habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Gran Hotel Morelia, Morelia

4.5/5  - basé sur 340 notations.
Av. Ventura Puente esq. Av Carmelinas Col. Felix Ireta, 58070, Morelia, Mexico - Ver el mapa

El Best Western Plus® Gran Hotel Morelia es el hotel de mayor tamaño y calidad de Michoacán y se encuentra junto al centro de convenciones en el corazón del área comercial de Morelia, a solamente cinco minutos del centro de la ciudad. Aquí podrá encontrar 250 habitaciones con 15 suites junior, tres suites principales y dos suites presidenciales, todas ellas equipadas de forma muy completa con aire acondicionado, acceso a Internet inalámbrico y teléfono de marcado directo con buzón de voz. Disfrute de una piscina al aire libre rodeada por hermosos jardines, dos pistas de tenis de competición y seis salas multiuso con capacidad para entre 50 y 1. 000 personas. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western Plus

Gran Hotel Morelia

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Pista de tenis
    Pista de tenis
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 275 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
213
Muy bueno
46
Normal
9
Malo
3
Pésimo
4
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
38
De negocios De negocios
89
En familia En familia
136
En pareja En pareja
24
En solitario En solitario
2
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"excelente hotel"

5
13/08/2018

cuenta con alberca, el agua es templada, áreas verdes y 2 canchas de tenis, cuenta con gimnasio, (la escaladora no sirve), la atención de todo el personal es muy buena, el colchón muy cómodo, muy limpia la habitación, la comida muy rica y a muy buen precio (bufet $210.00), se encuentra como a 10 minutos del centro, a 5 minutos del zoológico, y en una de las principales vías de comunicación

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Hugo Enviamos a usted y a su familia un cordial saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, agradecemos mucho sus valiosos comentarios y su preferencia; tomaremos nota en las observaciones realizadas para que en su siguiente estancia pueda notar los cambios. Esperamos seguir siendo su mejor elección y esperamos que en su próxima estancia podamos superar sus expectativas.

"Muy bueno todo"

5
13/08/2018

No tengo sugerencias todo me pareció muy bien, el servicio muy bueno, el personal muy amable y los alimentos muy buenos, lo que si deben considerar es la caldera de la alberca porque el agua estaba demasiado fria

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Monica Agradecemos mucho sus valiosos comentarios, nos es muy grato saber que tuvo una grata experiencia, respecto al tema de la alberca, cuenta con bombas solares pero al estar a la intemperie el clima si influye mucho. Esperamos que nos dé nuevamente de atenderle en esta su casa y supera sus expectativas.

"Estancia en Morelia"

5
12/08/2018

Es un hotel muy agradable! Tiene jardines muy bonitos y una alberca de buen tamaño, los alimentos con buenos, hay variedad en la carta y el buffet es bueno también!! Estuvimos sábado y domingo y hay un tecladista que ameniza el lugar! Se disfruta mucho la comida!

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Martha Agradecemos mucho sus valiosos comentarios y la preferencia que tuvo al elegirnos en este bello destino. Esperamos que nos dé nuevamente la oportunidad de tenerlo en esta su casa, saludos cordiales.

"Vacaciones en un gran lugar"

5
12/08/2018

Estuvimos por un fin de semana y la atención fue totalmente cálida y agradable. Estuvimos muy consentidos. Yo pediría que la alberca esté climatizada por caldera; o bien, cuando hablemos para preguntar ello nos digan que está climatizada por celda solares; de tal forma que no nos llevemos la sorpresa de que no está tan caliente por estar nublado. Por lo demás, la comida muy rica y como ya mencioné el servicio rápido, puntual de calidad. Felicidades

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Verónica Agradecemos mucho sus comentarios y sus observaciones, en cuanto al tema de la alberca, efectivamente cuenta con calentadores solares pero al estar a la intemperie el clima del día influye mucho pero tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus sugerencias. Esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad y podamos superar sus expectativas.

"Viaje a Morelia"

5
12/08/2018

Muy agradable estancia, las habitaciones son muy cómodas, me ágrafo mucho el servicio del personal, el desayuno del domingo ed muy rico y variado, tienen carnitas y barbacoa, muy recomendado, además de las instalaciones en buen estado

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis Agradecemos mucho sus valiosos comentarios, son muy importantes para nosotros ya que nos motivan a continuar en el camino de la excelencia. Recuerde que esta es su casa, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Buen hotel, un desastre el check-out"

3
30/07/2018

Es un buen hotel, habitaciones no tan amplias pero con camas muy cómodas y buena limpieza, tienen bar en el lobby con buen ambiente, la alberca es muy bonita y ambiente agradable, el desayuno bufete esta muy rico, tienen muy buena atención y gran variedad de alimentos aunque para mi gusto algo costoso, 280 pesos por persona para desayunar en el bufete. el elevador es rápido y sin complicaciones, el estacionamiento es grande pero al aire libre. El problema fue al entregar las habitaciones, yo pague mi hospedaje en efectivo, no utilice el room service y el desayuno lo pague igual en efectivo y me decían que tenia un saldo pendiente de mas de 2000 pesos de lo cual no había justificación ya que solo entregan habitación estando pagada y no tenia voucher abierto, yo tenia prisa y me hicieron esperar al rededor de 20 minutos para solucionar su problema interno y que al final llegara el gerente que me pregunto mi forma de pago y al decir que fue en efectivo me dejaron retirarme, junto a mi estaba una señora de avanzada edad con el mismo problema, le estaban queriendo cobrar algo de lo que ella no tenia conocimiento, a pesar de que es buen hotel eso me hace pensar mal de los administradores o gente de recepción y lo pensaría 2 veces para volver a hospedarme y que me quiten mi tiempo queriendo cobrar algo que o es.

"Conferencias festiniños"

5
29/07/2018

Una atención excelente, y las instalaciones de lo mejor súper recomendado muy buen sabor de la comida las habitaciones están cómodas y la gente del hotel es muy amable recomiendo mucho el hotel y la ciudad es bonita

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Israel Reciba gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, agradecemos mucho su comentario y su preferencia, nos es muy grato saber que ha tenido una experiencia placentera en esta su casa. Esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Festiniños"

5
27/07/2018

Excelente para pasar las vacaciones, me encontré con la grata sorpresa de encontrarme a personas de renombre en este hotel y la comida ni se diga, muy buena, ahora bien las camas y el cuarto muy cómodas.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Noah Agradecemos mucho su preferencia y sus comentarios, es para nosotros un gusto poder recibirlo en esta su casa, nos gustaría que nos siguiera dando la oportunidad de tenerlo nuevamente con nosotros. Reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Excelente Hotel"

5
27/07/2018

Fui invitado a una cena de un congreso y el servicio fue excelente, la comida muy rica y abundante, el personal del hotel muy amable y siempre atenta a las necesidades de los comensales. Lo recomiendo totalmente.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Yasir Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de regalarnos sus tan valiosos comentarios, nos complace saber que tuvo una grata experiencia. Esperamos volver a tenerlo con nosotros en esta su casa, reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Un divertida experiencia y placentera."

5
27/07/2018

En Western Plus Gran Hotel nos dieron un trato muy cálido, excelente comida, clima y recámaras muy cómodas. Los salones de convenciones son espaciosos, con snacks muy ricos. Me gustó hospedarme en este hotel, mi familia y yo la pasamos muy bien. Lo recomiendo.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita Debora Enviamos a usted y a su familia un afectuoso saludo, agradecemos mucho haber sido su mejor opción al visitar esta hermosa ciudad, esperamos seguir teniendolos con nosotros en su proxima estancia. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, saludos.

"Hotel tranquilo fuera del centro de Morelia. Excelente para familias."

4
27/07/2018

Mi estancia en el Hotel fue por un periodo de más de 15 días por motivos de trabajo y luego ya con la familia. En general es un buen hotel, las instalaciones estában siendo mejoradas en ese momento, sin embargo, no encontré ninguna situación que me molestara durante mi estancia. Las habitaciones son de buen tamaño, buena cama y buen baño. Las vistas no son muy buenas, en mi caso, mi habitación daba al área de servicios del hotel. Las paredes de los cuartos son muy delgadas, por lo que normalmente escuchas las conversaciones de las personas en las habitaciones de a lado, especialmente en las noches cuando tratas de dormir. El restaurante es bueno, el desayuno es algo caro pero los brunch que tienen los fines de semana valen completamente la pena. La alberca es de regular tamaño aunque algo fría. cuentan con una pequeña cancha de futbol y una cancha de tenis. Esta enfrente del Centro de convenciones de Morelia y es muy facil llegar a el. En general, una buena recomendación para hospedarse en las afueras del centro de morelia (10 min en Taxi).

"Agradable y bien ubicado"

5
27/07/2018

Salvo el agua de la alberca que estaba muy fria, todo lo demas muy agradable, jardines muy amplios y bonitos. Las habitaciones muy amplias, ubicación exelente para moverse a cualquier parte de la ciudad.

"Opinión"

5
21/07/2018

Excelente servicio, excelente atención, excelentes instalaciones y ubicación y precio accesible. Invitados sin duda a regresar y repetir el lugar de hospedaje, dado que disfrutamos mucho de la estancia. Continúen así.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped Reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, agradecemos mucho sus comentarios, nos es muy grato saber que disfruto mucho de su estancia en esta su casa, siempre es ese nuestro objetivo. Esperamos pronto volver a tenerlo con nosotros, le deseamos un excelente inicio de semana. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Bien ubicado por no cerca del centro"

4
17/07/2018

Un poco lejos de centro de Morelia. Buenas instalaciones. El restaurante poco caro el buffet. Mejor salir a conocer lugares mejores restaurantes. Limpio. Centro de negocios y alberca. La cancha de tenis la rentan para clases o sea no está disponible al 100% para los huéspedes.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jaime Gracias por su preferencia y por tomarse unos minutos para regalarnos sus tan valiosos comentarios, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros y poder superar sus espectativas. Reciba gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Excelente hotel en Morelia"

5
17/07/2018

Es un hotel ubicado entre 5 y 10 minutos del centro de Morelia, en realidad muy céntrico sin necesidad de lidiar con el tráfico, además de contar con amplio estacionamiento incluso para autobúses. Una habitación amplia y un excelente servicio de todo el personal.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis Daniel Reciba gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, agradecemos que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus tan valiosos comentarios. Nos complace saber que tuvo una estancia agradable en esta su casa, esperamos que sigamos siendo su mejor elección al visitar esta hermosa ciudad. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, saludos.

"Excelente opción"

5
15/07/2018

El hotel está bien ubicado, a 10 minutos en auto del centro histórico, las habitaciones son limpias, cómodas, amplias y cuenta con todas las amenidades necesarias, agua y café de cortesía, alberca. El personal es atento y amable. El restaurante tiene poca variedad y precios algo elevados.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped Reciba gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, agradecemos sus comentarios, nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad. Recuerde que esta es su casa, nos reiteramos a sus ódenes en todo momento.

"Satisfactoria"

4
10/07/2018

Buen hotel y servicio con excepción de que la habitación asignada contaba con puerta de acceso a las habitaciones contiguas y no existe un buen aislamiento por lo cual se escuchaba todo lo que ocurría en la habitación de al lado.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Rafael Enviamos a usted y a su familia gratos saludos, agradecemos que se haya podido tomar el tiempo para regalarnos sus comentarios y su retroalimentación, tenga por seguro que tomaremos acciones al respecto para que su proxima estancia sea de lo más placentera. Esperamos volver a tenerlos con nosotros en esta su casa, nos reiteramos a sus órdenes a todo momento.

"graduación de mi nieto"

4
08/07/2018

es un buen lugar donde convivir con toda la familia , me agrada el ambiente de las areas verdes y alberca, esta en condiciones optimas para un buen descanso o disfrutar cada momento, apliamente recomendado

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Carlos Alberto Enviamos a usted y a su familia gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, le agradecemos que nos haya hecho participes de tan importante ocasión, nos complace saber que tuvo una experiencia agradable. Esperamos que nos de nuevamente la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas, recuerde que esta es su casa.

"Graduación!!!"

5
08/07/2018

Es un lugar para divertirse. Para ir en familias. En pareja. Inclusive solamente ir a descansar. Las instalaciones son adecuadas para tu eventos. La atencion es excelente, la comida es de muy buena calidad muy recomendable

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Lya Agradecemos que se haya tomado unos minutos para regalarnos sus tan valiosos comentarios, nos complace saber que tuvo una grata experiencia con nosotros, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite este hermoso destino. Recuerde que esta es su casa, reciba gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Graduación"

4
08/07/2018

Muy buen lugar muy amable el personal El lugar es muy cómodo y con un buen ambiente saludable para pasar con amigos , mis seres queridos y yo disfrutamos mucho la estancia aquí, muy satisfecha con la experiencia.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Estefany Enviamos a usted y a su familia un afectuoso saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, nos complace saber que disfruto de su evento y que tuvo una estancia placentera, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite este bello destino. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, recuerde que esta es su casa.

"Graduacion"

5
08/07/2018

Un lugar hermoso de hambiente familiar recomendado apliamente para divertirse descansar ya sea en la alberca o en el restaurte con esquisitos cortes y un servicio de exelente calidad asi como una musica muy agradable

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Gloria Gracias por tomarse un momento para regalarnos sus tan valiosos comentarios, nos complace saber que ha tenido una estanca placentera y ha disfrutado de su evento. Esperamos que nos siga dando la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.

"Un buen descanso"

4
02/07/2018

Nos quedamos una sola noche, pero nos gusto el hotel porque la zona es buena, dentro del centro de convenciones y muy seguro. La atención de su personal es muy buena y profesional. El cuarto muy limpio con vista al parque y con amenidades, la verdad descansamos muy bien. Ya no nos quedamos al desayuno, pero si bajamos a conocer el restaurante, se ve bastante bien. Tiene una pequeña alberca, la cual, tampoco la pudimos disfrutar, pero se ve muy bien, y bastante limpia, la verdad desconozco si este climatizada, pero Morelia no es frío. Definitivamente cuando vaya a Morelia me quedare ahí de nuevo.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Juan Agradecemos que se haya tomado el tiempo para regalarnos sus tan valioso comentarios, nos es muy grato saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, esperamos que nos de la oportunidad de atenderle nuevamente y superar sus expectativas. Reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, recuerde que esta es su casa.

"Gracias por todo"

5
02/07/2018

La atención por parte del hotel fue maravillosa, quiero agradecer en especial al área de Reservaciones (Gerardo Lopez), fue el mejor! y al equipo de camaristas, nos dejaron un increíble recuerdo, Capitán Edgar, Bell Boy, Gerente División Cuartos (Gaby Serna), gracias a cada uno de ellos, mi estancia fue muy emotiva, hicieron que el cumpleaños de mi hija fuera inolvidable, recomiendo ampliamente al hotel y su equipo de trabajo, mil gracias ! comida deliciosa, habitaciones nuevas, pero lo mejor la atención por parte de todos ellos! Nuevamente GRACIAS !!!

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Elba Reciba usted y su familia un afectuoso saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, le agradecemos que nos haya hecho partícipes de esa fecha tan especial, para nosotros fue un placer poder ayudarla en tan agradable sorpresa. Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros, en esta su casa.

"Restaurante hotel Best Western plus Morelia"

4
01/07/2018

El haber estado en el restaurante del hotel Best Western plus Morelia, a mi parecer, ha sido una muy buena experiencia. La atención de su personal me deja satisfecho así como los alimentos fueron de primera calidad, muy rico todo. Gracias

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Juan Reciba un afectuoso saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, es grato para nosotros saber que ha disfrutado de los delicios platillos que ofrece nuestro restaurante. Esperamos seguir siendo su mejor elección y atenderlo nuevamente en esta su casa y poder superar sus expectativas.

"Desayuno"

5
01/07/2018

Excelente ubicación, la atención que te brindan desde el momento en que llegas buenísima, la comida que preparan muy rica, "felicitaciones al oh a los chef's", los sanitarios muy limpios, en general muy limpio todo

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Karina Agradecemos que se haya tomando unos minutos para regalarnos sus tan valiosos comentarios, nos complace mucho saber que ha tenido una excelente experiencia en esta su casa, tenga por seguro que le haremos llegar sus felicitaciones a todo el equipo de cocina que día a día se esmera en ofrecerles lo mejor. Le deseamos un excelente inicio de semana, recuerde que esta es su casa.

"Buffet con un toque michoacano"

4
01/07/2018

El buffet es muy rico, ofrece comida tradicional michoacana, además de pan recién horneado, jugos y licuados al gusto. Tan buen es que yo soy Moreliana y disfruto venir al buffet. Altamente recomendable.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Indy Envíanos a usted y a su familia gratos saludos, es un gusto para nosotros saber que ha disfrutado de nuestros deliciosos platillos. Esperamos seguir siendo su mejor elección, le deseamos un excelente inicio de semana.

"Diplomado"

5
21/06/2018

Estuve en el diplomado de organización de eventos, el hotel tiene confortables salones, la atención es muy buena, me agradó para otro tipo de eventos como bodas tiene amplios jardines y las camas están muy cómodas sobre todo el piso plus... lo recomiendo ampliamente

"Diplomado en Organización de Eventos"

5
21/06/2018

Muchas gracias por todas sus atenciones, el servicio estuvo excelente!!, al nivel de eventos premier que maneja el decir de eventos. Gracias a Cristina es muy profesional en servicio y atención. Saludos!

"diplomado y taller"

5
21/06/2018

excelente atencion durante el diplomado, insumos perfectos, baños e instalaciones limpias y con buen olor, tan buena fue mi experiencia que las sritas yuli y cristy me convencieron de hacer mi curso en sus instalaciones, ademas de la gran oferta que me dieron.

"Amigos"

5
17/06/2018

Un hotel con buena ubicación, los alimentos son buenos y los domingos el buffet es muy bueno, las habitaciones son muy cómodas, amplias y limpias; recomendaría ampliamente el hotel... un buen lugar para pasar con los amigos en el bar; ya que el personal es muy atento y amable

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Jessica Le agradecemos que se haya tomado unos minutos para regalarnos sus valiosos comentarios; nos complace saber su estancia fue de las más placentera, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad. La invitamos a regresar a esta su casa.

"Viaje en pareja "

5
17/06/2018

Excelente hotel, muy buen servicio y precio, las habitaciones son amplias y lujosas. Totalmente recomendable! La ubicación es inmejorable, a unos minutos del centro comercial, la alberca y demás instalaciones están de lujo.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Armando Reciba gratos saludos, Permitanos agradecerle por haber elegido como su casa, gracias por regalarnos sus valiosos comentarios; nos complace saber que todo resulto de maravilla durante su estancia con nosotros. Lo invitamos a regresar a esta su casa.

"Excelente hotel"

5
11/06/2018

Esta en una ubicación perfecta, muy limpio y cómodo, y excelente servicio. Yo me hospedo seguido en este hotel y no lo cambio por que me parece excelente llegar a un lugar donde me hacen sentir como en casa, sin duda una experiencia formidable y digna de admiración por parte de este sitio. Altamente recomendable.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Sandoval Reciba usted y su familia gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, agradecemos que se haya tomado el tiempo para regalarnos sus valiosos comentarios los cuales nos sirven para la mejora continua. Nos complace saber que todo a resultado de maravilla durante su estancia con nosotros. Esperamos seguir siendo su casa cuando visite este hermoso destino.

"Hospedaje y alimentos "

5
10/06/2018

Buena atención desde la recepción hasta el comedor, muy recomendable. Buffet variado muy rico. Muy amable todo el personal que siempre fue atento y oportuno, las habitaciones limpias y con la.mejor calidad en el material y acústica de cuartos.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Andrés Reciba usted y su familia gratos saludos por parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, le agradecemos sus valiosos comentarios y esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad. Nos complace saber que tuvo una estancia placentera y que pudo disfrutar de los deliciosos platillos que ofrece nuestro restaurante. Esperamos seguir contando con su preferencia, nos reiteramos a sus órdenes en esta su casa.

"Fastastico sevicio y alimentos!!!"

5
10/06/2018

Excelente atención y servicio!!! Muy rica comida, felicidades! Un jardín hermoso y la atención personalizada. Me encantaron las instalaciones, son muy acogedoras. El bufette es muy variado y muestra opciones regionales que son muy interesantes para aquellos que no somos de la ciudad.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jesus Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia, nos es un grato saber que tuvo una estancia placentera en esta su casa. Agradecemos el tiempo que se toma para regalarnos sus valiosos comentarios. Esperamos seguir contando con su preferencia en esta su casa, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento

"Desayuno"

4
10/06/2018

Excelente servicio muy atentos los meseros, sin embargo la calidad de los alimentos ha bajado me refiero al bufete dominical. Por la parte de instalaciones siguen siendo las más completas de la ciudad solo requieren modernizarlas para no solo tener las más amplias sino las más bonitas y modernas

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Figueroa Le deseamos un excelente inicio de semana, agradecemos sus valiosos comentarios los cuales ya hemos compartido con nuestra área correspondiente y así poner detalle para lograr la satisfacción de nuestros clientes, hago de su conocimiento que nos encontramos en un proceso de remodelación el cual a abarcado habitaciones, pasillosy continuamos con áreas comunes, salones y gimnasio. Lo invitamos a continuar con su preferencia por esta su casa. Me reitero a sus órdenes en todo momento a traves de este medio o de manera personal.

"Congreso"

4
10/06/2018

La atención desde el servicio e Bell boy fue amable así como el personal de la recepción fue rápida y oportuna, las habitaciones limpias, cómodas y amplias. El servicio del restaurante con variedad en los platillos, los meseros y el personal de la cocina muy amables con disposición de servicio. La presentación de los alimentos y el sabor muy rico. Para todo tipo de paladar.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Maria Eugenia Reciba gratos saludos para usted y su familia, no es grato saber que tuvo una estancia placentera y que pudo disfrutar de los deliciosos platillos que ofrece nuestro restaurante. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para regalarnos sus comentarios, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visiste esta hermosa ciudad. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento en esta su casa.

"Exelente HOtel¡¡"

5
05/06/2018

Comodidad, Limpieza, el buffet de muy buena calidad, variedad y sabor, excelente atención, seguridad en estacionamiento y vialidad, amplitud en todo habitaciones recepción etc...altamente recomendado.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Enrique Agradecemos mucho su preferencia, es un gusto saber que su estancia en esta su casa fue satisfactoria. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos complace saber que se pudo tomar el tiempo para hacernolos llegar. Recuerde que esta es su casa y siempre es bienvenido, reciba gratos saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"El hotel, la ubicación ,estacionamient todo en realidad está seguro, el personal amable, habitaciones cómodas."

5
04/06/2018

El hotel su ubicación, estacionamiento, las habitaciones cómodas, iluminadas,seguro,tienen Lo necesario para pasar la noche o vacaciones,el desayuno variado y rico ,ese si me parece un poco caro pero bueno es rico,tal vez si tuvieran un precio menor para las personas que comemos poco o que estamos a régimen por las cantidades que son menor.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos sus tan valiosos comentarios, para nosotros su satisfacción es lo más importante y nos complace saber que hemos logrado nuestro objetivo; permitame sugerirle que en su proxima visita a esta su casa solicite una habitación sin tina para su mayor comodidad. Agradecemos mucho la confianza que tuvo al elegirnos y esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad.

"Evento sigma foodservice (comnor) centro del plato"

5
31/05/2018

Buenos anfitriones instalaciones muy bonitas el personal de servicio muy amable, las habitaciones confortables, limpias y precios accesibles, recomendable al 100% para tu vista a Morelia de negocio o de vacaciones, buena ubicación

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huéped: Reciba gratos saludos; agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos sus tan valiosos comentarios asi como su preferencia. Nos complace saber que tuvo una estancia placentera en esta su casa, esperamos volverlo a tener con nosotros y poder atenderlo personalmente. Me reitero a sus órdenes en todo momento, saludos cordiales.

"REGRESE CON LA EXPECTATIVA ALTA, FRACASO TOTAL."

1
28/05/2018

TUVE LA OSADÍA DE REGRESAR, UN FAMILIAR ESTABA HOSPEDADO, rotundo fracaso, el bufet sin sabor, la justificacion? tenemos un evento politico y no nos damos abasto, entonces por que los realizan si no tienen la capacidad????

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Julio Reciba gratos saludos, nos apena mucho la experiencia que tuvo en esta visita, realmente nos interesa mucho mejorar nuestros servicios por lo cual agradecemos su valioso comentario, por lo tanto dejo a usted nuestro número en el cual nos gustaría atender personalmente sus observaciones 443 3 22 8000 ext. 614 con una servidora. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Excelente opción!"

5
21/05/2018

Es la segunda vez que me hospeda en éste hotel, ambas por trabajo pero ésta segunda también acompañado por la familia, quizá no está en el centro de la ciudad pero eso lo hace tener el plus de tranquilidad, el personal es muy atento desde el bell boy, recepción y camaristas, están al tanto de lo que necesita uno y bueno, dentro de algunos de las amenidades está el restaurante, su alberca y chapoteadero, canchas de tenis, etc, ya elegimos como nuestra segunda casa en Morelia éste hotel porque han cubierto nuestras expectativas estando en esta hermosa Ciudad... A unos cuantos pasos se encuentra el orquideario, el museo de los símbolos patrios, el centro de convenciones y una gran variedad de opciones para tomar café, restaurantes... sin duda uno de los mejores hoteles en Morelia.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, reciba gratos saludos Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, agradecemos mucho su preferencia y esperamos seguir siendo su casa cuando visite esta hermosa ciudad; para nosotros es siempre un placer poder atenderle. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, reciba saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Muy bueno pero....."

4
20/05/2018

Las habitaciones te la dan a la 3 pm y si pediste la king size STANDARD que es más cara que dos camas estándar ,POR MEDIO DE SU PORTAL WEB NO TE DEJAN ÉL PRECIO DEL WEB QUE ES MÁS BARATO PUES DICEN QUE LO HICISTE EN AGENCIA siendo su páginas en el web , El desayuno bien pero los HUCHEPOS son. Un mazacote de tamal de elote y eso no es , no tienen muchos radio taxis pero en general esta muy bien SI REGRESARÍA A ESTE HOTEL Y ESTÁ MUY BIEN UBICADO SI PODRÍAN TENER MÁS LIMPIEZA,no te dan recibo de salida, Servicio de habitación bueno .

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, reciba gratos saludos: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos sus tan valiosos comentarios; respecto a su observación sobre el precio de nuestra pagina WEB, permitame comentarle que contamos con esas son promociones en las diferentes paginas en las que aparecemos con vigencias muy cortas para que puedan generar sus reservaciones con este beneficos; sobre el tema del desayuno, haremos llegar sus comentarios al área correspondiente para que tomen acciones al respecto y tenga por seguro que en su proxima visita todo estará excelente. Esperamos que nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente de manera más personal y poder superar sus expectativas.

"Mi visita de negocios en morelia "

5
16/05/2018

El hotel es muy bueno,las habitaciones muy amplias y limpias,les recomiendo mucho el desayuno buffet,las áreas verdes y de alberca muy bien cuidadas.la atención del personal es muy buena tanto así que te hacen sentir en casa

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Es para nosotros un honor poder recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, Le damos gracias por tomarse el tiempo de regalarnos sus comentarios, para nosotros su satisfacción es lo más importante y nos complace saber que hemos logrado nuesto objetivo. Esperamos seguir siendo su mejor elección al visitar esta hermosa ciudad

"Viaje de negocios en morelia"

5
16/05/2018

El hotel es muy bueno ,Las habitaciones amplias y super limpias,les recomiendo el desayuno buffet,el área de la alberca y áreas verdes muy bien cuidadas.el personal te trata muy bien tanto que te hacen sentir en casa.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos sus tan valiosos comentarios, así como su preferencia; Nos complace saber que tuvo una experiencia de lo más placentera, para nosotros es siempre un gusto poder atenderle en esta su casa. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, saludos cordiales.

"Excelentes"

5
15/05/2018

Siempre que viajó a Morelia no dudo en hospedarme en este hermoso lugar, me encanta sus desayunos el servicio del personal es excelente, siempre me siento como en casa, las habitaciones muy cómodas y el baño me encanta

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su tan valioso comentario para nosotros su satisfacción es lo más importante por ello trabajamos con dedicación para siempre brindarle el mejor servicio. Recuerde que esta es su casa, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"El mejor servicio con la mejor ubicación"

5
15/05/2018

Excelente servicio de todo el Personal ! Muy amable y siempre el pendiente de los detalles !! Eso sin contar que cuenta con la mejor ubicación posible ya que todo queda cerca ya sea de negocios o para conocer tan bonita ciudad ! Seguro regreso pronto con mi familia!! Ya que cuentan con alberca y la Comida de lo Mejor !!

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jimenez Muchas gracias por sus comentarios, es muy reconfortante para nosotros saber que nuestros huéspedes tengan una estancia de calidad y buen servicio. Sus comentarios nos motivan a seguir por el camino de la excelencia. Esperamos seguir atendiendole en esta su casa, Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Descanso total "

5
14/05/2018

El hotel bastante cómodo, tranquilo , un poco lejos del centro si no traes coche, pero vale la pena estar alejado del bullicio, la atención y el servicio son perfectos y en comparación con otros hoteles el precio es excelente, muy recomendable, un plus está a 4 min caminando del orquideario , museo de los símbolos patrios , teatro Morelos y el planetario

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, reciba un coordial saludo; Nos es muy grato saber que tuvo una experiencia maravillosa con nosotros, siempre es un placer poder atenderla, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad. Recuerde que esta es su casa, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Sra."

5
13/05/2018

Excelente ambiente y trato de todo el personal, limpieza y calidad extraordinaria, precio justo en alimentos y hospedaje, variedad de alimentos y presentación de los platillos presentables. El personal de recepción es amable

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, Agradecemos mucho su comentario y su preferencia, para nosotros es siempre un placer poder atenderle y esperamos que siga siendo así. Recuerde que esta es su casa, estamos a la órden en todo momento, reciba un afectuso saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Opinión"

5
11/05/2018

Excelente servicio, siempre un gusto visitar el hotel, por su gran calidez en el servicio, los bocadillos del hotel tienen gran sabor y de gran calidad los ingredientes, las instalaciones en excelente estado y siempre manteniendo las limpias

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, reciba gratos saludos Nos complace saber que tuvo una estancia placentera, para nosotros su satisfacción es lo más importante y lo vemos reflejado a través de sus buenos comentarios, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad. Recuerde que esta es su casa, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Excelente para tus eventos!!!"

5
08/05/2018

Mi reconocimiento muy especial para el gerente Will de verdad es muy atento y siempre al pendiente de las necesidades de sus clientes, las instalaciones están perfectas y todos mis invitados disfrutan de sus habitaciones confortables, para los eventos este hotel es de lo mejor de morelia, siempre que organizamos un evento nuestros asistentes se van muy contentos!!! :)

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos sus tan valiosos comentarios, nos complace saber que hemos sido desde hace tiempo su mejor elección, aprovechamos la oportunidad para agradecerle por darnos la confianza para realizar sus eventos, esperamos seguir siendo su casa. Reciba gratos saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Una experiencia inolvidable en familia"

5
06/05/2018

En general puedo decir que nuestra última visita que tuvimos en BW Plus Morelia superó nuestras ideas que teníamos con respecto a la otra marca que era Fiesta Inn :) Desde que llegamos el botones súper atento, en recepción la señorita Fabiola nos recibió con una gran sonrisa y la habitación Plus vale el extra que pagamos, felicitaciones :) sigan así!!!

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, reciba gratos saludos; nos complace saber que todo ha resultado de maravilla durante su estancia con nosotros, le agradecemos la confianza que tuvo al elegirnos, esperamos que siga siendo su mejor opción cada que visite este hermosa ciudad. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, recuerde que esta es su casa.

"Buen lugar para tus eventos"

5
05/05/2018

Tiene muy buena ubicación y el servicio e instalaciones son excelentes, te hacen sentir como en casa. Se encuentra a un lado del centro de convenciones. En el evento siempre muy atentos y muy eficientes.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su tan valioso comentario, esperamos seguir siendo su mejor elección cuando visite este hermosa ciudad. Reciba gratos saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Desatentos"

3
05/05/2018

Para empezar nuestra reservación no m la confirmaban tuve q llamar varias veces, cuando llegamos no nos ayudaron con las maletas a pesar de q llevaba a mi bebe y nadie se ofreció a ayudarnos, de ahí en fuera todo m pareció lindo aunque el hotel para tener un premio x TripAdvisor tiene instalaciones muy viejas, parece hospital cuando llegas y poco alumbrado; eso si el buffet es buenísimo, la alberca es linda y sobre todo limpia, el ares de juegos de niños está viejo y roto, para ir sin niños o exclusivamente de negocios

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, reciba gratos saludos; lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia, permitanos ofrecerle una sincera disculpa por el mal momento, tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus observaciones ya que con ello mejoramos día con día. Esperamos que nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente y podamos cambiar la imagen que se ha llevado de nosotros. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, recuerde que esta es su casa.

"Boda"

5
29/04/2018

Es un hotel con mucho movimiento, está en el centro de convenciones. El salón de la boda espectacular, la atención , el servicio, la cena deliciosa! Muy padre el evento. La encargada de la organización Lupita súper amable y al pendiente de todo. Y el hotel con unos cuartos muy bonitos. Limpios. Unas camas muy cómodas. Y la atención muy buena. Sin faltar la gran ayuda de los valet parking que fue sensacional. Muy, pero muy recomendable ??

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped: Reciba gratos saludos, nos complace mucho saber que todo resulto de acuerdo a sus expectativas, para nosotros su satisfacción es lo más importante. Le agradecemos mucho la confianza que nos tuvo para elegirnos en tan importante evento, esperamos seguir siendo su mejor elección Recuerde que esta es su casa, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Congreso veterinario. Canigen 2018"

5
26/04/2018

Tienen un excelente servicio, empezando con la buena atención de la gerencia de ventas, hasta la prestación del servicio (habitaciones e instalaciones en excelentes condiciones), en cuanto a los alimentos, tienen un excelente chef, es nuestro segundo año trabajando con ellos y le dan solución a las pocas fallas que puedan presentarse. Esperamos continuar con sus servicios el próximo año o futuros eventos.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos el tiempo que se toma para regalarnos su tan valioso comentario, para nosotros lo mas importante es su satisfacción por ello, nos esforzamos cada día para brindarle un servicio de calidad y excelencia. Nos da mucho gusto saber que todo resulto de maravilla durante su evento con nosotros,le agradecemos mucho la confianza que tuvo al elegirnos y esperamos ser siempre su mejor elección. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"XV años Paty"

5
17/04/2018

Excelente servicio, la cordialidad del personal y la atencion de los meseros genial, nos vamos con un gran sabor de boca, gracias por todas las atenciones recibidas les agradecemos mi familia y yo por el trato que recibimos, que si nos gustaria regresar...claro que si..es un hecho.Lupita gracias por todo de corazon gracias...

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Le agradecemos mucho la confianza que nos tuvo para hacernos participes de una fecha tan importante, para nosotros ha sido un placer poder atenderle, todo nuestro equipo esta siempre dispuesto a apoyarle en lo que necesite. Recuerde que esta es su casa, los esperamos nuevamente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Excelente servicio"

5
17/04/2018

Un excelente servicio,inigualable, atención, siempre nos atendieron sonrientes, desde nuestra llegada los recepcionistas muy amables, atentos a nuestras necesidades.. 100 % recomendable, claro que vuelvo a visitarlos

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su tan valioso comentario, para nosotros es siempre un placer poder atenderle y brindarle un servicio de calidad y excelencia. Esperamos seguir siendo su mejor elección al visitar este bello destino, reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"Sr"

5
16/04/2018

Es un hotel muy bien ubicado, cómodo y sobre todo con una magnífica atención. Su comida muy rica y tiene amenidad nocturna familiar. Ampliamente recomendable. Área se alberca estupenda para niños y jardines muy bien cortados y dos excelentes canchas de tenis.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, nos complace mucho saber que pudimos superar sus expectativas para nosotros siempre es un placer poder atenderle. Esperamos seguir siendo su mejor elección, lo esperamos en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Juegos deportivos "

4
13/04/2018

El equipo del hotel con excelente actitud y servicio, súper profesionales, felicidades a todo el equipo por su esfuerzo y disponibilidad para recibirnos y hacer una estancia tan confortable y cálida, las instalaciones muy limpias y en excelente estado así como una gran calidad en sus alimentos. Definitivamente mi hogar cuando visite morelia.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho la confianza que tuvo al elegirnos para este evento tan importante, para nosotros es un gusto poder recibirlos y atenderles. Nos complace saber que todo salio de acuerdo a sus expectativas, esperamos seguir siendo su mejor elección. Los esperamos en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento.

"Excelente Servicio"

5
13/04/2018

Muy buena ubicación, con un Excelente servicio desde la llegada , restaurant, habitaciones. Excelente trato del personal que atiende. Cuenta con un Piso Plus, donde permite un buen descanso con habitaciones bastante amplias y confortables.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su comentario, nos complace saber que ha tenido la oportunidad de conocer nuestro Piso Plus y que hemos superado sus expectativas. Para nosotros es siempre un placer poder atenderle, recuerde que esta es su casa. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Opinion Favorable"

5
12/04/2018

Excelente Ubicación. Excelente Bufete en Restaurante!! Muy recomendable el Menudo Dominical. Precios Justos. Morelia es Una Ciudad Polivalente donde se encuentra una rica variedad de espectáculos, Buena Gastronomía, Una Ciudad Segura donde se puede andar con seguridad ancalquier hora del día y de la noche. El Hotel Best Western se encuentra en una mejorable localización, cerca de Plazas Comerciales, Zoo y Centros de convenciones

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, para nosotros es un placer poder atenderle; le agradecemos la confianza que nos dio al elegirnos. Esperamos nos permita poder recibirlo nuevamente, recuerde que esta es su casa: Best Western Plus Gran Hotel Morelia

""Agradecimiento" "

5
12/04/2018

Excelente ubicación centrico , trato de los más amable , se nota la capacitación de el equipo de trabajo espacios libre de humo de tabaco, la limpieza impecable , pasillos alfombrados (sin molesto ruido), un hotel familia y de negocios . El breaklunch delicioso . Recomendable en toda la extensión de la palabra.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su tan valioso comentario, nos complace mucho saber que hemos superado sus expectativas, recuerde que todo nuestro equipo esta siempre para apoyarle en lo que necesite. Le damos gracias por su preferencia y esperamos seguir siendo su mejor elección. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Paseo"

5
11/04/2018

Hotel muy agradable, servicio excelente personal muy servicial habitaciones muy cómodas y limpias, la atención es muy amable y muy accesibles todos Recomiendo el hotel para cuando vengan a Morelia no se arrepentirán

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Nos es muy grato saber que le hemos brindado una experiencia placentera, todo nuestro equipo esta siempre dispuesto a apoyarle en lo que necesite, la agradecemos su preferencia y esperamos seguir recibiendolo en sus próximas visita a esta hermosa ciudad. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Muy buen hotel "

5
11/04/2018

Excelente atención desde siempre que me he hospedado en este hotel ase honor a su nombre es un gran hotel, estoy muy satisfecho, voy a regresar siempre mmmmmmmjjdkdbsjskdbdkdkdbdkdldbdbdbdkejdjdkfjdkdkdjdkdbb

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Nos complace saber que hemos superado sus expectativas, agradecemos mucho su prefencia y esperamos ser siempre su mejor elección cuando visite esta hermosa ciudad. Nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, recuerde que esta es su casa.

"Me encanta Best Western Morelia"

5
02/04/2018

Un hotel que brinda una estancia confortable y con las amenidades necesarias para pasar vacaciones increíbles, el desayuno me encanto, aunque la mariscada de los viernes no fue nada buena, de lo demás, excelente.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba un cordial, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su comentario, para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es lo más importante; al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos volver a recibirlo en esta su casa, Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Muy grata experiencia"

4
02/04/2018

1. INSTALACIONES. Lo único negativo que tengo que decir de ellas es que la alfombra de los pasillos se ve algo vieja, el elevador se mueve más de lo que debería y la regadera goteaba un poco. Fuera de ello me parece que las instalaciones están muy bien, siempre limpias, la limpieza de la habitación era diaria y asimismo te proveían de los neceseres básicos. Las camas súper cómodas, las almohadas de plumas...todo muy cómodo. 2. ALIMENTOS. Me pareció que el precio era muy accesible, y los sabores muy buenos, la comida muy abundante, los ingredientes siempre frescos. 3.SERVICIO. La gente que aquí labora súper amable, siempre te atendían de buena gana y con una sonrisa. El último día pregunté por unos tutis (son unos panecitos de mil hojas con queso crema) en el buffet, y aunque no resurtieron panadería, dejaron un platito con tutis en el buffet y me pareció un gran detalle. Lo único negativo sería que uno de los días que nos hospedamos coincidimos con un equipo de fútbol y la calidad del servicio disminuyó considerablemente.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Le agradecemos mucho el tiempo que se toma para reglarnos su comentario y retroalimentación, tomaremos en cuenta sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para que puedan dar solución a estos pequeños pero significativos detalles. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderle personalmente y poder superar sus expectativas, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Mal servicio "

2
02/04/2018

Estuvimos el fin de Semana hospedados ahí, al momento de retirarnos nos dimos cuenta que nuestro coche estaba ponchado (eso no tiene más que ver con el hotel) sin embargo al momento de pedir ayuda a recepción y a los botones de hotel, solo se sordearon y jamás nos ayudaron, un taxista que estaba el estacionamiento fue el que nos auxilió

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo, le comento que tenemos un reporte en bitácora de que se le ayudó a una señorita con una llanta ponchada, nuestros compañeros Bell Boy le pudieron auxiliar con el número de una vulcanizadora, incluso le ofrecieron que uno de los taxis de base la pudiera acompañar para que arreglara su llanta. Nos apena mucho el mal entendido y esperamos que en su próxima visita nos permita atenderle personalmente y podamos superar sus expectativas.

"exelente hotel ??"

5
01/04/2018

super bien el lugar recomendable.. super hubicado cn atencion exelente... y el clima super bien y los precios accesibles.. el lugar super limpio y agradable y cerca de centros comerciales.. recomendable 100%

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Le agradecemos mucho su preferencia y el tiempo que se toma para regalarnos su tan valioso comentario. Esperamos nos dé nuevamente la oportunidad de atenderle en esta su casa, Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Vacaciones Semana Santa "

5
01/04/2018

Hotel súper limpio... excelente atención de todo el personal. Áreas verdes bien cuidadas y juegos y albercas adecuadas para los niños. Bebidas riquísimas y comida igual... las chava de animación muy atenta

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Gracias por el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, nos alegra mucho saber que todo resulto de maravilla durante su estancia con nosotros. Su opinión nos interesa y su satisfacción es lo más importante para nosotros. Esperamos poder recibirlo nuevamente en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"PASABLE"

3
21/03/2018

El hotel esta en buen estado pero ya se siente algo de edad. algo viejo. hay una opción donde te especifica en su pagina de internet al momento de reservar, si quieres reservar hospedaje o desayuno y hospedaje... pero nunca especifica que tipo de desayuno es.. y cuando llegas al desayuno te dicen que solo incluye huevos y café y jugo que si requieres bufete es 100 pesos mas por persona,.! y pues ahí ya es algo de mal gusto.. solo funcionaba un elevador y en el área de lobby- restaurante - lobby no estaban en funcionamiento los sanitarios ni de hombres ni de mujeres.. y tenias que trasladarte hasta tu habitación ya que no existe otro sanitario mas cercano..

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos su comentario y su retroalimentación para nosotros es muy importante conocer las experiencias de todos nuestros huéspedes. Lamentamos mucho la confusión que hubo respecto al tema del desayuno, en nuestra pagina se ofrece como un plus el desayuno americano. No esta demás comentarle que contamos con sanitarios dentro del restaurante, recuerde que todo nuestro equipo siempre esta dispuesto a apoyarle en en lo que necesite. Esperamos volver a ternerlo con nosotros y poder superar sus expectativas.

"Congreso de Administración en Morelia"

5
21/03/2018

Asistí como invitado para disertar en el Congreso Internacional de Administración organizado por la Federación CONLA mexicana. El entorno integrado por el Hotel, el Centro de Convenciones y el Teatro Morelos, presenta una fabulosa y cómoda infraestructura para eventos. El Hotel de primer nivel, con muy buenas instalaciones. La atención excelente y el servicio muy bueno. El wi fi funciona muy bien (cosa extraña en la mayoría de los hoteles...). Solo dos observaciones: al llegar temprano por la mañana, a pesar de tener reserva, querían darme la habitación recién a las 15 hs. Luego de reclamar, pude ingresar a las 12 hs. Y el segundo, respecto al Restorán: podrían mejorar la oferta de alimentos en el desayuno y las comidas (incluso a veces no había platos de los ofrecidos en el menú)

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, para nosotros es muy importante conocer las experiencias de nuestros huéspedes, sus comentarios nos alientan a seguir por el camino de la excelencia. Respecto al tema del check in lamentamos mucho la situación que se sucitó, siempre estamos en la disposición de entregarles la habitación al momento de su llegada, pero esta semana ha sido de muy alta ocupación por lo cual es un poco más tardado el proceso para la entrega de las habitaciones, le ofrecemos disculpas por los inconvenientes y esperamos volver a tenerlo con nosotros en esta su casa, Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"muy bueno"

4
21/03/2018

una de las cosas que a mi me gusta es poder estacionar mi coche sin tener que dejarlo al valet, nunca me ha gustado que otra persona maneje mi automóvil. por otro lado la comida en el buffet es buena en cuanto a calidad, servicio de los meseros y en general te hacen sentir como en casa

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, recuerde que todo nuestro equipo siempre esta dispuesto a apoyarle en lo que necesite, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros en esta su casa. Reciba gratos saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Viaje grupal"

5
20/03/2018

Desde la reservación fue excelente, la estadía igual y el apoyo para realizar algunas actividades fue genial. La habitación muy limpia y acogedora, los alimentos igual, En general yo lo califico como excelente.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos mucho su comentario, nos da mucho gusto saber que todo resulto de maravilla durante su estancia con nosotros, esperamos que volvamos a ser nuevamente su elección en su próxima visita a la ciudad. La esperamos en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"De visita en fin de semana"

5
19/03/2018

Excelente servicio, habitación muy limpia. Esperamos volver pronto ! El servicio fue muy completo. La fiesta a la que asistimos en el jardín del hotel fue muy bien organizada y todo el equipo que apoyó en la fiesta fue muy amable.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y lo vemos reflejado a traves de sus buenos comentarios, nos es muy agradable saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente, esperamos que en su próxima visita a esta hermosa ciudad volvamos a ser su mejor opción. Reciba gratos saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Recomendado"

5
12/03/2018

Muy buena ubicación, todo queda cerca, el personal muy capacitado en cada una de sus áreas, todos muy atentos y amables por lo que puedo decir que tienen una excelente atención, servicio e instalaciones, la comida de muy buena calidad, muy satisfechos por nuestra visita.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos su comentario, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y lo vemos reflejado a traves de sus comentarios. Esperamos poder atenderla en su próxima vista a la ciudad. La esperamos en esta su casa, Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"Excelente. Servicio "

5
10/03/2018

Excelente. Servicio instalaciones hermosas. Restaurante servicio de calidad y alimentos con un excelente presentación y sabor. Lo recomiendo ampliamente. Por la calidez. Con que. Tratan a lis huéspedes. La alberca excelente.

Jahayra D, Direccion General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, nos encanta saber que su estancia con nosotros ha sido excelente, ese es siempre nuestro objetivo. Reciba gratos saludos de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"Descanso"

5
10/03/2018

Excelente atención, comida exquisita, excelente lugar para descansar y salir de la rutina y pasar un rato agradable lleno de un ambiente de relajación y una gran experiencia en el descanso y que mejor que disfrutar a lado de tu pareja.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos mucho su comentario; nos alegra saber que todo resulto de maravilla, nos reiteramos a sus órdenes en todo momento, lo esperamos en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"Reconocimiento al Gte. Antonio Aguilar"

5
06/03/2018

Excelente reacción gerencial a nuestra queja corrigiendo calidad y servicio agradeciendo su cordialidad y excepcionales atenciones VUELVE a ser Brunch Dominical el mejor de Morelia. Somos residentes de Morelia, Mich. Saludos Ricardo y Tere

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, es para nosotros un placer poder atenderle, sus comentarios nos alientan a seguir en la excelencia, siempre estamos dispuestos a apoyarle en todo lo que necesite. Esperamos tenerlo con nosotros en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Excelente"

5
06/03/2018

buen servicio y asistencia por parte del personal, agradable desayuno muy completo, los salones para los eventos limpios y bien organizados, las áreas verdes como la piscina y los jardines limpios y agradables.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes y lo vemos reflejado a traves de sus buenos comentarios, esperamos tenerlo con nosotros en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Excelente hotel en Morelia"

5
05/03/2018

Vale la pena hospedarse en este Hotel costo - beneficio ya que el hotel te brinda un servicio excelente, una buena ubicación y sus habitaciones son muy cómodas ya sea viaje de placer o de negocios. Agradezco mucho al personal por su atención.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho su preferencia y el tiempo que se toma para regalarnos un comentario, para nosotros es muy importante conocer las experiencias de todos nuestros huéspedes, nos motiva a seguir brindandoles un servicio de calidad y excelencia. La esperamos en su próxima vista en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Buen Servicio"

4
05/03/2018

Siempre con un buen servicio y con excelente variedad, buena ubicación, viajo constantemente y no he tenido ningún problema, únicamente en el gimnasio los aparatos se encuentran ya en malas condición y algunos sin funcionar

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos mucho su comentario y su retroalimentación, le comento que efectivamente esa área ya esta aprobada para remodelación y esperamos más adelante, en sus próximas visitas ya se encuentre habilitada y en las condiciones adecuadas; todo con la finalidad de brindarle un servicio de calidad. Lo esperamos en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Recomendado "

5
03/03/2018

Excelente hotel la mejores instalaciones y la atención como ninguno totalmente recomendado, si visitan la ciudad sin duda alguna la mejor opción para descansar, algo también que tiene muy bien es la ubicación cerca de todos los lugares por visitar

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, nos alegra saber que su estancia con nosotros resulto de maravilla, estamos comprometidos porque siempre se así, agradecemos su preferencia y esperamos seguirlo teniendo con nosotros en su próxima visita a la ciudad

"Vacaciones en morelia"

5
01/03/2018

Es un hotel muy bonito, se ve que está recién remodelado, muy cómodo. Me encantó la comida de carta y bufet, el servicio de empleados muy corteses. Excelente ubicación porque hay una plaza cerca, restaurantes, etc. Una gran opción si piensas viajar a esta bonita ciudad.

"Boda "

5
01/03/2018

Mi boda se realizó en dicho hotel y todo fue muy bien coordinado por el personal que ahí labora, ¡lo recomendaría sin duda! Tiene suficiente estacionamiento, instalaciones bonitas, limpias y en una zona de fácil acceso

"Excelente experiencia"

5
01/03/2018

Yo me case el 29 de abril 2017 en el salón del hotel Best Western el cual es muy amplio, limpio y agradable, pasamos una noche estupenda, la cena estuvo muy rica, nos dieron a escoger de entre varios platillos. El personal es muy amable y atento. Ademas nos hospedamos en el hotel y pudimos disfrutar de la alberca y de todas las instalaciones, lo recomendamos ampliamente. Por ultimo mencionar que Lupita nos trató excelente.

"BODA EN SALON DE EVENTOS PREMIER"

5
01/03/2018

Excelente lugar para festejar tu boda. Muy amable todo el personal. Lupita Pineda que fue nuestra organizadora , muy servicial, siempre atenta a los mensajes y a cualquier duda. Te dan una prueba previa para que acomodes y revises todos los detalles antes de tu evento. Si decides quedarte por esa noche , va a cuenta del hotel , de esta forma no andas a las carreras, cuentan con un precio promocional para tus invitados. :)

"Excelente hospedaje en Morelia"

5
28/02/2018

Excelente servicio y personal muy amable en todas las áreas, especialmente buffet de desayuno y comida muy variado y delicioso, habitaciones amplias, cómodas, amenidades y área de trabajo dentro de la habitación.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Nos es muy agradable leer sus comentarios, para nosotros siempre es un placer poder atenderle y brindarle un servicio de calidad, agradecemos mucho su preferencia y esperamos seguir teniendola con nosotros en su próxima vista a la ciudad. Reciba un afectuso saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia

"Excelente hotel"

5
20/02/2018

Confortable, las habitaciones muy limpias, buena atención, buen menú en restaurante y gente muy amable. La ubicación es excelente, lo recomiendo ampliamente para viaje en familia. La instalaciones en general muy agradables.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Agradecemos mucho su tiempo para regalarnos un comentario, nos da mucho gusto saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente, estamos comprometidos para que siempre sea así. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros en esta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"el mejor hotel de morelia"

5
15/02/2018

sin duda alguna es para mi el mejor hotel de Morelia, ya que cuenta con excelente ubicación, limpio y con muy buenos alimentos, ya sea como a ir en viaje de negocio o para ir de vacaciones con la familia.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, reciba un afectuoso saludo Agradecemos mucho su comentario y su preferencia, para nosotros es un placer siempre atenderle, estamos comprometidos a brindarle siempre la mejor de las experiencias. Reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Best Western Plus Morelia.

"Las atenciones son muy buenas y las instalaciones muy comodas"

5
13/02/2018

Siempre la atención ha sido muy buena, las instalaciones cuentan con un excelente mantenimiento, cuentan con un restauran muy amplio con buen servicio y el room service con muy buen horario de atención, el servicio de bar es muy ameno y sirve para tomar un tiempo de distracción

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Bojorquez Es usted muy amable de tomarse el tiempo para regalarnos un comentario, es siempre un placer poder atenderle y brindarle la mejor de las experiencias, agradecemos mucho su preferencia y esperamos seguir teniendolo con nosotros en sus próximas visitas. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Desayuno"

4
12/02/2018

El desayuno que esta incluido y no es buffet solo dan huevo, siento que debería ser un día de diferente cosa ya que no esta variado y si vas varios días para quedarse desayunas lo mismo todos los días.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita Solis reciba un afectuoso saludo Sabemos que tenemos áreas de oportunidad que gracias a sus comentarios vamos mejorando día con día, le pido por favor que en su próxima estancia nos lo haga saber para ofrecerle diferentes alternativas en el menú, esperamos tenerla nuevamente con nosotros y superar sus expectativas. Reciba saludos cordiales de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Buen Hotel, puede mejorar."

4
11/02/2018

el servicio es bueno, el hotel esta bien, pero pueden mejorar, alguna remodelacion estaria bien. los precios son accesibles y los alimentos son de buena calidad, si en el menu hubiera aliementos regionales estaria mejor.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, reciba gratos saludos: Agradecemos mucho su comentario y sus retroalimentación; nuestro departamento de alimentos y bebidas esta tomando en cuenta su sugerencia para agregar más platillos regionales en el nuevo menú. Así mismo le comento que nuestra comida buffet de los martes, encontrará platillos tipícos michoacanos, esperamos que en su próxima vista tenga la oportunidad de probarlos. Saludos cordiales de parte de todo el equipo de Best Western Plus Gran Hotel Morelia.

"Excelente"

5
07/02/2018

Excelente hotel Muy buena atención y habitaciones muy cómodas Así como las amenidades de los cuartos Buena ubicación del hotel Cuartos muy limpios El Room Service es de excelente calidad En general todo está muy bien

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, reciba un afectuoso saludo Agradecemos mucho su comentario, nos es muy agradable saber que su esperiencia con nosotros ha sido excelente, estamos comprometidos con que siempre sea así. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros en esta su casa, Best Western Plus.

"QUE LES SUCEDIO, ESTO NO ERA ASI"

3
06/02/2018

SIGUEN SUPER LAS INSTALACIONES, PERO QUE LE SUCEDIO AL RESTAURANTE? comida sin sabor, el jugo de carton, el evento que asisti sin coffe decente, y los valets con cara de pocos amigos, algo cambio, pero para empeorar

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped reciba gratos saludos: Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido de lo mejor, le pedimos una sincera disculpa; tomaremos muy en cuenta su opinión sobre las áreas de oportunidad que tenga por seguro mejoraremos. Esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas.

"Noche de bodas y vacaciones"

5
05/02/2018

Sin duda un lugar muy acogedor, disfrutamos cada día en el hotel y la camarista con el gran detalle de su excelente servicio muy recomendable la alberca es muy bonita y la comida Bufet de muy bien gusto

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, reciba un afectuoso saludo Nos da mucho gusto saber que tuvo la mejor de las experiencias con nosotros, agradecemos su preferencia; esperamos tenerlo con nosotros en su próxima visita y superar sus expectativas.

"Excelente servicio"

5
03/02/2018

EL mejor hotel de morelia, habitaciones cómodas y limpias y el servicio del personal es de lo mejor, los alimentos frescos y muy variados, gracias a la Srita Gabriela por una excelente atención esperamos volver pronto

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huespéd, reciba gratos saludos Agradecemos mucho su comentario, nos da gusto saber que su experiencia con nosotros ha sido favorable, estamos comprometidos a brindarle siempre un servicio de calidad. Esperamos tenerlo con nosotros en su próxima visita en esta su casa.

"Muy buen hotel a muy buen precio"

5
27/01/2018

Por Despegar conseguí este hotel a MXN600 por noche, vale mucho la pena, buen servicio, habitaciones modernas y servicio muy atento. No vale la pena pagar el desayuno de MXN270, me pareció muy caro y los alimentos no me parecieron buenos, pero igual parece ser muy popular ya que está siempre lleno de gente y reuniones de negocios.

Jahayra D, other en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, Gracias por sus valiosos comentarios y su evaluación, deseamos seguir siendo su mejor elección en esta bella ciudad, hemos tomado nota de su comentario respecto al desayuno, esperamos atenderlo personalmente en su proxima visita en esta su casa. Esperamos que tenga una excelente semana, estamos para servirle.

"Volveré"

5
25/01/2018

excelente hotel ideal para una estancia placentera , desde el momento en que llegas el personal es muy atento y agradable, no tuve problemas de ningún tipo , las instalaciones estan en buen estado sobre todo el área de piscina y restaurant , todo muy higienico, un hotel al que con gusto volveré

Jahayra D, other en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, reciba un afectuoso saludo Nos es muy placentero saber que su extancia con nosotros haya sido agradable, nuestro compromiso es que todos nuestros huéspedes salgan satisfechos y con deseos de volver a visitarnos, esperamos tenerla con nosotros en esta su casa Best Western Plus.

"Exelcente servicio"

5
24/01/2018

Desde mi punto de vista la estancia que tuve en el hotel fue estupenda el servicio en todo en cuanto a restaurant habitaciones etc... fue excelente espero que sigan manteniendo este nivel tengan por seguro que regresare! Mil felicidades!

Jahayra D, other en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, nos da mucho gusto que su estancia haya sido de lo mejor, estamos comprometidos a brindarle un servicio de excelencia y calidad, estamos siempre dispuestos para apoyarle en lo que necesite, esperamos tenerlo de nuevo con nosotros y superar sus expectativas.

"Gran lugar y excelentes personas!!!"

5
22/01/2018

Felicidades por cada una de sus atenciones y detalles con los huéspedes. La calidad en alimentos y servicios hacen de este lugar el destino preferido para llegar con mi familia a disfrutar de la ciudad.

Jahayra D, other en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, Es muy grato saber que su estancia con nostros fue agradable; siempre es un placer atenderlos y ofrecerles un servico de calidad, agradecemos mucho su preferencia, lo esperamos en su próxima visita en esta su casa.

"Alimentos de calidad y servicio excelente"

5
22/01/2018

El servicio de alimentos es excelente , la variedad, calidad nutrimental y atención por parte del personal es magnifica . La ubicación es muy buena , cerca de centros comerciales y el centro De la ciudad El estacionamiento tiene seguridad las 24 Hrs

Jahayra D, other en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, reciba un afectuoso saludo, Es muy satisfactorio para nosotros leer sus buenos comentarios, nos da mucho gusto que su experiencia haya sido de lo mejor; esperamos tenerlo con nosotros en esta su casa, Best Western Plus.

"Fabulosa visita a Morelia"

5
21/01/2018

Excelente opción para hospedarse además la atención las personas de recepción fue mi amable y sin contratiempos :) La comida del restaurante en especial el desayuno muy variado con platillos típicos!!!

Jahayra D, other en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, reciba gratos saludos; Agradecemos mucho su comentario, nos alegra que su estancia haya sido excelente, estamos comprometidos en brindarle la mejor de las experiencias; esperamos tenerlo con nosotros en su próxima visita a la ciudad

"Excelente servicio"

5
18/01/2018

Una estancia muy agradable y excelente servicio. Muy simpáticos y serviciales desde la entrada ojalá seguiré hospedándose en este hotel y lo recomendaré ojalá sigan así muchas gracias Feliz Año Nuevo.

"Súper excelente todo, me gusto mucho la comodidad y amabilidad de todos!!!"

5
18/01/2018

Me gusto mucho la forma en la que atienden a uno, se siente un lugar muy cómodo, Los trabajadores Brindan un buen servicio, son muy amables y educados, yo sin duda alguna volvería a regresar, excelente

"MUY BUEN HOTEL"

5
16/01/2018

La habitación, los servicios y la atención fueron impecables, solo no pude hacer funcionar la calefacción, aunque no supe si fue porque no funcionaba o porque yo no pude ponerla a funcionar, pero hubo suficientes cobijas

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Martínez Reciba gratos saludos, esperando tenga un excelente día. Agradecemos mucho su comentario y su evaluación, con respecto al tema de la calefacción, nos dimos a la tarea de revisar la habitación en la que se hospedó y todo funcionó de manera correcta, permitanos en su próxima visita atenderle de manera personal y donde todos nuestros colaboradores podran apoyarle con sus requerimientos en esta su casa. Quedamos a sus órdenes, esperando tenerlo nuevamente con nosotros.

"Habitaciones"

5
13/01/2018

Parece que están renovando las habitaciones, aun siendo un hotel con algunos años, las habitaciones y baños se encuentran en mejor estado. Únicamente creo que los elevadores son lentos y en ocasiones hay que esperar mucho tiempo por ellos.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado húesped, reciba un afectuso saludo, esperamos que su estancia haya sido de los más placentera, agradecemos mucho su retroalimentación es muy importante para nosotros;lo esperamos próximamente en esta su casa.

"Lo recomiendo ampliamente"

5
03/01/2018

Para mi esta perfecto en todos los aspectos en lo que se refiere al Hotel completo, la Alberca esta muy bonita y limpia, el Restaurante esta muy bonito con buena comida y los Salones de eventos son muy cómodos para todo tipo de evento

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped reciba gratos saludos, esperamos que tenga un excelente inicio de año, nos da mucho gusto que su estancia haya sido de lo mas placentera, esperamos recibirlo próximamente en esta su casa.

"Excelente"

5
02/01/2018

la relación precio-calidad es muy buena. El personal muy bien entrenado y hay evidencias de que el hotel ha sido bien acreditado por diferentes organizaciones. El restaurante no es excelente pero es buena opción para comer y desayunar. Las habitaciones muy cómodas y el servicio a la habitación muy rápido.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado húesped, reciba gratos saludos le deseamos todo el éxito en este 2018, agradecemos mucho su comentario, ya que nos sirve para mejorar día a día, nuestros colaboradores siempren estan dispuestos a apoyarle, esperamos recibirlo próximamente en esta su casa.

"Buen hotel para vacacionar"

4
02/01/2018

El hotel está muy bien, las instalaciones también están muy aceptables, la ubicación es a unos 15 min del centro en auto, el personal del hotel nos trato muy bien, me parece que es una muy buena opción para vacacionar en Morelia, el único pero sería que el cuarto no contaba con alfombra.

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado húesped reciba gratos saludos, le deseamos un excelente inicio de año; agradecemos mucho su comentario, respecto al tema de las alfombras, le comento que hemos tenido algunas remodelaciones en las que por cuestiones de higiene se optó por cambiarlas por piso laminado. Nos daría mucho gusto atenderlo de nuevo, esperamos su visita en esta su casa.

"Buena experiencia"

5
27/12/2017

Muy contentos con el hotel, toda la estancia sin sorpresas ni contratiempos, lo conservan en buen estado y su ubicación es buena y tranquila, seguro y personal amable, estacionamiento amplio y cómodo gratuito, sigue siendo un gran hotel con un nuevo operador

Jahayra D, Dirección General en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Húesped, agradecemos mucho su comentario, nos da gusto que su estancia haya sido placentera, lo esperamos en esta su casa.

"Una gran experiencia en mi visita"

5
23/12/2017

Un gran hotel, sus instalaciones de lo mejor , muy limpias y muy cómodas, la atención es de primera, y sus servicios de lo mejor, en sus servicios de restaurante muy higiénicas y muy bien servidas ..... espero regresar muy pronto pero ahora de vaciones

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, nos daría mucho gusto poder atenderlo de nuevo y superar sus expectativas, gracias por elegirnos. Lo esperamos a su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"recomendado"

5
23/12/2017

Me siento muy afortunada de haber llegado con ustedes mi viaje fue de negocios y me sentí muy cómoda en Morelia una ciudad que no conocía y la calidez del personal del hotel excelente lo recomiendo ampliamente y se que gracias a todo está comodidad mi negocio salió muy bien

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, nada nos da más gusto que todo haya salido muy bien; gracias por elegirnos, la esperamos próximamente a ésta su casa. Saludos cordiales

"Muy buen hotel"

4
22/12/2017

Visitamos con mi familia este hotel, en general es un hotel muy bueno. El desayuno buffete un poco caro pero creo que vale la pena, es muy amplio y muy delicioso. Los cuartos son amplios sin embargo las almohadas un poco duras y las llaves del baño no funcionan muy bien (al menos en mi habitación). La ubicación es muy buena, la avenida en la que está te conecta con todo.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, muchas gracias por su retroalimentación es muy importante para nosotros; le comento que contamos con menú de almohadas, para la próxima visita solicite a recepción una almohada más blanda. La esperamos en su próxima estancia a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Muy buen hotel en Morelia"

5
14/12/2017

Muy buena ubicación, servicio, excelente desayuno, cerca de todo, necesita mejorar su gimnasio pero por lo demás muy muy buen hotel, cerca del centro de convenciones y de la avenida Camelinas, excelente

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios; atenderemos el tema del gimnasio para darle un mejor mantenimiento; para nosotros es un placer atenderlo, lo invitamos a regresar a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Excelente apoyo para conferencias"

5
12/12/2017

Participe en una conferencia, la comida del hotel fue excelente. El servicio excelso, siempre apoyando y siempre atentos. Alrededor hay varias atracciones como un orquidiario y un planetario que merecen una visita

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped es un gusto saber que su estancia en el hotel fue de calidad y confort, nuestros colaboradores siempre están dispuestos a ayudar y atender las necesidades de ustedes nuestros clientes. Lo invitamos a regresar a Best Western Plus Gran Hotel Morelia, gracias. Saludos cordiales

"PÉSIMO HOTEL PARA GRUPOS"

1
07/12/2017

Estuve con un un grupo de 150 estudiantes hospedada y la atención que nos dio el gerente y personal del hotel fue de lo peor, todavía ni terminábamos de llegar cuando el gerente ya les estaba llamando la atención a mis alumno que porque estaban consumiendo bebidas alcohólicas (que compraron en el mismo bar del hotel) amenazándolos con que iba a llamar a una patrulla, por las noches los guardias muy prepotentes y el mismo gerente nos volvió a llamar la atención porque las piyamas de mis alumnas estaban muy cortas (desconocia que hubiera un código de piyamas) si tanto les molestan los grupos de jóvenes pues que no acepten!! porque estamos pagando lo mismo que cualquier huésped y merecemos el mismo trato y respeto, muy mal por el Western NO LO RECOMIENDO PARA NADA !!!!!!!

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita. Verónica, le comento que nuestro hotel tiene un reglamento, el cual es para todos los huéspedes. Llegan a hospedarse hombres de negocios, familias con niños, grupos, etc., en dónde todos quieren pasar un rato de confort y descanso. Cuando se altera ésta situación, vienen las insatisfacciones y molestias de los mismos huéspedes. Estudiantes tomando en áreas y en horarios que no están destinados para esto, estudiantes corriendo por los pasillos en ropa muy pequeña para dormir en altas horas de la noche, adentro de las habitaciones con ruido en la madrugada, estudiantes en la alberca al amanecer tomadas y escuchando música. Como una empresa seria, nos debemos a nuestros huéspedes y queremos que todos tengan una estancia de calidad y buen servicio; cuando esto no se está cumpliendo debemos de tomar acciones. Muchas gracias por su atención. Saludos cordiales

"Excelente Servicio del Hotel Best Western Plus Gran Morelia"

5
05/12/2017

Excelente relación precio servicio, es un hotel que ha mantenido la calidad de sus servicios, entre las cosas que resaltan es el excelente desayuno bufet que ofrecen diariamente, muy amplio incluyendo platillos típicos de la región, como huchepos, corundas, menudo, etc., con un sabor casero, que resalta el sabor de estos alimentos. Las habitaciones han sido mejoradas, en especial las camas fueron cambiadas y el quinto piso con un toque plus de servicios que hacen la estancia muy agradable

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios; efectivamente éste año nos hemos dedicado a invertir en el hotel y empezar a darle una imagen más moderna. Los cambios en las camas, colchones, blancos, chapas de puertas de habitaciones, cortinas y nuestra innovación la creación del Piso Ejecutivo Plus; es porque ustedes se merecen un producto de calidad. Me daría mucho gusto poder saludarlo personalmente en su próxima estancia, gracias. Saludos cordiales

"Excelente lugar para descansar.. limpio, cómodo, amabilidad, excelente precio y excelente ubicación en la ciudad !"

5
30/11/2017

Un lugar limpio , cómodo. Donde pueden pasar un agradable momento en ese lugar por su comodidad y confort. El hotel tiene una excelente ubicación en l ciudad y las habitaciones súper cómodas y limpias

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de contestar; nos reconforta sus comentarios tan positivos, sepa usted que trabajamos para que durante su estancia tenga un servicio de calidad y confort. Lo invito a regresar a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"comodidad y descanso"

4
25/11/2017

Mejorar iluminación en área de para trabajar en la habitación. tener cuidado con la fumigación ya que encontré una cucaracha en la habitación 320, respecto a lo demás satisfecho. cama cómoda, almohadas y baño cómodo.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, su retroalimentación es muy importante para nosotros, atenderemos de inmediato su comentario; estamos comprometidos a brindarle un buen servicio; lo esperamos en su siguiente visita a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"No respetan"

1
23/11/2017

Cancelaron mi reservación de un dia para otro, primero fue aceptada y luego la cancelaron, nosotros, hicimos el viaje confiados en una reservación "seria" llegamos a la recepción de hotel y ahi nos informaron que habían cancelado la reservación y que ya no tenían habitaciones disponibles.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios, le comento lo siguiente: El Hotel no fue el responsable de ésta situación que le aconteció; usted hizo su reservación por una OTA ( BEST DAY) y a nosotros nos envían el correo de reservación con su confirmación y posteriormente al siguiente día Best Day nos hace la cancelación vía correo electrónico. Esto significa que el hotel no es responsable de esto; ya que usted decidió hacer la reservación por ése medio. Si usted lo desea yo tengo los comprobantes de lo que le estoy informando. Estamos para servirle en cualquier momento. Saludos cordiales

"Excelente zona y tranquilidad"

5
22/11/2017

Fue una estancia muy placentera pues esta en una muy buena ubicación. Accesible a comercios, bancos y restaurantes. Sin lugar a dudas me volvería a hospedar ahí en mi siguiente visita a Morelia. Lo recomiendo ampliamente.!

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Víctor muchas gracias por sus comentarios, nos dará mucho gusto tenerlo con nosotros en su próxima estancia para superar sus expectativas. Saludos cordiales

"Exelente Servicio, Calidad,Comodidad,atención."

5
21/11/2017

Exelente lugar , acogedor, su instalaciones al 100 %, calidad y servicio de su personal son amables y atentos, las habitaciones limpias ala mano todo lo q necesitas, me hubiera gustado probar sus alimentos , pero no cabe duda q ha de estar buena la comida y de buena calidad, en fin un lugar encantador y se los recomiendo q lo visiten

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Francisco muchas gracias por sus comentarios, es muy reconfortante para nosotros saber que nuestros huéspedes tengan una estancia de calidad y buen servicio. Seguiremos mejorando día con día para cuando regrese a ésta su casa, superemos sus expectativas. Saludos cordiales

"Regresaré a hospedarme"

5
17/11/2017

Desde que llegas te reciben con una sonrisa todo el personal es muy amable, la habitación muy cómoda, ame la cama y las almohadas, no hay ruido de autos por lo que descanse plácidamente, el restaurante tiene comida riquísima y el bar es muy confortable.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, gracias por sus comentarios, nos es grato leer que su estancia en el hotel fue de calidad, atención y servicio. Créame que todos los días nos esforzarnos para que nuestros huéspedes salgan satisfechos y con deseos de regresar. Lo esperamos próximamente a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Servicio e instalaciones en las mejores condiciones!"

4
13/11/2017

Las instalaciones de este hotel son muy agradables, mantienen un ambiente familiar hasta ambiente de negocios ya que enfrente esta el centro de convenciones, no deja de ser un hotel para toda la familia. El desayuno a pesar de ser pequeño, es muy bueno. En general una visita agradable y recomendable.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, es muy grato saber que su estancia con nosotros fue agradable; ése es nuestro objetivo: generar experiencias extraordinarias. Lo invitamos a regresar a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"me encanto la comida"

5
10/11/2017

la actitud del personal muy profesional , el buffet excelente , el ambiente del bar super padre para toda la familia me encanta llegar siempre a este hotel super recomedable el detalle de las galletas en la recepcion super bien los felicito

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, gracias por sus comentarios, es un placer atenderlos y ofrecerles un servicio de calidad; la esperamos próximamente a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Buenas Instalaciones"

4
08/11/2017

La atención, servicio, instalaciones y comida muy bien, eramos un varios contingentes, y en general no ha ninguna queja, las comidas como eramos mucha personas nos acondicionaron las canchas de tenis como comedor y todo muy bien, buffet abundante y variado. Las habitaciones de tamaño normal, cómodas. En general me llevo una buen impresión del hotel

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios, nos da gran satisfacción saber que su evento que tuvieron con nosotros fue conforme lo esperado. Nos gustaría poder recibirlo en su próxima estancia en éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Felicidades!"

4
07/11/2017

Gracias por hacer de nuestra estancia un tiempo agradable, estuvimos muy a gusto en sus instalaciones. En lo unico que podriamos tener cierto descontento es en los alimentos, el bufet no estuvo a la altura de todo lo demas. Deja mucho que desear.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, es un placer atenderlos, pondremos más atención en los alimentos del buffet para que en su próxima estancia supere sus expectativas, gracias. Saludos cordiales

"Bueno"

4
07/11/2017

Buena experiencia sin ser la mejor, buenos precios amabilidad de los empleados, buena ubicacion, pude realizar la llegada y salida sin problemas, y pues solo faltaron los platillos tipicos en su restaurant

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped gracias por ofrecernos sus comentarios, le indico que todos los días en nuestro desayuno buffet contamos con las tradicionales corundas y uchepos típicos del Estado de Michoacán; los días martes en nuestro buffet de comida, contamos con platillos típicos del Estado y en la carta del restaurante tenemos algunos platillos típicos de la región. Me daría mucho gusto tenerlo de regreso y saludarlo personalmente, gracias. Saludos cordiales

"Sólo Bien"

3
05/11/2017

El cuarto bien, las almohadas super incomodas para mí,muy altas y duras...tuve que ir a comprar un par para la segunda noche.... Se oían los ruidos de las otras habitaciones ..llantos de niños,pasos,etc La tubería del agua también hace mucho ruido cuando en otro cuarto usan el wc... La regadera estaba caída,tuvimos que orientarla poniéndole abajo una toalla chica.. Y cuando llegamos el primer día,no teníamos toallas,tuvimos que pedirlas...en fin...no regresaría. .

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srita María, le quiero agradecer su retroalimentación que nos brinda; para nosotros es muy importante saber las áreas de oportunidad que tenemos y resolver los problemas que de ahí se derivan. Le comento que tenemos almohadas en el hotel de pluma de ganso, a solicitud de nuestros clientes. Me daría mucho gusto volver a recibirla y platicarle personalmente lo que hemos avanzado. Muchas gracias Saludos cordiales

"Muy confortable"

4
05/11/2017

Visite este hotel en el mes de Noviembre con mi familia. Es un hotel relativamente limpio y el personal siempre fue muy amable. Positivo: *Check in y Check out puntual *Al llegar a la habitación todo estaba limpio y en órden. * Las camas muy suaves y confortables * El area de piscina aunque es concurrida hubo respeto de parte de los huéspedes y no había cosas a manera de "apartado" lo cual se agradece porque hubo suficientes camastros disponibles. * La actitud del personal es para ayudarte y muy atentos, tuve un problema con el cortinero el primer día dado que no funcionaba como lo esperaba y lo repararon de inmediato. Regular: * El sábado por la noche se escuchaba mucho ruido afuera, suponíamos había una fiesta y empezaba a enfadarme al no poder descansar, pero a las 10:00 pm todos se callaron y eso es bastante gratificante. :) dormimos Agusto. * La regadera es un poco pequeña pero supongo no es tan importante dado que cumple su función. * La ubicación no está en el centro y eso puede ser genial por la tranquilidad, pero fácilmente te lleva cualquier taxi por $50 pesos. * El restaurante no ofrece comida típica en su carta pero los platillos que ofrecen son de buena porción. Lo recomiendo y sin duda volvería a venir.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, sus comentarios son muy reconfortantes y nos hacen seguir adelante para brindarle un servicio de confort y calidad. Lo esperamos en su próxima visita a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Excelente"

5
01/11/2017

Buen servicio, ubicación de hotel excelente para viajes de negocios como mi caso, habitaciones muy amplias, empleados muy amables y atentos, instalaciones recreativas de calidad como la alberca y gimnasio, la cocina del restaurante regular.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis Raúl es un gusto saber que su estancia en el hotel resultó satisfactoria, sus comentarios son muy valiosos para nosotros, le aseguró que en su próxima estancia superaremos sus expectativas, lo esperamos a ésta su casa, gracias. Saludos cordiales

"sr. rivera"

5
29/10/2017

excelente hotel la verdad me encanto por tanto en mis siguientes vacaciones me volvere a hospedar tienen muy completo el desayuno buffet, quería contarles mi experiencia desde que llegue a recepción por la mañana me atendió una señorita de nombre karen o karina pero de verdad que buena atención de su parte sobre todo la sonrisa que te regala desde que llegas te contagia como el entusiasmo y bueno ya por la tarde noche tuve algunos inconvenientes y me atendió un joven de nombre misael de verdad mis felicitaciones para el,por que le pedía mil cosas y de verdad me las resolvía al momento que buen personal tan amable tienen quisiera que los felicitaran por que personas asi como ellos en muy pocos lugares se pueden tener ya que me he hospedado en otros hoteles y siempre con sus caras largas y mala actitud de servicio, pero en fin me regrese a mi ciudad super feliz que buen hotel

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Rivera, su retroalimentación es muy reconfortante para nosotros, nuestro objetivo es que ustedes tengan una estancia de calidad y salgan satisfechos de las instalaciones. Tenga la seguridad que compartiré sus comentarios con el personal de servicio a huéspedes, en particular con Karen y Misael. Nos daría mucho gusto tenerlo de regreso a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"EXCELENTE HOTEL"

5
27/10/2017

Exceletnte ubicación, excelente atención, alimentos todo el día, muy clara la información que manejan por escrito, la atención y servicio muy calido y amable, amplio estacionamiento, tanto para descanso como todos los servicios, si los tienen, el buffette para el desayuno es muy completo y mucha variedad de alimentos.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Julio, son muy gratos sus comentarios, a todos nosotros como colaboradores del hotel nos enorgullece que los clientes salgan satisfechos por el servicio de calidad que se les ha brindado, gracias. Lo invito a regresar a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia Saludos cordiales

"Hotel Pasable"

4
25/10/2017

Un hotel cómodo en términos generales, aunque las instalaciones son algo viejas. Buena ubicación. Tienen opción de habitaciones ejecutivas pagando una mínima diferencia. Deberían quitar las habitaciones con conexión a otra habitación debido a que se escucha todo lo que sucede en la habitación contigua.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Omar, gracias por su retroalimentación, quiero comentarle que hemos empezado con un proceso de remodelación y cambio de mobiliario y equipo. Cambiamos las camas de matrimoniales a queen size, colchones, blancos, chapas de puertas de habitaciones; próximamente cambiaremos las alfombras de pasillos de habitaciones. Lo que queremos es que ustedes tengan una estancia de calidad y sus necesidades se cumplan. Lo invito a regresar a ésta su casa. Saludos cordiales

"Excelente servicio"

5
25/10/2017

Excelente servicio no hay mucho q cambiar al contrario me pareció excelente todo el servicio empezando por la excelente apariencia del hotel y sus trabajadores habitaciones en muy buenas condiciones y el estacionamiento excelente deje prendidas mis luces y enseguida me avisaron me evitaron un mal rato gracias

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, estamos muy contentos de que usted haya tenido una experiencia agradable durante su estancia en nuestro hotel; trabajamos para que los clientes que nos visitan salgan satisfechos y con deseos de regresar. Lo esperamos en ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Volvería a regresar"

5
24/10/2017

Una estancia muy placentera, sin duda volvería a regresar. El personal muy amable, todos son muy atentos y responden rápido. Las camas súper cómodas y el hotel tiene una excelente ubicación, cerca del centro comercial y centro.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, sus comentarios son muy reconfortantes para nosotros, es un gusto saber que su estancia en el hotel fue muy agradable. Tenga la seguridad que seguiremos por el camino de superarnos día con día; lo invitamos a regresar a ésta su casa, gracias. Saludos cordiales

"La mejor atención!"

5
21/10/2017

Desde que llegas a recepción el personal es muy amable, generalmente los de limpieza no son tan atentos pero en este caso que te digan que tengas un buen día, hace que te sientas como en casa o aveces mucho mejor!

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por sus comentarios pondremos más atención en esos detalles con nuestro personal de áreas; lo que buscamos es que usted se sienta como lo dijo "en casa", lo esperamos en su próxima estancia. Saludos cordiales

"Excelente relación entre su servicio y su precio"

5
20/10/2017

Lo único que me parece mejorable es el tiempo de preparación de platillos, ya que, durante las dos noches que estuvimos hospedados, en las cenas tuvimos que esperar cerca de 30 minutos para que nos sirvieran.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, agradezco su retroalimentación, es muy importante saber nuestras áreas de oportunidad, tenga la seguridad que atenderemos éste tema de inmediato. Lo esperamos en su próxima visita a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Best Western Morelia"

4
17/10/2017

El hotel tiene buena ubicación, buen servicio, solo el restaurante tiene algunas áreas de oportunidad en cuestión de servicio y la preparación de los alimentos. Todo lo demás muy bien, la atención del personal muy bien.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, su retroalimentación es muy importante para nosotros, atenderemos su comentario de inmediato; lo que buscamos es que el cliente salga de las instalaciones contento y satisfecho. Le pido por favor regresar a ésta su casa para que vea los cambios efectuados, gracias. Saludos cordiales

"Mal colchon"

5
16/10/2017

Tienen que mejorar la calidad del colchon era muy suave y no pudimos dormir, ademas habia musica muy fuerte tienen que aislarlo, ya son varias veces que tenemos ese probleema del ruido y asi no se puede

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, sus comentarios son muy importantes para nosotros, pondremos atención al tema del colchón. Le comento que hace 5 meses cambiamos los colchones y box springs de las habitaciones: Supervisaré personalmente éste tema; atenderemos lo de la música fuerte. Le pediría que en su próxima reservación que haga pida por favor el 4to piso, es un piso mas alejado o nuestro Piso Ejecutivo Plus que está en el último nivel. Me daría mucho gusto saludarla personalmente en su próxima vista, gracias. Saludos cordiales

"todo es excelente"

5
16/10/2017

Han logrado unir 2 cosas sumamnete dificiles, como es la calidad con la calidez, los alimentos son de una alta calidad pero nunca pierden el toque y/o sazón de lo tradicional, por eso considero que es excelente el servicio.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, efectivamente como usted lo dice nunca hay que perder nuestras costumbres, nuestras raíces, nuestras tradiciones y en Best Western Plus Gran Hotel Morelia lo aplicamos. Es un gusto saber que su estancia fue de gran calidad y servicio, lo esperamos próximamente a ésta su casa, gracias. Saludos cordiales

"Personal amable"

5
16/10/2017

Siempre fui atendida con respeto y amabilidad. Los alimentos con excelente sabor y saludables, además que ofrecieron platillos típicos del lugar, lo cual me parece excelente. Solo sugiero que en las áreas comunes hacen falta más sanitarios.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, como colaboradores del hotel nos gusta que nuestros clientes se sientan como en casa y los queremos apapachar en su estancia. Sus comentarios son muy importante para nosotros. La esperamos de regreso a Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Excelente servicio en todos aspectos"

5
16/10/2017

La atención que brinda su personal es inmejorable de primer nivel. Todo lo atienden con una prontitud y sobre todo lo hacen de una buena forma con la sonrisa en sus labios. Sus instalaciones son adecuadas para descansar.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, sus comentarios son muy reconfortantes para todos los colaboradores que trabajamos en el hotel; es un gusto saber que su estancia en el hotel fue satisfactoria. Seguiremos mejorando para que en su próxima visita superemos sus expectativas, gracias. Saludos cordiales

"Calidad de los servicios, Costo muy razonable y lo mejor, el Servicio"

5
09/10/2017

Muy buena relación de la calidad de los servicios en proporción al costo que es muy razonable. Lo mejor de este hotel es indiscutiblemente el Servicio, donde te hacen sentir siempre bienvenido. Su ubicación en Morelia es excelente.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped muchas gracias por sus comentarios, es muy gratificante que nuestros clientes salgan satisfechos y su estancia haya sido placentera. Lo esperamos de regreso a ésta su casa. Saludos cordiales

"Excelente"

4
06/10/2017

Lo que SI me gustó: Muy buena ubicación, la zona es tranquila, atención en recepción, buena comida en restaurante y variada, estacionamiento grande y seguro, las habitaciones amplias y limpias con mucho espacio, las instalaciones en general muy buenas y la atención en recepción es buena aunque no muy cálida. Lo que NO me gusto: el aire acondicionado enfría lento y con mucho ruido, cuando hay eventos en sus salones siempre hay mucha gente en el vestíbulo y resulta incomodo, la comida aunque es buena siento es cara, los botones ofrecen ayuda ya hasta que estas en recepción mientras tu ya trajiste tus cosas desde el estacionamiento. Para resumir si no eres muy exigente, el hotel si vale la pena, de hecho ye he estado varias veces allí

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Atenderemos de inmediato lo que se refiere al aire acondicionado y a la atención que damos en el departamento de servicio a clientes. Tenga la seguridad que en su próxima visita observará los cambios. Lo esperamos a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Excelente hotel"

5
02/10/2017

Sin duda el mejor hotel, excelente servicio desde la llegada con una sonrisa, todo el tiempo tratandome con amabilidad y respeto, habitaciones limpias comodas, confortables, comida, me sentí como en casa

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, es muy satisfactorio leer sus comentarios, nos permiten seguir por el camino de ofrecer calidad en el servicio; tenga la seguridad que mantendremos y superaremos sus expectativas en su próxima visita. La Gran Familia Best Western Plus Gran Hotel Morelia le agradecemos su preferencia. Saludos cordiales

"Solo un poco más y serán mejores"

3
28/09/2017

Le falta un poco de cambio al mobiliario las almohadas están un poco duras deberían tener blandas el shampoo es bastante corriente y no incluyen sobres de pasta dental así como su personal de camaristasno dejó una botella más de agua espero ayuden los comentarios

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios, le mencionó que hemos cambiado las camas matrimoniales, ahora tenemos nuevas camas queen size mas grandes y cómodas, con sus nuevos colchones y blancos, hemos puesto chapas de proximidad y quitamos las electrónicas; posteriormente empezaremos a cambiar más cosas entre ellas ofreceremos un menú de almohadas. Le indico también que para su próxima estancia con nosotros usted puede pedir un kit dental, el cuál incluye cepillo de dientes y pasta dental sin costo en la recepción. Nos daría mucho gusto tenerlo con nosotros muy pronto y saludarlo personalmente, gracias. Saludos cordiales

"Buena ubicación y buena relación precio-hotel"

5
09/09/2017

El hotel está muy espacioso, tiene buen buffet de cortes y un amplio Bar, la comida es buena y las habitaciones tienen muy buenas vistas, está rodeado de árboles y es muy tranquilo, estacionamiento amplio y el personal buen trato

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por sus comentarios, nuestro objetivo es que ustedes salgan del hotel satisfechos y nos recomienden. Lo esperamos en su próxima visita a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Localización perfecta para congresos y compras"

3
06/09/2017

Buen sitio para hospedarse y asistir a compras de tiendas tradicionales, viajar a lugares cercanos a la ciudad y no tener problemas de tráfico muy intensos como en el centro de la ciudad. Comodo, de buena imágen y atención.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped muchas gracias por sus comentarios, es muy gratificante que nuestros clientes salgan satisfechos del hotel, será un placer poder atenderlo en su siguiente visita a ésta su casa. Saludos cordiales

"Sigan dando buen servicio"

5
04/09/2017

Después de un largo viaje, me encontré con una calida recepción, el bell boy dando una excelente introducción de los servicios y el restaurante con una comida muy sabrosa, consideren seguir mejorando siempre.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huesped, gracias por sus comentarios, son muy reconfortantes para nosotros; nuestro objetivo es que usted salga satisfecho y con ganas de regresar. Lo esperamos en su próxima visita a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Buen Servico Instalaciones viejas"

3
01/09/2017

Tienen muy buen servicio pero las instalaciones están muy viejas. Vi que a partir de este mes van a tener habitaciones nuevas disponibles por 300 pesos mas por noche, pero no creo que deben de cobrar esa diferencia cuando le hace falta renovación a todas las instalaciones.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huesped, gracias por sus comentarios; efectivamente tenemos ya habitaciones totalmente remodeladas que es nuestro Piso Plus, se encuentra en el último nivel del hotel en dónde usted puede tener una estadía tranquila y confortable; con bocadillos y bebidas. Y estamos en proceso de mejoramiento de las instalaciones del hotel, lo invitamos a regresar para que vea los cambios. Saludos cordiales

"1 dia de negocios en Morelia"

5
29/08/2017

Muy agradable el hotel, me gustó que no había ruido por lo que puede descansar en esa cómoda cama Kingsize, el desayuno de cortesía muy sabroso y el Internet gratuito y de alta velocidad, pero sobre todo el precio se ajustó a mi presupuesto de viáticos. Me gusto mucho y ese será mi hotel en mis visitas de negocio en Morelia.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, sus comentarios son muy gratificantes para nosotros; nuestro objetivo es que ustedes tengan una estancia agradable y de calidad. Lo esperamos próximamente a ésta su casa Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Excelente Ubicacion y Mucho mejor en las Comodidades"

4
24/08/2017

Me gusto mucho el hotel a pesar de que ya se ve viejo en sus edificios las recamaras son limpias, comodas y al parecer remodeladas ademas mantienen un plus en todas las amenidades muy satisfecho sin duda alguna regresare en otra ocasion

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, agradecemos mucho sus comentarios, seguimos mejorando para que seamos la mejor opción para usted. Lo esperamos a ésta su casa en su próxima estancia, gracias saludos cordiales

"Se puede mejorar"

4
22/08/2017

Ha mejorado mucho de cuando era Fiesta Inn. Las habitaciones están más confortables, por lo menos no huelen a "viejo". Trataré de ir más seguido para ver otras zona y poder opinar mejor. Espero visitarlos a principios de septiembre.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros; le comento que estamos próximos a abrir el Piso Plus, un lugar ubicado en el quinto piso en el que usted no debe faltar, lo invitamos a regresar a ésta su casa. Saludos cordiales

"No tan agradable"

3
22/08/2017

Se require invertir en el hotel y modernizer sus instalaciones, se aprecia Viejo y deteriorado, sugiero establecer pisos para business class y pisos para vacacionistas, quienes viajamos de negocio tenemos que aguantar las "fiestas" de quienes viajan por placer y ambos tenemos derechos, lo major sería separarlos y ofrecer comodidad a ambos

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por su retroalimentación, le comento que ya estamos remodelando nuestro hotel, hemos instalado camas tamaño queen size en lugar de matrimoniales, hemos puesto chapas que abren con tarjetas de proximidad, hemos comprado blancos nuevos y estamos próximos a abrir el Piso Ejecutivo Plus que estaría ubicado en el nivel más alto del hotel. Lo invitamos a regresar para que vea los cambios efectuados. Saludos cordiales

"Gracias"

5
19/08/2017

agradezco su servicio y atención trato muy amable los cuartos limpios la atencion en restaurante buena le falta mas atencion a los meseros, igual en el bar el bar cierra a las 12 am tardan en enviarte la factura tiene que ir uno a que la hagan gracias

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por su retroalimentación, atenderemos ésas áreas de oportunidad que tenemos, seremos más atentos y daremos seguimiento a las situaciones. No podemos permitir que ustedes se molesten en conseguir las cosas. Lo invito a regresar a ésta su casa, para que vea los cambios. Saludos cordiales

"Excelente Hotel"

5
15/08/2017

Me gusta la atención y las instalaciones, buen servicio del personal y sobre todo el personal en el Restaurante. Se preocupan de que todo este bien servido y que no haga falta nada. El servicio a la hora de la comida también fue mejor de lo que esperaba.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped, sus comentarios nos brindan la oportunidad de saber en dónde estamos posicionados, es gratificante leer que usted tuvo una agradable estancia en nuestro hotel; la invitamos a regresar a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia, para superar sus expectativas, gracias. Saludos cordiales

"Excelente servicio"

4
15/08/2017

Excelente servicio, la atencion del personal es muy Buena, las instalaciones muy bien mantenidas, la comidad y los servicios de buffet son muy variados, muy Buena opcion para ir con la familia, el menu de los niños es gratis, felicidades!!!

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios, nuestro objetivo es que ustedes como clientes salgan satisfechos del servicio y calidad brindada por los colaboradores del hotel. Tenga la seguridad que seguiremos mejorando dia a dia para que cuando regrese superemos sus expectativas. Saludos cordiales

"Recomendable"

4
07/08/2017

Hotel bien ubicado, con buenas instalaciones y personal atento que ofrece un buen servicio. Considero que pueden mejorar la calidad y presentación de los alimentos, los califico como regulares. En general un buen lugar para hospedarse en Morelia.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por sus comentarios es un gusto que haya tenido una agradable estancia; pondremos más atención en la presentación y calidad de los alimentos ya lo estamos trabajando junto con el Chef. Lo esperamos en su próxima visita a ésta su casa. Saludos cordiales

"Un buen descanso!"

4
03/08/2017

Hace 1 mes tuvimos una consulta médica en Morelia y nos alojamos en este hotel, el cual está ubicado en una zona muy agradable, donde se encuentra el centro de convenciones y muchos negocios y restaurantes. El hotel se presenta decente, ordenado, amigable sin elegancia pero funcional. Nos atendieron bien, las instalaciones se conservan en buen estado. Nuestra habitación limpia, con aire acondicionado, pantalla, el baño grande y limpio con amenidades. Pasamos bien la noche. Por lo que entendí, ahí llega mucha gente que va a trabajar a Morelia o que tienen cursos, porque había una fiesta en el lobby, que a pesar de la música y ruido fuerte, en la habitación no se escucha nada. No nos quedamos a desayunar, porque fuimos al centro de Morelia para almorzar, pero me asome y se veía rico. También tuve oportunidad de conocer el área de alberca y se veía limpio y agradable. Definitivamente me hospedara ahí de nueva cuenta.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por elegirnos, nuestro objetivo es que ustedes tengan una estancia agradable y de calidad. Sus comentarios nos motivan a continuar con nuestra mejora para que en su próxima estancia superemos sus expectativas. Lo esperamos a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Mi opinion sobre el hotel"

3
01/08/2017

Me parece que les hace falta el toque de confort en las habitaciones, huelen mal y no tienen ventilación, el aire acondicionado por ejemplo es muy antiguo, no sé si el olor que percibimos en la habitación se esté colando por los ductos del aire, también comentar que para la gente que prefiere usar las escaleras, está muy feo subir por ahí, parecen como de mercado, las puertas feas y el baño también deja mucho que desear.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por su retroalimentación, es muy importante saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad; tendré una reunión con el Ingeniero de Mantenimiento para ver lo de los ductos de los aires y pondremos más atención a las escaleras de servicio. Lo esperamos próximamente a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia para que vea los cambios efectuados. Saludos cordiales

"Sobresaliente"

5
31/07/2017

Todos muy profesionales y excelenete trato, la limpieza es muy buena, hace falta más aparatos en el Gimnasio, el sazón de la comida es muy bueno, la ubicación es cercana al centro, la seguridad dentro del hotel es muy buena.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, muchas gracias por sus comentarios, nos da gran satisfacción saber que nuestro objetivo que es la satisfacción de ustedes, se haya cumplido. Atenderemos la sugerencia del gimnasio, por favor no dude visitarnos en su próxima estancia en Morelia, me dará gusto saludarlo personalmente. Saludos cordiales

"SUGERENCIAS"

4
28/07/2017

El hotel en general bien, solo las instalaciones en algunas áreas ya bastante viejas en relación al costo por habitación. y en el desayuno americano no pudimos cambiar al buffet general pues se nos hizo bastante cara la diferencia $100

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Huésped gracias por su retroalimentación; le comento que estamos en proceso de mejora, ya hemos cambiado las camas matrimoniales por camas queen size con sus respectivos blancos, más cómodas y amplias. También hemos cambiado las chapas de las habitaciones de electrónicas a chapas de sensor (proximidad); próximamente tendremos nuestro Piso PLUS y más adecuaciones que lo hacemos para seguir contando con su preferencia. La esperamos próximamente. Saludos cordiales

"Es un buen lugar para hospedarse"

4
25/07/2017

Tal vez fue un día de mucha demanda. razón por la que creo se retrasó la entrega de la habitación. Cuando se entregó faltaban algunos accesorios de baño.... NADA GRAVE!.. Se solicitó a ama de llaves y se solucionó.

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por su retroalimentación, atenderemos esos detalles con el Departamento de División Cuartos, debemos estar preparados a cualquier situación. Nos complacería tenerlo nuevamente con nosotros en ésta su casa. Saludos cordiales

"buenos momentos en morelia"

5
19/07/2017

la estancia en este hotel fue de primera. las habitaciones son cómodas y funcionales. los servicios son de buena calidad y te atienden en forma amable y cortés. el desayuno es magnifico. esta muy bien ubicado en la ciudad y los accesos y estacionamiento son inmejorables

David C, Gerente en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Bernal, muchas gracias por sus comentarios, son muy reconfortantes para nosotros y nos ayudan a mejorar cada día. Lo esperamos a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales

"Bien"

3
14/07/2017

Lo bueno: el personal amable y servicial! El buffet bien, variado, suficiente. La habitación que nos toco estaba remodelada! Lo malo: La alberca no está climatizada como anuncian en su página! El olor en el pasillo del segundo piso es como a drenaje!

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, gracias por su retroalimentación, es muy importante para nosotros; atenderemos lo relacionado a la alberca y al segundo piso. Nos es grato leer que su experiencia fue grata, por tal motivo lo esperamos en su próxima visita. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"sufuciente"

3
11/07/2017

Hotel con un amplio estacionamiento y valet parking, sus instalaciones son cómodas y agradables, pero con una actualización podrían ser mejores, las habitaciones tienen la misma necesidad, a pesar de ser confortables podrían mejorar el aspecto cambiando algunos muebles. durante mi estancia iban a aspirar la alfombra y no tenían lugar donde sentarse en el lobby, el restaurante lo tenían cerrado y tuvimos que observar el partido de futbol de pie, a mi consideración les falta un poco de tacto en el servicio.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado huésped, su retroalimentación es muy importante para nosotros; le comento que ya tenemos camas queen size, ropa de cama como duvets y sábanas nuevas; atenderemos sus sugerencias y lo invitamos a regresar a ésta su casa, para que vea los cambios efectuados. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Hotel bien ubicado, le urge actualizarse"

3
22/05/2017

Las instalaciones se perciben viejas. En la habitación se escuchan ruidos, tuberías, aire. En general bien servicio en restaurante. Tapete del baño con hongos. El día de mi partida, me tocó presenciar una junta de trabajo del Gerente General en el restaurante, gritándole y humillando a su equipo de trabajo. Se me hizo de pésimo gusto, fuera de lugar. El tipo haciendo lujo de prepotencia y bastante incómodo para los comensales que teníamos que escuchar todo. Me salió un plástico en los chilaquiles. Se supone que tienen Distintivo H y Punto Limpio pero del 2016, 2015.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huesped, gracias por su retroalimentación, atenderemos sus comentarios que nos indica. Quiero ofrecerle una disculpa por la reunión de trabajo que presenció, lo vemos como un aprendizaje. Quisiera pedirle que nos permita volver a contar con su preferencia, para que vea los cambios efectuados. Saludos cordiales David Corzo Gerente de operaciones

"Le urge una modernización y una política de atención al cliente"

1
19/05/2017

El hotel es viejo, todo es viejo en el excepto los pisos de los cuartos que por lo menos no son en alfombra como los pasillos. Este hotel tuvo mejores épocas y le urge ser modernizado. Tuve una habitación con vista al jardín pero había un congreso e hicieron ruido con micrófonos y música hasta cerca de las 3 am. Es inadmisible que un hotel permita una fiesta que fastidie al resto de los clientes, me queje en la administración y la respuesta fue que no podían callarlos!!! Increíble y como estaba lleno no podían cambiarme de cuarto.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
David C, General Manager at Best Western Plus Gran Hotel Morelia, responded to this review, May 20, 2017 Estimado Huesped, le comento que estamos en proceso de mejora de mobiliario y equipo; pondremos más atención en el ruido que ocasionan los eventos que se tienen adentro del hotel. Nos gustaría volver a tenerlo con nosotros de regreso, gracias. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Excelente Servicio"

5
14/05/2017

No hay pierde si quiere un servicio rápido y de calidad el Best Western es la mejor Opción de Hospedaje en Morelia; el Check in súper rápido el trato muy amable Las habitaciones muy limpias y la Atención esa es de Primera no cabe duda desde el recepcionista hasta el Estacionamiento, súper Recomendado

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Molina, nos es muy grato leer sus comentarios, gracias por su retroalimentación, lo esperamos próximamente en ésta su casa. Saludos cordiales. David Corzo Gerente de Operaciones

"Viejo"

3
11/05/2017

El hotel es viejo, casi todos los colchones están en pésimas condiciones. El personal es muy amable, la comida es buena. Pero en definitiva pasar mala noche porque el colchón se hace cuneta, es terrible.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estrimada Srita. Campos Gracias por sus comentarios, quiero mencionarle que ya estamos cambiando nuestras camas de matrimoniales a queen size con nuevos colchones y blancos, dandole un aspecto más comodo y amplio, para que su estancia sea más reconfortante. La esperamos en su próximo viaje a éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"es un hotel cumplidor"

3
07/05/2017

acabo de estar hace 10 dias en este hotel por una noche porque trasbordamos y me parecio un hotel bonito pero le hace falta mantenimiento. la habitacion que me toco olia muy fuerte a drenaje y en general el hotel esta bien. una felicitacion para los meseros del restaurante porque nos atendieron muy bien y el bufette estaba buenisimo.

David C, Front Office Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Velasco, gracias por sus comentarios, le comento que estamos en un proceso de remodelación de mobiliario y equipo. Lo esperamos de regreso en su próxima estancia, para que vea los cambios efectuados. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Normal "

3
06/05/2017

El hotel no es mala opción de hospedaje, está bien ubicado; sin embargo, se oferta como la mejor opción de la ciudad y evidentemente no lo es. El servicio del restaurante, aunque amable, es muy lento.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Cavalari, atenderemos sus comentarios para mejorar, nada nos daría más gusto que volviera a estar con nosotros, gracias. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Hotel bueno."

3
02/05/2017

El hotel es bueno (punto). El personal muy amable, excelente. Es un hotel viejo que pronto va a requerir renovación, sobre todo el baño. Se descompuso un elevador pero el otro funcionó perfectamente y fue suficiente. El problema fue que reservé a través de Expedia y ellos me dijeron que solicitaron una cama King size pero el hotel tenía dos matrimoniales. ¿De quién fue la culpa? No lo sé. En general bien, tiene una alberca bonita, sobre todo para niños. Algo de ruido en las habitaciones por gente que llegaba de una boda o eventos, pero eso no es culpa del hotel como tal. Su TV es mala, se veía ligeramente borrosa. Nada que afectara mi estadía. Me quedo satisfecho, en mi próxima visita buscaría otra alternativa pero el hotel en general bien.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Guillermo, gracias por su retroalimentación, en verdad es muy importante para nosotros, corregiremos ésas áreas de oportunidad que tenemos. Será un honor volver a contar con su preferencia para que vea los cambios efectuados. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Servicio normal"

3
29/04/2017

El servicio brindado fue justo a lo pagado. Sin inconvenientes en la estancia. El internet es rápido y gratuito. El buffette de desayuno es variado y fresco. No podía esperar menos, aunque tampoco fue extraordinario para otorgarle una estrella más.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Alfaro Gracias por sus comentarios, lo esperamos en su próxima visita a nuestro Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Entre buen trato adecuada habitación y comidas deficientes."

2
12/04/2017

Decidi pasar en el Best Western. tres dias de la Semana Mayor,para poder entre otras cosas acudir a Uruapan a la tradición de las artesanías.El hotel de regular a bien, muy buen atención del personal cuando se llega tanto administrativo como los botones.Respetuosos amables, la vista de el hotel buena para descanso, alberca chica climatizada.Pero en la comida lamentable sorpresa, quiero ser honesto los meseros amables respetuosos, el jefe de el área igual, me dijeron que ya no había servicio de bufet,no me interesaba,pero no me explicaron que era por ya ser insuficiente, tuve que pedir me lo aclararan.Al pedir a la carta sopa improvisada xochitl,pedimos pescado, crudo en su centro.Tuvimos que dejarle , creo que es el primer día y me explicaron que el chef responsable no estaba pero es grave entregan un pescado crudo gomoso, uno a la plancha y el veracruzano tenia mas pinta de pizza que veracruzano.Es lamentable porque el hotel sin ser un lujo es un hotel agradable en lugar agradable.El Jefe de meseros entendió y sorpresa reconoce errores y deciden no cobrar, buen gesto ,el reconocer, espero esto cambie es el primer día de un viaje de descanso.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr.Trujillo Muchas gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, detectamos nuestras áreas de oportunidad. Le ofrezco una disculpa por los acontecimientos sucedidos durante sus estancia, pondremos más atención en éstas situaciones. Lo invito a regresar para que se de cuenta de los cambios efectuados. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Malísimo,hotel ya muy viejo !"

1
06/04/2017

Ochentero totalmente, instalación mal remodeladas , muy incompetentes la gente de servicio, el estacionamiento un desastre total,lo único rescatable el restaurante, nada recomendable hospedarse ahí,mejor un fiesta inn para ése caso.

David C, General Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Francisco Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, atenderemos ésas áreas de oportunidad que tenemos. Le comento que estamos en un proceso de remodelación de equipo y mobiliario, que hará cambiar su percepción. Lo invitamos a regresar para que vea los cambios efectuados, gracias. Saludos cordiales. David Corzo Gerente de Operaciones

"Jamas me decepciona"

5
06/04/2017

Llevo años viniendo a morelia y siempre me hospedo en este hotel. Tiene una excelente ubicacion y cuenta con todos los servicios. Como es enorme sin importar la temporada siempre hay disponibilidad para reservar. Sin duda seguire llegando aqui con mi familia

David C, Front Office Manager en Best Western Plus Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped Gracias por su preferencia, ya es parte de nuestra familia, lo esperamos en cualquier momento en éste su Best Western Plus Gran Hotel Morelia. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Hotel con muy buena ubicacion."

3
21/03/2017

Es un hotel ubicado a un lado del centro de convenciones, tiene muy cerca el orquidiario, el planetario, el zoologico y algunas otras cosas cosas a las cuales se puede llegar camimando. Al frente esta un centro comercial que ofrece comida, ropa, souvenirs, etc. El hotel cuenta con alberca, canchas de tenis, restaurante, bar, y algunas otras cosas, sin embargo los pasillos de las habitaciones lucen algo viejos, asi como los acabados. Debido quiza al tiempo que tiene el hotel mucho del moviliario se ve viejo. El cuarto es comfortable, cuenta con pantalla plana, tv por cable, internet, plancha, burro de planchar y caja de seguridad. el banio cuenta con espejo de vanidad asi como tina. La vista que nos dieron no es la mejor, soliciten una habitacion con vista a los jardines. El servicio es bueno aunque no utilizamos todos los servicios ofrecidos. Lo bueno. La tina de banio La ubicacion. Caja fuerte sin costo. Cafetera en la habitacion. Internet sin costo. Pantalla plana con cable. Plancha y burro de planchar. Lo malo. El hotel por dentro luce algo descuidado, las instalaciones son algo viejas, digamos unos 20 anios sin cambio. Seria bueno una remodelacion interna. El acceso por uno de los lados esta muy descuidado y lleno de baches. Nos toco una habitacion que puede ser comunicada con la de al lado, debido a esto se escuchaba mucho ruido por la puerta que comunica ambas habitaciones, procuren que les una habitacion aislada.

David C, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Omar Gracias por sus comentarios, nos ayudan bastante; le comento que estamos en un proceso de remodelación de equipo y mobiliario para que ustedes se sientan más confortables en sus próximas estancias. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Fin de semana inolvidable"

5
15/02/2017

Un excelente hoten con gran servicio, impecables instalaciones que incluyen una amplia alberca rodeada de jardines, lobby bar con música en vivo y delicioso buffet de desayuno! Y para descansar amplias habitaciones, muy cómodas! Una gran opción en Morelia

David C, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped, es muy reconfortante leer sus comentarios, gracias por compartirlos con nosotros. Nos sentimos muy orgullosos de que usted haya tenido una estancia agradable. Por favor lo invitamos a regresar con la gran familia Best Western Plus Morelia. Saludos cordiales David Corzo Gerente de Operaciones

"Sucio y mal servicio"

2
28/11/2016

Las alfombras muy sucias desde la salida de los elevadores y todos los pasillos, parecía que acababan de estar en una obra por tanta tierra, la habitación muy básica y el servicio muy malo, no había toallas suficientes para los 4 que estábamos en la habitación y tuvimos que llamar dos veces para que las subieran, pedimos servicio a cuartos y ordenamos además de la cena un vaso con hielo por que la maquina del piso no servía, el vaso nunca lo subieron a pesar de haber llamado dos veces para reclamarlo, lo único que los salva es la muy buena comida en el restaurante y ahí si el servicio bueno.

"Hotel cómodo y agradable"

4
23/11/2016

El hotel está bien ubicado, no es muy moderno, pero en general está bien cuidado. Las habitaciones son muy amplias y cómodas, se descansa muy bien. Tiene un área de jardín y alberca en los que se puede descansar. El bar tiene promociones de coctelería 2x1 y son buenos tragos a muy buenos precios. Estacionamiento amplio. En general es un lugar super recomendable. Creo que si volvemos a Morelia, será sin duda nuestra primer opción.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios tanto de este hotel como de nuestro destino, sobre su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (443) 322 8000. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gabriela Serna Gerente División Cuartos BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia

"Muy agradable"

5
21/11/2016

Muy agradable y confortable excelente opción para estar en morelia, el cuarto excelente la atención del personal excelente las instalaciones muy bonitas de verdad te hace querer volver hospedarte ahi, y a pesar de q haya eventos frente al hotel siempre habrá un lugar en el estacionamiento para ti y Bin ubicado para todo

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios tanto de este hotel como de nuestro destino, sobre su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (443) 322 8000. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gabriela Serna Gerente División Cuartos BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia

"Hotel Cómodo"

4
04/11/2016

Hotel situado fuera del casco histórico de Morelia, lo que resulta muy conveniente en temporadas de fuerte afluencia de público como ha sido el día de Muertos, por la dificultad de circular y aparcar en el casco histórico. Servicios básicos y atención esmerada.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios tanto de este hotel como de nuestro destino, sobre su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (443) 322 8000. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gabriela Serna Gerente División Cuartos BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia

"Excelente lugar!!!"

5
26/10/2016

Es un hotel que se puede apreciar algo antiguo pero bien mantenido, te cobran el estacionamiento aparte de la tarifa, el restaurante en general bien con un buen servicio de meseros, la calidad dela comida en general buena, las habitaciones comfortables, el servicio wifi incluido y con buena velocidad, no hay quejas

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios tanto de este hotel como de nuestro destino, sobre su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (443) 322 8000. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gabriela Serna Gerente División Cuartos BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia

"Buena actitud de muchos, mal servicio de otros, Regular hotel."

3
23/10/2016

A 15 minutos o $50 pesos en taxi del centro. Hotel viejo, sucio en partes y con problemas constantes con la llave de la habitación, mal olor en el baño, elevadores viejos, errores en las facturas, poco personal en recepción, UN solo botones para todos, sin sistema en recepción. Buena atención en restaurantes y centro de negocios. Servicio regular en las salas de eventos, no se anticipan a sus necesidades y hay que estarles pidiendo todo 2 o 3 veces. Buscaré otro hotel la próxima vez.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, otorgandole una habitación en cortesía para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 y el siguiente correo [email protected] Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Ni malo ni bueno. Básico. "

3
22/10/2016

Empezamos con que te cobran el estacionamiento, MUY MAL. El hotel es viejo, las habitaciones súper básicas, pero limpias. Tienen buen aire acondicionado. El desayuno es bueno, pero sobre todo la atención del personal (excelente servicio!). No hay nada alrededor del hotel que provoque ruidos por la noche. Así que en general descansas muy bien.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"tienen hambre"

3
20/10/2016

Siempre a sido un hotel normal lo conozco desde que fue el gran hotel , después fue el misión, paso a ser fiesta inn y ahora es el best western . es un hotel común normal pero ahora resulta que cobran es estacionamiento a los clientes del hotel que les pasa nunca me lo hubiera imaginado dirían en mi pueblo tienen hambre cobrar el estacionamiento a los cliente ???? esta muy mal. ya que lo están remodelando no estaría de mas cambiar los viejos aires acondicionados de las habitaciones ya hacen mucho pro mucho ruido

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Excelente estadia."

5
18/10/2016

EStuve con mi esposo en el pasado puente de septiembre el mes pasado, es un hotel con excelente ubicación, lo considero que muy familiar, muy cerca del zoológico, fácil acceso para ir a la plaza alto sano, fácil de llegar al centro, entre otros lugares. todas sus áreas muy limpias. La atención del personal muy buena, no tengo ninguna queja de ninguno, siempre todos fueron muy cordiales y atentos, un pequeño detalle que no había hielo en la maquina del piso donde estábamos pero hablando a servicio a huéspedes nos llevaron el hielo que necesitábamos sin ningún problema. Si acaso si se escucha lo de la habitación de a lado yo pude oír los ronquidos del sr de la habitación contigua jejeje pero considero ya muchos hoteles de este tipo por no decir otras marcas pero varios de os hoteles ejecutivos o express están hechos de la misma manera por lo que no guardan muco el sonido así que no me molesto mucho es de entender. Puedo recalcar que mi esposo y yo estuvimos muy contentos y muy agusto.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios tanto de este hotel como de nuestro destino, sobre su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (443) 322 8000. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gabriela Serna Gerente División Cuartos BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia

"muy buen hotel"

4
16/10/2016

muy buen hotel. amplias instalaciones. excelentes instalacion. excelente comida en el restaurante. habutaciones muy amplias. en los pasillos se notan un poco envejecido en las alfombras. pero lo importante es que ofrece muy buena calidad a precios muy comodos

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Jadines excelentes!!!!"

4
13/10/2016

Es un hotel que ya tiene sus años y que el tiempo a dejado ver que le hace falta algo de reodelaciones, sus elevadores fallan con cierta regulardad y las habitaciones ya se ven un poco fuera de moda. Sin embargo a excepcion de los elevadores todo funciona bien y tienes una estancia placentera, el restaurante es EXCELENTE!!!, tienen unos cortes muy buenos y los desayunos son bastante completos. Tiene un estacionamieto propio y la zona es bastante centrica con un centro comercial muy cerca. Es una buena elección para negocios o familia, pero se es importante empezarse a renovar.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buen Hotel"

4
06/10/2016

Una buena opción me Morelia para viajeros de negocios. Los desayunos muy buenos, puede mejorar la atención al cliente. La tarifa es buena con relación al servicio, la ubicación es buena! Se recomienda en estadías cortas.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Un hotel muy completo"

4
05/10/2016

Este hotel ofrece todas las comodidades que se requieren para tener una estadía agradable en la ciudad de Morelia. Aunque tiene algunos detalles para ser "Perfecto", especialmente en la limpieza de las habitaciones.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión, 4 días atrás Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buen hotel"

4
03/10/2016

Aunque no es un hotel nuevo, esta en buenas condiciones y el personal es amable. El estacionamiento se paga por aparte, son $40.00 MXN. Ubicado un poco lejos del Centro Histórico. Cerca del Planetario de Morelia.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión, 4 días atrás Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"hotel comodo y bonito"

4
03/10/2016

Pasé una noche en el hotel, los empleados amables, un desayuno abundante y variado, la habitacion bonita y amplia, la cena también estuvo buena, esta bien ubicado. recomendable para quienes pasen por Morelia.

"Hotel de los insectos y de las cucarachas"

1
24/09/2016

Buen hotel pero cuartos viajos y falto de mantenimiento donde abundan las tijerillas en los cuartos. A una compañera y a mi nos salieron los bichos en las camas de sus respectivos cuartos. Un servidor mato una cucaracha en el cuarto la cual al sacarla quedo en el pasillo un par de dias pese haberla reportado. Cabellos de mujer sin retirar en un par de dias en el baño de mi compañera. Agradezco las disculpas del personal del hotel pero las mismas reiterartivas e inutiles por no existir ninguna intencion de resarcir las molestias causadas. Para rematar todos los ruidos y conversaciones de los cuartos y del pasillo se escuchando la de huespedes jovenes y borrachines que perturbaron el descanso la ultima noche

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y como durante su estancia una servidora ofreció enteras disculpas, nuevamente son reiteradas, nos apena mucho lo ocurrido y queremos también resarcir esa experiencia que tuvo y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, ofreciendole una estacia en cortesía de 2 noches - 3 días con desayunos incluidos para dos personas, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 y en la siguiente dirección de e-mail [email protected] para atenderle y pueda hacer válida esta cortesía Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy buen hotel, buena atencion personalizada, falta actualizacion de muebles"

4
22/09/2016

El hotel es muy bueno, amplio y con facilidades en los servicios. El personal siempre impecable con uniforme y se nota que esta comprometido con el hotel. Tal vez falta la actualización en el mobiliario que se ve es de años atrás. Recomiendo que se hospeden aquí, esta a 10 minutos del centro y existe muy buena seguridad

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión, 4 días atrás Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"CARO pero BUENO"

4
21/09/2016

Todos, muy atentos y gentiles. Te proporcionan cualquier información de buen agrado. Suministro de Amenities y necesidades. Ojo prometen algunas cosas como cargadores de cel que finalmente no tienen disponibles. En general SI regreso

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Bien, pero con detalles"

4
08/09/2016

Este hotel se encuentra alejado del centro histórico y rodeado de un parque donde no se oye el ruido del transporte, sin embargo, en el baño escuchas lo que pasa en a la habitación vecina lo que es algo desagradable, otro detalle es que las tarjetas frecuentemente se boqueaban y no puedes subir por el elevador. Las habitaciones tienen espacio suficiente lo mismo que el baño, el desayuno buffet esta muy variado y con buen sabor.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy bueno"

4
06/09/2016

Muy limpio, seguro, agradable, tranquilo. Una buena opción para hospedarse en Morelia. Un poco lejos del Centro Histórico. Tiene buena opción de desayuno. En general es un hotel agradable y aceptable.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Bueno"

4
02/09/2016

Es un hotel con buen servicio. limpio, agradable, amables, aunque lejos del centro, tiene servicio de taxis y normalmente te cobran 50.00 pesos a donde vayas, lo único que si recomendaría es que por el precio deberían de tener aunque seas desayuno continental, si se desayuna en el hotel es un poco caro para lo que te sirven.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buena opción - Restaurante en la mañana no tienen buena actitud "

3
19/08/2016

Hotel cómodo, limpio, con estupenda actitud de servicio del personal. Lo malo? La experiencia en el bufete de desayuno con el capitán de meseros. El mesero que nos servía parecía hacernos el favor de acercarse, cuando solicite la cuenta al capitán (porque del mesero nada se sabía) nos miro con el "látigo de su desprecio". Ahí entendí quién daba ejemplo de servicio a sus meseros.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa que en su ultima estancia no cumplimos con sus expectativas y queremos ofrecerle una gran disculpa y compensarlo invitandolo nuevamente a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia en cada estancia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Bien..."

3
08/08/2016

El hotel cumple, es limpio tanto las habitaciones como en áreas comunes, los alrededores bien, la comida bien aunque no muy económica, la recepción rápida.. el estacionamiento lo cobran aparte, la alberca no es climatizada así q si vienen con mal clima es muy fria... yo lo recomiendo ya que el hotel cumple... (Lo que no me gusto son sus pasillos alfombrados y con un olor medio feo pero bueno son pasillos)

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Ofrecemos una disculpa ante lo suscitado, sin embargo agradecemos sus valiosos comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Con el tema de la limpieza en nuestras instalaciones, agradecemos su retroalimentación para no dejar de realizar nuestros procedimientos para que esta se encuentre en óptimas condiciones Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Bueno"

5
02/08/2016

Buen hotel con buena ubicación instalaciones y servicios sobre todo el personal muy atento en todos los ámbitos Por las tardes en el bar hay muchas bebidas al 2 x 1 con respecto a los alimentos también son buenos pero creo que a un precio alto

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mas calurosos saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos da mucho gusto saber que en su ultima estancia cumplimos con sus expectativas y queremos invitarlo nuevamente a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia en cada estancia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Mal servicio!!!"

2
01/08/2016

Me he hospedad dos veces en este hotel. En la primer ocasión reservamos cuatro habitaciones las pedimos todas en el mismo piso porque somos una familia grande nos entregan las habitaciones, salimos a pasear y al regresar una de la habitaciones ya tenia unas maletas que no eran nuestras!!!! Dieron la habitación dos veces!!!! Y al reclamar a nosotros nos mandaron a la otra habitación!!! Esta ultima visita nos dieron una habitación que no fue la que reservamos porque según ellos las características de la habitación ya reservada eran a disponibilidad siendo que ya estaba pagada por completo! Después de reclamar me cambian de habitación y llego y la chapa no funciona!!! La habitación estuvo abierta toda la tarde. Aclarando que entraron a dejar la solicitud de publicar mi opinión en tripadvisor!!! Me vuelven a cambiar de habitación!!!! Saliendo de los elevadores en mal estado por cierto, la alfombra de todos los pisos esta muy sucia!!! Los señores del valet parking y limpieza de las habitaciones muy amables!!! Lastima de fallas como las que me tocaron. No pienso volver a hospedarme en este hotel!!!

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecer a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, nos ocupa enterarnos de que en su ultima estancia no fue lo esperado y le pedimos una disculpa por lo ocurrido, queremos también resarcir esa experiencia que se llevo, y extenderle una invitacion a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Agradable Experiencia"

4
27/07/2016

Fue una muy buen experiencia, siempre atentos y serviciales los empleados del hotel, ubicado en muy buen lugar permite caminatas durante el día y está muy cerca del centro, vale la pena quedarse en este hotel; además sus precios son lo mejor en cuanto a Costo - Beneficio.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, queremos agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, es muy grato saber que en su última estancia cumplimos son sus expectativas y por todo lo anterior, queremos invitarlo nuevamente a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia en cada estancia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buen servicio y habitaciones comodas."

5
26/07/2016

El hotel esta ubicado lejos del centro pero en un lugar muy accesible a diferentes puntos como el planetario y el zoologico. La estancia fue muy agradable, con alberca y canchas de tennis. El buffet del desayuno esta extremadamente caro y no es tan bueno.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos sus excelentes comentarios, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Preciosa Ciudad"

5
26/07/2016

Morelia un lugar excelente mágico y para disfrutar y conocer parte de nuestras raíces ya que hay diversidad de eventos musicales de arte y sobre todo del estado de michoacan el hotel best western bien ubicado y buen servicio con gente amable.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros mejores saludos, permítame agradecer el tiempo para brindarnos su opinión, nos complace saber que en su última estancia cumplimos con sus expectativas y por lo anterior queremos invitarlo nuevamente en su próxima visita y mejorar su experiencia en cada estancia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Bonito hotel "

4
24/07/2016

Gran hotel no es tan barato pero vale la pena, lo único malo es que la alberca no estaba climatizada, el servicio muy bueno, el restaurante, tampoco barato, es muy bueno el desayuno buffet muy recomendable, prueben los tutis pan dulce relleno de queso.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. David: Reciba saludos, antes que nada permítame agradecer el tiempo para brindarnos su opinión, nos complace saber que en su última estancia cumplimos con sus expectativas, y nos gustaría invitarlo nuevamente con nosotros en su siguiente viaje a Morelia, queremos mejorar su experiencia en cada estancia, y mostrarle que seguimos mejorando para usted. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy buen servicio"

4
20/07/2016

Al llegar me asignaron una habtación que no cumplía con las características de la reservación, pero solicité que me la cambiaran, el personal a pesar de que el lugar estaba lleno, se portó muy amable, excelente servicio. LA habitación muy buena vista pero nunca funcionó la refrigeración (la cual no es indispensable por el delicioso clima de la ciudad pero estoy acostumbrada a clima más seco).

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Srta. Verónica: Reciba nuestros saludos, queremos agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, para nosotros es muy importante y saber que en su última estancia cumplimos con sus expectativas nos complace, queremos invitarlo nuevamente a nuestro hotel, que es su casa, para que compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia en cada estancia, que seguimos mejorando día con día y tenerlo que huésped frecuente será un honor. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Mala atención, lenta y deficiente"

2
15/07/2016

Reserve dos habitaciones sólo entregan una y la otra hasta las 20:00 hrs. Tuvieron una reunión DE COFEMER y el personal no cuenta con las capacidades para atender a un número mayor de gente. Mala atención.

"Excelente servicio"

4
13/07/2016

Buen servicio en las habitaciones son comodas, en cuanto al restaurante el buffet de carnes bueno pero la hace falta mas variedad en las ensaladas y complementos, el bar muy agrable con musica en vivo

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Le enviamos un cordial saludo y aprovechamos para agradecer su preferencia y el tiempo para otorgarnos sus comentarios, nos complace saber que fue de su agrado la experiencia con nosotros, seguimos mejorando para usted y por eso queremos extenderle una invitación en un futuro para mejorar su experiencia con nosotros. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Excelente atención"

4
11/07/2016

En mis estancias la atención había sido muy buena y ha mejorado a excelente. Una muy buena opción familiar con buena ubicación (a un lado de un orquidario y de un centro de convenciones, en la confluencia de 2 avenidas principales).

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Srta. Gabriela Le enviamos un cordial saludo y aprovechamos para agradecer su preferencia y el tiempo para otorgarnos sus comentarios, nos complace saber que fue de su agrado la experiencia con nosotros, seguimos mejorando para usted y por eso queremos extenderle una invitación en un futuro para mejorar su experiencia con nosotros. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy buena opción "

4
02/07/2016

Excelente opción de hospedaje para viajes de negocio o en familia. Muy buena atención por parte de su personal, buen servicio y las habitaciones cómodas y limpias; los alimentos de los Restaurantes de muy buena calidad.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Ricardo: Reciba nuestros más calurosos saludos, queremos agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, es muy grato saber que en su última estancia cumplimos son sus expectativas y por todo lo anterior, queremos invitarlo nuevamente a nuestra hotel, que es su casa y que usted compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia en cada estancia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"sin pendientes"

4
28/06/2016

Un hotel de años de tradición en la ciudad, en una zona de gran belleza, rodeada de árboles y zonas de esparcimiento. Ubicado a 10 minutos del centro en vehículo, y a menos de los principales centros comerciales. la atención es buena, la habitación aunque refleja la antigüedad es limpia y cómoda. Baños limpios. Ropa de cama impecable. El servicio en el Lobby bar muy bueno y atento. Buen lugar para hospedarse.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros más calurosos saludos, queremos agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es se suma importancia para nosotros, ya que nos da la oportunidad de mejorar, es muy grato saber que en su última estancia cumplimos son sus expectativas y por todo lo anterior, queremos invitarlo nuevamente a nuestra hotel, que es su casa y que usted compruebe que será siempre un placer atenderle y mejorar su experiencia en cada estancia. Permítame además compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buen precio y Buena ubicación "

4
19/06/2016

El hotel cumple con la relación calidad-precio, la habitación pequeña pero cómoda con ventanal grande a la piscina!, un jardín bonito y con cancha de tenis, el elevador un poco viejo, pero en general en buen estado. El baño bien, aire acondicionado ok, si lo recomendaría!

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos el tiempo para brindarnos su opinión, la cual vital para seguir mejorando día con día, nos gustaría contar nuevamente con su visita en un futuro y demostrarle que nuestro interés está en su satisfacción. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy cómodo y habitaciones amplias"

4
14/06/2016

En lo personal no me gustan las Habitaciones pequeñas y oscuras, siempre prefiero lo contrario y este hotel cuenta con habitaciones muy amplias y llenas de luz, tienen una vista muy buena y aunque está algo retirado del centro (10min), desde mi habitación se podían ver las luces de la catedral, hermosa vista!! El personal de recepción podría ser todavía más amable, pero está bien. A los que sí hay que felicitar es al personal del restaurante, muy amables y atentos. Y por último, las habitaciones son muuuuy cómodas.

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba nuestros más cordiales saludos, es un placer leer sus comentarios y darnos cuenta de que cumplimos sus expectativas, sin embargo nos esforzamos por mejorar día a día y por lo anterior lo invitamos a regresar con nosotros en un futuro. Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos su opinión. Por ultimo permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Noche"

5
12/06/2016

La atención es excelente en el mostrador, a pesar de no haber tenido el documento de nuestra reserva buscaron la forma de poder atendernos, muy rápido para la asignación de habitación. Los botones muy mal jamás nos pelaron ni al entrar ni al salir, tuvimos que cargar nuestras cosas e ir a preguntar al lobby para saber qué hacer con el carro. El hotel es excelente para pasar un par de noches si vas de paso, la relación precio calidad es muy buena, habitaciones limpias camas y almohadas muy agradables, el servicio a cuarto es rápido y los precios muy buenos. OJO. El servicio a cuarto ya tienen la propina incluida

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Erick Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es muy importante poder mejorar continuamente y poder ofrecer el mejor servicio para usted y para nuestros demás huéspedes en futuras estancias. Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia y nos gustaría invitarlo cuando usted lo disponga para demostrar que mejoramos día a día en atención y servicio por parte de todo nuestro staff. Sin más por el momento estamos siempre a sus órdenes. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Opcion economica y confortable"

4
11/06/2016

Fui con mi novia solo de paso, una sola noche y realmente nos sorprendio ya que sim duda es un hotel muy viejo que le hace falta un poco de mantenimiento, sin embargo el precio es muy accesible y el desayuno buffet muy abundante y sabroso.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Mike Reciba nuestros más calurosos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es muy importante poder mejorar continuamente y poder ofrecer el mejor servicio para usted y para nuestros demás huéspedes en futuras estancias. Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia y nos gustaría invitarlo cuando usted lo disponga para demostrar que mejoramos día a día en atención y servicio por parte de todo nuestro staff. Además comentarle que el hotel está en un proceso de remodelación en general y compartirlo con usted en un futuro será un placer. Sin más por el momento estamos siempre a sus órdenes. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buena Opcion"

4
06/06/2016

Estuve de visita el fin de semana en Morelia y por primera vez me hospede en el Best Western Plus de Morelia, me parecio excelente la ubicacion y buena opcion el hotel, si vas con la familia la piscina del hotel es una gran atraccion, mi experiencia fue positiva Intente hacer el check in a las 12:00 ya que tenia un evento y queria asearme, muy poca flexibilidad para darme una habitacion y hasta un poco ruda la actitud de la persona en recepcion, creo que pudieron hacer un poco mas. Las instalaciones en general se ven en buen estado, quizas solo recomendaria prestar atencion a las alfombras en las habitaciones

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Ofrecemos una disculpa ante lo suscitado, sin embargo agradecemos sus valiosos comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Con el tema de la atención por parte de nuestro personal, agradecemos su retroalimentación para no dejar de realizar nuestros procedimientos para que esta se encuentre en óptimas condiciones Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Estadía promedio, aire acondicionado no funcionaba, precio alto para las prestaciones."

3
05/06/2016

De la habitación: Por el tiempo, estábamos buscando habitaciones con Aire acondicionado, el ventilador del mismo servía, pero la realidad es que la parte acondicionada del mismo no. Se quedó prendido por un espacio de aproximadamente 5 horas, sin cambio alguno en la temperatura, afortunadamente la temperatura ambiente fue atípicamente baja para la temporada y no hubo mayor inconveniente, pero de haber sido prácticamente cualquier otro día de la semana en la cual nos hospedamos, me hubiera marchado por este simple hecho. Por otro lado, la habitación es confortable y silenciosa (en lo que respecta a tránsito y contaminación auditiva de la ciudad, dada la ubicación), sin embargo siento que se filtra mucho el ruido entre habitaciones contiguas, ya que están separadas solamente con un par de puertas en lugar de con pared. De la recepción: A pesar de haber especificado en la reservación una habitación con una cama king size, nos dieron una habitación con dos camas matrimoniales, afortunadamente había una habitación disponible con las características con las cuales se había reservado y nos cambiaron de inmediato. Lamentablemente todos estos detalles restan puntos al hotel, y la verdad es que las comodidades netas otorgadas, plueden ser conseguidas por menos de a mitad del precio en esta misma ciudad.

"Siempre llego ahí."

5
18/05/2016

Es un hôtel muy cómodo. Todas las habitaciones son iguales por lo que no hay que preocuparse por si no estamos de suerte! Me encantan sus habitaciones y cama amplia y que el desayuno este incluido porque es un bufet cómodo. Siempre llego ahí

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buen hotel familiar"

5
17/05/2016

Excelente hotel para una estancia familiar, buena ubicación, muchos arboles, excelente vista, alberca aceptable, los cuartos espaciosos, sencillos pero con buen gusto en la decoración, todos los servicios, muy recomendable

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy buena opción para viajes de negocios"

4
14/05/2016

El servicio es muy bueno y las habitaciones son muy amplias, pero sólo le falta una renovación del mobiliario. La zona donde se encuentra ubicado es muy buena para salir a caminar. La piscina se disfruta mucho en días calurosos.

"Buena atención, falta de información"

4
26/04/2016

La atención es buena desde la llegada, valet parkin excelente. Las personas que están en la recepción, siempre se les ve apuradas, creo que que fuimos en una época con mucha demanda, además se alojaba el equipo de futbol morelia. Les falta proporcionar información sobre sus otros servicios, costos, promociones, etc. La alberca poco privada, porque hacen eventos. La ubicación muy buena, fácil para salir a aenidas importantes, caminando llegas a bancos y un centro comercial. La siguiente vez que pase por Morelia, seguro me quedo ahí

Gabriela S, Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Muy bien"

4
25/04/2016

El hotel muy bien, el servicio excelente., lo único sería que la cama muy incomoda, nada firme, parecía colchón viejo, pero fuera de eso todo muy bien, desde el servicio hasta las instalaciones. Felicidades

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Wow!! "

5
19/04/2016

Excelentes instalaciones, súper bien ubicado, trato inigualable, fue una excelente estancia, la comida en restaurante deliciosa, las habitaciones cómodas y tranquilas, puedes salir a caminar a los alrededores, esta pegado al planetario y a la ludo teca, hay una plaza enfrente, bueno en pocas palabras AGUSTO ... Gracias.... Espero regresar muy pronto

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Buenas Instalaciones VS Pobre Servicio"

3
18/04/2016

En cuanto a instalaciones el hotel cuenta con lo necesario para poder pasar un buen descanzo, en cuanto al servio fue un poco deficiente, no se si fue por que el día que pase, se encontraba alojado un equipo de futbol profesional y a ellos les dan toda la atención. El show del bar es bueno y los costos son razonables el mobiliario es comodo, pero el servicio por parte del personal es malo. Lo que es muy bueno es el restaurant sobre todo el bufet, aunque el precio es un poco alto bien lo vale por al gran variedad que tienen.

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Ofrecemos una disculpa ante lo suscitado, sin embargo agradecemos sus valiosos comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Con el tema del servicio del personal y los pecios en nuestros alimentos, agradecemos su retroalimentación para no dejar de realizar nuestros procedimientos para que esta se encuentre en óptimas condiciones Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Un hotel antiguo y viejo. Le falta una renovación"

2
14/04/2016

Se trata de un hotel antiguo, viejo y en el que falta una renovación completa de todas las instalaciones. Presume de un certificado de TripAdvisor por excelencia, pero le falta mucho para ser un hotel para recomendar, sobre todo por lo viejo.

Gabriela S, General Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinión, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Ofrecemos una disculpa ante lo suscitado, sin embargo agradecemos sus valiosos comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y así poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Con el tema de nuestras deficiencias en las instalaciones, agradecemos su retroalimentación para no dejar de realizar nuestros procedimientos para que esta se encuentre en óptimas condiciones Que tenga un excelente día. Me reitero a sus órdenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Ruido,Ruido,si quieres descansar no te hospedes aqui"

3
30/03/2016

Pésima estancia de vacaciones de miércoles a lunes Lo bueno. Habitación amplia,ubicación... Lo malo. Se escucha todo lo que pasa en la habitación junto a la tuya, pláticas, la tv,la regadera, el sanitario, si alguien camina en el pasillo si hablan en el pasillo, si alguien llora o habla fuerte de la habitación de enfrente a la tuya se oye como si no hubiera puerta, la ventana da a la calle deja pasar ruido de perros,autos,puertas alarmas camiones gritos de gente etc no se puede descansar. Nuestra habitación casi al final del pasillo piso cinco y la máquina de hielos al inicio del pasillo y se oía como si estuviera dentro del cuarto, el aire acondicionado hace ruido demasiado fuerte mejor lo apagamos. La cama parece de agua se mueve todo, almohadas parecen montañas súper incómodo .

"Buena relación costo beneficio"

4
25/03/2016

Es la segunda vez que me hospedo, el servicio ha sido muy bueno, la comida excelente y el precio es bastante bueno. El servicio de todo el personal que atiende es muy bueno, no tuvimos ningún problema con el Check In aunque llegamos antes de la hora. La alberca es de muy buen tamaño ideal para familias con hijos pequeños.

Gabriela S, Front Office Manager en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinion, la cual es de nuestro interés principal y asi poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y asi poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente dia. Me reitero a sus ordenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de Division Cuartos

"Muy buen espacio, muy buenas camas."

5
29/02/2016

Muy buena relación calidad/precio. Los alimentos están un poco caros. Buenas instalaciones y limpieza en habitaciones. Confort en general. No es un hotel "nuevo" pero está en muy buen lugar y en buen estado general de mantenimiento.

Gabriela S, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Sr Alejandro Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinion, la cual es de nuestro interés principal y asi poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios y cabe mencionar que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y asi poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente dia. Me reitero a sus ordenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de Division Cuartos

"Buen Hotel a Costo Accesible"

4
03/02/2016

Que tal, les comparto mi experiencia en dicho Hotel, la cual fue de mi total satisfacción, ya que sus tarifas son muy accesibles y el costo-beneficio muy bueno. Habitaciones amplias y agradables, limpias, el trato siempre fue muy amable y el servicio de Check-in y el Check-out fueron rápidos. No está en el centro de Morelia, pero estas a 10 minutos en auto. Talvez el único detalle a considerar es, que te cobren el estacionamiento por día.

Gabriela S, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinion, la cual es de nuestro interés principal y asi poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios y cabe mencionar que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y asi poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente dia. Me reitero a sus ordenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de Division Cuartos

"buena ubicación y tarifa"

3
02/02/2016

En general está bien, la ubicación es lo mejor. Sin embargo, el sitio web promete que hay alberca con agua templada y al llegar también nos mencionaron eso. Cuando traté de llevar a uno de mis pequeñitos a nadar simplemente no nadó porque el agua estaba fría.

Gabriela S, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinion, la cual es de nuestro interés principal y asi poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Ofrecemos una disculpa ante lo suscitado, sin embargo agradecemos sus valiosos comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y asi poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Con el tema de la alberca agradecemos su retroalimentación para no dejar de realizar nuestros procedimientos para que esta se encuentre en optimas condiciones Que tenga un excelente dia Quedo a sus ordenes en el teléfono 443 3 22 8000

"Atención inmejorable!"

5
02/02/2016

Un lugar ideal para descansar, reconfortarse después de una pesada jornada turística ó un arduo día de trabajo. Atención óptima por personas de la ciudad de Morelia, que tienen una calidad y calidez incomparable. Servicio de restaurant, bar y otros de excelente calidad.

Gabriela S, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinion, la cual es de nuestro interés principal y así poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Agradecemos sus excelentes comentarios y cabe mencionar que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y asi poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Que tenga un excelente dia. Me reitero a sus ordenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de División Cuartos

"Pésimo servicio e instalaciones "

1
31/01/2016

Al llegar al hotel tardan en darte tu habitación, el mobiliario se encuentra en condiciones muy viejas, los elevadores también se encuentran desgastados se ve que no le dan mantenimiento, y la alberca muy sucia no le dan la limpieza, la verdad deja mucho que desear.

Gabriela S, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Reciba gratos saludos, agradecemos a usted el tiempo para brindarnos su opinion, la cual es de nuestro interés principal y asi poder mejorar continuamente para poder ofrecer el mejor servicio para usted y su familia en una futura estancia y para nuestros demás huéspedes. Ofrecemos una disculpa ante lo suscitado, sin embargo agradecemos sus valiosos comentarios, permítame compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de remodelación general de todas sus habitaciones y asi poder ofrecer ese confort durante sus estancias. Con el tema de la alberca agradecemos su retroalimentación para no dejar de realizar nuestros procedimientos para que esta se encuentre en optimas condiciones Que tenga un excelente dia. Me reitero a sus ordenes en el teléfono 443 3 22 8000 Gabriela Serna S Gerente de Division Cuartos

"CUMPLIÓ "

5
13/01/2016

Buscamos descanso y al llegar creímos que seria difícil ya que vinos mucho movimiento sin embargo la habitación fue cumplidora, me pareció buena la cama, los blancos frescos y agua caliente, Cafe se cortesía y muchos canales de tv para que pides más. ... te quieres despejar y sales a los jardines, el precio de alimentos me pareció algo elevado y no lo consumí, encontramos Buenas opciónes en el centro por la mitad de lo que se paga en este hotel, fue un restaurante de hotel del centro pero que tienen que comparar en gerencia ... para la próxima es posible que uno tome en cuenta el otro hotel por el restaurante, comida regional y variedad en todas las líneas, en su caso de ojear el menú no da gusto continuar con la lectura, me agrado el servicio; si a recepción les ayudan con una Persona más estaría se lujo, cuando llegue eran 2 y no les alcanzaban las manos, aqui en trip señala que el estacionamiento es gratuito y cuando llegas te quieren cobrar si ya lo cobran esta bien pero que este publicado la administración debe cambiar el dato en la descripción repito el restaurante debe de antojar a consumirlo eran $350 algo así para el desayuno , no lo probé así que tampoco quiero cricificarlo sólo el costo me pareció alto Muchas gracias a todos, disfrute la estancia.

"Pésimo fin de año!!!!"

1
13/01/2016

Llegamos el 30 de diciembre, y el tiempo de recepción fue razonable, y desde ahí comenzamos: 1. El elevador solo funciona con la llave del cuarto y solo te dan 2, a sí que no podrás moverte en una emergencia de manera rápida o si simplemente se te olvido. 2.Las toallas para la alberca se piden en recepción, por lo que tienes que esperar si están llegando huéspedes. 3. La alberca esta no fría sino helada, el 31 varios huéspedes se quejaron de la temperatura y comentaron que prenderían la caldera, y rápidamente metieron una manguera con un chorrito de agua caliente, al final los empleados confesaron que no tenían caldera, así que los pobres pretenden calentar una alberca con un chorrito de manguera. 4.Los alimentos bastante elevados en precio, por lo que todos los días salimos a otros lugares. 5. Te cobran el estacionamiento. 6 . El aseo en la habitación esta por encima, meten todo debajo de las camas y al segundo día ya no te ponen las toallas completas. 7. Y para cerrar con broche de oro la cena de fin de año, yo reserve en directo con el hotel y al sentarme en la mesa me pedían el boleto de la cena??? el cual nunca recibí, había bocadillos que parecía cena de negros porque era bufete y toda la gente se aventó, se arrebataban los platos y en 2 minutos arrasaron con todo y al final veías que ni se lo comieron y la mayoría no alcanzo porque la gente se servía todo. 8. La sopa quemada, la carne era una suela de zapato y el colmo se les acabo el pan(nótese que llevaron un mini pan 1 por comensal a la mesa) y sirvieron pan bimbo (ni en mi casa!!!, el postre feo, la bebida en el mismo vaso, yo no tenia cubiertos y tuve que comer con los de mi esposo, porque nunca los trajeron, en mi mesa unos estábamos en la sopa y otros en el postre, las uvas llegaron unos segundos antes en una bolsa aplastadas. El grupo musical estuvo genial, pero solo pudimos bailar 2 hrs!!! porque después de este tiempo apagaron todo y los meseros ya no te atendían. Cada año visito diferentes hoteles y este hotel tiene todo para poder ser excelente pero no le invierten y no saben organizar eventos, así que nosotros no regresaremos a este hotel, porque la cena no fue nada económica para lo que se recibió

"31 de diciembre mal organizado"

2
01/01/2016

La experiencia en este hotel que ya conociamos fue bastante mala en este 31 de diciembre del 2015. Varios clientes llegaban este mismo dia, y 1 solo recepcionista estaba disponible para dar atención a la gente. Esperamos casi media hora antes de tener la llave de la habitación. Al llegar a la habitacion la llave no funcionaba... Tuvimos entonces que volver a bajar a que reactiven la llave (15 mn) y al volver a subir a la habitacion nos dimos cuenta que nos dieron una habitacion ya ocupada!! Entonces de nuevo a esperar un buen rato para la nueva habitacion, si siquiera una disculpa por parte del recepcionista. No habia agua caliente para ducharse y el desayuno no viene incluido en el precio. Una lastima porque las habitaciones estan correctas y la comida muy buena.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Bruno51Reims_France, En relación a su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA, Agradecemos infinitamente sus comentarios al respecto, de la misma manera que adquirimos el compromiso para mejorar cada una de las áreas de oportunidad que puntualmente describe; Esta situación nos apena de manera importante, al haber provocado una serie de adversidades que afectaron su estadía con en nuestro hotel. Personalmente quedo a sus apreciables órdenes, para atender cualquier cualquier solicitud que nos permita subsanar las deficiencias de nuestros servicios. Un Saludo Cordial José Luis Villaseñor

"Cena fin de año"

1
31/12/2015

Pesimo TODO, de verdad no acudan a este tipo de eventos en este Hotel, pagamos una cena que esperabamos fuera muy buena y la verdad es que no es malo, es nefasto.. te venden cena de 4 tiempos cuando en realidad termina siendo de tres, la sopa quemada!!, la carne dura, el postre muy x, te sirven tu bebida en el mismo vaso porque no tienen cristaleria..si esta sucio no les importa, tienes que estras detras de los meseros para que te sirven... porfavor no engañen a la gente venimos a pasar el fin de año y termina siendo muchos corajes.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimada Yanin F, Agradezco infinitamente sus comentarios en relación a su experiencia en la cena de fin de año en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Me he reunido con mi equipo de colaboradores para revisar este delicado tema y trabajaremos con mucho compromiso para erradicar las practicas y adoptar mejoras que nos permitan evitar nuevamente una experiencia igual, a todos nuestros clientes y huéspedes. Personalmente quedo a sus apreciables órdenes, para atender cualquier cualquier solicitud que nos permita subsanar las deficiencias de nuestros servicios. Un Saludo Cordial José Luis Villaseñor

"Buen hotel, falta pro actividad de servicio"

4
28/12/2015

Las instalaciones son buenas, falta pro actividad en el servicio (renovar amenitites en la habitacion) y algunos electronicos no funcionan (secadora de cabello, caja fuerte). Además los valet parking no están disponibles el 100% del tiempo

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Gerardo Ariel N, Agradecemos mucho compartir con nosotros sus comentarios en relación a su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA, estamos completamente seguros que revertiremos estas deficiencias con entusiasmo y compromiso, de parte de todo nuestro equipo de colaboradores a través de acciones concretas y el compromiso de todos y cada uno de nosotros. Me reitero a sus apreciables ordenes. José Luis Villaseñor

"No muy buena experiencia. "

3
22/12/2015

Pedí room service y me llego la comida echada a perder. Por otro lado, en dos ocasiones pedí el apoyo para reservar taxi y en ambas llego tarde. El hotel ya es viejo, necesito remodelacion, el elevador da miedo usarlo. TV pequeña. Los colchones son ya viejos.

"de trabajo"

5
21/12/2015

por cuestiones de trabajo pase 6 dias en este hotel y aunque tiene instalaciones viejas es muy funcional y muy bonito tiene un excelente restaurante y jardines muy bonitos , su personal es bueno a secas a excepcion de paco el botones y wilfrido que organiza los grupos que llegan al hotel . en realidad el hotel cumplio plenamente con todas mis expectativas y ademas muy cercano a plazas y al zoologico de morelia uno de los mas bonitos de mexico por supuesto que regresare

"Esta muy bien"

4
07/12/2015

El personal es muy atento y amable, se recomienda para cualquier tipo de reuniones y descanso, la comida es muy buena y el lugar siempre está limpio en todas las instalaciones, el área donde se ubica es de lo mejor ya que puedes moverte rápidamente por la mayor parte de Morelia

"Buena ubicación"

3
01/12/2015

Hotel funcional para viajes de negocios. Su ubicación permite desplazarse fácilmente a diferentes puntos de la ciudad de Morelia. Sus instalaciones se perciben algo viejas y descuidadas. Algunos miembros del personal con poco espíritu de servicio.

"Buena Opción de Hospedaje en Morelia"

4
25/11/2015

En general, el hotel es muy agradable, habitaciones cómodas, espaciosas y limpias. Las instalaciones impecables. El área de jardines y alberca muy bonito, ideal para relajarse y tomar el sol. Lo mejor es el Desayuno Buffet, Bastante completo, variado y con buen sazón. Ubicación: Un poco retirado para visitar el centro a pie, sin embargo en taxi o en auto propio las distancias son cortas, aprox. de unos 10 a 15 min dependiendo el Tráfico y si lo solicitas en el hotel, el costo es de unos $50. El zoo se encuentra a 5 min en auto y si te gusta caminar puedes llegar a pie sin problemas, en 15 min, la zona es bastante segura. El wi-fi es gratuito, aunque un poco lento El único detalle que noté fue el servicio, y no en general ya que camaristas, botones, El sr. de recepción que nos atendió por la noche y la srita. que nos ayudo al check out bastante amables. Sólo de un Joven que nos atendió al momento del check in el día 15 de noviembre, contestaba muy grosero a lo que se le preguntaba, ni una sonrisa. de ahí en fuera la estancia fue placentera. Gracias Por Todo

"Muy bien"

4
17/11/2015

Excelente ubicación, excelente trato del personal, buena opción para turistas o negocios. Las habitaciones de buen tamaño, con Tina, limpias y lo mejor es que tienen cafetera! Lo único que se me hizo caro fue el precio del buffete del desayuno.

"Muy bueno, ¡la comida sensacional!"

5
26/09/2015

Nos dimos una escapada en pareja para descansar y consentirnos. El buffet es fantástico, incluye cortes de carne: sirloin, rib eye, t-bone, etc. Buena atención, lo único malo es que no le quitan ni tantito lo frío al agua de la alberca, por lo demás muy recomendable por su relación calidad-precio.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado PeterGutelli, Le agradecemos infinitamente compartir con nosotros sus comentarios en relación a su reciente visita en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA, nos motiva mucho conocer sus impresiones y lograr superar cada día las expectativas todos ustedes, esperamos verle muy pronto de nuevo en casa. Un cordial saludo José Luis Villaseñor Gerente de Operaciones

"Exelente"

5
19/09/2015

Es uno de los mejores hoteles en los que me he quedado.Pues el servicio que recibí fue de muy alta calidad. La ubicación en la que se encuentra este hotel es idónea ya que tiene una gran vista, y de hecho eso fue lo que más me gusto del hotel, y lo que menos me gustó es que cocinarán tan bien pues engorde par de kilos es esos días.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado rsanchezv88, Estamos muy agradecidos por compartir sus comentarios en relación a su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA, Es muy motivante para nosotros contar con sus impresiones de los diferentes servicios de nuestro hotel y estamos convencidos de lograr mejorar aún más. Le esperamos pronto de regreso a casa. Muchas gracias. José Luis Villaseñor Gerente de Operaciones

"Excelente servicio y calidad de instalaciones"

5
27/08/2015

Muy buen hotel, excelente servicio, habitación impecable con todo lo que se necesita. Muy buen precio. Bien ubicado, muy bonita vista. El restaurante tiene muy buena variedad de platillos (buffet), aunque un poco caro. Recomiendo este hotel ampliamente.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Martín Gustavo, Son para nosotros muy valiosos sus comentarios en relación a su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA, los mismos que nos motivan a continuar trabajando arduamente para superar las expectativas de todos ustedes nuestros huéspedes, que son nuestra razón de ser. Muchas gracias. José Luis Villaseñor Gerente de Operaciones

"HAY MEJORES OPCIONES"

2
20/08/2015

Instalaciones descuidadas y que se notan los traspasos de dueños que ha tenido el hotel en sus años de servicio; habitaciones con olor a humedad y quiten esas alfombras de las habitaciones, baños muy reducidos de espacio. Renovar elevadores viejos, las puertas de estos cierran fuerte y de improvisto. Sobresaliente la alberca chica pero limpia. Personal de recepción, mejor atención al huésped.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Gustavo N, Agradezco infinitamente sus comentarios en relación a su reciente estancia en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA. Son muy importantes para nosotros y de invaluable ayuda en los procesos de mejora. Quiero compartir con beneplácito que estamos a unas semanas de iniciar con la remodelación de habitaciones, que incluyen la sustitución de alfombras por un moderno y precioso piso laminado entre otros aspectos que propician confort, comodidad y modernidad; Será para nosotros un pacer recibirle de nuevo en casa y disfrutar estos cambios que harán de nuestra hospitalidad una experiencia memorable. Un cordial saludo. José Luis Villaseñor Gerente de Operaciones.

"Muy buena opción si no te molestan las convenciones"

4
17/08/2015

El Hotel tiene todos los servicios necesarios y cuenta con una muy buena ubicación ademas de que el personal es amable. El unico pero que se le puede poner es que está junto al centro de convenciones por lo que por lo general llegan muchos eventos grandes y siempre hay mucha gente por todos lados, ruido y los dos unicos elevadores se vuelven insuficientes.

Jose Luis V, Gerente en BEST WESTERN PLUS Gran Hotel Morelia, respondió a esta opinión
Estimado Daniel Bmbn, Agradecemos mucho sus comentarios en relación a su reciente visita en nuestro BEST WESTERN PLUS GRAN HOTEL MORELIA, nos hemos reunido con nuestro equipo de colaboradores para establecer una serie de acciones para lograr una eficiente coordinación, en fechas de mucha afluencia del segmento de congresos y convenciones. Le esperamos nuevamente en esta su casa y continuar recibiendo su retro alimentación con el principal objetivo de ser cada día mejores anfitriones. Un cordial saludo José Luis Villaseñor Gerente de Operaciones