habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Hotel La Scaletta, BW Signature Collection, Florence

4.5/5  - basé sur 1555 notations.
Via Guicciardini, 13, 50125, Florence, Italy - Ver el mapa

Bienvenido al Hotel La Scaletta, BW Signature Collection, un lugar donde se sentirá como en casa en un encantador espacio con un marcado carácter en el que nos encargaremos de proporcionarle todo lo que pueda necesitar durante su estancia y donde el deseo por proporcionarle la mayor felicidad pasa de ser una obligación a todo un placer para nosotros. Para nuestro cordial equipo, los huéspedes nunca son solamente "números", más bien personas reales a las que nuestro mayor deseo es hacer que se sientan especiales, ya que su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Existen numerosos motivos para viajar, pero lo realmente especial de cada viaje son las emociones que esta experiencia evoca y que se convierten en recuerdos imborrables, además de por los lugares visitados, por las gentes que conocemos y que contribuyen cada uno de ellos a convertir cada momento en una experiencia inolvidable. Nuestro objetivo es pasar a formar parte de esas emociones y permanecer en su corazón para siempre. Todas nuestras habitaciones ofrecen un especial y exclusivo ambiente a imagen y semejanza de los huéspedes que las ocupan. Todas nuestras habitaciones son exclusivamente para no fumadores y cuentan con un mobiliario de estilo sobrio y elegante y con todo tipo de comodidades. No obstante, todas ellas le ofrecen la mayor comodidad para su estancia y le transportarán a un auténtico oasis de comodidad y bienestar. Nuestra escalera, de la que el hotel toma su nombre, aporta encanto y carácter y representa una de las características principales de nuestro establecimiento. Es por este motivo, que le pedimos que nos comunique en el momento de realizar su reserva si tiene algún requisito especial con el objeto de que podamos adaptar nuestra disponibilidad a susnecesidades especiales para proporcionarle una estancia realmente perfecta. Nuestro hotel cuenta con servicio de portería y botones las 24 horas.

Best Western Plus

Hotel La Scaletta, BW Signature Collection

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 1531 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
893
Muy bueno
490
Normal
89
Malo
35
Pésimo
24
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
186
De negocios De negocios
32
En familia En familia
319
En pareja En pareja
810
En solitario En solitario
48
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Muy recomendable"

5
14/06/2018

La ubicación del hotel es muy buena, está a pocos metros del ponte vecchio. Es dificultoso si se desea acceder con auto, pero hay que coordinar con ellos y lo buscan y lo llevan a estacionar. En el primer piso hay habitaciones familiares muy amplias y con varias camas. El desayuno es bueno y la vista desde las terrazas es muy linda.

"Cumple"

3
19/02/2018

Muy bien ubicado. La atención es normal, no se destaca. El desayuno está bien. Las habitaciones son muy buenas. La limpieza es excelente. Los precios acorde con le servicio. Se puede llegar caminando desde el tren.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión
Estimad Sr. D., Grassa para su comentario, esperamos mejorar la calidad del servicio ofrecido y tener a nuestro nuevo invitado en el futuro. Mucha Suerte!

"Excelente, ubicación perfecta!"

5
25/09/2017

Hotel con atención muy amable y accesible de todo el personal, se encuentra en un lugar superior céntrico que a pie llegas rápido, lo único malo es que no cambian tuyas y si pides cambio tiene un costo bajo. El desayuno es siempre el mismo, por 3 días lo comprobé.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión
Estimada Sra J., Muchas gracias para su comentario, Fue un placer darle la bienvenida a nuestro Hotel y estamos contentos de haber apreciado la posición, en cuanto al cambio de toallas se lleva a cabo diariamente sin costo adicional, solo recomendamos a nuestros clientes que no tiren las toallas al suelo si están limpias. Esperamos tener otras ocasiones para darle la bienvenida a nuestro Hotel. Mucha Suerte!

"Muy buena opción"

5
18/07/2017

Cómodo, bien ubicado, a metros del Ponte Vecchio, nuestra habitación daba a los jardines de Bobboli, una maravilla. Silencioso, limpio, ideal para el descanso. Un solo punto en contra, el desayuno no está incluido, se paga diez euros, pero no es bueno. Decidimos desayunar en un café a unos metros del hotel. Muy buen servicio de habitación. Volveríamos.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión
Estimada S.ra P. Muchas Gracias para su comentario, Estamos contentos de saber que su estancia fue agradable en nuestro hotel y volveremos a vernos la próxima vez que estaremos en Florencia. Estamos trabajando en el desayuno para mejorar su calidad y servicio. Esperamos que durante su próxima estancia también será su placer. Mucha suerte!

"Muy buena ubicación, hermosa terraza!"

5
26/04/2017

El hotel está perfectamente ubicado, a pasos del Ponte Vecchio. Se puede recorrer los puntos más importantes de Florencia caminando. Si bien el edificio es antiguo y se accede por el final de un pasillo, las instalaciones son muy buenas y las habitaciones modernas. La terraza, donde se puede desayunar o cenar, es hermosa y tiene una vista privilegiada. Volveríamos sin dudarlo!

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión
Estimando Sr. P., Muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de que todo era de su agrado y que le gusta las habitaciones y la hermosa vista desde las terrazas. Esperamos de nuevo cuando el restaurante estará abierto. Mucha Suerte!

"Pintoresco"

4
23/03/2017

Precioso hotel, pintoresco y con sabor antiguo pero con habitaciones modernas y espaciosas, baño muy amplio. Limpio y ordenado. El desayuno estaba incluido por un día, buena opción, buffet bastante completo (mejor que en cualquier otro local de la ciudad). Las dos terrazas que tiene en el piso superior, tienen unas vistas espectaculares de la ciudad! La atención muy personalizada y amable. Además era nuestro aniversario y tuvieron el detalle de ponernos un bizcocho y una botellita de Proseco. Muy recomendable. https://www.tripadvisor.es/ShowUserReviews-g187895-d235986-r438047531-Hotel_Restaurant_La_Scaletta-Florence_Tuscany.html#

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión
Estimada S.ra M., Gracias por su opinión, estamos muy contentos de saber que la mezcla de viejo y nuevo, y ella le gusta que le gustaba la vista desde nuestras terrazas en la azotea. Es sido un placer hacer su aniversario especial con un pequeño gesto y esperamos tener otras oportunidades para dar la bienvenida en nuestro Hotel. Mucha Suerte!

"Olor fuerte a polvo y humedad"

2
08/03/2017

Nos hospedamos 3 noches. Puntos positivos del hotel son ubicación (muy cerca del puente Veccio, calle silenciosa), terraza con vista romántica y muy acogedora del los techos de tejas de Florencia, Habitación con techos muy altos que recuerdan los tiempos antiguos. Puntos Negativos, fuerte olor a polvo en las cortinas y alfombras del hotel. Mucho olor a humedad, no lo recomiendo para personas que sufren de alergia, asma o rinitis, porque van a pasar mal rato toda la estadía. Los pasamanos de los pasillos en las escaleras están flojos, no les dan mantenimiento. No recomiendo el hotel para personas mayores porque son 97 escalones para subir la recepción (o un elevador antiguo de 2 personas sin maletas), también para ir a las habitaciones hay que bajar escaleras angostas con pasamanos flojos. Llegamos a las 11;00 am y nos dijeron que teníamos que esperar hasta la hora de check in, lo menos que se esperaba es que pasen la aspiradora y tengan aparatos de control de humedad. Mis hijas pasaron con mucha alergia todos los días.

Sara R, Responsabile relazioni con la clientela en Hotel Restaurant La Scaletta, respondió a esta opinión
Estimada Sra P., Gracias por su comentario, nos complace saber que la ubicación del hotel era de su agrado, para los movimientos críticos nos honestamente no sabemos si se refieren a nuestro hotel, ya que no hay alfombras en las habitaciones, las cortinas se lavan con regularidad y todos los días, además de una limpieza cuidadosa de las habitaciones se rocía un ambientador que garnatisce un excelente aroma limpio. En cuanto a las escaleras y el ascensor que sabemos que el ascensor es pequeño pero completamente funcional, el hotel también dispone de un servicio de conserjería 24 horas. La habitación se entrega a las 14.00 horas y no a las 11.00 horas como a las 11:00 Podrá realizar el registro de salida de los huéspedes anteriores. Lamentamos que su estancia no era de su agrado y esperamos que será en el futuro todavía darnos una segunda oportunidad. Mucha Suerte!