White Hart Hotel, BW Premier Collection, Harrogate

Esperabamos pasar un fin de semana especial en un hotel autentico inglés y fue un desastre. La habitació que nos dieron era para minusvalidos. No quisieron cambiarnosla, pues decía que estaba completo y ya habíamos pagado por anticipado. 2 camas, en vez de una doble. Una de ellas tenía el colchón roto. No había luz eln el baño. Las ventanas tenían una pared delante y no se podía abrir.... El lunes (me quedaba por trabajo) quando vinieron a recogerme, por dejar el coche en el parking 5 minutos (es una calle donde no se puede parar ni aparcar) nos cobraron 5 Libras, como si lo hubiesemos dejado toda la noche, a pesar de que nos quejamos. No lo recomiendo a nadie.

Louisa-Jane B, Guest Relations Manager en White Hart Hotel, BW Premier Collection, respondió a esta opinión
Lamento que usted estaba decepcionado con su reciente estancia. Tenemos diferentes tipos de habitaciones en el hotel (sólo tres son para minusválidos), pero éstos a menudo acostumbramos cuando el hotel está lleno. Agradezco plenamente sus comentarios y en el reconocimiento de los efectos de su tiempo en The White Hart Hotel Me gustaría invitarle de nuevo como mis invitados a venir y quedarse con nosotros en una de nuestras habitaciones recientemente reformadas. Por favor, póngase en contacto conmigo en sales@whitehart.net. Una vez más, por favor, acepte mis más sinceras disculpas yo lo quiero evryone para disfrutar allí tiempo con nosotros y lo siento mucho que te decepcionó. Espero con interés escuchar de usted pronto.