda en un punto central. Con red de transporte público al frente del hotel

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado/a bsanchezn, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberla tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Excelente hotel"

5
16/08/2017

El Hotel Zen es de lo mejores en los que he estado. La atención de todo el personal es excelente. Me siento en casa cada vez que voy porque en el primer instante que llego, me atienden con una gran sonrisa y ofrecen una bebida, caliente o fría, lo que es reconfortante. Las habitaciones son acogedoras y de buen tamaño. Tienen todo lo que se necesita. Lo recomiendo!

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado/a Deniche Calderón, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberla tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Excelente atención"

5
08/08/2017

Muy recomendado, una buena experiencia de atención y comodidad, muy seguro y confortable, el personal esta pendiente de lo que se necesite, el ambiente es muy agradable y el personal es muy eficiente.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Nestordelfiino, Aprovechamos esta oportunidad para expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un placer haberlo tenido como nuestro huésped. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para brindarle un servicio de excelencia. Gracias nuevamente por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Cordiales saludos, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Excelente en todo!!"

5
25/07/2017

recomendado, excelente servicio, habitaciones cómodas, servicios adicionales excelente(internet, gimnacio, servicio de oficina). desayuno buffet, limpieza y atencion del personal muy buena. Muy buen logar para realizar negocios en la ciudad de Quito.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Rafaeleduardov216, Muy agradecidos por su tiempo para calificarnos en este portal y en todos los otros que nos ha merecido su calificación y comentarios. Nos complace saber que tuvo una estadía placentera, su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo en nuestro hotel de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle un excelente servicio. Gracias nuevamente por su preferencia por nuestra marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Perfecto y bien ubicado"

5
14/07/2017

la ubicación mejor imposible, fácil acceso a toda la ciudad por esta en avenida principal de la ciudad, todo preciso y exacto. muy recomendado. la habitación muy cómoda con todo lo necesario, la decoración muy agradable y la atención impecable.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Eduardo Q., Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Inolvidable estadia en excelente hotel!!!!!!!!!!"

5
08/07/2017

Magnifica ubicacion,cerca del famoso mercado de artesanias el Mariscal,.La area del hotel es muy agradable con muchas opciones de restaurantes y bares y tambien cerca del bellizimo centro historico de Quito.Pero lo que mas destaco es la mas que excelente amabilidad,atencion y todas sugerencias y informacion de este bellizimo pais.Ya siempre elijo la cadena Best Western Zen en otros paises de America Latina y de nuevo solo tengo elogios al mismo y gratitud por tal profesionalismo,muy comodas habitaciones,excelentes instalaciones y la atencion mucho mas de lo esperado.Sin duda tengo ahora este hotel como mi favorito en Quito,ciudad que sin duda volvere y ya la estoy recomendando a todos .Me senti como en casa tan a gusto lo que me hizo difrutar lo maximo.Ecuador me sorprendio por tanta historia,diversidad con tantas etnias,lindisimos paisajes con bellizimos volcanes,una culinaria espetacular pero lo mas fascinante es calidez de su gente.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado señor Carlos Koncke, Para nosotros, quienes hacemos la administración y el staff de Best Western Hotel Zen fue un verdadero placer tener en nuestra casa a tan dilecto huésped. Nos complace saber que disfrutó de su viaje y de las bellezas de nuestra ciudad capital. Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros, recuerde que ésta es su casa en Quito-Ecuador. No deje de contactarnos para atenderlo personalmente en su próxima visita. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Muchos cordiales saludos de todos los que hacemos BW Hotel Zen Quito. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"excelente hotel."

5
03/07/2017

habitaciones confortables brindan una gran experiencia para descanzar, y una excelente atención de parte de todos lo colaboradores del hotel, super recomendable para negocios y familia, ya que brindan una antención de primera, haciendo de su experiencia la mejor. habitaciones confortables brindan una gran experiencia para descanzar, y una excelente atención de parte de todos lo colaboradores del hotel, super recomendable para negocios y familia, ya que brindan una antención de primera, haciendo de su experiencia la mejor. habitaciones confortables brindan una gran experiencia para descanzar, y una excelente atención de parte de todos lo colaboradores del hotel, super recomendable para negocios y familia, ya que brindan una antención de primera, haciendo de su experiencia la mejor.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Paulrenann, A nombre de Best Western Hotel Zen le agradecemos por su tiempo al escribirnos su comentario. Para nosotros su opinión es muy importante. Al indicarnos qué es lo que le gustó de nuestra propiedad, nos ayuda a mejorar y a hacer cosas nuevas, tanto para los huéspedes actuales como para los futuros. Estaremos mu y gustosos de poder servirle en un futuro cercano. Nuevamente muchas gracias por preferirnos y por su lealtad a nuestra marca. Cordialmente, BEST WESTERN HOTEL ZEN 70207 Property

"Excelente hotel"

5
28/06/2017

Les recomiendo si van a Quito el Hotel es muy bien ubicado es cerca de todo las camas e inslatalaciones son muy buenas el desayuno es buffet muy rico la atención es de primera hay servicios de taxis ejecutivos a todos lados agua caliente baños súper limpios canas limpias

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Juank A., Muchas gracias por su tiempo para completar esta encuesta de satisfacción, gracias también por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestros estándares para todos los huéspedes presentes y para los futuros. Esperamos volverlo a tener entre nosotros para brindarle siempre un servicio de excelencia. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN QUITO Propiedad 70207

"Ideal para ir de Trabajo a Quito."

5
23/06/2017

Excelente ubicación. Muy buena relación precio/calidad. Pequeño edificio pero instalaciones impecables. El gimnasio tiene una máquinas poco prácticas y algo deterioradas. Lo mejor es la habitación. Realmente cómo. Muy cerca de Plaza Foch

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. HernánDCV, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Hospedaje en Hotel ZEN"

5
19/06/2017

Recomiendo al Hotel ZEN, por su ubicación, buen servicio, limpieza, personal muy amable. Tiene unas habitaciones muy comfortables y limpias. La ubicación del hotel es excelente, ya que se encuentra el centro-norte de la ciudad.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado 508luisalbertot, Muchas gracias por su tiempo para completar esta encuesta de satisfacción, gracias también por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestros estándares para todos los huéspedes presentes y para los futuros. Esperamos volverlo a tener entre nosotros para brindarle siempre un servicio de excelencia. Nuevamente, gracias por su preferencia y lealtad a nuestra marca. Cordiales saludos, BEST WESTERN HOTEL ZEN QUITO Propiedad 70207

"Muy buen hotel!!"

5
25/05/2017

realmente espero siempre llegar alla, su ubucaion, servicio, calidad, y personal hacen que la persona desee regresar. agradezco a recepcion y sobre todo a Andres y Daniel, supieron brindarme un excelente servicio, los felicito chicos!!

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Johanna Betsabeth,. Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio para todos los huéspedes presentes y futuros. Esperamos volverla a tener entre nosotros para brindarle siempre el mejor servicio. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y por su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Best Western Hotel Zen 70207 Property

"100% RECOMENDADO"

5
17/05/2017

Es un Hotel nuevo, elegante, limpio, con habitaciones súper cómodas y acogedoras, con un ambiente tranquilo para descansar y cerca de todo.! El desayuno muy rico y la atención en general es excelente.No me quería ir :D 100% recomendado, espero poder volver este fin de año y seguir recomendando este hotel.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sofy0402, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"SUPERA LAS EXPECTATIVAS"

5
30/04/2017

La estadía con la familia fue excelente, los niños a pesar de ser pequeños expresaron una satisfacción total, todos pensamos que el hotel es cool. La próxima vez que visitemos Quito no dudaremos en volver a este hotel.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Alex Javier M., Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros fue un gusto y un honor tener a una familia tan bonita. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Será un gusto volver a disfrutar de su visita y la de su familia. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Sin un lobby superfluo, el lujo en la habitación"

5
26/04/2017

Me gusta que las habitaciones son amplias, bien decoradas, acogedoras y con buen mantenimiento. El servicio excelente, solicité dos veces ayuda a recepción y tardaron NADA en venir, cuando lo normal es que te tengan abandonado mucho tiempo. Le pongo como pegas un poco de frío, y el no tener lobby hace dificil encontrarte con gente. El desayuno normal, pero más que suficiente, y otra vez, el servicio super atento. Muy importante, rápida internet (aunque el acceso un poco liante).

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado ManiMerey, Muchas gracias por su tiempo para completar esta encuesta de satisfacción, sus comentarios son muy importantes para nosotros. y los valoramos mucho. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su calificación pues nos ayuda a mejorar nuestros estándares para todos los huéspedes presentes y para los futuros. Esperamos volverlo a tener entre nosotros para brindarle siempre un servicio de excelencia. Gracias también por su preferencia durante su última estadía en la ciudad de Quito. Cordiales saludos, 70207 Property Best Western Hotel Zen

"Excelente"

5
26/04/2017

Recomiendo para llegar, es muy bueno y esta bien ubicado.no tiene servicio de restaurante que seria bueno se implemente El personal es amable y muy cordial. Tiene parqueadero si vas en vehiculo, tienes una salas de reuniones y un buen gimnasio.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Edgaro353, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Ambiente agradable y cómodas habitaciones"

4
24/04/2017

A pocas calles me encuentro con sitios de esparcimiento como restaurantes y bares. Está cerca de la Av Amazonas y donde se encuentran mas sitios de esparcimiento. Por la noche se ve desolado los alrededores del hotel

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Agustín Javier V., Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Habitaciones estándar ruidosas"

3
14/04/2017

Las habitaciones estándar no están bien aisladas del ruido y se escucha absolutamente todo de las hab vecinas. Las habitaciones superiores si están bien y se puede descansar allí, no así en las habitaciones estándar.

BWHotelZen1, Manager en Best Western Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Federico Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentablemente estamos ubicados en una avenida de muy alto tráfico y el ruido es casi inevitable. Pedimos mil disculpas por las molestias ocasionadas. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Un gran hotel, una maravilla."

5
08/04/2017

Es un hotel con todo lo necesario para ser considerado un buen hotel. Buen servicio, bonito, limpio, habitaciones grandes y acogedoras, preciosas vistas, etc. Me he sentido realmente a gusto los días que llevo en este establecimiento.

BWHotelZen1, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Begoña U. Muchas gracias por su tiempo para completar esta encuesta de satisfacción, gracias también por su valioso comentario y por preferirnos durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestros estándares para todos los huéspedes presentes y para los futuros. Esperamos volverlo a tener entre nosotros para brindarle siempre un servicio de excelencia. Reciba nuestros más cordiales saludos, Best Western Hotel Zen 70207 Property

"relax y comodidad"

4
27/03/2017

el hotel esta bien ubicado, las habitaciones limpias y muy cómodas, una buena atención por parte del personal siempre estuvieron dispuestos a ayudar. Muy buen lugar para pasar una relajada estadía en la ciudad de Quito.

BWHotelZen1, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Cinthya A., Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio para todos los huéspedes presentes y futuros. Esperamos volverla a tener entre nosotros para brindarle el mismo servicio de excelencia. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Cordiales saludos, Best Western Hotel Zen 70207 Property

"Excelencia Hotelera"

5
22/03/2017

Impecable....Esa palabra que todos los hoteleros siempre perseguimos. En este hotel se hace realidad un servicio excepcional. Después de efectuar un scouting de mas de 5 días para nuestra estadía y entre modificaciones y cancelaciones,tome la decisión de alojarme en esta propiedad. Tuvo peso la ubicación ideal a pasos de la zona de oficinas, restaurantes y bares tradicionales del centro norte como la facilidad para acceder a transporte publico al estar sobre la importante arteria denominada 6 de Diciembre. Nos encontramos con un lugar magnifico. Todos los momentos de verdad bien calculados. Atención personalizada,una habitación bien diseñada,amenities de calidad,detalles modernos,amplia y bien equipada. Excelente agua caliente,cafetera para el primer sorbo de la mañana envuelto en una bata de baño fresca, perfecta para tomarse el tiempo necesario y emprender una jornada de trabajo. El desayuno muy bien puesto con selección de panadería,jugos,mermeladas y hasta toques criollos en sus platillos calientes en los samovares. Ni hablar. La relación costo/beneficio es total. Sin duda alguna sera nuestro lugar preferido de estadía cada vez que regresemos a Quito. Como bien nos enseñaron,en esta actividad,¨Its all about details¨. Un gran agradecimiento a todo el staff,atento y profesional. Fue para mi,mas que un viaje de trabajo,una pequeña vacación. Me sentí mimado y muy bien atendido. Volveré y lo recomendare. Excelentes!..

BWHotelZen1, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado señor Valderrama, Para nosotros es un gusto y un honor recibir comentarios tan halagadores, más aún cuando vienen de colegas, profesionales hoteleros importantes como usted. Nuestra misión es servir al huésped con una atención excelente y nos esforzamos por cumplir nuestros estándares de calidad y los de la cadena. Nos satisface conocer que cumplimos con sus expectativas y le agradecemos mucho por su fabuloso comentario en TripAdvisor. Esto realmente nos ayuda mucho para nuestra imagen y nos impulsa a ser cada día mejor y colocarnos en el mercado como uno de los mejores hoteles 4 estrellas de la capital. Esperamos tener el gusto de volver a recibirlo en ésta su casa en Quito para ofrecerle un servicio diferencial y único como usted se merece. Gracias nuevamente por preferirnos y por su fidelidad a nuestra marca. Cordialmente, Administración y Staff Best Western Hotel Zen Quito 70207 Property

"Confortable"

5
17/03/2017

Tercera vez que me hospedo en este hotel, la verdad, muy confortable y pacifico, hecho para descansar luego de una jornada de trabajo. Su calidad no baja, lo visité el 2015 y hasta hoy mantiene su atención.

BWHotelZen1, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Harold C., Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Excelente"

5
16/03/2017

Es excelente, eh? Si si si. Best western viene siendo un hotel muy bueno para ejecutivos. Buena ubicación y posee instalaciones para convertir su habitación en un espacio de trabajo. Única mejora podría ser arreglar la caja fuerte del cuarto ya que el código se reiniciaba cada vez que la abría.

BWHotelZen1, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Sr. César T., Queremos expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si podemos serle de ayuda en asuntos relacionados con el hotel, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Comodidad y ubicación"

4
27/11/2016

Muy central con acceso a transporte masivo a menos de 2 minutos. Comodidad de las habitaciones y excelente servicio. Solo ofrecen desayuno, no tiene restaurante para almuerzo o cena. En general muy bueno y cómodo

"La calidad del Hotel está en el servicio"

3
21/11/2016

Las habitaciones de este Hotal son cómodas, sin embargo se ven opacadas por el trato poco cálido de quienes trabajan en el lugar. Las amenidades son bastante aplaudibles, el menú no es el mejor sin embargo es pasable. El internet para ser un sitio de trabajo es un poco lento pero (con poca ocupacion)

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Ruben Arturo, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al email: [email protected] Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"Muy bueno"

5
20/11/2016

Todo perfecto punto flojo faltan mapS turisticos y ña recepcion. La mañana fue lenta clmo confusas indicciones turistica el hotel es excelente solo almohadas dura la ubicacion buena justo en el medio Excelente relacion precio calidad Daniel el chifer del auto q enviaron a buscarme recomendable para todo Habitaciones muy lindas y modernas Atencion excelente de todo el personal una amabilidad total Recomendable

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Damian, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado durante su estancia. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al email [email protected] Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"excelente atención y comodidad"

4
18/11/2016

Es primera vez que me hospedo en este hotel, y quede satisfecho con el servicio y sus instalaciones. En un próximo viaje lo volveria a utilizar y lo recomendaría a otras personas para su estadia en la ciudad.

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Luis Fernando, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al email [email protected] . Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, 70207 Property BEST WESTERN Hotel Zen

"No adecuado para viajes de negocios"

2
16/11/2016

la habitación que me asignaron no tiene lunas antiruido, por lo tanto se escuchaba el ruido de carros, camiones y motos durante la noche y madrugada, no permitiendo un descanso adecuado para un viaje de negocios. Los dos últimos días no hubo agua caliente porque se malogró sus sistema electrónico. No funcionaba su POS a la hora de check out, tuvieron que hacer una boleta manual. Dejé olvidado un par de productos de baño en la ducha que son especiales para el cabello y no me escribieron un mail indicando que lo habían encontrado y si quería que me lo devuelvan. Solo tiene desayuno, no tienen servicio de cena.

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sandra Méndez, Muchas gracias por comentario. Lamentamos mucho los inconvenientes causados debido a un evento de fuerza mayor ocurrido con las bombas de agua. En cuanto a sus artículos de belleza, los hemos encontrado. Esperamos sus instrucciones para coordinar el envío de los mismos. Nuevamente mil disculpas. Saludos cordiales,

"viaje de negocios"

4
16/11/2016

la insonorizacion de las habitaciones deberia mejorar para un hotel en una calle principal. La atencio del personal, la señal de WiFi y el desayuno son lo mas destacable. La ubicación es bastante centrica si el fin es negocios, pero no esta en el cento historico de Quito si la visita es de tipo turistica,

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Ricardo Andrés, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al no tener un restaurante. Somos un hotel pequeño, debido a nuestro poco espacio físico, no podemos brindar este servicio. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarnos. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, BEST WESTERN HOTEL ZEN

"Ducha Fria"

3
14/11/2016

Por mas de 24 horas sin agua caliente para ducha, y personal no da aviso del problema. Se vuelve a insistir en la tarde e indican que estan trabajando en ello sin dar hora o fecha de solucion. En general el hotel cuenta con comodidades estandar, buena señal de internet y decoracion adecuada. Personal es amable. La cama es extremadamente dura, imposible dormir asi....

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado señor Cortez, Muchas gracias por su comentario. Su opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar nuestro servicio y calidad. Lamentablemente tuvimos un siniestro con nuestro sistema de bombas de agua, particular que fue previamente informado a todos los huéspedes vía telefónica. Pedimos mil disculpas por este inconveniente que esperamos no vuelva a ocurrir. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión para brindarle un servicio de mejor calidad. Reciba nuestros cordiales saludos,

"COMODIDAD Y UBICACION"

5
31/10/2016

Buena ubicación del hotel y cercano a la plaza foch. Excelente atención del personal al llegar, buen desayuno y en general habitaciones muy cómodas. Recomendaría este hotel a familiares y amigos. El precio es super accesible.

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Karen Desiree. Muchas gracias por su valioso comentario y por habernos preferido durante su última estadía en la ciudad de Quito. En Best Western nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente, es por ello que apreciamos mucho su comentario pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio para todos los huéspedes presentes y futuros. Esperamos volverla a tener entre nosotros para brindarle siempre el mejor servicio. Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos. Cordiales saludos, Verónica Guerrero

"Mi segundo hogar"

5
17/10/2016

Es un lugar muy acogedor, comodo, limpio, confortable y cerca de todo en Quito, tiene una preciosa vista de la cuidad desde la ventana de la habitaciòn, el personal es muy amable y preocupado de el bienestar de sus huespedes.

295nicolasn, Manager en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Rita bayas, Muy agradecidos por su fabuloso comentario. Estamos siempre para servirle como nuestra dilecta huésped frecuente. Expresamos también nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al [email protected] Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Verónica Guerrero

"Cómodo, moderno, eficiente!"

5
23/09/2016

Buen sitio para viajes de negocios, conectividad en todo el hotel, buena atención, muy cómodo y limpio, buena ubicación y buen precio para todo ello. Habitación muy cómoda para descanso y trabajo, bastante agradable!

295nicolasn, Gerente en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimado Fernando D., Muchas gracias por habernos preferido durante su estadía en Quito. También agradecemos por haberse tomado el tiempo para calificarnos en TripAdvisor. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas de alojamiento y servicio. Esperamos poder contar con su visita en un futuro cercano. Cordiales saludos.

"Excelente servicio"

5
16/09/2016

El hotel es encantador! Las instalaciones modernas, el precio súper acorde y el personal impecable. Lo recomiendo mucho! Solo faltarían unos agregados de variedades de fruta en el desayuno, de todas formas muy rico todo. Muchas gracias! Seguramente nos volveremos a ver!

295nicolasn, Gerente en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Gabi P. Muchas gracias por su valioso comentario, nos impulsa aún más a mejorar nuestra calidad de servicio. Nos encanta saber que usted disfrutó de su estadía en el Hotel Zen. Estaremos muy gustosos de volver a recibirla en un futuro cercano. Tomaremos muy en cuenta su sugerencia acerca de la variedad de frutas en el desayuno. Gracias por preferirnos. Cordiales saludos.

"Hotel nuevo, limpio y acogedor"

5
04/09/2016

Estuve durante 5días hospedada junto con mi familia en este hotel y me encantó!sus instalaciones son nuevas, de estilo moderno. Me encantó el nivel de limpieza que tienen (soy de las personas que viaja con sábanas, toallas porque no le gusta usar las te los hoteles) ya que las dos veces que solicité que me asearan la habitación limpiaron hasta las puertas de vidrio de la ducha que estaban empañadas. La tv por cable muy completa y cada hab tiene su radio despertador que es muy funcional. En cuanto al desayuno a pesar de ser básico, tiene la opción self service que permite levantarnos a servirnos las veces que deseamos, y como mis hijos están acostumbrados a tomar batidos, las personas de cocina les prepararon sin costo alguno. Mi única sugerencia es que vean la forma de que los panes no estén tan fríos y haya más variedad de embutidos y quesos, me hubiera encantado poder servirme queso criollo. Por lo demás muy buen hotel sin duda regresaremos.

295nicolasn, Gerente en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Andrea B., Muchas gracias por preferir al hotel Zen durante su reciente estadía en la ciudad de Quito. Apreciamos su valioso comentario, nos impulsa aún más a mejorar nuestra calidad de servicio. Tomaremos muy en cuenta sus sugerencia en cuanto al servicio de desayuno. Nos encanta saber que ustedes disfrutaron de su estancia en el hotel. Estaremos muy gustosos de volver a recibirlos en un futuro cercano. Reciban nuestros más cordiales saludos.

"HOTEL EN QUITO"

5
26/08/2016

Visite la Ciudad de Quito, Ecuador y paré en el Hotel Zen Suites. Está situado en un muy buen lugar, centrico. A dos cuadras hay lugares para comer como Subway, Burguer, Restaurant Spaghetti (excelente). Cruzando la calle hay supermercado, Estacion de Servicio completisimos. La atención del personal del hotel es excelente, las habitaciones divinas (nos toco con ventanal vista a la calle ) .Super recomendado!!

295nicolasn, Gerente en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada Lorena F., Gracias por preferir al hotel Zen durante su reciente estadía en la ciudad de Quito. Su valioso comentario, nos impulsa aún más a mejorar nuestra calidad de servicio. Nos encanta saber que usted disfrutó de su estancia en el hotel. Estaremos muy gustosos de volver a recibirla en un futuro cercano. Cordiales saludos.

"Estadía muy agradable"

5
21/08/2016

Estuvimos 5 dias en Quito, nos hospedamos en este hotel donde la atención fue genial, super cordiales, el zen suites esta muy bien ubicado, excelente relación precio calidad. Sin dudas para recomendar.

295nicolasn, Gerente en BEST WESTERN Hotel Zen, respondió a esta opinión
Estimada NoeliaPia, Muchas gracias por preferirnos. Fue un placer haberlos tenido como nuestros huéspedes. Agradecemos también por su valioso comentario el cual nos permite mejorar e implementar nuevos servicios. Estaremos gustosos de poder recibirlos en un futuro cercano. Cordiales saludos.