Best Western London Queens Crystal Palace Hotel

Somos repetidores por tercera vez en este hotel. La primera vez nos intentaron colar una habitación subterránea sin ventanas y con tres literas (un total de 6 camas en una mini habitación) para dos personas, claustrofóbico total. Todo esto alegándonos que la habitación que nosotros habíamos reservado no estaba disponible. Reclamamos y sí que tenían habitaciones disponibles, además no una sino dos (éramos dos parejas). Le dimos una segunda oportunidad en otro viaje en familia y no tuvimos problema alguno. Sin embargo, hemos vuelto una tercera vez y nos ha vuelto a pasar lo de la primera; hemos reservado una habitación con unas características y nos han metido en otra que no tiene nada que ver, nuevamente sin ventanas en el subsuelo (esta vez se ahorraron las literas al menos). Fuimos a recepción pero básicamente pasaron de nosotros, el personal desagradable y en ocasiones hasta maleducado. En sí el hotel no es una maravilla, pero por el precio que tiene siendo Londres está muy bien. No es céntrico pero está a 10 min andando de la estación de buses, tiene supermercados cerca, restaurantes, etc. Lo recomiendo siempre y cuando no te intenten estafar con las habitaciones.

Fuimos en diciembre de 2016 y por lo que veo ahora en las fotografías, le han dado un buen cambio a las habitaciones, me pareció un buen hotel. Cerca de la estación de tren. Un poco alejado de Londres, pero solo para dormir es suficiente

Definiría la estancia como perfecta. La relación calidad-precio es muy equilibrada, por lo tanto cumple las expectativas, es más, las supera. Llegamos sobre las 9 de la noche y el servicio fue rápido y eficaz. La habitación cumplía con todos los servicios; aparentemente nueva. El baño completamente equipado y perfectamente limpio. Estupendas camas y buena televisión. Además de un escritorio con disponibilidad para tomar un café o té. Habitación exterior. Lo recomiendo. Por cierto, habitación sin moqueta cosa que se agradece en Londres. Decir que se encuentra alejado del "centro" de Londres pero de fácil llegada en metro, estación que se encuentra a unos 10 minutos caminando. Por cierto, cerca del hotel hay varios locales donde cenar y tomar algo muy agradables.

El hotel está a 10 km de londres y tomando el tren en Gypsy station se llega en 20 minutos a london bridge station. El staff del hotel siempre han sido muy amables y serviciales. Cuando no teníamos señal en la tv solucionaron el problema enseguida. Hemos cenado y desayunado allí porque tienen muy buena relación calidad precio. Probar el chicken massala!!! muy bueno Cuando vuelva a londres no dudare en volver allí. Lo único que pedíría al volver es que mi habitación no estuviese en el subsuelo , ya que habia que subir y bajar y yo tenia dolores en mis piernas. Por el resto ... sin problemas Nuestra habitación estaba impoluta. Se podía caminar en la alfombra descalza y se sentía limpia

No se cumplieron las peticiones. Horario de cenas tempranas. Wifi no iba en las habitaciones. Habitaciones claustrofobicas. Camino habitaciones con muchas escaleras y laberintos. Los de recepción solo inglés.muy mal olor en general. Agua escaso en las duchas...

Me alojé en éste hotel con mi pareja y dos amigas, compartimos habitación (1 cama de matrimonio y 2 individuales). El baño venía completamente equipado, la habitación estaba muy limpia y además teníamos un set de café y té que iba muy bien para despertarse. La chica de la recepción nos ayudó a buscar transporte público para llegar al aeropuerto ya que salíamos del hotel a las 4am. La única pega es que tardaron más de media hora en darnos la llavve de la habitación porqué todavía no estaba lista.

El personal de recepcion fueron muy amables, el hotel tiene una extraña forma de ubicar las habitaciones y los pasillos la madera rechina, en el restaurante del hotel no tenían casi nada de lo que ofrecían en el menú, pero dentro de todo bastante aceptable.

Los pasillos de habitaciones y habitaciones muy reducidos, no afectan, no es un palacio y estan comfortables, el unico detalle es el ruido del pasillo y la entrada de otros huespedes a sus habitaciones se escucha mucho en las mañanas y por las noches. En general fuera de eso es excelente y el precio aunque fue reservado el mismo dia estuvo bien ;-) La ubicación es buena hay un supermarket a 100metros y varias rutas de acceso de transporte.

Mi opinión sobre el personal muy cualificado, gran calidad en sus idiomas y su atención y cordialidad hacia nosotros muy buena. En particular María, en la recepción nos ha ayudado bastante para defendernos y no perdernos por londres. Un placer y volveremos a repetir.

Esta muy lejos de la parada de metro y centro de Londres ademas no limpian bien las habitaciones y tuvimos un problema con el secador y no los dieron una solución Lo único bueno es que había una empleada que se llama maria que habla español y te resuelve dudas

Al reservar una habitación crees que es un super hotel y eso solo es por la fachada que tiene y el interior de la entrada en recepción. Es gigante pero esto lo han aprovechado para meter mas de 1000 habitaciones las cuales son autenticos zulos. Sinceramente al reservar no te avisan de como va a ser tu habitación te ponen una foto de una habitación preciosa la cual no es la tuya. Relación calidad precio me parece bastante mala, por el dinero que pagué he estado en mejores hoteles. Por no hablar de otras habitaciones que hay bajo tierra... menos mal que no me tocó una de esas. Como consejo antes de reservar que os quede bien claro que habitacion vais a tener, llamar si hace falta.

Llegamos a las tantas de la noche, entonces nos buscaron una pizzería abierta, y nos cobraron menos de lo que costaba el reparto, y nos la trajeron a la habitación. Nos supieron guiar en cada momento de donde podíamos ir, y cómo hacer para viajar más barato, etc. Nos trataron muy bien.

El hotel no estaba mal, está por Crystal Palace y en un barrio tranquilo, pero cada vez que querías ver algo tenías que estar 45 minutos haciendo transbordos y te dejas una pasta, no recomendable para hacer turismo. El servicio de recepción era simpático dependiendo de la persona que hubiera, y no veo muy bien tener que pagar 3£ cada día por una conexión wifi y 4£ por un adaptador, al final lo compramos en el súper de al lado. No probamos el desayuno. La habitación estaba bajo tierra en un sótano pero estaba reformada, con aire acondicionado y una ducha grande. No ha sido una mala experiencia pero no volvería.

Es un hotel sencillo, económico. Está muy lejos de los principales atractivos de Londres, diariamente 50minutos para trasladarnos a cualquier actividad que tuviéramos programada, pero excelente para solo llegar a dormir y recargar pila para el día siguiente.

Hola, este fin de semana pasado estube en el hotel y bueno esta es mi experiencia: Aterricé en el aeropuerto de Stansted y desde ayi coji el tren express hasta Liverpool Street, desde ayi con varias lineas de metro puedes llegar cómodamente hasta la estación de Crystal Palace y desde ayi, unos 15-20min andando llegas al hotel. Es un Hotel un poco viejo (típico de moqueta ortera), esta en reforma en ciertas partes, para llegar a la habitación tenias que recorrer un laberinto de pasillos y escaleras, la tarjeta de la habitación deja de funcionar cada vez que sales del hotel, la habitación vieja-reformada estaba aceptable, limpia, con un “mini bar” para poder ponerte un cafe o té. Aunque la habitación la han modernizado un poco...podrían quitar esa mugrienta moqueta. El desayuno deja muchísimo que desear, pagas 3£ por wifi y 3,50£ por el adaptador de para poder carga el movil. El servicio de recepción bien, aunque no se por qué, cada mañana me intentaban cobrar el desayuno cuando yo tenía habitación con desayuno pagados, y tenías que pedirles que lo volvieran a comprobar. Lo peor de todo ha sido que la última noche, el servicio de limpieza de habitaciones, le robó a mi pareja las pastillas para el asma. Mi novio viajaba con una tableta completa de pastillas, 7 en total, el se tomó 2 y el último día después de hacer turismo por londres, volvimos al hotel y cuando llegamos a la habitación y fue a tomarse la pastilla que le tocaba, nos encontramos la tableta de pastillas totalmente vacía. Así es, y la dejaron guardada incluso en el mismo sitio del neceser en la maleta. Lógicamente subi a recepción y decirles lo ocurrido, me pidieron disculpas y me dijeron que mirarían las cámaras de seguridad. No sé que habra pasado, ya que eso fue en la noche y por la mañana ya nos íbamos. Conclusión: si voy a londres no volveré a ese hotel, pero he de decir que tampoco es lo peor del mundo.

El hotel está bien, la comida no la hemos probado ya que hemos desayunado y comido fuera cada día, la limpieza muy bien y te dejan te para hacerte, la ducha es grande (no bañera), pedí si me podían poner una cuna ya que vamos con bebé y no me la han puesto, y no se porque cada día cuando llegamos al hotel se desactiva la llave y hay que reactivarla en recepción. La cama de matrimonio muy grande.

Está un poco lejos del centro de Londres a pesar de que la parada de autobús tiene salidas para casi todas partes, la atención del staff fue buena pero el hotel daba mucho que desear, la taza del baño casi no funcionaba, el control remoto nos lo dieron sin una pila, la calefacción estaba como dañada aunque los cuartos eran limpios y las camas cómodas.Tampoco me parece el tener que pagar por wifi además de que la señal no era buena (sólo en el piso de la recepción era decente la señal) lo entendería si fuese un hotel mucho más barato y para rematar, las llaves del cuarto (que es una tarjeta) no funcionaba a veces para abrir el cuarto.Según ví, la entrada tampoco cuenta con rampa por lo que fue un poco molesto subir las escaleras con nuestro equipaje y el ascensor estaba dañado así que también nos tocó arrastrar el equipaje por las escaleras.