Habitación 1
Habitación 2
Habitación 3
Código ventaja

Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, Londres

122 Church Road, SE19 2UG, Londres, Great Britain - Ver en un mapa
Best Western London Queens Crystal Palace Hotel - Vista exterior El Best Western London Queens Crystal Palace Hotel se encuentra en el centro de Londres. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

Construido en el año 1854 coincidiendo con la reapertura del centro de exposiciones Crystal Palace, el Best Western London Queens Crystal Palace Hotel es un impresionante edificio de estilo victoriano situado en una de las zonas más pintorescas del sur de Londres. Durante su estancia en este hotel podrá disfrutar de la mejor compañía, ya que el escritor francés Emile Zola residió en este lugar durante varios meses de su exilio en la década de 1890, al tiempo que el emperador alemán, el Káiser Guillermo II, utilizó este hotel como base para sus visitas a la Reina Victoria. Nuestras habitaciones recién renovadas cuentan con una moderna decoración, aire acondicionado, televisor con pantalla plana y secador de pelo. Este hotel cuenta también con estacionamiento, instalaciones para conferencias, restaurante italiano y un amplio bar y salón en la planta baja con televisión por cable vía satélite. El campo de fútbol Selhurst Park está situado a cinco minutos en auto de nuestro hotel, mientras que Crystal Palace Park se encuentra a solo dos minutos en auto. Si lo que busca es realizar visitas a lugares de interés durante su estancia en nuestro hotel, podrá encontrar las principales atracciones del centro de Londres a 13 kilómetros del hotel.

Best Western

London Queens Crystal Palace Hotel

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Salones / Bares
    Salones / Bares
  • Estacionamiento al aire libre
    Estacionamiento al aire libre
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 326 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
96
Muy bueno
65
Normal
67
Malo
36
Pésimo
62
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
34
De negocios De negocios
57
En familia En familia
96
En pareja En pareja
68
En solitario En solitario
24
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Nos dieron habitaciones equivocadas"

3
villegasmoreno, Lanzarote, España 12/02/2020

Somos repetidores por tercera vez en este hotel. La primera vez nos intentaron colar una habitación subterránea sin ventanas y con tres literas (un total de 6 camas en una mini habitación) para dos personas, claustrofóbico total. Todo esto alegándonos que la habitación que nosotros habíamos reservado no estaba disponible. Reclamamos y sí que tenían habitaciones disponibles, además no una sino dos (éramos dos parejas). Le dimos una segunda oportunidad en otro viaje en familia y no tuvimos problema alguno. Sin embargo, hemos vuelto una tercera vez y nos ha vuelto a pasar lo de la primera; hemos reservado una habitación con unas características y nos han metido en otra que no tiene nada que ver, nuevamente sin ventanas en el subsuelo (esta vez se ahorraron las literas al menos). Fuimos a recepción pero básicamente pasaron de nosotros, el personal desagradable y en ocasiones hasta maleducado. En sí el hotel no es una maravilla, pero por el precio que tiene siendo Londres está muy bien. No es céntrico pero está a 10 min andando de la estación de buses, tiene supermercados cerca, restaurantes, etc. Lo recomiendo siempre y cuando no te intenten estafar con las habitaciones.

"Normal"

5
anaymaza, Granada, España 11/02/2020

Fuimos en diciembre de 2016 y por lo que veo ahora en las fotografías, le han dado un buen cambio a las habitaciones, me pareció un buen hotel. Cerca de la estación de tren. Un poco alejado de Londres, pero solo para dormir es suficiente

"Magnífica relación calidad-precio"

4
Politxi, Málaga, España 09/02/2020

Definiría la estancia como perfecta. La relación calidad-precio es muy equilibrada, por lo tanto cumple las expectativas, es más, las supera. Llegamos sobre las 9 de la noche y el servicio fue rápido y eficaz. La habitación cumplía con todos los servicios; aparentemente nueva. El baño completamente equipado y perfectamente limpio. Estupendas camas y buena televisión. Además de un escritorio con disponibilidad para tomar un café o té. Habitación exterior. Lo recomiendo. Por cierto, habitación sin moqueta cosa que se agradece en Londres. Decir que se encuentra alejado del "centro" de Londres pero de fácil llegada en metro, estación que se encuentra a unos 10 minutos caminando. Por cierto, cerca del hotel hay varios locales donde cenar y tomar algo muy agradables.

"ESTADIA AMABLE Y TRANQUILA"

5
User 17/11/2019

El hotel está a 10 km de londres y tomando el tren en Gypsy station se llega en 20 minutos a london bridge station. El staff del hotel siempre han sido muy amables y serviciales. Cuando no teníamos señal en la tv solucionaron el problema enseguida. Hemos cenado y desayunado allí porque tienen muy buena relación calidad precio. Probar el chicken massala!!! muy bueno Cuando vuelva a londres no dudare en volver allí. Lo único que pedíría al volver es que mi habitación no estuviese en el subsuelo , ya que habia que subir y bajar y yo tenia dolores en mis piernas. Por el resto ... sin problemas Nuestra habitación estaba impoluta. Se podía caminar en la alfombra descalza y se sentía limpia

"Decepción"

1
User 03/08/2019

No se cumplieron las peticiones. Horario de cenas tempranas. Wifi no iba en las habitaciones. Habitaciones claustrofobicas. Camino habitaciones con muchas escaleras y laberintos. Los de recepción solo inglés.muy mal olor en general. Agua escaso en las duchas...

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Estimado 'fdavid197352', Gracias por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios después de su estadística con nosotros. Sentimos mucho leer que su visita general al hotel no fue muy satisfactoria. Acepte nuestras más sinceras disculpas por el servicio que experimentó. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo operativo para identificar que estas preocupaciones se eviten en el futuro. Nos gustaría tener la oportunidad de cuidarlo nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros en mgrqueens@lhg.co.uk si decide regresar a nosotros y nos aseguraremos de que sus arreglos estén bien atendidos. Sinceramente Wajith Syed Batcha Assistant Manager

"Muy bueno"

4
Sheila M, Barcelona, España 13/07/2019

Me alojé en éste hotel con mi pareja y dos amigas, compartimos habitación (1 cama de matrimonio y 2 individuales). El baño venía completamente equipado, la habitación estaba muy limpia y además teníamos un set de café y té que iba muy bien para despertarse. La chica de la recepción nos ayudó a buscar transporte público para llegar al aeropuerto ya que salíamos del hotel a las 4am. La única pega es que tardaron más de media hora en darnos la llavve de la habitación porqué todavía no estaba lista.

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios después de su estancia con nosotros. Lamentamos tener en cuenta que también hubo algunos aspectos de su estadía que podrían haber sido mejores. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo operativo para garantizar que estas preocupaciones se eviten en el futuro. Gracias una vez más por los excelentes comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida al hotel en un futuro próximo. Sinceramente, Wajith Syed Batcha Assistant Manager

"Londres 2019"

4
Navigator21993475180, Carolina, Puerto Rico 01/07/2019

El personal de recepcion fueron muy amables, el hotel tiene una extraña forma de ubicar las habitaciones y los pasillos la madera rechina, en el restaurante del hotel no tenían casi nada de lo que ofrecían en el menú, pero dentro de todo bastante aceptable.

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Querido invitado, Gracias por permanecer con nosotros en el Best Western London Queens Crystal Palace Hotel y por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia. Nuestro personal es genuinamente apasionado en cuidar de nuestros huéspedes y asegurarnos de que experimenten solo el mejor servicio y disfruten de nuestras instalaciones. Me complace que su cuidado haya resultado en una experiencia acogedora. Esperamos que vuelva en el futuro para poder brindarle una experiencia más placentera. Sinceramente, Wajith Syed Batcha Assistant Manager

"Excelente Relacion costo beneficio"

4
G5393MQdanielc, Londres, Reino Unido 01/07/2019

Los pasillos de habitaciones y habitaciones muy reducidos, no afectan, no es un palacio y estan comfortables, el unico detalle es el ruido del pasillo y la entrada de otros huespedes a sus habitaciones se escucha mucho en las mañanas y por las noches. En general fuera de eso es excelente y el precio aunque fue reservado el mismo dia estuvo bien ;-) La ubicación es buena hay un supermarket a 100metros y varias rutas de acceso de transporte.

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios después de su estancia con nosotros. Lamentamos leer que parte de su visita al hotel no fue muy satisfactoria. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por el servicio que ha experimentado. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo operativo para garantizar que estas preocupaciones se eviten en el futuro. Esperamos que vuelva en el futuro para poder brindarle una experiencia más placentera. Sinceramente, Wajith Syed Batcha Assistant Manager

"Gran hotel y super buenas personas!"

5
User 06/05/2019

Mi opinión sobre el personal muy cualificado, gran calidad en sus idiomas y su atención y cordialidad hacia nosotros muy buena. En particular María, en la recepción nos ha ayudado bastante para defendernos y no perdernos por londres. Un placer y volveremos a repetir.

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo de publicar sus comentarios después de su estancia con nosotros. Nos complace que haya tenido una estancia agradable y que ‘Maria' le haya dejado una impresión positiva. Ella está personalmente encantada de leer sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida de regreso para su próxima estadía en un futuro no muy lejano. Sinceramente, Wajith Syed Batcha

"Lejos y poco limpio"

1
Discover29503797771, Valencia, España 02/05/2019

Esta muy lejos de la parada de metro y centro de Londres ademas no limpian bien las habitaciones y tuvimos un problema con el secador y no los dieron una solución Lo único bueno es que había una empleada que se llama maria que habla español y te resuelve dudas

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Querido invitado, Gracias por elegir quedarse con nosotros en el Best Western London Queens Crystal Palace Hotel y por compartir su experiencia. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no superar sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos los comentarios que nos brindó para implementar mejoras a fin de garantizar que ofrezcamos una mejor experiencia para los huéspedes en el futuro. Nos gustaría tener la oportunidad de cuidarle nuevamente en el futuro. No dude en contactarnos en mgrqueens@lhg.co.uk si decide volver a visitarnos y nos aseguraremos de que sus arreglos estén bien cuidados. Sinceramente, Wajith Syed Batcha

"Noches en una habitación/zulo"

2
Go38250173384, Southampton, Reino Unido 03/04/2019

Al reservar una habitación crees que es un super hotel y eso solo es por la fachada que tiene y el interior de la entrada en recepción. Es gigante pero esto lo han aprovechado para meter mas de 1000 habitaciones las cuales son autenticos zulos. Sinceramente al reservar no te avisan de como va a ser tu habitación te ponen una foto de una habitación preciosa la cual no es la tuya. Relación calidad precio me parece bastante mala, por el dinero que pagué he estado en mejores hoteles. Por no hablar de otras habitaciones que hay bajo tierra... menos mal que no me tocó una de esas. Como consejo antes de reservar que os quede bien claro que habitacion vais a tener, llamar si hace falta.

WajithSyedBatcha, Assistant Manager en Best Western London Queens Crystal Palace Hotel, respondió a esta opinión
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios después de su reciente estancia con nosotros. Me gustaría disculparme por no superar sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos los comentarios que nos brindó para implementar mejoras a fin de garantizar que ofrezcamos una mejor experiencia para los huéspedes en el futuro. Espero que consideres volver a alojarte con nosotros para que podamos tener otra oportunidad de brindarte una experiencia superior. Sincerely, Wajith Syed Batcha Assistant Manager

"Excelente"

5
CeciliaTurmo, Palma de Mallorca, España 09/01/2019

Llegamos a las tantas de la noche, entonces nos buscaron una pizzería abierta, y nos cobraron menos de lo que costaba el reparto, y nos la trajeron a la habitación. Nos supieron guiar en cada momento de donde podíamos ir, y cómo hacer para viajar más barato, etc. Nos trataron muy bien.

"Muy lejos del centro"

3
User 12/09/2018

El hotel no estaba mal, está por Crystal Palace y en un barrio tranquilo, pero cada vez que querías ver algo tenías que estar 45 minutos haciendo transbordos y te dejas una pasta, no recomendable para hacer turismo. El servicio de recepción era simpático dependiendo de la persona que hubiera, y no veo muy bien tener que pagar 3£ cada día por una conexión wifi y 4£ por un adaptador, al final lo compramos en el súper de al lado. No probamos el desayuno. La habitación estaba bajo tierra en un sótano pero estaba reformada, con aire acondicionado y una ducha grande. No ha sido una mala experiencia pero no volvería.

Khan F, General Manager en Queens Hotel, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for taking the time to review our Hotel. We do value your comments and indeed your feedback as this enables us to monitor our standards and our services to you. Once again thank you for your review and we are very much look forward to welcoming you back next time you are in London. Kind Regards, Hotel Manager

"Excelente para descansar"

4
marketingrmdz, León, México 02/06/2018

Es un hotel sencillo, económico. Está muy lejos de los principales atractivos de Londres, diariamente 50minutos para trasladarnos a cualquier actividad que tuviéramos programada, pero excelente para solo llegar a dormir y recargar pila para el día siguiente.

Khan F, General Manager en Queens Hotel, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for choosing the Euro Queens Hotel for your recent visit to London. We are very pleased to read how much you enjoyed your recent stay with us . We pride ourselves on always going the extra mile for our guests, so it is lovely to read this aim reflected in your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Warm regards, Hotel Manger

"Entre bien y mal, pero no volvería"

2
User 13/03/2018

Hola, este fin de semana pasado estube en el hotel y bueno esta es mi experiencia: Aterricé en el aeropuerto de Stansted y desde ayi coji el tren express hasta Liverpool Street, desde ayi con varias lineas de metro puedes llegar cómodamente hasta la estación de Crystal Palace y desde ayi, unos 15-20min andando llegas al hotel. Es un Hotel un poco viejo (típico de moqueta ortera), esta en reforma en ciertas partes, para llegar a la habitación tenias que recorrer un laberinto de pasillos y escaleras, la tarjeta de la habitación deja de funcionar cada vez que sales del hotel, la habitación vieja-reformada estaba aceptable, limpia, con un “mini bar” para poder ponerte un cafe o té. Aunque la habitación la han modernizado un poco...podrían quitar esa mugrienta moqueta. El desayuno deja muchísimo que desear, pagas 3£ por wifi y 3,50£ por el adaptador de para poder carga el movil. El servicio de recepción bien, aunque no se por qué, cada mañana me intentaban cobrar el desayuno cuando yo tenía habitación con desayuno pagados, y tenías que pedirles que lo volvieran a comprobar. Lo peor de todo ha sido que la última noche, el servicio de limpieza de habitaciones, le robó a mi pareja las pastillas para el asma. Mi novio viajaba con una tableta completa de pastillas, 7 en total, el se tomó 2 y el último día después de hacer turismo por londres, volvimos al hotel y cuando llegamos a la habitación y fue a tomarse la pastilla que le tocaba, nos encontramos la tableta de pastillas totalmente vacía. Así es, y la dejaron guardada incluso en el mismo sitio del neceser en la maleta. Lógicamente subi a recepción y decirles lo ocurrido, me pidieron disculpas y me dijeron que mirarían las cámaras de seguridad. No sé que habra pasado, ya que eso fue en la noche y por la mañana ya nos íbamos. Conclusión: si voy a londres no volveré a ese hotel, pero he de decir que tampoco es lo peor del mundo.

Khan F, Manager en Queens Hotel, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for sharing your insights with us following your recent stay with us at the Euro Queens Hotel. We appreciate all forms of feedback as it helps us in our continuous efforts in improving the overall hotel experience. Kind regards, Hotel Manager

"Está bien"

3
858beab, Campanet, España 15/02/2018

El hotel está bien, la comida no la hemos probado ya que hemos desayunado y comido fuera cada día, la limpieza muy bien y te dejan te para hacerte, la ducha es grande (no bañera), pedí si me podían poner una cuna ya que vamos con bebé y no me la han puesto, y no se porque cada día cuando llegamos al hotel se desactiva la llave y hay que reactivarla en recepción. La cama de matrimonio muy grande.

Khan F, Manager en Queens Hotel, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for sharing your insights with us following your recent stay with us at the Euro Queens Hotel. We appreciate all forms of feedback as it helps us in our continuous efforts in improving the overall hotel experience. Kind regards, Hotel Manager

"Días en Londres"

3
User 09/02/2018

Está un poco lejos del centro de Londres a pesar de que la parada de autobús tiene salidas para casi todas partes, la atención del staff fue buena pero el hotel daba mucho que desear, la taza del baño casi no funcionaba, el control remoto nos lo dieron sin una pila, la calefacción estaba como dañada aunque los cuartos eran limpios y las camas cómodas.Tampoco me parece el tener que pagar por wifi además de que la señal no era buena (sólo en el piso de la recepción era decente la señal) lo entendería si fuese un hotel mucho más barato y para rematar, las llaves del cuarto (que es una tarjeta) no funcionaba a veces para abrir el cuarto.Según ví, la entrada tampoco cuenta con rampa por lo que fue un poco molesto subir las escaleras con nuestro equipaje y el ascensor estaba dañado así que también nos tocó arrastrar el equipaje por las escaleras.

Khan F, Manager en Queens Hotel, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for sharing your insights with us following your recent stay with us at the Euro Queens Hotel. We appreciate all forms of feedback as it helps us in our continuous efforts in improving the overall hotel experience. Kind regards, Hotel Manager

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