habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Excelsior Chamonix Hotel Spa, Chamonix Mont Blanc

4.0/5  - basé sur 553 notations.
251 Chemin Saint Roch, 74400, Chamonix Mont Blanc, France - Ver el mapa

Con una arquitectura típica de principios del siglo XX, el Best Western Plus® Excelsior Chamonix Hotel Spa está situado a 1,6 kilómetros de las pistas de esquí de La Flegere. Nuestro hotel ofrece una piscina al aire libre y vistas panorámicas a la cordillera del Mont Blanc. Las habitaciones cuentan con un moderno y sencillo diseño. Equipadas con cuartos de baño privados y acceso a Internet Wi-Fi. El restaurante del hotel sirve desayunos todas las mañanas y platos de cocina por la noche. Desde la estación de ferrocarril de Le Fayet o Chamonix. Servicio de transporte a petición de los interesados. Junto al hotel encontrará una parada de autobús con servicios a las estaciones de Les Praz, Argentiere y Le Brevent.

Best Western Plus

Excelsior Chamonix Hotel Spa

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Los puntos fuertes del hotel

  • Spa
    Spa
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Servicio de masajes
    Servicio de masajes
Ver más Ver menos

Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Traveler's Choice
 
Basado en la opinión de 528 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
209
Muy bueno
189
Normal
77
Malo
31
Pésimo
22
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
55
De negocios De negocios
15
En familia En familia
101
En pareja En pareja
345
En solitario En solitario
15
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Agradable y precioso hotel"

5
12/09/2018

Hotel encantador situado en un lugar privilegiado con un personal muy amable. Ideal para relajarse en su spa y bien situado para los amantes de la montaña porque está muy cerca de Chamonix y de otros lugares para practicar este deporte.Lo recomiendo al 100 %

"Muy buen hotel para el ski"

4
28/01/2018

El hotel está situado en les tines, Como a 4 km del centro de chamonix, para llegar a chamonix hay una parada de bus(gratis hasta las 9 de la noche, luego son 2 euros) que te lleva en un ratin al centro. El hotel está impecable, recién reformado, su personal es muy amable y eficiente y te ayudan en todo lo que pueden. Tiene guarda skis, tienda para alquilar y calientabotas en las taquillas que viene fenomenal. El forfait te le venden en la recepción del hotel, Muy cómodo para quitarte las colas de la estacion. El desayuno está bastante correcto tirando a muy bien, y el spa es más de tratamientos y masajes Ya que sólo tiene un jacuzzy. Si volviera a chamonix volvería seguro, calidad-precio de lo mejor de chamonix.

Romain M, Responsable réception en Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Madam De la Corte, Thank you very much for staying with us. All the team of Excelsior Chamonix was pleased to accomodate you. We hope to see you soon. Kindest Regards

"No lo recomiendo"

1
08/09/2017

Baso mi opinión en lo siguiente: Estuvimos alojados un grupo de 5 matrimonios durante 4 noches el pasado mes de julio. En mis opiniones recojo datos obtenidas de todo el grupo. Ubicación: Un tanto alejado del centro de Chamonix. Se requiere coche para ir allí tanto por la distancia y como por las tormentas que sufrimos más de un día al atardecer. Instalaciones: Correctas y de acuerdo con su categoría. Sólo un pero, la bañera es excesivamente alta y no dispone de ningún apoyo de seguridad con el consiguiente riesgo de caída. Aparcamiento gratuito en el exterior del hotel, algo que se agradece en la zona. Unas referencias de precios: Botella de vino de 0,75l. y de mala calidad 25€, la más barata;precio mínimo, caña pequeña de cerveza 4,90€. Limpieza: Correcta. Sólo otra pega. En algunas de las habitaciones no realizaban la limpieza a las horas habituales. Según el personal del hotel, su horario tope para realizarlo eran las 17:00, lo que supone un inconveniente si se desea estar en la habitación después de comer. Restauración: El desayuno muy bueno y completo a 17€ por persona. La atención del responsable del comedor fue muy correcta con la excepción de un día en que tras solicitar que cerrara la puerta que accede a la piscina por las molestias de la corriente existente y después de haberla cerrado él mismo, volvió a abrirla pasados unos 3 minutos, colocando una piedra de tamaño considerable para evitar que se cerrase (?). Otra cosa fue el servicio de restaurante en cenas. Sobre su calidad, correcto e incluso bueno, salvo el pescado del primer día que tomamos con muy poca luz sin posibilidades de ver las posibles espinas. Suponemos que hubo alguna queja por la luz ya que este problema no se repitió. Sobre el servicio: LAMENTABLE. Lento, poco profesional, poco organizado. Creo que el fallo estaba en la organización de la cocina. Sacaban hasta las jarras de agua, pocas y muy espaciadas a temperatura que no correspondía con la recién salida del grifo. Este problema lo fuimos mejorando con la experienca diaria. Las esperas fueron muy frecuentes a pesar de que siempre reservábamos la hora de la cena a las 20:30, estando el restaurante abierto hasta las 22:00. Adjunto fotografía en la que puede apreciarse el restaurante vacío y nuestra deseperación esperando al postre

Irène K, Responsable réception en Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear guest, We thank you for your comment, and feel really sorry that you didn't enjoyed your stay in our establishment. We would have appreciate to know this while you were at the hotel instead of learning it on Trip Advisor. And if we knew, we would maybe have been able to fix everything. Regarding the localisation it is truelly an advantage for us! you can be in a relaxing place with an incredible view! I feel verry sorry about you problem regarding the restaurant. I have told the F&B manager. In this way that kind of experience won't happen again... Please feel free to come back in our hotel, and do not hesitate to tell us when something's wrong, we always stay at our guests disposal. Best regards,

"Excelente"

5
12/02/2017

Restauración sensacional recomiendo el restaurante y el personal aunque no hablara español fue muy profesional y a los que si hablaban un agradecimiento por su profesionalidad y su buen hacer, el hotel y la estancia han sido geniales y volvería encantado, lástima que me pille tan lejos

Irène K, Responsable réception en Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Guest, First of all, thank you very much for leaving such a wonderful feedback following your recent stay at the Best Western Plus Excelsior . We know on our side that perfection is always hard to achieve but we always do more than our best in order to reach our valued guest's satisfaction. Your review will of course be shared with the entire team of the hotel and the restaurant as a reward of their continuous efforts made in order to maintain the level of service of our Hotel. We are looking forward to welcoming you back very soon in order to make you leave another nice experience. Sincerely Yours

"Hotel 4 estrellas excelentemente restaurado"

4
07/02/2017

Se trata de un hotel clásico en el valle de Chamonix restaurado con gran nivel. Tiene todos los requisitos de un hotel 4estrellas. El lugar es muy tranquilo y a menos de 5minutos andando de la parada de autobús (que te lleva a todos los destinos y estaciones Del Valle) y de la estación de ferrocarril. El desayuno es muy bueno y el restaurante aceptable. Recomendado para invierno pero sobre todo verano. Sus vistas son magníficas.

Irène K, Responsable réception en Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for leaving your feedback regarding your recent stay at The Best Western Plus Excelsior Chamonix. I am glad you appreciated our location, services, restaurant and our amazing view on the Mont Blanc . Your compliments will be shared with the entire team as a rewards for their continual efforts to maintain our quality of service Looking forward to have the pleasure of welcoming you back soon . thank you for your recommandation. Best Regards,

"Maso"

4
15/01/2017

Un buen hotel...el servicio deja mucho q desear, no habia nada en el frigobar y no repusieron agua en habitacion..lo bueno algun conserge habla español...moderno y buena vista...eso si 23 km de chamonix......

Irène K, Responsable réception en Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Guest, Thank you for leaving your feedback regarding your recent stay at the Best Western Plus Excelsior Chamonix. We notice that you like the hotel. Regarding the minibar you can have some drinks during the night as it is stipulate in the room directory. You juste need to call the reception and someone will bring it directly to your room. All our colleagues speak english, some of them speak a little bit spanish. I am sorry that nobody when you came speak spanish. Looking forward to have the pleasure of welcoming you back soon . Best Regards,

"En Agosto, nieve, buen tiempo y precios bajos."

5
26/10/2016

Frente al tiempo ventoso y desagradable de Ginebra, Chamonix goza de una calma no muy fría, bajo la imponente mole del Mont Blanc.El funicular te sube hasta la aguja del mediodía. Desde el comedor, casi sin perspectiva alzas los ojos hacia las nevadas cumbres, mientras por la ca?le corre veloz un frío torrente. En Agosto y a precios asequibles se puede disfrutar de,para mí, uno de los lugares más bellos del mundo.

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général en Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Antonio, What a pleasure to read such a nice comment on our region, really! We would also love to having you back at the Best Western Plus Excelsior, and hope we'll see you during ski holidays! Please note that our hotel has his own ski shop, and provides free shuttles to the slopes during high season. Best regards,

"Excelentes vistas, el mejor confort."

5
09/10/2016

Estuvimos cuatro noches en el hotel, la cama la mejor!! súper confortable!!! La situación del hotel para mi genial, està alejado del centro de Chamonix, pero el entorno las vista y la tranquilidad es inmejorable. El restaurante es un poco escaso de cantidad, pero es bueno en calidad y precio un poco elevado. Lo único que me hubiera gustado que alguien de la recepción hablara español por decir algo... Pero todo fue perfecto.

LouiseCEREZOLAHIANI, Director General en BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Estimada Monik, Muchas gracias para su comentario sobre nuestro hotel, estamos encantados que su estancia con nosotros le haya gustado. Tenemos 2 personas que hablan un poquito español a la recepción, quizas no les han encontradas? Esperamos verle pronto en Chamonix ! Cordialmente,

"De paso"

4
16/09/2016

Exelente hotel muy buen servicio. Estuvimos dos días de paso muy buenas y amplias las habitaciónes. Un poco alejado del centro pero cuenta con un lindo bar con música en vivo y muy buen restaurante Ideal para un descanso romántico.

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général en BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Estimada Nora Muchas gracias para su comentario sobre nuestro hotel! Les esperamos para un otro "paso" en Chamonix, y les saludamos atentamente!

"Hotel correcto pero podría ser excelente "

3
20/08/2016

Hotel muy bien situado, con buenas instalaciones y con decoración muy cuidada pero le falta el cuidado, el detalle al cliente. El desayuno es correcto pero solo tienen poca variedad y si falta un producto no lo reponen En las habitaciones faltan colgadores para la ropa de abrigo habitual en un sitio de montaña

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général en BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Dear Madame, dear Monsieur, Thank you for taking some time to write about your stay in our hotel! We have taken good note about your remarks and inform you that, as soon as your room was empty on your departure day, we sent our technician into it to fix the bathtub faucet. We could have done something during your stay but unfortunately, we learned about it when you left! Regarding our spa, you're right. It does have a small capacity, and this is made to favor quietness and relaxing ambiance for our guests. It is usually a bit more busy between 4 and 6 PM for sure, but please note that our jacuzzi, heated swimming pool, sauna and steam room are available every day, from 10:00AM until 08:00PM. We are sorry to contradict you when you "mention there is only 1 shower in the SPA", because we actually have 2. One in the men's changing room, and the other in the ladies'changing room. And above all, as guests of our hotel, you also have a bathroom in your room if the spa is busy. Also, please note that our half board menu, priced at 25€ per person and per day if you pay for half board during your stay, changes every day and proposes one starter, one main course and one dessert, like all types of menus. However, if you do want to book our half board menu, please note that our 'à la carte' menu is also available (variable additional fees depending on what you have chosen). Anyway, we hope we'll have the pleasure to welcome you for another stay in Chamonix, and stay at your disposal for your future reservation. Best regards,

"Excelente"

4
08/03/2016

Gran hotel donde alojarse y relajarse. Habitaciones amplias y muy nuevas. Desayuno bastante completo y todos los productos de calidad. Dispone de spa en el cual uno se queda como nuevo después de un día de montaña. La única pega es que se encuentra alejado de Chamonix y para poder ir al pueblo o se va en coche o en transporte publico.

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général en BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Les agradecemos por vuestros lindos alagos hacia nuestro hotel ; sobre todo el desayuno el SPA y les habitaciones. Es verdael que nos situamos a 4 km del centro, pero el servicio de transporte es muy regular. Los buses pasan cada 30 minutos, lo que permite dejar los coches en el hotel y desplazars facilemente sin tener que buscar un lugar para parquears poe ejemplo. Sera un placer y una grande alegria de recibirlos nuevamente. Haste pronto.

"El hotel ha estado reformado recientemente y está muy bien por el precio que se paga, pero internet va lentísimo"

4
04/02/2016

El hotel está ubicado un poco en medio de la nada. Desde fuera te asusta un poco porque te imaginas que va a estar viejo, pero ha estado reformado hace poco y por dentro está excelente. Tiene dos pegas importante. Casi no tiene cobertura de móvil e internet, que es gratuito, va lento de aburrimiento.

LouiseCEREZOLAHIANI, Direttore generale en BEST WESTERN PLUS Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, respondió a esta opinión
Muchas gracias por los cumplimientos y halagos sobre nuestro Hotel,trabajamos con mucha pasion y esfuerzo,para que el servicio sea confortable y agradable para nuestros clientes.Actualmente tenemos problemas con la Red internet,estamos conscientes y le pedimos disculpas.Por otra parte,les anunciamos que este problema sera arreglado rapidamente con la instalacion de la fibra.Con mucho placer les esperamos una proxima vez a L'Excelior. Cordialmente

"Aislado, pero con buenas vistas"

3
06/09/2015

El hotel está a unos 4 kilómetros de Chamonix, en una zona rodeada de algunas casas en medio del campo. Las vistas del Mont-Blanc son muy buenas, pero no hay nada en los alrededores, ni un restaurante ni una tienda. Para cualquier cosa que no tenga o no te guste del hotel, tienes que coger el coche e ir a Chamonix (donde aparcar es bastante difícil). EL hotel es tranquilo y funcional, está bien decorado y es cómodo. El desayuno es un poco caro, pero bastante bueno; con la salvedad de los huevos revueltos, hacia tiempo que no probaba unos así. El proceso de registro y salida es lento y engorroso. El personal es atento pero creo que les falta práctica o formación. Tuvimos un problema a la entrada. Llevábamos dos habitaciones, y llegamos a las 16:30. Nos dieron las dos llaves, y descubrimos que una de ellas estaba sin arreglar aún desde el inquilino anterior. Tuvimos que esperar hasta las 6 de la tarde para que nos la dieran. Resultó engorroso, porque habíamos madrugado y pasado todo el día en el Mont-Blanc, y no pudimos descansar como teníamos previsto. Presenté una queja en la recepción, pero se mostraron poco dispuestos a compensarlo de ningún modo. De hecho, me enfadó bastante que la persona a cargo de la recepción consultaba continuamente con alguien que estaba a su lado en un despacho, y que no tuvo la decencia de dar la cara. Finalmente presenté una protesta en la central de Best Western y, tras un intercambio de e-mails, me dieron una compensación, creo que ne contra de la opinión de la dirección del hotel. Tiene una buena piscina. Pero, francamente, Chamonix no es el lugar que yo elegiría para ir a la piscina...

"Una lástima"

1
15/08/2015

Tenía que trabajar puntualmente desde la wifi y contaba con ello puesto que desde la web no avisan de que no funciona, pero esa es la realidad. Te dan un password y un identificador de 5 dispositivos por habitación, pero la realidad es que no puedes conectar con ninguno. Estuvimos cinco noches y no pude trabajar ni un solo día desde la wifi, lo máximo que se conectaba eran unos 15 segundos. Hice una reclamación 4 veces y al final conseguí que la manager del hotel diera instrucciones para buscar un adaptador Ethernet y trabajar, no desde la habitación, sino desde el lobby, puesto que tampoco hay conexión por cable en la habitación. El hotel está muy bien, y la gente en su mayoría es amable, pero si esperas poder conectarte y usar la wifi, o es algo clave, como es mi caso, no te lo recomiendo, lo vas a pasar mal. Otra cosa, la cena es prohibitiva en precio, no caigas en la trampa.

"Renovado hotel"

4
25/07/2015

Recientemente después de acabar el maravilloso Tour del Montblanc, nos alojamos en este hotel para descansar después del esfuerzo. El hotel no está en Chamonix si no en el pequeño pueblo de Les Tines a pocos kilómetros de Chamonix, pero es muy fácil moverte por la zona con los autobuses y trenes que pasan durante todo el día. El hotel ocupa un antiguo edificio, totalmente reformado, incluso aun olía a pintura y todo se veía que estaba muy nuevo. Dispone de un hall, con bar y comedor y una terraza con piscina, todo muy nuevo y amplio. Como he dicho todas las instalaciones están en perfecto estado, recién remodeladas. El personal muy atento, siempre pendientes de cualquier cosa que pudieras necesitar, solo tuvimos algún pequeño problema a la hora de pagar, ya que éramos un grupo grande y algunos se quedaban más días, otros llegaron antes, y costo un poco que entendieran la situación, pero al final todo se resolvió satisfactoriamente. Las habitaciones, simplemente perfectas, amplias y cómodas, y el cuarto de baño también perfecto. Disponen de restaurante con productos de la zona y de un buen nivel, un poco caro pero vale la pena probarlo. También tiene Spa, aunque lo estaban acabando de remodelar y no pudimos disfrutar de él. En resumen, si quieres salir del bullicio de Chamonix y buscas la tranquilidad, este es un buen hotel, posiblemente un poco caro, pero la relación calidad-precio es buena.

"Desastre, precipitación."

1
30/06/2015

Legamos a la hora de entrada en la habitación, 16h. Primera sorpresa el parking del hotel sucio de obras y lleno de clavos y tornillos, con el peligro de pinchar. Un montón de obreros trabajando. En recepción el personal muy agradable pero superados por la situación nos informan que no tenemos la habitación disponible, y nos invitan a esperar en el bar del hotel, invitándonos a una consumición. Pedimos la clave del wifi para poder avisar a casa que ya estábamos en el hotel y nos dieron la clave pero la conexión era tan mala que solo pudimos mandar un mensaje. Después de la consumición y dar varias vueltas por el exterior del hotel y recoger unos 50 clavos y tornillos del parking, ofreciéndonos varias consumiciones, tras 2h 45 nos dan la habitación. Subimos andando (60 escaleras), ya que el ascensor no funciona. Llegamos, la habitación muy bonita pero sin terminar, con un olor a pintura y el baño lleno de polvo de obra. No tenemos mando de la maravillosa televisión y después de preguntar,( no queríamos que luego nos dijeran que nos habíamos llevado nosotros el mando), la televisión la encendimos nosotros y estaba sin configurar. La cena en la terraza del hotel, espectacular, pero muy lenta y una relación calidad precio nada favorable para nosotros. La salida del hotel fue bien, nos llamo la atención que no nos comentarán nada, ya que hemos sido clientes de está cadena desde hace años y no creemos que este establecimiento, entendiendo las circunstancias, estuviera en condiciones de ser ocupado. Está muy lejos del centro, es decir, para los que nos gusta dejar el vehículo, obligados a cenar en el hotel.

"En general recomendable."

4
02/09/2013

Buena disposición del personal, que hace de todo: atiende en recepción y en el bar. Vistas estupendas. Cerca del tren y del autobus (que es gratuito, al menos en verano y alojandose en un hotel). Solo hay que tener en cuenta los horarios de transporte pues pasan cada hora y el último hacia las 8 -9 de la noche. Luego solo queda coger un taxi que a Chamonix nos costó 28 euros. En general agradable y típico. Se está muy bien en la zona de la piscina viendo el Mont Blanc.