Best Western Hotel Posada Freeman Zona Dorada

En mi 2 noche tuve un inconveniente con una enorme gotera en el vestidor la cual mojó toda mi ropa y pertenencias y solo me cambiaron de habitación pero quedé con mi ropa mojada, le hace falta mantenimiento a las habitaciones, El personal, restaurante y ubicación muy bien.

Excelente trato,muy lindas instalaciones y en muy buen estado. Variedad de comida y restaurantes todo con muy buen sabor. Variedad de actividades en el hotel en varias áreas. Las albercas climatizadas y en buen estado,muy rico el snak y las bebidas

muy buen trato y precios justos, ambiente y lugar agradables, al desayuno le falta un poco de mas variedad pero cumple con su cometido, la alberca es bastante agradable asi como el area lounge, el estacionamiento es pequeño pero cumple.

Buena ubicación, comodidad y atención. Los alimentos son muy buenos, solo el tiempo de espera se pudiera mejorar. La atención del personal es excelente. La relación costo beneficio es excelente. Volvería a hospedarme ahí.

Finalmente encuentras lo que deseas que te brinde el hotel, buen servicio y calidad en alimentos, ademas se encuentra en muy buena ubicación y en los alrededores encuentras muchos otros negocios, muy bueno en relación calidad - precio.

La atención y servicio por parte del staff de recepción fue bastante bueno, siempre cordiales y atentos a los requerimientos. Habitaciones muy cómodas, buena limpieza y con todos los insumos necesarios.

una gran ubicación, muy buen trato del personal y un desayuno muy rico, las habitaciones están muy cómodas, en resumen, es un hotel no muy grande, pero cuenta con todos los servicios para pasarte unos días de descanso increíbles

Muy antiguo el aire acondicionado muy ruidoso, eso si muy atentos las personas que nos atendieron pero en si el hotel ya le falta buen mantenimiento ya que huele a humedad y la vista es a otros hoteles a los lados.

Un hotel muy tranquilo y cerca de las áreas turísticas y la playa, el personal es muy atento y te ayudan en lo que necesites, los cuartos muy limpios y el área de la alberca muy agusto también, tienen acceso directo a la playa

No se arrepentirán, el personal es muy atento y amable, la ubicación y las intalaciones son muy bellas, queda claro que no es necesario pagar un hotel tan caro para vivir una experiencia inolvidable, gracias.

muy buen hotel, lo recomiendo ampliamente, muy buena mi estadia y todo a mi alcance, muy variable la comida, y mi habitacion siempre estuvo muy asceada y todas las areas limpias, gracias por su excelente servicio

Claramente este hotel esta en sus horas mas bajas, tanto de instalaciones, servicios, personal poco cualificado, alimentos, playa...en general, un desastre todo. Tardaron una hora y media despues de la hora del check-in en entregarme la habitacion porque no estaba limpia. Cuando me la entregaron y subi a la habitacion, todavia estaba el personal de limpieza limpiando la habitacion. Cuando baje a reclamar a recepcion no supieron ni que hacer ni que decir. NUNCA, nunca tienen toallas de alberca, tienen insuficientes y no las deben de lavar con regularidad...lleven sus propias toallas de alberca. Tampoco tienen toallas de baño, ningun dia nos las pusieron, cuando las reclamaban tardaban horas en subirlas (obviamente hasta que las limpiaban y se secaban). Lleven sus propias toallas de baño. El comedor del desayuno es insuficiente cuando tienen el hotel lleno, toca esperar, ademas el personal al no estar entrenado, permite que se reserven mesas, generando un embudo para los clientes que ya estan presentes en el comedor. Su protocolo COVID para servir el desayuno no tiene ningun sentido. La playa mejor ni hablar, tiene un metro de ancho si tienen suerte y hay bajamar. En fin, evitenlo a toda costa.

La ubicación muy bien. La atención muy bien, la alberca familiar muy bien, la salida al mar excelente. "Pésimo el bufet asistido y muy limitado. Cuidado cuando almuercen en el hotel. Yo me enferme de diarrea y vómito un día antes de salir y mí esposa se vino enferma del estómago el último día de la estadía.

Mal desde que llegamos, ni siquiera revisaron su aplicacion llegamos despues de 5 horas de realizar la reservacion, en la habitacion faltaban toallas que nunca mandaron, antes era buen opcion pero ya no es existe calidad y precio, en el desayuno se defienden por la Srita que despacha

Sincera mente no respetan la hora del check in, te dan la habitación hasta que ellos quieren, la atención del personal pésima actitud, se excusan con pretextos de no recamaritas, que no hay secadoras para tener toallas y sabanas limpias. HAY UNA CONSTRUCCION AL LADO DEL HOTEL, para que consideren que tanto quieren reservar habitaciones y si están dispuestos a soportar el ruido por las mañanas y algunos días por la noche. Servicio ineficiente de toallas tanto para cuarto y piscina. Aire acondicionado depende si es sirve. Por lo menos esa fue mi experiencia y no soy una persona tan exigente pero de verdad me llevaron al limite.

Es un hotel pequeño pero muy bonito y limpio, habutaciones de buen tamaño y el servicio del personal es excelente, lo recomiendo mucho, está a pie de playa y en plena zona dorada, el bufet con buena variedad y sabrosa, atencion de meseros muy serviciales, con mucho gusto regreso

El Hotel se anuncio con playa y debido a la temporada de lluvias ya no la tenían. Sus habitaciones son buenas y el desayuno bueno. Nos toco el Huracán de octubre y nos tuvimos que quedar a dormir una noche mas y el hotel no ofreció ningún descuento.

La atencion del personal fu excelente, pero al llegar a la habitacion, la ropa de cama tenia manchas como de derrames, al informar a la recepcion no cambiaron de habitacion. Tambien estaba muy sucio bajo la cama.

Me hospede hace unos días, sin embargo no sentí una grata atención, soy miembro de esta cadena y trabajo también para un hotel bestwestern, sin embargo nunca me dijeron todos los servicios que tienen tuve que estar preguntando y además cuando hice mi check in y fui a ver la alberca, el recepcionista salió como a vigilarnos a mi y a mi prometido, fue de muy mal gusto, y no siguieron los protocolos de check in.

Hotel muy agradable con buena ubicación (zona dorada). Todos te ofrecen muy buena atención, el hotel es pequeño pero muy cómodo y bonito con habitaciones de buen tamaño. La comida es buena y también saliendo del hotel hay muchas opciones de restaurantes

es una excelente opción de viaje, hotel tranquilo, limpio y con un servicio de calidad justo lo que buscas cuando viajas a otra ciudad. me sorprendió la limpieza y el buen olor en las habitaciones. voolvere

Espero volver muy pronto y sigan atendiendo igual que hoy. Me gustó prácticamente todo los precios son muy buenos para todo lo que ofrecen como (buena ubicación, unos cuantos metros al mar, muy cómodos los cuartos, etc.)

Desafortunadamente nos toco la estadía de un hotel vecino y eso afecto al momento de estar en la alberca y la hora de dormir, por el ruido y lo sucio que se vuelve eso fuera de eso y el desayuno que era el mismo, es un hotel muy recomendable

Nos encantó, todo el personal muy amable y profesional. Instalaciones muy bonitas y limpias, es un hotel muy acogedor, mi esposo y yo lo recomendamos ampliamente. Su buffer delicioso y variado. Muy linda experiencia, gracias por sus atenciones.

Tuvimos muy bonita experiencia mi familia y yo,todo el el personals fue muy amable y atentos,con gusto nos volveríamos a hospedar en el mismo hotel la próxima vez me gustaría apartar un cuarto con vista al mar

Nos permitieron hacer el Check-in antes de la hora, nos recogieron en el aeropuerto, solo con hacer una llamada. El personal brinda una excelente atención. Aunque en el desayuno puede verse un poco lento, pues hay bastante demanda. Las habitaciones son muy limpias y el servicio es muy bueno. El Check-out es bastante rápido y nos brindaron transporte al aeropuerto que por cierto llegó antes de la hora acordada

Excelente hotel, me sentí como en casa, sus habitaciones muy cómodas, el único problema fue el ruido que había a lado del hotel de ahí en fuera no tengo queja alguna, ya que todos nos trataron muy amables y siempre sonrientes

Excelente servicio. Personal amable y atentos ,cuartos cómodos, limpio buena vista al mar ,tranquilo, higiene correcto ,no salen con cosas distintas alas que ofrecen muy buen servicio .cercas de todo muy bien

En general la experiencia muy cálida, personal muy amable y atento. Buffet delicioso y con excelente variedad de alimentos Nos recibieron muy cálidamente, limpieza en general 10, clima y decoración del hotel muy bien

Un hotel con muy buena ubicación, a pie de playa pequeño, cómodo, perfecto para descansar. El estacionamiento se satura los fines de semana, pero el resto es buenísimo, al ser un hotel pequeño, todo está prácticamente cerca. y el personal muy amable. me gustó bastante. Sí vuelvo!

quedamos muy satisfechos con el servicio, buen trato y en general todo estuvo bien, los desayunos fueron buenos, el personal de servicio muy cálido, la habitación muy bien, muy agradecidos con ustedes

Sugiero exista la opción de que al hacer la Reservación se nos puedan ofrecer beneficios atractivos adicionales sobretodo cuando viaja uno en Plan Familiar. Ejemplo, menores de tal edad hasta tal edad Gratis el Desayuno. Descuento para la Comida que a uno lo haga sentir que puede regresar al mismo Hotel sin tener que buscar otras opciones.

Hotel excelente servicio y ubicacion, fue unnplacer placentero esta alli. Y sobre todo que esta a orilla del mar. Excelnte servicio en restaurante, solo el menu es poco repetitivo.. pero encuanro a los demas excelente servicio.

Un hotel con un buen servicio, todo el personal muy amable y atento, se preocupan por tu estadía que todo este bien, desde el bell boy, recepción, camarista, meseros, limpieza y hasta mantenimiento muy atentos y preguntando que si todo esta bien en la habitación, instalaciones bonitas, desayuno muy rico y completo.

excelente disponibilidad en el personal desde que ingresas al hotel hasta que lo dejas, fina atención en restaurant, desayuno, bar, área de alberca, recamareras, en fin todo el personal esta dispuesto a ayudarte

Muy buen servicio por parte del personal del Hotel, además de su atención e instalaciones muy limpias,habitaciones en buen estado,Internet bueno,tv sin problemas,camas cómodas,área de Alberca con buenas instalaciones

las habitaciones muy limpias y bonitas, en todas las areas siempre cuidan y respetan las medidas anti covid. el personal muy amable. en general me gusto mucho mi visita la comida muy rica, sin duda volvere

Mi familia y yo simplemente salimos encantados del hotel, todo el personal siempre atento de cuidar las reglas de sana distancia, sin descuidar el servicio. Los alimentos y bebidas son riquísimos. La ubicación es la mejor.

La verdad que es buen hotel. Esta a precio, esta bonito,tiene buenas instalaciones y la comida y bebida de 10. Pero creo se debe exigir un poquito mas en la limpieza de las habitaciones. Pero todo muy bien

Si no dejas propina en el restaurante, los meseros ni los buenos días te dan... yo tuve que servirme sola invadiendo áreas restringidas porque no tuvieron la atención. En la playa no hay camastros, los tienes que rentar. A lado están construyendo y el ruido se terminó a las 04:00 a.m. la primera noche.

Todo estuvo excelente el bufete muy variado, la atención de todo el personal las instalaciones extremadamente limpias cumpliendo los protocolos de distancia social. La alberca, el bar todo excelente..

Todo muy bien, calidad de las habitaciones y muy rico los platillos del restaurante la vista es muy bonita y el ambiente es agradable la alberca muy bien la ubicación está excelente para salir a caminar todo cerca

Muy buen servicio, el personal es muy amable, siempre están cuidando las medidas de seguridad e higiene, no descuidad para nada la sana distancia. Sin duda en este hotel conjugan muy bien el excelente servicio y la seguridad.

Muy buena atención muy atentos desde recepción los meseros desde que te reciben muy atentos el menú muy rico tienen buenas opciones de comida lo recomiendo para hospedarse no se arrepentirán muy completo

Nuevamente opinando del buen restaurante y servicio. Hotel confortable y debe ser remodelado. Limpieza bien en general, solo las Suites tienen vista al mar, las restantes, con vista parcial. Pedir que no haya ruido de los empleados al ocupar habitaciones cercana a la tuya. Buen acceso a la playa. buen servicio de bar en la piscina

Desayuno muy básico, tuve que solicitar toallas no había en la habitacion, pasillo oliendo a cigarro y era área de no fumar, baño bastante incómodo, alberca mini, servicio normal de meseros y recepción, rescatable el servicio de recamareras

Estuve hospedado en este hotel y fue muy grato saber que sin ser de gran cadena, el hotel es pequeño, de excelente servicio, buffet de excelente calidad, habitaciones amplias, muy limpias y el staff si se aplica al huésped, le verdad, fue una grata sorpresa y el costo es muy atractivo, felicitaciones y mantengan y mejoren su servicio!!

Fui por un congreso en un lugar cercano, el hotel no es nuevo, sus instalaciones necesitan un poco de renovación, pero está limpio, se puede descansar y lo más importante por su precio sientes que es justo. Por dos noches en septiembre 2019 pagué alrededor de 3 mil pesos (150 dólares) incluye desayuno y puedes hacer uso de sus instalaciones y del wifi sin ningún cargo extra, menciono esto porque en otros hoteles te pueden cobrar (te sugiero preguntar). Su ubicación permite encontrar lugares donde comer y está muy cerca del malecón. En conclusión, LO RECOMIENDO

Es lo que me gusto mas, asi como la atencion del personal, siempre estuvieron atentos a todo. El hotel es excelente para descansar, por las noches no se escucha ningun tipo de ruido y perfectamente puedes caminar desde las instalaciones hasta el malecon sin ningun problema

Excelente hotel económico limpio pra unos días de trabajo O de placer incluye desayuno bufette que es más que excelente y de comida los aguachiles los cuartos están rústico sencillos pero excelentes el trato demasiado amable

Me quedé allí dos noches por trabajo. Por el precio y por ser cadena de Bestwestern imaginé que sería un mejor hotel pero no fue así. Las habitaciones son muy pequeñas, es díficil caminar entre la cama, el escritorio y el clóset. Me parece que el hotel está muy descuidado aunque cumple con limpieza y excelente ubicación.

Nos hicieron esperar hasta las 4 de la tarde porque no estaba la habitación, resulta que nos dieron una habitación equivocada, me estaba bañando y llamaron mil veces hasta que salí para tomar la llamada en donde decía la recepcionista que teníamos que dejar la habitación ya (ya estando instalados), le dije q ya ibamos de salida, y me contesto prepotente pues dejen las maletas listas y nosotros las cambiamos de habitación. Tuvimos que detenernos a guardar todo. Nos hicieron perder mucho tiempo desde que esperamos la habitación hasta el cambio de la misma. Cabe recalcal que esperamos tanto para que nos dieran la habitación justo donde están los ventiladores y había un ruido espantoso. Al siguiente día por la tarde no había toallas para la alberca que ya se habían terminado. Y el domingo en la mañana que aun no se las subían de la lavandería. pero eso si a las 12:05 nos llamaron para preguntar si ya dejaríamos la habitación. Al bajar al lobby una de las recepcionistas nos dijo q tomáramos asiento mientras verificaban que todo estuviera en orden en la habitación. 15 minutos después me acerco para preguntar si todo estaba en orden, y me pregunta de manera despota que habitación era?? y otra chica que estaba ahí me dijo, si todo esta bien. Si no pregunto que ahí nos hubieran dejado??. preguntamos por el gerente Humberto, y pues brillo por su ausencia. Que triste que tengan personal así, el hotel en general nos encanto, pero con este servicio quien resegaría o los recomendaría?? no supimos si tomaron las cosas personal en la recepción o de plano cometen todos estos errores a diario.

Más limpieza a las paredes de la alberca tenía grasa de bloqueador solar y moho. Personal muy amable. Insuficiente estacionamiento. Limitan u omiten dejarte los productos diarios higiénicos de cortesía como cremitas, shampoo, jabones de tocador, café, etc.

El hotel está bien ubicado y cuenta con buenas instalaciones, el personal es amable y servicial! El desayuno tipo buffet incluido es de bueno a regular, tienen en general buenas cosas... pero les hace falta mucha organización, y más personal. Tarde 45 min para el check in y 30 para el check out (sin contar la fila) solo el trámite... no hubo agua un día al menos 2 horas... la alberca es pequeña para la cantidad de huéspedes que puede manejar! Lo mejor es el bar tiene buenos precios y excelente servicio.

Personal muy amable, instalaciones cómodas y limpias, mucha tranquilidad y muy cerca de todo. Buen sabor en sus comidas, menú muy amplio para todos los gustos. El área de alberca muy cómoda y el acceso a la playa también muy cómoda.

Pagamos muy poco por la habitación y esperaba poco del hotel de acuerdo al precio. El hotel es un poco viejo pero super bien conservado. Las personas siempre te atienden con una gran sonrisa. Un abrazo al bell Boy que fue un encanto, a keisy y al mesero don manuel. El hotel esta impecablemente limpio, a pie de playa y con una alberca pequeña y climatizada con una cascada que te da masajito en la espalda. El desayuno bufette 150 pesos, con una selección limitada pero mas que suficiente, todo fresco y de excelente sabor.

Un hotel pequeño de 50 habitaciones que tiene todo, zona dorada, vista muy agradable de sus jardines, en mantenimiento constante, excelente desayuno buffet, hotel a pie de playa, alberca y chapoteadero, una cascada de agua entre piedras ornamentales, camastros nuevos, habitaciones cómodas y muy limpias. La ubicación del hotel tiene una de las mejores playas para disfrutar con la familia.

Este hotel nos gusto mucho a mi pareja y a mi por estar frente a la playa y la opcion de desayuno incluido, los cuartos son bonitos y las camas deliciosas, ademas de la hora feliz en bebidas, disfrutamos mucho la estancia

La verdad muy buen hotel, muy limpio, la comida es muy buena, el servicio de recepción excelente, los meseros muy atentos, el área de restaurante limpio y agradable, la verdad recomiendo este hotel ....

Es un hotel pequeño, pero bastante cómodo, en muy buena ubicación, muy limpio, y con personal muy amable. En la recepción siempre nos atendieron con una sonrisa en los labios, eso te da confianza y te hace sentir muy bien. Disfrutamos bastante su alberca, es cómoda y muy limpia. Su playa es pequeña, lamentablemente la encontramos disponible solo en ciertas horas del día, debido a la marea. El desayuno es bueno, suficiente para cargar energía y comenzar el día. En general, buena opción para hospedarse.

Es un hotel muy pequeño, supongo vieron un mini espacio y dijeron aqui lo construimos. Solo algunas habitaciones dan a la playa, siendo que otros hoteles ya construyen con todas las habitaciones frente al mar. Estacionamiento muy pequeño, para aprox entre 15 a 20 automoviles y si no hay espacio, llevan tu vehiculo a un estacionamiento ajeno a unos 300mts( lo cual no te deja tranquilo), la atencion solo de algunos fue buena(el que lleva los carros al estacionamiento prestado y la que limpia la habitacion). La habitacion es aceptable, 2 camas matrimoniales, tv con cable, Aire acondicionado(que por cierto se gotea, teniamos alberquita en la habitacion) y que por cierto, alguien(de la administracion) llego a tocarnos para apagarlo, es decir, llego toco y pensaba no habia nadie y queria apagar el aire. La alberca para ser hotel de playa, extremadamente pequeña, lo medio rescatable es la cascada, creo debieron dejar un mini bar(y no el gran bar que tienen) y hacer la alberca mas grande como otros hoteles de la misma cadena en otras ciudades que NO SON PLAYA. Y hablando de la playa, muy poca arena, que se llena con 3 o 4 familias y luego sigue arena plana y luego el mar. Checar muy bien con quien se reserva, pues tuvimos la desagradable situacion de sentirnos defraudados, pues vimos por internet(despegar.com) que SI incluia desayuno y se decidio reservar con el hotel directamente con las mismas condiciones, y el primer dia si nos toco desayuno buffet y ya despues resulta que ya no, nos sentimos Totalmente defraudados por la PESIMA atencion y respuesta de la encargada. Revisen bien y que se los den por escrito, en lo personal NO vuelvo y en mi queda avisar amigos y familiares nunca vayan a ese hotel. Hay otros ahi mismo cerca con alberca mas grande, mejores instalaciones y mas barato(lo malo ya no habia disponibilidad y ya estaba pagado en este donde creimos era una buena opcion y no lo fue), en general y resumen, de todo el viaje a mazatlan, el hotel fue la PEOR experiencia vivida. Pequeño, Caro, mala atencion y defraudados.

Excelente todo y el desayuno genial camas muy cómodas Recomendable al 100 Atención muy buena Limpieza alberca y playa muy bonita Mis hijos encantadisimos Bueno bonito dentro de mi presupuesto Cerca de muchos locam4s comerciales y a comida

Un hotel pequeño pero con todo lo necesario para ir a descansar, la atención es buena y el desayuno buffet que ofrecen es bueno y no está muy caro. La alberca es un poco pequeña a como se ve en las fotos

Te ponen fotos del que esta en av. Camarón pero las reservaciones van a dar a uno que esta en el centro de Mazatlán y no tiene playa. Pides aclaración y los encargados se muestran muy groseros. Mejor vean otras opciones.

Segunda vez que visito este hotel, en general me parece bueno. El hotel es pequeño (50 habitaciones creo) el elevador muy pequeño (solo caben 4 personas) te dificultaba bastante sobre todo bajar por eso prefería usar escaleras y el estacionamiento pequeño, el hotel no estaba lleno pero el estacionamiento casi siempre estaba lleno o con 1 o 2 lugares libres. Está zona dorada puedes caminar y encontrar varios sitios para comer. El cuarto me pareció cómodo, sin algunas amenidades como plancha o caja de seguridad (creo que se podían pedir en recepción) con "vista parcial al mar" la verdad poco o nada podía ver del mar. Tuve problemas con al regadera poca presión y las llaves demasiado duras. Tiene desayuno incluido (gran ventaja)es un bufet buen sabor en la comida, con variedad. La alberca igual de tamaño pequeña pero bien y la playa bastante limpia la verdad. Es una buena opción pero creo que se pueden encontrar otras opciones con precios similares

Reserve este hotel para celebrar cumpleaños de mi hija, y regalarle un día de alberca y playa, la reservacion fue en habitacion cuadruple para 2 Adultos, las niñas tienen 3 y 5 años respectivamente. La sorpresa fue que al momento de registrarme me dijeron que el costo de las niñas era extra porque la reservacion era para 2 adultos, cabe mencionar que hice el ejercicio de reservar en la misma pagina y el precio no cambiaba ya sean 2 adultos o 2 adultos y 2 niños. Se les explico que la niña tenia 3 años y la otra 5 y aun asi insistieron en cobrar extra, les pedi cancelar entonces y me dijeron que no se aceptaba cancelacion ni cambios de fecha. Que poco criterio,,,, me cobraron 500 extras y termine pagando 1850 pesos, no volveré a hospedarme en esta cadena de hoteles.

Lo que tiene que tener un best western. Acogedor, limpio, moderno, bonito y buena atención. Me hospedé en puente y a pesar de que el hotel estaba lleno el personal controla muy bien las complicaciones que tanta gente ocasiona. La playa es perfecta y el bar del hotel es fantástico. La única mejora es que su estacionamiento es muy pequeño y es un lío cuando se llena.

En el checkout, la señorita me deja de atender para darle salida a otros clientes en lugar de solucionar mi caso, el desayuno es rico, mandan por la plancha para hacerme la factura y regresa la persona y le dice, es que no me abre jajaja pues como si estoy en recepsion. Deberian poner un burro y la plancha en cada habitacion es molesto esperar que alguie la des ocupe

Super bien. Aunque hubo un problema con un vecino ruidoso, ..nos cambiaron de piso y con el aire acondicionado por un rato pero fue resuelto de inmediato. Todo muy limpio, las mucamas muy atentas, responsables y minuciosas. El desayuno bufete suculento, con sabor casero. Por recomendación de la gerente pedimos huevos freeman, que son la especialidad del hotel y.....exquisitos. Los meseros muy serviciales y eficientes. Todo lo que pedíamos lo traían. No dudamos en dejar buena propina. La playa está justo al salir de la alberca a unos pasos, ....con unas regaderas para quitarse la arena, ...muy bien planeado. La ubicación del hotel está muy bien. En la noche fuimos a unos shows en el Cid, a comer al restaurante Panamá y a varios mercados de artesanías. ....todo a pié por la cercanía. También hay varias tiendas justo del otro lado de la calle donde está el hotel, por lo que hicimos honor a ser unos "super" turistas, e.d. que compramos víveres en el "super" para algunas cenas, sin tener que ir lejos. Duramos 8 días 7 noches y todo estuvo de primera. Deberían recibir otras dos estrellas! Se lo recomiendo ampliamente.

Altamente recomendable, excelente ubicación eh instalaciones en plena zona dorada con buena playa, alberca, habitaciones y buen bufete. Personal muy servicial y dentro de la zona dorada el equilibrio entre precio calidad excepcional.

desde el recibimiento del bell boy y la atención en recepción super amables, limpieza de habitaciones un 10, Ernesto y Manuel en restaurante super bien y los chavos del bar te atienden como en pocos lugares en fin super bien TODO comentario aparte me hospeda en promedio 35 días al año me gusta su servicio

Todo súper agusto, buen servicio, playa increíble y desayuno delicioso!!!! Súper recomendado! y muy buen precio! Mi cuarto tenia una muy buena vista a la playa, y el personal es muy amable y servicial.

100% recomendables. el personal siempre atento a tus necesidades, las instalaciones perfectas relación costo. definitivamente me vuelvo a hospedar con ellos. el restaurante del hotel ofrece unos deliciosos desayunos y el personal del restaurante super atentos!!! y no se diga del bar que tiene vista al mar. donde el barman nos sorprendió con un excelentes cócteles. ofrecen toallas para el área de alberca. un sin fin de buenos tratos!!! 100% recomendable!!!

El estacionamiento es demasiado pequeño, cuando llegamos no había lugar, la habitación es regular he estado en mazatlan en otros hoteles con la mitad de costo que este y en las mismas condiciones, el desayuno es muy básico y muy poca variedad, igual puedes desayunar mejor en otros lugares a menor precio, la alberca pequeña, Internet solo en la recepción, y aparte de todo esto la noche que me quede me llamaron a la habitación a las 2 de la mañana que porque mi registro estaba incompleto, cuando en realidad no era así, no quise discutir esa noche, en la mañana muy temprano hable con los empleados los cuales no hicieron otra cosa que pedir disculpas. Eno general no vale la pena.

Encontre una cucaracha entre las sabanas a mi llegada lo cual es reprobable....muestra una falta de limpieza y cuidado del personal y sus administradores, el resto del servicio estuvo bien... dan buen desayuno sin embargo con lo encontrado en la habitación dudamos de la limpieza de los alimentos en en la playa no cuenta con camatros por lo que los tendras que rentar o estar en una toalla pero sin sombrilla

El personal es amable y siempre dispuesto a ayudar, el desayuno es bueno, a mi me toco un poco frío porque olvidaron prender el mechero. La verdad el internet era pésimo tuve que vajar al lobby para tener mejor recepción. El personal trató de solucionarlo pero no pudieron. En general es buen hotel para vacacionar pero no mucho para negocios.

instalaciones bien conservadas, muy limpias, el menú del desayuno variado, ligero y sano, también se acompaña de comida típica del lugar. La atención del personal del hotel es excelente. Sólo falta asegurar la conexión vía wifi, de 4 días de estancia no pude conectarme uno solo, apesar de eso volvería a hospedarme en ese lugar en mi próxima visita al lugar

Las habitaciones están un poco descuidadas, el desayuno buffet en definitiva no es bueno; la vista, el área de alberca y playa, así como la ubicación, excelentes; el servicio de ballet y recepción muy buenos también.

Es un hotel básico para estar de trabajo, de vacaciones no por que las habitaciones son pequeñas e incómodas. Además no creo que el precio por estancia sea el adecuado a lo que ofrecen. Cumple bien y punto

Un hotel muy comodo, agradable, excelente trato del personal, comodo, limpio , buen bufet , buenas instalaciones restaurant limpio, alberca comoda. a orilla de la playa, en excelente zona, buen precio... hay ya quiero volver... Gracias por las atenciones

mi estancia fue muy placentara y muy padre nunca habían estado en hotel que tuviera el mar pegado es excelente el servio del hotel y lo mas divertido fue lloviera cuando te bañabas en la alberca. si es un hotel de 5 estrellas y se lo recomiendo al publico que vaya a conocerlo

Fui con mi familia y nos encantó el lugar, es un hotel pequeño pero muy agradable, en la zona turística y a pie de playa, su alberca con chapoteadero y zona de clavados se vuelve muy divertida. Antes de llegar a la playa esta el bar-snaks y una terraza con camastros muy relajante. El restaurant es lindo y su comida muy buena y variada. Las habitaciones están muy bien, cuentan con terraza con vista al mar.

Un servicio excelente y de calidad, los empleados muy agradables que te hacen sentir como en casa. Las habitaciones muy limpias y confortables, las instalaciones están en muy buenas condiciones. A mi parecer 100 % recomendable para hospedarse y a un precio súper accesible.

Nos hospedamos del 14 al 19 de agosto en este hotel y no la pasamos super, el hotel es chico pero muy comodo, el desayuno esta bueno a secas les falta un poco de variedad pero la atencion es muy buena, la habitacion super comoda, limpia y no falto ningun dia que nos hicieran la limpieza, muy amables todoooss, mi hijo de 5 años tuvo un pequeño incidente se metio corriendo en el elevador y se asusto mucho grito y lloro y cuando bajamos por las escaleras muuyyy amablemente los chicos de recepcion lo estaban consolando, mil gracias. por supuesto que volvemos. Gracias

Baños sumamente sucios, gente cochina... Este hotel no se merece ni 2 estrellas. Sucio y sin aire acondicionado en muchos espacios del hotel. La gente muy cochina se sube al (único) elevador mojada y llena de arena. Los baños los encontramos sucios, de mala calidad, viejos, etc. No se los recomiendo PARA NADA

Excelente servicio y ubicacion, el personal muy amable, el bufet bien y las instalaciones muy bien, precio accesible si reservas con tiempo, tienes todo cerca, tiene agradable vista al mar y se puede disfrutar del mar ya que tiene acceso si salir del Hotel, lo recomiendo!!!

Las habitaciones cómodas en lo que cabe, el desayuno muy completo aunque poco variable, piscina un poco fría algo reducida pero confortable al final, la playa bastante agradable, el personal incluyendo el Gerente sin duda son demasiado atentos con los huéspedes al igual que las camareras, lo único que me disgustó un poco fue que solo el día del check out tuvimos realmente agua caliente los demás días solo estaba apenas tibia, pero de ahí en fuera todo muy bien sin duda volvería a hospedarme ahí.

Es un hotel pequeño y bastante económico. Su ubicación es buena cerca de varios restaurantes y comercios. Puedes tomar sin problemas taxis, pulmonias o hasta el camión (la ruta sabalo centro te lleva por toda la zona dorada, malecón y hasta el centro). Me gustó bastante el desayuno (que está incluido en el precio) buen sazon y variedad, lo malo que unicamente la cortesía del desayuno es hasta las 10 am después hay que pagar. Las habitaciones eran cómodas, pocas son las que tienen vista al mar, no me gustó el baño le daba un aspecto de antiguo. En general es muy buena opción y seguro que volvería ahí

Consideró que me sorprendió al llegar y ver un hotel pequeño, me deje llevar por las fotos, solo unas pocas habitaciones tienen vista al mar, la de nosotros tenían la vista a un terreno. Si quieren vista al mar busquen otro. Otro aspecto que dejo que desear por el servicio fue que desde que reservamos la habitación les avisamos que íbamos 4 personas, solo había 2 toallas, pedimos las otras 2 a recepción, solo dieron largas y nunca llegaron. También nos pasó algo similar en el restaurante, tuvimos que esperar casi al final del desayuno para que nos llevarán una taza de café, la excusa que no tenían, pero vimos que a los gringos pedían café y se los llevaban casi de inmediato, y el mesero se desvivía por los extranjeros. Por cierto el desayuno bufet un poco aburrido, con guisos económicos. Por último, les comento que el baño de damas de la alberca estaba asqueroso, lo supe por mis acompañantes, deberían darle mantenimiento más seguido. Si es económico pero creo que hay que pagar un poquito más para tener un mejor servicio, digo no está pésimo pero si tiene cosas que no son agradables, en general esta viejo y con un servicio deficiente.

Muchas gracias por todo. La pasas genial muy atentos. La gerente de ventas estupenda y ademas super guapa. Tranquilo, limpio y todo agradable. El Internet un poco deficiente en el segundo piso. La alberca no es muy grande pero super agusto al igual la playa

El desayuno muy bueno. La playa excelente . Los cuartos ya les hace falta una renovación de colchones más sin embargo no son incómodos. Excelente ubicación. Excelente servicio de su gerente,recepcionistas y meseros

Un hotel pequeño con un gran servicio, la gerente y todo su personal siempre dispuestos a solucionar cualquier detalle, las habitaciones muy cómodas, limpias, el desayuno buffet muy completo y el servicio de los meseros muy profesional, felicidades por su atención.

Muy buena atención de el personal en general en especial el Gerente Sr Salvador Gomez, Tambien Humberto arancia, recepcionista, Gabril Bellboy y Misael Cruz. Al hacer la reservación la srita de reservaciones NO me respeto el precio internet por una noche porque reserve via telefónica. Afortunadamente hay personal que aplica su criterio y me convencieron para reservar 3 noches. El desayuno incluido en el precio es de lo mejor en cantidad y sabor, felicito a la administración, Si regresaré a este hotel. MUY RECOMENDABLE. El único problema NO imputable al hotel es ruido de banda sinaloense hasta la una de la mañana en un bar de un predio junto al hotel.

Lo mejor del hotel es su ubicación, en el corazón de la zona dorada, puedes acceder a todos los servicios, bares, restaurantes, café y hoteles de forma rápida. La playa es: Hermosa. El tiempo no ha pasado en vano en el hotel sin embargo hacen lo posible por mantenerlo, eso es bueno. Hay que tomar en cuenta que el hotel es pequeño, su elevador es para 4 personas máximo, las habitaciones con vista parcial al mar (donde nos hospedamos) es una vista parcial realmente. El agua del lavamanos y la regadera se tarda en ir, por lo que se hace un charco cuando te bañas y me parece desagradable. Me encantaron los jabones y el shampoo. La TV y el servicio de cable es bueno. Es invierno y se que no es buena fecha para mojarse tanto, pero la alberca es un congelador, en los días que estuve nadie la usó. La barra es buena y sus bebidas bien preparadas, aunque un poco costosa. El desayuno es regular, poco variado y sus meseros tienen poco tacto, ya que se apuran en averiguar si traes los tickets que avalan que tu estancia incluye desayuno. Una ves los recojen se olvidan de llevarte café y pan tostado, para lo cual hay que recordarles un par de veces. No quisiera pensar que es porque no soy extranjero. Las camaristas me dejaban un papel escrito pidiendome propina, cosa que me pareció de muy mal gusto ya que no eran puntuales a la hora de asear la habitación, me parece que dicha hora de aseo de la habitación debe ser entre las 9 y 11 de la mañana. El domingo nos preguntaron si dejaríamos el hotel ese día, le contestamos que no, así que eran las 5 pm y la habitación continuaba sin asear, tuve que llamar a recepción para pedir que la asearan. Dejé propina todos los días de mi estancia con la esperanza que al siguiente día fuera distinto pero no. Se que el siguiente punto NO tiene que ver con el hotel, sin embargo es una situación a tomar en cuenta, hay un bar al aire libre a dos predios del hotel donde un grupo Norteño-Banda ameniza a partir de las 10 pm con su música bastante alta, No todos los que vamos a Mazatlán pensamos desvelarnos, ese punto no tiene que ver con el hotel pero hay que tomarlo en cuenta.

en mi trabajo me hicieron la reservacion en este hotel, al llegar se me hizo muy pequeño a comparacion e otros hoteles en mazatlan, pero pensé que sera mas tranquilo y como viajo por trabajo estaba perfecto.. al llegar la señorita de recepción no me recibió de muy buena manera, no me explico nada solo me entrego las llaves de la habitación y listo ( como que le urgía irse), durante mi estancia batalle mucho con el wifi ( que era muy importante para mi pues estaba ahí por trabajo).. lo reporte varia veces solo dacia que en las antenas no tenia ningún problema, que a lo mejor era mi celular, computadora y mi ipad que mis equipos estaba mal, pues si Internet estaba bien, no creo que era la manera de decirme y nunca me resolvieron nada, al salir solicite mi factura, me dieron que me la mandarían vía correo electrónico tardaron 1 semana en mandármela. lastima, es un hotel con buenas instalaciones de la habitación en general no tengo queja.

he visitado en diferentes partes de mexico este hotel best western pense que por ser cadena tendria cierta garantia que mi estancia seria placentera cosa que no paso en el de mazatlan, la habitacion esta bien, los servicios bien aunque la limpieza de la habitacikon despues de varios dias de estar hospedado deja mucho que desear, en el estacionamiento ME GOLPEARON MI COCHE lo reporte a seguridad y recepcion he hicieron caso omiso a mi caso, solo me dijeron que no se hacian responsables de nada la recepcionista al final me termino ignorando PESIMO.. ESTACIONAMIENTO DEMASIADO PEQUEÑO Y NO TIENE CUIDADO CON LOS CARROS. OJO!

todo perfecto, siempre en orden, personal qualificado. desayuno fresco y abundante.wifi gratuito tambien en la recepcion. habia un epleado Raùl Soto ( ahora noesta mas ) muy agradecido. el personal de los desayuno y lo q patrulla la playa muy carinoso. Unica nota fea la Piscina...HELADA desde 2 anos, siempre voy por allà y nunca la repararon

Batallas mucho con el Wi Fi, que en temas de viaje de negocios es importante. El hotel tiene instalaciones en general aceptables, pero las habitaciones tienen baños que dan la imagen de muy viejos. Buen restaurante para desayunar, pero no cuentan con servicio a cuartos 24 horas, si llegas de trabajar tarde y quieres cenar tienes que salir a fuerza. Solo una habitación por piso ve hacia el mar, las demás son de lado, te pierdes vistas impresionantes.

El hotel es muy cómodo, las habitaciones son amplias, la amabilidad y el servicio del personal de excelente calidad, te sientes como en casa, el buffet que ofrecen es muy rico y variado, y viene incluido en el hospedaje por lo cual hace mas atractivo el escoger el hotel, el precio no es muy alto comparado con el servicio que ofrece, simplemente acogedor.

El Hotel es muy agradable para descansar y si busco donde divertirme, el hotel esta en muy buena ubicación, ya que esta cerca de antros, bares y restaurantes... Cuartos chicos pero cómodos, buen servicio, buena limpieza y el buffet no es muy variado pero sin duda exquisito.. Seguro regresamos!

Estábamos buscando un hotel cómodo limpio y que no fuera tan caro , nosotros lo encontramos con una oferta del 50% así q el costo / calidad nos resulto muy bueno,las habitaciones son cómodas aunque sin vista al mar solo 5 de 50 hab la tienen. todo va de acuerdo al tamaño a mi me gusto por que pese a que siempre se mantuvo con toda la ocupación no se veia muchísima gente aun por la temporada alta .En general es un muy buen Hotel el desayuno Buffet sin duda lo mejor, faltaría solo mencionar la falta de toallas tanto en Hab como en el área de albercas.ALTAMENTE RECOMENDABLE

Es un hotel pequeño, la alberca es muy chica, esta frente al mar y la playa es muy buena, las habitaciones están bien pero no tienen caja de seguridad, la limpieza es buena y la atención aceptable. Incluyen el desayuno buffet dentro del costo de la habitación, la comida del buffet es buena, no mucha variedad pero lo suficiente para que quedes satisfecho. Una buena opción si vas a Mazatlán y no quieres gastar mucho pero quieres un hotel frente al mar que tenga orden y limpieza.

Las habitaciones son cómodas, el hotel es súper céntrico y para todos los centros turísticos puedes tomar bus o pulmonía que te cobran 30 o 50 casi a todos lados, el buffete es variado y el personal muy amable