Hotel Butterfly, BW Signature Collection

Das Hotel ist sehr zentral in Zermatt gelegen (= nur kurzer Fußweg vom Bahnhof entfernt) und trotzdem sehr ruhig. Schöne, gepflegte Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet und alles sehr sauber. Die gratis "Afternoon-Tea-Time" für die Hotelgäste ist eine tolle Idee.

Sehr schönes Zimmer und grosser Balkon. Sauber überall, reichhaltiges Frühstück inbegriffen. Obschon in zentrumsnähe ruhig gelegen. Freundliches Personal. Internationale Gäste bei denen nichts als ein Lächeln zu sehen ist.

Wir waren im Juni 2022 im Hotel Butterfly in Zermatt und waren rundum zufrieden. Das Hotel lieg zentral und wir wurden vom Bahnhof, der in der Nähe, vom Hotel abgeholt. Das Zimmer war gemütlich und sauber. Das Frühstück war ausgewogen und lecker. Nachmittags gab es kostenlos , Kaffe, Tee, Gebäck und Kuchen, als ein Tolle Geste des Hauses. Das Abendessen sehr schmackhaft und reichhaltig. Wir würden jederzeit das Hotel wieder besuchen.

- zentrale und trotzdem ruhige Lage - äusserst freundliche und kompetente Führung - sehr saubere Zimmer mit unaufdringlichem Service - reichhaltiges Frühstücksbuffet - professionelles, zuvorkommendes Personal Im ganzen Hotel herrscht eine entspannte, familiäre Stimmung. Man grüsst sich, trifft sich im Lift oder beim Frühstück, plaudert.. Unbedingt empfehlenswert!

Wir waren im Juni 2021 für eine Woche Wanderferien in diesem Hotel, nachdem wir immer wieder Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis erhalten haben. Und wir wurden nicht enttäuscht! Wir haben zusätzlich Halppension gebucht, und das Essen war sehr gut, die Portionen reichlich! Alles war sauber und gepflegt, und der Hoteldirektor hat sich immer wierer persönlich bei den Gästen nach ihren Tagesplänen erkundingt und wertvolle Tips gegeben. Wir werden sicher wiederkommen!

Preis-Leistung und Lage nähe Bahnhof top! Konnten Zimmer etwas früher als üblich beziehen. Ruhiges Quartier, dennoch schnell an Bahnhofstrasse, das Frühstück war sehr fein, keine Minibar im Zimmer....

Wir waren auf der Durchreise nach Italien! Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, das Badezimmer äußerst geräumig! Insgesamt sehr sauber und top gepflegt! Vom Balkon hatten wir einen schönen Blick auf die Alpen. Das Frühstück war sehr ausgiebig und inklusive. Das Personal war super freundlich und sehr hilfsbereit! Wir kommen gern wieder!

Das Hotel liegt super Zentral und ist doch etwas abgelegen. Wir hatten ein noch nicht renoviertes aber sehr geräumiges und sauberes Zimmer. Bequeme Betten und zusätzliche Kopfkissen sind bereits Schrank vorhanden. Sehr nettes und hilfbereites Personal. Als wir wegen des starken Schneefalls mit grosser Verspätung am Freitagabend das Abendessen verpassten, wurde uns mit viel Verständnis etwas aufs Zimmer gestellt. Kleines aber feines Frühstück mit sehr guten Kaffes, verschiedenen Brotarten, Müsli und Frischprodukten aus der Region. Abendessen hat auch fantastisch geschmeckt. Wir bedanken uns herzlich für das wunderbare Wochenende und kommen sehr gerne wieder! :-)

Super, zur Gornergratbahn gelegenes Hotel mit sehr aufmerksamen Stuff, einer hervorragenden Gastgeberin und Gastgeber, umfangreiches und abwechslungsreiches Abendessen, ein Frühstück bei dem man nichts vermisst und ein großes, sauberes und geräumiges Zimmer

Perfekte Lage Nähe Bahnhof; schöne renovierte Zimmer; freundliches Personal am Empfang und im Service; gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet und feines Abendessen. Wir hatten HP gebucht, was sich lohnt.

Wir hatten ein Doppelzimmer vom 21.12.-23,12,2021 gebucht. Das Hotel Butterfly liegt ca. 3 Min. vom Bahnhof entfernt, etwas abseits der Hauptstrasse. Der Checkin funktionierte reibungslos und wir konnten das Zimmer glücklicherweise schon vormittags beziehen. So konnten wir uns in Ruhe umziehen und anschliessend Skifahren gehen. Unser Zimmer war im 3. Stock. Die grösse und der Standart sind sehr gut. Es hat alles was man braucht. Safe war vorhanden, es hatte einen Wasserkocher und Instantkaffee, Tee zum gebrauchen. Unser Balkon war Richtung Matterhorn ausgerihtet, jedoch konnten wir den Berg der Berge nicht sehen. Das Frühstück war inklusive. Man kann sagen, es war klein aber fein. Der Kaffee ist sehr gut (was für uns wichtig ist), verschiedene Brotsorten, Früchte, typischer Käse, verschiedene Wurstwaren, Rührei, Speck usw. Wir waren sehr zufrieden. Das Personal ist toll, hilfsbereit, freundlich. Uns wurden stehts kompetent geholfen. Die Zimmer sind sehr sauber. Das ganze Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Es gäbe auch noch einen Wellnessbereich (klein), diesen haben wir nicht genutzt. Wir können das Hotel Butterfly weiterempfhelen.

Wir hatten ein Zimmer im renovierten Teil des Hotels und waren sehr zufrieden. Es gibt genügend Steckdosen, einen Kaffee-/Teekocher, neue Matratzen und es war alles sehr sauber. Das Hotel ist sehr nahe vom Bahnhof, d.h. zentral gelegen. Das Frühstücksbuffet entspricht den Erwartungen. Toll ist die Teatime, es stehen kostenlos Kuchen und Kaffee/Tee zur Verfügung. Wenn nun noch das Personal freundlicher und dienstleistungsorientierter wäre, könnte man von einem perfekten Aufenthalt sprechen. Die Dame an der Bar sprach leider kein Wort Deutsch, beim Frühstück wurde man nicht darauf hingewiesen, dass man Eierspeisen bestellen kann. Insgesamt wirkt das Personal eher lustlos.

Die Zimmer machen einen frisch renovierten Eindruck, waren tiptop sauber und der tägliche Room Service war zufriedenstellend. Das Frühstück bot ausser einem Buffet mit verschiedenen Brötchen und Bäckereien, Müesli und Fruchtsalate und Säfte ausserdem eine Auwahl an warmen Speisen an, die man direkt à la minute bestellen konnte. Das Restaurant am Abend hatte eine breite Auswahl an italienischen Speisen, jedoch keine Pizza. Zudem wurde ein täglich änderndes Tagesmenu angeboten. Einzige Schwachstelle: keine vegetarische oder veganen Hauptspeisen verfügbar. Qualität war aber nichtsdestotrotz zufriedenstellend und das Personal war aufmerksam und freundlich während des gesamten 2-tägigen Aufenthalts.

Wir fuhlten uns von der ersten minute an super betreut und glucklich. Weiter so. Wir haben jede stunde genossen. Wir sind schon am planen fur den nachsten aufenthalt und freuen uns. Herzlichen dank fur die tolle gastfreundschaft.

Das Hotel ist klasse. Um die Ecke des Bahnhofs, ruhig gelegen, nur ein paar Schritte von „Downtown“ Zermatt. Das Zimmer war gut, das Abendessen lecker und das Frühstück richtig klasse. Auf jeden Fall eine Empfehlung!

alles perfekt, sehr guter Service, Zimmer super , das Essen war in gegebenen Umständen ( Corona) sehr gut, sehr freundliches Personal, super Lage, gleich neben dem Bahnhof, Frühstück Continental und sehr gut,

Trotz Reklamation war es in der zweiten Nacht nicht ruhiger. Ab 23.00 ist die Rezeption nicht mehr besetzt und das Hotel wird zu einem Irrenhaus. Musik, Gespräche bis weit über Mitternacht. Bei der Nacht-Notfall-Numner geht auch bei mehrfachen Anrufen (über 20 Mal) niemand ran. Leider muss ich ein Stern geben, wenn die Hauptfunktion eines Hotels nicht erbracht wird, dem erholsamen Schlafen. Never again!!

Gemütliches Hotel mit schön renovierten Zimmern. Tolle Lage in der Nähe von Bahnhof und Geschäften. Gutes Frühstück mit vielseitiger Auswahl. Alles da für einen erholsamen Aufenthalt. Ein Wiederholung kommt auf jeden Fall in Frage!

Das Hotel Butterfly befindet sich in der Nähe vom Bahnhof und dem Zentrum. Das Personal ist super freundlich. Zimmer und Bad sind modern. Das Bett ist sehr bequem, die Dusche top modern, es hat genügend Steckdosen, einen Wasserkocher mit verschiedenen Kaffee und Teesorten. Duschgel / Shampoo und Conditioner vorhanden. Wir waren im Dachstock und hatten vom Balkon aus eine schöne Sicht auf das Dorf und die Spitze vom Matterhorn. Für grosse Leute ist die Dachschräge weniger geeignet, aber sehr hübsch mit den Holzbalken. Zur Teatime ab 16 Uhr gibt es kostenlos Kaffee oder Tee und Kuchen oder Gebäck. Das Frühstücksbüffet (7 - 11 Uhr!) ist reichhaltig und gut. Müesli, Joghurt und Früchte sind sauber als Portionen in Gläschen abgepackt. Gipfeli sind sehr fein und es gibt eine schöne Käse- und Wurstauswahl. Der Wabenhonig ist auch originell. Das Hotel Butterfly würden wir sofort wieder wählen!

Das Hotel liegt ideal in der Nähe vom Bahnhof und wurde offensichtlich in letzter Zeit grossmehrheitlich renoviert. Das eher kleine aber modern ausgestattete Zimmer war zweckmässig eingerichtet und für einen Kurzurlaub gut geeignet. Das Frühstück sowie das Abendessen im modernen Alpenstyl gestalteten Restaurant schmeckten vorzüglich. Da aufgrund der geschlossenen Restaurants im Ort alle Hotelgäste dort essen mussten, herrschte ein etwas (zu) emsiges Treiben, was aber in Normalzeiten wohl nicht so ist. Für das Apero steht eine nette Hotelbar zur Verfügung. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, im Haus herrschte eine gute Atmosphäre. Zweifellos eine echte Alternative zu den (teuren) 5*-Hotels im Ort. Schön war's!

Das Hotel befindet sich in einem Umbau, Renovation. Im Zimmer und Badezimmer war es sehr kalt, die Bodenheizung hat man erst gerade eingeschaltet und braucht drei Tage... super.... Dann hat man kleine Radiatoren ins Zimmer gestellt, welche aber jedesmal die Sicherung rausgehauen hat. Toll, immer im Dunklen zu stehen. Mehrmals reklamiert, anderes Zimmer angeboten bekommen, aber das gleiche Problem dort. 3 Tage und zwei Nächte und man sollte mehrmals das Zimmer wechseln. Tolle Dienstleistungen. Zudem Personal nicht an uns interessiert, keine Anerkennung als Diamond Member, kein Wasser auf dem Zimmer, kein Upgrade, kein Willkommensgeschenk, keine zusätzlichen Punkte...nada, nichts. Die alten Zimmer sind abgewohnt, Probleme kann und will man nicht wahrhaben oder lösen, null Kundenorientierung. Eine echte Schande für Best Western. Wir kommen garantiert nie mehr wieder. Zudem hat man extra kleine Sicherungen eingebaut, damit die Chinesen und Inder nicht kochen können auf dem Zimmer....was soll das bitte sein..?

Wir waren vier Tage in diesem Hotel. Perfekte Ausgangslage für Wanderausflüge. Der grosszügige Balkon lädt zum Verweilen ein mit toller Aussicht. Die Betten sind seht bequem. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und von guter Qualitat. Das Personal ist sehr freundlich. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder!

Alles top, von der Ankunft bis zur Abreise. Es wird alles für die Gäste getan, super organisierte Bike-Tour mit Verpflegung. Die Chefin und der Chef waren auch dabei mit einem zusätzlichen Bike Spezialist, der die ganze Region wie seinen Hosentasche kennt.

Moderne Dekoration, sehr sauber und hell. Lokation nur 5 min von BH entfernt. Trozt nähe bieten sie gratis ein tranferservice zum Hotel. Nette Bedienung. Frühstück frisch, Corona Komform, die Kellner sehr aufmersam.Ich komme bestimmt nochmal.

Leider zeigen die meisten Bilder nur die renovierten Zimmer auf der Seite mit Blick auf das Matterhorn. Die Familienzimmer in Richtung Bahnhof sind nicht renoviert und eher im 80er-Jahre Stil. Es hat keine Minibar oder Kühlschrank. Am Balkon stehen lieblos 2 Stühle ohne Abstellmöglichkeit, der Boden ist recht von Vögeln verdreckt. Im Bad sind die Armaturen zum Teil lose, Duschkopf verkalkt, gesprungene Fliesen und billigste Ausstattung (klappernder WC-Abroller mit Feder-Plastikspanner für WC-Papier) Das Personal ist auch leider nicht auf Zack. So werden z.B. Teller nicht abgeräumt auch wenn am Nachbartisch neue Getränke gebracht werden und nach einem zweiten Kaffee beim Frühstück muss man schon selber den Augenkontakt suchen und den Kellner herbeirufen. Ebenso fehlten Floskeln wie "Wie war ihre Anreise" oder Hinweise, dass es ein "Billardzimmer" gibt (welches aber als Kofferzimmer mit gestapelten Stühlen und offensichtlich als Raucherraum der Angestellten genutzt wird). Einen Wellness-Bereich gibt es nicht, auf Nachfrage erfährt man von einer Sauna. Frühstücksbuffet war aber sehr reichhaltig, auf Nachfrage wurden auch Spiegeleier serviert. Die Lage ist top, in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und Gornergrat-Bahn. Für einen Preis von über 200 CHF/Nacht für 2 Erw./1 Kind habe ich aber deutlich besseres erlebt wo man wertgeschätzt wurde. Dieses Gefühl blieb hier aus. Alles in Allem ganz OK, aber mit sehr viel Potential nach oben. Nochmal würde ich das Hotel nicht buchen.

Zimmer neu renoviert, kleines gerechtes Bad mit DU und WC inkl. Haartrockner. Das Bett ist der Hammer, neue ultra dicke Matratzen, für uns einfach perfekt. TV vorhanden, WLAN super Empfang und der Balkon überdacht mit Sicht aufs Matterhorn. Sehr süßes Wohlfühlzimmer. Personal sehr hilfsbereit, humorvoll und zuvorkommend. Frühstück mit reichlich Auswahl. Sogar die Fahrräder konnten wir einstellen und Akkus laden. Sehr empfehlenswert.

Perfekte Lage, nahe Bahnhof und Gornergratbahn. Sehr freundlicher, speditiver Empfang. Perfekt vorbereitet nach "Corona". Neurenovierte Zimmer und Badezimmer. Frühstück sehr grosszügig und freundlicher Service. Würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen!

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich (vor allem im Frühstücksbereich). Das Frühstück war ausgezeichnet! Die Zimmer waren sehr sauber, die Terrasse hätte wieder einmal gesäubert werden können. Einziger Minuspunkt: die Matratzen waren leider sehr weich.

Wir kamen durch einen Zufall zu diesem Hotel. Nachdem wir zunächst drei Nächte gebucht hatten, haben wir unseren Aufenthalt um zwei Nächte verlängert, weil es uns so gut gefallen hat. Uns hat Folgendes begeistert: -Engagiertes und freundliches Personal -Geräumiges und schönes Zimmer -Top Lage, nur wenige Schritte zum Bahnhof, trotzdem ruhig gelegen -Super Preis-/Leistungsverhältnis Wir kommen gerne wieder

Da wir letztes Jahr mit dem Hotel sehr zufrieden waren, haben wir ohne grosse Suche nochmals das Hotel gewählt. Sehr schöne Zimmer, perfekte Lage, freundliches Personal, unkompliziert. Wir kommen wieder!

Tolles Hotel, sehr sauberes Zimmer. Nettes Personal, sehr freundliches und sympathisches Frühstücks Personal! Das Frühstück Buffet ist lecker, es fehlt an nichts. Trotz vieler Gäste wurde immer alles umgehend aufgefüllt. Grosser und aufgeräumter Skiraum. Top Lage! (Sehr nahe am Bahnhof, Cornergratbahn und Skibus).

Wählen dieses Hotel wieder beim nächsten Aufenthalt in Zermatt. Super Service, sehr freundlich, tolle Lage, gutes Frühstücksangebot. Zimmer sind sehr sauber und angenehm eingerichtet. Es fehlt an nichts.

Tolles Angebot für einen Kurzaufenthalt. Die ideale Lage mit der Nähe zum Bahnhof war für uns mit ausschlaggebende. Das Butterfly überraschte uns mit einem äusserst geräumigen Zimmer und einer sehr guten Küche.

Wir wurden herzlich im Hotel empfangen. Das Hotel liegt sehr zentral praktisch neben dem Bahnhof. Das Hotel wirkte sehr sauber und das Personal war sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war super! Wir können dieses Hotel nur empfehlen.

Sehr schönes neu renoviertes Zimmer und richtig gutes Personal.Zentral gelegen und doch sehr ruhig.Bis zum Bahnhof nur 5 Gehminuten, ebenso ins Zentrum des Ortes. Sehr viele Restaurants und 3 Supermärkte in der Nähe. Wanderwege beginnen gleich hinterm Hotel.

Hier müsste man wirklich lange suchen, um etwas zu finden, das man beanstanden kann. Rasches und freundliches Check-in und auch Check-out. Frühstücksservice ist auf Zack und es gibt neben laktosefreien Speisen auch glutenfreies Brot (und das ohne Vorbestellung!) auf dem reichhaltigen Buffet. Toll! Ich hatte ein renoviertes Zimmer, das genau den richtiges Mix aus modernem alpinen Ambiente und Gemütlichkeit hatte. Hier wirkt nichts überladen, sondern alles gut und geschmackvoll durchdacht. Für ich als Brillenträgerin wäre ein Kosmetikspiegel im Bad noch ein Nice-to-have, aber das ist allenfalls eine Anregung, nichts was wirklich fehlt. Danke für den tollen Aufenthalt!

Tolles Hotel mit allen Annehmlichkeiten die man sich wünscht! Frühstücksbuffet ausgezeichnet mit speziell feiner Käseauswahl! Afternoon Tea/Coffee mit süssen Leckereien sind inklusive. Äusserst herzlicher & aufmerksamer Service in allen Bereichen. Spitzenteam rund um die Gastgeber Frank&Simone und Betty von der Rezeption! Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch!!

Das Hotel liegt sehr nahe beim Bahnhof und ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. Ein freundlicher Empfang und ein schnelles Check-In, so wie man es sich wünscht. Ein grosses und ruhiges Zimmer machte uns viel Freude. Von allen Mitarbeitern wird ein guter Service geboten.

Nach dem sehr freundlichen Empfang an der Rezeption kamen wir ein sehr großes Zimmer mit einer ansprechenden Einrichtung (viel Holz). Vom Balkon aus hatte man einen wunderbaren Ausblick auf einige Berge. Das Zimmer war sehr sauber und es fehlte an nichts. Das Frühstücksbuffet bot eine reichhaltige Auswahl und war sehr lecker. Das gesamte Personal im Hotel ist sehr freundlich. In Zermatt würde ich mir kein anderes Hotel suchen.

Ich war mit meiner Schwester eine Nacht im Hotel Butterfly. Die Lage ist ausgezeichnet nur ca. 5 Minuten vom Bahnhof im Zentrum von Zermatt. Das Hotel ist sehr gemütlich mit viel Holz eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich muss noch das Frühstücksbuffet erwähnen. Das hatte eine grosse Auswahl und es war köstlich. Wir werden bestimmt für unseren nächsten Aufenthalt wieder im Butterfly absteigen.

super Service, schöne Zimmer, reichhaltiges Morgenessen, abwechslungsreiche Menus im Restaurant, ausgezeichnete Lage. Zudem ist das Hotel sehr sauber, wir würden jederzeit wieder in diesem Hotel unterkommen!!

Angenehmes Hotel, eher familiär, Zimmer vor erst 1-2 Jahren saniert, modern, schön. Offeriert gratis Nachmittgstee/Kaffee mit Kuchen. Hat gutes Restaurant mit günstigen Preisen, auch Weine nicht überteuert. Tagesmenü wird flexibel im Preis angepasst. Auch die übrige Karte, nicht riesig, doch gutes Gesamtangebot! Bin seit Jahren in Zermatt, das Restaurant hat eine vergleichsweise gute Qualität und Preis/Leistung. Kurzer Weg zum Bahnhof und zur Gornergratbahn.

Ich bin normalerweise nicht der grösste Fan von grossen Hotelketten. Da es sehr schwierig war in Zermatt kurzfristig am Wochenende noch ein halbwegs bezahlbares Zimmer zu finden, bin ich auf das Best Western Hotel Butterfly gestossen. Ich wurde sehr positiv überrascht. Wir hatten ein modern eingerichtetes neues Zimmer im sechsten Stock unter dem Dach. Das Zimmer war sauber, gemütlich und zweckmässig mit grossem Balkon. Das Personal war freundlich und effizient. Das Frühstücksbuffet hat mich ebenfalls sehr positiv überrascht. Grosse Auswahl und sehr gut in der Qualität. Alles in allem dürfte dies für Zermatter Verhältnisse ein Preis-Leistungs-Schnäppchen gewesen sein. Ich würde wieder hier her kommen.

Nach 6 Übernachtungen mit zwei Kindern (11 und 5 Jahre) im Hotel Butterfly bleiben nur schöne Erinneriungen: an die Gastfreundschaft des Hotelierehepaars Frank und Simone, die zuvorkommende Bedienung des Personals, die gute Lage in der Nähe zum Bahnhof Zermatt, die Ruhe und das tolle Preis/Leistungsverhältnis. An diesen Ort kehrt man gerne zurück.

Wir haben uns erneut für das Hotel Butterfly entschieden. Super schöne neu renovierte Zimmer, sehr familiär geführtes Haus. Die Lage ist perfekt, zu Fuß zur Flaniermeile 2 Minuten, zur Gornergratbahn 4 Minuten, zur Sunnegga 8 Gehminuten, und doch sehr schön ruhig gelegen. Das Abendessen sowie das Frühstück (bis 11:00!) sind durchweg gut und es blieben keine Wünsche offen. Auch die Hotelbar ist richtig gemütlich. Die Gastgeber sind spitze, man fühlt sich wie bei guten Freunden aufgenommen. Also für uns ein echter Geheimtipp!

- zentral jedoch ruhig gelegen (nur wenige Meter von Bahnhof und Ortskern entfernt) - freundliches Personal, wunderschöne große Zimmer, schöne moderne Bäder (wir hatten eine große Dusche) - öffentliches Restaurant ohne Beanstandung, reichhaltiges Frühstückbuffet nichts zu beanstanden, rundum zufrieden!

Im b Rahmen unserer Schweizreise (Berninaexpress und Glacierexpress) sind wir für 3 Tage hier abgestiegen. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Balkon. Die Betten waren sehr gut. Wir haben wunderbar geschlafen. Preis/Leistung stimmt! Das Frühstück war umwerfend gut. Sehr freundlicher Service. Gleiches gilt für das Personal am Empfang, Es gibt nichts auszusetzen. Zermatt ist Autofrei. Das Hotel schickte zur Ankunft am Bahnhof ein Elektoshuttel. Das ist aber nicht zwingend notwendig, da man in ca 5 Minuten zu Fuß am Hotel ist.

gut gelegen/Nähe Bahnhof, freundliches Personal (tolle Bedienung im Restaurant), feines Frühstück. Zu Empfehlen,gute Preis-Leistung für Zermatt. Skiraum, Bar, sauber. Sauna Landschaft klein aber gut genug.

Top Lage, nur fünf Minuten vom Bahnhof und Gornergradbahn. Freundlicher Empfang und freundliche Bedienung. Zimmer leider mit Teppich. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Auswahlmöglichkeiten beim Nachtessen. Sehr gute Küche. Kaffe/Tee und Kuchen am Nachmittag kostenlos. Wellnessberech kann nicht brillieren. Kein Fenster im Ruheraum. Finnische Sauna sehr klein.

Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer geräumig und das Frühstück reichhaltig. Einzig einen Punkt Abzug gibts für die Einzelbetten im DZ welche nicht mehr die neuesten waren und für einen Pärchen Urlaub nicht so gemütlich sind.

Gemütliches, sehr schönes Mittelklasse Hotel in Zermatt. Freundliches Personal. Schöne geräumige Zimmer. Wir haben uns hier sehr Wohl gefühlt und würden wieder kommen. Einzig das Frühstück könnte etwas mehr bieten, uns hat es aber gereicht da wir am Morgen eh nicht so viel Essen.

Zwar erhielten wir ein Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer (Zwischensaison), jedoch würden wir uns aufmerksameres Personal an der Réception wünschen, das bspw. grüsst, wenn man vorbei geht, oder einem Platz macht und nicht im Weg stehen bleibt. Das Zimmer war sauber, hatte alles, was man braucht und der Balkon war gross - Standard Best Western - uns störten allerdings die riesigen Spiegelwände neben dem Bett...aber das ist Ansichtssache. Leider fiel uns das Frühstücksbuffet nicht sehr positiv auf, wir mussten immer wieder warten, bis bspw. der Käse nachgelegt wurde, Brotkorb aufgefüllt wurde o.ä.....es waren maximal 20 Gäste gleichzeitig am essen (Zwischensaison), das Personal kam trotzdem nicht nach und gab unfreundliche Antworten, wenn man nachfragte (ich habe auch nur 2 Hände z.B.). Für eine Nacht war es ok, dort zu sein, zumal die Lage recht ruhig ist und nahe des Bahnhofs - trotzdem würden wir beim nächsten Zermatt-Zwischenstop ein anderes Hotel wählen.

Von dem Moment wo wir das Haus betreten haben haben wir uns wohl gefühlt. Das Zimmer ganz toll neu renoviert, das Essen das wir gebucht haben immer perfekt und generell alles gemütlich inklusive Kamin ! Mit Baby perfekt - ganz besonderes Lob an das Servicepersonal, warmherzig, freundlich aber auch schnelle und auf Zack - danke besonders an Raffaele der sich auch rührend um unsere kleine Tochter gekümmert hat. Aber auch Franco an der Bar ist immer für einen guten Witz zu haben. Vielen Dank für den tollen, unvergesslichen Aufenthalt. Für Bahnfahrer beste Lage in Bahnhofsnähe in einer ruhigen, netten Seitengasse gelegen

Freundliches Personal Zimmer tip top sah alles neu aus. Shöne Einrichtung grosser TV. Lage in einer Seitentrasse gleich im Zentrum. Reichhaltiges Frühstück. Etwas teuer aber das ist Zermatt. Würde ich weiterempfhelen.

Nachdem wir das letzte Mal im Sommer im BW Hotel Butterfly waren (und sehr zufrieden waren!), wollten wir nun die Wintersaison in Zermatt erleben. Fazit vorab: Das BW Hotel Butterfly ist optimal für einen längeren Skiaufenthalt in Zermatt. Dank der perfekten zentralen Lage konnten wir morgens sehr schnell zu Fuß in Skischuhen die Bahnstation der Gornergrat Bahn erreichen, welche uns direkt auf die ersten Pisten beförderte. Nach einem wunderbaren Skitag kann man noch einen sehr leckeren Kuchen & Kaffee im Hotel genießen und anschließend im Saunabereich entspannen. Hier gibt es eine finnische Sauna, eine Infrarotkabine, ein Dampfbad und ein Entspannungs- & Massageraum. Alles sehr sauber und gepflegt. Unser Highlight war der Skiausflug am Dienstag mit der Hoteldirektion & anderen Hotelgästen. Vielen lieben Dank für diesen tollen Tag! Das Zimmer & der Service waren wie schon im Sommer exzellent. Endfazit: Zermatt bietet traumhafte Skipisten mit unvergleichlichen Winterlandschaften und das BW Hotel Butterfly trägt einen großen Teil dazu bei, dass der Skiurlaub perfekt wird.

Sehr zentral in Gehdistanz zum Bahnhof. Einfaches Hotel mit sehr freundlichem Personal. Ideal als Ausgangspunkt zum Skifahren oder für sonstige Aktivitäten. Auch für Familien geeignet. Zimmer sind teilweise in die Jahre gekommen, jedoch sehr sauber.

Nachdem wir im Sommer bereits im BW Butterfly zu Gast und vom Hotel sehr überzeugt waren, entschieden wir uns dazu unseren Skiurlaub dort zu verbringen. Hierbei wurde unser im Sommer enstandenes äusserst positives Bild des Hotels bestätigt. Jeder Skitag startete mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, welches von gewohnt freundlichen Personal serviert wurde. Die Skiausrüstung konnte im mit einer Skischuhheizung ausgestatteten Skiraum im Erdgeschoss des Hotels gelagert werden. Die nahegelegenste Bergbahn ist die Gornergratbahn, welche selbst in Skischuhen in unter 5 Minuten zu erreichen ist. Von dort geht es innerhalb von 30 Minuten auf den Gornergrat, welcher mit seiner fantastischen Aussicht auf das Matterhorn-Panorama einfach nur Lust auf einen niemals endenen Skitag macht. Allen skifahrenden Hotelgästen können wir die von der Hoteldirektion angebotenen Butterfly-Ski-Days wärmstens empfehlen. Die Videos der vergangenen Ski-Days können im Foyer angeschaut werden und zeigen wie lohneneswert es ist, sich anzuschliessen. Zur Regeneration nach einem anstrengenden Skitag stehen im Wellnessbereich des Hotels natürlich ein Dampfbad und eine finnische Sauna zur Verfügung. Zusammengefasst: Das BW Butterfly bietet die perfekte Basis für einem unvergesslichen Skiurlaub in Zermatt.

Wir hatten eine guten Aufenthalt in Zermatt. Leider war unser Zimmer sehr feucht und an den Decken in den Ecken bildete sich schon Schimmel und es muffelte im Zimmer auch sehr. Wir haben dies gemeldet und erhielten einen Raumspray(Febreze)... für den schlechten Geruch. Dies war für uns nicht sehr zufriedenstellend und wir fühlten uns nicht ernstgenommen. Wir waren jedoch nur zwei Nächte da und haben es ausgehalten. Frühstück war gut!

Wir haben uns anlässlich eines Kurzaufenthalts für eine Übernachtung im Hotel Butterfly angemeldet. Buchung war einfach und alle Daten waren bei unserer Ankunft vorhanden. Der Check-in innert sehr kurzer Zeit erledigt. Auch der Check-out war effizient und schnell, so macht das Spass als Gast. Was uns aufgefallen ist und sehr positiv überrascht hat: Das Personal war super freundlich und aufgestellt und dies mit Herzlichkeit und echter Freude. Das Doppelzimmer war schön gross und heimelig eingerichtet. Alles da was man braucht und für uns mehr als genügend. Das Frühstück war tipp topp, die Auswahl gut und die Bedienung flink. Kurz, wir würden auf jeden Fall hier wieder buchen.

Kurztrip nach Zermatt ins wunderschöne mit Blumen behangene Best Western Hotel Butterfly. Die freundliche Dame an der Rezeption sowie der Direktor haben uns persönlich begrüsst. Das Zimmer im 5. Stock war sehr sauber und perfekt sogar 2 Flaschen Wasser gratis und Kaffeekocher mit versch. Kaffee und Teesorten. Einfach genial. An der Rezeption desweiteren stehen Früchte für die Gäste bereit und nachmittags gibt es gratis Kaffee und Kuchen in der Halle. Das Frühstück hatte echt alles was man sich wünschen kann und die Servierdame Patricia war äusserst hilfsbereit und nett. Alles in allem besser geht es nicht.

Der Plan war nach dem Besuch des Gornergrats wieder heim zu fahren. Nach einer doch anstrengenden Wanderung vom Gornergrat zum Hohtälli entschieden wir uns in Zermatt zu bleiben. Kurz auf Booking.com was im Zentrum gesucht. Das Best Western Butterfly war sehr ansehnlich und schien auch mit super Bewertungen angenehm heraus. Wir hatten ja kein Gepäck dabei,weder Zahnbürste noch Handyladegerät ?? Im Checkin wurde alles schmunzelnd fix organisiert, so wurde unser Spontan- Aufenthalt in Kombination mit Super-Zimmer und Super-Personal zu einem herrlich entspannten Weekend in Zermatt. Vielen Dank

Wir waren nach der Fahrt mit dem Glaciere dort untergebracht. Sehr freundliches Personal, hervorragende Küche toller Service und vor allem ganz tolle und sehr saubere Zimmer. Zudem sehr dicht am Bahnhof - besser geht es nicht! Warum dieses Haus nur drei Sterne hat verstehe ich nicht! Sehr ruhig gelegen .

Grundsätzlich empfehlenswert, da ruhig gelegen und für Zermatt im mittleren Preissegment. Bahnhof für Züge Richtung Täsch und Talstation Gornergrat in 5 Minuten zu Fuß erreichbar - ebenso sind Transportmöglichkeiten für Bahnen Richtung Matterhorn oder Sunnegga in Bahnhofnähe. Personal durchgehend freundlich und hilfsbereit.

Positiv : Zimmer sind sauber, guter Zustand, Fernseher entspricht heutigem Standard. Mittelmäßig : Der Kaffeekocher war im Schrank versteckt. ..ohne Hinweis darauf. - Frühstück : Kaffee im Kännchen....billiger Durchlaufkaffee, Buffet unübersichtlich, Aufschnitt Platte besteht gerade mal aus 3 Sorten...aus der Vakuum Packung. Rühren , Speck etc. im Warmhaltebehälter..... Negativ : Rezeption Personal unbemüht bis unfreundlich. .wurden weder Abends noch morgens beim Vorbeigehen gegrüßt.

Im BW Hotel Butterfly wird SERVICE großgeschrieben – Mit einem herzlichen Empfang startete der Aufenthalt in dem sehr gut gelegenem Hotel und das komplette Team ist sehr aufmerksam und stets um das Wohl der Gäste besorgt. Es gab auf Nachfrage auch tolle Empfehlungen und Tipps, sodass wir wunderbare Wandertouren rund um Zermatt erleben konnten. Die Zimmer sind top ausgestattet und die Betten sehr gemütlich. Gut ausgeschlafen ging es dann morgens zum schmackhaften und variationsreichen Frühstücksbuffet. Fazit: Ein Hotel mit top Service und einem tollen Ambiente - einfach zum Wohlfühlen. Sehr zu empfehlen, wir kommen wieder!

Wir haben ein paar sehr erholsame Tage im BW Butterfly in Zermatt verbracht. Positiv aufgefallen sind uns die gute Lage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof, das reichliche und qualitativ hochwertige Frühstücksbuffet, die bequemen Betten und der stets freundliche Service. Außerdem sind die hervorragenden Wandertipps der Hotelbetreiber sehr zu empfehlen. Alles in allem hatten wir im BW Butterfly einen perfekten Urlaub, sodass uns keine Kritik einfällt. Weiter so!

Das Personal ist seit Jahren dasselbe immer freundlich und hilfsbereit. Die Küche wurde eindeutig besser. Die Zimmer sind OK die Betten sehr bequem. Allgemein sehr sauber. Die Nähe zu der Gornergratbahn ist super.

Alles Top!!!! Freundlicher Empfang an der Rezeption; Zimmer sehr ordentlich geräumig, ruhig, mit Balkon und Bad war überduchschnittlich; Personal sehr entgegenkommend; Frühstück und Abendessen waren sehrgut!

Gruppe mit 22 Personen fuer 3 Tage. Ich sage nur TOP. Alles ruhig und kompetent beim Ein-, sowie Auschecken. Freundliches, zuvorkommendes Personal, Begruessung durch Chef des Hauses. Zimmer relativ gross, nicht die neueste Ausstattung, doch sehr sauber und mit Balkon. In Zermatt ist man ja nicht des Zimmers wegen, zumal im Hotel genuegend Aufenthaltsmoeglichkeiten. Preis/Leistungsverhaeltnis einfach TOP, verbunden mit der Herzlichkeit des Personals und des super Essens und des tollen Fruehstueckbuffets........KEINE weiteren Wuensche.

Für eine Nacht ganz OK. Was wir nie verstehen werden ist wie man in Hotelzimmern in Wintersportorten einen Spannteppich verlegen kann. Wirkt absolut unhygienisch. Die Zimmer sind sehr ringhörig und dadurch wurde man morgens wach. Das Licht im Bad war eher schwach und fürs Schminken total ungeeignet (trotz Schminkspiegel). Das Frühstücksbuffet... die Auswahl war grundsätzlich gut. Bei der Qualität scheiden sich die Geister. Die Speisen liegen länger rum. Daher ist das Rührei trocken, ebenso der Käse und das Brot bereits teilweise schon hart. Der bestellte Tee war lauwarm. Das Personal wirkte unmotiviert. Bei einem Zimmerpreis von rund CHF 300.00 pro Nacht haben wir wohl einfach andere Ansprüche ans Zimmer und an das Frühstück. Zermatt ist ein teures Pflaster aber hier besteht eindeutig Verbesserungspotential. Wir würden bei dem Preis in Zukunft ein anderes Hotel wählen trotz guter Lage in Bahnhofsnähe. Sauna wäre vorhanden wurde von uns aber nicht genutzt.

Nettes Hotel an super Lage gleich beim Bahnhof, mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind nicht mehr die neusten, sind aber schön rustikal, was gut zu Zermatt passt. Das Personal an der Reception hat das Lächeln nicht gerade erfunden, aber wenn sonst alles passt, ist das ja kein Problem.

Das essen ist frisch zubereitet, sehr abwechslungsreich, der Servies ist sehr aufmerksam sie lassen den kinder ein sehr schönen raum um sich wohl zu fühlen. Die chefin hat ein auge für feine. Mann merkt sie hat erfahrung und Ihr liegt das perfekte vom morgen bis am abend für die. gäste dazusein.

Ca.5 min vom Bahnhof in eine kleine Gasse weg vom Trubel aber doch Zentral. Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Essen und auch das Frühstück in Buffet Form sehr ausgewogen und für jeden was dabei. Beim nächsten Besuch auf alle Fälle wieder dieses Hotel

5 min vom Bahnhof entfernt und sehr zentral.In paar geh Minuten direkt am Geschehen. Sehr freundliche Personal. Essen war super und Frühstück mit viel Auswahl. Zimmer ist super. TV, Wasserkocher um Tee oder Kaffee zu zubereitet. Schöner Balkon.

ein Preiswertes und gut gelegenes Hotel mit viel Charme ! Sehr Saubere Zimmer und mit Balkon gemütlich! Einfach aber toll... Der Chef ist eine Wucht und so Gast Nah! Frühstück hat alles was es Braucht! Rund um das Hotel wo man sich wohl fühlt! Tolles Personal an der Rezeption! Das Matterhorn sieht man zwar nicht... Aber man geht 3Schritte und ist an der Bahnhofstrasse von Zermatt...

Sehr zentral gelegen. Sauber gepflegtes Hotel. Das Personal ist sehr aufmerksam und überaus freundlich. Hier fühlt man sich zu Hause. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Schade, dass der Kellner Franco im nächsten Mai in Pension geht.

Wir haben zwei Nächte (Freitag bis Sonntag) im Hotel Butterfly verbracht. Die ruhige und zentrale Lage war ideal für Ausflüge zu Fuss oder mit der Bahn auf den Gornergrat. Nett eingerichtetes Zimmer. Die Auswahl im Restaurant bewog uns, inhouse zu essen. Beste Verpflegung und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr freundliches und aufmerksames Personal! Wir haben uns wohl gefühlt und werden dieses Hotel wieder wählen.

Wir waren mit dem Glacier Express in Zermatt und haben hier im Hotel gewohnt. Das Hotel hat ruhige und gute Zimmer und legt ganz in der Nähe vom Bahnhof entfernt. Das Frühstück war ausgezeichnet und man fühlt sich wohl in diesem Hotel.

Nur 2 Min. vom Bahnhof entfernt. Sehr gepflegtes Haus.. Sehr saubere, grosszügige Zimmer. Sehr freundliches Personal, vielfältiges Frühstück, gute Küche auch für die Halbpension - alles in allem ein sehr gelungener mehrtägiger Aufenthalt in Zermatt! Am Balkon wäre ein Tischen empfelenswert!

Perfekte Lage, nur 2 Min. vom Bahnhof entfernt. Sehr gepflegtes Haus. Alle Zimmer mit blumengeschmückten Balkonen. Sehr saubere, grosszügige Zimmer. Sehr freundliches Personal, vielfältiges Frühstück, gute Küche auch für die Halbpension - alles in allem ein sehr gelungener mehrtägiger Aufenthalt in Zermatt!

Ich bin oft geschäftlich in Zermatt und habe einschlägige Erfahrung mit diversen Häusern dort. Doch das Butterfly schlägt so manches ****-Sterne Hotel in Sachen Sauberkeit und vor allem Freundlichkeit des Personals und Kompetenz des Empfangs. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und doch ruhig. Die Zimmer sind rustikal eingerichtet und sehr sauber. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon der mit Blumen dekoriert ist. Das Frühstück: äusserst reichhaltig, das Restaurant ist empfehlenswert. Das Abendessen war sehr lecker und die Weinkarte sehr umfangreich.

Gepflegtes Hotel / Aussenbereich bescheiden Sehr zentrale und doch ruhige Lage Sehr sauber Réception sehr freundlich ,konnte uns bei gewissen Fragen nicht kompetent Auskunft geben Feines Frühstück Sahen nie einen Chef