Best Western Inverness Palace Hotel & Spa

Viaje de 2 semanas con familia. El hotel más caro de todos y el peor. Esperaba encontrar una pasada de hotel y resultó ser decepcionante. Mediocre en muchos aspectos: baño diminuto, colchón cedido, sin minibar, colas en desayunos, autobuses de grupos inundando el hotel, ascensor estropeado, etc. 3 noches, casi 1500£. ¡Para no volver en la vida!

Ubicación adecuada y zonas comunes muy bien decoradas y acogedoras. El mobiliario de la habitación que nos dieron, nada que ver con las fotos que presentan. Salvo el baño, el resto de la habitación decorada con mobiliario super antiguo y desfasado. La moqueta de la habitación, en las mismas condiciones.

No sabía mucho de Inverness, y tomé el hotel por la ubicación y por ser una cadena conocida. Bueno, resulta que se tomaron un castillito del Siglo XVIII e hicieron algo estupendo. Grandes habitaciones, con vista al magnífico río Ness y al castillo, excelente desayuno y comida, gran servicio. Esto, en una de las ciudades más amables y tranquilas que he conocido, es un descubrimiento. Y siendo relativamente tanto más barato que otros lugares en UK, da para irse a escribir un libro. Bravo!

El hotel esta muy bien ubicado, cerca al paseo del rió y la zona de restaurantes. Nos hicieron un upgrade sin costo y nos asignaron una habitación con vista el rió/castillo (espectacular). El diseño de la habitación es muy moderno y amplio; aunque el baño es un poco estrecho. El restaurante es muy agradable, el desayuno es variado pero podría mejorar.

Nosotros nos alojamos, no en el edificio central, sino en su casa aneja que todo indicaba haber sido objeto de una reforma reciente, reforma que lamentablemente ha olvidado a las personas con movilidad reducida en atención a los importantes déficits de accesibilidad que presenta: las escaleras de acceso al edificio e interior son algunas de las muestras más evidentes. Lo más positivo del hotel: 1.- Ubicación excepcional tanto para visitar la ciudad a pie como para abandonarla en automóvil. 2.- Las vistas al río Ness y al castillo. 3.- El estupendo desayuno, muy bien atendido por el personal. En lo negativo, además de las limitaciones generales en materia de accesibilidad, la habitación que se nos asignó era pequeña, dando a un patio interior, con mala recepción de la señal de wifi y con la presencia de puntos de luz encastrados en el techo justo encima del plato de ducha, lo cual, por razones evidentes de seguridad, la normativa española no lo permite. El hotel efectivamente dispone de aparcamiento gratuito pero el número de plazas es muy limitado llegando a estar saturado por el spa público; las funciones de cafetería del establecimiento las presta un Starbucks, lo cual parece ser algo habitual, pues lo hemos podido comprobar en otros hoteles escoceses.

Sencillo hotel de 3 estrellas. A favor la ubicación centrica, frente al Rio, vista al Castillo, tambien son favorables el Spa, el Wifi y el Parking Gratuito y un excelente desayuno. Lo peor son las habitaciones cercanas al Spa, que son antiguas y reciben todo el ruido de los motores de las piscinas. Precio normal.

Este hotel es antiguo y se le nota. Está ubicado muy bien, frente al río Ness y al Castillo. Pero lamentablemente no es lo que esperaba. Al llegar, habiendo pagado de antemano la estadía, no encontraban nuestra reserva. Nos instalaron en una habitación gélida. Llamamos a mantenimiento y supuestamente todo el piso tenía el mismo problema de deficiente calefacción. No había otra habitación. Pedimos un calefactor. No había. Nos ofrecieron mudarnos a un hotel de la misma manzana. Dejar nuestro equipaje y pasar la noche afuera. Insólito. A esta altura, pedí una frazada extra. Ni pensar en mudarme a horas de haberme instalado. A esa hora, apareció un calefactor que solucionó al menos el problema. Al día siguiente, era una proeza poder abrir la puerta con la llave. Y después, el room service dejaba la ventana entreabierta y era imposible cerrarla sin pedir ayuda a alguien. En resumen, al hotel le falta bastante mantenimiento. El desayuno estaba bien. La conexión wi-fi era bastante inestable. El personal era en general cordial, pero no se hacían demasiado problema por todos los inconvenientes que nos ocasionaban. Me parece que estaban habituados a los reclamos. No sé si volvería...

Acabo de alojarme por 3 noches en este hotel. La temperatura exterior está en los 0 grados aproximados. Y la calefacción de la habitación no funciona. Pedimos cambio de cuarto y nos dicen que no tienen disponibilidad y que no creen que puedan solucionar el defecto durante nuestra estadía. El único paliativo que nos consiguieron, después de reiteradas quejas, fue una estufa eléctrica. No me parece serio tener un hotel en esta ciudad tan nórdica, donde la calefacción no funcione, y que esto no haya sido un imprevisto, sino que según nos indicó el personal de mantenimiento, tienen un problema con los cuartos de ese piso (el 4to, el último). En cualquier negocio hay que ser profesional. Esta gente pareciera que no conoce lo que es gerenciar un hotel en un lugar con este clima. Ni hablar de ofrecernos un reintegro de parte del alojamiento. Sin palabras

El hotel está muy bien situado, céntrico y a la vez tranquilo Las habitaciones son amplias y confortables. Cuenta con spa. El desayuno esta muy bien. Desde el hotel se puede visitar Inverness sin tener que coger vehiculo y además hay cerca muchos bares y tiendas

El hotel tiene muy buena localización y tiene una fachada impresionante. Al entrar, no hay nada interesante, solo hay muebles bastante normales. Las habitaciones están bien, a nosotros nos tocó una habitación con vistas a nada, pero aun así estuvo bien. Cama cómoda, etc.

El hotel esta magníficamente situado, justo enfrente del Castillo de Inverness, ahora eso sí, nuestra habitación daba a otro sitio bastante más feo, tipo patio de parte de atrás. De la habitación decir también que la cama era muy cómoda y el baño algo escaso aunque el detalle de las toallas calentitas se agradece. Lo que nos dejó alucinados es el ruido que se oye dentro del hotel: nosotros tuvimos un vecino que roncaba y parecía que estábamos durmiendo con él, cada vez que el huésped de arriba caminaba crujía el techo que parecía que se nos caía encima... En fin, que el aislamiento es cero! Estupendo el desayuno y el personal. La wifi gratuita y buena y con parking también gratis. Lo de titular el comentario así es porque el hotel tiene ese aire antiguo, un poco de retiro de tercera edad, y con mobiliario y decoración así, como ranciete.

El hotel engaña desde fuera porque parece majestuoso y está muy bien situado. Sin embargo todo está bastante anticuado. Encima nos dieron una habitación que no es que tuviese malas vistas, sino que directamente no tenía vistas. Finalmente decir que el spa no es más que una piscina de agua templada-fria, un jacuzzi, una sauna y un baño turco.El spa-gimnasio también hace las veces de club deportivo de Inverness y por la mañana nos lo encontramos plagado de niños.

Hotel en un buen edificio en el centro de Inverness. Las habitaciones son amplias con grandes ventanales, pero la decoración es muy antigua. Si estuviera convenientemente remodelado sería un buen lugar para disfrutar de Inverness. Cuenta con piscina y un pequeño aparcamiento.

Soy miembro de Best Western Rewards Gold. Se supone que es una tarjeta para fidelizar a sus clientes. Reservamos, directamente a BW, para agosto (precio absolutamente desproporcionado!) Nos confirman la reserva indicando que hemos reservado, literalmente, una habitación excepcional, y efectivamente, llegamos y nos meten en un zulo (rabbit hole) Nos quejamos y nos dicen que de hecho nos han hecho un upgrade, ya que la habitación da al río!!! En ese punto me da la risa y finalmente nos cambian a otra más acorde a lo prometido. Dentro de las posibilidades limitadas del hotel. Por lo demás ubicación muy buena, personal solo aceptable sin derrochar amabilidad y desayuno claramente mejorable. El precio pagado no compensa para nada lo recibido.

Es un Hotel muy bien ubicado, frente al Rio Ness, se cruza un puente y se llega al Centro Comercial. Tiene una pileta climatizada gigantesca, la habitación muy grande con un mobiliario que habría que cambiarlo....Estabamos en el primer piso, sobre la pileta, con lo cual teniamos el sauna en la habitación!!! El servicio de comedor para la cena fue pésimo, lo salvó una moza que se dio cuenta que nos habían traido la comida y no la bebida... Les recomiendo no cenar ahí.... El desayuno aceptable, si para destacar la vista al río que teníamos desde la mesa