Best Western Plus Riviera Veracruz

Le falta mantenimiento, es un hotel relativamente nuevo pero no le han dado el mantenimiento necesario La tarifa es muy alta para el nivel del hotel Las fiestas y eventos que organizan no permiten lograr el descanso que uno busca La comida del restaurante es pesima

Visitamos Boca del Río para el puente de Día de Muertos y nos quedamos cerca de donde viven nuestros amigos. Creí que sería un hotel tipo business solo para pasar la noche, pero descubrimos con agrado que era perfecto para vacacionar. Es limpio, tiene una alberca agradable y el restaurante es bueno. Destaca su playa, que no es algo común en la zona. Recomendación total.

Es un hotel Alejado de bullicio y distracciones, un buen lugar para alejarse de la ciudad y descansar plenamente; tanto colchón como almohadas muy cómodas. Su restaurante con varias opciones de buffet, todo muy rico y fresco. La limpieza es buena.

El hotel esta nuevo, y la vista es muy buena, esta alejado del centro pero cerca de Mandinga y Mata de Uva que vale la pena visitar, el personal muy amable, y los precios en el restaurant accesibles, no cuesta el estacionamiento por lo que recomiendo rentar auto para poder disfrutar del puerto

Hotel muy comodo, sus habitaciones grandes, al igual que el baño, lo que no me gusto es que los domingos no dan desayunos a la carta solo brunch, lo cual no fue conveniente para mi, tambien me toco en el piso 1 quedando muy cerca del salon de eventos, y el ruido fue mucho, sin embargo yo y mi acompañante no sufrimos por eso, sin embargo a mucha gente esto les puede llegar a incomodor al grado de no dejarlos dormir

Pésimo control de alimentos, definitivamente sirvieron comida en mal estado y en varias ocasiones, provocando que toda mi familia se enfermara de gravedad. Al momento de reportarlo en repetidas ocasiones con administración, no ofrecen ninguna solución.

Tuvimos un evento familiar y a raíz de las comidas el 60 porciento de la gente con malestar estomacal o enferma , preguntando a la gente nada receptiva solo dando vueltas al asunto, mal por el capitán y mal por gerente, si tienes un problema no te van a resolver

No tiene un buen manejo de alimentos, en mi familia somos 4 y los 4 nos enfermamos del estómago, una infección intestinal nos pusimos muy mal. Perdimos 2 días de nuestras vacaciones encerrados con temperatura y el resto de los días casi saliendo solo a comer a otro lado por el miedo de volver a comer ahí. Fuimos ahí por una reunión familiar y de los 70 que fuimos en total se enfermaron 20 nosotros incluidos. El gerente del hotel no se hizo responsable de nada. No vuelvo nunca a este hotel , no nos pudimos cambiar de hotel porque no nos rembolsaban el dinero "po política " del hotel 😡

Gran hotel, prácticamente nuevo. Todos los servicios acordes a la categoría. Destacar que cuenta con estacionamiento techado. Lejos del bullicio de Boca del Río. Habitación muy amplia, con frigobar funcional para dejar enfriar bebidas de envase pequeño; cama gigantesca y cómoda, aire acondicionado silencioso. Alberca un poco pequeña pero con acceso directo a playa.

El hotel está bien, pero está muy lejos de la ciudad. No hay taxis disponibles. TIenes que pedirlo con mucho tiempo de anticipación o de lo contrario tarda de 30 a 50 minutos. Y además te cobran 50% mas que los taxis que tomas en la calle del centro de Veracruz. En Veracruz no hay servicio de Uber o Didi, y los taxis no tienen taximetro. Así que te cobran lo que ellos quieren. Y estando en un hotel tan lejos, tienes que considerar eso. Otra cosa, las almohadas están pésimas, muy grandes y duras. Imposible poder dormir con ellas. Si tienen otras, pero te las prestan si dejas un depósito de 600 pesos por almohada. La alberca la cierran muy temprano y lo mismo el servicio del restaurante.

Me encanto la ubicación, las instalaciones y el servicios, disfrutamos mucho nuestra estancia, en familia.

Las instalaciones limpias, playa y alberca muy agradable. La comida del restaurante no lo recomiendo.

Excelente hotel. Alejado de los ruidos de la ciudad. Muy buena atención. Piscina y playa privada. Servicio de buffet. Hay que llegar en vehículo debido a la lejanía de la ciudad pero bien vale la pena.

En general el lugar esta bien, aunque retirado de la zona de Ocio del Puerto / Boca del Rio. Requiere insonorizar las habitaciones. Antes de alojarte pregunta si tienen fiesta o evento, porque el ruido no te dejará descansar.

Gran atención por parte del personal, bebidas energéticas de cortesía por ser parte de la competencia ciclista...

Pues el lugar está descuidado, le falta un poco de mantenimiento y no se encontraba 100% limpio; la habitación tenía bichos muertos y polvo cerca de las cabeceras, no todos los empleados brindan el servicio que se espera, el buffet y la comida pueden mejorar, el servicio en el área de alberca es muy regular (pedí una campechana rica y todo, pero traía un cabello) en fin de semana tienen música con volumen alto y si la habitación está cerca al salón de eventos no te permite descansar adecuadamente. Y una persona del hotel intentó entrar a la habitación estando mi familia adentro. Independientemente de las disculpas o excusas, da mucha desconfianza imaginar que cualquiera puede entrar con el pretexto o justificación de que no estaba registrada como "ocupada".

Excelente opción para descansar y disfrutar de las playas con más privacidad. Toda la comida es deliciosa y con una excelente relación calidad-precio. La tarde pastelera es muy accesible y completa. El desayuno tiene una gran variedad para satisfacer cualquier gusto y las habitaciones son muy cómodas con vistas bonitas a la playa

Excelente hotel, servicio impecable, cuartos limpios, amplios y modernos, todas las amenidades necesarias, exactamente enfrente del mar, la atención de su personal es muy buena, te resuelven todas tus dudas y de la mejor manera posible.

Excelente hotel para descansar, inmejorable ubicación lejos del bullicio de la ciudad, muy buen servicio. Instalaciones muy buenas, linda playa, buen buffet, buena área de alberca y servicio a la habitación

Todo funciona de maravilla. La habitación moderna y muy cómoda. Amplia y bien decorada. La alberca no tiene climatización y Veracruz no es una costa muy caliente, así es que ahora en invierno no hay forma de nadar.

Excelente refugio fuera de la zona urbana y al mismo tiempo cercana a ella para cualquier servicio o necesidad. Lugar muy bonito, limpio, y todo en genral de muy buena calidad. La comida puede mejorar para tener una experiencia completa. La playa es agardebal, la limpian diario por parte del hotel, pero hay algo de residuos (colillas, corcholatas).

Hotel muy bueno, comida muy buena atención y servicio también, altamente recomendable, la playa aceptable, alberca excelente Futuros viajes nos esperan en este hotel, ambiente familiar y muy tranquilo ya que no tiene comercios u otros hoteles al rededor

En general es un excelente hotel, personal muy atento y servicial!. Ampliamente recomendado!, Se encuentra en una zona de playa muy tranquila, para visitar en familia y sabes que van a estar seguros. El Area de alberca y exteriores muy limpios.

Pesimooo servicio y trato de Udelaida y María de Jesús Carrillo la gerente del hotel. No me gustó nada su trato ni atención hacia nosotras. Iba con mis 2 hijas y me dijo que tenía que pagar extra por cada una de mis hijas

Excelente lugar, limpio, con acceso a playa, relajado, alejado del bullicio citadino, muy amables, áreas adecuadas para niños, regaderas para regresar de la playa, camastros y sombrillas en playa y albercas, toallas suficientes para salir del agua, muy bien el restaurante, estacionamiento amplio, súper bien ubicado, agradeable y completo gimnasio, servicio al cuarto eficiente.

Excelente atención y está muy bonito, tiene muy buena vista tanto a la montaña como en la playa. Es la primera vez que lo visito y espero tener la oportunidad de regresar pronto para disfrutar la alberca.

Carecen de Planta de Luz que apoye al Aire Acondicionado cuando no hay energía eléctrica en la zona. El Gerente del hotel muy déspota y poco empático con las necesidades de los huéspedes ante las eventualidades del hotel. El personal de servicio sin capacitación. Estuvimos en una boda de las 13:00 a las 24:00 horas y solo nos sirvieron la primera bebida, las demás todos teníamos que ir a servirnos. No había con qué servir los hielos ni tampoco vasos.

Excelente atención y servicio excelente habitación, limpio y ordenado, la master suite me encantó, habitación muy cómoda. Te brindan opciones de alojamiento y son super amables y atentos a tus necesidades

Las instalaciones son de lo mejor, el precio es justo y la atención brindada por todo el personal es excelente, no te arrepentirás de hospedarte aquí! Las habitaciones son amplias y con todos los servicios, son muy cómodas, el restaurante es genial.

Me agrado mucho que las habitaciones fueran amplias lo único es que no cuentan con valet parking y nosotros llegamos en la noche ya cansados jeje pero todo lo demás súper bien y la ubicación si es alejada pero súper bien para los que queremos desconectarnos un rato de todo

Sin energía eléctrica, por lo tanto no pudieron cobrarme en restaurante y estuve sin clima, la única solución era devolverme el dinero e irme a buscar otro hotel. (A las 11 de la noche) Enviaron mi factura 15 días después.

Hotel muy limpio, lejos del ruido, las vistas son excelentes, es muy comodo. Me he hospedado en 2 ocasiones y no he tenido ningun problema, el personal es muy servicial y atento. Las habitaciones son bastante amplias y comodas, no escuchas a los huespedes de las habitaciones contiguas.

Resumen de opiniones de Google 4.7 Excelente 270 opiniones 5 ★ 83 % 4 ★ 14 % 3 ★ 2 % 2 ★ 0 % 1 ★ 1 % Opiniones de los huéspedes "Son sabrosos los platillos, una felicitación para el chef un menú variado" "Excelente servicio, limpio, muy buenas instalaciones." "La vista de la habitación inigualable, desayuno, comida y cena exquisitos." Más Opiniones Buscar opiniones Temas que las personas mencionan con frecuencia A. A. 3/5 hace 2 minutos en Google Habitación 206 máster suite jueves al lunes 26 de septiembre 2022 Son pequeños detalles que tengo que comentar y ojalá sean tomados en cuenta porque justo esos pequeños detalles hacen la diferencia entre querer regresar o buscar otra opción. La chapa de la puerta no cerraba y tuvieron que ajustarla el primer día. El mini bar de la habitación es realmente mini, le caben a lo mucho 4 cosas pequeñas de 600ml. Los vidrios templados de esta habitación del balcón ya están flojos y con el mismo aire que nos tocó ligero evento de norte se movían mucho además que requieren ajustar el sello de las puertas hacia el balcón acérquese a esa habitación con mucho aire y escucharán el ruido que genera el viento y la verdad es incómodo dormir con ese ruido, cuando realmente por eso elige uno un hotel tan lejos de la ciudad, para DESCANSAR. HACE FALTA MAQUINA DE HIELOS DE ACCESO A LOS HUÉSPEDES, es incómodo para uno tener que pedir en cada momento a la habitación. Aunque siempre subían de muy buena cara Las almohadas ponen muchas y todas son de las mismas características. El extractor del baño no funcionaba POR FAVOR SIEMPRE PENDIENTES DE LOS HUESPEDES Y ASI EVITARAN CRITICAS POR REDES SOCIALES.Excelente hotel pero repito los detalles hacen la diferencia. No dejen caer el hotel lleva muy poco y tiene muchos detalles ya. LAS CAMARISTAS SU MAYOR FORTALEZA. Alimentos igual falta sabor, ese sabor jarocho que encuentras en la calle.

todo bien, comida rica, bebidas bien, limpieza en general de Áreas comunes y habitaciones muy buena, espacios modernos y amplios, vista de la habitaciones al mar increíble, una zona muy tranquila ideal para descansar, el único problema es que la playa esta sucia, les falta limpiar la arena y es todo, es el único pero que le encuentro fuera de eso muy padre, ideal para familias.

El viaje que más he disfrutado a Veracruz por la ubicación del hotel y las comodidades, un lugar donde aún encontré animales marinos a la orilla de la playa, la comida bien un poco elevado el costo por lo que ofrecen pero fuera de eso todo increíble, la habitación muy limpia,muy bonita vista, amabilidad en todas las personas

Un hotel muy bonito y limpio, con habitaciones amplias. La alberca también está muy limpia y mis hijos se divirtieron mucho. Tiene locaciones perfectas para tomarte mil fotos. Al desayuno le falto más sazón y está muy caro, así que recomiendo que desayunen en otro lugar, sin embargo la comida/cena es una delicia, esa si la recomiendo. Y el personal es muy amable y atento. Nos la pasas muy bien. Definitivamente si lo recomiendo

Considero es un hotel sumamente privado, muy amplio en sus habitaciones, realmente la calidad de los alimentos es sumamente buena y los espacios sumamente recreativos, es un hotel en el cual puedes vivir una experiencia 360°.

El servicio fue muy bueno en todos aspectos, las habitaciones muy limpias y en excelente condición, el desayuno muy rico, el personal muy atento, excelente vista al mar, la albarca bonita!!, es un hotel muy tranquilo

Fui con mi mamá a pasar unos días y en verdad nos llevamos una excelente experiencia. La atención es muy buena de los recepcionistas, camaristas y el mesero de la alberca Cristian. Fueron muy considerados en todo momento con lo que solicitamos. Igual las instalaciones están bonitas, la playa súper limpia y privada y la comida riquísima. Recomiendo bastante este hotel. Felicidades :)

el servicio inmejorable, es importante oir las quejas de los clientes sin embargo es aun mas importante corregirlas y superlas, visite nuevamente el restaurant y ahora el servicio de los meseros me parecio muy bueno, todo el hotel lo disfrute mucho, hasta mi hijo adolescente chocoso lo disfruto muchisimo!!

Es una zona que ofrece una vista muy placentera. Las instalaciones están en excelente estado y el personal es muy atento. El sabor de los alimentos del restaurante es grato. Una buena parte de los cajones de estacionamiento están techados.

Un fin de semana relajante, en una playa veracruzana, comida deliciosa, atención cálida, instalaciones modernas, que permiten un descanso placentero. Recomendable para unas pequeñas vacaciones, y darse una escapada a la Isla de Enmedio.

A pesar de que fui de negocios, el hotel es tan acogedor, las instalaciones muy buenas que me hicieron sentir como si estuviera de vacaciones. Excelente hotel para una escapada de fin de semana y alejarse del bullicio de la ciudad.

Fenomenales días con gusto y gran servicio. Tuvimos la suerte de hacer unas salidas de excursión con Víctor de chófer y conocer lo más autóctono de la zona. Repetiremos desde que tengamos ocasión. Sigan haciendo así las cosas y es el comienzo de algo muy bueno.

En general fue una buena experiencia, con detalles mínimos. Es una buena opción. Si lo recomiendo, las instalaciones son nuevas y la playa está muy limpia. La atención en la recepción, destacable. Espero volver pronto!!!

si puedes ir a desayunar a otro lugar que no sea el restaurant del hotel mejor, por que el servicio es pesimo tardan mucho en atender, todos los meseros se hacen bolas y te dan ticket del año pasado!!!

Al llegar, personal de cocina en la entrada platicando en voz alta. habitación con vista "a la montaña" mas bien al estacionamiento! Y, la perla, segunda noche, chavos en fiesta super ruidosa en habitación, 11 pm, se llamó a recepción, nuevamente a la 1 pm, nuevamente a las 3 am. La solución de gerente a cargo, " prestarles el bar", para que siguieran con la fiesta. Pedimos devolución por servicio no recibido, y nos dijeron, "tenemos que checar"!

El hotel es nuevo y todo esta impecable, el servicio de todo el.personal es excelente, todos muy amables y atentos en todo momento. El restaurante es muy rico, variedad de opciones y a muy bien precio. Sin duda una excelente opción para pasar unos días increíbles!!!

Es un buen lugar para escapar de todo pero además no tan alejado de la ciudad. La comida muy rica. Todo el personal es muy amable y las instalaciones nuevas y bonitas. Superó mis expectativas. La playa la mantienen muy limpia. Super recomendado

El mejor hotel de Veracruz he visitado camino real fists americana Marriott. Pero ninguno ninguno con la calidad de este hotel es una joya escondida. Alejada del ruido frente a una playa limpia. Y con alberca grande. Solo le pido a los empleados cuiden este lugar y nunca dejen de dar tan bien servicio

Es un hotel nuevo. Mi estancia fue excelente. Destaco la actitud de servicio de todo el personal en todas las áreas. También la calidad y sabor de los alimentos y bebidas. (Ojalá lo mantengan ya que es difícil encontrar eso en los hoteles de la zona). Se respeta las medidas sanitarias en las áreas comunes. La alberca es grande y limpia. Su zona de playa prácticamente es privada del hotel ya que no hay construcciones aledañas. Sin dudarlo regresaré.