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Best Western Hotel Butterfly, Zermatt

4.5/5  - basé sur 708 notations.
Bodmenstrasse 21, 3920, Zermatt, Switzerland - Karte ansehen

Im Best Western Hotel Butterfly, einem Deluxe-3-Sterne-Hotel im Zentrum des autofreien Zermatt, erwartet Sie ein herzlicher Empfang von unserem freundlichen Personal. Das Hotel bietet eine ruhige sonnige Lage, eine tolle Atmosphäre, hervorragendes Essen und erstklassigen Service. Gäste können den Wellness-Bereich mit Dampfbad, finnischer Sauna und Infrarotsauna nutzen. Alle Zimmer bieten einen Balkon, einen Schreibtisch, drahtloses LAN und einen Fernseher mit CNN®. Das Hotel ist nur zwei Gehminuten entfernt vom Hauptbahnhof und von der Station Gornergrat. Die Kommunalsteuer von 2,50 CHF pro Person und Tag ist im Zimmerpreis inbegriffen.

Best Western

Hotel Butterfly

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Sauna
    Sauna
  • Mehrsprachiges Personal
    Mehrsprachiges Personal
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 710 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
425
Sehr gut
236
Befriedigend
32
Mangelhaft
11
Ungenügend
6
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
20
Alleinreisende Alleinreisende
32
Familie Familie
155
Geschäftlich Geschäftlich
2
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
8
Geschäftsleute Geschäftsleute
2
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
7
Paare Paare
366
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
103
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Gerne wieder! Preis Leistung Top!"

5
10/06/2018

Im b Rahmen unserer Schweizreise (Berninaexpress und Glacierexpress) sind wir für 3 Tage hier abgestiegen. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Balkon. Die Betten waren sehr gut. Wir haben wunderbar geschlafen. Preis/Leistung stimmt! Das Frühstück war umwerfend gut. Sehr freundlicher Service. Gleiches gilt für das Personal am Empfang, Es gibt nichts auszusetzen. Zermatt ist Autofrei. Das Hotel schickte zur Ankunft am Bahnhof ein Elektoshuttel. Das ist aber nicht zwingend notwendig, da man in ca 5 Minuten zu Fuß am Hotel ist.

"gutes Hotel in Zermatt"

4
03/03/2018

gut gelegen/Nähe Bahnhof, freundliches Personal (tolle Bedienung im Restaurant), feines Frühstück. Zu Empfehlen,gute Preis-Leistung für Zermatt. Skiraum, Bar, sauber. Sauna Landschaft klein aber gut genug.

"Gute Wahl"

3
26/02/2018

Top Lage, nur fünf Minuten vom Bahnhof und Gornergradbahn. Freundlicher Empfang und freundliche Bedienung. Zimmer leider mit Teppich. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Auswahlmöglichkeiten beim Nachtessen. Sehr gute Küche. Kaffe/Tee und Kuchen am Nachmittag kostenlos. Wellnessberech kann nicht brillieren. Kein Fenster im Ruheraum. Finnische Sauna sehr klein.

"Gemütlich & freundlich "

4
04/02/2018

Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer geräumig und das Frühstück reichhaltig. Einzig einen Punkt Abzug gibts für die Einzelbetten im DZ welche nicht mehr die neuesten waren und für einen Pärchen Urlaub nicht so gemütlich sind.

"Sehr schönes Hotel"

4
25/12/2017

Gemütliches, sehr schönes Mittelklasse Hotel in Zermatt. Freundliches Personal. Schöne geräumige Zimmer. Wir haben uns hier sehr Wohl gefühlt und würden wieder kommen. Einzig das Frühstück könnte etwas mehr bieten, uns hat es aber gereicht da wir am Morgen eh nicht so viel Essen.

"Mittelklasse, mässiger Empfang, mässiger Frühstücks-Service, Zimmer sehr geräumig und sauber."

3
23/10/2017

Zwar erhielten wir ein Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer (Zwischensaison), jedoch würden wir uns aufmerksameres Personal an der Réception wünschen, das bspw. grüsst, wenn man vorbei geht, oder einem Platz macht und nicht im Weg stehen bleibt. Das Zimmer war sauber, hatte alles, was man braucht und der Balkon war gross - Standard Best Western - uns störten allerdings die riesigen Spiegelwände neben dem Bett...aber das ist Ansichtssache. Leider fiel uns das Frühstücksbuffet nicht sehr positiv auf, wir mussten immer wieder warten, bis bspw. der Käse nachgelegt wurde, Brotkorb aufgefüllt wurde o.ä.....es waren maximal 20 Gäste gleichzeitig am essen (Zwischensaison), das Personal kam trotzdem nicht nach und gab unfreundliche Antworten, wenn man nachfragte (ich habe auch nur 2 Hände z.B.). Für eine Nacht war es ok, dort zu sein, zumal die Lage recht ruhig ist und nahe des Bahnhofs - trotzdem würden wir beim nächsten Zermatt-Zwischenstop ein anderes Hotel wählen.

"Einfach perfekt"

5
11/10/2017

Von dem Moment wo wir das Haus betreten haben haben wir uns wohl gefühlt. Das Zimmer ganz toll neu renoviert, das Essen das wir gebucht haben immer perfekt und generell alles gemütlich inklusive Kamin ! Mit Baby perfekt - ganz besonderes Lob an das Servicepersonal, warmherzig, freundlich aber auch schnelle und auf Zack - danke besonders an Raffaele der sich auch rührend um unsere kleine Tochter gekümmert hat. Aber auch Franco an der Bar ist immer für einen guten Witz zu haben. Vielen Dank für den tollen, unvergesslichen Aufenthalt. Für Bahnfahrer beste Lage in Bahnhofsnähe in einer ruhigen, netten Seitengasse gelegen

"Teuer aber gut"

4
29/05/2017

Freundliches Personal Zimmer tip top sah alles neu aus. Shöne Einrichtung grosser TV. Lage in einer Seitentrasse gleich im Zentrum. Reichhaltiges Frühstück. Etwas teuer aber das ist Zermatt. Würde ich weiterempfhelen.

Grampi, Manager von Best Western Hotel Butterfly, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Alain, Vielen Dank für die nette Bewertung. Ich freue mich das Sie unser Haus als "preiswert" im wahrsten Sinne des Wortes empfunden haben. Und die BESTEN Preise gibt es bei uns immer direkt im Hotel :-) per mail, phone oder auf unserer Webseite! Viele Grüsse und bis zum nächsten Mal in unserem Mountain Paradise! Frank

"Perfekt für einen Skiurlaub!"

5
03/03/2017

Nachdem wir das letzte Mal im Sommer im BW Hotel Butterfly waren (und sehr zufrieden waren!), wollten wir nun die Wintersaison in Zermatt erleben. Fazit vorab: Das BW Hotel Butterfly ist optimal für einen längeren Skiaufenthalt in Zermatt. Dank der perfekten zentralen Lage konnten wir morgens sehr schnell zu Fuß in Skischuhen die Bahnstation der Gornergrat Bahn erreichen, welche uns direkt auf die ersten Pisten beförderte. Nach einem wunderbaren Skitag kann man noch einen sehr leckeren Kuchen & Kaffee im Hotel genießen und anschließend im Saunabereich entspannen. Hier gibt es eine finnische Sauna, eine Infrarotkabine, ein Dampfbad und ein Entspannungs- & Massageraum. Alles sehr sauber und gepflegt. Unser Highlight war der Skiausflug am Dienstag mit der Hoteldirektion & anderen Hotelgästen. Vielen lieben Dank für diesen tollen Tag! Das Zimmer & der Service waren wie schon im Sommer exzellent. Endfazit: Zermatt bietet traumhafte Skipisten mit unvergleichlichen Winterlandschaften und das BW Hotel Butterfly trägt einen großen Teil dazu bei, dass der Skiurlaub perfekt wird.

"Sehr zentral und äusserst gastfreundlich "

5
27/02/2017

Sehr zentral in Gehdistanz zum Bahnhof. Einfaches Hotel mit sehr freundlichem Personal. Ideal als Ausgangspunkt zum Skifahren oder für sonstige Aktivitäten. Auch für Familien geeignet. Zimmer sind teilweise in die Jahre gekommen, jedoch sehr sauber.

"Auch im Winter wärmstens zu empfehlen"

5
26/02/2017

Nachdem wir im Sommer bereits im BW Butterfly zu Gast und vom Hotel sehr überzeugt waren, entschieden wir uns dazu unseren Skiurlaub dort zu verbringen. Hierbei wurde unser im Sommer enstandenes äusserst positives Bild des Hotels bestätigt. Jeder Skitag startete mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, welches von gewohnt freundlichen Personal serviert wurde. Die Skiausrüstung konnte im mit einer Skischuhheizung ausgestatteten Skiraum im Erdgeschoss des Hotels gelagert werden. Die nahegelegenste Bergbahn ist die Gornergratbahn, welche selbst in Skischuhen in unter 5 Minuten zu erreichen ist. Von dort geht es innerhalb von 30 Minuten auf den Gornergrat, welcher mit seiner fantastischen Aussicht auf das Matterhorn-Panorama einfach nur Lust auf einen niemals endenen Skitag macht. Allen skifahrenden Hotelgästen können wir die von der Hoteldirektion angebotenen Butterfly-Ski-Days wärmstens empfehlen. Die Videos der vergangenen Ski-Days können im Foyer angeschaut werden und zeigen wie lohneneswert es ist, sich anzuschliessen. Zur Regeneration nach einem anstrengenden Skitag stehen im Wellnessbereich des Hotels natürlich ein Dampfbad und eine finnische Sauna zur Verfügung. Zusammengefasst: Das BW Butterfly bietet die perfekte Basis für einem unvergesslichen Skiurlaub in Zermatt.

"Weekendausflug"

2
29/01/2017

Wir hatten eine guten Aufenthalt in Zermatt. Leider war unser Zimmer sehr feucht und an den Decken in den Ecken bildete sich schon Schimmel und es muffelte im Zimmer auch sehr. Wir haben dies gemeldet und erhielten einen Raumspray(Febreze)... für den schlechten Geruch. Dies war für uns nicht sehr zufriedenstellend und wir fühlten uns nicht ernstgenommen. Wir waren jedoch nur zwei Nächte da und haben es ausgehalten. Frühstück war gut!

"Gutes Hotel - Personal sehr freundlich"

5
05/01/2017

Wir haben uns anlässlich eines Kurzaufenthalts für eine Übernachtung im Hotel Butterfly angemeldet. Buchung war einfach und alle Daten waren bei unserer Ankunft vorhanden. Der Check-in innert sehr kurzer Zeit erledigt. Auch der Check-out war effizient und schnell, so macht das Spass als Gast. Was uns aufgefallen ist und sehr positiv überrascht hat: Das Personal war super freundlich und aufgestellt und dies mit Herzlichkeit und echter Freude. Das Doppelzimmer war schön gross und heimelig eingerichtet. Alles da was man braucht und für uns mehr als genügend. Das Frühstück war tipp topp, die Auswahl gut und die Bedienung flink. Kurz, wir würden auf jeden Fall hier wieder buchen.

"Kurztrip"

5
26/10/2016

Kurztrip nach Zermatt ins wunderschöne mit Blumen behangene Best Western Hotel Butterfly. Die freundliche Dame an der Rezeption sowie der Direktor haben uns persönlich begrüsst. Das Zimmer im 5. Stock war sehr sauber und perfekt sogar 2 Flaschen Wasser gratis und Kaffeekocher mit versch. Kaffee und Teesorten. Einfach genial. An der Rezeption desweiteren stehen Früchte für die Gäste bereit und nachmittags gibt es gratis Kaffee und Kuchen in der Halle. Das Frühstück hatte echt alles was man sich wünschen kann und die Servierdame Patricia war äusserst hilfsbereit und nett. Alles in allem besser geht es nicht.

"Unser Spontan- Aufenthalt"

5
09/10/2016

Der Plan war nach dem Besuch des Gornergrats wieder heim zu fahren. Nach einer doch anstrengenden Wanderung vom Gornergrat zum Hohtälli entschieden wir uns in Zermatt zu bleiben. Kurz auf Booking.com was im Zentrum gesucht. Das Best Western Butterfly war sehr ansehnlich und schien auch mit super Bewertungen angenehm heraus. Wir hatten ja kein Gepäck dabei,weder Zahnbürste noch Handyladegerät ?? Im Checkin wurde alles schmunzelnd fix organisiert, so wurde unser Spontan- Aufenthalt in Kombination mit Super-Zimmer und Super-Personal zu einem herrlich entspannten Weekend in Zermatt. Vielen Dank

"Tolles Hotel"

5
19/09/2016

Wir waren nach der Fahrt mit dem Glaciere dort untergebracht. Sehr freundliches Personal, hervorragende Küche toller Service und vor allem ganz tolle und sehr saubere Zimmer. Zudem sehr dicht am Bahnhof - besser geht es nicht! Warum dieses Haus nur drei Sterne hat verstehe ich nicht! Sehr ruhig gelegen .

"Nähe Gornergrat Bahnhof, Ruhig gelegen"

4
07/09/2016

Grundsätzlich empfehlenswert, da ruhig gelegen und für Zermatt im mittleren Preissegment. Bahnhof für Züge Richtung Täsch und Talstation Gornergrat in 5 Minuten zu Fuß erreichbar - ebenso sind Transportmöglichkeiten für Bahnen Richtung Matterhorn oder Sunnegga in Bahnhofnähe. Personal durchgehend freundlich und hilfsbereit.

"Naja..."

3
31/07/2016

Positiv : Zimmer sind sauber, guter Zustand, Fernseher entspricht heutigem Standard. Mittelmäßig : Der Kaffeekocher war im Schrank versteckt. ..ohne Hinweis darauf. - Frühstück : Kaffee im Kännchen....billiger Durchlaufkaffee, Buffet unübersichtlich, Aufschnitt Platte besteht gerade mal aus 3 Sorten...aus der Vakuum Packung. Rühren , Speck etc. im Warmhaltebehälter..... Negativ : Rezeption Personal unbemüht bis unfreundlich. .wurden weder Abends noch morgens beim Vorbeigehen gegrüßt.

"Ein Hotel zum Wohlfühlen!"

5
15/07/2016

Im BW Hotel Butterfly wird SERVICE großgeschrieben – Mit einem herzlichen Empfang startete der Aufenthalt in dem sehr gut gelegenem Hotel und das komplette Team ist sehr aufmerksam und stets um das Wohl der Gäste besorgt. Es gab auf Nachfrage auch tolle Empfehlungen und Tipps, sodass wir wunderbare Wandertouren rund um Zermatt erleben konnten. Die Zimmer sind top ausgestattet und die Betten sehr gemütlich. Gut ausgeschlafen ging es dann morgens zum schmackhaften und variationsreichen Frühstücksbuffet. Fazit: Ein Hotel mit top Service und einem tollen Ambiente - einfach zum Wohlfühlen. Sehr zu empfehlen, wir kommen wieder!

"Top Hotel in bester Lage"

5
14/07/2016

Wir haben ein paar sehr erholsame Tage im BW Butterfly in Zermatt verbracht. Positiv aufgefallen sind uns die gute Lage in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof, das reichliche und qualitativ hochwertige Frühstücksbuffet, die bequemen Betten und der stets freundliche Service. Außerdem sind die hervorragenden Wandertipps der Hotelbetreiber sehr zu empfehlen. Alles in allem hatten wir im BW Butterfly einen perfekten Urlaub, sodass uns keine Kritik einfällt. Weiter so!

"Immer wieder gerne als Gast in diesem Hotel"

5
28/06/2016

Das Personal ist seit Jahren dasselbe immer freundlich und hilfsbereit. Die Küche wurde eindeutig besser. Die Zimmer sind OK die Betten sehr bequem. Allgemein sehr sauber. Die Nähe zu der Gornergratbahn ist super.

"Hotel war Ausgangsziel zur Auffahrt auf den Gornergrat"

5
27/06/2016

Alles Top!!!! Freundlicher Empfang an der Rezeption; Zimmer sehr ordentlich geräumig, ruhig, mit Balkon und Bad war überduchschnittlich; Personal sehr entgegenkommend; Frühstück und Abendessen waren sehrgut!

"TOP auf der ganzen Linie"

5
10/06/2016

Gruppe mit 22 Personen fuer 3 Tage. Ich sage nur TOP. Alles ruhig und kompetent beim Ein-, sowie Auschecken. Freundliches, zuvorkommendes Personal, Begruessung durch Chef des Hauses. Zimmer relativ gross, nicht die neueste Ausstattung, doch sehr sauber und mit Balkon. In Zermatt ist man ja nicht des Zimmers wegen, zumal im Hotel genuegend Aufenthaltsmoeglichkeiten. Preis/Leistungsverhaeltnis einfach TOP, verbunden mit der Herzlichkeit des Personals und des super Essens und des tollen Fruehstueckbuffets........KEINE weiteren Wuensche.

"In die Jahre gekommen"

3
06/03/2016

Für eine Nacht ganz OK. Was wir nie verstehen werden ist wie man in Hotelzimmern in Wintersportorten einen Spannteppich verlegen kann. Wirkt absolut unhygienisch. Die Zimmer sind sehr ringhörig und dadurch wurde man morgens wach. Das Licht im Bad war eher schwach und fürs Schminken total ungeeignet (trotz Schminkspiegel). Das Frühstücksbuffet... die Auswahl war grundsätzlich gut. Bei der Qualität scheiden sich die Geister. Die Speisen liegen länger rum. Daher ist das Rührei trocken, ebenso der Käse und das Brot bereits teilweise schon hart. Der bestellte Tee war lauwarm. Das Personal wirkte unmotiviert. Bei einem Zimmerpreis von rund CHF 300.00 pro Nacht haben wir wohl einfach andere Ansprüche ans Zimmer und an das Frühstück. Zermatt ist ein teures Pflaster aber hier besteht eindeutig Verbesserungspotential. Wir würden bei dem Preis in Zukunft ein anderes Hotel wählen trotz guter Lage in Bahnhofsnähe. Sauna wäre vorhanden wurde von uns aber nicht genutzt.

"Super Lage, sehr gute Preis/Leistung"

4
05/03/2016

Nettes Hotel an super Lage gleich beim Bahnhof, mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Die Zimmer sind nicht mehr die neusten, sind aber schön rustikal, was gut zu Zermatt passt. Das Personal an der Reception hat das Lächeln nicht gerade erfunden, aber wenn sonst alles passt, ist das ja kein Problem.

"Erholsame ferien"

5
23/02/2016

Das essen ist frisch zubereitet, sehr abwechslungsreich, der Servies ist sehr aufmerksam sie lassen den kinder ein sehr schönen raum um sich wohl zu fühlen. Die chefin hat ein auge für feine. Mann merkt sie hat erfahrung und Ihr liegt das perfekte vom morgen bis am abend für die. gäste dazusein.

"Super Hotel"

5
09/02/2016

Ca.5 min vom Bahnhof in eine kleine Gasse weg vom Trubel aber doch Zentral. Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Essen und auch das Frühstück in Buffet Form sehr ausgewogen und für jeden was dabei. Beim nächsten Besuch auf alle Fälle wieder dieses Hotel

"Schönes zentral gelegenes Hotel in Zermatt "

5
04/02/2016

5 min vom Bahnhof entfernt und sehr zentral.In paar geh Minuten direkt am Geschehen. Sehr freundliche Personal. Essen war super und Frühstück mit viel Auswahl. Zimmer ist super. TV, Wasserkocher um Tee oder Kaffee zu zubereitet. Schöner Balkon.

"Ein Tolles Hotel mit Charme"

4
01/11/2015

ein Preiswertes und gut gelegenes Hotel mit viel Charme ! Sehr Saubere Zimmer und mit Balkon gemütlich! Einfach aber toll... Der Chef ist eine Wucht und so Gast Nah! Frühstück hat alles was es Braucht! Rund um das Hotel wo man sich wohl fühlt! Tolles Personal an der Rezeption! Das Matterhorn sieht man zwar nicht... Aber man geht 3Schritte und ist an der Bahnhofstrasse von Zermatt...

"Hier fühlt man sich rundum wohl!"

5
29/10/2015

Sehr zentral gelegen. Sauber gepflegtes Hotel. Das Personal ist sehr aufmerksam und überaus freundlich. Hier fühlt man sich zu Hause. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Schade, dass der Kellner Franco im nächsten Mai in Pension geht.

"ruhige und gemütliche Atmosphäre"

4
12/10/2015

Wir haben zwei Nächte (Freitag bis Sonntag) im Hotel Butterfly verbracht. Die ruhige und zentrale Lage war ideal für Ausflüge zu Fuss oder mit der Bahn auf den Gornergrat. Nett eingerichtetes Zimmer. Die Auswahl im Restaurant bewog uns, inhouse zu essen. Beste Verpflegung und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr freundliches und aufmerksames Personal! Wir haben uns wohl gefühlt und werden dieses Hotel wieder wählen.

"Hier ist man gut aufgehoben."

4
02/10/2015

Wir waren mit dem Glacier Express in Zermatt und haben hier im Hotel gewohnt. Das Hotel hat ruhige und gute Zimmer und legt ganz in der Nähe vom Bahnhof entfernt. Das Frühstück war ausgezeichnet und man fühlt sich wohl in diesem Hotel.

"Schöner Aufenthalt bei der Reise Zermatt & Glacier Express"

4
16/09/2015

Nur 2 Min. vom Bahnhof entfernt. Sehr gepflegtes Haus.. Sehr saubere, grosszügige Zimmer. Sehr freundliches Personal, vielfältiges Frühstück, gute Küche auch für die Halbpension - alles in allem ein sehr gelungener mehrtägiger Aufenthalt in Zermatt! Am Balkon wäre ein Tischen empfelenswert!

"Das BW Butterfly war den Aufenthalt wert!"

4
10/09/2015

Perfekte Lage, nur 2 Min. vom Bahnhof entfernt. Sehr gepflegtes Haus. Alle Zimmer mit blumengeschmückten Balkonen. Sehr saubere, grosszügige Zimmer. Sehr freundliches Personal, vielfältiges Frühstück, gute Küche auch für die Halbpension - alles in allem ein sehr gelungener mehrtägiger Aufenthalt in Zermatt!

"Wo das Preis-Leistungsverhältnis stimmt"

5
15/08/2015

Ich bin oft geschäftlich in Zermatt und habe einschlägige Erfahrung mit diversen Häusern dort. Doch das Butterfly schlägt so manches ****-Sterne Hotel in Sachen Sauberkeit und vor allem Freundlichkeit des Personals und Kompetenz des Empfangs. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und doch ruhig. Die Zimmer sind rustikal eingerichtet und sehr sauber. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon der mit Blumen dekoriert ist. Das Frühstück: äusserst reichhaltig, das Restaurant ist empfehlenswert. Das Abendessen war sehr lecker und die Weinkarte sehr umfangreich.

"Gepflegtes Hotel"

4
25/07/2015

Gepflegtes Hotel / Aussenbereich bescheiden Sehr zentrale und doch ruhige Lage Sehr sauber Réception sehr freundlich ,konnte uns bei gewissen Fragen nicht kompetent Auskunft geben Feines Frühstück Sahen nie einen Chef

Frank S, General Manager von BEST WESTERN Hotel Butterfly, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber 270mariannek, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich nicht erkennen, was sie genau bemängelt haben. Bescheidener Aussenbereich??? Wir haben das Haus mit super schönen Blumen dekoriert, unseren kleinen Garten mit viel Grün, Bäumen und Blumen bepflanzt. Ich kann mir eben unter dem Wort bescheiden nichts vorstellen. Ich hoffe die können mir das noch irgendwie erklären. Sie haben nie einen Chef gesehen? Wie sollte der denn aussehen? Die Chefin haben Sie jeden Morgen an der Reception gesehen. Die junge nette Dame mit dem Namensschild "Simone" ist die Chefin die sie nie gesehen haben. Wir vermeiden es aber unsere Namenschilder mit Chef und Chefin anzuschreiben, da wir der Meinung sind, das auch das Zimmermädchen oder unsere Mitarbeiter nicht weniger wert sind als der Chef oder die Chefin. Das ist einfach unsere Philosophie. Beim nächsten Mal können sie einfach nach uns fragen und dann trinken wir gerne einen Kaffee. :-) Wenn sie so nett wären, mir Ihre Reklamationen näher zu erläutern würde ich mich darüber sehr freuen. Sie erreichen mich telefonisch oder per e-mail ([email protected]) Mit sonnigen Grüssen aus Zermatt Frank Schilling