habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, Lake Buena Vista

3.5/5  - basé sur 3293 notations.
2000 Hotel Plaza Boulevard, 32830-8406, Lake Buena Vista, United States - Ver el mapa

Walt Disney World® Resort es el lugar donde las más preciosas historias cobran vida. Como huésped del Best Western Lake Buena Vista Resort, durante el año 2018 podrá disfrutar de más facilidades que nunca al reservar algunas atracciones y espectáculos Disney Fast Pass+* con 60 días de antelación a su llegada. Lo mejor de todo es que esta oferta limitada está incluida en su entrada para el parque de atracciones y no tendrá que realizar ningún pago adicional. Solicite más información a su proveedor de viajes para obtener la confirmación necesaria o el código de reserva hotelera para acceder a esta ventaja especial. Una vez realizada su estancia en el Best Western Lake Buena Vista Resort, la incorporación de la información de la misma al sistema de reservas de Disney podría demorarse entre 24 y 72 horas. Los huéspedes podrán disfrutar igualmente del paquete especial Extra Magic Hours** durante su estancia. Ventajas Extra Magic Hours incluidas en la entrada del parque de atracciones. Cada día, uno de los parques de atracciones Walt Disney World® permanece abierto hasta más tarde de lo habitual para que los visitantes puedan disfrutar de algunas de sus atracciones. Para conocer las ventajas Extra Magic Hours en cada parque de atracciones Disney, puede consultar el calendario Extra Magic Hours en disneyworld. com/parkhours o la guía de horarios Walt Disney World® Resort Times Guide en nuestro vestíbulo. Servicio de transporte gratuito cada 30 minutos a los 4 parques de atracciones Walt Disney World y Disney Springs. Desde Magic Kingdom hasta Animal Kingdom, a poca distancia a pie o en auto podrá encontrar una gran variedad de actividades de ocio. No deje de visitar EPCOT o Hollywood Studios®. Si tiene preferencia por las actividades deportivas, el enclave ESPN Wide World of Sports es un lugar de obligada visita. Conozca los trepidantes cambios que se están llevando a cabo en Disney Springs para descubrir todo tipo de tesoros o asista a un partido de los Atlanta Braves®. Disfrute de vistas al parque Disney desde muchas de nuestras habitaciones. Relájese y disfrute de los fuegos artificiales en su balcón al llegar la noche. Nuestras habitaciones están equipadas con televisor de alta definición, acceso a Internet de alta velocidad inalámbrico, nevera, cafetera para una taza y secador de pelo para mayor comodidad de nuestros huéspedes. Los huéspedes encontrarán igualmente una piscina infantil, un gimnasio y una sala de juegos para una mayor relajación.

Best Western

Hotel Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 3303 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
970
Muy bueno
1178
Normal
632
Malo
304
Pésimo
219
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
233
De negocios De negocios
181
En familia En familia
1709
En pareja En pareja
791
En solitario En solitario
114
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Hotel bueno y bien ubicado"

4
16/07/2018

Nos alojamos en este hotel durante nuestra estancia en la ciudad de Orlando. El hotel se encuentra bien ubicado cerca de Disney Springs (el hotel de hecho cuenta con autobus que te lleva a esta zona). Se encuentra cercano a los parques de Disney, cuenta con un servicio de autobus a los mismos que te lleva y te recoge cada 30 minutos.Cuenta también con un servicio de taxis, que te llevan por 28$ hasta el parque Universal. La atención del personal es muy buena y te atienden si así lo quieres en español sin problemas. Tienes la opción si quieres de coger en el hotel las entradas a Disney. Las habitaciones son muy amplias cuentan con 2 camas grandes. El baño es muy completo, quiza algo antiguo pero se encuentra todo muy limpio y el descanso es bueno y tranquilo. En calidad de relación-precio es muy recomendable para una estancia en Orlando.

"Justo"

4
04/07/2018

Me gusto mucho la zona del Hotel ya que se encuentra a ochocientos metros de Disney spring y muy cerca de las cabañas de vacaciones de Disney el transporte fue muy eficiente y no había que esperar mucho

"Muy bueno"

4
23/05/2018

La habitacion es grande y comoda. El hotel trae todas las facilidades necesarias para estar a gusto y ofrecen servicio de restaurante de ciertas comidas hasta las 11 pm que es grandioso. El servicio de transporte hacia los parques es muy bueno y comodo. Lo unico que no recomiendo es comprar los tickets de los parques de Disney dentro del hotel, a nosotros nos dijeron que nos daban un precio comodo si atendiamos una charla de 90 minutos, que al final terminaron siendo 4 horas y perdimos toda una mañana. De haberlo sabido antes, hubieramos comprado las entradas en otro lugar y asi no perdemos toda una mañana en algo que no queriamos. Apesar de este inconveniente, es el hotel es muy bueno.

"Muy Bueno"

4
13/04/2018

esta muy bien el hotel, realmente solo llegabamos a dormir no estubimos tanto tiempo ahi pero esta comodo, tiene tina el baño y tiene un centro comercial muy cerca, aparte cuenta con transportación a los parques,, es comodo para cuando solo vas a dormir

"Uno de los mejores hoteles en el área de Disney"

5
13/02/2018

El hotel es formidable con amplitud, conford y total limpieza en las habitaciones, las áreas del restaurante, piscina y gimnasio impecables, aunas el personal con una amabilidad que te hace sentir como en familia, pasamos 5 días muy agusto!!!!!

"Buenas vacaciones"

3
08/01/2018

Un lugar bueno para hospedarse. Desayuno exquisito, para cenar recomiendo Disney Springs a sólo 10 minutos. Proveen viaje gratuito a los parques de Disney. El servicio de estacionamiento puede mejorar. En general fue bueno.

"Muy buena ubicación y buen servicio de traslado y recogida a los parques. Buen servicio de Marquetplace"

1
06/01/2018

Muy buena ubicación y buen servicio de recogida y traslado a los parques. La habitación se ve un poco antigua y la moqueta vieja, pero el servicio en general muy bueno.Buen servicio personal del Marketplace

GMLakebuenavista, Manager en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que hayan disfrutado el servicio de nuestros empleados, y le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros. Esperamos que tengan otra oportunidad para regresar al área de Orlando ya que sería un placer hospedarlos nuevamente. - Gerencia del Best Western Lake Buena Vista Resort

"Cumple por el precio"

3
29/12/2017

Viajamos en Octubre con toda mi familia y rentamos 5 cuartos, yo estaba medio dudoso del hotel por los comentarios que había leído previo al viaje en este foto. El cuarto que me toco a mi en el piso 8 puedo decir que ya se nota muy viejo sin embargo por la tarifa que uno paga es lo que obtienes. El tamaño de las habitaciones es grande y la distancia hacia disney spring es considera cerca más o menos 15 minutos caminando, pero es mejor ir en coche ya que el parking de disney spring es gratis. El servicio de los camiones a los parques de disney muy bueno. El servicio siempre muy atento por parte del personal de recepción para todo. Temas a considerar se paga un resort fee y se llevas coche pagas estacionamiento también, al final sales pagando 28 dolares adicionales por noche, que si los consideras en mi opinión puedes encontrar mejores opciones. vale la pena considerar otros lugares que son hoteles mas modernos y con mejores habitaciones y si rentas coche serían una mejor opción ya que no hay que pagar estas dos cosas extras. A considerar no todos los cuartos tienen caja de seguridad, el mio no tenía pero elde mi hermano si y para este tipo de viajes son importantes ya que uno deja pasaporte, visa, dinero etc en el cuarto.

"Unos dias de placer en los parques"

4
14/11/2017

El hotel no esta lejos de los parques y cerca de el hay sitios donde poder comprar y comer. Las habitaciones son muy grandes y estan muy limpias. La verdad es que pasamos una estancia muy buena en el Hotel.

"no respetaron la reservación pactada"

2
30/10/2017

hotel de 3 estrellas, servicios básicos y atención ok. El cuarto con poco mantenimiento (faltó limpieza y en closet que no recorria la puerta) no recomendable a menos que en verdad obtengas tarifa baja. cerca de los parques de disney.

GMLakebuenavista, Manager en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Gracias por completar la encuesta relacionada a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros para tener una oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. - Gerencia del Best Western Lake Buena Vista Resort

"La mejor opción para llegar en familia"

5
24/10/2017

Este hotel cuenta con la mejor ubicación para llegar a Orlando si tu visita es de placer ya que estás a tan solo unos minutos de todos los parques de Disney y muy cerca también de los de universal y sea world aparte tiene transportación gratuita a los de Disney, pero primero que nada la atención que nos brindó Ana María a la hora del Check in nos hizo la diferencia en nuestro viaje ya que nos apoyó de manera muy amable con nuestras peticiones. El trato de todo el personal es excelente, la limpieza, los cuartos , la comida y la ubicación de este hotel es inigualable. Muchos hoteles pueden ofrecerte cosas similares pero pocos la amabilidad de la gente que trabaja en el! Altamente recomendable

GMLakebuenavista, Manager en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra que hayan disfrutado el servicio de nuestros empleados, su satisfacción es de suma importancia para nosotros. Esperamos que tengan otra oportunidad para regresar al área de Orlando ya que sería un placer hospedarlos nuevamente. - Gerencia del Best Western Lake Buena Vista Resort

"poco recomendable, no respetaron condiciones de reservacion"

2
24/10/2017

hotel presentable con servicios básicos. No muy buen servicio y cuartos sin mantenimiento. Está bien ubicado e incluye transportación gratis a los parques de disney. Busca una mejor opción cerca de disney pues este hotel no está muy bien, en realidad es como de 3 estrellas

GMLakebuenavista, Manager en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por las fallas en servicio que recibió. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros para tener una oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. - Gerencia del Best Western Lake Buena Vista Resort

"Gracias excelenta ubicacion"

5
09/08/2017

Lo mas destacado del hotel para nosotros fue la ubicacion del hotel, la amabilidad del personal y la puntualidad del trasporte a los parques, solo recomendaria un poco de esmero en la limpieza que fue buena pero podria mejorar

"Cerca de los parques !!!"

4
02/08/2017

Si eres una persona o familia muy exigente este no es tu hotel !!! Es un hotel tres estrellas con todo correcto !!! Rápido Check in , cerca de los partes en una zona muy bonita como lo es Lake Buena Vista . Siempre que voy me hospedo aquí buena relación Calidad - Precio !!! Las habitaciones limpias con una excelente vista !!!

BWLBVDOSM, Director of Sales en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Thank you Carlos for staying with us. We appreciate your comments and look forward to you and your family coming back to see us.

"Hotel con muy buena ubicación"

3
20/07/2017

Aunque el hotel tiene muy buena ubicación, el personal con muy buen trato, necesita renovar sus habitaciones. En las habitaciones se siente in fuerte olor a humedad.Hay servicio de autobuses para desplazarse a los parques.

BWLBVDOSM, Director of Sales en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Thank you for your recent stay with us. We appreciate your comments and strive to o everything we can to make things right during your stay. We hope you will visit us again soon when you are in the Disney area.

"Viaje a DisneyWorld"

5
18/07/2017

Si queréis un buen hotel sin grandes pretensiones pero con buenas camas, wifi y traslados a los parques Disney incluidos esta es la mejor opción calidad precio de la zona sin duda. Personal muy amable y muy cerca de Disney Springs (10 minutos caminando) para poder ir por las noches a tomar algo o a cenar e ir de compras. Volveré sin duda

BWLBVDOSM, Director of Sales en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Thank you so much for posting a review of your stay. We appreciate your kind words and hope you and your family will come back and visit us on your next trip to the Disney area.

"Best western buena vista"

3
11/07/2017

Muy buena ubicación!!! Amplia habitación podes sacar tickets a parques en el mismo hotel y tenes el shop oficial de Disney . Cuenta con frigobar. No trae incluido el desayuno. El q pedís por teléfono te trae una medialuna sintética muy artificial. Solo parábamos a dormir

BWLBVDOSM, Director of Sales en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Thank you for staying at the BW LBV. We are happy that you enjoyed your stay.

"Mi estadía en el best Western Lake buena vista"

4
05/07/2017

Muy buen hotel con excelente ubicación, pero deberían tratar de mejorar la comida y modernizar el lobby ya que al entrar de primera vista se ve un poco antiguo, pero en general, buen hotel, un poco elevado los precios de la comida.

BWLBVDOSM, Director of Sales en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
We appreciate you staying at our hotel and are glad you enjoyed your stay. We would love to see you again on your next visit to the Orlando area.

"Exelente hotel"

5
22/03/2017

Exelente ubicación, las habitaciones bastante grandes y confortables. La locación es exelente, pues esta cerca de disney Springs (a 10 min caminando) y cerca de un open food court con supermercado 24h (3 min caminando). Además el hotel ofrece shoutle a disney Springs y a los parques de Disney. Las habitaciones son bastantes grandes duermen bien hasta 5 personas, y algunas están equipadas con microondas. Buen servicio, buena locación y buenas habitaciones.

Pablo C, Front Office Manager en Best Western Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area, respondió a esta opinión
Thank you for your review of our hotel. We are so pleased that you enjoyed your stay with us.

"Excelente atención del personal"

5
08/03/2017

La ubicación del Hotel cercana a Disney Spring Orlando lo hace insuperable, la transportación gratuita a los parques constituye un plus de servicio, las habitaciones bien diseñadas, amplias con vista panorámica, camas cómodas, limpias, bien cuidadas (aunque en mi baño no funcionaba el extractor de aire),sobre todo silencio total en el hotel y sus áreas, café de cortesía, el personal educado y gentil en todo momento, esforzados por atender en tu idioma, el desayuno típico americano pero de calidad satisfactoria, lo lamentable es que el estacionamiento tenga costo.

"Excelente servicio"

5
22/02/2017

recomiendo el hotel y la amabilidad de su personal, las instalaciones son muy agradables, es muy tranquilo y queda cerca de Disney, tiene zona de compras de comida, restaurante piscina y la infirmación suministrada para ir a los parques es muy completa, este hotel lo vi por internet y tenia mis dudas al respecto del servicio por qu eera un hotel qu eno conocia, pero al conocerlo ya tengo la seguridad y la certeza que este sera mi sitio de destino en mis vacaciones en orlando Florida, muchas gracias al personal de Best Western por su atención, nos veremos muy pronto.

"gran experiencia"

4
22/02/2017

junto con mi familia nos llevamos una experiencia agradable del hotel, buena comida, excelente ubicación, piezas bellas y buen servicio. El personal muy atento y dedicado, siempre con una sonrisa. El hotel es totalmente recomendable además la piscina es de buen tamaño y siempre muy limpia

"Viaje a Walt Disney "

4
05/02/2017

Me gustó muchismo el hotel. La atención y el servicio de restaurante en el desayuno. Las habitaciones muy confortables. Lo que no me gustó fue el pago del parquedero ya que esta es mi 5 estadía en el hotel y nunca lo cobraban.

"hotel tradicional"

3
11/10/2016

Es un hotel de muchos años pero muy bien mantenido,ubicado en walt Disney World. El hotel cuenta con un amplio lobby, bar, restaurante,posee un pileta muy linda,el personal muy atento,las habitaciones son amplias el único defecto es el color que están pintadas un color beige oscuro lo que las hace poco luminosas a pesar de tener un gran ventanal con balcón,es una realidad que estas muy poco tiempo en la habitación y la limpieza es excelente.

"Buen hotel "

3
11/10/2016

Buen hotel. Buenas habitaciones. El personal de habla hispana es Excelente. Lo unico que me resultó incómodo es que tiene poca frecuencia de bus a los parques Disney. Buena ubicación y llegas caminando a Disney springs

"Muy bueno"

4
09/10/2016

De las opciones q vi disponible en la zona muy buena relacion precio/calidad. Llegue a 1/2 noche desde otro hotel q me habian cancelado la reserva y era muy superior en calidad casi al mismo precio. No incluye desayuno pero te dan unos cupones con descuento. Lo mejor: tienen ops de resto, snaks, kiosko, compra de tickets en la recepcion y traslado gratis a los parques de disney. Todo perfecto

"Una experiencia pesima"

1
09/09/2016

Primero que se cobran el hotel de reserva que esta bien, pero al llegar se cobran, el estacionamineto como si fuera gran cosa, y tambien un resort fee de alto precio. Nunca mas en mi vida volvere a considerar un hotel BW he estado en otro hoteles de igual o mejor calidad, nada que ver con este, no cobran nada mas que lo quedicen que cobran. ademas desayunos gratis! Lamento mucho haberme alojado aqui, ni vuelvo a este hotel, ni tampoco sera recomendado de mi parte.

"No hablan Español"

3
15/08/2016

En general buen hotel y muy bien ubicado. Lo que no me gustó es que el personal de la conserjería no habla español, y tampoco hacen esfuerzos para darse a entender, considerando la gran cantidad de turismo de habla hispana que lo visita. La limpieza muy buena.

Pablo C, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Estimado/a Horcas, Muchas gracias por el comentario en TripAdvisor. Es un placer que nos diera la oportunidad de atenderles. Sentimos mucho que durante su estadía no consiguió a nadie que hable español, ya que casi la mitad de nuestros empleados son de habla latina. Esperamos verle pronto! Un fuerte abrazo, Pablo Criado Director de Recepcion

"Muy buena opcion"

4
28/06/2016

El hotel esta a 10 minutos andando de Disney Springs y a 5 minutos del area comercial de Crossroads por un agradable paseo, por lo que la situacion es buena. La relacion calidad/precio es excelente y la atencion del personal es intachable. Cabe una mencion especial a Pablo Criado, Director of Front Office Operations, que nos ayudo y nos atendió de un modo fantastico.

FELIPE B, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Q9253SDjavierf, Muchísimas gracias por el comentario en TripAdvisor. Es nuestra meta tratar a los huéspedes lo mejor posible. Quiero darle un especial agradecimiento por mencionarme de esta manera, la verdad que fue un placer conocerlos y atenderlos. Espero que nos veamos pronto, Un muy fuerte abrazo para usted y su familia, Pablo Criado Director of Front Office

"Excelente localización."

4
23/06/2016

El servicio de los empleados del front desk fue muy amable y presto. Llegué para un "early check in" y pudieron conseguirme la habitación. El cuarto en general estaba limpio, pero había q considerar los detalles en el control de polvo en lámparas. Camas extra confortables. Me encantaron. Lamentablemente en el baño solo salía el agua caliente y a duras penas pudimos bañarnos. Lo reporte a la salida. La piscina agradable y excelente para la familia. Consecionario variado pero un poco fuera de "budget". No tienen microhondas en la habitación, pero sí, nevera. Lo recomiendo. Conseguí un precio excelente para la ubicación. Se puede ir caminando a "fast foods", a restaurantes y a Disney Springs. Walgreens queda a dos cuadras.

FELIPE B, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Enmarie, Muchísimas gracias por el comentario en TripAdvisor. Es nuestra meta tratar a los huéspedes lo mejor posible. Quiero darle un especial agradecimiento por mencionar el servicio del Front Desk, la limpieza de las habitaciones, y la piscina, la verdad que fue un placer atenderlos. Espero que nos veamos pronto, Un muy fuerte abrazo para usted y su familia, Pablo Criado Director of Front Office

"Excelente hotel"

4
26/05/2016

Mi viaje fue para conocer los parques disney. Y esta es una excelente opción de alojamiento en relación precio calidad y cercania. Todos los dias el camion a los parques va y viene en lapsps de como 20 minutos. Muy recomendado.

FELIPE B, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Dear MrsKaiba, Thank you for your review in TripAdvisor, Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact us at 407.828.2424 Thank you again for taking the time to complete this review. Sincerely, FELIPE BARNEY Rooms Division Director BEST WESTERN Lake Buena Vista - Disney Springs Resort Area

"Perfecto para dormir"

4
18/05/2016

Mi pareja y yo visitamos Orlando por primera vez en diciembre, y decidimos hospedarnos en este hotel, fue perfecto, ya que solo llegas a dormir y bañarte. Está en Lake Buena Vista, muy cerca de Disney, de hecho tienen transportación gratuita a los parques, queda muy cerca Disney Downtown, el cual vale la pena visitar al final del día. Tienen excelente atención y las habitaciones son limpias y cómodas. No incluye desayuno, pero tienen una mini área de comida con fruta y café. Excelente relación calidad - precio.

"Servicio impecable!"

5
28/04/2016

Tuve el placer de hospedarme en Best Western Lake Buena Vista el fin de semana pasado, para un corto "getaway" con la familia. Al llegar el proceso de check in fue muy sencillo y rapido por lo cual nos dio mas tiempo para poder disfrutar de las facilidades. Estando en la piscina con la familia se nos acerca el Sr. Pablo Criado, "Director de Front Office" para darnos la bienvenida. Esto fue el "highlight" de nuestra estadia ya que esto puede ser algo inusual hoy en dia en los hoteles. No solo nos dio la bienvenida sino tambien tomo de su tiempo para asegurarse que estabamos comodos en nuestra habitacion y de paso recomendarnos lugares para cenar en los alrededores del hotel. Estos son los detalles que hacen la diferencia al momento de escoger hospedaje. Sr. Pablo Criado, agradezco enormemente su atencion y servicio de alta categoria. De ahora en adelante tendran una nueva familia leales a su hotel. Mil gracias,

FELIPE B, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Jose G, Muchísimas gracias por compartir su experiencia durante la estadía en nuestro hotel. Es un auténtico placer poderles hospedar y que en general pudimos atender sus necesidades. Me gustaria agradecerle los comentarios sobre mi persona, y les quiero dejar saber que fue un placer conocerlos. Espero verlos pronto. Un muy fuerte abrazo para usted y su familia y que tengan una semana maravillosa. Pablo Criado Front Office Manager

"Regular hotel"

3
27/04/2016

Lo elegimos por precio y estar en disney springs. Pero quede arrepentido. El hotel derechamente es antiguo y por el precio habria elegido otra cosa igual dentro de disney. Cobran un resort fee y ademas cobran estacionamiento diario luego de haber pgado la reserva, lo cual lo hace mas caro que varios otros del sector. No lo recomiendo. Todo en el hotel es viejo.

FELIPE B, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Estimado edosanCL, Muchas gracias por sus comentarios en TripAdvisor. Sentimos mucho que quedo arrepentido de venir a visitarnos, pero me gustaria comunicarle que la mayoria de los hoteles en el area cobran por el Resort Fee y el Parking. Tambien sentimos mucho que sienta que el hotel es viejo, nuestro equipo de Ingenieros trabaja duro cada dia para mantener los estandares necesarios. De parte del equipo del Best Western, les deseamos una semana feliz, Atentamente, Pablo Criado

"excelente relación valor precio"

4
07/04/2016

Es una excelente opción ya que se encuentra entrando en el área de Disney, lo que te da todas las facilidades de Disney, de lo cúal el transporte a los parques es lo mejor de todo, en su contra hay un cargo extra que se hizo después de dos días estando en el hotel que nos dijeron que eran cargos adicionales propios de Disney en los que incluía entre otros servicios el transporte de Disney. El hotel luce un poco viejo, más sin embargo todo funciona perfectamente, alguna gotera en el grifo que nunca resolvieron a pesar de reportarlo 3 veces, el personal es sumamente amable y hay muchos que hablan español por lo que la gente que no habla ingles no tiene porque preocuparse. al NO estar tan adentro de Disney area te permite salir facilmente de esta zona y un UBER te cobra entre 13 y 17 USD por llevarte hasta los parques de UNIVERSAL (que no están tan cerca). En general muy buena opción, la decepción fue en recepción una recepcionista de nombre CARLA, ella es de habla hispana y decidió no atender a mi madre, por lo que tuve que tratar con una recepcionista de habla inglesa, ventaja que teníamos, sino CARLA no nos hubiese atendido, es la triste realidad de algunos latinoamericanos que se van a USA y se olvidan de donde vienen y quienes son, realmente una decepción, a diferencia de todos los americanos multi raciales que nos trataron excelentemente.

FELIPE B, Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Estimado danteoviedo, Muchísimas gracias por compartir su experiencia durante la estadía en nuestro hotel. Es un auténtico placer poderles hospedar y que en general pudimos atender sus necesidades. Nos gustaría disculparnos por el encuentro con Carla, y le prometo que hablaremos con ella sobre el triste encontronazo. Fue un placer tenerlos, y espero que la próxima vez que vengan nos elija. Un muy fuerte abrazo para usted y su familia y que tengan un fin de semana maravilloso. Pablo Criado Front Office Manager

"Caro en comparación con otros hoteles"

3
24/03/2016

Es un hotel normal, ni bueno ni malo. Las habitaciones están bien,son amplias y cómodas. Tienen trasporte a los parques Disney que pasan más o menos cada media hora. A Universal Studios puedes coger un taxi por 60$ ida y vuelta. Lo que me pareció mal de este hotel es una cuota q ellos llaman resort fee ( por la piscina, wifi,parking, transporte a los parques...) q te cobran porque si. Nosotros por ejemplo estuvimos 9 días y nos querían cobrar 190$ , por ese dinero de más q no cuentas con ello porque en ningún lado te avisa ni pone que te lo vayan a cobrar, puedes ir a un hotel de los económicos Disney, que es prácticamente la diferencia que te cuesta con este. Al final pagamos 130$ porque sin ni siquiera preguntar si teníamos coche nos estaban cobrando parking. OJO con esto q es importante, porque como no lo sabes te sientes engañado. En resumen, por lo que pagas por este hotel, ves a uno Disney

FELIPE B, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios, los tendremos en cuenta para ver como podemos siempre mejorar. Compartiendo un poco de informacion sobre el area de Disney Downtown Todos los hoteles que son parte del Disney complex tiene este tipo de cargos. De nuevo gracias por tomar el tiempo de escribir el review, en el futuro esperamos verlos por aca en nuestro hotel de nuevo y poder servirles otra vez.

"Vacaciones en Orlando "

4
18/01/2016

Días increíbles en Orlando a pesar del clima, el hotel ?? esta cerca de casi todo, malls, outlets y los parques. El hotel es bonito, todo limpio, tranquilo, WiFi gratis, tiene lavandería, servicio a la habitación a muy buen precio.. Recomendado para familias porque puedes hacer uso de la cocina.

"El hotel es Bueno en términos generales pero malo en sus servicios y atención"

3
13/01/2016

El Hotel es limpio, comodo bien ubicado, pero su persona es muy frío en su atención, la limpieza en el cuarto dudosa, un día dejamos por error una prenda entre las sabanas y apareció ahí mismo lo que indica que solo estiran las sabanas y no las cambian ni las tienden como debe de ser, no obstante llevar mi estadía pagada me hicieron un cargo diario supuestamente por Resort Free lo cual no supieron explicar el porque del cargo por lo que entonces la reservación con un operador en mexico fue amañada ya que tenia cargos ocultos, existe un departamento dentro del hotel GUEST SERVICE que ofrece servicios diversos entre ellos la transportación gratis con un horario fijo a un mall la transportación fue mala el chofer grosero manejando muy mal y a la hora de reclamar nadie quiso dar una explicación o excusa incluyendo al hotel del gerente quien señalo que era un departamento aparte pero se le señalo que al estar dentro del hotel deberían ellos también de supervisar Existen muchos hoteles cercanos que pueden ser una mejor opción Lo rescatable es la transportacion gratis que tienen TODOS los hoteles de la zona a los parques de Disney

"muy buen personal."

4
15/12/2015

el hotel tiene todo lo que yo habia pedido del mismo, habitacion amplia y equipada, pero me llamo la atencion la mayoria de su personal que por suerte muchos de ellos hablaban castellano y se destacaban por una cordialidad tipica de la buena gente, realmente me fueron de gran ayuda, si tuviera que censurar algo seria la falta de limpieza del piso de los ascensores, ya que por varios dias ( estuve 6 ) lo vi sucio y jamas se limpio, un parrafo aparte merece la gran ubicacion del hotel esta practicamente en Disney Spring dentro de un sector parquizado impecable, ademas muy cerca de los parques tematicos, tambien destaco la puntualidad de los omnibus que en forma gratuita te pasan a buscar por el hotel para ir a los juegos ida y vuelta, en este mismo viaje tambien hice Miami, pero eso queda para otro comentario.

Youssef B, Front Office Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Thank you for providing a review from your recent stay with us. We appreciate you taking the time, and know that we listen to all comments both positive and informational, and use them as a way to constantly look for ways to deliver a superior guest experience. We hope to see you on your next visit to the Disney area, and hope it is real soon. Best Regards,

"buen hotel"

4
27/11/2015

el personal es muy atento me quede solo un fin de semana es muy kimoio habitaciones comodas un precio justo. el area de la piscina no es bonita es lo unico que encontre mal pero en general muy bueno. tiene buen area de estacionamiento y esta cerca de muchos rest de los parques y farmacias muy limpio

Youssef B, Front Office Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Dear Liz, Thank you for providing a review from your recent stay with us. We appreciate you taking the time, and know that we listen to all comments both positive and informational, and use them as a way to constantly look for ways to deliver a superior guest experience. We hope to see you on your next visit to the Disney area, and hope it is real soon. Best Regards,

"Excelente opcion No Disney"

4
26/11/2015

En realidad queriamos hospedarnos dentro de Disney, pero como lo armamos un jueves para viajar el sabado, no conseguimos lugar. Asi que buscando dimos con que habia 7 hoteles dentro del complejo Disney pero que no pertenecian a Disney. De esos elegimos el Best Western Lake Buena Vista por precio, por cercania al Downtown Disney y porque tenia traslados gratuitos a los parques. Lo super aprovechamos. La habitacion super comoda, con una linda vista al Downtown, microondas, heladera, maquinas expendedoras en los pisos, lavadora, un kiosco en el lobby, etc. Super recomendable y economico.

Youssef B, Front Office Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We appreciate all your nice comments, and we're glad we were able to help make your stay a good one! We look forward to seeing you again soon. Best Regards,

"Cercano y con ventajas sobre las necesidades"

4
16/08/2015

Es cerca a las parques temáticos de Disney, tiene una piscina normal. La atención es buena pero no extraordinaria, tiene cerca otros elementos como centros comerciales o supermercados. Casi el 70% de las personas hablan español también. En promedio es bueno y a bien precio.

Youssef B, Front Office Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Thank you for providing a review from your recent stay with us. We appreciate you taking the time, and know that we listen to all comments both positive and informational, and use them as a way to constantly look for ways to deliver a superior guest experience. We hope to see you on your next visit to the Disney area, and hope it is real soon. Best Regards, Youssef B Front Office Manager

"Bueno y econòmico"

4
14/08/2015

Muy buen hotel, lo visitamos en octubre 2014, buen trato. Las habitaciones son agradables, bien equipadas, limpias, con cafetera y heladera tipo frigobar y algunas tienen microondas. El hotel tiene un área de cocina general que se puede usar para calentar alimentos. El servicio de buses que te lleva a los parques es extraordinario, frecuente y puntual. La ubicación es excelente.

Youssef B, Front Office Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Diego, Thank you for taking the time to offer feedback from your recent stay with us. We're glad you had a good stay and hope to see you again soon. We appreciate your comments, and pay attention to what our guests have to say! Best Regards, Youssef B Front Office Manager

"Buena elección "

4
07/08/2015

El hotel tiene buena ubicación, con transporte prácticamente a todos los parques, el tiempo de trayecto es bastante corto. Cerca del hotel esta el downtown con gran variedad de supermercados y restaurantes . En el hotel se pueden comprar las entradas para los parques, el servicio es bueno y el desayuno impresionante, la habitación era amplia y la cama enorme!

Youssef B, General Manager en BEST WESTERN Lake Buena Vista Resort Hotel, respondió a esta opinión
Thank you so much for the wonderful review you posted about your stay with us. We are delighted our staff and hotel location at Downtown Disney provided a great experience for you and we appreciate the candid comments. I will ensure our entire service team will read your valuable comments, and we look forward to have you as our valued guest in the near future ! General Manager

"Cómodo, muy buena atención y excelente ubicación"

4
02/06/2015

Al ser uno de los hoteles del Downtown de Disney y al no tener auto fue excelente decisión, tienen los shuttles que salen cada 30' a los parques de Disney. Aunque en Orlando solo estas en los hoteles para dormir fue muy comoda la estadia y el servicio muy bueno volvería a ir sin dudarlo

"Cómodo, limpio y buena atención"

4
06/05/2015

Hotel muy cómodo, cercano a los parques de Disney, locomoción hacia los parques desde el mismo hotel en buses sin costos. La atención fue muy buena, el hotel es cómodo y limpio, ha cumplido muy bien y era lo que esperabamos. Saludos.