habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Gran Plaza, Iguala

4.5/5  - basé sur 49 notations.
Hidalgo 7 Primer Piso Col Centro, 40000, Iguala, Mexico - Ver el mapa

El Best Western Gran Plaza se encuentra situado en la calle Hidalgo, en pleno corazón del Zócalo y con fácil acceso a enclaves turísticos de primer nivel como el Museo de la Bandera, la Iglesia de San Francisco, el monumento y el centro de joyería. La pacífica ciudad de Iguala y el agradable clima de unos 36 grados Celsius hacen de nuestra ciudad un lugar idóneo de visita todo el año. Puede encontrar otras atracciones a apenas 15 minutos del Best Western® Gran Plaza, como la Laguna de Tuxpan y la bandera más grande de México, de 34 metros cuadrados, que ofrece una hermosa vista panorámica de todo Iguala. La Iglesia de San Francisco, construida en el siglo XIX, está rodeada de árboles de tamarindo, por lo que Iguala es llamada la "ciudad tamarindera" en la Laguna en Tuxpan, siendo un enclave caracterizado por su singular belleza. Los artesanos de Iguala fabrican joyas de oro y plata. La ciudad de Iguala es el lugar del nacimiento de la bandera moderna. Cada año se celebra una feria de banderas en Iguala. Esta feria es una de las festividades más importantes para los habitantes de Iguala y se celebra a finales de febrero con el desfile de la flota, fuegos artificiales y exposiciones de artesanía. Durante la feria puede disfrutar de la comida mexicana tradicional del Estado de Guerrero. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

Hotel Gran Plaza

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Basado en la opinión de 49 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
27
Muy bueno
16
Normal
2
Malo
3
Pésimo
1
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
0
De negocios De negocios
31
En familia En familia
8
En pareja En pareja
4
En solitario En solitario
2
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Hospedaje confiable"

4
07/02/2018

Estuvimos hospedados en familia y todo fue agradable, el hotel limpio y la habitación cómoda. El hotel tiene buena ubicación porque está en en centro y el personal de recepción muy amable siempre ayudándonos. Podrían pensar algo para las personas que no pueden subir escaleras o llevan equipaje pesado.

Jose_Antonio-Virto_J, Gerente en Best Western Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenos días!! De antemano le agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos sus comentarios, y le pido una disculpa si en algo le fallamos; Para el equipaje está el bell boy y próximamente y contaremos con elevador, seguimos trabajando para brindarle las instalaciones y el servicio que usted y su familia se merecen, gracias nuevamente y esperemos nos visiten pronto, Saludos.

"El mejor de Iguala."

5
03/05/2017

El hotel en si esta muy bien ubicado, es el mejor del área, no se ve espectacular por fuera e incluso en el lobby tampoco llama mucho la atención pero si esta limpio, esta dentro de una pequeña plaza en donde lo único atractivo son unas artesanías y el italian coffee que esta al final (ojo la plaza es muy pequeña) lo genial son sus habitaciones ejecutiva o suites.

"No accesibilidad"

2
18/04/2017

Desde la recepción no hicieron que me sintiera bienvenido. El personal del mostrador muy frio y sin intención de ayudar. Todos los cuartos están en el primer piso (que en realidad está a la altura del segundo, porque la planta baja está conformada por locales comerciales de 4 metros de altura), al cual se accede por una larguísima escalera, sin ninguna opción para gente con discapacidad o, como yo, que estoy operado de las dos rodillas y de la columna vertebral, para subir y bajar sin problemas y con seguridad. No hay elevador, ni montacargas, ni escaleras eléctricas... Nadie se acercó para ayudar con las maletas, así que, aparte de lo larguísimo de las escaleras, tuve que cargar mi maleta y mi mochila hasta arriba... Al llegar al cuarto (que estaba reservado para 4 personas) nos encontramos con que solamente había dos toallas, por lo que solicitamos otras dos en recepción. ¿Creen que nos las llevaron al cuarto? Pues NO, tuvimos que bajar por ellas. Toda la noche no fue suficiente para que el cuarto se enfriara con el mini-split que había... en Iguala, y son un aire acondicionado insuficiente es muy difícil dormir, ya que hace muchísimo calor. Definitivamente, es para jamás volver y no recomendarlo... Esta es la primera opinión NEGATIVA que hago, poque se la ganaron a pulso.

"Bien!"

4
04/03/2017

Buena ubicación y servicio. Ideal para negocios. No cuenta con elevador y es complicado al bajar diariamente y el equipaje. No cuenta con restaurant, solo un café dentro de la misma plaza que cierra a las 10pm. Bien a secas.

"Un hotel raro"

3
27/02/2017

El hotel está ubicado dentro de una plaza, o encima de una plaza. No es silencioso el entorno por que está sobre/encima de una plaza. Las habitaciones son muy sencillas y podría decirse que hasta descuidadas.

"Opción para un viaje rápido "

2
06/02/2017

Nos quedamos por una noche con mi esposa ya que no encontramos hotel en taxco. Nos pareció que la tarifa estaba competitiva considerando que era fin de semana largo y no había mucha disponibilidad de hoteles en la zona. Lo positivo: habitaciones amplias y renovadas. El staff de recepción muy amable y servicial. El servicio de restaurante bueno y alimentos con buen sabor y variedad: Lo negativo: mucho ruido. Deben mejorar la aislacion sonora de las habitaciones se escucha demasiado los ruidos de la calle. Están construyendo dentro del hotel y toda la mañana no pudimos descansar por el ruido. Para la próxima coloquen a los huéspedes lo más alejado de ruidos de construcción interno. La zona de los alrededores es media fea, es un hotel para trabajo o estadías rápidas no para vacacionar.

"EXCELENTE HOTEL, AUNQUE PUEDE MEJORAR."

5
24/11/2016

Las habitaciones con números 300's son las mejores hasta ahora, ya que son nuevas o totalmente remodeladas, tienen una pequeña salita, frigobar, pantalla (pequeña por cierto), baño amplio con regadera tipo lluvia (le falta iluminación a todo el baño), lavabo fuera del baño (le falta un toallero al lado y espacio para poner cepillos de dientes y el jabón). El estacionamiento es grande aunque hay cajones ocupados por la remodelación. El personal es muy atento y educado. En la plaza comercial en donde está el hotel también hay un Italian Coffee Compañy y justo en la esquina hay un OXXO. EL hotel está a una cuadra y media del centro histórico.

"Muy amplio..."

5
07/11/2016

Es un hotel raro... Ubicado en una antigua plaza comercial, lo que hace que, las habitaciones sean muuuuy espaciosas. Aún se encuentra en remodelación, por lo que, está un poco terroso. Sin embargo, está muy bien ubicado (a unas calles del Zócalo) y la relación calidad/precio, es muy buena.

"Excelente servicio"

5
23/09/2016

Son muy atentos y amigables siempre dispuestos a apoyarte, estan al pendiente de tus necesidades. El servicio a la habitación es muy rápido y cordial. Por su puesto regresaría a hospedarme en el hotel

"bueno"

4
06/09/2016

mejorar las camas ya que están muy duras y es incomodo dormir, seria bueno hicieran una piscina. y que mejoraran la parte de internet ya que es muy necesaria para el la estancia en su hotel termináramos de realizar nuestro trabajo

"Servicio y cordialidad"

5
19/08/2016

El personal esta siempre atento a los requerimientos de cada un o de los huéspedes, en especial Carlos que está en el turno de la noche siempre atento y con vocación de servicio, en general todo el personal muy atento

"Excelente lugar de estancia a precio justo"

5
14/08/2016

he tenido oportunidad de estar en diferentes alas del hotel y siempre he tenido una muy buena experiencia en mi estancia, el servicio es muy bueno y atento, ademas que es es un precio justo en las habitaciones premian son excelentes

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenas Tardes Estimado Abiel antes que nada quiero agradecerle el tiempo que dedicó en dejarnos sus comentarios, nos da mucho gusto saber que haya sido de su agrado las instalaciones y el servicio esperamos verlo pronto Gracias nuevamente saludos

"Excelente servicio e intalaciones"

5
07/08/2016

En cuanto a ubicación, servicio e instalaciones cumple con las expectativas que uno busco para que su estancia sea placentera, cómoda y vuelva a regresar uno en próximas ocasiones ya sea de trabajo o de visita

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Estimado Luis Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios, eso nos ayuda a brindarles un mejor servicio, esperamos verlo pronto Gracias nuevamente Saludos

"EXCELENTE SERVICIO"

5
06/08/2016

el servicio es inigualable desde la recepción hasta el personal del hotel incluyendo las recamaristas es un lugar seguro y centrico para mi algo importante porque voy de negocios, la conexión a internet es muy buena

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenas noches Estimado Ramón De antemano le agradezco el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, seguimos trabajando para brindarle un mejor lugar y un mejor servicio para sus futuras visitas de negocios aquí en Iguala, cualquier sugerencia o comentario no dude en hacérnoslo saber, Gracias nuevamente Saludos

"Muy bueno"

4
06/08/2016

Muy buena atención. Sin embargo, faltan elevadores, las camas no son tan confortables, el aire acondicionado ruidoso. Cambiaría esas cosas. También, en el servicio a cuartos, tardan mucho en recoger los trastes

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenas Tardes Estimado José Luis de antemano agradezco el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, vamos a tener más cuidado en los detalles mencionados, esperamos verlo pronto, sus comentarios nos ayudan a brindarle un mejor servicio a usted y a todos nuestros huéspedes, Gracias nuevamente Saludos

"excelente"

5
03/08/2016

quede muy contento con el servicio y además de la cercanía para el lugar al que iba buena atención del personal fue un viaje express de negocios no estuve mucho tiempo en la habitación o en el hotel pero quede satisfecho

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenos Días Estimado Juan Antonio de antemano agradezco el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, esperamos verlo pronto Gracias Saludos

"N/A"

4
01/08/2016

la verdad todo esta muy bien gracias por su hospitalidad y servicio y lo unico que busque es donde colgar mi ropa por que llevo toda mi ropa planchada para el trabajo de toda la semana deberia haber unos cuartos para los que vamos en cuestion de trabajo gracias

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenas Tardes! le agradezco el tiempo que se tomó en dejarnos sus comentarios, esperamos nos visite pronto, le aseguro que le vamos a otorgar una habitación que cubra todas sus necesidades, Gracias nuevamente Saludos

"Excelente hotel."

5
28/07/2016

Después de mas de 5 años visitando Iguala y de hospedarme en muchos hoteles, el Best Western Gran Plaza sigue siendo mi mejor opción. El servicio es de lo mejor, me han ayudado con todo lo que les he solicitado, desde escanear algunos documentos (sin costo) hasta números telefónicos de restaurantes o algún servicio que he requerido. Las habitaciones son muy cómodas y bien amuebladas. He notado que el hotel se encuentra en remodelación pero inician los trabajos después de las 10:00 am. En cuestión de seguridad, en todos los años que llevo visitándolo no he tenido ningún problema a pesar de dejar objetos de valor en habitaciones. El hotel también cuenta con un CCTV que me inspira mucha confianza. El gimnasio esta perfectamente equipado y cuenta con lo necesario para poder quitarte el estrés del trabajo. El área de juegos también te ayuda a distraerte un rato. En la visita de la semana pasada observe que el sistema de administración para el estacionamiento (Sin costo para los huéspedes) cambio, por lo que ahora se cuenta con un mejor control.

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Estimado Sr. oscar le agradezco el tiempo que se tomó en llenar el feedback en línea, usted que tiene 5 años hospedándose con nosotros a visto todos los cambios que se han hecho con la finalidad de brindarles el servicio y el confort que ustedes se merecen, espero verlo pronto, Gracias nuevamente Saludos

"Hotel con mal servicio, calidad y seguridad"

2
08/07/2016

Best Western Gran Plaza, como su nombre lo indica, se encuentra en el centro comercial del mismo nombre en el centro de Iguala. Su ubicación es bastante céntrica y permite trasladarse a varios puntos caminando. Por otro lado, Gran Plaza es un centro comercial bastante descuidado. Al estar dentro de Gran Plaza, el hotel depende de los horarios de esta para algunas de sus operaciones (estacionamiento, acceso a huéspedes y visitantes). Las habitaciones son amplias pero con mobiliario descuidado y no de la mejor calidad. El ruido traspasa, generando que la calidad del descanso sea mala. Es importante señalar que es demasiado fácil para una persona que sólo está visitando la plaza ingresar al hotel sin ningún filtro. Esto representa un problema de seguridad bastante grave. El servicio es estándar tendiendo a malo. No tienen un trato cálido y no saben que responder en varios casos o situaciones. No recomiendo hospedarse en este hotel. Si se requiere algún hotel en Iguala o cercanías, aconsejo hospedarse en Taxco donde existen mejores opciones y se encuentra a menos de 30 minutos en auto.

Jose_Antonio-Virto_J, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Gran Plaza, respondió a esta opinión
Buenas Tardes Estimado Sr. Octavio! Agradecemos su elección de estancia en BW Gran Plaza en Iguala de la Independencia y el tiempo valioso para llenar el feedback en linea; Tomamos la determinación con la Gerencia General para cambiar esta percepción de nuestros servicios y de esa forma procurar el Servicio que se merecen todos nuestros Huespedes. En esta ocasión no cumplimos sus expectativas y estamos seguros que en un futuro no muy lejano encontrara mejores instalaciones; sus comentarios van de la mano a nuestras mejoras próximas, esperamos nos vuelva a dar la oportunidad de atenderlo, de manera personal me gustaria saludarle y atenderle en su próxima visita, no dude en ponerse en contacto conmigo, Gracias Nuevamente Antonio Virto

"Buen hotel y excelente atención "

4
03/06/2016

La habitación es muy amplia. Todo muy limpio, con aire acondicionado y pantallas planas con servicio de cable. El hotel está al interior de la plaza Esmeralda, usar esta referencia ya que a veces la gente no lo ubica.

"Muy buena atencion"

4
24/05/2016

El hotel es cómodo y limpio, la atención y amabilidad del personal es excelente, la ubicación es muy buena ya que se encuentra en el centro de la ciudad, solicite cambio de habitación por algo que no me gusto y que ahora no recuerdo y me dieron el cambio con la mejor disposición, a mi parecer, la mejor opción para hospedarse en Iguala.

"buenas habitaciones"

4
12/04/2016

Mis viajes a iguala son por negocios, es esta visita tuve la oportunidad de ocupar habitaciones recientes, muy cómodas y muy agradables en su decoración, lo recomiendo. Hay un buen restaurante, en su planta baja muy recomendable.

"Muy Buena experiencia"

5
22/03/2016

Todo bien, la cama, el clima, los canales de television, falta talvez un area de cenas y solo un comentario medio malo, es sobre el Baño se me hizo muy pequeño comparado con la habitacion que es muy amplia

"Opinión sobre servicio Best Western"

5
04/03/2016

Excelente, muy buen Hotel en un lugar céntrico de la Ciudad de Iguala, esta muy cerca de la capital del Estado de Guerrero, pueblos mágicos como Taxco, y ciudades cercanas importantes del Estado de Morelos

"Comidad Excelente y sobre todo la Ubicacion, en una zona muy segura"

5
18/02/2016

Recibo un servicio excelente, y la habitación me gusto la comidad, y tiene el Hotel una excelente ubicación y los servicios están muy bien, y lo que mas me gusto fue la ubicación y lo que no me gusto fue el espacio que sobra en la habitacion

"Experiencia de estancia"

5
03/02/2016

Mi experiencia fue excelente, ya que la ubicación del hotel es muy segura, las habitaciones son muy limpias y agradables para llegar a descansar, además de la amabilidad de su personal que es de lo mejor.

"Excelente atención y servicio."

5
17/01/2016

Muy buen hotel en relación calidad/precio, las habitaciones son grandes y decoradas con buen estilo, el baño también es grande y limpio. Esta ubicado en el centro de la ciudad, cerca de restaurantes, centros joyeros y del zócalo. Si no quieres salir, te pueden llevar a tu habitación comida de lugares como Italian Coffee, La Vaca Negra, Pizza Hut y 100% Natural. En la recepción te proporcionan los números de teléfonos. También cuentan con un Gym muy equipado y un área de juegos con mesa de billar para quitarte el estrés.

"Excelente atención"

5
09/12/2015

Excelente atención de todos los muchachos que trabajan ahí, son muy atentos y te hacen sentir como en tu casa, están siempre pendientes. La comida del restaurant es muy rica y también las muchachas que atienden son muy amables.

"CALIDAD SERVICIO"

4
03/12/2015

Se desempeñan muy bien en cuanto ha atención y servicio, para cubrir la necesidades durante mi estancia, se encuentra en muy buena área y tiene restaurantes cercas con buen servicio y el personal se esmera dar un buen servicio

"EXCELENTE SERVICIO"

5
03/12/2015

El servicio es excelente, el trato siempre es amable y con disponibilidad para las necesidades del cliente. Convencido que es un hotel muy recomendable. Estancia muy agradable, con excelente ubicacion

"EXELENTE INSTALACIONES DEL HOTEL"

5
03/12/2015

Es un Hotel que esta ubicado en el centro de la ciudad; tiene gimnasio, area de juegos y cuenta con 3 salones para eventos; tiene habitaciones de varios tipos, desde sencillas, dobles, triples y Junior Suite, en el interior esta una cafeteria The Italian Coffee Company y el restaurante Mi Tierra, estoy muy agradecido en todos los servicios gracias indudablemente la mejor opción de Iguala.

"En remodelación "

3
27/10/2015

Un hotel sencillo, se encuentra al interior de una plaza que no se ve en muy buen estado. Al estar en remodelación da la sensación de sentirse incomodo. Durante el día se escuchan los ruidos fuetes de la construcción. Me dio olor a mucho insecticida. El servicio del personal es normal. Esperemos que cuando terminen este mejor.

"magnifico servicio"

4
25/09/2015

Es un hotel excelente para negocios, el personal es servicial, la relación precio-servicio es magnifica, la ubicación es excelente, en Iguala de la independencia no hay más que buscar, este hotel es sensacional, además en la planta baja tiene una plaza comercial.

"muy agradable estancia!"

5
04/04/2015

cómodas habitaciones, excelente servicio, personal amable y servicial, buenas instalaciones y excelente ubicación! muy recomendable! yo viajo cada mes por cuestiones de negocios y siempre me atienden muy bien!

"La mejor opción de Iguala"

4
24/02/2015

Las habitaciones son muy amplias y cómodas, realmente no te sientes en Iguala al estar dentro de la habitación, a veces se escucha un poco de ruido ya que el hotel está dentro de una plaza pero eso no afecta nada. Muy buena opción.

"De lo mejor"

4
20/02/2015

Muy bien el hotel, esta remodelado desde la última vez que lo visité y lo encontré mejor, el personal muy amable, las habitaciones muy amplias, muy limpias, las camas huelen a limpio, puedes descansar sin preocuparte de nada, el internet tiene una señal muy buena. Lo recomiendo ampliamente.

"Nuevamente Perfecto"

5
09/04/2014

Acabo de visitar nuevamente a Iguala la Cálida, mi primera opción siempre es el Best Western Gran Plaza y no me ha decepcionado, acaban de remodelar la habitación donde me hospede y esta preciosa, el servicio de igual manera.