Habitación 1
Habitación 2
Habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Multi Suites, Duque De Caxias

Rodovia Washington Luiz, 2. 500, Vila Sao Luis, 25085 009, Duque De Caxias, Brazil - Ver en un mapa
El Best Western Multi Suites se encuentra en el centro de Duque De Caxias. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

Este hotel ofrece una excelente ubicación en Duque de Caxias - Río de Janeiro, fuera del centro de la ciudad. El Best Western Multi Suites se encuentra en Rodovia Washington Luiz con fácil acceso a Avenida Brasil, Linha Vermelha, Rodovia Dutra y Linha Amarela. Está situado cerca del Aeropuerto Internacional Tom Jobim, conocido como RÍO-Galeão, y de una de las refinerías más grandes de Petrobras, REDUC - Refinaria Duque de Caxias. El hotel cuenta con 152 habitaciones de 24 metros cuadrados equipadas con ventanas insonorizadas, horno microondas, minibar, secador de pelo, televisor LED de 32 pulgadas, amplia gama de canales de suscripción, aire acondicionado, luz LED para leer en la cabecera de la cama, caja fuerte digital y acceso a Internet Wi-Fi. Como cortesía, ofrecemos dos botellas de agua, café, té, leche, azúcar y edulcorante soluble en las habitaciones. Las zonas comunes incluyen un gimnasio, salas de reuniones y acceso gratuito a Internet Wi-Fi. Rick's Bar & Restaurant, en el hotel, abre sus puertas para desayunos de 6:00 a 9:30 horas, para almuerzos de 12:00 a 15:00 horas y para cenas de 7:00 a 10:00 horas. Servicio de habitaciones las 24 horas sin cargo adicional. El hotel ofrece un excelente y amplio estacionamiento gratuito. Si viaja por negocios o por placer, utilice nuestro paquete Estacione y Vuele, deje su auto en nuestro estacionamiento y utilice nuestro traslado al aeropuerto internacional de RIO-Galeão.

Best Western

Hotel Multi Suites

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Desayuno americano completo
    Desayuno americano completo
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Estacionamiento al aire libre
    Estacionamiento al aire libre
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2019
Basado en la opinión de 162 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
81
Muy bueno
44
Normal
22
Malo
6
Pésimo
10
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
4
De negocios De negocios
100
En familia En familia
19
En pareja En pareja
18
En solitario En solitario
9
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Solo para estar de paso."

4
lapaloma94, Buenos Aires 03/04/2020

El hotel es lindo. La habitación muy cómoda. Baño amplio y cama matrimonial un tanto pequeña pero cómoda. Se puede cenar rico y a buenos precios. Si bien está al lado de una autopista, no se escucha nada del ruido de los autos. El desayuno es normal. Entiendo que es un hotel buscado por su cercanía al aeropuerto (tal nuestro caso). Al respecto, debo decir que son 12km en auto y no 4 o 5 como dicen. Algo que no me gustó tanto es el precio de los taxis. Al pedirle uno al conserje, nos señaló a un señor que estaba adentro del hotel y que tenia el taxi afuera (se conocian!!). Me querían cobrar 100 reales cuando un uber desde el Galeao a Copacabana me cobró 42 reales.

BWMULTISUITES, Gerente de relações com clientes en Matiz Multi Suites, respondió a esta opinión
Hola lapaloma94 Nos complace saber que calificó nuestros servicios como superiores a la media. Su iniciativa al evaluarnos es una gran oportunidad para mejorarnos constantemente. Gracias por elegir Best Western Multi Suites. Mi abrazo más cálido Luiz Mazzoli Gerente comercial BEST WESTERN Multi Suites Tel.: 21-97289-9469 Correo electrónico: Lmazzoli@hotelariabrasil.com.br

"Superó nuestras expectativas"

5
User 24/03/2020

Casualmente llegamos a este hotel a través de Booking por qué nuestro vuelo había sido cancelado y reagendado y necesitábamos alojarnos cerca del aeropuerto. Llegamos tarde y pudimos instalarnos y comer en nuestra habitación rápidamente. Todo excelente muy higiénico y muy buena la atención!! Excelente la relación calidad - precio Muy recomendable!!

BWMULTISUITES, Gerente de relações com clientes en Matiz Multi Suites, respondió a esta opinión
Hola señora Veronica, Uaaaauuu..... realmente bueno es recibir esa evaluación, que llena nuestro hotel de orgullo! Nuestro equipo está dedicado a brindar una experiencia de calidad y es gratificante saber que pudimos sorprenderlo y brindarle un momento que valió la pena compartir a través de Google. ¡Muchas gracias por este maravilloso comentario! Será un gran placer seguir siendo una referencia de alojamiento tan positiva para usted. ¡Esperamos su regreso! Mi abrazo más cálido Luiz Mazzoli Gerente comercial BEST WESTERN Multi Suites Tel.: 21-97289-9469 Correo electrónico: Lmazzoli@hotelariabrasil.com.br

"Deshumanización en el Atendimiento, Decepcionante."

1
celebrantewedding, Búzios, RJ 25/02/2020

El 19 de febrero 2020 estuvimos con mi familia, fuimos mal tratados en la recepción y el gerente no resolvió el problema al contrario continuo con postura arrogante a pesar de que estábamos con un niño pequeño. Además de eso la localización es mala, no hay pasarela para atravesar al shopping, no tienen cama matrimonial y el sector de reservas nunca responde correctamente las consultas generando más problemas, no tiene piscina y el restaurante es pequeño. Horrible.

BWMULTISUITES, Gerente de relações com clientes en Matiz Multi Suites, respondió a esta opinión
Hola señor Alberto Soy Luiz Mazzoli, Gerente Comercial del BEST WESTERN Multi Suítes Hotel y fui quien lo atendió en la Recepción del Hotel, después de que el Recepcionista me llamó, informándole de su reserva donde estaba con su esposa y un hijo (menor de 7 años), sin ningún tipo de documentación para verificarlo, donde este fue el problema que informó en su evaluación para ser resuelto. Recuerdo que le informamos al Señor que existe una legislación específica sobre el alojamiento de niños y adolescentes en hoteles, moteles o similares. Para acoger a menores, es necesario presentar su documento de identidad o certificado de nacimiento. También recordamos que, de conformidad con los artículos 82 y 250 del Estatuto de la Infancia y la Adolescencia (Ley N ° 8.069, enmendada por la Ley N ° 12.038), está prohibido alojar a un niño o adolescente en un hotel, motel o establecimiento similar. , a menos que esté acompañado por un padre o tutor, o autorizado (por escrito) por ellos o la autoridad judicial. La autorización por escrito debe presentarse en la Recepción en el momento del check-in, así como los documentos de identidad o el certificado de nacimiento del / de los menor (es). Como se indicó anteriormente, el Señor y su esposa no llevaban ningún documento del niño, por lo que no podían quedarse. Los recepcionistas y yo dimos oportunidades y alternativas, como pedir un pariente que pudiera enviar la documentación del niño por correo electrónico o whatsapp, para que pudiéramos realizar el procedimiento correcto y seguro, pero sin éxito. Mientras viajaba, estaba fuera de su municipio, lo ayudé con los listados de hoteles cerca de nuestro hotel, informándole que no sabría si aceptarían esta situación, ya que la ley es federal. Si algún otro hotel ha aceptado, lo sentimos, pero no hicieron el procedimiento correcto de acuerdo con la ley. El BEST WESTERN Multi Suites Hotel valora la seguridad de sus huéspedes, especialmente cuando se trata de menores. También le informo que esta es una LEY FEDERAL. En cuanto a la cama doble, el hotel tiene una cama doble, pero su llegada fue antes de las 2 pm (hora de entrada del hotel) y la recepción le informó que el Señor tendría, después de ese tiempo, la habitación disponible con una cama doble. Les informo que el horario de check-in es a las 14:00. Si puedo ayudarlo en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al (21) 97289-9469. Mi abrazo más cálido Luiz Mazzoli Gerente comercial BEST WESTERN Multi Suites Tel.: 21-97289-9469 Correo electrónico: Lmazzoli@hotelariabrasil.com.br

"Necesita una renovación."

3
GPS2010, Logroño, España 20/10/2019

El sitio es perfecto si sales del aeropuerto y quieres dormir antes de seguir conduciendo hacia el norte. Las habitaciones necesitan una renovación. Baños y puertas están viejos. No obstante está limpio y se puede cenar en el hotel, lo que lo hace cómodo. El desayuno correcto. El aparcamiento gratuito muy conveniente. El wifi en las habitaciones funciona correctamente.

BWMULTISUITES, Gerente geral en Matiz Multi Suites, respondió a esta opinión
Olá Sra Maria, Espero que se encontre bem! Queremos agradecer o tempo dedicado a nós em nos enviar sua opinião sobre nossos serviços e estrutura. Nós temos uma preocupação em manter a qualidade de nossos serviços, atendimento e principalmente manter o patrimônio sempre novo. Recebemos periodicamente uma auditoria da nossa marca Best Western que nos avalia e certifica que, por onde nossos hospedes passarem tenham a garantia de estar em um hotel que lhe traga uma estada memorável. O nosso empreendimento tem três anos e temos uma manutenção periódica de pintura, e com certeza com a visão que a senhora nos trouxe iremos bloquear novamente para fazermos a tratativa da tinta. Peço desculpas pela má impressão que possa ter causado e aguardamos a senhora em nosso hotel em breve. Obrigada por avaliar os demais pontos que favorecem o nosso empreendimento como localização, limpeza, café da manhã e WIFI, pontos tão importantes para os nossos hospedes. Cordialmente, Viviane Macedo Gerente Geral BEST WESTERN Multi Suítes

"Inseguridad dentro del hotel"

1
User 01/01/2019

Estando dentro del hotel quisieron cobrarme la mitad del precio de la habitación solo por entregarme una 2 horas antes del check- in habitual, estando en el hotel fui robada en menos de 1 hora y ninguno de los personales responsables hizo algo

Vivianemacedo, General Manager en Matiz Multi Suites, respondió a esta opinión
Prezada Sra Alejandra, Obrigada por completar a pesquisa referente a sua recente estadia em nossa propriedade. O horário de nosso check in é divulgado em nossas confirmações de reservas e sites, infelizmente estávamos com alta ocupação impossibilitando a liberação do apartamento no horário de sua chegada. A taxa informada pela nossa equipe de atendimento acontece na maioria dos hotéis. Sobre o seu carregador esquecido na recepção, nossa equipe lhe deu toda a assistência possível e foi certificado que apenas hospedes passaram pelo lobby e não foi localizado. Informo que nenhum caso de roubo/furto aconteceu em nosso hotel e que temos segurança 24 horas. Me coloco a disposição em eventuais esclarecimentos. Cordialmente, Viviane Macedo

"Atención"

4
User 13/08/2018

Muy buena atención del personal y buen hotel en lineas generales. Internet no funciona excelente pero lo suficiente para utilizar whatsapp. La cena y el desayunos cumplieron con lo que esperaba del hotel.

"Muy buena predisposición"

4
User 23/10/2017

Muy buena infraestructura, el personal muy amable y dispuesto, llegamos cuando la cocina había cerrado y aun así, pudimos cenar sin problema. La habitación muy confortable, muy recomendable si están de paso o por negocios.

Estas opiniones son las opiniones subjetivas de viajeros individuales y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.