Best Western Minatitlan

como mi segunda casa, el restaurante la comida muy rica y las habitaciones muy cómodas, el trato de todos los empleados fueron muy atentos, las habitaciones muy cómodas y limpias, estuve 20 noches y se me fueron rapidos

No había Internet, room service sin las opciones de menú disponibles, el desayuno malisimo, el restaurante en pésimas condiciones de conservacion, la terminal parapeto de room service no servia y tuve que bajar a pagar al restaurante.

El hotel tiene algunos detalles en donde está descuidado, la habitación que me tocó estaba normal pasable, el Internet estaba funcional y el desayuno bueno. Soñó el restaurante tienen su ac muy frío y hace incómoda la estancia.

Absolutamente todo estuvo de 10..! la limpieza, el internet, la cama, la habitación, el café, la televisión, el sistema de cable, las toallas, las almohadas, el aire acondicionado, todo de 10! definitivamente todo muy bien!

Recomendado , verificar primero disponibilidad, es un hotel recurrido por trabajadores y viajeros , con estacionamiento y vigilancia las 24 horas, área de restaurante a mejorar, hacerlo más atractivo para el cliente

Excelente relación precio-servicio, esmerada atención y conocimiento del personal particularmente el trato de Jesús, también el restaurante con variedad y buenos platillos, vamos a regresar porque fue muy buena experiencia-

Es un hotel muy comodo tanto los precios, como la atención brindada... Solo el internet que tiene muy poca cobertura... Todo lo demás esta muy bien... Se disfruta mucho la estadía en el lugar todo muy cerca del hotel...

Teniamos prograada una estancia para una semana pero decidimos irnos ya que no fueron capaces de ofrcernos una cobija extra ya que habia un fente frio y llevabamos un menor. Las instalaciones y habitaciones son viejas y necesitan mantenimiento

Al hacer el check in no me quisieron ofrecer el desayuno incluido por el mismo precio (que es el ofrecido en internet) Lo pagué al día siguiente y me arrepentí porque el único paquete de desayuno completo que ofrecen es con variedades de huevo revuelto , ni siquiera unos huevos rancheros o divorciados, ya ni se diga una carne , chilaquiles o enchiladas, ademas de que el sazón es muy malo.

Es un hotel muy comodo, muy buena ubicacion y la atencion del personal es excelente. La comida en el restaurante tanbien es muy buena.Estuvimos solo una noche pero lo recomiendo y sin duda volvere a hospedarme aqui en mi prox visita a minatitlan

Mesenti muy contento todo bien todo lo tube ala mano escelente ubicación en todo felicidades por el servicio que dan en todo el hotel lo recomendaria siempre por la comodida huele rico alimpio con mucha paz.

me encanto la ubicación del hotel, se encontraba de todo, se podía comer en el mercado, muchas opciones para comer, la cercanía del malecón también me gusto mucho, un rio bonito, solo no encontré mariscos, pero en general muy bien

El hotel Best Western Minatitlán, es muy práctico en ambitos de estadías cortas, en temas de estadías de 1 mes, se deja en el rango deseable, ya que no cuentan con un buen servicio de internet. En mi última estadía, al parecer lo mejoraron, así que agradezco que hayan atendido ese llamado.

La verdad considero que es el mejor hotel que puedes elegir, el servicio de internet es muy bueno, el room service de igual manera excelente siempre el personal muy respetuoso, sin duda alguno yo si volveria

Hotel limpio cómodo, estacionamiento amplio y fácil acceso, restaurante amplio, no tiene una carta extensa, pero suficiente para el momento, el personal amable, cuenta con todos los servicios, checkout express

Hotel limpio, precio económico, inmejorable ubicación, alimentos regionales y sabrosos por un precio razonable. Buenas calidad de cama, limpieza en la habitación. Enfrente del Mercado Hidalgo en donde los tacos de cochinita del Janitzio son otra cosa.

El personas en general muy amable y atento, en todo momento atendiendo a mis necesidades (Recepción, limpieza, mantenimiento) el servicio de restaurant muy bueno atendiendo en todo momento a las medidas sanitarias por Covid.

Todo bien , han mejorado mucho. Execelente atención en restaurant por parte de doña Rosy , las de recepción, se desconfiguro mi puerta pero el de mantenimiento Paquito fue muy amable y lo arreglo en menos de 5 munutos. Todo bien me hicieron sentir súper .

Hotel Best Western Minatitlán ah sido una experiencia inolvidable, ya que sus instalaciones cuentan con una excelente higiene y decoración inigualable. No cabe duda. Personal muy amable.Recomendado 100%.

La estadía en este lugar fue de lo mejor la atención de los empleados la limpieza del lugar muy higiénico y el servicio de habitación fue de lo mejor muy cómodo y muy amables y atentos en todos los servicios muy recomendado

Para mi fue una buena opción, cómoda y limpia está en buena ubicación,centrico; tienen servicio de restaurante, servicio de lavandería, tienen máquinas despachadores de bebidas y golosinas; por si te da hambre en la noche jejeje

La estadía fue muy cómoda la recepción cálida, el personal amable me ayudo con mis necesidades. Lo único que resalto de manera neutra es que no había agua caliente ni presión en la regadera por lo cual considero que deberían solucionarlo

Durante mi estancia en el hotel, siempre comentaba que no salía agua caliente de la regadera y no lo resolvieron: solo me cambiaban de habitación y seguía pasando lo mismo. En un hotel de cadena internacional como lo es Best Western no debe jamas pasar esto, es urgente tomar acciones para la mejora continua de los servicios durante la estadía del huesped.

Fue una decepción llegar a un hotel sin mantenimiento, esta cadena debe cuidar a quien le da su concesión ya que no me volveré a quedar en otro best western ya que no tiene un buen proceso de calidad y seguimiento a sus asociados. Falta limpieza en general, al personal le falta información y entrenamiento, no sirven las cerraduras y tienen que abrirte la puerta cada vez que quiera entrar a tu habitación. El restaurante terrible. Con un olor desagradable, la tele a todo volumen, el mobiliario viejo.

Por azares del destino, y luego de muchos años de evitarlo, tuvimos que parar en Minatitlán. Intentamos un par de reservas pero estaba lleno todo, menos este hotel que parecía estar bien o al menos decente. No lo está, feo, viejo, climas que no enfrían. Nada bueno que decir. Si tienen que venir a Minatitlán, mejor busquen y reserven con tiempo, de preferencia en Coatzacoalcos, donde hay mejores opciones y está cerca.

La ubicación de este hotel es sin duda la mejor, si tu expectativa es ir de negocios (caminando llegas a la Refinería de PEMEX), o si quieres una ubicación 100% céntrica. El hotel ha mejorado sin duda, respecto a su anterior administración, pero aún le falta cuidar detalles importantes. Por ejemplo, las habitaciones tienen cierto olorcito desagradable, como a caño. Los amenities consisten en lo mínimo, no dejan crema. En este viaje, tampoco había señal por cable. El elevador no sirve desde hace muchísimo tiempo. En las mañanas pasa una camerista preguntando si hay alguien interesado en el servicio de lavandería a todo volumen. Creo que podría ser un poco menos ruidoso este proceso. Sin embargo, el precio es razonable, las camas son muy cómodas (las almohadas no tanto); el servicio de los empleados es bueno, la habitación limpia y cuenta con estacionamiento.

Después de manejar varias horas un descanso en este hotel es muy bueno ya que tiene buena cama, buen aire acondicionado y buena presión en regadera además de tener un estacionamiento seguro. Muy recomendable

Este hotel ha venido de menos a más desde que lo compró la cadena BW desde el año antepasado. Los viejos y voluminosos televisores han sido sustituidos por pantallas, los amenities más y mejores, ahora se incluye un desayuno continental, el servicio mucho mejor, el confort de las habitaciones también, etc. La ubicación del hotel es inmejorable, en pleno centro de la ciudad. Cuenta con estacionamiento también. Hay aún áreas de oportunidad importantes, como por ejemplo, habilitar el elevador, al menos para personas de la tercera edad y/o discapacitados, mejorar las regaderas (la presión del agua muy débil), en algunas habitaciones hay mal olor en el baño, como a drenaje, y detalles de este tipo. En general me parece una muy buena opción para viajes cortos a la ciudad.

Buen servicio pero no funciona el elevador y las tuberías expiden malos olores...el desayuno, solo dan dos tipos de frutas, papaya y melón, si se acaba no vuelven a servir. El personal muy amable y atento.

No funciona el elevador ni las llaves de tarjeta, pero el personal se lleva las palmas. Hace falta un plan de mantenimiento preventivo. Hacen que lo que no funciona no se note. En general el hotel es cómodo y muy céntrico.

La ubicación aunque excelente (pleno centro de la ciudad), no cuenta con un drenaje eficiente, todos los efluvios u olores se filtran a las habitaciones, que ni el pesimo aire acondicionado logra disipar, le ponen un trastecito de cafe en polvo para disimular el olor, pero con el clima tan caluroso de la ciudad es más que imposible... no funciona el elevador dese antes de la compra del hotel... el personal de recepción no esta capacitado para atender necesidades de huespedes con necesidades especiales como 3a edad o incapacidad motriz (uso de baston o silla de ruedas)... los accesorios de los baños muy oxidados y con sarro, huellas de lo viejo... el trato del personal de recepción es más que indeseable, ya que no solo no te ven con ojos de "en que hotel crees que estas?"... sino, que, te tratan como si fueras un simple cliente, y no un Huesped al que recibir con gusto y esmerada atención... el aseo de las habitaciones, son deliberadamente realizadas hasta despues de las 3 de la tarde, obligandote a salir de la habitación si tienes la mala suerte de estar descansando en ese momento... hay desechos de raton por todos los pasillos del hotel y por supuesto, niegan el hecho... lo peor del caso?... no son amigos de las mascotas (que si tenia el antiguo propietario)... fuimos recibidos bajo la condición de "Es la unica vez".... los precios son muy elevados considerando todo lo anterior... ni siquiera un hotel de la misma marca en Canada, EUA o Creel en Chihuahua son tan caros como este... la peor experiencia de descanso... solo aguante dos noches....

No tenia agua caliente para baño, toallas viejas y perforadas tan poco nos querían dar más de dos toallas (yo reservé para 2 adultos y dos niños) dijeran que eran apenas dos toallas por habitación. Habitación con olor fuerte a tabaco, restaurante pésimo y solo funciona a partir de las 7 a.m. Faltó luz toda la noche y el hotel no tiene energía propria y tan poco se esforzaran a pedir auxilio para arreglar. Lo único bueno es que aceptan mascotas.

No tiene NADA que ver con la cadena esta Western!!! Además de que el servicio es pésimo (me trataron muy mal en recepción) y las habitaciones dejan mucho que desear (con humedad y malos acabados) NO LO RECOMIENDO

Este hotel se llamaba anteriormente Gran Plaza, y recientemente fue adquirido por esta cadena. En algunas páginas de reservaciones de hoteles se venden como dos opciones distintas con precio bastante diferente. Considero esto un engaño. Reservé con el nombre de BW con un sobreprecio. Respecto a las instalaciones, limitan el agua caliente, solo es tibia, y la salida en las regaderas es bastante limitada, lo que convierte el baño en una experiencia poco agradable. Los colchones extraordinariamente duros, lo que tampoco permite un descanso adecuado. De las cosas rescatables: una excelente ubicación, no es ruidoso, tiene estacionamiento, restaurante y servicio de lavandería, aunque no tiene room service.

Me quedé aquí en varias ocasiones en mi estancia de un mes en Mina, las primeras tres noches bien, el elevador no servía, pero pues nones taan necesario las escaleras son cortas, el problema fue en la facturación, tardaron y tenía que estar tras de ellos, las otras veces no muy buenas, el agua su principal problema. El agua sucia y con olor a gasolina, la habitación cómoda, limpia y con muebles nuevos, pero el agua es imposible pasarlo por alto, el restaurante, no es el peor pero ayuda a salir del paso si llegas y ya no te quieres mover de tu habitación por cansancio.

Empezó bien, pero cada día era un nuevo problema, el colmo fue que 3 días el agua salio café!!! Y nunca hicieron algo para solucionarlo. El restaurante esta abandonado, debes esperar mucho para que salgan a tomarte la orden. No sirve el WiFi.

Sensillo pero agradable. El desayuno muy pobre, aunq hay muchos lugarcitos cerca y populares para llenarte. Esta frente al mercad hidalgo lo q facilita q los pequrños v oman de todo. centrico. Lss recamaras son pequeñas y falta un frigorifico para bebidas. El clima enfria excelente.

Realmente, son pocos o nulos los hoteles que reciben mascotas, pero este hotel, con cierta refinación en sus instalaciones, cumple con esa exigencia, buena higiene, calidez de sus camaristas, botones y recepción. A pesar de lo céntrico y cerca de la refinería de PEMEX, muy silencioso. Para alcanzar el nivel de excelente, te ofrecen el desayuno incluido, pero el servicio es pesimo y preferible comer en alguno de los restaurantes fondas del mercadito hidalgo (contra esquina), o en los muchos restaurant de la zona.

Por un precio 25% menor al de City Express (que estaba lleno) recibes un hotel de 300 pesos. No sirve elevador, puerta de ingreso, chapas de habitaciones, restaurante en reparación, muebles de pasillos destruidos, pisos de habitación pegajosos, tv de cinescopio de15 pulgadas, no hay botones, ni carro para llevar tu equipaje, huele mal, tasa de escusado percudida, muebles quemados por cigarros, fundas de almohadas percudidas, etc. Tiene creo mas de 40 años de antigüedad y parece que la ultima vez que gastaron en mejoras fue hace unos 15 años. Ni quieres salir a la calle en la noche por su ubicación.

Este hotel cumple su función si estás pensando quedarte un par de días en Minatitlán. Está bastante céntrico solo a una cuadra de la iglesia y parques principales y enfrente del mercado Hidalgo donde puedes disfrutar uno de los mejores tacos de cochinita. Ofrece desayuno buffet, aunque sus instalaciones de verdad necesitan mantenimiento, el elevador no funciona, algunos cuartos huelen a húmedo. No es gran turismo pero cumple con lo básico

Para ser el primer día ya nos dieron una muy mala impresión. Al llegar las toallas parecen sucias, pedimos el cambio y nos dicen que no están sucias que es por el desgaste o por la tela. Pedimos cambio de habitación y nos mandaron a una donde no servía el excusado no el aire. Pedimos nuevamente cambio de habitación y nos regresan a la primera, donde nos queremos bañar y no sale agua caliente, me comunico a la recepción para preguntar de qué lado sale el agua caliente y me dice el joven "francamente no sé" Vuelvo a llamar y me dicen que el problema es que las calderas no están encendidas pero que ya las van a encender. Definitivamente no es un lugar turístico y sólo venimos por un tema familiar, espero nunca tener que regresar a este municipio ni a este hotel.