LaGuardia Plaza Hotel, East Elmhurst

Pésimo servicio. Estamos hospedados desde el 19 de diciembre al 5 de enero. No hacen el aseo de las habitaciones, dicen que uno debe indicarlo a diario, uno lo hace y finalmente llegamos a la habitación y está sin hacer.... Primera vez que me sucede esto. Nunca más en este hotel, que no es de los más económicos. Parece que tendre que dejar un cartel en la puerta.

Guest Service Manager, Guest Services / Front Office en LaGuardia Plaza Hotel, respondió a esta opinión
Dear K6373FZcarolinac, Thank you for your review of our hotel. We were sorry to read your stay with us was disappointing. We sincerely apologize for the issues you experienced with our housekeeping policy and the unsatisfactory service you received during your stay. We have already shared your concerns with the appropriate individuals to help us improve our procedures so this doesn't happen again. Thank you for your sincere feedback, and we hope you will give us another opportunity to serve you the next time you are in the area. Effie Mikedis General Manager

El hotel cuenta con cómodas habitaciones con buen baño TV y WIFII, además tiene gimnasio y piscina techada. La gente que atiende es muy amable. Lo malo del hotel es que su conectividad con Metro u otro tipo de locomoción es mala y hay que recurrir a Uber o Taxi a costos muy elevados, eso si , el Hotel cuenta con servicio de acercamiento a un Mall y centro comercial asi como a la estación de Metro mas cercana, las frecuencias de éste servicio son excasas.

00gc, General Manager en LaGuardia Plaza Hotel, respondió a esta opinión
Thank you for taking the time to post a kind review of your stay at LaGuardia Plaza Hotel. We are delighted to know you were impressed with our comfortable, well-equipped rooms and our amiable associates, as well as with our thoughtful on-site amenities. However, we regret any inconvenience caused with regard to our shuttle service. We will continue to work to improve our timeliness for all our shuttle requests, and we appreciate your valuable feedback. Thank you once more for being our guest, and we hope to have the opportunity to welcome you back on a future visit. Effie Mikedis General Manager LaGuardia Plaza Hotel

Pues llegamos a ese hotel por qué nos dieron un pase de aerolínea por qué perdimos un vuelo y realmente salimos sorprendidos, es bastante cerca del aeropuerto la guardia tiene transporte, las habitaciones son bastante cómodas y amplias además de limpias, el hotel en general es bonito, la comida no es mala pero si hay muy poco de donde escoger, pero en general esta lindo

ManagerX1, Assistant General Manager en LaGuardia Plaza Hotel, respondió a esta opinión
Thank you for taking the time to share your review! We are thrilled you had a great visit with us here at LaGuardia Plaza Hotel and enjoyed most aspects of our hotel, especially your clean, comfortable and spacious room. We hope your experience left you feeling refreshed, and connected to your family and friends and the attractions and culture of the city. Our entire staff looks forward to welcoming you back soon! Effie Mikedis Assistant General Manager LaGuardia Plaza Hotel

Estuve un par de noches, el hotel es cómodo, por el precio está bien. las habitaciones no son modernas, decoracion y TV de los años 90´s.. Por la cercania al aeropuerto de LaGuardia está bien, para recorrer Manhattan es un poco lejos. el taxi desde el hoetl fue un poco mas de USD 60. Claro que siempre tendrás la opción de tomar el MTA, desde la Roosevelt hay una ruta de bus que te deja muy cerca al hotel. En general no tengo qujas del hotel.

ManagerX1, General Manager en LaGuardia Plaza Hotel, respondió a esta opinión
Thank you for the nice review! It's great to read you found our hotel a comfortable place to stay. Our staff at LaGuardia Plaza Hotel is committed to excellence, and we are glad to hear that you liked their service. We are also happy that you liked your overall accommodation, however, we regret that the décor was not as per your liking. We are pleased that our location in the proximity to the airport was to your convenience. Please stay with us again the next time you are in the NYC area. Effie Mikedis Assistant General Manager LaGuardia Plaza Hotel

Estuvimos esperando por más de 1,5 horas y nunca nos atendieron ... Había tres mozos y ninguno tomaba la orden .. Todos desaparecían y ni siquiera limpiaban la mesa... Se confundían los pedidos y los dejaban esperando en mesas mientras se enfriaban ... De lo peor ... El hotel lindo pero arruinada la experiencia debido al servicio del restaurante

Rossy S, Front Office Manager en LaGuardia Plaza Hotel, respondió a esta opinión
En nombre de la Dirección Hotelera y personal por favor, acepte mis sinceras disculpas por las deficiencias durante su reciente estancia con nosotros. Nos esforzamos constantemente para ofrecer un ambiente de comodidad y valor a nuestros clientes; Por lo tanto, estamos sinceramente preocupados cuando nos quedamos cortos de sus expectativas. Sus comentarios se han debatido entre la dirección y el personal del restaurante. Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de traer estos temas a nuestra atención. Le aseguro que se tomarán cartas en el asunto para evitar situaciones similares en el futuro.

Llegamos de madrugada a NYC, el hotel no tardo en enviarnos a traer... las habitaciones son básicas, tienen todo lo necesario, nos hospedamos la noche de llegada y la noche antes de regresar.... en las dos habitaciones noté un poco sucias las bañeras... pelo ajeno... bueno... tal vez fue un descuido de la ocasión... pero en general la relación calidad precio es muy buena, el internet es muy bueno y es gratuito, el personal es muy amable y en el hotel hay un bar donde pasamos un buen rato y la comida que sirven es deliciosa (no hay desayuno de cortesía).... también pueden pedir servicio a domicilio... el personal te puede dar información si la necesitas... lo mismo para trasladarte a Manhattan... ellos se encargan.

Umar Q, Front Office Manager en LaGuardia Plaza Hotel, respondió a esta opinión
Hello Alejandra P, Thank you for posting about your experience with the LaGuardia Plaza Hotel. It's such a pleasure to see that you enjoyed your stay. We are mere minutes from LaGuardia Airport and offer complimentary shuttle service daily to the Airport and to the Subway. Complimentary internet is provided thru out the building at high speeds. The hotel has 2 restaurants on site, the Pavilion Grill which is open for Breakfast and lunch and Embers Lounge which is open for dinner and drinks We are glad to here that our staff was able to assist you. We look forward to welcoming you back safe travels.