SureStay Plus by Best Western Orlando Lake Buena Vista

Ya se ve un hotel antiguo. No hace la limpieza todos los días, hay que pedirlo en la recepción. El día que lo pedí, ni siquiera llegaron toallas. El desayuno continental es sumamente básico y no varía. La atención del personal fue buena en general. No regresaría.

Excelente ubicación y el trato del personal fue muy bueno. Camas cómodas y ducha perfecta. El desayuno es bueno pero no tiene fiambre. Lo único que no me gustó es que la habitación tenga alfombra. Ya deberían cambiarlas.

Es la cuarta vez que me hospedo en este hotel, las anteriores era "Quality suites" ahora es de Best Western pero la verdad que no cambió casi nada. Como punto a mejorar, deberían completar la vajilla y utensilios en las habitaciones. La que estuve yo, era para (hasta) 6 personas y había 4 platos, 3 vasos, 4 tazas, etc Debería haber por lo menos 6 de cada cosa. La limpieza es buena, para que hagan la habitación hay que pedirlo el dia anterior pero no hacen problema ni tiene costo, solo hay que acordarse. El desayuno está bien, no varia nunca pero es suficiente y reponen constantemente. Eso sí, es hasta las 9:30 y a esa hora sacan todo aunque te estés sirviendo. Solo queda la maquina de cafe las 24hs. El personal es amable y servicial. Tuve un inconveniente con la heladera y como no había personal de mantenimiento (era a la noche) me cambiaron de habitación sin inconvenientes. La verdad que por el precio y la ubicación creo que es una de las mejores opciones para visitar los parques de Disney. Volveré a este hotel la próxima vez.

Falta de dominio del español, a pesar de tener huéspedes en su mayoría latinos, desayuno pésimo, no hay variedad, utensilios en cocina obsoletos y oxidados, puertas del closet rota. Se reporto pero no cambiaron la tostadora está esta oxidada y rota. El servicio al cliente no usa mascarilla.

Estoy alojado en este momento, todo limpio, pero la atención en general no tan buena. No tienen desayuno, como ofrecen. Estuve en otro hotel la semana pasada y me dieron muchas más cosas, a pesar del COVID. Adjunto una foto de lo que ofrecen como desayuno.

En busqueda de un hotel económico para mi viaje de negocios personal, en el área cercana a Disney Spring; las ofertas me llevaron a este hotel; luego de la reserva investigue un poco los comentarios y me preocupó el tema limpieza si bien ya estuve varias veces alojado en hoteles de esta cadena en Orlando mismo y otras ciudades. Finalmente el tema limpieza no tuvo ningún problema; las habitaciones son amplias y cómodas; lo miso la cocina y la sala de estar. La ubicación es excelente para acceder a Disney y Premium Outlets; así como el Centro de Convenciones de Orlando no muy lejos de allí. Por lo general se mostro muy tranquilo y se vio seguro el hotel. El desayuno es básico pero suficiente considerando el precio. Posee piscina no muy amplia si mucha gente del hotel que es amplio la utiliza, pero nunca la vi con mucha concurrencia y se mostró muy adecuada. Solo es muy ruidoso el Aire Acondicionado en la habitación por su antigüedad al no ser Split de bajo consumo y ruido; y lo mismo la Heladera antigua y ruidosa. La Cocina eléctrica realmente obsoleta; el microondas antiguo pero amplio y cumplía la función. Tampoco tenía si deseas cocinar ollas, cacerolas o sartenes. Supero mis expectativas y volvería sin dudarlo.

Visitamos este hotel 10 personas; mi familia y la de mi hermano; no recomiendo a nadie este hotel; esta viejo y descuidado de mantenimiento; habían cucarachas en el baño y las sábanas. Los artículos de cocinar obsoletos y defectuosos, la alfombra sucia y la habitación con visibles muestras de deterioro. Los muebles del Lobby súper sucios con grasa en los reposa brazos; la alfombra mugrienta, polvorienta y vieja. El personal hace su mayor esfuerzo por agradar tu estancia; pero el hotel no favorece, me arrepiento mil veces de haberlo seleccionado, no se lo recomiendo a nadie.