habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Hotel Ceballos, Colima

4.0/5  - basé sur 193 notations.
Portal Medellin No. 12, 28000, Colima, Mexico - Ver el mapa
Best Western Plus Hotel Ceballos - Vista Exterior El Best Western Plus Hotel Ceballos se encuentra en el centro de Colima. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Best Western Plus Hotel Ceballos se encuentra situado en pleno corazón de la capital de Colima y ofrece habitaciones, comida, bebida y servicios de primera calidad. El edificio de 1861, de estilo neoclásico, se considera un monumento histórico. El Best Western Plus Hotel Ceballos le brinda la oportunidad de disfrutar de la simpatía y hospitalidad de nuestra gente y de descubrir las numerosas atracciones de Colima. Nos encontramos a apenas 25 minutos de la belleza de las fabulosas playas del Pacífico y a 20 minutos de la majestuosidad de nuestros volcanes, donde disfrutará de una temperatura de 17 ºC. Con estas condiciones extremas, la pequeña zona de Colima goza de una biodiversidad interesante de microclimas. Encontrará una variedad impresionante de alternativas para sus vacaciones, visitará los lugares menos conocidos y descubrirá destinos mágicos como lagos, cuevas escondidas, altas montañas y preciosos pueblos y aldeas. Además, Colima goza de una rica cultura y el estado es conocido por la gran calidad de sus museos y zonas arqueológicas. Colima ha llegado a ser uno de los lugares mas importantes de México para la práctica de turismo alternativo. En el Best Western Plus Hotel Ceballos podrá acceder a todo esto y mucho más. El Best Western Plus Hotel Ceballos es el primer hotel del estado que obtiene el certificado de calidad ISO-9001-2000 y que está afiliado a Green Globe 21. Disfrute de su estancia en nuestro hotel. Bienvenida con Conga y toalla refrescante.

Best Western Plus

Hotel Ceballos

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 193 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
80
Muy bueno
70
Normal
27
Malo
9
Pésimo
7
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
16
De negocios De negocios
51
En familia En familia
38
En pareja En pareja
55
En solitario En solitario
11
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Buen hotel "

4
26/10/2018

Excelente ubicación se encuentra cerca de todo, restaurantes, bares, teatros, oficinas gubernamentales, y la central de autobuses, cuenta con restaurante, gimnasio y lo indispensable, pero si sugeriría un poco de más iluminación en los pasillos principales.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Plus Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"Excelente lugar "

5
25/10/2018

Es un hotel perfecto para descansar. Muy cómodo y adecuado para conocer el centro de Colima. Está enfrente de un jardín muy bello. Todos los cuartos pulcros, con amenidades en el cuarto. Llama la atención que tiene hasta cepillo dental desechable y pasta de dientes además de lo acostumbrado. Cuenta con una alberca mediana. Delicioso desayuno. Atención esmerada. Lo recomiendo ampliamente

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Plus Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"Muy buena ubicaciòn..Pero falta mejorar.."

3
23/09/2018

Tiene una muy buena ubicaciòn ya que està cerca de la plaza Libertad donde puedes encontrar antojitos mexicanos, artesanias, bares, tiendas de ropa, etc. En la habitaciòn habìa pequeños detalles por ejemplo la puerta del baño no tenìa un seguro, falta una buena remodelaciòn en el baño. Lo que paguè se me hizo elevado ya que la habitaciòn estaba muy pequeña...El hotel cuenta con wifi, el personal es atento y la cama es suuuuuper còmoda!

"Carísimo para lo que ofrece..."

2
12/09/2018

La gente es muy amable pero el servicio deficiente, muy lentos y la habitación muy pequeña y vieja, por lo que cobran definitivamente esperaría mucho Más. El restaurant del hotel sumamente sencillo, la comida no fue Mala pero le urge actualizarse.

"Lo mejor de Colima antiguo"

5
27/08/2018

Este hotel está en el corazón d Colima. Limpio y con servicio de restaurante en los portales y desayuno en Buffet enbel interior del Hotel. Comida típica o continental. Me encanta! En famila o d negocios te encantará.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Plus Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia. Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes sean felices y regresen a esta su casa colimense. Esperamos pronto recibirla nuevamente. saludos cordiales.

"Céntrica opción que vale la pena "

4
12/08/2018

Lo que lamento es la cercanía con la Catedral, porque tienes aseguradas campanadas desde las 7 am cuando llama a misa... es excelente el hecho de que cuenten con habitaciones de fumadores. Si bien la decoración es excelente por la ambientación, las habitaciones podrían ser menos austeras y dejar sentir un poco más el lujo. Contrastado con otras opciones en la ciudad, el Best Western Ceballos vale la pena. El personal es todo muy amable y con buena vocación de servicio...

"Hotel y servicios muy buenos"

4
22/07/2018

Viaje por cuestiones de trabajo. todo el personal muy amable, nos prepararon desayuno temprano, las habitaciones muy limpias y cómodas, la ubicación del hotel en el centro de la ciudad de colima, cuenta con estacionamiento y piscina, estaban re modelando las calles del centro cuando me hospede y llegar en vehículo fue un poco complicado, pero too lo demás muy bien

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Plus Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel y ciudad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos!!!

"Conveniente, Servicio Exelente y Amable Equipo de Hotel!"

5
16/07/2018

He quedado una noche memorable en este precioso hotel al Centro de Colima la semana pasada. Muy lindo y padre hotel del otro siglo con muchos beneficios, comodo, limpio, en condicion exelente y con Muy amable equipo de hotel! Bianca de Housekeeping era muy amable y me ha ayudado con algunas necesidades y preguntas acerca mi cuarto, Marisa y Karan eran muy ayudadas con mi registracion y otras deseas del hotel. He probado el buffet de desayuno el Sabdo y fue con mucha varidad de comida y muy delicioso. Tambien he comida al restaurante en su terraza al frente por disfrutar la comida, buen servicio y ambiente del Centro incluyendo musica en vivo! Mi cuarto tuvo una vista abajo al jardin y la padre alberca. Pides Cuarto 131 por disfrutar la misma experiencia. He gustado mucho Hotel Ceballos y me encantaria revisitarlo en mi proximo viaje a Colima. Gracias, Hotel Ceballos para Todo!

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Plus Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"excelente servicio, habitacion y sobre todo la alberca!"

5
09/07/2018

La habitación muy espaciosa y muy comoda, la alberca casi casi era para nosotros solos, esta muy centrica, asi que no batallamos para nada, volveria a ir sin pensarlo a ese hotel, esperemos que para este mes de agisto podamos ir sin ningún problema.

"Por mejorar el servicio"

4
22/06/2018

Visite el hotel por temas laborales, la atención en la recepción fue bastante lenta para ingresar, la recepcionista se quedo con mi ife por omisión por lo cual uno de los botones tuvo que subir a mi habitación a entregármela. la habitación es bonita pero no completamente funcional (temas de baño y contactos). sin embargo hay que rescatar la decoración del lugar que es genial, las instalaciones, ubicación y alberca. Perfecta ubicación para salir a cenar en las opciones que tiene el centro en esa cuadra.

"El hotel no está a la altura del edificio"

3
28/05/2018

He notado que con los hoteles de estilo colonial en México ocurre a menudo que lo que ofrece el hotel no está a la altura de su arquitectura, y el hotel Ceballos no es la excepción. Es la segunda vez que me alojo en él. Si el edificio alcanza fácilmente las cinco estrellas, los cuartos con trabajo alcanzan tres. Los baños son viejos y no ofrecen ningún tipo de amenidades, a menos que no se consideran tales el champú que está en la regadera, en una botella empotrada en el muro que no se sabe si es champú o jabón para el cuerpo, ya que dice que es ambas cosas. Luego está el secador de pelo, la gorra para bañarse y y párenle de contar. LO peor son los closets: sólo sirven para colgar la ropa, pues no tienen cajones. Si usted quiere guardar camisas, suéteres y ropa interior, tendrá que hacerlo en su maleta. El desayuno está anunciado a las siete y media, pero cuando bajé a esa hora me dijeron que todavía no estaba listos, que bajara a las ocho. O sea, si el suyo es un viaje de negocios y lleva prisa, alójense en otro hotel. El desayuno no está mal, pero el servicio es lento. Eso sí, qué hermosura de edificio y qué inmejorable ubicación. Es un hotel sobrevalorado, deberían ponerse a la altura de su construcción.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Plus Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios ya que nos guían hacia nuevas oportunidades, las cuales ya estamos trabajando. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"BRAZALETE"

5
07/05/2018

Seria muy buena opcion que a los huespedes se les ponga un brazalete para evitar que en eventos masivos como en el festival del volcan a las personas que estamos registradas en el hotel nos paren en la estrada pensando que somos gente ajena al hotel y queremos entrar para ver el concierto desde los balcones y nosotros como huespedes tuvimos que aclarar que estabamos hospedados.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel. Su propuesta es excelente, la tomaremos en cuenta para futuros eventos. Esperamos pronto recibirlos nuevamente en esta su casa Colimense. Saludos cordiales.

"Satisfecho"

5
28/04/2018

Disfrute la estancia en el hotel, excelente atención de la camarista, buena vista al jardin. No estuve muy satisfecho con el desayuno y el tema de la seguridad de la ciudad muy lamentable, pero en el hotel todo muy bien

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"Todo Iba bien hasta que...."

3
26/03/2018

Solo me hospede dos noche. Todo estaba muy bien en cuanto a la habitación, y ubicación. Al realizar el check in nos mencionaron teníamos un tipo de habitación y al siguiente otra habitación (una mejor con vista), sin embargo cuando se realizó el cambio de habitación nos cambiaron a una sin vista, mucho más pequeña, y no tenia mini split (tenía otro tipo de sistema conectado a todo el hotel). No nos quejamos por el cambio a otra habitación (Aun cuando nos habían prometido una con vista). Lo peor de la estancia ocurrio en a las 5:30 am de nuestra última noche, mi hermana y yo despertamos por el malestar de garganta y tos que nos dio por que el aire acondicionado que esta en la habitación. Hablamos rápidamente a recepción y nos cambiaron de habitación (la cual no habian limpiado bien pues tenia jabon usado atrapado en las partes que no limpian de baño). En este punto lo unico que queria era dormir mas pues estuve de visita para una boda. Al realizar el check out nos mencionaron que el aroma y picor fue por algo de la Cocina, por lo cual creo que ya les ah pasado anteriormente. Si se hospedan aquí asegúrense de que la habitación cuente con Mini Split para que no sufran por esto. El malestar de garganta nos duro 3 días.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Estimada Sandy, agradecemos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros. Primero queremos ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados por el aroma que se filtro a su habitación, ya hemos tomado acciones en la ubicación del extractor de aire de la cocina. Le reitero nuestras sinceras disculpas y esperamos que en un futuro no muy lejano tengamos la oportunidad de recibirla en esta su casa colimense y superar sus expectativas de satisfacción. Saludos cordiales.

"Excelente ubicavion"

4
01/03/2018

La ubicación es excelente, céntrico. Vista a la plaza muy hermosa. El edificio está muy bien conservado y adecuado para su fin. El personal muy amable. Los únicos imvonvenientes fue ruido exterior por la noche, y ruido en la azotea, el baño es pequeño.

"Es como regresar a casa"

5
10/01/2018

He estado varias veces en este hotel y la atención es muy cordial. El edificio histórico es bellísimo y está siempre limpio. La comida en el restaurante es deliciosa y tiene excelentes precios, definitivamente mi opción en Colima

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel y que disfruto de los nuevos servicios que tenemos como Hotel Plus de la cadena Best Western Internacional. Esperamos pronto recibirnos en esta su casa colimense para que disfrute del nuevo restaurante de cortes argentinos que estamos por inaugurar en la terraza panorámica con vista a al centro de la ciudad. Saludos cordiales

"EXCELENTE"

5
03/01/2018

Bello hotel, con excelente ubicación. Habitaciones limpias, muy amplias, con un excelente servicio de Ama de Llaves. No utilicé la alberca. El bar de la Terraza Trapiche tiene un concepto original y una vista que se disfruta. La carta es muy pequeña, pero los alimentos son excelentes. El maridaje sugerido de cervezas se agradece.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradécenos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel. Esperamos recibirlo nuevamente en esta su casa colimense.

"Boda"

5
23/12/2017

El lugar esta muy bien ubicado, justo en el centro de colima, iglesias, restaurantes, todo esta caminando, asi que uno puede moverse sin carro sobre todo cuando llega a turistear. La atención es muy buena, y las habitaciones limpias. Tiene alberca, la verdad no la usamos, no puedo decir la temperatura, aunque en la ciudad hace mucho calor asi que no es necesario que tenga calefacción. Para negocios, o si tienes un evento en la ciudad es ideal para hospedarse. Muy buena opcion, y un lugar barato

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su comentarios y nos da gusto saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera y que disfruto por nuestra ubicación de nuestro hermoso centro histórico. Esperamos pronto recibirla nuevamente en esta su casa colimense.

"Excelente"

5
17/11/2017

Excelente ubicación, muy buenas instalaciones y excelente servicio, es una de las mejores opciones de hospedaje en la ciudad de Colima, totalmente recomendable para cualquier tipo de viaje se puede disfrutar de la estadía en Best Western Ceballos

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel así como de nuestra privilegiada ubicación en el centro histórico de nuestra bella ciudad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Le enviamos saludos y seguimos a sus ordenes.

"bonito, excelente ubicacion, servicio de alimentos lento"

4
01/11/2017

servicio de alimentos en cafeteria muy lento podria mejorar el tiempo en tomar la orden , la preparacion y sabor de la cocina esta bien. pueden incluir alimentos tipicos de la region, jugos naturales, pero con hielo. me sirvieron un agua de fruta sin hielo.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel así como del centro histórico de nuestra ciudad. Dando seguimiento a su observación del servicio en el café, lo he turnado al gerente de Alimentos y Bebidas para que lo solucione inmediatamente. Esperamos verla nuevamente en esta su casa colimense, saludos cordiales.

"Excelente lugar de gran tradición "

5
05/10/2017

Este hotel se forma cuando unen cuatro casonas antiguas que se encontraban frente a la Plaza de Armas y la Catedral de Colima. El lugar es muy bonito, tiene alberca y terrazas con excelente vista al Centro Histórico. Altamente recomendado!

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense

"Ideal para aclarar la mente y disfrutar del aire fresco"

5
01/10/2017

Un hotel muy acogedor, agradable y lleno de experiencias y recuerdos. La alberca es muy relajante y el clima es de lo mejor. Puedes ver el volcán desde la terraza del hotel y disfrutar de la vista de esta pequeña ciudad.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, el cual por su ubicación ofrece unas vistas espectaculares al centro histórico de la ciudad así como al Volcán de Fuego. Próximamente tendremos eventos importantes y divertidos como la Feria de Colima a principios de Noviembre y Sabor Fest a principios de Diciembre. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"Confortable y amable"

4
20/09/2017

Este lugar es para vivir la ciudad, para sentir su ritmo y alegría. Frente a la catedral y el parque central. En su terraza hay un restaurante perfecto para probar la cerveza Páramo del lugar. La vista espectacular. El trato amable.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su comentarios,nos llena de satisfacción saber que tenemos otro cliente feliz. Esperamos verla nuevamente en esta su casa colimense, le informo que en Noviembre tenemos la Feria de Colima y en Diciembre tenemos un evento de cata de vinos delicioso, Sabor Fest, por si se anima acá la esperamos. Saludos cordiales.

"Experiencia"

3
12/09/2017

Muy bien, falta calidad de los alimentos en restaurant, una regadera mejor y no tenían toalla para manos. La ubicación es muy buena así como las instalaciones ya que es un mueble antiguo. buen hotel, lo recomiendo.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios los cuales ya fueron turnados a las áreas operativas para su solución inmediata. Nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel y ciudad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. En el mes de Noviembre tendremos el evento de la Feria de Todos los santos y en Diciembre el de Sabor Fest con catas de vinos, ambos muy divertidos.Saludos cordiales.

"Muy agradable el Hotel"

5
12/09/2017

El hotel se encuentra muy bien ubicado en el centro de la ciudad. Al interior es muy ameno pasar el rato recorriendo todas las instalaciones. La terraza trapiche muy bien, con buena comida y cervezas. Las terrazas permiten apreciar el primer cuadro de la ciudad y ver opciones para pasar otros ratos en los alrededores.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel y ciudad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. En el mes de Noviembre tendremos el evento de la Feria de Todos los santos y en Diciembre el de Sabor Fest con catas de vinos, ambos muy divertidos.Saludos cordiales.

"hotel de siete estrellas"

5
04/08/2017

Cuentan con un lugar excelente, un personal de los mas calificado, y ademas son muy hospitalarios y serviciales, por lo que no dudo en recomendar a este Tipo de Hotel, de mi parte y de mi Esposa pasamos una Estadía de lo mejor. Así como cuentan con un Alberca maravillosa, y una área de Restaurant Bar en la Azotea

Clementina A, Director de Recepción en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que su estadía en nuestro hotel fue maravillosa, sentimos una enorme satisfacción al saber que superamos sus expectativas de servicio y contamos con un huésped mas feliz. Estamos a sus ordenes y esperamos pronto recibirlos nuevamente en esta su casa colimota. Saludos cordiales.

"Excelente Ubicación"

3
17/07/2017

Es un Hotel muy bien ubicado en pleno centro de Colima, la habitación algo pequeña, la regadera del baño demasiado pequeño, es un hotel antiguo que ha sido re-modelado por lo que no son muy modernas sus instalaciones.

Clementina A, Director de Recepción en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que disfruto su estancia en nuestra casa colimense y de todo el ambiente colonial del centro histórico de nuestra ciudad. Nuestro edificio es considerado por el INAH un monumento histórico con todo las restricciones que esto conlleva para las modificaciones físicas al edificio, sin embargo esto no ha sido un obstáculo para que nuestro hotel este equipado y cuente con toda la tecnología de vanguardia como internet inlambrico, sistema de aire acondicionado, elevador, alberca con jacuzzi, chapoteadero, gimnasio y muchos servicios mas que permiten disfrutar a nuestros huéspedes estancias divertidas y cómodas. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales

"Excelente servicio"

5
15/07/2017

Trato amable, respetuoso, cálido, como en casa!! Los alimentos del restaurante deliciosos, la limpieza del hotel impecable, la amabilidad y atención de los trabajadores inmejorable. Felicidades y gracias, los recomiendo sin dudar!

Clementina A, Director de Recepción en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos motivan para continuar ofreciendo servicios que superen las expectativas de nuestros huéspedes, que gusto saber que disfruto nuestro hotel. Esperamos pronto verla nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"Hotel regular, restaurante horrible"

2
28/06/2017

Nuestra estancia estuvo bien, la habitacion y el bano estaban sucios cuando llegamos, y en las dos noches que estuvimos ahí, no lo corrigieron. Pero lo que está realmente mal es el restaurante, tienen desayuno buffete, no es barato, tienen muy poca variedad de platillos, los meseros brillan por su ausencia, y cuando aparecen, no son nada serviciales, se nos ocurrió solicitarles jugo a lo que la mesera nos respondió que era buffet, que nos pararamos a servirnos. Ah pero cuando te llevan la cuenta te aclaran que el servicio no está incluido en el precio del buffet, se olvidan que si quieren propina deben ganársela.

Clementina A, Director de Recepción en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Buenos días, su opinión es muy importante para nosotros y nos damos a la tarea de atenderla de manera inmediata. En esta ocasión con la finalidad de dar un seguimiento adecuado podría por favor proporcionarnos a nombre de quien estuvo la reserva y la fecha de su estancia en nuestro hotel, ya que esta información no aparece en este reporte que escribio, solo dice Tapatia 10. En cuanto reciba esta información le mandare un informe dando respuesta a sus comentarios. Sin mas por el momento sigo a sus ordenes, saludos cordiales.

"Bien"

5
04/05/2017

Excelente servicio. Localización. Limpieza. Hermoso lugar en verdad muy recomnetable. En todos los aspectos. La verdad. Se recomendada al mil por ciento. En todos los sentidos. Vayan eso verdad lo vale

Clementina A, Director de Relaciones Públicas en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"Poca sensibilidad para entender que el silencio en la noche es de esperar en un hotel familiar"

2
19/04/2017

Ubicación privilegiada, el hotel tiene buenas instalaciones, cuartos bien equipados y limpios, alberca, gym, estacionamiento, restaurant, etc.., malas decisiones es poner un bar en la azotea del hotel donde toda la noche se escuchan sillas arrastrar, tacones y golpes en el techo de las habitaciones, y no solo eso tambien tienen la parte inferior con bares que tienen musica a todo volumen, mala experiencia es que la persona de resepción te ofrezca como habitacion privilegiada una con ventana a la fachada principal y se escuchen toda la noche ruidos, al otro día se le hace referencia de los problemas que repercutieron toda la noche y solo dicen: no le dijeron que las habitaciones de la fachada son muy ruidosas?, es decir; son las mas caras y las mas incomodas?, total mala noche y ultima

Clementina A, Director de Relaciones Públicas en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos nos haga llegar sus comentarios y con la finalidad de darle el seguimiento oportuno le solicito de favor nos informe a nombre de quien estuvo su registro, así como las fechas de su estancia, ya que con el dato de registro en Trip Advisor como j_valmart no lo puedo identificar. Seguimos a sus ordenes y de antemano agradezco la atención a la presente. Saludos cordiales.

"Excelente"

5
17/04/2017

Me pareció una excelente opción para descansar con la familia las instalaciones son cómodas y agradables, la atención de las personas encargadas de su área fue responsable y con respeto el servicio de estacionamiento fue pleno..Gracias!!!

"El mejor lugar para quedarse en Colima"

5
11/04/2017

Buena atención, en el centro de la ciudad frente a la catedral, las habitaciones lindas, limpio,todo un clásico,te permite caminar en el pintoresco centro de la ciudad, la comida no es excelente pero tienes cerca el restaurante "los naranjos" o la "lonchería el trébol" para comerte unos deliciosos tacos de lomo o una exquisita torta de lomo también y por qué no rematar con una paleta De la Villa en "el pingüino sin cola" justo ahí en el portal......me encanta visitar este hotel.

Clementina A, Director de Relaciones Públicas en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel. esperamos pronto recibirla nuevamente, en esta su casa colimense.

"EXCELENTE"

5
15/01/2017

El servicio por parte del personal es excelente así como su presentación. Las instalaciones en general muy buenas al igual que la ubicación del hotel. Se debería cuidar un poco el acceso a Internet ya que fallaba en algunos momentos.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel. Esperamos pronto recibirla nuevamente en esta su casa colimense.

"Un hermoso hotel colonial"

5
11/01/2017

Estuve un par de dìas en la ciudad de Colima en viaje de negocios. Es una ciudad pequeña pero llena de pequeños encantos, tiene pocos atractivos turìsticos pero està a pocos kilòmetros de lñas playas de estado. Es ademàs un lugar estratègico por estar entre Guadalajara y el puerto de Manzanillo, la principal puerta d eentrada marìtima de peroductos asiàticos. Recomiendo el viaje a esta ciudad para saborear el ambiente tranquilo de la provincia y hospedarse en el hotel ceballos es indudablemente la opciòn idònea.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su comentarios y nos da gusto saber que su estancia fue placentera en nuestro Hotel. Lo invitamos a que en su próxima visita nos contacte para hacer un plan turístico, tenemos paseos al Volcán de Colima, a bella lagunas, cafetales, así como visitar el Pueblo Blanco de América, Cómala, con el museo y la hacienda de Nogueras que es espectacular. Tenemos opciones para vuelo en tandem y parapente, tirolesas, y desde nuestro hotel un recorrido a pie por el centro histórico a museos, teatro, catedral, palacio de gobierno así como la zona comercial del centro histórico. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense.

"Excelente opcion!"

5
10/01/2017

Es un hotel con muy buena atención, y con identidad colimense, su decoración e lo inmejorable ubicación lo hacen una muy buena opción, no dejen de visitar el restaurante de la terraza superior!, buen ambiente, buena cerveza y rica comida

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel y que sus expectativas fueron superadas. Esperamos pronto recibirla nuevamente. Saludos cordiales.

"localizacion"

4
09/01/2017

Esta bien ubicado, por lo general todo esta en los alrededores sin necesidad de transporte para visitar los lugares históricos y representativo, así mismo tiene os servicios de transporte cualquier lugar preferido.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que disfruto su estancia con nosotros. Esperamos pronto nos visite y disfrute de las próximas cabalgatas del 10 al 27 de Febrero y de las corridas de toros en la Petatera. Saludos cordiales.

"Excelente ubicacion"

4
28/11/2016

Excelente Staff , un poco ruidoso, quiza por obras, mas por la noche. Por las noches puede acudir a tomarse un trago en sus instalaciones. Ademas en el techo, agregaron un bar con muy bonita vista. , tambien cuentan con alberca nueva, tamano chico aun. El estacionamiento muy pequeno, los espacios para los carros muy reducido

"Hotel Excelente , Expedia Deplorable"

5
18/11/2016

El Hotel excelente muy agusto , la pesadilla fue con Expedia al hacer la reservacion y despues , no volvere a hacer una reservacion por Expedia, los empleados del Hotel al contrario una experiencia muy agradable y trataron de resolver cualquier problema qwue yo tuviera , situacion que no sucedio con Expedia

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que superamos sus expectativas en nuestro servicio y que ademas usted haya disfrutado de una estancia placentera y divertida, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes sean felices. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en esta su casa colimense.

"EL MEJOR DE COLIMA !!!!!!"

5
30/10/2016

Tiene la mejor ubicación para apreciar el centro de este lindo lugar, el hotel es un espacio acogedor aún con su gran tamaño, cada espacio tiene una decoración pensada en México y la historia. cuenta con estacionamiento, que te da seguridad para dejar tu vehículo, en la recepción un buen servicio y las habitaciones están cómodas. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado ya que el clima en este lugar es caliente, la cama es firme, el baño esta pequeño pero te bañas a gusto, cuenta con unas cortinas que no te permiten saber que hora es ya que con la luz apagada no permiten que entre nada de luz, así que si no pones despertador seguramente te levantas un poca tarde. El área de alberca esta lindísima, con agua tibia, un espacio para el esparcimiento de los niños y además un gimnasio. Todo el hotel esta espectacular, claro que regresaré primero Dios. Me encantó. CLARO QUE LO RECOMIENDO !!!! BUEN VIAJE.......

Clementina A, Director de Relaciones Públicas en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber su que estancia fue cómoda, placentera y divertida, ese es nuestro objetivo, tener clientes felices. Esperamos pronto verla pronto en esta su casa colimense. Saludos cordiales.

"En el corazón de Colima"

4
27/09/2016

Hotel justo frente al jardín principal del municipio de Colima. Las habitaciones son limpias y cómodas. El restraurante es un poco caro, y puedes encontrar mejores restaurantes en otros puntos de la ciudad, en coche, a unos 10 o 15 minutos a lo mucho.

"Buena ubicacion "

4
07/08/2016

Este hotel tiene una muy buena ubicación ya que esta en el corazón de Colima, el hotel muy bonito y limpio, te ofrecen servicio a la habitación por si no tiene uno ganas de salir y poder descanzar el día completo

"Una buena opcion!"

4
21/07/2016

La atencion de los empleados del hotel es muy buena, la construccion es antigua pero las habitaciones son comodas y modernas. La zona de la piscina aunque es pequeña es muy agradable. Lastimosamente se siente mucho el ruido de la calle en las habitaciones y el restaurante aunque es bueno es muy lento. Volveria.

Clementina A, Director de Recepción en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que su estancia fue placentera. En su próxima visita lo invitamos a hospedarse en las habitaciones que tenemos en la parte posterior del hotel, las cuales son silenciosas. Esperamos pronto verlo por esta su casa colimense.

"Bonito hotel, excelente ubicación ... restaurante lento."

4
13/06/2016

Me gustó mucho el hotel. La ubicación es inmejorable y las habitaciones son cómodas. El servicio es excelente. Sin embargo, a veces se escucha ruido en las habitaciones, ya que es un edificio antiguo y a veces hay bares en los alrededores con música ruidosa. El único aspecto negativo es el restaurante. La comida es buena, pero en promedio se tardan 20 minutos en traerte un platillo. Para el desayuno, a veces abrían tarde.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su preferencia y nos da gusto saber que su estancia fue placentera. En su próxima visita lo invitamos a que se hospede en nuestras habitaciones posteriores las cuales son silenciosas. Así mismo le informo que nuestros alimentos, reconocidos por su tradicional sabor colimense, son frescos y se preparan al momento que son solicitados, y esto nos requiere unos minutos mas en la preparación. Lo esperamos pronto en esta su casa colimense.

"Un lugar encantador para quedarse"

5
20/05/2016

El hotel es limpio, bonito, con tranquilidad pero también ofrece servicios de cafetería y música para amenizar tu rato en los portales. Los desayunos son ricos y la gente que te atiende es amable en todo momento; siempre dispuestos a ayudarte.

Clementina A, Director de Recepción en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos sus comentarios y nos da gusto que haya disfrutado su estancia en nuestro hotel así como de la calidez y profesionalismo de nuestro personal, lo cual nos distingue. Esperamos pronto verlo por esta su casa colimense.

"Excelente estancia!"

5
17/05/2016

Está ubicado en el parque libertad a dos cuadras de la plaza principal, las habitaciones están muy limpias con camas y almohadas bastante. Tiene un Gimnasio en el último piso y una terraza con jacuzzi que da vista al jardín. Te reciben con un cocktel de bienvenida. Precios muy cómodos y accesibles con tarifas empresariales.

Clementina A, Director de Relaciones con Clientes en Best Western Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Agradecemos su preferencia y nos llena de satisfacción saber que su estancia fue placentera y divertida. En su próxima visita lo invitamos a que conozca nuestra nuevas instalaciones en la planta baja con alberca, jacuzzi, chapoteadero, área de juegos infantiles y gimnasio profesional. Venga a Colima por un buen trato y disfrute de esta su casa colimense.

"Excelente hotel"

5
17/05/2016

Parece un museo, la arquitectura, la decoración. La vista en la terraza es hermosa por su ubicación frente a la catedral y el jardín. El personal es muy amable. Solo las camas no están muy cómodas. Una buena opción

"Muy buena ubicacion"

3
15/05/2016

Necesitan mas cuidado, con los detalles de toallas jabón lo que son cortesías que nos cobran., las puertas no sierran no hay espejos que sirvan, la ubicación es excelente el servicio es bueno. Las almohadas son muy duras.,. Fuimos al concierto de Juan Gabriel. El cual fue excelente. Había muchísima gente.

"Lindo, tradicional y gran atención"

5
06/05/2016

Excelente atención del personal. Lugar tradicional mexicano con todas las comodidades. Cercano a los puntos mas representativos de Colima. Comida riquísima. La vista desde la terraza del hotel es muy Buena. Tienen dos albercas, una en donde puedes hacer ejercicio y otra en donde definitivamente te vas a relajar. Contempla un lugar para lectores bastante tranquilo. En general muy bien.

"Esta bien, solo tengan cuidado con el ruido de afuera"

5
18/04/2016

Nos atendio un bellboy pelo negro alto genial. La recepción y los cuartos normales pero bien. La ubicación es lo mejor justo en el centro de Colima, muy bonita fachada y muy buena vista. Me preocupo un poco el ruido de afuera, yo creo que poniendo puertas de cristal en los pasillos con balcón se solucionaría bastante. Entiendo que es complicado modificarlo porq ha de ser controlado por el inah pero igual y por dentro.

"Excelente ubicación y atención del personal "

4
28/03/2016

Pasamos una noche en la Semana Santa en el hotel. La habitación en buenas condiciones y la atención del personal excelente. El desayuno en el restaurante a la carta muy rico y agradable el estar en la plaza. Lo único que no me gusto fue que las noches del fin de semana hay música en vivo muy fuerte y no te dejan dormir hasta muy tarde. Pero en general si lo recomiendo.

"Buena ubicacion."

4
23/03/2016

Hotel justo en el centro de la ciudad, ideal para caminar en sus alrededores.Es un hotel antiguo muy bien remodelado,modernizado y acogedor. El unico pero, es que su personal solo se limita a cumplir sus minimos de responsabilidad y aunque no es descortes les falta el extra necesario para demostrar que le interesa que los huespedes son su verdadera prioridad.

"Bien ubicado, buen servicio."

4
15/03/2016

Tiene habitaciones con vista a la plaza principal de la ciudad, está bien ubicado respecto a los comercios y museos. La comida de su restaurante es muy buena y el decorado en general es tradicional muy lindo y elegante.

"Lo recomiendo ampliamente"

5
24/02/2016

Lo recomiendo apliamente, el hotel esta muy bonito, limpio la atencion del personal es excelente, el servicio es de 10, las habitacioes estan muy limpias, las habitaciones son muy grandes, tal vez lo unico que falta es ventanas en las habitaciones pero eso no quita la calidad del hotel

"Mucho ruido"

2
17/12/2015

El hotel no es feo y esta en buena ubicación y el personal es agradable, lo que no me gusto es el ruido que hay en el lugar, en la noche se escuchaba todo el de afuera en mi habitación y no pude descansar.

"Excelente servicio como siempre"

5
06/12/2015

De nuevo visite la ciudad de Colima y no dude en elegir el hotel Ceballos y no me defraudaron ya que como siempre todos los servicios estan excelentes y la ubicación inigualable. Lo que si si viajan en el mes de diciembre antes del día 12 no se vayan a sorprender por los ruidos que algunos molestan pero en lo particular a mi no ya que festejan a nuestra virgen de Guadalupe y pasan danzantes, bandas, mariachis, etc. Todo muy bonito y de gran colorido.

"Excelente Hotel y preciosa ciuadad, dignos de visitarce"

5
05/11/2015

Excelente Hotel, con magnifica ubicación, la mejor de la ciudad, trato muy amable, te hacen sentir mejor que en tu casa, bonitas vistas, muy buena comida en sus dos restaurantes con música en vivo por las noches. Felicidades!!

"Hotel del infierno"

1
17/10/2015

Muy sucio. Me dieron cuarto cuya ventana da a la calle. El ruido se prolongó hasta las 6 de la mañana, entre borrachos, bohemios, iglesia y silbato de policía, no me dejaron descansar.Es un hotel viejo y ya huele a jabón zote. Me cobraron $1300.00 la noche y 0 calidad por esa cantidad. No incluye desayuno. Los colchones viejos, rotos y duros, al igual que la almohada. Mala ortografía. Con una cucaracha muerta abajo de la cama. Por esa cantidad me dieron cuarto con una cama individual y una matrimonial, cuando en el holliday inn express de Pachuca, incluía dos camas matrimoniales. No hay obscuridad total en el cuarto, pues por abajo de las cortinas de la ventana entra mucha luz en la noche, además de una ventana que está arriba de la puerta del cuarto. En la regadera hay un dispensador de shampoo, creo, ya que nunca lo especifica para que fin es y la marca del mismo. Es un hotel sobrevalorado. Ya caducó y lo que más me extraña que lo respalda la cadena best western, creo que también ya es obsoleta esa cadena hotelera. Y por último, me molestó un tríptico que estaba dentro del cuarto, de best western, información que está en idioma inglés y no en español ¿por qué esa discriminación en mi propio país? No se vale best western.

Clementina A, Gerente en BEST WESTERN Hotel Ceballos, respondió a esta opinión
Estimada Patsy, muchas gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos ayuda a mejorar nuestro desempeño y ofrecer un verdadero servicio de calidad. Es nuestra política trabajar en la mejora continua de procesos y servicios a los clientes. Con la finalidad de poder dar el seguimiento oportuno le pido de favor nos envíe: • Fechas de su estancia • Nombre del huésped registrado. • Teléfono para ponernos en contacto con usted. Al e-mail [email protected] El propósito es evaluar y validar este tipo de situaciones que usted amablemente comenta con nuestro equipo de de trabajo y ofrecerle una atenta respuesta. Espero nos brinde un voto de confianza y podamos atenderle como se merece. Quedo de usted Atte Clementina Amezcua Gerente División Cuartos

"Muy bueno"

5
29/09/2015

muy buen hotel, con habitaciones muy amplias, estilo colonial pero con un toque de modernidad al tener magnifico internet, aire acondicionado y tv de led, el baño enorme y las amenidades perfectas, tiene un gimnasio en el último piso al lado de su terraza donde encontraras al aire libre un espacio para lectura y relajación, tiene un restaurante y una cafetería, y un room service muy efectivo y rapido, también tiene salones, centro de negocios, estacionamiento gratuito... Impecable en limpieza y en servicio... Muy bien!!!!

"Uno de los mejores hoteles de Mexico."

5
14/09/2015

Que personal tan amable y todo lo que puedas necesitar a la mano. Deliciosa comida. Perfeccion al maximo con una relacion muy ventajosa de precio y calidad. Disfrutable en cada rincon. Cocktail de bienvenida, hielo, agua, cafe y te a toda hora, vista increible desde los balcones y un poco de pasado y tradicion. Grata sorpresa en Colima.

"Todo bien, menos internet"

4
01/09/2015

Muy buen hotel. Magnífica ubicación en el Jardín de la Concordia. Edificio típico. Magnífico servicio. Pero no pueden decir que ofrecen internet si el servicio es pésimo. No funciona la red en las habitaciones. Tampoco en el Lobby.

"Colonial"

4
09/07/2015

El servicio excelente, el lugar muy centrico, a la vuelta hay tiendas de souvenirs, varios puntos de interés cerca del lugar. Tiene una alberca muy bonita. El botones brinda un excelente servicio! Las habitaciones confortables, solo que ami gusto los colchones estaban muy duros.

"Hotel Ceballos ideal para descansar en Colima "

4
04/06/2015

Muy buen hotel para descansar, buen sazón en su cocina y buen trato. Recomendable ya que esta en el centro, en frente de la plaza principal, el café portal que tiene muy relajante y los meseros y cocineros son atentos y amables.